Carolina Home Medical Equipment, Inc. Gözden geçirmek

Annem NY'den SC'ye taşınıyor Bölgemdeki tıbbi ekipman şirketlerinin incelemelerine bakıyordum. Carolina Evde Tıbbi Cihazları bulana kadar bu şirketler için yapılan korkunç incelemeler yüzünden cesaretim kırıldı! Harika yorumlar (Erin'in zam yapması gerekiyor, onun hakkında söylenen pek çok güzel şey var). Christine ile konuştum, çok bilgilendiriciydi ve bu sayede annemin şirketlerinde çalışabileceğini (tıbbi yardımı var) bize daha yakın bir şirket kullanmak zorunda olmadığını öğrendi. Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanı ile uğraşmayı dört gözle bekliyorum. Haziran ayında başka bir inceleme yayınlayacağım

profesyonel uydurma Serge için teşekkür ederim.
Beni web sitesine ve çeşitli çevre birimlerine ayarlarken gösterdiğiniz titizlik ve sabrınız için teşekkür ederim.
Tavsiye ETMEKTEDİR.

Dün Matthews ofisini ziyaret ettim - personel dostu, ofis temiz ve profesyonel. Kayıtlı terapist - Serge Mukha, 1. CPAP cihazımda bana yardımcı oldu - profesyoneldi, eksiksizdi ve tamamen bilgili ve rahat olduğumdan emin olmaya odaklandı. Programı çok meşguldü ama yavaşladı ve ünitenin her bir parçasının işleyişini ve kullanımını anladığımdan emin oldu. Nazik doğası ve nazik yaklaşımı çok keyifli bir ziyaret için yapıldı ve gelecekte ihtiyaç duyacağım her türlü desteğin çok iyi karşılanacağına inanıyorum. Teşekkürler Serge

Karımın göğüs pompasını alacak bir güçlük beklemiştim. Sanırım benzer tip konularda hiç iyi deneyimlerim olmadı. Ama beni şaşırtacak kadar hızlı girip çıktım! Sigortayla uğraşmamıza rağmen can sıkıcı veya zaman alıcı bir şey yok. Erin çok arkadaş canlısıydı ve pompa beni bekliyordu. İyi hizmet için teşekkürler!

CPAP makinem için Serge ile buluş. Son derece yararlı. Çok kibar ve bilgili. Genel olarak çok iyi bir deneyim. Bu şirketi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ettim.

Bu şirket, uğraştığım herhangi bir tıbbi şirket arasında en kötü müşteri hizmetine sahip. Telefona asla cevap vermezler ve çalan telefonu açıkça görmezden gelirler. Yavaş ve güvenilmezdirler, emirlere uymazlar ve kabadırlar. Dükkânlarına girdiğimde kabaydılar ve onlara çalan telefonu açtığımda bile hiçbir şey yapmadan uzaklaşmaya devam ettiler. Bir seçenek olsaydı, bu şirkete 0 puan verirdim.

CPAP makinemi yaklaşık bir ay önce aldım. Teknisyenim Ezequiel Silva çok yardımcı oldu ve tüm süreç boyunca bana nazikçe yürüdü ve ayrılmadan önce her şeyde rahat olduğumdan emin oldu. E-postalarıma ve sorularıma çok duyarlıydı ve tedaviyi çok daha etkili hale getiren bazı uyarlamalar yaptık. Carolina's Home Medical ve Ezequiel'i şiddetle tavsiye ederim.

Kocama geçenlerde şiddetli uyku apnesi için bir C-PAP makinesi reçete edildi. Carolina'nın Evde Tıbbi Cihazları ve personeli ile çalışmak harikaydı. Doktorumuzdan kendilerine sigorta soruları yoluyla bir reçete gönderildiğine dair ilk çağrıyı aldığımız andan itibaren, makineyi ellerine almaya ve daha önce hiç görmediğimiz bir şeyle ilgili eğitim almaya kadar; Güler yüzlü personel tarafından ve son derece profesyonellikle tedavi edildi. Mark Zewalk, makinenin nasıl çalıştığını ve nasıl ayarlanacağını tam olarak anladığımızdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti - baskıyı ayarlamada başarılı olmadığımız bir ev ziyareti dahil. Mark çok profesyonel ve müşterisinin memnun olduğundan emin olmak için fazladan zaman ayırıyor. Bu şirketi tıbbi malzemeler için şiddetle tavsiye ediyoruz.

Beni yeni BPAP ile tanıştırmak için ilk randevum RRT'den Serge Mukkha ile oldu. Philips makinesini ve birçok özelliği ve faydalarını tarif etmede çok titizdi. İletişim becerileri mükemmeldi ve gelecekteki hizmet ihtiyaçları için bilgili bir iletişim kuracağından eminim. Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanlarının çok iyi temsil edildiğini ve ofislerin ve showwroom'un hem temiz hem de iyi organize edildiğini hissettim.

