BMW of concord Gözden geçirmek

Bu yüzden Dan ile çalışmaktan zevk aldım! Diğer bayilerden aldığım gibi test ettiğimiz otomobili satın almak için aldığım baskıyı hiç hissetmedim. Ona düşüneceğimizi ve belki geri döneceğimizi söyledik. Sonunda ona mesaj attım ve arabayı almaya karar verdim. Süreç çok kolay ve kusursuzdu (Covid yüzünden her şey sanal) ve herhangi bir sorum olursa süper duyarlıydı. Anlaşmayı bitirmek için izin gününde bile geldi. Mini of Concord'da Dan Perdue ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim!

JV ile çalışmak harikaydı - şimdiye kadar bir araba satın alırken yaşadığım en gerçek, "BS" olmayan deneyim. Fiyat üzerinde anlaştıktan sonra Finans görevlisine (ki o da iyi) gideceğimiz ve 15 dakika bekleyeceğimiz söylendi. Yaklaşık bir saat sonra nihayet çağrıldık, bu yüzden bu biraz can sıkıcıydı ama genel olarak güzel bir alışveriş / satın alma deneyimi oldu.

Araba almaya karar vermek travmatik bir deneyim olabilir ama doğru yere gitmektir. Benim durumumda, benimle ilgilenen temsilciden ve ilgili tüm düzenlemeleri yapmakla görevli personelden aldığım profesyonel ilginin sonuçlarıyla çok güzel bir deneyim oldu ve son derece tatmin ediciydi, böylece günün sonunda yapabilirim. hayallerimdeki arabayı eve götür, mutlu çünkü tüm süreçte arabalara bakmaktan, finansmanından, arabanın temel yönetiminden beklentilerim mükemmeldi. Bu ajansta kesinlikle harika bir ekipleri var, uzun yıllar müşteriniz olacağım.

Güler yüzlü, bilgili personel, ancak servis girişi ve nezaket araba teslimatı için uzun süre bekleyin.

BMW'nizi Concord lokasyonundan satın almanızı şiddetle tavsiye ederim. Onlar şimdiye kadar uğraştığım en profesyonel ve müşteri odaklı otomobil bayisi. Bana her türlü engel gösterildi ve arabamla yola çıkmadan önce tüm sürecin tamamlanması uzun sürmedi. BMW düşünen arkadaşlarıma tavsiye eder.

Telefonda sunulan ücretsiz bir tüm nokta incelemesi için arabamı aldı. Ücretsiz All-point servis kontrolünü bile yaptılar mı? O kadar emin değilim .... bunu bir Satış Aracı olarak kullandılar.

Servis acenteleri çok kibar davrandılar ve iyi bir hizmet sunmak için ellerinden geleni yaptılar. Sadece inanması zor söylediklerini buluyorum.

Victor Harris benim satıcımdı ve ihtiyaçlarıma uygun arabayı bulmama yardımcı olmak için iyi bir iş çıkardı. İyi bir iletişimciydi ve aynı zamanda yaşam tarzım için belirli hizmetlerin değerinin farkındaydı. Sürecin tamamlanmasını beklemek can sıkıcı olabilirdi, ancak en iyisi benim çıkarlarım olan bir satış elemanım olduğunu biliyordum. Başka bir araba yerine şık BMWx1'imle dolaşmamın nedeni o. TEŞEKKÜRLER, VICTOR

Her şeyin bu kadar hızlı hareket etmesinden etkilendim. Raquel her şeyi organize etti, test sürüşümü planladı ve bana iki araba gösterdi. Şahsen siyah jantlı beyaz istedim ve o yaptı
Çalışıyor! Başlangıçta siyah jantları olmayan bir 440i satın aldım ve arabayı istediğim gibi alıyorum.

Finans müdürü Ben harikaydı! Arkadaş canlısı ve süper yardımsever. Evimin rahatlığında imzaladım! Tüm sorularım cevaplandı.

Sürüşü test etmek için biraz zor olabilen bir randevuya ihtiyacınız var - sadece akşam 6'ya kadar açık.

Fairfield'daki Sunwise Bayiliği, araba ararken gitmek için güzel bir yerdir. Arabamı onlardan alırken hızlı ve kolay bir deneyim yaşadım

Mark son derece yardımcı, açık ve doğrudandı. Karımı ve benim i3 ile gitme kararımı kolay bir karar haline getirdi.

O da geç saatlere kadar bayide kaldı - Concord'a gelme durumumu karşılamak için.

Bir sonraki BMW'mizi satın alırken kesinlikle Mark ile tekrar çalışacağım.

onlardan kullanılmış 535i aldım. hizmet harikaydı ve fiyatlar makul

Harika müşteri hizmeti .. Satıcım JV ve finansmanı harika ve gerçek profesyonellerdi! Concord Bmw'yi tanıdığım herkese% 100 kesinlikle tavsiye ederim. Ben gerçekten memnunum!

