Capital Ford Gözden geçirmek

İnternette yeni bir Explorer'a bakıyordum ve Billy Stephenson ile bağlantı kurdum. Onu ve Explorer'ı görmeye gittik ve süper bir deneyim yaşadık. Billy, Capital Ford için harika bir temsilci ve bize azami saygı ve nezaketle davrandı. Hiçbir şey için baskı yok ve yeni Explorer'ımızla oldukça hızlı bir şekilde bir anlaşma yaptık. Mükemmel bir satış temsilcisinden oldukça makul bir teklif arıyorsanız, Billy Stephenson'ı arayın.

Herkes çok yardımcı oldu! Teklifler ve anlaşmalar sağlandı ve hiçbir zaman bir karar verme baskısı hissetmedim. Aslında, kendim için en iyi kararı verebilmem için eve gitmem ve seçeneklerimi tartışmam istendi. Doğrulanmış ikinci el bir tanesine neredeyse ödeyeceğim kadar yeni bir Escape satın aldım. Herkes çok açık ve arkadaş canlısıydı ve bana her şeyi anlattı. İlk kez yeni bir araba alıcısı olarak, daha iyi bir deneyim ya da bir grup insan isteyemezdim. Capital Ford'u herkese tavsiye ederim!

Doug Creech ile uğraştım ve daha mutlu olamazdım.

Eşim ve ben bayiliğe girip çıkıyorduk ve müzakere süreci adil ve şeffaftı.

Başkent Ford'u kesinlikle tavsiye etmekle kalmıyorum, Bay Creech'i de yeterince övemiyorum.

Genellikle stresli bir deneyimi görünmez kıldığınız için teşekkürler.

İstediğimiz Edge, belirlenen zamanda geldiğimizde konumlanmış ve bizim için hazırdı. Tüm süreç basitleştirildi ve makul bir fiyat aldık.

Bir sorunu teşhis etmek için araba alındı, bana ne olduğunu söylediler, düzeltilmesini kabul ediyorum. İşi bittikten sonra arabayı alıyorum ve sorun hala devam ediyor. Onlara hemen haber veriyorum ve bana düzeltmenin yaptıklarından tamamen farklı bir şey olduğunu söylediler, düzeltmem gereken bir 600 $ + vergi daha olacağını söylediler (daha önce "düzeltmek" için 400 $ + ödediğimi unutmayın. gün.) Bana, yanlış teşhis koymalarına rağmen önceki ücretin iade edilemeyeceğini söylediler, çünkü arabanın "her halükarda bu parçanın değiştirilmesine ihtiyaç duyması" alakasız bir nedenden ötürü. Bunun hakkında basıldığında, bana tipik bir koşuşturma veriyorlar, benimle telefonda aptalmışım gibi konuşuyorlar, vb. Garanti dışı onarımlar için başka bir yere gidin, çok yaygın olan gölgeli hırsızlık dolandırıcılığını oynamayı severler. Belirli çalışanların adlarından bahsetmeye bile cazip geldi, ancak bu muhtemelen bu incelemeyi kaldıracaktır.

Arabamla orada bulunmamın nedenlerinden dolayı saygı ve endişe ile karşılandım, iyi iş çıkardığınız için teşekkür ederim Mutlu Noeller Tanrı korusun

Burada iyi ve kötü bir deneyim. Satış elemanımız Scott harikaydı, aracı geri getirdikten sonra bize yardımcı olan diğer kişi için mükemmeldi. Kullanılmış bir minivan aramaya gittiler ve aralarından seçim yapabilecekleri birkaç tane vardı, ancak kendi yerlerinde değil, bu yüzden Scott onları oraya getirmeyi teklif etti. Biri sorduğu sırada satıldı ve sonra bir tane daha bulduk, getirdiği 2006 Honda Odyssey. Söylediği fiyattan ödün vermezlerdi, ancak arkada asla resimde olmayan büyük bir çentik buldular. . (Garaja o kadar baktım ve arkası açıktı.) Bu tamirciden önceydi ...
Bu minibüsün tamamı çatlamış olduğu için 2 yeni kayışa ve ayrıca yeni bir su pompasına ve yolcu aynasının düzgün bir şekilde takılmasına ihtiyacı vardı. Boşver DVD oynatıcı ve Nav çalışmazdı, ancak reklamda çalışıyor olarak listelenmiş olmasına rağmen onlar için $ indirim yapmazlardı .... Scott ile konuşmak istedik ama oradaki diğer beyler halledebileceğini söyledi Ben de onu istemediğim halde. Ona neyin yanlış olduğunu 2 sayfa gösterdik, düzeltilmesi gereken toplamı ve herhangi bir şey yapılıp yapılamayacağını sorduk. Çarşaflara baktı, önemli şeyler hakkında hiçbir şey söylemedi ve aynanın tamir edilebileceğini söyledi. Ama sonra arabayı gerçekten beğenip beğenmediğimizi, ihtiyaçlarımızı karşılayıp karşılamadığımızı sordu ve bir ay önce başka bir yerde listelenmeden önce düzgün bir şekilde incelenmemiş olmasıyla ilgili büyük bir sorun görmedik. Bir turda bunların tamir edilmeyeceğini söylediler ve başka bir araç bulmak istiyor muyduk ....? Bunu gerçekten sevdik, nasıl ele alındığı, aileye yer vardı, vs. ama bu araçta hiç değiştirilmemiş olan kayışları ve pompayı değiştirmemeleri oldukça hayal kırıklığı yarattı. Bu sorunları çözmüş olsalar, fiyat soran ya da çalışmayan öğelerle biraz daha az öderdik, ama bu asla bir soru olmadı. Neden KBB'nin altında olan, ancak yol kenarında mahsur kalmadan önce 1000 $ değerinde çalışmaya ihtiyaç duyan diğer 2 araba fiyatlandırma sitesinden çok daha fazla kullanılmış bir araba satın alayım ?! Ve neden envanterinizde başka bir araba bulmayı denemek ve düzeltmek istemediğiniz aynı türden bir şeyi yanlış yapmak isteyeyim? Kötü iş IMO'su, arabanın satış için listelenmeden önce uygun şekilde denetlenmesi ve sürmesi güvenli hale getirilmesi gerekirdi, şüphelenmeyen bazı kişilere biraz dolar kazanmaya izin vermez. Bunu oraya koyuyorum, böylece kimse bu aracı satın almaz ve LÜTFEN, onlardan veya başka bir yerden satın almadan önce SİZİN tamircinize kullanılmış bir araba kontrol ettirin.
Satış elemanımız, bir araba parkında tanıştığım en iyi kişilerden biriydi ve bizim için 2. bir araca sahip olmak için her şeyi yapmaya istekliydi, ancak yöneticileriniz bir arabayı düzgün bir şekilde tamir etmek istemediğinde, size yardım etmek YA DA teşhisi almak ONLARIN servis departmanına sorunları göstermek için kağıt, çizgiyi çizdiğim yer burasıdır. İş dünyasında çalışıyorum ve Müşterinin patronunuz olduğu, onlar olmadan ödeme almadığınız öğretildi, ancak burada müşteri patronları değil ve bir sonraki şüphesiz müşterinin gelip onu sürücüye göre satın almasını tercih edeceklerini tahmin ediyorum. tek başına, o zaman bu sorunların 30.000 mil önce halledilmesi gerektiği için karaya oturun.

