BMW Seattle Gözden geçirmek

Kullanılmış bir 2008 Acura MDX satın aldı. Dan en başından beri harikaydı ve araçla zaman geçirmemize ve güzel uzun bir test sürüşüne çıkmama izin ver. Bu, normalde sattıklarına kıyasla küçük bir satın alma olmasına rağmen, bana en büyük saygıyla davranıldı ve bana mükemmel bir müşteri hizmeti sağladılar. Finansman uzmanı da çalışmak için harikaydı. Seattle BMW'nin harika bir kadrosu ve harika görünen yeni bir tesisi var.

Güzel ortam. Bir 9k mil daha servise gitmeme gerek olmadığı söylendi. Yıkamayı umduğumu söyledim ve Alvaro Martinez bana ücretsiz bir iç süpürge ve dışarıdan otomatik araba yıkama verdi. Küçük bir jest ama uzun bir yol kat edecek.

Hızlı servis. 3 yıldız, çünkü Victor kaba kasiyer. Wow BMW bayileri bunu doğru yapamıyor. Müşteri hizmetleri eksikliği yüzünden BMW'den hoşlanmamaya başladım.

Benson çok yardımcı oldu, arabamda bana çok şey verdi. Çok sabırlı ve müşterilerini çok önemsiyor. Çok bilgilendirici ve iyi kararlar vermeme yardımcı oldu. Bir sorununuz varsa veya bir sorunuz varsa, o her zaman iyi bir iletişim noktası olacaktır. Umarım BMW ona şirkette büyüme fırsatı verir. Çok teşekkürler Benson

Benson fue de mucha ayuda en mi proceso de compra, is una persona muy muy profesional con mucha paciencia. Mucha Gracias Benson

Orada bir araba satın aldım ve bana söyledikleri pek çok şey sadece doğruydu. Araba almak için duymam gereken her şey söylendi. Arabayı satın aldıktan sonra, başlangıçta bahsettiğimizden daha fazla paraya mal oluyor. Bir örnek arabanın fiyatıdır. Telefonla pazarlık yaptık, oraya ulaşmak için birkaç saat sürdüm ve oradayken tüm müzakereler iptal edildi ve başa döndüm.

Bu bayilikle bir daha asla iş yapmayacağım. Yine de arabamı seviyorum :)

BMW Seattle'daki tüm profesyonellere teşekkür ederiz. Eşref, Sertifikalı İkinci El BMW satın almamız konusunda inanılmaz derecede yardımcı oldu. Eşref, tüm seçenekleri ve finansmanı herhangi bir baskı veya beklenti olmaksızın sabırla açıkladı. Ashraf tüm sorularımızı yanıtladı ve yeni arabamızın tüm yeteneklerini anlamamıza yardımcı oldu. Bu, yaptığımız en hızlı ve en kolay otomobil satın alımıydı. Tekrar teşekkürler!

Keşke onlara yıldız verebilseydim. Bugün bir servis randevusu ayarlamak için 9a'da aradım ve kimsenin benim aramama cevap veremeyeceği söylendi, ancak birinin bana SAĞ GERİ diyebileceği bir "tüm puanlar bülteni" yayınlayacağı söylendi. 4p'de aradım. İlginç bir şekilde, bu son 3 yılda bu adamlarla yaşadığım EN İYİ deneyim oldu.

