BMW of concord Gözden geçirmek

Concord'da BMW'deyken her zaman olağanüstü bir ilgiye sahip oldum. Sheila Lane'den iki BMW (535i) satın aldım ve her zaman en profesyoneldi, bilgilerini biliyordu ve benimle her zaman kaliteli zaman geçirdi. İlk BMW'm iki hafta önce bir kazada mahvoldu ve David White Above and Beyond'a gitti ve Çarpışma Merkezi'nden çok yardımcı oldu. Arabam engellenemezdi ve işten sonra aküyü eski haline getirmek için evime geldi, böylece çekiciye taşınabilecekti. Ayrıca beni sonraki adımlara yönlendirerek telefonda kaliteli zaman geçirdi. Bu dünyada hala iyi insanlar olduğunu bildiğim için minnettarım. Teşekkürler BMW

Uzun zamandır yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Cuma günü aranan servis danışmanıyla 2 sesli mesaj bıraktı. Kimse çağrıya cevap vermedi. Pazartesi tekrar aradım ve 3. sesli mesaj bıraktı. Kimse beni geri aramadı. Sonunda 8. seferden sonra, servis çağrıları geri getirmediği için parçaları elime aldım. Operatör ayinle iletişim kurmaya çalışmadı, beni az önce srvice'deki sözde Jeremy'ye gönderdi. Gelecekteki satın alımlar için bu yere geri dönmeyeceğim.

Onlarla iş yapmaktan gerçekten zevk aldım. Biraz kullanım kredisi için fiyatlandırma çok iyiydi. Satış elemanı Murcal çok bilgili ve nazikti.

Bu, personelin özenli olduğu harika bir yerdir. Özellikle Omar ve Mike, nazik ve son derece profesyonel oldukları için öne çıkıyor. Omar arabaları çok iyi tanıdı ve ihtiyaçlarımıza en uygun aracı belirlememize yardımcı oldu. 2015 BMW X5 satın aldım.

Bugün bir 530e aldım ve arabadan ve Dilip Khare'nin sunduğu mükemmel hizmetten çok memnunum. Devam edin çocuklar.

Tony satıcım ve müdürü bana doğru arabayı doğru fiyata bulmakta harika bir iş çıkardılar.
Süreç hızlı ve acısızdı.
Bu bayi ekibini şiddetle tavsiye ederim.

James Stanford en iyisi! Çok dikkatli ve iletişimsel. Boğa yok! # &. Teşekkürler James!

2018 BMW X1 zDrive28i'mi aldım! Bir araba komisyoncusu kullandım ve tüm deneyim harikaydı.

Deneyim mükemmeldi, ancak (iyi) bir çekle ödeme yapmama rağmen bana bir kredi başvurusu doldurdukları için gerçekten sinirlenmeme rağmen. Bir gün sonra Credit Karma bana kredi puanımın Sharkey'in Sleazy Motors için Belki OK olduğunu, ancak lüks bir BMW mağazası için uygun olmadığını söylüyordu.
(18 ay sonra) Geri dönüp onlardan başka bir araba aldı. Deneyim yine mükemmeldi ve kredi başvurusunu doldurmak can sıkıcı değildi. Satış elemanı sıfır baskı altındaydı ve iyi bilgilendirilmişti. Şimdiye kadar onlardan üç BMW aldım ve muhtemelen bir dahaki sefere oradan da satın alacağım

Gerçekten kolay ve sorunsuz, herkesle çalışmak harika oldu. Teşekkürler Rob Graham.

Mini Cooper'ı onlardan yeni satın aldım, satıcı Jason Krupa çok iyi bir adam bana çok yardımcı oluyor ve Mini'yi almak için daha fazla para biriktirmemi kolaylaştırıyor.

Şu anda yaşadığımız zamanlarda, görülmemiş bir araç satın almak için neredeyse 350 mil seyahat etmiş olmak, en azından tartışmalıydı. Bu tesisteki hizmet ve profesyonellikten çok etkilendim. İçeri giriyorum, her şey steril. Herkesin üzerinde maske ve eldivenler var ama yine de bir gülümsemeyle karşılandığınızı hissediyorsunuz. Ön bürodaki Yolanda, yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yaptı ve satın alma deneyimimi unutulmaz bir hale getirmek için kendi yolundan çıktı. Etrafa bir göz attığımda herkesin maskeleri ve eldivenleri var. Etrafta dolaşan ve her şeyi silip süpüren ve yoğun el trafiği olduğunu düşündüğünüz alanlarda iki kez dolaşan bir beyefendi var. Kalemler steril kaplar içindedir ve bu şekilde işaretlenmiştir. Satın alma deneyimi de aynen böyleydi. Kris (k ile) benim satış elemanımdı. Telefon ve e-posta yoluyla iş yaptık. Peter işlemime yardım etti. Her şey elektronik olarak imzalandı. Yine şu anda bulunduğumuz farklı bir zaman olduğu için, bu benim için alabildiğim kadar normalliğe yakındı. 2006'dan beri otomobil işindeyim. Bayilik ortamında her şapkayı taktım. Ama sizlere şapkamı çıkarıyorum, sıkı çalışmanız, profesyonelliğiniz ve samimi olmanız için tekrar çok teşekkür ederim.
Fatura

Salgın sırasında yeni bir araba aldı. Covid protokolü nedeniyle finans belgesi imzası dahil her şey çevrimiçi. Kusursuz ve kolay bir işlemdi. Yalnızca teslim alma sırasında bir DMV belgesi imzaladı. Leo'ya ve Concord BMW ekibine özel teşekkürler. Güvende kal.

