Capitol Volkswagen Gözden geçirmek

Ben ve ailem Samuel Leyva ile çalıştık ve bize çok yardımcı oldu. Yanıt verme konusunda çok aktifti ve tüm süreç boyunca iletişim halinde kaldı. Arabayı almaya geldiğimizde, o hazırdı ve hiç zamanınızı boşa harcamadı. Hatta bize arabayı ayrıntılı olarak göstermek için daha önce bizi aradı, böylece San Jose'ye kadar giderken zaman kaybetmedik. Onu şiddetle tavsiye ediyoruz. Finans departmanı daha yavaş taraftaydı, ancak genel olarak deneyimimiz harikaydı ve harika bir araba ile ayrıldım!

Bir bayide yaşadığımız en iyi deneyim! Personel harika ve ne sattıkları hakkında çok bilgili. Bay Pullen ve Samuel bize çok yardımcı oldular ve çok samimiydiler. İleride yapılacak alımlar için kesinlikle bu bayiye geri döneceğiz. DGDG kesinlikle otomobil bayilerinin ortamını değiştirdi. Bu bayiyi tüm ailemize ve dostlarımıza kesinlikle tavsiye edeceğiz. BTW VW Atlas kuralları. Ne araba!

Bu bayilikle ilgili genel deneyimim oldukça olumluydu ve irtibat kişisi Lori Campbell çok yardımsever, profesyonel, özenli, ancak bir şekilde rahattı, bu yüzden satın alma baskısı yapmadım ... ve karşılaştırmam gereken bazı geçmiş deneyimlerim var. . Beni en çok ilgilendiğim otomobille tanıştırdı, çeşitli özellikleri gösterdi ve test sürüşü rotaları otomobili çeşitli sürüş senaryolarında "hissetmeme" olanak tanıdı. Satın alma süreci de oldukça sorunsuz geçti ve yeni arabamla yola çıktım. Sonuç: kişisel deneyimlerime göre burayı tavsiye ederim.

Şimdiye kadar Kesinlikle EN KÖTÜ bayilik. Bu kullanılmış Volt'u yaklaşık 1 ay önce Capitol Volkswagen'den satın aldık. O zaman bu bayinin amatörce olduğunu fark etmeliydik. Test sürüşümüz sırasında bayi, bu arabanın bir plug-in hibrit olduğunu bile bilmiyor ve bu arabanın bir plug-in araç olmaması konusunda ısrar ediyor.

Tamam, anlıyorum ki burası Chevy değil, Capitol Volkswagen, bu yüzden bu arabaya aşina olmamaları anlaşılabilir, ama biz arabayı almaya karar verdikten sonra işler daha da kötüye gidiyor. Arabayı satın aldığımızda çok sayıda belge imzaladık, çoğunlukla arabalarını bize satmadan önce kusurlarının olmadığını teyit ediyor. Tabii, bunun yerine kusurlu bir araba alacağını kim düşünürdü? Dramatik olarak, bu sadece bizim başımıza geliyor.

Elimizde ne var? Sürücü tarafındaki arka kapıda kırık bir kapı kilidi. İçeriden elle kilitlemedikçe o kapıyı kilitleyemeyiz. Huh, buna kusursuz bir araba denir. Harika, bu yüzden arabayı geri getirdik ve kibarca ücretsiz değiştirilmesini istedik. Kesinlikle bir göz atmalarına izin verdiler ve biliyorsunuz, günün geri kalanında (yaklaşık 11'e kadar geldik) 4 veya 5'e kadar orada bekleyeceğiz. Ve hala arabayı tamir etmediler. Parça sipariş etmeleri gerektiğini söylediler. Tamam, sadece parça sipariş etmem için neden 6 saate ihtiyacın olduğunu sormayacağım, ama FINE, parçalarınız hazır olduğunda tekrar geleceğim. 2 veya 3 hafta sonra, nihayet parçaların hazır olduğu ve bu kilidi düzeltebileceğimiz söylendi.

Bu çok havalı! Lexus'um için lastiklerimi en son değiştirdiğimde, bunun ne kadar sürdüğünü biliyor musun? İki gün ve toplam 2 saat bekleme. Parça sipariş etmeleri gerektiğini bana bildirmem ilk gün bir saat sürdü ve yeni lastiklerin takılması da bir saat sürdü. Peki sevgili Capitol Volkswagen bizi ne kadar sürdü? Emmmm, kabaca 12 saat sanırım? Parça sipariş etmeleri gerektiğini bana bildirmeleri 6 saat sürdü ve bu kilidi SADECE düzeltmek için 6 saat daha harcadılar. İlginç.

Bunun hikayenin sonu olduğunu mu düşünüyorsun? Hayır! Sonunda Volt'umuzu geri aldığımızda ve tavuk yemeği için Popeyes'e gittiğimizde, arka bagajda birkaç çizik olduğunu fark ettik! HER GÜN arabamızı kontrol ettik ve yemin ederim BUNLARIN GİBİ ÇİZİKLERİ ASLA GÖRMEDİM. Böylece geri döndük ve onlara bu çizikleri sizin adamın yaptığını söyledik. Açıktır ki, iyi bir bayi olarak, Capitol Volkswagen kendilerinden kaynaklanan hataları kabul etmede asla iyi değildir. Bu çiziklere neden olanların onlar olmaması gerektiği söylendi, ancak bir buff sunabilirler. Tamam, arabayı servise göndermeden önce fotoğraf çekmeliydim ama yapmadım, bu yüzden bu çizikleri sizin yaptığınıza dair herhangi bir kanıtım yok. FINE, eğer çizikleri parlatmama yardım edersen, sadece FINE.

Bugün buff için Capitol Volkswagen'e geldik ve arabayı yaklaşık 2 saat götürdüler ve şimdi bana dediler: Üzgünüm, bu bizim hatamız olmadığı için sizin için parlatamayız. BEKLE. Benimle dalga mı geçiyorsun?

