Binotel LLC. Gözden geçirmek

Nisan ayında bu yeni şeylere karar verdi ve tanıttı. Niş - otomobil ve lastik servisi.
Her şeyin çökeceğine ve ardından bir skandalla geri döneceğine dair korkular vardı. Her şeyi bir süt dişi çekmekten daha hızlı yaptılar.
10 yıldır her şeyi duyan ve acı çeken SIM kart Life ile telefonu aldım.
Ve bir saatten daha kısa bir sürede, lezzetli kahveyi de hesaba katarak, Binotel (metro Osokorki), üzerinde çalıştığımız kulenin altında sadece 3MOB (Wadafon) için aynı ahizeyle ofisten ayrıldı.
İletişim bozulmadı ve önümüzde yeni pazarlama ve yönetim ufukları açıldı. Kayıp çağrılar, kişisel hesabınızın ekranında neşeyle yanıp söndü!
Genellikle! bu çözümü yakında test edin. Göründüğünden daha hızlı ve daha ekonomiktir.
Emin olabilirsiniz! Standart iletişimi kullanırken kesinlikle kaybedersiniz.
Ve her zaman yetkin, sistematik ve çekici olan Katya Pinchuk uygulamada size yardımcı olursa çok şanslı!
Bu kızın bilgiyi işleme ve karar verme hızı etkileyicidir ve detaylara dikkat edilmesi ilgiyle gelişimi teşvik eder!
Telesekreterdeki jingle özel saygıyı hak ediyor. Alio shinA'yı ara, her şeyi kendin duyacaksın (+380632375333)

Kendini gerçekleştirmenin tüm zevki!

Teşekkürler Kate Likhmanova müşteriye değer verdiğiniz için.

Binotel ile bir yıldır işbirliği yapıyoruz ve çok memnunuz.
Şubat ayında başka bir kapı hipermarketi açıldı ve önce Binotel kuruldu.
Şirketimizin işi satış üzerine kurulu olduğu için - benim için çok önemli bir işlev, konuşmaların ses kaydıdır. Her zaman herhangi bir sohbeti gündeme getirebilir, kaydı dinleyebilir ve tartışmalı bir sorunu çözebilirim. Diğer bir önemli özellik, gelen bir çağrı için açılan bir müşteri kartıdır. Beni kimin aradığını görüyorum ve bu müşterinin sipariş geçmişini hemen görüntüleyebiliyorum.
Çağrı merkezimiz de işten çok memnun ve artık sanal PBX Binotel olmadan nasıl yapacağımız hakkında hiçbir fikrimiz yok.
Tüm avantajlar tek bir cümleyle açıklanırsa, bu cümle her zaman her şeyi bilirim! .

Binotel ile çalışıyoruz, çok memnun kaldık. Kaliteli hizmet ve profesyonellik için teşekkür ederiz. Herkese tavsiye ediyoruz.

Her büyüklükteki işletme için harika bir çözüm.
Duyarlı personel, kaliteli destek. Telefonla ilgili hiçbir zaman sorun olmadı.

Herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Uzun zamandır dürbün olduğunu duyduk, her şeye karar veremedik) Son zamanlarda bağlandık, test ediyoruz. Şimdiye kadar herkes mutlu. Tüm reklam kanallarının performansını izleme yeteneği. Ayrıca, konuşmaların kayıtlarının olması ve müşterilerin veritabanına getirilebilmesi güzel, böylece ikinci bir arama yaptıklarında ne hakkında konuştukları zaten netleşiyor. Destek hizmeti ve destek her zaman çevrimiçi olarak hızlıdır.

Yulia Bartyleva şirketinin yöneticisi kendi alanında profesyoneldir.
Yüksek düzeyde yetkinlik ve iletişim becerilerine sahip iyi bir satış elemanı.
Verilen hizmetlerin kalitesine göre 5 üzerinden 4+.
Daha derin analitik ve bir telefon uygulaması eksikliği var.

TrendLine'da PBX uygulandı. Hepsi beğendi. Skype'ı yönetici Tatyana ile değiştirdik ve sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözdük. Hem Tatyana hem de teknik destek görevlileri kibardı, ana hatlara daldılar ve ortaya çıkan tüm sorularda isteyerek tavsiyelerde bulundular.

Çalışmaya ve kanalları / hatları genişletmeye devam ediyoruz :)

Önermek!

Son zamanlarda şirket ile çalışıyoruz. Memnun çalışın. Birçok aracı test ediyoruz. Bize sadece bize uyan araçlar sunulur. Menajerimiz Anastasia Petrechko. Her zaman ortak bir dil buluruz :)

IP uygulama planlarımız var. 6 ay önce binotel hakkında güzel yorumlar duydum. Ancak son üç aydaki kullanıcıların izlenimlerini okuduktan sonra, şirketle çalışmaya başlamak gerçekten korkutucu.

Binotel'den uzaktan bir ip-telefon satın aldılar, benim için uzaktan yapılandırdılar (sadece internete bağlamanız gerekiyordu). SIM kartlar aldım ve posta ile Kiev'e gönderdim. Ofisi kullanmayı öğrendim, şimdi operatörlerinin kalitesini kontrol etmek ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için kullanışlı ve en önemlisi çok ucuz bir araca sahibim, çok minnettarım!

