BMW of Sterling Gözden geçirmek

Canlı, samimi, profesyonel, uzlaşmacı. Sadece genel olarak zevkli bir deneyim. Vance, yapacağını söylediği şeyi tam olarak yaptı. Tom ve Joyce, takımlarında Vance gibi bir sınıf gösterisine sahip oldukları için şanslılar! Ama bir denizciden başka ne beklenebilir!

Kuzey Virginia'da çalışmak ve yaşamak, BMW bayilerinin gidebilecekleri birkaç seçenek var, ancak BMW of Sterling benim için tek seçenek! Personel her zaman hoş olmuştur. Hizmet her zaman zamanında tamamlanır ve ilk seferde doğru yapılır. Özel bir sipariş gerektiğinde parçalar hızlı bir şekilde teslim edilir. BMW of Sterling'i '08 Z4 coupe, '14 435i coupe için kullandım ve yakında yeni edindiğim '96 M3'ümü onlara götüreceğim. Muhteşem kafeleri ve güvenilir WiFi'leri büyük bir avantaj!

Carlos, mükemmel bir servis danışmanıdır !!
Olumlu bir hizmet deneyimine sahip olduğunuzdan emin olmak için her zaman yolundan çıkar!
Tekrar teşekkürler Carlos !!

NC'den MD / VA alanına gidiyordum ve arabamda yaptığım yolculuk motorda ısınma sorunları yaşamaya başladı. Sterling BMW'yi aradım ve kasabaya geldiğimde aracımı oraya getirebileceğimi söylediler. Oraya vardığımda Elijah bana yardım etti ve çok hızlı ve profesyoneldi. Bana kiralık bir araba ayarladı ve beni yoluma gönderdi. Elijah, işi yaptıkları sırada aracımın ilerleyişi hakkında benimle iletişime geçmekte çok hızlı davrandı ve süreci görünür kılmadı. Aracım bittiğinde Elijah bana mesaj attı ve ben de ödünç vereni bırakıp aracımı çok hızlı bir şekilde alabildim. Size profesyonelliğiniz için teşekkür ederim BMW of Sterling ve Teşekkürler Elijah.

Harika servis. Mini'm için yeni lastiklerin maliyeti yerel lastik dükkanlarıyla aynıydı, ayrıca oradayken diğer öğeleri de kontrol edip çözdürdüm. Her şey için tek durak.

Bay Mahdi, BMW 328i'min jeneratörünün değiştirilmesi konusunda yardımcı ve duyarlıydı.

Mükemmel ve özenli hizmet. BMW'mi başka bir yere getirmezdim.

Eric Brown, arabalarımı servis ve kontrol için her getirdiğimde her zaman mükemmel hizmet ve ilgi gösteriyor. Araç geçmişinin farkındadır ve önleyici bakım ve araç bakımı için önerilerde bulunur. Harika hizmet için teşekkürler!

Mükemmel servis tesisi! Hızlı ve Dostu hizmet sağlandı ve randevum bile yoktu. BMW Of Sterling'in sizi servise götürmesini, hatta benim yaptığım gibi orada bir araç satın almasını şiddetle tavsiye ederim!

İlk başta, önceki bir müşteri danışmanıyla çok kötü bir deneyim yaşadım, ancak Kamal sayesinde BMW of Sterling'ten beklenebilecek VIP müşteri hizmetini aldım. Yüzüme bir gülümseme koyduğu için tekrar teşekkürler Kamal!

Bu, karşılaştığım en iyi BMW deneyimi. Bölgedeki birkaç bayiyi ziyaret ettiğim için şimdi evimi bulduğumu söyleyebilirim. Herhangi bir BMW tutkunu için, yalnızca yeni bir araba satın alabileceğiniz değil, aynı zamanda mevcut Beamer'ınızı garanti dışı servis için de alabileceğiniz bir bayi bulmanın ne kadar değerli olduğunu anlayabilirsiniz. Satış personeli harika ama servis ekibinin dürüstlüğünden gerçekten etkilendim. Harika bir deneyim ve gelecekte araçlarımla ziyaret etmeye devam edeceğim. Hepinize teşekkür ederim!

Mini'mle ilgilendikleri için tekrar Drew ve harika teknisyenler teşekkürler.

Felix ve ekip, mümkün olan en kolay satış sürecini sağlamak için gerçekten geriye doğru eğildiler ...

Bu onlardan aldığım dördüncü arabaydı. Bugüne kadarki en iyi deneyim. Onlarla tekrar çalışmak için sabırsızlanıyorum ..