Joy, birlikte çalışmak zorunda olduğum en kötü araba satıcısı ve birçok satıcıyla çalıştım. Irkıma dayanıp dayanmadığını bilmiyorum. İyi Yelp incelemelerine dayalı olarak bu bayiliğe göz atmaktan heyecan duydum ama şimdiye kadarki en kötü bayi deneyimlerinden birini yaşadım. Ben ve amcam Joy ile çalıştık ve baştan sona ne kabus. Bize karşı gerçekten soğuktu ve etkileşim halindeyken nahoş davrandı. Bazı insanların farklı kişilikleri olduğunu anlıyorum ama bana göre bir profesyonellik seviyesi olması gerekiyor. Ona ikinci bir anahtarla gelip gelmediğini sorduğumuzda olduğu gibi kaba ifadelerde bulunmaya devam etti, eğer bunu yaparsa komisyondan çıkacağını söyleyecekti. Böyle şeyler kim söylüyor? Ayrıca, anlaşmayı tamamladıktan sonra, bir ön cam değişimi sağlayabileceklerini söyledi. Joy'u takip ettim ve amcamın bunu neden önceden halletmediğini anlamadığım araba faksını imzalayana kadar ilerleyemeyeceğini söyledi. Daha sonra, ön camla ilgilenen şirkete telefon numarasının bir resmini ve referans numarasının bir kısmını mesajla gönderdi. Ona göremediğimi söyledim ve referans olarak resmi görmek için mesaja tıklaman gerektiğini söyledi. Aptal değilim, telefonumu nasıl çalıştıracağımı biliyorum. İncelemeden sonra, bagaj bölmesinin bir parçasının kırıldığını ve tek söylediği, bunun kullanılmış bir araba olduğuydu, eğer mükemmel bir araba istiyorsanız, sizi 2021 x3 ile alabileceğimiz küçük sorunları çözmeyiz. Bu ne kadar amatörce? Bir soru sorduğum için kızgın mısın? Joy'u asla tavsiye etmem! Keşke bu bayiliğe negatif yıldızlar verebilseydim. Yöneticilerden biri olan Michael, ona deneyimimi anlattığımda pek umursamıyor gibi görünüyordu ama Jay yaptı ve empati kuruyor gibiydi. Yine de bu işi bitirdim.

Buradaki herkesle harika bir deneyim yaşadım. Bayilik çok güzel. Harika! Sağolun beyler!!!

Harika müşteri hizmetleri, harika alışveriş deneyimi.

Aylar süren araba alışverişinden sonra, Seattle bölgesindeki ikinci BMW bayimiz olan ziyaret ettik. Bizimle ilgilenen ve anlaşmayı tamamlamak için gün boyunca bize yardımcı olan Benson Yim ile tanıştırıldığımız ön büroda büyük hizmet. Çok güzel bir alışveriş deneyimiydi ve Benson, aradığımızı dinleyerek ve hızlı bir şekilde aracı test etmemizi teklif ederek ve bize envanter kullanılabilirliğini, araç özelliklerini, satın alma arasındaki karşılaştırmayı gösterme açısından talep ettiğimiz tüm bilgileri sağlayarak bize yardımcı oldu. leasing'e kıyasla ve bir kez sahip olduğumuz tüm finansman seçeneklerinden geçmemize yardımcı olan aracı seçtik ve bayi ile müşteri arasında bir çekişme savaşı gibi hissetmeden günün sonunda bize çok çekici bir anlaşma sağladık. Pastanın üzerindeki kiraz, bakım ve sigorta seçenekleri açısından sahip olduğumuz tüm seçenekler arasında harika bir tavırla gezinmemize yardımcı olan finansman müdürü Rachel tarafından sağlanan harika hizmetti. Ne yazık ki bir araba, daha düzenli olarak satın aldığınız bir şey değil, yoksa onun mükemmel müşteri hizmetleri nedeniyle Benson ile geri dönmekten mutlu olacağım. Bayilik yönetimine şeref, bölgedeki diğer BMW bayilerine kıyasla çok müşteri odaklı olduklarını söyleyebilirim.

Profesyonel servis yöneticileri, arabama birkaç kez servis yaptırmak zorunda kaldım ve deneyim her hızlı olduğunda, uygun olan metin yoluyla döngüde tutuldum.

Bu Yelp'teki ilk incelemem, ancak BMW Seattle'daki deneyimimden çok memnun kaldım. Hayatım boyunca arabalara sahip olduktan sonra ilk kira kontratıma yeni başladım.
Mark Harrington, hayatımda uğraştığım en iyi satıcı. Saldırgan değil ve henüz% 100 nişanlı. Dinliyordu, anlayabiliyordu ve çok bilgiliydi. Yeni bir kira kontratına hazır olduğumuzda onunla gelecekte ilgilenmeyi umuyoruz!

Ashraf harika bir ev sahibi ve satış görevlisiydi. Bir sonraki BMW Seattle ziyaretiniz için onu gerçekten tavsiye ettim. Ona 10 yıldız verirdim ama sadece 5. büyük bir deneyim ve hızlıydı.

Güler yüzlü ve yardımsever personel, her zaman yardım etmeye istekli.

Parça departmanı harikaydı. Aracımıza geldiler ve eski pili aldılar ve yenisini çıkardılar. Çok yararlı.