Personel ile çalışmak son derece kolay, arkadaş canlısı, profesyonel ve verimli. Kelimenin tam anlamıyla daha iyi bir satın alma deneyimi olamazdı. Howard'a seslen !!

Satış temsilcimiz Sayed mükemmeldi. O yardımcı oldu ve bize hiçbir zaman baskı yapmadı ki bu gerçekten takdir ettiğimiz. Finans Müdürü Sammy bilgili ve organize olmuştu ve çeşitli belgeleri imzalamamıza yardımcı oldu. Muhteşem deneyim!

2018 BMW 540i'mi yeni satın aldım. Tony, satın alma süreci boyunca çok samimi, bilgili ve yardımcı oldu. Bir araba için pazardaysanız, Tony'yi görmenizi tavsiye ederim.

Sadık müşteri, son hizmet deneyiminde büyük hayal kırıklığına uğradı. Müşteri olarak sadakatimi burada sürdürmek için 2 saat gittim ama bugün bir tane kaybettiler. Servis müdürü Kevin, bayilerini destekleyip gitmeme izin verip vermediğimi umursamıyor gibiydi. Bayiliği aracımda bıraktım çünkü tecrübem çok zayıftı. Müşterilerle ilgileniyorlardı, ama bir şeyler değişti. Artık, arabamıza servis yapılırken Kia tipi bir araç sürmeleri için yüksek maaşlı müşterileri Enterprise'a götürmek istiyorlar. Otomobil bayimden belirli bir düzeyde hizmet bekliyorum ve Concord bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu deneyimden dolayı geri dönmeyeceğiz. Korkunç. Politikalar değişirse, bunu müşterilerinize bildirmelisiniz. Dikkat edin, ödünç vereniniz bir Kia olabilir ve sonunda sığır gibi mekik çekilebilirsiniz. Hayır teşekkürler.

BMW Concord'da her zaman olduğu gibi harika bir deneyim! Hızlı ve uzlaşmacı ve bütçem dahilinde çalıştığımdan emin oldum. Örnek müşteri hizmetleri olarak Leo ve Lena'yı isteyin !!

Her yerde mükemmel hizmet! Tony, ilk araba satın alma deneyimim boyunca çok yardımcı ve sabırlıydı. Evan tam ve bilgili bir Dahiydi ve Zack bizi finans sürecinden geçirdi. Tony'yi ve BMW of Concord'daki çalışanların geri kalanını şiddetle tavsiye ederim.

GÜNCELLEME: Bağımsız tamirci, BMW tarafından önerilen onarımların yarısının tamamen gereksiz olduğunu bana bildirdi. Kötü hizmetten, yalanlardan ve para atmaktan hoşlanmadığınız sürece, bu yerden her ne pahasına olursa olsun kaçının.

Planlı bakım için 2014 X3'te getirildi. Teknisyenler, bazıları bir BMW garantisi altında ücretsiz olarak onarılırken, diğerleri son derece yüksek fiyatlardan alıntılanan başka birkaç sorun buldu. Arabayı almak için çağrıldı, ödendi ve 30 dakikadan fazla bir süre bekledikten sonra birisinin arabayı basitçe getirmesi için bekledi. Aşırı fiyatlar (BMW OEM parçalarıyla bağımsız bir tamircide yarıdan daha az maliyetle tamir edilen sorunlar, BMW fiyat teklifinden 1.000 dolardan daha az) ve teslim alma sırasında kötü servis göz önüne alındığında, BMW'nize burada servis vermenizi tavsiye edemem. Fiyatların bu kadar yüksek olmasına gerek yok ve bu kadar çok ücret alacaksanız en azından ben geldiğimde arabamı hazır bulundurun. Overrated, overpriced ve yetersiz teslim edildi.

Şimdiye kadar karşılaştığım en hızlı araba satın alma deneyimi. Güvenli (her test sürüşünden önce sağlanmış sanitasyon) ve kolay test sürüşü. Harika müşteri hizmeti. Teşekkürler Jackie G. !!

Satış temsilcimiz Victor Harris olağanüstüydü! Birkaç araç kiraladım ve bu deneyim en iyiler arasında. Bu kararı kolaylaştırdığınız için Concord ekibine teşekkür ederiz!

Bay Area'daki bazı tanınmış showroomları ziyaret ettikten sonra BMW Concord'da Mike Bushell'i ziyaret ettim. Mike, tanıştığım diğer tüm satıcılardan çok farklıydı. İhtiyacımı anladı, arabayı seçtik ve en iyisi onu en iyi oranda vermesiydi. İşi yapma konusunda çok açık .. Teşekkürler Mike, Seninle iş yapmak güzeldi ..

Önümüzdeki hafta kuzenimle gittim ve o da BMW X1'i satın aldı .. Mike ile BMW satın almak isteyen tüm arkadaşlarımla konuşmayı öneririm.