Buraya koymak için çok şey var. Satın aldıktan birkaç gün sonra ürünlerinin arkasında durmayı reddedin.

Herkes çok misafirperver davrandı.Müşteri bekleme alanı da çok güzel.

Harika bir deneyim! Satış görevlileri çok cana yakın ve en iyi teklifi aldığınızdan emin olmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Ailemiz yıllar boyunca kesinlikle başka otomobiller için buraya geri dönecek.

Satıcım Matt Webb'i aradım ve ona yeni bir F150 pikap için pazarda olduğumu söyledim. Onunla bir Cumartesi sabahı 9:00 civarında buluşmak için bir plan yaptık. Ben bayiye yanaşırken benimle ön tarafta buluştu. İstediğim belirli bir kamyona karar verdikten sonra, onu yakınlardaki bir bayiden almak için düzenlemeler yaptı. Bir anlaşma üzerinde anlaştık ve o kamyoneti almaya gidiyordu. O kamyonu almaya gittiğinde, tüm evrak işlerini Mike ile birlikte ofisteydim. Her şey çok iyi ve pürüzsüz ilerledi. Biraz sonra öğleden sonra yeni kamyonumu tamamen temizledim ve gitmeye hazır hale getirdim ve eve gittim. Genel olarak, Capital Ford'da çok iyi bir deneyim yaşadım.

% 100 Memnunum,
Teşekkürler James !!!

Tüm sorularıma cevap veren Satış Temsilcim Ron Speller'ın kişisel ilgisini takdir ettim.

Hizmet deneyimimiz her zamanki gibi olağanüstüydü. Bay Young her zaman titiz davranıyor ve takip çağrısı içtenlikle yanıtımızı ve geri bildirimimizi istiyordu. Bir yıkama ve iç mekanı servisle nasıl temizleyeceğini anladıklarında, tüm gün beş yıldız olacaklar.

Hizmetten memnun kaldım. Orada olduğumdan daha uzun süre kalacağımı sanıyordum, ama beni şaşırtacak kadar otuz dakikadan biraz fazla sürdü.

Yakın zamanda Capital Ford'daki çarpışma merkezini kullandım. 2014 Honda CRV'imde dolu hasarı vardı, sigortam bu dükkanı kullanmamı tavsiye etti. Tamire 8 gün kaldığını tahmin ettiler, 26 gün sonra arabamı geri aldım. Dolu fırtınasında çatlayan kuyruk lambamı tamir etmediler, kapı ve arka kapakta yeni çizikler vardı, ayrıca boyayı fazla püskürttüler ve temizlemedikleri döşemeye koydular ve benim arabanın arka tarafında boya köpürtülmüştü. Arabamı bir hafta sonra bu sorunların düzeltilmesi için geri verdim ve beni programlarına geri getirebildiklerinde (kötü hizmet için de özür dilemedi), bu sorunları "düzeltmeleri" 3 hafta sürdü. Arabamı 2. kez aldığımızda, döşemenin hala asla sabitlenmediğini fark ettik. 4 gün araca sahip olduktan sonra şiddetli yağmur geldi, o zaman TAVANIMın sızdırdığını fark ettim! Arabamın tavanını kaplayan kumaşta su hasarı var, orijinal onarımlarda tavanı değiştirdikleri yer burası. Bayiyi aradım ve 3 gün sonra hala aramama cevap vermeyen genel müdürle mesaj bıraktım. Bu çarpışma merkezinin müşteriler için ne olduğu hiç umurunda değil. Bu şirketi herhangi bir onarım için KULLANMAYIN. Sigorta şirketim şimdi çatımı tamir etmek ve döşemek için başka bir tamirhaneye ödeme yapmak zorunda.

David Allen ile harika bir deneyim, mutlu olduğum bir anlaşma yaptım.

Tüm Capitol Ford ekibinden harika bir hizmet almadım.

UG harikaydı. Bir araba satıcısıyla yaşadığım en iyi deneyim. Bir araba arıyorsanız ve harika bir satış elemanına ihtiyacınız varsa Capital Ford'a gidin ve UG isteyin. Harika bir deneyim UG için teşekkürler.

Çok iyi araba satın alma deneyimi! Satış Sorumlusu Roger Benoit, çok cana yakın ve yardımseverdi. Asla baskı yapmadı ve istediğim anlaşmayı yapmama yardım etti. Capital Ford'u kesinlikle tavsiye ederim.

NJ'den ziyaret ederken bazı gösterge paneli ışıkları yandı. Başkent Ford'u buldum ve tamamen ölçülmesini bekliyordum. Dostça bir gülümsemeyle yaratıldım ve servis departmanına yönlendirildim. Bir şişe su isteyip istemediğim soruldu. Austin tanıştığım ikinci kişiydi. Hikayemi dinledi, anahtarlarımı aldı ve arabayı içeri aldı. Tamirci Tony 3. kişiydi. Ne bulduğunu açıkladı, muhtemelen eve kadar gidebileceğimi tahmin etti.
Sonuç olarak ... eğer bölgede yaşasaydım arabamı alıp bu bayi gemisinden arabamı alırdım.