Şarj fişinin bağlantı noktasına takılması nedeniyle yeni i3'ümü düşürdüm. Onu düşürdüğümde, 3 ayrı durumda, ben onu almadan önce aracı benim için şarj edip etmeyeceklerini sordum. Kesinlikle dediler. 3 gün sonra i3'ümün teslim alınmaya hazır olduğuna dair bir çağrı aldığımda, beyefendiden arabanın tamamen dolu olduğunu onaylamasını istedim ve benim için gitmenin iyi olacağını söyledi.

Aracımı aldığımda bana yardım edecek kimse yoktu. Değiştirilen / yapılan işin üzerinden kimse geçmedi. Sonunda 20 dakika bekledikten sonra, ön büro kadınlarından birinden ayrılabilmem için anahtarlarımı bana vermesini istedim. Sonunda arabama bindiğimde neredeyse ölüydü. Bataryada 20 mil kaldı, bu da o öğleden sonra planladığım işleri yapamayacağım anlamına geliyordu. Kötü hizmet. Tekrar tekrar yapılan istekler göz ardı edildi. Zayıf iletişim ve takip.

40. yıldönümünü 370z görmek için 3 saatten fazla sürdüm. Bir bmw bayisinden kullanılmış bir Nissan olduğumu anlıyorum ama yine de bana daha iyi davranacaklarını ve aynı zamanda o kadar da gölgeli olmayacaklarını düşünürsünüz.
Aracı test sürerken kontrol motoru ışığı yandı. Arabayı geri getirdiğimde teknisyenlerinden biri arabaya baktı. Katalitik konvertörün kötü gittiği ortaya çıktı. O zamandan beri oradayken aracın alt durumuna bakıp bakamayacaklarını da sordum. Satıcı geri döndüğünde her şeyin harika göründüğünü söylediler ve eğer istersem A: eve 3 saatten fazla sürebilir ve ardından parçalar "değiştirildikten" sonra araba için 3 saat geri dönebilirim
B: Arabayı parayla olduğu gibi alın.

İşi kaçırmayı göze alamazdım ve bir araba üzerinde çalışmanın temelini biliyorum, bu yüzden şansımı denedim. Çok az şey biliyor muydum ki, evet, bunun katalitik konvertörlerin vurulduğunu ancak tüm alt tarafın paslanmasının "harika" olmadığını öğrenecektim. Onunla oraya gitmeme neden izin vermediği anlaşılıyor.

Daha sonra oradan finansman aracı geldi. Ben küçük bir yavruyım, anladım. Oraya 2017 Cooper S'imi bu araba için takas ettim. İkincisi, kendi mali durumum olduğunu söylediğimde beni tamamen kenara ittiler. O gün 10: 45'te geldim ve ayrılamadım (çünkü finans memuru önümdeki insanları görmeye devam etti) saat 17: 00'ye kadar.
Bu utanç verici çünkü arabanın kendime bir doğum günü hediyesi olması gerekiyordu. Ama gerçekten de bıraktığım tek hediye, bilginin bir daha asla oraya yaklaşmamasıydı.

25 yıldan fazla bir süredir BMW sahibiyim ve bu süre zarfında çok sayıda araç satın aldım, ancak bu BMW of Sterling'ten ilk defa oldu. Şehir dışından alışveriş yapıyordum ve Matthew Tillman, uzun mesafeli satın alma işlemlerinde bize yardımcı olma konusunda istisnai bir rol oynadı. Tüm sorularımızı (eşimin birçok sorusu da dahil olmak üzere) yanıtladı ve sabır ve profesyonellikle süreç boyunca bize rehberlik etti. Çalışması çok kolaydı ve tüm sorularımıza anında yanıt verdi ve araba satın almayı keyifli bir deneyim haline getirdi. Sterling'de ilgilendiğimiz tüm personel harikaydı ve bayilerini şiddetle tavsiye ediyorlardı.

Servis departmanından bu bayi ile karışık deneyimlerim oldu. En sevdiğim müşteri danışmanı Ralf Berthiez her zaman yardımcı oluyor ve müşteriyle olmadığı her an otomobiller hakkında sohbet etmek için zaman ayıracak. Doğru servis danışmanı, bazı servis zorluklarının üstesinden gelmeye yardımcı olur. Mike Torres, geçen yaz aracımı güvenlik incelemesi için getirdiğimde tam anlamıyla bir servis danışmanıydı. Kötü bir şekilde aşınmış lastiklerim olduğu ortaya çıktı (iplikler görünüyor). Aracı birkaç ay önce bu aynı bayiye soktum ve 'binlerce' milin hala mevcut olduğunu doğruladılar; beni tekerlek onarımlarını yaptırmaya teşvik ediyor. Lastiklerin gerçek durumunu bilseydim, parayı jantları onarmak için harcamazdım. Çok sinir bozucuydu, ancak Mike sabırlıydı ve mutlu olduğum bir çözüme gitmeme yardımcı oldu. O olmasaydı bu bayiye geri dönmezdim.

