BMW of San Antonio Gözden geçirmek

Ricky ve oradaki tüm ekip mükemmel. Sorunlarımdan herhangi birini hallettikten sonra beni ömür boyu sadık bir müşteri yaptılar. Müşteri hizmetlerinin bazı şirketler için hala önemli olduğunu görmek güzel.

Aracımı BMW SA'dan aldım. Bir hafta önce bıraktı ve bir veya iki gün içinde biteceği söylendi. Bir hafta sonra, yeni uyarı göstergeleri yanıp sönerek arabamı geri alıyorum. Ayrıca, tamirci, bayinin ödediği onarımlar sırasında ilgili olmayan bir bileşene zarar verdi. Ayrıca, aracım için teşhis paketini istemem gerekiyordu. Sormasaydım, alamazdım. Bir BMW bayisinden çok daha iyi hizmet bekliyordum ama aslında yaşadığım en kötü hizmetti. Bunları gelecekte kullanmayı planlamıyorum ve onları başkalarına TAVSİYE ETMEYECEK.

Maggie harikaydı !! BMW'nin harika müşteri hizmetleri var ve her zaman bana çok iyi bakıyorlar ve zamanımı çok önemsiyorlar!

BMW San Antonio'daki Jay Cruz harikaydı! Çok bilgiliydi ve tüm sorularımı iyice yanıtladı. Hayalimdeki BMW'yi satın alma zamanı geldiğinde kesinlikle geri döneceğim.

Alan Hernandez gibi harika insanlar, BMW'nin San Antonio'yu harika bir bayilik yapıyor.

BMW of San Antonio deneyimimden çok memnunum.

Müşteri Danışmanım Jerry Aguilera, nihai anlaşmaya varma konusunda deneyimi kolay ve ileriye dönük hale getiren harika bir iş çıkardı. Satın alma deneyiminin ve sattığı / tavsiyede bulunduğu ürünlerin tüm yönleri hakkında çok bilgiliydi.

Yönetici ve Finans Temsilcisi de mükemmeldi. İş yapmanın harika bir yolu.

Genel olarak Mükemmel bir deneyim! Yeni BMW'mi kesinlikle SEVİYORUM !!!

Kino, Servis Departmanında bana yardım etti ve BMW'min olaylarından haberdar olmamı sağladı. Süper nazikti ve eski esprilerime güldü ... Servis departmanında herkes her zaman iyi ama o benim favorim !!! Servis teknisyeninden aracımla ilgili sorunla ilgili video almayı sevdim tek eksiklik arka plandaki gürültü nedeniyle söylenenleri anlamanın zor olması ... Bunun dışında BMW ile harika bir deneyim yaşadım.

IH-10 ve 1604 bölgesindeki yeni yeri ilk kez ziyaret ediyorum. Dekor, müşteri bekleme alanı ve Mini'nin aktarabildiği ferahlık hissi konusunda gerçekten güzel bir iş çıkardılar. Bölge, Hwy 281 ve Loop 410'da bulunan eski siteden çok daha güzel. Her zaman olduğu gibi, akıllıca harika bir iş hizmeti veriyorlar, ancak hizmetleri biraz pahalı olabilir, çünkü sertifikalı BMW teknisyenlerine sahip bir bayi.

Ayrıca, araba yıkayıcıyı kurmak ve bu şantiyede çalışmak için çalışmaları gerekiyor - şu anda yapım aşamasında. Bu nedenle, arabanız biraz tozlu veya kirli olarak iade edilebilir, ancak yakındaki bir yer için ücretsiz bir araba yıkama hizmeti veriyorlar. Bu yüzden, karışıklıkları çözerken biraz sabır gerekiyor.

Mini servis alanını, servis danışmanı Tony'yi ve yardımcı personeli kesinlikle tavsiye edin. 2008 Cooper S'mi çalışır durumda tuttuğunuz için teşekkürler arkadaşlar :-)

Bu benim ilk araba satın alma zamanımdı ve satıcı Bud Pratt süreci kolaylaştırdı. Boyunca çok arkadaş canlısı ve araçta iyi bir anlaşma yapmama yardımcı oldu. Kesinlikle sorun yok ve gelecekte arkadaşları ve aileyi kesinlikle Bud ve San Antonio'nun BMW'sine yönlendirecek!

Rick, bmw x1 ile tüm ihtiyaçlarımızı karşılamada her zaman olduğu gibi harika oldu. mükemmel

Yeni arabamla ilgili doğru kararı vermeme yardımcı olan tüm yardımlarınız ve tavsiyeleriniz için Biju'ya teşekkürler

Bayiliğe bir şey almak için gelmedim. Esas olarak hangi arabayı istediğimi bulmaya gittim, ancak satıcı Ramone Williams o kadar harika bir iş çıkardı ki, ihtiyaçlarım hakkında bilgi aldı ve ürün bilgisini bana açıkladı ki, gerçekten oradan bir araç almayı düşünmemi sağladı. Her zaman bu bayiliğin çok pahalı olduğunu ve vana ve Ramone konusunda saygın bir ticaret yapmadığını düşündüm ve yönetim personeli fikrimi değiştirdi ve harika bir araçla mutlu ayrıldım ve neredeyse çok şey aldığımı bildiğimi hissettim !!! ! Çok teşekkür ederim arkadaşlar!!!!