Bana yardımcı olan servis danışmanı çok yardımcı ve profesyoneldi. Dezavantajı, oraya gitmeden 5 gün önce randevu aldım ve ödünç araba talep ettim. Oraya vardığımda beni alması için işletmeyi aradılar ve düzgün bir araba almak için daha fazla para harcamak zorunda kaldılar. Beni kiralık arabalara gönderen tek bayi bu.

Bu Concord BMW bayiliği iyi değildi. Benimle çalışan satıcı, işlemler sırasında iyi ve arkadaş canlısıydı, ancak servis sonrası hizmeti zayıftı. Anlaşmayı bitirmeden önce arkadaşça davrandığını hissettirdi, ancak kağıtları imzaladıktan sonra tamamen değişti. Arabayı aldığım gün, ekranda şişirilmiş lastik uyarısını gördüm, satıcı kendini sıfırladıktan sonra gideceğini söyledi. Bu yüzden sözlerini aldım, ancak arabayı birkaç gün sürdükten ve bana söylediği gibi sıfırlama düğmesine bastıktan sonra, yine de aynı uyarı mesajını gördüm. Onu aradım ve durumu anlattım, benden arabayı almamı istedi ve çok çabuk halledebilir. Bugün arabayı teslim aldığımda o servis için randevu alınması gerektiğini söyledi. Bundan memnun değildim ve randevuyu alır almaz bana haber vereceğini söyledi ve sonra oradan uzaklaştı. Randevu gerekiyorsa, neden seyahatimi yapmadan önce bunu bana söylemedi?!?! Sonra rastgele bir satıcının geçtiğini gördüm, durumu anlattım, şişirilmiş lastikler için randevu almaya gerek olmadığını ve köşedeki servis departmanına gitmemi söyledi. Oraya gittim ve 3 dakika içinde halletti! Servis görevlisine şişirilmiş lastikler için randevu gerekmediğini doğruladım, tam anlamıyla 3 dakika sürdüğü için istediğimiz zaman içeri girebiliriz. Ve satıcı orada 10 yıl çalıştığını söyledi, şişirilmiş lastik servisi için randevu almaya gerek olmadığını bilmediğine inanmazdım. Arabayı ondan aldığım için artık benimle çalışmak istemiyordu ...
Ayrıca, onun hakkında mutlu olmadığım bir diğer şey de, eve gittikten sonra mali belgelerimde iki imzanın eksik olduğunu fark ettim ve satış görevlisini aradım ve içeri girip istifa etmem gerekip gerekmediğini finans görevlisine sorabilir miyim? kağıtlar. Finans görevlisiyle konuştuktan sonra o gün bana geri döneceğini söyledi, tabii ki beni geri aramadı. Ertesi gün onu tekrar aradım, finans görevlisiyle konuştuğunda bana geri döneceğini söyleyerek bana aynı hikayeyi verdi, ama yine aramadı. Bu yüzden bugün içeri girdim ve finans sorumlusu ile kendi başıma konuştum. Ve evet, evrak işlerinden istifa etmem gerekti. Finans görevlisi, satıcımın ona bazı evrak işlerinden bahsettiğini, ancak sorunun ne olduğu konusunda net olmadığını söyledi. Finans görevlisi, iki imzanın eksik olduğunu bile fark etmediği için profesyonel değildir. Sonuç olarak, satıcı bu konuda bana geri dönebilirdi ve müşterinin evrak işleriyle ilgili endişeleri olduğunu bildikten sonra finans görevlisi de arayabilirdi. Satış sonrası müşteri hizmetleri. Ne de olsa arabamı ondan satın aldıktan sonra hala bir hafta içinde. BMW almak istiyorsanız burayı tavsiye etmem! Satıcı, arabanızı aldıktan sonraki bir hafta içinde bile size hiçbir konuda yardımcı olmayacaktır! Burayı iki yıldız vermiş olmamın tek sebebi servis departmanından iyi hizmet almış olmam. Servis departmanındaki insanlar iyi ve yardımsever, ancak arabayı oradan satın almayın! Başka bir yerden satın alın!

Diğer değerlendirmeleri okuduktan sonra buraya gelmek konusunda son derece şüpheliydim. Ancak, ASAP'a bakılması gereken lastik sorunumla ilgili sorun yaşadım. Güvenlik endişeleri nedeniyle o sırada başka bir bayiye götürme seçeneğim yoktu.

Oğlum şanslıydım. Tom Reitz. benim tanrımdı. Son derece profesyonel ve cana yakın biriydi, endişelerimi sabırla dinledi ve sorduğum tüm soruları yanıtladı, seçeneklerimi net bir şekilde açıklamak için hemen takip etti ve en önemlisi, deneyimimin her adımda olağanüstü olmasını sağlamak için inisiyatif aldı. Bu Servis Merkezine geri dönmemin nedeni Tom olacak! Ödünç alanıma yardım eden meslektaşı da birlikte çalışmak son derece keyifliydi. Teşekkürler Tom R!

Yıllar boyunca pek çok araç satın aldım, ancak satış, finans ve teknik hizmetlerden beş yıldızlı hizmeti hiç deneyimlemedim ve Concord BMW'yi, özellikle satış profesyoneli ve tüm satın alma sürecini kolaylaştıran BMW uzmanı Michael Heller'i şiddetle tavsiye ediyorum. zevkli ve baskı yok. Finans müdürü Zach Lee son derece yardımsever ve bilgiliydi. Şimdi şovun yıldızı için, BMW X3 SUV'um bir hayalin gerçekleşmesi. Önceden onaylanmış ve kusursuz durumdaydı, tamamen yüklenmiş ve satılmak üzere fiyatlandırılmıştı. Onu sadece 3 gündür kullanıyorum ama yumuşak ve güçlü sürüşe aşığım. SUV'umu yıllarca saklamayı planlıyorum ve yeni araç zamanı geldiğinde, bir BMW dışında bir şey kullanmayı hayal edemediğim için Concord BMW'ye geri döneceğim! Kusursuz ve güler yüzlü hizmet için Concord BMW'deki herkese tekrar teşekkürler!