Hizmeti haklıydı ve çok profesyoneldi. Arabama ne olduğu konusunda beni her zaman bilgilendirdi. Onu birinci sınıf olarak tavsiye ederim.

BMW of Sterling'e yapılan her ziyaret her zaman olağanüstü olmuştur! Hoş karşılandığınızı ve oraya ait olduğunuzu hissediyorsunuz. Diğer bölgelerdeki BMW bayileri, Sterling'de yaptıklarıyla aynı güler yüzlü satış personeli atmosferini yaratmaz. Son araba satın alma deneyimim olabildiğince iyiydi. Ekip beni yeni arabama koymak için çalışırken sorular çok kısa bir bekleme süresiyle hemen yanıtlandı. Bir BMW satın almayı düşünüyorsanız, BMW of Sterling'i ziyaret etmelisiniz. Yaptığın için çok mutlu olacaksın!

Kullanılmış 2011 BMW 135i'mi Aralık 2013'te BMW of Sterling'den satın aldım. Servis departmanını bir servis danışmanıyla (SA) konuşmak için her aradığımda telefona ASLA cevap vermiyorlar. Adil olmak gerekirse, bu iletişim sorununu daha önce SA'm ve Servis Yöneticimle kişisel olarak tartıştım ve hatta yanıt verme hızlarını nasıl iyileştirebilecekleri konusunda önerilerde bulundum. Ama sanırım dinlemiyorlardı

Bugün bir pil uyarı ışığı aldım ve bunun ne anlama geldiğini ve bir güvenlik tehlikesi olup olmadığını öğrenmek için bir SA ile görüşmek için aradım. Her zamanki gibi beklemeye alındım, kimse telefona cevap vermedi ve sonunda bağlantım kesildi, bu yüzden şimdi gönderiyorum. Arabanızla ilgili bir sorun yaşıyorsanız ve bunun hakkında bir SA ile konuşmak istiyorsanız, BMW of Sterling'i aramayın!

Keşke 0 yıldız olsaydı. Önce servise gittim 2000 diyorlar sonra sadece önemli olanı hayır dedim. Sonra hala mantıklı olmayan 1400 dolara inin. Daha sonra 1000 $ 'a düştüler, ancak iki saatlik İŞGÜCÜ 600 $ olamaz !!! Bu kesinlikle bir soygun, lütfen dikkatli olun! Farklı arabaya geçiyorum.

Sabır, dinleme istekliliği, cevaplanan sorular ve endişeler ile ürün bilgisine dayalı olağanüstü deneyim. Kamal Benhoummad ile çalışmak bir zevkti.

Matthew Tillman ile çok hoş ve titiz çalıştım. Harika bir tavır sergiledi ve mükemmel aracı bulmamıza yardım etti. Onunla çalışmaktan zevk aldım. Bayilik çok güzeldi, bakımlıydı ve yeni bir araç satın almayı beklerken veya aracınızı servis ettirirken ihtiyacınız olan tüm olanaklara sahipti.

Harika bir deneyim !!! Satış elemanım Sal Ufyani harikaydı! Ondan 2 araba satın aldım! Onu şiddetle tavsiye edin.

Jose ile çalışmak çok kolaydı. Araba hakkında bilgiliydi ve tüm sorularımızı yanıtladı. Ayrıca onunla çalışmak çok hoştu ve onu şiddetle tavsiye ediyorum.

Harika servis yöneticisi. İstemi ve işi doğru şekilde yapın. Arka lastikler değiştirildi ve bir mızrak arabası verildi.

John çok profesyonel ve nazikti. Mükemmel hizmet verdi. Beni dinledi ve derhal endişelerime göre harekete geçti. Genel olarak, çok olumlu bir deneyim.

