BMW of San Antonio Gözden geçirmek

Pedro her zamanki gibi çok yardımcı oldu! Harika müşteri hizmetleri ve satış deneyimi, güzel yeni X5'imle çok mutlu!

Arabam beklenmedik bir şekilde öldükten sonra bir an önce yeni bir araca ihtiyacım vardı. Sabrı ve bilgisi stresli bir durumu katlanılabilir ve hatta eğlenceli hale getiren BMW'de Don Wilkinson ile çalışabildiğim için yeterince şanslıydım. Acelem olmadı, baskı altında kalmadım veya herhangi bir "araba satıcısı schtick" almadım, daha ziyade ihtiyaçlarım için en iyi aracı bulmama yardım etmek isteyen biriyle çalışıyormuşum gibi hissettim. Aynı gün heyecanlandığım yeni bir araba ile uzaklaştım. BMW'ye giderseniz (ve yapmanızı tavsiye ederim!) Don Wilkinson'ı mutlaka isteyin!

Bugün randevu almadan BMW San Antonio'ya gittim. Geldiğim dakikadan itibaren mükemmel bir müşteri hizmeti aldım. Lastiğimde bir çivi olduğu ve lastiğin değiştirilmesi gerektiği ortaya çıktı. Servis danışmanım beni eve götürmesi için bir Uber'i aradı ve 2,5 saat içinde lastiğin değiştirildiğini ve arabamın hazır olduğunu belirten bir mesaj aldım. Beni alması için bir Uber gönderdiler ve yeni yıkanmış arabama geldim. Bugün aldığım hizmet hakkında yeterli söyleyemem. BMW San Antonio'daki profesyoneller günümü değiştirmeye yardımcı oldu! Teşekkür ederim.

Korkunç bir deneyimim var. BMW aracılığıyla 428i ve GAP sigortası satın aldım. Arabam bir Houston selinde mahvoldu. USAA'da aracı hızlı bir şekilde tam bir zarar olarak talep eden harika bir sigorta şirketim var. Araç, Mayıs 2019'un ilk haftasında teslim edildi. BMW GAP sağlayıcısı birkaç haftadır yerel bayi ile iletişime geçmeye çalışıyor ancak yanıt vermiyor. Bayiden ayrıca lastik ve jant koruma planı satın aldım. Bayi, aracımın bakiyesini GAP şirketine ödemeden önce lastik ve jant planının kullanılmayan kısmını GAP şirketine ödemelidir. Bu arada mayıs ayından beri sahip olmadığım bir araç için araba ödemesi yapmaya devam etmeliyim. Bir hafta içinde aramalarıma cevap vermeyen Genel Müdürü aradım. Araç satın almıyorsanız, lokasyondaki herhangi bir yöneticiye ulaşmak veya geri dönüş çağrısı almak zordur. Buradaki üzücü kısım, başka bir araç satın almak için pazarda bulunmam. Bu güzel yeni konumun sahibinin bu anketi okuyacağını ve sorunumu çözmek için sizinle iletişime geçeceğini umuyorum.

Joesph Pantoja harika bir Servis Danışmanı ... Hızlı, kibar ve profesyonel!

2015 sonunda bmw aldım ve Victor Garcia ile çalıştım. Bana çok iyi davranıldı ve onunla çalışmak kesinlikle harikaydı. Victor'u tüm aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim ve eğer BMW San Antonio'dan satın alacaksanız, Victor'u aramazsanız gerçekten kaçırıyorsunuz! Yeni BMW'mle her şeyi hızlı, kolay ve eğlenceli hale getirdiğiniz için teşekkürler Victor!

Her zamanki gibi mükemmel müşteri hizmeti. Teşekkür ederim.

Bilgili ve yardımsever. Aldığım hizmet ve profesyonellikten çok memnunum. Ayrıca, hizmet danışmanım Paul çok cana yakın ve eğlenceliydi. Çok teşekkür ederim çocuklar!

Otomotiv endüstrisindeyim ve şehirdeki tüm bayileri arıyorum ve bu adamlar San Antonio'daki en kötü parça departmanına sahipler. Sizi geri aramalarını sağlayacak kadar şanslıysanız (nadiren telefona cevap verirler), sipariş numaranızı sorduğunuzdan emin olun. Siz istemediğiniz sürece size bir sipariş numarası vermeyecekler, ancak rolünüz olmadan göründüğünüzde size aptalca bir görünüm verecekler. Kasabada başka seçenek olmadığını biliyorlar ve öyle davranıyorlar.

BMW of San Antonio'daki deneyimimden gerçekten keyif aldım, müşteri danışmanı Jay Cruz, X3'üm hakkında sorularım olduğunda çok yardımcı oldu!

Yvonne Garcia benimle harikaydı ve tam olarak ihtiyacım olanı buldu. BMW ile gelecekteki diğer otomobil satın alımları kesinlikle onun aracılığıyla olacaktır.

