Timmons Volkswagen/Subaru of Long Beach Gözden geçirmek

Fazla pazarlık etmeye istekli değildik. Ayrıca bir saatlik ziyarette 5 farklı kişiyle görüştük. Arkadaki arabalar da temiz değil.

Bu kötü yönetilen bir bayilik. İşim vardı ve arabamın hazır olduğunu söylediler. Akşam 8'de geliyorum (21: 00'da kapanıyorlar) ve öndeki kız bana (tavrıyla) servis departmanı saat 6'da kapandığı için bakımımı alamadığımı söyledi. Ona ayrı saatler hakkında bilgilendirilmediğimi söyledim ve neden arabamı alamadığımı sordu. Evrak işi olmadığını ve ertesi gün geri gelmem gerektiğini söyledi. Hasta karım 9'dan önce oraya gitmek için beni işten alıp yoğun saat trafiğinde 45 dakika sürmek zorunda kaldı. Ertesi gün, 6'dan sonra arabanızı almanın kolay bir yolu olmadığı söylendi. rastgele bir kişi (kartı iptal etti ve sonra değiştirdi) böylece telefonla ödeme yapabilecektim, sonra arabamı alabildim. İnsanların 6'dan sonra gelmesini beklemiyorlar mı?

Timmons Volkswagen'deki deneyimim kesinlikle harikaydı. Geldiğimiz andan itibaren, misafirperver ve arkadaş canlısıydılar, (Cerritos'taki McKenna gibi diğer bayilerden farklı olarak) kendimi rahat ve evimde hissettim. Bernardo, bize yardımcı olan satış temsilcisiydi, çok yardımcı ve bilgilendirici, çok dürüst ve içtendi. Aradığımı buldum ve bir teklifte bulundum, Bernardo, bir kez daha satışı zorlamaya çalışmadı ve bir hafta içinde bütçeme ve beklentilerime uyan bir Passat ile satın alımımı yaptım. Satın alma süreci sorunsuz geçti, Joe, kağıt işlerinde bize yardımcı oldu ve ayrıca çalışmak çok hoştu. Ayrıca, hizmetten süper güler yüzlü ve sevecen Kelly'nin olağanüstü müşteri hizmetleri sağladığını da belirtmek isterim. Kesinlikle ailemi ve arkadaşlarımı tavsiye edeceğim. Yeni aracımdan ve size aile gibi davranan bu istisnai bayilik deneyimimden ne kadar mutlu olduğumu tekrarlayamam.

Ruben, Miguel ve tüm Timmons VW takımı harikaydı! Yaklaşık bir saat içinde giriş çıkış, oyun yok veya yüksek basınçlı satış taktikleri yok. Finans görevlisi çok profesyonel ve etkiliydi. Yola çıkmadan önce bana bir alıntı yaptılar ve söz verildiği gibi onurlandırıldılar. Bu arada sorduğum 10 bayi arasında en düşük fiyatı onlar aldı. Bir sonraki VW veya Subaru satın alımımda ilk ziyaretim olacaktı! Dün satın aldım ve onlara zaten bir avuç tavsiye verdim.

Temel müşteri destek işlevlerinde çok sınırlıdır. Nezaket servisi beni bırakmak için 7,4 mil sürdü, ancak beni alamayacaklarını ve alamayacaklarını söylediler
Etkinlik için 12 yaşındaki kızlarıma kaykay sürmeye son verdim

BİRÇOK VW satın aldım. Bu, sahip olduğum en iyi satın alma deneyimiydi. Satıştan Tyler ve Finans bölümünden Joe BÜYÜK BİR İŞ yaptı !!! Timmons'tan tekrar alırdım. Tyler ve Joe'ya, karımı Sevdiği rüya aracına sokmak için tüm sıkı çalışmalarınız için teşekkür ederim.

Satış ekibi, her müşteriye çok yönlü harika bir deneyim sunmak için birlikte iyi çalışır. Satış müdürü Mitch ile sohbet etmekten gerçekten keyif aldık. Onlardan aldığımız arabadan çok memnun kaldık. Teşekkürler

Buraya yağ değişimlerim için geliyorum ve son birkaç yıldır kontrol ediyorum çünkü son 2 VW Passat'ımı buradan aldım. Geçen hafta buraya yağ değişimi için geldim ve lastik rotasyonu için randevu almak zorunda kaldım bu servisler için iki saatten fazla bekledim, bu servislerin lastiklerimi döndürmek için Servis yapmadıklarını öğrenmeleri için. Bunu biliyorum çünkü ön lastiğimde bir çukur vardı, yine de bugün lastiklerimi döndürmek için tekrar zaman ayırmak zorunda kaldım Cumartesi bugün bu hizmet için bir buçuk saat bekledi ama beni asıl üzen şey, özür dilememesiydi. bu da bana hiç döndürülmediklerinde yanlış bir şey yapan benmişim gibi hissettirdiler. Cumartesilerimi lastiklerimi değiştirerek geçirmeyi sevdiğimi mi sanıyorsun? Geçen hafta hizmet için 30 $ ödedim zaten çok hayal kırıklığına uğradım En azından bir nezaket olarak rahatsızlıktan dolayı bir özür dilemeliyim. Şu andan itibaren araba alımımı ve servisimi başka bir yere götüreceğim, bu yüzden başka bir yerde iki katını ödemeyi umursamıyorum, aradığım müşteri hizmetleri.

bir hafta ve arabam hizmette ama teşhisi bile yapmadılar. Zayıf İngilizcemden mi yoksa her zaman böyle çalıştıkları için mi bilmiyorum. Cerritos'a gitsen bile en kötüsü. Bu benim son vw arabam olacak.

