Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa Gözden geçirmek

Hi-Me çok yardımcı oldu ve tüm personel harikaydı. Balonlar da gerçekten hoş bir dokunuştu. Harika hizmet için teşekkürler!

Eşim ve ben son 10 yılı aşkın süredir Capital Dodge / Chrysler / Fiat'ın müşterisiyiz. 6 araç satın aldık ve tüm servis ihtiyaçlarımız için her zaman Capital Dodge'a getirdik. Satış temsilcimiz Andreanne Budd, sadece şirketlerin kar marjını artırmanın bir yolu değil, müşteriler gibi muamele görmemizi sağlamak için her zaman oradaydı. Diğer müşterilerle konuştum ve hepsi satış ve servis personelinin bir müşteriyle çalışırken profesyonel ve özenli olduğunu düşünüyor. Bu bayi ile ilişkimizi yıllarca sürdürmeyi dört gözle bekliyoruz

Mike Matthews

Yeni bir kamyona binmeye çalışıyorum, kredim iyi değil, bu yüzden temsilciden bir arama veya e-posta almadım ama satış yapmak istiyorlarsa beni geri aramaları gerektiğini düşünüyorum. Hiç şansım olmadan kamyonumda ticaret yapmaya çalışıyorum geri arama yok geri e-posta yok 10 kez aramayı denedim ve adam her zaman meşgul mesaj bırak ve geri arama yok Tekrarları değiştirmem bile istedim ve çok da mutlu değilim Şu anda sermaye kaçışıyla

Mükemmel servis departmanı. Şehirdeki en iyi Dodge satıcısı!

Vur ve ıskala ..

Fiat 124 Spider korkunç deneyimimle. Servis departmanı araç hakkında fazla bir şey bilmiyor, bir ampulün değiştirilmesi 3 ziyaret aldı ve katalitik konvertörün garanti kapsamında değiştirilmesi, son ziyarette araçsız 5 ziyaret ve 10 gün sürdü. Ayrıca yetenekleri hakkında yalan söylediler ve Montreal'de şansımı denemem gereken Kör Nokta İzleme sensörünü yeniden programlayamadılar.

Jeep tarafında, kullanılmış Wrangler'ım için Johnny ile iyi bir deneyim yaşadım. Mopar parçaları da makul fiyatlı.

Capital Dodge'daki hizmetten son derece memnun kaldım. Kullanılmış lüks bir araba arıyordum ve John B. bana son derece düşük kilometreli ve harika durumda bir Mercedes Benz buldu. Bu bayiliği, çok şey arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim!

Mayıs 2018'de Kanata lokasyonundan bir Fiat 500X satın aldım. Adreanne Budd, satıcım hızlı ve bana mükemmel arabayı bulmaya hevesli. Anlaşma yapıldıktan sonra, deneyimim bir hayal kırıklığından başka bir şey değildi. Anlamıyordu, ihtiyaçlarım hiç karşılanmadı.
Bana bir problemmişim gibi davrandı ve
ve kendimden istifade edildiğini hissettim. Winter Tyres-Michelin X ice için 1399 $ + vergi tahsil edildim, arabamı satın aldığımda bana yaptığı anlaşma buydu. Ödediğimi düşündüğüm şeyi alırsam bu anlaşmadan memnun olurdum. Kış için sihirli tekerlekler istedim ve bunun için fazlasıyla para ödediğimi düşündüm. Sürprizime siyah standart jantlar verildi. Adreanne Budd'ı bu konudaki fikrimi dile getirmek için aradığımda ve neden bu kadar mutsuz olduğumu açıkladığımda, telefonu yüzüme kapattı ve söyleyeceklerimi dinlemeyi reddetti.
İki farklı yöneticiyle konuştum
(Kyle ve Jon) bu olay hakkında ve hiçbir yere varamadı. Hiçbir şey yapılmadı, Adreanne Budd adına hiçbir özür dile getirilmedi. Sanki hepsi birbirini destekliyormuş gibi hissettim ve şikayetimin hiçbir anlamı yoktu.

Sonunda kış lastikleri için fazla ücret aldım !!! Yönetici Jon'a göre, Mag Wheels'i isteseydim, 700 $ + vergi daha ödemek zorunda kalırdım ve yalnızca işçilik maliyetini karşılayacaklardı. Siyah ucuz jantları kijiji'de satmak müşteriye kalmıştır.
Ucuz diyorum çünkü yöneticinin söylediği buydu ... ucuz, kenarları yaklaşık 20 dolar.
Bunun maliyetini üstlenmek istemediler!
Anlıyor musun? Yapmıyorum!! Jant başına 60-100 dolar koştukları söylendi ve şimdi kenar başına 20 dolar söylendi !!
Ne olursa olsun, bana verilen bu jantların maliyetini karşılamış olsalardı, onlara 500 dolar daha ödemeye hazırdım. Hatanın Adreanne'nin olduğunu hissettiğim için, bu maliyeti karşılayacaklarının adil olduğunu düşündüm. Maalesef, görüşme üzgünüz, yapamıyoruz.
Yardım yok!!! Bana nasıl davranıldığına dair hiçbir zaman özür dilemedim, hiçbir şey.

20 yılda arabalarımı hep VOLKS WAGON HUNT CLUB'dan satın aldım.
Bunca yıl boyunca hep böyle bir kraliyet ailesiyle tedavi görüyordum. Bu tür bir hizmeti gerçekten özlüyorum ve insanları özlüyorum.
Keşke Fiats satsalar çünkü ben kalırdım. Gelecekte onlara geri dönebilirim çünkü o gidene kadar neye sahip olduğunu gerçekten bilmiyorsun!

Ottawa Dodge Chrysler KANATA'ya:
Müşteriye ne oldu hep doğru? !!

Yeni bir Chrysler Kasabası ve Ülkesi satın aldık ve çok sevdik! İle
Jon Buckley'in yardımı ve uzmanlığı tam ihtiyacımız olanı aldık. Ayrıca biz
Finans alanında Ken'in hizmetini takdir etti. Bu bizim dördüncü aracımız
Capital Dodge'dan ve bu bizim sonumuz olmayacak.
The Lawlor's

Bir İşletmede Şimdiye Kadarki En Kötü Deneyim! Keşke arabamı buraya getirmeden önce tüm bu müşteri yorumlarını okusaydım. Bu insanların söylediği her şey doğru. BURAYA GİTMEYİN!