Arabamı 1 Ağustos Cumartesi günü dükkana götürdüm, arabamda neyin yanlış olduğunu bana bildirmek için Pazartesi günü bir telefon alacağım söylendi. Bugün Salı neredeyse 17:00 ve henüz arama yok. Tamir etmeleri ne kadar sürer acaba! Tek istediğim lanet bir arama! Beni en çok sinirlendiren şey, bir kiralık evde oturuyorum!

Servis departmanı, servisin ötesinde servis sağlama konusunda gerçekten istisnai bir konumdadır. Her zaman zamanında ve güler yüzlü hizmet sağlayıcılar aracımı sorunsuz bir şekilde bırakmamı sağlıyor. Şiddetle tavsiye edilir !! Jason veya Albert'i isteyin. Ayrıca ödünç verme bölümünde Taylor'ı istemeyi de unutmayın!

Çok samimi ve herhangi bir çatışma olmadan kocamla ilgilendi.

Burada araba almamış olsam da hizmetleriyle mükemmel bir iş çıkardılar.

BMW Principal auto, satın alma sırasında ve sonrasında istek ve ihtiyaçlarıma büyük özen gösterdi. Birinci sınıf müşteri hizmeti sağladığı için Brian B Satış müdürüne teşekkür ederiz! Ben memnunum

Hizmet rakipsizdir! Ertesi gün hizmetimi planlayabildim ve 20 dakika içinde ödünç 2020 modeliyle giriş çıkış yaptım !!

Brian hizmette son derece yardımcı oldu ve müşterilerini önemseyen ve mükemmel müşteri hizmeti veren bir BMW çalışanını temsil ediyor. Tüm sıkı çalışmasını takdir etti.

Juan, servis müdürü BMW S.A.'nın başına gelen en iyi şeydi, her zaman müşterileriyle ilgilenmek için yukarıda ve öteye gidiyor!

BMW ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Jared Coronado çok özenli ve müşteri hizmetleri dostuydu. Tüm sorularım yanıtlandı ve satın alma işlemimden çok memnun kaldım.

San Antonio'nun eteklerinde bir BMW tamirhanesiyiz.
BMW San Antonio'daki parça departmanı, uğraşmak zorunda kaldığım en kötü şey.
Numaranızı alıyorlar ve aramalara cevap vermiyorlar ..
Diğer tüm bayiler, bir onarım tesisi olduğu için fiyatta bir mola veriyor, ancak BMW of San Antonio için değil.
Müşteri memnuniyetini hiç umursamıyorlar ve çok kaba.
Artık işimizi daha uzak bir şehirdeki başka bir BMW bayisine vermek zorunda olmamız utanç verici ve parçaları almak için fazladan bir gün gerekiyor, ancak BMW San Antonio'daki kötü tutumlara katlanmak zorunda kalmamak için buna değer.
Sorunların çözülmesi için birkaç kez yönetimden talepte bulunduk, ancak aldığımız tek şey numaranızı bırakmak ve birisinin sizi geri aramasını istiyoruz.
ASLA GERİ ARAMA ALMAYIZ VE BU DEĞERLENDİRMENİN NEDENİ BU.
Bu da bizi ve müşterilerimizi askıda bırakır ve potansiyel iş kaybına neden olur.

Kısa bir süre önce burada bir araç satın aldım ve ilk başta biraz gergin olduğumu söylemeliyim ama Biju bana satın alma sürecinde rehberlik etti ve bana arabanın özelliklerini gösterdi. O günden itibaren aracı satın almak için herhangi bir baskı hissetmedim ki bu benim için gerçekten bir artı oldu, Biju'yu satış elemanı olarak kesinlikle tavsiye ederim.

Daniel, satın alma işlemimde bana yardımcı olarak harika bir iş çıkardı, onu bir araç arayan herkese tavsiye ederim. Yeni 328i ile daha mutlu olamazdım.

X3'ümü her zaman servis için buraya getiririm. Rahat bekleme alanı, yetenekli teknisyenler ve harika servis danışmanları. Elizabeth Cook en iyisidir.

Aracı bilgisayardaki bir mesajı silmeye götürdü ... diğer bazı parçaların 4.00 $ gasget'ın değiştirilmesi gerektiğini ve 80.00 $ 'lık kemerin bu hizmet için 1.700.00 $ ödediğini ve ardından alternatörü üzerinde çalıştıkları 995.00 $ daha değiştirmeleri gerektiğini belirterek geri geldi. Korku faktörü beni değiştirmezseniz motora zarar verir ve motor garantisi kapsamına girmez ... aracı bu bayiye asla geri götürmez

BMW of San Antonio'da mükemmel bir deneyim yaşadık! Jorge çok bilgiliydi ve daha San Antonio'ya varmadan önce aradığım araca bir yay ve üzerinde ismimiz ile sergilendi. Jorge'yi ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim! -Amy

Brandon harikaydı, durumu anladı ve mümkün olduğundan emin olmadığım bir şeyi başarmamıza yardım etti. Arabayı bana vermedikçe sonuçtan daha mutlu olamazdı. Harika adam harika bir yer ve harika bir ekip. Bağla onları.