Hizmet seviyesinden etkilenmedim. Arabamı birkaç kez aldım, bu benim için çok büyük bir rahatsızlıktı ve sorunu asla bulamadılar. Açıkçası kusurlu bir parçaydı, ancak ancak birkaç kez sonra nihayet değiştirmeye karar verdiler. Ayrıca arabayı ilk aldığımda, yeni arabamın seçeneklerini gözden geçirmek için zaman harcamaları gerekiyordu ama yine de çok meşguldüler - başka arabalar satmak. Randevu almak bile işe yaramadı - benimle görüşmesi gereken kişi artık randevu saatimde müsait değildi ve elbette başka kimse araba satmakla meşgul olduğu için müsait değildi. Birinin araba seçeneklerini gözden geçirmesi gerekmediğinden değil, ama birinci sınıf bir araba satın aldığınızda ve sözler verildiğinde, sizi sözünüze tutacağım. Açıkçası, sözleri sadece eylemsiz kelimelerdir. İşimi başka bir yere götürürdüm.

İlk satın alma deneyimi iyiydi, ancak bunu bayiden tamamen ve tamamen saçma sapan izler takip etti.

Kendi ihmalleri ve tamamen istihbarat eksiklikleri nedeniyle, yeni bir Volkswagen için kira kontratlarını imzaladıktan 45+ gün sonra onlara 1000 dolardan fazla borçlu olmamı talep ediyorlar.

Onlar beni RIP işlemine tabi tutmaya çalışıyorlar ve buna katlanmayacağım.

İlgilendiğim KAYBEDENLER / CON SANATÇILAR:

EDWIN LEGASPI - Satış Müdürü / Dolandırıcılık Sanatçısı
OMAR FONSECA - Satış Müdürü / Dolandırıcılık Sanatçısı
DANNY DONAYRE - İyi Polis / Dolandırıcılık Sanatçısı

Ne pahasına olursa olsun Long Beach'in Timmons Volkswagen'inden KAÇININ.

------------------------

Maalesef, incelememi GTI'mi satın aldıktan sonraki olaylara göre güncellemem gerekiyor. Daha önce yazılmış kelimelerin hiçbirine artık dayanamıyorum:

Bir 2018 GTI satın alırken yaklaşık 7 veya 8 yerel VW Bayisiyle uğraştım. Timmons, açık arayla en arkadaş canlısı ve başa çıkması en kolay olanıydı. Başka bir yerde aldığım en iyi fiyatı eşleştirdiler ve diğer pek çok bayide durum böyle değildi, herhangi bir şüpheli bayi taktiği uygulamadılar.

Tüm işlemi hızlı ve acısız hale getiren Danny'ye çok teşekkürler. Her yerde yaşasın!

Düşük değerlendirme yıldızlarını gördüm ama yine de onlarla çalışmaya çalıştım. Kesinlikle bir hata: E-postayla verdikleri alıntıya saygı göstermediler. Tam bir zaman kaybı.

Ücretsiz hizmet için gittim ama ödeme yapan bir müşteri gibi hissettim :)

Arabanın tamir edilmesi için en kötü yer. Hatırlamayı bile düzeltmez. Sahtekâr. Bir yıldız bile vermek istemedim. Korkunç Müşteri Hizmetleri.

Parçalarda ve iyi fiyatlarla mükemmel müşteri hizmetleri

Servis randevusu aldım ve arabama baktılar ve servise ihtiyacı olmadığını söylediler. İncelemeden kontrol motoru ışığını sıfırlayın. Motor ışığını kontrol et 30 mil içinde geri döndüm. VW Pasadena'ya gittim ve beni düzelttiler.

Güler yüzlü hizmet, çok bilgilendirici ve burada parça bölümünde harika fiyatlar. Burayı seviyorum

Servis departmanı iyi ama fiyatlar çok yükseliyor. Bakım için Porsche benzeri servis departmanı fiyatlarını talep ediyorlar. Timmons, diğer bayiler gibi daha fazla indirim veya kupon sunabilir.

Alex Viray ile ilgilendi. En iyisi değil. Servis departmanında gerçekten harika insanlar vardı, bu yüzden onlara gitmek için daha fazla çaba gösterdim. Ne oldu bilmiyorum ama bu sefer mutlu değildim

Parça departmanından Mario'ya teşekkürler. Parça numaralarıyla ilgili yardım için aradı, benden vin # istedi ve bam bana ihtiyacım olan tüm bilgileri verdi. Güçlük yok, teşekkürler. Gerekirse tekrar satın alacağım!

Hatta sizin hizmet talebinizi hatta ve telefon görüşmesinde kabul etmedikleri halde, hizmetleri hakkında nasıl bu kadar iyi yorumlar aldıklarını bilmiyorum. 24.11.2018 Cumartesi günü petrol servisi kurmaya çalıştım ve göz ardı edildi. Bu sabah aradım ve bir daha geri aranmadım.

Sonunda bir geri arama aldık. Hayal kırıklığımı açıkladıktan sonra özür bile almadım. Bunun yerine, randevu almaya devam etmek isteyip istemediğim soruldu.

Jetta'mı yeni aldım ve her şeye bakmaları için Timmons'a götürdüm. Servis personeli çok arkadaş canlısıydı ve tek ihtiyacım olan arka lambalarım için bir ampuldü ve taktılar ve bir kuruş ödemedim. Geri döneceğim:)

Timmons ve Volkswagen, sezgisel olmayan uyarı ışığı tanımları ve karmaşık politika ifadeleriyle ön ödemeli bakımımdan beni kandırdı. Ve bu, bana ikinci el bir araç şapkasını sattıktan sonra, tamamen boş bir sürücü kapısı vardı ve satın aldıktan sonra aylar sonra tamir etmekte yetersiz kaldılar. Artık servis için geri dönmeyeceğim ve tekrar bir Volkswagen satın almayacağım.

