Boch Toyota Gözden geçirmek

Harika personel var! Size arabalardan çok şey almanın ötesine geçiyorlar (Hue) çok iyi adam iyi işi sürdürmeye devam ediyor

Bana ticaret fiyatıma değer verdiklerini ve benimle çalıştıklarını gösterdiler. (İstediğim numara değildi) ama yine de bana iyi bir numara verdi. Mike, profesyonel bir satış elemanıdır. Bana yardım eden ve zamanını alan oydu. Ayrıca bir yönetici geldi ve hoş / yardımsever bir insandı.
İyi Toyota konumu Onları insanlara tavsiye ederim. Kesinlikle Braintree'deki Toyota'dan daha iyi 0 özen gösterdikleri ve HER ŞEYDE sizinle çalışmadıkları.

Harikaydı. Satış elemanı David Demosthene en iyisiydi. Ne zaman bir arabaya ihtiyacım olsa ona giderim. Teşekkürler David.

Honda Village'den başka bir Honda Pilot satın almak niyetindeydim, ancak Dennis Aceto tarafından 2016 Toyota Highlander'ı Bach Toyota'da denemem gerektiğine ikna oldum. Dennis'i dinlediğim için çok mutluyum, Test Sürüşünden sonra hayatım boyunca kullandığım en iyi arabayı satın aldım. Bu araba beni emeklilik yıllarıma götürecek ve bundan çok memnunum.

Koudjo en iyisidir! 2 saatte gerçekleşmesini sağladım, yeni rav4'ümü seviyorum

Bana kullanılmış bir 2015 toyota rav 4 sattılar, iki gün sonra şoklar patladı ve bunun benim hatam olduğunu söylediler. Tüm bayilik kibirli ve çok açgözlü. Lütfen herhangi bir boch toyota, özellikle de Norwood'da olanlardan kaçının.

Geçen Cumartesi Boch'a 2014 Camry için bana neler sunabileceklerini görmek için gittim. Dün (Salı) yeni Camry'mi aldım ve daha mutlu olamazdım! Krishna olağanüstü bir satış temsilcisiydi ve bana mümkün olan her şekilde yardımcı oldu! Aradığım şeyde çok sabrı ve anlayışı vardı. Boch ve Krishna'yı şiddetle tavsiye ediyorum!

Selina harika bir Satış Temsilcisiydi. Başından beri çok arkadaş canlısı ve dışa dönüktü. Aracın tüm ihtiyaçlarını karşılamaya geldiğinde olağanüstü müşteri hizmeti sağladı. Anladığım kadarıyla aklımdaki her soruyu derinlemesine açıkladı. O gerçekten cana yakın bir kişidir ve kutsanmış bir kalbi vardır. Kesinlikle gelecekte onunla tekrar iş yapmaya istekli olacağım!

E-posta alıntısını onurlandırdılar. Sadece e-postayı göster, test sürüşü yaptım ve kağıtları imzaladı. Berry, satıcı arabanın özelliklerini açıklamasından teslimata kadar mükemmeldi ve bunu takdir ediyorum.

Yaşlı babamdan kanser hastasıydılar, havalı adamlardan değil. Karım bu arada devlette bir Ombudsman, bu yüzden kısa süre içinde ona borcunu ödeyeceksin.

Orada ziyaret ettiğim web sitesi ilgilendiğim bir kamyon buldu ama Boch North'taydı. Oradaki web sitesine göre bu konuma aktarılabilir. Telefonda bir satış elemanıyla konuştum ve her zamanki gibi dolaştım. Hayır, istediğim kamyon hareket ettirilemedi ama isteyebileceğiniz başka kamyonlarımız var. Buraya bir şey almak için gitmem.

Burada, caddenin aşağısındaki benzerinden daha az kilometre ve daha az parayla harika bir araba buldum. Denny ihtiyaçlarımıza çok açıktı. Aynı gün bizi o arabaya bindirdi.

Araba alırken veya kiralarken Biff Fenerty'yi şiddetle tavsiye ederim. Bir Honda CRV satın aldım. Zaman kısıtlamaları nedeniyle zamanında bir araba almam gerekiyordu. Çok profesyonel ve nazikti. O kadar meşguldüler ki, beklenenden daha uzun sürecek. Daha fazla bekleyemezdim ve bayiye 2 kez daha dönmek zorunda kalırdım. Biri kağıt işini bitirmek ve diğeri arabayı almak için. Otomobillerimizi satın alırken sahip olduğumuz en iyi satıcı. 3. kez geri gelmek zorunda kalmamak için satın aldığım arabayı evime teslim etmeyi teklif etti. Şimdi bu sınıf - sadece otomobilde değil, bayilikte de müşteri memnuniyeti istiyordu. Zaman ayırmasına çok şaşırdım. Şu andan itibaren kocam, yetişkin çocukları, arkadaşlarım ve ben ona sadece araba alırken gideceğiz. Biff Fenerty'ye 5 yıldız.

Amer Hajou bizim satış elemanımızdı. Hoş ve bizi ideal arabamla eşleştirdi! Onun hakkında söylemem gereken tek olumsuz şey, telefonda sigorta şirketimle arabayla ilgili soruları yanıtlarken yanımda kaybolmaya devam etmesi ve onu birkaç kez araştırmamız gerektiğidir. Sonuç olarak, hizmetinden ve Boch Toyota'dan çok memnunum

Harika müşteri hizmeti. Chris çok yardımcı oldu. Güncellemeler verdi ve konuşmak çok kolaydı. Arabam üzerinde yapılan çalışmalar zamanında tamamlandı.

Teşekkürler,
Ryan

Mike Maldonado başa çıkmak için mükemmeldi. Ondan yine bir araba alırdım.

Selena tanıştığım en iyi konuşan genç kadın. Yakışıklı, mantıklı ve bilgili boch'u seçmemin sebepleri ve Selena süreci benim ve arkadaşlarım için kolaylaştırdı ve acısız hale getirdi. Boch toyota'yı kesinlikle tavsiye ederim!