Bölümün departmanı hızlı ve profesyonelce çok nazikti,

Geçenlerde arabamı 2 lastiği değiştirmek için BMW bayisine götürdüm. Randevuyu aldıktan kısa bir süre sonra Ricky onaylamak için beni aradı ve her şeyle ilgileneceğini söyledi - ve o yaptı. Önceden kimi isteyeceğimi bilmek güzeldi ve arabamın ne zaman hazır olduğunu bana bildirmek için gün boyunca benimle iletişim halinde kaldı. Çok iyi olmayan bazı hizmet deneyimleri yaşadım - ama bu en iyilerden biriydi!

Bu bayideki herkes inanılmaz. Ömür boyu BMW müşterisi olacağım! Hayalimdeki arabamı bulmama yardım ettiğin için teşekkürler Jared Coronado.

Beni 1 haftadan daha kısa bir süre içinde sevdiğim ve ihtiyaçlarıma ve cebime en uygun arabaya bindirdiler !!!! onu sevdim

Yalnızca 3 gün bekleme ile birlikte çevrimiçi randevu imkanı ... süper. Her yerde kaliteli hizmet, tek istisna, yaklaşık 8 arabalık sırada 2d olmam, ancak sonuncusu bir servis arabasında ve işe geri dönerken. Arabaya sahip olduğumdan beri sadakatim diğerleri kadar iyi değildi ve / veya müşteri hizmetleri görevlisine 20 dolar verdiler mi?

Bayan Virginia son derece profesyoneldi ve bana yardım ettiği için takdir ediliyor.

Müthiş tecrübe! Bir BMW satın almakla ilgilenen varsa, bu bayiyi ziyaret etmenizi öneririm. Elise Delage bunu benim için harika ve kolay bir deneyim haline getirdi. Birinci sınıf

Mükemmel müşteri hizmeti ve konum. Richard P. mükemmeldi ve aradığım arabayı harika bir fiyata almama yardımcı oldu. Onu ve buradaki insanları kesinlikle tavsiye ederim.

Kullanılmış bir araba aldım ve bu çok basit ve kolay bir süreçti. Yoğun bir Cumartesi öğleden sonra olduğu için, evrakları müzakere etmek ve imzalamak için gerekenden daha uzun süre yardım beklediğimi düşünüyorum. Victor Garcia çok yardımcı oldu ve onu sormanızı tavsiye ederim. İçinde çivi olan bir lastiği değiştirdi ve ayrıca benim için yeni bir batarya taktılar, çünkü talep etmek zorunda kalmadan arabaların aküsü zayıf görünüyordu. Burada alışveriş yapmanızı kesinlikle tavsiye ederiz!

Oscar Garcia ve Robert Lopez harika bir iş çıkardı ve çok profesyoneldi. Harika bir anlaşma yaptım. Her şeyi Austin'den sürdüm ve yaptığıma sevindim.
Harika çalışmaya devam edin çocuklar Teşekkürler!

Bir araç için aradım ve satıcı iyi davrandı. Bana bazı resimler gönderdi. Bayilik anlaşmalı fiyat var mı diye sordum? Temelde hayır dediler. Hala potansiyel olarak ilgileniyordum. Ama sonra fiyatın gerçekten 1000 $ arttığını gördüm! Fiyatlandırmaya dikkat edin! Onlardan satın almayacağım.

Tüm BMW ekibine şeref. Bir uygulama kurmaktan, kontrol etmekten aracımızı teslim almaya kadar.

Harika müşteri hizmeti. Servis ekibi sizi bilgilendirir ve çok yardımseverdir.

Jenny Aguilar, Brendon Cassil ve tüm ulaşım ekibine 5 artı yıldız!

Sahip olduğum satış temsilcisi ile çok hayal kırıklığına uğradım, biliyorum ki ticarette aldıkları bir kamyonu görmek için oradaydım, ancak o kamyon için pazardaydık, test sürüşü güzeldi ve satış elemanı sohbet etmek için çok güzeldi sürücü, bayiye döndükten sonra, bir BMW olmadığı için satmak için zorlanmayacaklarını hissettim, fiyatı ve kamyona verilen hasarın bir kısmını sordum (sadece 2 şey gibi) Bu beni rahatsız etti), idare edip edemeyeceklerini öğrenir öğrenmez geri aranacağı söylendi, asla bir arama almadım! Ayrıca kamyona kendi tamircim tarafından baktırıp bakamayacağımı sordum ve bunu orada yapmadıkları söylendi, bu da şahsen benim için birkaç kırmızı bayrak getiriyor. Tüm izlenim, sınıfının en iyisi bir marka değildi.

