Capital Ford Gözden geçirmek

Harika servis! Bana ve ihtiyaçlarıma karşı büyük sabır. Tam olarak istediğim ve ihtiyacım olan şeyle dışarı çıkıyorum.
Hepinize teşekkür ederim

Çok profesyonelce ve anında muamele gördüm. Satıcı Bubba'ydı. Araba almak isteyen arkadaşlarıma onu tavsiye ederim. Bana bir insanmış gibi davrandı ve bu genellikle bir kadın araba almaya gittiğinde böyle olmaz. Aldığım nazik hizmet için teşekkür ederim. Benim adım Eleanor Leonard, Kristi Rosenberg değil. Beni neden onun adı altında imzaladıklarını bilmiyorum. O benim kızım ve New Jersey'de yaşıyor.

harika servis. ve harika bir deneyim. David Butler ve ekibinize teşekkürler. Oraya her gittiğimizde her zaman görkemli muamele görüyoruz. Servis departmanına da teşekkürler. Birinci sınıf hizmet,

Mustang GT için bir 2010 satın aldı. Satıcımız Brett mükemmeldi. Arabanın seçiminde yardımcı oldu. Finansmanı almamıza yardımcı oldu ve satış süreci boyunca bizimle ilgilendi. Servis departmanını ve tesislerini bile gezdik. Üstüne çıkan şey, eve gitmek için yeni arabaya bindiğimizde dolu bir benzin deposuna sahip olduğuydu, bundan daha fazlasını isteyemeyiz!
Teşekkürler Brett ve Capital ford!

Şimdiye kadar sahip olduğumuz daha iyi araba satın alma deneyimlerinden biri. Yüksek basınç yok. Satıcı Scott, tüm sorulara anında yanıt verdi ve çalışmak çok kolaydı. Verilen hizmetten ve satın alınan araç için ödenen fiyattan çok memnunum.

İçeri girdim ve istediğim araçları görmeliyim. Satış temsilcim Rick harikaydı. Tipik bir baskı türü satın almak için beni takip etmenin tipik bir yolu, belki de baskı abartılı bir ifadedir, ancak anlaşmayı kapatma ayrıcalıklarını kesinlikle anlıyorum. Yine de, aramamı yapmak için bir güne ihtiyacım vardı. Onlara haber verdim ve kararımı verdikten sonra Ford beni programımdaki makul miktarda zaman baskısına karşı içeri ve dışarı çıkardı. Bir iş gezisi için şehirden ayrılıyordum ve bir araba satın almak bir yana, herhangi bir şey yapmak için çok az zamanım vardı. Herkes çok kibardı ve beni hemen satın almaya ikna etmek için çok uğraşmalarına rağmen, takımdaki hiç kimseden dürüst bir BS duymadım.

Ailem, yıllarca yeni araçlar satın alırken Richard Cappelletti'ye güvendi ve vermeye de devam edecek. Mükemmel hizmet

Capital Ford'a gitmeyi seviyorum! Her zaman kibar, anlayışlılar, her şeyi uygun bir şekilde açıklıyorlar ve bir araba insanı değilseniz anlayabileceğiniz bir şekilde! Son onarımım düşündüğümden çok daha pahalıydı, ancak arabalar hakkında hiçbir şey bilmiyorum! Bekleyerek geçirdiğim toplam süre 3 saatten azdı ve güler yüzlü, yardımsever personel, kaliteli hizmet ve gönül rahatlığı için her zaman geri geleceğim!

Çok güzel ve yardımsever personel ve çok çeşitli araçlar. Mitch, benim için doğru kamyonu bulmam için bana bir ton yardım etti.

Harika bir deneyim! Geri gelecek! Teşekkürler beyler!

Capital Ford'u Raleigh'de tavsiye ederim! Phillip Bouche'yi sormayı unutma. Beni istediğim Ford Flex'e sokmakta mükemmeldi. Uğraşmak ya da istemediğim bir araca binmeye çalışmak yok. Kamyonumdan ÇOK mutluyum! Teşekkürler çocuklar, EN İYİSİSİNİZ!

Son zamanlarda Shaun ile Leasing seçenekleri ve otomobil ticaret değeri hakkında konuştum. Shaun'un çok profesyonel ve bilgili olduğunu ve seçeneklerimle ilgili doğru kararlar vermeme yardımcı olduğunu gördüm.

Onlardan kullanılmış bir 2015 F150 satın aldı. Sahadan çıkar çıkmaz ortaya çıkan birkaç küçük sorun vardı. Olduğu gibi satılmasına rağmen, yine de benimle ilgilendiler ve sorunları çözmeme yardımcı oldular. Gelecekte Capital Ford'dan başka bir araç almakta tereddüt etmem. Emeka'ya özel not, müşteri desteğinin ne olduğunu biliyor.