Binotel ile yapılan çalışmalardan çok memnun kaldım. Çok küçük bir şirket olmamıza ve Binotel gibi bir şirket için "küçük bir müşteri" olmamıza rağmen, farklı departmanlardan ve farklı yöneticilerden büyük ilgi görüyoruz. En önemlisi, teknik direktör Roman Cheberko'nun bize verdiği iş ve yardım şaşırtıcı ve mutlu. Roman, saygı ve minnettarlık !!!

Bizi yönlendiren uzman, çok hoş ve kibar, her konuda yetkin ve tüm bilgileri erişilebilir bir şekilde açıklayan Evgeny Pankov'dur. İstediğiniz zaman herhangi bir soruya dönebilir ve soruya net, somut bir cevap ve çözüm alabilirsiniz! Tüm yapı çok erişilebilir, anlaşılır ve mantıklı. Harika şirket ve harika uzmanlar!

Hızlı ve verimli hizmet sunan mükemmel bir ekip. Firmamızın desteği en üst seviyededir.

Mükemmel servis, iyi iletişim. Her şey süper olsa da!

GET Call'u müşteri sitelerine kadar koymadım, bu testten önce 2 benzer hizmet, sonunda Binotel'i seçtim. İlk aşamada, bana göründüğü gibi çalışanlar arasında hafif bir gevşeklik vardı. Verileri yöneticiye gönderiyorum (telefon numaraları, site adresi, Fio), ardından başka bir çalışan aynı verileri istiyor. Ayrıca, örneğin kişisel bir hesapta nasıl çalışılacağına dair talimatlar da gönderirler, ancak kişisel bir hesaba nereden erişebilecekleri net değildir. (sonra bu binotela çalışanının başlangıçta yaratması ve bana göndermesi gerekiyordu).

Yani, müşteriyle ilk etkileşimde hata ayıklamanızı, açık bir talimat yazmanızı öneririm.

Ancak genel olarak, hizmet iyi, ihtiyacım olan her şey işlevseldi ve hatta daha fazlası. Vladimir Kolesnik ile çalışıyorum - tüm sorular bir telgrafla veya telefonla çok hızlı bir şekilde çözülür, güvenle tavsiye edebilirim. Destek mükemmel.

İyi şirket. Sorunlar ortaya çıkarsa, yöneticiler her zaman kurtarmaya gelmekten mutluluk duyar. Igor Tukhalin'e özel teşekkürler

Müşteri odaklılığı sevdim. Bir şirket sadece satmakla kalmayıp müşterinin problemini çözerse, bu her zaman hoştur. Ayrıca bağlanarak aksiyona girdiler. Önermek.

Uzun zamandır firmanın hizmetlerini kullanıyoruz, dezavantajları tabii ki hepsinde olduğu gibi ama hiç ihmal edilmedi. Ancak temel CRM'yi genişletmek istiyorum. Çalışman için teşekkürler

Bu şirketle iletişim kurmanızı ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİM. Sinirlerinizi, fonlarınızı ve müşterilerinizden gelen aramaları koruyun. Organize olmayan iş. Entegrasyon için aylarca bekleyeceksiniz! Aynı zamanda, her seferinde yeni yöneticinin neye ihtiyacı olduğunu, teknik desteği vb. Yeni bir şekilde açıklayacaksınız.

Yönetici Valeria ile çalışıyorum, çok sorumlu ve yetkin. Yardımınız ve ilginiz için çok teşekkür ederim, sizinle çalışmak çok güzel

Binotel firması ile çalışmaya başladı. Her şeyi seviyorum, menajer alanında profesyonel
her zaman hızlı ve yardımcı olun. Teşekkürler Anastasia Tarasyeva

Binotel telefonunun crm sistemimize entegrasyonu 2. aydır şimdiden gerçekleşiyor. Binotel teknik desteği, taleplere en iyi ihtimalle 2 hafta içinde 1 kez ve ardından birkaç telefon görüşmesi ve hatırlatmadan sonra yanıt verir.

Kısacası her şey kötü! Yarış nedeniyle, mevcut müşterilere daha fazla müşteri çekmenin süresi daralıyor.

Yetkili ve sorumlu bir yönetici olan yönetici Katerina Bilodid ile çalışıyorum. Yardımınız ve ilginiz için çok teşekkür ederim, sizinle çalışmaya devam edeceğiz.

Problemler zaman zaman, daha çok hafta sonları ortaya çıkar. Ya telefon birkaç saatliğine kesilir ya da bütün gün boyunca kişisel bir hesap ... Onlardan bir telefon sipariş ettik - uzun süre beklediler ve geldiklerinde model yanlıştı. Telesekreterin ses oyunculuğunu sipariş ettik - bunu hatalarla yaptık. Ve geri kalanı - her şey yolunda. Satış departmanı büyük olasılıkla yüzde üzerinde oturuyor, bu nedenle iyi çalışıyor. ;) Ama sorunlar da vardı.