49 $ 'lık "özel" yağ değişimi teklifi için geldi. Ayrıca 29 $ 'lık başka bir "rutin" bakımın parçası olarak lastik rotasyonunu önerdiler.

Servis danışmanı daha sonra kıvrımlı kayışımın değiştirilmesi gerektiğini, yakıt enjektörlerimin temizlenmesi gerektiğini ve arabanın tekerlek hizasına sahip olması gerektiğini söyledi. Ayrıca bana kirli kabin hava filtresini ve motor hava filtresini gösterdi; ve değiştirilmeleri gerektiğini söyledi.

Filtre değişimleri dışında önerilen onarımları reddettim; Sadece 45K mil ile 5 yaşındaki bir Corolla'da ne kadar temiz veya kirli olmaları gerektiği hakkında hiçbir fikrim yok. Bu yüzden yeni filtreler için 100 $ + daha harcadım.

Rutin bakım ve filtre değişiminden ve 17 dolarlık bir bertaraf ücretinden sonra, 240 doların üzerinde bir fatura ile ayrıldım. Diğer önerilerinden herhangi birinin gerekli olup olmayacağından emin değilim ya da sadece onarımları yükseltmeye çalışıyorlar, ancak servis için Boch'a dönmek yerine bağımsız bir tamirciye danışacağımdan emin olacağım.

Geçenlerde annemi yeni bir araba pazarında olduğu için Boch Toyota'ya götürdüm. Elbette, herhangi bir iyi alışverişçi gibi Boch'a gitmeden önce, birkaç farklı bayiye gittik ve fiyatları karşılaştırdık ve anneme en uygun arabanın hangisi olduğunu bulduk. Maalesef annem satış görevlilerinin hiçbirinde çok rahat hissetmemesine ve annem eski kafalı olmasına rağmen istediği fiyatı istiyor, satış görevlisinin tüm sorularını yanıtlamasını istiyor ve onu çok rahat hissettirmenizi istiyor . Bunu başarabilecek tek kişi, Boch'ta Satış Müdürü Eric Yngve idi. Bu anlaşmayı o yaptı ve bu adama yeterince kredi veremem. Yıllarca süren satış ve servis deneyimim var, bu yüzden harika bir hizmet bulduğumda takdir ediyorum. Bu adam sadece büyük bir standart belirlemekle kalmıyor, aynı zamanda samimiydi.

6 aydan fazla bir süredir yeni bir araba almak için pazardayım. Birkaç bayiye (toyota olmayan) gittim, sonra bir grup Toyota bayisine gittim. Boch açık ara en iyisiydi. Benim için harika bir fiyat pazarlığı yapan Eric ve Josh bana yardım etti. Müşteri hizmetleri harikaydı ve Eric, araba satın alma deneyimimde uğraştığım en iyi insanlardan biriydi. Finans alanında, bir rock yıldızı olan ve bana tam olarak ihtiyacım olanı elde edebilen Peter ile çalıştım. Boch bana sadece harika hizmet ve fiyatlar sağlamakla kalmadı, aynı zamanda aracı bana hızlı ve güzel bir şekilde teslim etti. Toyotas'a gelince, MA'daki başka bir bayiye asla gitmeyeceğim. Çok stresli ve çok kolay ve pürüzsüz olabilen bir deneyim yaşadılar. Boch'a git ve Eric ve Josh'u iste!

İhtiyaçlarıma ve bütçeme göre doğru aracı seçmede son derece yardımcı oldular. Tüm evrak işlerinde özellikle yardımcı oldu. Sigorta ve kayıt. Çok takdir !!

TOYOTAS'ı hiç satın almayın. Kötü arabalar. 2009 Toyota Camry 100k kilometreden sonra üzerinize motoru patlatacak ve Toyota sizin için hiçbir şey yapmayacak. Arabada kötü motorları var, ben de dahil tanıdığım pek çok insan bu kötü deneyimi yaşadı. Kötü motor kullanırlar, hatta sizi öldürebilirler. Bu otomobillerle ilgili pek çok hatırlama sorunu var ve Toyota herhangi bir onarımın yapılmasını veya kötü kart için suçlama sorumluluğunu üstlenmiyor.
Honda alacağım, pahalı ama Toyota'dan daha güvenli.

Ebeveynlerim (80'lerinde olan) bu bayinin kullandığı bir yem ve değiştirme taktiği ile az önce korkunç bir deneyim yaşadı. Belirli bir model için çok net bir şekilde iletilen telefondaki numaralar - RAV 4 LE - sonuçlandırma zamanı geldiğinde üç katına çıktı. Hareketlilik sorunları var ve fiyata çok duyarlılar, bu yüzden bu onlar için büyük bir çaba ve büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu tür bir taktiği yaşlılar üzerinde kullanmak utanç verici ve Boch ile iş yapmayı asla önermem.

Zaman kaybı. Kullanılmış bir SUV'a bakıyordum ve onu görmek için uzaktan seyahat ediyordum. Gönderdikleri resimlerde harika görünüyordu. Şahsen - her yerde DERİN çizikler. Bu araç cehennemden geçmiş gibi görünüyor. Jantlarda da derin çizikler vardı. Test sürüşüne çıktığımızda araç vites atlıyor gibiydi. Tamircimin bakıp bakamayacağını sordum ve "eğer alırsan" dediler. Satıcım hoştu ama araçlar hakkında hiçbir şey bilmiyordu. Test sürüşü yaptığım araç hakkında bildiklerimi soruyordu. "Arabalar hakkında pek bir şey bilmiyorum" dedi. Yaşlı bir beyefendiydi, hoş, ama bayilik için tasarlanmadı. Ona sorduğum her soruda tereddüt ediyordu. Finans görevlisi ... Eric ... kabaydı. Beni davet ettikleri için üzüldüm ve bu aracı çok konuştular. Kullanılmış bir araç olduğunu anlıyorum .. ama 2012 için ÇOK YENİLENİYOR. Zaman kaybı ve küçük arabalara sahip olmak. Keşke ona sıfır veya hatta negatif yıldız verebilseydim.

