Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa Gözden geçirmek

Shannon'dan çok etkilendiğimi söylemek isterim. İnanılmazdı. Gerçekten, satın alma işlemimden ve tüm süreçten memnun kaldığımdan emin olmak için ötesine geçti. Kapıdan içeri girdiğim andan itibaren aracı aldığım ana kadar yaşadığım tüm deneyim çok destek oldu ve hiçbir şekilde saldırgan değildi. Bundan çok etkilendim. Kelimenin tam anlamıyla beni araba satın alma yıllarımdan uzaklaştırdı. Personelin bu kadar baskı yapmadığı bir bayide hiç bulunmadım. Kararımı vermeden önce diğer bayilerde alışveriş yapmıştım ve özellikle de uygulanan baskı nedeniyle her biri kapatılmıştı.
Bu hayatımın en iyi satış elemanı ve araba satın alma deneyimi oldu.
Shannon'ı ve oradaki ekibi şiddetle tavsiye ederim.
Aferin!

Mümkünse onlara 5 üzerinden 0 veririm.

Dodge Charger'ımın ön ucunu incelemek için aracımı 22 Ocak 2020 Çarşamba günü Capital Dodge Chrysler'e götürdüm. Üç gündür direksiyon kolonu oldukça titriyordu. Sürdüğüm hız ne kadar yüksekse, o kadar çok salladı. Tekerlek kuyularında kar olabileceğinden şüphelendim ama güvenlik adına emin olsam iyi olur. Aslında, titreme her geçen gün daha da azalıyordu. Geldiğimde teknisyene bundan bahsetmiştim. Teknisyenden yanıt almadım.

Birkaç saat sonra teknisyenden kötü haberlerle ilgili bir telefon aldım. Teknisyen, tüm ön ucumun çalışmaya ihtiyacı olduğunu söyledi. Aşağıdakilerin değiştirilmesine ihtiyacım olduğunu söyledi - (i) Üst Bilyalı Eklemler (her ikisi); (ii) Germe Destekleri (her ikisi); (iii) Alt Kontrol Kolları (her ikisi); (iv) Sol Bağlantı Çubuğu; ve (v) Araç Şanzıman sıvısı sızdırıyordu ve yeniden kapatılması gerekiyordu. Ek olarak, bu çalışma tamamlandıktan sonra bir hizalama yapılması gerekecek ve tekerleklerin yeniden dengelenmesi gerekecekti. Toplam maliyet yaklaşık 3.700 $ olarak belirtildi. Şok oldum ve hiçbir şeye çarpmadığım halde (kaza, kaldırım vb.) Tüm bu eşyalar aynı anda nasıl gidebilirdi merak ettim.

Bayiliğin doğru olması durumunda arabayı kullanmak istemediğimden, teknisyene kaçabileceğim minimum şeyin ne olduğunu sordum. Rot kolu ve şanzıman servisini söyledi. Sadece rot koluna ve şanzıman servisine yetki verdim. Faturamı aldığımda ayrıca bir hizalama ve tekerlek dengeleme için de ücretlendirildim. Teknisyen çok ilgisizdi ve ona sorular sorduğumda.

Daha sonra aracımı ikinci bir görüş için almaya karar verdim. Bu yüzden aracımı 5 yıldızlı Google derecelendirmesi olan bir tamirciye götürdüm. Bu tamirci, elinde orijinal alıntıyla aracın kapsamlı bir incelemesini yaptı ve Capital Dodge alıntısındaki hiçbir öğeye gerek olmadığını belirtmek için beni aradı. Ek olarak, sadece bağlantı çubuklarının değiştirilmesi değil, tüm çalışmalar tamamlanmadan bir ön uç hizalamasının yapılmaması gerektiğini söyledi.

Daha sonra durumu görüşmek için Capital Dodge ile temasa geçtim. Yıllardır uğraştığım kıdemli bir Servis Danışmanı, ikinci bir görüş için aracı ikinci bir bağımsız tamirciye götürmemi tavsiye etti. Bu tamirciye orijinal Capital Dodge alıntısından bahsetmemem için talimat aldım. Bu yüzden aracımı 2. bir bağımsız tamirciye götürdüm ve onlara hiçbir şey söylemedim. Sadece ön tarafı incelemelerini istedim. Bu otomobil servis şirketi ayrıca 5 yıldızlı bir google derecelendirmesine sahipti. İncelemeyi tamamladıktan sonra, bu tamirci ön uçta herhangi bir sorun olmadığını bildirdi. Bu tamirciye sallanma sorunundan bahsettiğimde, muhtemelen o sırada tekerlek kuyularında kar yağdığını ancak arabamın ön tarafında herhangi bir sorun olmadığını söyledi.

Bu nedenle, her biri 5 yıldız derecelendirmesine sahip iki bağımsız mekanik, alıntı yaptığım işlerin hiçbirinin tamamlanmasına gerek olmadığı sonucuna vardı. Bu yüzden, bayinin beni gerekli olmayan 3.700 $ 'lık işe almaya çalıştığı ve tamamlanan işin söz konusu olduğu sonucuna vardım. Bu, özünde DOLANDIRICILIK YAPMAK AMACI'nın tanımıdır. Bu sorunu sessizce çözmek için bayi ile son bir kez iletişime geçtim. Ancak, ilk olarak Servis Danışmanı tarafından teklif edilen aldığım tek teklif, ikinci denetimin maliyetinin (80 $) geri ödenmesiydi. Başkent Dodge'un kötü teklifi için teşekkürler.

