Yorumlar 939 Sayfa 1 / 10
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
F
3 yıllar önce

Yaklaşık bir yıl önce bir kamyon satın aldık ve ru...

Yaklaşık bir yıl önce bir kamyon satın aldık ve rutin bakım için bağımsız bir tamirhaneye gittik ve satın alma işlemimizden önce bir enkazda olduğunu öğrendik. Aracı satın aldığımızda tüm raporlar temizdi, bu bir şekilde gözden kaçmıştı. Aracı satın aldığımız CarMax'ı hemen aradım ve en kısa zamanda getirmem için beni teşvik ettiler. Böylece ertesi gün eşim ve ben bir müdürle konuştuk. İlk yönetici, kamyona baktıktan sonra pek yanıt vermedi ve gerçekten çarpıldığını ve tamir edildiğini gördü. Bize Shama adında hoş bir satıcı atandı ve bize yardım etmeye çalışırken kibar ve şefkatliydi. İlk yönetici ortadan kaybolmuş gibi görünüyordu ve dünyada bir umursamıyordu, ancak Shama bizi Roosevelt adlı başka bir yöneticiye yönlendirdi. İkisi ilişkileri düzeltmeye yardımcı oldu ve mevcut arabamız için bize kabul edilebilir bir teklif verdi ve bize alternatif bir araç buldu. Güvenlik ilk endişemizdi ve yeni araç benzerdi. Para kaybedilmesin diye başardılar. Nihayetinde, zorlu bir başlangıçtan sonra, bu iki kişi gerçekten günü kurtardı. Herkes hata yapar, önemli olan onlara nasıl baktığın. Bu iki kişi ailemize gerçekten yardımcı oldu ve ben de yaptıkları için müşteri olarak dönecektim. Alınan en büyük ders, bu araba kontrol hizmetlerinin güvenilir olmadığı ve% 100 olduğu, bilgilerin rapor edilememesinin birçok yolu olduğudur.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

CarMax bir harikaydı! Yurtdışından taşındık ve tam...

CarMax bir harikaydı! Yurtdışından taşındık ve tam da ailemiz için istediğimiz arabayı tutup transfer edebildik ve geldiğimizde bekliyordu. Zorluk yok ve araba satın alma beklentilerimizi aştı. Arabalarımızı satın almak ve satmak için asla CarMax KULLANMAYACAĞIZ.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Kullanılmış bir araba alacaksanız carmax'ı tavsiye...

Kullanılmış bir araba alacaksanız carmax'ı tavsiye ederim. Satış süreci oldukça kolaydır ve web siteleri, diğer yerlerdeki araçlar da dahil olmak üzere tüm seçimlerini görmek için harika. Transfer yaptım ve kolaydı ve araç sadece birkaç gün içinde geldi. Bir su pompasıyla ilgili bazı sorunlar yaşadım ve 30 günlük garantileri için ücretsiz olarak düzelttiler. Ve servis departmanı her gün bana güncellemeler vererek ve ödünç araba sunarak harikaydı.

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Web sitesinde ve mağazada turbo motor olarak tanıt...

Web sitesinde ve mağazada turbo motor olarak tanıtılan bir araba satın aldım, bunun doğru olmadığı ortaya çıktı. Carmax aracı daha ucuz bir fiyata iade edip yeniden satın almama izin verdi, ancak fatura ofisi bununla nasıl başa çıkılacağı konusunda tamamen hazırlıksızdı. Aracı ikinci kez düzgün bir şekilde finanse etmek için neye ihtiyacım olduğunu bana söylemediler ve şimdi, Carmax ve bankamla, benden aylar sonra aracı yeniden başvurmak ve yeniden finanse etmek için devam eden bir ileri geri hareket halindeyim. onu çok uzaklaştırdım ve aldığım yeni APR ile sıkışıp kalacağım. Maalesef, bu bayiliği bir daha istemeye çok caydım. 7 günlük para iade garantisine güvenmeyi planlıyorsanız, Carmax VE finans kurumunuz ile ters çevirme sürecinden geçmeniz gerekeceği konusunda uyarılırsınız ki bu çok külfetli bir süreç olabilir.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

CarMax Dulles ile mükemmel bir deneyim yaşadım. Gr...

CarMax Dulles ile mükemmel bir deneyim yaşadım. Gregory arkadaş canlısı, sabırlı ve bilgiliydi, benim için harika araştırmalar yaptı, iyi tavsiyelerde bulundu ve tüm seçeneklerimi iyice açıkladı. Transfer, dokümantasyon ve finansman süreci son derece kolay hale geldi ve birkaç saat içinde yeni arabamla uzaklaşmaktan heyecan duydum!

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Carmax bunu çok kolaylaştırıyor! Çevrimiçi alışver...

Carmax bunu çok kolaylaştırıyor! Çevrimiçi alışveriş yaptık, bir araba transferi sipariş ettik ve gelir gelmez test sürüşü yapmak için bir çağrı aldık. Konuştuğumuz herkes hoş ve yardım etmeye istekliydi.

Çevrildi
E
3 yıllar önce

Carmax'ta her zaman harika deneyimler yaşadım, Ale...

Carmax'ta her zaman harika deneyimler yaşadım, Alex danışmanımızdı ve birlikte çalışması açık ara en kolay olanı! Asla saldırgan olmadı veya bunlardan herhangi birini denemedi, "Kullanılmış araba satıcısı taktikleri."

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Arabamı Ekim ayında sattım ve Elham, çok sorunsuz ...

Arabamı Ekim ayında sattım ve Elham, çok sorunsuz ve kolay olan süreç boyunca bana yol göstermeye yardımcı olan ortaktı. Özel satışlarla uğraşmamak için aracınızı burada satmanızı şiddetle tavsiye ederim ve Bayan Elham K'yi isteyin!

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Tüm deneyim iyiydi. Süreç, mevcut fiziksel ayrılık...

Tüm deneyim iyiydi. Süreç, mevcut fiziksel ayrılık kurallarını dikkate aldı, ancak daha fazla çalışanının yüz maskelerini düzgün kullanmasını diliyorum.
Arabamızı Carmax'a satarken aldığımız fiyat, yeni bir araç satın aldığımız bayinin teklif ettiğinden daha fazlaydı.

Çevrildi
E
3 yıllar önce

Yakın zamanda Dulles, VA'daki CarMax'tan bir 2016 ...

Yakın zamanda Dulles, VA'daki CarMax'tan bir 2016 Acura TLX V6 AWD satın aldım. Ne kadar büyük bir baskı yok, hiçbir güçlük deneyimi yok! Eyalet dışında olduğum için iki hafta boyunca istediğim aracı tuttular. Orada bir saatten fazla kaldığımı sanmıyorum. Hafta içi giderseniz, kağıt işlerini bitirmek bir esinti (orada hafta sonları bir hayvanat bahçesi olduğunu duydum).
Herkes yardımsever ve nazikti. CarMax aracılığıyla başka arabalar satın aldım ve benzer deneyimler yaşadım.
Arabayı bir esinti satın alın ... Carmax kullanın!