Erin yeni göğüs pompamızı almakta gerçekten inanılmazdı. Bu süreci çok basit ve hızlı hale getirdi. Onu kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim !!

Daha önce hiç uyku cihazı kullanmamıştım, Serge Mukha'dan harika talimatlar ve gösteriler aldıktan sonra ilk gecem çok rahattı. Çok titiz ve bilgilendiriciydi. Mışıl mışıl ve sessizce uyumayı dört gözle bekliyorum.

Sonya, yeni CPAP makinemdeki her özelliği açıkladığından emin olmak için zaman ayırdı. Tüm süreç boyunca inanılmaz derecede titiz, sabırlı ve nazikti.

Benim deneyimim harikaydı! Bu benim ilk gidişimdi, yaklaşık bir saatlik araba yolculuğum vardı ve vardığımda derhal ve nazikçe karşılandım. Uzman (Serge) çok yardımcı oldu, tüm sorularımı iyice yanıtladı ve C-Pap'im hakkında bana harika tavsiyeler verdi. İhtiyacım olanı alabildim ve çok hızlı girip çıktım. Her şeyi takdir ettim. Geziye değdi! Çok teşekkürler!

Makinemle ilgili birkaç sorunla ilgili olarak Serge M ile çalışma fırsatım oldu ve bana verilen rehberlik ve net talimatlar sayesinde sorunun nedenini bulup düzeltebildim. Ayrıca, sorunu çözdükten sonra, YouTube'da talimatlar olduğu konusunda bilgilendirildim .. Böylece aramadan önce kontrol edebilirsiniz.

CPAP için Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanına yönlendirildim. Personel harikaydı. Benim mali durumumla çalıştılar. Bir pislik olma eğiliminde olsam da Serge bilgili ve arkadaş canlısıydı.

CPAP'imle ilgili sorularım veya sorunlarım olduğunda Serge Mukha her zaman çok yardımcı oluyor. Solunum terapistine ihtiyacı olan herkese şiddetle tavsiye ederim.

07.02.2018 tarihinde bir göğüs pompası buldum. Erin harikaydı ve sürece yardımcı oldu.

Erin'in görüşleri ve rehberliği, bir rolatör ve bir refakatçi koltuğu satın alırken paha biçilmez oldu. Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanlarında aldığım ürünler ve hizmet mükemmeldi. Erin en iyisi!

20 yılı aşkın süredir bir C-Pap kullanıyorum ve kullanımı ve sonuçları konusunda kendimi çok rahat hissediyorum. Geçmiş tedarikçim sorular ve yönlendirmeler konusunda pek yardımcı olmadı. CHME ile ilk görüşmem dün Serge Mukha ile oldu, çok etkiliydi, sorularımı anladı ve mantıklı hazır düşünceleri vardı.
Serge gas bana verilen bilginin doğru ve çok faydalı olduğu anlaşılana kadar bekledim. Artık C-pap ihtiyaçlarıma, bir bonus olarak uzman yardımı ile durmadan çözümüm var.
Teşekkürler,
Yeni bir müşteri

ONLARI aramak zorunda olduğumda takvim yapmak zorunda kalmam, malzeme almak için beni aramaları gerektiği zaman geriye doğru. Her üç ayda bir arayacaklarını söylüyorlar ama olmuyor. Ekim geliyor ve bir sonraki siparişimi vermek için tekrar arıyorum ama yeni bir senaryoya ihtiyacım olduğu söylenmiyor. Aralık sonlarına gelin, Ocak siparişi için tekrar ararım (tatil zamanı, Doktorlar dışarıda) ve reçetemin SONA ERMESİ söylendi! Herhangi bir malzeme alamadığım ve yeni bir senaryoya ihtiyacım olduğu söylendi. Doktor ÇIKTI. Öyleyse Ocak ayında sigortam değişiyor ve bekleyin, SİGORTAMI ALMAYIN! Teşekkür ederim! (hala yeni sigorta şirketimden malzeme bekliyorum!)

Annem kısa süre önce Tıbbi Rehabilitasyondan Mola Bakımına taburcu edildi ve tekerlekli sandalye ve oksijene ihtiyacı vardı. Bu eşyalar taburcu edilmeden önce Rick Strunk tarafından Rehabilitasyon kliniğine teslim edildi. Tekerlekli sandalyeyi anneme uyacak şekilde ayarladıktan ve oksijeni bağladıktan sonra Rick, annemin odasına oksijen kompresörünü kurmak için bizi Mola Bakım tesisine kadar takip etti. Ekipmanın çalışmasını personele ve kendime göstermek için zaman ayırdı. Onunla iş yapmak bir zevkti.