O gün evden 120 mil uzaktaydım ve ertesi gün oğullarım (hem 20'li yaşlarının başında hem de mekanik olarak eğimli değillerdi) Rav 4'ü pazartesi gecesi geç saatlerde yengemin evine götürdüklerinde cenazeye uyanacaktım kederli anneleri ile. Bana arabada çok fazla ışık olduğunu söylediler. Ertesi sabah erkenden kalkıp Boch'a getirdim ve eve güvenli bir şekilde gidebilmemiz için bana uymaları için dua ettim.

Bach'taki insanlar bu kadar yardımsever ve nazik olamazdı. Garantimle ilgili "ekstra bakım garantisi" sorunu olan bir sorun yaşadım. Aklımda "ekstra bakım" artık "umursamama" anlamına geliyor.
Tamir edilmeden önce arabamı incelemeye 1-2 gün bırakmamı beklediler. Koşullara ve Boch'un profesyonel değerlendirmesine rağmen denetimi dalgalandırmayacaklardı. O gün arabayı muayene ettirmek için "Ekstra Bakım" ı cehenneme çevirmek zorunda kaldım. Evden 120 mil uzakta, ailede bir ölüm yaşarken hiç kimseye benim kadar soğuk davranılmamalı.

Bu, Boch'a olumsuz yansımamalı. Bana herhangi bir bayide hiç görmediğimden daha iyi davrandılar (59 yaşındayım ve ortalama 21 yaşımdan beri aile ve iş için her üç yılda bir araba teslim ediyorum). Larry Dulski, anlayışlı, kibar, düşünceli ve her şeyden önce profesyonel bir servis teknisyeni olarak vardı. Tanrıya şükür bu çetin sınavda bana yardım etmek için oradaydı. Ondan daha iyi gelmiyorlar.

Genel Müdür, Toyota Extra Care'in kişisel cep telefonumdan benimle iletişime geçmesini beklerken Toyota Kurumsal ile iletişim kurmam için bana kişisel cep telefonunu verdi. Daha düşünceli olamazdı. 90 dakikadan fazla kullandım. Eminim ki, kendi kişisel iletişimlerinden bazılarını kaçırmaktan rahatsız olmuştur ve beni hem bir Toyota müşterisi hem de bir insan olarak düşündüğü için ona teşekkür etmek isterim. Bu jest beni çok etkiledi.

Sonunda Boch Ekibinin çabaları sayesinde o gece arabayı aldım ve oğullarım cenazeden güvenle eve gidebildiler. Bu insanlar harikaydı ve evden uzakta üç gün geçirmeme gibi korkunç bir olayda bana yardım etme çabaları için onlara ne kadar teşekkür etsem azdır.

İnsanları bu şekilde önemseyen bir bayinin tanınması gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler Bock Toyota.

Bir Camry kiralama kararı vermek, ferahlatıcı bir şekilde baskıdan uzak bir deneyimdi. Satış elemanım Donivan dikkatli ve bilgiliydi. Camry ile mutluyum.

Kızım için bir araba aldım ve hizmetlerini mükemmel buldum! Khalil Mansour satış görevlisiydi ve kesinlikle harikaydı. Araba satın almak çok stresli olabilir ama o işi çok kolaylaştırdı. Herkes nazik ve sabırlıydı. Onları şiddetle tavsiye ederim!

İnanılmaz! Deneyim. Satış elemanım Martin Briceno en iyisiydi. Başından sonuna kadar. Daha mutlu olamazdım. Herkesin Norwood'daki Boch Toyota'dan satın almasını kesinlikle tavsiye edeceğim. Aynen böyle devam.
Çok teşekkür ederim.

Eric Y ve John G harikaydı. Kızım yeni Carolla'sını seviyor. Hatta bizim için tescil ettirdiler, fark yaratan kaliteli insanlar. TEŞEKKÜRLER!!

Toyota of Watertown'da çok olumsuz bir deneyim yaşadıktan sonra Boch Toyota of Norwood'a ikinci el bir RAV4 aramaya geldim. Araba Satıcısı John Remmy ve Marc ile tüm sorularıma cevap vermeye yardımcı olan Finans Müdürü Jennifer tarafından sıcak karşılandım, son derece hoş, sabırlı, profesyonel ve tüm ihtiyaçlarıma özen gösterdiler. Sonunda benim için mükemmel arabayı / seçeneği bulmaya yardımcı oldular, bir yandan da bir araba satın almanın stresli sürecini eğlenceli hale getirdiler. Bu bayiliği sadece geniş envanterleri için değil, aynı zamanda müşteri hizmetleri seviyeleri için de şiddetle tavsiye ediyorum - bir araba satış ortamında bulunması zor bir şey. RAV4'ümü Boch Toyota'dan satın aldım, bu bayiyi arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edecek ve gelecekteki araba ihtiyaçlarım için geri dönmeyi planlayacağım!

Kayınbiraderimin yeni bir araç satın almasına yardım etmek için gittik, deneyimi acısız ve keyifli hale getiren ve yeni 4runner'ında adil bir anlaşma yaptığından emin olan satış elemanı Dennis Aceto tarafından karşılandık. Yaz sonunda yeni bir kamyon almaya hazır olduğumda kesinlikle ona geri döneceğim !!

2001 Tacoma'm için çevrimiçi olarak bu adamlardan bir sürü parça satın aldım. Parçalar hızla geldi ve iyi paketlendi. CV dingil çekirdeklerini iade ettim ama hesap kredisini geri alamadığım için çeviride kaybolmuş olmalılar. Bu yüzden onları aradım ve son derece yardımsever ve özür dileyen temsilci hemen halledildi. Kesinlikle tekrar alacağım.

Büyük hizmet, yukarıda ve öteye giden güler yüzlü personel.

Sabah erken randevu ile harika hizmet. Programa bir teftiş daha hasta ekledim. Onu eklediler ve yine de çabucak yoluma geri döndüler!

Boch Toyato ile harika bir deneyimdi. John & Zachry'ye özel teşekkürler

Boch Toyota Servisinde harika bir deneyim ... Angel profesyoneldi ve kamyonuma yapılan her şeyi anlattı. Süreci basit ve kolay hale getirdi.
Harika iş Angel!

