Blue Dot Heating and Air Conditioning Gözden geçirmek

Harika bir deneyim. Anthony profesyoneldi ve çok hızlı çalışıyor gibiydi.

2003'ten beri Blue Dot ile HVAC sözleşmelerim vardı ve hizmetten her zaman memnun kaldım, ancak özellikle Darren'ı istedim çünkü geçen sonbaharda fırınıma servis yaptığında ondan çok etkilendim. Cuma günü, havalandırma deliklerini incelerken, birkaç yıl önce kurulan UV ünitesinin optimum yerde olmadığını belirledi ve üniteyi taşıdı. Benimle birlikte inceleme sonuçlarını gözden geçirdi ve bir parçayı değiştirmek konusunda bilinçli bir karar vermeme izin verdi. Ayrıca klimama ve tüm ev nemlendiricime aşırı gerilim koruyucu takmanın faydalarını açıkladı ve incelemem için bana bilgi bıraktı. Verdiği sözlü ve yazılı bilgilere göre sonbaharda kesinlikle nemlendiriciyi kuracağım. Darren, mükemmel bir profesyonel ve seçkin bir temsilcidir.

Evimde yaşadığımdan beri ikinci birimim. Bu Şirkete Güvenin.

Blue Dot'a beşten fazla yıldız verebilseydik, verirdik. Evimize mini bölmeler kurmaları için anlaşmayı imzalamamızın ertesi günü, konunun uzmanları geldi ve kurulumcunun neyin gireceğini, nereye gittiğini bilmesini ve kurulumdan önce sorunları çözmesini sağlamak için bir ön planlama yürüyüşü yaptı. başladı. Ertesi gün Tom ve ekibi kurulumu başlatmak için geldi. Tom ve ekibi tüm iş boyunca çok profesyoneldi. Tom, kendisinin ve ekibinin o gün neyi başaracağını bize bildirmek için her sabah bizimle iletişime geçti. Her bölge tamamlandıktan ve çalıştırılabilir olduktan sonra Tom, birimlerin nasıl çalıştığını ve neler yapabileceklerini bize göstermek için zaman ayırdı. Blue Dot ve Tom'u evlerine klima taktırmak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederiz.

Bu şirkete KATILMAYIN. Uğraşmaya değmez !!!
11/6/2018 tarihinde yeni bir HVAC sistemi için bir danışma kurdum. Satıcı Justin, inanılmaz derecede saldırgandı ve görünüşe göre birçok konuda yalan söyledi. Onlarla çoğunlukla cumartesi yapabildikleri için gittim, oysa tercih ettiğim diğer şirket cumartesi günleri çalışmadı ve Justin beni o anda kabul etmem için gerçekten zorladı. 11/10/2018 için kurdum. Kurulum çalışanları yeterince kibardı, ancak çok iyi bir iş çıkarmadılar - en azından yapacakları söylenen şeyi yapmadılar. Biri diğerinden saatler sonra geldi 2. Sistemi (hiç) kapatmadılar, sonuçta 3 dakikadan daha kısa süren içten bile ve birisinin geri gelip bunu yapması için Şükran Günü seyahatlerimi ertelemek zorunda kaldım . HALA, tekrarlanan aramalara ve e-postalara rağmen, bir ay sonra onu dışarıda mühürlemediler. Termostat da doğru değil. Kişi üniteyi mühürlemeye geldiğinde, termostatı 2 derece daha soğuk gösterecek şekilde değiştirdi - ama yine de yanlış. Kurulduğu zaman ısıtıcıdan yanan kauçuk / plastik kokusunun 2-3 saat sonra duracağı söylendi. 4 hafta sonra, ısı her başladığında hala öyle kokuyor. Klima, dış hava sıcaklığı nedeniyle basınçlandırılamazdı - bu, 11/6 tarihinde kurulumu kabul ettiğimde ve çok soğuk olmadığı ve çok soğuk olmayacağına söz verildiğinde bunu özellikle sormamış olsaydım anlaşılabilirdi. sorun. Artık klima ilkbaharın sonlarına / yazın başlarına kadar doğru ayarlanamaz. Ayrıca bana, şehrin gelip işlerini denetlemesi için her şey bittikten sonra işten bir gün izin almam gerektiğini söylemediler - bunu bilmek iyi olurdu, özellikle şehir / ilçe belirli bir bilgi vermeyeceği için Bu nedenle, şehir / ilçenin gösterinin kullanılmaması için sizden 50 $ almasını önlemek için bütün gün evde olmanız gerekir. Blue Dot ayrıca teftişi 90 gün içinde yaptırmazsanız sizi suçlamakla tehdit ediyor - dinlemeyin. Sizi suçlamalarına izin vermeyin, yaptırmak için 1 yılınız var. Bilginize Jeff Hagerty, bu sorunları düzeltmek için başlangıçta temas kurduğum kişiydi, ancak artık yanıt vermeyecek.

Sistemim hakkındaki bilgiler ve üniteme bazı ek özelliklerin eklenmesi için verilen bonuslar konusunda çok bilgili ve yararlı.

Frank E. önceden aradı, zamanında geldi ve HVAC'ımın ilkbahar ve yaz aylarında optimum performans göstermesini sağlamak için tüm bileşenlerin kapsamlı bir bakım incelemesini gerçekleştirdi. Blue Dot'un profesyonel, nazik ve cana yakın bir temsilcisidir.

Harika servis. Profesyonellik. Zamanında geldi. ETA ile ağrıdı aradı. Kupon iletişim olduğunda maliyet ayarlandı.