Yakın zamanda Carolina Home Medical Equipment'tan yeni bir CPAP makinesi aldım ve Serge Mukha'nın bana ekipmanın nasıl çalıştığını gösterdiği için şanslıydım. Ekipman konusunda çok titiz ve bilgiliydi. Benim için en iyi şekilde çalışacak doğru kuruluma sahip olduğumdan emin oldu. Carolina Home Equipment ve Serge Mukha'dan etkilendim.

İlk CPAP makinem için bir randevu ayarlamak için Katie beni aradı. Bana karşı nazik ve sabırlıydı. Bugün geldiğimde Deena benimle finansal konularda görüştü, sigortamın neleri kapsadığı konusunda çok bilgiliydi. Serge daha sonra makinenin tüm yönlerini, sigortayla uyumlu konular için gereksinimleri gözden geçirmek için benimle bir araya geldi ve sahip olduğum tüm soruları ele aldı. Tüm endişelerime çok dikkat etti. Oradaki herkese teşekkür ederim! Sizi kesinlikle herkese tavsiye edeceğim ....

Carolina'nın Ev Tıbbi Ekipmanlarını ziyaret ettim ve gerçekten iyi bir deneyim yaşadım. Serge yeni ekipmanımda bana çok yardımcı oldu, bu konuda bilmem gereken her şeyi açıkladı. Çok nazik ve profesyoneldi.
Teşekkür ederim Bay Serge

Dost canlısı, profesyonel, hızlı ve her yönüyle mükemmel hizmet. Erin ile göğüs pompası siparişi vermek için çalıştım. Doktor formunu bıraktıktan sonraki 24 saat içinde aradı ve seçeneklerimi sundu. Sigortamın neleri kapsadığını zaten onaylamıştı ve yeni bir annenin hangi pompayı sipariş edeceğine karar vermesi için ihtiyaç duyacağı kesin ayrıntıları sağlamıştı. 2 gün içinde arayıp pompanın benim için almaya hazır olduğunu bildirmek için aradı. Her ziyaret 5 dakikadan kısa sürdü . Burası kesinlikle tavsiye ederim.

Serge, "uyku" maskemi aldığımda bana çok iyi baktı. Ofisinden çıktığımda ekipmanımı nasıl kullanacağıma çok güveniyordum. Onu herhangi birine tavsiye ederim.

Bette

Ön bürodaki Erin, birbirimizi uzun yıllardır tanıdığımız mükemmel bir profesyoneldi. Verimli, nazik ve Erin'den daha iyi bir iş çıkaran birini düşünemiyorum. Onunla iş yapmak bir zevk. İşindeki mükemmelliğini gerçekten takdir ediyorum. Sadece muazzam.

Babam yakın zamanda bakımevine alındı. Aileye daha yakın olmak için Denver'dan Charlotte'a taşındı. Pazartesi günü saat 11: 00'de ve Salı günü saat 11'de Johnathan, babamın daha rahat olmasına yardımcı olmak için yatar bir yatakla evimizdeydi. Çok hoştu ve yatağı hızlı bir şekilde bir araya getirerek nasıl kullanacağımızı bize gösterdi ve babamı sağlık durumunda cesaretlendirdi.

Yakın zamanda buraya Güney Carolina'ya taşınan doktorum, yeni CPAP'ım için beni Carolina Home Medical'e yönlendirdi. Solunum terapisti Sonya yeni ekipmanımı teslim etti. CPAP hakkında her şeyi açıklamakta ve tüm sorularımı yanıtlamakta çok sabırlıydı. Ve onu arayabileceğim veya daha fazla soru veya sorunla ona e-posta gönderebileceğimi bilmek beni gerçekten rahatlattı.

Serge, tam yüz maskemi takarken çok dikkatli ve yardımcı oldu. Serge gitmeden önce ne yaptığımı bildiğimden ve maskenin düzgün oturduğundan emin oldu. Serge çok yardımcı oldu.

Çalışırken harika bir deneyim yaşadım
Serge ile. Sabırlıydı ve
Yanı sıra bilgili
Tecrübeli.
Bir ile uğraşmak çok harika
Yerine yerel şirket
Lincare veya Apria gibi olanlar nerede
tek aldığın telesekreter
veya sesli mesaj veya beklemeye alın. Herhangi bir tıbbi ekipman, özellikle CPAP malzemeleri arayan herkese CHMEI'yi tavsiye ederim.