Bayiler arası alışveriş yapıyor ve bitap düşüyoruz. Zach Vongprachanh'ı burada BMW'de bulduğumuz için çok şanslıyız. O çok profesyonel! Süreci bizim için çok kolaylaştırdı. Ne kadar samimi, samimi ve pozitif olduğunu seviyoruz!

Eğer oraya gidersen, Kelvin orada en iyilerden biridir. Satış ve servis mükemmeldi. Teşekkür ederim Kelvin ve BMW

Annem için bir X1 aldım. Personel profesyoneldi ve tüm satın alma süreci boyunca benzersiz bir deneyim sağladı. Benson Yim muhtemelen birlikte çalışmaktan zevk aldığım en iyi satıcıydı. Sabırlı, bilgili ve işe yaraması için fazladan yol kat etmeye istekli. Onu herkese tavsiye ederim.

Birinci sınıf hizmet. Mükemmel, profesyonel kadro. Nezaket ulaşımını da takdir ettim.

Andy, BMW Seattle ile olan bağımın en önemli noktasıydı. Özel siparişimin fabrikadan hazır olmasını beklerken beni güncel tutmak için tüm sorularımı, profesyonelliği, nazikliğini ve zamanında takipleri açıklığa kavuşturmadaki sabrı gerçekten şaşırtıcıydı.

Üstelik, belirli aksesuarlar takılı ve finans bilgileri de dahil olmak üzere her şeyi benim için hazır bulundurdu ve danışmana kesin bir doğrulukla iletildi. Teslimat günü formalitelerini çocuk oyuncağı haline getirdi. En hızlı yeni bir araba almak için bir otomobil bayisine girip çıktım.

Yer aktivite ile uğultu ... personel çok cana yakın.

Çevreleyen BMW servis istasyonlarından çok daha iyi. Jeremy bir şampiyon, arabamı 18 yaşındaki bir 3 serisi olarak tek başına güçlü bir şekilde çalıştırdı. Arabamı başka bir yere götürmezdim.

Buraya sadece servis için gittim. Bayilik hem içi hem de dışı gerçekten temiz tutulur. Servis departmanı biraz yavaştır, randevu ile yağ değişimi için ortalama 90 dakika sürer. Servis departmanı lobisinde siz beklerken taze meyve ve içecekler vardır.

Bir bayi servis merkezi için bakım eksikliğine şaşırıyorum, arabam daha yaşlı ve bana öyle davranıyorlar. Beni sürekli olarak danışmanlar arasında dolaştırıyorlar, aramalara cevap vermiyorlar, ne yapmaları gerektiğini takip edemiyorlar. Arabamı aldım ve koltuk koltuğumda oyuklar var ve yağ değişimimle kilometreyi sıfırlamadılar, hatta yaptıklarından bile emin değildiler. Güzel bir mekik gönderdiler, ama yolda arabamın "hala parçalanmış" olduğunu söylemek için beni aradılar.

Tesis çok bakımlıydı. Pazar Gecesi Futbolunu izlerken satış temsilcisi (Cameron) fiyat pazarlığını tamamladı. Araç hakkında bilgiliydi ve etkileşim kurması çok kolaydı. Genel olarak, iyi bir deneyim.

BMW Seattle'dan kullanılmış bir araba satın alırken kesinlikle harika bir deneyim. Onlara ilk ulaştığımda, e-postaya bağlı kalmalarını ve beni aramamalarını istedim. Çoğu satıcı, size sert bir satış yapmak istedikleri anda bunu görmezden geliyor, ancak Andy süreç boyunca buna saygılıydı. Bir telefon görüşmesinin kaçınılmaz olduğu sürecin bir kısmı ortaya çıktığında, önce benden izin istedi. Daha önce bir araba satıcısı tarafından bu kadar saygı görmemiştim. Baştan sona kesinlikle harika. Onlardan tekrar satın almakta tereddüt etmem.

Düzenli bir bakım için bugün ilk kez BMW Seattle'a gittim. Bakım neredeyse 5 saat sürdü. Inanılmaz. Daha önce bayilerde kötü deneyimler yaşadım ama bir BMW'den böyle bir şey beklemiyordum. Bu hizmet için bir randevu aldık ve kolay ve hızlı bir giriş ve çıkış deneyimi bekleniyordu. Bu kadar uzun bir hizmet için iki farklı servis görevlisinden iki mazeret var - 1) ön cam sileceklerini değiştirmeyi unuttular, bu yüzden arabayı garaja geri götürmek zorunda kaldılar ve 2) araba yıkamaları çok meşgul oldu. Sinir bozucu.