Çok titiz. Ayrılırsanız, iyi bakılmış hissedersiniz.

Üretici gezegendeki en iyi arabalardan bazılarını üretebilirken, bu bayilik çok çeşitli şekillerde topluluğun sorumlu bir üyesi olarak davranmakta başarısız oluyor.

Topluluktaki yönetim eylemleri kesinlikle BMW gibi harika bir markadan iyi bahsetmediği için farklı bir bayi bulmanızı şiddetle tavsiye ederim. Ne pahasına olursa olsun bu insanlardan kaçının.

Hizmet için gittim. Carlos bana ve arabaya çok iyi baktı. Gerçekten iyi bir müşteri hizmeti. teşekkür ederim

Takas ve Concord BMW'deki yeni kiralama sırasında büyük hizmet ve ilgi. Tony H ve ekibi harikaydı!

Nazik ve profesyonel. Başka ne sorabilirsin?
BMW Concord ekibinin bana hissettirdiği şey buydu.

Kris Mang'ın üstesinden gelmek kolay ve tüm sorularıma gerçekten iyi cevap verdi. Tüm süreç boyunca gerçekten yardımcı oldu. Bir BMW aracı satın almayı planlıyorsanız, BMW Concord'u tavsiye ederim!

Krystal ve Dilip'den 2016 328i GT'mden çok şey aldım. Kesinlikle başkalarına tavsiye ederim

Bu inceleme MINI of Concord içindir. Satış temsilcim Mark Wilson, soruları yanıtlarken ve bana arabaları gösterirken ve ilgilendiğim kullanılmış MINI için makul bir fiyat pazarlığı yaparken çok yardımcı oldu. Arabamı teslim alma zamanı geldiğinde, beni BART istasyonundan aldı. çok yardımcı oldu.

Butch harika bir satıcıdır. İlk araba satın alma deneyimimde, bana gerçekten hiçbir şey için endişelenmeme gerek yokmuş gibi hissettirdi. Annemin işi olduğu için bir zaman çizelgesindeydik. İşin içinde olan herkes anlaşmamı halletmek için hızlı çalıştı. Onlara çok teşekkür etmek istiyorum.

Sıfır yıldız verebilseydim verirdim! Bu bayiyi birkaç kez ziyaret ettim ve aynı duyguyla ayrıldım. Randevum hiçbir zaman sistemde görünmüyor, beni çok rahatsız eden bir sürü fısıltı var ve sonra bana basit bir hizmet için aşırı bir fiyat verdiler. Çılgın olan şey, oraya daha önce gitmiştim ve diğer bayiler için de aynı ücret yoktu. Neden değişikliğin olduğu sorulduğunda, arabamda neyin yanlış olabileceğine dair birkaç mazeret verildi, servisi tamamlamak için garajlarını açmak zorunda kalacaklardı (sanki başka herhangi bir hizmet yokmuş gibi), servis 3 saat sürüyordu. , vb. Benim sorunum bir maliyet olmayacaktı, daha çok bana bir şey söylemeye istekli olduklarını hissettirdi! Kibarca dışarı çıktım ve ailemin yıllardır gittiği başka bir bayiyi ziyaret ettim. Onlar her zaman misafirperver, çok özenli, arkadaş canlısı ve size aile gibi davranıyorlar. Şimdilik, herhangi bir nedenle BMW Concord'u kullanmaktan kaçınmak için yolumdan çekileceğim.

Concord BMW'yi tercih ettiğim için çok mutluyum
Harika servis ve en iyi tavsiye
Howard ve ayrıca harika finans ekibi
Yeni arabam için çok teşekkür ederim
Saygılarımla
Al Rahimi

Satıcım Dan Purdue açık sözlü ve bilgiliydi ve tam olarak istediğimi bulmama yardımcı oldu. Yıllardır Concord BMW kullanıyorum ve burası BMW'nizi alıp servis yaptırmak istediğiniz yer.

BMW Concord'dan daha mutlu olamazdım. Dan Purdue'den bir 530e satın alma deneyimim çok sorunsuz ve verimli geçti.

Boris'in doğru arabayı bulmama yardım etmek için harcadığı çaba ve zamanı gerçekten takdir ettim. Herkese tavsiye ederim. Tecrübe ve ürün bilgisine sahip birini istiyorsanız, Boris o adamdır.