Teşekkürler,
Vishnu

Vernon'dan en kötü hizmet. Randevum bir hafta ertelendi çünkü rolü yoktu (hava yastığını geri çağırdı). Ve bir hafta sonra geldiğimde hala rol alamıyorlar ve 10 günden fazla beklemem gerekiyor. Stokta sadece 2 parçadan 1'i bulundurmaları konusunda ısrar ediyorlar. Çok teşekkürler bmshittyw

2nd Mini'mi Jemille ile kiraladım ve geçmişte yaptığım herhangi bir araba kiralama veya satın alma işleminden daha kolay ve hızlıydı. Teşekkürler Jemille, yeni arabamı seviyorum!

Concord BMW'ye girdim ve profesyonel servis ekibinden etkilendim. Tom Reitz'den özellikle etkilendim. Bana çok iyi baktı.

Kullanılmış bir arabayı almayı gerçekten kolay ve anlaşılır hale getirdi. Temizlediler ve yeni gibi gösterdiler. Personel hizmetinden ve güleryüzlülüğünden / yardımseverliğinden çok memnun.

Bir sonraki arabamı almak için Dilip Khare, Mike Bushel ve BMW Concord'daki personel ile mükemmel bir çalışma deneyimi yaşadım. Zamanım sınırlıydı ve ne istediğime dair iyi bir fikrim vardı. Mike ve Dilip, çok rekabetçi bir fiyata istediğim araçla bayilikten iki saatten daha kısa sürede çıkmama yardımcı oldular. Bu bayiden kesinlikle bir araba daha alırdım.

Nihayetinde arabamız için başka bir üreticiye gitmiş olsam da (bazı teşvikler geçemeyecek kadar iyi - X5 veya BMW Concord'un hatası yok), BMW Concord'u lüks bir araç için pazardaki herkese şiddetle tavsiye ediyorum. Dan Perdue, yeni bir SUV satın alma sürecimiz boyunca son derece yardımcı oldu, bize aralarından seçim yapabileceğimiz tonlarca seçenek sundu ve her adımda bize yardımcı oldu. Dan'in bize karar vermemiz için gereken tüm bilgileri çok şeffaf bir şekilde verdiğini hissettim - bunu çok takdir ettim!

Mevcut küresel salgın nedeniyle uygulamaya konulan süreç ve prosedürlerden özellikle etkilendik - yeni bir otomobil almamız için harika bir zaman değil, ancak BMW Concord bunu güvenli ve acısız bir süreç haline getirdi. Gelecekte geri döneceğiz.

JV ve BMW of Concord'daki personel tek kelimeyle muhteşemdi. Hondas, Toyotas ve bir Acura sahibiyim. BMW of Concord, hizmet ve ilgiyi bir sonraki seviyeye taşıdı. Gidilesi bir yer!

Son derece yardımcı profesyoneller. Satış temsilcimiz Michael Heller mükemmeldi.

Bu bayideki deneyimim çok şaşırtıcıydı. Tüm olağan numaralar, tavırlar ve umursama duygusu için tetikteydim. Tamamen yanılmışım. İlk iletişimimden arabamın son satın alınmasına kadar, daha iyi bir deneyim isteyemezdim! Umarım bir araba satın almak veya sadece etrafına bakmak isteyen herkes benim sahip olduğum baskısız deneyime sahip olur ve seçtiğiniz arabadan memnun olarak uzaklaşır. İşe alabilecek kadar akıllı olduğunuz ve müşterilerin önüne koyduğunuz kişiler için şeref BMW Concord.

Rob Graham mükemmel bir satış görevlisiydi ve çok profesyoneldi, satın alma deneyimimizi kolay ve sorunsuz hale getirdi. Muhtemelen onu ailesine ve arkadaşlarına tavsiye ederdi.

James Stanford en iyisidir. Farkında bile olmadığım ve ödevimi yapmış olduğum ek indirimler hakkında bana bilgi verdi. Custom 2018 540i, sıfır hata ile her seçenek ve ayrıntıyla mükemmel bir şekilde çıktı. Filo yöneticisi ama örnek olarak liderlik etmek istediğini ve tüm potansiyel müşterilere yardımcı olacağını varsayıyorum. Ona ve tavsiyelerine gerçekten güven

BMW Concord son derece güzel ve yardımcı oldu. Victor tüm soruları tereddüt etmeden cevapladı ve kararımdan memnun olduğumdan emin oldu. Dan çok arkadaş canlısı, dürüst ve ödememi tamamlarken harika bir tavır sergiledi. İlk büyük satın alımım için bunu çok kolaylaştırdılar! Daha iyi bir takım olamazdı !!!!

Boris ve Gary, 135i coupe için anlaşmamızı gerçekleştirmemizde son derece yardımcı oldular. Başlangıçta 328i'ye bakıyorduk, ancak karım, biz yolda yürürken 135i'yi gördü.