Böyle bir bayilik görmedim ve kesinlikle bu bayiye bir daha asla dönmeyeceğim. Capitol Volkswagen'in önceki bir müşterisinden bazı samimi öneriler:

1. Arabanızı servise göndermeden önce, arabanızın hasar görmesine neden olduklarında sorumluluklarını inkar etmemeleri için, arabanızın hem iç hem de dış fotoğraflarını çekmeyi unutmayın.
2. Çiziklere nasıl neden olduklarını bilmesem de, çevrimiçi aradıktan sonra, bayiden araba yıkama olabileceğini öğrendik (bu Volt'u satın aldıktan sonra hiç araba yıkama yapmadım) ve bu da çok fazla başka bir yerde diğer müşterilere çizik. Bu nedenle, lütfen bayinizden aracınıza oto yıkama yaptırmasını istemeyin, bunu her zaman dışarıda bir yerde yapabilirsiniz.

Kullanılmış lüks aracımı neredeyse bir yıl önce satın aldım ve Capitol VW ile olumlu bir deneyim yaşamaya devam ettim. Başlamak için, satın aldıktan birkaç ay sonra arka tamponda bir miktar boya soyulduğunu fark ettim. Tamirhanesi olan bir arkadaş, tamponun boyanmış gibi göründüğünü ve yeni ceketin düzgün bir şekilde yapışmadığını söyledi. Capitol VW'yi aradım ve onlara sorunumu anlattım; yönetici servis kayıtlarını inceledi ve satın alma işlemimden önce tamponda bir rötuş boya işi olduğunu doğruladı. Aramaya veya dürtmeye devam etmem gerekmedi - bayi hemen iletişime geçti ve beklendiği gibi tamponumu ücretsiz olarak onardı. Tüm süreç beklenenden çok daha kolaydı ve bana birkaç günlüğüne ödünç verilmiş bir araba verildi. Daha sonra, arabayı ilk yıl ücretsiz olan düzenli yıllık bakım için aldım. Yine, hizmet sorunsuz ve kolaydı. Arabayı bıraktım ve belki 5 dakika harcadım, Capitol bana mesaj yoluyla iletişim kurabileceklerini bildirdi, daha sonra iş saatlerini soruyordum. Temsilci metnimden 15 dakika sonra yanıt verdi, ki o da müşterilerle uğraşırken masada olduğunu düşündüğüm için makul olduğunu düşünüyorum. Arabayı almaya geldiğimde, 5 dakika içinde hazırdı, araç için herhangi bir ek ücret veya öneri yoktu ve bana, tüm incelemeyi detaylandıran teknolojiyi gösteren gerçekten harika bir video gönderildi.

Yağ değişimi ve Lastik rotasyonu vardı. Son dakikada işten uzak günümde yaptırmak için beni çalıştırmayı başardı. Rahat bekleme alanı. Arabam bana temiz olarak iade edildi. Personel hoş ve arkadaş canlısıydı

Herhangi bir hizmet için Capitol Volkswagen'e her gittiğimde her zaman harika deneyimler yaşadım. Müşteri hizmetleri harika! Servis Departmanından Nick ile çalışmak çok kolay, son derece sabırlıydı ve bana her şeyi ayrıntılı olarak anlattı. Beni güncel tutmak için her zaman arıyorlar veya teftiş sırasında bir şey olursa ve bunu gerçekten takdir ediyorum. Capitol Volkswagen'e gitmenizi şiddetle tavsiye ederiz!

Çok fazla varlıkları var ve tatmin olmanıza yardımcı olacaklar. Jairo ile uğraştım ve harika bir deneyimdi. Bana memnun olduğum bir teklif verebildiler ve ücretlerin dağılımı konusunda çok açık ve şeffaftılar. Finans ekibinden Livia da başa çıkmak için harikaydı. Zemin "tamam": Süslü bir şey yok ama koltukları ve içecekleri var. (Özellikle araba satın alırken yargılayacağım bir şey değil)

Bu en iyi VW bayisidir! Harika iletişim, harika ekip ve size her zaman değerli bir müşteri olarak davranırlar.

vw jetta 2019 için servis Capitol VW'deki çevrimiçi araç kullanılarak planlandı, araba başka bir yerden satın alındı. VW bakım arabası paketini önceden satın almıştık. Servis temsilcileri tarafından büyük enerjiler ve geniş bir gülümsemeyle karşılandı. Servis hakkında bilgilendirildim ve arabamın servisini kurmam bir dakikadan az sürdü. Çalışmam için ücretsiz bir servis veya masa teklif edildi. Masadan şarj noktaları ve ücretsiz wifi ile çalışmayı seçtim. TV, ücretsiz kahve, ücretsiz atıştırmalıklar içeren bir mola odası bulunmaktadır.
Servis danışmanı bana arabamın bir inceleme videosunu gönderdi. Masanın yanında sallandı ve bana tahmini bir bekleme süresi verdi. Bana geri çağırmalar olduğunu ve garanti kapsamında ek servis gerekli olduğunu söyledi.
Genel olarak örnek teşkil eden müşteri hizmetleri, mutlu hissedin ve Capitol VW'ye güvenin. Teşekkürler Bayan Erica Nicole Flores ve teknisyen Bay Curtis Khau, çok değerli olduğumu hissettim ve geri döneceğim

San Jose'nin güneyindeki Capitol Expressway'de ortalamanın üzerinde bir VW bayisi. Titan gibi popüler modellerdeki popüler envanter envanteri biraz zayıf olabilir. Aksi takdirde, harika personel ve güler yüzlü hizmet.

Yeni Tiguan'ımı seviyorum, Capitol VW'den satın aldım, bir süredir bu araba için alışveriş yapıyorum ve birden fazla VW bayisi bana nakit ödersem Tiguan için anlaşma yapamayacaklarını söylediler, hepsi yapmaya çalıştı Finans ya da kiralamam .. Sonra Hardik Patel'le tanıştım ve o anlaşmamı yaptı, arabanın ve anlaşmanın istediğim olduğundan ve sürecin kolay ve hızlı olduğundan emin oldu, finans ofisini beklemek zorundaydım, ama bu o kadar uzun bile değil, süreci tamamlamanın saatler aldığı birçok deneyimim oldu, ancak Bay Patel ile bu hızlı ve harika bir hizmetti, kesinlikle bir VW arayan herkesi Hardik Patel'e yönlendireceğim.