Mitchell Anderson, asla mümkün olmadığını düşündüğüm araçları edinmeme yardım etti! ! O ve Finans Departmanı, Beni Yeni Bir Arabaya bindirmek için Yukarıya ve Ötesine gittiler ve onu seviyorum ve her zaman geri döneceğim! !

Bu bayinin iyi fiyatlarla çok temiz arabaları var. Diğer bazı satıcıların aksine, bu adamlar arabalarına adil fiyat veriyor. Ayrıca şunu da söylemeliyim ki, satış elemanımız Ken Ulrich, showroom'a gittiğimiz andan aradığımız araba ile çıkana kadar bize karşı çok sabırlıydı. Aldığımız hizmeti gerçekten takdir ediyoruz ve bir sonraki arabamız için kesinlikle geri geleceğiz. Özellikle kullanılmış bir araba arıyorsanız, bu bayiyi şiddetle tavsiye ederim.

5 veremem çünkü kimse mükemmel değil, ama bu 70'lerden beri sahip olduğum en kolay otomobil satın alımıydı.

Raleigh'deki Capital Ford'da yeni bir kamyon satın alırken harika bir deneyim. Satış elemanı Michael Welch birlikte çalışmak gerçekten harikaydı. İstediğimizi bulmak için çok çalıştı ve son derece yardımcı oldu. Onun hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemiyorum.

Kamyonu da seviyorum. Üçüncü F150'm ve her biri bir öncekinden daha iyiydi.

Satıcı Byron Moore, otomobil anlaşmamın onaylanmasında çok cana yakın ve yardımsever. Sürecin aşamaları ve bekleme nedenleri konusunda beni bilgilendirmeye çok özen gösterdim. Başka müşterileri olmasına rağmen, geçmişte diğer şirketler ve satıcılarla hissettiğim gibi bir montaj hattında değil, bir bireysel olarak katıldığımı hissettim. . Yardımın için teşekkürler

Yakınlarda sürerken sorun yaşadığım için kamyonumu randevu almadan getirmek zorunda kaldım. Personel beni geri çevirmedi ve o gün kamyonumu alıp bakmaya çalıştı. Ayrıca, beni gitmem gereken yere götürmesi için mekiği de bulabildim. Tüm personelin benimle çalışmasına çok müteşekkirim. Sonra, onarım beklenenden daha uzun sürecek ve ihtiyacım olursa kullanmam için bir araç teklif edildi. Bu çok olumlu bir deneyimdi. Teşekkür ederim!

13 Ocak 2018'de bir 2016 Keşif Gezisi satın aldım. Harika Fiyatları vardı. Emeka Onuorah, Satış elemanım Harikaydı. Çok yardımsever ve bilgili. İstemediğim şeyleri bana satmaya çalışmadılar. Finansta David Chang da çok iyiydi. Bir Sonraki Yeni veya Kullanılmış Araba satın almak için kesinlikle Capital Ford'u Raleigh'de kullanırdım. Harika bir Deneyim yaşadım. Araba satıcıları ve bayileri konusunda oldukça sertimdir.

Şimdiye kadarki en iyi anlaşma mıydı? O kadar şansım yok. Ticaretim için aşırı bir miktar mı aldım? Kesinlikle hayır. Kamyonumu Capital Ford'dan satın almak 3 saatlik sürüşe değer miydi? Dürüstçe evet demeliyim. Tüm satın alma deneyimimiz .... Şuydu: Olağanüstü demeye cesaret edebilir miyim? Önce Jonny Miller'ı istemelisin. Bu adam, tek bir küfür bile söylemek zorunda kalmadan normalde sıkıcı ve sinir bozucu bir egzersiz olan şeyi yapmanıza yardımcı olacaktır. Herkesi kapanış saatinden sonra orada tuttuk ve hepsi öğleden sonra 2 olmuş gibi davrandılar. Sonuç olarak, Capital Ford hakkındaki görüşümüz olumlu. Bu kamyonun yıllarca ana ulaşım aracımız olmasını planlıyoruz, ancak, bir yükseltme zamanı gelirse, o yolculuğu tekrar Raleigh'e götürürdüm.

Servis departmanı hızlı, profesyonel ve çok hoştu. Capital ford'u kullanmak için 35 dakika seyahat ettim çünkü birlikte hareket ediyorlar.

Aracımdaki onarımların ilerleyişi hakkında beni bilgilendirdiler.

Tüm süreç boyunca mükemmel hizmet. Kesinlikle tavsiye ederim.

Çok profesyonel ve müşterilerin ihtiyaç ve isteklerini önemsiyorum

Satış elemanım Ron Clifton mükemmeldi. Capital Ford'daki deneyimime bayıldım.