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Beklediğim Müşteri Hizmeti değil

Beklediğim Müşteri Hizmeti değil

Buraya çok uzaklardan geldim çünkü TV uzmanları CarMax hakkında harika şeyler söylüyor. Bu yüzden bir hafta önce bir randevu aldım ve zamanında geldim (Cumartesi, hafta içi günlerden daha meşgul olduklarını biliyorum) ama benden sonra gelenlerin benden önce değerlendirme yaptıklarını fark ettim. Az önce siparişimi alan kişiye yorum yaptım ve bana dedi ki: eğer vaktiniz yoksa gidebilirsiniz, sizden önce hizmeti aldıktan sonra gelen başka birine inanmıyorum ve sadece pardon dedim ! Çok özür dileyen yönetici ile konuştum ve bu kişinin 20 yıldan fazla süredir burada çalıştığını söyledi, bu yüzden gerçekten umrumda değil, sadece diğer müşteriler gibi davranılmasını talep ediyorum. Bu arada, ben hiç kimseyle kaba bir şekilde konuşmadım. Bugünlerde herkesin virüs ve genel durum konusunda gergin olduğunu biliyorum, ancak tüm müşteriyi nasıl tedavi edeceklerini bilmeleri gerekiyor. Bu konuda hayal kırıklığına uğradım, ama değerlendirmeyi yapan kişi çok profesyoneldi (Tim) ve aynı zamanda yönetici.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Güçlük yok! Araba satın almaktan kaçınıyorum çünkü...

Güçlük yok! Araba satın almaktan kaçınıyorum çünkü alışveriş ve satın alma süreci çok korkunç. Satış elemanlarından, pazarlık oyunlarından ve 1980'lerin yazıcılarındaki sıkıcı evrak işlerinden nefret ediyorum. Bir arkadaş tavsiyesi üzerine isteksizce Carmax'ı denedim ve çok sevindim. Araba iki saat içinde seçildi, finanse edildi ve satın alındı. Bir daha geleneksel bir bayiye gideceğime inanmıyorum.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Her şey çok iyi gitti. Carmax, ilgilendiğim kamyon...

Her şey çok iyi gitti. Carmax, ilgilendiğim kamyonu mağazasına transfer etti ve bu sadece birkaç gün sürdü. Satıcı çok yardımcı oldu ve tüm sorularımı yanıtladı. Evrak işi kısmı, geleneksel otomobil satıcısından araç satın alma deneyimimden daha hızlı gitti. Evet, Carmax servis planları ve benzerleri konusunda biraz baskı yaptı, ancak bir araç satın alırken bunu nereden sormuyorsunuz?

Gelecekte kesinlikle geri gelirdim.

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Beklemeye Hazır Olun - Arabamı Mayıs 2019'da CarMa...

Beklemeye Hazır Olun - Arabamı Mayıs 2019'da CarMax'a sattım. Tüm evrak işlerim hazır halde CarMax'a geldim. Çok makul bir fiyat aldım; ancak bir Satış Danışmanı ile görüşmek için yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım ve akşam 22: 00'ye kadar ayrılmadım.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Çok hoş bir deneyim yaşadım. Özellikle bir satıcı ...

Çok hoş bir deneyim yaşadım. Özellikle bir satıcı olan Stephen Wright, çok profesyoneldi ve çile boyunca ilgi çekiciydi. Genel olarak, deneyimim güzeldi - etkileşime girdiğim, profesyonel olan başka satıcılar da vardı. Ancak, onu doğrudan tebrik etmek istedim. Bu arada hala arabayı da seviyorum !!

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Araba satın alma deneyimi iyiydi, Wally Dulles mağ...

Araba satın alma deneyimi iyiydi, Wally Dulles mağazasında bana yardım etti ve olabildiğince iyi ve etrafta olmak eğlenceliydi. O tarafta her şey yolunda gitti.

Araziden ayrıldıktan iki gün sonra, yeni satın aldığım arabanın kontrol motoru ışığı yandı ve onu geri getirmek zorunda kaldım. Bir hafta sonra (bir pompa sorunuydu) araba nihayet bitti ve aldığımda o kadar, onun durumunda çok hayal kırıklığına uğradım. Haftada 100 kuş olan bir ağacın altında oturmuş olmalı, HER YERDE kuş pisliği vardı. Sadece kaputta ve ön camda 30 tane saydım, birinin bunu görmemesi ve bana geri verilmeden önce yıkaması beni şok etti. Arabayı etrafına getiren adam, sıçrayan bir ön camdan bakmak zorunda kaldı ve arabayı orada bırakıp uzaklaştı. 20 dakika içinde bir yere gitmeme gerek olmasaydı, içeri girip yıkamalarını isterdim, ama aradım ve henüz birisinin aramama cevap vermesini istemedim .. Servis departmanının bekletmesi imkansız nın-nin.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Harika bir deneyim - Çevrimiçi bir teklif için baş...

Harika bir deneyim - Çevrimiçi bir teklif için başvurdum, resimleri gönderdim ve birkaç saat içinde bir teklif aldım. Satışı tamamlamak için geldiğimde, deneyim hızlı ve kolaydı. CarMax'ı kesinlikle tavsiye ederim.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Bu Carmax merkezi ile ilgili yaygın şikayetler, ka...

Bu Carmax merkezi ile ilgili yaygın şikayetler, kapıdan içeri girdiğinizde satış görevlilerinin peşine düşmenizdir ve bu, Carmax mağazası gibi yüksek hacimli, yüksek basınçlı bayiler için normaldir. Bu size çekici gelmiyorsa, fazladan iki dakikanızı önceden aramak ve Eimal ile bir randevu ayarlamak için ayırın.

Geçtiğimiz yıl Eimal ile üç kez çalışma zevkini yaşadım ve sonunda doğru arabayı buldum ve onun aracılığıyla satın aldım. Ben de araba satışları yapıyorum ve müşterilerime vermeye çalıştığım her yerden mükemmel müşteri hizmeti bekliyorum. Eimal hayal kırıklığına uğratmaz. Düşük basınçlı, arkadaş canlısı ve bilgili. Her şeyi arazide kullanıyordu, bu yüzden aklınızda belirli bir arabanız yoksa, ancak bir araç tipi ve bütçeniz varsa, sizi doğru arabaya yönlendirecektir.

Geçen yıl onunla birlikte çalıştığım üç seferde ondan harika bir müşteri hizmetinden başka bir şey almadım ve o gerçekten de ötesine geçti. Arabadaki ezikleri düzeltti ve hamallar yanlışlıkla anteni kırdığında, daha sonra takabilmem için hemen sipariş ettirdi. Menajeri Malcolm da harikaydı - arabamı almak için çılgın programımı değiştirebilmem için arabayı normalden daha uzun süre tuttular. Finans hızlı, kolaydı ve araba bana kusursuz durumda teslim edildi.