Bu, Samuel'den aldığım 4. ve Capitol Volkswagen'den aldığım 3. araç. Samuel arkadaş canlısı, bilgili, şeffaf ve mutlu olmanızı sağlamak için elinden geleni yapacak. Bir satış elemanı yerine arkadaşınızdan bir araba satın almak gibidir. Ayrıca cevabı bilmiyorsa, bunu önceden söylemesi ve sonra size doğru cevabı vermek için araştırması yapması için minnettarım.

Samuel, Volkswagen'i iyi temsil ediyor ve müşterilerinin mutlu olmasını sağlamak için yaptığı sıkı çalışma için minnettarım.

Eric Gonzalez'den bir CPO aracı satın aldı. Yeni bir araç arıyorsanız kesinlikle onunla konuşmanızı tavsiye ederiz. Satın aldıktan sonra aklıma gelen birçok soruyu mükemmel şekilde takip ettim.

Samuel Leyva'nın yardımıyla bir 2020 Golf GTI satın aldı. Süreç basit ve hızlıydı ve Samuel son derece yardımcı oldu, hatta temizlendikten sonra arabama evime kadar sürüyordu. Samuel'i VW arayan herkese tavsiye ederim.

Genel olarak harika bir satın alma deneyimi yaşadı. Osbaldo çok yardımcı oldu, sabırlıydı ve beni satın almaya veya karar vermeye zorlamadı. Sorularımı hemen yanıtladı ve asla ısrarcı olmadı. Şiddetle tavsiye ederim.

Ekip birlikte çalışmak harikaydı. Herkes çok bilgiliydi

Akılda bir fiyat aralığı ile geldi, gerisini Dylan Nash yaptı. Mükemmel müşteri hizmeti, o alanda hepsi bir arada. Sevimli kıçlı arabamdan çok memnunum!

İki aylık araba alışverişinden sonra Capitol Volkswagen'i bulduğum için minnettarım! Samuel Leyva mesajıma hemen cevap verdi. Satın almak istediğim arabayı bulup tüm evrak işlerini hazırladı. Satın almak için iki saat seyahat ettim. Müşteri hizmetleri sürüşe değdi! Samuel kişisel ve profesyoneldi. Bayilikten ayrıldıktan sonra Samuel, benimle bölgede buluşmaya ve kazayla asılsız olan araba paspaslarını takmaya gitti. Captiol Volkswagen'deki profesyonel ve güler yüzlü hizmet olağanüstü!

İlk olarak, incelememi göndermem bu kadar uzun sürdüğü için özür dilerim. 2011 VW Jetta'mı bir ay önce satın aldım. Arabamı satın alırken bana böyle Harika bir Müşteri Deneyimi yaşattığı için özellikle Samuel'e teşekkür etmek istiyorum !! Bana sadece bir araç satmadığı kadar dürüstlüğüne ve bilgisine de güveniyordum, ama benimle uzun vadeli bir ilişki kurdu. Bu tür bir Müşteri Hizmetleri uzun bir yol kat eder. Ayrıca, Samuel şu anda müsait olmadığında, Henry'ye bu kadar duyarlı olduğu için teşekkür ederim. Söyleyebileceğim tek şey, genel personelin özenli ve müşteri için işleri doğru yapmaya istekli olduğu! VW Jetta'mı seviyorum, harika Deneyim için Capital VW'ye tekrar teşekkür ediyorum. Arkadaşlarıma kesinlikle söyleyeceğim.

Arkadaş canlısı kadro. Ali Hamdan sabırlı ve titizdi. Hiçbir zaman baskı altında kalmadık ya da acele etmedik. Tüm araba satın alma süreci sorunsuz ve dramatik değildi. Teşekkürler Ali!

Chris Carini'den arabamı tamir ettiren olağanüstü hizmet

Takılmak için birçok yerin bulunduğu güzel bir tesis. Şoför yan aynamı tamir ettirmek için randevu aldım, biri sola dönen bir stop lambasında yanımdan geçerken çarptı. Yakın zamanda kullanılmış bir Passat satın aldım, bu yüzden açıklanmayan endişeler için de kontrol ettiriyorum.

Buradaki herkes inanılmaz derecede iyi ve çok profesyonel. Hiç problem yaşamadım.

Solid Dub bayiliği. Topluluğa iyi bir katkı. Onlar gibi.

Bir araba kazasından sonra tam arabamı değiştirmem için sigorta şirketim aracılığıyla bu bayiye tavsiye edildi ve yaptıkları için çok mutluyum. Müşteri hizmetleri harikaydı! Herkes yardımcı oldu ve yukarıda ve öteye gitti. Byron, Juan ve Mclver harikaydı ama Samuel hakkında deneyimimi kolaylaştıran ve stresli olmayan yeterince harika şeyler söyleyemem!

Orada da bana arabamda çalıştıkları bir video gösterdiler ve her şeyi tek tek anlattılar ........... Harika ...

VW Capitol Auto Row'daki tüm deneyimim çok hoştu. Tüm personel, samimi ve çok özenli. Satış elemanım Emil Ramada, satın almak istediğim araba hakkında çok bilgiliydi ve her adımda oradaydı. Tüm sürecin mümkün olduğunca sorunsuz ilerlediğinden emin olmak.

Bir araba satmaya çalışırken çok duyarlıydılar, ancak bir araba satın aldığımda herhangi bir destek sağlamazlardı. Satıcının benimle takip etmesi gereken 3 şey vardı ve ertesi gün bana geri döneceğini söyledi. Bir hafta sonra iki kez aradım, iki kez e-posta gönderdim ve hiçbir şey duymadım.

Araba alışverişini stresli buluyorum ve Wayne, Byron ve Arthur'un bana gösterdiği ilgiyi takdir ediyorum. Bir EV sahibi olduğum için heyecanlıyım! Olağanüstü hizmetin üstünde ve ötesinde sadece 5 yıldız veriyorum, ancak bu millet kesirleri seçebilseydim 4 1/2 alırdı. Fiyatlar, daha uzağa gittiğimden biraz daha yüksekti, ancak bu, saygın bir bayi ile çalışmanın getirdiği müşteri hizmetleri, profesyonellik, rahatlık ve gönül rahatlığı ile ayarlandı!