Vlad, profesyonel ve verimli 5 yıldızı hak ediyor. Blue Dot hizmeti beni planladıkları gibi 1 yıldızı zar zor hak ediyordu, ancak 1. gün 3 telefon görüşmesine yanıt vermenize rağmen hiçbir teknoloji gelmedi. 2. gün tekrar aradı ve aynı özürü aldı ve bugün 12-4: 00 planladınız. Voyvoda nihayet 5: 45'te geldi.

JEREMY W. VE ANTHONY KURUMUMUZ İÇİN MÜKEMMEL BİR İŞ YAPTI
YÜKSEK SICAKLIK KOŞULLARINDA (135 DERECE) YENİ SİSTEMİMİZ - ATTIC. BÖYLE İŞKENLERİ NASIL HAYATTA KALMALARI ŞAŞIRTICI; ATTİKİMİZDEN DÜŞTÜĞÜMÜZDE ONLARI GÖRDÜĞÜNÜZDE, BİRİSİ BİR YÜZME HAVUZUNA ATMIŞ GİBİ GÖRÜNÜYORLAR. YAŞAMAK İÇİN NE MUHTEŞEM BİR YOL. BU TÜR İŞ İÇİN ÇOK FAZLA GÖNÜLLÜ YOKTUR. BEYANLARIN HER İKİSİNE KUDOS.

Bay Shawnte White tam bir profesyoneldi! Dakik, nazik ve bilgiliydi. Yaptığı her şeyi ve neden yaptığını açıkladı. Blue Dot, HVAC ile ilgili herhangi bir şey için şirkete gideceğim ve yardım edebilirsem, Bay White'ın çıkıp işi yapmasını isteyeceğim!

Tyran D. çok bilgili ve titizdi ve ne yaptığını anladığımdan emin oldu.

Malik çıktı ve bizim için bakım planımızla ilgilendi. Bir zamanlar çok arkadaş canlısı ve bilgiliydi. Yaşadıkça olayları açıklayabildi n birimimin verimli çalışmasını sağlamak için ipuçları verdi. Bu, mavi ile üçüncü etkileşimimizdi. Ve bu hiç sorun olmadı. Hiç kimseyle konuşmak için beklemek zorunda kalmadım veya sabırlı oldukları uzun süre bekletmedim ve hizmetler için programımıza göre çalışıyorlar. Güneşin altındaki her şey için sizi ücretlendirmeye çalışan diğer yerlerin aksine, genellikle işlerini yaparken paradan tasarruf etmeye çalışırlar. Bu şirketi kesinlikle tavsiye ederim.

Walter "Skip" F. çok kibar, bilgili ve profesyonel bir teknisyendi. Fırınımızla ilgili sorunu değerlendirmesinde çok açık sözlüydü. Gelecekte alabileceğimiz düzeltici önlemlerle ilgili değerli bilgiler sundu.

Baştan sona bu bir zevkti. Scott açıklamalarında çok bilgili ve netti. Önceden araştırma yapmıştım ama eski evimizde sistem türünün işe yarayacağından hala emin değildim. Çok fazla güven verdi, bize adil bir tahmin verdi ve işi neredeyse anında planladı.
Ramon ve Jose birlikte çalışmak harika. Hızlı bir şekilde problem çözdüler, kurulumun tüm yönlerini açıkladılar ve ardından projeyi çok hızlı bir şekilde bitirmek için tüm gün çalıştılar. Onları daha fazla tavsiye edemem. Dikkatli, temiz, verimli ve güler yüzlü idiler.
Teşekkürler Blue Dot. Dört gözle bekleyeceğim rahat bir yaz var.

Çok profesyonel, bilgili ve birlikte çalışması harikaydı.

Klima ünitem düzgün soğumuyordu, çıkan uzman sadece arkadaş canlısı ve bilgili olmanın ötesinde, üniteme hızlı bir şekilde teşhis koydu ve her şeyi en ince ayrıntısına kadar açıkladı. O kadar hızlı düzeldi ki, çok ihtiyaç duyduğum dinlenmeyi fırın yerine serin bir evde alabildim. Daha memnun olamazdım. Teşekkür ederim!!

Malik, tahmini varış süresi vermek için aradığında bana telefonla daha önce verdiği zamanda geldi. Sorunu hızla teşhis etti ve kısa sürede onarımı tamamladı. Yakışıklıydı ve bakım konusunda hızlı ipuçları verdi. Blue Dot, ihtiyaç duyulduğunda her zaman hızlı geldi ve sorunlarımı verimli bir şekilde halletti. Yılda iki kez uygun fiyatlı olduğu için servis sözleşmesini şiddetle önerin ve onarımlarda% 10 indirim kazanın.

Kevin Langford, gereksinimlerimi dinledi ve bütçeme dikkat etti. Bana aralarından seçim yapmam için makul seçenekler verdi ve iyi bir değer bulmak için benimle çalıştı. Takip aramalarıma duyarlı, nazik ve her zaman yardımcı oldu.

Michael Frank ve Keon Wilson, satın aldığım üniteyi kurarak harika bir iş çıkardılar. Zamanında ortaya çıktılar, sürekli çalıştılar, evime saygı duymaya özen gösterdiler ve ben soruları sorduğumda işleyişi açıklarken açıkça ifade ettiler. Benim için ne yaptıklarını bildikleri açıktı ve harika oldu - temiz bir kurulum. Düzgün ve profesyonel; baştan sona mükemmel hizmet.

Frank çok profesyonel, hoş ve bilgili idi. Birlikte çalışması bir zevk.