2006 yılında Capital Dodge'da 2002 kaçış büyük bir karavan satın aldım ve çok memnun kaldım çünkü o zamanlar sadece Jon Buckley aracılığıyla harika bir hizmet almakla kalmadım, aynı zamanda kilometre, yıl ve fiyat açısından da benim için doğru aracı buldum.
Birkaç ay önce, minibüsümü muhtemelen bir SUV veya başka bir minibüsle değiştirmeye başladım .... Bir süre etrafıma baktım ve pahalı SUV fiyatları veya fiyat için sert formda olan minibüsler yüzünden hayal kırıklığına uğradım. Capital Dodge'a geri döndüm ve ilk önce Jon Buckley'nin orada çalışıp çalışmadığını ve yeterince emin olup olmadığını sormam gerektiğini düşündüm ...... Pek çok müşterinin benim kadar sadık olup olmadığından emin değilim ama iyi bir geçmişiniz olduğunda deneyim muhtemelen yaygındır. Her neyse, birkaç gün içinde Jon bana başka bir minibüs satmıştı çünkü Capital Dodge aradığımı yine aldı. İyi iş beyler!!

Geçenlerde arabamı Capital Dodge'a götürdüm çünkü batarya bitmeye devam ediyordu. Tamiratımın şartları gereği onlardan 3 gün araç kiralamak zorunda kaldım.

Şaşırtıcı bir şekilde, kendi taraflarında ödenmemiş olduğunu düşündüğüm kira bedelinden feragat edeceklerini söyleyen bir telefon aldım. Bana göre bunu kendi inisiyatifleriyle yapmaları olağanüstü.

Servis departmanını şiddetle tavsiye ederim. sadece çok cömert oldukları için değil, aynı zamanda arkadaş canlısı, kolay ve grupla başetmeleri için herkese. Arabanızı tamir için götürmeyi hoş bir deneyim haline getiriyorlar.

İyi hizmet. Çoğu zaman servis danışmanı Ryan ile ilgilendi. Garantimin kapsamına girmeyen herhangi bir iş yapılmadan önce her zaman aradılar.
Araba ile yaşadığım sorunları açıklayabilmem için teknisyenler benimle test sürüşleri yapacaktı.
Servis servisi çok uygun ve her zaman zamanında.

İstediğim arabayı makul bir fiyata aldılar. Ekim 2017'de 2013 Mustang'de bir ticaretti.

Bu onlara iltifat edebildiğim kadarıyla, bu yüzden tesadüf çünkü o yerde ticareti yapıldı.

Aracı satın alma öncesi incelemeye götürmedim.

Arabayı aldığımda yarım yıkanmıştı ve arabadaki yağ ömrü% 40 idi.

4 lastiğin tümü temelde keldi ancak güvenliği geçti, bu da tamircinin ve bayinin bütünlüğünü sorguluyorum ve aynı zamanda beni 4 yeni lastik almaya zorluyor.

Bir Chrysler garantisi satın aldım, bana yaklaşık 7-10 gün içinde postayla tüm ayrıntıları alacağım söylendi ... Şimdi Mart 2018 ve bunu talep eden 4 e-postadan sonra, hala hiçbir şey yok.

Bu bayiliği en büyük düşmanıma TAVSİYE ETMEM.

Eskiden bir araba bayisinde çalışıyordum ve mal sahibi bu tür bir hizmete asla izin vermezdi.

Çoğu bayide olduğu gibi tereddütle gittim ama kendimi evimde hissettirdiler. Zorluk yok, baskı yok, sadece harika hizmet! Josh Ovington, Kız Arkadaşım ve ben için fiyat aralığımızda olabilecek en iyi aracı buldu ve daha mutlu olamazdık. Stephen Velitchkovski ve Mike Skaff sihirlerini kullandılar ve memnun müşterilerden ayrıldık. Kesinlikle tavsiye ederim!

Sermaye kaçışında inanılmaz bir deneyim yaşadım. Kendimize yepyeni bir Jeep Wrangler Unlimited Rubicon satın aldık ve Nathan Grant ile anlaştık. Bir bayide şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyim ve Nathan mükemmeldi! Çok bilgili, arkadaş canlısı ve dışa dönük bir adam. Başkentten kaçarak gelmenizi ve Nathan'ı istemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Eşim, Pacifica'mızı tüm mevsimler için kış lastiklerimizi değiştirecek şekilde ayarladı. Bayiliğe gittiğinde servis danışmanı, kendisine bir saat ile 1.5 saat arasında bir bekleyiş olacağı söylendiğinde 2.5 saatlik bir bekleme olacağını belirtti. Servis danışmanı minimum 2,5 saat bekleme olacağını belirtti. Karım başka bir yere gideceğini söyledi ve servis danışmanı "iyi şanslar!" Dedi. Gerçek klas Sermaye!

Son 2 yılda 4 ayrı işlemde bu müthiş bayilikle uğraştık. Capital Dodge'daki tüm mükemmel personelden mümkün olan en iyi müşteri hizmetini her aldığımda. Geri gelmeye devam etmem gerçeği, büyük bir dürüstlükle sağladıkları büyük profesyonelliğin bir kanıtıdır !!! Harika müşteri hizmetleri için Josh Ovington ve Scott Hamilton'a çok teşekkür ederim !!!!!!

Servis departmanı çok iyi.
Bir geri çağırma ve yağ değişimi için 2018 koçumu getirdim.
Kabul ettiğim beklerken yaklaşık 2 saat olacağı söylendi.
Sadece bir saat içinde bitti!
Herkese iyi hizmet için teşekkürler.

Harika personel .... Acilen ihtiyacım olan onarımları almak için benimle çalıştı. Güler yüzlü personel ..... iyi salon ve kafeterya inşa edilmiştir.

Hizmet güncellemesi .. Kyle hizmet sorunlarımızı çözmek için bizimle iletişime geçti. Sonunda boya garantimizin tamamlanmasında çok yardımcı oldu. Çok misafirperver ve arkadaş canlısıydı. Yardımın için teşekkürler Kyle.