Yessy'nin bana verdiği mükemmel hizmet, gerçekten herkese tavsiye ederim. Karım bir Kia aldı. Yessy çok profesyonel.

Capital Ford ile harika bir deneyim yaşadım. İletim sorunları yaşıyordum ve bakmalarını istediğimde bana gelecek hafta için bir program ayarladılar. Beni metin ve telefon görüşmeleri yoluyla güncel tuttular ve arabamı alana kadar tuttular. Neyse ki, iş garanti kapsamındaydı ve daha ne kadara mal olacağını sormadan önce bana haber verdiler. Herkes yardımcı oldu ve iş zamanında yapıldı. Teşekkürler Başkent Ford.

Kamyonumu servise götürdü ve servis masasının arkasındaki kişi bana baktı ve orada başka bir çalışanla kişisel görüşmeye devam etti. Sonra bayilikten bahsetmediğim için gözlerini bana çevirmek istediler. Sonra kamyonumu geri aldığımda klima açıldı, pencereler aşağıya indi. Özür dilerim ama müşterim benim kamyonumdaki kontak ve direksiyondan başka hiçbir şeye dokunmanıza gerek yok, sizden bir şeyi düzeltmenizi istemediğim sürece başka bir şey yok. Ama servis paketini satın aldığım için bayiliğe geri dönmemin tek sebebi bu olacak. Bu, orada sözde servis departmanı ile ilgili bir sorun yaşamadığım ilk sefer değil.

Bu inceleme çok gecikti! Kullanılmış Audi A3 sedanımı yaklaşık bir ay önce Capital Ford'dan satın aldım ve arabamı SEVİYORUM. AŞK. O. Sizi taciz etmeyecek ve / veya bir satın alma işlemi için baskı yapmayacak DÜRÜST bir satıcı arıyorsanız, Mack Bowman'a bakın. Bu araba satın alma sürecini tek başıma yaptım ve bir kez bile kandırıldığımı veya baskı altında olduğumu hissetmedim. İyi bilgili, inatçı ve son derece seçici geldim. Yine de, Mack bana karşı çok sabırlıydı. Bana aradığımı bile bilmediğim şeyi elde etmek için yukarıda ve öteye gitti (hepsi bütçem dahilinde kalarak). Buradaki personel rahat, misafirperver ve nazik. Araba satın almanın bu kadar stressiz olabileceği hakkında hiçbir fikrim yoktu. Cidden, başka bir yerde zamanınızı boşa harcamayın. Onları kontrol et ve Mack'i iste. Sonra teşekkür et! :-)

Kaçışlar, Ağustos ayında 2016 aldığım bir hurda parçası ve sorunlardan başka bir şey değil. Bu hatayı şimdi yapma, bu hurdaya para ödüyorum Keşke geri verebilseydim 2013 Honda'm bu hurdadan 50 kat daha iyi hissediyor

Capital Ford ile yaşadığım deneyim son derece tatmin ediciydi. Bir sonraki aracım için ne istediğimden emin değildim. Seçeneklerimi gözden geçirip David ALLEN ile oturduktan sonra Ford Escape'e karar verdim.
Seçimimden tamamen memnunum ve ailemi ve arkadaşlarımı kesinlikle David ALLEN ve Capital Ford'a tavsiye ederim.

Uygun zamanlama, varışta sıcak ve verimli resepsiyon, 2011 Ford Fusion için geri çağırma onarımı için doğru tahmini bekleme süresi, kapı kolu değiştirilmeden önce ön onay görüşmesi - Jeff VanLaar ve Capital Ford Servis Ekibi ile her zaman profesyonel ve etkili hizmet.

Bayiliği her zaman düzenli bakım için kullanmayı tercih ederim çünkü Ford'lar üzerinde çalışmak üzere eğitilmişlerdir. Bu ziyaret biraz uzun sürdü, ancak çalışma gerekli ve tamamlandı.

Bu bayiden son Ford Escape'imi satın almış olan Capital Ford'a sadık bir müşteriyim. Kocam da bu bayiden çok sayıda araç satın aldı. Yeni bir Escape'e yükseltmek için bayiye gittim ve kocam da Focus'unu yükseltmek istiyordu. İkimiz de olağanüstü hizmet aldık ve ardından bu ay Capital Ford'dan iki araç satın aldık.

Ben ve nişanlım, bu bayilikten bir araç satın almaya çalıştık, ancak kötü müşteri hizmetleri, kötü iş uygulamaları ve aşırı kredi şartlarıyla karşılaştık. Finansman müdürü, bizim için yarışma yapmakla ilgilenmediği konusunda fazlasıyla açıktı. Alımımızın kolay, kesik ve kuru bir satış olmadığı için bayinin zamanına ve çabasına değmeyeceği anlaşıldı.

Otomobil satıcıları dünyasında, Capital Ford listenin en üst sıralarında yer alıyor - size saygılı davranıyorlar ve bu günlerde bir araba satın almak biraz zaman alsa da, kapıdan çıkıp yeni Ford'unuzla uzaklaştığınızda. , bir tatmin duygusuna sahipsin.

Greg Fuller benim için işe yarayan bir satış yapmak için çok çalıştı. Ticaretim için ihtiyacım olanı aldım, istediğim aracı aldım ve rahat bir şekilde ödeme aldım. Bu, orada bir Ford satın aldığım ikinci sefer ve bir sonrakine geri döneceğim.

Bir Explorer XLT satın aldım. İlk defa kiralama. Wayne, satış müdürü inanılmaz derecede yardımcı ve agresif, cömertti. Onun içgörüsü ve güveni beni fikrimi değiştirmekten alıkoydu. Satış temsilcim Lew de aynı derecede bilgili ve hevesliydi. Seçtiğim araç hakkında her şeyi biliyordu ve bu da kendimi güvende hissetmemi sağladı. Bayilik bir yenileme kullanabilirdi, ancak tüm personel tarafından karşılaştığım anlaşma ve Profesyonellik için estetik olarak ödenmesi küçük bir bedeldi. Ben çok memnunum.

