Bob Moore Infiniti Porsche Audi Gözden geçirmek

Infiniti, son deneyimimle yukarıda ve öteye gitti! 2011 QX56'mda boya soyulmaya başladı ve birkaç ay tüketici ilişkilerinde çalıştıktan sonra aracım boya testi ve muayenesinden geçti. Sonuç, yıllarca bana sadık bir Infiniti sahibi bıraktı! Arabam tamamen yeniden boyandı ve yeni gibi görünüyor! Tüm sorunlar giderildi ve sonra bazıları! Aracım inci beyazı ve spot boyanmış olsaydı eşsiz bir renk olurdu! Şirkete dahil olduktan sonra elde ettiğim müşteri hizmetlerinden çok memnunum ve takdir ediyorum. Ashton, tüketici ilişkilerinde durumun üstündeydi ve yapacağını söylediği her şeyi yaptı! Katılan herkese teşekkür ederiz!

Audra Nelson
Guthrie, Oklahoma

Servis danışmanı iyiydi, arabamı alma zamanı gelene kadar her şey yolundaydı. Sadece basit bir yağ değişimi için geldim. Arabama bindiğimde arabam yağ gibi kokuyordu, belki ayakkabılarında falan olduğunu düşündüm. Arabayı sürdüm ve araba sigara içmeye başladı. Kaputtan baktım ve motorumun her tarafında yağ vardı. Ben hemen servis danışmanını aradım, yağı bir yağ tabancasıyla doldurduklarını söyledi, sorun değil, ama neden motorumun her tarafında cevap vermedi. Çok hayal kırıklığı yaratan Granit'im Bu sitelerde incelemeler için asla mesaj bırakmam ama bugün bunun ele alınması gereken bir şey olduğunu hissettim. Aracınızı oraya götürürseniz, teknisyenin iyi durumda olduğundan ve motorunuzun her yerine yağ sürmediğinden emin olun!

Bulunduğum diğer bayilere kıyasla en iyi servis deneyimi. Holly Fujii her geldiğimde benimle ilgileniyor. İşleri çok hızlı ve kolay hale getiriyor. Zamanım eksik olsa bile, işi doğru ve mükemmel bir şekilde zamanında yapıyor. Her zaman nazik, süper nazik ve en iyisi, çok çok dürüst. Bir şey tavsiye ettiğinde ya da bana neye ihtiyaç duyulmadığını söylediğinde ona güveniyorum. Dürüstlük, özellikle arabama servis söz konusu olduğunda işime% 110 kazandıracak. Kendisini ve BM Infiniti'de sunulan harika hizmeti şiddetle tavsiye ederim.

Bob Moore Infiniti'nin finans departmanıyla çalışmaktansa Craigslist'teki özel bir satıcıdan satın almayı tercih ederim.

Mart 2019'da BM'den kullanılmış bir araba satın aldım. Nisan ayında BM'ye ulaştım çünkü geçici etiketlerim 2 gün sonra sona eriyordu ve unvanımı almadım. Ertesi gün finans direktörlerinden bir yanıt aldım. Arabanın kilometresinin devlete yanlış bildirildiğini ve evrak işlerinde hafif bir gecikme olduğunu açıkladı. Ancak, içeri girmek istersem, sadece 10 dakika süreceğine söz vererek evrak işlerini yeniden imzalayabilir ve yeni bir etiket seti alabilirdik.

Bu kafa karıştırıcıydı, çünkü BM işlemin her iki tarafını da halletmişti, ama ben kabul ettim. Ne yazık ki ertesi gün beklenmedik bir şekilde şehirden ayrılmak zorunda kaldım, bu yüzden şehre geri döndüğümde BM'deki bağlantıma mesaj attım ve havaalanından doğrudan satıcıya geldim.

Şehre geri döndüğümde hızlı bir şekilde ilerliyorum ve BM'deki bağlantıma indiğimi ve kısa bir süre sonra bayiye gideceğimi yazdım. Oraya gittim ve başka bir müşteriyle olduğu söylendi, ancak ön büro ona orada olduğumu bildirdi ve kısa bir bekleyiş olacağı söylendi.

BİR BUÇUK saat sonra, müşterisiyle işini bitirdikten sonra gerçekten ayrıldığını öğrendim. Sonunda birinden yardım alabildim ve belgeleri imzaladık ... 10 dakikalık hızlı bir ziyaret için çok fazla.

Hızlı bir şekilde Mayıs'a gelin ve arabayı ilk aldığımdan bu yana 57 gün geçti ... hala başlık yok. BM'deki finans müdürüne bir e-posta göndererek güncelleme istedim. Ertesi sabah, başlığın o gün postalandığını söyledi. Başlığı, etiketlerimin kullanım süresinin dolacağı gün aldım, beni bir bağa soktu ve kalıcı plakalarımı almak için evrakları dosyalamak için Tag ofisine gitmem için çok az zaman tanıdım. Başlıktaki tarihlere bakılırsa eyalet, geçici etiketlerimin sona ermesinden 2 hafta önce belgeleri BM + 'ya geri göndermişti. Başlığın bana verilmesinde neden bir gecikme olduğu konusunda hiçbir ipucu yok. Açıkçası acınası bir performans için 399 dolar bayi ücreti ödedim. Keşke sıfır yıldız verebilseydim.

