3 yıllar önce
2017 Honda CRV'miz var. 2 1/2 yaşında. 33.000 mil
2017 Honda CRV'miz var. 2 1/2 yaşında. 33.000 mil
Aracı Buerkle Honda Servis Departmanına servis için her getirdiğimizde sorun dışında hiçbir şeyimiz olmadı.
Araç, 22.000 milde yeni bir motor da dahil olmak üzere halihazırda birkaç büyük onarımdan geçirildi.
Ancak, bugünün deneyimi kabul edilemez seviyenin çok üstündeydi, bir inceleme yazmaya karar verdim.
Bu haftanın başlarında, lastiklerden biri patladıktan sonra, yeni lastiklere ihtiyacımız olduğu belirlendi. Bunun yapılması için arabayı aldı.
Araçta yeni lastikler için yapılan bu servis ziyareti ile her şey oldukça düzgün gidiyordu. Honda, orada yaşadığımız birkaç kötü deneyimlerden neredeyse kendilerini kurtarıyordu. Ta ki "YIKANMAMIŞ" aracı alana kadar.
Araba yıkanmadığı için çok kızdım. Sadece 1000 $ 'a yakın harcadık ve basit araba yıkamasını bile takip edemediler - özellikle araba bırakıldığında isteyip istemediğimi sordular.
Birine araba yıkamak isteyip istemediğini sorarsanız, ya o gün yapmalı ve yapılmasını sağlamalısınız ya da hava ertesi gün araba yıkamaya izin vermiyorsa, araba yıkamadan geçirip aracı içeri getirmelisiniz. kurur.
Bir kez daha Honda'da ve verilen hizmette hayal kırıklığına uğradık.
Şimdi daha da kötüleşiyor ....................
Bugün (3 gün sonra) arabayı yıkamadan geçirmeleri için durdum. Servis müdürü yanıma geldi ve yardıma ihtiyacım olup olmadığını sordu. Birkaç gün önce servise gittiğimde yapılmadığı için arabanın yıkanmasını istediğimi söyledim. Daha sonra benimle tartışmaya başladı ve bedava araba yıkama vermediklerini söylemeye çalıştı. "Bedava araba yıkama" istemediğimi anlatmaya çalışırken ileri geri gittik Sadece bana yapacaklarını söylediklerini istedim ve yapmadık. Hala benimle bu konuda tartışmak istiyordu, o kadar kızdım ki, "sadece yap ve dışarıda bekleyeceğim!"
Gerçekten o kadar küçük bir şey için o kadar çok para mı kaybediyorlar ki, başlamak için bunu yapmaları ve ardından yapmaları istendiğinde tartışmaları gerekmiyor mu?
Ne tür bir müşteri hizmetleri, müşterilere böyle davranır? Oraya her gittiğimizde inanılmaz derecede kötüydü.
Aracı başka bir şey için takas etmeyi ve kayıplarımızı azaltmayı düşünmeye devam ediyoruz.
Bir daha asla bir Honda almayacaksınız.
Çevrildi