Kevin Davası

Bir ikilem içindeydim ve yeni bir araba satın alma konusunda biraz düşündüm. Buraya sadece bana en iyi hizmeti ve teklifi veren Satış Temsilcisi Mike Bushel sayesinde geldim. Bayiliğe ulaştığımda saat 18:30 olan bir pazar akşamı, satış elemanının çalışma saatlerini çoktan geçmişti ama yine de onu aradığım ve yolda olduğumu söylediğim için zamanını erteledi. İlk başta, geç olduğu için anlaşmalar hakkında verimli bir konuşma olmayacağından emindim ve aynı zamanda devasa büyükler için bir araba alırken de düşündüm. Ama Mike Bushel ile konuşmaya başladığımda, ulaştığım en iyi bayi ve sunacakları en iyi anlaşma olacağını hissettim. Şaşırtıcı bir şekilde, anlaşmamızı 45 dakikadan daha kısa bir sürede tamamladık ve bu, diğer bayilerden aldığım en iyi anlaşma oldu. Neredeyse araştırdım ve 3 bayiye gittim ve bu adamlar bana diğer bayilere adım atmayı düşünmediğim en iyi teklifi verdiler, Mike ile konuşmamın ardından kimsenin bunu yenemeyeceğini biliyorum. Sonunda, tüm evrak işlerini saat 7: 30'a kadar yaptım ve günü terk ettim! Satın alma fikrim olmadığı için inanır mısınız, çünkü diğer bayilerden ve anlaşmanın sonuçlandırılmasında onların konuşma tarzlarından bıkmıştım, ancak BMW Concord'u seçtiğim için şanslıydım. Yeni BMW'lerini de bu bayiden oldukça iyi bir teklifle satın alan iki arkadaşımdan ikisini zaten teklif ettim. Ben mutluyum ve arkadaşlarım mutlu! Herkes teklif ettikleri anlaşmaları takdir etti ve bu adamlardan aldığım anlaşmadan bahsettiğimde taş sıkıştı. Bir BMW satın almak istiyorsanız, düşünmeyin, sadece BMW Concord'a gidin, Bay Mike Bushel ile tanışın.

Victor Harris harikaydı, harika hizmet için teşekkürler! Yeni arabamla çok mutlu !!

BMW'mi seviyorum! Billy ve Alice, arabamla ayrılmam için saat 9'a kadar kaldılar. Teşekkür ederim!!

530i'mde boya problemim vardı. Arabayı yaşadığım başka bir BMW bayisine götürdüm ve onlar sorunu halletmeyi reddettiler. Şaşırdım çünkü açıkça bir BMW problemiydi. Bu yüzden, arabayı birkaç yıl önce satın aldığım Concord BMW bayisine geri götürdüm. BMW temsilcilerinin arabayı gördü, bunun BMW'nin sorumlu olduğu bir sorun olduğunu kabul etti. Böylece, arabanın gerekli olan parçalarını yeniden boyadılar. Bu süre zarfında bize ödünç verilmiş bir araba verdiler ve her konuda çok nazik davrandılar. Başka bir BMW alırsam, onu yerel bayimden satın almayacağım, ancak 500 mil gidip mevcut BMW'mi satın aldığım yere gidip Concord BMW'den satın alacağım. İyi hizmeti takdir ediyorum ve onları işimle ödüllendireceğim. Teşekkürler, Concord BMW ve Jason.

Lena ve Sammy mükemmeldi. Bu ikisi araç satın almayı keyifli hale getirdi. Concord BMW aynı zamanda Doğu Körfezi'ndeki en iyi servis departmanına sahiptir (Maalesef 3 tanesini ziyaret etmekten zevk aldım, bu Concord BMW'nin ısrarı nedeniyle sorunun çözüldüğünü söyledi).

Bir araç arıyorsanız, Concord BMW'ye, özellikle de bu ikisine bir şans vermenizi şiddetle tavsiye ederim. En iyi hizmetle birlikte en iyi fiyatı bulmanız yaygın değildir!

En büyük Müşteri Hizmeti değil. Tek umursadıkları komisyonlarını almak. Başka bir bayiye gitmenizi öneririm. Bilgi almak ve sorularınızın yanıtlanması diş çekmek gibidir. Vey tembel personel.

Satış deneyimi çok iyi, ancak servis başka bir konu. Hiçbir kredi veren avl olmasa da günlük kira için ödeme yapmamı bekliyorlardı. Uzlaşma, beni oturtmak için 2 saatlik bir beklemeydi. Üstelik, lastiğin sadece yamalanması gerektiğinde, yeni bir lastik için tahmin edilen 300 $ 'dı. Alt satırda ikinci bir servis görüşü alın ve burada herhangi bir iş yapmadan önce tahminde bulunun. Bu noktada mutlu bir BMW müşterisi değilim ve araba alımını Temmuz ayında yaptım.

İkinci arabamızı JV'den aldık. Satın alma deneyiminin iyi olduğundan emin olmak için yolundan çekiliyor. JV ödevinizi yaptığınızdan emin olacaktır - ne aradığınız konusunda net olmalısınız. Oradan gerisini o halledecek. Ortak girişimlerin coşkusunu ve açıklığını takdir ediyoruz. JV'yi şiddetle tavsiye ederim !!

Çok kolay ve rahat. Personel her zaman profesyoneldir

Mark Salvoni ile çalışmak bir zevkti. Çok hevesli ve çok enerjisi var. Enerjisi ve olumlu tutumu, araba satın alma deneyimini gerçekten onunla eğlenceli hale getiriyor. BMW Concord'dan herhangi bir araç satın almayı planlıyorsanız Mark'ı sormanızı şiddetle tavsiye ederim.

Elimde olsa bu bayiye 0 yıldız verirdim.

Araba galerileri hakkında duyduğunuz tüm korku hikayelerini yaşamak istiyorsanız, hemen içeri girin.

BMW Concord Satışları

Bu bayiden yeni bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım ve özellikle müşteri danışmanı Boris Abramyan'ı birlikte çalışmak için harika bir kişi olarak anmak istiyorum. Boris, müşterileri için olağanüstü ilgi ve özen gösteren müthiş bir adamdır. Çok bilgili ve satışın tüm aşamalarında, teslimatı bekleyen, müşteriye teslimatı ve satış sonrası takibinde son derece yardımcıdır. BMW Concord'u şiddetle tavsiye ederim ve Boris Abramyan'ın sizinle çalışmasını sağlamaktan daha iyisini yapamazsınız.