Zamanında, profesyonel ve tam olarak istediklerini teslim ettiler. Burayı seviyorum.

Michael mükemmel bir tamirci ve işinin ayrıntılarını açıklama konusunda çok iyi. Michael ve Reggie'nin harika müşteri hizmetleri becerileri var. Bob Moore Infinity'deki deneyimimden çok memnun kaldım!

Satıcı çok dikkatliydi ve arabayı satın aldığımız süre boyunca orada kaldı, o ve Lee iş ofisinde çok profesyoneldiler ve bizi çok rahat ettirdiler. Deneyimlerimizi kesinlikle aileme ve arkadaşlara anlatacağım. Bob Moore'a yakında bir araç için gelen bir oğlum olabilir!

Yakın zamanda bir sorunun düzeltilmesi için aracımı aldım. Sorunları servis danışmanına açıkladım ve sorunu çözmeleri için aracımı bıraktım. 7 saat orada kalana kadar aracıma bakmaya bile başlamadıklarını öğrenmek için bir güncelleme almak için ilk gün birçok kez ulaştım. Aracımızın bittiği ertesi gün öğleden sonra benimle iletişime geçildi. Ayrılmak için tam anlamıyla arabaya bindik ve sorun hala devam ediyordu. Sadece servis danışmanı, servis teknisyeni ve GM ile konuştuktan sonra, sorunu hala orada bıraktık. Telefonumdan kaynaklanması dışında sorunun ne olduğunu açıklayamadılar. ÇOK HAYAL KIRIKLIĞI !!!
Önümüzdeki hafta başka bir Infiniti bayisinde randevu aldım ve tamamen farklı bir deneyim oldu. Arabamı 3 saatten daha kısa sürede tamir edebildiler !!!!

Yakın zamanda bir SUV satın aldım, ne yazık ki onunla ilgili bir aksilik yaşadım AMA Travis (GM) sadece Bob Moore itibarının değil, aynı zamanda sözünün de arkasında durdu!
AJ (Satış), Reggie (Servis), Mike (Finans) ve Blane (Satış) bu süreçte hepimiz çok yardımsever ve sabırlıyız, bu harika bir araba satın alma deneyimi !!
Teşekkürler, birkaç yıl içinde yükselttiğimde hepinizi göreceğim!

İnternetten hiç araba satın almamıştık ve Bob Moore bayisiyle hiç ilgilenmemiştik, bu yüzden bu konuda ihtiyatlı bir iyimserlik içindeydik. Satış temsilcimiz Grayson Cloyd tüm endişeleri ortadan kaldırdı. Birinci sınıf, tamamen dürüst, profesyoneldi ve müşteri hizmetleri ile tüm beklentilerin ötesine geçti. Bir sonraki aracımızı Bob Moore Infiniti'de Grayson Cloyd'den satın almak için tekrar Oklahoma City'ye uçar mıydık? Kesinlikle!!!!!! Deneyimlerimiz daha iyi olamazdı. Teşekkür ederim!!!!!

Arabamı Bob Moore Infiniti'ye götürmeyi seviyorum. Servis departmanları olağanüstü.

Her yerde harika. Aracımı Bob Moore'a getirmeye devam edeceğim.

Bob Moore INFINITI'den yeni bir QX80 satın aldım ve bu deneyim, geçmişte diğer bayilerde yaşadıklarımın hiçbirine benzemiyordu. Heath Clem bizim satıcımızdı ve bir araçtaki tüm ihtiyaç ve isteklerime oldukça özen gösteriyordu. Tüm bu aracı satın alma süreci boyunca benimle kaldı ve istediğimden daha azına razı olmadığımdan emin oldu. Tüm INFINTI satın alımlarınız için onu ve Bob Howard'ı yürekten tavsiye ederim!

Bob Moore Infiniti'nin servis departmanı, herhangi bir beklentinin çok ötesinde! Uzlaşmacı, bilgili ve mükemmel müşteri hizmetlerine sahipler, ki bu günümüzde nadirdir. Reggie benim hizmet danışmanım ve beni güncel tuttu ve elinden geldiğince bana yardımcı oldu.

Harika Infiniti deneyimi, hızlı güvenilir hizmet, ödünç araç geldiğimde hazırdı !!! 5 yıldız!

Reggie, servis danışmanım beni kontrol ettirdi, 1-2-3 ödünç veren biriyle imzaladı. Arabam teslim alınmaya hazır olduğunda ve yeni yıkanmış servis sürücüsünde beklediğinde bir mesaj aldım. Tekrar 1-2-3
Teşekkürler Reggie

Bob Moore Infiniti'de harika bir deneyim yaşadım. Reggie harikaydı, her şeyi halletti! Arabamda çalışan tamirci harikaydı, bana bakılması gereken şeyi bulduğunu gösteren gönderdiği videoları sevdim. Sonra, o başlamadan önce hepsini onaylama ya da onaylamama seçeneğine sahiptim. Bob Moore Infiniti'yi her zaman kullanacağım !! Teşekkür ederim!