Bu Carmax'ı tavsiye ederim, ancak harika bir deneyim yaşadığınızdan kesinlikle emin olmak istiyorsanız, randevu ayarlamak için Eimal'i aramanız yeterli.

Çevrildi
F
3 yıllar önce

Müşteri hizmetleri harikaydı, ancak ben ve diğer m...

Müşteri hizmetleri harikaydı, ancak ben ve diğer müşteriler, araçlar için değer ticaretini bulma süreçlerinin, KBB'nin listelediği değerin altında iki veya üç bin kişi verdiğini fark ettim.

Çevrildi
t
3 yıllar önce

Carmax, yaşadığım en iyi araba alışveriş deneyimle...

Carmax, yaşadığım en iyi araba alışveriş deneyimlerinden biriydi. Midlothian'da Barbara Swan ile başladım - arabadan sonra arabaya bakmak zorunda kalmadan bana aradığımı bulmamda en büyük yardımcıydı. Ve sonra arabayı bulduğumuzda, test sürüşü yapmak için başka bir yere götürdüğünden emin oldu ve beni Sterling konumundaki satış elemanıyla temasa geçirdi. Bay Alan Munson ile iletişime geçtikten sonra o arabayı test etmeme yardım etti ve sonra aradığımız her şeyle mükemmel arabamı bulduk. Evrak işleri hızlı ve kolay geçti. Her şeyin güçlük çekmeden yapıldığından emin oldu. Yeni arabamı seviyorum .... Gelecekteki diğer araç satın alımları için Carmax'a geri döneceğimi biliyorum. Araba satın alma deneyimimi bir kereliğine bu kadar güzel ve kolay hale getirdikleri için ikisine de harika bir iş çıkardılar. Teşekkürler Carmax. : 0

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Carmax, araç satın almak için çok iyi bir yerdir. ...

Carmax, araç satın almak için çok iyi bir yerdir. Arabayla ilgili birkaç sorunum var ancak sorunları halletmek için iyi bir süreçleri var. Ben kendi işlerinde çalışan insanların kalitesinden zevk alıyorum ve onlar isimlerinin arkasında duruyorlar. Benim durumumda, araba ile ilgili bir sorunum vardı ve sorunla ilgilenme güçlükleri yok. Küçük bir isimsiz bayilikten çok daha iyidir. Sürdürmeleri gereken bir itibara sahipler ve biz halk kesinlikle bundan yararlanabiliriz.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Tecrübem kuşkusuz ılık başladı. Bir Cuma günü saat...

Tecrübem kuşkusuz ılık başladı. Bir Cuma günü saat 20: 30'da durduk ve 21: 00'da kapandılar. Kimsenin dikkatini çekmek zordu ve bir kez yaptım - kapanışa bu kadar yakın bir test sürüşü yapmak istemedikleri belliydi. Noel gününde sizi karşılayacak olan geleneksel bayilerden kesinlikle farklı olmaları gerekir. Her halükarda, karım baktığı arabayı sevdi, ben de ertesi sabah arabayı beklemeye alıp arayıp satın aldığımı söyledim.

Hahmeed Darham'ın himayesine alındığım için geri döndüğümde işler önemli ölçüde daha iyi hale geldi. Buradan bir araba almak istiyorsan, gidilecek adam bu! Ondan harika bir hizmet ve işleri halletmek için koşuşturuyor. İki saat içinde girip çıktım ve tüm küçük kusurları yeniledi!

Teslim alma sırasında kaçırdığım birkaç küçük şey için geri döndüm ve servis departmanı çok yardımcı olduğu için her şeyi düzelttiler.

Toplamda harika bir deneyim, başka bir araç satın almam gerekirse kesinlikle Hahmeed'e tekrar bakacağım!

Çevrildi
R
3 yıllar önce

İlk tek yıldızlı incelemem.

İlk tek yıldızlı incelemem.

Uzun uzun bekleyiş. Kişisel bir dokunuş olmadan çok kurumsal bir deneyim. İyi olan ancak bizi hoş karşılamaları için kesinlikle yollarından çıkmayan 4 kişiyle anlaştık.

Randevu aldıktan sonra geldik ve takvimlerinde değildik.

Bir sonraki adam, biz oradayken (yaklaşık 30 fit uzakta) aynı koltukta olduğumuzda güncellemeler için beni telefonla arayıp durdu. Sadece yürüyebilirdi.

Sonraki iki kişinin evrak işlerine yardım etmesi gerekiyordu ve diğerlerini öne çıkarırken bizi bekletti. Elbette, satın almak yerine bir araba satmak için oradaydık, ama zamanımıza aldırış etmediler. Görünürde bekleyişin sonu olmadan zamanımızın çoğunu boşa harcayana kadar onların düşük teklif teklifini kabul etmeye istekliydik.

Umarım diğer yerler daha iyidir.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Bu adamların neden bu işte en iyisi olduğuna şaşma...

Bu adamların neden bu işte en iyisi olduğuna şaşmamalı. Ücretsiz tahminim için buraya gelebilirim, Brian ile burada tanıştım ve çok iyi ve arkadaş canlısıydı. Devam edin çocuklar.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Onlardan 2 araba, 2007'de bir 2002 Toyota Corolla ...

Onlardan 2 araba, 2007'de bir 2002 Toyota Corolla ve sonra 2014'te bir 2008 Smart araba aldım - her ikisi de yüksek bakım gerektiriyordu ... Geçen yıl bir bayiden yepyeni bir araba aldığıma göre, Carmax'ın hizmetlerine artık ihtiyaç kalmadı. ben mi. Carmax'ta kullanılmış bir araba hemen hemen çöptür.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Bu Carmax'tan ikinci arabam. İlki, 27k milden satı...

Bu Carmax'tan ikinci arabam. İlki, 27k milden satın aldığım ve 10 yıldır sahip olduğum ve 191k mile koşan 2009 Cadillac SRX idi. Yeni bir VW Tijoun satın aldım. Aracın yalnızca bir anahtarı vardı, bu nedenle satış görevlisi ikinci bir anahtar için sipariş verdi. Bu 1 ay önceydi. Bakım departmanına iki kez gittim ve her seferinde anahtar kişinin gittiği söylendi, ancak bilgi aldılar ve beni arayacaklarını söylediler. Bugüne kadar geri arama yok. Umarım beklerken o 1 anahtarı kaybetmem.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Şimdiye kadar sahip olduğum en kolay, en hızlı dök...

Şimdiye kadar sahip olduğum en kolay, en hızlı döküm satın alma deneyimiydi. Biraz daha pahalı, ama daha önce diğer bayilerde gördüğümüzden daha iyi durumda bir arabaydı. Her biri hoş ve yardımcı oldu.

Çevrildi
H
3 yıllar önce

Adil bir uyarı, bu oldukça uzun ... ama insanların...

