BMW of Nashville Gözden geçirmek

Burada araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Mike McClain'i sorun, o arabalar hakkında çok nazik ve bilgili ve ÇOK zamanımı tüm sorularıma cevap vererek ve rahat olduğumdan emin olmak için harcadı. Yönetici Matt de dahil olmak üzere herkes çok nazik ve profesyonel, bu bayiyi bulduğu için minnettar! Çok iyi kullanılmış envanter.

Samimi ve profesyonel hizmet ve personel. Servis danışmanının sağladığı hizmet ve bilgilerden çok memnun kaldım.

Parça departmanı birinci sınıftır. Chase eşyalarını biliyor. Tüm parça ihtiyaçlarınız için onunla görüşün.

Mükemmel hizmet ... çok kibar ve yardımsever personel. Robert Keller bizi istediğimiz araca sokmak için yukarıda ve öteye gitti.

Nashville lokasyonunda bir geri çağırma için gittim, benim rahatsızlığım, BMW'de alıştığınız hiçbir tatmin olmadan. İşten kaybolan saatler, birden çok yolculuk (60 mil ikinci gün), araba tamir için başka bir bayiye götürüldü, araba yıkama yok, geri çağırma bildiriminde belirtildiği gibi başka bir düzeltme veya inceleme yapılmadı ve çocuk koltuğunu yeniden takmaya da zahmet etmediler . Bir çocuğu koymadan önce keşfedilmezse kötü olabilirdi.

Son saman, kirli bir arabayı neredeyse 2 tam gün aldıklarında alıyordu. Bunun yerine, danışmandan geri döndüğümde ücretsiz bir detay verebileceğimi söyleyen bir kart aldım.
Tüm deneyim istenmeyen bir durumdu.

Müşteri hizmetleri ve takip eksikliği şok edici bir şekilde hayal kırıklığı yarattı.

Finans departmanlarıyla ilgili hayal kırıklığımı ifade etmek için web siteleri aracılığıyla bir e-posta gönderdim - hiç yanıt almadım.
Nişanlım sonunda aramama geri döndü - isteğimi dinlemedi - ve bana şu anki aylık süremin iki katına bir teklif gönderdi.
Finans bana standart bir promosyon teklifi gönderdi - bir soru / açıklama ile cevap verdim - ve hiç yanıt almadım.

Ben bir BMW meraklısıyım ve markayı seviyorum ama bu şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım en kötü bayi. Görünüşe göre soruları yanıtlamak istemiyorlar veya edemiyorlar veya bütçeniz dahilinde çalışıyorlar.

Zor kazandığınız parayı başka bir yere götürün.

Arabamı tamir ederken harika bir iş çıkardı. Karen en iyisi, çok bilgili ve birlikte çalışması harika!

Kısa süre önce 535i'mi Nashville BMW'den satın aldım. Aracı satın almak için Mark Lambo ile çalışırken alınan müthiş müşteri hizmeti seviyesi beni çok şaşırttı. Mary Alice Armstrong arabanın özellikleri hakkında son derece bilgiliydi ve Michael Mayo finansmanı bir esinti haline getirdi. Bu bayiliği sınıfının en iyisi hizmet ve araç arayanlara şiddetle tavsiye ediyorum.

Bakım yapılırken arabamı bekledim. Beklediğimden daha kısa sürdü. Herkes çok kibardı ve arabamı yıkayıp süpürdü. Harika servis!
Anne Bracey

Bipul Lama, mevcut ihtiyaçlarımıza en uygun olanı belirlemek için birden fazla araç kullanırken iki haftalık bir süre boyunca baskı olmadan bizimle çalıştı! Mükemmel bir deneyim!

BMW'de mükemmel bir deneyim yaşadım. Herkes arkadaş canlısı, kibar ve benim hizmet danışmanım yıldızdı! Teşekkürler Glen Smail!

Nashville BMW'de harika bir deneyim yaşadım. İnternette gördüğüm bir CPO modeline göz atmak için geldim. Ben M., ihtiyaçlarıma uyan mükemmel arabayı bulmama çok yardımcı oldu. Farklı modeller hakkında çok bilgiliydi ve istemediğim veya ihtiyaç duymadığım bir şeyi bana abartmaya çalışmadı. Satın alma deneyimi kolay ve sorunsuzdu. Kolay bir satın alma deneyimi istiyorsanız, Ben M.'yi sorun. Son birkaç gündür birçok lotta bulundum ve dürüstçe söyleyebilirim ki, bu hepsinden çok daha kolay bir deneyimdi! Ayrıca finans alanında Michael'a da seslenmek isterdim, onunla çalışmak da bir zevkti. Bir sonraki bmw satın alımım için kesinlikle bu konuma geri döneceğim!