Capital Chrysler Jeep Dodge bana bir işle ilgili en kötü deneyimi sağladı ve demek istediğim sadece bir bayilik değil, şimdiye kadarki herhangi bir işte. Baştan sona - benim deneyimim tam bir kabustu.

Fiat'ımı "gönül rahatlığı" hizmeti için bayiye getirdim. Dana'ya birçok kez servis danışmanıma lastiklerimin elimden alınmasını istemediğimi ve bana iade edilmesini istediğimi özellikle söyledim. Çok pahalıydılar. Bu konuda çok nettim.

Döndüğümde Dana, lastiklerimi (iznim olmadan) aldıklarını ve elden çıkardıklarını bildirdi. Bana bu "hizmet" için ücretlendirileceğimi söylediler. Dana'ya bu hizmeti istemediğimi söyledim ve birkaç kez sordum. Birinin izni olmadan bir şey almak çalmaktır. Onları hırsızlığınız için suçlamaya çalışmak tamamen çirkin. Üzüldüğümü ifade ettiğimde ve lastikleri geri istediğimde Dana, nerede olduklarını bilmediğini ve garaja gidip lastikleri kendim aramamın istediğini söyledi.

Bu bayilik sorun olmadığını düşünüyor mu ..
1) Müşterilerin arabasından izinsiz lastikleri alın ve atın
2) Talep ve hizmetlerle organizasyon eksikliğinden sıfır sorumluluk üstlenmek
3) Müşterilerden istemedikleri veya istemedikleri hizmetler için ücret alın
4) Ödeme yapan müşterilere, şirketlerin garajında ​​mülklerini "aramalarını" önerin

EVET! ETİK OLDUĞUNU DÜŞÜNÜYORLAR! Sıfır özür ve sıfır hata düzeltildi.

Bu yeterli değilse - hizmet bile verilmiyordu. Kontrol motorumun ışığı, arabamı onlardan aldıktan sonra saatler içinde yandı. Toronto'ya geri dönmem gerekiyordu ve daha sonra tamir ettirme umuduyla bu korkunç bayiye geri dönmek zorunda kaldım. Hatalarından dolayı özür dilemediler. Motoruma ASLA dokunmamaları gerekiyordu, bu yüzden bu ışığın "servis" sonrasında yanması için hiçbir neden yoktu. Ön cam silecek sıvısını doldurduklarını söylediler - doldurmadılar.

Arabamı ikinci kez aldığımda Dana'nın menajeri Kyle ile konuşmak istedim. Bana söylediklerimin "Dana gibi" olmadığını ve "boş bir gün" geçirmesi gerektiğini söyledi. Başka bir deyişle Kyle, Dana'nın bana karşı tutumuna sempati duymamı önerdi. Benim iznim olmadan lastiklerimi alarak firmasının yaptığı hatayı düzeltmek için ne yapmak istediğini sordum ve hiçbir şey yapmayacağını söyledi. Hizmetin ücretini ödeyecektim ve o kadar.

Kyle'a telefonla ulaştım ve bir mesaj bıraktım. Şirkete bir e-posta gönderiyorum. Ben sabırla yanıt bekliyorum. Bu bir tartışma değil - lastiklerim bana iade edilecek veya bana iade edilecek. Aldığım korkunç "hizmet" açısından - yapabileceğim tek şey asla bu bayiye geri dönüp herkese onlardan kaçınmalarını tavsiye etmek.

Güvenilir ve güvenilir hizmet istiyorsanız buraya GİTMEYİN.
İşlerin doğru yapılmasını istiyorsanız buraya GİTMEYİN.

İnsanlar iyi ama 2012 yolculuk ekibi satın aldı, Bluetooth ve hız sabitleyici gibi birkaç sorunu var, sadece oldu. Bir Ay ve Bluetooth hiç çalışmadı, düzeltmesi gereken 500 doları ve hiçbir ücret ödemeden düzeltmeyecekler, yapabilecekleri en iyi şey 400 dolar, oraya iki hafta önce gittiler ve yine geçen hafta sonu, Bana Joe darbesinden bir araba satın almaktan farklı olduğumuzu söylediler ve bir sorun varsa o zaman diğer sahibin tamir ettirmesi gerektiğini söylediler, onlara değil, bu yüzden şimdi hız sabitleyici ve Bluetooth'u olmayan bir aracım var, yani sanırım Noktalı çizgiyi imzalamadan önce her şeyin çalıştığından emin olmak için kullanılmış bir araçta emin olmalıyım ya da onlardan bir araç satın almamalıyım çünkü onlar bayi değiller ama Joe darbe satıyor. Seninle bir daha iş yapmamamı haber verdiğin için teşekkürler Capital Dodge, yolculuğu çok üzücü seviyorum

satın almadan önce servis harika, işiniz bittiğinde .... iyi araba satışları, gerisini biliyorsunuz.

Geçenlerde ailenin yeni bir üyesini ağırlamak için satın almak için bir kamyonet arıyordum (Kasım başında gelecek :)).

Michael LeBlanc, giriş anından itibaren çok misafirperver ve açıktı. Michael tüm sorularıma cevap verdi ve bir kamyonu tur atmak istediğimde tereddüt etmedi.

Demo olan 2014 Dodge Ram 1500 Sport'a karar verdim. Kamyon kusursuzdu!

Ortaya çıkan tek sorun, plaka tutucumdaki deliklerin yanlış yerde delinmesiydi. Aracı almaya geldiğimde, Michael bunu bana göstermekte çok hızlı davrandı ve sorgusuz sualsiz veya ekstra ücret ödemeden tamir edileceğini söyledi.

Satın aldığımdan ve sürecin ne kadar kolay olduğu konusunda son derece memnunum. Bir Dodge satın almak istiyorsanız Michael'ı görmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Domenic

Genel olarak harika bir deneyim!
Satın aldıktan sonra, satış elemanı benim Jeep'im için üstü açılır bir tavan istediğimi anladı, beni aradı ve neredeyse yarı fiyatına bir tane aldı!