İyi bir modern şirket, temasa geçilecek bir talebe hızlı bir şekilde cevap veriyorlar, yurtdışında danışılan bir vibe ile temasa geçtiler, bir tarife seçtiler, 3 gün sonra geri döndü, bağlanan adamlar, Svyatoslav ve Vladislav sayesinde her şeyi açtılar . 5 bahse girerim!

Binotel'i bağladık, her şey yolunda gibi gözükse de herhangi bir şikayet yok. Rüstem ile bağlantı kurmaya çalıştı.

Yaklaşık bir ay kullanıyoruz. Her şey uygun, söz verildiği gibi çalışıyor. Müşterileri yönetmek ve yöneticileri kontrol etmek çok uygundur.
Yönetici Sergey'in iyi çalışması için özel teşekkürler. Hizmet için teşekkürler

Daha önce Binotel'e iki kez uygulanıyordu. Birkaç yıl önce. İzlenimler korkunçtu.

Bu yıl, şans eseri, yönetici Sergey Kolbasov'a bindi ve şimdiden iki projeyi birbirine bağladı: Prav.cc ve Eko.house. O iken, her şey yolunda. Tatile gittim - sorunlar başladı. İade - Tamam tekrar)))

Genel olarak, hepimiz gibi şirketlerin büyümek için alanları var.

Bu otomatik telefon santralinin siparişi verilmiş, sonunda her şey bağlanmıştır. Süreç aslında zaman alıyor. Ancak geçiş sim kartları daha fazla zaman alır. Ve aslında her şey yolunda. En kendinden memnun, her şey harika çalışıyor! Yönetici Evgeny Pankov bize her zaman önderlik etti, 5 yaşında geçiş sürecine yardım etti. Süreçte genellikle sıkıntılar yaşandı, ancak bunların hepsi teknik noktalar.

İsteklerimizi karşılayabilecek bir PBX ararken bir Binotel reklamı gördüm. Ana görevimiz, telefonu kliniğimizin faaliyet gösterdiği programa entegre etmekti. Ekibinize çok teşekkür ederim ve Denis Oksimets'e ayrıca teşekkürler. istekleri sabırla dinleyen ve daha az sabırla açıklamayan, öğreten, bu süreçte bizi destekleyenler. Ayrıca teknik destek ekibinden (çoğunlukla İskender ile iletişim halinde olan) adamlara melek gibi sabırları için teşekkür etmek istiyorum! Henüz PBX'in çalışmasıyla ilgili şikayet yok. Kişisel hesap anlaşılabilir. Her şey yolunda! Teşekkürler! Uzun işbirliği için umut ediyoruz!

Binotel'e ve yöneticisi Yuri Sinegub'a profesyonel çalışmaları ve sistemin bağlantısı ve çalışması sırasında ortaya çıkan tüm sorunlarımıza ışık hızında çözüm getirdikleri için minnettarız. Gelecekte sadece işbirliğimizi genişletmeyi planlıyoruz !!

Çok mutsuz. Satış yapıyoruz, sayılar sitede. Boş gün, siparişler ve çağrılar bize ulaşmıyor, müşteriyi aramayın (((Sim mevcut değil. Doğal olarak Binotel danışmanı cevap vermiyor. Bu sorun günde bir kez oluyor ve asla bir çözüm bulamıyoruz) Çalışanları vardiyalı olarak işe alın, böylece izin günü, teknik sorunlarınız nedeniyle tüm işler durmasın.

Üçüncü günü kullanıyorum, istatistiklere göre fena değil, arayüz orta derecede iyi (bazı nüanslar var). Ama şimdi her şey yoluna girdi, üzüntü ...

Son zamanlarda Binotel ile çalışıyoruz. Servise hızlı bir şekilde bağlanıldı. Servis iyi.
Destek hizmeti çalışıyor. Yönetici Sergey Kolbasov'a profesyonellik ve yardım için teşekkür ederiz.

Hızlı çalışın. İşlerinde artılar, bağlantı tuzaklar olmadan iyidir. Yönetici Alina'ya özel teşekkürler. Ben tavsiye ediyorum.

Adaylarla görüştükten sonra cevap vermediğin için teşekkürler.

İyi organize edilmiş ekip ve hizmet. Tüm taleplerimizi verimli ve kaliteli bir şekilde yöneten Rüstem A. ile çalıştığımız için şanslıyız.

Binotel.ua önerebilir

Kısaca: İyi hizmet, profesyonel yönetici Olga Kulumbekova, işbirliği için tavsiye ederim.
Kısaca DEĞİL:
Kendi PBX'imiz vardı, hizmet vermekten yorulduk, üçüncü taraf hizmetlerini kullanmaya karar verdik. Seçim Binotel'e düştü, çünkü hizmet hakkında arkadaşlardan ve ortaklardan oldukça fazla olumlu eleştiriler aldı. Telefonla aradık, anlattık, gösterdik, PBX'imizi terk etmeye değip değmeyeceğini anlamak için bir test süresi verdik. Her şeyi sevmeme rağmen tavsiye ederim.