Adil bir uyarı, bu oldukça uzun ... ama insanların bu kuruluşa patronluk taslamadan önce Carmax'ın yürüttüğü etik olmayan işlerin türünü iyi anlamalarını istiyorum. Herhangi bir şüpheniz varsa, bu konumun servis merkezi hakkındaki diğer yorumları okumanızı tavsiye ederim. Zamanınız kısaysa, temel çıkarımlar şunlardır:

- İlk 30 günden sonra, Carmax'ın müşteri hizmetleri, müşterinin şikayetleri çözme yetkisi olmayan sanal temsilcilerle etkileşimde bulunmak zorunda kalması nedeniyle sorunları çözme konusunda çok az beceriyle veya hiç beceriyle sinir bozucu ve yüzü olmayan bir deneyim haline gelir.

- Carmax tarafından gerçekleştirilen "125 nokta muayenesinin" bir kopyasını (veya satın almadan önce aracın durumuna ilişkin diğer dokümantasyonu [eğer size sağlayacaklarsa]) talep ettiğinizden ve ikincil kaynaklardan kayıt kopyalarını talep ettiğinizden emin olun. Carmax'ın denetim sonuçlarını çürüten veya çelişen.

- Kendinizi çözülemez bir anlaşmazlık içinde bulursanız veya Carmax'tan yanıt alamazsanız, Carmax'ın dikkatini çeken tek şey Better Business Bureau (BBB) ​​ile yapılan bir şikayet gibi görünüyor.

Detaylar:
Mart 2015'te Dulles Carmax'tan bir Mercedes satın aldım. Otomobilde, 30 günlük tam kapsama alanına giren birkaç küçük sorun vardı ve bunlar harikaydı. Ancak kısa bir süre sonra arabanın içine su damladığını fark ettim (yağmurdan sonra vb.) - bir noktada o kadar kötüleşti ki tüm halılar ıslandı. Arabayı incelenmesi için Tyson'ın Mercedes Benz'ine götürdüm (doğrudan Carmax'tan satın alınan Mercedes ile garantim var.) Mercedes, açılır tavan borularının (su tahliyesi için) kötü bir şekilde tıkandığını ve bunun bir sorun olmadığını belirtti. geçen yıl içinde ortaya çıktı - araba bana tıkalı borularla satıldı. Bir ücret karşılığında tamir etmeyi teklif ettiler, ancak arabayı satmadan önce boruları temizleyemedikleri için önce tamir için Carmax'a geri götürmemi tavsiye ettiler.

Bu, Carmax ile aylarca süren bir anlaşmazlığı başlattı ve sonunda, beklenmedik yağmur mevsimi bölgeye çarpan ve benim hızla çözüme ihtiyaç duyduğum için sorunu gidermek için cebimden 1425 dolar gelmek zorunda kalmamla sonuçlandı. İlk aşamalarda, Dulles Carmax'ın yönetimiyle (özellikle Craig ve Scott) yüz yüze şikayetlerim tamamen ilgisizlik ve umursamazlıkla karşılandı. Carmax ve ben, Carmax'ın sunroof borularını satıştan önce incelediğini gösteren kayıtları vermeyi reddettikleri için (bana "125 noktalı inceleme" sırasında meydana geleceği söylendi) "gizlilik" (?) Nedenleriyle daireler çizdik, ve sorunu teşhis etmek için arabada başka bir inceleme yapmak için Carmax'a (112 $ / saat oranında) ödeme yapmayı reddetmem (bunun Carmax'ın kendilerini hatalı bulmamasına neden olacağına inanıyorum.) Mercedes'ten aldığım evrak Scott, Mercedes teknisyenlerine "güvenmediğini" doğrudan belirttiği için esasen tamamen reddedildi.

Dulles Carmax ile doğrudan ilgilenmeye çalışmaktan bıkmıştım, Carmax şirketine şikayette bulunmaya çalıştım - büyük bir hata. Carmax şirketine yapılan tüm şikayetler ya yanıt için hemen orijinal bayiye yönlendirilir (Scott'ın beni küstahça uyardığı bir ayrıntı) ya da sanal bir Oz'a benzeyen ve sıfır karar verme yetkisine sahip bir sosyal medya ekibi tarafından "ele alınır" güç. Sanal değişimimden gelen tek iyi şey, arabam için 125 nokta incelemesinin bir kopyasını bana sağlayabilmeleriydi. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, denetim kaydı, açılır tavan borularının incelendiğini hiçbir yerde göstermedi.

O zaman şimdi bildiklerimi bilseydim, biraz daha fazla ödeyip daha saygın bir kurumla giderdim. Bir daha Carmax'tan bir araba satın almayacağım ve aynısını yapmanızı tavsiye ederim!

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Carmax'a asla araba satmayın. 7 gün bekletilen bir...

Carmax'a asla araba satmayın. 7 gün bekletilen bir banka poliçesi düzenlerler. Temelde ileri tarihli bir çek alıyorsunuz. Banka poliçesi Wells Fargo'dan ve Wells Fargo ile banka hesabı açmama rağmen carmax hesabı nedeniyle hala 7 günlük bir bekletme var. Toplam BS.

Bence bu etik değil. Ve şikayet etmek için müdürü aradığımda telefonu yüzüme kapattı. İş yapmanın ne harika bir yolu. DEĞİL

Satıyorsanız uzak durun.

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Yeni değerlendirme prosedürü çok basit ve kullanış...

Yeni değerlendirme prosedürü çok basit ve kullanışlıdır. Arabaları yüksek tarafta fiyatlandırılabilir, ancak yine de bir carmax olması bekleniyor. Personel vurulabilir veya ıskalayabilir, ya gerçekten yardım eden birini alırsınız ya da onaylanamazsınız. İki araba sattım ve burada bir araba satın aldım, asla gerçekten kötü bir deneyim olmadı. Yeni bilgisayar kurulumu ve self servis tarzdaki showroom biraz kafa karıştırıcı olabilir.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Carmax'ta bulduğum bir araba için arabanın NADA de...

Carmax'ta bulduğum bir araba için arabanın NADA değerinden 3,500 $ daha fazla fiyatlandırıldığını söylediklerinde kredi birliğim aracılığıyla önceden onay alıyordum. Bunu satıcımla görüştüğümde, cevabı "bir arabanın adil piyasa değerini belirlemek çok zor" ve "pek çok banka sizi adil piyasa değerinin% 125'i için finanse edecek" şeklindeydi. dünya, arabanın değerinden% 25 DAHA FAZLA ödeyecek miyim !! " Biraz araştırma, bunun, tüm envanterlerini değerinin üzerinde satmak ve insanları arabanın değerinden daha fazlasına finanse etmek için iş modeli olduğunu ortaya çıkardı! Carmax ile iş yapmayın !!! Biraz araştırma, Manassas'ta satılan daha az kilometre ve daha fazla özelliğe sahip daha yeni bir modeli ortaya çıkardı !!!

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Burada harika bir deneyim yaşadım. Arabamla ilgili...