Müşterilerine iyi bakıyorlar. Profesyonel ve nazik hizmet.

Bu adamlar müşteri hizmetlerinde mükemmeldi ve benim ve ailemin ihtiyaçlarını karşılıyorlardı.

Bob Moore INFINITI'deki araba alışveriş deneyimim inanılmazdan başka bir şey değildi! Satıcımız Blane Hopkins, OKC'ye geldiğimiz andan itibaren bizimle ilgilenildiğinden emin oldu. Louisiana'dan seyahat ettik ve hayal kırıklığına uğramadık. O birinci sınıf bir satıcı! Teşekkür ederim Blane !!

Trey Roberts ile çalışmak bir zevkti. Trey satın aldığım araç hakkında çok kibar, yardımsever ve bilgiliydi, tüm süreç boyunca rahat olduğumdan emin oldu.

Bob Moore Infinity, Oklahoma'daki açık ara en iyi bayi ve bakım tesisidir! Hizmetleri, tavırları ve kişilikleri kusursuz!

Aracı Carfax'ta gördükten sonra pazartesi akşamı oraya gitmek için 2 saat gittik. Bir arabada istediğimiz her şeye sahip bir Infinity Q50 2017. Harika fiyat, düşük mil ve çok temiz. Aracı satın aldı ve 2 saat uzakta eve dönmek için 11:00 sularında bayiden ayrıldı. Bu iyiydi. Şimdi kötü. Aracın özellikleri veya işlemleri hakkında açıklama yok. Araç temizlenmemiş veya gazlanmamıştır. Yaklaşık sekizlik bir tankı vardı. Eve gittim ve kullanım kılavuzunu aradım ve hiçbiri yoktu. Satış temsilcisini aradı. ve kılavuzu sordu ve benimle geri döneceğini söyledi. Ertesi gün bana mesaj attı ve PDF'yi çevrimiçi olarak indirebileceğimi söyledi. Tamam mı. 470 sayfa !!! Çift taraflı 235 sayfa. Evet, torpido gözüne mükemmel uyacak. Bu yüzden kılavuzu Ebay'den satın alacağız. Satış sırasında veya sonrasında pek hizmet yok. Sadece bir geri bildirim e-postası. Dediğim gibi mükemmel bir arabayı mükemmel fiyata aldık. Bayilik deneyimine gelince, o kadar iyi değil. Akşam geç saatlerde bununla bir ilgisi var mı bilmiyorum. Aradığınız harika bir fiyata bir araba yoksa tavsiye etmem. Dükkânları dolaşmak.

Mükemmel müşteri hizmeti - Blane, istediğim her şeyin bulunduğu güzel QX70'imi almama yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti - ve kesinlikle mükemmel! Onun için istediğim bir şey vardı ve Tommy ile parçalar halinde konuştum ve o da çok hoş ve yardımcı oldu. Daha iyi bir araba satın alma deneyimi isteyemezdim.

Holly, onarımları / masrafları kapsamlı bir şekilde açıklama konusunda olağanüstü bir iş çıkarıyor. Her zaman hoştur ve beklenen onarım tamamlama zaman çizelgesi hakkında doğru bilgi verir. Holly bir sınıf hareketidir!

Bob Moore INFINITY ile olan deneyimimiz harikaydı. Kullanılmış sonsuzluğumuzla ilgili bir sorunumuz vardı ve onlara hizmet için getirdik. İlk onarım ve hizmete genel bakış uygun ve takdir edildi. Önerilen servis öğelerine baskı uygulanmadı. Orijinal onarımdan sonra daha derin başka bir sorunla karşılaştılar ve bu sorun bizim adımıza yürürlükte olan garantimizle giderildi. Arabamızı ellerinden geldiğince iyi yapmak ve bize bakmak için yanımızda olduklarını gösterdiler. Çok memnun kaldım ve tavsiye ederim.

Araba söz verildiği gibi zamanında hazırdı ve tüm sorunları ele aldı. Ayrıca karımın araba koltuklarını yeniden kurmasına yardımcı oldu!

İlk aile SUV'umuzu küçük arabalara takılıp yıllarca güvenilmez araçlar satın aldıktan sonra Bob Moore Infiniti'den aldık. İçeri girdiğimiz andan itibaren, özellikle de tipik bir Infiniti müşterisi olmadığımız için hoş ve rahat hissettik .... İnternette bir SUV görmüştüm ve ona aşık olmuştum, geldim, test sürüşünü Rick Johnson ile yaptım (sadece tatlı ve komik değil, daha da önemlisi dürüst) ve aşık oldu. 2 saat içinde girip çıktık? Şimdiye kadar yaşadığım en sorunsuz araba satın alma deneyimi, muhtemelen bir araba parkında yaşadığım en iyi müşteri hizmetiyle, özellikle de oğlumuzun zamanımızın ikinci yarısında gömleksiz koşmasıyla. Neredeyse bir ay mı? James mesaj atıyor ve bir borç verenin ödememizi düşürmeyi teklif ettiğini ve yakalama yapmadan yaptığını söylüyor! Teşekkürler Bob Moore Infiniti! Şimdi yedek anahtarımı almak için!

