Bristol Energy Gözden geçirmek

Harika bir şirket, müşterilerinin tasarruf etmelerine yardımcı olmaktan her zaman mutlu

British Gas'dan geçtik. Dört aydır Bristol Energy ile ne zaman faturalandırılacağımızı sormak için, az yanıt vererek, bir seferinde göndermiş olduğum e-postaları okuyamamışlardı. Dün bir e-posta gönderdim ve 24 saat sonra faturaları aldım. Olağanüstü kötü müşteri hizmetleri ve geç yönetim.

Enerji şirketlerinin Fawlty kuleleri. Onlarla geçen yılki deneyimimin ne kadar kötü olduğu çok komik. Ne kadar saçma olduklarını bilseydim, asla değişmezdim. Herhangi bir şirkette yaşadığım en kötü deneyim. Sadece korkunç.

Bristol Energy ile başa çıkmak genellikle iyidir. Genellikle makine yerine bir kişiyle konuşabilirsiniz. Bununla birlikte, son zamanlarda (Eylül 20), şimdi akıllı sayaçları zorladıkları için işleri bozdular, ki ben kimsenin gerçekten ihtiyaç duymadığına ikna oldum. EDF'den özellikle, akıllı bir ölçüm cihazına uyacak bir mühendis randevusuna sahip olmak için sonsuz iletişimleriyle çok sinir bozucu hale geldikleri için değiştirdim.

Gizli skandalları olan konseylere dikkat edin.
Enerji sektörü uzun süredir tartışılan bir sektör ve kirli hileler kampanyaları girişimleri muhtemelen her zamanki gibi işin bir parçası.

Astronomik konusunda dikkatli olun. Fiyat da yükselir.

British Gas'dan bir süre önce geçiş yaptım ve süreç sorunsuz ve anlaşılırdı. Faturalarım da çok daha düşük, bu güzel.

Zaman kaybı, HİÇ yıldız bırakmak mümkün olsaydı, yapardım !! , Hizmet berbat

Geçen yıl babamın enerji kaynağını bu şirkete takas ettiğim için, keşke yapmasaydım! Babam takasın hemen ardından hastaneye gitti ve eve hiç gelmedi, sonunda 3 ay önce vefat etti. Bristol enerjisi, okumalara rağmen boş bir evin tahmini faturaları için bizi taciz ediyor. Duvarlarımı yanlış yazışmalarıyla kağıtlayabilirdim ve onları aradığımda okumaları güncellemiyorlar. E-postalara da yanıt veremiyorlar. Zamanınızla yapacak başka işleriniz varsa, lütfen bu şirketten uzak durun!

Şimdiye kadar karşılaştığım en kötü enerji şirketi. Sorunlarla ilgili yüzünüze yalan söyleyen kesinlikle berbat müşteri hizmetleri. İki yıl boyunca sizden sürekli olarak fazla ücret almaktan ve herhangi bir sorunu çözmeye bile kalkışmamaktan mutlular.
Sonra başka bir şirkete geçtiğimizde, başka herhangi bir şirketin yapacağı gibi doğrudan bizimle iletişime geçmek yerine, bir tahsilat acentesine 'gecikmiş ödemeler' gönderdiler.
Bu şirketle başlarken bazı kötü eleştiriler gördüm ve "hey, e şirketinin BAZI kötü değerlendirmeleri var" diye düşündüm ama şimdi onlara bir şans verdiğim için dürüstçe kendimi tekmeliyorum.
Bu şirket karmaşasından uzak durman için sana yalvarıyorum.

Kesinlikle korkunç hizmet! Faturamı erken ödedim ve onlar başka bir hesaba ödemişlerdi. E-postalarla tacize uğradıktan sonra 5 kez aradım ve iki kez ödediğime ancak bir borç kurumu ile iletişime geçtiğime dair kanıt sağladım. Her telefon ettiğimde, sıralandığım söylendi! Bu şirketi kullanmayın. İletişim şok edici derecede kötü!

Temmuz ayında değiştirdiğim bu başarısız şirketten çok etkilendim.

Kesinlikle korkunç. Muhtemelen uğraşmak zorunda kaldığım en düzensiz iş (sadece enerji değil).
Sadece onlarla bir yıl. Bir daha asla. Önlemek.

Tamamen işe yaramaz !!!! onlarla iletişim kurmaya çalışmak zaman kaybı .. Elektrik ve gaz hesabımı taşıdım .. hesabı açtığımda kayıtlı gaz yok ... Onlarla iletişim kurmaya çalışmak uzay ile konuşmak gibi. BURADAN HESAP AÇMAYIN .. Derek Pye A / C No 200380464

Mükemmel müşteri hizmetleri, Sorunumu hızlı ve zamanında çözdü

Hem UK Energy hem de hangi dergi tarafından en alt sıradaki sağlayıcı seçilen Together Energy tarafından devralındı ​​- uyarıldınız.
Satıştan önce otomatik ödeme ödemelerimi yüzlerce sterlinle kredilendirmek için büyük ölçüde artırdı - hesapların satış için iyi görünmesini sağladığını hayal ediyorum.
Çabuk çıkma zamanı

Dehşet verici müşteri hizmetleri. Ekim ayından beri faturamla bir çözüm bekliyorum. 6 haftaya kadar sürebileceği söylendi ama 4 aya çıkıyor. Ve şimdi sayaç okumalarını otomatik olarak gönderemediğim için, Bristol Energy adına bir 'sayaç toplama ajansı' tarafından taciz ediliyorum.