4 test sürüşü yaptık!

Boris, fiyat görüşmelerinde bize yardımcı oldu ve bunu gerçekleştirmek için gerçekten mümkün olan her şeyi yaptı. Ayrıca aldığımız daha düşük faizli bir kredi önerdi.

Sonuçta bu insan, satın alma baskısı olmaksızın süper sabırlı ve yardımseverdi.

Bu, mümkün olan en iyi satış deneyimidir!

BMW Concord'da harika bir deneyim yaşadım. Satış elemanım Lena Chi harikaydı. Bana hiç bir araç itmedi. Ben hazır olana ve mükemmel arabayı bulana kadar sabırlıydı. Finans müdürü Sammy Velasco da satın alma sözleşmesini açıklarken çok titizdi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Concord BMW ekibi benimle çok iyi ilgilendi! Kira sonu ve araba takas deneyimi sorunsuz ve stressizdi. Kusursuz müşteri hizmetleri. Kesinlikle tavsiye ederim ve buradan almaya devam edeceğim. Teşekkürler Concord BMW !!!

BMW - Concord'dan üçüncü arabamdayım. San Francisco bölgesindeki diğer BMW bayileriyle daha önce birden fazla tatsız deneyimim oldu. Concord'daki personelin arkadaş canlısı, cana yakın ve başka yerlerde mevcut olan "kibirli" Euro bayilik havasından uzak olduğunu gördüm. James Stanford kendime ve karıma çok iyi davrandı ve tüm araba satın alma deneyimini olabildiğince kolay ve acısız hale getirdi. James'i ve bayiliği başkalarına tavsiye ederim.

Ön bürodan satışa, finansa ve bize arabanın tüm özelliklerini gösteren dehaya kadar herkes çok hoş ve yardımseverdi.
Satışta Raquel ile çalıştım. Çok yardımcı oldu ve sahip olduğum tüm soruları yanıtlamanın yanı sıra sorunları çözebildi. Bana arabayı detaylı bir şekilde incelemem, ikinci bir test sürüşü yapmam için zaman verdiler. Burayı ziyaret ederken satın almak için baskı altında hissetmedim (diğer bazı bayilerde yaptığım rahatsızlıktı). Genel olarak iyi bir deneyim ve kesinlikle buraya tekrar giderdi.

Çok2 yardımcı personel Seviyorum
Bay JV'ye teşekkürler

İkinci BMW'mi BMW Concord'dan kiralamanın zevkini yaşadım ve daha sorunsuz olamazdı. Victor ve Alyson arkadaş canlısı, bilgili ve etkiliydi; Karmaşık bir ticaretim vardı ve beni 3 saatten daha kısa bir sürede yeni bir arabaya ve yola koydular. Çok şey arıyorsanız ve bir BMW satın alma / kiralama işinin zorluğunu üzerinizden atmak istiyorsanız, BMW Concord'dan başkasına bakmayın!

Harika bir deneyim. Bölgedeki en düşük fiyat. Jason K. duyarlı, hızlı ve profesyoneldi. Bayilik tavsiye ederim!

Bu adamlar bana her zaman çok iyi davrandılar ve hangi hizmetin yapılacağı ve ne kadara mal olacağına dair açıklamalarında eksiksiz olduklarını hissediyorum.

Harika servis, uyumlu ekip - hayalimdeki arabamla eve gittim! Teşekkürler Mini Satış Ekibi!

Tony ile mükemmel müşteri hizmetleri ve tüm süreç tüm virüs kısıtlamaları altında sorunsuz geçti.

Diğer birçok BMW bayisinin aksine süper profesyonel ve müşteriyle çalışmaya istekli. Süper pürüzsüz ve kolay süreç, satış temsilcisinden finansa kadar son derece nazik ve keyifli. Büyük bayilik!

BMW of Concord gerçekten kötü bir müşteri hizmeti. Diğer küçük şirketlerden müşterilere ve müşteri araçlarını getiren çekici kamyon operatörlerine nasıl davranacaklarını öğrenebileceklerini düşünüyorum.

2016'da bir x1 kiraladı, harika servis, harika bir araba.

Yeni bir araba almak hiç bu kadar kolay olmamıştı! Ofislerde uzun süre beklemeye veya birden fazla kişiye devredilmeye gerek yoktu. Bunun yerine, metin ve telefon aracılığıyla görüştüm ve görüştüm. DocuSign kullanılarak çevrimiçi olduğu için evrak işi bir esintiydi. Bunların hepsini evde yapabildim. Arabayı alma zamanı geldiğinde, en fazla 1/2 saatti! Bana tüm teknolojiyi öğretecek birinin yanına özellikle oturmak istemedim. BMW Concord'un buna da harika bir cevabı vardı. İstediğim zaman FaceTime yapabilirim! Araba satın alma deneyimini modernize ettiği için BMW Concord'a teşekkür ederiz!