Bugün Serge Mukha ile tanıştım. 5 yıldır Cpap kullanıcısıyım. Başka bir tedarikçiden aldım. Serge, sorularıma cevap vererek ve çeşitli konuları açıklayarak olağanüstü bir iş çıkardı. Onunla konuşmak çok kolaydı, anlaşılırdı ve yeni fikirler öneren çok bilgiliydi, ancak "ısrarcı" değildi. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Makine kendi kendine iyi çalışıyor. Faturalama departmanıyla ve sorunlara yardımcı olma, dinleme ve çözme konusundaki yetersizlikleriyle büyük bir yakınlığım var. Bir hak talebinin yeniden işlenmesi hakkında birkaç kez Honey adında bir kadınla konuştum. 4 ayrı kez aradıktan sonra nihayet hak talebini yeniden işledim. Şimdi talep yeniden işlendiğine ve kredi kartımdan zaten ödeme alındığına göre, aradaki farkın hesabıma geri ödenmesi için biraz uğraşıyorum. Para iadesi yapıldıktan sonra, yanlış tutardı ve tekrar arayıp neden yanlış olduğunu açıklamak zorunda kaldım. Fazla faturalandığım için çemberlerden ve merdivenlerden atlamam gerektiği için son derece hayal kırıklığı yarattı. Şu anda geri ödememi alma sürecinde. Ayrıca üst düzey faturalama temsilcisinden görüşmek için bir telefon çağrısı alacağım söylendi, ki bunu yapmadım. Bir araya getirin. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Charlotte bölgesini ziyaret ediyorduk ve CPAP rezervuarının bir kısmını evde bırakmıştık ve CPAP kullanamıyorduk. Erin tarafından hemen büyülendim ve ihtiyacım olan CPAP rezervuarını buldu. Çok hoş ve nazikti ve ofiste geçirdiğim süre 5 dakikadan azdı. Erin, şimdiye kadar karşılaştığım en iyi hizmeti sağladı. Erin, nezaketin için tekrar teşekkürler.
Michael Slemp
.

Erin, seyahat ederken çok yardımcı oldu ve CPAP makinemle ilgili sorunlar yaşadım. Dostça, hızlı ve acısız yardım her zaman harikadır, ancak zaten seyahat etmekten stresli olduğunuzda daha da iyidir. Yardım için tekrar teşekkürler!

Çalışmak için mükemmel bir şirket. Charlotte'a gittim ve CPAP makinem için bazı aksesuarları almayı unuttuğumu fark ettim. CHMEI tarafından durduruldu ve bana hızlı bir şekilde yardım ettiler. Orada solunum terapisti olan Serge Mukha'yı seçmek istiyorum. Bana sadece ihtiyacım olan malzemeleri vermekle kalmadı, aynı zamanda terapim hakkında, doktorumun bana hiçbir şey söylemediği şeyler de öğretti. Çok profesyonel kadro! Harika iş!

Carolina'nın Ev Tıbbi Ekipmanından bir CPAP makinesi aldım. Serge harikaydı! Sorularım olduğu için bana karşı sabırlıydı. Ve konu hakkında açıkça bilgiliydi. Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanını şiddetle tavsiye ederim.

Son birkaç yıldır, Carolina's Home Medical Equipment'da solunum terapisti olan Sonya Pearce ile çalışmaktan zevk alıyorum. Son derece bilgili ve uyku apnemin tedavisinde bana rehberlik etme yeteneğine tamamen güveniyorum. Açıkçası, Sonya'yı bu problem için gittiğim birkaç doktordan daha yararlı buldum. Yine bugün yeni bir makineye geçerken sabırla benimle çalıştı.

Nisan ayından beri (5 ay) cpap malzemeleri için basit bir sipariş vermeyi denedim. Bugün müşteri hizmetlerini "hemen döneceklerini" söyledikten sonra 45 dakika tuttum. Bu şirketle işim bitti!

Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanı ile ilgili deneyimimden çok memnun kaldım. Daha önce bir rakip kullandım ve Carolina'yla aramama yol açan korkunç sonuçlar aldım. Telefon canlı bir kuruluş tarafından yanıtlandı ve envanterleri hızlı bir şekilde kontrol ettiler ve ihtiyacım olan yedek parçanın stokta olduğunu bana bildirdiler. Mağazada hızlı bir şekilde karşılandım, parça sağlandı ve dakikalar içinde kapıdan çıktım. Kontrol edilmek için uzun bir bilgisayar veritabanında beklemek veya çalışmak yok. İş yapmak çok kolay ve profesyonel.

Geçenlerde annem için 4 tekerlekli bir rolatör bulmam gerekiyordu. Hemen karşılandık ve birçok seçenek sunuldu. Öndeki Erin özellikle arkadaş canlısıydı. Süreç sorunsuz ve verimliydi. Gelecekte ziyaret edecek, Carolina's Home Medical'e teşekkür ederiz.

Sigortam CPAP'imin doğrulanmasını gerektirdi. Çalıştığım teknoloji, özellikle CPAP ünitemdeki SD Kart ile ilgili sorunlar olduğunda çok yardımcı oldu. Sorunları çözdü ve sigorta gereksinimlerini karşılamak için gerekli bilgileri indirebildiğimizden emin oldu.

Jay'i, kiraladığımız hastane yatağını teslim etme ve kurma konusundaki profesyonelliğinden dolayı özellikle takdir etmek isterim. Aferin!