David Knecht

Her yerde harika insanlar. Jason harika bir satıcı, yöneticilerle uğraşmak kolaydı ve araba tam da istediğim şeydi.

Duane sorunuma yardımcı oldu, isteğimi başlatmam ve tamamlamam için tahmini süre konusunda bana bilgi verdi. Duane ayrıca işin tamamlanmasından önce, tamircinin dikkat edilmesi gerektiğini belirttiği (bir sorunun var olduğunu hiç bilmiyordum) başka bir konu hakkında beni bilgilendirmek için aradı ve konuyla ilgili tüm çalışmalar, maliyetler ve kapsam hakkında bilgilendirici oldu. Duane, ben de işin tamamlanmasını beklerken ulaşıma yardımcı olmaya hevesliydi.

Arka tamponum düzeltildi ve kötü bir şey olmadı. İşi bitiren insanları sevmelisin!

2008'de bir f150 yeni satın aldım. Temmuz 2016'da başka bir tane satın aldım. Kağıtlar imzalanana ve 10.000 $ peşinat ödenene kadar iyiydi .... O noktadan sonra herhangi bir cevap almak Tanrı'nın bir eylemiydi ... Yapmaya söz verdikleri şeylerin bir listesini yapmak için kamyonu 10 gün tuttular. Nihayet kamyonumu aldıktan sonra listedeki 5 şeyden sadece 1'ini yapmışlardı. Temizliği ve onarımı tek başıma bitirmek zorunda kaldım ... Capital Ford'dan satın alınacak son kamyon !!!!

Bu adamlar, krediniz kötüyse sizi bir araba kredisi için onaylatmak için gerçekten çok çalışıyorlar ve 2012'deki durumum için başarılı oldular. Yüksek faiz oranı, ama dünyada bunun mümkün olmayacağını düşündüm ve onlar bunu gerçekleştirdiler. Son derece etkilendim.

Oradaki herkes çok yardımcı oldu. Burası tüm dostlarıma kesinlikle tavsiye eder.

Elimde çalıştığım en iyi ford bayiliği. Zamanın dışından bir saat uzakta sürdü. Beni içeri soktu ve benimle her şeye bak ve çalış. Billy seninle ilgilenecek. Sadece Billy'e neye ihtiyacın olduğunu ve ne istediğini söyle, o halleder.

Shaun ile çalışmak harikaydı ve işleri çok kolay ve eğlenceli hale getirdi.

Capital Ford'daki deneyimimiz acısızdı. Çevrimiçi olmasını istediğimiz kamyonu gördük, aradık ve Mark Duffy her adımda yanımızda oldu. SUV'un kökeni, kayıtları ve operasyonları hakkında hızlı, bilgili ve titizdi. Ailemizin ihtiyaçlarına özen gösterdi ve adil bir anlaşma yaptı. Satın alıp almayacağımız konusunda kararsız olduğumuz noktalarda bile dürüstlükle hareket eden aynı arkadaş canlısı adam olarak kaldı. Onunla çalışmanızı ve Ford'dan satın almanızı şiddetle tavsiye ederim - kamyonumuzu seviyoruz!

Capitol Ford'dan harika araba satın alma deneyimi! Kesinlikle tavsiye ederim.

Her zamanki gibi, iyi insanlar tarafından mükemmel bir servis.

Aracın kendisini seviyorum ama satın aldığımdan beri sorunum dışında hiçbir şeyim olmadı.

İletim bana çok erken bir zamandan beri sorunlar vermişti ve hiçbir bayi bunu düzeltemedi. Yaklaşık 10 kez 2 farklı bayiye götürdüm ve hala tamir edemiyorlar.

Radyo ve AC de bana ilk günden beri sorunlar yaşattı. Sonunda sayısız denemeden sonra bunu düzelttiler.

Aracım bayide en son oradayken aracım hasar gördü ve bu konuda hiçbir şey yapmayı reddettiler. Nasıl hasar gördüğünü çözemediklerini söylüyorlar, bu yüzden hiçbir şey yapmayacaklar.

Genel olarak, sermaye ford wad'deki satış ekibiyle deneyimim harika ama arabamın hala servis merkezinin çözemediği sorunlar var.

Kocam, I40'ta uzun bir işe gidip geldiğim için olmasına rağmen, yeni bir araba almaya tam olarak hazır değildim. Ron Speller bize karşı son derece sabırlıydı. Agresif satış hamlesi yok. Çalıştığımız bütçe dahilinde ailemiz için doğru arabayı almamızı istiyormuş gibi geldi bize. Ron, diğer arabalara ve beğenebileceğimiz diğer potansiyel arabalara bakarak o alanda yorulmadan ileri geri gitti. Kendimi iyi hissetmediğim için birkaç günlüğüne hizmetimi bırakmak zorunda kaldığımda bile, Ron beni kontrol etmem için bana bir mesaj gönderdi. Arabayı satın almak isteyip istemediğimi değil, iyi olup olmadığımı görmek için. Captial Ford'a dönecek ve oradaki arkadaşları ve aileleri de yönlendirecektim. James Bennett ayrıca size 'sayıları' açıklamada çok yardımcı oldu! Her iki adam da Ford ürünleri hakkında tonlarca bilgi birikimiyle çok açık ve kararlıydı. Edge Sport'umu seviyorum.