Butch harikaydı ve arabamı almama yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Buraya gelirseniz Butch'u isteyin, sizi bağlasın.

Çalışması çok kolay ve mükemmel müşteri hizmetleri. JV bize yardımcı oldu ve inanılmazdı.

Servisi, araba satın alma konusunda baskı yapmayın. Fiyat üzerinde pazarlık yok. Onu seviyorum ! Concord BMW'den araba satın alma konusunda iyi bir deneyim yaşadım

Sumaira en iyi satış elemanıdır! Güzel, bilgili ve saldırgan değil! Bana istediğim tüm seçeneklere sahip arabaları bulması için zaman ayırdı. Kiralanmış yeni bir X3 için bana iyi bir teklif vermeyi başardı! Etkileşim kurduğum herkes verimliydi ve süreci kolay ve hızlı hale getirdi - içeri ve dışarı üç saat içinde! Deneyimimi mükemmel hale getirebilecek tek şey, takasım için biraz daha fazla para kazanmaktı. Genel olarak, deneyimlerimden çok memnunum ve yeni arabamı seviyorum!

Bu adamlar bir kira paketi için ek miller almayı sorarken yüzüme yalan söylediler, sonra yönetici durumu düzeltecekmiş gibi geldi ve BANA YALDIRDI. bu adamlar berbat!

Çok güzel insanlar, meşgul bir yer, sandalyeler uzun süre oturmak için çok derin. Ama çok yardımsever insanlar ...

Jemille Alongi ile çalıştı, o harikaydı - sabırlı ve bilgili, çok profesyonel!

İyi bir deneyim ama bir araba satın almak her zaman uzun sürer.

COVID-19 döneminde çok iyi organize edilmiş ve verimli. Satış, Michael Newcomb ve Finans, Alexander Cheung, oldukça profesyoneldi. Olağanüstü bir satın alma deneyimi.

Baştan sona Michael Heller ile çalışmak bir zevkti ve BMW Concord'da geçirdiğim zamanı harika bir deneyim haline getirdi. İlk telefon görüşmesinden harika bir 2017 X3 ile yola çıktım ve aradaki her şey, tüm süreç sorunsuz, kolay ve sorunsuz geçti.

Bir sonraki BMW'mi kesinlikle BMW Concord'dan satın alacağım. Müşteri hizmetleri birinci sınıf ve tüm ekip mükemmel.

Harika deneyim için teşekkürler.

Asla kötü eleştiriler yazmak istemiyorum ve bunu sadece bir şirket açıkça bir problemin olduğu noktaya kadar birkaç hata yaptığında yapacağım. Biz 3 yıldır BMW San Francisco'nun müşterisiyiz ve onlar her zaman muazzam hizmet veriyorlardı ve yüksek fiyatları ödemeye hazırdık çünkü bizim ilgileneceğimizi biliyorduk. Arabamız kısa süre önce bozuldu ve yakındaki bir bayiye çekilmesi gerektiğinde, BMW Concord en yakın olanıydı - bir deneyeceğimizi düşündük. Birincisi, önümüzdeki haftalarda kredi verenleri yoktu, bu yüzden araba tamir edilirken bir kiralık araba için ödeme yapıyorduk (ekstra bir masraf.)

En basit çevrimiçi araştırmaya dayanarak, arabamızdaki sorunun bozuk bir su pompası olduğunu biliyorduk ve bu görünüşe göre BMW'lerde standart bir sorun. Ancak, bize bu haberi vermeleri 2 tam gün ve 205 dolar aldı. Ayrıca teşhis çalıştırdıklarında en azından bir araba yıkama yaptırmanız gerekiyor (faturamızda var), ancak arabamız iade ettiklerinde kesinlikle temiz değildi. İnce. Ancak bunu düzeltmek için 5.000 $ + 'dan alıntı yaptıklarında, burçları değiştirmek için gereksiz bir satış artışı da dahil olmak üzere, birden fazla perakendeci bu fiyatın dörtte birini (aynı BMW parçaları için) talep ediyordu ve bize burçlarımızın iyi olduğunu söylediğinde, yapamayacağımızı biliyorduk. Arabayı orada tamir ettirme. Ayrıca kalmamızı istemek için asla yollarından çıkmadılar. Yani bu noktada, hiç onarım olmadan deliğin içindeyiz (teşhis ücretinin yanı sıra kiralık bir araba için ödeme yapıyoruz.) Gün boyunca çalıştığımız için, bir çevrimiçi ödeme yöntemi istedik (çünkü onların web sitesi), ancak bizzat ödeme yapmamız gerektiği ve biz bunu yapana kadar arabamızı bırakamayacakları söylendi. ÇOK sakıncalı. Sonunda birisine bizim adımıza ödeme yaptırdık ve BMW'deki parayı kabul eden kişi karttan hatalı bir şekilde ücret aldı. Bu yüzden şimdi geri arıyorlar ve hatalarını bizim adımıza ödeyen kişinin bilgilerini onlara vermek için bizi taciz ediyorlar, sanki 205 $ yerine 2.05 $ ücretlendirmeleri bizim hatamız gibi görünüyor. Baştan sona, deneyim çok hayal kırıklığı yarattı.