Ricky gerçek bir profesyonel ve onu kesinlikle arkadaşlarımıza ve ailemize tavsiye edeceğiz! Teşekkürler Ricky!

Biju I, satış danışmanımız ve Miguel de finans müdürümüzdü. Herşey mükemmeldi. Çok iyi bakıldım ve tüm sorularım cevaplandı ve arabamı kesinlikle seviyorum. Bu kadar çok güzel BMW arasından seçim yapmak çok zor bir karardı. Sabırlıydılar ve istediğim tüm arabaları test etmeme izin verdiler.

Albert, bu konumdaki bakım işlemi sırasında beni yerleştirmek için yukarıda ve öteye gitti. BMW San Antonio ile ilk çalışmam olduğunu eklemek isterim ve benimle ilgilendiğimden emin olarak, makig'de elinden gelen her şekilde yardım etme konusundaki istekliliğinden çok etkilendim. Gelecekteki satın alımlar ve bakım için kesinlikle geri döneceğim.

Şimdiye kadarki en kötü araba alışveriş deneyimi! Sadece bize arsada olanı satmak istedim. Ne istediğin gerçekten umrumda değil. Bize birisinin yoğun bir şekilde sigara içtiği bir "ödünç" araba satmaya çalıştı.

Büyük hizmet, envanter ve çok bilgili. Skyler Schnee, envanterini çok iyi biliyordu ve benim için doğru olanı bulmak için birçok araba sürerken çok zaman testi yaptı. Tüm süreç sorunsuz geçti ve harika bir araba elde ettim. Genel olarak bu harika bir satın alma deneyimiydi, teşekkürler Skyler .....

Adam Castillo, benim için en uygun olanı belirlememe yardım etmekte mükemmeldi. Çok bilgili, sabırlı, detaylı ve birlikte çalışması eğlenceliydi. Ve en iyi bölüm 72 ay boyunca SIFIR YÜZDE finansman ... bu doğru millet, SIFIR YÜZDE finansman dedim (belirli BMW'lerde). Adam Castillo'yu arayın ve o size mükemmel hizmet sunacaktır!

Bana insanların hak ettiği şekilde davranan tek satıcı bu. Her departmandaki çalışanların hizmeti ve ilgisi mükemmel. Her iki yılda bir yeni bir arabaya geçmeyi severim, Aralık 2012'den beri ilk kez bir BMW almaya karar verdim, geldiğimden beri Michael King adında bir kişi vardı, beni evde hissettiriyor, bugün bile beni şaşırtıyor Hiç kimsenin olmadığı ilgi ve hizmetle, daha önce diğer bayilerle bu hizmeti hiç almıyorum, yaşadığım her sorunu hallediyorlar ve endişelerimi ortadan kaldırıyorlar. BMW'ye, tüm çalışanlara ve Michael King'e .... Teşekkürler !! Arabamı çok sık değiştirmeye devam edeceğime inanıyorum ama bundan sonra her zaman San Antonio'dan bir BMW olacak. Tebrikler çocuklar, mükemmel iş.

Kızlarımın BMW'yi satın almasından çok memnunum. Arabayı ilk servise götürdük ve ön cam sileceklerini değiştirdiler ve yıkadılar ve hepsi ücretsizdi. Aracı satın aldığımızda satış elemanım Lisa bundan bahsetmişti ama sileceklerin üzerini kapattığını fark etmemiştim. Onunla çok mutlu. Zaten başka bir BMW arıyorum. Zamanlama hizmetinin araç satın alımına dahil edilmesi büyük bir şey. En azından bizimki ilk 50000 mile kadar çıktı.

Arabama sahip olduğumdan beri ilk kez servis departmanına girdim. Son arabamın bir Cadillac olduğunu ve servis departmanlarının rakipsiz olduğunu söylemeliyim. Doldurmaları gereken büyük ayakkabıları vardı. Servis danışmanlarımın bir telefon görüşmesine cevap vermemesinden veya 2 lastiği değiştirip bakımını yapmanın yaklaşık 6 gün sürmesinden etkilenmedim. Uzatılmış garantilerimdeki gizli suçlamalar bir sürprizdi. Hepsi ve hepsi gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Üst tarafta, kasiyerler hoştu

Mike Polack muhteşemdi. Deneyimlerimi sorunsuz ve hızlı bir şekilde keyifli hale getirdi. Başka bir BMW için pazardayım ve sadece Mike Polack ile yaşadığım deneyim nedeniyle San Antonio'nun BMW'sine geleceğim.