Aracın iyi durumda olduğundan emin olmak için Satın Alma Öncesi İnceleme için satın almayı planladığım kullanılmış bir BMW'yi BMW Sterling'e getirdim.
Yaptıkları teftiş, düzeltmek için bana büyük bir $$$'a mal olan arabadaki bariz sorunlar hakkında beni tam olarak bilgilendiremedi. Bu sorunlar, arabayı bakım için aldığım başka, daha profesyonel bir BMW bayisi tarafından bulundu: bu sefer tamirci bana fren balatası sensörlerinin çıkarıldığını (!!!) ve kabloların aşağıya sarktığını anlatan bir video gönderdi. arabanın altına baksaydım kendimi fark edebileceğim frenler (!!!), bu da demek oluyor ki, BMW Sterling arabanın altına bile bakmadı !!! Ayrıca bana farların "BMW özelliklerine göre yeniden bağlandığını" ve iyi olduklarını söylediler .... ama gerçekte olan şey, farların satış sonrası OEM olmayan parçalarla değiştirilmesiydi !!! Ve değişiklik farların hasar görmesine ve değiştirilmesi gerektiğine neden oldu ... Bu BMW teknik özellikleri mi ???
Satın alma öncesi denetim gerçekten böyle mi yapılmalıdır ???
BMW ticari markasına güvendiğim için resmi bir BMW bayisine gitmeyi seçtim ve size otomobille ilgili sorun olup olmadığını söylemek için en güvenilir kişiler olması gereken profesyonellerden bir satın alma öncesi incelemesi almak için ödeme yapmayı seçtim. satın almak üzere .... Ama aldığım hizmet temelde işe yaramazdı.
Ve daha üzücü, şahsen şikayet etmeye gittiğimde, "BMW Sterling yöneticileri çok anlayışlı oldukları için bir çözüm bulunabileceği" söylendi ... ziyaretimden birkaç gün sonra, sonunda ben olana kadar görmezden gelin. benim için hiçbir şeyi düzeltmeyeceklerini söyledi.
Çok üzücü ve sinir bozucu bir deneyim.
Satın alma öncesi inceleme arıyorsanız bu BMW bayisinden kaçının.

28.12.2020
GÜNCELLEME: Bay Woods endişelerimi tartışmak için bana ulaştı. BMW'mde yaptıkları inceleme sırasında ona BMW Sterling'in mekanik kusurlarına dair çok net video kanıtları sağladım, ancak bana bu konuda hiç yanıt vermedi. Bana geri dönmesi için ona bolca zaman verdim ... benimle bir daha asla iletişime geçmedi. Çok hayal kırıklığı!

Bayiyi her ziyaretimde başarısız olmadan VIP muamelesi görüyorum. Tim'in beni kapıda selamlamakla kalmayıp aynı zamanda deneyimimin tatmin edici ve kapsamlı olmasını sağlamak için kendi yolundan çekildiğini hissediyorum. Tim ve ekibi, bir sabah kahvesi ikram etmekten bana yardımcı olabilecekleri yollarla ilgili tavsiyelerde bulunmaya kadar, endişelerimi dinliyor ve ihtiyaçlarımı öngörüyor. Açıkçası, Sterling büyük işlerle ilgileniyor, ancak Tim ve ekibi sürekli olarak benim geri dönmeme ve arkadaşlarımı yanımda getirmeme neden olan küçük şeylerle ilgileniyor.

"Yeni" sertifikalı ikinci el X3'ümüzü satın almak için BMW Sterling'de Jose Zapata Rivera ile birlikte çalıştık. Jose harikaydı! Ve süreç çok pürüzsüzdü. Jose önceden bizimle iletişime geçti ve gelmemizi bekliyordu. Arkadaş canlısı ve bilgiliydi - bizim için önemliydi. Bir test sürüşü yaptık ve arabayı istediğimizi biliyorduk. Jose, pazarlık ya da baskı olmadan tek bir yinelemeyle bizim için bir anlaşma yaptı. Aslında, hepsi çok düzgün, hızlı ve temiz bir süreçti. Uzun uğraşlar veya bekleme (normal işlem süresi dışında) yok. Jose ayrıca, satın alma işleminden sonra ve kapıdan çıkmadan önce aracın operasyonları ve işlevleri hakkında bize tam eğitim vermek için zaman ayırdı. Her yerde, harika bir deneyim!

Bugün arabamı servise getirdim. Mike ve Carlos muhteşemdi! Olağanüstü müşteri hizmetleri sağladılar ve tüm sorularımın yanıtlandığından emin oldular. Zaman ayırıp tüm süreci bana açıkladığınız ve rahat hissettiğimden emin olduğunuz için çok teşekkür ederim, sizler en iyisisiniz !!

Çok cana yakın ve bilgili satış ekibi. Adil ve dürüstlerdi ve bütçem dahilinde çalıştılar. Jose Zapata son derece yardımcı oldu ve bana alabileceğim en iyi anlaşmayı sağladı. Bir sonraki BMW'm için kesinlikle geri döneceğim. Tüm otomobil ihtiyaçlarınız için BMW Sterling'i öneririm, özellikle Jose Zapata!

Matt Tillman, Sterling Group'un mükemmel bir temsilcisiydi. Yeni bir araç için tüm beklentilerimi karşılayabildi.

Beaver Ho - BMW of Sterling'in Servis Danışmanı ... Çok hızlı, nazik ve müşteriyi dinliyor.

Bugün harika bir deneyim. Servis danışmanı Eric Brown harikaydı ve bana sunulan yeni video raporunu, araçlarımın muayenesi ve gerçekleştirilen servisler aracılığıyla gezdirmeye bayıldım. Teşekkür ederim!!