Aracınıza bakım yapmak için bu şirketi kullanmanızı kesinlikle ÖNERMEYİN.

Profesyonellik seviyesi A + 'dır
İlgilendiğim arabayı tam olarak biliyordum, bu yüzden oraya vardığımda araba bekliyordu. DocuSign kullanıma hazır olduğundan onay süreci sorunsuz geçti. Hizmet planları açıklanır (ve bir e-posta ile takip edilir). Pazarlığı atlayın. Burada fiyat doğru ve hizmet üstün.

Robert ve Sergei birlikte çalışmak çok güzeldi. Bu tipik bir zor satış değildi ve onlar sadece iyi insanlardı, tipik iğrenç bakım satıcıları değillerdi. Bayilikte kendimizi rahat hissettirdiler, acele etmediler, baskı yapmadılar ve web siteleri hakkında geri bildirim istediler (kullanımı kolay mıydı, iyileştirme önerileri vb.) Yaşadığım Sacramento'da bir Mini bayi var, ama oradaki hizmet Concord'a kıyasla korkunçtu. Concord BMW / MINI'de aldığımız harika hizmeti almak geziye değdi.

Mükemmel müşteri hizmeti ve kolay satış süreci. Maltepe Escort randevu aldı, tam arabayı aldı, test sürüşüne hazır. Tüm süreç yaklaşık 2 saat sürdü. Bana çok iyi davranıldığımı ve adil şekilde ele alındığımı hissettim. Tereddüt etmeden burada başka bir araba alırdım.

Parça sayacı personeli, Concord BMW'de profesyonel ve çok yardımcı harika bir deneyimdir!

Harika ve kolay bir deneyim. James benimle ilgilenerek harika bir iş çıkardı. Ben ömür boyu müşteriyim.

Eşim ve ben, gördüğüm ve çalıştığım CPO 2016 428i Gran Coupe'yi görmek için BMW Concord'a gittik. Bayi ile temasa geçtim ve anında Mike Bushel ile iletişime geçtim. Dediğim gibi, sadece bakıyorduk. Süreç o kadar zevkliydi ki sadece bakmak yerine eve yeni arabamızla gittik. Elbette, sadece baktığımız için, benim daha iyi olan yarım ona çek defterini getirmedi. Problem değil. Rachel Riley, çekle geri döneceğimizi anlayarak Amex Kartımı kullandı. Bunu ertesi gün yaptık ve Wayne Myatt, Amex'e kredi vererek ve çeki alarak takas yaptı.

Mike süreci çok pürüzsüz hale getirdi, ancak yerleşik BMW Genius'u olan Avi Hiranand-Alleyne harikaydı ve bize otomobilimizdeki birçok yeni özelliği gösterdi. Bu bizim 5. BMW'miz, ancak 2001'den beri çok şey değişti.

Herkese teşekkürler.

İstediğimiz arabayı satın almak için Reno'dan geldik. Finansman ve ön ödeme ile geldik. Hepsi onaylandı ve kullanıma hazır. Eyalet müşterileri olduğumuz için geri çevrildik. İki kez aradıktan sonra ... gitmeye hazır olduğu söylendi. Finansman yapıp yapmadığımızı hiç sormadılar veya eyalet dışı olmanın kısıtlamalarından bahsetmediler. 2 yaşında ve 5 yaşında biri ile 4,5 saat araba sürdüm. Kendilerini bulabilirler. Bana bunun politika olduğunu söylediler. Kaliforniya kanunu değil, bu yüzden bir seçim. Hatalarını fark ettiklerinde bundan vazgeçebilirlerdi.

Harika bir araç satın aldım ... tüm personel çok iyiydi ... her şeyi olabildiğince kolaylaştırdı

Gerçekten güzel, pürüzsüz bir deneyim! Her şeye bayıldım! Tek sorun, araç seçeneklerinin açıklamasının gerçek seçeneklerle uyuşmamasıydı, bu yüzden hala neyle donatıldığını bulmaya çalışıyorum. Bu yüzden 4 Yıldız.