Gölgeli iş!
Bu bayilik deneyimimiz biraz olumsuzdu. Akşam bizimle görüşmesi gereken satıcı hiç gelmedi (onu iki kez cep telefonuyla aramamıza rağmen). Kendimizi rahat hissettiğimiz bir kira anlaşması konusunda bize güvence veren oydu. Akşam döndüğümüzde kimse neler olup bittiğini bilmiyordu ve hızlı konuşan gece satış müdürü saldırgandı ve günün satış müdürü ile satıcının bize sunduğu şeyi onurlandırmak istemiyordu. Sonuç olarak aylık ödeme arttı ama kira kontratının 3 yıl yerine aynı yeni fiyat üzerinden 4 yıl (istediğimiz gibi) olacağı söylendi. İronik bir şekilde, işlemi kapatmak için finans görevlisinin ofisine girdiğimizde saat 22: 15'te, bize kira kontratının sadece 3 yıllık olduğunu ve bizim için daha iyi olduğunu, böylece daha erken çıkabileceğimizi söyledi. Pazarlık yapmaktan çok yorulduk, isteksizce kontratı imzaladık.
Bu tür şüpheli işler, bizim gibi tüketici savunucuları için endişe verici olabilir. Ayrıca, o gece bize seti vermeyi unuttukları için alacağımız söz verilen arabanın ikinci anahtar setini hiç almadık. Sonuç olarak, araba anahtarlarının bize gece postasıyla gönderileceğinden emin olduk (2 hafta sonra ve hala anahtarımız yok).
VW'ler en iyi veya en güvenilir otomobiller değildir ve onları kiralamak genellikle satın almaktan daha iyi olabilir, bu yüzden bir limonla sıkışıp kalmazsınız. Ancak, kazıklanmadığınızdan emin olmak için kira anlaşmalarından bıkmış olmalısınız.
Ne yazık ki, bu VW Timmons bayisi, dizel araçlarındaki otomobil emisyonları hakkındaki yalanlarıyla hem eyaletleri hem de tüketicileri dolandırmak için şirkete yöneltilen büyük dolandırıcılık suçlamaları dikkate alındığında VW'nin imajını iyileştirmeye yardımcı olmuyor. Sanırım ellerinden geleni yaptılar.
Bir dahaki sefere başka bir bayilik deneyeceğiz.

Bu, isteyebileceğiniz en iyi satın alma deneyimidir. Güler yüzlü personel ve kolay süreç. Geziye gitmeden önce bana bir alıntı yaptı. Tamamen memnunum.

Harika !!! Kelli, ihtiyaç duyulan hizmetleri her zaman keyifli, güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde yerine getirir. Timmons'a gitmeye devam ediyorum çünkü bir müşteri olarak önemli olduğumu biliyorum ve sonuçtan her zaman fazlasıyla memnunum !!! Teşekkürler Kelli ve Timmons ekibi!

Hatırlamak için geldiğimde hayal kırıklığına uğradım. Muhtemelen bir şeyler takılmamıştı ... yeni bir parça satın almıştı.

Burada söyleyeceğim şey .... Long Beach Timmons'ta hizmet kuponları ve Nezaket Sertifikaları hoş karşılanmıyor. Şu anda 4 kez, Lastik Rotasyonundan Nezaket Yağ Değişimine kadar her şey dahil olmak üzere, Timmons'a nezaket kuponlarıyla gelip hizmet vermem için e-postalar aldım. Tek seferlik her şeye, bu kuponları talep edilmek üzere getirerek hileli bir şey yaptığım gibi muamele görüyorum. Dürüst olmak gerekirse, bu son görüşme sadece Jetta'mı geri çağırmam için bir mektup aldığım için geldim. Ancak, yalnızca satış bilgilerine Timmons ile kaydolmak için bir Nezaket Yağ Değişimi üzerine bir e-posta geldiğinden, yemi tekrar aldım. Bu sefer mantığa ses vermem gerekiyordu. Daha sonra hayal kırıklığıyla üslubumu yükselttiğim için tamamen özür dilerim, burada müşteri hizmetleri eksikliğini dile getirmek zorunda kaldım. Bir seferinde, tamam, olur. Yine de her seferinde, ah. Diyorum ki, kupon talep etmekten kaçının veya daha iyisi doğrudan satış departmanına gidin. Bir servis bileti yazmadan önce kuponun gerçekliğini onaylamalarını sağlayın, tüm ördeklerinizin sıraya dizilmesi sizin yararınıza olur, böylece gününüzü mahvetmezsiniz. Timmons'a şunu söyleyebilirim, eğer satışlar müşterileri kuponlarla hizmet için çekiyorsa, Müşteri Hizmetlerine bir fiyat teklifi verilirse Müşterilerin bu kuponları talep etmeye gelme olasılığı olduğunu söylemek için herkesin aynı sayfada olması gerekir. bir kupon gönderilir, tutarlı bir kafa karışıklığı olmaz veya müşterilere şirket tarafından çıkarılan bir şeyi sundukları için belirli yollar hissettirir. Alman mühendisliğini seviyorum, ancak servisler için sık sık başka bir yer bulmanız gerekebilir. Zor kazandığınız parayı, sunulan hizmetler karşılığında kazanmanın bir zevk olduğunu hissettirmeyi reddeden bir yere asla para harcamayın.

Onlarla iyi bir deneyim yaşadım. Satıcı Michael harikaydı, müdür de öyleydi. Hala anlaşılabilir olan bazı pedalların gelmesini bekliyorum, ancak bunun dışında şimdiye kadar uğraştığım herkes hoştu.

Zaten bir Jetta TDI sahibiyim ve yeni bir TDI vagonu istedim. Amex TrueCar'ı harika bir fiyata kullandım. TrueCar kullanarak üç teklif aldım ve Timmons 500 $ ile en ucuz olanıydı. (Tekliften 300 $ daha fazla ödeme yaptım, ancak bunun nedeni, istediğim harika kırmızı vagonun, orijinal araba teklifinde bulunmayan temiz bir kargo organizatörü ve paspaslar ile gelmesiydi.). Yerel bir satıcıdan bir fiyat eşleşmesi alıp alamayacağımı görmek için etrafı aradım ve yaptım, ama sonunda Timmons ile satın aldım çünkü Mitch benim en sevdiğim kişiydi. Diğer tüm bayi bağlantıları beni biraz belirsiz hissettirdi. Mitch bana birkaç kart verdi ve "Eğer bir arabaya ihtiyacı olan ve kolay bir anlaşma isteyen birini tanıyorsan beni ara" dedi. Bunun kolay bir anlaşma olduğunu düşündüm, Mitch ve Timmons hakkında iyi bir inceleme bırakacağım.