Kısa süre önce 530i'mizi aldığımızda Pedro ile ilgilenmiştik. Şimdiye kadar uğraştığım en sabırlı, alçakgönüllü ve bilgili satış elemanı. Baştan sona bizim için yukarıda ve öteye gitti. Bu kadar profesyonel biriyle uğraşmak çok ferahlatıcı. Kesinlikle burada tekrar alışveriş yapacağım.

Personel çok cana yakın ve yardımseverdi. Tesis harikaydı! Arabamıza hızlı bir şekilde bakım yapıldı ve beklenenden daha kısa sürede yıkandı ve bize geri teslim edildi.

Korkunç hizmet. Araba ararken herhangi bir yardım almadı, kimse bana yaklaşmadı. BMW'den satın almanızı tavsiye etmeyin.

Geçenlerde bir kaza geçirdim ve 430i'mi toplamıştım. Steven Page, diğer yönetim kadrosu ile birlikte yeni 330e'mde mutlu bir şekilde oturmamın nedeni. Principle Auto'nun San Antonio'nun BMW'si, ülkedeki açık ara en iyi BMW bayisidir. Eşsiz hizmet. Steven bu deneyimi son derece keyifli ve profesyonel hale getirdi. Hayatımın geri kalanında bu arabaları kiralamaya devam edeceğim. Teslimatın kalitesinden çok memnunum. Steven, marka konusunda kapsamlı bilgiye sahiptir. Az söylemek beni çok etkiledi. Araba gerçekten de nihai sürüş makinesidir. Hayatımı kurtardı .. İki kez! Olağanüstü bir deneyim için San Antonio'dan BMW'ye ve Steven Page'e teşekkür ederiz. Önümüzdeki yıllarda Principle Auto ile işimi sürdürmeye devam etmeyi dört gözle bekliyorum! ~

Burası harika! Yeni bir arabaya ihtiyacım vardı ve buradan kolayca bir tane alabildim. Seni tonlarca çemberden atlatmazlar. Brandon Baber benim satıcımdı ve mükemmel müşteri hizmetleri vardı! 5/5 kesinlikle buraya tekrar gelirdi.

Jenny DeHoyos'tan iki tane 2016 BMW aldım, eşim ve ben vardığımızda oyunun zirvesindeydi. Bize karşı çok bilgili ve sabırlıydı, araba satın alma / kiralama sürecinin her küçük detayını bizlerle paylaştı. Bize bakmak için daha iyi bir iş çıkaramazdı. Müşteri hizmetleri becerilerinden ve ürün bilgisinden% 100 memnunuz. BMW San Antonio'da her zaman gideceğimiz yer olacak.

Servis danışmanım Emanuel Colon
Her zaman harika arabama iyi bak

Harika insanlar ve satın aldığımız SUV üzerinde çok şey var, sizi tatmin etmek için ellerinden geleni yapıyorlar.

İlk kez bir BMW satın aldık ve Else Delage'den inanılmaz bir deneyim ve üstün müşteri hizmeti aldık. Cumartesi gecesi olduğundan endişe duymadan aradığımız bir aracı aldığımızdan emin olmak için zaman ayırdığı için onu şiddetle tavsiye ediyorum. Tüm özellikleri açıklamak için zaman ayırdı ve sorularımdan asla vazgeçmedi. Birkaç yıl içinde bir sonraki modelimi dört gözle bekliyorum ve umarım o da bize yardım etmek için orada olur. Temas kurduğum tüm personel hoş ve profesyoneldi.

Ben de yalan söyledim ve ayrımcılığa uğramış bir daha asla geri gelmeyecek

Mini'mi servise götürdü (Mini Bayiliğini geçici olarak BMW ile taşıdılar)
Araba iyi çıktı, sorun yok. Ama ön camıma zarar verdiler ve hata yapmayacaklar. Otomatik Araç yıkamada ön camıma zarar verdikten sonra ön camımı değiştirmeyi istemiyorum.
Umarım Mini onlardan uzaklaşabilir veya arabama servis yapmak için Austin Mini'ye gitmem gerekecek. BMW çalışanlarıyla tekrar değil.
Kasabalı olsaydım, polisleri hasar raporu için çağırırdım. Ne yazık ki, şehir dışından geliyorum ve birkaç gün kalıp bunu çözecek vaktim yok.

Bu kesinlikle bir araç satın alırken yaşadığım en iyi deneyimdi. Araba satın alma olduğunu düşündüğüm süreci (sıkıntılı, endişe dolu, zaman alıcı) yeniden yapacağım bir deneyime dönüştürdüler. Aracın fiyatı ödemek istediğim fiyatın altındaydı ve eski aracımın değeri ticareti, Teksas'ın bu bölgesindeki diğer bayilerden çok daha yüksekti. Bir kez olsun akward ya da itilmiş hissetmedim, aslında bana sahip olduğum bazı gri alanlar hakkında çok ince tavsiyeler verdiler (ve eminim ki çoğumuz da öyle yapıyor) finansın nasıl işlediğine dair. İşimin yarattığı tüm strese rağmen, bunun benim için bir spa günü gibi geldiğini söyleyebilirim. Bana yardım eden satıcının şerefine. Harika iş Josh!