Satış elemanı çok cana yakın ve en önemlisi sürece karşı sabırlı ve üstesinden gelmeme yardımcı oluyor

Profesyonel, Yetkin ve Kibar.

Geçenlerde BMW of San Antonio'dan ikinci el araç satın aldım ve çok olumlu bir deneyimdi. Satış elemanlarından finans departmanına kadar personelin hem kibar hem de verimli olduğunu gördüm.

Hiçbir noktada yanıltıcı veya satın alma konusunda baskı altında hissetmedim ve bu, araba satıcıları söz konusu olduğunda gerçekten bir şey söylüyor. Beni yanlış anlamayın - BMW'nin San Antonio'nun para kazanması gerekiyor, bu yüzden karlarını yüksek tutmak için ellerinden geleni yapacaklar. Ama bu mantıklı bir şey ve çok ileri gittiklerini düşünmüyorum.

Yeni (bana göre) SUV'umla bayilikten çıktığımda, adil bir fiyat ödediğimi, ticaretimde adil bir değer aldığımı ve baştan sona iyi muamele gördüğümü hissettim. Gelecekte bu bayiden veya başka bir Principle Auto bayisinden satın almakta tereddüt etmem.

Jay Cruz beni köşeye sıkıştırdı. Harika bir çalışan ve harika bir personel. Teşekkürler!

BMW, San Antonio, TX'de herhangi bir bayinin sunabileceği en iyi hizmete sahiptir. Bryan B, Jorge G Mike ve Paul G'ye ilgileri ve üstün hizmetleri için özel teşekkürler.

Bayan YVONNE GARCIA KESİNLİKLE HARİKA !! Son derece PROFESYONEL, Bilgili ve EN POLİTİK Müşteri Danışmanı! Onunla tanışmadan önce masasını gördük ve her şeyi söyledik - bir BMW ile ilgilenen ve müşterisi olacak kadar şanslı olanlara hizmet etme konusundaki DEDICATED yaklaşımı nedeniyle çok sayıda özel ödülü aldı. 5 yıldır BMW ile birlikte ve ona sahip oldukları için çok şanslılar! Bir BMW satın alsanız da almasanız da, A + hizmetini ARZUYORSANIZ, sorularınızı yanıtlamaktan, dürüst olmaktan, çok sayıda envanter seçeneği sunmaktan ve karar verme sürecinizde UTMOST SABIRI sergilemekten her zaman mutlu olacaktır. Bizi, mali işin üstesinden gelmek için Bay Greg Morris'le ayarladı ve EŞİT OLDU! ŞİMDİ OLDUĞUMUZ MUTLAK EN İYİ BAYİLİK DENEYİMİ! BMW'de böylesine etkileyici bir iş ahlakı sergiledikleri için Bayan Yvonne Garcia ve Bay Greg Morris'e TEŞEKKÜR EDERİZ! İkinize de Sunny Blessings ~

Don Wilkinson, bahsetmiyorum bile, ihtiyaçlarıma son derece duyarlı, kapsamlı, nazik ve son derece bilgili. Harika araba satın alma deneyimi. Don ile uğraşmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Satış departmanı harika! Birkaç yıl önce burada bir CPO satın aldım. ve satış ekibi bilgili ve profesyoneldir. Ancak hizmet başka bir hikaye. 2002 325i cihazıma bir yağmur oluğu değişimi için burada bakım yaptırdım ve kötü işçilik nedeniyle birkaç gün içinde geri getirmek zorunda kaldım. İkinci ziyaretin 30 dakika sürmesi gerekiyordu ancak 3 saat sürdü! Şimdi, aynı araçta Takata Hava Yastıkları için bir geri çağırma servisi planlamaya çalıştım. Arabam 2012'den daha eski olduğu için bu 3 saatlik hizmet için ödünç araba sağlamayacaklar. Ömür boyu BMW sahibiyim. Lütfen bana BMWSA'nın neden işimi hak ettiğini açıklayın. Görünüşe göre müşterilerine sadakatlerinin bir son kullanma tarihi var.

14.09.2017
Bu yüzden, Takata Hava Yastığı Geri Çağırma için geri döndüm. Aslında çok yardımsever ve arkadaş canlısı olduklarını söyleyeceğim. Bu incelemeyi yükseltme!

Rick uzlaşmacı ve son derece profesyonel, neyin tavsiye edildiğini açıklamak için gerçekten zaman ayırıyor. Teşekkürler Rick!

BMW of San Antonio'da harika bir deneyim! Satışta Ricky Gutierrez çok misafirperverdi ve değerli hissetmemizi sağladı, onu şiddetle tavsiye ediyoruz!

Şehrin diğer yerlerinde çok sayıda yüksek basınçlı stil satış elemanıyla konuştuktan sonra bu bayi ile çok güzel bir deneyim yaşadım. Yvonne Garcia bana tüm seçeneklerimi göstermek için zaman ayırdı ve her şeyi açıklarken bana karşı sabırlı davrandı. Daha iyi hizmet isteyemezdim! Tekrar teşekkürler.