Samuel Leyva, yönetim kurulu genelinde mükemmel hizmet sunarak muazzam bir iş çıkardı. Kira kontratımın sona ermesiyle ilgili her şeyi ortadan kaldırmak için uzandı ve ayrıca bakım paketleri ile birlikte çeşitli finansman seçenekleri sundu. Samuel Leyva, iletişim kurmak ve işleri kapatma sürecini 1,2,3 kadar kolaylaştırmak için harika bir iş çıkardı. Samuel Leyva 45 dakikadan fazla uzaktaki ofisime geldi ve çok profesyoneldi ve bu hizmeti gerçekleştiren ekibi yönetme konusunda terfi almasını şiddetle tavsiye ederim. Samuel Leyva hizmeti biliyor ve takdir ediliyor. Çok teşekkür ederim Samuel Leyva. G.I.G.

Ziyaretime umut vaat eden bir başlangıca rağmen Capitol Volkswagen ile olumlu bir deneyim yaşamadığımı söylediğim için üzgünüm.

Emisyon sistemimle ilgili olası bir sorun hakkında sabah erkenden onları aradım. Yakıt kapağı uyarı ışığı önceki gün yanıyordu ve ardından korkunç kontrol motoru ışığı geliyordu. Arabamı teşhis için getirmemi tavsiye ettiler ve başlangıçta beni bu kadar kısa sürede programlarına uydurabileceklerinden çok memnun oldum.

En kısa zamanda yoldan çıkma arzusu nedeniyle planladığımdan daha erken geldim ve çok misafirperverlerdi ve aracımı erken kontrol etmeme izin verdiler. Biraz kafa karıştırıcı bir gecikmeden sonra, servis temsilcisi bana evrak işlerini getirdi. Varışımdan önce benimle tartışılmayan oldukça yüksek bir teşhis ücreti olduğunu fark ettim, ama sorunumu bulup çözebildikleri sürece sorun değil.

Rep bu noktada kaybolur ve yaklaşık 2 saat geçer. Abartılı değil, telefonumun pili gerçekten zayıftı ve endişeyle dakikaları sayıyordum. Sonunda geri geldi ve bana belirli bir sistemin hemen hemen her bileşeninin sorunun çözülmesi için değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Bana aktarılan toplam rakam şaşırtıcıydı.

Listelenen bazı parçaların işlevi hakkında ona soru sorduğumda cevap veremedi ve bir başkasına danışmak zorunda kaldı. Tüm parçaların kesinlikle değiştirilmesi gerektiğinden emin olup olmadıklarını sorduğumda, kendisine söylenenin bu olduğunu söyledi.

Hayal kırıklığına uğramış ve yürekli bir şekilde, daha iyi yarıma danışmak için bir karar vermeyi ertelemeye karar verdim. Bir ağır teşhis ücreti ve bir çeyrek saat sonra, sonunda arabamı geri alıyorum.

Kocam her ihtimale karşı ikinci bir görüş almamı tavsiye etti. Tanrıya şükür yaptı.

Sunnyvale Volkswagen bayisini aradım ve kemerinin altında sağlam bir tecrübesi varmış gibi ses çıkaran bir kişi tarafından cevaplandı. Bana verilen çamaşır listesindeki her bir bileşenin değiştirilmesi gerektiğine dair şüphelerini dile getirdi ve bunun çok nadir ve olası olmadığını açıkladı. O anda ve orada arabamı yeni gözler için onlara götürmeye karar verdim.

İki saatten kısa bir süre sonra eve dönüyorum, endişelerim önemli ölçüde azaldı ve arabam gemi şeklinde geri döndü. Sunnyvale'deki insanlar aslında doğru bir duman testi teşhisi yaptılar ve bana sadece her şeyi ve mutfak lavabosunu değiştirmemi söylemek yerine sızan asıl parçayı keşfettiler. Her şeyden önce, Capitol tarafından alıntıladıklarımın beşte birini harcadım, kafam karışmış ve karanlıkta perde arkasında neler olup bittiğinden bahsetmeye bile gerek yok.

Capitol Volkswagen ile gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Yakın zamanda NC'den Bay bölgesine taşındım ve yeni evimize yakın yeni bir servis sağlayıcı bulmayı umuyordum. Arabamı doğru şekilde teşhis etmek için zaman ayırmış olsalardı, aracımın ömrü boyunca sadık bir müşteri kazanacaklardı. Bunun yerine, bundan sonra servis için Sunnyvale'e gitmek için kesinlikle yolumdan çekileceğim ve bir sonraki araba güncellemem muhtemelen onlarla olmayacak. Ne utanç.

2015 w 67k milimi TUNE UP'a ayarlamak 6 saatten fazla sürdü. Gerçek bir sorunum olduğunu hayal edin. Randevu aldım ve basit bir ayar için o kadar uzun sürdü. 1. kez burada, son kez burada !!!

Yeni bir araba arıyorsanız Capital VW'den başka bir yere gitmeyin ve Uwanah Udofia'yı istediğinizden emin olun. Uwanah, gelir gelmez benimle karşılaştı ve son derece yardımcı oldu. İstediğim her arabayı test etmeme izin verdi ve bana hiç baskı yapmadı. Her bakımın teknik özelliklerini ayrıntılı olarak açıklamasına yardımcı oldu. Bir arabaya karar verdiğimde, fiyatlandırma ve finansman seçenekleri konusunda son derece yardımcı oldu. Araba alırken hiç bu kadar kolay ve yararlı bir deneyim yaşamadım! GTI'mi seviyorum ve Uwanah sayesinde harika bir hizmetle harika bir fiyat aldığım gerçeğini seviyorum!

Başkent Volkswagen müşteri hizmetleri ekibinden harika bir araba satın aldık. Bunu bu kadar kolay ve eğlenceli hale getirdiğiniz için çok teşekkür ederim Samuel ve Byron. Çok fazla şeffaflık ve tecrübemizden heyecan duyuyoruz, burayı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Oraya gittim ve bugün 2014 Volkswagen Passat Wolfsburg sürümünü satın aldım. Satış elemanımız Mandeep ile çalışmak harika bir deneyim. Tüm satın alma sürecimiz boyunca çok profesyonel ve sabırlıydı. Mandeep ve Capital VW'yi herkese tavsiye ederim!