Burada harika bir deneyim yaşadım. Arabamla ilgili bir değerlendirme aldım ve test sırasında başka bir araba sürerken tamamlandı. Troy ile çalıştım ve Troy'u alabilirsen, Troy'u da al! Çok nazikti, çok bilgiliydi ve beni her şeyde gezdirdi. İlk kez bir değerlendirme alıyor ve birden fazla araca bakıyordu.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Arabamı satın alma konusunda her şey yolunda gitti...

Arabamı satın alma konusunda her şey yolunda gitti, ancak satış ortağıma otomobille ilgili bir sorundan bahsetmek için e-posta gönderdiğimde hiçbir şey duymadım. Sterling'in bulunduğu yere gitmek için vaktim yok ve satış temsilcisinin bana e-posta göndereceğini ya da sorunu halletmek için beni arayacağını düşünüyordum, ancak bunu yapmadı.
Arabayı geri getirmek için yedi günlük süre geçti ve bence araba için ödediğim miktar göz önüne alındığında kaçınmaya çalışıyordu.
Satın aldığım arabada Chevrolet NPP egzozunun yerine bir satış sonrası egzoz takılıydı, bu da tonu değiştirmenize ve egzozunuzu son derece yüksek sesli moddan gizli moda (diğer bir deyişle iyi komşu moduna) susturmanıza olanak tanıyor.
Ertesi sabah işe gittiğimde (445 am) arabayı gizli moda geçirmeye çalıştım ama tonda hiçbir şey olmadı. İşten sonra bir göz attım ve bugün piyasadaki en gürültülü aks geri egzozlarından birinin ne olduğunu keşfettim, Camaro'ma takılı bir Corse Extreme susturucu. Aracın farklı bir egzozu olduğunu fark etmemiştim çünkü stok NPP egzozunun ayarlarda spor / pist moduna ayarlandığını ve bunun çok derin bir tonla sonuçlandığını düşündüm. Sabah ilk başladığımda arabam tüm mahalleyi uyandırıyor! Bu mutlaka bir gösteri durdurucu değil, ancak satış temsilcisinin bana ulaşmasını ve konuyu daha fazla tartışmasını ve elimizden gelse bir tür çözüme varmasını isterdim.
HoA'mın sessiz saatleri var ve bu nedenle işe gitmek için arabayı kullanamıyorum. Zaten egzozun çok yüksek olduğuna dair birkaç şikayet aldım. O zamandan beri büyük bir satış neydi, bu arabayı neden satın aldığımı belirten çirkin bir soruya dönüştü? Bu, bir araba satın aldıktan sonra, bir CarMax çalışanının bana ulaşmadığı ikinci seferdir.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Zamanı nasıl daha iyi tahmin edeceklerini gerçekte...

Zamanı nasıl daha iyi tahmin edeceklerini gerçekten öğrenmeleri GEREKİYOR. Başka biri 40 dakika daha beklemeden önce bana 20-30 dakikalık bekleme söylendi, bu bir saate dönüştü ..... gittim

Çevrildi
O
3 yıllar önce

CARMAX "Pazarlıksız" Fiyatıyla tanınıyor ve bunu b...

CARMAX "Pazarlıksız" Fiyatıyla tanınıyor ve bunu bana defalarca kanıtladılar. İnternette gördüğünüz şey fiyattır ve bu kadar. Fiyat pazarlığı “dansını” ortadan kaldırdığını ve süreci hızlandırdığını söylemeliyim. Ama işte bu.

Arabanızı elinizden almayı çok istiyorlar, ancak ticaretinizin girmeden önce çevrimiçi olarak bakmış olabileceğiniz KBB fiyatının düşük ucunu almasına şaşırmayın. Bir kez daha, orada da pazarlık yok.

Beni istediğim bir arabaya bindirmek ve takas etmek istediğim arabadan çıkarmak işin kolay kısmıydı. Ancak ... Negatiflerin kendilerini göstermeye başladığı yer burasıdır.

Sahada sahip oldukları arabalar görünüşte kesinlikle harika görünüyor. İyi görünüyorlar ve iyi sürüyorlar ve arabaya bakmanız gereken kısa sürede, burada ulaşabileceğiniz harika bir aracınız olduğunu düşünebilirsiniz. Ama aldığınızda, bir "Kullanılmış" Araba aldığınızı nasıl anlarsınız.

CARMAX'ın savunmasında, uzatılmış garantilerini satın almazsanız size 30 Garanti sunuyorlar. Ancak, 30 günlük garantiyi geçmelerini sağlamak için aracın sunduğu her şeyi gözden geçirmeye hazır olsanız iyi olur. Ama arabayı çalıştırmak için gerçekten zaman ayırdılarsa, bana park yerine koydukları her otomobille yaptıklarını söyledikleri adımlarla hareket ettilerse ve takasımın bu kadar düşük olmasının nedeni, bunu kanıtlamak için gereken ek maliyettir. Araziye iyi arabalar koyuyorlar. Yeni Aracımı satın alırken bu doğru değildi.

İlk üç gün içinde, bir hatırlama, test sürüşünde antifriz kokusu aldığım arızalı bir Su Pompası, eksik bir koltuk başlığı, iç ışıklar çalışmıyor, Yolcu tarafı Ayna çalışmıyor.

Tamam, size su pompasını vereceğim ve geri çağırma, çünkü ikisi de bayinin Tahrik treni garantisi kapsamına giriyor, ancak baş desteği eksik mi? Işıklar çalışmıyor mu? Çalışmayan bir Ayna mı? Bir kez daha ... Bunlar, araç paraya gitmeden önce düzeltilebilecek bariz şeyler.

Yani tüm bunların sonu. Yeni aracımla ilgili heyecanım, araca sahip olduktan beş gün sonra önümüzdeki 10 günü CARMAX'ta tüm bunları tamir ettirerek geçirmesi gerçeğiyle hafifledi.

Servis Departmanına, aracımın durumu hakkında bana bilgi vermek için her gün beni aradıklarını bildirmek zorundayım. Yeni aracımı alamamaktan ve bir ödünç alandan memnun değildim ama en azından unutulmadım. Bu CARMAX'ın değerini benim için de artırıyor.

Genel olarak CARMAX'ın bir bütün olarak bir araç satın almasını veya satmasını tavsiye ederim, ancak alıcı dikkat edin ... Arabanın içinden geçtiğinizden ve her şeyin çalıştığından emin olun. Bunu sizin için düzelteceklerinden emin olun. Sonuçta, bir araba satın alma, muhtemelen bir kişinin bir evden sonra yaptığı en büyük ikinci satın alımdır. Bunun için ödediğiniz tüm paradan sonra arabaya güvenebileceğinizi bilmek istersiniz.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

Kolay!

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Bu Jane Patterson tarafından yapılan bir incelemed...