Mükemmel müşteri hizmeti! Keyifli bir deneyim için yapılmış servis hızı ve dikkat detayı. Kesinlikle tavsiye ederim.

BMW'de hizmet harika! İnsanların orada çalıştığını ve işi bitirdiğini biliyorsunuz! Harika bir ekip olan Karen, Otto ve Michael için canlanır. Özellikle takım yöneticisi Michael Janca !!! O en iyisi!

Bayide beklediğimde hızlı servisten çok memnun kaldım, fren balatalarını değiştirdim ve 2 saat içinde yola geri döndüm. İyi iş!

BMW İkinci el Nashville'deki deneyimim harikaydı !!! Temas kurduğum herkes çok misafirperver ve yardımseverdi. Satıcı olarak Tim Bell vardı. İşin yapılmasını sağladı ve çok verimli bir şekilde yaptı. İkinci el bir araca ihtiyaç duyan herkese bayiliği kesinlikle tavsiye edeceğim.

Nashville'den BWM (ve özellikle Dennis Spry) başa çıkmak için harikaydı. Profesyonel, nazik ve benimle ilgilenildiğinden ve yeni yolculuğumun AZ Tucson'a teslim edildiğinden emin olmak için fazladan yol kat ettiler. Herkese teşekkürler!

Dennis Spry Harikaydı. Çalışması çok yararlı ve keyifli. Stephen Hancock ile çalışmaktan da keyif aldık. Nashville BMW'de Büyük Takım.

Varışta son derece samimi bir karşılama. Müşteri hizmetleri danışmanım tarafından 20.000 mil denetiminin kapsamlı bir açıklaması ve gerekli planlanmış hizmetler sağlandı. Daha sonra kahve barında bir tur ve geniş, sessiz, rahat bir müşteri bekleme alanı verildi. Her şey yolunda gitti ve tekrar ziyaretler için sabırsızlanıyorum.

Korkunç müşteri hizmetleri ve ALDATMACA bayiliği. Online olarak satın almak istediğimiz sertifikalı bir bmw bulduk. Bayi stokta olduğunu doğruladı, depozito için kredi kartımızı telefonla aldı. 8 saat eyalet dışındayız ve araba kiralama ve otel için ödeme yapıyoruz. Satış müdürüyle birçok kez her şeyi doğrulayarak konuştuk. Arabayı nakit olarak satın almak için onaylı bir çek aldık. Eyalet dışına çıktıktan 2 saat sonra aradılar ve arabayı müzayedede sattıklarını ve arabanın müsait olmadığını söylediler. Durumumuzu bilmelerine rağmen bunu çok az özür dileyerek yapıyorlar. Bu inanılmaz ve kimseden beklediğim şey değil ... bırakın bmw. Bu bir aldatmaca ve muhtemelen her zaman yalan söylüyorlardı. Sertifikalı arabalar, sertifikalı olarak listelenmeden önce kontrol edilmiş olmalıdır.

Güncelleme .... Böylece toplam 300 $ 'ı boşa harcadık, 4 saat boşa gittik ve bebek bakıcısı bulmak, işten ayrılmak gibi birçok güçlükle uğraştık. Başlamadan önce o sabah bayiyi bile kontrol ettik. Arabayı almak için Nashville'e 8 saatlik yolculuğumuz. Eve giderken tekrar aradılar ve arabayı hafta sonu sattığımız için üzgün olduğunu söyleyen başka biriyle konuşuyoruz, ancak size başka bir arabadan çok şey alabiliriz. İnanılmaz, bu yüzden biz onaylı bir çek bile almadan günler önce sattılar ve sonra arabayı müzayedede satma konusunda uydurdukları bir hikaye ile aradılar.

Kevin her zaman harika hizmet veriyor ve bana her konuda ayrıntılı geri bildirimde bulunuyor

Bu taraflı bir değerlendirme çünkü birkaç servis teknisyeniyle arkadaşım

BMW of Nashville, Müşterilerine büyük servis desteği sağlamaya devam ediyor. Randevu almadan gelmeme neden olan acil bir sorun yaşadım. Karen, teşhis işlerini ve bir onarım maliyeti tahminini yapmakta hızlı ve titizdi. İşler zamanında yapıldı ve her şey harika çalışıyor! İyi iş!
JimE

Çok profesyonel personel ve en az üç kişi her geldiğimde yardıma ihtiyacım olup olmadığını soruyor.

Buraya gelirsen, Dennis'i almamaya dikkat et. Çok kabaydı ve daha önce bizden önce sattığı bir araba hakkında bize yalan söyledi. İçinde bir test sürüşüne çıktık ve her şeyi ve tam da kağıtları imzalamak üzereydik ve "oh, birisi yeni satın aldı" dedi.