Bu bayilik çok şüpheli! Onlara arabanız için para ödemeden önce, her şey bir evettir, ancak o zaman garanti sorunları söz konusu olduğunda hikayeler ortaya çıkarlar ve hepsi size farklı hikayeler anlatır. Tavsiye sözü! Bu bayiye güvenmeyin !!!

8 yıldan fazla bir süredir Capital Dodge'un müşterisiyim. Ryan Rodney, tüm araç servis ihtiyaçlarım için her zaman yukarıda ve öteye gider. Son derece profesyonel, arkadaş canlısı ve nazik ama en önemlisi bilgili. Bir soru sormak için onu istediğim zaman arayabilirim ve her zaman yardımcı olur. Ryan ayrıca beni aracımda neler olduğu konusunda bilgilendiriyor ve hatta bir bayilik servis departmanında neredeyse hiç duyulmamış olan PARA KAZANDI.
Son zamanlarda, 2013 Karavanımdaki klima öldü. Normalde bu bir garanti sorunu olurdu, ancak 3 yıl veya 60 000 km'nin üzerindeydik, bu yüzden şansımın tükendiğini varsaydım. Büyük bir onarım faturası bekleyerek Capital Dodge ile temasa geçtim ve onarımın maliyetini düşürmenin bir yolu olabileceği umuduyla Ryan'ı istedim.
Minibüsü Capital Dodge Shop'a getirdim ve sorunu teşhis etmek için dikkatlice gözden geçirdikten sonra Ryan Rodney beni aradı ve çözümün Dodge tarafından iyi bir garanti garantisi olarak karşılanmasını sağladığını ve hiçbir şey ödemem gerekmeyeceğini bildirdi! !!.
Capital Dodge'a yeterince teşekkür edemem ve özellikle Ryan Rodney'e (tabii ki mekanik ekibi dahil etmek istiyorum) bana yardım ettiği için! Profesyonel hizmetten ve görev çağrısının ötesine geçme istekliliğinden çok çok etkilendim! Kesinlikle günümü yaptı!
Her zaman yanımda olduğunuz için teşekkürler Ryan ve Ekibi !!!!

Keşke yorumları okuyup uyarıları dikkate alsaydım. Geri dönmeyecek - asla. Kim lastik değişimi için randevu alıyor ve 2,5 saatlik bir bekleme bekliyor ??? Ve bu, hizmet deneyiminin EN İYİ kısmı ...

Luigi Cammisa

Capital Dodge, mükemmel hizmet ile iyi bir deneyim yaşadık.

Samantha adında sevimli bir kızdan yardım aldım, çok zevkliydi. Sattığı ürünler hakkında çok bilgili. Seni bir satıcıya veya satış elemanına gönderebilseydim, sermaye kaçma ve Sam'de olmak zorunda kalacak. Yaptığınız harika işe devam edin. Gerçekten gösteriyor!

Korkunç derecede kaba ve küçümseyen satış personeli. Geçen hafta sonu eşim ve çocuklarımla araç alışverişi yapıyordum ve Capital Dodge'a uğradık. Önümüzde ilgimizi çeken bir kamyon gördük ve daha yakından bakmak için arabamızdan indik. Satış temsilcisi Steve bize yaklaştı ve biz ona içeriye bakıp fiyat bilgilerini alabileceğimizi sorduk. Yapacağını söyledi, ama arabamızı park ettiğimiz yerin diğer tarafına götürmemiz gerekiyordu. Çocuklarımın arkada uyuduğunu söyledim ve onları yakın tutmak yerine kamyonun yanındaki açık bir yere taşıyıp taşımayacağımı sordum. Kabaca "hayır, sigorta yüzünden yapamazsın" dedi. Biraz şaşırmıştım ve sanırım o zaman başka bir yere gitmek zorunda kalacağımızı söyledim. Onun kaba tavrı ve dönüp uzaklaşırken verdiği "her neyse" tepkisi profesyonelce değildi ve tamamen gereksizdi. Asla dönüp Capital Dodge'dan satın almak istemem için bana yeter.

Perşembe sabahı randevumdan hemen önce karımın aracını bıraktım. Ryan'dan aldığım hizmet harikaydı. Sorun şu ki, 24 saat sonra hala aracımın hazır olduğuna dair bir çağrı almadım. Alınmaya hazır olup olmadığını öğrenmek için bu sabah onları aradım. Onlara adımı ve aracın tipini verdim. Servis danışmanı aracımı kontrol etmeye giderken beklemeye alındım. Bana geri döndüğünde, aracımın evraklarını kaybettiklerini ve bakılmadığını bildirdi. Mağazaya ne zaman gireceğini görmek için servis müdürü ile bir telefon görüşmesi yaptık. Bugün ne zaman girip çıkmayacağından emin olmadığını ve geri almak için geri dönüp ihtiyacımız olup olmadığını söyledi. Randevumuzun dün için olduğunu ve daha sonra alınan diğer randevulara göre öncelikli olması konusunda ısrar ettiğimizi belirttik. Duyduğumuz tek şey üzgündü ve ne zaman ya da gelirse bizi arayacaktı.

Servis departmanından ve tüm bayilikten memnun değil

Buradan bir araç satın aldım ve en iyi hizmeti aldım. Kent finansman konusunda harikaydı.

Parça servis masasındaki Brian işini biliyor! içeri girdikten birkaç dakika sonra sipariş verdi ve ertesi gün geldi, dost canlısı ve bilgili!

Yeryüzündeki en kötü satıcı ve işte bu yüzden, aracın tam garantisi, uzatılmış garantisi, ömür boyu tam paslanmaya karşı garantisi olmasına rağmen, düşen plastik yan paneller ve pas çalışması için 28000 km'den daha az olan 2 yıllık bir karavanda garanti çalışması için geldi. ömür boyu boya garantisi, ömür boyu kumaş garantisi vb.; hala bir şekilde aşınması ve yıpranması ile ilgili her şey için reddedildi ve katibe, üreticiye iş emri bile vermeden beni nasıl reddedebileceğinizi öğütledim ve cevabı bildiğimiz içindi.
Ve ya bana sadece iki plastik panel artı işçilik karşılığında 500 $ talep ettiler.
Auto sihirli bir şekilde minibüsümü bankadaki bayiden ve Johnston'dan kaçmaya götürdü ve her şey garanti kapsamındaydı. bu adamlar ne bir hizmet denemelisin.