Takip et:
Bakım sırasında direksiyon simidi ısıtıcısını kontrol etmek istedim - işe yaramadı. Kontrol ettiler, arabamın bununla donatılmadığını söylediler. Bugün sigorta kutusunu açtım, sigortayı buldum, yanmış. Ace'e gittim ve bir paket yeni sigorta aldım. Isıtıcı şimdi çalışıyor. 2 saatimi aldı (ilk kez bir Z4'teki sigortayı değiştirmek, bu bir acı). Mutlu değil.
Arabamla kimin ilgilendiğini takip edebilmeniz için size VIN'imi e-posta ile göndereceğim.

Lithia BMW of Seattle, araçlarımda olağanüstü, güvenilir çalışmanın yanı sıra olağanüstü müşteri hizmeti sağlıyor.

Burası tavsiye ederim! Harika hizmet, Aaron ve tabii ki ekibi sayesinde. Aaron, sigortacılarla ve diğer kağıt işleriyle ilgili tüm süreci bile açıklamak için zaman ayırdı. Bir kazaya girmek çok stresli ama Aaron'un yardımıyla daha az stresli oldu! Tekrar teşekkürler Aaron !!

Ashraf ile çalışmak bir zevkti. Tam olarak ne istediğimizi bulamadığımızda, sipariş sürecinde gezinmemize yardımcı oldu. Bizi her adımdan haberdar etti. Yakında yeni arabamızı dört gözle bekliyoruz.

Servis departmanları harika, çok profesyonel ve nazik. Her seferinde yukarıda ve öteye giden Trevor Maehl'e özel bir seslenmek istiyorum, harika bir hizmet!

Servis departmanı burada onarım fiyatları ile ön plana çıkmaktadır ve aracı ziyaretiniz veya onarımınız ile ilgili sorularınızı nazikçe karşılayacaktır. Onarımın, belirli miller veya aylar içinde başarısız olması durumunda işçilik ve parça için bir garanti içermesinden memnunum.

Bir hırsızlık için fiyatları şaşırtıcı derecede makul geldi! :-)

Çok cana yakın, kahvaltı aperatifleri ve kahve vardı.

Geçenlerde ikinci BMW X3'ümü Seattle BMW'de satın aldım. Tüm yıllarımda ve tüm araba satın alımlarımda, toplam işlemden hiçbir zaman X3'ümü satın aldığım kadar memnun olmadığımı söylemeliyim. Baskı yapmadan, güçlük çekmeden ve oyunseverlik yapmadan tam olarak istediğimi elde etmeme yardımcı olan Bay David Shen'i şiddetle tavsiye ediyorum. Gerçekten birlikte çalışmak için harika bir insan. Finans departmanından Bayan O Sullivan da sabırla ve uzmanlığıyla tüm gereksinimlerimi karşılamak için tüm finansal seçeneklerde bana yol gösterdi. O da çalışmak için etkileyici bir birey. Hem Bay Shen hem de Bayan O Sullivan gerçekten beş (5) yıldız kalitesine sahiptir. Seattle BMW'ye yapacağınız bir sonraki seyahatinizde Bay Shen ve Bayan O Sullivan ile iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederim.

En iyi insanlar orada çalışıyor. Alex Long ve Karl Peterson yıllardır orada bizim hizmet danışmanlarımızdı; müşterilerinin mümkün olan en iyi hizmeti almalarını sağlamak için her zaman ellerinden geleni yaparlar.

Harika hizmet ve çok anlayışlı, hiç baskı yok! Stanley Ng adam !! Oradaki herkes çok nazikti ve kendimi rahat hissetmemi sağladı!
Kesinlikle tavsiye ederim!

45 yaşındaki BMW'm için doğru parçaları bulmama yardımcı olmak için çok çalışıyorlar. Parça departmanı harika. Diğer bölümlerde bulunmadım. Facebook'taki "PNW BMW" grubuna katılın ve tüm model ve yıllardan 4500 diğer yerel BMW sahibine katılın! :)

Servis departmanı son derece profesyoneldir, ancak ödediğiniz prim her zaman lüks bekleme alanı gibi olanaklar tarafından haklı gösterilmez. Yine de, diğer özel Alman otomobil veya BMW mağazalarının her zaman son model motor sporları arabalarını tamir edemediği yerlerde, BMW Seattle, cebinizin hafifletilmesi karşılığında fazladan yol kat edecek.