Onlara bir şans verin! Onlara sana gönderdiğimi söyle :)

Reggie, Infiniti hakkında çok bilgili ve çalışmak çok kolay. Q50 ile birçok sorunum vardı ve düzeltmem için bana bir servete mal olacağından korktum. Reggie sayesinde bana hiçbir maliyeti olmadı !! Harika hizmet, harika insanlar. Hizmetiniz için teşekkürler !!

Bob Moore ailesiyle Bob Moore'da harika bir deneyim yaşadım. İki farklı Bob Moore bayisiyle çalıştım. Bob Moore Subaru'da başladım ve Gunner çok yardımcı oldu. Bir Subaru Legacy'ye bakmaya gittim ve istediğim birini buldum. Gunner beni arabaya sokmak için çok uğraştı ama arabamdaki negatif özsermayemden dolayı anlaşmayı gerçekleştiremedi. Biraz zor durumdaydım ve artık bir standart süremeyeceğimi biliyordu. Bana yardım etmek için elinden gelen her şeyi yaptı. Daha sonra Infiniti'ye bakmamı önerdi. Yeni araba yöneticisini aradı ve bana yardım edebileceklerini düşündüğünü söyledi. Sürpriz bir şekilde bana yardım edebildiler ve beni sevdiğim bir arabaya bindirdiler. Q50 ile çok mutluyum. Chris Higgins ile çalıştım ve onunla çalışmak harikaydı. Finans görevlisi de çalışmak için harikaydı. Adını hatırlayamıyorum ama olumlu bir ruh hali içinde olmama yardımcı oluyor. Gergindim çünkü ticaretimin alt üst olduğunu biliyordum. Beni halletmeyi başardı. Finansmanı bitirdikten sonra bana arabamın ayrıntılarını ve her şeyin nasıl çalıştığını gösterdiler. Eve götürdüğümde, krom kaplamada plastikten bir miktar yapıştırıcı kaldığını ve ızgaranın ön tarafına bir şey bulaştığını fark ettim. Chris ve internet yöneticisinden bir takip e-postası aldım ve onlara haber verdim. Kısa süre sonra yeni araba müdürü Dustin McIntosh beni aradı. Getirmemi söyledi ve bunu daha iyi hale getirmek için her şeyi yapacaklardı. Onu getirdim, bana bir yalnızlık verdiler ve benim için detaylandırdılar ve showroom mükemmel görünmesini sağladılar. Dustin ve Chris birlikte çalışmak için harikaydı ve beklentilerimi aştı. Yapıştırıcı gibi bir şeyin gözden kaçma şansı olduğunu biliyorum, ancak mutlu olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitmeleri ve arabamın mükemmel görünmesi, uzun vadeli bir Bob Moore müşterisi olmayı istememe neden oluyor.

2007 Santa Fe'mi aldım ve satış elemanı Trey çok kibar ve profesyoneldi. Arabayı Wichita'ya geri sürdü ve oğlum bundan keyif alıyor. Geri dönerken sorun yok. Arabalar mekanik olarak harika çalışıyor. Sadece arka frenleri değiştirmem gerekiyor. Yardımın için teşekkürler Trey.

16 Ocak'ta Reggie, Bob Moore Infiniti'deki araç servisimizi yönetti ve deneyim rahat, profesyonel ve kusursuzdu. Infiniti'ye son on yıldır araç işimde güvendim ve sonuç olarak hiç arıza yaşamadım. aynısını söyleyebilir misin? Paylaşmak için bu platforma teşekkür ederiz.

Geçen Temmuz hafta sonu için 2017 QX80'i test ettikten sonra, eyalet dışı başka bir bayiden bir CPO aracı satın aldım. Bir yolculuğa çıkarken tekerlek kilitlerim olduğunu, ancak verilen kilit anahtarı olmadığını fark ettim. Yedek lastik krikosu olduğunu varsaydı. Yanlış! Randevu almadan Bob Moore bayiliğine girdim ve Reggie Addington kendini bir Servis Danışmanı olarak tanıttı ve beni bir saat içinde giriş çıkış yaptı. Eski tekerlek kilitleri kaldırıldı ve 4 yeni (bir anahtarla) takıldı. Bana davrandığım gibi, aracı onlardan yeni aldığımı düşünürdünüz! Çok nazik ve nazik.