David Pfaff bizim satış elemanımızdı. Ürün bilgisi birinci sınıftı. Profesyonel, kibardı ve birinci sınıf bir deneyim yaşadık. Bu bizim ilk BMW'mizdi. Bu bayiliği ve özellikle David'i herkese tavsiye ederiz!

San Antonio'daki BMW merkezinde arabam için çok iyi hizmet aldım, aldığım kiralık araba bile çok güzel ve yeniydi. Danışmanım da çok bilgilendiriciydi.

Dün eşim için yeni bir BMW 330i satın alma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Bayan Elise Delage benim Müşteri Danışmanımdı ve olağanüstü biriydi. Anlaşmayı başka biri imzalar mıydı bilmiyorum. Umarım 2 yıl sonra yükseltme zamanım geldiğinde hala buralardadır.

Brandon Baber, bana bir M3 ile Teksas'taki en iyi teklifi vermeyi başardı. Müşteri hizmetleri ve satıcılık miktarı benzersizdir. Başka kimseden BMW satın almayacağım!

Ailem ve ben yıllardır sadık BMW müşterileriyiz. Şimdi BMW 15'imdeyim! Yirmi yıldır San Antonio'lu BMW ile çalışıyoruz ve şimdiye kadar çalıştığım en profesyonel, mükemmel ve kararlı hizmet yazarının Danny olduğunu söylemeliyim. Bu zeki genç adamın, yalnızca ulaşılabilecek en büyük standartlara kusursuz ve kişisel bir bağlılığı var. Diğer faktörlerden daha fazlası, müşterilerine karşı gerçek ve derin şefkatli bir tutum ve oradan tamamen memnun ayrılmaktan daha azını istemiyor.

Kaliteli müşteri hizmeti, aldığınız hizmet veya ürün kadar, hatta ondan daha önemlidir. Savaşta yaralanmış bir gazi ve silahlı kuvvetlerimizin onurlu emekli bir üyesi olarak, Danny ve ekibi tarafından bana gerçek kırmızı halı muamelesi yapıldığını hissediyorum.

Danny'ye ve her bir müşterisine olan inanılmaz hizmet taahhüdüne teşekkür etmek için birkaç dakika ayırmak istedim.

Burası neredeyse yerçekimi gibi ... uzak duramazsın ... dev bir şekerci dükkânından da bahsetmeye gerek yok!

Çok teşekkür ederim!!!

Şimdiye kadar sahip olduğumuz en keyifli araba satın alma deneyimini yaşadık. Edgar Irizarry bizim için neyin doğru olduğuna karar verirken bize çok yardımcı ve sabırlı davrandı. Keyifli bir araba satın alma deneyimi arıyorsanız onu şiddetle tavsiye ederim.

Konu araçlar söz konusu olduğunda, BMW San Antonio, bugüne kadar yaşadığım en iyi satın alma deneyimidir. Yeni 320i'mi takan beyefendi harikaydı! Don Wilkinson o gün bana yardım eden satıcıydı. Aile için en iyi anlaşmayı bulduğumuz için karıma ve oğluma çok iyi davrandı. Sadece defalarca takip etmekle kalmadı, hatta bizi aradı ve mutlu tatiller diledi. Yakında 2. bir aracı takas etmek için döneceğim.

Servis harikaydı, Elizabeth Cook arabama iyi baktı ve onarımların ilerleyişi hakkında beni bilgilendirdi.

Daniel Mazuelos bana üçüncü BMW A 2017530 BMW'mi sattı. Daniel çok bilgili ve araçlar. Çok sabırlı, arkadaş canlısı ve dürüst. Daniel'i görmenizi tavsiye ederim

Aracımı buradan satın aldığım için çok mutluyum. Brandon B. tam aradığımı bulmama yardım edebildi. Nazik ve profesyoneldi, tüm sorularımı yanıtladı ve mutlu olmadığım bir şeyi satın almam için bana baskı yapmadı. Satış müdürü ve finans danışmanı ile birlikte satış personeli de birlikte çalışmak için harikaydı. Yeni veya kullanılmış araç arayan herkese bu bayiyi şiddetle tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler Brandon, gelecekte seninle iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Çok benzersiz bir araba gördüm ve rengi, iç mekanı mocha olan Vermont bronz oldu. Kira kontratım bitmek üzereydim ve diğer 5 serimi bu 3 seri için takas etmeme izin verdiler. Aynı zamanda daha iyi gaz kilometre. Evrak işlerini yapmak için neredeyse 5 saat kalmıştık ki bu en yorucuydu! Corpus Christi'de bu asla evde olmadı. Bir servis aracı olarak kullanıldı, ancak tertemiz durumda tutuldu, bu yüzden yeni bir satın alma fiyatından en az 5 bin indirebilirlerse bunu deneyeceğim diye düşündüm. Kararımızdan memnun.