Satıcı, Haziran ayında bir kamyon satın aldım, Lastiklerimin kapsamına girdiğimi söyledi Ext Gap Insurance vb. Dün gece yedek parçamı taktım. Onlara götürmek için bugüne kadar beklemeye karar verdim. Onlarla konuştum, kapsam dahilinde olmadığını vb. Onlarla iş yapmayacağını söyledi

Bu, şimdiye kadar yaşadığımız en iyi araba satın alma deneyimiydi. Ticaretimiz için büyük bir değer aldık. Richard bu arabayı satın almayı KOLAY hale getirdi ve Brian evrak işlerini uçurdu! Kocam ve ben bu deneyimden daha fazla memnun kalmadık ve Richard'ı bir sonraki araba satın alımınız için şiddetle tavsiye ediyoruz! Hayal kırıklığına uğramayacaksın.

Satın alma deneyimi korkunçtu. Satıcı eğitimdeydi ve ne yaptığı hakkında hiçbir fikri yoktu. Satış müdürü sadece arsanın arabasını almakla ilgileniyordu. Finans müdürü, finansman seçenekleriyle ilgili seçeneklerim konusunda hiçbir zaman tam anlamıyla ön planda olmadı. Şimdi servis almaya çalışıyoruz ve kimse uzatılmış garanti hakkında bir şey bilmiyor. Servis ihtiyaçlarını başka bir bayiye götürmeyi planlıyoruz.

Ron Spiller ile uğraşmaktan zevk aldım. Ödeyebileceğim bir fiyata beni güzel bir Ford Explorer'a sokmak için iyi bir iş çıkardı.

Capital Ford'da mükemmel bir deneyim! Bir 2019 Mustang EcoBoost satın aldım ve daha mutlu olamazdı. Araziye girdiğim andan itibaren adil davranıldı. Baskı yok, hileli satış hileleri yok, boğa yok. Bir test sürüşü için uğradım ve daha sportif bir banliyö için SUV'umu takas etmeye başladım. Bill Steed en iyisiydi !!! Tüm sorularıma o kadar sabırlıydı ki, karar vermek için zaman ayırıyorum ve süper bilgiliydi. Satın aldığımdan çok memnunum ve baştan sona Capital Ford'da% 100 rahat hissettim. İşlemleri bir esinti haline getirdiler ve araba satın alma sürecini olabildiğince az stresli hale getirdiler. Capital Ford, yeni tekerleklerimle ilgili herhangi bir sorum veya başka bir şeyim olmadığından emin olmak için ulaştı ve takipten çok etkilendim! Bir sonraki arabamı Capital Ford'dan satın alacağım !!!

Çok iyi hizmet! Hızlı ve destekleyici. Beklentilerin ötesinde!

Capital ford ikinci el araç satışlarında araba satın alma konusunda keyifli bir deneyim yaşadım. Aradığım birkaç model vardı. CJ, finansta James Hinson ve James kadar iyi ve yardımseverdi. Bu konumu kontrol etmenizi kesinlikle tavsiye ederim. Memnun bir müşteri

F150 2013'ümü takas ettim ve yeni bir 2016 F150 aldım. 2.7 Eco Boost motoruyla bayıldım, ne harika çalışan bir kamyon.
Tony ve benimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim Andy Jackson.
Adamsın!!!

Hızlı şeritte pil değiştirildi. F150'mi benim kadar sevdiğin için teşekkür ederim. İyi iş çıkarmak...

My Edge, Capital Ford'da servis gördükten sonra çok daha iyi çalışıyor. Ben geldiğimde belirtilen zaman dilimi içinde bitti. Ayrıca Mike'ın randevum için beni ne kadar çabuk kontrol etmesinden de etkilendim. Sahip olduğum sürece Edge'imi burada alacağım.

Bir müşteriyi dolandırdı ve olaydan sonra yardım etmeyi reddetti. Fazlasıyla hayal kırıklığına uğramış. Söylediklerine güvenmeyin çünkü oraya vardığınızda her şey değişir.

Başkent Ford'da her zaman harika bir deneyim.
Ailemiz için son 12 yıldır büyük hizmet ve satış

Birkaç bayiye baktıktan sonra kocam ve ben nihayet Capital ford'a karar verdik. Doğrudan Andrew ile çalıştık. Çok bilgiliydi ve farklı modeller hakkındaki tüm sorularımızı cevaplayabiliyordu. Daha da iyisi, baskısı çok düşüktü ve bizi bir karar vermeye zorladığını hiç hissetmedik. Genel olarak harika bir deneyim yaşadım ve gelecekteki herhangi bir araba satın alımında kesinlikle geri döneceğim. Arkadaşlarımıza ve ailemize buraya gelmelerini kesinlikle tavsiye edeceğiz!