Buradaki yöneticilerden biri olan Sergei, ana temas noktamızdı. E-postayla çok duyarlıydı ve bizim için işe yarayan bir anlaşma yapmamıza yardımcı oldu. Arabayı almaya gittiğimizde, her şey verimli bir şekilde halledildi ve satıcılardan biri olan Mark, arabanın özelliklerini gözden geçirmek ve ne aldığımızı bildiğimizden emin olmak için harika bir iş çıkardı. Bir MINI Countryman JCW'yi kiraladım ve bu adamlara bunu tatillerden hemen önce gerçekleştirdikleri için ne kadar teşekkür etsem azdır. Gelecekte bir sonraki arabam için buraya geri dönmekten hiç tereddüt etmem.

Çok güzel tesis. Aracın servisinde çok hızlı değil.

Araba satın alma sürecim boyunca bilgili ve sabırlı.

Bu sürpriz gelmeyebilir ama bu bayilik sizden çalma açısından diğerleri kadar kötü. Teknisyenlere göre, bir araçtaki birkaç yağ keçesi sızdırıyordu ve bir parçası "büyük" bir oyuna sahipti. Bu kadar küstah olmak için sık sık böyle yalan söylüyor olmalılar ... Hellen Keller size bu parçalarda bir sorun olmadığını söyleyebilirdi. Ben bir tamirciyim ve ailemin çoğu gibi. Sızıntı yok, oyun yok. DÜRÜST bir işe ihtiyacınız varsa, gidilecek yer burası DEĞİLDİR.

Harika hizmet ve dost canlısı insanlar. Satın alma konusunda hiçbir baskı yok. İki farklı modeli düşünürken kötü bir karara zorlanmamak her zaman güzeldir. BMW Concord'daki bir sonraki satın alımımızı dört gözle bekliyoruz.

Ödünç veren departmana 2 gün boyunca 5 kez ulaşmaya çalıştım, hala yanıt yok. BMW'den ödünç alan bir Nissan Sentra aldım.

Satış elemanı bana araba satmak istemiyordu veya benimle çalışmak istemiyordu. Çok kötü müşteri hizmetleri bunu kimseye tavsiye etmez.

Yaklaşık bir yıl önce başka bir satıcıdan sertifikalı ikinci el bir x5 satın aldım. Yıl boyunca bunu hizmet için Concord'a getiriyoruz. Arabanın limon mu olduğunu veya bu bayideki servis yeterince kapsamlı değil mi bilmiyorum. Arabayı geçen hafta başka bir servis için tekrar yerleştirdik ve bu hafta soğutma sıvısı ışığı yandı. İki hafta önce arabayı servise geri götürdük ve birkaç hafta önce bulamadıkları inatçı bir çıngırağın incelemesini de içeriyordu. Çıngırağı düzelttiler, susturucu kısmı gevşemiş veya kırılmıştı. Bugün soğutucuyu kontrol et ışığı yanıyor. Arabayı satın aldığımızdan beri rahatlık çıkışları düzgün çalışmadı. Bayi, prizdeki I-telefon şarjının arabadaki kablolama için çok fazla güç çektiğini ve bayiye yapılan çok sayıda ziyaretten sonra hala çalışmadığını belirtti.

Aracı satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra bir arka reflektör düştü. Bayilik onu değiştirdi ve ertesi hafta tekrar düştü. Bayi, reflektörü tamir etmek için tüm tamponu bizim maliyetimize göre değiştirmeleri gerektiğini belirtti. Parçayı çevrimiçi olarak satın aldık ve küçük bir parça ABS boru ve biraz tutkal ile düzelttim ...

Çok şükür bu araç için genişletilmiş servis planını satın aldım.

Araba sürmek için eğlenceli ve harika görünüyor, ancak herhangi bir araba ile hiç bu kadar sorun yaşamadık. Araba mı yoksa bayilik mi, bilmiyorum? Sertifikalı bir araç olduğu ve sadece bayi tarafından servis edildiği için, onu hizmetten sorumlu tutmalıyım.

Harika servis. Hızla içeri ve dışarı. Sorunsuz işlem.

Üçüncü kira kontratımı onlardan aldım. Her zaman mükemmel müşteri hizmetleri vardı ve kira koşulları diğer BMW bayilerinden daha kabul edilebilirdi.

Baştan sona harika bir deneyim! Dan Perdue herhangi bir baskı olmaksızın çok bilgilendiriciydi. Tam istediğimiz arabayı buldu ve ertesi gün bayiye getirdi. Bu, Concord BMW'den ikinci bir araba satın almamdı ve her ikisi de 5 yıldızdı. Şiddetle tavsiye ediyorum!

1 saatte kolay evet işlemi yapılır. Satıcıya gir, kimliğimi kontrol et, bazı feragat bana sevdiğim aracın anahtarını ver. Aracı test etmeme izin verin. Geri gelip beğenip beğenmediğimi sor. Çevrimiçi kağıda başlayın, her şeyi imzalayın ve eve gidin. Teşekkürler Lena Chi.