Kolay, verimli, güvenli - Rutin bakım için gittim ve Brad Cochran harika müşteri hizmetleriyle beni içeri ve dışarı çıkardı. Hatta bir sonraki hizmetimde para biriktirdi ve ne beklemem gerektiğini bozdu. Harika bir deneyim!

Aldığım hizmetten son derece memnunum
Nashville'in BMW'si. Servis mükemmeldi, araba tamir edildi ve servis temsilcisi çok samimi ve bilgilendiriciydi. Elimde olsa ona on yıldız verirdim.

İlk BMW'mi yıllar önce bu bayiden aldım ve üç tane sahibim. Başka bir tane daha alırsam, gideceğim yer burası.

Daha iyi bir müşteri hizmeti isteyemezdim. Tüm ekibe çok teşekkürler.

Linda Martin
Clarksville, Tn.

Karen genel olarak harikaydı. Benimle birlikte arka lastiklerimin üzerinden geçti ve inceleme sırasında ne bulunduğunu açıkladı ve arabamda belirli belirtiler fark edersem ne yapmam gerektiğini söyledi. 3,5 yıldız verirdim ama arabamın yıkanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İncelemem için bıraktığımda yıkadığını söyledi ve üzerinde olduğu makbuzda vardı. Beni arabaya götürdü ve temizlenmemesi konusunda hiçbir şey söylemedi. Daha uzun süre beklemek için çok yorgundum. Onu eve götürdüm ve olduğu kadar kirli garaja park ettim. Arabamın gerçekten kapsamlı bir şekilde incelenip incelenmediğini merak ettim.

BMW of Nashville, olağanüstü müşteri hizmetlerine sahiptir. Deneyim harika ve kolaydı.

Mükemmel müşteri odaklı mükemmel hizmet. Tüm işler istenildiği gibi yapıldı.

Ne pahasına olursa olsun kaçının !! Bize tek sahibi olan "kullanılmış" bir araba sattı. AMA bir sahibi değildi, bir Nezaket aracıydı. Çağrıldıklarında bizi görmezden geldiler. Evrak işlerini defalarca imzaladık ve şimdi üçüncü kez daha fazla evrak imzalamak için MJ'den geri dönmemizi istiyorlar ve evrak işlerinin neden veya ne için olduğunu bize söylemeyecekler ????

BMW Nashville Cool Springs servis departmanından çok memnunum. Geçenlerde şehir dışında bir ikinci el araba bayisinden daha yeni (düşük kilometre kullanılmış) bir BMW 228ix üstü açılabilir araba satın aldım. Kısa süre sonra arka lastikte yavaş hava kaybım olduğunu fark ettim ve satın alırken iki yerine yalnızca 1 anahtar aldığımı biliyordum. Anahtarların değiştirilmesi gülünç derecede pahalıdır (ancak bu satıcının hatası değildir). İkinci anahtarı satın almak için BMW Nashville'e (Cool Springs konumu) gittim. Hatta "konfor ayarlarını" (otomatik kapı kilitleri, ışıklar vb.) Programlayan servis departmanı için ek bir ücret alınacağı söylendi. Mutlu bir şekilde, BMW servis departmanı anahtar programlamayı HİÇBİR şarjla hızlı bir şekilde yaptı VE hava sızıntımı buldu (bu, sırtın içine giren küçük (küçük) metal bir nesneyi bulmak çok zordu). Arabayı yerel bir lastik onarımına götürmemi önerdiler (onlardan yeni bir lastik almak yerine). Bu harika çalıştı ve yeni bir lastik maliyetini düşürdü. Sızıntıyı bulmak için fazladan yol kat ettiklerini ve anahtar programlama için beni ücretlendirmediklerini hissettim. Verimliliklerinden ve profesyonelliklerinden çok memnunum. Bu çok pahalı bir hizmet olabilirdi, bunun yerine ücretsizdi.

Çok hızlı, kişiselleştirilmiş hizmet! Temiz ve rahat bekleme alanı!

İncelemem BMW erişim programı için. İlk üyelerden biriyim ve başlangıçta hizmeti gerçekten beğendim. Bugün bile servis ve personel harika ve harika bir iş çıkarıyor. Ancak, şimdiye kadar daha az ve daha az sayıda otomobil mevcut olduğundan ve ücretsiz yükseltmeleri ellerinden aldığından, BMW artık bu programı desteklemiyor gibi görünüyor. Temel bir BMW'den başka sürecek pek bir şey olmadığı için, her ay bir M2 için 1.500 $ ödüyorum. Üçüncü seviyeye yükseltmeyi umursamıyorum, ancak bu arabaların mevcut olması nadirdir. Birkaç gün önceden bir yükseltme seçseniz bile, aracın geçiş için hazır olma ihtimali düşüktür.