Keşke servis departmanları hakkında olumlu bir eleştiri yazsaydım, ancak benden önceki pek çok kişi gibi, olmayacak.

Birkaç hafta önce cipimi geri çağırmak ve yaklaşan sorunları belirlemek için basit bir inceleme yaptırmak için getirdim. Bayilikten aracımın altından gelen çarpma sesiyle ayrıldım. Bayiye geri getirdim ve egzoz sistemini tamir etmek için bana 1200 $ teklif ettiler. Araç muayene edilmeden önce mükemmel bir şekilde çalıştığı için bu tamamen gülünçtü. Bunu yazmayacağım ve egzozun mükemmel durumda olduğunu iddia etmeyeceğim (sadece bu bilgiye sahip değilim) ancak "incelemeleri" egzozla ilgili herhangi bir sorunu tespit edemedi, sonra görkemli bir şekilde kırıldı. Dükkanlarına gitmeden önce kırılmadığı gerçeğiyle karşılaştıklarında, bir açıklama yapamadılar veya zararlar için bir tür sorumluluk üstlendiler. Makul bir insanım ve onlarla faturanın yarısına kadar gitmeyi eğlendirmiş olsaydım çok mutlu olurdum.

Böyle olumsuz bir eleştiri yazmak zorunda kaldığım için üzgünüm, çünkü orada her gün çok çalışan bazı harika çalışanlar olduğuna inanıyorum, ancak servis departmanlarının ciddi yardıma ihtiyacı var. Yukarıdakilerden dolayı, mekanik işler için bu yere gitmeme şiddetle tavsiye etmekten başka seçeneğim yok. Yapmadım ve şimdi tam anlamıyla bedelini ödüyorum.

Capital Dodge, yukarıda ve öteye gitti! Hizmette olan Ryan, olağanüstü hizmeti için özellikle takdir edilecektir. Salgın sırasında bile, bir cumartesi günü, servis departmanında sadece bir iskelet ekibi varken, arabam rekor sürede görüldü, teşhis edildi ve onarıldı. Fiat'ımın Capital Dodge'da emin ellerde olduğunu biliyorum. Teşekkür ederim ve aferin!

Bu adamlarla asla uğraşmayın.

Düzenleme: Sorun anlaşma değildi, devam etmek istemediğime karar verdiğimde, satıcı beni aradı ve şimdi araba satın almam gerektiğini ve arabayı almazsam anlaşmanın yapıldığını söyledi. dava edilecek.

Bana gerçekle gelmek yerine yalan söylediler ve orayı almaya çalıştığımda benimle konuştular da ertesi gün başka bir bayi gemisinde aldığım bir kamyonun fiyatını vermeyi reddettiler ama parçalar harika. Brian'ı görmeye git

Bir geri çağırma sorunu için kamyonu getirmek zorunda kaldım ve çok profesyonel bir mesele ile ele alındı. Şikayet etmenize, pazarlık etmenize ya da sorunu tırmandırmanıza gerek yok ... Bu adamların bir planı vardı ve sorunu çözmek için adımları harekete geçirdiler. Destek için teşekkürler Nick.

Capital Dodge Chrysler Jeep'in bir kez daha muhteşem müşteri hizmeti sunmaya devam ettiğini bildirmekten son derece mutluyum. "Servis motoru ışığı" içindeydim. Hemen dostça bir el sallayıp Servis Danışmanı Dana'dan gülümsemeyle karşılandım. O her zaman çok harika. Araçla ilgili birkaç basit sorudan sonra, beni kısa sürede nezaketli bir araçta çalıştırdı. Minibüsüme birkaç saat ihtiyaç duydukları için, Covid sırasında eve gitmek daha iyi ve daha güvenliydi. Birkaç saat sonra sorunları çözmek için ne yaptıklarını söyleyen bir telefon aldım ve ertesi sabah aracımı teslim aldım. Servis Teknisyeni / Tamirci Darrin benimle konuşmak ve ne bulduğunu ve nasıl düzelttiğini paylaşmak istedi. Hem Dana hem de Darrin Capital Dodge'da müşterileriyle kesinlikle ilgilendiklerini kanıtladı.

Aracınızı servis için Kanata'daki Capital Dodge'a götürmüyorsanız, gitmelisiniz. Hayal kırıklığına uğramayacaksın. Tekrar teşekkürler Dana ve Darrin.

İçtenlikle,

Matt Jacques

Güzel insanlar. Arabaları beğenmedim ama insanlar güzeldi.

Karım kısa bir süre önce Fiat'ını bazı garanti işleri için aldı, genel olarak iyiydi, garanti işini hallettiler, birkaç başka sorun buldular, yine garanti kapsamında. Karşılaştığım sorun, yaklaşık 1200 $ 'a bujilere, bir PCV valfine ve bir bataryaya ihtiyacı olduğu söylenmesiydi!?! Pil oradayken öldü, sorun yok, pili değiştirin, pil için 214 dolar, piyasa fiyatı civarında, ancak değiştirmek için 89.95 dolar? Saatlik ücretiniz gerçekten saatte 200 dolar mı, sigara molası dahil 20 dakikalık bir iş. Ayrıca PCV valfini ve bujileri saatte 1/2 değiştirmeyi bıraktım. Ah, içindeki fişler mükemmeldi, sadece iyi değil, mükemmeldi.

Açgözlü olmayın.

Tercih edilen bir müşteri ve geri dönen bir Chrysler Dodge müşterisi olarak, yepyeni 2016 Dodge RAM 1500'ümden mutsuz olduğumu söylemeliyim. Bu kamyonu satın almak için 10 yıl bekledikten sonra, artık kamyonun içinde ses çıkaran yepyeni bir kamyona sahibim. kapalıdır. Servis departmanına birkaç yolculuk yaptıktan sonra kamyon kilometime 1000 km ekledim. Servis sorunu gidermeye çalışsa da, her zaman bana gıcırdama sesiyle geri verildi.