Geçen Cumartesi (7 Eylül) BOCH Toyota'da (Norwood, MA) Toyota Highlander XLE 2019'u satın almaya gitti, Satış görevlisi Hung Lee ile konuştu. Fiyat tartışmasının ardından Hang, finansla daha fazla ilerlemek için 5000 $ 'lık geçici bir ön Yetkilendirme aldı. Takas edilen Kredi Kartının yalnızca geçici Ön Otorite için olduğunu doğruladı, son finans görüşmesinden sonra onaylamadıkça hiçbir tutar düşülmeyecek.
Sonra Ian Merrill adlı finans sorumlusu ile görüştüm, kredi kontrolüm için formu doldurdum ve Sosyal Güvenlik kartını ve en son Pay Stub'ı verdim. Bundan sonra, beni 9 Eylül Pazartesi günü 13.00-2.00 arasında kredi kontrolünden sonra finansmanı tartışmak için arayacağını söyledi. Pazartesi günkü son finans görüşmesinden sonra onay vermediğim sürece kredi kartımdan hiçbir tutarın kesilmeyeceğini de doğruladı. Ancak 5000 $ iznim olmadan hesabımdan düşülür.
Ian Merrill'i birden çok kez aramaya çalıştım, ayrıca beni geri aramak için mesaj bıraktım, ancak ondan herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca satış masasını aradım ve endişemi dile getirdim ama kimse bana yardım etmiyor.
Bu en kötü deneyim.

Korkunç deneyim. 2014 Toyota Corolla'yı satın almak istedi. Arabayı almamamı dilerlermiş gibi davrandılar! Bana yardım etmeye hiç ilgi göstermedi.

Arabayı buradan aldım ve lastikler kötüydü, bu yüzden arabamı asansöre koymalarını ve lastiklere ve genel olarak süspansiyona bakmalarını istedim. Onlara bunu yaptırmak için bir saat boyunca tartışmak zorunda kaldım ve arabamı asansöre koyduklarında tamirci yer tavasına ve arabamın üzerindeki külbütör paneline zarar verdi. Bir tarafta yer tavamdaki asansörden çıkan kol ile arabamın asansörden düşmek üzere olduğunu ve diğer tarafımın rocker'ıma zarar verdiğini görünce şoktaydım. Oraya asla gitme, çok kötü hizmet.

Aracıma Norwood'daki Boch Toyota'da bakım yaptırdım. Harika bir deneyim yaşadım ve personel çok profesyoneldi. Aracınızın bakımını burada yaptırmanızı tavsiye ederim. Her yerde süper yararlı !!!

Boch Toyota'da harika bir deneyim yaşadım. Nour son derece yardımcı oldu ve zamanında geldi. Diğer bayiliklerde olduğu gibi uzatılmış süreleri beklemek zorunda kalmadım. Gerçekten aradığıma odaklandı ve harika bir araba bulmama yardım etti. Süreç boyunca tüm sorularıma cevap verdi. Nour ve Boch Toyota'yı kesinlikle tavsiye ederim.

İncelememi değiştirmek zorunda kaldım. Çok fazla çevrimiçi "hata" veya "yazım hatası" veya "yanlışlık". Hatalarından birini onurlandırdıkları için başlangıçta 4 yıldız verdiler. Satın alma işleminden sonra, satıcı diğer "hatalardan" birini ele almaya çalışıyordu, ancak işten istifa ettiği için bana daha fazla yardımcı olamayacağı söylendi.

Ian Merrill'e Rav4'imde ve Corolla'mın dışında harika bir fiyat sağladığı için teşekkür ederim !! Hem bilgilendirici hem de gerçek tuttu! Gerçekten harika bir deneyim!

Büyük bayilik. Satış elemanımız Gilbert yardımsever ve nazikti. Çok olumlu bir deneyim. Kesinlikle tavsiye ederim!

Birkaç yıl önce güzel bir araba için iyi bir anlaşma yaptık.

Boch Toyota'da bugün harika bir deneyim! Satış Müdürü Eric Yngve, telefonda önceden çok yardımcı oldu. Fiyatları görüştük ve o, ben geldiğimde aracın hazır olmasını sağladı. Beni, çalışmaktan büyük mutluluk duyan TCUV Satış Danışmanı Joe Musto ile tanıştırdı. Joe süreci kolaylaştırdı ve tüm sorularıma cevap verirken çok sabırlı davrandı. Finans Müdürü, kredi seçeneklerini araştırmak için çok zaman harcadı ve DCU'da bulduğum kredi şartlarına uymayı başardı. Boch Toyota'daki harika takım - hadi aşağı in - hayal kırıklığına uğramayacaksınız !!
Teşekkürler Boch Takımı !!!!

Bill, Kasım ayının sonunda bize yeni Highlander'ımızı sattı ve genellikle çok stresli bir deneyimi çok destekleyici ve yardımcı olan bir deneyim yaşattı. Her adımda bize rehberlik etti ve süreç hakkında bizi bilgilendirdi. Tüm yardımlarına gerçekten minnettarız ve yeni İskoçyalı'mızı gerçekten seviyoruz.

Anna Mandell açık sözlü, eğlenceliydi, konuşması kolaydı ve harika bir mizah anlayışına sahipti. Arabalara bakmayı kolaylaştırdı ve bizi arabamızla tipik olarak yapacağımız her şeyi denemeye teşvik etti. Satın almak kolaydı ve kullanılmış Hibrit Camry'mizde iyi bir anlaşma yapmamıza yardımcı oldu.