Çok güzel ve hızlı! Bana çok iyi bir müşteri hizmeti sağladı

Her seferinde gerçekten olağanüstü bir satın alma deneyimi ve hizmeti. David Tran ve Zarro'ya teşekkürler!

Deneyim harikaydı! Parçamı sipariş etmeleri biraz zaman aldı ve beni geri aramaları bir haftadan fazla sürdü. Genel olarak, deneyimimden çok memnun kaldım. Bunları bir BMW'ye sahip olan herkese tavsiye eder ve bir sorunun çözülmesi gerekir.

Shawn ile harika ve kusursuz bir deneyim yaşadım. BMW 535i

Brad Cochran, hizmet uygulamalarını her zaman profesyonellik ve detaylara yüksek düzeyde özenle ele alır.

Mükemmel servis! 10 üzerinden 10. Profesyonel, özenli ve zamanına ve ihtiyaçlarına uyum sağlayan. Temiz çevre. Çalışanlar son derece keyifli.

Araba görmek için bize randevu verdi. Onu görmek için Birmingham'dan gitmeye başladık. Aynı arabada başka bir randevuları olduğunu söylemek için bizi yolculuğumuza bir saat kala aradı ve arabayı tutmak için 1000 $ depozito yatırmak (GERİ ÖDEMEZ) istiyor muyuz? Yüksek basınçlı satışlar çok mu? Hayır teşekkürler. Bu satıcıyla tekrar ilgilenmeyecek.

Harika servis. Arabamda yaşadığım bir sorundan tatmin edici olmayan sonuçlarla ilgili yalnızca bir sorun yaşadım. Onu geri getirdikten sonra servis ekibi çabucak düzeltti. İşinizi buraya getirmekten çekinmeyin.

Mark Lambo ve Mary Alice Armstrong, büyük hizmetin ne anlama geldiğini anlıyor. İnanılmaz derecede yardımsever ve bilgiliydiler ve onlarla harika bir deneyim yaşadım. Hizmetlerini yeni müşterilere şiddetle tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en kolay araba satın alımı. Pek çok araba satın aldım MB, Corvette, Thunder Bird, Porsche, Cadillac ama bu en kolayıydı, satış elemanı Caleb Jefferys, Bayiliğe geldiğimde her şeyi hazırlamıştı, bir başkasının zamanı geldiğinde kesinlikle en iyi ve en nazik satış elemanıydı. Onunla iletişime geçeceğim, Finans bölümünden Paul, Caleb'in bıraktığı yerden aldı ve aynı büyük tavırla mali bölümü tamamladı. Armory Oak konumunda bulunuyorlar.

Karen hizmette her zaman mükemmeldir. Bu yüzden ona BMW'min hizmeti konusunda güvendim

Servis için ilk ziyaretimden sonra mekanik bir sorun için memnun kaldım. O zamandan beri, servis temsilcime geri arama yapmadan iki mesaj bıraktım ve programlanmış bir yağ değişiminden sonraki 6 hafta içinde "düşük soğutma sıvısı" uyarısı aldım. 150 $ 'lık bir yağ değişimi sırasında sıvı seviyelerini kontrol etmeleri gerekmez mi ??? Oh ve bir sonraki ziyaretim için bir çıkartma eklemediler veya sistemi güncellemediler, böylece servise geç kaldığımı söylemeye devam etmediler. Çok ortalama, bir bayiden beklediğim gibi değil.

Satıcı Mark Lambo verimli, bilgili ve hoştu. Yeni arabamı kiralarken mükemmel bir deneyim.

M3'ümde Büyük Hizmet. Servis müdürüm Kevin Deitler, oldukça büyük bir iş olduğu ortaya çıkan iş için benimle büyük ilgilendi.

Brad en iyisi - o profesyonel ve birlikte çalışmak için mükemmel.

Burada kullanılmış bir araba satın almayın !!!! Buraya yarım yıldız bile vermezdim, açık kalırdım !! İletişim korkunç, aramalara cevap vermiyorlar ve insanlara müşteri gibi davranmıyorlar. Gelip bir araba almak için yalvardık, zaten ön onayımız vardı ve yine de birisinin bizi aramasını sağlayamadık. Geldiklerinde, hemen gelmemizi istediler. Yapamadık çünkü eyalet dışından geliyorduk. Satıcı bize bir alıcı siparişi verdi ve banka ile iletişime geçtik. Kocam, satıcısına sabah arabayı almak için orada olacağını ve bir tazı alacağını söyledi. Satıcı kocamı alacağını söyledi. Onu bıraktım ve 9 saat sonra kocama araba olmadığını söylemek için aradı. İki tazı ve 26 saat sonra kocamı yolumuzdan çekip iki günlük aile tatilini kaçırmamız gerekiyor.