Bu şirket hizmeti anlıyor. Her personel kibar ve nazikti. Servis danışmanımız Andrew Massart olağanüstüydü ve ulaşımdan Ed, şimdiye kadar sahip olduğum tüm Uber veya Taksi şoförlerinden daha iyiydi.

İyi çalışmaya devam edin, bu ekip harika!

Harika bir deneyim. Genel bir inceleme için yeni satın alınan araç, S.A, Alex Massart tarafından memnuniyetle karşılandı. Şiddetle tavsiye ederim.

Son derece arkadaş canlısı ekip ve aynı zamanda hızlı. Arabama servis yapılırken lobide wifi kullanarak kahve ve lezzetli bir elmanın tadını çıkardım. Yapım aşamasında olmalarına rağmen bu çok iyi bir deneyimdi.

BMW Seattle, yalnızca son on yılda satın almak için doğru yolculuğu bulmamıza yardımcı olmak için görev çağrısının ötesine geçti, aynı zamanda servis bakımı açısından da en iyisini sundu. Müşteri hizmetleri her zaman mükemmel olmuştur. Üretim garantisinin sona ermesinden bir yıl sonra X3'ümüzde devam eden (bugüne kadar iki yıl) çözülmesi zor bir sorunla mücadele ediyoruz. BMW Seattle, bu sorunla ilgili garanti kapsamını çözülene kadar uzatmıştır. Bunun için gerçekten minnettarız ve onlar da işimizi kazanmaya devam edecekler.

Benson ile çalışmak harika bir deneyimdi. Çok yardımcı oldu ve tüm sorularımızı yanıtladı.

Satış bölümünden Kalvin'i görmeye git. Çalışmak için harika bir adam. Satın alma zorluğu yok ve mükemmel müşteri hizmetleri.

Bayilikten satın alma zevkini henüz yaşamadım ama dört gözle bekliyorum. Hizmet en iyisidir. Diğer birçok BMW servis merkezine gittim ve yurtiçinde de bulundum. Hiç bu kadar profesyonelce muamele görmedim. Jeff P ile Capital Hill'deyken başladı ve şimdi Karl ve Wyatt. Her aradığımda yukarıda ve öteye gidiyorlar. Neredeyse 4 saat uzakta yaşıyorum ve beni içeri almanın bir yolunu buluyorlar, bir ödünç sahibim var ve yıllar önce aynı sorun için birkaç kez arabamı aldım, ne zaman Sonunda tespit edip sorunu çözdüler, aradılar, ilk seferde yakalayamadıkları için özür dilediler ve sonra arabayı karımın çalıştığı Chelan Gölü'ne sürdüler, arabayı bıraktılar ve ödünç verenlerini aldılar. Kırmızı halı tedavisi hakkında konuşun!

Kötü bir deneyim yaşamış birkaç insana gelince, belki kişiliğiniz ya da kötü bir gün geçiriyordunuz.

3 BMW, bir X5, bir Z4 Roadster ve bir 530xi sahibiyiz. 5 serisi bir 07 Euro teslimat, 298.000 mil üzerinde, tek büyük iş yaklaşık 70.000 mil önce yeni bir şanzımandı ve Seattle BMW, BMW ile ilgili her şey için gitmemiz gereken yer! İyi çalışmaya devam edin. Kapılardan geçmek, bir aile üyelerinin evine girmek gibidir. Onlar inanılmaz. Bu arabalar ucuz değil, bunu biliyorlar ve müşterilerini takdir ediyorlar, bir seçeneğimiz olduğunu biliyorlar ve oraya her gittiğimizde onları seçtiğimiz için bize teşekkür ediyorlar.

Stanley'den bir 2017 X3 satın aldım. Süreç sorunsuzdu, fiyat rakiplerin çok altındaydı ve bayi personeli çok kibardı. Çok az pazarlık. Onları tekrar kullanırdım.

Bu 5 yıldızlı derecelendirme BMW Seattle'daki Bay Schaefer'e aittir. En sevdiğim arabayı satın alırken bana yardım etmek için harcadığı dürüstlüğü ve zamanı takdir ediyorum. Hiç acelem olmadı. Hatta Bay Schaefer, tüm dikkatini ve zamanını bana ve satın alma işlemime verme taahhüdü nedeniyle potansiyel bir müşteriyi başka bir satış temsilcisine yönlendirdi. Teşekkürler Bay Schaefer!