Geçtiğimiz yıl boyunca sonsuz kamyonları test ettim ve kamyonum tamir edilirken kiralık bir kamyon verilme noktasına kadar bu gürültüye sahip olmayan arkadaşlarım var ve aynı markanın kiralık kamyonunda yüksek gıcırtı sesi yoktu.

Bu konunun Chrysler'e sorulacağına söz verilmiş olmasına rağmen, bir ay bekleyip ulaştıktan sonra hiçbir şey gelmedi.

Tercih edilen bir müşteri olarak kendimi tercih edilmiş hissetmiyorum, tek istediğim yeni Dodge Ram kamyonumda düzeltilecek gürültü.

Müşteri e-postalarını görmezden geliyorlar, çok daha iyi bayiler var, bunu atlayın.

Kocam ve ben arasında Capital Dodge'da Josh'tan 3 araç satın aldık ve her seferinde beklentilerimizi aştı !! Tekrar teşekkürler Josh !!!
Kyle ve Jess

Yakın zamanda Capital Dodge'dan yepyeni bir 2015 Dodge Hemi satın aldım. Satış temsilcimiz Michael Leblanc çok yardımsever ve nazik davrandı. Karımı ve beni, ilgilenebileceğimizi düşündüğü farklı modellere ve kamyonlara bakmaya götürdü. En üst düzeyde profesyonellikle muamele gördük. Kanata'da Capital Dodge Chrysler Jeep'i yeni bir araç satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim. Doğru muamele göreceksin.

Kamyonumda kötü bir mola verdim, hemen bakıldım ve işe dönmem için bir araç sağladım. Servis departmanı, Fiat Chrysler Canada'dan garanti dışı yardım aldı. Onarımın mümkün olan en kısa sürede yapılması için parçalar acele edildi. Kamyon bana iade edildikten sonra ufak kozmetik sorunlar yaşadı. Bu, ertesi sabah anında onarıldı. Capital Dodge @ tüm takımdan çok memnun.

Burada alışveriş yapmayın. Kocam bir kamyona bakmış ve depozito bırakmıştı. Daha sonra Perth'deki Hinton'da başka bir kaçışa baktı (daha iyi fiyatlarla her yerde daha iyi bayilik) ve daha düşük ödemeler için daha yüksek model bir kamyondu. Sermaye kaçışına kamyonu istemediğini söylemeye çalıştı ve finans müdürü Tony'ye çok geç olduğunu, kamyonun çoktan ismine geçtiğini söyledi. Sıkıştığını anladı, bu yüzden sahibi olduğu kamyonu temizledi ve yeni kamyonla takas etmek için aldı. Şaka yapmayın, KAĞIT İŞİ İMZALAYANA KADAR yeni kamyonu alamayacağı söylendi. Bu bayilik, mülkiyetin kendi adına geçmesini sağlamak için acele etti, böylece yasal olarak imzalanmış belgeler olmadan bile onu almaya zorlanacaktı. Onu alması için zorlayamazlardı çünkü yasal olarak imzalanmış hiçbir şey yoktu. O zamandan beri kamyonu sattılar (ve imzası olmadan mülkiyeti geri aldılar) Bunu nasıl yaptıkları hakkında hiçbir fikrim yok, ama bu çok kirli ve yasadışı. Depozitoyu iade etmeyecekler (çünkü yasadışı bir şekilde bir aracı değiştirdiler ve paraya mal oldular). O zamandan beri birkaç farklı kişiden bu bayinin de bunu yaptığını duyduk.

Bir araca dolandırılmak istemiyorsanız, HER YERDE ALIŞVERİŞ YAPIN. Karşılaştığım en kötü bayilik.

Capital Dodge'a ziyaretlerim her zaman bir zevktir. Bu sadece Wendy'nin beni baskı olmadan ve bana uygun olduğunda hizmet programımı hatırlatmak için araması ya da Neil'in beni sabah işe bırakması, öğleden sonra beni alması ve direksiyon başında bir profesyonel olması değil ve şirketinin temsilcisi olarak. Aynı zamanda anahtarlarınızı teslim ettiğiniz kişi ile de ilgilidir.

Onları Nick Hall'a verdiğim için kendimi iyi hissediyorum. Servis merkezine gittikten sonra her zaman bir gülümsemeyle karşılanıyorum. Ziyaretimin nedenlerini açıklarken, Nick tüm dikkatini bana veriyor. Diğer işletmeler tarafından dikkati dağılmıyor, sorunlara en iyi nasıl yaklaşılacağını bulmak için akıllı sorular soruyor ve sonraki adımların tam olarak ne olacağı ve ne bekleyeceği konusunda beni bilgilendiriyor.

Servis teknisyenleri her zaman yer paspasları ve koltuk kılıfları koymuş ve işin beklendiği gibi tamamlanmasıyla her zaman zamanında hazır olmuştur.

Nick ve Capital Dodge'daki servis departmanını arkadaşlarıma tavsiye ederdim ve tavsiye ederdim.

Çok profesyonel ve nazik. Kaitlyn Leighton, teknisyenlerin ne yapacağını ve seçeneklerimin neler olduğunu açıklamada çok yardımcı oldu. İyi bir deneyim. Duane Hayes

Çok hayal kırıklığına uğramış. Kırılma çizgilerim paslandı ve arabamın kırılmaları işe yaramadı. Sabah bakmaları için bayiye bir gecede bıraktım. Hız açısından fantastik, ertesi sabah bir göz attılar. Eyaletlerden özel parçalar alarak geri döndüler ve 7-10 gün sürecek. Fiyat çok yüksekti ve fiyatlarını doğrulamak için başka bir yeri aramayı düşündüm. Aradığım üç dükkândan, her seferinde iki katından fazlaydı. ve neredeyse üçte ikisi birden fazla. Pastanın üzerine krema yapmak için arabamı başka bir dükkana taşıdığımda yolcu tarafımda büyük bir çukur fark ettim. Arabama her gün hayranım ve onu bırakmadan önce böyle bir çukuru kaçırmam. Servis müdürü bana, oyuk zaten oradayken garaja giren arabayı net bir şekilde görebildiğini, ancak önceki gece arabayı görmediğini söyledi.