Buradan kusurlu yepyeni bir araba aldım ve onu tamir etme sürecindeki gecikme gülünç. Düpedüz profesyonelce değil ve bir müşteri olduğumu söylemekten neredeyse utanıyorum.

Deneyim harikaydı ... satıcı son derece bilgili ve harikaydı.
BMW tesisi son teknoloji ve çok sayıda envanterdi ...
Aracımı seviyorum ... satıcı dinlemek ve bulmak için zaman ayırdı. Tam olarak ihtiyacımız olan ve yaşam tarzımıza uyan şey.
Başından beri ne istediğimizden emin değildik ...
Satıcımız Jorge Godinez üstün müşteri hizmetlerini şiddetle tavsiye ediyor ve BMW ürününü biliyor.

Charles ile çalışırken en harika deneyimi yaşadım. İnanılmaz derecede bilgili, nazik ve sabırlıydı. Süreç onunla çok daha keyifli geçti. Charles bana onun en önemli müşterisi olduğum izlenimini verdi.
Carolina, finans alanında inanılmaz derecede nazik, bilgili ve profesyoneldi.
Finans alanında Brandon inanılmaz derecede nazikti!
Bmw'de Rüya Takımı var!
En iyisi olma ve en güvenli arabaları yaratma taahhüdünüz için çok teşekkür ederiz!

Ricky, uzatılmış bir garanti sorunu için geldiğimde çok yardımcı oldu. Arabamı hızlıca içeri ve dışarı götürdü ve ayrıca bana bir ödünç verdi, böylece benimki üzerinde çalışılırken bir arabam vardı. Tekrar teşekkürler Bmw San Antonio ve Ricky !!!

BMW of San Antonio'daki servis süreci birinci sınıftır. Servis Danışmanı Brendon check-in sırasında çok yardımcı oldu, inceleme ve gerekli işin açıklamasının videosunu aldım. Maliyet ... iyi ... BMW ... ama Brendon maliyetleri olabildiğince düşük tutmaya yardımcı oldu. Aracı kesinlikle servis için geri getirecektir!

Daima en iyi hizmet, en nazik hizmet personeli, her zaman müşterilerin deneyimini ilk düşünerek. Bunu takdir ediyorum!

Başka bir BMW almayı düşünüyordum. Geçenlerde Florida'dan San Antonio'ya taşındım ... ama başkalarını BMW Austin Texas'ı ziyaret etmeye teşvik etmeyeceğim. Servis departmanları hakkındaki birkaç şikayeti okuduktan sonra, Allie'nin neden hala bir işi olduğunu merak ediyorum.

Daha önce bir yorum bırakmadım, ama harika ve nazik personel! Arabamı beklemeye karar verdim ve yeni tesisten hiç sıkılmadım. Teftiş videosu metnine baktım, harikaydı! Önceki 5 başlangıç ​​reytingi için rica ederim. David

Luis Cotto ve Brian Rivera, zamanında ve profesyonel bir şekilde girip çıkmasını sağlamak için eşimin arabalarının ihtiyaçlarını karşıladılar. Gelecekte bu ikisinden birini kullanmanızı tavsiye ederim.

Uyarı: Kötü bir servis danışmanına takılıp kalmamaya dikkat edin. Yıllardır aynı servis danışmanını kullandım. Her ziyaretin harika olduğundan her zaman emin oldu. Geçenlerde başka bir bayilik için ayrıldı (Merak ediyorum neden ...) Seni özledik Faylin.



Ertesi gün karım arabamın hazır olduğunu belirten bir mesaj alıyor. Şimdi onun yanlış telefon numarasına mesajlar göndermesiyle uğraşıyoruz. Ben açtım, üzgünüm diyor ... mesajlar karımın telefonuna gitmeye devam ediyor. Yine, daha az umursayamazdım. En azından araba bitti. Harika .... Ya da ben öyle düşündüm. Bayiye 40 dakikalık sürüş yapmak için bir Uber'i aradım. Oranın yarısında karım bir mesaj alıyor ve bana iletiyor. Yeni lastiğin hava sızdırdığını ve tekrar değiştirene kadar bana bir ödünç vereceklerini söylüyor. Bu noktada, arabama bir şey yapmadıklarına ve benden sakladıklarına dair hiçbir güvenim yok. Görmek istiyorum. Geliyorum, Ryan'ı bul, beni arabamı görmeye götürüyor. Evet, lastiğin hava sızdırdığını duyabiliyorum. İÇİNDEKİ AYNI VİDA İLE AYNI LASTİK OLDUĞU GERÇEKLEŞTİRİLMİŞ OLAN VE GÖNDERİLEN BİR ŞEY OLDUĞUNDAN EMİNİM. Benimle dalga geçiyor olmalısın. Sadece orada son ödediğimden yaklaşık 100 $ daha fazla olan bir lastik için faturam yok, aynı zamanda yeni lastik takılmamış bile. SMH. Ryan'ın gerçek dışı özürleri bir mil öteden okunabilir. Gerçekten daha az umursayamazdım. İşte ödünç vereniniz ve hazır olduğunda sizi arayacağız.