Joe Trozzo bir mücevherdi !! Joe çok kibar ve size uyum sağlamak için geriye doğru eğilecektir. Joe, İş için iyi olacak !!!!!

Rosemarie Jones ihtiyaçlarımı çok iyi karşıladı. Akşam 5'ten sonra arabamı bırakabildim. İş bir günde yapıldı ve ertesi öğleden sonra arabamı alabildim. Rosemarie, telefon görüşmeleri ve e-posta yoluyla etkili bir şekilde iletişim kurar. Hizmet harikaydı ve tüm sorunlarım çözüldü!

Burada ikinci el bir araç satın aldım ve 1 gün sonra debriyaj zaten kötü performans gösteriyordu. Ofisteki insanlar çok kibar, uyumluydu ve bana aracı tutmam için baskı yapmadılar. Geri ödeme almak için kullandığım standart 3 günlük 250 mil iade politikam vardı. Şimdi birkaç hafta oldu ve Capitol'den 6.000 $ peşinatımı iade etme ve anlaşmayı feshetme yönünde bir hareket olmadı. Genel Müdür ve Finans Müdürü ile konuşmak için birkaç kez aradım ve bununla ilgilenileceğine söz verdim. Hala onlardan fiili bir işlem yok ve hiçbir peşinat iade edilmedi.

Sonunda paramı iade ederlerse, bu incelemeyi kaldırmayı düşüneceğim, ancak genel olarak bu çok sancılı ve zahmetli bir süreç oldu.

Bunu yayınladıktan +5 dakika sonra, çekimin artık hazır olduğu konusunda bilgilendirildim - bu sabah hazır olduğunu iddia ediyorlar ve sadece bir onay daha geçmesi gerekiyor - ilginç zamanlama.

En iyi araba satın alma deneyimini eller aşağı. Herkes çok iyi ve yardımseverdi, tüm sorularımı cevapladı ve tüm süreçten çok memnun kaldım. Lori sadece en iyi teklifleri elde etmeme yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda ihtiyaçlarım için mükemmel arabayı bulmama da yardımcı oldu ve satın alma işleminden sonra bile harikaydı! Bana sunulan yardımın miktarı çok hoştu ve VW'yi arabaya ihtiyacı olan tanıdığım herkese kesinlikle tavsiye edeceğim.

Capital VW'de Lori Campbell ile çalıştım ve o FANTASTİK'ti! Fazladan yol kat eder ve her adımda takip eder. Harika pozitif enerjiyle dolu! İki ayda ondan iki araba aldım!

Aracıma Capital Volkswagon'da bakım yaptırırken harika bir deneyim yaşadım. Dustin benim hizmet danışmanımdı ve çok samimi ve bilgilendiriciydi. İşe gitmek için arabaya ihtiyacım vardı ve mekik müsait değilken beni işe götürecek bir beyefendi (isminin Paul olduğuna inanıyorum) müsaitti. Mekik şoförü Cecil'den Volskwagon'a geri dönebildim ve çok arkadaş canlısıydı! Arabamı aldığımda yıkanmıştı ve her şey. Servis hizmetimden çok memnunum ve Capital Volkswagon'un bu kadar cana yakın bir kadrosu olmasına sevindim.

Kısa süre önce Capitol Volkswagen'den kullanılmış bir kamyon satın aldık. Çok hoş bir deneyimdi. Lori Campbell çok cana yakın ve yardımseverdi. Onunla çalışmaktan zevk aldık.
Byron Bautista da garanti bilgileri ve biz evrak işlerinde ilerledikçe daha fazlası konusunda çok yardımcı oldu.

Kemar Edward's, tüm yeni bir araba satın alma süreci boyunca çok nazik ve profesyoneldi ve çalışmalarından ötürü takdir edilmeli

Genelde yorum yazmam ama bunun için mecbur kaldım. İlk kez bir arabayı finanse ettiğim için bayiliğe gitmek gergindim, ancak bu özel arabaya gittiğim için çok mutluyum. Buradaki müşteri hizmetleri olağanüstü ve personel süreç boyunca sizi gerçekten rahat hissettiriyor. Bana bir araba için çok şey verdiler. 10/10 tavsiye eder

Capitol VW deneyimi muazzamdı. Araçla ilgili ilk sorgulamadan itibaren yanıt süresi harikaydı ve etkileşimler çok saygılı ve yardımcı oldu. Alım için işlemin kapatılmasıyla birlikte satın alma deneyimi, Samuel Leyva ve Byron Bautista ile çalışırken aynı derecede etkileyiciydi. İhtiyacım olan aracı bulduğunuz için içtenlikle teşekkür ederiz!

Volkswagen'i satın almak istiyorsanız, bayarea'daki diğer bayiler üzerinden buraya gelin. En iyi fiyatı ve hizmeti alacaksınız. Alex iyi bir insan. Oldukça bilgilendirici ve arkadaş canlısı.

Capitol Volkswagen'de bir araba satın aldığım için çok heyecanlıyım. Satış uzmanım Byron Ayala çok bilgili, yardımsever ve son derece duyarlıydı ve çok şey aldım! Üstü açık arabamı sürmek için çok heyecanlıyım!

Matt ve Arthur sayesinde genel olarak harika bir deneyim. Son derece hoşlardı ve tüm süreci hızlı ve basit hale getirdiler!

Bir Pazar günü Capital Volkswagon'da Lori ile hangi arabayı ve seçenekleri aradığımızı söylemek için hızlı bir toplantı yaptık. Özellikle çeşitli seçeneklere sahip bir 2015 Golf TDI istedik. İki gün sonra, farklı seçenek seviyelerine sahip iki Golf TDI'sine ve aradığımız renge sahip olduğunu söyleyen bir metin aldım. Cumartesi günü gittik ve test sürüşü yapmamız için her şeyi ayarladı. Süreç çok kolaydı ve istediğimizi tam olarak yerine getirdi. Yeni Golf TDI'mızı satın aldık ve iki saatten biraz fazla bir süre içinde kapıdan çıktık.