Yani özünde çok pahalılar ve çalışanları park ettikleri için park yerindeki arabaları koruyan kamera yok. çok çok hayal kırıklığı yaratıyor.

2013 Dodge Grand Caravan'ı satın alma konusunu görüşmek için satış danışmanı William Allen ile görüştüm. Ben hangi paketin ailemin ihtiyaçlarına en iyi şekilde uyacağına ve yolun sonunda yeniden değer satacağına bakarken tarafsız görüşünü vermek konusunda son derece yardımcı oldu. Benden ne kadar para kazanabileceklerini değil, ihtiyaçlarımı düşündüğünden emindim. Bana nazik davranıldı ve satın alma işlemim sırasında sağladığım tüm hizmetlerden memnun kaldım. Başkalarının bir araç satın alırken Capital Dodge'a gitmesini tavsiye ediyorum ve tavsiye edeceğim.

Bir yıl önce 13 Jeep Wrangler aldım. 3 yeni araca sahip oldum ve 2 kullandım ve hiç bu kadar kötü hizmet almadım. Keşke bayiyi daha çok araştırsaydım! Jeep / Chrysler'in daha yüksek standartlara sahip olacağına inandım. Servis departmanları düzensiz, yavaş ve her yönüyle kötü müşteri hizmetleri. Parçalar, 10 dakika uzaklıktaki diğer bayilere göre% 50 ila 100 daha pahalıdır. Satış departmanı siz çeki imzalayana kadar sizi seviyor. Jim utanmalı. Kötü yönetim, personel veya belki para sıkıntısı içindeler? Müşterilere neden böyle davrandıklarından emin değilim.

Satışta Eddie'den ve finans alanında Mike'tan büyük hizmet ... onlardan bir araç satın almanızı şiddetle tavsiye eder.

Çok iyi hizmet, teşekkürler! Bu sabah beni randevuya sıkıştırıp sıkıştıramayacaklarını görmek için aradım. Beni aynı öğleden sonra koyabildiler ve bir saat içinde girip çıktım. Wifi kullanarak bekleme odasından dizüstü bilgisayarımda çalışabildim. Bir yıllık garantimi (St. Laurent bayisinde yanlışlıkla reddedildi) onurlandırdılar ve ön farımı değiştirdiler ve kumaşımı temizlediler.

İlk arabamı satın almak için bayiye gitmekten çok korkuyordum ama karşılayamayacağım bir şeye baskı yapılması konusundaki endişelerimi dile getirdiğimde satış elemanım Mike bana hiç baskı yapmadı. Birkaç test sürüşünden sonra kararımı verdim ve ardından Ryan (finans görevlisi) ile tanıştırıldım. Beni tüm süreç boyunca kolaylıkla, bolca sabırla yürüdü (çünkü binlerce sorum vardı) ve tam olarak neye kaydolduğumu bildiğimden emin oldu. Hiçbir baskı hissetmedim ve güler yüzlü ve bilgili hizmet arayan herkese Capital Dodge'u tavsiye ederim.

Capital bir üretici geri çağırma hizmeti danışmanlığı ve talep ettiğim birkaç başka şey gerçekleştirdi. Özellikle Servis Danışmanı Dana Listman ile çalıştım. Nazik ve profesyonel tavrının neredeyse hiç olmadığını söylemeliyim. Açık ve özdü ve tüm doğru beklentileri belirledi. Kendinizi Capitals Service Department'da bulursanız, Dana'yı tavsiye etmekten çekinmem.

Kocam ve ben, yeni minibüsümüzü satın almak için Samantha ile çalışmaktan zevk aldık. Araç hakkında bilgiliydi, bizim için bir anlaşma yapmak için yorulmadan çalıştı ve hatta kızımızın biz konuşurken kullanması için boyama sayfaları ve keçeli kalemler hazırlandı! Başkentteki deneyimi kolay ve zahmetsiz bir şekilde yaşadı ve yeni veya kullanılmış bir araç arayan herkesin onu istemesini şiddetle tavsiye ediyoruz! Teşekkürler Sam!

Capital Dodge, müşteriyi mutlu etmek için elinden gelen her şeyi yapan harika bir kadroya sahiptir. Ailemiz onlardan birden fazla araba satın aldı ve elimizden gelen en iyi anlaşmayı aldığımızdan ve anlaşmadan önce anlaşmadan tamamen mutlu olduğumuzdan emin olmak için ellerinden geleni yaptılar. Dodge'unuzu satın almak ve hizmet vermek için orada başka bir bayi bulamazsınız.

Harika bir deneyim yaşadım. Harika bir deneyim, seçim, personel ve satış sonrası servis!

Capital Dodge'da Eddie Nyanda'dan aldığım hizmetten% 100 memnunum. Kibar ve profesyoneldi ve süreç boyunca iletişim mükemmeldi. Bir araç için pazardaysanız, kesinlikle Eddie'yi görmenizi öneririm. Bu, mükemmel bir araba satın alma deneyimiydi. Tekrar teşekkürler.

Abdullah Khan çok profesyonel ve yardımcı oldu! Harika anlaşmalara ihtiyacınız olursa onu gördüğünüzden emin olun!