Arabamı aldığımdan beri buraya servis için götürüyorum (şimdi yaklaşık 10 yıldır). Utanç verici çünkü arabamı buraya götürmekten gerçekten keyif aldım, ta ki sizi% 100 dolandıracaklarını ve fark etmeyeceğinizi umana kadar, güvenimi tamamen kaybettiler ve bir daha arabamı buraya almayacağım, izin ver açıklamak. Kısa tutmak için, motor kayışımı ONLARLA değiştirdim ve ONLARDAN yepyeni bir kayış aldım ve bir hafta sonra motordan gelen yanma kokusu teşhisi için arabamı yasal hale getirdim (tamamen farklı bir konu) ve raporu aldım ve Bana Motor Kayışımı değiştirmem gerektiğini söylediler çünkü zamanı birkaç bin mil geçti, neredeyse arabanızı model ve yıl ile sistemlerine yumruk atıyorlar ve sadece "oh evet, yapılması gereken bu!" diyorlar. bakmadan bile. Puan, ne tamirci ne de servis asistanı, onu bir hafta önce TAMAMEN DEĞİŞTİRİLDİ VE ONLAR TARAFINDAN DÜZELTİLDİ.

Balıklı işler hakkında konuşun. Ayrıca yanan yağ kokusunu yaklaşık 2.000 $ 'a düzeltmek için bir teklif aldım, Metric Motors'a götürdüm ve 800 $' a tamir ettirdim. Bu yer, aynı hizmetleri başka bir yerde çok daha makul bir fiyata bulmak için herhangi bir araştırma yapmamanıza güveniyor.

Harika servis!! Bob Moore'da aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Hatta kullanmam gereken bir ödünç sahibim vardı, bu da hayatımı çok kolaylaştırdı. Her şey için çok teşekkür ederim!!

Reggie benim Servis Sağlayıcım ve çok Profesyonel, Arkadaş canlısı ve bana Mükemmel Müşteri Hizmetleri sağladı! Bob More Infiniti Servis Departmanı, QX30'umun her zaman sorunsuz çalışmasına yardımcı olan Mükemmel Müşteri Hizmetleri ve Olağanüstü Teknisyenleri sayesinde Mükemmel bir 10'dur.

Yakın zamanda Stillwater'daki bir bayiden bir QX60 satın aldık ve bize bu konuda pek bir şey söyleyemediler. Bir servis danışmanıyla görüşmek için bir randevu ayarladık ve Reggie çok yardımcı oldu. Bize uzun süredir müşteriymişiz gibi davrandı ve tüm sorularımızı cevapladı ve deneyimimizi olağanüstü kılmak için her şeyi net bir şekilde açıkladı. İkinci bir anahtarlık alma planıyla gittik çünkü satın aldığımızda sadece bir tane aldık ve daha iyi yer paspasları ve garantili şeyler hakkında sorularımız vardı. Reggie paspasların hizmette olduğunu bize bildirdi ve aracın servis kaydından emin olmadığımız için biz oradayken yağ değişimi ve lastik rotasyonu almaya karar verdik. Eşim, yepyeni bir aracı ve ömür boyu arkadaşları varmış gibi bayilikten ayrıldı.

Bu servis merkeziyle deneyimimiz zayıftı. Bir geri çağırmayı düzeltmek aylar sürdü, bir kez bile bize ulaşıp parçaların ön sipariş verildiğini bize bildirmediler. Aramaya devam etmeliydik. Parçalar geldiğinde onarım yavaştı, yedek bir araba teklif edilmedi ve geri çağrılan parçanın takılması sırasında ön konsolumuzdaki bir parçayı kırdılar, bu nedenle başka bir ziyaret gerektirdi.
Geri çağırma ziyaretleri sırasında, şanzıman sıvımın koyu renkte olduğu ve içinde partiküllerin bulunduğu, sıvıların tamamen boşaltılması ve değiştirilmesini gerektirdiği konusunda bilgilendirildim. Pahalı bir süreç. Tekrar sordum ve özellikle sıvıların gerçekten karanlık ve parçacıklarla dolu olup olmadığını sordum, yine evet dedi. Teknisyene başka bir tamir atölyesinde 100.000 mil iletim hizmetini yeni tamamladığımı bildirdiğimde, hızlı bir şekilde geri adım attı ve tavsiyenin, sıvının gerçek görsel incelemesine değil aracın kilometresine dayandığını söyledi. Bana neden yalan söylediğini sorduğumda omuzlarını silkti.
Genel olarak, Bob Moore bayilerindeki kültür aldatıcıdır ve müşteri odaklı değildir. Mazda ve Subaru satış ekipleriyle de yanıltıcı deneyimlerimiz oldu. Her zaman Fowler'dan satın alacağız ve Bob Moore'a bir daha asla tek kuruş vermeyeceğiz.

Bob Moore Infiniti'deki herkes çok yardımcı, bilgilendirici ve nazikti. Reggie, aracımın durumunu bana bildirmek için iletişim halinde kaldı. Teşekkür ederim.

Bob Moore Infiniti olağanüstü! OK'de Infiniti bayilerinin bu kadar kıt olduğunu bilmeden OK'a taşındık. Bob Moore Online'ı buldum ve hizmetlerinden çok memnun kaldım. Sanırım servis departmanındaki her bir kişiyle kişisel olarak ilgilendim ve hepsi size her seferinde iyi bakıldığından emin olmak için en yüksek haysiyet ve saygıyla davranıyorlar.

Bugün Bob Moore Infiniti'den başka bir birinci sınıf hizmet aldım. Uğraşmak her zaman zevklidir ve gerektiğinde ücretsiz bir aracım olduğundan emin olurlar.