2016 F150'mi birkaç geri çağırma için getirdim ve çalışmayı bıraktığından beri bagaj kapağı kapağı düğmesine bakılmasını istedim. Nispeten yeni bir araç olduğu ve değerlendirilmesi görece kolay bir şey olduğu için, bana saatlerce emek harcamadan ona hızlı bir şekilde bakacaklarını düşündüm. Yanılıyordum, bir bakalım bile 170 dolar alacaklarını söylediler. Böyle küçük şeyler söz konusu olduğunda Ford'un adım atması gerektiğini söylediğimde, servis görevlisi bana "biz Ford Motor Company değiliz" dedi. Servis görevlisi daha sonra kamyonu bu bayiden alıp almadığımı sordu ve ona hayır dediğimde bana yardım edemeyeceğini söyledi. Ayrıca atanmış servis müdürüm tarafından aranmamı istedim ve kamyonumla ilgili herhangi bir telefon almadım. Genel olarak burası, çok pasif agresif çalışanlarla kesinlikle korkunç bir müşteri hizmetine sahiptir. İşimi başka bir yere götürüyor olacağım ve önümüzdeki yıl ya da daha sonra yükseltme yaparken bu bayiliği düşünmeyeceğim.

İnanılmaz bir deneyim yaşadım İnternette bir araç aradım Kalktım evden çıktım başkent Ford, aracın CJ adında bir satış elemanıyla tanıştığını öğrendikten sonra her şey geçmişti o çok iyi bir araya getirilmiş deneyimli bir satış görevlisiydi Emin olduğu bir soru sordunuz cevabı o ve bugün yeni bir araç satın aldım ve şu anda yaşadığımız zamanlar yukarıdaki yaratıcılığımız dışında kimseye güvenemeyiz ama kesinlikle o kişiyi Bay CJ mükemmel bir satış elemanı yaptı, geri döneceğim

Marcus'la çalışmak harikaydı, telefonumu ve iPod'umu benim için eşleştirdi. Aradığım Mustang'i buldu. Onunla çalışmak bir zevkti. Arabamdan çok memnunum, yine teşekkürler Marcus.

İş kamyonumuza hizmet vermesi için Capital Ford'a güveniyoruz (onlardan satın aldığımız (A + bunun üzerine)), onlar iyi bir iş çıkarıyor; nazik, verimli ve kahve içiyorlar ... 5 yıldız almamalarının tek nedeni, yağ değişimi ile sizi hızlı bir şekilde içeri ve dışarı alma kapasitesinden yoksun olmalarıdır. Genellikle meşguller ve normalde bir veya iki saat için plan yapmamız gerekir. Tüm müşterilere hizmet vermek için neredeyse iki katlı bir garaja ihtiyaçları var. Keşke daha fazla insanı beklemeden geçirmek için fazladan birkaç koy olsaydı. Tek önerim erken gidip biraz beklemeyi planlamak.

Jason satış temsilcimizdi, harika iş. Satış müdürü Justin, harika iş. İyi fiyatlandırma ve istediğim tam aracı aldım.

Herkese yeni bir araç için pazardaysanız, Capital Ford Raleigh'e gitmenizi tavsiye ederim, sizi rahat hissettiriyorlar ve çok yardımcı oluyorlar.
Baştan sona güvenebileceğiniz iyi bir bayidirler, kimse size satış yapmaya çalışmaz. Satıcım John Blackwell harikaydı ve Emeka Onuorah da konuşmak bir zevkti. Capital Ford 5 yıldızlı bir bayilik.

Peki, kamyonumu bu yılın Şubat ayının ortasında nereden satın almalıyım 2018 F150 Sport ile ilk hafta 3,5 EcoBoost ile şanzıman değişiyordu, baktım, şanzımanı yeniden programladılarsa bir hafta boyunca iyi oldu geri aldım ve onlara tıkanma sorunu olduğunu söylediler Sorunun normal olduğunu söylediler, Sorunun daha da kötüleştiğini söylediler, tekrar Capital Ford servisine götürdüler servis müdür yardımcısını bir yolculuğa götürdü, sorunun normal denildiğini söyledikleri sorunun ne olduğunu gösterdi Ford müşteri hizmetleri başka bir bayiye götürmemi ve Capital Ford'a ikinci bir görüş bildirmemi söyledi ve birkaç kamyon sürdüklerini söylediler ve bu normaldi Jeff bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi mi gerçekten ne kadar zaman denediler mi? kamyon test sürüşümün direksiyonunun arkasında harcadım, onu bir teknisyenle Crossroads Ford Service Road'a götürdü, ne yaptığını gördü, sorunu giderdi, teknisyen bana kötü bir tork konvertörüm olduğunu söyledi, temsilciler şanzımanı bağladım ama 5 haftadır orada olduğunu söyleyeceğim Ford tork konvertörü şanzımanı yok ediyordu bu yeni F-150'lerin şanzımanda kötü tork dönüştürücüleri metal var, eğer araç şanzımanı tıkalıysa, çarpıyorsa ve vites düşürüyorsa. bu kötü bir tork konvertörünün işaretidir Ford'un kötü bir partisine sahip olması gerekir, bunun normal olduğunu söylemelerine izin vermeyin, 50.000 dolarlık bir pikap için değil Crossroads Ford bunu düzeltmeye çalışıyor ve umarım bu yeni şanzıman düzeltmeleri 5.600 mil aldı kamyonda Capitol'deki satış departmanından kamyonla iyi bir anlaşma yapıldı Ford, ancak servis departmanının aracınızı tamir etme ilgisinden yoksun olduğunu söyleyecektir, bundan sonra başa çıkmam gereken çarpık bir Dash var. normal demiyorum TSB 19-20 41 Ford bu konuyu 4 yıldır biliyor

F-150'imle ilgili durumumla ilgili güncelleme Capital Ford operasyon müdürü Ronnie Lumley bana warp Dash'imle kişisel olarak sorunumla ilgileneceğini ve doğru şekilde tamir edileceğini ve her neyse onu yapacağını söyleyen beni bilgilendirdi. F-150'mi doğru yapmaya çalışıyor, çok samimi bir insan gibi görünüyor ve kamyonumu Crossroads Ford'dan geri aldım dediği şeyi yapacağına inanıyorum ve bu şanzıman sorunu şu ana kadar çözülmüş gibi görünüyor, kamyonumu geri alacağım Dash sorunu için Capital Ford'a Ronnie, kamyonumun bu durumunu kontrol etmek için defalarca benimle iletişime geçti, bunu düzeltmek için ne gerekiyorsa yapacağını hissediyorum.