Çok kötü müşteri hizmetleri ve profesyonellik eksikliği. Klimayı tamir ettirmek için bir yıldan az olan arabamı aldı ve klima giderini arabanın içine boşaltmak için bıraktılar ve tüm ön halıları sular altında bıraktılar. Şimdi küf var ve klimanın arabanın içinde neden boşaldığına dair bir açıklamam bile yok.

Geniş seçim seçenekleriyle temiz bir yer, bunun için 2 yıldız verin, ancak müşteri hizmetleri, özellikle satış ekipleri tamamen beceriksizdi ve cumartesi günü insanlara yardım etmek için en yoğun ve en önemli günlerinde hızlı bir şekilde hareket etme konusunda ilgisiz görünüyordu. kimse bana yardım etmemişti, aramaya gitmem gerekiyordu ve en arkada çoğu müşterileri varmış gibi görünmüyordu ve müdürlerle boğuşuyordu. Sonra bir eagar ama lisanssız satış stajyeri beni 10m sonra orada dururken gördü ve bir temsilciyle temasa geçmeye çalıştı, sadece süper bir dangalak çıktı, adımı hatırlayamadım ve ilgilendiğimi ona mesaj atmamı istedi gel & başka bir gün gel çünkü çok meşguller! Gerçekten mi? Ve hiçbir zaman onaylamadı ya da metni yanıtlamadı ... Tanrı korusun bu, 170 dolarlık i8'e karşı sadece 30 bin dolarlık kullanılan 4 seriydi!

Alamd en iyisidir.

Her zaman yardım etmeye ve her şeyi açıklamaya istekli.

Daima mutlu ve kibar. BMW için gerçekten bir varlıktır

müşteri hizmetleri berbat ... sohbet desteği tamamen işe yaramaz. Yaptıkları ilk şey, sadece bir araba hakkında bilgi almak için tüm kişisel bilgilerinizi istemektir.

Bu tek gibi görünüyor
San Antonio, TX'deki BMW / Mini bayi; ve öyle davranıyorlar.
Oğlum Mini'sini buradan satın aldı ve Servis Merkezini düzenli olarak kullanıyor.
Nezaketen bir mekiğe sahip olduklarını iddia ediyorlar ama onu kullanmayı hiçbir zaman uygun bulmadı. Arabasının bakımı bittikten sonra gelip onu alabileceklerine karar vererek ihtiyaçlarını sürekli olarak reddediyorlar. Bu son bölüm, BENİM son pipetimdi; Müşteri Hizmetleri merkezleri kapandıktan üç saat sonrasına kadar ona ulaşamayacaklarını söylediler. Neden? Kim bilir. Hiçbir açıklama yapmadılar.

Kendi sürüşüm için daha büyük BMW sedanlarından birini almayı düşünüyordum, ancak düzenli bakıma ve önleyici bakıma ihtiyaç duyan Müşterilerine böyle davranıyorlarsa ... Başka bir yerde düşünmem gerekebilir.

Haftalardır 5 serisini araştırıyorum ve aradığım tam model ve yıl web sitelerinde belirdi. Bugün bayiye gittim ve söylendi:
1) Web sitesinde olduğu varsayılan araç mevcut değil.
2) Mevcut olsa bile, bankam tarafından 3 katına kadar onaylanmama rağmen karıma göstermek için (endüstri standardı) bir gecede test sürüşüne (endüstri standardı) götüremezdim (22: 00'dan sonra çalışır) Aracın değerinde olduğu ve tam sigorta sigortası, 800+ kredi puanı vb.

Şanslıyım ki, bölgede bana bir 5 serisi satmaktan ve bir gecede test sürüşüne izin vermekten çok mutlu olacak birçok başka bayi var, yani her şey yolunda. Ne yazık ki, kendimi bir daha San Antonio'nun BMW'sine adım attığımı göremiyorum.

(Düzenle:
Cevap için teşekkürler; ancak, daha önce açıkça belirttiğim gibi, BMW'mi daha müşteri odaklı bir bayiden satın alacağım.)

Harika müşteri hizmeti! Fazladan yol kat ediyorlar.

Son birkaç yıldır bu bayide bir şeyler ters gitti, o kadar çok hacim yönetiyorlar ki ne yaptıklarına dikkat etmiyorlar bu yüzden çok fazla hata yapıyorlar

BMW of SA, harika fırsatlar veya hizmet ararken en iyi BMW bayisidir. Mike Brehm, yağımı değiştirmek ve arabamın ihtiyaç duyduğu diğer şeyleri almak için gittiğim harika bir servis danışmanı ve hemen bir ödünç aldım.