İyi servis ve organizasyon. Tek sorun, yapmam gereken işin (yağ filtresi contası ve valf kapağı contası değişiklikleri) aşırı derecede pahalı olması ve düşük BMW kalitesinin işaretleriydi. Bu bileşenleri yalnızca 52000 millik bir arabada değiştirme ihtiyacı, mükemmel kaliteyi destekleyen bir araba / şirket için son derece hayal kırıklığı yaratıyor!

Servis departmanını aradığınızda. - mesaj bırakmalısınız. Birkaç kez aradım ve geri dönüş yok - onlarla temasa geçmek çok acı. Şimdi, bir araba satın almak / kiralamak istiyorsanız, ne olacağını hepimiz biliyoruz, telefonunuzu patlatırlar. BMW'mi götürebileceğim başka bir yer bilen var mı, gerçekten bu bayiye bir daha geri dönmek istemiyorum. Bazı incelemelerde, ben de aynı şekilde hissediyorum, arabanı bir şey için alıyorsun, çok büyük bir faturan var ve hemen hemen başka bir şey olacak ve kişi, mekaniğin komisyon üzerinden ödenmesi konusunda haklı ... onlar değil dürüst. Lütfen bana diğer seçenekleri söyleyin .. kesinlikle arabamı çalıştırabileceğim başka bir yer var.

Yaklaşık bir yıl önce bu BMW bayisinden ikinci el bir Lexus satın aldım. Bu korkunç bir deneyim oldu. Bana iyi olan genç, deneyimsiz bir satıcı verildi, ancak yönetimin son önceliği olduğu belliydi. Satış süreci bütün gün sürdü. Hava yastığını geri çağıracaklarına söz verilmişti ve bugün (bir yıl sonra) hava yastığı da dahil olmak üzere asla düzeltilmeyen ÜÇ geri çağırma olduğunu öğrendim. Lexus bayisi bana, bir bayinin olağanüstü geri çağırmalara sahip bir araba satmasının yasadışı olduğunu söyledi. Bu BMW bayisini ASLA tavsiye etmem.

Altı ay içinde eşim ve ben onlardan iki araç satın aldık (X5 35i X Drive ve bir Range Rover Evoque). RR'nin satışını Perşembe günü tamamladık ve bu da harika bir deneyim oldu. Ashwanae adında sevimli, genç bir satış elemanıyla çalıştık ve onun ilk müşterileri olduğu kadar ilk tekrar müşterileri olma şansını da yakaladık. Bayilik güzel ve rahat, lüks bir markadan beklenebilecek bir şey. Fiyatları basit ve tüketiciyi rahatsız etmek için orada değiller. Her iki işlem de sorunsuz geçti ve gelecekte başka bir araç için geri döneceğiz. Takipleri mükemmel, FYI, gerçekten deneyiminizi önemsiyorlar! Oradaki herkes kibar ve konuşkandı ve ailemi Temmuz ayındaki ilk alışverişten hatırladılar. Nashville BMW'yi askeri kardeşlerime şiddetle tavsiye ediyorum - size oldukça iyi davranıyorlar!

BMW of Nashville'de arabamızı satın alırken harika bir deneyim yaşadık. Süreç çok kolaydı - Allison, ihtiyacımız olan tüm bilgilere sahip olmamızı sağlayan, tüm test sürüşlerimizde sabırlı olan ve mutlu olduklarından emin olmaya devam eden inanılmaz bir satış elemanıydı. Şiddetle tavsiye edilir!

Airplay bağlantısıyla ilgili sorunlarımız vardı. BMW programımıza göre çalıştı, gün için bir ödünç verdi ve sorunu halletti. Randevunun hatırlatılmasından ne zaman tamamlandığına dair güncellemeye kadar tüm süreç sorunsuz geçti. Müşterinin programını göz önünde bulundurduğu ve sorunu çözmede iyi iş çıkardığı için teşekkürler BMW. Onarımdan sonra BMW temsilcisi bizimle oturdu ve telefon bağlantımızı test etti ve aşina olmadığımız bazı özellikleri gözden geçirdi.

328i'mi 3 geri çağırma onarımı için aldım. Dükkanda iken biri AC / Isıtıcı fanına zarar verdi. BMW teknisyeni, bunun önceden var olan bir durum olduğunu söyleyerek yalan söyledi ve yaptıklarını benim pahasına düzeltmeyi teklif etti, geri dönmemeye karar verdim.

Birkaç gün sonra servis müdürü aradı ve sorunu çözmek için geri gelmemi istedi. Geri döndüm ve sorun beni tatmin edecek şekilde çözüldü. Servis müdürü sorunu çözmek için elinden geleni yaptı, talihsiz olan şey, oraya ilk geldiğimde servis temsilcisinin aynı şeyleri yapmamasıydı.