2018 F150 Ronnie Lumley'imle ilgili bir başka güncelleme, sözünün bir adamı, bana bir F-150 yanlısı teslim edildi ve kamyonum işimde alındı, ön göğüs onarımını yaptılar ve mükemmeldi, benim dışında değiştirildiğini söyleyemiyorum. Dash artık pürüzsüz, kamyonum yıkandı ve yakıtla dolduruldu, ayrıca yeni kamyonlara ücretsiz olarak takılan fly-by-wire sisteminin gecikmesine yardımcı olmak için bir pedal Commander kurdular, bu da F-arabamın performansında büyük bir fark yarattı. 150 ve bundan çok memnunum Ronnie, kamyonumun tüm onarımları yapan ustabaşı Eric tarafından evimde bana teslim edildiği süreçte de benimle iletişim halinde kaldı ve yapılanlardan memnun kalmamı sağladı. şuan yaptım müşteri hizmetleri dediğim şey müşteriyi mutlu etmek için ne gerekiyorsa yapıyorum Başkent Ford'a döneceğim sadece teşekkür etmek istedim

Her zaman olduğu gibi. Harika hizmet ve birinci sınıf hizmet sunma taahhütlerini onurlandırıyorlar. Salı günü yeni bir pil satın aldım ve pil bitmişti. Arabayı ertesi Pazartesi günü geri aldım ve dakikalar içinde değiştirildi. Her zamanki mırıltıyla hemen başlar. Teşekkürler Capital Ford Servis Departmanı.

Servis departmanı her zaman süper yardımsever ve naziktir. Seçeneklerinizi size açıklamak için iyi bir iş çıkarırlar.

Harika bir fiyata harika bir araç alabildim.
Zorluk yok baskı yok Deneyimden çok memnunum. Teşekkürler Capital Ford

Aracımı internette aradım ve Capital Ford, kullanılmış bir araçta aradıklarımla yakından eşleşen bir tane vardı. Sorduğumda, Mark Duffy hemen bana ulaştı ve ilgilendiğim Explorer'ı görmem için benim için bir randevu aldı. Varışta Explorer öne park etti ve beni bekliyordu. Bana asla baskı yapmadı, çok nazik ve cana yakın biriydi.

Explorer'ı seçmekten arsayı terk etmeye kadar her şeyi halletti, hatta Explorer'ın her özelliğini açıkladı ve istediğim şekilde kurduğumdan emin oldu. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimlerinden biriydi.

Mark ve Capital Ford'u kesinlikle tavsiye ederim.

Rutin araba servisi için çok fazla ücret alıyorlardı (neredeyse rutin ücretlerin iki katı). Bu şeyi bir sonraki hizmet için aklımda tutuyorum, ancak burada düzenli müşteri olsam da.
Genel olarak, artık yeni arabalarla günde bir, bir yağ değişimi (sentetik karışım yağı yapıyorlar) normal sürüşte neredeyse 5k veya daha fazla mil sağlayacaktır. Her 5 kilometrede bir sentetik yağı değiştiriyorum. Son yağ değişimi bana sadece 3k mil verdi. Bu gerçeği söyledim, hiçbir şey söylemediler. Cahil olduklarını hissettim.
Rutin servis için bayilerden uzak durur ve yerel dükkanlara bağlı kalırdım.
Hızlı resepsiyon için 2 yıldız, ücretsiz wifi, araba için iyi bir servis.

Bu gece ikinci aracımızı Capital Ford'dan satın aldık. Bir Ford bayisinde istediğimizi bulmayı beklemiyorduk, çünkü istediğimiz şey Buick Encore'du. Karım, Capital Ford'da çevrimiçi olarak istediği her şeyi bulmuş. Araba tamamen dolu ve onlara İnternet fiyatını gösterdik ve hala daha iyi bir anlaşma yapabiliyoruz. Arazide istediğimiz şeye sahip olmayan bir Buick Satıcısından yeni gelmiştik. Sürdük, onlara ne için almak istediğimizi söyledik ve hallettik. Eşim artık çok mutlu bir bayan !!! Mutlu eş, mutlu yaşam ve bu beklediğimden daha sorunsuz geçti. Bir dahaki sefere bir otomobil için pazarda olduğumuzda, ne olursa olsun önce Capital Ford'a gideceğiz.

Capital Ford Body Shop / Carolina'nın Collision Center Capital Ford aslında bir Ford mağazası değil. Temel bir Ford teşhis testi yürütme yetenekleri bile yok! Bunun için servis merkezine gitmeli. Aracı zaten iki haftadır aldım. Bu kaporta dükkanını bir Ford sahibi olanlara tavsiye etmem. Ford markasını karartır.

Yorum bırakacak biri değilim, ama tam anlamıyla geldim ve tam olarak istediğim şeyi bıraktım. Bana yardım eden satıcı Ron Speller'dı ve memnun ayrılmam için bunu çözmeye kararlıydı. Yeni Mustang'imi çok seviyorum ve o sahip olduğum tüm soruları cevaplamaya müsait.

Yakın zamanda Raleigh'de Capital Ford'dan yeni bir Ford Escape sipariş ettik. Satış elemanımız Richard Cappelletti daha iyi bir iş çıkaramazdı. Richard, aradığımız aracı aldığımızdan emin olmak için çalıştı; ve bizi yolun her adımında bilgilendirdi (sipariş edildiği andan teslim edildiği zamana kadar). Capital Ford'daki tüm personel çok kibar ve tüm deneyimlerimizden memnun kaldığımızdan emin olmak için istekliydi.

Çok iyi bir satın alma deneyimi! Başka bir bayiden aldığımdan daha fazla bilgi ve yardım aldım. Satıcım Alzonso, çok yardımcı ve bilgiliydi

Bir araç satın almak istiyorsanız iş yapmak için harika bir yer

Büyük bayilik ve mükemmel hizmet. Andrew Green'i çok dürüst görün ve giden kişi satar :))))

Hoş insanlar, uygun fiyatlı, istediğimiz şeyi kolaylıkla satın aldı.