Kocam ve ben Capital Ford'dan haftada 3 araba yeni araba aldık. Ron yazımı harika bir deneyimdi. Ve satış müdürü Bay James Bennett, arabalara bakmayı hiç sevmiyorum ama ikisi de kendimi çok rahat hissettirdi. Bugün bir tanesini geri getirmek zorunda kaldık, Ron Tanrı seni korusun. Betty Corbett

Web sitesini yeni bir gezginin fiyatını almak için kullandım, ancak fiyatı almak için e-postamı girmem gerekiyordu. Web sitesinde oluşturduğum kaşifin fiyatını bana göndermek yerine, haftalık onlarca pazarlama e-postası aldım. Ayrıca haftada birkaç kez telefon görüşmesi alıyorum. E-postaların aboneliğinden çıktım, ancak ilgilenmediğimi söylediğim kişiden hala alıyorum. Hala bu kişiden telefon görüşmeleri alıyorum. Beni taciz etmeyi bırakana kadar senden bir araç satın almayacağımı kaç kez söylemem gerektiğini bilmiyorum, ancak işimi başka bir yere götürmemin nedeninin, sahip olduğun bariz saygısızlık olduğunu bilmelisin. yapmayı bırakmamı istediğim şey için. Bir satış elemanı olarak, soğuk aramayı da anlıyorum, ancak birisi size onlarla tekrar tekrar iletişim kurmayı bırakmanızı söylediğinde geri adım atmanız gerekir. Sana güvenmeme ya da seninle alışverişte rahat hissetmeme neden oluyor.

CJ harika bir satış temsilcisiydi, tüm süreci çok kolay ve modern hale getirdi.

Harika bir deneyim yaşadık. Bize bu kadar iyi baktığı için Devon'a teşekkürler.

Beklediğim gibi, tüketici için süreci benim için kolaylaştırmaya çalıştım ve onlar bunu yapmıyordu. İstendiği gibi önceden fiyat yok ve sadece oynamamı istiyorum, menajerlik oyunuma sormama izin verin. Neden bana en iyi fiyatı veremiyorsun? Onları kesinlikle tavsiye etmez ve onlardan araba almaz.

Detaylara gösterilen ilgiyi ve buraya gittiğimde aldığım müthiş müşteri hizmetlerini seviyorum. Dürüst olmak gerekirse, muhtemelen Ford otomobilleri almaya devam etmemin nedeni budur!

Son 5 yıldır Capital Ford'dan neredeyse hiç sorun olmadan hizmet aldım. Birkaç kez bana bir sonraki yağ değiştirme etiketi vermediler ve geri gelmem gerekecekti. Bu sefer bana bir sonraki yağ değişim etiketini vermediler, aynı zamanda araba için sipariş ettikleri bir parçayı da takip etmediler. Parçanın birkaç saat içinde olacağını söylediler, kimse beni aramadı veya beni takip etmedi. Bana veremedikleri bir sonraki yağ değişim etiketimi almak için 3 gün sonra geri dönene kadar parçayı bile eğmedim. BTW, arabayı sürerken kilometrenin farkına vardım ve sonraki tarih ve servis yanlıştı. Arabamda 77.000 milim var ve dönüş ziyaretimde bana verdikleri etiket 10/2017 ve 158.000 içindi (bu sadece bir sonraki servis ziyareti için 3. kez geri gelmem gerektiği anlamına geliyordu) Normalde çok memnunum Capital Ford ziyaretlerim ama bu sefer işler yolundaydı ve kolay kolay akmıyordu. Ayrıca İşlerimde de fark ettim Yağ değişim evrakları Fren ve sıvı gibi HİÇBİR öğenin kontrol edilmediğini tahmin ediyorum, bu hizmetlerin burada son 5 yılda olduğu gibi kontrol edilmediğini tahmin ediyorum. Çok hayal kırıklığı yaratıyor. Yönetimin değişip değişmediğinden emin değilim ama Capital Ford'dan almak için kullandığım İYİ Müşteri Hizmetini gerçekten özledim. Hizmetimden veya arabamın geçmiş ziyaretlerimde olduğu gibi düzgün ve eksiksiz bir servis olduğuna dair güven duygusundan memnun YÜRÜYÜŞMEDİM.

Monika W.

Teşekkürler yesi, arabamızı almamıza yardım ederek harika bir iş çıkardın. Profesyonelliğiniz için teşekkürler

SİZİN arabanızı servise götürmek için kesinlikle en kötü yer. Profesyonellik yok ve aşırı pahalı. Parçalarda işaretleme saçmaydı.

Zahmetli satın alma süreci yok. Satıcımız Greg Fuller çok nazikti. Goldsboro'dan Cary'ye w / bayileri kontrol ettikten sonra, Raleigh'deki Capital Ford bize satın aldığımız araç için en iyi fiyatı teklif etti.

Nisan ayında kullanılmış bir 2012 mustang satın aldım. 2020. Bana bunun sertifikalı bir premium ikinci el araba olduğu söylendi. İlk önce, daha sonra değiştirdikleri bitmiş bir pille sattılar. Daha sonra, bana söylemeden bildikleri, devam eden bir sızıntı problemini çözmem için 130.00 dolar gerekiyordu. Videoyu izle. Şimdi bir fan motorum ve sönmüş bir rezistörüm var (evet hayır A / C ve 100 derece dışarıda). Değiştirmenin 800.00 dolara mal olacağını söylemek için 160.00 dolarlık bir teşhis ücreti aldılar. Herhangi bir otomobil parçası mağazasında bir fan üfleyici motorun maliyeti 106 $ ve bir resister 62.00 $ 'dır. Ve fan fan motoru gibi basit bir sorunu teşhis etmek neden 170,00 $ alıyor? Dürüstlük her zaman düşük

İkinci el 2018 Ford Transit 350 XLT Aracımızı Capital Ford Raleigh'den satın aldığımız için çok mutlu olduk.
Satış Temsilcimiz U.G Nnochiri bizimle iyi ilgilenerek mükemmel bir performans sergiledi. Evet, orada bir anlaşma yapabilirsiniz.