Çok yönlü mükemmel hizmet - küçük sorunlar hızlı ve kolay bir şekilde çözülür, çünkü bu zor zamanlarda bile uzun bekleme süreleri olmadan biriyle telefonla iletişim kurmak kolaydır. Onlarla yaptığım Sözleşmeler ve fiyatlar eşit derecede iyi. Birkaç yıl önce bunlara geçiş yaptığımdan beri, başka yerde karşılaştırma aramaya hiç meyilli değildim - B.E.'deki herkese teşekkür ederim.

Çok kötü müşteri hizmetleri. Hesabımı düzgün bir şekilde ayarlamak için şimdi ilk okumalarımı 3 kez göndermek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerinin geri kalanının ne kadar iyi olduğu görülmeye devam ediyor, ancak harika bir başlangıç ​​değil ...

İyi fiyat ve hizmet. Hesabım bir kredi olduğunda parayı bana hemen geri verdiler!

Baştan berbat hizmet. Yarın yeni bir tedarikçiye taşınıyoruz, ancak Bristol enerjisi bugün arzını durdurdu ve 2 küçük çocuğu olan birini gaz ve elektriksiz bıraktı. Temasa geçtiklerinde, yarının telefonda değişim günü ve 1 saat olduğunu kabul ettiler, bizi yeniden bağlayamayacakları görülüyor. Personelleri harika ve ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyorlar ancak rütbeleri daha da yükseltmeleri gerekiyor. Bu yüzden sıcak su ısıtmak veya yemek pişirmek yok ve telefon şarj cihazı olmadan donuyor

Bu şirkete geçmek için aradığımda çok yararsız bir şirket, engelliliğimden, kocamın ve oğlumun engelliliğinden ve diğer elektrik ve gaz şirketleriyle yaşadığım sorunlardan, ekstra yardım ve ekstra yardım sözü verildi ve beni tutacaklarını söyledim. hesabımla güncellendi ve beni borç altına almadı tüm bunlar göz ardı edildi ve sözlerin hiçbiri tutulmadı ve aylardır otomatik ödeme incelemem olmadı, bu yüzden temelde bunu yaparak beni aradığımda bile büyük bir borca ​​soktular Bana sayaçları okumak zorunda olmadığım söylendi

oku

Birkaç yıldır burada, Liverpool'da Bristol Energy ile birlikteydim, çünkü onların Enerji sağlama yollarını daha etik bir yol buldum ve daha fazlasını diliyorum, bir enerji tedarikçisi seçerken bunu en azından dikkate almasını diliyorum. veya daha büyük tedarikçilere kıyasla en az rekabetçi olan ve sunulan hizmetin kusursuz olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmadım. Okumamı da harika olan kullanımı kolay uygulama aracılığıyla sağlıyorum ve umarım tüm bunlar devam eder son devirden sonra.

Tarife değiştirilirken, düşmesi gerektiği zaman otomatik ödeme artırıldı. Kâbus!! o zaman asla geçemezler, sonunda geçemezler ve hesabımı etkileyen bir sistem hatası olduğu söylenen sürpriz sürpriz ve düzeltilmesi yaklaşık 3 gün sürecek, bu yüzden sorguyla başa çıkamıyorum. Şaka!!!

Yardımcı olmayan personel yaptığınızda nadiren müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorsunuz. Bristol'e geçtiğimde Energy, birlikte olduğum son şirkete yanlış sayaç okuması verdi, sonraki 6 ay boyunca bunları ayıklayarak geçirdim. sözleşmemden sadece 7 ay sonra ayrılıyorum.

Gerçekten gerçekten kötü organize olmuş bir şirket ... 19 Nisan'a kadar uzanan bir miktar için bir borç tahsilatıyla kovalandı. İyi parayı borçlu olabilirim ama cidden neden bana borçlu olduğumu söylemeden önce 20 küsur ay bekleyelim !! Miktar biraz şüpheli ve muhtemelen sorgulanabilir ancak şu anda bu kadar yararsız bir şirketle başa çıkmak için zamanım yok. Oh ... ve geriye dönüp baktığımda, 19 Nisan'da, EDF'ye geçmeme rağmen ödemeleri almaya devam ettiklerini, ancak elbette yanıt verme zahmetine girmediklerini belirten bir e-posta göndermiştim. Orada çalışan insanlar var mı yoksa şirketi yöneten BE bot mu?!?!? 1

Çevrimiçi hesabımla ilgili yardıma ihtiyacım olduğunda, kozları buldular. Teşekkür ederim

Bristol Energy ile başa çıkmak her zaman kolay olmuştur ve fiyatlar her zaman çok rekabetçidir. Söylemem gereken tek şey beklediğimden biraz farklı, evim için Akıllı Sayaç talep ettiğimde eski akıllı sayaçlarımı yenileriyle değiştiremeyeceklerini söylediler. Hala bunun nedenlerini anlamıyorum.

Çok iyi bir şirket ve her zaman okumaları ne zaman göndermem gerektiğini bana bildiriyor

Personel işe yaramaz ve beceriksiz. Çevrimiçi bir hesabım olup olmadığını bile öğrenemediler. Bana her ay belirli bir meblağ faturalandırarak başladılar, ardından 2 ay sonra bana büyük bir meblağ faturalandırdılar.