870 dolar ödedikten ve bir kablolama sorununu "düzelttikten" sonra, sileceklerimin çalışmaması ve hava yastığı servis ışığının yanması için Jeep'imi aldım. Sadece sorunun taşındığını ve düzeltmek için daha fazla ödemem gerektiğini söylemeliyim. Yani gerçekte kablolama sorunu çözülmedi. Aracınızı bu bayiye götürmeyin. Ayrılırken ve ardından aracınızı terk ettiğinizde daha çok sorun yaşarsınız.

İyi ekip. Hızlı çalışma. Genel olarak çok memnunum.

Brian Karnis'den parça parça mükemmel müşteri hizmeti, dünya standartlarında hizmet sağlandı, molalar ve parçalarla ilgili tüm sorularımı yanıtlarken benim için yukarıda ve öteye gitti.

İyi çalışmaya devam et

Satıcı beni dinlemedi ve bir Challenger'ı test etmeme izin vermektense bana bir kamyon satmaya çalışmakla daha çok ilgilendi.

Bayide Fletcher ile konuşmaktan zevk aldım. Fletcher başından beri çok nazikti ve bana uzun süredir müşteri olduğumu hissettirdi. Sorduğum arabalar ve güvenlik özellikleri konusunda çok bilgiliydi. Onunla başa çıkmak çok hoştu. Kesinlikle satış elemanına gidiyorum ve şimdi bayiliğe!

Korkunç ... iki yaşından biraz daha büyük bir ram ve AC üzerine çıktı ... Onarım için 1800 $ fiyat teklifi! Hayır teşekkürler

Yerel bayimiz tarafından etrafta dolaştıktan sonra Cspital Dodge'a gittik. Bize saygılı davranıldı ve istediklerimizi dinlediler. Birkaç Rams'a bakmak için yarın geri dönüyoruz.

Süper yardımsever, nazik ve arkadaş canlısı satış ortağı. Hiç saldırgan değildim ve satış boyunca birçok noktada satın alma işlemimde rahat olduğumdan emin oldum. Tavsiye ederim!

Özellikle Jake ile Capital Dodge'daki deneyimimizden gerçekten keyif aldık. Diğer bayilere gittikten ve yeni bir minibüs satın almak için temel müşteri hizmeti veya yardım sunulmadıktan sonra, Jake ve Capital Dodge'daki ekip yukarıda ve öteye gitti. İhtiyaçlarımızı anlamak için zaman ayırdılar ve bize yepyeni bir minibüsle çok şey kazandırdılar. Bir sonraki arabamızı almak ve yeni bir araba arayan tanıdığımız herkese tavsiye etmek için kesinlikle bu konuma geri döneceğiz.

Nisan 2020'de FCA Drive Forward Programından yararlandı ve tüm alışverişlerimi teslimata kadar çevrimiçi yaptım. Takas aracım bile vardı. İstediğim araç Capital Dodge lotundaydı, bu yüzden satış ekibiyle on-line görüştüm. 5 gün içinde Andreanne ve Andrew kredi evraklarını da dahil etmemize yardımcı oluyor. Sorunsuzdu ve COVID19 yeni dünya düzeni altındaki bu güvenli satın alma deneyiminden gerçekten memnunuz ve yeni Jeep'imizi seviyoruz!

Capital Dodge'dan harika bir hizmet ve deneyim yaşadım. Eddie'den en iyi müşteri. Ona sorunlarımı anlattım ve sorularıma doğru bir şekilde cevap vermeye ve bana yardım etmeye hazırdı. Ürün bilgisi mükemmel. Yardımınız için teşekkürler Eddie ve Capital Dodge.

Yağ değişim servisi harika. Düzenli servis çok fazla değil. Kameramda asla olmaması gereken bir su sızıntısı var. Cam, kusurlu olmadıkça suyun geçmesine izin vermemelidir. Teşhis için 100 dolar aldım ... (lenste su var ... sana gösterebilirim). Onlarla mantık yürütmeye çalıştım, kamerayı değiştirmek için 100 dolar ödüyorum, ancak kamera arızalı olduğu için ödeme yapmayacağım. Bana sadece chrysler kanada'nın onayıyla parçalarda indirim yapabileceklerini söylediler ki bu bir yalan ... Şirket kurallarına göre sıkıştırılmadıkları parçaları indirim yapabilirler. Ama beni sallamaları gerektiğini düşünüyorlarsa, öyle olsun. Ödemem gereken yerde ödemeyi umursamadım, kaliteli müşteri hizmetlerinin benimle yarı yolda buluşacağını umuyordum ... pekala değil. Paramın takdir edildiği başka bir yere gidin.

Dodge araçlarının iyi seçimi ve aracımı satın aldığım en dipteki Ford bayisinden çok daha iyi hizmet.

Ne yazık ki bazı garanti işlerini halletmek için Jeep'imi getirmek zorunda kaldım. Servis danışmanı Ryan ile ilgilendi. Çok yardımcı oldu ve başa çıkmak için harikaydı. Aracımın güncellemeleri konusunda beni bilgilendirdi ve bana yardım etmek için elinden gelen her şeyi yaptı. İşinizi onunla halletmenizi kesinlikle tavsiye ederim.

Bana vermeleri gereken anlaşmayı bana verme 2014 minibüsümü 2013 mazda kullanan en kötü müşteri ile takas etmek istiyorlar

Capital Dodge Chrysler Jeep'in personeli çok cana yakın ve yardımseverdir. Servis departmanından Ryan R.'ye büyük bir ses.

Onlar EONS Southbank kaçışından daha iyi, güzel 2016 ülkem burada. Oraya gitmeyi tavsiye ederim. Test için otoyola mükemmel erişim.

Harika satış ve servis! Araba satın alma veya sahip olma konusundaki en iyi deneyimim.

CHRIS MACCUAIG, konuşulacak adamdır. Belli bir kamyona bindi, hemen önümde tuttu, sahip olduğum her sorunun cevabını biliyordu ve bana aradığım anlaşmayı sağladı. Hızlı ve sorunsuz işlem. Müşteri hizmetleri 10/10!