Blue Dot tarafından ısıtma sistemimin rutin mevsimsel kontrolü için sağlanan hizmetten çok memnun kaldım. Chris hızlı ve etkiliydi. Tüm sorularıma cevap verirken profesyonellik gösterdi.

John zamanında geldi ve sorunumuzu hızla çözdü. Burada yaşadığımız 19 yıllık hizmet sözleşmemiz var.

Blue Dot sayesinde artık ısıtma yağından kurtuluyorum! Chuck Carey, Roger, Mike ve Tony kalorifer yakıcıyı doğal gaza dönüştürmenin yanı sıra eskimiş su ısıtıcımı değiştirerek harika bir iş çıkardılar. Her yerde temiz ve profesyonel çalışma. İş, mevcut (devasa) petrol tankımı kaldırmayı ve Baltimore Şehrindeki bir asırlık sıra evine yeni bir bacayı takıp kapatmayı gerektiriyordu.

Taşeronlardan birinde bir planlama sorunu vardı ve kazanı bacaya bağlayamadılar, akşam geç saatlerde Chuck'ı aradım ve Roger işi doğru bitirmek için 30 dakika sonra kapımdaydı. İnanılmaz hizmet ve kaliteli işçilik. Daha mutlu Olamam.

Blue Dot'u 6 yılı aşkın bir süredir tüm HVAC ihtiyaçlarım için kullanıyorum. Her zaman zamanında gelirler - aciliyet duygusu vardır - profesyonel - verimli - doğru.

Erkekler çok terbiyesiz ve kibardı. Harika iş çıkardı.

Tecrübem korkunçtu ve ailemi tehlikeye attı. Geçen Perşembe, klima cihazımızın neden çalışmadığını kontrol etmek için bir teknisyenimiz vardı. Sebebini bulamadı ve ertesi Salı ikinci görüşümüz geldi. Kayınvalidem, teknisyen Cory'nin işi yapmasına izin verdim. AC'ye bağlı olan çalışmadığı için bir kesici düzeltmesi almamızı tavsiye etti. Elektrikçimiz o gece 18: 00'de geldi ve öfkeliydi. Blue Dot teknisyeni Cory'nin üniteyi ayırıcı ve devre kesicinin üzerinde olmayan bobin ile terk ettiğini söyledi. Bunun anlamı, bağlantı kesilmesi üniteyi KAPATMAYACAK çünkü yangın çıkmış olabiliriz. Elektrikçi her şeyi düzeltti ve şimdi AC de çalışıyor.

Montre Perry ve DeVonte Cook, yeni HVAC sistemimi kurarak harika bir iş çıkardılar. Kibar ve arkadaş canlısı! Ve zeminleri vb. Korumaya özen gösterdi ve çalışma alanını temiz ve düzenli bıraktı. Teşekkürler beyler!

teknisyenler çok profesyoneldi ve ürünleri hakkında bilgi sergilediler.

Teknisyen Arkadaş canlısı, Kibar ve Profesyoneldi. İşini biliyor ve A / C sistemini kontrol etmede çok titizdi. Yıllardır Blue dot ile birlikteyim ve onları Isıtma ve Klima Servis ve Montajı için şiddetle tavsiye ederim.

Peter ile konuşmak kolaydı ve ona iyi bilgiler sağladı. Olası güncellemeler için iki öneri ile kaldım. Çok yararlı.

Reggie, Sonbahar bakımımı yapmak ve herhangi bir sorunu açıklamak ve düzeltmek için mükemmel bir iş çıkardı.

Fernando'yu işini iyi yapan sorumlu bir profesyonel olarak buldum. Çalışmalarından çok memnun kaldım.

Son deneyimlerime dayanarak - Blue Dot hizmetleri HVAC, sıhhi tesisat vb. İçin mükemmel bir seçim olacaktır. Darren R. benim servis temsilcimdi. Zamanında, profesyonel, kibar ve servis çağrısında çok yardımcı oldu. Darren çok sabırlıydı, titizdi, her şeyi bana açıkladı ve şimdiye kadar uğraştığım en iyi servis temsilcisiydi. Blue Dot iş arkadaşlarım tarafından şiddetle tavsiye edildi ve hayal kırıklığına uğramadım.

Ac bir yazda 5 kez kırıldı ve her bozulduğunda çıkıp "düzeltmeleri" 2 hafta sürdü

İyi bilgiler edindim ama çıkan 2. adamdan biraz rahatsız oldum. Maskesi düşmeye devam etti.

Blue Dot'u 12 yıldır kullanıyor ve nazik ve bilgili teknisyenlerle çok güvenilir buluyorum.

Tony Bonazzi, 6 Mayıs 2015'te klima ve ısıtma sistemimize servis yaptı. Çok hoştu ve sisteme yaptığı her şeyi anlattı. Kocam engelli ve şimdi onun her zaman ilgilendiği bazı şeyleri öğreniyorum. Tony yapılması gerekeni halletti ve bana filtreyi nasıl değiştireceğimi gösterdi. O çok iyi bir asker ve sistemimizin şu an için iyi durumda olduğundan eminim. Bu, Blue Dot Services ile rutin bahar kontrolümüzdü.

Çok profesyonel, her şeyi kontrol ettim, çok cana yakın. Sergey N kesinlikle her şeyi ve sistemle olan zamanını da kontrol etti. Sonunda bize güzel bir rapor verdi. Çok Menmun Kalmak !

DJ profesyoneldi, arkadaş canlısıydı ve sistemimin performansını iyileştirmek için seçenekler önerdi.