Evimden tam 17: 15'te ayrılmak zorunda olduğum konusunda ona son derece açıktım. Bana arabayı evime kadar süreceklerini ve ödünç vereni 17: 15'ten önce sorun için alacaklarını temin etti. Gün içinde bunu yapmak için hala bolca zaman vardı, bu yüzden devam eden tüm saçmalıklara rağmen, bunu yapacaklarından emin hissettim. Hayır! Elbette olmadı.

Bir aile işlevi için evimden ayrılmak zorunda kaldığım zamanı mahvetmekle kalmadılar, metin, ödünç verenin bugün geri dönmesi gerektiğini çünkü yarın başka biri için planlandığını söyledi. Oh ve eğer ödünç vereni zamanında geri alamazsam, benden fazladan 100 $ ücret alacağım. BENİMLE DALGA GEÇİYOR OLMALISIN. BUNUN GİBİ BİR ŞEYİ YAPABİLECEK YARATICILIĞIM BİLE YARATICILIĞIM YOKTUR.

Hey ama sonunda beni aradı ... faturayı nasıl ödeyeceğimi söylemek için. Elbette. Onun için önemli olan bir şey olduğunda hemen arar. Oh ve bundan sonra, ödeme bağlantısını aldığımdan emin olmak için güzel bir takip mesajı aldım. Ödemeyi yaptım ve bu ondan son haber aldığım zamandı. Fatura ödendikten sonra müşteri hizmetlerinin ne kadar az olduğu oldukça açıktı. Şoförün nerede olduğunu öğrenmek için mesaj atıyorum ve aradım çünkü saat 5: 15'i geçti ve evimden ayrılmam gerekiyordu. Cırcır böcekleri.
Umarım hepiniz hikayeyi beğenmişsinizdir. Artık yazamıyorum

İlk incelemem gurur verici değildi, ama Barry'den sonra satış müdürü benimle iletişime geçti.
Herhangi bir yanlış anlaşılma için özür diledi ve onlara bir şans daha vermemi istedi
Kabul ettim ve bu sefer ziyaret ilk umduğum gibiydi. Satıcı Adam, aslo özür diledi ve Büyük **** bizimle ilgilenerek satışın ilerlemesine yardımcı oldu. Ronaldo finansta olağanüstüydü. Tek bir BMW evinden iki BMW evine geçişimizi sorunsuz ve kusursuz bir şekilde yapıyoruz.
Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum!

Yakında servis motorunun nedenini belirlemek ve tamir edilen arka yolcu lastiğimde yavaş bir sızıntı olsun diye X3'ümü getirdim. Daha bakmadan önce, bir yağ değişimine ihtiyacım olduğunu belirlediler, bu da kısa süre içinde servis motorunun yanmasını sağladı. Yaklaşık bir saat sonra, gerekli olduğunu söyledikleri diğer işler için 4000 dolarlık bir tahminle geldiler. Bu işi reddettim ve dakikalar içinde arabamın hazır olduğunu söylediler. Yağı değiştirdiler ve 99 $ 'ı doldurduktan sonra, arka yolcu lastiğinde (zaten biliyordum) yavaş bir sızıntı olduğunu söylemek için, tıkanması için indirimli lastiğe götürmemi söylediler. Yağın değiştirilmesinden ve 10 milden daha az sürüldükten sonra yaralanmaya daha fazla hakaret eklemek için, servis motoru kısa süre sonra tekrar yanmaya başladı. Servis görevlisine söylediğimde, orada zaten 2 1/2 saat geçirdiğim ve bir saat uzakta yaşadığım için yapamadığım şeyi geri getirmemi söyledi. Bir bayide olabilecek en kötü deneyim.

Don'un yardımı için çok teşekkürler. Arabayı özlememe rağmen, Don çok dürüst, kibar ve gerçekten geleneklerin ihtiyaçlarını karşılıyor. Kendisiyle fiziksel olarak tanışmasam da epey fotoğraf çekti ve isteğim üzerine zamanında bana yolladı. BMW SA'ya teşekkürler ve gelecekte sizinle çalışmaya hazırım.