Buna ek olarak, Volkswagon geri satın alma yerleşim seçeneğini işlerken eski Golf TDI'mızı bayide saklayabilmemiz için her şeyi yaptı. Yerleşim seçeneğinin tamamlanması için tavsiye ve destek de sağladı. Bu oradan satın aldığımız ikinci araba ve süreç hızlı ve dürüst. Satış müdürü süreci dürüst ve şeffaf tutar. Finans görevlisi son derece yardımcı oldu ve tüm sorularımızı yanıtladı, tüm sorunları çözmek için bizimle fazladan zaman geçirdi.

Yine harika bir iş çıkardınız beyler. Teşekkür ederim.

Orada çalışan kaba insanlarla ilgili önceki raporlara katılıyorum; zaman zaman SSCB'ye geri döndüğümü hissettim. Ve hizmet kalitesi de iyi değildi.

Bu değişti. Yeni, güzel insanlar. Hizmetten, oradaki insanların nezaketinden ve işin kalitesinden kesinlikle memnunum. Sanırım bizi duydular.

Capitol VW ile ikinci arabamı yeni aldım. Önce karım için Temmuz'da geri döndü ve şimdi bu Martta benim. Tüm Capitol VW personeli ve olağanüstü çalışmaları ve yardımları için özellikle Uwanah ve Sheri tarafından mükemmel hizmet. Körfez Bölgesi'ne yeni transfer olduysanız ve yeni bir araba arıyorsanız, Capitol VW, Profesyonel Programları ile açık ara en iyi seçenektir. Üçüncüsümü almak için sabırsızlanıyorum (umarım bu sefer bir R :)

Parça departmanındaki ve tamirhanedeki insanlar inanılmaz, harika bir iş çıkarıyorlar

Şimdiye kadarki en kötü bayilik. Müşterilere karşı kötü tutum.

Arazide bir arabaya aşık olduk. Yeni bir araba satın almak niyetimiz değildi, ancak Nicholas Pavich (bize yaklaşan satıcı) çok sabırlı ve bilgilendiriciydi.
Nicholas aracını satın alma kararımızı verdikten sonra, çok yardımcı oldu ve tüm süreç boyunca bize yardımcı oldu. Hiçbir şekilde baskı altında hissetmedik. Dahil olan tüm insanları çok profesyonel ve yardımsever bulduk. Capitol VW bayisini şiddetle tavsiye ederim.

Çok cana yakın ve nazik. Patty her zaman birlikte çalışmaktan zevk duyar. Diğer hizmet danışmanları ve filo yönetim personeli gibi. Yine de bu uzatılmış garantiye hazır olduğunuzdan emin olun ...

Lori Campbell ile yeni bir araba satın alırken çalışmanın zevkini yaşadım ve baştan sona mükemmel bir deneyim yaşadım. Bu ziyaret ettiğim ilk VW bayisiydi ve sonuncusu oldu. Lori arkadaş canlısı, bilgili ve tüm rakiplerini geride bırakan bir teklifte pazarlık yapmak için yorulmadan çalıştı. Hatta imzaladıktan bir hafta sonra postayla el yazısıyla yazılmış bir teşekkür kartı bile aldım. Lori ve Capitol VW'yi başkalarına tavsiye ederim.

Başkent Volkswagen harikaydı! Hido bana harika bir teklif verdi ve her şeyi halletti. Şimdiye kadarki en şaşırtıcı hizmet ve en kolay araba satın alma deneyimiydi. Bu benim sermayeden satın aldığım üçüncü şey, eğer bir Volkswagen için pazardaysanız onları şiddetle tavsiye ederim!

2015 Nissan Sentra aldım. Temsilcim Michael Ludes, uğraştığım en iyi araba satıcısı olmalıydı. Baskı yok, ihtiyacın olanı dinliyor ve bir kez olsun bana bir boğayı beslemeye ya da istemediğim bir şeyi bana satmaya çalışmadı. Takasımdan beklediğimden daha fazlasını aldılar. Aklımda hiçbir pişmanlık duymadan yeni arabamla Valdosta'ya gittim. Kendimi iyi bakıldığımı hissettim ve kesinlikle tavsiye ederim. Bunu ödediğimde, Capital Motors'ta Michael Ludes'ı görmeye gideceğim. Biz anlaşma üzerinde çalışırken her şeyi açıklamak için harcanan sabır ve zamana özellikle minnettarım. Aynı soruları defalarca sorma eğilimindeyim. Ama iyi karşıladılar. Tekrar teşekkürler.

İlk kez Capitol Volkswagen'e belirli bir arabayı görmek için geldi ve Jose R. Jose tarafından memnuniyetle karşılandı ve yardım edildi. Jose çok sabırlı, anlayışlıydı ve saldırgan tipte bir satıcı değildi. Arabanın Oak Tree Mazda'da olduğu ortaya çıktı, Jose bu çabayı gösterdi ve bulunduğu yere geri getirmek için onu aldı. Arabayı kontrol ederken bazı küçük püf noktaları vardı. Jose'ye, Nissan Sunnyvale'de aynı arabadan başka bir tane daha var mı diye sor. Müdürle birlikte bayiyi aradılar ve birinin arabayı satın alma sürecinde olduğunu söylediler ancak bize haber verecekler.

Birkaç saat sonra Jose'den, arabanın Sunnyvale Nissan'dan satıldığını belirten bir telefon aldık. Bu nedenle geri döndük ve bir kez daha test sürüşü yaptık ve tekrar baktık ve satın almaya karar verdik.

Jose R her yardımcıydı ve arabayı almamıza yardımcı olmak için fazladan çaba sarf etti. Biri Capitol Volkswagon'a giderse, Jose R.'yi isteyin.

Teşekkür ederim Jose R

Lori Campbell ile 2013 Passat TDI'mı Capitol Volkswagen'e iade ettiğimde tanıştım. Arabamı iade etmeden önce, arabamın değerini düşürebilecek araba kazamla ilgili sorular için Lori'yi aradım. Lori sorularıma net bir şekilde cevap veriyor ve bu konuda bana yardım ediyor. Passat'ımı iade ettikten sonra, başka bir "yeni" kullanılmış araba arıyorum. Lori çok yardımcı oluyor ve gördüğüm en iyi araba satıcısı. İhtiyacım için doğru arabayı seçmeme çok sabırlı. Sonunda, gelecekteki ihtiyacım için seçimimi bir Acura MDX AWD olarak daralttım. Lori'den kesinlikle bir itici güç yok. Bana her ay uygun araba bilgilerini göndermeye devam ediyor. Dış ve iç kombinasyonda araba rengi konusunda çok seçici davranıyorum. Fiyat konusunda da çok hassasım. Sonunda istediğim arabayı 5 aydan fazla aradım.

