CampusBookRentals Gözden geçirmek

En kötü müşteri hizmeti. Kitabımı Mayıs ayında iade ettim ve Temmuz ayında kredi kartımdan 50 $ tahsil ettiler. Onlara bir e-posta gönderiyorum ve kitabı bulmak için bir takip numarasına ihtiyacım olduğunu söylediler. Bana gönderdikleri ön ödemeli postayı kullandım. Takip numarası neden bende olsun ve neden kayıtlarında olmasın? Neden bir şey yapmaları 2 ay sürsün ve neden önce benimle iletişime geçmesinler?

Kitabımı postaneye bıraktığım tam günü aramak zorunda kaldım. Kitap, TÜM ZAMAN depolarında vardı. Onlardan hiçbir özür yok. Ve bana geri ödeme yapabilmeleri için kredi kartı bilgilerimi telefonla onlara vermemi istiyorlar. Bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü müşteri hizmetiydi.

Onları bir daha asla kullanmayacağım ve kimseye tavsiye etmem. Kitaplarınızı başka bir yerde bulun yoksa ellerinizde büyük bir baş ağrısı olacak.

Burası eskiden en iyisiydi, ancak SEO'nun cehenneme gitmesine izin verdiler ve bir ton satış ortağı anlaşması görmedim. Çok fazla boşa harcanmış potansiyel.

Basit web sitesi, ucuz fiyatlar, kitaplar standart 7 gün dese bile 3 günde gelir. Üniversiteyi kolaylaştırır!

Kitaplarımı bir haftadan uzun bir süre önce teslim ettim ve bugün son tarihlerinin geldiğini belirten bir e-posta aldım. Hesabıma giriş yaptım, sadece herhangi bir kitap kiraladığımı, hiç kitap kiralamadığımı ve herhangi bir sipariş vermediğimi belirtmek için. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak hizmetin artık kullanılamadığını ve gelen kutularının dolu olduğunu söylüyor. Yardım e-postası gönderdim, ancak kimsenin yanıt vereceğinden emin değilim. Kitapları "saklamak" için benden ücret almaya çalışmadıklarını varsayarak, panik ve endişe biriktirilen paraya değmez.

Geçmişte bu şirket ders kitaplarını kiralamak için çok iyi bir şirketti. Son zamanlarda hizmetlerinde düşüyor gibi görünüyorlar. Yer kapalıdır. Müşteri hizmetleri telefon departmanı kapalıdır. Kitaplarımı postayla iade ettim ve hala kitaplarımı aldıklarını bildirmediler. Bu yer kapanıyor mu?

Beni defalarca beklemeye aldılar ve çağrımı herhangi bir uyarı yapmadan departmanlarına aktarıyorlardı. Kitaplarımı onlara postaladığımı ve benden yaklaşık 50 $ kitap satın alma ücreti aldığımı ve kitapların bende bile olmadığını kabul etmeyi reddediyorlar. Yapmam gerektiği gibi hesabımda takip numarası yok.
Kısa bir süre önce, kitaplarımın başka birinin hesabına kaydedildiğini bulma konusunda bana e-posta gönderdiler ve bana bir geri ödeme teklif etmenin yanı sıra sorumluluk aldılar. Onlardan tekrar sipariş verip vermeyeceğimden emin değilim, ancak bu sorunun çözüldüğü için minnettarım.

Hanımefendi telefonda iyiydi ama kitabı aynı gün elime alamayacağımı söyledi - Sokakta yaşıyorum! Bu, müşteri hizmetleri için bir "F" dir. :-)

Onlardan bir kitap kiraladım ve tam zamanında geldi. Kitapla işim bittiğinde kitabı geri göndermek istedim ancak yanlışlıkla onlara yanlış kitabı gönderdim, 6 gün boyunca onlarla iletişim kurmayı denedim ve tek söyledikleri müşteri hizmetleri sağlayıcılarından birinin benimle iletişime geçeceğiydi. mümkün olduğu kadar çabuk. Kimse benimle iletişime geçmedi! Sadece kitabımın bana iade edilmesini istedim.

Bir web sitesi için erişim kodu içeren bir Trig ders kitabı sipariş etmem gerekiyordu, ancak daha ucuz olduğu için farklı bir şirketle gitmeye karar verdim. BÜYÜK HATA. Biriyle gelmedi. CampusBook Rentals'ı aradığımda, adam aslında kitabında bu erişim kodunun olup olmadığını kontrol etti! Bu, herhangi bir kiralama için en iyi şirket ve şimdiye kadar kullanacağım tek şirket. Çalışanlar yukarıda ve öteye gidiyor ve kitaplar aslında ürün açıklamasında söyledikleriyle birlikte geliyor. Onların dışında başka bir şirket kullanmayın, ödediğinizin karşılığını size verirler!

Kampüste kitap kiralamaya bayılıyorum! Harikaydılar. Kitaplarına süper ucuza sigorta sunuyorlar. ve 30 günlük ücretsiz iade politikası sunun! Onlardan her dönem kiralıyorum.

Buradan kitap aldığımdan% 100 bile emin değilim ama benden 80 $ 'a kadar bir ücret aldınız, sonra da garip bir şekilde iade ettiniz. lütfen parama dokunma teşekkür ederim.

3 kitap sipariş ettim. Dönem bittiğinde üç kitabı da geri gönderdim. Bana onları aldıklarını onaylayan e-postalar gönderdiler. Birkaç ay sonra borç tahsilatına gönderildiğimi belirten bir e-posta alıyorum. Onlardan KİRALAMA YAPMAYIN. Telefon etmek, e-posta göndermek veya kartımdan kayıt altına almak yerine beni 66 $ 'a bir borç tahsildarına gönderdiler.

Bir süredir kitap sipariş ediyorum ve aldığım en iyi hizmet Amazon'dan geldi. Eğer yeni bir öğrenciyseniz ve kitap kiralamak istiyorsanız buradan kiralamayın. Benimkini çevrimiçi sipariş ettim ve müşteri hizmetleri korkunçtu ... Amazon'daki kitaplarımla ilgili bir sorun yaşadığımda son derece anlayışlı ve sorunsuzlardı! Yani, yapabiliyorsanız, sadece Amazon'dan kiralayın ve kendinize zaman ve paradan tasarruf edin. Kampüs Kitap Kiralama zamanımı boşa harcıyor ve işimi kaybettiklerini ve onlardan bir daha asla sipariş vermeyeceğimi söylemek güvenlidir. Aynı hatayı yapmayın!