Melissa harikaydı. Eşime sürpriz bir doğum günü hediyesi olarak araba satın aldığım benzersiz bir durum yaşadım. Harika bir açılış da dahil olmak üzere tüm ayrıntılara yardımcı oldu. Çok profesyonel ama çok kişisel. Çok teşekkür ederim Melissa!

Parça departmanını 10 kez aradım ama kimse telefona cevap vermiyor.

Yeni arabanızı satın alabileceğiniz en iyi ve tek yer!

Bay Neils ile çalışmak harikaydı ve gerçek bir beyefendi. Bize karşı çok sabırlı davrandı, tüm özellikleri göstermek için zaman ayırdı ve araçtaki tüm süslü seçenekleri gözden geçirdi. Menajeri Sean da çok nazik, cana yakın ve tüm soruları yanıtladı. Teşekkürler çocuklar, harika bir deneyimdi. İyi çalışmaya devam edin.

Şu anda BMW of Sterling, pazartesi sabahına kadar geri alamayacağım arabamı aldı. Bir takım yeni lastikler ve hizalama için dün (cuma) oraya düşürdüm. SIFIR iletişim ile bugün TÜM güne sahiptiler. 4: 15'te durum kontrolü için aradım. Bayan resepsiyonist, servis danışmanımın durumu bildirmek için beni arayacağını söyledi. Kimse aramadı. 5: 15'te tekrar aradım KAPALI OLDU !!!! Google bunları 18: 00'a kadar açık olarak listelese bile. Arabamı bırakmak için bu gece veya yarın kimseyi geri aramayı reddediyorlar. Artık pazartesi sabahı işe gitme şansım yok. Mini servis departmanındaki kibar, endişeli bir çalışan bana servis müdürünün PAZARTESİNE KADAR HİÇBİR ŞEY YAPMAYACAĞINI söyledi. Gerçekten neden bu bayiliğe bir şans vermeye çalıştığımı bilmiyorum. Bitirdim. Müşteriler dikkatli olun!

Bay Carlos Martell, mükemmel bir iş çıkardı! Bize yardım ettiği için gerçekten mutluyuz. Çok profesyonel, harika iş, teşekkürler!

Şimdiye kadarki en kötü bayilik. Kimse olması gerektiği yerde değil ve herkesi beklemelisin. Sadece zaman kaybı.

Jose ile deneyimimiz harikaydı! Yeni X5'imizde istediğimiz her şeyi aldığımızdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Yeni aracımız geldiğimizde showroom katında bizi bekliyordu. Bu, şimdiye kadar sahip olduğumuz en sorunsuz ve en hızlı araba satın alma deneyimiydi. Jose'yi ve bayiyi dostlarımıza ve ailemize kesinlikle tavsiye edeceğiz. Teşekkür ederim Jose !!

Eric Brown kesinlikle harika! Kibar ve her zaman birlikte çalışmaktan zevk alıyor. O en iyisi!

Matthew Tillman mutlak bir mücevherdir. Satın alma süreci boyunca harikaydı. Ayrıntılara özen gösterir ve sizi bir satışa zorlamak yerine sizi gerçekten dinlemenin harika kalitesine sahiptir. Harika bir kişilik ve birlikte çalışmak harika.

İlk gün, birinin yardım etmesi için bir süre beklemek zorunda kaldı. Ancak Arnold'u bir kez atadıktan sonra, tüm sorularımızı zamanında yanıtladık. Kocam, aile arabamız için bir BMW satın aldığında satılmadı, ancak Arnold'un bir aydan fazla bir süre içinde telefonla zamanında yaptığı, nihayet hayalimizdeki arabamızı bulmamıza ve onu farklı bir arabadan teslim etmemize yardımcı olma konusundaki ısrarı ve zamanında takipleriydi. bayilik. Finans müdürü Tony de çok yardımcı oldu ve hangi finansman seçeneğinin işe yarayacağını bulmak için bizimle çalışmaya istekliydi.

Mike harikaydı. Çok titiz ve yardımsever. Servis birinci sınıf ve tesis lekesiz. Çok uzlaşmacı. 10/10!

Yapabilseydim, yarım yıldıza oy verirdim. Kötü müşteri hizmetleri. Bir satış elemanı için 20 dakika ve daha sonra bir ürün uzmanının test sürüşü yapması için 10 dakika daha bekledim. Bilgilerimi bıraktım ve hala geri arama yok. Potansiyel müşterilere değer vermiyorlar gibi görünüyor. Bu bayiyi ziyaret etmenizi hiç tavsiye etmem.