Bir teftiş etiketi için girdim. 1 saat sonra, plakalı ampul çalışmadığı için arabamın arızalanacağı söylendi. 20 $ ödersem, ampullerimi değiştirirler ve geçerli bir inceleme etiketi alırdım. Reddettim ve onlara aracımı bozmalarını söyledim. Servis görevlisi daha sonra ayrıldı ve 10 dakika sonra geri döndü. Daha sonra, ampulü değiştirmeyi reddedersem, kenara çekilebileceğimi ve bir ceza kesebileceğimi söyledi. Başarısız etiketinin bir emisyon hatasıyla aynı olmadığını belirtti. Bunun bir güvenlik sorunu olduğunu belirtti. Ona araç geçerse, başarısız olduğunu söyledim. 10 dakika daha sonra aracımla geldi ve bana gitmemi söyledi. Herhangi bir inceleme yapılmadı ve eski etiketim hala aracın üzerindeydi. Muayene için ödeme yapmadım. Artık buraya gitmeyeceğim.

Geçen hafta bir Toyota Rav 4 kiraladım. Süreç boyunca Denny ile çalıştık. Çok yardımcı oldu ve tüm deneyim boyunca bize rehberlik etti. Yeni bir araç satın alırken veya kiralarken ailemi ve arkadaşlarımı Denny'ye yönlendirirdim.

Satıcınız Emilio Rome, benimle telefonda konuşurken görgülü davrandığı, güzel puanlar verdiği ve hem doğrudan hem de resmi olduğu için mükemmel hizmet verdi. O bir kaleci.

Birkaç yıl önce karımın kullanılmış Camry'sini buradan satın aldık. Satış ekibinden iyi bir fiyat aldık (ay sonunda, satış kotalarını oluşturmaya çalışırken gel) ve satış ekibinden iyi bir hizmet aldık ve araba harikaydı. Size, genellikle buna değmeyen ve bizim reddettiğimiz uzatılmış bir garanti vermeyi denemelerini bekleyin. Satış temsilcisinden yaptığı paspasları sağlamasını istedik, ancak bize ucuz satış sonrası paspaslar verdi, bu yüzden hiçbir şey varsaymayın. Arabayı bugün servise getirdim (çarşamba 08:30) ve hat yoktu, servis müdürü çok çabuk ve arkadaş canlısıydı. Sürpriz yok. Servis (yağ değişimi ve muayenesi) 1:40 sürdü - rekor kırmadı, ama sonuçta Boch Toyota ile uğraşmak iyi bir deneyim oldu.

İyi bayilik. Müzakere nispeten basitti. Kayıt işlemini tamamlamak bu kadar uzun sürmeseydi beş yıldız verecekti. Aracı teslim aldığımızda kayıt hazır değildi ve işlemi bitirmek için iki gün ve fazladan bir yolculuk gerekiyordu. Bu süreci iyileştirmeleri ve / veya her şeyin araç alımına hazır olacağı daha doğru bir zaman sağlamaları gerekir. Aksi takdirde iyi bir deneyimdi ve yeni aracı seviyoruz.

Sadece Julio Sema ile ne kadar harika bir deneyim yaşadığımı söylemek istedim ... teşekkürler Julio Highlander'ımı seviyorum

Jack Tu, konu bu konuma geldiğinde aramanız gereken kişi, geçmişte birçok bayide bulundum ve umursadığı ADAMI buldum dürüst, sana mümkün olan en iyi tavsiyeyi verecek ve onun ellerinde güvende olacaksın . Teşekkürler Jack, yaptığınız her şey, tüm müşterilerinize gösterdiğiniz saygı ve ilgi, bilgi birikiminiz ve uzmanlığınız nedeniyle bu servis departmanı 5 yıldızı hak ediyor.

Bayilik tamam, ancak cep numaranızı ve e-postanızı aldıktan sonra, kaç kez istesem de (çok sayıda) YEARS için talep etmeyi bırakmayacaklar

Bu başa çıkmak için harika bir bayilik. Parça bölümünü seviyorum. Onları herkese tavsiye ederim ...

Sınırlı bir RAV4 kiralamak için yakın zamanda Boch Toyota'ya girdim. Jason Aufiero ve John Goncalves ile yaşadığım deneyim olağanüstü! Her ikisi de süreç boyunca bilgili ve özenli davrandılar.
Yeni arabamı kesinlikle SEVİYORUM! Başka bir Toyota zamanı geldiğinde Jason ve John'u tekrar görmek için Boch Toyota'ya% 100 geri döneceğim. Kocam da bir Toyota Tacoma kiraladı ve satın alma deneyiminden de son derece memnun. Bizim için çok kolay ve sorunsuz bir deneyim haline getirdiler. Tekrar teşekkürler!

Annem ve ben yeni bir Rav4 için Boch'tan alışveriş yaptık. Satıcımız Donovin kesinlikle harikaydı. Tüm sorularımızı yanıtladı ve çok sabırlıydı. Hangi modelin Rav4'ün bizim için daha iyi çalışacağından emin değildik ve Donovin bizi ihtiyaçlarımıza en uygun araca doğru yönlendirebildi. Donovin'in menajeri Dave P de çok yardımcı oldu ve birlikte çalışması kolaydı. Dave, bir kira sözleşmesinin mali durumumuz için daha iyi çalıştığını belirlememize yardımcı oldu ve bize harika bir anlaşma sağladı. Kira kontratımız dolduğunda kesinlikle Donovin ve Dave ile çalışmaya geri döneceğiz.

Arabamda çok şey var. Theresa ve satış ekibinin geri kalanı harikaydı. Kamyonumla birlikte gelen yatak örtüsüyle ilgili bazı sorunlar yaşadım ve servis ekibi bana yardım etmeye fazlasıyla istekliydi.

Satış ortağım Koudjo Ala. Çok iyi, yardımsever ve bilgili. Ne istediğimi zaten biliyordum ama o ve Boch Toyota'daki ekip araba satın almayı kolaylaştırdı. Bu, benim takasımı almayı da içeriyordu. Seçenekler sunulurken, hiç baskı hissetmedim. Onunla ve Boch Toyota ekibiyle tekrar mutlu bir şekilde çalışırdım.

Çok cana yakın personel hızlı ve verimli Deneyimlerimden gerçekten keyif aldım ve kesinlikle ailem ve arkadaşlarıma tavsiye ederim!