Şimdiye kadar her konuda bizimle çalıştılar. Büyük bayilik

Nashville BMW'deki deneyimim inanılmazdı. Michael Ayers sıcak, misafirperver ve son derece yardımcı oldu. Satıştan sonra bile yukarıda ve öteye gitmeye devam ediyor. Kendinize bir iyilik yapın ve onu arayın.

Yetersiz satış personeli ve yöneticileri. Özellikle de eğitimsiz satış elemanı Aziz Aziz ile uğraşma konusunda talihsiz bir deneyime sahipseniz. Burası araç satın almak isteyeceğiniz bir yer değil. Bayinin araba satın alırken verdiği sözlerin yerine getirilmemesi ve yerine getirilmemesi ile korkunç bir deneyim yaşadım. Bir yem çektiler ve satıldığını bildikleri bir araçta bir finans uygulaması çalıştırmaya başladılar. Şimdi kredimde bu bayiden birden fazla isabet var ve arabanın müsait olmayacağını biliyorlar, başka birine sattılar. Ve günlerce kimse bana arabanın satıldığını söylemek için ulaşmadı. Bana arabanın satıldığını ve üzgün olduklarını söyleyen satış müdürü ile konuştuğum 4. güne kadar her gün aramaya devam etmek zorunda kaldım. Üzgünüm kesmez. Kredimi yanlış kullandınız ve şimdi daha iyi bir bayiden satın almaya gittiğimde, bu kredimde ek kredi sorgulama vuruşları olacak. Tavsiyem, kendinizi problemden ve korkunç deneyimlerden kurtarın, daha iyi müşteri hizmetleri ve sözlerini gerçekten tutan çalışanlar için başka bir yere bakın. Deneyimlerimden öğrenin.

Her zaman harika hizmet.Brandon birinci sınıftır. John Bergeron her zaman beni kontrol eder, bu adamlar Para!

Kocam ve ben ilk BMW'mizi bu yılın Mayıs ayında Mitchell Pope'tan aldık ve hemen ona aşık oldum! Benim için mükemmel bir BMW'nin peşindeydi ... Mitchell bizimle AYLARDIR çalıştı, her zaman nazik ve yardımcı oldu. Hafta sonu, mükemmel arabayı buldum ve Mitchell'e mesaj attı, ertesi sabah bana tüm bilgileri aldı. Sorun şu ki, birkaç gündür kendimi iyi hissetmiyordum ve onu almak için bayiye gidemedim. Mitchell arabayı 40 dakika uzaklıktaki evimize sürdü ve ticaretimi onunla geri aldı, BMW ailesine katılmak istiyorsanız, Mitchell'i şiddetle tavsiye ederim, o profesyoneldir, asla saldırgan değildir ve mükemmel uyumu bulmak için sizinle birlikte çalışacaktır. . Kendim için alamadığım halde bana X3'ümü getirdiği için teşekkürler Mitchell! Artık ömür boyu BMW müşterisi olacağımıza inanıyorum! Ve her zaman bizim BMW temsilcimiz OLACAKSINIZ!

Dün arabama büyük özen gösterdikleri için BMW Nashville'den Monica, Michael ve Keith'e teşekkür ederiz! Hepsi, arabamla ilgili endişelerim konusunda kendimi çok anlaşılmış ve güvende hissettirdi.

Sahip olduğum en kötü araba ve deneyim. Bir yıl içinde 4 kez yeni bir arabada çeşitli onarımlar için bayideydim. Asla iyi bir deneyim. Son sefer buydu. Baş ağrısından kurtuldum!

Bu, bu yere ilk ziyaretimdi.
2 farklı hizmet için kuponum olmasına rağmen bunları kullanmama izin vermiyorlardı. (Ziyaret başına yalnızca bir kupon)
Servis Temsilcim, mevcut tüm indirimleri bulmak ve kullanmak için benimle çalıştı.
Temsilcimle çalışmak iyi oldu ve tüm sorularıma cevap verdi.

Motor birdenbire yanmaya başladığı için randevu almadan içeri girdim. Herkes harikaydı, sorun teşhis edildi, onarımlar tamamlandı, 6 bobin oldu ve iki saat içinde çıktım! Harika Hizmet, Harika İş !!