Babam ve ben ilk arabamı alıyorduk. Öğleden sonra Capital Ford'a bir Honda Civic Sedan almalarını ümit ederek vardık, sadece kupaları vardı. Daha sonra Rubben Pierce'a Ford Focus'a bakıp bakamayacağımı sordum. Onu eve götürdüm ve arabayı sevdim, maalesef annem bakmaya devam etmek istedi. Daha sonra o gece Ford Focus I test sürüşüne geri dönmek için geldik ve Rubben'e kötü haberi vermek için oraya vardığımızda, ön bürodaki adam yeni aldıkları 2006 Honda Civic EX'i görüp görmediğimizi sordu. Ona baktık ve Rubben geceyi alabileceğimi, test sürüşüne çıkabileceğimi ve anneme sorabileceğimi söyledi. Annem buna bayıldı ve ertesi gün Civic'i satın aldık. Başkent Ford ayrıca arabayı detaylandırmış, yeni lastikler takmış ve depoyu doldurmuştu. Rubben'den ve cömert yardımından, çalışmasından ve profesyonelliğinden çok memnun kaldım. Capital Ford'a gitmenizi ve oradan arabanızı almanızı ve Rubben Pierce istemenizi öneririm .. Ne adam!

Hiçbir koşulda arabanızı servis için buraya getirmeyin. Geri görüş kamerası çalışmayı bıraktığı için arabamı getirdim. Yedek kamerada "teşhis" çalıştırabilmeleri için 190 $ 'lık ücretlendirildim, bu onlara evet'in aslında kameranın çalışmadığını gösterdi. "Teşhisin" ne olduğunu bilmiyorum, ancak arabayı ters çevirmek, arabamı neden içeri getirdiğim konusunda yalan söylemediğimi doğrulamak için yeterli olurdu. Oh, ve bana kameranın neden çalışmayı bıraktığını söyleyemediler, sadece değiştirilmesi gerekti. Peki teşhis ne yaptı? Kontrol ettikten sonra, 190 $ 'lık bir satış için benden 40 $ vergi almaya çalıştılar. Kuzey Carolina'daki vergi oranı esrarengiz bir şekilde% 20'ye sıçramadıkça (olmadı), o zaman bu şirket sadece dolandırıcılık yapmaya çalışıyor.

Güzel personel, aralarından seçim yapabilecekleri çok sayıda araç vardı

Şaşırtıcı JIMMY White'a BAĞIRIN, müşterisini belki de onlardan daha çok anlayan !!
Bu, Jimmy ile 6 aydan kısa bir süre içinde yaptığımız 2 satın alma işlemimiz ve her iki seferinde de bizim için geçti !!
Jimmy, sen en iyisisin :) :)
Melanie ve Michael Fisher

Ne istediğimizi biliyorduk ... yerel olarak bulamadık, bu yüzden arama alanımızı genişleterek aramaya devam ettik ve sonunda Capital Ford'da olası bir araç bulduk.
Mark Duffy'den hızlı bir şekilde bir telefon aldık. Mark ile konuştuktan sonra, kamyonu görmek için 3 saatten fazla sürdük. Kullanılmış bir araç olduğu için ele almak istediğimiz bazı sorunlar vardı. Mark endişelerimizi ele almakta çok başarılı oldu.
Pazarlık mı yaptık, evet. Bir anlaşmaya vardık mı, evet. Başkent Ford ve Mark Duffy'nin harika bir izlenimiyle ayrıldık mı, kesinlikle !!!
Yeni F250 modelimizi seviyoruz ve tüm yeni / kullanılmış araç ihtiyaçlarınız için Mark ile iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ediyoruz.
Tekrar teşekkürler Mark

Samimi ve özenli. Satıcı Roger W. ile harika bir deneyim Satın alma kolay ve çok iyi fiyat.

Bu Capital Ford'dan 5. aracım ve beklendiği gibi tamamen memnunum. Capital Ford'dan her zaman en iyi hizmeti alıyorum; sürecin başından sonuna kadar. Servisleri cana yakın, baskı altında değil ve arkadaş canlısı. FORD AİLESİNİN bir parçası olmaktan gurur duyuyorum ve ürünlerinin kalitesinden de aynı derecede etkilendim.

Tüm hizmetlerimi her zaman Capital Ford'da yaptırırım. Her zaman nazik davranırlar ve arabamı her zaman zamanında yaptırırlar. Kaliteli bir iş yapılması gerektiğinde, Capital Ford servisini herkese tavsiye ederim.

Eşim ve ben iki araba satın aldık - 2014 Ford Escape ve 2015 Ford Fiesta. Satış ve servis departmanlarını seviyoruz. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyoruz.

Hepimiz, araçların bakımının yapılması gerektiği ve araçtaki parçaların yıpranması konusunda hemfikirsek. Bu, bir arabaya sahip olmanın rahatsız edici bir gerçeğidir, ancak tamirhanenin hatası değildir. Bir mağazadan isteyebileceğiniz en iyi şey, dürüst ve saygılı davranmaktır.
Bunu 2005'ten beri Capital Ford'da sürekli olarak alıyorum.

Harika satış personeli, hızlı bir şekilde içeri ve dışarı

Arabamı, yağ değişimi ve rotasyonu için Hızlı saldırı servisi ile hizmete aldım. İşi yapmak için makul maliyet ve zaman çerçevesinde tamamlandı. Bununla birlikte, ben ayrıldıkça ve Capital Blvd'yi aşağı doğru sürmeye başladığımda, tekerleklerden birindeki bijon somunlarını sıkmadıkları hemen anlaşıldı. O halde bana arabayı geri vermemeleri gerektiği için çok öfkeliydim, tehlikeli bir şeydi ve eğer bir şey olsaydı, düşerse bir kazaya neden olabilirdi. Onlara geri götürmeyi başardık, şans eseri hasar vermedi. Servis Müdürü bunun üstündeydi ve hepsini tamamladılar ve diğer her şeyi kontrol ettiler. Geri fren balatalarının yerine FOC yerine geçeceklerini söyleyen yanıt, telafi için biraz kısa olduğunu düşündüm ve tüm fren balataları olmalı veya servis maliyetini iade etmeliydim. Mutlu değil ama en azından kimse ölmedi. Bu, her zaman tatmin edici bir şekilde çözmüş olmalarına rağmen, onlarla ikinci kez önemli bir sorun yaşadım, ancak ilk etapta bu olmamalı.