Bu Jane Patterson tarafından yapılan bir incelemedir. Kocamı 2015 BMW 328 Xi ile şaşırttım - Carmax ve harika ortağım Praveen sayesinde harika bir deneyim. Carmax'ın web sitesi, ilgilendiğim arabaları bulmamı kolaylaştırdı ve Praveen, arabaları Dulles konumuna transfer etmeyi ayarladı, böylece baskı olmadan karşılaştırma ve test sürüşü yapabildim. Praveen ve ayrıca CarMax personeli KeeKee ve Amanda, finansmanı düzenlememe ve benim için uygun bir zamanda teslim almamda bana yardım ederek arabayı bir sürpriz olarak tutmama yardımcı oldular. Kocam araba ile çok heyecanlandı!

Çevrildi
K
3 yıllar önce

5. arabamı CARMAX'tan yeni satın aldım. Her deneyi...

5. arabamı CARMAX'tan yeni satın aldım. Her deneyim olumlu oldu. Sadece harika bir satıcı olan STEPHEN WRIGHT ile anlaşma yapıyorum !!!! Bay Wright sabırlı, bilgili, anlayışlı ve çok yardımsever. Bir kez bile bu süreci tek başıma yaşadığımı hissetmedim. Her araba en iyi şekildeydi ve bir sorun olduğunda, Servis departmanı her zaman profesyonel, nazik ve bilgilendiricidir ve beni aracın durumu hakkında güncel tutar. CARMAX'ı aileme ve arkadaşlarıma tavsiye eder miyim .... EVET! CARMAX'ta ailem için araç satın almaya devam edecek miyim ... EVET !!! Araba satın alma deneyimimi her zaman olumlu hale getirdiğiniz için CARMAX'a teşekkür ederim !!!

WTC - Haymarket, VA

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Carmax'ta her zaman iyi bir deneyim yaşayın. Ruben...

Carmax'ta her zaman iyi bir deneyim yaşayın. Ruben bu ziyarette bizimle ilgilendi. Bu yerden aldığımız üçüncü araba. Başka bir satıcıdan araba transfer ettirdik. Oraya vardığında onu istemediğimizi fark ettik - iç mekan beklediğimiz gibi değildi. Carmax'ta sorun değil. Alışverişe devam ettik ve istediğimiz iç paket ile aynı modeli bulduk. İşlem kısmı her zaman kolay ve dostudur. Arabayı bazı rötuşlar için geri getiriyoruz ve ücretsiz bir ödünç alacağız.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Mutlu değil!!! Bir çarpma sesi duymadan 2 gün önce...

Mutlu değil!!! Bir çarpma sesi duymadan 2 gün önce arabam vardı - yüksek sesle ve sabit değil, ancak yeni arabanın deneyimini mahvetmeye yetecek kadar - Hizmete girmek için 3 hafta beklemek zorunda kaldım !!! Bana 7 yaşında bir ödünç verdiler ve arabamı bayiye götürmeye devam ettiler - Cuma - tüm hafta sonu - Pazartesi öğlen ve satıcı sesi duymadıklarını söylüyor - Onlara hiç duymadan arabayı 10 milden fazla sürmediğimi söyledim o!!
Satış elemanıma appt'i yükseltmek için yardım için e-posta göndermiştim. Cevap gelmediyse, satış sürecinin bana olan bağlılığının sadece başlangıcı olduğunu belirten bir form mektubu alın.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Bu CarMax konumu harika. Oğlum için bir araba alma...

Bu CarMax konumu harika. Oğlum için bir araba almak için satış temsilcilerinden biriyle anlaştık. Satış temsilcisi çok profesyoneldi. Bu Carmax lokasyonunda geniş bir araba envanteri var ve envanterlerinin kalitesi gerçekten şaşırtıcı.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

İstediğim arabayı ve içeri giren her şeyin ayrıntı...

İstediğim arabayı ve içeri giren her şeyin ayrıntılarını biliyordum. Satıcı başka bir mağazadan istediğim arabanın transferini ayarladı ve beni her şeyden haberdar etti. Bana bir fuar teklif ettiler, ancak fuarın alt ucunda, almaya karar verdiğim kullanılmış arabamın değerlendirilmesi. Arabam diğer bayiden geldiğinde arabada bazı arızalar fark ettim (iç kısımda eksik vida kapakları ve bagaj erişim mekanizmasının bir kısmı açılmadı). CarMax bunları çözmeyi teklif etti, ancak CarMax'ın benden önce keşfettiği bir şey olması gerekiyordu. Ayrıca, satış görevlilerinin her tür aracın içini ve dışını bilmesini beklemenin gerçekçi olmadığını bilsem de, satıcının arabamdaki farklı şeylerin nasıl çalıştığına dair pek çok ayrıntı söyleyememesi biraz hayal kırıklığı yarattı. Sahip olduğum tek gerçek şikayet, satıcı bana aylık ödemeleri kredi kartı kullanarak yapabileceğimi söyledikten sonra, bankamı kullanmak yerine CarMax tarafından sunulan finansmanı kullanmaya karar vermiş olmamdı - yapabilmekle ilgileniyordum. her aylık ödemede kredi kartıma puan biriktiriyor (sadece ödeme alarak ödeme yapmaktan kaçınmak istemiyordum, ancak kartımı kullanarak aylık ödeme yaparsam gerçekten çok sayıda havayolu mili kazanabileceğimi düşündüm). Eh, her şey söylendi ve yapıldı ve ilk ödememin zamanı geldiğinde, finanse eden insanlar bana yanlış yönlendirildiğimi söylediler, ödemelerin kartla yapılmasına izin vermiyorlar. Bu hayal kırıklığı yaratıyor ve CarMax'ın finansman organizasyonunun avantajına kasten yanlış bilgilendirildiğimi hissediyorum. CarMax aracılığıyla sunulan uzatılmış garantiyi de satın aldım. Hiçbir şey yapmam gerekmedi, ancak satıcıya özellikle garantinin belirli şeyleri kapsayıp kapsamadığını sordum, bana garanti verdi. Bu konuda dürüst olmasını umuyorum, çünkü arabanın bakımını yaptırmam gerekse / ne zaman yapmam gerektiğini beklediğim bir şeyi kapsamadığını öğrenmekten memnun olmayacağım.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

On-line istediğimiz arabayı tespit ettik, arabayı ...

On-line istediğimiz arabayı tespit ettik, arabayı tutmaları için carmax adını verdik, bankamız aracılığıyla kendi finansmanımızı sağladık ve belirlediğimiz randevu saatinde arabayı satın almaya başladık. 'Satış' yoktu, zorluk yoktu, gezegendeki en kolay müşteriler olmalıydık. Uzun lafın kısası, evrak işlerini yaparak saatlerce orada oturduktan sonra, eve vardığımızda bize bir evrak hatası yaptıklarını söylemek için aradılar (1.5 saat) geri dönüp arabayı getirmek zorunda kaldık. Arabanın bize 'satılmaması' ve bize 'yeniden satılması' gerekiyordu, yeni plakalar çıkarıldı ve 4 saat daha oturup beklememi aldı. gerçek dışı. Ve müdür bana 'deneyimsiz satış elemanı için harika bir öğrenme deneyimiydi' dedi. Keşke benim pahama olmasaydı.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Kocam ve ben dün bir araba almak için oradaydık. H...