Bladimir R. gerçekten olağanüstü idi. Son derece kibar, arkadaş canlısı ve çok bilgiliydi. Hatalı bir fan motoru olduğu ortaya çıkan ısı pompamla sorunu çabucak teşhis etti. İlk başta motoru sipariş etmesi gerektiğini belirtti ve teslim alınması yaklaşık 3-4 iş günü sürecek. Cuma olduğu için bu yaklaşık 5 takvim günü anlamına geliyordu. Bladimir daha sonra yakındaki bir malzeme evini deneyeceğini ve eğer bir motorları varsa gidip aynı gün onu alıp kurabileceğini söyledi. Şanslıydım. Bir motor mevcuttu, Bladimir hızlı bir şekilde onu almaya gitti, iade etti ve aynı gün kurdu. Bladimir'in aldığım olağanüstü hizmeti sunmak için yukarıda ve öteye gittiğini çok takdir ediyorum, özellikle önümüzdeki birkaç gün çok sıcak olduğundan ve klima olmadan oldukça yorucu olurdu. Teşekkürler Bladimir !! Blue Dot servis teknisyenim olarak sizi aramaya devam etmeyi umuyoruz.

Malik, çok kibar ve çok cana yakın biriydi. Neyi neden anlayabildiğimi açıkladı. Enstalasyon kendisine verilen sorumlulukların dışında olmasına rağmen, Malik James'i konuşmacı olarak aradı ve yarın öğleden sonra için bir konfor temsilcisi ile randevuyu hızlandırmaya yardımcı oldu. Olağanüstü bir kişiyi ve çalışanı işe aldığınız için teşekkür ederiz.

Kesinlikle en etik olmayan şirket. Aralık 2017'de yeni bir ısı pompası ve yağ fırını kuruyorlar. Aynı zamanda artık petrol fırınlarına servis yapmayacaklarına karar veriyorlar ama bize söylemiyorlar. Bir yıl sonra bir sorunumuz var. Servisi aradım ve yardım için bir petrol firmasını aradıklarını söylüyorlar çünkü artık yağ fırınlarında servis yapmıyoruz. Bir petrol şirketimiz var ve bir yıllık fırının asla doğru kalibre edilmediğini ve Nest termostatının geriye doğru bağlandığını söylüyorlar. Corbin Oil bir servis teknisyeni göndererek kalibrasyon ve kablolamayı düzeltti ve hızlı bir şekilde ısındık. Bludot'un bu sistemde çalışan adamlarının ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri yoktu ...... Ya da umursamadılar. Çağrı alanlar çok iyiydi. Bu izole bir deneyim olabilir, ancak sistemi bir yıl önce kuranların yardım için başka birini aradıklarını söylemeleri çok sinir bozucu ... Ve işte onların telefon numaraları ......

Micah harika bir iş çıkardı. O mükemmel bir teknisyen.

Blue Dot, 3 yıl önce tamamen yeni HVAC sistemimizi kurdu ve o zamandan beri tesisatçılar ve şirket hakkında söyleyecek çok güzel şeylerim var. Thomas, bu geçmiş ziyarette garanti sorunumuzla hızlı ve verimli bir şekilde ilgilenen harikaydı. Ayrıca gerçekten takdir ettiğimiz oldukça cana yakın biriydi. Yaptığı her şeyi ve işlerin nasıl yürüdüğünü açıkladı ve tüm sorularımızı sıradan insanlar olarak yanıtladı !! Blue Dot'u kullandığımız için mutlu olmaya devam ediyoruz !!

Harika hizmet. Teknisyenler bize biraz daha açık alan sağlayacak şekilde boruyu bükmek için zaman ayırdı. Ayrıca yeni sistemimizi nasıl en üst düzeye çıkarabileceğimizi açıklamak için zaman ayırdılar.

Yıllık fırın muayenesi için her yıl aynı teknisyen evime gönderilir. Tanıdık bir yüz görmek güzel. Yetkili ve verimli.

13 yaşındaki klima santralimin yeni bir motora ihtiyacı vardı. İlk teşhis teknisyeni ayrılmadan önceki fiyatı ve süreci biliyordum. Birkaç gün içinde bölüm hazırdı ve ertesi gün için bir zaman planlayabildik. Ben, yedek motoru hızlı bir şekilde kurmayı başardı ve bu işlem, bir saatten daha kısa bir sürede tamamlandı. Tüm HVAC ihtiyaçlarım için Blue Dot kullanmayı planlıyorum!

Bu, mülkümdeki bir Carrier AC / Isıtma ünitesinin kurulumunun bir incelemesidir. Yeni birim, kaldırılması ve çıkarılması gereken 10 yıllık bir Trane biriminin yerini alıyordu. Kurulumun bir parçası olarak, apartman binasının çatısının yoğunlaştırıcı birimini değiştirmek için vinç destekli bir operasyon olması gerekiyordu.
Mürettebat zamanında geldi ve tam bir temizlik de dahil olmak üzere tüm işler 6 saat içinde tamamlandı. Tüm çalışanlar nazik, arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Yaklaşık 10 yıldır Blue Dot müşterisiyim ve beklediğim şey bu. Bu değişikliği büyük bir yatırım olarak değerlendirdim ve satın alma ve kurulumdan memnunum.

Servis Uzmanı Thomas (HOE22) mükemmeldi. Hoş, saygılı, verimli ve titizdi.

Bu incelemeye, birkaç yıl önce, önceki evimdeki bir klimayı değiştirmek için kullandığımda bu şirketle harika bir deneyim yaşadığımı belirterek başlayacağım. Ne yazık ki, bu sefer başından beri bir tren kazasıydı.