Günlük nikel ve kuruş size onların olması gereken ve kapsaması gereken sorunlar için

Son derece hazırlıklı ve organize. Başa çıkmak bir zevk.

Orada harika pozitif hisler ve oradaki herkes gerçekten arkadaş canlısı !!! Çok aşk!

Satın aldığınızda her şey yolunda ve güzel, ancak servis için geri dönün ve uzun bekleyiş, kaos ve ilgisizlikle başa çıkın ve nasıl hissettiğinizi görün.

Concord BMW'ye 10 yıldan fazla bir süredir servis için gidiyorum ve ucuz olmasalar da, gerçekten arabanıza servis yapmak için harika bir iş çıkarmaya çalışıyorlar. Benim için tutum ve bir sorunu nasıl çözecekleri en az birincil onarımın nasıl gittiği kadar önemlidir. Çok uzun zamandır aynı servis yöneticisine sahipler ve ekibi orada çalışmayı gerçekten seviyor ... ve bu belli oluyor. Bu bayiyi herhangi bir BMW'nin servisi için şiddetle tavsiye ederim ... sadece ucuz ve iyi olmasını beklemeyin ... genellikle bunlardan sadece birini seçersiniz ve Concord'da bu iyi anlamına gelir.

Bu derecelendirme yalnızca servis içindir. Satış tarafındaki bayi ile deneyimlerim pek iyi olmadı ... ama bu başka bir günün hikayesi.

Kesinlikle bu, bir araba satın alırken yaşadığımız en iyi deneyimdi ve epeyce satın aldık. Ve bunun nedeni, Robert Matthews adıyla uğraştığımız ajan yüzündendir, çok düşünceli, saldırgan değil, son derece yardımsever ve kelimenin tam anlamıyla fazladan kilometreler (tam olarak 70 mil, çünkü Sacramento'da yaşıyoruz) ) tüm süreci istediğimiz şekilde hızlandırmak için bize yardımcı olmak için. Arabalardan değil, daha ucuz mallardan bahsetmeseydik, bu deneyim bizi daha fazlası için geri getirirdi, çünkü değere değdiğinde para harcamak gerçekten bir zevktir!

2/27/21 tarihinde saat 9: 30'da geldik. 2012 GMC Yukon'u test etmek için. Arabadan çok etkilendik ve araba satıcılarına onu satın almak istediğimizi söyledik .. Kredi birliğim aracılığıyla ön onay aldım. Livermore'da bulunan arabayı satın almak için kredi birliğine gitmemiz gerektiği söylendi. Bankaya vardık ve o yolculuğu yapmak zorunda olmadığımız söylendi, çünkü üyeler için her şey çevrimiçi olarak yapıldığını ikna etmek için, işlem çağrısı CUDL .. ayrıca sözleşmede imza yoktu. Bayiyi geri aradık ve o BMW bayisinde CUDL yapmadıkları söylendi, banka temsilcimiz o bayilikle daha önce sorunsuz bir şekilde uğraştıklarını söyledi .. Eve arabasız gittik .. Bu çile oldu az söylemek çok sinir bozucu !! Pazar günü doktor işareti yapabileceğimiz ve birinin arayacağı söylendi .. Başka bir bayiye gitmeye hazırdım !! Sonra Eleni Wright'tan bir bayi temsilcisi / Perakende işletme müdürü aradım ve oradaki bayilik aracılığıyla finans olup olmadığını sordum ve hayır dedim kredi birliğime zaten ön onay verdim ve şimdi belge imzalamamız gerekiyor .. Bayan Wright, burada CUDL yaptığımızı söyledi ve attığımız gereksiz adımlar için çok özür diledi. Bayan sistemdeki önceden onaylanmış evrakları çekti ve endişelenmeyin, evrak işlerini halledeceğimi ve arabanın hazır olduğundan emin olacağımı, böylece Pazar günü alabileceğimizi söyledi. Bayan Wright çok profesyonel ve harika bir insan, onunla çalışmak kesinlikle bir zevkti ve sonsuza kadar çok minnettar olacağım !!! Eleni sayesinde nihayet arabamızı aldık !!! İş başarıyla tamamlandı!!!

Satış temsilcimiz Mark Wilson, mükemmel müşteri hizmeti ve sorunsuz bir satın alma deneyimi sağladı! Yeni bir Mini Cooper arayan herkese Mini of Concord'u tavsiye ederim!

Leena birlikte çalışmak bir zevkti. Satın aldığım araba tam olarak ilan edildiği gibiydi.

Mark, satış elemanımla başa çıkmak çok hoştu. Arabalarımı genellikle e-posta yoluyla satın alırım ama daha önce mini bir araba kullanmamıştım, bu yüzden Mini of Concord'a gittim ve Mark beni doğru yaklaşımla karşıladı. Araç hakkında saldırgan ve bilgilendirilmiş değil. Araca güveniyor ve onu kullanırsanız ve sizin için olursa, bir tane alacağınızı bilir. Senin için değilse öyle olsun.

Yakın zamanda arabamı Concord BMW'den satın aldım ve deneyim, şimdiye kadar bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyimdi. Bu, çok fazla evrak işi ve müzakere olmadığı anlamına gelmez, ancak dostça ve müdahaleci değildi. Dilip bizim temsilcimizdi ve bilgili, yardımsever ve hepsinden önemlisi, her yerde iyi bir adamdı. Bir dahaki sefere ona tekrar bakacağım.

