İyi tavsiye ve iyi takip sağlayan bir uzaktan muhasebe firması.
Çok profesyonel bir muhasebeci ama aynı zamanda çok nazik. Bize yardım etmek için orada olduklarını hissediyoruz ve bu özellikle bu zor dönemde iyi hissettiriyor.
Tereddüt etme !
Bu muhasebe firmasında felaket bir yıl. Yeni bir müşteri olarak entegrasyonumuzdaki pastoral dönemden sonra, Keobiz / Cabinet-d-expertcomptable.com hizmetleriyle çalışmak bir dizi başarısızlıktı.
1. Hatalar ve ihmaller: zamanında yapılmayan vergi beyannameleri (e-postayla aksini iddia eden bir teyide rağmen), eksiklerle teslim edilen muhasebe belgeleri, gerçek bir açıklama yapılmadan son dakikada yeniden yapılacak dosyalar vb.
2. Yönetim yapısı ve işe alma: Günlük olarak gerçek bir muhasebeci (veya bu konuda bir muhasebeci) eşlik etmeyecek, ancak daha önce bir şirketin destek hizmetlerinde bir sıçrama yapmış olacak bir kişi tarafından size eşlik edilmeyecek '' iş konusunda eğitilmelidir, bir Yönetici tarafından denetlenmelidir - muhtemelen bir muhasebeci / avukat. İlişkiniz bozulursa - ki bu, yayınlanan görüşlere göre aralarında yineleniyor gibi görünür - meşhur "kalite departmanı", "görev yöneticiniz" bulmak yerine paspaslamayı ve zaman kazanmayı devralacaktır. çözüm.
3. Destek ve tavsiye: Misyon şefimize sorduğumuz sorular her zaman yanıtlanmamıştır. Hatta şu tepkiyi aldık: "Bilgiyi vergi web sitesinde bulacaksınız" ... Uh, teşekkürler Kaptan Apaçık! Bu nedenle Google'a yönlendirilmek için bir hizmet ödüyoruz. Pro-aktivite eksikliği.
4. Takip ve çözümler: bir soru mu, bir sorun mu? Geri çağrılmayı beklemeyin. Ya da maalesef uzun zamandır beklenen bir aramayı kaçırırsanız, görev lideriniz sizi almakta ısrar etmeyecektir. Bir dizi hata durumunda da mea culpa beklemeyin, uzun e-posta dizileri. Çözüm bulmak için bir toplantı önerdiğinizde, ısrar etseniz bile teklif cevapsız kalacaktır.
Görevin sonunda, misyon şefimiz bize her alışverişi takip etmek için sadece "yazarak" çalışmak istediğini yazdı. Güven ortamı.
5. Operasyonel: Muhasebe belgelerini hazırlamak için son tarihleriniz varsa (örneğin, muhasebe yılının sonundan önce kapanış gibi ...): Bunlar üzerinde baskı uygulamanın hiçbir anlamı olmadığını anlamanızı sağlayacaktır. İade tarihinde taahhüt yok. Organizasyonun sizinkinden daha çok kendi kısıtları etrafında döndüğünü düşünüyoruz.
Ekip yalnızca her ay gönderdiğiniz belgeleri (faturalar, hesap özetleri vb.) Girer veya yürütür. Ekip, seviyenize inmeden veya anlaşıldığınızdan emin olmadan sizinle kendi teknik jargonunda konuşacaktır.
Bilanço belgelerini girerken veya düzenlerken bir sorun varsa (örneğin, hata veya unutma durumunda): bunlar yazılım sistemlerinin sınırları tarafından engellenecek ve çözüme adapte olmak size kalacaktır.
5. Diğer yasal hizmetler: şirket açma, kapatma, yayınlar, değişiklik beyanları vb. Bunlardan da kaçının! Çünkü bu hizmeti veriyorlarsa, bu tür tek seferlik görevlerde bir avukat / avukatın liberal müdahalesine göre 2-3 kat daha pahalı kalıyorlar.
Küçük bir yapının muhasebe yönetimini tek kişilik kadroya emanet ettiğim ve Eylül 2019'dan bu yana ciro yaratmayan bu firma ile korkunç bir deneyim.
Şirketimin muhasebe dosyasını eski muhasebe firmamdan almakla ilgilenecek olan hizmetlerini seçmeye ikna etmeyi başaran firmanın satış temsilcilerinden biriyle temasa geçtim.
Eski firma, şirketimin muhasebe dosyasının tam bir ihracatını hazırlamıştı, Ocak 2019'da muhasebe misyonunun başladığı Firma-d-expertcomptable dosyayı hemen kurtarmadı (diğer yandan, aslında her aydan sonra faturalandırıldım).