Kocam ve ben dün bir araba almak için oradaydık. Herkes çok yardımcı oldu. Herhangi bir "zorlama" yaşamadık ve girip çıkıyorduk, hepsi söylendi ve 2 saatin altında bitti. Sürecin her adımında herkesten çok memnun kaldık. Neşeliydiler ve onu hızlı ve acısız hale getirdiler. Bu konumdan bir buçuk saat uzakta yaşıyoruz ve her saniyeye değdi ve bir kalp atışıyla geri dönecekti. Biz arabayı sürmeden önce detaylandıran ve hazırlayan Gregory, bir mücevherdi ve çok neşe doluydu. Bunu ifade etmenin başka yolu yok. Deneyimlerimizden daha mutlu olamazdık!

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Carmax'tan ikinci kez araba alıcısıyım ve ilk adı ...

Carmax'tan ikinci kez araba alıcısıyım ve ilk adı Richard olan aynı satış elemanını kullandım. Carmax'a gitmemin nedeni, sahip oldukları farklı modellerdeki araba hacmi miktarıydı; farklı otomobil bayilerine giderken ve birden çok kişiyle ilgilenirken çok fazla zaman ve enerji tasarrufu sağlar. Carmax'ta fiyatlar normal bir bayiden yaklaşık 2-3K daha yüksek olmasına rağmen, süreci basit ve stressiz buluyorum. Sterling'deki Carmax'taki insanlar çok iyi ve arkadaş canlısı. Grupta kalitesiz bir araba satıcısı görünmüyor. Herhangi bir şeyden şikayet etmem gerekirse, iş ofisi ile ilgilenmek olurdu. Satışı tamamlamak için satırlar ve bekleme süresi biraz uzun ve külfetli göründü. Ancak, takas yapmak için 1 PM'de aracımla geldim ve yepyeni Honda pilotumla 16: 30'da eve gittim. Satışımızı tamamlamak için biraz uzun ve hantal görünüyordu. Ancak, takas yapmak için 1 PM'de aracımla geldim ve yepyeni Honda pilotumla 16: 30'da eve gittim. Bu nedenle, bir araç satın alırken tek noktadan alışveriş yapmak isteyen herkese CarMax'ı tavsiye ederim.

Çevrildi
p
3 yıllar önce

Bu Carmax, çok geniş bir otomobil yelpazesine sahi...

Bu Carmax, çok geniş bir otomobil yelpazesine sahiptir, ne ararsanız arayın, muhtemelen burada bulabilirsiniz. Bununla birlikte, devasa otomobillerle aradığınızı bulmak zor olabilir. Ayrıca arsa çevresinde ve içeride soruları yanıtlamak için birçok çalışan vardı.

Çevrildi
G
3 yıllar önce

Sonuna kadar her şey harikaydı. Plakalar ve kayıt ...

Sonuna kadar her şey harikaydı. Plakalar ve kayıt için Virginia ve DC arasındaki ilişki iyi işlenmedi. Nasıl çalıştığını kimse anlamıyor. Farklı hikayelerim var. Sonra iki haftadan fazla oldu ve CarMax bana DC kaydı için kağıt işi göndermedi. Personelin bunun için net bir SÇP'ye ihtiyacı vardır.

Teşekkürler.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Lowball tekliflerini seviyorsanız, arabanızı satma...

Lowball tekliflerini seviyorsanız, arabanızı satmak için harika bir yer! Lowball teklifimi beklerken etrafta dolaştım ve kullanılmış arabalarına baktım. Baktığım tek arabanın içi korkunç kokuyordu. Dürüst olmak gerekirse, arabalar ıslak bir köpek gibi kokuyordu, onları arazide sürüyordu.

Çevrildi
r
3 yıllar önce

Daha önce, biri 2013'te Carmax'tan olmak üzere 13 ...

Daha önce, biri 2013'te Carmax'tan olmak üzere 13 araba satın aldım. Bu geçmiş deneyim şimdiye kadarki en kötü deneyimdi. Range Rover'ı test ettikten sonra, direksiyonda bir sorun olduğunu fark ettim. Carmax Dulles, satın almadan önce tekrar deneme sürüşü yapabilmem için tamir ettireceklerini söyledi. Bir gün sonra beni aradılar ve başka bir müşterinin arabayı satın almak istediğini söylediler, bu yüzden eğer istersem, olduğu gibi satın almak zorunda kalacağımı ve tamir etmesi için o gün Land Rover'a göndereceklerini söylediler. Bir SUV'ye ihtiyacım vardı, bu yüzden satın almayı kabul ettim. Üç gün sonra oraya vardığımda, araç henüz onarım için Land Rover'a gönderilmemişti ve aracı yanlış fiyatlandırdıklarını iddia ederek aracın fiyatını değiştirmeye çalıştılar. Yöneticiler ve alıcılarla 90 dakika pazarlık yaptıktan sonra (yapmadığınızı iddia ediyorsunuz), reklamı yapılan fiyattan satın almama izin verdiler. Aracı satın aldım ve tamir ettirmeleri için 3 hafta bekledim. Onu aldıktan sonra, aracın hala bazı direksiyon sorunları ve bazı süspansiyon sorunları vardı. Sadece sürdüğümde hiç doğru hissetmedim. Bu deneyime dayanarak, Carmax'tan kimseye araba satın almayı asla tavsiye edemem.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Biz oraya gittiğimizde hep bizimle ilgileniyorlar....

Biz oraya gittiğimizde hep bizimle ilgileniyorlar. Her zaman. Teşekkür ederim. Kesinlikle tavsiye ederim. Muhtemelen bildiğim tek yer, personel yetersizliği değil. Ne zaman oraya gidersem, lacivert üstler ve haki veya liman işçileri altları giyen kadın ve erkekleri görüyorum.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Carmax, arabalar için gidilecek yer. Sorunsuz poli...

Carmax, arabalar için gidilecek yer. Sorunsuz politikayı, bir aracı bulma, ayırma veya transfer etme kolaylığını ve çeşitli modelleri tek bir yerde test etme becerisini seviyorum. En son satın aldığım üçüncü araç Carmax'tan satın aldığım ve hepsi daha önce filo / kiralık araçlardı. Müşteri hizmetleri eksikliğinden dolayı Satış Danışmanından bir yıldız düştüm. Bana öğle yemeği molası vermeyen bir kasiyeri hatırlattı. Bilgi verdi, ancak bu doğru bilgi değildi ve haklı olduğu konusunda kararlıydı. Doğru bilgi fiyat sayfasında listelenmiştir. Kontrol etme zahmetine girmedi. Süreç aceleye geldi ve biraz sabırsız görünüyordu. Ve Carmax'ın uzatılmış garantisini reddettiğimde, sinirlendi ve daha da sabırsız hale geldi. Ona en fazla beş kez söyledim ve bir noktada neden olmadığını bilmek istedi. Yine de araba alışverişi kolaylığı için CarMax'ı tavsiye etmeme rağmen, tavsiyem, nasıl davranıldığınızı beğenmezseniz, işlemi hemen başkasından yapmasını isteyin. Yeni arabamı doğum günümde satın aldım ve şimdiye kadar SEVİYORUM! Kaputun üzerindeki büyük sarı yayı almayı çok isterdim.