Erin ve Shelly'ye nezaketleri, uzmanlıkları, bilgileri ve şefkatleri için ne kadar teşekkür etsem azdır. Eyalet dışından ziyaret ettiğimde CPAP'im için ihtiyacım olan parçayı almama yardım ettiğin için teşekkürler !! Siz ikiniz ROCK !!

Sigortamızın ne tür bir göğüs pompasını onaylayacağını görmek için Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanına gittik. İçeri girdik ve Erin Pettis tarafından karşılandık. Bize hemen yardım etti. Sigorta şirketimizle temasa geçti ve ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri aldı. Daha sonra hangi göğüs pompası modellerine sahip olduklarını ve sigortamızın neleri karşılayacağını gözden geçirdi. Çok yardımcı oldu! Tıbbi ekipman ihtiyaçlarınızdan herhangi biri için bu tıbbi malzeme mağazasına gitmenizi şiddetle tavsiye ederiz!

Carolina Evde Tıbbi Ekipman doktorum tarafından sevk edildim. Sonya Pearce'den mükemmel bakım aldım. CPAP ile ilgili her şeyi kocam ve benimle anlattı. Ne profesyonel! Tüm endişelerim için bana verdiği ilgiye minnettarım. Malzemeler için yardımına ihtiyacım olduğunda onunla konuşmaktan gerçekten zevk alacağım. Onu hizmetlerine ihtiyacı olan herkese tavsiye ederim.
Fran Watson

Harika bir deneyim yaşadım. Serge çok yardımcı ve bilgilendiriciydi. Ayrılmadan önce her şeyi anladığımdan emin oldu.

Erin çok yardımcı oldu. Alabama'dan hayati bir parçası olmayan yeni bir C-pap makinesi kurulumuyla seyahat ettim. Ayağa kalktı ve kısa bir süre sonra geri dönen bu küçük plastik parçayı aramaya başladı. Buraya taşındığımızda Carolina Home Medical Equipment kesinlikle benim tedarikçim olacak.

Birkaç yıldır Matthews North Carolina'da Carolinas'ın evde tıbbi cihazlarının hastasıydım. Sonra geçen yıl doğrulanamayan masraflar için faturalandırılıyorum. Sahte bir şirket oldukları için arka taraflarını örtmek için bazı palavralara atıfta bulunarak bu gerçek incelemeye cevap vereceklerinden eminim. Aetna, en son ResMed Bipap için kararlaştırılan fiyatın üzerinde 700 $ 'dan fazla teklif verdiklerini öğrenince çok şaşırdı. Ama bununla da bitmiyor Carolinas Ev Tıbbi Ekipmanı, bana sattıkları ünite kırılmış ve onarıma ihtiyaç duyarken bana ödünç verilen bir CPAP için çeşitli parçaları bulamadı. Burada bir ödünç veren. Şimdi temelde tek kullanımlık olan bu parçalar için 177,47 $ faturalandırılıyorum.

Carolina Evde Tıbbi Ekipmanlardan uzak durun, onlar sizin sağlığınızı veya sağlık bakımınızla ilgili yapacakları herhangi bir şeyi umursamazlar. Sigortayı faturalandırmak veya hastalarından meşru ücretler talep edip etmemek için ek bir yol arıyorlar. Fark etmez ben bile bir tasarıyı tartışmak ya da tartışmak istemedim ve bunu ödedim ve bu son bir yıldaki üçüncü olay olduğundan uzak durun size söylemiştim.

Vay canına, bu tür bir hizmetin hala var olduğunu düşünmemiştim! Sonya Pearce bir profesyoneldi. Beni hiç kimsenin yapmadığı gibi CPAP sürecinden geçirdi (beş yıldan fazla bir süredir CPAP makinesi kullandım). Sonya'yı uyku sorunları olan herkese her zaman tavsiye ederim. Bu şirket onu yönetime ayırmadıysa, birisi anahtarda uyuyor demektir.

CHME'nin personeli, müşterilerine ve aile üyelerine karşı çok profesyonel ve naziktir. Adrian Johnson, başından beri ve bakımevine geçişte çok zor bir dönemde annemin tıbbi ekipmanlarının güvenliğini sağlamak konusunda son derece yardımcı oldu. Alanındaki detaylara ve uzmanlığa gösterdiği özen onu müşterileri ve şirketi için değerli kılmaktadır.

Erin, yeni bir göğüs pompası almak için çalışmak harikaydı. Kapıdan içeri girdiğim anda bir gülümsemeyle karşılandım ve o çok profesyoneldi ve çalışmak hoştu. Benim için en iyi pompayı seçmeme yardımcı olmak için tüm seçeneklerimi açıklamak için zaman ayırdı. İhtiyacım olan ekipmanı sigorta yoluyla düşük bir maliyetle edinmeme yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz!