Servis teknisyenim, onarılması gereken tüm öğeler hakkında beni bilgilendirdi. Bazı beklenmedik öğeler geldi ve tam maliyet konusunda tavsiye aldım. Bana da bir ödünç verildi. Faturamı elektronik bir bağlantı kullanarak ödeyebilmeyi gerçekten sevdim.

Harika servis!!!

Burada aldığımız hizmetten daha memnun olamazdık. Çok teşekkürler!

Bob Moore un Infinity servis departmanında her zaman olumlu. Holly en iyisi!

Genel olarak bence harika iş çıkardılar, Reggie / benim hizmet danışmanım / çok profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Çok saldırgan değil ama bilgilendirici. Umarım bir dahaki sefere ücretsiz araba yıkaması sağlayabilirler.
İyi hizmet, beğendim!
Teşekkürler Bob Moore Infiniti!

Güncelleme: 11/17/2020 - Frenlerin değiştirilmesi ve bazı teşhisler
Reggie - hala mükemmel müşteri hizmetleri
Ücretsiz araba yıkama hizmeti sağlanmaktadır.
Olağanüstü hizmet!

Teyzemin aracı için parça siparişi almaya çalıştım ve beni arayamadılar, parçayı sipariş etmeye bile çalışamadılar. Bir müşterinin araç bakımını bariz bir şekilde göz ardı etmesini daha da ileri götürmek için tamircilerinden biri vardı ve teyzem, aracı ilk kez çalıştırdığında aracı düzgün bir şekilde bir araya getirmediği için aracında çalışmak istemediğini söyledi. ikinci kez. Araç aslında içeri girdiğinden daha kötü çıktı. Oradaki yönetici, çalışanını deneme ve savunma cüretine sahipti ve tüm süreç boyunca teyzeme saygı göstermeden davrandı. Gazilere böyle davranıyorlarsa, tüm askerler ve sivillerin burada iş yapmadığını söyleyebilirim.

*** Sahibinin cevabına cevaben. ***
Gerçekten ne işe yarayacaktı, bu yola çoktan indik ve yönetici telefonda çok profesyonelce davranmadı. Teyzem hâlâ müdürden bir cevap bekliyor. Zira aracını çalıştıran, radyatörü çalıştıran ve arabasını kıran ve kimseye bir şey söylemeyen adamın araca verdiği hasar. Hepiniz kötü servis ve onun aracına verilen hasar için telafi etme şansınız oldu. Cidden bunu bile yapamayan bir satıcı. Hele hasarlar için kusurlu olduklarında hiçbir mazeret kalmaz.

Harika ve profesyonel hizmet. En iyisi. Holly gerçekten en iyisi

Her zaman harika bir deneyim. Servis merkezi çok bilgili ve her zaman yerinde.

Personel her zaman çok profesyonel ve uzlaşmacı! Mesajlaşma seçenekleri de çok kullanışlıdır.

Blane Hopkins ile çalışmak harikaydı! SUV hakkında baskı yok ve çok bilgili. Harika bir hizmetle çok şey aldım. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum!

Bob Moore Infiniti'deki servis ekibi benimle ilgilenmek için harika bir iş çıkardı.

Servis harikaydı! Randevum yoktu ve beni hemen içeri aldılar ve aküyü (ve temizlenmiş arabayı) sabitlediler!

Deneyimimden gerçekten keyif aldım. Holly Hizmet Danışmanım, beklentilerimi aşan olağanüstü müşteri hizmetleri sundu. Tüm araba servisi ihtiyaçlarım için kesinlikle buraya tekrar geleceğim. TY

Reggie her zaman harikadır! Hizmet birinci sınıftır ve uygun ödünç veren her zaman faydalıdır!

Bir infiniti g37'ye sahip olduğum için arabamı bu bayiliğe götürdüm. Arabayı satın alırken genişletilmiş bir garanti satın aldım ve bu bayilik çevremdeki en yakın infiniti bayisi. Arabamı baktırmak ve çalışmayan arabadaki usb ile bazı sorunları düzeltmek için aldım. Uzatılmış garantimin parçayı kapsamayacağına dair bir çağrı aldım. Onları aradım ve onarımlara devam etmemelerini söyledim. Bunu daha ucuza yapabilecek birini buldum. Ertesi sabah bir telefon aldım ve onarımları yaptılar ve usb bağlantı noktasını 3 dakika içinde tamir edebildiklerini belirtmeye çalıştılar. Hemen sonra aradığım zamandı. Söylemeye gerek yok, diğer yer kurulum ücretleri dahil kapının dışında 150'den teklif verdiğinde bir usb portu için 351 dolar çıktım. Burası benim emrimi dinlemedi ve onlara benim suçum olmadığını söylerken de onların olmadığını söylüyorlar. Burada bir daha asla iş yapmayacağım ve hatta yasal bir yoldan gidebilirim. Burada dikkatli olun. Tommy ve Reggie ile çalıştım.