Öğleden sonra 2'de bir randevum vardı, erken gelmeleri durumunda eve 1: 30'da geldim. Aslında saat 12: 30'da erken geldiler (kapı zili sayesinde
kamera teknolojisi). Geri dönmeye karar vermeleri durumunda öğleden sonra 3'e kadar bekledim. Nerede olduklarını görmek için aradığımda, müdür 2'de geldiklerini ve aramaya çalıştıklarını ancak telefonun sesli mesaja gitmeye devam ettiğini söyledi. Hepsi yalandı. Sonunda saat 16: 00'da buraya geldiklerinde, acele ettiler ve sistemlerin özelliklerini ve sundukları indirimleri açıklamadılar. Satış yapmaya çok hevesli ve saldırgan görünüyorlardı. Bir satış elemanı için alışılmadık bir durum değil, ancak bu normalden biraz daha fazlaydı. Bazı detayları sordum ve bana e-posta göndereceklerini söylediler. Ertesi gün bu nihayet gerçekleştiğinde, onlar buradayken bahsettiğimizden farklı birimler içindi ve bu nedenle fiyatlandırma açıkça değişti. Sonunda bilinçli bir karar vermek için ihtiyacım olan tüm bilgileri aldım. Pazartesi (Anma Günü tatili) beni içeri alabilecekleri için onlarla gitmeye karar verdim. Her şeyi ayarlamak için aradığımda, son yeri doldurduklarını söylediler. O noktada, planlanmış birkaç başka tahminim olduğu için beklemeye karar verdim. Beni içeri sıkıştırabileceklerini söylediler, bu yüzden kabul ettim ve mevduatımı yatırmaya devam ettim. Montajcıların Pazartesi sabahı 830 ile 9 arasında geleceğini söylediler.

Pazartesi sabahı döndü ve 930'a kadar gelmediler, bu yüzden satış temsilcimi aradım ve nerede olduklarını soran bir sesli mesaj bıraktım. Birkaç kez daha aradım ve mesaj atmaya çalıştım ve hiç yanıt alamadım. 11 civarı, programa asla eklenmediğimi ve satış elemanımla (hiç cevap vermeyen) görüşmem gerektiğini bildiren servis merkezini aradım. Evin etrafında oturmaya ve yine de beklemeye karar verdim. Bana uyuyorlarsa, öğleden sonra falan gelecekler diye düşündüm. Hiç kimse gelmedi. Sonunda, öğleden sonra 5 civarında, yeterli olduğuna karar verdim ve satış elemanıma siparişimi iptal eden ve depozitonumu geri isteyen bir e-posta gönderdim.

Nihayet bugün işten sonra satış elemanıyla temasa geçtim ve biraz özür diledi, suçu müdürüne kaydırdı ve sonra işimi geri kazanmak için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını sordu. % 10 indirim yapacağını ve% 5 indirimle geri geldiklerini ancak çıkmaları için 5 gün (Cumartesi) daha beklemem gerektiğini belirttim. Tüm karışıklıktan sonra reddettim, bu yüzden bana% 2 indirim teklif ettiler ama yine de aynı gün. Karımla konuşabilmek için yaklaşık bir saat bekledim ve o saat içinde beni bir karar vermeye zorlayan başka bir mesaj aldım ya da en azından benim yorumum buydu. Bu noktada, iptal işlemine devam etmek ve depozitonumu geri almak kolay bir karar oldu.

Baştan sona, bu ilk deneyimimden tamamen farklı bir deneyimdi. Bundan sonra şirketi, klimaya kimin ihtiyacı olduğunu tanıdığım herkese tavsiye ettim. Bundan sonra onları bir daha asla kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Kendall yaklaşık 2 hafta önce çıktı ve klimamı tamir etmeye çalışırken, onu tamamen tamir etmek için eksik bir parça olduğunu fark etti. Parça sipariş edildi ve sonraki hafta klimayı tamir edecek parça olduğunu düşündüğü şeyle geri geldi ve olmadığını anladı. Eksik parça olmadan hala düzeltebileceğini düşündüğünü söyledi ve yaptı. Şimdi güzel, serin bir yerde oturuyorum. Teşekkürler Kendall!

James R harikaydı. Sorunu hızla tespit etti ve sorunu çözdü. Ayrıca sorunun ne olduğunu açıklamakta harika bir iş çıkardı ve mantıklı önerilerde bulundu (dalgalanma koruyucuları). Bir dahaki sefere Blue Dot'u aradığımda James'i kesinlikle isteyeceğim.

counden daha iyi adamlar için bir # 1 iş yaptı harika adamlar

Çok kibar ve sabırlı. Tüm seçeneklerimi tartışmak için iş bittiğinde beni aradı.

Keith K ve Jason A zamanında geldi ve çok saygılı davrandılar. İyi müşteri hizmeti, ancak iş kalitesi için iyi. Benimle çalışmaya istekliydiler ve kibarca yorumlarımı aldılar. Kurulumlarında küçük değişiklikler yapmam gerekmeseydi onlara 5 yıldız verirdim.

Jovan S. benim teknisyenimdi. Planlandığı gibi hemen buradaydı (aslında erken). Çok verimli ve her şeyi beni tatmin edecek şekilde açıkladı. Gerçekten değerli bir Ekip Üyesi.

Blue Dot, en profesyonel deneyimli teknisyenlere sahiptir. Her zaman işi ilk seferde doğru yap .. A +

Justin G., HVAC'ıma bakım yapmak için mükemmel bir iş çıkardı. Blue Dot'u kullanırken iyi bir deneyim yaşadım.