Onlara göz atın

3 aydan kısa bir süre önce bir hyundai genesis 3.8 aldım, onlara debriyaj salma yatağının kötü olduğunu söyledi, keşke herhangi bir mekanik deneyimim yokmuş gibi konuşsaydım.
farklı mekaniklerle konuştuktan sonra dilek bana yatağın kötü gittiğini söylemişti, onlarla konuşmak için onu ford'a geri götürdüm, sonra güldüm ve elbette bunun sabit olsa bile sabitlenmesini istediğimi söyledikten sonra fiyatın bu olacağını söyledim. sermaye ford'daydı. O zaman bana daha çok yanıldığım söylendi. Baş teknisyeni veya genel olarak bir teknisyeni istedim ve onlara "tatilde" oldukları söylendi, bu hayatımda tanıştığım en profesyonel olmayan deneyim ve en profesyonel olmayan insanlardı.
şimdi 3 ay sonra bir arabamla kaldım, vites kaymadan süremem, Garaj yolumdaki o güzel araba dışında. Teşekkürler Capital Ford, olacağını bildiğim gibi kazıklandım. 2020 kayalar

Harika müşteri hizmeti. Büyük bir değer. En iyi seçim.

Bay abayomi çok profesyoneldi ve görmeye gittiğim araç hakkında bilgiliydi. Çok kibar ve tüm sorulara karşı sabırlıydı, mükemmel müşteri hizmetleri!

Jordan Copley, görmek istediğin adam. Geniş ürün yelpazesi ve satışa hazır. Genel olarak güzel bir yer.

Yeni kamyonumu satın almak için Randy ile çalıştım.
Bilgili ve gerçekten yardımcı oldu, hatta kamyon ağlarındaki başka bir satıcıdan getirilmişti.
Planlanan randevumuzda benimle zamanında buluştu ve birçok bayinin aksine, satın alma işlemini harika bir deneyim haline getirdi.

Harika bir deneyim, bölgedeki diğer Ford mağazalarını ziyaret etti ve Capital Ford açık ara en iyisiydi. Satış temsilcisi, Mitchell Anderson çok nezaket gösterdi ve süreç boyunca her şeyi açıkladı. Finans müdürü Brian da tüm seçeneklerimi açıklamakta titizdi. Tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.

Harika bir deneyim, karımın arabası için yakında geri döneceğim. Yessy mükemmel bir satış görevlisidir

Harika bir satın alma deneyimi. Sayısız Ford bayisini ziyaret ettikten sonra, Capitol Ford'daki Ron, en yardımsever satış elemanı oldu. Nazik ve düşük basınçlı tavrı, satın alma deneyimimizi bu kadar keyifli kılan büyük bir faktördü. Teşekkür ederim Ron!
5 Yıldız Artı!

Büyük bayilik, Güler yüzlü satış personeli ve yönetim ekibi.

Capital Ford'dan aldığımız hizmetten çok memnun kaldık. Yeni arabanızı satın almak için gidilecek yer orasıdır.

Quick Lane Servis Danışmanı Dawson Medlin, polis araçlarının sıvılarının doldurulmasını ve lastik basınçlarının doğru olmasını sağlayarak Floransa Kasırgası için hazırlık yapan Acil Durum İlk Müdahale Görevlilerine hızlı bir şekilde hizmet verdiğinde buradaydı.

Bu, 12 saatten daha kısa bir süre sonra meydana gelen doğal bir felaketin önünde şık bir hareketti.

Harika iş, Dawson!

Duane Watts her zamanki gibi harikaydı. Ford Explorer'ımın ihtiyaç duyduğu hizmetleri ve nedenini anladığım her şeyin olmasını sağlıyor. Randevu sırasında karşılaştıkları zorlukları ve bunları nasıl düzelteceklerini anladığımdan emin olmak için zaman ayırıyor. Kapıdan giren ve orada iyi bir deneyim yaşamalarını sağlayan her müşteriye her zaman çok hoş davranır, hepimizin bildiği için, bayide oturup arabanın servisini beklemeyi kimse sevmez.