Kocam ve ben bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce bu bayiden bir Ön Sahipli Sertifikalı BMW satın aldık. Yükseltmeye karar verdik ve istediğimiz daha yeni bir BMW'ye sahip başka bir bayiye gittik. Satın alma işlemi sırasında yeni bayi, Concord BMW'mizin bir kaza geçirdiğini bildirdi. Bu, bize BMW Concord tarafından asla açıklanmadı. Dahası, bu bilgi, arabayı satın aldıktan bir yıl sonrasına kadar Carfax'taki araba hakkında hiç rapor edilmedi, bu yüzden arabanın önceden hasar gördüğünü bilmemizin bir yolu yoktu. Bu hileli davranış, BMW ticaretimizi 5.000 $ değerinde düşürdü. Bu çaptaki bir satıcının bunun gibi bu kadar kalitesiz taktiklere boyun eğmesi dehşet verici.

Shi Shi ile karımın yeni X5'ini satın almak için çalışmak harikaydı. Shi Shi, araç hakkında son derece bilgili ve çok profesyoneldi. Shi Shi, doğrudan finans müdürü ve GM ile çalıştı ve mümkün olan en iyi anlaşmayı elde etti. Daha önce Sonoma bölgesindeki yerel bir bayiden BMW satın almıştım, ancak mükemmelliğe, profesyonelliğe ve birlikte çalışacak harika insanlara olan olağanüstü bağlılığımın ardından, Concord BMW'nin ömür boyu müşterisi olacağım. Tekrar teşekkürler
Adam ve Tresa Holtzinger

BMW Concord'daki Ken ve Peter profesyoneldi ve benim tam teknik özelliklerime sahip bir otomobilin satın alınmasında birlikte çalışmak kolaydı. Güler yüzlü personel ve iyi hizmet deneyimi. Bir Bimmer arıyorsanız onları arayın.

İlk defa bir elektrikli araç arayışında gerçekten ödevimi yaptım. Muhtemelen ihtiyaçlarıma uyan olası tüm arabaları okumak için zaman harcadım ve sonra yaklaşık 2 ay boyunca hepsini test ederek sürdüm. Bazıları, seçimlerimi daraltırken iki kez test sürüşü bile yaptım. Son olarak, Concord'un BMW'sinde BMW i3'ü (gaz genişleticili) seçtim. Sadece üründen tamamen heyecan duymuyorum (bir aracı hiç bu kadar sevmediğimi sanmıyorum), aynı zamanda muameleye tabi tutulduğumuz profesyonel tavır son kararımda büyük bir fark yarattı. İnternet Satış Müdürü Mike Bushel, doğrudan bayide benimle büyük ilgilendi. Çok hoştu, i3'ün nüansları hakkında son derece bilgiliydi ve benim özel istek ve ihtiyaçlarım konusunda benimle çalıştı. Mike beni dikkatle dinledi ve tüm araç hedeflerime ulaştı. Benim için her şeyi değiştirdi. Deneyimimi harika kılan diğer personel:
Dahiler: Tyler Mitchell ve Nikos Spanakis, Ken Marsh ve Avi
Finans Müdürü: Jennifer Sims
Arabamı kesinlikle seviyorum. İşçilik üstündür. İnanılmaz derecede sessiz ve sürüş cam kadar pürüzsüz. Arabamdan ne kadar keyif aldığımı söyleyemem. 2 galon kilometre uzatma tankına bir ons benzin koymadım ve bir benzin istasyonundan her geçişimde gülümsüyorum! Tamamen, benim deneyimim mükemmeldi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum ve tüm bunları gerçekleştirenleri takdir ediyorum.

Harika hizmet ve çok Duyarlı. Jackie bir araba seçmeme yardım etti ve beni uzun süre bilgilendirmek için harika bir şey yaptı

Concord BMW'de harika satın alma deneyimi. SA Lena harikaydı ve isteklerimiz ve zaman dilimimizle çok uyumluydu. Gelecekte geri döneceğiz!

Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi, hiç şüphesiz.

Satıcının web sitesinde bulduğum bir aracı sorguladım. Raquel L. bana bir e-posta gönderdi ve bir saat içinde beni aradı.

Ertesi gün ziyaret ettim. Beni bayiye getiren araba benim için işe yaramasa da Raquel kendisinin (ve ekibin geri kalanının) işimi kazanmak istediğini açıkça belirtti. Ve yaptıkları da buydu.

Raquel istediğimi dinledi, seçenekleri değerlendirmek için benimle çalıştı ve ihtiyaçlarımı karşılayan bir araba bulmama yardım etti.

Satın almaya karar verdiğim araba bir kira kontratından yeni dönmüş olsa da, o ve diğer personel aynı gün güzel detaylara sahip bir araba ile uzaklaşmama yardımcı olmak için çok çalıştılar.

BMW Concord'u ve özellikle Raquel'i tereddüt etmeden tavsiye ederim. Bu deneyimin her yönü, bir araba satın almanın nasıl olması gerektiğine dair bir modeldir.

BMW Concord, bu haydutların FBI veya devlet tarafından baskın edilmemesi beni gerçekten şaşırttı. Sürücü tarafı cam sorunu için arabamı sadece 27000 mil ile 2011 bmw 528i'yi getirdim ve işte servis danışmanım Jeff'in söylediği şey. Kablo demetinizin değiştirilmesi gerekiyor çünkü üzerinde bant var, bu da 865 $ + 320 işgücüne mal olacak, bu yüzden ona bunun hayır dedi sorunu çözeceğini sordum, ancak bir kez değiştirdiğimizde nedenini görmek için bir sonraki adıma geçeceğiz koşumun gücü yok. Sonra bir sonraki SRM veya geçiş konusuna bakacağımızı söyledi. Sonra bana Bay Khan'a arabanızın radyatörünün sızdırdığını ve Belt kirişleyicinizin de değiştirilmesi gerektiğini söyledi. radyatör ve 1240.28 $ 'lık gergi ve 652.61 $ artı işçiliğin yerini almanın ne kadara mal olacağını sordum.