Serge ile çalışmak harikaydı ve cpap'imle ilgili tüm sorularımı yanıtladı.

Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanındaki insanlar çok yardımcı oldular. Yeni ekipmanımı öğrenirken, Serge Mukha tüm sorularımı yanıtladı ve ekipmanımı evde kullanma konusunda kendimi güvende hissettirdi. Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanını şiddetle tavsiye ederim.

Serge Mukha tarafından bir CPAP makinesine yerleştirildim ve uzmanlığından ve tüm soruları yanıtlama ve tüm olası sorunları ele alma arzusundan çok memnun kaldım. Kendime güven duygusu bıraktım ve ayrıca herhangi bir sorunla karşılaşırsam Serge'nin gelecekte bir kaynak olacağına dair. Profesyonel, cana yakın ve mükemmel müşteri hizmetinin nasıl olması gerektiğine dair harika bir örnek.

Sonya benim terapistimdi ve işinde harikaydı. Bu kocamın adına ilan edildi. Benimkiyle nasıl değiştireceğimi bilmiyordum. Ancak herkesin deneyimimin ne kadar harika olduğunu bilmesini istedim ve hizmetlerinize ihtiyaç duyan herkese Carolina'nın Ev Tıbbi Ekipmanını tavsiye edeceğim. Teşekkürler Carol Curtis.

Erin, Charlotte'a bir ziyarette geldikten ve cpap hortumumu evde bıraktığımı öğrendikten sonra ihtiyacım olan kişiydi! Rahatsız edici bir ziyaret için geldiğimi sanıyordum. Carolinas Home Medical'i bir arama fonksiyonunda buldum ve aradım. Oraya vardığımda bana neşeyle ve iyi bakıldı. Ekipmanım için ihtiyacım olan doğru hortumu almak için gereken bilgileri tam olarak istedi. Hizmetini ve harika tavrını takdir etti! Teşekkürler Erin.

Yakın zamanda bir CPAP ve SoClean aldım, Charlotte trafiğinden bir saat uzaklıkta olan 375 $ 'lık SoClean evini aldığımda hasar gördü. Carolina's Home Medical Equipment Inc.'e haber verdim ve yanlış bir şey yapmadığım halde değiştirmek için geri dönmemi istediler. SİZE HASARLI EKİPMAN SATABİLECEKLERİNİ İZLEYİN!

Yedek CPAP makinemi alma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Matthews, NC ofisindeki Serge çok sabırlı, bilgili ve profesyoneldi. Uygulama sırasında kendimi evde hissettim ve Serge, daha rahat olacak farklı bir maske türü için iyi bir öneri sundu. Yeni ekipmanımla harika bir gece uykusu çektim ve bir CPAP makinesine veya malzemelerine ihtiyacı olan herkese Carolina'nın Ev Tıbbi Ekipmanını tavsiye ederim.

Ezequiel Silva bana iki kez yardımcı oldu ve profesyoneldi ve tüm sorularıma cevap verdi ve benim için bir sorunu çözdü. Bu beyefendi, herkesin Müşteri Hizmetlerinde istediğini temsil ediyor.

Carolinas Home Medical Equipment'deki harika müşteri hizmetleri beni şaşırttı. Oğlumun eski tekerlekli sandalyesinin tekerleklerini değiştiren teknisyen mükemmel bir iş çıkardı ve bana yardım etmek için yolundan çıktı. Ben beklerken sandalyeyi tamir edebildi !!! İlk telefon görüşmemden sitede geçirdiğim zamana kadar tüm deneyim güzeldi. Son zamanlarda Charlotte bölgesindeki diğer tıbbi malzeme mağazalarında birkaç olumsuz deneyim yaşadım ne kadar ferahlatıcı bir değişiklik. Teşekkürler Carolina nın Home Medical Equipment, Inc.

Çok yardımcı oldu, CPAP ürününü iyi tanıdı ve tüm sorularıma cevap verdi. Bir teknolojiye girmek ve görmek çok kolay ve çok dakikler.

Erin ile çalışmak çok hoştu. Hızlı ve profesyonel. Sigortamın neleri kapsadığını ve yeni göğüs pompamla ilgili tüm seçeneklerimi anlamama yardımcı oldu. Kesinlikle tavsiye ederim.

Carolina Evde Tıbbi Cihazlara sevk edildim ve Serge Mukha (RRT, RCP) ile görüştüm. Medicare sigortasına yeni hak kazandım.

Toplantı çok bilgilendiriciydi. Serge, her bir ekipman parçası için seçeneklerim arasında beni gezdiren mükemmel bir iş çıkardı. Piyasadaki Uyku Apnesi makinelerinin farklı markaları ve modelleri hakkındaki bilgisinden çok etkilendim.