Karşılaştığımız herkes çok profesyoneldi. Sacramento bölgesinde yaşıyoruz ... ama bize Concord'da yaşadığımız gibi davrandılar! Yeni Z4'ümüzü düz yataklı bir kamyonla kapımıza kadar teslim ettiler ve 550I'mızı elimizden aldılar!
Her şey telefon ve DocuSign üzerinden yapıldı ...
Vaktinizi başka bir bayi ile boşa harcamayın ..
Onlar en iyisi!

Fantastik, arkadaş canlısı, bilgili ekip! Harika finansman ekibi.

Yeni 2015 BMW 328d modelimizi satın alırken harika bir deneyim yaşadık. Çalıştığımız herkes bilgili ve profesyoneldi. Sıfır şikayet.

Araba satın almak, özellikle kadınlar için gerçekten stresli ve araba satıcıları yılan yağı satıcısı olmakla ünlüdür. Zaman değişti ve COVID-19 ve Truecar ve Carvana gibi çevrimiçi şirketler, araba satın alma deneyimini yeniden şekillendirdi, daha fazla şeffaflık yarattı ve müşteri, müşteri deneyimi ve satış elemanı ve bayi ile güvene dayalı bir ilişki oluşturarak daha fazla şeffaflık yarattı.

Sadık bir BMW otomobil sahibiyim, ancak hem San Rafael'in BMW'si hem de Roseville'in BMW'sinde haksız satış taktikleri tarafından yalanlandığım, zorbalığa uğradığım ve baskı altında kaldığım için bayilere sadık kalmadım. Yeni bir araba ararken, Concord'daki BMW bayisinde çalışabilecek bir çift buldum ve arabaları şahsen görmek ve bir test sürüşü yapmak için bayiye gittim.

Yıllar boyunca düzinelerce BMW otomobil satıcısıyla tanıştıktan ve konuştuktan sonra, Howard Levison'un şimdiye kadar çalıştığım EN İYİ müşteri danışmanı olduğunu söyleyeceğim. O gerçekten, tüm karar alma ve satın alma süreci boyunca arkamı ve en iyi çıkarlarıma sahip olduğumu hissettiğim güvenilir bir danışman. BMW ile ilgili her şey ve çeşitli kiralama ve finansman seçenekleri konusunda son derece zeki ve bilgilidir. Aynı şekilde, daha önemli değilse de güvenilir, empatik, sabırlı ve anlayışlı. Düzinelerce ve düzinelerce sorum vardı ve o, gerçekten bilinçli bir karar vermek için ihtiyacım olan tüm bilgileri aldığımdan ve tüm boyunca bana karşı tamamen açık, dürüst ve şeffaf olduğundan emin olmak için açık ve kapalıyken zaman ayırdı. en iyi kararı verdiğimden emin olmak için çıkarlarımı ön ve merkezde tutarken bana tavsiyelerde bulunmaya yardımcı oldu. BMW Concord, müşteriyi gerçekten ilk sıraya koyan ve müşteriyi anlamaya ve onlar için en iyi ve doğru olanı yapmaya zaman ayıran birine sahip olduğu için şanslı.

BMW Concord veya Howard Levinson'ı daha fazla tavsiye edemem. Howard'dan aldığım harika müşteri hizmetine dayanarak, gelecekteki tüm otomobillerimi ondan satın almayı planlıyorum ve Howard ile doğrudan çalışan arkadaşları, aileleri ve diğer herkesi araba satın alma deneyimi dönüşümünde başı çekiyor ve gerçekten tavsiye ediyorum. iş yapmak bir zevk.

BMW concord'daki üyelerle harika bir deneyim yaşadım. İlk arabayı tamamen kendi başıma satın almak zaten yeterince stresliydi, ancak BMW ekibi onu hatırlanması için yaptı! Howard en iyi satıcıydı, güvenli, konforlu ve elbette güvenilir olan en iyi aracı bulmama yardım etti. Sürekli olarak beni kontrol etti ve deneyimin olabildiğince sorunsuz ve basit olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Test sürüşü / baktıktan sonraki 2 gün içinde bir arabaya ihtiyacım vardı, Howard ve Tyler bunu kolaylıkla gerçekleştirdi. Bana böylesine harika bir deneyim yaşattığı için ikisine de ne kadar teşekkür etsem azdır. Ben, finans sürecini çok yararlı ve eğlenceli hale getirdi! BÖYLE büyük bir enerjisi vardı ve yeni yatırımım ve BMW ile çalışmak için beni heyecanlandırdı. Ben son derece sabırlıydı ve tüm süreç boyunca bana yol göstererek, garanti paketini satın alırken kendimi rahat ve güvende hissetmemi sağladı. Yüzümde kocaman bir gülümsemeyle yeni 330e iperformance arabamla 2 gün içinde BMW concord'dan ayrıldım! Deneyimimi unutulmaz kıldığı için Howard, Tyler ve Ben'e teşekkür ederim. BMW concord'u arkadaşlarınıza ve ailenize önermeye devam edecek!