Pilimle ilgili sorunlar yaşıyordum. Aldılar, kontrol ettiler ve pilimi değiştirdiler.

Çok detaylı ve cana yakınlar. Bana önerilen tüm servisler hakkında bir teklif verdi ve aracımda hangi servislerin yapılmasını istediğim konusunda anlamlı bir tartışma yaptım. Gelecekte geri dönecek.

Vale hizmeti harikaydı! Beklemek zorunda kalmadan yağımı değiştirebildim! İşimde arabamı bile aldılar!

Jacqueline Ellis EN İYİ'ydi. Onun hakkında yeterince söyleyemem! Yeni QX80'imiz için anlaşmayı gerçekleştirmek için gittikçe öteye gitti! QX 80'in her ayrıntısını gözden geçirdi ve hatta tatil gününde çağrıma cevap verdi! Her yönden mükemmel olduğunu söylemeye başlayabileceğim olumsuz bir şey yok! QX80'imi seviyorum

Benim için hazırdılar ve bana çok istekli davranıyorlardı. Holly teşekkürler !!!

Arabamıza servis için randevu ayarlamak çok kolaydı. Personel harikaydı. Hizmet günü harikaydı. Biz işlerimizi yaparken, aracımızın ilerleyişi hakkında bizi metin yoluyla bilgilendirdiler. Deneyimlerimizle daha mutlu olamazdık.

Onları aradığımda ve geldiğimde her zaman çok nazik davranıyorlar. Bana tam olarak ne yapacaklarını söylüyorlar. Yağımı değiştirirken bekledim ve beklediklerinden daha erken hazır hale geldi. Ayrıca beklemek çok hoş bir yer.

Tommy, mükemmel bir araba servisi deneyimi sağladı. Tüm süreç boyunca nazik, profesyonel ve bilgilendirici kaldı. Hiç şüphe yok ki, onun aracılığıyla Infiniti'mi servis ettirirken mümkün olan en iyi konaklamayı aldım.

Çok teşekkür ederim.
İçtenlikle,

Ronda Morgan

Blaine ve Tia ile harika bir deneyim. Harika insanlar deneyimi çok güzel yaptı! Hayatımın en iyi araba satın alma deneyimi!

Nişanlım ve ben internette gördüğümüz bir aracın bu bayiliğine gittik. Girerken, finans kurumumuz aracılığıyla kredi için onay almıştık, ancak yine de bize neler sunabileceklerini görmek istiyorduk. Şimdi satış elemanımız Larry'ydi ve anlaşmanın mali yönü hakkında arkadaşça ve bilgiliydi. Şimdi onun mgr'si bize gerçekten pek bir şey teklif etmedi. Aracın ikinci el olduğu düşünüldüğünde (bizden önce sadece bir başka sahibi) ve bu harika bir kozmetik durum olduğundan, neden araç fiyatını düşürmek istemediklerini anladık. Test ettik ve her şey iyi görünüyordu. Günün çok geç saatlerinde banka, ertesi sabaha kadar poliçe gönderemediğinden, satış görevlisi, e-posta yoluyla gönderebilecekleri için onlara dönmemiz gerekmediğini söyledi, ancak durum böyle değildi, fazladan yolculuk yapmak zorunda kaldık bunun için ve satışlar, aracı servis yoluyla göndereceklerini ve bittiğinde ve sorun için benzin dolu bir depo ile evimize getireceklerini söyledi ama olmadı. Bu araç şimdi iş ve seyahat için kullanılıyordu ve kullanılıyor ve aracı satın aldığımızdan 6 gün sonra alternatör söndü, sonra dizeli iki aküsü de bittiği için ... Şimdilik onu en yakın bayiye çekmek zorunda kaldık, en azından seçeneklerimizin ne olduğunu bulana kadar. Edmond'daki Bob Moore Infiniti'nin bu konuda kesinlikle bizimle aynı seviyeye gelmeye çalışabileceğini düşündük ve hatta taşra yolunda mahsur kalmadan 6 GÜN önce araç satın aldığımız için araçtaki soruna bir göz atabilirdik ama hiç duymadık bayiden bir şey geri geldi. Şahsen bana göre, eğer takipleri her seferinde sessizlikse ve sesli mesajlar ayrıldıktan sonra, hala müşteri hizmetleri alanını nasıl yönettiklerini ve devam ettiklerini görmekten oldukça şok oldum. Her şeyden sonra ve satışlardan veya mgr'den geri arama yok, araçtaki tüm sorunları düzelttik ve pazarlık ettiğimizden fazlasını harcadık. Tabii daha önce de bahsettiğim gibi kendi ceplerimizden araç iş amaçlı kullanılıyor şimdi işsiz kalamayız. Tüm söylenenlerle, onu benim için kolayca 1 yıldız olabilecek 2 yıldız olarak değerlendirdim, ancak M.Ö. Larry, başlangıçta gittiğimiz gün çok arkadaş canlısıydı ve niyetleri dürüst görünüyordu, sadece bir yönetici olmadan pek bir şey yapamazdı. durum hakkındaki algımdan onay. Gelecekteki araç alımları için geri dönmeyeceğiz.