BMW'deki deneyimim çok etkileyiciydi. Jared çok profesyoneldi ve tüm süreç boyunca yardımcı oldu. Sadece bilgi almak için bir gece gittik. Saatler sonraydı ve hala yardım alabildik. Ertesi gün geri döndük ve satın alma işlemimizi tamamladık. Satış baskısı yoktu ve istediğim araca büyük bir indirim yapabildim. Yardımınız için teşekkürler Jared Coronado!

Hizmet deneyimim olağanüstü ve yapılan işten daha mutlu olamazdı. Arabam şimdi çok iyi idare ediyor ve sadece bir kez değil, son zamanlarda iki kez söylemeliyim, Ron hizmette bana çok iyi baktı. Endişelerimi ve ikilemimi çok iyi idare ediyor. İkinci kez geri dönme konusunda biraz endişeliydim ama Ron arabamın iyi ve bakımlı olmasını sağladı. Beni de şaşırtan şey, arabayı onlardan almamış olsam bile beni kiraladı. Oradaki çevre kadar. Hastanede dolaşırken aldığım harikaydı. Herkes benimle ilgilenip ilgilenmediğimi veya bir şeye ihtiyacım olup olmadığını sordu. Vay. Böyle bir firmanın insanları tanıması ve onları memnuniyetle karşılaması iyi bir şey. Tekrar teşekkürler Ron.

Böyle harika bir satın alma süreci ve deneyimi! Hayalimdeki arabamı Mini'deki Shashwat Devu'dan satın aldım ve daha mutlu olamazdım!

Yeni binaya taşındığımızdan beri harika. Harika hizmet, harika kurulum ve harika insanlar. Tek sorun, eski cappuccino makinesinin dolaptan çıkarılması ve kurulması gerektiğidir.
4 Aralık 20
Esperanza'dan harika iş. Teknisyene sorunumu değerlendirip uygun onarımı yaptırdı. ve Daha sonra, zamanı geldiğinden (sormadan kontrol edildiğinden) bir yağ değişimini tamamladım ve benim isteğim üzerine bir araç muayenesi yaptırdım. Ve bunun için başka bir yıldız alırlar (5 yıldızlı hizmet). BMW Servis Departmanı ekibimden harika bir iş çıkardınız.

BMW San Antonio hakkında yeterince fazla konuşamıyorum. Bu bayilikle ikinci BMW'me gidiyorum ve harika bir deneyim yaşadım. İki kez de birkaç bayiyi ziyaret ettim ve hiçbiri Bryan Barton ve Brandon Baber'in San Antonio'da sunduğu müşteri deneyimine yaklaşamadı. Onlar çok profesyonel bir grup, size sadece araba satmak değil, aynı zamanda diğer bayilerin bazılarının unuttuğunu düşündüğüm bir deneyim! Yeni arabamı kesinlikle çok seviyorum ve Brandon'ın birkaç farklı modeli test ederken benimle geçirdiği zamanı takdir ediyorum!

Harika bir servis deneyimi, hızlı bir yağ değişimi için gitti, hemen ilgilenilmesi gereken diğer bazı öğeler bulundu, Emmanuel Colon benim servis danışmanım zamanında halledildi. bu yeri tüm arkadaşlarıma tavsiye ederim

Her zamanki gibi harika bir deneyim! Yaklaşık 10 yıldır burada araba alıyoruz ve 11. BMW'mizi yeni satın aldık. BMW'ye olan sevgimiz dışında geri dönmemizin ana nedeni, satış koçumuzdur! O en iyisidir! Kapıdan her girdiğimizde bize aile gibi davranıyor! Koç her zaman en iyi hizmeti, en iyi teklifleri aldığımızdan ve her gün% 100'ünü verdiğimizden emin olur (izin günlerinde bile)! BMW'deki herkes çok dikkatli ve her zaman yardım etmeye isteklidir!

Kelli Davis ile hizmette çalıştım ve o olağanüstü! Çok tatlı ve müşterileri ile ilgileniyor. Onunla çalışırken çok değerli hissettim. Çok dikkatli dinler ve her zaman birinci sınıf hizmet verir. Birlikte çalışmak gerçekten keyifli!

Benjamin harikaydı. Satıcılığın ötesinde ve ötesinde. Başka bir yere gitmenin anlamı yok.

Albert Saenz ile harika bir servis yaptık! Beni profesyonel bir şekilde çok hızlı bir şekilde içeri ve dışarı soktu.

Kocam ve ben 750 BMW aldık ve araç satın alırken daha iyi hizmet bulamazdık. Anlaşmayı tamamlamamıza herkes çok yardımcı oldu, böylece istediğimiz araba ile aynı gün gidebildik. Tüm süreçten çok memnunuz ve şehirde daha iyi bir anlaşma bulamadık.
Tüm yardımları için herkese teşekkürler.