Ricky, servis danışmanım mükemmeldi! Beni dakikalar içinde servis merkezine girip çıkardı.
Gelmeden önce, bir uygulama için telefon ettim ve müsait olmadığı söylendi. Bir şans denedim ve yine de sürdüm. Ricky benimle körfezde buluştu, hızlı bir teşhis kontrolü yaptı ve beni 10 dakikadan daha kısa bir sürede yola çıkardı.
Ricky'nin profesyonelliği suçlamanın üstündedir ve müşteri hizmetleri becerileri rakipsizdir! Kesinlikle BMW SA için bir varlıktır!

Şu anda hizmet lobinizde duruyorum ve tamamen görmezden gelinmiş durumdayım. Keşke tenimin rengini suçlayabilseydim, ama bu ait olduğum gibi giyinmiş olmadığım için. Kyle, neden burada olduğumu anlamaya çalışan tek kişi. Birkaç kez yürüdüm. Servis masanızdaki genç bayanın bu kadar BMW tutkunu olduğunu ve Oahu'daki en iyi satıcının kim olduğunu bilmek güzel.
Artık alakalı olmayan eski dizilerimi seviyorum ama kesinlikle buraya geri getirmiyorum. Servis merkezinizi yeniden karartmadan önce onu Houston'a çekerdim.

Daha az yıldız verebilseydim, verirdim. Yeni bir araca 100.000 dolardan fazla harcamaya hazırdım, ancak galeriye geldiğimde tamamen görmezden gelinmiştim. Çok sayıda personel sadece etrafta duruyor, birbirleriyle konuşuyor veya telefonlarına bakıyor. En az 20 dakika boyunca galerideki farklı araçlara bakarak dolaştım ve tek bir çalışan tarafından bile karşılanmadım. San Antonio'nun BMW'si müşterilerine böyle davranıyorsa mutlu bir şekilde Austin, Houston ve hatta Dallas'a seyahat ederim.

Yvonne Garcia çok yardımsever, özenli ve kibardı. Ona bakmanızı şiddetle tavsiye ederim.

2017 430i Grand Coupe'imi BMW San Antonio'da satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Müşteri Danışmanım Jared Coronado profesyoneldi ve tamamen memnun olduğumdan emin olmak için kapanıştan sonra kaldı. BMW of San Antonio'yu şiddetle tavsiye ediyorum ve Jared Coronado'yu istiyorum. Arabamı kesinlikle seviyorum ve çok teşekkürler Jared!

Ne diyebilirim ki, personel birinci sınıf, finans ekibi birinci sınıf ve kızımın yeni X3'ü, demo olmasına rağmen, teslim aldığımızda kusursuz görünüyordu. Satış süreci çok kolaydı ve tamamlanması neredeyse hiç zaman almadı. Michael Polak ve San Antonio'ya teşekkür ederiz!

****** Beş aylık takip *****
Michael takipte pek iyi değil. Arabamızda önceden var olan bir parçayı tamir ettirmek için birden fazla talepte bulundum ve o pek ilgilenmedi. Kızımı bilgi-eğlence sistemine yardım etmesi için götürdüğümde çok benzer bir deneyim oldu. Yıldızları 5'ten 2'ye düşürmek

Ben ile harika bir araba satın alma deneyimi yaşadım! Hiçbir zaman baskı olmadı ve bilinçli bir satın alma işlemi yapmam için bana çok fazla bilgi verildi. San Antonio'nun BMW'sini şiddetle tavsiye ediyorum - muhtemelen bu nedenle ömür boyu BMW sahibi olacak!

Orada gerçekten kötü bir deneyim yaşadım, arabamı bile tamir ettirmedim, sadece bana neyin yanlış olduğunu söylemek için onu inceliyorlar, iki farklı şeyi kırdılar ve bana geri verdiler ve onları kıranın ben olduğumu söylediler onlara asla geri dönmeyeceğim benim hatamdı!

Geri çağırma onarımı için evime bir teknisyen gönderdiler. Teknisyen zamanında geldi ve tamiri tamamlaması sadece 5 dakika sürdü. Bu çok kolaydı! Teşekkür ederim!!

Jenny De Hoyos'un sağladığı inanılmaz kolay bir araba satın alma deneyimi. Bir satışı tamamlamak için herhangi bir baskı olmadığı için onu şiddetle tavsiye etti ve aradığıma uyacak bir araç aldığımdan emin olmak için zaman ayırdı. Tüm özellikleri açıklamak için zaman ayırdı ve sorularımdan asla vazgeçmedi. Birkaç yıl içinde bir sonraki modelimi dört gözle bekliyorum ve umarım o da bana yardım etmek için orada olur. İletişim kurduğum tüm personelimiz keyifli ve profesyoneliz.