Maalesef Bristol Energy, sorunu açıkladıktan sonra bile harici bir sorunla ilgili internetimdeki bir sorunu çözemedi. Bu durumda çok ortalama hizmet.

Kötü müşteri hizmetleri. Ama ne yazık ki tipik bir endüstri

Güvenilir müşteri hizmetleri için en berbat şirket ....

Eğer çalarsan, 20 dakika beklemede. Bir numara alınır ve 3 gün sizi geri ararız konuşma .. 5 gün sonra = Geri arama yok.

Sayaç okumalarının hiçbir etkisi yoktur ... Okumalarla doğrudan bir ilişkisi olmayan faturalar gönderiyorlar.


Sonra parayı geri istemeye çalışırsanız, e-posta yanıtları için haftalar ve krediler için haftalar gibi görünüyor.

Şirket otomatik ödeme işleyicisini değiştirdi = Otomatik ödemeler iptal edildi.
Biri bunun bir şirket olduğundan şüpheleniyor, yeni işleyiciyle ileriye dönük faktoring yapıyor.

Fiyatlandırma açısından çok karşılaştırmalı buldum. Ancak, sitelerinde daha iyi bir anlaşma mevcut olduğunda tarifeyi değiştirmede biraz yavaş. Telefonla olma eğiliminde olan bu onlara bildirildikten sonra, gerekli işlem yapılır.

Müşteri destek hattını aradığım yeni daireme taşındığımda hesap kurulumuyla ilgili biraz kafa karışıklığı yaşadım ve çok kısa sürede çözüldü. Konuştuğum adam sevimli ve çok yardımcı oldu, hiç beklemede kalmadım ve hatta beni daha ucuz bir tarifeye taşıdı.

Onlarla hala erken günler ama şu ana kadar ucuz ve müşteri hizmetleri hak ettiğinden çok daha kötü bir rap yapıyor!

Şimdi bir yıldır Bristol Energy ile birlikteyim ve lütfen onlarla herhangi bir sorun yaşamadığımı söyleyin. Altı büyükten biriyle birlikteydim ama şimdi Bristol Energy ucuz fiyatları sayesinde çok tasarruf ediyorum.
Bilinmeyenler nedeniyle yeni şirketlere katılma konusunda şüpheliyim, bu yüzden Bristol Energy'yi araştırdım. Bunların bir kısmının Bristol Belediyesi'ne ait olduğunu öğrendim, bu yüzden kafamda bir artı çünkü genellikle kamu sektörünün uyması gereken kurallar ve düzenlemeler var ve müşterileri soymak dışında değil.


5 yıldızımı almak için iyileştirmenin yapılabileceği alanlar

- Telefonlar, yalnızca Pazartesi-Cuma 09: 00-17: 00 arası mesai saatleri arasında açıktır. Normal işteyseniz bu bir acı olabilir.
- Diğer sağlayıcılar gibi bir akıllı telefon uygulaması başlatarak fayda sağlayabilirler, bu nedenle sayaç okumalarını gönderin ... bu kullanışlı olur
- Sıcak Ev İndirimi: Seçici birkaç müşteriye değil, tüm uygun müşterilere uygulanmalıdır

mükemmel hizmet, cana yakın ve yardımsever, eğer fiyat uygunsa, onlarla tekrar kaydolacağım!

Bir sorununuz olduğunda bu insanlarla iletişim kurmaya çalışmanın kesinlikle faydası yok: sizi görmezden geliyorlar.

Bir süredir BE ile birlikte. Hiç sorun yaşamadım. Rekabetçiydi ve müşteri hizmetleri iyiydi.

Bristol Energy'yi seviyorum. İyi fiyat. Yardımsever güzel insanlarla bir araya gelmek çok kolay. Ve Bristoli kardeşler tarafından doğru olanı yapmak. Yakıt fiyatlarını düşürmeye yardımcı olurken ve aynı zamanda en çok ihtiyacı olan Bristoliyalılar için hizmetleri finanse etmeye yardımcı olurken rekabetçi bir fiyat alıyorum. Daha basit ve daha tatmin edici ne olabilir. Sadece bin ve geçiş yap, çok kolay, harika hissedeceksin!

Pazartesi günü, geçmişte Bristol Energy'nin dakikalar içinde hallettiği kredimin bir kısmının basit bir geri ödemesini talep etmek için ayağa kalktım. Şimdi bir arama kuyruğuna giriyorsunuz, ardından BE'de çalışmayan birine, sizi 3 gün içinde bir kişinin sizi aramasını sağlamak için irtibat numaranızı alması için yönlendiriyorsunuz. Şimdi Perşembe ve diğer yüzlerce müşteri gibi geri arama gelmedi. Basit bir istek için beni şikayet yoluna girmeye zorluyorsun. Mutlak şok edici müşteri hizmetleri.

BU SAĞLAYICIYA GEÇMEYİN !!!!!!!!!!!! KÖTÜ HİZMET KÖTÜ İLETİŞİM.

Umutsuz hizmet. Tüm telefon görüşmeleri sesli postaya aktarılır, ancak kimse aramayı yanıtlamaz. E-postalarda olduğu gibi: bir hafta sonra iade teması yapılmadı. Kaydolmak istediğinizde sunulan tarifeler gerçek tarifeyle eşleşmiyor. Deneyimlerime göre "şirket" olarak ödüllendirilen hiçbir yıldız var olmayabilir, ancak bu incelemeden ayrılabilmek için bir yıldız vermem gerekiyor!