Zamanınızı boşa harcamayın. Kötü fırsatlar ve kaba hizmet istiyorsanız, tadını çıkarın!

Arabanız için bir parçaya ihtiyacınız var. Buraya gidin. Ya ellerinde var ya da mümkünse sipariş edecekler. Senin rolün hala yapılıyorsa. 97 VW Jetta'm var. Ve mümkün olduğunca ona giderim.

Çok yararlı. Sıkıntı içindeydim ve en kısa sürede bana yardım ettiler. İyi fiyat. Çok memnun.

DİKKATLİ OL!!
Şimdiye kadarki en kötü satıcı, önceden sahip olunan belirli bir arabaya gittim ve kuzenlerimi reddettiler çünkü o ilk kez alıcıydı ve sonra bir ortak imzalayan istedi! Kuzenime ortak imza atmayı teklif ettim, kredimi çalıştırdılar ve sonra geri dönerek kuzenimin sözleşmede olmasının imkanı olmadığını söyledim! Ne var ki, araba onun kredisini oluşturması için, sözleşmeyi tek başıma imzalamayı teklif etmem bana göre değil!
Sonra küçük bir satıcıya gitmeyi teklif ettiler !? Seninki gibi küçük bir satıcı hiç görmedim ..

Her Zaman Mükemmel Profesyonel Dostu Hizmet. Teşekkürler Teknisyen Robert Tello ve Takım Üyeleri.

Lütfen Volkswagen gibi kötü bir şirkete asla bakmayın. Arabaları emisyonu asla geçmez, işçiler hapse girdi. Ödediğim 3 teminatım vardı. Ödeme tarihimi değiştirmemek için taciz edici çağrılar nedeniyle garanti boşluğu ve sigorta. Ve faiz için ayda 1000 ödeme. Yalan söylüyorlar ve her ay 2013 Beatle'da 450'ye 1000 borcum olduğunu söylediler. Arabayı aldığım dakika, arabadaki şarj cihazını asla tamir etmeyen üstü açılır üstü açılır problemleri tamir etmek için götürmesi gerektiğini söyledi, asla tamir etmeye çalışmadı. Kredimden 28000 aldıkları bir kabustu. Ve neredeyse 2 yıl içinde, sahip olduğum miktar 16000'e düştü, arabayı 13000'e satın aldım. Yeni bile olmayan bir Volkswagen'e sahip olmak için benden 10000 ücret aldılar. Lütfen dolandırıcı oldukları zamanınızı boşa harcamayın!

Size çok cana yakın ve yardımsever insanlar bakacaklar

Araba satın almak kesinlikle stresli olabilir ve bundan biraz korkma eğilimindeyim. Araba alışverişiyle geçen uzun bir günün ardından eve yeni döndük. Tam pes etmeye hazır olduğumuzda, Timmons'ta uygun fiyatlı ve istediğimiz renk ve modelde (beyaz bir VW Tiguan) bir araba gördük. Biz aradık ve Mike telefona cevap verdi. Başından beri çok yardımcı oldu. Ona kapının dışında fiyatın ne olacağını sorduk ve bizi son rakamlarla geri araması gerekiyordu. On dakika içinde bizi geri aradı ve kapıda ne kadar harcayacağımızı söyledi. Oraya ulaşmak için bir saatten fazla sürmemiz gerekti ve kapanış saatlerine yaklaştık. Mike arabayı test sürüşü yapmamız için hazırladı ve geri döndüğümüzde satın almak için oturduk. İşlem kusursuzdu. Herhangi bir ekstra ücret eklemediler ve bizi güvenlik sistemlerine veya uzatılmış garantilere zorlamadılar. Belgeleri imzalamak için Cy ile birlikte çalıştık ve kendisi de iyi ve kolaydı. Nakit ödemeyi planlıyorduk ama bize finanse etmemiz için çok şey sağladı, böylece aracın bir kısmını finanse ettik. Burayı herkese öneririm. Bir saat kadar içinde girip çıkıyorduk ve hatta arabayı temizlediğimizde ve park yerinden çıktığımızda benzinle doluydu! MUHTEŞEM ARABA ALMA DENEYİMİ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ!

Parçalar için bir bayiye gitmekten nefret ediyorum ama Timmons iyidir, parça departmanı ihtiyacınız olan herhangi bir parçayı bulabilir ve bulunduğum diğer yerlerden daha dost canlısıdır.

2007 New Beetle'ımı ilk satın aldığımda geri aldım. O gün yeni bir araba almaya niyetim yoktu, sadece bazı rakamları hesaplamak ve yoluma gitmek için geliyordum, ancak her şeyi çözdüklerini ve yeni Beetle'ımı eve bıraktığım gibi çok az şey biliyordum. Arkadaş canlısıydılar ve çok yardımcı oldular. Hatamı hizmete aldığım her seferde, bana her zaman Hatam hakkında ve onunla ne yaptığımı sordular. My Bug ayrıca diğer VW şovlarının yanı sıra yaklaşık 7 yıldır yıllık oyuncak reçeli etkinliği ile de aktif. Timmons Volkswagen'e ihtiyacım olan yardım ve destek için teşekkür ederim. Yakın gelecekte kesinlikle onlardan bir Volkswagen daha alacağım.