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Bir şirket hakkında en önemli şey, işler iyi gitti...

Bir şirket hakkında en önemli şey, işler iyi gittiğinde ne yaptıkları değil, işler kötü gittiğinde ne yaptıklarıdır. Eski arabaları satın alıp kendim tamir etmeye meyilli bir insanım, ama artık bunun için zamanım yok, bu yüzden CarMax'ı denemeye karar verdim ve bunu yaptığıma sevindim.

CarMax'tan bir kamyon satın aldım ve ortaya çıktığında şanzıman satın alır almaz kaymaya başladı. Üç gün sonra CarMax'a geri götürdüm ve onlardan düzeltmelerini istedim. GM bayisine teslim ettiler ve GM dağıtıcısı bir hafta sakladı! Ama endişelenme. Bana ödünç verdiler. Sonra, GM satıcısı yanlış bir şey olmadığını iddia ettiğinde, aracı hiçbir güçlük çekmeden geri aldılar ve bana başka bir kamyon (bu sefer bir Toyota Tundra) sattılar.

Birlikte çalıştığım kişiler:

Sierra - Servis Danışmanı
Donna - Satış Temsilcisi
Leandro - Satış Temsilcisi
Crag - Servis Yöneticisi
Candace - Finans
Gail - Finans

Herkes hoş ve harikaydı ve yol boyunca meydana gelen tüm darbeler hiçbir sorun olmadan halledildi. Parlak yorumlar gönderme alışkanlığım yok. Bu istisnadır. Bir sonraki arabam neredeyse kesinlikle CarMax'tan gelecek.

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Siz satın alana kadar sorunsuz ve verimli bir şeki...

Siz satın alana kadar sorunsuz ve verimli bir şekilde her şey yolunda gider.
Bir kez satın aldığınızda, herhangi bir cevap istiyorsanız zaman kaybetmeye başlamanız gerekir ...

Çevrildi
J
3 yıllar önce

BURADA ZAMAN KAYBETMEYİN !!! Bir grup dolandırıcı ...

BURADA ZAMAN KAYBETMEYİN !!! Bir grup dolandırıcı dolandırıcı! Aracınızı buraya değer biçme için götürmeyin, sadece zamanınızı boşa harcıyorsunuz. Eskiden, aracınızı CarMax'a götürürseniz, size adil ve dürüst bir teklif verirlerdi. Artık değil! Size şiddetli bir şey indirecekler. Örneğin, yakın zamanda onlara çok temiz, tertemiz bir 2017 aracı için fiyat verdirdim. Çizik yok, hiçbir şey yok. Bana "kaba" değerin alt sınırının altında 500 $ teklif ettiler. Araçta 8K Mil vardı. Aynı zamanda çok arzu edilen bir modeldir. Bir şeyler uydurdular. Onlardan işaret etmelerini istediğim hiçbir "çizik" yok ama yapamadılar. Bir bayi bana CarMax'ın sunduğundan 3 bin dolara yakın olan "temiz" fiyatı teklif etmişti. CarMax aynı arabayı benden 5 bin dolara satıyor. neredeyse 20.000 Mil ile, benimkinden 12.000 fazla!

Ve satın almayı düşünüyorsanız, zamanınızı boşa harcıyorsunuz. Örneğin, 26K mil ile kendi sahalarında oturdukları ve yeni lastiklere ihtiyacı olan 2016 TRD Pro 4Runner. Bunun için 41 bin dolar istiyorlar. Şu anda orada yüzen tüm teşviklerle bu fiyata yepyeni bir tane satın alabilirsiniz.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Bu, CarMax'ta arabamı üçüncü kez satıyorum. Gitmem...

Bu, CarMax'ta arabamı üçüncü kez satıyorum. Gitmemin bir nedeni var, bu onların insanları, süreçleri [hızlı ve kolay] ve nazik profesyonellikleri yüzünden. Ve Arabam için adil bir anlaşma yaptım - Yine

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Ertesi güne kadar kötü yapmadığımı sanıyordum. (Sh...

Ertesi güne kadar kötü yapmadığımı sanıyordum. (Show me the VIN) için Car Max teklifini geçeceklerini veya size 100.00 $ çek vereceklerini duyuran bir eklenti duydum.
Teklifi alın ve Show Me the VIN ile kontrol edin.

Çevrildi
K
3 yıllar önce

Satılık bir arabada alçak top ... ve gitmeden önce...

Satılık bir arabada alçak top ... ve gitmeden önce ödevimi yaptım. Kitap değeri arabamı tekliflerinin birkaç bin üstüne koydu, bu yüzden bu şirketle iş yapmakla pek ilgilenmiyorum. Ve müşteri de ötesinde, neredeyse DMV kadar kötü. Tekrar ziyaret etmek için acele etmeyin.

Çevrildi
H
3 yıllar önce

Bu acısız bir deneyimdi. Bonnie H. ile çalıştım ve...

Bu acısız bir deneyimdi. Bonnie H. ile çalıştım ve ihtiyaçlarımı anlamaya ve doğru aracı bulmama yardım etmeye zaman ayırdığını hissediyorum. Hiçbir zaman baskı yoktu, iletişim BÜYÜK idi (bir aracım olduğu için birkaç hafta temas halindeydik). Satın alma süreci kolaydı, CarMax Dulles'ı tavsiye ederim ve Bonnie ile çalışmanızı gerçekten tavsiye ederim.

Çevrildi
R
3 yıllar önce

Rip off, rip off, rip off

Rip off, rip off, rip off

Bundan uzak dur

Bir şans daha ver, korkunç bir değer. Çoğu araba köpek veya sigara gibi kokar.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

UZATILMIŞ GARANTİ VEYA ARABA SATIN ALMAYIN Onlarda...

UZATILMIŞ GARANTİ VEYA ARABA SATIN ALMAYIN Onlardan Florida'dan gelen bir araba satın aldım, arabanın durumunu kontrol etmelerini söyledim ve araba buraya geldiğinde üstü açılır tavan kötü durumdaydı. Uzatılmış garantiyi 2800 $ 'a satın aldım ve satış temsilcime özellikle tavanın kapalı olup olmadığını sordum ve arabanın bir kısmının ve gürültü, sızıntı ve diğer her şeyin uzatılmış garanti kapsamında olduğuna söz verdi, Bil bakalım ne oldu? onlar ve Maxcare garantisi arasında bana geçtiğimi yalan söylediler ve neredeyse 3000 $ 'a sattıkları ve sızıntıların kapsanmadığını söylemiyorlar. Satış görevlisi bana üstü açılır tavanın arabanın bir parçası olduğunu söyledi ve hiçbir soru sorulmadı.

Çevrildi