Jose Zapata Rivera ile olan deneyimimizi sevdik, mağazaya hiç adım atmak zorunda kalmadık. Arabayı çevrimiçi bulduk ve Jose bize resimler gönderdi ve FaceTimed tüm sorularımızın yanıtlandığından emin olmak için bizimle birlikte. Arabanın durumu hakkında birçok sorum vardı ve bize her anı göstermek için FaceTime aracılığıyla zamanını aldı. Arabayı Charlottesville'e teslim ettirdik, mükemmel durumdaydı ve süreç çok kolaydı. Onlardan satın almanızı tavsiye ederiz ve özellikle Jose ile çalışmayı çok sevdik.

Son derece profesyonel ve samimi. Servis departmanını ziyaretimden çok memnunum

Ralf Berthiez ile arabamı satın alma konusunda büyük deneyimim oldu. İnanılmaz sabırlı, bilgili ve açık sözlü. Baskı taktiği yok, satın almaya hazır olana kadar bana yardım etmekten mutluluk duydum. Bir araba için pazardaysanız onu seçin!

Robin ile çalışmak büyük bir zevk! Beni her zaman bir gülümsemeyle selamlıyor ve mükemmel müşteri hizmeti sunuyor! BMW of Sterling'i ziyaret ettiğimde Robin'e her zaman güvenebileceğimi biliyorum!

Bu bayiliği seviyorum ... özellikle Carlos Martell - gerçekten iyi bir servis danışmanı! Carlos harikaydı! Aslında arabamla ilgili bazı şeylerin üzerinden geçmek için benimle oturdu - işle ilgili yapılması gereken sorularım. Bunu sadece bir danışmanım daha yaptı. Her seferinde Carlos'a gideceğim.

Sean kesinlikle en iyisi!
Sean her zaman% 100 veriyor! Bağlılığını ve aracımın ihtiyaç duyduğu her şeyi ne kadar ayrıntılı açıkladığını seviyorum. Teşekkürler Sean, sen en iyisisin!

Joe'nun beni selamlamasıyla başlayan harika bir deneyim, tüm dokümantasyon ve endişelerimi çözme kolaylığı ile hizmet yazarı Nate ve nihayet mükemmel mekanik işiyle Felix. Ayrıca arzu edilen bir zaman dilimi içinde beklenmedik bir geri çağırma ile ilgilenmiştim, bu harikaydı. Hepinize çok teşekkürler!

Samimi ve bilgili personel. Sadece iki küçük şikayetim var:
1. Bir satış danışmanı bulmadan önce etrafta dolaşıp birkaç dakika beklemek zorunda kaldım. Araba almaya hazırdım!

2. Tüm lüks bayiler, lüksü unutun, Honda ve Toyota bayileri bile ücretsiz kahve, içecek ve atıştırmalıklar sunuyor. Ama BMW'nin sterlinini değil - Bunu sadece ucuz buldum!

çok iyi ve profesyonel bir bayilik, BMW satın almayı düşünen her müşteriye harika bir satın alma deneyimi için bu Sterling şubesine gitmesini% 100 tavsiye ederim.

Geçmişte kötü deneyimler yaşadım ama bu sefer harikaydı. Wes servis teknisyenim Harikaydı! Yukarıda ve öteye gitti.

Birkaç yıldır Carlos Martell benim danışmanım. Carlos işinde çok profesyonel ve müşterilerine karşı çok nazik. Kendisinden ve ekibinden en iyi müşteri hizmeti deneyimini ve arabam için en iyi hizmeti aldım. Şiddetle tavsiye edilir. Daha iyi bir danışman isteyemezdim. Teşekkür ederim Carlos Martel

Sean Spicher ile hizmet için çalışmak her zaman harika. Sean'a birden fazla BMW getirdiniz ve almaya devam edecek!

BMW'mi servise götürdüğümde, Mike Torres en üst düzey profesyoneldi. Nazik selamlamasından, hizmetin ilerleyişini bana bildirmeye ve hizmetin neden ve nasıl önceden yapıldığını tam olarak açıklamasına kadar her açıdan titizdi. Ayrıntılara bu kadar önem veren biriyle hiç çalışmadım. Servis ekibi için bir varlıktır.
Teşekkür ederim!
Dori Fischer

Servis departmanındaki Eric Brown harika. Celeste Robles ve ben ne zaman gidersek onu ismiyle sormaya başladık. Bize her zaman tam olarak ne yapılması gerektiği konusunda iyi tavsiyeler verir. Bir kez hata yaptık ve tavsiyesini dikkate almadık ve hizmet için başka bir yere gittik. Vay canına, pişman olduk. Başka bir yerde yaptıkları hatayı düzeltmek için geri döndüğümüzde, tamamen destekleyiciydi ve kibarca ve verimli bir şekilde bize yardımcı oldu. Onun çalışmalarını daha fazla tavsiye edemezdik.