Tıbbi ekipman sağlayıcısı olarak CHME'yi şiddetle tavsiye ediyorum ve gelecekte onlarla çalışmayı dört gözle bekliyorum!

Yakın zamanda bir CPAP için Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanına sevk edildim ve ona Serge Mukha tarafından takıldım. Bu dört gözle beklediğim bir şey değildi! Ama Serge gerçekten harikaydı - nazik, bilgili, sabırlı. Deneyimi beklediğimden çok daha iyi hale getirdi. Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanı, onu ekibinde bulundurduğu için şanslı!

Bu tesisi Haziran 2014'ten beri birçok kez ziyaret ettim. Personel her zaman çok yardımsever, bilgili, arkadaş canlısı, nazik ve saygılı davrandılar. Özellikle Sonya'yı zamanından ve CPAP ekipmanıyla ilgili yardımlarından, işe yarayan ve rahat bir yüz maskesi bulduğu ve tüm sorularıma cevap verdiği için tebrik etmek istiyorum. Bu tesisteki tüm personelden çok etkilendim.

Bu şirketten tıbbi ekipman satın alırken son derece keyifli bir deneyim yaşadım. Müşteri hizmetleri temsilcim Erin Heger, onlara sağlamam gereken her şeyi bana anlattı, benim için sigorta şirketimle ilgilendi, çok zamanında takip etti ve deneyimimi keyifli hale getirmek için mümkün olan her şeyi yaptı. Dışarıdaki pek çok şirketin aksine, benimle ilgilenmeye gerçekten değer verdiği izlenimine kapıldım. Bir daha tıbbi ekipman satın almam gerekirse, bu şirket ilk tercihim olacaktır.

Carolinas'ı yaklaşık 5 yıldır cpap malzemelerim için kullanıyorum ve bu insan harika bir iş çıkarıyor. Terapistler çok bilgili ve müşteri hizmetlerini gerçekten anlıyorlar. Yeni makinemi yakında onlardan almayı dört gözle bekliyorum.

Seçkin bir solunum terapisti olan Serge çok bilgilendiriciydi ve tıbbi ekipmanımı öğrenmeyi çok kolaylaştırdı.

Josh Hawkins ile yaşadığım deneyim olağanüstü. Bana en kısa sürede yardım edebildi ve ihtiyacımı tamamen karşıladı. Bir sonraki satın almam için ekipman bile önerdi. Onu gelecekteki ziyaretler için rica edeceğim.

Bay Silva harikaydı !!! Çok, çok sabırlı, nazik ve sevecen. Onun nazik tavrından dolayı kendimi çok rahat hissettim. Her şey hakkındaki bilgisi olağanüstü idi. Mükemmel müşteri becerileri. Bay Silva'ya değer verdiğiniz için çok teşekkür ederim!

Erin ile çalışmak harika bir deneyimdi. Bize mükemmel ve özenli müşteri hizmetleri ile davrandı ve çabalarından çok etkilendik. Tekrar teşekkürler!

Solunum Terapisti Serge Mukha'ya özel bir teşekkürler. CPAP makinesini kullanma talimatı vermek için kocam Gary ile birlikte çalıştı.

Sonya Pearce RRT, RCT arkadaş canlısıydı, aldığım tüm ekipmanlar hakkında bilgiliydi. Yeterli talimatlar verdi ve tüm sorularımı ve endişelerimi yanıtladı. Hasta David Youngman için yazıldı.

Kesinlikle daha kötü şirket. Daha ucuza alabileceğim bir şeyi her şeyden fazla alıyorlar. Araştırmanızı yapın ve başka bir şirketle gidin. Müşteri hizmetleri korkunç. İşe alma sürecinizi tekrar düşünmek isteyebilirsiniz. Muhtemelen bir sürü harika işçiyi kaybettiniz çünkü korkunç olanlar onları uzaklaştırdı. Evet, Carolina Home Medical başka bir şirket değil.

Telefonlarda çalışan daha fazla insana ihtiyaçları var. Her aradığımda, birisinin malzeme siparişi vermek için tekrar araması için sürekli olarak beklemek zorunda kalıyorum. Orijinal incelemeyi yayınladıktan bir yıl sonra, ASLA kimseyi arayamaz ve telefonla arayamazsınız. Birinin sizi geri arayabilmesi için her zaman size bir isim bırakmak zorundasınız.

Carolina'nın ev tıbbi ekipmanını seçtim çünkü bu şirket benim sigortamla anlaşmalıydı ve eve yakındı. Geçmişte zaten bir CPAP makinem vardı, bu ziyaret yedek makinem içindi. Özel bir beklentim olmadan geldim ama çok memnun ve şaşırdım. Serge Mukha çok bilgili ve yardımcı oldu. Yeni makinemi çalıştırmanın tüm ayrıntılarını gözden geçirdi, tüm sorularımı yanıtladı ve ayrıca şimdi sevdiğim yeni bir maske seçmeme yardımcı oldu !!! Bu öneri için teşekkürler, Serge! Yeni makinemle ayrılmadan önce her şeyi anladığımdan emin oldu. Bilgisi ve profesyonelliği beni çok etkiledi.