Parça departmanının bir müşteri hizmetleri dersi alması gerekiyor, telefondaki ahbap, bazı bilgiler sorarken rahatsızlık veriyormuşum gibi geliyordu. Ayrıca, garip bir nedenden ötürü 2. sahiplerin hizmet kayıtlarını yayınlamayacaklar.

Harika arabalar, iyi fiyat, olağanüstü müşteri hizmetleri

İlk BMW'mi Haziran ayında Cameron'ın yardımıyla satın aldım. Tüm satın alma harika gitti ve Cameron sabırlı ve çok yardımcı oldu. Tatildeyken arabamın durumunu takip etmeme bile yardım etti ki BMW, teslimatı almadan bir gün önce arabamdaki hava yastığını geri çağırdığını duyurdu. Bir soru sorduğumda her zaman bana geri dönüyor. O da bir araba adamı, bu yüzden ne istediğimi ve istemediğimi anlıyor. Kendisini ve BMW Seattle'ı şiddetle tavsiye ederim.

KARL ENEMARK, son derece profesyonel - enerjik, pozitif, cana yakın ve zamanımızla verimli. BMW Seattle, aradığımız galeride tam 2015 X5'e sahipti ve onu adil bir anlaşma için satın aldık. Oyun yok, saçmalık yok, sadece mükemmel takip, mükemmel müşteri hizmetleri ve detaylara dikkat.

Harika bir araba satın alma deneyimi için Karl Enemark ve BMW Seattle'ı tavsiye ederim -

Brian MacWhirter

Güler yüzlü ve profesyonel kadro. Yeni ve sertifikalı ikinci el araçların büyük envanteri.

Randall Nakamura ile yeni bir BMW X3 otomobil satın almak için çalışırken çok keyifli bir deneyim yaşadım.

Genelde değerlendirme yazmam, ancak Randall'ın 5 yıldızlı olumlu bir incelemeyi hak ettiğini düşünüyorum. Randall sizinle çalışırsa, şanslısınız demektir.

İşte nedeni.

Çok dürüsttü ve güven kazanıyor. Bu adama güvenebileceğini biliyorsan, iş kolaydır. Onunla konuştuğunuz zaman bunu hissedebilirsiniz. Soruma hiçbir gizli numara olmadan içtenlikle cevap verdi. Düşünceli davrandı ve bana araba satmaya çalışan bir satıcı yerine doğru arabayı bulmama yardım etmeye çalışan bir arkadaşımmış gibi hissediyorum. Saldırgan değildi. Tamamen stressiz bir deneyimdi.

Çok sabırlı ve iyiydi. Satın almaya karar vermeden önce Lexus, Tesla ve Mercedes ile test sürüşü yaptım. Randall benimle araba kullanma seçeneğini sunan tek satıcıydı (tabii ki ben de istedim). Daha sonra, bu pandemik durumda satıcıdan benimle arabada olmasını istemenin kabalık olabileceğini fark etsem de, Randall'ın bizimle gitmeyi kabul etmesine çok müteşekkirim. Bana arabanın sahip olduğu her ilginç / sıkıcı işlevselliği ayrıntılı olarak açıklayabildi.

Son derece profesyoneldi. Satın alma işlemimiz sırasında bir durum oldu ve çok profesyonelce halledebildi. Randall bana her şeyi açıklayabildi ve benim için uydurdu. Bu tür durumlarla nasıl başa çıktığını takdir ediyorum.

BMW otomobilleri hakkında çok bilgiliydi. Belki de bu, müşteri danışmanı için bir ön şarttır, ancak evet, her BMW otomobilinin içini ve dışını biliyor. Size doğru arabayı bulacaktır.

Tekrar teşekkür etmek istiyorum Randall'a ve evrakların imzalanmasına yardım eden Staci'ye. Tatmin edici bir deneyimdi.