Harika bir satın alma deneyimi istiyorsanız, bu Chris'e bakın.

Sabit geliri olan babamı tamamen mahvettim. 2400 $ 'lık aksesuar atacaklarını söylediler ve asla vermediler. Paslanmaya karşı koruma için 1620 dolar talep ettiler. Ona satış faturası da vermedim. Lütfen imzalamadan önce her şeyi okuyun, yoksa avantajdan yararlanacaklardır. Satış müdürü tanıştığımızda konuşmayı bıraktı. Yapabilseydim sıfır yıldız verirdim.

Ön cam yıkama sisteminin hızlı bir şekilde onarımı için koçumu getirdim ve bir saatten daha kısa bir sürede girip çıktım. Genişletilmiş garanti kapsamımdaki parçayı kuran tamirci Sean arkadaş canlısı ve yardımseverdi.

Randevuların zorunlu olduğu yeni senaryo, hizmet deneyimini sonsuz derecede daha öngörülebilir hale getirdi. En son servisimiz aksamadan başladı ve bir saatten az sürecek - biteriz!

Mükemmel servis. Jaime çok yardımcı ve bilgilendiriciydi, bize tam olarak istediğimizi verdi! Ayrıca balonlar oldukça etkileyiciydi.

Ryan Rodney'den Dünya Standartlarında Hizmet! Minibüsümün silindir kafası ile ilgili ciddi bir sorunu vardı ve ikinci bir görüş için Capital Dodge'daki Ryan'a gittim. Ryan endişelerimi dinledi ve sorunu teşhis etmek için tüm süreci dikkatlice açıkladı. Yapacağını söylediğinde beni aradı ve bunun Chrysler Kanada için bilinen bir sorun olduğunu doğruladı. Bunu bir gün önce aldığım bayiye verince, sorunu gerçekten teşhis etmeden, bunun bir garanti kapsamında olmadığını "biliyorlardı" ve maliyetlerin binler olacağını tahmin etmeleri beni çok rahatlattı! Dodge Chrysler aracınızda herhangi bir büyük bakım yaptırmadan önce, onu Ryan ve ekibine götürün, size DÜRÜST ve profesyonel bir fikir verecektir. Güven, herhangi bir hizmet ilişkisinin merkezinde yer alır ve gelecekte hizmet sorguları için Ryan'a tamamen güvendiğimden emin olabilirsiniz!

Satış ahlakı çok kötü. Yeni bir cip üzerinde anlaşmaya vardık. Araç bulunduğunda fiyatı yükselttiler! Anlaşmamızın kendi paylarına düşen kısmını karşılayamadılar. Satış Müdürüne yazdım ... Hiç cevap verecek nezaketine sahip olmadı! Mart ayının sonundaki sözde "teşvik edici hafta sonu" bir tuzaktı. Bu yerden kaçının!

Capital Dodge'da harika bir deneyim yaşadım! Koç almayı düşünüyorsanız Nathan'ı görün !! Başa çıkmak harika !!!

Capital Dodge, Ottawa'da 60 yılı aşkın süredir faaliyet gösteriyor. Dodge, Chrysler, Jeep, Ram ve Fiat araçlarını satıyorlar. Servis departmanları var ve parça satıyorlar.
Harika araçlardan oluşan iyi bir seçim.

50 $ gibi bir yağ değişimi için Eagleson'daki Pro Oil Change'e gidebilirim, 10 dakika içinde girip çıkabilirim ... 35 dakika süren bir yağ değişimi için bana 126 $ 'a mal oldu. Bir Fiat sürdün, Fiat'ı buradan satın aldı ve her gün, bütün gün, az çok çalıştıkları ve sürdükleri bir otomobille çalışırken sorun yaşıyorlar ...

Teyzem yakın zamanda yeni bir Dodge Journey satın aldı - ve Brian arkadaş canlısı, bilgili ve profesyoneldi. Tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. Araç satın almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye ederim :)

Kamyonumu satın aldığım andan itibaren almam bir aydan fazla sürdü. Onu aldığımda satın aldığım tüm ek parçalar eksikti. Ayrıca, yatak astarında salladığımız bir spreyi kabul etmiyorlardı, ancak yanlışlıkla satın alma sözleşmesinden çıkarıldılar. Bir daha asla şirketten satın almayacak.

Çok Arkadaş canlısı ve Yardımsever

Ryan, ziyaretim için mükemmel bir tanıtımdı. Sorunumu çözmek için gerekli tüm adımları açıkladı. Minibüsümü tamir etmem için tahmini maliyeti verdiğinde sesinde hafif bir sancı bile hissettim. Hizmet zamanında ve bütçe dahilinde tamamlandı. Ek onarımlar için beni "satmaya" çalışmadılar.
Ancak ertesi gün, işin yapıldığı yerden yüksek bir gıcırtı çıkardı. Ryan, sorunu belirlemek için hemen servis yöneticisiyle bir test sürüşü planladı. Tabii ki, satıcıya gittiğimde - gürültü gitmişti. Yine de, servis müdürü Shane, arabayla gezmek için geldi ve sesi yeniden üretmeye çalıştı. "Fantom" iddiamı ciddiye aldılar ki bu güzeldi.
Minibüs artık mükemmel gidiyor - gürültü tekrarı yok.

Yolculuğuma yağ değişimlerinin yanı sıra lastik değişimleri için giriyorum ve her zaman harika bir deneyim yaşıyorum. Brent Smith, tüm ihtiyaç ve endişelerime çok sıcak ve özenli davrandı. Dostça davrandı ve mümkün olan en iyi bakımı sağlamak için yolundan çıktı. Teşekkür ederim Brent!

Kaçma Karavanı'ndan nefret ediyorum !!!!!