Bu adamlar, en fazla sayıda yanlış fatura ürettikleri için ödül almalıdır.
Müşteri hizmetleri hakkında hiçbir fikirleri olmadığı için ne pahasına olursa olsun kaçınırdım.
Umarım, kesinlikle hak etmedikçe etrafta çok uzun süre kalmazlar.

Kısa süre önce Bristol Engergy'de bir işe başvurdu ve pek tatmin edici bir deneyim yaşamadı. Başvurunuza yanıt vermeleri uzun zaman alıyor, görüşmeniz sırasında ofisteki çevrenin seviyesi çok dikkat dağıtıcı, konsantre olmak ve ertelemek kolay değil ve yöneticiler yaptıkları işte biraz deneyimsiz olduklarından kötü bir geri bildirim alıyorlar.

Müşteri Hizmet Danışmanları, şirketle iletişime geçtiğinizde kaba davranır. Kesinlikle Bristol Engergy'yi hem işveren hem de enerji şirketi olarak tavsiye etmem.
Ovo Energy, Good Energy Bristol kümesini deneyin.

Çok kibar, yardımsever personel. Kayıtlı olduğum için şirket bana bir sayaç okuyucu gönderiyor, bu da sayaçlarımdan biri ön kapının üstünde olduğu için harika.

Birkaç yıldır Bristol Energy ile birlikteyiz ve bu, tartışmak için tek bir sorunu olmayan tek enerji sağlayıcısıdır. Müşteri hizmetleri yanıtı ve tarifeler üzerinden iletişim mükemmeldi, telefon yanıt süreleri son derece iyi ve personelin etkinliği mükemmeldi. Önerilen.

Ödeme yapmak için bir telefon hattı tanıtır. Size sadece pazartesi-cuma arasında olduğunu söylemiyor.

1 yıldız bile değmez! 4 ay boyunca yanlış eve enerji verdiler. Ve doğru eve geçmek için 3 ay daha. İnsanlar, dikkat .... kötü hizmet ... yalan .... personel ile iletişim yok, bu yüzden iş doğru şekilde yapılır. Daha fazla ödeyin, başka bir şirket kullanın!

Mart 2020'de bir şirketin bu sahtekarlığına geçmeye çalıştım, Martin Lewis sabit vadeli bakmayı tavsiye etti, bunu teklif ediyorlardı. O sırada bir otomatik ödeme ayarladım. Diğer tedarikçim hala beni faturalandırıyordu ki, her iki şirkete de birçok telefon görüşmesinden sonra Bristol enerjisinin yanlış tedariki devraldığını öğrendim. 12 Ocak'ta Lee Smith (yönetici) bana tüm otomatik ödemelerimin 10 gün içinde iade edileceğini söyledi ve 24 Ocak'ta Ivan'la başka bir yönetici ile görüştüm, o da paramın hesabımda olacağını söyledi. 10 gün, Lee Smith işleri düzgün bir şekilde işlemedi, bugün 10. gün, hala geri ödememi almadı, bu sabah aradı ve geçmesi için günün sonuna kadar beklemem gerektiği söylendi, evrensel krediye sahibim, banka hesabım boş ve hala KENDİ paramın iade edilmesini bekliyorum

Teşekkürler Alice, şu anda bana yardımcı olabilecek kimsenin olmadığı söylenmek için 25 dakikadır beklemedeyim, hesap numaram 200348210, belki bugün yemek alışverişine ihtiyacım olduğu için paramı iade edebilirsin

Bristol Energy'nin müşterisi olduğum için, onlarla mükemmel hizmet aldım.

Bu şirket harikaydı, çünkü başka bir şirket tarafından devralındığı için müşteri hizmetleri korkunçtu.
E-postalarımdan hiçbirine yanıt vermeyecekler, ancak banka hesabıma girmeye ve paramı almaya devam edecekler.
Bana fatura sağlamayacaklar. Müşterilere refahlarını tamamen göz ardı ederek davranmanın sorun olmadığını düşünüyorlar, onlara bu durumdan dolayı büyük stres yaşadığımı sayısız kez söyledim ama asla bir yanıt alamıyorum.

Birkaç ay önce Bristol Energy'ye geçtim, herhangi bir sorun yaşamadım, sayaç okumaya girdim yanlış aradım ve telefonla sıraladılar. Sayacı okumak için bir ziyaret aldıktan iki gün sonra okuma talep eden bir e-postayı kontrol etmeleri için onlara e-posta gönderdim. Kontrol etmek için bir e-posta gönderdim, ancak bir yanıt alamadım. Bir müşteri merkezlerinin olması gibi, her şey başarısız olursa içeri girip biriyle konuşabilirsiniz (tamam, Bristol'da olsa da)

Farklı bir enerji sağlayıcısıyla en kötü deneyimi yaşadıktan sonra Bristol Energy'ye transfer oldum. Bristol Energy kesinlikle harikaydı, çok yardımcı oldular ve fiyatlarını yenmek zor. Onları herkese tavsiye ederim. BÜYÜK HİZMET BÜYÜK ŞİRKET.