Orada komik olarak kötü bir deneyim yaşadım. Gerçek bir keçi rodeosuydu. Bir departmanın diğeriyle çeliştiği bir yanlış bilgi akışıyla beslendim. Bana araba için yanlış fiyat bile verdiler, bu yüzden 100 dolar eksik bir çekle geldim, sonra yüz dolarları kendi hatası olmasına rağmen bana ödettirdiler ve insanlardan biri benim hatammış gibi davrandı. Üstteki kiraz, yaklaşık 3 saat boyunca orada durdu, böylece önceden incelenmiş bir arabanın üzerine bir inceleme etiketi yapıştırabilirlerdi. (Bu, sabahları yaklaşık üç saat önce bekledikten sonra, bana plakalarımı indirip arabayı almam gerektiği söylendiğinde oldu .... Durum böyle değildi.) Görünüşe göre tüm teknisyenler şeker ezmesi çalıyordu (kulak misafiri) Satış görevlisi bunu söylüyor) ve onlara iki gün boyunca bir düzine kez arabaya tamir etmelerini söylediğim tek şey, bunun defalarca yapılacağını doğrulamak, arabayı aldığımda yapılmamıştı. Ayrıca, arabamı her dışarı çıktığımda servis garajında ​​otururken görebiliyordum, nihayet arabayı aldığımda neredeyse kayıtlarını kaybediyorlardı ..... gerçekten korkunç bir deneyimdi. Muhtemelen şimdiye kadar sahip olduğum en kötü müşteri hizmeti. Telefonlara cevap verenler bile çok kötüydü, beni çevreler halinde "temmuza kadar giden" insanların sesli mesajlarına yolladılar. Sadece arabamı kaydettirip kaydetmediklerini görmek istedim. Bittiğinde aramaları gerekiyordu ve yapmadılar ... sadece bana kayıtlı olduğunu söylemelerini sağlamak diş çekmek gibiydi. Devam edebilirdim ama bir arabaya ihtiyacım olmasaydı, yürürdüm ve paramı başka bir yere harcardım. İşin en kötü yanı, herhangi bir rahatsızlık veya yetersizlikten dolayı bir kişinin benden özür dilemesi değildi. O kadar sinir bozucu bir deneyimdi ki, bunu anlatmak için kelimeleri zar zor bir araya getirebiliyorum. Ayrıldığımda çeyrek depodan daha az benzin vardı ve lastik basınç sensörü 10 mil içinde devreye girdi. Boch'u sevmek istedim çünkü Ernie yerel bir adam ve müziğiyle yaptıklarını seviyorum, bizi organizasyona yönlendiriyor, ama oraya tekrar döneceğimi sanmıyorum. Bir yıldızdan daha azını verebilseydim, muhtemelen verirdim.

Bir Bayi gemisine sahip olduğum en iyi deneyim. oraya zaman ayırdılar ve görmek istediklerimi bana gösterdiler. tüm seçeneklerimi gözden geçirdim ve o gün arabamı aldığımda imzaladım. çok temizdi. şikayet yok. tekrar alırdım

Avet, satış sürecinin her aşamasında harika bir iş çıkardı. Avet sayesinde süreçten gerçekten keyif aldım. Satış sürecinde yeni olduğunu söyledi ve ben de gerçekten iyi bir başlangıç ​​yaptığı için harika işi sürdürmesini söyledim.

Boch Toyota'da son derece kötü bir deneyim yaşadım.

ÇOKLU denetim sorunları olan kullanılmış (22k) bir araç satın aldım ve satış müdürünü aradığımda kyle eve giderken ona ne yaptığını bilmediğimi söyledi

Gerçekten mi Kyle?

Sunroof su döküyordu.
Yağ tahliye tapası yağ sızdırıyordu
Su pompası soğutma sıvısı sızdırıyordu
Yağ sıcaklık sensörü çıkarıldı. (Satış görevlim Stephen, arabayı almadan önce bunun düzeltileceğini söyledi ... bu yüzüme doğru bir yalandı.)

Boch gibi saygın bir bayinin bu kadar çok BÜYÜK sorunla HERHANGİ bir aracı sevk etmesine şok oldum. Genel iletişim ve müşteri hizmetleri korkunç derecede eksik. Arabamı böyle gönderecekleri için hakarete uğramış ve saygısızlık edilmiş hissediyorum. Sanki dükkana teftiş için hiç göndermemişler gibi. Yerel satıcım, arabayı bırakmamdan sonraki 2 saat içinde bunları buldu. Boch için 1/10. Satış müdürü Kyle için 0/10. Telefonda ve şahsen son derece kaba. Yağlı satış elemanına bile baktı. Gösterinizi bir araya getirin.

Sadece bu da değil, biz zaten bir fiyat üzerinde anlaştıktan sonra 795 $ 'lık bir bayi ücretini satın alma sözleşmesine gizlice sokmaya çalıştılar. Bunlar, en hafif tabirle, gölgeli ve dürüst olmayan iş uygulamalarıdır.

İşinizi başka bir yere götürün.

* DÜZENLE * - 4/2019

Müşteri hizmetleri hanımı Jess'ten hâlâ bir yanıt alamadım. Görünüşe göre burada sadece iyi görünmek için cevap vermişler.

Sadece bu da değil, durum tespiti yapmadılar ve tapuda haciz olmadan arabamı karıştırdılar. Şimdi Boch beni arıyor ve bir hata yaptıkları için arabamı REPO ile tehdit ediyor.

0 yıldız verebilseydim yapardım.

Depozito çekimi kaybettiler, satış temsilcisi PARA'nın araba satmaması için oradaydı. Bayiye girer girmez çek istendi.

"Bugün sizi buraya ne getirdi Bay? Yeni araba? Sigorta Kontrolü? Çek yanınızda mı?"
Bana daha çok ödeme şekli soruldu, ardından genel olarak arabalarla ilgili sorular soruldu.

SONRA satış temsilcisi, uygun olduğumu söyledikten sonra, kredi aralığımda OLMAYAN şartlar için beni ayarladı. BAIT VE DEĞİŞTİRME çok mu?

KORKUNÇ korkunç bir deneyim.