İnceleme, BMW Servisleri içindir. Planlı bakım için gitti. İlk kontrol süreci sorunsuzdu. Ücretsiz servis, hızlı ve etkili oldu. Geri döndüğümüzde, resepsiyondaki kağıtları imzalamamızı sağlayan kişi tarafından arabamızın hazır olduğu söylendi (onu otoparkta görebiliyorduk). Ancak, kasiyer / resepsiyonda 30 dakika beklemek için yapıldı. Sorduğumuzda, arabayı yıkadıkları için birkaç dakika daha süreceği söylendi (lol, yine, araba otoparkta kapının hemen dışındaydı). Bir süre sonra kasiyer bize anahtarları verdi ve arabamızın artık hazır olduğunu söyledi. Bu arada sadece park yerinde oturuyordu! Açıkça bir yanlış anlaşılma ya da yanlış anlaşılmaydı ama bize bir özür bile teklif edilmedi.
20'den fazla satış elemanı / müşteri hizmetleri temsilcisinin bulunduğu bir yerden daha iyi müşteri hizmeti bekliyorduk.

Eşref Aried'in harika hizmeti, deneyimimi herkese tavsiye edeceğim bir şey yaptı!

Bu Bayiliği şiddetle tavsiye ederiz!
Harika müşteri hizmetleri ve kolaylıklar.

BMW'nize servis vermek için en iyi yer. Servis olağanüstü ve cana yakın. Satış personeli, yüksek baskı taktikleri olmadan çok deneyimli ve bilgili.

GÜNCELLEME: Servis çok isabetlidir. Andrew sadece çok yardımcı olmadı, aynı zamanda iletişim konusunda da çok zayıftı. Ayrıca, bize bu yerin boya hizmeti sunmadığını da bildirmedi Andrew tarafından tamamen ihmal edildiğini hissettik.

Çok cana yakın ve iletişimsel hizmet. Denise birlikte çalışmak harikaydı - bize değer verildiğini ve takdir edildiğini hissettirdi. Onarımlar mükemmeldi ve BMW-Sea sadece kırılanları tamir etti. Harika bir deneyim. Teşekkür ederim.

Hava yastığını geri çağırmak için gittim. Kiralık arabaları yoktu. Servis danışmanı sürücü hava yastığının değiştirilmesi gerekmediğinden emindi, ancak diğer 2 BMW bayisini aradığımda vinci kontrol eden # yaptı dediler ... Vay canına. Hava yastığının üzerindeki model numarasının fotoğrafını çekmelerini istedim ve bunu yapmaları için onlara ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu, müşteriniz potansiyel bir ölümcül hava yastığıyla ortalıkta dolaşırken güven uyandırmaz ve sizin tek teklifiniz, birinin işini doğru yaptığına dair sözünüzdür.

Bir Beamer bayisinden bekleyeceğiniz süper güzel iç mekan. Test bir M2 ile sonuçlandı ve şimdiye kadar bir araba bayisinde yaşadığım en iyi deneyimi yaşadım - ve çoğunlukla satış temsilcisi Cameron sayesinde. Birkaç aydır piyasada bulunmuş ve saymak istediğimden daha fazla test sürüşü yapmış biri olarak, Cameron'un şimdiye kadar çalıştığım en hoş temsilci olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Bayilerdeki karşılaşmalarımın çoğu, araba satışlarıyla ilgili damgalanmayı pekiştiriyor (sosyal bağlantılar kuramayan ve insanları mümkün olduğunca çok nakit için istismar edecek bir ATM olarak gören saldırgan temsilciler); ancak Cameron tam tersiydi. Tüm deneyim bana, aylık ödeme hedefimin ne olduğu, nakit mi yoksa finansman mı ödüyorum, ne kadar süredir alışveriş yaptığım vb. Hakkında hiçbir saldırgan soru olmadan arabanın ne yapabileceğini göstermeye dayanıyordu. Cameron'dan tek bir can sıkıcı soru almadım. Sadece arabayı test etmek istediğimi ve kendi araştırmamı yaptığımı okudu ve isteklerime saygı duydu. Üstelik, sürüşü bitirdikten sonra o devraldı ve bana arabanın yeteneklerini güzel bir şekilde gösterdi. Araba bayilerinden uzaklaştığım zamanın% 99'u, istihbaratımın bana hiç fayda sağlamayan şeffaf sorularla aşağılandığını düşünerek ve sadece temsilciye beni nasıl oyabileceği hakkında bilgi veriyorum ... ve / ya da sınırlarımın aşıldığını hissederek uzaklaşıyorum. Ancak Cameron ile bunların hiçbiri geçerli değildi. Konuşma doğal bir şekilde akıyordu ve benim ilgim sadece benimkiyle ilgiliydi. Her şey son derece olumluydu. Çok etkilendim.