Capital Ford'daki son deneyimlerim, Ford'a olan inancımı kaybettiğim ve 2015 F150'mi satmak istediğim noktaya kadar korkunçtu.
Pilim 11/2018 39500 milde başarısız oldu.
Crossroads Ford Quicklane'de değiştirdim.
Hemen ardından alarm sistemimle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Araç kilitlendiğinde alarmım rastgele zamanlarda, görünüşte sebepsiz olarak çalar; Geceleri arabayı garaja kilitlemem.
Postaneye, süpermarkete, herhangi bir şeye gidin, alarmın çaldığını görmek için dışarı çıkın. Bu sayı için ÜÇ KEZ Başkent Ford servisine götürdüm (sadece bu son kez, 4 gün tuttular). Vardıkları sonuç, köpeklerimin araba alarmımı çalıştırdığı ve onların çözümü, ARACIMDAN HER ÇIKIŞTA "yalnızca çevre" için alarm ayarlarını manuel olarak ayarlamam gerektiğidir. Gerçekten mi?
Bu, 11/2015'te 2015 F150'mi satın almadan önce köpeklerim olduğu gerçeğinin yanı sıra, 11/2015'ten beri araca sahibim ve bu sorun, FORD 11/2018 TARAFINDAN yeni bir pil taktırıldıktan sonra başladı.
Daha fazlasını yazabilirim, ancak umarım yukarıdaki özet gerçekleri yakalar. Tüm bunlar için servis evraklarım var. Servis müdürü Dean'e göre Capital Ford'un tek çözümü aracı DÖRDÜNCÜ SERVİS için geri getirmek.
Önyüklemek için, satış müdürü için sorun giderme konusunda yardım isteyen birden fazla mesaj bıraktım, hiçbiri iade edilmedi.

Bir müşteriyi nasıl dinleyeceğini biliyor ve size sadece ne istediğinizi ya da neye gücünüz yettiğini gösteriyor. Bir kira kontratında 3 saatten az bir sürede girip çıktım. Harika iş Jordan, gelecekte seninle tekrar iş yapmayı dört gözle bekliyor !!

Adı Shaun Cecil olan harika bir satıcım vardı. Benim için doğru bakımı bulmakta harika bir iş çıkardı, her zaman arabalarım için Capital Ford'a geldim ve gelmeye devam etmeyi umuyorum. Harika bir satış elemanınız olduğu için teşekkür ederim.

Carolyn Desensi

Yeni 2017 füzyonum, hız göstergesinin yapıştığı yerde aralıklı bir sorun yaşıyor. Sorunu bulamıyorlar, bu yüzden şimdi potansiyel bir tehlike olan yepyeni bir arabaya sıkıştım. Personel kısa süreli ve fazla çalışmış gibi görünüyor. Arabanızı içeri gönderdiğinizde yalnızca tek bir kişiyle çalışacaksınız, başka hiç kimse sorularınızı cevaplayamaz, bu yüzden sorularınız varsa ve o öğle yemeğine çıkarsa veya izinliyse iyi şanslar.

Geçmişte burada yağ değişimi yaptım ve işten ve tamamlandığı hızdan çok memnun kaldım.

Personel, işleri halletmek için orada en iyisini deniyor, bana öyle geliyor ki kötü yönetim, departmanlar arasındaki iletişim eksikliği ve eski bilgisayarlar / yazılımlar yüzünden tıkanmışlar.

Şu anda neredeyse 217.000 mili olan 2003 Ford Windstar minibüsüm çalışmayı durdurdu. Başka bir minibüs bulmam gerektiğine ikna olmuştum. Capital Ford'dan James, değerlendirilmesinin haftalar alacağını söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra aradı ve neye ihtiyaç duyulduğunu anlattı ve bazı ek işler için bazı iyi tavsiyeler verdi. Güvenilir bir araca sahip olmaya devam edebilir miyim? Çalışma beklenenden daha erken ve bütçenin altında tamamlandı. Minibüsüm harika çalışıyor ve 100.000 mil daha arıyorum.

Başkentteki RAM'imde ticaret yapmak için kesinlikle harika bir deneyim. Mitchell, uzlaşmaktan çok, başa çıkmak için bir zevkti. Scott the GM ayrıca işimin takdir edildiğini hissettirmek için yukarıda ve öteye gitti. Kullanılmış bir 2019 Ford Ranger ile takas ettim. Aracı aldığımda karanlık ve yağmur yağıyordu, bu yüzden kabinin arkasında, önceki sahibinin yatağa ağır bir şey koyduğu ve frenlerine çarptığı büyük bir çukur olduğunu fark etmedim. Uzun lafın kısası Birkaç gün sonra Scott'la konuşmak için geri döndüm ve hiçbir şey yapma zorunluluğu olmamasına rağmen, ki bunu tam olarak anladım, spreyi yapmayı planladığım yatak astarına yerleştirmelerine izin verirsem bana söyledi. her neyse kaportacıya taksinin arkasını yeniden boyattırır ve her şeyin daha iyi görünmesini sağlamaya çalışırdı.

Bir araç için pazardaysanız ve Mitchell Anderson'ı istemeyi ve ona Chase Arthur'un sizi gönderdiğini söylemeyi unutmayın, Capitol Ford ile çalışmanızı kesinlikle tavsiye ederim!