Yine burası en kötü yer lütfen onlardan uzak durun.

Servis mağazası tarafında harika müşteri hizmetleri. Diğer Dodge bayileriyle uğraştım ve kötü deneyimlerim oldu ama Capital Dodge'daki servis departmanından çok memnunum. Tavsiye ederim!

Sana araba satmak için dişlerinin arasından yalan söyleyecekler. Bayilik çok kötü. Satış müdürünün hiçbir saygısı yok.

Kısa bir süre önce 2019 Jeep Cherokee Trailhawk'ı Capital Dodge'dan satın aldık. Satış temsilcimiz Chris MacCuaig, bize Cherokee kuzeyinden doğru yükseltmeyi bulmada son derece yardımcı oldu. Birden fazla aracı test edebildik ve bizim için önemli olanı daraltmamıza ve tüm indirimler dahil harika bir fiyat almamıza yardımcı oldu. Pick up bir esintiydi ve Chris bizi bir araya getirdi ve bizi Servis ekibi ve Parça Departmanı ile tanıştırdı. Yağ ve lastik rotasyonları için böyle bir ekspres şerit sundukları hizmetler için çok heyecanlıyız. Yeni bir araç için pazardaysanız, Capital Dodge ve harika ekibine göz atmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Yağ değişimimiz hızlıydı ve herkes bize inanılmaz derecede iyi davrandı ve yaptıkları her şey hakkında bize bilgi verdi.

Nick servis departmanında harikaydı. Zamanlama, yorumlar, en iyi fiyatı aldığımdan emin olmak ve garanti kapsamındaki onarımlar, onu harika bir deneyim haline getirmek için yaptığı şeylerden sadece birkaçı.

İyi bir fiyat arıyorsanız, Capital Dodge uygun. Büyük miktarda yetersizlik ve çok sınırlı ürün bilgisi ile desteklenen astronomik parçalar ve işçilik oranları arıyorsanız. O zaman rakipsizdir. Başka nerede bir aracı yağ değişimi için alabilirsin, 300 $ 'lık bir "4x4 servisi" için hortum alabilirsin ve bir 300 $ daha giriş temizliği için alabilirsin ve sonra eve gidip yağ değişimiyle uğraşmadıklarını fark edebilirsin. Charlie Brown'un ayak topuna vurması gibi, geri dönmeye devam ettim ve Lucy gibi her seferinde beni alt üst ettiler. Burası tam bir aldatmaca fabrikası, veba gibi ondan uzak dur.

Servis çalışması boyunca hızlı, anlaşılır ve iyi iletişim

Hızlı güler yüzlü hizmet, bir gün önce hatırlatma çağrısı, bekleme odasında wifi ve rahat sandalyeler ile iyi ev tarzı yiyecek satın alma seçeneği vardı. Jeepimin beklediğimden daha fazla işe ihtiyacı olması dışında her şey harikaydı.

Her zaman dostça bir gülümseme (bir maskenin arkasında) ya da sizin için kapıyı açacak biri. Satış, servis ve yedek parça her zaman bilgili ve yardımsever personele sahiptir.

Capital Dodge'dan 30 Kasım 2012'de bir 2013 Dodge Grand Caravan satın aldık ve oradan satın alma konusunda biraz şüpheliydim. Birkaç yıl önce orada gerçekten kötü bir hizmet almıştık ve gerçekten onlara işimizi vermek istemiyorduk. Kamyonet envanterine bakmaya gittiğimizde, oradan satın alma niyetimiz yoktu, tabii ki satış danışmanı Will Allen ile tanışmadan önceydi. Will nazik ve sabırlıydı, "yün gözümüze çekiliyormuş" gibi hissetmedik. Tek gelirli 5 kişilik bir aile için hiç de kolay olmayan fiyat aralığında istediğimizi bize verdi. Satın alma işlemimizden emin ve memnun kaldık. Yeni bir araç satın almak isteyen herkese HIS hizmetlerini kesinlikle tavsiye ederim. Yardımın için teşekkürler Will! Gelecekte kesinlikle sizinle tekrar iş yapacağız!

Bir yan not olarak, servis departmanının satışlardan ayrı bir varlık olduğunu öğrenmekten memnun oldum. Satış departmanına% 100 tavsiye ederim, servis departmanını ASLA tavsiye etmem. Capital Dodge'da minibüsümüze servis hizmeti vermeyeceğiz.
Hanna ve Dave
Memnun müşteriler!!!

Bu, kızlarımın yolculuğunu onarmada sağlanan hızlı nazik servis çalışması için servis personeline coodos. Hepinizin ne kadar harika olduğunuzu duyurmaya devam edeceğim !!

Jeep Cherokee'mizde frenlerimi tamir etmek için harika iş çıkardın.

Birkaç kez servis veya geri çağırma için buradaydık.

Sürekli satış artışı. Demek istediğim sadece durmuyor. YAĞ DEĞİŞİMİ İSTEMİYORUM. Sormayı bırak.

Bu yeterli değilse, ulusal bir arama listesi olduğunu anlayamazlar ve onlara aramayı bırakmalarını söylediğinizde durmazlar.

İçeri girdiğinizde yalnızca $$$ görürler ve iyi müşteri hizmetlerinin insanların geri gelmesini sağladığını unuturlar.

Orada yaz lastiklerimi değiştirdim. Basit ve hızlıydı ve personel güzeldi.

Capital Dodge'daki personel, müşterilerinin mutlu ayrılmalarını sağlamak için gerçekten yukarıda ve öteye gidiyor. Güvenilir, güvenilir ve sizi gerçekten rahat hissettiriyorlar. Nick Hall ile sık sık ilgilenirim, o mükemmel bir hizmet danışmanıdır. Tüm sorularım ve endişelerimle ona giderken kendimi her zaman rahat hissediyorum, son derece bilgili ve her şeyi ayrıntılı olarak açıklıyor. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum çünkü müşteri hizmetleri onlar için önemli. Sonuçta her zaman harika bir deneyim ve kesinlikle Jeep'ime burada hizmet vermeye devam edeceğim.