Ip telefon bağlantı hizmeti sipariş edildi, çocuklar harika bir iş çıkardı, her şeyi hızlı bir şekilde ayarladılar, sorular ortaya çıktığında 2 hafta boyunca denetlendi! Her zaman iletişim halinde olan ve verilen görevlere olabildiğince çabuk yanıt veren Anastasia Petrechko'ya özel teşekkürler! Herkese tavsiye ederim!

Merhaba !
Kaynadı.
Binotel'i 2 yıldır farklı projelerde kullanıyorum. Bu yıl ne oldu, her şeyin yanlış olduğunu bilemiyorum, her şey değil, kesinlikle Herşey !!!!! Sorunu hızlı bir şekilde çözemiyorum, bir haftadır iletişim halindeyim, kimsenin iki taraftan da harekete geçmesine gerek yok. Sürekli olarak hiçbir şeye yol açmayan bir kararın etkisi !!!! Müşteri kaybı, karşılama sinekleri, zaman kaybı, bu da paraya mal oluyor ve bu basit bir pakette değil. O halde neden operasyonel sorunları Binotel'in yardımıyla çözmek, iş hayatını iyileştirmiyorsa, sadece sürekli hoşnutsuzluk getiriyorsa ??? Umarım bu yönetime iletilir, çalışanları test edin. Teşekkürler.

Harika servis ve bakım. Yönetici Aleksey, her şeyi erişilebilir bir şekilde açıkladı ve çok hızlı bir şekilde kurulmasına yardımcı oldu. Tavsiye edeceğim!)

Kurulum ve entegrasyonun tüm aşamalarında profesyonel yaklaşım ve mükemmel destek. Yönetici Ekaterina Dyuvenzhi'ye özel teşekkürler! )

Korkunç çalışın, müşteriler onlar için hiç kimse. Ama ödemeye başlayana kadar anlamayacaksın. Müşterileri olduğuma pişmanlık duymak

Binotel'i zaten 3 aydır kullanıyoruz. Çok beğendim, gelen aramalarla ilgili tüm bilgiler kaybolmaz. Çok uygun. yönetici Yuri sayesinde, her şeyin kurulmasına yardım etti, çalışma şekline getirildi

Şirket mükemmel bir uygulama yaptı, her şey sorunsuz çalışıyor. Maxim ile çalıştık. Zaman zaman sorumlu kişilerin olmamasına rağmen, süreç durmadı.

Personelin iletişim kalitesi ve profesyonelliği en üst düzeydedir.

Peki ne diyebilirim veya yazabilirim, bulut santral kurma ve bağlama ile ilgili tüm çalışmalar zamanında ve profesyonelce, şirketimizin herhangi bir sorunu ve müdahalesi olmadan yapıldı. Binotel şirketine, özellikle de yönetici Rustem'e, sorunların hızlı çözümü için çok teşekkürler!

Binotel ile anlaşmak çok güzel. Okur yazar gençler, müşteri ve bir bütün olarak piyasa ile sistemli ve akıllı çalışmanın iyi bir örneğini göstermektedir. Teşekkürler, Lina ve bu işi yapan herkese!

Genel olarak Binotel ile olan işbirliğimizden çok memnunuz, CRM sistemimizle entegrasyon olması çok güzel. Ama bizim için en güzel bonus, menajerimiz Ivan'ın iletişimi ve desteğiydi)) Çok havalı uzmanlar sizin için çalışıyor! Önerilen !!!

Yetkili hizmet. Tüm sorunlar zamanında çözülür. Kaliteli hizmet için teşekkürler.

Profesyonel tavsiyeler için müdür Roman Romanenko'ya minnettarız. Tüm soruları net bir şekilde yanıtlayan ve sorunlarımızı çözmemize yardımcı olan birkaç kişiden biri.

Binotel ile 5 yılı aşkın süredir çalışıyorum. Evet, çökmeler var, ancak tüm sorunlar çok çabuk çözülüyor. Herhangi bir CPM ile, çok fazla uğraşmamak için de önemli olan hazır entegrasyonlar vardır. Sonuç olarak, tavsiye ederim.