Nashville BMW'deki tüm deneyimim çok hoştu ve müşteri hizmetlerinden çok etkilendim. Michael A. bana yardım etti ve hatta fiyatı düşürmek için çok çalıştı ve arabamı tamir ettirmek için başka bir hizmet ekledi. Arabam 10 yaşın üzerinde olmasına rağmen öğleden sonra benimki tamir edilirken yepyeni bir kiralık araba aldım. Başlangıçta, sunroof giderlerim tıkalıydı ve her yağmur yağdığında iç döşeme tahtalarıma birkaç inç su akıyordu. Ertesi gün yağmur yağmadan önce randevumu ayarladıklarından emin oldular ve her şeyi mükemmel bir şekilde düzelttiler. Fırtına çıktı ama arabama hiç su girmedi, çünkü sorunun tamamını çözdüler. Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden mükemmel hizmet. Fiyattan çok memnun kaldım, çünkü petrolümü de başka bir yerde ödeyeceğim toplam fiyatın altında bir fiyata değiştirdiler.

Hizmet söz verildiği gibi gerçekleştirildi ve hatta tahmin edilenden daha erken hazırdı. Faturanın bir kopyasını önceden sağlamak için internet kullanımını seviyorum. İnsanlar arkadaş canlısı ve nazikti

Danışman Brad harika bir iş çıkardı ve teknolojiye bir şey sorup soramayacağını sorduğumda yaptı. Ayrıca Sonic otomotiv ailesinin bir parçası olmak güzel bir deneyimdi.

Kevin, birkaç yıldır benim atanmış servis teknisyenim oldu. Çok nazik ve her zaman bana ve X1'ime büyük bakıyor. Ayrıca geçen hafta arabamın yağı değiştirilirken harika bir şirket olan "mekik" şoförü Bennie'nin büyük bir hayranıyım.

Servis danışmanım Karen'dan en iyi müşteri hizmeti ve servis
yönetici Micheal. Tüm hizmet ekibi en iyisidir ve bana davrandılar ve
arabam büyük bir özenle. Çok teşekkürler

İlk servisimi geçen hafta bu bayide yaptırdım ve çok etkilendim. Personel geldiğimde çok nazik ve misafirperverdi. Bana arabama servis yapmanın gerekeceğini söyledikleri sırada girip çıkıyordum. Bu bayiyi tüm servis ihtiyaçlarınız için şiddetle tavsiye ediyorum.

Bu aslında sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimiydi. Entiere personel harika oldu. Satıcı sabırlı ve anlayışlıydı. Finans hanımı çok detaylıydı ve evrak işlerini açıklamak için zaman ayırdı. Bu bayiliği araba alan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Her zaman iyi bir deneyim. Yardımsever ve deneyimli servis personeli.

Bu BMW bayisindeki müşteri hizmetleri, tüm deneyimlerin olması gereken şeydir. Endişeyle dinlediler ve oradaki cevaplarla çok profesyonelce hareket ettiler. Hiçbir şey dikkate alınamayacak kadar küçük değildi ya da dinleyemeyecek kadar küçük değildi. Brent dükkânda çalışmak için harikaydı ve Jamie, hizmet yazarım yaptığı her şeyde çok nazikti. Sadece iyi bir deneyim. BMW'mde çalışacak fiyatlar hakkında söyleyemem, bugün hala BMW'de bir onarımın maliyeti beni şaşırtıyor. Ama bunun BMW of Nashville'de yaşadığım harika muameleyle hiçbir ilgisi yok. Hepinize teşekkür ederim.

BMW of Nashville, X5'ime servis yaparken yukarıda ve öteye gitmeye devam ediyor. Kenneth Swezea 2 yılı aşkın süredir Hizmet Danışmanım ve birlikte çalışmak harika (ve aynı şey gördüğüm diğer hizmet danışmanları, Brandon ve Houston için de geçerli).

Kenneth, yoğun programıma uygun bir randevu ayarlamam gerektiğinde her zaman yardımcı olur, arabamda herhangi bir çalışma yapmadan önce tüm sorularımı tam olarak ne olduğunu tam olarak bildiğimden emin olmak için tüm sorularımı tam olarak yanıtlar, tüm maliyetleri bana önceden açıkça sunar, hiçbir sürpriz yok ve bir şeye ihtiyacım olursa normal çalışma saatleri dışında bile her zaman çok duyarlı.

Arabam kapsamlı servis gerektirdiğinde bana servis ve ödünç arabalar sağladı ve hatta araba koltuklarımı yeniden kurmama yardım etti. Ek olarak, Mike arabamın servise ihtiyaç duyduğu 10 kez tamircim oldu ve arabamı tamir etmek ve hızlı ve düzgün bir şekilde tamir edilmesini sağlamak için her zaman harika bir iş çıkardı (ayrıca harika müzik dinliyor).

Diğer otomobil bayilerindeki önceki deneyimler beni pahalı arabalarda çalışan üst düzey bir bayi ile uğraşmaktan yordu, Nashville BMW tüm bunları benim için değiştirdi ve BMW of Nashville'deki hizmet seviyesi ve dürüstlük gerçekten olağanüstü.