Burası ABD'deki EN İYİ Bayi araba Yeri, çok iyi insanlar

Servis departmanı korkunçtu, arabanın belirli bir zamanda hazır olacağı söylendi, ardından ilk başta belirtilenden daha geç bir çağrı aldı. BAYİLİK'e revize edilmiş zamandan birkaç dakika sonra geldik ve sadece arabanın test sürüşünde olduğu söylenecek, sonra 30 dakika daha bekledikten sonra servis görevlisine gittik ve arabanın yıkandığı söylendi, ona yıkamayı unut, sadece arabayı teslim et dedim. Ayrılabilirdik, 25 dakika sonra araba NİHAİ hazırdı. BAŞKA BİR SEÇİMİNİZ VARSA VE ZAMANINIZA DEĞER VERİRSENİZ TEKRARLAMAYIN, SERVİS İÇİN BURAYA GİTMEYİN !!.

Bu bayilikten harika bir teklif almak için OC'den LB'ye kadar gittik, bir VW almak istiyorsanız, gitmeniz gereken yer burası. Yönetici Sunn işbirliği yaptı ve iyi pazarlık yaptı. Bu satıcıyı sorun Micheal, size tüm arabaları gösterir ve tüm ayrıntıları mükemmel bir şekilde açıklar ve ayrıca Jessy yardımcı oldu. Teşekkürler ve bir sonraki satın alımımızda görüşmek üzere!

Son yılımın notu pozitifti ama bu sene pozitif not ortalamaya düştü ... Henüz negatif değil. Yıllık araba hizmetimi çevrimiçi olarak bir gün önce planlamaya çalıştım, ancak hizmet planlaması için web sitesi çalışmıyordu. Bu am, bana 2 saat beklemeyi ilettiler. (Servis 08.00'da açıldı, 08.40'tır). Bir adam @ Servis masası, sırada 5 kişi.

Dylan (Satış Sorumlusu) ve Mike (Finans Müdürü) süreci keyifli bir başlangıçtan sona kadar keyifli hale getirdi. Araba arayışımda nadir görülen bir baskı olmayan deneyimdi. Ve bayi müzakere etmeye istekliydi, bu da bu son aramada yaygın değildi. Başkalarını kesinlikle Dylan'a yönlendireceğim. Yeni (ilk) VW'mi seviyorum!

Hayatımdaki en kötü deneyim. Uzak durabilirsen yap. 10 Ağustos 2015 Cumartesi günü bir golf-e kiraladım. Golfün otoyolda bu kadar kötü performans gösterdiği söylenmemişti. Bir tam şarjla otoyolda 40 mil vardı. Kayıt için çıkartma tahmini 83 mildir. Menzil kaygısı beni öldürdü. Performanstan memnun değildim ve aracı benzin veya mazotla değiştirmek istedim. Satış müdürü Enrique, bunu yapamayacaklarını söyledi. Kullanamayacağım bir araca sıkışıp kaldım. Bana sadece satın alma fiyatının 5k altını teklif edebilirler. 4k peşinatım dahil, bir Volkswagen sürmek için bir gün için 9k kaybetmekle karşı karşıya kalıyorum. Bu diğer şirketler veya bayilerde olmaz. Satıcı benimle çalışmak ve kira kontratını bitirmek istemedi. Golf-e'nin otoyol için tasarlanmamasına dikkat edin. Üstelik ücretsiz olan birçok şarj istasyonu çalışmıyor. Torrance’deki IKEA’da şarj etmek istediğimden ve şarj cihazı (4 yuva) çalışmadığı için pilim neredeyse bitiyordu. Ben de çalışmayan başka bir şarj yuvası buldum. Nihayet bir çalışma iskelesine vardığımda bataryam 0 mil uzaklıktaydı ve Tanrı'ya bunun işe yaraması için dua ediyordum. Çalışıyordu, ancak otopark için 20 dolar artı şarj için 3.5 ödemek zorunda kaldım. Bedava ücretler için çok fazla. Bu aslında bu noktada benzinden daha pahalıdır. Yeni bir araba satın alırken en kötü deneyim. Karım da bir şarj istasyonu bulmaya çalışırken sinir krizi geçirdi. Yeni bir araba aldığınızı ve eşinizin eve gözyaşları içinde dönmesini sağladığınız için hayal edebiliyor musunuz? Ben sadece bunu diğer tüketiciler için oraya koymak istedim, böylece benim yaptığım gibi aynı gemide kalmayasınız. Lütfen farkında olun ve uzak durun.

Ayarlamak için içeri girdim. Teknisyenlerinden biri bujiye ulaşmaya çalışırken bir bobin kırdı ve parasını bana ödetmeye çalıştı çünkü arabamı tanımadığımı düşündüler. Bir daha asla. Bir avuç hırsız. Siz sadece hatanıza sahip çıkıp, bana söylemeden onu değiştirebilirdiniz ve bir müşteri tutabilirdiniz. Ama bunun yerine benden çalmayı denedin ve şimdi herkes bunu duyacak

Otomobil tüccarı hakkında bir soruşturma yaptım ve Timmons'tan Ryan, aradığım yeni bir GTI'yi tartışmak için beni aradı. O saldırgan değil çok iyiydi ve biraz sohbet ettik, bana birkaç kez daha mesaj attı ve partnerim ve ben onu görmeye gittik. Ryan ve Jeisson ile tanıştık, çok iyilerdi. Timmons çok rahat bir bayilik ortamıdır. Ferahlatıcı bulduğum resmi tipte bir yer değil. Lobide duran detayları tam anlamıyla tartıştık ve bir depozito yatırdım. Önümüzdeki birkaç gün içinde, en iyi nasıl finanse etmem gerektiği konusunda birkaç engelle karşılaştık ve onların bankasıyla gitmeye karar verdim ve biraz daha iyi bir oran elde ettim. Bu VW bayiliğini kesinlikle tavsiye ederim. Bir sonraki Volkswagen'im kesinlikle önce buraya bakacağım! Ryan ile konuş, ihtiyaçlarınızı duymakta gerçekten çok başarılı.