VE YENİ ARABAM YER PASPASLARI İLE BİLE GELMİYOR. Sence tüm sıkıntılarımdan sonra paspas isteyip istemediğimi sordular mı?

HAYIR. "Rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ..." dışında hiçbir şey

. Yer harika müşteri hizmetleri harika, özellikle David D orada çalışan mükemmel bir insan, onun için şanslısınız. Bir artı. Onun için herhangi birini ona tavsiye edeceğim çünkü o süper.

Yakın zamanda Boch Toyota'da bir 2017 Tacoma satın aldım. Theresa harikaydı! Baskı yok, tüm sorularınızı yanıtlıyor ve çok detaylı odaklı. Sürecin her adımında mükemmellik sağlar ve teslimatta arabayı yukarıdan aşağıya göstermek için uygun zamanı ayırır. Bir sonraki Toyota'mı kesinlikle Boch ve Theresa'dan alacağım. Zevkli bir deneyimdi ve satın aldığım için mutluyum! Matt, Menny, Theresa ve ekibi, TEŞEKKÜRLER!

İlk arabamı Norwood'daki Boch Toyota'da kiraladım! Josh ve Poe bana yardım ettiler ve çok iyilerdi, tüm sorularımı yanıtladılar ve tüm seçeneklerim ve benim için en iyi olanı neyin işe yarayacağı konusunda çok dürüst davrandılar! Gitmeden önce ödevimi yaptım, bu yüzden kırmızı bayrakların ne olacağını biliyordum ama hiçbir sorunum olmadı. Genel olarak mükemmel müşteri hizmetleri, 2 saatten daha kısa bir sürede giriş çıkış yaptık!

Daha kötü müşteri hizmetleri ve yönetimi hiç ve çok uygunsuz !!!!! Bir sürü yalancı ...

Boch Toyota ile harika bir deneyim - ödevimi çevrimiçi yaptım ve internet satış departmanında çalıştım. Satın alma gününde, e-postayla tartıştığımız araba, olacağını söylediklerinde ve bana söz verdiğim fiyatta oradaydı. Daha fazlasını isteyemezsin. Dükkanda Kyle Stojek'i isteyin - düz nişancı ve işini biliyor, süreci daha kolay hale getiremezdi.

Web sitelerinde bir Camry'yi 2000,00 peşinat karşılığında 59,00 aylığına kiralayabileceğini belirten bir reklam gördüğümde Boch'a girdim. Doğal olarak bu ücretler (listelemedikleri) dahil değildi, bu nedenle 59,00 aylık ödeme yalnızca 4000,00 peşinatla geldi. Tamam mı. 2000.00 tarif edilenden daha fazla ama biraz beklenen 59.00'dan beri duyulmamış ...

Benim sorunum, 9-5-15'e kadar özel olarak yayınlanan aynı reklamda Camry'nin satın alma fiyatı konusunda müşteriyi kasten yanıltmaları. Yeni arabanın fiyatı 17.900 olarak listelenmiştir. İşte küçük baskı:

Satıcının ilan ettiği Fiyat 389 $ 'lık belge hazırlama ücretini içermez. Fiyat, miktar artı satış vergisi, banka edinimi, tapu ve kayıt ücretleridir. Tüm fabrika indirimleri promosyonları ve bayilere teşvikler, Toyota Finans Hizmetinden kira ödemesi için gerekli olan 750 $ 'lık yeni üniversite mezunu içerir.

Fabrika indirimleriyle ilgili bu küçük cümle, eğer biri belirtilen indirimler için kalite sağlamazsa, fiyatın indirim miktarları kadar artacağı anlamına gelir (bu durumda 2000,00). Yukarıdaki İngilizceyi nasıl yorumlayacağımızla ilgili bir tartışma yaptık. Müşteriyi yanıltmayacak, aynı durumu belirtmenin daha az anlaşılır bir yolu "Fiyat, indirimlerin uygulanmasına dayanmaktadır ve geçerli değilse 17.900'e eklenmelidir". Yani temelde çoğu insan için arabanın fiyatı 17.900 DEĞİL, çünkü çoğu insan yeni üniversite mezunu veya gazi değil (indirim kategorileri). Bu biraz yem ve anahtar gibi geldi. OH - ve sözüm ona şu anda reklamı yapılan özel fiyatlı arabaların hiçbirine sahip değillerdi. Ancak bundan şikayet ettiğimde, bir tane bulmaya istekliydiler - ancak benim kalite göstermediğim bu indirimler tekrar fiyata eklenmek zorunda kaldı. Tecrübem, indirimlerin genellikle fiyatta bir düşüş anlamına gelmesidir; hak kazanmazsanız artış olmaz.

Müşteri hizmetleri açısından: YENİLENMEDEN FİYATIN REKLAMINI YAPIN; daha sonra uygun olanlar için azaltın. Daha tatmin edici bir deneyim sağlar.

Luisa çok iyi bir satıcıydı! Çok yakışıklı, çok bilgili ve genel olarak harika bir yardım! Teşekkürler, Luisa!

Triger kayışı için yeni geldim, herkesi kibar ve yardımsever buldum ve saldırgan değil, geri dönecek

Muhteşem deneyim! Film izlemeyi sevdim ve çalışanlar çok iyi.