2011 yılından beri BMW San Antonio müşterisiyim ve bugüne kadar aldığım hizmetle ilgili karışık duygular beslemeye devam ediyorum. San Antonio'nun BMW'sinin bölgedeki tek BMW bayisi olduğunu ve çok sayıda müşteriye hizmet verdiğini anlasam da, birinci sınıf bir müşteri hizmeti almak pek tatmin edici değil. Çok sayıda servis danışmanına geçtikten sonra, sonunda arabam dükkandayken yukarıda ve öteye gittiğine inandığım biriyle eşleştirildim. Ne yazık ki, aracımın onarımını ödedikten sonra bu servis danışmanı hiçbir yerde bulunamadı. Takip endişelerini içeren bir metin gönderdim ve iki hafta sonra yanıt alamadım, bir e-posta gönderdim ... yanıt yok. Bugün aradım ve hala servis danışmanımla konuşamadım.

BMW of Austin'i servis bayiliğim yapmayı ciddi olarak düşüneceğim.

Hizmetteki Rhaudell Cordova süper bir yıldızdı! Bana ne kadar harika davrandığını ve arabamın onarım için hazır olduğu süre boyunca bayinin benim için ne kadar harika bir iş çıkardığını gerçekten takdir ediyorum. Baştan sona birinci sınıf hizmet. Kesinlikle bu bayiye döneceğim ve kesinlikle tavsiye edeceğim! İyi iş beyler!

Satışlar faydalıdır ve oradaki tesisleri güzel bir şekilde geliştirdiler. Servis bekleyen müşteriler için olanaklar iyileştirildi, ancak yine de kullandığım bazı diğer BMW bayileriyle (Winter Park Florida) eşit değil. Kullanılmış arıyorsanız, binlerce dolar rekabet edemezler. Herhangi bir çevrimiçi araba arama web sitesinde Nationwide aramasında benzer araçların numaralarını kontrol edin. Satıcılar, aslında sizin için özel bir şey yapmadan sizi özel hissettirme konusunda mükemmeldirler. Hazırlıksızlar için harika bir numara. Satış temsilcilerimle olan etkileşimimi gerçekten çok sevdim ve onlarla birlikte gitmek için elimden gelenin en iyisini yapmaya çalıştım, ancak yine de Atlanta'daki Bayiden 2016 BMW 7 Serisi'ni nakliye maliyeti dahil binlerce daha ucuza (38.000 $ - 42.000 $) satın almak zorunda kaldım. Araçların benzer kilometresi var. Son olarak, leasing, aynı amaç için geri ödemesiz peşinatlar yapmak yerine, ödeme tutarlarınızı düşürmek için iade edilebilir depozitolar yapmayı düşünür.

Satıcı, servis departmanı ve dahi personelden kişiye özel servis.

Faylin Miller
Faylin gerçekten olağanüstüydü! Birkaç yıldır BMW sahibiyim ve birçok bayi ile çalıştım. Faylin tarafından sağlanan müşteri hizmetinin gerçekten birinci sınıf olduğunu söylemeliyim! Profesyonel, cana yakın ve özenliydi. Sadece bir sayı olduğumu hissetmedim. Sağlanan işin yanı sıra yaklaşan bakımın üzerinden geçmek için zaman aldı.
Arabamı bakım için getirdiğimde onu her zaman isteyeceğim. BMW sahiplerinin hak ettiği hizmet türünü temsil ediyor! Harika iş Faylin!

Juan Cantu, servis merkezinde harika bir iş çıkarıyor.

BMW San Antonio gerçekten harikaydı. Arabamı çıkardığı bir gürültü için aldım ve oldukça hızlı görüldü. Shawn Wilcox çok nazik ve profesyoneldi, neredeyse bir arkadaş tarafından karşılanmak gibiydi. Bana bir ödünç verdi ve günüme devam etmek için yola çıktım. O akşam neyin yanlış olduğunu ve neye mal olacağını söyleyen bir telefon aldım. Ertesi öğleden sonra çalışma tamamlandı. Servis harikaydı ve gerekirse onları tekrar tavsiye ederim. İşçilik maliyetinin biraz fazla olduğunu düşünüyorum ama sanırım nihai sürüş makinesindeyken olan budur.

Ricky Barrow, BMWSA'daki hizmet deneyimimin örnek olmaktan başka bir şey olmamasını sağlamak için her zaman yukarıda ve öteye gitti. Yıllar boyunca sağladığı ekstra çaba ve detaylara gösterdiği özen için ona ne kadar teşekkür etsem azdır.

BMW X3'ümü BMW SA aracılığıyla IH-10'daki yeni konumlarında satın alırken inanılmaz derecede iyi vakit geçirdim. Müşteri danışmanım Steven çok yardımsever ve profesyoneldi. Ayrıca ziyaret ederken vaktiniz varsa tesis turunu da tavsiye ederim.

San Antonio'daki bu muhteşem BMW tesisinde ne harika bir deneyim. Satış uzmanı Jorge Godinez, süreci hızlı ve kolay hale getirdi. Kullanılmış bir araba için girdim, o da kullanılmış olanla yaklaşık aynı aylık ödeme karşılığında beni yeni bir kira kontratına koydu! Çok Menmun Kalmak. Harika bir hizmet için Jorge ile iletişime geçin! Tavsiye ederim!