Servis teknisyenimiz Mike Cook'tan mükemmel bir hizmet aldık. Gerçekten bilgili ve müşterilerine en iyi hizmeti sunmaya kendini adamıştır.

Sergey müşteri dostuydu ve ne yaptığını ayrıntılı olarak açıkladı ve klima ünitemizin iyi durumda çalışmasını nasıl sağlayacağımız hakkında ayrıntılı bilgi verdi. Bu teknisyeni AC veya HVAC ünitesi bakımına ihtiyaç duyan herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Tech cana yakın ve etkiliydi. Şirketini tekrar seçmenizi sağlayan türden bir çalışan.

Walter F., HVAC ekipmanıma 5 yıldızlı servis sağladı.

12: 00-17: 00 arasında planlanmış bir randevum vardı ve TÜM öğleden sonra kendimi müsait hale getirdim, sadece 17: 30'da teknisyenin geç kalacağı konusunda bilgilendirilmek için. Görünüşe göre Blue Dot'un arayanları da programın gerisinde kalıyor ...

Bu şirketle zamanınızı boşa harcamayın ve başka bir yerde gerçek bir hizmet uzmanı bulun. Görünüşe göre Blue Dot defterlerdeki randevularına bile uyamıyor.

Gaz Sayacı Sızıntımızla İlgilenildi
Harika fiyat ve kesinlikle iyi müşteri hizmetleri

Alt kattaki HVAC sistemimi (gazlı fırın, AC ünitesi) BlueDot ile değiştirdim. Ramon ve yardımcısı en üst düzeyde profesyonellerdi. Ne yaptıklarını açıklamak için zaman ayırdılar, kestirme yollara gitmediler ve beklentilerimin üstüne çıktılar. Önceki özensiz bir kurulumu temizlediler ve bunu bir gülümseme ile yaptılar. Çok sık yorum bırakmıyorum, ancak bu durumda ihtiyacım olduğunu hissettim. BlueDot ile olan tüm deneyimim mükemmeldi. Sürpriz yok, baskı yok, sadece harika müşteri hizmetleri. Çok mutlu müşteri.

Justin mükemmeldi. Tüm sorularımızı cevaplamak için zaman ayırdık. Çok detaylı!

Bluedot kullanmayı birkaç yıl önce bıraktık. Sezonluk bakım sözleşmeleri çoğu rakibinden biraz daha ucuzdu.

Sonbahar mevsimlik muayenesinde bir teknisyen, yakıt hattındaki alevli bir bağlantı parçasını çıkardı ve onu tamir etmek için geri gelen teknoloji onu düzeltti ancak fırının içindeki hava borusunu bir şekilde mahvetmeyi başardı. Son incelemeleri okuduklarında, müşterilere yağ fırınlarıyla hizmet vermeyi bırakmışlar gibi görünüyor. Nedenini merak ediyorum?

Bir bahar muayenesinde teknoloji "Bobinde sızıntı var" iddiasında bulundu.

Yıllar sonra hala iyi soğuyan "sızdıran A Coil" ile buradayız.

Sistemimiz 21 yaşında, ancak iyi çalışıyor, ancak yılda iki kez yapılan kontroller, sizi düzgün çalışan eski malzemelerinizi tamamen yeni bir sistemle değiştirmeye ikna etmek için her zaman bir satış konuşmasına güvenebilirsiniz.

Hayır.

Çok verimli ... teknisyen sorunu hemen değerlendirdi ve düzeltti ... tavadaki fazla suyu temizleyin ve 5 yıl önce BGE tarafından kurulan fırına bağlı hatta bulunan küçük çatlaklar için ek çalışma yapılması önerildi.

Brian ve Nicholas seçenekleri iyi açıkladı. Kurulum kusursuzdu ve uzun yıllardır bu şirkette çalışıyoruz ve onlardan çok memnunuz.

Son Blue Dot hizmetimden daha memnun olamazdım. Teknoloji (Dominic) arkadaş canlısı, profesyonel ve yetkindi.

Dikkat edin .... Olgun bir bayanım ve güvenilir fırın adamım emekli oldu ... Saygın bir şirket için etrafıma baktım ve Bluedot'un incelemelerinde çok sayıda 5 yıldız vardı. (?) Yıllık bir sözleşme satın aldım ve Bluedot devam etti kontrolü yap. Onlar gidene kadar iyi gittiğini düşündüm. Sonra ocak kapandı, Ocak ayıydı. Onları tekrar geri gelmeleri için aradım ve gevşek bir kablo bulduklarını söylediler. Sözleşmem olduğunu söylediğimde benden başka bir hizmet ücreti talep ettiler. Beni sistemlerinde bulamadıklarını ve ödemem gerektiğini söylediler. Bu konuyla ilgili şirketi aradım ve hata olduğunu ve geri ödeme yapacağını söyledi, ayrıca sözleşmedeki kullanılmayan aradaki toplam 167,59 $ 'ı iade edeceğini söyledi. Orijinal kontrolü yaptıklarında yakalanması gereken bir olay için, fazla ücret için asla bir geri ödeme almadım ..... Bu şirkette çok hayal kırıklığına uğradım. ..Ben de şirket ofisini aradım, bilgilerimi aldı ve aramama 24 saat içinde sonuçlarla geri döneceğini söyledi ..... bir hafta sonra hala bekliyorum! ... yine şirket ofisini aradı. 167.50 $ 'lık bu iddianın sonuçlarını tekrar beklemem söylendi. Bu, Ocak 2015'ten 7 Nisan 2015'e kadar devam ediyordu.

Çok kibar ve bilgilendirici. Ayrıca bilgili ve yardımsever.