Jeff'e arabanın sadece 27k mil olması ve radyatör ile kayış gergisinin de kötü olması ve pencereyle ilgili asıl sorunun neden olduğu hakkında hiçbir fikriniz yok diye sordum. Koşumu değiştirmek için 1200 $ harcamamı istiyorsun, asıl sorun bu değilse, sadece 1 $ 'lık sigorta atmış olabilir. Jeff "Pencerenin neden çalışmadığını görmek için tüm sistemi adım adım kontrol etmeliyiz." Sonra ona hiç soğutma sıvısı sızıntısı olmadığını söyledim, bayiye giderken arabaya çarptınız mı? Jeff, tamirciden daha fazla ayrıntı almama izin ver ve seni geri arayacağım.
Arabalara harcayacak binlerce doları olan Trump veya Bill Gates değilim. Beni en çok şaşırtan şey, tüm bu onarımları yapması ve ne olduğu hakkında hiçbir fikri olmayan birçok müşterinin, onarıma ihtiyaçları olmasa bile, concord BMW gibi haydutlar olmasına rağmen çok para ödüyor olması. sanatı insanları nasıl korkutacağını bilir.
Bu, onu bir daha asla satın almayan ilk ve son BMW'm - CA Tüketici işlerine ve California Başsavcılığına tüm faturalar ve teşhislerle şikayette bulunuyorum.

Her Şeyi Kontrol Eden Güzel Büyük Bir Tesis, Güler Yüzlü Personel ve Yaptıkları Güzel İşi Takdir Eden Harika Bir Bayilik

5 yıl önce bir BMW 5 serisi satın aldık ve 2019 330i serisine küçültme kararı aldık. Raquel Lopez, Nick Paz ve Sammy Velasco ile çalışırken mükemmel bir deneyim. Süreç, geçen seferden daha akıcı ve pürüzsüz hale geldi. Sadakat müşterileri olarak BMW Concord ile ilişkimizin devam etmesini sabırsızlıkla bekliyoruz!

Baştan sona Victor ve ekibi harika ve profesyoneldi. teşekkür ederim

Bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyim.
Etrafta koşuşturma yok, Tony (H) açık sözlü, adildi ve işler güzel gitti.
Tüm süreçten mutlu ayrıldık ve memnun kaldık

Alan Elias, harika bir hizmet danışmanıdır. Bir süre içinde uğraştığım en iyi şeyi söylemek zorunda kalabilirim. O çok birinci sınıf ve süper müşteri hizmetleri odaklıdır. Önceki danışmanlarım da iyiydi ama Alan en iyisi. Çok profesyonel, cana yakın ve bilgili. Ben çok mutlu bir müşteriyim ve kesinlikle Alan'ı tavsiye edeceğim. (Normalde asla yorum bırakmam ama bu kesinlikle garantili).

Yakın zamanda satın aldı ve ayrılana kadar büyük hizmet aldı.

Hizmet harikaydı ve fiyat da doğru!
Bu bayiliği diğerlerine tavsiye ederim

COVID zamanında satın alma süreci iyi gitti, otomobille ilgili teknik eğitim bilgilendirici ve ayrıntılıydı. Bununla birlikte, bayinin yeni X5'imiz için yer paspasları bile sağlayamaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu bizim ilk rodeomuz değildi ama ilk kez bir bayilik bu kadar tutumluydu.

Bu bayiliğin mükemmel olduğunu düşünüyorum. BMW'mi satın almak için onlarla çalışmak büyük bir zevkti.

Bu benim üçüncü BMW satın alımım ve şimdiye kadar uğraştığım en kötü bayilik. Birincisi, "Peter" bana sevdiğim arabanın artık mevcut olmadığını söylemeye çalışıyor ve bana neredeyse iki katı fiyatla ve hatta aynı marka veya modelde bile olmayan bir araba satmaya çalışıyor! Sonunda, hayal kırıklığına uğrayıp başka bir bayiyi aramakla tehdit ettikten sonra mucizevi bir şekilde aracı bulur. Ardından, depozito yatırsam bile parayı tutamayacağını söylüyor; bayilik politikasıdır. Sonra bana şu anki BMW'mi takas etmeme yardımcı olamayacağını söyledi, "neden onu bağışlamıyorum." Peter bana bu arabayı satın almak için hemen uçmam gerektiğini söyledi. Evrak işlerini vaktinden önce göndermek istediğimde cevap vermiyor. Son olarak ehliyetimi, sigortamı vb. Göndermeden önce evrak işleminin başlamasını istediğimi vurguladıktan sonra bana otomobili bana eyalet dışı olduğum için satamayacağını söyledi. Politikalarını anlayabiliyorum, ancak neden bunu doğrudan web sitesine koymuyorsunuz? Ek olarak, tüm bu işlem profesyonelce değildi ve büyük bir zaman kaybı. Zahmet etmeyin. Sadece $$ kazanmak yerine size gerçekten yardım etmek isteyen birini arayın. Beverly Hills BMW bin kat daha iyi ve onlara gideceğim.

Stealership +, SA arabanın 2 saat önce hazır olduğunu söylemesine rağmen arabayı almaları neredeyse 1 saat sürüyor. Tipik BMW, görüş.