Ve bu arada, bir BMW bile almadım çünkü mevcut arabamı elimde tutmaya ve arz / talep tersine dönene kadar KBB değerleri düşmeye başladığında piyasayı beklemeye karar verdim (ve hala aylar sonra serval bekliyorum) ... ancak multi-milyar dolarlık küresel bir şirketin (FedEx) eski bir Satış yöneticisi olarak, Cameron'a övgüde bulunmak için zaman ayırma ihtiyacı hissettim çünkü onun gibi zor ve zorlayıcılardan biri olarak öne çıkan satış temsilcileriyle nadiren karşılaşıyorum. -Sağlam bir üne layık oto temsilcilerini bulmak. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Mükemmel Araba Satın Alma Deneyimi
Son araba satın alımımda Jazz ile çalışmayı çok sevdim. Bir araba için pazardaki herkese Jazz ve BMW Seattle'ı şiddetle tavsiye ederim. Müşterilerine çok iyi davranan dürüst ve arkadaş canlısı profesyonellerdir. Daha önce hiç bu kadar iyi bir araba satın alma deneyimim olmadı.

Çok Düzensiz personel
Masada check-in yaptıktan sonra biraz dolaşan arabalara bakmak için buraya yürüdüm. Bize tek bir satış elemanı yaklaşmadan bir saatten fazla geçmişti.

Bize, bizden sonra gelen insanlara bizden önce yardım aldıkları görüldü. Umutsuzca dağınık bir şekilde arabanızı başka bir yerden almanızı öneririm.

BMW Seattle ile olan deneyimimin harika olduğunu paylaşmak istedim! Araç satın almak için pazardaysanız Kalvin'i isteyin. Hayalimdeki arabayı istediğim her şeyle dolu buldu, bilgiliydi, arabamı çabuk buldu, samimi, samimi ve her yönüyle uğraşmaktan zevk alıyordu. Bence herkesin sahip olması gereken türden bir deneyim bu. Kalvin'i görmeye git! O en iyisidir.

İlk izlenimim kötüydü. 45 dakika ve kimse konuşmadı, hatta bana bakmadı. Yürüyüşe çıktım ve kendimi aradım. Doğruyu söylemek gerekirse, başka bir bayilik için ayrılmamın 5 dakikasıydı, sadece ciddiye alınmadığımı hissettim. Ben vitrin müşterisi değilim. Ama sonra Benson geldi. Şeffaf, nazik ve dürüsttü. Tüm takdire şayan nitelikler. Onun hizmetinden çok mutlu oldum. Kalmaya ve hatta satın almaya karar verdim. Bana sattığı 3 seriyi seviyorum. İronik olarak, işlerin bu şekilde yürüdüğüne sevindim. Başından beri birisi bana yardım etmiş olsaydı. Muhtemelen başka biri olabilirdi. Tüm bu incelemeler bunu netleştiriyor. Bu bayiye gidersen, Benson'ı istersin!

Aşırı ücret alıyorlar ve her zaman provlemi düzeltmiyorlar

Müşteri hizmetleri mükemmeldi! Andy ve Stanley Ng, bayide bütün gün geçirmek zorunda kalmadığımdan emin olmak için harika bir iş çıkardılar.

Deneyimi beğenmedim, kullanılmış araba yöneticisi çok kabaydı.

Bu konuma, bu konumdan ziyade bir BMW'nin kalitesine dayalı bir öneriye dayanarak gittik. Tüm arabalara baktık, arabaların hepsine oturduk, bir ekip üyesinden bir merhaba bile almadan yukarı ve aşağı katın tamamını keşfettik. Zor bir satış deneyimi beklemiyordum ama özellikle markanın kalitesi göz önüne alındığında daha kaliteli bir deneyim umuyordum. Telefonlarında çok sayıda ekip üyesinin birbirleriyle konuştuğunu gördük, ancak kimse bizi karşılamadı, yardım sunmayı bırakın. Sadece son dakikada bir resepsiyon görevlisi yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sordu. O zamana kadar, bizim izlenimimiz olmuştu ve bir BMW ve kesinlikle bu bayiliğe karşı karar verdik. Bunu belirli bir özledim yüzünden paylaşıyorum, çünkü o özledim dönecek kadar ilerleyemedik. Çok hayal kırıklığı yaratıyor.