Yakın zamanda Rob'dan yeni bir Jeep Compass satın aldım. Satış elemanı ve bayilik seçimimden fazlasıyla memnunum. Capital Dodge'da alışveriş yapmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Yakın zamanda Capital Dodge'da kullanılmış bir 2013 Dodge Journey'i satın aldım. Harika bir deneyimdi ve hizmetten ve araçtan çok memnun kaldık. Geçmişte bir Yolculuk yaşadık ve yine bir araba istediğimize karar verdik. Bu bayiliğe mükemmel oldukları için geri döndük. Diğer yerlerle ilgilendik ve buradaki personel kıyaslandığında birinci sınıf. Geoff Anderson bizim satış elemanımızdı ve arkadaş canlısı, profesyonel ve bilgiliydi. Etkileşimde bulunmak bir zevkti. Arabayı aldıktan sonra bir hafta sonra bir takip talebim vardı ve elime geçmesi için çok hızlı ve yardımcı oldu. Harika iş Geoff ve Capital Dodge !!

Bir İşletmede Şimdiye Kadarki En Kötü Deneyim!

Capital Chrysler Jeep Dodge bana bir işletmeyle ilgili en kötü deneyimi sağladı ve sadece bir bayilikle değil, şimdiye kadarki herhangi bir işte demek istiyorum. Baştan sona - benim deneyimim tam bir kabustu. Fiat'ımı "gönül rahatlığı" hizmeti için bayiye getirdim. Dana'ya, birçok kez servis danışmanıma, lastiklerimin elimden alınmasını istemediğimi ve bana iade edilmesini istediğimi özellikle söyledim. Çok pahalıydılar. Bu konuda çok nettim.

Döndüğümde Dana, lastiklerimi (iznim olmadan) aldıklarını ve elden çıkardıklarını bildirdi. Bana bu "hizmet" için ücretlendirileceğimi söylediler. Dana'ya bu hizmeti istemediğimi söyledim ve birkaç kez sordum. Birinin izni olmadan bir şey almak çalmaktır. Onları hırsızlığınız için suçlamaya çalışmak tamamen çirkin. Üzüldüğümü ifade ettiğimde ve lastikleri geri istediğimde Dana, nerede olduklarını bilmediğini ve garaja gidip lastikleri kendim aramamın istediğini söyledi.

Bu bayilik öyle mi düşünüyor?
1) Müşterilerin arabasından izinleri olmadan lastikleri alıp atabilir
2) Talep ve hizmetlerle organizasyon eksikliğinden sıfır sorumluluk üstlenmek
3) Müşterilerden istemedikleri veya istemedikleri hizmetler için ücret alın
4) Ödeme yapan müşterilere, şirketlerin garajında ​​mülklerini "aramalarını" önerin

Bu yeterli değilse - hizmet bile verilmiyordu. Arabamı onlardan aldıktan sonra birkaç saat içinde kontrol motorumun ışığı yandı. Toronto'ya geri dönmem gerekiyordu ve daha sonra tamir ettirme umuduyla bu korkunç bayiye geri dönmek zorunda kaldım. Hatalarından dolayı özür dilemediler. Motoruma ASLA dokunmamaları gerekiyordu, bu yüzden "servis" sonrasında bu ışığın yanması için hiçbir neden yoktu. Ön cam silecek sıvısını doldurduklarını söylediler - doldurmadılar.

İKİNCİ kez arabamı aldıktan sonra Dana'nın menajeri Kyle ile konuşmak istedim. Bana söylediklerimin "Dana'ya benzemediğini" ve "tatil günü" geçirmesi gerektiğini söyledi. Başka bir deyişle Kyle, Dana'nın bana karşı tutumuna sempati duymamı önerdi. Benim iznim olmadan lastiklerimi alarak firmasının yaptığı hatayı düzeltmek için ne yapmak istediğini sordum ve hiçbir şey yapmayacağını söyledi. Hizmetin ücretini ödeyecektim ve o kadar.

Kyle'a telefonla ulaştım ve bir mesaj bıraktım. Şirkete bir e-posta gönderiyorum. Ben sabırla yanıt bekliyorum. Bu bir tartışma değil - lastiklerim bana iade edilecek veya bana iade edilecek.

Aldığım korkunç "hizmet" açısından - yapabileceğim tek şey asla bu bayiye geri dönüp herkese onlardan kaçınmalarını tavsiye etmek.
GÜVENİLİR VEYA GÜVENİLİR HİZMET İSTİYORSANIZ BURAYA GİTMEYİN! ŞEYLERİN DOĞRU YAPILMASINI İSTERSENİZ BURAYA GİTMEYİN!

6/5 yıldız adamım Jaime'ye! Samimi, dürüst ve bilgili. Birkaç yıl içinde bir sonraki satın almayı dört gözle bekliyorum

Çöp bayiliği. Sorumluluk reddi - Sahte ad kullanarak, bayinin bunu çözeceğinden eminim. 24 000 km'nin altında bir araç satın aldım, test ettiğim andan itibaren onu satın almamam gerektiğini biliyordum. İçinde soğutma sıvısı olmadığından satıcı, bunun hala garanti kapsamında olduğunu (gelecek yıl için) ve her şeyin halledileceğini söyledi. Burada, her yakıt aldığımda neredeyse soğutma sıvısı ekliyorum. Satıcıyı aradım ve eve giderken cipin altından da bir tıkırtı sesi geldiğini söyledim. Yine hiçbir şeyin yanlış olmadığı konusunda ısrarcı olun. Aracı başka bir garaja getirdim (hala garanti kapsamındaki bir şey için cepten ödeyeceğimi bilerek) Rot kollarının dengesiz takıldığından bahsetmişlerdi, bayiyi aradım ve servis departmanıyla görüştüm, almaları konusunda ısrar ettiler. kendi teşhislerini yürütmek ve her şeyin yolunda olduğunu düşünürlerse bir ücret ödenmesi gerektiğini. Ayrıca, bu diğer garaj, yanmış bir sigorta nedeniyle gücü olmayan bir elektrik prizi olduğunu buldu !? Biraz olumlu bir kayda göre, bayinin yapabileceği en az şeyin bana yeni frenler vermek olduğunu hissettim çünkü rotorlar pas oluşumuyla taşlanıyordu - birkaç kez sorulduğunda, uğraştığım baş ağrılarından sonra, sadece pası fırçaladılar. Chrysler veya Jeep satın almakta ısrar ediyorsanız, başka bir yere, yani Renfrew'e gitmenizi öneririm. Şerefe

Yolcu yan kapımı çizdiler ve çizikleri kapatmak için üzerine rötuş boyası koydular. Bana bundan bahsetmediler bile. Kusursuz ve mükemmel 60 bin dolarlık yeni kamyonumu kullanılmış bir çırpıcı haline getirdiler.