Jerry De La Garza, doğru özelliklere, renge ve kilometreye sahip, nazikçe kullanılan doğru 2019 X5'i bulmamızda bize çok yardımcı oldu.

Hem satış hem de servis departmanlarında mükemmel hizmet. Son bir servis ziyareti için gittim. Ryan Watson benim hizmet danışmanım. Her zaman nazik ve profesyoneldir. Tek müşterisi olduğumu hissettiriyor. Yeni tesis harika!

San Antonio'nun BMW'si kesinlikle harika.
Dün gece onlardan yeni bir BMW satın aldım, gerçekten olağanüstü bir deneyim yaşadım. Yardım için Satış Direktörü Micheal King, Müşteri Danışmanı Jerry de la Garza ve GM Bryan Barton'a en içten TEŞEKKÜRLER !! Harika takım !!!

Personel güler yüzlü, nazik ve çalışmak kolaydı. Anlaşmayı oraya varmadan önceden onaylattım ve benim gözümde dünya rekoru olan arabamı satın alma sürecinin tamamı 2 saat gibi sürdü. Michael Polak bana yardımcı olan satış görevlisiydi. Birlikte çalışmak için harika bir adamdı ve hatta bir saat kadar karımla tüm arabaların özelliklerini açıkladı. Harika bir showroom da. Şimdiye kadar gördüğüm en büyüğü. Bir sonraki BMW'nizi satın almak için onlara gitmenizi kesinlikle tavsiye ederim.

Joseph Pantoja, San Antonio'nun BMW'sinde servis danışmanım. O araçlar hakkında çok bilgili ve BMW'min sorunları ve çözümleri hakkında benimle iletişim kurarak harika bir iş çıkarıyor. Aracımı ekibine götürdüğümde servis bölümünde daha iyi bir deneyim yaşıyorum.

İkinci derece. Bu, I10 dışındaki yeni konum için. Korkunç deneyim. SIFIR seçebilseydim yapardım.

Lisa Robinson'la çalışmak çok hoştu ve imzalamakta rahat hissettiğim bir anlaşmayı bir araya getirmede çok yardımcı oldu. Umarım "yaslanmak" zorunda kaldığı satış müdürü yaralarından kurtulur, LOL. Lisa bütün bir öğleden sonrayı karımın önceki arabanın yerini alacak doğru arabayı bulmasına yardım etmeye adadı ve sonra ben ofisime geri dönmem gerektiğinde eşyalarını yeni arabaya devretmesine yardım etmek için yolundan çekildi. BMW için alışveriş yapıyorsanız Lisa'yı aramaktan çekinmeyin

Skyler (yerel BMW Danışmanım) her zaman kaliteli bir hizmet deneyimi sunmaya çalışıyor.

BMW of San Antonio'da eş için yeni bir SUV satın alma konusunda harika bir deneyim yaşadık. Satış danışmanımız Benjamin Knack, ailemiz için hangi SUV'nin en uygun olduğunu belirlememize çok yardımcı oldu. Tüm BMW'ler hakkında zengin bilgi birikimine sahip keskin. Asla saldırgan ve çok duyarlı. Bir sonraki BMW'niz için Benjamin'i seçmenizi şiddetle tavsiye ederim! Ayrıca, SUV arayan biri varsa, BMW X5'i şiddetle tavsiye edin! Onu seviyoruz!!

Bu, şimdiye kadar verdiğimiz en hızlı satın alma kararıydı ve çok heyecanlıyız. Tim, araçla ilgili sorularımızı açıklamada ve cevaplamada çok yardımcı oluyor. Çekilmesi gereken eski bir arabayı takas ettik ve her şey yolunda gitti. Personel naziktir ve sizinle çalışmaya isteklidir. Genel olarak bu bayideki deneyim olağanüstüdür ve bir BMW satın almak istiyorsanız Tim'i ve ekibini şiddetle tavsiye ederim.

Çarşamba günü isteklerimle aradım. Görünüşe göre cevaplayan kişi, herkes meşgul olduğu için taleplerimle ayrıntılı bir e-posta göndermiş ... hiçbir zaman geri aranmamış. Dün aradı ve bilgi bıraktı. tekrar. Görüştüğüm kişi, aramaları alan dışarıdan bir kurum olduğu için durumun "en altına inecekti". Bundan sonra ondan haber almadım. Bugün aradım ve telefona cevap veren kişi, personeldeki iki "Dahi" ye ulaşamadı. İşimi başka bir yere götürmeye karar verdim.

Bu yerle her zaman güzel deneyimlerim oldu. Fiyatların 3. şahıslardan biraz daha fazla olabileceğini biliyorum ama bu kesin. Aldığım hizmet her zaman profesyoneldi ve iyi yapıldı. Bekleme süreleri biraz uzun olabilir ama bu, bu tür işler için de geçerlidir.