Volkswagen bana gerçekten yardımcı oldu, burayı seviyorum. Jimmy tüm süreç boyunca harikaydı ve her şeyi çok iyi açıkladı. VW'nin arkamı kolladığından eminim!

Protein burgerimi seviyorum, orada çalışan hoş gençler

Mutlu Noeller hakkında konuşun! Satın alma / kiralama için en iyisidir. 2019 VW Jetta'mızı 2018 Noel gününde Timmons ile kiraladık. Bu bizim üçüncü kiralamamız, ben de onlarla daha önce satın aldım. Jeisson Fonseca ve Son Vann harikaydı! Kolay, hızlı ve eğlenceli! Jeisson'a bize tam istediğimiz rengi ve özellikleri kazandırmada yukarıda ve öteye gittiği için özel teşekkürler, diğer satıcılardan değiş tokuş etmek zorunda kaldılar ama o gün arabamı aldılar! Teşekkürler Timmons, asla hayal kırıklığına uğratmazsın. Hizmetler için randevu almanızı tavsiye ederim. Mavi Jetta btw'mi seviyorum, süzülüyor! Mutlu Yıllar Timmons beyler!

Bu bayilik olan talihsiz dolandırıcılık hakkında hikaye zamanına kim hazır?

İnternet üzerinden araştırmamızı yaptığımız bir araca önceden bakmak için ailemle bu bayiliğe gittim. Müşteri Hizmetlerinde Jesse'yi sorduk. Jesse dışarı çıktı ve hemen bizi çok hoş ve yaşlı bir beyefendi olan George'a teslim etti.

Aracı gördükten sonra, tıpkı resimdeki gibiydi ve fiyatı listelendiği gibiydi. Harika! Dürüst olmak gerekirse çok güzel bir anlaşmaydı. Sonunda kız kardeşimi haftalardır durmaksızın aradığımız türden bir araca sokabileceğimiz için kendimizi çok şanslı hissettik. Ancak, satış elemanımız George ilk başta çok tuhaftı. Bize aracın zaten aşina olduğumuz farklı özelliklerini göstermekte ısrar etti. ApplePlay'i nasıl kullanacağımızı çok iyi bildiğimizi açıkça belirtmiş olsak da, bize ApplePlay'i nasıl kullanacağımızı göstermek için zaman ayırmak istedik. Ama o iyiydi, bu yüzden sabırlı kaldık ve konuşmasına devam etmesine izin verdik. Sonunda, araba tam da umduğumuz gibiydi, bu yüzden George'a satışta ilerlemek istediğimizi söyledik!

George, bu anlaşmanın ne kadar harika olduğunu açıklayarak başladı (biliyoruz, bu yüzden sizinle buluşuyoruz), ardından arabaların orada hızla satıldığını açıklamaya devam etti (yine, bu arabayı zaten daha sonra boş bir kağıt parçasındaki sayıları bizim için muhtemelen ödeyeceğimiz kadarıyla hesaplamaya çalışıyor. Sonunda her şeyin yolunda olduğunu açıkça belirttik, satın alma finansmanında ilerlemek istedik !!

Başka bir satış görevlisi masamıza gelip George'a evrak işlerinde çalıştığımız arabanın anahtarlarına ihtiyacı olduğunu söylediğinde finansman evraklarını doldurma sürecindeydik. George daha sonra onları masadan aldı ve diğer adama uzattı. Finansman evraklarını bitirdik. George hemen döneceğini söyledi ve evrak işlerimizi finansman görevlisine götürdü. Daha sonra geri döndü (sadece 3-5 dakika sonra) ve bize henüz bankalara ulaşmadıklarını ve fiyatlandırmanın üzerinden geçmek istediklerini söyleyerek bize bir garanti satmaya çalıştı. Ailem savaşla ilgilenmediklerini söyledi. George "finanse eden adama" geri döndü. 1-2 dakika sonra geri geldi ve bize aracın satıldığını bildirdi. (Unutmayın, diğer adam anahtarları bizden 15 dakika önce almıştı !!) Başka biri o zaman dilimine nasıl baktı, test sürüşü yaptı ve gerekli tüm evrakları doldurdu? Nakitleri olsa bile. Bu çok hızlıydı.

Hepimiz süper ezilmiştik ve hayal kırıklığına uğradık! İnsanların evrak işlerinin ortasında olduğu bir arabayı nasıl satarsınız? Yine de, George'a anladığımızı ve yine de yardımı için ona teşekkür ettiğimizi söyledik. Oraya vardığımız zamandan daha kötü değildik, ya da biz öyle düşündük. Diğer araçlara bakmamıza yardım edip edemeyeceğini sordu? Kız kardeşimi hala arabaya bindirmeye yardım etmek istedi. Önceden bu özel araba üzerinde kapsamlı araştırma yaptığımız için ona "hayır, teşekkür ederim" dedik.

Ayrılıyoruz, akşam yemeği yiyoruz, eve gidiyoruz ve annem kredisini çalıştırdıklarını keşfetmek için Credit Karma uygulamasına devam ediyor !!!!! Başka birine satma sürecinde oldukları bir aracın finansmanı için kredisini kullandılar !!!!! Ne şaka ama.

İşte oynamayı sevdiklerini düşündüğümüz aldatmaca:
Finansmanı açmak için insanları bayilerine yönlendirmek için gerçek olamayacak kadar iyi bir anlaşma kullanıyorlar. Öyleyse, size büyük bir arabanın artık onlardan başka bir şey satın alacağınız umuduyla artık mevcut olmadığını söyleyin. (Belki de bu, insanların garantilerini bile reddetmeleriyle tetiklenmiştir? Çünkü, garantiyi geri çevirdikten sonra işler hızla değişti.) Emin değiliz. Ama bu iğrenç durumdan temiz bir sayfa açarak uzaklaşamayacağımız gerçeğine çok kızdık. Şimdi annemin kredi notu etkileniyor. Süper makul, sabırlı ve anlayışlı insanlarız. Bu kabul edilemez.