Vic ve Darlene Richmond

Harika bir Araba satın alma deneyimi yaşadı, personel son derece misafirperver ve arkadaş canlısı, lütfen Büyük Hizmet ve Müşteri Memnuniyetini devam ettirin

BMW / Mini of San Antonio'dan yeni bir BMW ve yeni bir Mini satın alma konusunda harika bir deneyim yaşadık. Satıcılarımız, araçların özelliklerini gösterme ve açıklamanın yanı sıra çeşitli satın alma seçenekleri ve mevcut model seçeneklerini tartışmada mükemmeldi. Finans departmanı ayrıca finansmanı hızlı bir şekilde ayarlayabildi, farklı terimleri açıkladı ve tüm evrak işlerini çok hızlı bir şekilde halledebildi. Yeni araçlarımızın her ikisi de bozulmamış durumda teslim edildi ve hiçbir araçta teslimattan sonra onarılması veya ayarlanması gereken herhangi bir sorun yoktu. BMW / Mini of San Antonio, araçlarımızda herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için birkaç kez bizi takip etti ve hızlı bir araba yıkama ve araç plakaları takmak için her an bayi tarafından durdurulmaya çok açık davrandılar. geldi. Genel olarak çok kolay, zahmetsiz, kapsamlı bir satın alma süreci ve mükemmel teslimat sonrası müşteri hizmetleri.

Çok verimli ve bilgilendirici! Arabam hizmette olduğu süre boyunca beni döngüde tuttu! Harika iletişim! Sürdüğüm andan itibaren, ödünç verene kadar süreç gerçekten arabamdan inmeden akıyor gibiydi! Harika kurulum ve güler yüzlü personel! Teşekkür ederim!

2015'ten beri BMW'lerim için ilke otomobiline gidiyorum. Harika fırsatlar ve iyi hizmet. En son oraya gittiğimde ekip üyesi Elizabeth Cook'tan harika bir müşteri hizmeti aldım. Zeki ve arkadaş canlısıydı, bir dahaki sefere arabamı aldığımda kesinlikle onu isteyecek.

Bu, 2013 5.28'imi yenisiyle takas etmeyi planlamamdan hemen önce oldu;
BMW'mi 4 yıldır kullandım. Beamers'ı neyi sevdiğimi tahmin et. Servis sırasında joe perillo Bmw Chicago (harika servis) ve San Antonio Bmw'den (korkunç servis) 5 defadan fazla bmw ödünç araba aldım. Kiralık arabamı geri döndüğümde, buraya dönerken gördüğüm lastiğin içinde çivi buldular. İşler doğru mu? Hiç merak etmeyin. Bana 344.69 dolar olan lastiğin parasını ödemem gerektiğini söylediler ve sorun yok dedim. Kasiyerden servise, servisten kasiyere ileri geri gittik. Tam anlamıyla sadece ödünç verenin lastiğini ödemek için 20 dakika harcıyorum. Kendi arabamı almak için hala 30 dakika daha bekliyorum 1 saat önce hazır olduğu söylendi. Zaten işe geç kaldım ve burada daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum.
Bu kötü bir müşteri hizmeti

BMW'deki ilk alışverişimden çok memnunum. Herkes çok cana yakın ve yardımseverdi. En çok sevdiğim şey, satın almak zorunda olduğum için hiç baskı hissetmedim. Harika bir deneyim için teşekkürler Kirk Albarian.

BMW San Antonio'yu ziyaret edin, bir 3 serisi satın almak, dışarıda dolaşmak ve kimseden hiçbir onay almamak istiyordu ve içeriye girip içerideki bazı arabalara bakmaya karar verdi ve yine de hiçbir onay almadı. Sanırım herhangi bir hizmet almak için yanlış renkteydim

Her zaman olduğu gibi, BMW San Antonio servis departmanı ile çalışmak tatsız bir deneyime dönüşüyor.

Karşılaştığım en iyi BMW bayiliği. Şaşırtıcı müşteri hizmetleri ve seçim. Bu bayilik hakkında yeterince konuşamıyorum Miguel, yeni araba satışlarında gerçek bir profesyonel.

Mükemmel. Ryan Watson, harika bir servis temsilcisi. 1999 BMW Z3'ümüzle ilgilenmek için kendi yolundan çıktı. O çok profesyonel ve müşterilere nasıl araba alınacağını biliyor. Arabamızın arabanın alındığından emin olmak için bizimle birlikte çalışmasına ve yardımına gerçekten minnettarız. Arabamıza yapılan her şeyden bizi haberdar etti. Yaptığın her şey için teşekkür ederim.

Olağanüstü hizmet ve tesisler. Herkes her seviyede hoş ve profesyoneldi.

Harika insanlar. Profesyonel servis. Yukarıda ve öteye gittiler.

San Antonio'daki BMW Merkezi, servis veya yeni bir araç satın almak için her ziyaretimizde misafirperver ve dost canlısıdır. Houston Texas'taki BMW bayisinde bir deneyimim oldu. . . Müşteri hizmetlerinde KARŞILAŞTIRMA YOK!
% 100 memnuniyet için beş yıldız !!