Harika bir deneyim. Çok sabırlı ve yardımseverlerdi !!

Sonuçta servis harikaydı, ancak aracımın ne zaman biteceği konusunda benimle olan iletişimleri değildi.

BMW of Nashville'den aldığım hizmet her zaman birinci sınıf. İş düzgün bir şekilde yapılır ve servis ekibi her açıdan profesyoneldir.

Kısa süre önce BMW of Nashville'den bir X5 satın aldım. Tüm deneyim% 100 olumluydu. Zorro, müşteri danışmanım kesinlikle en iyisiydi. Bilgili ve çok etkiliydi. Paul, BMW dehası, arabanın tüm özelliklerini bilerek işini kesinlikle ciddiye aldı. Genel Satış Müdürü Phillip Johnson ve Otomobil Satış Müdürü Hosea Willis tam olarak istediğim arabayı / paketleri bulmak için fazladan yol kat ettiler. O arabayı alırken bir aksaklık yaşadığımızda, benim için hiçbir ek ücret ödemeden daha iyi paketlenmiş bir tane buldular. Muhteşem bayilik! Uzun zamandır bir Lexus müşterisini ömür boyu bir BMW müşterisine dönüştürdüler!

2017'de bir Honda bayisinden satın aldığım bir BMW 335i'ye sahibim. Geçtiğimiz yıllarda diğer servis dükkanları tarafından pazarlık edildim ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu, Nashville'deki BMW'ye ilk ziyaretimdi ve olağanüstüydü. Arabamı içeri çektiğim andan itibaren müşteri hizmetleri başladı. Arabamı hızlıca ve harika bir açıklamayla işlediler, bana atıştırmalıklar ve içecekler sundular ve hızlı bir onarım sözü verdiler. Ben ve eşim fırtına başladığında yolun aşağısındaki bir restorana kısa bir yürüyüşe çıktık. Aradılar ve arabam iki saat içinde tamir edildi. Temsilci ben ve karım için çok endişeliydi ve otobüsleri ulaşılamayacak kadar uzak olmasına rağmen bizi lüks içinde alması için bir adam gönderdiler. Bize anahtar pilini ücretsiz olarak sağladılar ve Honda'dan araba satın aldığımız için hiç almadığımız swag paketinden birkaç parça bize verdiler. Harika bir deneyimdi ve kesinlikle geri döneceğiz! Deneyim için Julie ve BMW of Nashville ekibine teşekkür ederiz.

2014 yılında 72 aylık kredi ve "6 yıl / 100.000" uzatılmış garanti ile "Sertifikalı İkinci El" 2102 335i satın aldım. 40 ay geçti, harika bir araba, harika servis, sorun yok. Servis çalışanı bana garantimin Mayıs 2018'de sona ereceğini söyledi. BİR ŞEY, onarım işine takılmadan önce arabayı takas etmemi söyledi. İşlem yaptıktan sonra, "6 yıllık, 100.000 garantinin" önceki sahibine teslim edildiğinde başladığını bulmak için kalan garantinin geri ödenmesini sağlamaya çalıştım. Satın almadan önce başlayan bir garantinin ücretini şimdiye kadar kim ödedi ???? Finans görevlisi bana bunun 72 aylık bir garanti olduğunu ve kredinin sonuna kadar sorun olmayacağını söyledi. BU ŞİRKETDEN GENİŞLETİLMİŞ GARANTİ SATIN ALMAYIN. Garantilerini satmak için yalan söyleyen bir şirketten asla başka bir araç satın almam. Ne para kaybıdır.

Bir X5'e bakıyorduk ve satıcı John Bergeron ile çalışıyorduk. Onunla çalışmak çok güzeldi. Son derece sabırlı ve saldırgan değil. Sonunda aracı satın almadık ve o bu konuda çok iyiydi. Bir BMW istiyorsanız, John'a gidin! 4 yıldız vermemin tek nedeni, John'u almamızın uzun sürmesi (onun hatası değil). İçeri girdik ve uzun süre yardım alamadık. John 5 yıldız!

Mekik sisteminin çalışması gerekiyor. Teorik olarak, hizmet müşterilerinize sunmak güzel bir özellik ama onu her kullandığımda bir yük gibi hissediyorum ve sadece 5 dakika uzakta çalışıyorum. Özellikle bu sefer birini avlamak zorunda kaldıklarında ve birini bulduklarında pek hevesli değildi. Lüks bir otomobil markasından düşük deneyim. Bundan sonra Uber'i tercih ederim.

Hizmetimizden daha memnun olamazdık. Bulmanın zor olmasını beklediğimiz, güvenlik sistemimizle ilgili aralıklarla ortaya çıkan bir sorunu hızla çözdük. Her zamanki gibi, servis danışmanımız Karen harikaydı!