Ayrıca, bir yan not olarak, annem Jesse ile Kredi puanındaki bu not hakkında konuşmak için aradığında telefonu kapattı.

Mike, Servis Müdürü sorunlarınız olduğunda yardımcı olur.

Yeni Passat'ı test etmeye geldim ... çok güzel bir araba

Tatminsiz. Ben çok bilgili bir iş profesyoneliyim. Bugün aldığım hizmet kabul edilemezdi.

Bu bayinin çok sayıda olumlu geri bildirimi var ve işimi kazanabilirdi ancak iletişimden yoksunlar. Arabamı değerlendirme için buraya getirdim ve arabamı kontrol ettiler, ondan iltifatlar aldılar ve daha sonra bana son bir fiyat teklifi almak için bana bir e-posta göndereceklerini söylediler. Birkaç gün bekledim ama onlardan hiçbir şey almadım. R'den işimi kazanmak için ne yapabileceklerini soran bir kısa mesaj aldım ve onlara henüz değerlendirme teklifini göndermediklerini söyledim. Ondan sonra cevap vermedi ve onlardan başka bir cevap almadım ki bu bir serseri ve oldukça hayal kırıklığı yarattı çünkü sadece hiçbir şey beklemediğim ortaya çıktı.

0 yıldız verebilseydim. Korkunç müşteri hizmetleri. Ve daha yavaş çalışanlar. İçeri girdiğimde kimse selam vermiyor. Sonra parça bölümünden bir parça almaya gittim. Sırada kimse yok, sıradaki tek kişi benim. İşçiyi telefonda görüyorum. Ben tamam gibiyim, bitene kadar bekleyeceğim. Telefonu kapattıktan sonra, sanki telefon müşterisine parçalarını ve eşyalarını alacak gibi. Hayır! Sadece etrafta dolaşıyor ve iş arkadaşlarıyla konuşuyor. 5 dakika beklemekteyim orada bekliyorum. Merhaba gibiyim, sonra cevap verdi. En azından birinin sana yardım edip etmediğini sorabilirdi. Korkunç hizmet

İlk arabamı Timmon'un VW'sinde Robert'tan satın aldım. Çok arkadaş canlısı, dürüst ve gerçekçiydi - ayrılmadan önce radyomu kurmama bile yardım etti! Çok mükemmel hizmet, güler yüzlü çalışanlar ve uygun fiyatlar. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim.

KİRLİ KÖPEKLER ..... bir arabayı ertesi güne kadar tutacağına söz verdikten sonra aynı gün sattı. Dürüst olmayan yalancılar. Zaman kaybı.

Bir araba galerisi için iyi bir atmosfer. Buraya servis için geliyorum. Olayları olmasını seviyorum.

Harika satış elemanı Brian lemus çok iyi ve yardımseverdi. Finans müdürü Mario Phillippe, hayalimdeki arabamla çıkmamı sağlamak için harikaydı. Çok teşekkür ederim beyler ..

Yeni arabamı Long Beach'teki Timmons'tan satın aldım. Satış temsilcim Dylan Mullaney'den finans konusunda olağanüstü bir iş çıkaran Joe Ramos için doğru modeli seçmeme yardımcı olan harika bir yer, deneyimim her şeyden önce harikaydı. Yeni bir araba almam gerektiğinde kesinlikle geri geliyorum

2017 jetta'mın bakmasını sağlamak için Timmons'a gittim, aklınıza gelsin 03: 00'da çekmem ve daha sonra Ağustos 2017'de satın aldığım bir arabadaki debriyaj sorunu nedeniyle baktırmak için sabah 7'de geri dönmem gerekiyordu. Yürürken içinde, servis masasındaki David randevuya ihtiyacım olup olmadığını sordu, konuşmaya başladığımda beni kesti ve kaba bir şekilde randevunuz olup olmadığını sordum. Diğer tüm insanların yardım almasını bekledikten sonra nihayet bana geliyor ve ona neler olduğunu anlatıyorum ve bunun sadece bir yağ değişimi olduğuna yemin ediyor. 6 yıldır debriyaj kullanıyorum ve birinin ne zaman dışarı çıkacağını biliyorum. Mike'ı beklemek zorunda kaldım, sanırım yönetici veya süpervizör, bir şey olması için içeri girsin. Mike ve Kelly ile konuştuktan sonra o gün için kiralık bir araba alabildim ve arabam baktı. Arabam için gereken servisi yapmalarına izin vermeyeceğim, bunun için Pasifik'e gideceğim. Buraya bir daha asla gelmeyecek olsam da, Kelly ve Mike'ın harika olduğunu söyleyeceğim ama David'in edepsizliği beni ömür boyu geri çevirmeye yetti. Jetta'mla ilgili herhangi bir servis veya gelecekteki problemler için Pasifik VW'ye 17 mil gitmeyi tercih ederim. Timmons'a giderseniz Kelly veya Mike'ı isteyin çünkü David zaman kaybıdır.

Bana katılanların bana gösterdiği ilgi mükemmel, mükemmel!

Popülerlik Yarışması bana gönderdi. Harika şeyler söyledi

kimseyle iletişim kurmak çok zor ama son ziyaretin mükemmel olduğunu söylemeliyim

Harika çocuklar. İyi anlaşma. Kolay zaman. (Ve oyunu oynadılar)

Timmons'ta yeni bir araba satın almak çok kötü bir deneyim.
Telefonla fiyat görüşmesi yapıldı ve satış fiyatları, OTD fiyatı ve bayi ücretleri ile vergilerin tam dökümü verildi. Arabayı teslim almak için randevu aldı ve satış görevlisi tarafından herhangi bir sürprizin olmayacağına dair güvence verildi.
O satış elemanı (Roz) geldiğimizde bayide değildi, ancak yönetici (Eric) notlarını buldu ve üzerinde anlaştığımız 1000 $ daha fazla bir teklif sundu. Gerçek satış fiyatı müzakere edilenle aynıydı, ancak buna 1000 $ BS hizmet ücreti eklediler. Bunun açıklaması, nihai bir maliyete zorunlu ücreti eklemeyi unutmasıydı. Elbette o bayan hiçbir yerde bulunamadı
Zamanınızı Timmons'ta boşa harcamayın.