Phillip Bouche benim satıcımdı ve arabalar hakkında çok bilgili, süper arkadaş canlısı ve dürüsttü! Tüm süreci süper kolay ve stressiz hale getirdi! Andrew Green benim finans müdürümdü ve o da çok yardımsever ve nazikti. Yeni Ford Fusion'ımdan çok memnunum! Harika müşteri hizmeti! Teşekkürler Capital Ford!

Çok zayıf satıcılar. Dolandırıcılar ve kirli satıcılar.
Düşük kaliteli parçalar ve arabalar

Çok samimi ve dürüst. Tüm satın alma sürecini hızlı ve kolay hale getirdi.

Austin hizmette MÜKEMMEL! Arka lambalarla ilgili sorunlarım olduğu için Kamyonu E. Millbrook'taki servis merkezine getirdim. Austin beni güncel tutmak için Metin / Hücre kullandı ve bunun tersi de geçerliydi ve sunduğu hizmet düzeyinden çok etkilendim.

Phillip B., tüm deneyim boyunca dürüst ve açık sözlüydü. Bu şimdiye kadar yaşadığım en az acı veren araba satın alma deneyimiydi. "Bir yönetici ile kontrol etmek" saçma bir şey değildi. Yetkili yetişkinler gibi muamele gördük. Bir dahaki sefere bir araç aradığımızda geri döneceğiz.

Bakım veya onarım için beklerken bilgisayarınızda çalışmanız için harika bir küçük alana sahiptirler. Servis hızlıydı ve resepsiyonistle konuşmak kolaydı.

Bana orada 50 dolara mal olan 2 parça için 80 dolar işçilik aldı. Kendi başıma satın alırsam parçaları belki 20 dolar. Çok güzel ama fiyattan şikayet etmek için aradığımda hiçbir şey yapmadılar ve beni gözyaşlarına boğdular!

Scott Baum, konu araba satın almaya geldiğinde gerçekten gidilmesi gereken adamdır. Tam da tüm umudun kaybolduğunu düşündüğümde, farklı bayilerden sola ve sağa döndüğümde, Scott beni harika bir fiyata çok düşük kilometreli güzel bir 2016 Ford Focus'a soktu. Bu adam ayın çalışanını hak ediyor, yükseltin, herhangi bir şey! Çok iyi ve sevecen bir adam ve tüm süreç sorunsuz geçti! Tekrar teşekkürler Scott!

Telefonumu arabamla tekrar senkronize etmemiştim ve arabayı, işten erken ayrılmak için onların zamanında getirmek zor. Diğer tesis daha sonra açık kalacağını söylemelerine rağmen. Hala ihtiyacım olduğunu fark ettim
Yolcu hava yastığımın ışığı söndüğü için geri getirmek için. Sürüş sırasında ortaya çıkan arızalı bir kaputla kaza geçirdiğim ve Ford Motor ve otomobil bayisinden bir geri çağırma kusurunun telafisi için yanıt alamadığım için herhangi bir yardımım olmadığı için hala çok hayal kırıklığına uğradım. Bu ihmalden dolayı muhtemelen başka bir Ford ürünü almayacağım.
Edith Berry

Capital Ford'da yapılan servis çalışmalarından çok memnun kaldım.

Yeasy çok iyi satıcı. Ve Francisco çok nazikti ve satın alma işlemimizde bize yardımcı oldu.

Ocak 2019'da Servis: Harika Servis, Harika Personel, Harika Fiyat - 2013 F150'ime Capital Ford Ana Servis Departmanında servis yaptırdım. Her zaman olduğu gibi, iş çok iyi yapıldı ve kamyonumu temiz tuttular. Fiyatı çok uygun ve tahmini süre içerisinde hizmeti tamamladılar. Aslında, bana beklememi söylediklerinden daha hızlı, ki bu her zaman güzeldir. Tüm personel, çalışmak için keyifli ve profesyonel. Personelin diğer üyeleri, beklerken nasıl olduğumu ya da bir şeye ihtiyacım olup olmadığını görmek için geldiler. Bir servis merkezini ziyaret etmenin heyecan verici bir yanı yoktur, ancak Capital Ford bunu olabildiğince keyifli bir deneyim haline getirir. Hizmet tamamlandığında, tüm sonuçları benimle birlikte gözden geçirdiler ve yapılan işten memnun olduğumdan emin oldular. Tüm araçlarımı servis için Capital Ford'a götürüyorum çünkü üstün hizmet beklemeye geldim ve onlar beni asla hayal kırıklığına uğratmadı.

Ocak 2019'da satın alma: Son 7 yıldır Capital Ford Raleigh müşterisiyim ve mükemmel hizmet sunarken bana her zaman iyi hizmet ettiler. Birkaç yıl önce başka bir yerden kullanılmış bir Ford F150 satın alma hatası yaptım (bunun bir anlaşma olduğunu düşündüm ve bir limon olduğu ortaya çıktı) ve finansman için çok altüst olmuştum, ancak iç huzuru istedim (ve cüzdan), garantili yeni bir kamyona sahip olmaktan gelir.