Bugün profesyonel. Benim fikrim.
İletişimi olmayan ofisler 11: 40-16: 50. Binotel'den haber almadan ve her şeyi eklemeden 30 dakika önce Facebook'a gönderi yap. Bu sadece yorum yok.
Bu bir başarısızlıktır. Bu bizim için bir ihmaldir. Bu tamamen saçmalık. Müşterilerinizin itibarını aylık ücretsiz ücretlerle telafi etmeyin. Biraz başka bir şeyle ilgili. Yarım gün iş var !!!!!!!!!! Personel işe geldi, saha personeli iş başında, ilan gidiyor ... bir uyarı - telefonlar sessiz ve Binotel dondu. Ve 5000 UAH'daki indirimleriniz herkese bir lanet vermiyor.
Bu bir sonuç, bir özür veya tazminat değildir. Bunlar, hafta içi bir gün, belki de telafi etmek için telefon edilmeyen müşterilerden bir dizi olumsuz yorum alarak size güvenen bir firma ile iletişimi olmayan müşterilerdir. Şirketin, müşterinizin itibarını telafi etmeyin. Tüm iş akışını emanet eden 11 bin firmaya karşı sorumludur. Mesele şu ki 5 saat boyunca bağlantı yoktu. Mesele şu ki, kazadan 4,5 saat sonra, müşterilerinizin ilgilenmediği nedenlerle ilk haberi Facebook'ta yayınladınız. Bundan önce herkes bir sorun olduğunu anlamıştı. Yarım saat geçti, bir saat geçti, 2 saat, 3 saat ....... 4 saat ..... Ama seninle hiçbir bağlantı yok. Telefonlar elbette sessiz. Yalnızca sohbetler ve posta. Ve 5 saat boyunca yanıt, "uzmanlarımızın sorunla ilgilenmesini bekleyin, yakın gelecekte sorun çözülecektir, vb." Beyler. Bu ciddi ve yeterli değil. 16: 54'te aradım (çalışanınız her şeyi kazandığında) siteden bir arama sipariş ettiğinizi söyledim, size bir konuda yardımcı olabiliriz. Evet dedim (yaklaşık 12 gün aramayı emrettim, sizinle hiçbir bağlantı yoktu). "Evet, biliyoruz, sorunlar vardı, şimdi her şey yolunda gidiyor. Yine de yardımcı olabilir miyim?" Cevap az önce öldü. Sadece yorum yok.
Ve yine de anlamıyorum. Hepsinin farklı işleri var, vardiyalı olarak 24 saat çalışan firma kitlesi. 4 şirketimin sim kartları ve bu (3 operatörün 18 sim kartı) sizindir. İletişimle ilgili sorunlar genellikle bugünkü kadar büyük değil, ancak geceleri çoğu zaman 1:00 am-7: 00 arasındadır. Sorun arayacak biri değilse. 19: 00'a gidiyorsun. Burada neden 19: 00-09: 00 arasında bunların olmadığını anlamıyorum. destek Genellikle hayır. Sadece gönderiye yaz. İletişim sıklıkla kaybolur. Farz edin ki geceleri gün içindeki kadar kritik değil, ama bu da benzer bir para kaybı. Kimseyi arama. Sonuçta, insanlar geceleri sizin için çalışıyor. Sonuçta, müşterilerinizden 24/7 24 saat bir grup şirket. Bir sorununuz olduğunda geceleri nerede arayacağınızı bu şirketlere kişisel olarak verin. Binotel'de çok sık karşılaşılan sorunlar !!!!!!!! Sonuçta hepiniz 19: 00'da ayrıldınız ve müşterileriniz daha fazla çalışıyor. Müşterilere nasıl böyle davranabilirsiniz? Bu öğleden sonraki gece ne konuşulsa da ...
Sizi, günde + -7000 kişiye hizmet veren müşteriniz olarak anlamıyorum. Anlayamıyorum . İşinize güveniyorsunuz. 7 gün 24 saat destek olmalı, sessiz kalmamalı ve 5 saat sonra cevap verilmelidir.
Geceleri daha az ağrısızsa, o zaman mevcut durum Binotel açısından sadece bir sorumsuzluk ülkesidir. Müşterilerinizin tazminatınıza ihtiyacı yok. Anlaşıldı. Bugünkü para eşdeğeri ile telafi edilmez

Binotel, bir işin nasıl yürütüleceğine bir örnektir. Her şey net, hızlı ve isabetli. Daima müşteriye açık.

Bir ay önce bağlandı. İyi ve özenli hizmet. Çalışma prensibinde yapıcı anlar vardır, ancak bunlara hızla alışırsınız. İletişimin kalitesiyle ilgili herhangi bir şikayet yoktur. Teknik destek hızlı ve verimli çalışır. Yönetici Evgeny Pankov'a özel teşekkürler. Kibar ve yetkin çalışan. Tüm incelikleri ve önemsiz şeyleri anlamaya yardımcı oldu. Chrome için eklenti geliştiricilerinin dikkatini bir kez daha çekmek istiyorum, içinde bir tasarım kusuru var, aramayı farklı çalışanlara iki veya daha fazla kez aktaramama. Yakın gelecekte minnettar müşterilerin isteklerinin dikkate alınacağı umudunu küçümsemiyorum ...

Mevcut telefon numaralarını koruyarak analog telefondan Binotel'e geçmeye karar verdik. Geçiş hızlı ve maksimum getiri ile tamamlandı. Kendi başınıza yapılandırabileceğiniz tüm işlevler hakkında talimatlar gönderirler ve RTFM stilinde yanıt yoktur. Hem teknik uzmanlardan hem de yönetici Ekaterina Pinchuk'tan her zaman hızlı bir tepki var, bunun için özel teşekkürler!
Birçok özelliğe sahip kullanışlı ve sezgisel kişisel hesap.