Güzel, ama çok zaman verimli değil ya da çok bilgili. Görünüşe göre satış görevlileri sizden çok birbirleriyle sohbet etmekle ilgileniyor.

Araç satın almak için harika bir bayilik! Zaten Capital'den 2 tane aldım ve söylenecek herhangi bir sorunu, şikayeti veya kötü bir şeyi olmadı. Personel harika, komik, gerçek ve gerçekten iyi insanlar. Josh Ovington, her iki yeni araç satın alımımda da tercih ettiğim satıcıydı, deneyimi stressiz hale getirdi, arsadaki herhangi bir araç hakkında çok fazla bilgiye sahipti ve her zaman müşteriye bakıyordu! Josh hakkında söylenemeyecek kadar çok güzel şey var! Artık uzun süredir tercih ettiğim bayiliği bulduğumu söyleyebilirim ve evimde yeni bir araca ihtiyaç duyulduğunda gidilecek bir numaralı yer Capital Dodge olacak!

Otomotiv endüstrisinde mutlak en kötü hizmet. Veba gibi bu servis departmanından kaçının.

Birkaç yıllık olumsuz deneyimlerden sonra Capital Dodges servis departmanı markalarını benim için tek başına mahvetti.

Kullanılmış bir Hyundai Santa Fe arıyordum ve yerel otomobil tüccarı Capital Chrysler Jeep Dodge'da bir tane olduğunu belirtti. Geldiğimde Philip beni doğrudan araca götürdü. Bir 'Dodge' olmadığından, aracın geçmişine sahip değildi, ancak bir satın alma işlemine neyin dahil olduğuna dair tüm ayrıntılara sahipti. Philip saldırgan değildi. Gereksinimlerimi dinledi ve her türlü sorunun yanıtlanmasını sağladı. Evde inceleyebilmem için bana Araç Kanıtı Raporunu e-posta ile gönderdi. Philip bana baskı yapmadı ve bana karşı küçümseyici bir tavırla hareket etmedi. Çok saygılı ve profesyoneldi. Aracı satın aldıktan sonra, Philip arabayı benim için uygun bir zamanda hazırlattı. Capital Dodge'da servis hizmeti almayı seçersem, hizmette olan birini tanımam için beni bayilikte gezdirdi. Olumlu bir deneyim yaşadım. Philip'i araç arayan herkese tavsiye ederim.

Arabanıza servis yapmak için harika bir yer. Akıllı mühendisler ve makul fiyatlı. Servis için bayiye geri dönme ümidi verdi. Av kulübünde bir kaçma satıcısı ile korkunç bir deneyim yaşadıktan sonra, satıcılardan uzak durdum. Ancak arabam, ziyaret ettiğim tüm mekaniklerin, genellikle kullandığım BBB tarafından derecelendirilenler bile büyük bir sorun olduğunu düşündüğü bir sorun geliştirdi. Araba her hızlandığında çok titriyordu. Ve kimse sorunu tanımlayamadı bile. Düzeltmenin çok maliyetli olabileceğini söylediler. Sermayeden kaçmayı denedim, sorunu belirlediler, çözdüler ve 300 $ tahsil ettiler.
O zamandan beri oraya gidiyorum ve arabanın sorunsuz çalışmasını sağlıyorlar. Yağ değişiminden sonra bile arabanın sorunsuz çalışmasını sağlayan bir şey yaparlar.

Büyüyen şirketimiz, sermaye kaçışıyla iki kamyon kiraladı. Nathan ile çalışmak tamamen sorunsuzdu. Sayılarımızın işe yaramasını sağladı ve tüm süreç boyunca uygulamalıydı. Öngörülebilir gelecek için işlerini bıraktılar.

Servis için tavsiye edilmez. Mağaza ya işlerini düzgün bir şekilde planlayamıyor ya da aracınızı belirtildiği gibi size geri getirmeyi umursamıyor. Rezerve edilmiş servis randevuları, ertesi gün 'erken ulaşma' teklifiyle birlikte, önceden sipariş edilen parçalara rağmen tam anlamıyla sıfır iş ile tamamlanan aracımla tam günler (8+ saat) vardı. Güncellemeler veya değişiklikler aktarılmaz, sorgulamak için her zaman aramak gerekir. Aileler için işe yaramaz, geri dönmeyeceğim.

Buradaki müşteri hizmetlerinin oldukça zayıf olduğunu söylemeliyim. Finans müdürüne satış temsilcileri ilgisiz ve bana yeni arabamı satmak zorunda kalmış görünüyor. İşi almaları üzücü ama onları yeni bir araba arayanlara tavsiye etmem. Buradaki genel tutum istenmeyen ve olumsuzdur, ayrıntılara daha fazla girmeyecektir, ancak profesyonellik arıyorsanız başka bir Dodge bayisine danışmanızı tavsiye ederim. 1 yıldız, arabamı sipariş etmek, sinir bozucu bir kasiyer ile walmart'ta kontrol etmek gibi geldi.

Servis departmanında satılmayı ve aralıksız tele-pazarlama aramaları almaktan hoşlanıyorsanız, burada iş yapın.

Servis personeli sürekli olarak daha fazla hizmet talep ediyor. Ve bir satış yaklaştığında, arama listesinde bulunmanızı istemiş olsanız bile, satışlar onlarca kez arar.

Gelecekte onlara işimi vermeyeceğim

Nişanlım ve ben koçunu ve eski sedanımı iki yeni araba karşılığında takas ettik! Ekip bize tüm seçenekleri sunmak için çok çalıştı ve dürüst profesyonel görüşlerini verdi! Harika bir fiyat, harika servis ve harika arabalar aldık :) Capital dodge ve ekibini şiddetle tavsiye ederim.

İkinci el bir kamyon aramaya gittiler, ancak yeni kamyonlara hiçbir zaman düşük finansman oranlarıyla fiyat teklif etmediler. Her şeyden öte, cana yakın yardımsever personel, çocukları meşgul edecek bir bölüme sahip harika showroom, aileler için güzel.