2004'te 1'ini aldım, 3 yıl sonra şu ya da bu sorunları halletmekte zorlandım ve sonunda bir takas için geri gönderdim.

Sadece şanssız olduğumu ve kötü bir araba aldığımı düşündüm, takasın ardından 2012 Haziranında yepyeni bir Grand Caravan aldım.

Tanrım, 2013 yılının Haziran ayında bu aptal arabayı kullanarak BİR YIL içinde aynı yarışların başladığına inanamıyorum !!!!! Bazen çok fazla çığlık sesi geliyor ve sonunda arka lastiklerin genellikle birkaç millik çok kısa bir sürüşten sonra çok sıcak olduğunu gördüm !!!

Aptal arabanın neden böyle davrandığını kim söyleyebilir !!!!!!!! Kesinlikle artık Amerikan arabası almayacağız ve kimsenin elimden geldiğince almasını engelleyeceğim !!!

Steve Campbell'ımdan 2 adet kaçma rampası ve bir cip aldım, çok bilgili ve arkadaş canlısıydı. Bu yüzden hep geri döndüm. Başkentte çok dostane ortam çok memnun!

İlk kamyonumuzu aldık ve nereden başlayacağımızı gerçekten bilmiyorduk. Johnny bize yönlendirildi ve hayal kırıklığına uğratmadı. Hızımızda harika hizmet ve tam olarak istediğimizi aldık.

Harika satın alma deneyimi - bilgili personel. Orada yıllar içinde 7 araba aldım.

Bu Capital Dodge'dan satın aldığım ikinci Jeep Cherokee'm. Bu sefer salgın nedeniyle farklıydı ve geri dönmek için tereddüt etmedim. Tüm personel büyük önlemler aldı ve tüm yol boyunca benimle ilgilenildiğinden emin oldu!

Teşekkürler Capital Dodge!

Capital Dodge'dan Johnny ve Adreanna'ya teşekkürler. Randevumuz yoktu ve Johnny bize yardım etmekten çok mutlu oldu. Adreanna tüm finansal işleri halletmek için doğum gününde vardiyasını geçti. Capital Dodge, covid-19 için Ontario Health kılavuz çizgilerini takip ediyor. Kendimizi çok kurtarılmış hissettik. İkinize de çok sarıldım.

Birkaç hafta önce geldi ve Samantha'ya yardım etti. Bana en yeni modelleri çok güler yüzlü hizmetle göstererek harika bir iş çıkardı!

Vay canına - etkilendim

Kızımın hayalindeki otomobilde bölgedeki en iyi teklifi almak için Gatineau'dan geldim: muhteşem FIAT 500 Salonu. Çok fazla seçenek, baskı yok, kocaman bir gülümseme ve size şehirdeki en iyi teklifi almak için can atan insanlar. Kızım için sürpriz oldu ve araba 24 saat içinde hazırlandı, başka hiçbir bayi bunu yapamadı ama Capital Dodge yaptı ... Satış temsilcim, Andreanne Budd arabanın akrabası için olduğunu neredeyse hissetti, motive oldu, hevesliydi , profesyonel, özenli, kibar ve ihtiyaçlarıma adanmış. Bu anlaşmada benim için çalıştı. Finans bölümündeki Mike baskı yapmadı ve hemen harekete geçti, bu adam işini biliyor. Söylenecek olumsuz bir şey yok ... devam edin Harika iş çocuklar !!!! Elbette bir sonraki arabamı Capital Dodge'dan alacağım. Aynısını yap, pişman olmayacaksın.

Pat
Gatineau

Longhorn Laramie kamyonumu daha küçük bir şeyle takas etmek istediğim için kısa süre önce Capital Dodge'a uğradım. Connor Smythe adında güzel, genç bir satış temsilcisi tarafından hemen karşılandım. Connor, 15 dakika içinde, araç ve fiyat aralığı açısından tam olarak aradığımı tespit etti. Bana düşük ve yüksek son seçimlerimi göstermek için zaman ayırdı. Grand Cherokee LTD benim için mükemmel bir seçimdi. Connor, benimle anlaşmayı imzaladığından emin olmak için bütün gün yorulmadan çalıştı. Satın alma sözleşmesini imzalamama yardım etmek için izin gününde bile geldi. Jeep'i bir aydır kullanıyorum ve onu sürmek için her fırsatı seviyorum. Kocamın her zaman yeni araçlar için hislerini çıkarması nedeniyle fırsat ortaya çıkarsa kesinlikle Connor'ı tekrar rica ederim. Beni çok rahat hissettirdiği ve benim için mükemmel araca bindirdiğiniz için çok teşekkür ederim Connor !!!

2019 RAM profesyoneli için, söz verildiği ve dostça olduğu gibi tampon trim üzerinde garanti çalışması. Teşekkürler Cap!

Olumlu Deneyim

Hayalimdeki arabayı (umduğumdan daha fazla seçenekle!) Çok rekabetçi bir fiyata alabildim. Bayilik bana adil finansman seçenekleri konusunda yardımcı oldu. Tüm süreç hızlıydı ve personel gerçekten arkadaş canlısıydı. Sahip olduğumdan beri, arabamı yağ değişimi için bayiye getirdim ve personel her zaman arkadaş canlısı ve sorularım olursa çok yardımcı oluyor. Genel olarak, fiat'ımı seviyorum ve Capital Dodge'da mükemmel bir deneyim yaşadım! Yükseltmeye hazır olduğumda kesinlikle geri döneceğim!

bir ipotek değil bir kamyon arıyordum.Sonra shannon bana onları ziyaret etmek için bir e-posta yolladı.Vay canına çok etkilendim iyi iş yıllar sonra gittiğim en iyi yer. teşekkürler shannon ve sermaye kaçma, yeni kamyonumu seviyorum yeeeeaa Teşekkürler Shannon