Bu şirketin göze batmayan ve doğru çalışmasını seviyorum.
Her zaman hizmetin en uygun formatını soracaklar, tüm soruları cevaplayacaklar. Çok cana yakınlar ve sonucunuz üzerinde çalışıyorlar. BINOTELA hizmetinin kendisi kullanışlıdır ve ürüne hızla alışırsınız.
Herhangi bir çalışma sorunu durumunda mükemmel, hızlı destek. Binotel'i özellikle ilk defa telefon problemlerini çözme sorunu yaşayanlara tavsiye ediyorum. İlk aramayı yap ve beni anla. Vladimir

İyi çalışıyorlar, ancak çözümlerde hassasiyet eksikliği var, muhtemelen zamanla gelecek. )))))

Sadece korkunç!!! 20.04.18 tarihi itibari ile sundukları sanal santral hizmeti çalışmıyor, bunun için düzenli olarak ödeme yapıyoruz !!! Servis merkezlerinden HİÇBİR cevap yok !! Annen nasıl bir hizmettir !!! ????? !!?! ??! Ve hizmetinize ek olarak, çevrimiçi mağazanın web siteme bir reklamın bağlı olması ve bunun sonucunda müşterinin size ulaşamaması gerçeği, bu sizin için bir norm mu ??? Bu zararı kim telafi edecek ??!? İyi günler!

Her şey çalışıyor, ayı test ediyoruz. Profesyonellerle iş yapmak güzel.

Şirketin çalışmalarından memnunum, yöneticiler ortaya çıkan sorunlara hızla yanıt veriyor. Şu anda PBX çalışmasının kalitesi bana yakışıyor, ortaya çıkan sorunlar çözülüyor.
Yönetici Yuri Sinegub ile çalışmayı sevdim, otomatik telefon santralinin planını anlamam için ilk aşamalarda bana çok yardımcı oldu ve diğer önemli noktaları anlattı. Ve sonra ilgilendiği soruların cevaplarına yardımcı olmaya devam ediyor.
ATC'yi bağlarken, çeşitli faydalı bonuslar sağlanır, örneğin bunlardan biri geri arama.
Genel olarak, robot için teşekkürler, daha fazla büyümenizi diliyorum!

Belki şirkette doğru insanlarla karşılaştım ama benim için Binotel her zaman hızlı ve profesyonel bir çözüm. Ödenmiş gibi gelebilir, ama bizim için öyle. Menajerimiz Anna Serebryakova

Her şey mükemmel ve çok verimli. Bağlanırken, daha sonra ortaya çıktığı gibi, sağlayıcımızla sorunlar vardı. Sağlayıcı ile tüm yanlış anlamaların açıklığa kavuşturulmasından ve ortadan kaldırılmasından önce, Binotel destek servisi tüm sorunların çözümünde kapsamlı bilgi ve yardım sağladı. Yaroslav Bilodid'e istişareler, sağlanan ek belgeler ve mesai saatleri dışında ağ bağlantısı için özel teşekkürler.

Binotel ile entegrasyon hızlı ve zahmetsizdi. İlk harften bitmiş çözüme kadar birkaç gün sürdü. Vitaly Fedyaev'e özel teşekkürler!

Harika bir şirket! İşbirliğinin başlamasından sonra, mağazalarla çalışmak birkaç kez basitleştirildi! Yöneticinin çalışmalarını izlemek çok uygun! Hizmetler için uygun fiyat!

İyi pazarlama ile teknik taraf en üst düzeyde değildir. Normal iletişim için kalite departmanı ile sürekli iletişim kurmanız gerekir. Binotel'e 2 hafta önce bağlandım.

Bir IP telefon şirketi ile işbirliğine yeni başladık.
Ve bu aşamada, ekibin yüksek düzeyde hizmet ve profesyonelliğini not edebiliriz. Tüm sorularımıza çok çabuk cevap alıyoruz. Hala iletişim kalitesinden memnunuz. Aferin! Aynen böyle devam!

Binotel ile yaklaşık bir aydır iş birliği yapıyorum, siz destek isterken düşünce gücüyle ya da uzaktan erişimle 5-10 dakika içinde zorlukları ortadan kaldırıyorlar!

Hızlı yanıt, mükemmel teknik destek, şefkatli yönetici ve derin analist. Memnun Ecodevelop

Sıfır koymak mümkün olsaydı, ayakta kalırdı, telefon iki hafta boyunca çalışmaz, dört yönetici teknik mühendislerle konuşur konuşmaz geri arayacağına söz verdi ve kimse bu işi atlamadı .... binotel, UAH 1.000. aylık ve çöp desteği dolu. İnsanlar bir alternatif arıyor!

Herkese merhaba!
Kiev'deyim, acilen bir SIP numarası bağlamam gereken bir durumla karşı karşıya kaldım. Kiev'deki Bessarabka'daki merkez ofiste, Ocean Plaza alışveriş merkezinde sürdüm, reddettikleri her yerde, hayır, bilmiyoruz, nasıl yapacağımızı bilmiyoruz dediler. Çok zaman kaybetmiş olmam utanç verici.
Tavsiye üzerine Yaroslav Bilodid'e döndü. Ayrı teşekkürler !!! Bu durumda, kişi uzaktan başka bir şehirde bulunur. Üç gün içinde bağlantılı (bu: derlenmiş, imzalanmış ve değiştirilmiş sözleşmeler, farklı şehirlerde olduğumu not ediyorum). Bu iş için teşekkürler !!! Niteliksel olarak, derhal, profesyonel. Önermek.