Jim Pitts bana çok sevdiğim harika indirimlerle yeni bir F150 gösterdi. Jim, sorularıma cevap vermek ve seçimimden memnun kaldığımdan emin olmak için F150'nin tüm özelliklerini (Sync 3, Navigasyon, Çekme Paketi vb. Yüklü) göstermesi için zaman ayırdı. Sonra Lew Foiles, ticaretim için negatif eşitliğe ve mükemmelden daha düşük kredime, makul bir fiyat ve ödemeye rağmen beni yeni kamyona sokmak için sihrini kullandı. Bu, Capital Ford'dan satın aldığım altıncı araç ve geçmiş deneyimlere dayalı olarak zaten oldukça yüksek olan beklentilerimi karşılama veya aşma konusunda hiçbir zaman başarısız olmadılar.

Bana daha yakın Ford Yetkili Satıcıları var, ancak araçlarıma sağladıkları hizmetin kalitesi ve bana sağladıkları müşteri hizmetleri nedeniyle birkaç kilometre daha gitmeye değer.

Haziran 2019'da servis: Yeni kamyonumu kısa süre önce Quick Lane ekibi tarafından ilk servisine aldım. Hizmeti tahmin ettiklerinden daha kısa sürede tamamladılar, yapılan tüm işler hakkında bana eksiksiz bir rapor verdiler ve bu süreçte onu temiz tutmaya özen gösterdiler. Personelinden birkaç kişiyi beklerken yanımdan yürüdü ve onlarla çalışmadığım halde her birinin gülümsemesi ve benim için neşeli bir selamlaması vardı. Bana bakıldığından emin olmak istediler ve bana herhangi bir yardımı olup olmadığını sordular. Bu yüzden ekstra mesafeyi sürüyorum. Capital Ford'u yeni veya kullanılmış bir araba arayan veya bir Ford aracı için servis isteyen herkese tavsiye ederim. Tüm personel bir gülümsemeyle sizi memnun edecek ve her zaman kibar, profesyonel ve birlikte çalışmaktan zevk alacaklardır. Bana her zaman olağanüstü hizmet sağladılar ve iyi bir anlaşma olduğunu düşündüğüm şey.

Yeni ve kullanılmış kaçışlara bakmaya geldik .......... evrak işlerinden sonra ..... baktığımız şartlarda istediğimiz kaçışa giremediğimiz söylendi .. ...... ancak bizi bir füzyona sokabilirlerdi ....... istediğim değil ........ ama yine de baktım .... Gaz konusunda gazdan daha iyi bir suv ben sürüyordum .... satıcımız (Barry Edward) bizi finans görevlisiyle ayarladı (çok üzgünüm, adını hatırlayamıyorum) ...... bizi füzyona sokmak üzereydi ... .ne zaman bekle! Birkaç numara tweekledikten sonra bizi kaçışta yakaladı !!!!! Ben sooooooooooooo mutluydum! Beklediğimden çok daha iyi terimler !! Teşekkürler sooooooo çok Sermaye Ford !! Sen sallayacaksın !!
Jenetta Jackson

Captial Ford'daki herkes araba satın alma deneyimimi kolaylaştırdı

Mükemmel müşteri hizmeti! Başkalarına tavsiye ederim !!

Eskiden bu bayiliği çok düşünürdüm ve son yirmi yılda orada 7-8 araç satın aldım. Son zamanlarda, şanzımanda bir onarıma ihtiyacım olduğu için son satın alımımda sorunlar yaşadım. Bu, yoldaki bir arızanın sonucuydu. Şanzımana girerken, başka bir Ford Yetkili Satıcısındaki servis müdürü şanzımanda daha önce yapılan işi sorguladı mı? Açıkça yakın zamanda değiştirilen bir pompa başarısız oldu. Şanzıman sorunları geçmişi olan bir aracı asla satın almayacağım için bu benim için endişe vericiydi. Yani 2000 dolar sonra Capitol Ford'a bu konuyu sormaya gidiyorum. Üçüncü kez sorulduğunda, tedirgin olduğum genişletilmiş hizmet planını satın aldım. Bu yüzden bu uzun hikayeyi kısaltmak için adil bir talebe nasıl cevap vereceklerini henüz bilmiyorum; Bana hiç olmadığı söylendi ve özellikle satın alma sırasında sordum onarımın onarım masraflarını karşılayın! İyimser değilim ve onarım için ödeme yapsalar bile, bu stresli deneyim için beni telafi etmiyor! Hayal kırıklığına uğradım. Bir eğilimim olduğunda bunu güncelleyeceğim.

Harika personel. Jordan Copley iyi bir satıcıdır ve işletmeniz için çok çalışacaktır.