Arabamı Eddie'den alırken harika bir deneyim yaşadım! Bütçem dahilinde bir araba bulmakta çok yardımcı oldu ve çok zamanında bir malikanede tüm evrak işlerim tamamlandı. Capital dodge, istediğim arabayı finansman bütçem dahilinde yerleştirmek için benimle çalıştı, böylece istediğim araçtan ödün vermek zorunda kalmazdım. Eddie, arabamı nasıl sevdiğimi görmek için beni her seferinde başkentten kaçarken görse kontrol ediyor.

Yukarıda ve öteye gider, şiddetle tavsiye edilir

Birkaç yıl önce orada bir minibüs satın aldık ve müzakere üzerindeki baskı taktiklerinden memnun değildik. Gerçekten rahatsız ediciydi. Servis departmanı arka arkaya 3 yıl boyunca korkunçtu, bu yüzden gitmeyi bıraktım. Geçenlerde bir geri çağırma onarımı için geri döndüm ve servis çok daha iyi görünüyordu, (servis hizmeti pek yardımcı olmamakla birlikte) bu yüzden yeni bir araç satın almak istediğim için satış departmanında işlerin değişip değişmediğini görmek için içeri girdim yanı sıra. Hayır! Eskisi kadar kötü.

Herkes gibi ben de araba alışverişinden nefret ediyorum. Jon ve ekip acısız hale getirdi. Uygun fiyata harika bir kamyonum var. Dahası, reklamdaki bir tip-o nedeniyle, masrafları derhal kendilerine ait olmak üzere hızlı bir şekilde gözetim altına alındı. Mutlu bir müşteri.

Arabamın hasar görmesiyle ilgili birçok sorun var ve telafi etmeye çalıştıkları için minnettarım ama birilerinin yapabileceği çok şey var.

Bize istediğimiz kamyonu (All Black Ram) bizim için çalışan bir fiyata aldık.

Jon Buckley, Andrew Hartin, Robert Martin ve Mike Skaff ile uğraşmak gerçekten iyi bir deneyim oldu. Bu kamyonu almak için toplam 12 saat sürdük (bu özel kamyonu bulmak çok zor) ve bunu sorunsuz bir süreç haline getirdiler. Gerçekten iyi adamlar, iyi fiyatlar, bir Ram (veya herhalde herhangi bir araç) almadan önce kontrol etmek için çok iyi bir seçenek.

Aferin beyler, tekrar teşekkürler kamyonumuzu seviyoruz.

Brian parça parça yukarıda ve öteye gidiyor teşekkür ederim,
Allen

merhaba iam adil allahverdi servce capital dodge ile mutluyum onlar bana çok iyiler çok mutluyum

İyi hizmet. Her zaman srvice'in orada yapılmasını severim

Bir lastikten yavaş bir sızıntının sabitlenmesi / vidanın çıkarılması için 76 $ ödedi. 76 $! "Bijon somunları şişmiş. Her biri 11 dolar ..."

İş için bayiye gitmekten her zaman korkarsınız. Ama çok acıtmadı. Bana karşı dürüstlerdi ve sorunları açıklamaya yardımcı olması için teknisyenle konuşabildim. Ayrıca başka şeyleri bilmediklerini ve gerekenden daha fazla parça değiştirdiklerini söylerken de dürüstlerdi, ancak başka bir parçayı tamir etmeye geri dönmenin maliyeti, her şeyi yenilemek için çok daha iyidir. Dürüstlüğü takdir ediyorum. Bu sadece benim deneyimim, seninki farklı olabilir, en iyisini um.

Çok hayal kırıklığına uğradım, kamyonumun pedlerini değiştirdiler. Günün ilerleyen saatlerinde beni aradı ve onu çıkarmaya çalışırken kaliperde bir cıvata kırdıklarını söyledi. ONLARIN sebep olduğu parça ve işçilik için bir 250 $ daha oldu.

Son birkaç kez servis departmanı çok düzensiz görünüyordu. Her zaman geride kalıyorlar ve yaptıkları işlerin bir kısmıyla ilgili bir sorunu takip etmek için aradığınızda sinirlenmiş görünüyorlar. Diğer arabamız için de kanata Mazda kullanıyoruz ve pek fazla sorunumuz yok gibi görünüyor.

Geçen ay bu bayiye yeni araç alışverişi yaparken gittim. Brian aradıklarım konusunda çok yardımcı ve bilgiliydi ve satın alma konusunda bana çok fazla fikir verdi. Çok arkadaş canlısıydı ve araba alışverişini keyifli bir süreç haline getirdi. Arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye ederim!

Dürüstçe söylenecek pek bir şey yok. Bazı parçaları aldım, her şey yolunda gitti.

Kaliteli beş yıldızlı hizmet, Sarah'ı şiddetle tavsiye ederiz!

Yeni bir araba dostu personel almak için harika bir yer.

Bu bayi 0 yıldızı hak ediyor! yerel bayimiz aracılığıyla bir Jeep satın aldık,
Hatta bir satış anlaşması imzalandı. araç teslim alınmadan hemen önce başka birine satıldı. Ne kadar alçak bir top hareketi.

Satıcım çok aşağıdaydı ve işini aşırı ısrarcı olmasa da satış sonrası da yine barhaven'deki önceki bayi gibi satın almam için bana baskı yapmadan aksesuarları bana bildirme işini yaptı. Bir sonraki satın alma ve sermaye için kesinlikle Hime'ı tavsiye ederim atlatmak

"Avantaj kullandı"

Karım sadece bir kabus bulmak için hayalindeki arabayı bulmaya çalıştı. Kasabaya gelip peşinatın geri kalanını yatırmak ve evrakları teslim almak için imzalayana kadar aracını tutması için bir depozito yatırması söylendi, ancak görünüşe göre onun bilgisi olmadan bir Satış Faturasını imzaladılar. Aracı tutmak için bir depozito yatırması gerekiyordu.

Bu konuda soru sorulduğunda, Finans görevlisi Tony, "Satış Beyannamesi imzalamayan birini görmüyorum veya onlarla konuşmuyorum" dedi. Bu süreçte, 10 Ağustos'ta aracı teslim aldığımızda, belgelerden birini kendi gözlerimle imzaladığına şahit olduğum 31 Temmuz'a geri döndü.