Tedarikçiyi asla değiştirmemiş olmamızın korkunç bir dileği.
Sayaç, Temmuz ayından bu yana hatalı ve ancak nihayet Eylül ayında, ya gelmeme ya da yanlış sayaçla ilgili birkaç randevudan sonra değişti. Sonra nihayet sayacı değiştirdikten sonra yeni bir anahtar sağlayamadılar ve bu nedenle, Bristol Energy'de kimsenin Lanet vermemesi ile sayaçta 50p ile oturdum.
Şimdi sabaha kadar kapalılar.
Yararsız tedarikçi.

Başa çıkmak gerçekten garip. Her ay sabit bir otomatik ödeme almakta ısrar edin, kullandığınız kadarını ödemek istiyorsanız bu sizin için zorlaşır.

Çoğu insan gibi ben de kışın daha çok kullanıyorum ve yazın çok daha az kullanıyorum. Sadece kullandığımın bedelini ödemek istiyorum ama bu şirket bunu yapmama gerçekten izin vermiyor.

Sayaç okumamı her ay aynı tarihte e-posta ile göndermem gerekiyor, aksi takdirde fatura tarihim değişir. Bir gün erken göndersem bile bu! Daha sonra bir fatura oluşturuyorlar ve az ya da çok kullansam da her ay sabit bir miktar alıyorlar. Fazlalık ödemek istersem, bir defaya mahsus ödeme yapmak için arayıp okumamı tekrar vermem ve ödeme bilgilerimi tekrar vermem gerekiyor.

Artık bunu her ay yapıyorum; Bu gerçekten rahatsız edici ve enerji fiyatları geçtiğimiz birkaç ay içinde yükselmemiş olsaydı, başka bir sağlayıcıya geçecektim. Süreçlerinde gerçekten hayal kırıklığına uğradım.

Mükemmel müşteri hizmetleri deneyimi ve bunun gibi şirket artık tamamen yeşil enerji. Babam da artık bir müşteri!

Birkaç yıl önce, dost canlısı, güvenilir ve çok uygun fiyatlı harika bir şirketti. Hatta onları arkadaşlarıma ve aileme bile tavsiye ederdim.
Ancak son birkaç yıldır tamamen farklı bir şirket gibiler. Fiyatlarını hemen yükseltmek, çok az veya hiç haber vermeden doğrudan borçları artırmak, daha alaycı bir kişinin insan hatasından daha fazlasını düşünebileceği yanlış faturalama ve herhangi birini ele geçirmek çetin bir savaştır.
Sıfır yıldız puanı bırakabilirsem, yapardım.
Bu şirketle kendi sorumluluğunuzda ilgilenin.

Keşke hiç kötü hizmet ve müşteri hizmetlerini değiştirmeseydim

Hatalı sayaç - aşırı şarj edilmiş ve dört ay sonra hala 'araştırılıyor' deniyor - bize yüzlerce borcumuz var!
Tamamen beceriksizlik, korkunç müşteri hizmetleri ve sadece paranın iade edilmesini istiyoruz, böylece profesyonel bir şirkete geçebiliriz. Bu virüsten önce başladı, bu yüzden kesinlikle bunun için bir mazeret yok !!!

Seçime sahip olsaydım Bristol Energy için -20 yıldız bırakırdım. Korkunçlar. Değiştirilmemiş bozuk (20 yaşında +) bir elektrik sayacım var. Sayaç takıcılarının gelmesini (SMS) beklemek için 2 gün işsiz kalmışlarsa - gösteremediler. İkinci gün neden açılmadıklarını sorduğumda bu sayaç şirketi tarafından telefonu kapattım. O zamandan beri yalan söylüyorum. 2 ay ve hala sayaç yok. Bristol Energy'ye defalarca şikayette bulundum .... otomatik olarak alınan e-posta yanıtı dışında yanıt yok. Sadece 3 hafta kaldı ve konuyu Ombudsman'a götürmem gerekecek. Bir şirketin müşterilerine nasıl bu şekilde davranabileceğini gerçekten anlamıyorum. Korkunç ve bu şirketten çok net bir şekilde yönlendirilmesini kesinlikle tavsiye ederim. TÜM MALİYETLERDEN KAÇININ.

Önceki hizmetten memnun kaldık, bu yüzden önümüzdeki yıl için yeniledik. Aylık sabit sipariş talebimin son on yıldaki kayıtlarıma uygun olacak şekilde değiştirilmesinden memnun oldum. Tavsiye ederim.

Kesinlikle korkunç, Dokunma onlara faydasızlar. Hesabı yanlış sayaç okumasıyla açtılar, son birkaç ayda en az beş telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde farklı bir hikaye anlatıldı. Son kişiyi aşağıya çeken ve artık şirkette olmadığını söyleyen herkes. Bir amirle konuşmak istedim ve birinin beni beş gün içinde geri arayacağı söylendi. 17.00'da kapanıyorlar ve ben çalışıyorum, bu yüzden orada neşe yok. Gerçekten onlara hiç gitmemiş olmayı diledim.

Baştan sona umutsuz müşteri hizmetleri. Çok fazla sorun ve şimdi birden bire e-posta adresimi artık tanımıyorlar, bu yüzden çevrimiçi erişimime ulaşamıyorum. Onlara yeni e-posta gönderdiler, 10 gün içinde cevap vermeyi umuyorlar!