Lori'nin büyük yardımı için teşekkürler.

Ödünç verme ve kağıt alma süreci de çok düzgün. Genel olarak müşteriler için dostça bir iş ortamıdır. İş tarzı konusunda oldukça etkileyiciyim ve genel olarak çok memnun bir müşteriyim. Gelecekte buradan tekrar araba alacağım.

Yeni bir SUV satın almak için buraya gittim ve harika bir deneyim yaşadım. İç ve bekleme alanı geniş ve estetik açıdan hoş ve gurme makinesinden gelen kahve aslında oldukça iyiydi.
Uwanah bana yardım eden satış elemanının adıydı ve ona yeterince övgü veremem. Arkadaş canlısı, esprili, bilgili ve e-posta yoluyla bir internet fiyatı üzerinde zaten anlaştığımız için b.s. pazarlık veya ek satış (hatta farkında bile olmadığım işverenim aracılığıyla ek bir şirket indirimi almama yardım etti). Beni tüm süreç boyunca olabildiğince verimli bir şekilde geçirdi ve aracın evime teslimini tamamlayıcı bir şekilde ayarladı. Bir VW için pazardaysanız veya sundukları şeyleri merak ediyorsanız, kesinlikle Capitol Volkswagen'i tavsiye ederim; yapabilirsen Uwanah iste.

Samuel Leyva ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. Eski arabamızı takas etmek için hızlı ve adil bir teklif aldık ve etkileşim boyunca arkadaş canlısı ve yardımcı oldu.

My Golf Sportswomen, Capitol VW'den satın aldığımız 6. VW'dir. Ve Lori Campbell Satış Öncesinde, Sırasında ve Sonrasında Mükemmeldi !! Git Onu Gör!

Rosemarie Jones bilgili ve arkadaş canlısıydı. Hızlı, eksiksiz ve harika!

Yaptıklarımı salladılar. Ve sonra daha fazla para istemekten hoşlandılar. Biz anlaşma yapmadan önce neler olduğunu biliyorlardı. Bir daha asla geri dönmem.

Birden fazla denemeden sonra anlaşmanın tarafını tutamadı.

San Jose'deki Capitol VW'de Lori Campbell'den yeni bir 2020 VW Tiguan satın aldım. East Bay'deki evimden bir saat kadar gittim. Onunla çalışmak için ülkenin her yerine gitmiş olurdum! O harika. Dürüst. Basit (BS yok). Bana arabada zaten harika bir fiyatın üstüne bir indirim teklif etti. Birlikte çalışmak bir zevkti. Ben çıkmadan önce aracın mükemmel olduğundan emin oldum. Değiş tokuşu bir esinti yaptı. Bayinin 100 mil yakınında bulunan herkesi kontrol etmeye çağırıyorum. Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi ve birçok araba satın aldım. Teşekkürler Lori!

Eşim Ruth ve ben Capitol Volkswagen'de Kea Kong'dan bir araba satın alırken çok güzel bir deneyim yaşadık. Kea çok bilgili ve VW Passat TDI ile yaptığımız konuşmalar ve test sürüşleri çok düşük anahtardı ve stresli değildi. Yüksek basınç, yem ve anahtar yok, "daha yakın" bir çağrı ya da araba alışverişi yaparken kişisel olarak korktuğum diğer şeyler yoktu. Kea tüm sorularımızı yanıtladı, çok profesyonel ve yardımcı oldu ve çok şey aldık. Bir kişi bir araba satın almanın eğlenceli olduğunu söyleyemez, ama bu öyleydi. - Chip Gaston

Capitol VW personeli yardımsever, verimli ve mükemmel müşteri hizmetlerine sahiptir. Özellikle Lori Campbell, Byron ve Sam'den bahsedildi. Passatımı diğer VW bayileriyle yaptığım kira kontratından sorunsuzca finanse etmeme yardımcı oldular. Atlas Cross Sport'umla çok iyi bir anlaşma yaptım. Ayrıca eski nissan'ın Kars4Kids'e bağışlanması için koordine edilmesine yardımcı oldu. Çalışmak için harika bir ekip. Teşekkür ederim Capitol Volkswagen!

Gerçekten adil ve anlaşılır. Onları tavsiye ederim.

Kötü bir anlaşma yapmak ve kredi puanınızı yok etmek istiyorsanız burası sizin yeriniz

Hızlı servis ama resepsiyonist, kontrol edilmeyi beklerken onu rahatsız ediyormuşum gibi hissettirdi. Arabamla ilgili bir sorum vardı ama sorarsam onu ​​rahatsız edeceğim izlenimini edindim, öyle yapmadım. Hızlı servistir ve bir muayene lambasını sıfırlamak ücretsizdir.

Bu bayilik istediğimiz TAM arabaya sahip olmasaydı, buradan satın alamazdık.

Finans yöneticisi Livia saldırgandı ve hayır cevabını kabul etmedi. Bölgede 1300 $ gibi düşük ve hatta daha uzaktaki bayilerden 1000 $ 'ın altında olan aynı kapsama için seçenekleri fiyatlandırdığımızda, 2300 $' lık uzatılmış garantiyi zorluyordu. Ona bu rekabetçi fiyatı söyledik ve ilgilenmediğimizi söyledik ve anlaşmasak da imzalamamız için ısrar etti.

Livia'nın satış taktiği, ertesi gün ceza olmaksızın ve evrakları yeniden imzalamaya gerek kalmadan iptal edebileceğimizi garanti etmekti. Bayide 5 saat beklemekten yorulduk ve onunla gittik.

Keşke Livia ile olan tüm imza deneyimi biraz daha az düşmanca ve satış taktikleri çok daha az agresif olsaydı. Ekibin geri kalanının (özellikle Juan Velazquez, Steven Vose ve Alex Pryadko) deneyimin acı veren kısımlarını iyileştirmeye yardımcı olmasını diliyorum.