Şimdi araca sahip olduktan sonra, koltuklar arasında yemek ve küf kokusu olduğu için aracın detaylandırılmadığını fark ettik, arkadaki güvenlik ışığında LED'ler ve kırık bir sürücü tarafı külbütör paneli vardı. Bir güvenlik sorunu olmasına rağmen, satış görevlisinin (bu arada ayrılan) bunun kendi sorunu olmadığını ve düzeltmeyeceğini not etmediği söylendi.

Korkunç deneyim ve korkunç bayilik. Onlardan ASLA başka bir araç satın almayacağım ve "KULLANILMIŞ OTOMOBİL SATICILARI" kelimelerinin her anlamında başkalarına uzak durmalarını tavsiye etmeyeceğim.

Capital Dodge, ilk araç satın alma deneyimimi kusursuz hale getirdi! Andy, Chris ve Andreanne tüm sorularıma cevap verdiler ve satın alma işlemim için bana tüm güvenceleri sağladılar. İki haftadan daha kısa bir sürede, hayallerimin cipi ile arsayı terk edebildim! Herkese teşekkürler!

Koltuk tokamı ve bardaklık sabitlemek 6 ziyaret aldı. İlk 3 ziyaret, koltuk tokasının kırıldığını gösteriyordu. Ziyaret 4 Parçaların temelde "evet, parçalandı, parçayı sipariş etmemiz gerekiyor" dediği bir randevum vardı. Ziyaret 5 Aracı tamir ettirmek için yanına aldım ve iş emri kapatıldı ve üzerinde hiç çalışılmadı. 6. Ziyaret iş nihayet tamamlandı.

Onarımın kalitesinden memnunum ama işi gerçekten yapmak için çok fazla ziyaretim oldu.

Bugün yeni Dodge ram kamyonumu aldım. Andy ve ekibi bunu sorunsuz bir ortam haline getirdi. Hiçbir noktada herhangi bir satışa girmem için baskı görmedim. Sabırlıydılar ve benim için doğru kamyonu buldular. Ayrıca tüm satış sürecini gözden geçirdiler ve tüm sorularımın yanıtlanmasını sağladılar. Diğer satıcılardan alışveriş yaptım, ancak hiçbiri Capital Dodge'daki muameleye yaklaşmadı. Bir sonraki kamyonum için geri döneceğim. Harika deneyim için teşekkürler çocuklar.

Başlamak için, yapabilseydim bir yıldız vermezdim. SIFIR veya - infiniti olacaktır. Oraya gittiğimizde hayatımızın 2+ saatini kaybettik ve ardından neredeyse bir hafta boyunca koşturduk. Depozitomuzu geri almak istiyoruz.
Baş honcho tarafından insanlara yapmaları söylenen şeyse bu harika !! Harika iş !! Sade ve basit ORAYA GİTMEYİN !! Başka yerlerde daha iyi fırsatlar ve ÇOK daha iyi hizmet alabileceğinizden oldukça eminim !!

Not: google bize yıldız verme yeteneği de veriyor. Bu adamlar için yapardım!

Bu bayiden iki araba aldım ve her iki deneyim de mümkün olan en kötüsü oldu. Şimdi dört ay sonra hala böyle korkunç bir deneyimin sonuçlarıyla uğraşıyorum. Tutamayacakları veya tutmaya niyetli olmadıkları sözler verirler ve size yaşattıkları kabus karşılığında hiçbir şey teklif etmezler.

Her zamanki gibi hizmetim sadece Capital Dodge'da yapılıyor. Daha önce tamamlandı, sonra olacağı söylendi. Brent, hızlı ve acısız bir şekilde, fazla şarj etmeye veya daha fazla satmaya çalışmadı! Capital Dodge'u herkese tavsiye ederim.

Sadece bir yıldız verdim çünkü oy vermek için de ihtiyacım vardı. Bu bayilikte hayal kırıklığına uğradım - bir daha asla başka bir araç satın almayın, ben de tavsiye etmem.

Ekspres yağ değişim servisi hızlı ve nazikti. Bana gerekli işin bir incelemesi sunuldu ve değiştirilmesi önerilen mevcut ve yeni parçaların bir karşılaştırması yapıldı. Bu hava filtreleri gerçekten kirlenebilir.

Teşekkürler Eddie iyi satış hizmeti ve çok bilgili. Hizmet henüz belirlenmedi Onlarla henüz çok deneyimim olmadı.

Ciddi yeni model hatalarına ve arabayı tekrar tekrar değerlendirme için geri göndermesine rağmen, Nick Hall ve Capital Dodge'daki herkes durumu daha iyi hale getirdi. Tüm oto ihtiyaçlarınız için onları tavsiye ederim. Profesyonel tutumu ve bilgisi onu iyi bir araba satın alma deneyimi haline getiren satış temsilcim Andreanne Budd'a da teşekkürler.

Capital Dodge'daki deneyimim sert bir şekilde başlamasına rağmen, Brent Smith'e 4000 dolar tasarruf etmek için yukarıda ve öteye gittiği için teşekkür etmeliyim. Uzun bir sorun ve geri çağırma geçmişine sahip bir 2013 Dodge Dart'ım var ve şu anda garanti dışı olmasına rağmen, o ve servis müdürü Kyle McColl, arabamın 4000 dolar değerinde olması gerektiğini fark ettiklerinde "daha yüksek noktalara" gittiler işin. Cevapları "doğru yapmak için ne gerekiyorsa yapın" oldu. Onlara olan inancımı geri kazandılar ve güvenebileceğim bir bayi buldum.

Harika hizmet ve bakım - Aileme bir araç bulup bulmama yardım ettiğin için teşekkürler Eddie. Bu bayiliği ve Eddie'yi şiddetle tavsiye ederim!

Bir 2014 ram satın almadan önce inceleme bölümünü okumuş olmayı dilerdim. satıcı ve işletme müdürü çok aldatıcıdır. Ottawa'nın eski belediye başkanının daha dürüst bir bayilik işletmesini bekliyordum.Reklam bedeli ödediğiniz gibi değil.Lütfen buradan alışveriş yapmayın !!!!