Ailemiz, Bob Moore Infiniti servis olanaklarını yalnızca QX60'ımız için kullanıyor. Her zaman profesyonel ve zamanlıdırlar. Mükemmel müşteri hizmetini ve ekibinin sürekli olarak sunduğu detaylara gösterilen ilgiyi takdir ediyoruz.

Bob Moore Infinity'deki Tommy, tüm hizmet sürecimi kolaylaştırdı, tüm işler zamanında yapıldı ve varlığından haberdar olmadığım bir kuponu bile uyguladı. Yani biz iyi para biriktirdi!

Araba yıkama yok, süpürme yok. Hayal kırıklığına uğradım.

Arabama eklenmek üzere egzoz sistemi satın aldım. Bayi tarafından egzozumun takılması için servis ücreti ödendi. Tamir edilmek üzere yolcu borumda bir gürültü olması için bayiye geri göndermeden önce arabamı yaklaşık bir hafta sürdüm. Bayilik arabamı bir haftalığına elinde tuttu ve benden egzozumdaki bir cıvatayı sıkmak için neredeyse yarı fiyatına teşhis koydum. Teşhis için fiyat bana asla açıklanmadı, bayi benim egzozumu taktığı için tamir etmeleri için hiçbir ücret talep etmeyeceklerini düşünüyordum. Arabamı alıp 30 mil kadar sürdükten sonra, gürültü hala oradaydı ve bayiye geri götürmem gerekiyor. Müşteri hizmetleri iyidir, ancak bir arabaya bir parça koyarsanız, işinize geri dönmeli ve hiçbir ücret ödemeden zamanında ve doğru bir şekilde almalısınız.

Larry French ve Bob Moore Infiniti'deki adamlar bana çok iyi baktılar. Araç satın almak her zaman bir acıdır, ancak çok daha kolay hale getirdiler. Hizmetlerini yeni veya kullanılmış bir araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Büyücülük! Harika müşteri hizmetleri, beni 5 dakika içinde girip çıkardılar.

Kısa bir süre önce Bob Moore Infinity'den bir 2012 G 37 Sport sedan satın aldım. Satış temsilcim Mark Rheudasil'di. Araba hakkında çok bilgiliydi ve tüm özellikleri çok profesyonel bir şekilde ele aldı. G 37 oldukça indirimli olduğundan, kabul ettikleri bir teklifte bulundum. Benim ticaretimde, beklenebilecek düşük bir teklifle geldiler ve benim rahat ettiğim bir takas fiyatı üzerinde anlaşabildiler. Chris finans işini ele aldı ve süper bir iş çıkardı
Satın almak için hiç baskı hissetmedim ve bu benim için iyi bir deneyimdi. Bu bayiden kesinlikle başka bir araba alırdım. Umarım servise ihtiyacım olduğunda da iyi bir deneyim olur.

Son derece temiz ve keyifli bir deneyim. Harika bekleme alanı ve aşk metni etkileşimi ve dijital raporlar.

Kötü müşteri hizmetleri. Bir haftadır bir araçla ilgili bilgi bekliyordum, sonra onu altımdan sattılar. Bana asla bakma şansı vermedim. Onlarla iş yapmayacak ve insanlara onlarla iş yapmamalarını söyleyecektir. çok sinir bozucu.

Personel harikaydı ve müşteri hizmetleri birinci sınıf. Arabama çok iyi baktılar ve Matt harikaydı. Herkese teşekkürler.

Reggie ve Infinti'deki ekibi birinci sınıf. Güler yüzlü hizmet ve harika bir deneyim. Kesinlikle tavsiye edin!

Aradım ve bir saat içinde yağ ve filtre değişimi için beni içeri aldılar. Artı hızlıydılar! Servis departmanıyla ilk deneyimim ve beklentilerimi aştılar. Teşekkür ederim!

Garanti onarımımda harika bir iş çıkardılar. Holly benim hizmet temsilcimdi ve iletişimi birinci sınıftı. Hizmetten çok memnum kaldım.

Yeni Infiniti'mizi satın alırken BÜYÜK bir deneyim yaşadık. Harika Satış ekibi, saldırgan değillerdi ve finansman sorunsuz bir süreçti. Teşekkürler Bob Moore Infiniti !!

Çok profesyonel ve çalışması kolay. Önemli olduğunuzu hissetmenizi ve sahip olabileceğiniz sorunları dinlemenizi sağlarlar.

2012'den beri Bob Moore'dan araba alıyorum. Hiç kötü bir deneyim yaşamadım. ABS'yi geri çağırmak için arabamı aldım. Beni 2021 QX80'e koydular !! Arabamda nezaket incelemesi yaptılar ve tamir edecek başka bir şey bulamadılar. Harika bir deneyim !!

Mükemmel, detaylı profesyonel hizmet departmanı. Teşekkür ederim, Tommy!

Servis departmanındaki Reggie mükemmel bir hizmet sunuyor ve o gerçek. İşi doğru bir şekilde yaptıracak ve yapacaktır. Bob Moore organizasyonu için büyük bir varlıktır!