Ulaşmak imkansız! Paradan tasarruf etmek için Ovo'dan Bristol Energy'ye geçmeyi umuyordu, ancak seçilebilecek çok sayıda tarifeler var gibi göründüğü, ancak kimsenin telefonu açamadığı, beni geri arayacak mesajlar bıraktığı ve gönderdiği için önce biriyle konuşmak istiyordu. aynı istek içeren e-postalar. Yeni iş istemediklerini düşünürdünüz! Başka bir yere gitmekten başka çare yok ...

Sözleşmenin sonuna yaklaşırken ve bekleyen ücretlerin günlük 21.78p'den 28.97p'ye ve Elektrik 20.12p'den 31.53p'ye, yaklaşık olarak artacağı bildirildi. % 50 artış. Daha düşük sabit ücretler yeni müşteriler için hala geçerli ancak benim algım şu ki, zaten bu tedarikçiyle birliktesin, müşteri sadakati yok ve bu artışı nasıl haklı çıkarabilirsin, uyarıl!

Rekabetçi fiyatlar, yerel ve iyi müşteri hizmetleri. İyileştirilecek şeyler: çevrimiçi hizmetler ve güneş paneli olan kişiler için FIT (Tarife Garantisi) sağlanması.

Hiç bir sorun yaşamadım ve yaşadığım sorun 24 saat içinde çözüldü.

Korkunç müşteri hizmetleri. Yetersiz kayıt tutma ve yaptıkları hakkında size kelimenin tam anlamıyla yalan söyleyecektir. Bu şirkete geçmeyin, çok daha iyi müşteri hizmeti veren diğer rekabetçi fiyatlara sahip tarifeler var.

Korkunç şirket numaranızı her aldığında 3 kez çaldı ve sizi asla geri aramadı, 2 aydır devam eden sorunlar hala çözülmedi.

İyi tarifeler, ancak kötü hizmet. Sadece 1 aydır şirkette olmamıza rağmen ... son 12 aylık kullanımımızı yansıttığını iddia ederek ödememizi artırdılar. Telefonlarla ulaşmak her zaman zordur, e-postalar genellikle yalnızca otomatik bir yanıt alır ve başka işlem yapılmaz. Telefonla geçtiğinizde operatörler kibar ve yardımseverdir ve sunulan sorunları halletmişlerdir. Tamamen adil olmak gerekirse, bu, deneyimlerimize göre bir enerji şirketi için makul bir hizmettir, büyük isimlerin çoğu çok daha kötü hizmet sağlar ve DD'leri ve tarifeleri uyarı olmadan değiştirir, bu yüzden 3 yıldızın adil olduğunu düşünüyorum.

Bristol Energy, gerektiğinde bana her zaman sayaç okumayı hatırlatır.
Son sözleşmem bittiğinde daha iyi bir tarife önererek faturalarımı düşürdüm.
Sahip olduğum en iyi tedarikçi

Pek çok kişinin benimle aynı deneyimi yaşadığını görmekten garip bir şekilde rahatladım. Yeşil enerji taahhüdü, teklif edilen tarifeler ve bunun acımasız bir pazarda oldukça güzel bir yeni şirket gibi görünmesi gerçeğinden etkilendim. Büyük bir hata yaptım. Ödemelerim tavan yaptı; Şimdiye kadar kullandığım en pahalı enerji tedarikçisi. Çok kötü müşteri hizmetleri. Üstelik, tedarikçiyi değiştirmek için hesabımızı kapatmaya karar verdiğimizde, neredeyse anında (ve çok tatsız) otomatikleştirilmiş bir nihai talep mesajı aldık, bu mesajı yanıtladık ve ödediğimiz, ancak birkaç hafta sonra son bir talep daha aldık. Bu atı gerçekten desteklemek istedim, şimdi bence bıçağın bahçesine gitmesi gerekiyor.

Korkunç!

Hizmet için çok üzgünüm ve dehşete düştüm! Bireysel olarak konuştuğum tüm insanlar telefonda gerçekten iyi davrandılar ama hiçbir şey çözülmedi! İnsanlara Bristol Energy ile iseler HERHANGİ BİR başka enerji sağlayıcısına geçmelerini tavsiye ederim ve yeni müşterilere çığlık atarak kaçmalarını söylerim!

Şirkette hiç kimse birbiriyle iletişim kurmuyor ve yardım edebilecek birine ulaşmak imkansız. Çoğu zaman bilgilerinizi aldıkları ve sizi 3 iş günü içinde geri arayacaklarını söyledikleri bir taşma servisine gönderiliyorsunuz - Bunu defalarca yaptım ve geri dönüş telefonunu almadım. Müşteri hizmetlerine yanıt vermeden sayısız e-posta gönderdim.



Sonra bana, birkaç ay içinde (temizledikleri aylarda) yüzlerce poundun bölündüğünü ve şimdi bana bunun benim hatam olduğunu ve "okumaları uydurmadıklarını" söylemeye çalışıyorlar, başarısız oluyorlar. önceki borcun kendilerinin hatası olduğu için kapatıldığını anlayın, şimdi bana bunu ödemeye çalışıyorlar ve sonra biraz. Hiç kimse birbiriyle iletişim kurmuyor ve hiçbir şey yapılmıyor.

Benden daha savunmasız olanlara, Bristol Energy ile uğraşmak zorunda kalanlara, telefonda saatlerini harcamayan ve kendilerine takılmayanlara, paniğe kapılan ve günlük ödeme kredisi alanlara kızıyorum çünkü Bristol Energy tarafından yapılan bir hata.