Kris, satın alma işlemimizde bize yardımcı olan iyi bir iş çıkardı. Personel dürüst ve profesyoneldi

Joey T.'yi otomobillerimizin hizmetinde kullanıyoruz ve o dürüst, arkadaş canlısı ve bilgili. Yıllardır buraya geliyoruz ve her zaman iyi bir deneyime sahibiz.

Lena, çok yardımsever ve destekleyici bir çevrimiçi satış görevlisiydi. Arabayı şahsen görmeden bir CPO i3 satın almamı sağlayan endişelerime ve ihtiyaçlarıma dikkat etti. Aracın durumuyla ilgili çevrimiçi olarak konuşulan tüm endişelerim, hiçbiri olmayan herhangi bir hafif kozmetik hasar gibi şahsen güvence altına alındığı için çok dürüst. Genius Ken, teslim alınırken arabanın özelliklerinden geçerken çok dürüst ve yardımcı oldu. Her ikisi de satın aldığım araç hakkında satın aldığım satın alma konusunda kendimi güvende hissettiren kişisel deneyimleri paylaştı. BMW of Concord ile yeniden daha fazla iş yapmayı dört gözle bekliyorum!

Harika bir deneyim Tony H. Çok samimi bilgili satıcı büyük misafirperverlik.

Jason ve Butch birlikte çalışmak harikaydı. Çalışmaları hızlı ve kolaydı. Saldırgan değil ve yine de çok iletişimsel. Bana arabanın içini ve dışını gösterme ve beni onunla daha rahat ettirme konusunda Tom da çok yardımcı oldu. Onunla konuşmak da eğlenceliydi! Mini of Concord'da harika bir deneyim yaşadım ve Mini'mden çok memnunum! :)

bir müşterinin ihtiyacını karşılamada bilgili personel. Herhangi bir araba aramak için çok uygun ve baskı yeri yok.

İ3 aux pilim dün gece öldü, Bmw yol kenarını 3 saatten fazla tuttu.
Arabanın bakılması gereken başka sorunları var ve bir günden fazla bir süre içinde olması gerekecek. 8 gün boyunca ödünç veren yok. Bana araba kiralamak için teklif yok, arabalar garanti altında. Bir arabaya 50 bin dolardan fazla harcadığınızda aldığınız kaliteli hizmet budur.

RAQUEL LOPEZ ile korkunç satış deneyimi.

COVID-19 göz önüne alındığında, bayide uzun zaman geçirmek yerine e-posta / telefon yoluyla biraz pazarlık yapmak daha iyidir. Bu yüzden, bir arabanın fiyatlarını öğrenmek için web siteleri aracılığıyla bir istek gönderdim ve Raquel yanıt verdi.

İlk başta, Raquel kibardı ve bana şu anda bir BMW'ye sahip olup olmadığınız ve ne tür bir ÖDEME aradığınız gibi ne aradığımla ilgili ayrıntıları sordu.

Bilgiyi verdim ve bundan sonra Raquel artık bana cevap vermedi.

BMW fiyatlandırması, teşvikleri ve aylık ödeme ile ilgili çeşitli web sitelerinde arama yapabilirsiniz. Edmund.com, Leasehacker, vb. Arayın. O zaman ne tür bir ödeme alabileceğinizi bilirsiniz.

Öyleyse, Raquel senden daha fazla para alamayacağını bildiği an, seni görmezden geldi. Bilginize, herhangi bir sınır azaltması OLMADAN yaklaşık 800 $ 'a bir BMW X5 (70K $) alabilirsiniz.

Arabayı ve ödemeyi araştırın ve diğer bayi ile konuşun. BMW Concord sizi görmezden gelir.

Concord BMW ile ilgili her şey birinci sınıf. Burada iş yapmaktan memnunum.

Kolay işlem. Profesyonel kadro tarafından gerçekleştirilen çok verimli bir süreç. Diğer markalar tarafından modellenecek mükemmel bir deneyim.

Concord BMW'deki tüm personel güler yüzlü, nazik ve bilgili idi. İş yapmak bir zevk. Tek şikayetim, araç için nakit ödeme yapmama rağmen kredi kontrolü yaptırmaları oldu.

Nancy harika bir satıcıydı. Bana araba satmaya çalışan biri değil, bir arkadaşla uğraştığımı hissettim. Dürüst ve adildi ve arabamda çok şey olduğunu hissettim. Onu herkese tavsiye ederdim. Harika deneyim için teşekkürler!

Satıcı Peter harika. Onu son 15 yıldır kullanıyorum. Ondan son 15 yılda 5 araba aldım. Öte yandan, yeni sahiplik / yönetim korkunç, ofisin yanından çıkıp uzun süredir müşteriyle konuşmak için gelmeyen o küçük insanlar çok kötü bir iş. Şirketimi bu şekilde yönetseydim, iş yapmazdım. Y kuşağının, ilişkinin ne anlama geldiğine dair hiçbir fikri yok. Ve açık, yeni sahipliğin çok az görüşü var.

Servis, güler yüzlü ve profesyonel personel bayiliklerde nadiren yaşanırdı. Ken (yönetici) harika!

Concord BMW'den bir araba satın alma konusunda mükemmel bir deneyim. Lena (satış), Ken ("dahi") ve Mike (finans) gibi birlikte çalıştığım herkes çok nazik ve samimiydi. Başka bir numara gibi hissettiğiniz diğer bayilerden çok farklı. Concord'daki ekibe tekrar teşekkürler!

Mükemmel insanlar. Satış, finans ve ürün danışmanlarıyla çalışmak çok güzel.