Çok profesyonel, zamanında ve dostane servis ziyareti. Tüm sorularımızı yanıtladı ve bize mevcut servis desteğimizi tamamlayacak başka yararlı hizmetler sundu. Ayrıca, filtre değiştirme programını (6 ay) ayarlamak için termostatımızdaki 'hatırlatıcı' uyarı özelliğinden bahsetti. Teşekkürler!

Klima ölmüştü. ilk teknoloji kompresörün kilitlendiğini söyledi. Altta yatan sorunu gözden kaçırdı. Yeni kompresör geldikten sonra, teknoloji, Kevin, bir soğutucu akışkan sızıntısı olduğu için gerçekleştiğini söyledi. Sonunda düzelttik ve Kevin harikaydı. Tek şikayet, Blue Dot'un asla ve asla zamanlama hakkında beni aramamış olmasıydı. Hizmetleri ayarlamak için onları aramak zorunda kaldım. Aramadıkları için defalarca özür dilediler, ancak birçok kez özür dilemek değersizdir. Sorunu düzeltmelisiniz.

Mike C., Mohammed, Brad Macko ve Tevin Taylor geldi ve tüm HVAC sistemimi değiştirdiler; Harika bir iş çıkardılar ve bir şeye ihtiyacım olursa Blue Dot'u tekrar arayabileceğimden eminim. Mark ve Scott önceki gün evimdeydiler ve ikisi de tamamen profesyonel ve bilgiliydi. Bu şirketi ve özellikle son iki gün içinde tanıştığım insanları tamamen tavsiye ederim.

Teknisyen hızlı, bilgili ve nazikti. İşler hızlı ve profesyonelce tamamlandı. Mükemmel deneyim.

Evime yeni bir HVAC kurdular. Elektrik faturalarım arttı. Ayrıca ısı iki kez söndü. Şubatta. Evde bir gece 44'e düştü. 11 servis ziyareti sonrasında, bir şeyin yanlış bağlanmış olduğu ortaya çıktı. 11 servis ziyareti. Birçoğunun, gönderilen zayıf teknolojinin başka birinin sisteme bakmaya gittiği hakkında hiçbir fikri yoktu. Devir yok, süreklilik yok, not yok. Ben arayana ve şikayet edene kadar daha deneyimli bir teknolojiye geçiş yok. Telefona cevap veren kişiyi "nasıl mükemmel hizmet sağlayabiliriz?" Diyen kişiyi aramak ve dinlemek zorunda kalmaktan nefret etmeye başladım.

İşler düzeldikten sonra, yeni HVAC harika çalışıyor. Çok daha düşük elektrik faturaları ve daha sessiz. Bir kalp atışında yine bir Carrier sistemi satın alırdım. Ama başka biri tarafından kurdururdum. Başkası. Servis ziyaretleri için çok fazla işi kaçırdım. Blue Dot hakkında söyleyebileceğim tek iyi şey çok kibar olmaları ve garantilerinin arkasında durmalarıdır - tüm takip ziyaretleri için asla bir fatura almadım. Ama ilk etapta binlerce ödediğimde ve büyük bir güçlükle karşılaştığımda, bu küçük bir rahatlık.

John, AC ve fırın ünitem hakkında çok profesyonel ve bilgiliydi. Bana her şeyi anlayabildiğim terimlerle açıkladı. Mülküme saygılıydı ve evime pislik girmemeye dikkat etti. Ayrıldığında birimimin düzgün çalıştığından emin hissettim.

21 Temmuz günü saat 17: 15'te klima ünitemde servis için şirketi aradım, bayan bana o gün için programa gireceğini ve biri saat 21: 00'den önce evimde olacağını söyledi. Saat 9 geldi kimseden haber almadım Daha fazlası

Bay Donald Butt, şirketiniz için bir varlıktır. Profesyonel çalışması
etik gerçekten ona tavsiye etmeye değer. Yardımcısı Brad ve Mike
Bay Butt'a da yardım etti

Servis teknisyeni sistemimizi kontrol ederken çok titiz ve bilgilendiriciydi.

Bir termostatla ilgili bir sorunu düzeltmek için bir teknolojiye ihtiyaç vardı - büyük bir sorun olmamalı, ancak 4 saatlik bir zaman aralığı gerektirdiklerinde oldukça rahatsız edicidir, o zaman teknolojinin sizi bilgilendirmek için arama nezaketi yoktur. gelmiyor. 6 saat bekledikten sonra aradı ve bu gece için hala listede olduğumu söylediler. Saat 20:00 ve ben 2'den beri bekliyorum. 4 saatlik zaman aralığına uymadan yeniden planlayamıyorum, bu yüzden yarın burada oturup onların gelmeyi düşünmelerini beklemek için işimi kaçırmam gerekiyor. Donanımımı kuran teknisyenler harika iş çıkardı, ancak müşteri hizmetleri korkunç.

Yeni kurulan bir fırının termostattan ve ünitenin kendisinden kapanmaması konusunda bir servis teknisyeninin araması için 30 dakikadan fazla bir süredir bekliyorum. Evim aşırı derecede sıcak ve sıcaklık 84'te ve tırmanıyor. Müşteri svc temsilcilerinin bana koşturmasını sağlamak için iki kez aradım. Eğer hizmet yanıtının çok zayıf olduğunu bilseydim rakiplerine gitmiş olurdum. Buradaki diğer tüm incelemeler, size tavsiyem, yalan söylemeye gerek olmadığıdır. Müşteri Hizmetleri zayıf ve iyileştirilmesi gerekiyor ve bunu söylemelisiniz! Bunu yaşarsam yorumlar doğru olamaz. Ünitelerini geri alabilirler ve BGE Home ile iletişime geçip gerçek güvenilir hizmet alacağım.