Bu çözülmezse daha fazla önlem alacağım. Rantım için özür dilerim, yeterince aldım ve kimsenin bu şirkette yaşadıklarımı yaşamasını istemiyorum!

Birleşik Krallık dışı çağrı merkezi, Birleşik Krallık ekibinin sizi asla geri aramaması için bilgilerinizi alacaktır. Kasım ayından beri taşındığım bir kiralama için hesaba kaydolmaya çalışıyorum. Not; Bristol Energy Asya 'müşteri hizmetleri' hattınızı aramamı söylemekten çekinmeyin.

2 yıllık anlaşmamızın bitmesini bekleyemem. Benzer kullanım için önceki tedarikçilerden% 50'ye varan oranda daha fazla ücretlendirildi. Bu şirkete dokunmayın, müşteri hizmetleri korkunç ve kontrolden çıkan ücretler. Onlara sıfır yıldız verebilseydim yapardım

`` Haziran 2019, bir şirketten yazlık yüksek gaz faturamı incelemesini istedim. bir yıl tasnif edilmedi ve eski sayaç arızalı olduğu gösterildi, bana borçlu olduğum paraları ne zaman alacağıma dair güncelleme için bugün tekrar aradı ve .... tarihine kadar bunu çözemeyecekleri söylendi ... ( COVID 19 GİTTİ) ????????? Gerçekten mi

Diğerleriyle aynı hikaye - şirket eskiden iyiydi, şimdi veba gibi uzak durun. Bana borçlu olduğumu söylemeden ödemeleri borç tahsilatına gönderirken birden fazla sorun yaşadım. Aralık ayında muhteşem Ahtapot Enerjisine geçtikten sonra, Bristol Energy'ye son ödeme olarak 60 sterlin aldım. Bunu derhal borç tahsiline gönderdiler. Borç tahsilat ekibine hemen ödeme yaptım. Üç hafta sonra, aynı ödenmiş borç, aynı borç kurtarma şirketine (CRS) ve diğerine (OPOS) yeniden gönderildi. Borç tahsilat personeli bile onlara ödediğimi ve Bristol Energy'yi bilgilendireceklerini söylediğimde özür diliyorlar, ancak boşuna ... talepler gelmeye devam ediyor. Şimdi şikayette bulunmak için Bristol Energy ile iletişime geçmeye çalıştım ve aldığım tek şey, önümüzdeki hafta bana geri dönebilmeleri için mesaj alacak birinin olması. Bence bir kamu hizmeti olarak en iyisi Bristol Energy için ve Together Energy tarafından devralınan tüm şirketler kalıcı olarak işten çıkarılıyor. Bristol Enerji Ekibine - Hesap numaram 200089574, sadece üzgünüm demeyin, yeterli olmayacak, işinizi temel bir standarda göre nasıl yapacağınızı bana açıklamanız gerekecek.

GÜNCELLEME: Aşağıdaki Anna yanıt formu yanlış ve bilerek öyle. E-posta ile cevap verdim. Halihazırda ödenmiş tek bir borç için birden fazla kurum tarafından hala aranıyorum.

Şimdiye kadarki en kötü şirket, sözleşmem sabit fiyattı. Bir yıl boyunca 645 pound son fatura gönderdiler.Uzun süre enerji ombudsmanlı bristol ile açılan kasa 511 pound azaldı.Şimdi aynı daire kilitleme sırasında akıllı sayaç okuma maksimum şarjı 1.15 koydum, aynı insanlar, aynı enerji tüketimi. ama ekstra 511 talep ediyorlar. Onlara inanmayın, Bristol enerji dolandırıcılığı, dalgalanma.
Diğer şirketlere göre bristol enerji teklifi ucuz olabilir, istedikleri herhangi bir miktarı talep ettiklerinde bunun bir tuzak olduğuna inanmayın.

Şirketin beceriksizliği inanılmaz. Muhasebe ekibi sürekli olarak faturalamada hatalar yapıyor ve ben (diğerlerinin uzun bir listesiyle birlikte), ERROR'da bir borç tahsildarına yönlendirildim ... Ona sahip olmak ve kendileri için özür dilemek yerine, neyin olduğunu tespit etmek için saatler harcadım bunun bir aldatmaca olduğunu düşünmeye devam ediyor. Ama hayır, Bristol Energy'nin borç tahsildarlarına yanlış dosyayı gönderdiği anlaşılıyor. Hatalarını sahiplenmeleri gerekiyor!

Benim için en iyi tedarikçi, ihtiyaç duyduğunuzda doğru ve duyarlı. Hepinize teşekkür ederim.

Çok yararlı değil Dinlemeyin, borcunuzu doldurmanıza izin vermek istemeseniz bile, ödeme planınızı düşürün, ardından temasa geçtikten sonra bile faturayı oluşturduktan 1 hafta sonra geri almak için crs gönderin, sonra artık onları ayırın.

Sayaç okumalarını vb. Göndermek için çevrimiçi sistemler iyi değildir, çoğu şey e-postayla yapılır ve çözülmesi haftalar alır. Bir aydan fazla bir süredir hesabımı kapatmaya çalışıyorum ve 3 kez sayaç okuması göndermem söylendi (ki bunu yaptım) ve hesabı kapatmaya daha yakın görünmüyorum! Gerçekten dehşet verici bir sağlayıcı.