Mart 2020'de şirketi kapatma kararım hakkında Kabine-d-bilirkişiye haber verdim, tasfiye / tasfiye faturası birkaç gün sonra yapıldı ve oradan gerçek sıkıntı yaşandı. Başlat. Muhasebeci benden onu feshetmek için şirketimin eksiksiz dosyasını sağlamamı istedi, ancak Cabinet-d-expertcomptable'ın, sözleşmenin en başında satış temsilcileriyle planlandığı gibi dosyayı kurtarması gerekiyor. ve dönüşte onlara da bunu söyledim.
Birkaç gün sonra, dosyayı sağlamazsam kapatma işleminin yapılamayacağını belirten bir hatırlatma aldım, telsiz sessizliğini kurtarmanın kendilerine bağlı olduğunu söyleyerek geri döndüm ve sonra bana 3. bir yükseltme sonra 4. bir yükseltme gönderdiler vb. . geri bildirimlerimi neredeyse görmezden gelirken (sorularıma / geri bildirimlerime verilen yanıtlar son derece nadirdi).
Şikayet etmek için kalite departmanıyla iletişime geçtim, kalite departmanının muhasebe dosyasını eski firmadan almak için proje yöneticisi ile çalışmaya başladığını söyledi, birkaç gün sonra tekrar tekrar, II'nin bir an için onları kurtarmak zorunda olduğu eksik evrakları istedi. ücret üretmeye devam eden şirketi (bankacılık hizmeti, şirket ikametgah hizmeti) hızlı bir şekilde gidip kapatmak için kendim ve onlara sağlıyorum.
Son olarak, şirketimin Mart 2020'de tasfiye edilmesi gerekiyordu (yıl sonu sonra fesih), bilanço ve tasfiye dosyası ancak Eylül 2020'de sonuçlandı! Ekim 2019'dan bu yana cirosu ve hareketi olmayan bir şirket için 6 ay gecikti ve personel olarak yalnızca bir kişi (başkan) olan bu gecikme, bir muhasebe şirketinin bize zaman kazandırması ve daha fazla para kazanmak için şirketin masraflarını optimize etmesi veya en azından müşterisi için para kaybına neden olmaması gerekiyor! utanç verici! (Sosyal kuruluşların numunelerini almayı bırakmaları için bana bir sertifika verildi, ne yazık ki, bu sertifika bahsettiğim 2 kuruluşun hiçbirinde gerçek değildi çünkü bunlar yalnızca durdurma için radyasyon kbisine dayanıyordu).
Yaşadığım onca şeyden sonra muayenehanenizi kesinlikle önermeyeceğim.
Harika bir iletişim, harika bir iş, Cuma akşamı kaydoldum ve dosyam Çarşamba günü Kayıt Defterinin önünde zaten. İhtiyaçlarımızı dinlemek, çok duyarlı olmaktan çok, onları seçtiğimiz için gerçekten mutlu. % 1000 öneririm
ÇevrildiBu firmaya şiddetle tavsiye ediyorum. Düşük ücretlere rağmen hizmetleri buna değmez. Aslında, ücretlere ek olarak, birkaç kez benden ek ücret talep ettiler. Bu sahtekâr ördeklerden kaçmak için.
ÇevrildiBu şirket beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Başarısız olan bir mali tahmin istedim. Bana iyi şifrelenmiş bir belge verildi ama felaket biçimlendirme ve BLUR, eğik tablo, renksiz grafikler ile kimin kim olduğunu bilemeyeceğiniz bir efsane var.
Bunu hiçbir zaman bir bankaya ya da hiç kimseye sunamayacağım çünkü hiç ciddi değil. Yine de ödedim.
Başka bir şirket tarafından bir başkasını yaptırma sürecindeyim.
Eğer beni okursan GOODBYE dediğimi bil.
Şüpheleri olanlar için, yakalamalarıma bakın.
Dürüst olmak gerekirse, burada görünen ortalamayı anlamıyorum, inanın bana bu kabine kaçınılmalıdır. Partnerim onları şirketi için aradı ve seçiminden acı bir şekilde pişmanlık duyuyor. Hiç reaktif değiller, her aramada resepsiyondaki kişi bize geri aranacağımızı söylüyor ... Açıkçası biz asla geri aranmıyoruz. Bir rapor için 3 aydan fazla bir süre beklememiz gerekti ve bizden 2 ay önce doğru şekilde gönderilen belgeler için birkaç kez istendi (bizi bu belgeler olmadan raporu yapamayacağımızı söyleyerek ...)
Açıkçası, eğer tekrar yapılması gerekse, daha pahalı bir firmayı yetkin ve duyarlı muhataplara sahip olması için çağırırdık. Başlangıçta bize satılan "tavsiye" bileşeni ile bitireceğim ... Hizmetten tamamen yoksun bir nokta! Kısacası, kaç, inan bana.
Bu firma, geç vergi iadeleri, yanlış beyannameleri, gizli görev masrafları nedeniyle kendileriyle çalıştığım iki yılda binlerce euro kaybetmeme neden oldu ....
Evet, proje yöneticim şirketim için yanlış beyanda bulundu.
Kabine ne pahasına olursa olsun kaçınılması gereken.
cabinet-d-expertcomptable.com