Kaliteli hizmet ve profesyonel ekibi için Binotel'e teşekkür ederiz! Her şey yolunda gidiyor :)

Binotel ile 4 aydır ve verilen hizmetlerin kalitesiyle şaşırmaktan asla vazgeçmez! Her şey net ve uyumludur. Yönetici (Olga Kulumbekova) her zaman neşeliydi ve sorunlarımızı mümkün olan en kısa sürede çözmeye hazır olduğu için çok şanslıydık. Teknik destek de her zaman iletişim halinde: Uzak bir satış departmanımız var ve birisinin bir sorunu varsa, yöneticimizle hızlı bir şekilde iletişime geçerek sorunu izleyici ekibi tarafından çözüyor. Genel olarak Binotel'den çok memnunum ve tavsiye etmekten çekinmeyin!

Bosnia Ltd.'den - EL GI
Desteğiniz ve kaliteniz için çok teşekkürler!
Tüm sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi için yönetici Catherine Ilyash'a özel teşekkürler!

Hizmet seviyesi ve mükemmel personel eğitimi karşısında hoş bir sürpriz oldu. Çağrıları ve nitelikleri en üst düzeyde işleme hızı. Müdürüm Artem Cherny'ye ve teknik destek uzmanlarına teşekkür ederim. Firmanızı tavsiye edeceğim.

Çeşitli projeler için belirli bir proje yöneticisi ile çalıştı. Binotel ile ilk kez karşılaştığım için teşekkür etmek istiyorum Alina, bana açıkça anlattılar ve anlamama yardımcı oldular. İyi işbirliği için teşekkürler - gelecekte çalışacağız!

Aradığım şirket)
Nitelikli personel (Catherine'e merhaba :)) - sadece 30 dakika olduğunda bu kadar kolay olması şaşırtıcı. Soru / Cevap modunda ve her şey çalışıyor!
Uzun zamandır seninleyim))))

Firmanın hizmetlerini bir buçuk ay kullanıyoruz. Birincisini buraya koyun, ancak ölçeğine göre - 10'dan 8'i sadece 10 ideal olduğu için, ancak ideal yok =) Genel olarak, şirket çalışanlarının doğrudan doğruya düzelttiği tek bir gözden geçirmeye rağmen çok memnunum bir dakika içinde, doğrudan işbirliği yaptığım yönetici (ekibimiz adına) - Daniel Vasilchenko, her şeyi özlü, somut, anlaşılır ve erişilebilir bir şekilde açıklıyor, işinde iyi çalışıyor ve tüm ilgi alanlarına cevap veriyor Müşteriye. Bu şirket ve yönetici. Destek ve destek il de işe yarar.

Uzun zamandır çalışıyoruz ve ayrıca birkaç projede ikinci proje ile yöneticimiz Pavel Mokrinsky, çok teşekkür etmek istiyorum, kişi işini biliyor! Bir bakışta karşılıklı anlayış ve anlayış bulmuş olmamız benim için çok önemli !!!!! benim için önemli! Binotel şüphesiz pazar lideri, bir telefon seçerken başka bir operatör bulmakla ilgili bir soru bile yoktu!

Kötü bir şirket değil, onlara tedarikçiler aracılığıyla çıktı. CRM ile entegrasyon olması hoşuma gitti ve görüşmemin yöneticim tarafından her cevaplanışında. İkinci ayı teknik açıdan kullanıyoruz, şikayet yok. Rustem Arpadzhiev bu süreci yeterince getirdi ve denetledi. Bu yüzden tavsiye ederim.

Bir çevrimiçi mağazaya servis yapmak için çok uygun hizmet!
Yönetici Alexey Bulchak'a çeşitli teknik ve finansal konularda hızlı ve kaliteli tavsiyeler için özel teşekkürler.

Gerekli ve faydalı hizmet. Yazık ki kendi başına ayarlayamaman

Teknik destek servisi ile arkadaş olmanız gerekecek

Çalışmada ortaya çıkan tüm sorulara her zaman hızlı ve verimli bir şekilde yanıt veren Sergey Sanitsky'ye mükemmel hizmeti için teşekkür etmek istiyorum. Ukrayna'nın kaliteli hizmetle ilgili büyük bir sorunu var, ancak burada hoş bir istisna ile karşılaştım.

Binotel'deki çağrı takibi sayesinde, reklam kampanyalarının daha eksiksiz bir resmi açıldı ve bu da işe büyük ölçüde yardımcı oldu.

Teşekkür!

Andrei'yi destekleyenlerin uzmanına derin şükranlarımı sunmak istiyorum (veya İskender, tam olarak hatırlamıyorum), satır numarası 988.
Diğer uzmanların çözemediği tüm sorunlarımızı 5 gün boyunca bizzat çözdü ve sizinle işbirliğimizi kurtardı.
Ve tam olarak ne yardım etti:
1) Sorunu sim kartlarla çözdüm, numaralardan biri aramadı, daha doğrusu uzun bip sesleri vardı, ancak yönetici atıldı. Kendisine verdiğimiz gerçeklerden sonra, yönlendiriciye erişmeden karar verdi (bu bizim için çok önemli çünkü orada değişiklik yapamıyoruz ve bu çok riskli ve bir o kadar pahalı). Dediği gibi bizzat ekipmanı kontrol etmeye gitti ve bize yardımcı oldu! Daha önce bunun değiştiği ama aslında bestolku olduğu söylendi.
2) Çok sakin ve nazik bir şekilde iletişim kurdu, sorunumuzu anladı.
3) Yardımından sonra, iletişim kalitesini geliştirdik, şimdi neredeyse birbirimizi mükemmel şekilde duyuyoruz. Buna göre, size 20.12'de iletişimin kalitesizliği ile ilgili bıraktığımız sorunu çözdü ve 25. Salı gününden önce yardım edeceğimize söz verildi ... ki bu bizim için kârsız.
4) Hizmetinize olan inancınız geri döndü.
teşekkür