Ücretleri kaldırmak için ertesi sabah saat 9'da bayiye mesaj gönderdik ve bunun yapılacağına dair bize güvence verdiler. Daha sonra TWICE'ı takip ettik ve sonunda sadece borç verenden uzatılmış garanti için 2300 $ ve lastik bakım paketi için 500 $ talep ettiklerini öğrenmek için bununla ilgilenildiği ve masrafların kaldırıldığı söylendi!

Livia'nın "yarın onları kaldırabileceğimiz" garantisiyle ek ücretlere müdahale etme taktiği, bayi ile 2 haftadan fazla bir savaş olduğunu kanıtladı.

Not: Bu incelemeyi müdüre ve satış temsilcimize e-posta gönderdikten sonra bankamla masrafları tartıştıktan sonra bayilik tarafından verilen ek masrafları kaldırma sözü yerine getirilmediği için güncelledim.

Satın alma işleminden 2 ay sonra (Mart 2019) ve bayi, ekstraları sipariş etmediğimizi bankaya hala iletmedi. Hala istemediğimiz bir satın alma için faiz uygulanıyoruz.

Alex ve Livia harika. Kocama ve ben bizim için en iyi arabayı seçmelerine yardımcı oldular ve tüm sorularımızı yanıtlarken süreci bir esinti haline getirdiler. Capitol Volkswagen ve Alex ve Livia'yı şiddetle tavsiye ederim.

Başlamak için 1 hafta ve 1.000,00 dolar aldı. Kötü işçilik. Tavsiye etmem.

Genellikle profesyonel kadro, ancak müzakere konusunda çok hayal kırıklığı yaratıyor ... Uzaklaştı

Dikkatli olun, bu adamlar dolandırıcıdır. Kiralanan aracım için bir alıcı buldum ve bu bayilik işlemi bir ücret karşılığında yapmayı kabul etti. Alıcı, satın alma bedelini ve ücreti ödedi. VW kira iadesi için bana aracı VW'ye asla iade etmediğim için almam gereken bir fatura gönderene kadar ikimiz de mutlu ayrıldık. Ancak bayi, işlemi, bizim onlara ödediğimiz paraya ek para kazandıracak şekilde yapmayı seçti ve şimdi VW'ye borcum var.

Yolun her adımında müşteriyi ilk sıraya koyma konusunda vizyon sahibi olağanüstü bir ekip!

Michael Felton daha çekici ve bilgili olamazdı. Bir hataya karşı nazik davrandı ve yeni üstü açılır arabamı satın almamızı, herhangi bir araba satın alma deneyiminin olabileceği kadar keyifli hale getirdi. Bilgili biriydi ama hiç de zorlayıcı değildi. Kusursuz bir zekası, çok fazla alçakgönüllülük ve uzmanlıkla, Michael harika bir iş çıkardı ve onu şiddetle tavsiye ederim.

Mike Ludes ile çalışmak harikaydı. Kesinlikle onunla tekrar ilgilenirim.

Arabamı garanti kapsamında bir bataryayı değiştirmek için getirdim, ancak onaylamadığım hizmetler için 400 doların üzerinde bir ücret aldım, arabamı içeri aldığımı, ancak çekilmesi gerektiğini ve bataryasını da belirtmiyorum. ihtiyaç duyduğum ve değiştirilmesini talep etmedim. Arabamı buradan satın aldım ve eskiden bakımını burada yaptırdım, ama bir daha asla yapmayacağım Ben de randevu aldım ama aracım iki gündür oradaydı. Servis yöneticim bana bunun meşgul oldukları için olduğunu söyledi, ama randevunun amacı nedir? Bir garanti değişiminden para kazanmayacaklarını anlıyorum, ancak şimdi çok para harcadım, başka bir tamirciden bir pil için ödeme yaptım ve ücretlendirildiğim onarımlar geri çağırma kapsamındaydı, yani Volkswagen onlara onarım için para ödedi. Otomotiv onarım bürosuna bir şikayetim var, ancak bayiden henüz bir açıklama almadım.

2021 Mart'ında Capitol Volkswagen'den 2019 VW E-golf satın aldım. Eyalet dışı bir alıcı olarak yardımlarını takdir ettim ve işlem ve teslimat mümkün olduğunca sorunsuz geçti. Ozzie, Arthur ve satışa dahil olanların geri kalanı kitabımda bir A + alıyor. Fiyat harikaydı, servis mükemmeldi ve araba tam olarak beklendiği gibi mükemmel durumda geldi. Detay departmanları, kullanılmış arabamı yeni gibi gösterdi. Capitol Volkswagen'i şiddetle tavsiye ederim. Ozzie'yi iste!

Lori Campbell, araba satın alma deneyimimi kolay, hızlı ve hatta eğlenceli hale getirmek için yukarıda ve öteye gitti. Müşterilerini önemseyen ve gerçekten mutlu bir araba alıcısı olmanızı isteyen gerçek bir profesyonel - DGDG sloganı. Kesinlikle mutlu bir araba alıcısıyım

Harika bir deneyim yaşadım. Tony'yi aradım, pazarlık yaptım ve evrak işlerini yapmaya geldim. Her şey harika, çok düzgün. Tony kibar, yardımsever ve konuşması çok kolay. Teşekkürler.

Capitol Volkswagen'de aldığım hizmetten çok memnunum. Joe Trozzo benim teknisyenimdi. Joe kibardı ve tüm sorularıma cevap verdi. Servis tamamlandığında telefonla ulaştı.

Sorunlarınız ne olursa olsun size yardımcı oldular. Arabayı çok detaylı bir şekilde açıklamaya yardımcı oldular. Çok arkadaş canlısı.

Capital EuroCars'taki Kemar Edwards, uğraşmaktan zevk aldı. Benimle bu arabada, ikinci Volkswagen'imde birkaç hafta çalıştı. Tüm sorularımı doğru bilgilerle derhal takip etti. Teslimat deneyimi özellikle kolay ve eksiksizdi. Araçlar hakkındaki bilgisi ve rahat tavırları, geri dönüp başka bir araba almak istememize neden oluyor. Capital EuroCars'ta Kemar Edwards'ı kesinlikle tavsiye edin.