Tüm söyleyebileceğim bir VW veya Subaru'da iyi bir anlaşma ve mükemmel bir müşteri hizmeti arıyorsanız, burayı denemek isteyebilirsiniz. Bu bayilik hakkındaki ilk izlenimim etkileyici değildi, çünkü küçüktü ve büyük bir bayilik gibi görünmüyordu, ancak orada biraz zaman geçirdikten ve birkaç arabayı test ettikten sonra fikrimi değiştirdim. Sadece bakıyordum ve satın alma planım yoktu, ama onlara bir teklif yaptığımda, teklifimi kabul etmelerine şaşırdım. İYİ BİR ANLAŞMA YA DA BÜYÜK MÜŞTERİ HİZMETİ İSTİYORSANIZ BU YERE BİR TRY VERECEĞİM. Kira kontratında bir araba ile ayrılmıyorsanız, size iyi davranıldığını anlarsınız.

Bana yardım eden satıcı SHARF HOSSAIN'i istedi. Bana karşı arkadaşça davrandı ve araba satışı konusunda ısrarcı değildi. Aradığım araba konusunda çok bilgiliydi. Birkaç araba sürmeyi test ettim ve onlara yepyeni bir araba için ADİL teklif verdim, teklifimi kabul ettiler. Yeni arabamın süreci sorunsuz geçti.

Oradayken fark ettim ki, bunun bir aile bayiliği olduğunu, müşterilerine aileleri gibi davrandıklarını görebiliyorum.

İYİ İŞ, BAY TIMMONS

VW veya Subaru'nuzu satın almak veya kiralamak için en iyi yer

Mükemmel müşteri hizmetleri, ellerinden gelenin en iyisini yaparak size yardımcı olurlar. Doğrudan konuya ve yanlış reklamlara yer yok. Size en iyi teklifi verdiler. Şiddetle tavsiye edilir ...

Keyifli ve profesyonel kadro. Ödünç araçların mevcut olması gerekir !!!

Dün gece Jetta'mı aldım ve biraz gergin olduğumu söylemeliyim ama dürüst olmak gerekirse daha iyi bir deneyim yaşamadım, bize aile gibi davrandılar, cana yakın, profesyonel, hızlı ve nazik davrandılar. Baştan sona söz verdikleri anlaşmayı aldım. Hepinize teşekkürler, Jeisson, Jesse ve Mario. Kesinlikle geri geleceğim ve araba almak isteyenler size yönlendirilecek.

Buradaki servis departmanı en iyisidir! Arabamı başka hiçbir yere götürmeyeceğim!

Bu benim için çok iyi bir hizmet çünkü bana çok yardımcı oldu, kısa süre sonra aradığımı hızlı bir şekilde bulduğum için sinyal verecek, bu yüzden avantajdan yararlanmanızı tavsiye ederim

Birinin arabasını neden burada satın almak isteyeceği konusunda dürüstçe kafam karıştı. Subaru CPO web sitesinde bulunan 16,995 $ fiyatına sahip bir CPO 2014 BRZ'yi (12/13/18 tarihinde) kontrol ettim. Resim sadece sürücülerin arka çeyrek ve tampon panellerindeki hasarı göstermiyor, aynı zamanda tamamen farklı bir otomobile aitti! Arabanın varışından sonra, sürücülerin yan arka lastiğinin hem çeyrek hem de tampon panellerinin (çevrimiçi resimlerde gösterilmemiştir) üzerindeki boyada büyük bir dizi kaydırma vardı, ön tampon, her iki farın etrafındaki alanların taşınması ve zeminin taşınması nedeniyle kötüye kullanım belirtileri gösterdi seviye köşelerinin boyası tamamen sıyrıldı (ayrıca çevrimiçi olarak resmedilmiyor) ve son olarak araba şimdiye kadar kokladığım en çok kanatlı kokusuna sahipti. Satıcı, bazı ciddi temizlik ürünlerinin kokusu olduğunu söyledi .... ancak satıcı, kira kontratından iade edildiğinden beri araca henüz dokunulmadığını söyledi. Kullanılmış bir araba olduğunu anladım (Gelecekte yeni bir RB v2 ön tampon ve bir geniş gövde istedim, istediğim tüm parçalar kozmetik olan hasarlı olanların yerini alsın, bu yüzden hasarı tamamladım). finansman al .... şu anda sahip olduğum şey için bana 10.000 teklif ediyorlar! Yeni arabaya sadece 6995 $ borçluyuz, başlık vb. 8750 $ 'lık bir krediye getiriyor, 60 aylık% 5 faiz oranı ayda 153.14 $ kredi veriyordu .... bir şekilde ayda 241.59 $' ı düşünüyor gibiler ... benden tahsil edilecek uygun miktar .... Satıcının cevaplamaktan kaçındığı kredinin yüzdesini iki kez sordum, daha sonra ayağa kalkıp tek kelime etmeden ayrıldım. Ortak imzalayanın olmadığı genç bir birey olmam, bir arabayı ödeyemeyeceğim anlamına gelmez, takas etmeye çalıştığım arabayla yaptım. Bugün ciddi bir potansiyel alıcı kaybettiniz ve umarım incelemem başka Buraya gelmeye çalışan genç alıcılar bile!

Burayı seviyorum, hizmet harika, özellikle Gerardo bu adamlar harika

Bu bir bayilik ... pazarlık etmek ve savaşmak onun tek yolu. İyi araba seçimi