Skandal bir insan değilim, ancak yine de Binotel hakkında olumsuz bir yorum yazmaya karar verdim. Bu, şirketime sip-iletişim hizmeti veren ilk şirketti. Binotel ile bir buçuk yıl boyunca, her gün .. her gün! İletişim problemleriyle karşılaştım. Asıl mesele, daha sonra öğrendiğim gibi, aşırı kalabalık hücreler nedeniyle, normal aramadaki problem. 1'den 40'a kadar aynı numarayı çevirmek zorunda kaldım !!!! zaman .. Çağrı gitti, 7 saniye sessizlik, ardından bağlantı kesilme vb. Bazen ilk kez aradım, tüm aramaların% 20'si, kalan% 80'i değişken başarı ile, neredeyse her zaman sadece 3-4 kez. İkinci sorun, iletişimin korkunç kalitesidir, eskiden bunun benim ekipmanım olduğunu düşünürdüm - bu arada, çok kötü - Binotel bana onu satın almamı tavsiye etti (şimdi evet diyorlar, kötü olduğunu biliyoruz, yapmıyoruz Artık satmayın, bu bir GradStream 715 telsiz telefon) veya İnternet. Çoğu zaman, müşteriler beni pratik olarak duymadılar, herkes bağlantıdan şikayet etti. Ve böylece her gün. Yöneticilerin çalışmaları ile ilgili herhangi bir şikayet yok, aslında teknik destek her zaman geri aradı ve cevap verdi .. ama tek bir şey söylediler, suçlanacak olan MTS ve Kyivstar oldu .. yine kulede onarımlar oldu, vb. Ancak sorunlar ortadan kalkmadı. Binotel 16.000 Grivnası gibi görünmeme izin verdiğinde .. müşterilerin bana bütün gün ulaşamaması nedeniyle anlaşma iptal edildi .. (başka bir problemleri vardı). Genel olarak TAVSİYE ETMEM. Onlarla çalıştığım süre boyunca ne kadar korku ve işkence olduğunu hatırlıyorum. Ekipmanın değiştirilmesiyle ilgili olarak - LHUT .. bir yıl önce bana yönetimlerinin artık ağ tıkanıklığı sorununu çözmekle yakından ilgilendiğini söyledi .. ve bugün aynı şeyi söylediler .. neredeyse kelimesi kelimesine. Şimdi başka bir şirkette, bağlantı değişti .. kalite iyi oldu ve MUCİZE .. ilk kez TÜM arıyor .. Çok sevgili işadamları, paranızı ve sinirlerinizi kaybetmek istemiyorsanız - Binotel'i atlayın!

Hizmeti bir aydan biraz fazla bir süredir kullanıyoruz. Sonuç olarak:
Faydaları:
1. Kişisel yönetici - müşteri odaklı, müşteri tarafından belirlenen görevleri çözme istekliliği ve bizim için çok standart değiller, "isteklerimize" dayanmak için muazzam bir incelik ve sabır ...
2. Teknik destek - 5+, karşılaştırılacak bir şey var ...
Küresel bir sorun ortaya çıkarsa, (daha önce karşılaşmışsanız) "darbe al" diyebilirsiniz, sakince cevap verirler
3.% 98'i standart olmayan tüm sorunları çözdü, diğer operatörler% 60'a ulaştı ...
Dezavantajları:
Bazen iletişim kalitesiyle ilgili sorunlar oluyor, mümkün olduğunca teknik destek çözmeye çalışıyor .., ancak standart olmayan görevler için bizimle bir rezervasyon yapacağım - CPM ile entegrasyon ve sadece mobil iletişim kullanarak çalışıyorum ... Yani bunlar eksiklikler Binotel değil, daha çok mobil operatörler için ...

Yönetici Olga Kulumbekova'ya çok iyi bir danışma hizmeti için teşekkür ederim, sayenizde Binotel ile çalışmak çok daha keyifli hale geldi.

Çağrı izleme departmanı müdürünün aktif katılımıyla Anna Overchuk, BOX-Catering.ua şirketi için çağrı takibini başarıyla gerçekleştirdi.

Yüksek kaliteli konsültasyonlar, ofisin kullanışlı arayüzü.

Tabii ki, çok sayıda önemli ek özellik ve İstek Listesi var. Genel olarak, çalışanların işlevselliği, hizmeti ve uzmanlığı ile kalite / maliyet oranına göre Binotel, Ukrayna'da 1 numaralı sanal PBX hizmetidir!