Kredi iadelerinin geri ödenmesi çok yavaş. Bayan Woodward.

Hiç yıldız bırakamasaydım, öyle yapardım !. Bu şirketle büyük sorunlarınız var !. Aralık 2020'den bu yana hesabımdaki fazla paranın bir kısmını iade etmelerini sağlamak için birkaç kez denedim - başarısız oldu !. Şubat ayında resmi bir şikayet gönderdim, çünkü okumaları göndermeme rağmen, aşırı tahmin etmeye devam ediyorlar - bu da bana borçlu oldukları miktarın olması gerekenden daha az olduğunu gösteriyor! - hala geri ödeme yapılmıyor - birkaç kez sorgulandı (uzun bekleme süreleri ve aramaları cevaplayamayacak kadar meşgul oldukları söylendiğinde geri arayacaklar - asla yapmayın! - değiştirilen hesaplar 1.4.2021 Nisan ayında hala banka hesabımdan para çekiyorlar - göndermediler bana 10.05.2021 tarihine kadar son bir fatura, bu yanlış çünkü - 31.03.2021 itibariyle okumaları göndermeme rağmen tekrar 'tahmin ettiler.' KAPATILMALARI GEREKİYOR! HESAP NUMARAM 200240227 !!! Daha önce phome yapmaya çalıştım - 7. sıradaki konum - sonunda vazgeçti - şimdi tekrar deniyor - 9. sıradaki konum !!!!

Tünaydın,

Burada bir tür ruhun bunu benim için alacağını umarak Müşteri Hizmetleri'ne gönderdiğim bir e-postayı burada yayınlıyorum:

Yakın zamanda Bristol Energy'de aldığım muamele ile ilgili olarak size yazmak istiyorum.
Oldukça hayal kırıklığı yarattığını söylemeliyim ve müşteri desteğindeki telefon operatörlerinden açık bir ilgi eksikliği var.

Bu saygısız davranışı yeterince yaşadığımı hissediyorum, şimdi bu gerçeği abartmadan 10 defadan fazla aradım ve zamanımın çoğunu ayrıntıları vererek ve sayaç okumalarının resimlerini Bristol Energy'ye tek bir kişi bile rahatsız etmeden göndererek geçirdim. bana cevap vermek veya ayrıntıların doğru olup olmadığını kontrol etmek için.

Kasım 2020'de yeni bir eve taşındığımdan beri hesabımın çalışır durumda olmasını bekliyordum ve hala hazır değilim. (Neredeyse 3 aydır)

Kısa süre önce hesaptaki bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim çünkü Bristol'daki bir kişi buna dikkat etmedi ve adresimi ve ayrıntıları bir komşu adresiyle karıştırdı.
Aylar önce doğru bilgilerimi ve gaz sayacının resimlerini içeren bir e-posta gönderdim ve açıkça kimse okumadı.

Komşum, Bristol Energy'nin birinin mülküne taşındığını söyleyerek hesabını kapattığını söyleyerek kapımı çalıyor! Bunlar aynı binada iki farklı adres olduğunda.

Bana en azından BASIC hizmetini vermek istemiyorsanız, lütfen hesabımı kapatın ve göz ardı edilmediğim başka bir yere taşınmak istiyorum.

Bu sorun çözülene kadar 10 gün beklemem istendi ve tam da telefonda bir David'le görüştüm (26/01/2021 saat 16: 38h), bana yardımcı olamayacağını çünkü bana 10 olmadığı için yardım edemeyeceğini söyledi. Bunun için bileti artırmalarının üzerinden günler geçti.
Yarın 10 iş günü olacak ve onları geri aramak için.

Gerçekten diyorum?

Profesyonel bir şirket olarak düşündüğüm şeyde bu gerçekten oluyor mu?

Eminim yarın kimse bunu benim için hazırlamaz, o halde seninle tekrar iletişime geçmenin ne anlamı var?

Sizler müşteriye HERHANGİ bir yardımda olağanüstü bir şekilde başarısız oluyorsunuz.

Teşekkür ederim,

Korkunç deneyim. Bristol Energy, geçiş yaptıktan sonra çıkıp sayaçlarımı okumayı reddettiği için bir yıldan fazla süredir faturalandırılmadım. Onlara sayaç okumalarını verdikten sonra, son sağlayıcımdan tutarsızlıklar olduğunu söylediler. Daha Fazla

Harika şirket, harika müşteri hizmetleri, pozitif sosyal değerler - şiddetle tavsiye edilir :)

İki yıldır Bristol Energy ile birlikteyim ve parayı yurtdışına götüren bazılarının aksine yerel toplumu önemseyen ve yeniden dağıtan bir şirketin parçası olduğum için çok mutluyum.
Ödediğim bedelin adil olmasından ve şikayet etmem gereken bir sorun olmamasından da memnunum.
Ayrıca kullanmak için bir doddle olan What s App aracılığıyla sayaç okumaları gönderebildiğim için mutluyum.
Bu nedenle, potansiyel müşterileri bu harika gruba katılmaya teşvik ediyorum.
Dominik

Alanlar ve bakım personeli bakım konusunda başarılıdır.

Onlara geçiş yapmamı istediğimi söyleyerek mevcut tedarikçimden hesabımı çalmaya çalıştım.