ÖNCE buraya berbat bir inceleme yazdım ama servis departmanındaki Joel birlikte çalışmaktan mutluluk duyuyor. Doğrudan konuya giriyor ve sizi döngüde tutarak işleri zamanında hallediyor. Onun yokluğunda, Nate Gibson bir hafta ve aynı büyük hizmet için yerini doldurdu. İyi işlere devam edin beyler!

BMW of Sterling Servis Departmanı

Satış bölümünden Kevin ile de çalıştım. O benim versiyonum ama bana arabayı satmaya çalışıyor. Çalışmak için harika bir adam ve uğraşmıyor. Ne yazık ki, genel olarak bir BMW satın almadım çünkü fiyat benim için orada değildi ama bu adamlar ellerinden gelenin en iyisini yapacaklar!

3 serisi 328i'mde bakım çalışması yapmam gereken birinci sınıf hizmet almaktan çok memnun kaldım. Mike Torres tüm süreci gerçekten sorunsuz hale getirdi ve ben girip çıkıyordum. Aracıma burada bakım yaptırmak için geri döneceğim!

Mo ile çalışmak bir zevkti! Bu BMW servis merkezini ilk kullanışımdı. Şimdiye kadar araba iyi gidiyor!

BMW of Sterling, mümkün olan en yüksek tavsiyemi aldı. Yeni bir X3 satın alma işlemimi kesinlikle ağrısız ve stressiz hale getirdiler

Özellikle Mac Safi, her bakımdan mükemmel bir profesyoneldi ve onu parkın dışına çıkardı.

Birkaç yıldır Carlos Martell benim danışmanım. Carlos işinde çok profesyonel ve müşterilerine karşı çok nazik. Kendisinden ve ekibinden en iyi müşteri hizmeti deneyimini ve arabam için en iyi hizmeti aldım. Şiddetle tavsiye edilir. Daha iyi bir danışman isteyemezdim. Teşekkür ederim Carlos Martel

Bu, Eylül 2012'den bu yana BMW Sterling'den ikinci bir 2013 BMW satın almamız ve her iki durumda da Mo Noorestani bizim müşteri danışmanımızdı. 328ix eşim içindi ve Mo'nun bu aracı kiralama sürecinde kendisini çok rahat ettirdiğini söyledi. Mo, bu aracın tüm özelliklerini anlatmak için zaman ayırdı. X1 ve 328ix'i test ediyoruz. İhtiyaçlarımıza olan bağlılık, onu mükemmel bir deneyim haline getirdi. Mo, BMW of Sterling için mükemmel bir varlık ve biz ona A ++ veriyoruz

Güzel bayilik. satışta olduğum için iyi hizmetle iyi bir anlaşma bekliyorum. Sal at Sterling'den mükemmel hizmet ile çok iyi bir teklif aldı. Rahat, baskı yok, ürün ve hizmetlerinden çok emin. Bana tavsiye edildi ve sonunda iki araba satın aldım.

Beaver Ho harika ve bilgisini ve profesyonelliğini takdir ediyorum! Maryland'den Sterling'e 40 dakika sürmemin sebebi o. Onun için isteyin!

Arabanıza gerçekten bakılmasını istiyorsanız, Robin'i arayın. Arkadaş canlısı ve çok verimli. Yeni arabamla bazı sorunlar yaşadım. Bazılarının benim hatam olduğu ortaya çıktı, ama o sabırlıydı ve benimle çalıştı. Gidecek iyi bir insan.

BMW of Sterling, BMW CCA ile mükemmel bir ilişkiye sahiptir ve kulüp üyeleri için her zaman iyidir. Gitmek için harika bir yer.

Satış, ön büro, finans ve hizmetten en profesyonel kadro. Kendi adıma konuşabilirim, deneyimim mükemmeldi; bir sonraki BMW güncellemem için kesinlikle geri döneceğim. Satışta Sal Ufyani'yi şiddetle tavsiye ederim, baskı yok, ortalama satış elemanınız değil ve doğru cevaplar. Harika bir satın alma deneyimi. Ayrıca servis departmanında mükemmel bir deneyim. Carlos Martell, körfeze geldiğim andan itibaren çok profesyonel ve dikkatliydi. Carlos'un hizmet danışmanım olmasını kesinlikle istiyorum. Bu organizasyon için değerli bir varlıktır.

Danny ve Sterling'li BMW bana çok iyi baktı. Daha iyi bir hizmet ve satın alma deneyimi istenemezdi. Danny ihtiyaçlarımı ve kriterlerimi dinledi ve benim için doğru seçimi bulduk. Çok mutluyum ve bir BMW satın almak isteyen herkese Danny ve BMW of Sterling'i tavsiye edeceğim. İlk olarak Fairfax'ın BMW'sini ziyaret etmiştim, bu bir kabustu, BMW of Sterling'e geldiğim için çok mutluyum. Shawn başlangıçta konuştuğum kişiydi, harikaydı ama Danny bir rock yıldızı! Teşekkür ederim!!