Diğer hizmetler için Captial Ford'a gittim ve asla hayal kırıklığına uğramadım veya herhangi bir sorun çözülmedi. Ancak, ONLINE RANDEVU ALMAYIN! Web sitelerini ziyaret ettim, Servis, Servis Randevusu Planla'ya tıkladım ve adımları takip ettim. Özellikle "Onarımlar" ı seçtim ve Yönlendirme Performansı Endişesini seçtim, açıklamamı yazdım ve randevumu planladım. HAYIR Size nerede "Hızlı Şerit" veya "Servis merkezi" seçeneğini seçme seçeneği sunmaz. Neyse ki, sadece "hizmet" konumunda planlanmadığımı ve bugün rezerve edildiğini öğrenmek için yeri iki kez kontrol etmek için sabahı aradım. O Quick Lane sadece bakım işi yaptı. Sorun değil, bunu tamamen anlıyorum! Ancak yine, belirli bir yer seçme seçeneğinin olmadığı zaman nasıl bilmesi gerekiyordu. "Onarımlar" sekmesini seçip ardından açıklamamı yazarak, hizmetim için doğru konuma programlanacağımı varsayabilirim. Sunulmuyorsa, neden belirli bir hizmeti planlamama izin veriyor? Herhangi bir açıklığı kontrol etmesi için birinin beklemeye alındım. İlk müsait olan Perşembe idi. Özür dilemedi, sadece "ne yazık ki bugün servis departmanı rezerve edildi". Crossroads Ford'u aradım ve bana "walk-in" olarak gelmemi söylediler, çünkü direksiyon veya frenlerle ilgili her şey ciddi bir endişe kaynağıdır. Bunu çok takdir ettim, çünkü kendimi güvenli hissetmiyordum (ilk talep açıklamamı yazdığım gibi ... sanırım buna bakmıyorlar). Yine, çevrimiçi planlama sistemini kullanmayın. Çok fazla rahatsızlığa neden olabilir. Ayrıca, iki gün önce açık hafta sonu saatlerinde, arabam oradayken ulaşım seçeneklerini soran bir sesli mesaj bıraktım, böylece düzenlemeler yapabilecektim ... hala bir dönüş araması bekliyorum.

servis merkezi beni hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardı. İş iyi ve yaptıkları iş gereği makul bir şekilde yapıldı.

Devon Williams harika bir satış temsilcisi, çok sabırlı ve aslında ne istediğinizi dinliyor .. Onunla sadece bir numara ya da maaş çeki olmadığını söyleyebilirim. Size en üst düzeyde misafirperverliği göstermek için yukarıda ve öteye gidecek. İlk büyük satın alımım sermaye fordundaydı ve bir sonraki büyük satın alımım da burada olacak.

Ne beklediğiniz bir bayiliktir. Yine de bir arabada harika bir anlaşma yaptım.

Ford Connect Van 2014, başkentte 38.000 mil yolla satın alındı, birçok sorunu tek bir sayfada yazacak, en son Air Con. 36.000 Milden sonra garanti bitti, Servis Departmanı sizi geri arayacak bile. 1100,00 $ 'lık onarım paramı yerel tamirhaneye vermeyi tercih eder Eğer arabanızı Capital Ford'a bırakırsanız onu bir daha asla göremeyebilirsiniz, frenleri en son tamir ettiklerinde balataları takmayı unuturlar. Son zamanlarda, masrafları bana ait olmak üzere 2 ön camı değiştirdi, hepsi aynı yerde çatladı ve yine aynı yerde kırıldı, ayrıca Fren lambaları Ön Farlar radyosunu da yine masraflarımda değiştirdi, çünkü benim zamanıma uygun bir açıklığa sahip olmadıkları için Kamyon kullanımda değil ve 1-2 haftalık servis tarihi veriyorlar (bir hafta boyunca ışık yok)
Bu incelemeyi yayınladıktan sonra Eric beni Capital Ford'dan arayacak kadar nazikti, (sanırım sizi geri aramalarını sağlamak için bir inceleme yazmanız gerekiyor), yine de Eric çok iyiydi, bunu almak için ne yapabileceğini görebileceğini söyledi. Garanti kapsamındaki en son sayı (Air-Con) uzun bir atıştır, ancak aramasını beklemeyecek ve yine benim Time hattımda tamir edebilecek yerel mağazada Kamyonu tamir ettirecek ve onarım ücretini kendilerine vermeyi tercih edecek .

Çok olumlu bir deneyim. Oraya her gittiğimde hızlı, güler yüzlü, profesyonel hizmet.

Kolay bir deneyim. Hızlı ve dostça. Kesinlikle tekrar giderim.

Bu incelemeyi iki veya üç yıl önce yazmış olsaydım, tekrar eden kötü deneyimlerimiz olduğu için iki yıldız verirdim (Servis departmanından bahsediyorum; Satış ile hiç ilgilenmedim). Ancak, yerel seçeneklerim sınırlı olduğundan, F150'mi aldığım Wilson'a gitmek yerine, Capital Ford'da tekrar kumar oynamaya karar verdik. Ya şanslıydık ya da müşteri hizmetlerini iyileştirmek için çalıştılar. Bizimle doğrudan ilgilenen servis temsilcisi aslında oldukça yardımcı oldu. Tek olumsuzluk, yönetim tarafından daha önce tartıştığımız ve reddettiğimiz bir şey için bize "indirim teklif etmesi" için yönlendirilmiş olmasıydı (çünkü indirimden sonra bile başka bir yerde daha ucuza yapabilirdik), ancak bir keresinde "hayır" dedik. ikinci kez, her şey yolunda gitti. Doğrudan ilgilendiğimiz kişinin oldukça dikkatli ve nazik olduğunu tekrarlamak isterim - bu, birkaç yıl önce onlarla uğraşırken büyük bir eksiklikti.

David Allen yüzünden dünyanın en iyi satıcı onu seviyor # 1