Harika hizmet ve rekabetçi fiyatlar, kesinlikle tavsiye ederim.

GÜNCELLEME: Uzun yıllardır mavi nokta müşterisiyim ... hem şu anki evimde hem de Harford County'deki geçmiş evimde. Gelen TEKNİSYENLER her zaman harikaydı ve bu hiçbir şekilde onların hatası değil .... ama servis için 4 saatlik pencereler planlama sistemi bozuk ve Blue Dot'un gerçekten düzeltmesi gerekiyor.

Bugün benim izin günüm. Çılgın perakende saatlerinde çalışan herkes gibi ... tatiliniz geldiğinde yapacağınız tonlarca işiniz var ve diğer şeyler acil. Pencerem 10-2 idi. 1p'de, teknisyenin 20 dakika içinde orada olacağına dair bir çağrı alıyorum. Bir saat sonra teknisyen yok. Numarayı geri aradım ve orijinal olarak arayan ve bana yanlış bilgi veren Kalite Kontrol görevlisinin sesli mesajını alıyorum. Hayal kırıklığımla bir sesli mesaj bıraktım. 220p'de teknoloji geliyor. O harika .... süper arkadaş canlısı .... Ama 3-330'ları bitirdiğinde günümün çoğu bitmiş. Birisi beni HOURS önce uyarabilseydi, o gün için hizmet talepleri geride kalıyor, bu harika olurdu. Hepimiz böyle şeyler oluyor ... ama zamanı AYRICA değerli olan müşteriyle iletişim eksikliği en azını söylemek haksızlıktır.

Neden birçok hizmet şirketinin her 15 dakikada bir güncellediği gibi bir takip sistemi almıyorsunuz (örneğin Sevk İzleme), böylece müşteriler teknolojinin nerede olduğunu, hangi durakta olduklarını ve müşterinin hangi durak numarasını görebileceklerini görebilirler. Tüm bu sorunları KAÇINACAKTIR.

Bu müşteri için adil değil. Bütün günüm sebepsiz yere boşa gitti. Basit bir telefon görüşmesi veya güncelleme bundan kaçınabilirdi.

**********

Carlos R., bazı hatalı termostatları kapatmak için bugün evime geldi. Doğal olarak, bir sorun için geldiniz ve muhtemelen başka bir sorun ortaya çıkacaktır ... ki bu oldu. Carlos profesyonel, sabırlı ve sorunu çözmek için zaman ayırmada çok titizdi. Herhangi bir btw ... o muhteşem. ;)

Herkes gerçekten tatlı ve nazikti. Etrafta dolaşmadan doğrudan noktaya geldik, herhangi bir hizmet için bizim gideceğimiz yerler olacaklar.

Jovan çok profesyoneldi. Klima sistemimizde bir bakım incelemesi yaptı ve hepsini tatmin edici buldu. Schrub'u önerdi, ancak fiyat şu anda mümkün değildi. Değerli bir çalışan olarak belirtilmelidir.

Kevin L., fırınımız için sipariş ettiği kırık yedek parçaların takibi ve montajı konusunda mükemmel bir iş çıkardı. Isıtma mevsiminde büyük bir sorun haline gelmeden önce sorunumuzun hızlı bir şekilde çözülmesini sağladı.

Bir teknisyenin beklentilerimin ötesine geçmesini seviyorum.

Thomas L. harikaydı! Sadece mevsimlik bir AC kontrolü için bir kuponumuz olmasına rağmen, Thomas neye baktığını açıklamak ve AC uinitimizin ömrünü uzatmak için yapabileceğimiz bazı önleyici şeyler hakkında bize ipuçları vermek için zaman harcadı. Blue Dot ve Thomas'ı güvenilir bir HVAC şirketi arayan arkadaşlara kesinlikle tavsiye edeceğiz.

Kolay ve acısız bir deneyim! Jorge, yapılması gereken işi açıklamak için mükemmel bir iş çıkardı. Beni projenin ilerleyişi hakkında değerlendirdi ve tamamlanan tüm işlerin üzerinden harika bir iş çıkardı.

Erik, Joe ve Damon da dahil olmak üzere diğer kurulum teknisyenleri birbirleriyle iyi çalıştılar ve tüm zamanları boyunca ve evimin çevresinde görev başındaymış gibi görünüyorlardı. Gelecekteki ısıtma ve soğutma ihtiyaçları için kesinlikle BlueDot of Maryland kullanacağım.

Keşke daha iyi bir inceleme yazabilseydim .... Yeni HVAC kurulumu 6/24/2020 alındı. Her şey sorunsuz gitti, montajcılar harikaydı .... AC sorunsuz çalıştı .... 9/21/2020 tarihinde ısı denendi, fırın kapanmaya devam etti ... servis için BlueDot 9/22/2020 aradı, teknoloji çıktı 9 / 23/2020 ve bir sorun buldum, dedi saha amiri temasa geçecek .... 9/24 veya 9/25 arama yok, bu yüzden 9/25/2020'de aradım, aynı cevap, "birisi sizinle iletişime geçecek" ... hiçbir şey 9/28/2020, 9/29/2020 aradım, operatör sorunun ne olduğu hakkında hiçbir fikri yoktu, görünüşe göre sorunla ilgili not yok. Şimdi 9/29/2020 itibariyle kurulum sorumlusu veya sorunu çözebilecek birisinin beni aramasını bekliyor .... (Aslında bir çözüm aldıktan sonra bunu değiştireceğim) .....