Yıllardır buraya geliyorum. Hizmette olan BEAVER HO harika ve SAL UFYANI bana 3. BMW'mi sattı. Teşekkürler beyler!

Şu anda, 4 bimmer - bir 740iL'nin gururlu sahibiyiz ve 1984'ten 2014'e kadar 600K mile yakın bir kombine kilometre ile 3 serinin hepsini dinlendiriyoruz. BMW of Sterling, 328D ile bir sorunu gidermeyi yeni bitirdi. Sadece ilk seferinde doğru şekilde tamir etmekle kalmadı, onarım dürüst ve zamanında yapıldı. N. Potomac'da yaşıyoruz ve her yeni araba aldığımızda veya tamire ihtiyacımız olduğunda, güvenilir oldukları için her zaman Sterling BMW'ye gidiyoruz. Müşteri memnuniyeti ve sadakatinin onlar için çok önemli olduğunu bilirler. Beaver Ho, harikasın!

BMW of Sterling, DMV'deki en iyi satış ve servis bayisidir! Son derece profesyonel ve bilgilidirler.

Beaver, olağanüstü müşteri hizmetleri sunar. Beaver ile çalışma deneyimim her zaman olumlu olmuştur. Duyarlı, harekete geçmesi hızlı, erişilebilir ve bana doğru bilgiler veriyor. Aracım için gerçekten ne yapmam gerektiği konusunda şeffaf. Bu ilişkiyi çok takdir ediyorum ve o orada olduğu sürece arabamı Beaver'a getirmeye devam edeceğim! Teşekkürler Kunduz !!

Tüm zamanınız ve olağanüstü müşteriniz için Brian Aragon'a teşekkürler. Herkes çok arkadaş canlısıydı. Brian, aradığımı bulmama yardım etti ve çok kararsız olduğum zamanlarda benimle zaman geçirdi. Bu, Sterling konumundaki ikinci BMW'm ve servis için gittiğimde onlarla hiçbir zaman sorun yaşamadım. Bekleme alanını seviyorum.

Eric Brown, BMW of Sterling'teki servis randevum sırasında çok yardımsever ve nazikti.

Carlos geldiğimde sıcak ve misafirperverdi. İşimin takdir edildiğini hissettirdi.

Ralf her zaman birlikte çalışmaktan zevk almıştır. Neredeyse 5 yıl önce tanıştık ve zaman zaman ilgilenebileceğim fırsatlar hakkında ulaşmaya devam etti. Sadece farkındalık yaratmak için baskı yok. Yakın zamanda ilk BMW'mi büyük ölçüde Ralf'in profesyonelliğinden dolayı satın aldım.

Yirmi yıldır sterlin motorlu araçların sadık bir müşterisiyim. Servis departmanındaki insanlar harika bir iş çıkarıyor. Eric Brown'u üstün hizmetinden dolayı takdir etmek isterim. Bayilik için büyük bir varlıktır. Eric, bmw markasını çok iyi temsil ediyor! Her zaman çok profesyonel. Teşekkürler Eric!

Matt Tillman, ilk BMW'mi satın alırken isteyebileceğim en iyi kişiydi. Çok profesyonel ama cana yakın biriydi ve deneyimimi benzersiz kıldı. İşini gerçekten seviyor ve müşterilerini önemsiyor. Yeni bir araba almayı düşünüyorsanız, kesinlikle Matt'i ilk tercihiniz olarak kabul edin! 10/10.

BMW of Sterling'de yaşadığım en iyi servis deneyimi. Mo son derece bilgili, sorunu X5'imle açıklarken ve müşterilerinin ihtiyaçlarını anlarken açıkça ifade ediyor. Sterling'deki iki yardımcım, müşteri danışmanı olarak Kamal ve servis danışmanı olarak Mo!

Sal bana 2014'te ilk arabamı sattı ve babama bu yıl güzel bir araba sattı. Sal en iyilerden biri, bir araç satın almak için bu yere gitmenizi tavsiye ederim, aynı zamanda Sal'ı da ziyaret etmesini tavsiye ederim. satın alırken aileme baktığınız için teşekkür ederim!

Harika servis olağanüstü personel. Bir sonraki hizmetim için geri döneceğim.

Bu 2019 X3'ü teslim ettiğiniz için teşekkür ederiz. Mükemmel servis. Gelecekteki araba alımları için kesinlikle geri dönecektir.

Aiman ​​güvenilirdi, baskı altında hissetmedik, acele etmedik ve hızlıydı ve süreci kolaylaştırdı