Arnaldo harikaydı! Tüm sorularıma cevap verdi ve yol boyunca bana yardım etti

Oraya gitme, O insanlar çok kaba ve müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. İşte hikaye: Karım 2014 toyota corolla'sını 2015 toyota rav4 ile takas etti. 3 gün sonra rav4 çalışmayacak, toyota yol yardımını aradım, maalesef sadece 3 mil çekiş yaptılar, arabayı bayiye çekmek için cebimden ödedim, 3 saat sonra Wilson beni aradı ve arabamı söyledi Sadece bir sigortaya ihtiyacı vardı ve 120 $ ödemem gerekiyor. Wilson'a şaka yapıyorsun dedim çünkü arabayı yeni satın aldım sonra boşver dedi. Ertesi gün, mola ışığım söndü, o sırada Louis servis danışmanım çok nazikti ve sorunu hızla çözdü. Tahmin et ne kadar 16 saat sonra işten ayrıldığım saat 11'de eve gitmeye hazırlanırken, bir daha başlamayacağım. Yol yardımını tekrar aradım ve bu sefer arabayı tekrar boch'a götürdüler. 6 saat sonra onarımla ilgili bir güncelleme almak için tüm numaralarını arıyordum, kimse benimle konuşmak için uygun değil. Bu çok uygunsuz ve profesyonelce değil, Şu anda hala en az 20 sesli mesajdan sonra onları geri bekliyorum. Okula gitmem ve çalışmam gerek, ne yapacağımı bilmiyorum. Norwood'daki Boch Toyota'ya bir araç satın almak için girdiğim günden çok pişmanlık duyuyorum. oraya bir daha asla gitmeyeceğim ve oraya gitmemenizi uyardım ... Bu gerçek bir kabus. Bills telefonunu açmasa bile 2 sesli mesaj bıraktım. nada nada.

İlk servisim için oldukça hızlı, sadece 30 dakika sürdü

Jassime en iyi satış elemanı, yardımınız için çok teşekkürler

Ucuz yer. Araç ticaretiniz için düşük para. 22 bin mil ile tam donanımlı 2013 BMW M5'im için yalnızca 41 bin dolar ödemek istiyorlar. (Satış sonrası tüketim tek başına 4k $ değerinde) Bu, zekam için korkunç bir şaka ve aşağılamaydı.

Luisa kesinlikle harikaydı! Bana arabanın her ayrıntısını anlatmak için zaman ayırdı ve bana bütçeme uyacak en iyi anlaşmayı sağladı. Benim için yaptığı her şeye minnettarım. Hiç baskı altında hissetmedim ya da fazladan bir şey almak zorunda kaldım. Birinci sınıf hizmet. Boch Toyota'ya giderseniz onu kesinlikle tavsiye ederim !!!!

Boch'taki deneyimimiz, arabayı bile satın almadığımız noktaya kadar hayal kırıklığı yarattı. Finans departmanıyla gidip gelmek için bir hafta geçirdik. Birincisi, Bank of America ile finanse etmiyorlar ve oranları çok daha yüksek olmasına rağmen Toyota aracılığıyla finanse etmek istemediğimiz için ağırlaştılar. Bankamızla olan tüm iletişimleri halletmek zorundaydık. Formu yazdırdılar ve yanlış hizalandı. Banka, VIN numarasını okuyamadı. Faksı doğru göndermediler, bu yüzden tekrar fakslanması gerekiyordu. Bunu yapmak için 6 kez bayiye geri dönmek zorunda kaldık.

Her şey söylendikten ve yapıldıktan sonra, banka hesabımızda para vardı ve Boch çek veya banka kartımızı almadı. Bank of America, fonların orada olduğunu doğrulamak için onlarla konuşmaya istekli olan Bank of America vardı ve finans görevlisi 3 yaşında bir çocuk kadar çocukça uzaklaştı ve onaylı bir çek almanın tek yolunun bizim için ısrar etti. Nedeni: Çek numaramız çok düşüktü. # 1350'ydi. Kredi puanlarımız 800'ün üzerinde, yeni bir ev satın aldık, kredi için onay aldık ve yine de bizi karşılayamadılar. Bu yüzden tüm işlemi iptal ettik ve başka bir bayiye gittik. Onların oyunlarını oynaması için zorbalığa uğramayı reddettim. Sonuç olarak, toplam 7 farklı finans uzmanıyla görüşmek zorunda kaldık; her seferinde farklı. Bu bayilik ile vaktinizi boşa harcamayın.

2011 Tundra'mı buradan aldım ve hiç baskı hissetmediğimi söylemeliyim. Joe Baribeau, o zamanlar hamile olan eşim ve ben için harikaydı, o kadar harika bir deneyim yaşadım ki, kamyonumun bakımını orada yapmaya devam ediyorum ve tekrar satın alma zamanı geldiğinde, umarım müşteri hizmetleri de aynı derecede iyidir çünkü benim sadakatime sahipler. dır-dir.

Harika fırsatlar mevcut .. web sitesi güncellendi. Ancak araç teslimi, zayıf iletişim nedeniyle gecikir.

Servis danışmanı, kamyonumun ihtiyaç duyduğu servisi ekstra eklemeden seçerken çok yardımcı oldu.

Yeni 2019 Rav4'ümü Monike ile satın almanız yeterli. Ödeyebileceğim doğru fiyat için pazarlık yapmama yardım etmek için elinden geleni yaptı ve sevdiğim yeni arabayı bayiye bıraktı. Monike tüm müzakere boyunca yanımdaydı ve bana yardım etti. Anlaşmanın tamamı hakkında çok dürüst, açık ve gerçekçiydi. Bu, ondan satın aldığım ikinci araba ve Toyotas'ın 1 numaralı satış temsilcim olması nedeniyle kesinlikle son arabam olmayacak. Monike harika, karizmatik ve dürüst. Onu tavsiye ederim !!!

Hizmetlerin ve Onarımların Maliyetinin şu anda olduğundan büyük ölçüde düşürülmesi ve ayrıca daha fazla indirimin sunulması gerekiyor. Ayrıca, müşterileri beklemek için beklemek zorunda kaldım, bu da en kötüsü olan satış sırasında müşterileri sonsuza dek bekletti (yani genel olarak bir araba satın almadan önce 3 gün arasında 3-4 saat orada olmalıydım ve bir süre ile servis bekleme sürelerinde daha kötüydüm. Yapılan işe bağlı olarak 2-3 saniye bekleyin. Bir bayi yerinde yağ değişimi için minimum 2 saatlik bekleme süresi, dışarıdaki hızlı yağ değiştirme merkezleri aynı işi çok daha hızlı yapıyor gibi görünüyor ... bayiler ...

Benim adım Joseph Kervens Estime, ilk aracımı John Remy'den aldığım için çok mutlu oldum. Arkadaşımı ve ailemi de onu görmeye davet edeceğim .. iyi iş!