Diğer ev tıbbi malzeme şirketlerinin mutlak dehşetini yaşadıktan sonra, Carolina Evde Tıbbi Ekipman bulduğum için minnettarım. Birinci sınıf hizmet, bilgili uzmanlar ve hızlı yanıt oranı! Sadece geri kalanıyla uğraşmayın.

Göğüs pompamı sipariş etmeye çalışan yaklaşık 6 diğer şirketi aradıktan sonra CHME'ye yönlendirildim, CHME ile en iyi deneyimi yaşadım, çoğunlukla Erin H ile konuştum. Her şeyi son derece kolay ve stressiz hale getirdi. Yapılması gereken her şeyi o halletti. Bu şirkete yönlendirildiği için çok minnettarım.

Bu tesis harika. Ofis düzgün ve temiz ve herkes neşeli. Ayrıca aralarından seçim yapabileceğiniz birçok ürün var. Ön büro personeli, sıcak ve misafirperver. Tüm finansal bilgileri gözden geçirmek için Nancy ile görüştüm (sanırım) ve her şey açıklandı ve anlaşılması kolaydı. Sonra solunum terapisti Serge ile tanıştım ve birlikte çalışmak harikaydı! Malzemelerinizi almanızı ve bu tesisle çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Beş yıldan fazla bir süredir CPAP uyku terapisi kullanıyorum ve çok sayıda uyku uzmanı gördüm. Geçenlerde Charlotte bölgesine taşındım ve son birkaç ayda Carolina'yı iki kez ziyaret ettim. İki kez de Serge'den yardım aldım ve şüphesiz o her yerde tanıştığım en iyi terapist. Uzmanlık alanı hakkında çok bilgili ve insanlarla arası çok iyi. Carolina's'ı Serge orada olduğu sürece tavsiye ederim.

Yakın zamanda ilk randevumu Carolina'nın Ev Tıbbi Ekipmanlarında aldım. Sonja ile tanıştım ve o harikaydı! Onunla konuşmak çok kolaydı ve aynı zamanda harika bir dinleyiciydi, bu yüzden bana nasıl yardım edeceğini biliyordu. Çok arkadaş canlısı ve profesyonel olan birkaç başka çalışanla tanıştım. Geri döneceğim! Teşekkür ederim Sonya!

Personel dostça ve hiç beklemedim. Solunum Terapisti Serge harikaydı. Çok bilgili ve sahip olduğum tüm endişeleri ve sorularımı ele aldım. Aileme ve arkadaşlarıma buraya gelmelerini kesinlikle tavsiye ederim.

Serge ile çalışmak harika - müşteriye odaklanıyor ve her zaman hizmet veriyor!

Erin bir göğüs pompası seçerken bana bilgi verirken çok yardımcı ve sabırlıydı. Çok hoş! Seçimimle mutluyum!

Geçenlerde Carolinas Home Medical Equipment ile ilk ziyaretimi yaptım. Serge Mukha ile tanıştım. Serge çok profesyonel, dakik ve yardımseverdi. Yaklaşık 14 yıldır cpap kullanıcısıyım ve çok şey öğrendim. Bununla birlikte, Serge ile geçirdiğim kısa sürede bana çok yardımcı olan birkaç şey öğretti. Bana yeni bir makine ve malzemeler ayarladı. Evrak işlerini düzene sokmama yardımcı olan Deena Kilgo'dan da memnun kaldım. Deena çok yardımcı oldu ve gelecekte ek yardıma ihtiyacım olursa diye iletişim bilgilerine ulaşmamı sağladı. Uyku terapisi ihtiyaçlarım için uzun vadeli bir ilişki bekliyorum.

Bugün Serge Mukha ile tanıştım. Ohio'da reçete edilen ve başka bir tedarikçiden aldığım 2 yıldır tekrar / tekrar Cpap kullanıcısıyım. Serge, tüm sorularıma cevap vererek ve bu korkunç makinenin kullanımında yardımcı olmak için önerilerde bulunarak son derece profesyonel bir iş yaptı. Bir "satıcı" modunda olmamasını kesinlikle takdir ettim, ancak kalbimde gerçekten en iyi ilgiye sahip olduğunu hissettirdim ve optimum sağlığı elde etmek için ihtiyaçlarımı karşılamamı istedim. Kendisini ve uzmanlığını bu uyku yardımcısına ve diğer gerekli ekipmana ihtiyacı olan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Özenli hizmet, bu firmanın temel taşıdır. Kaliteli ürünler, profesyonel klinisyenler ve müşteriler için doğru olanı yapma arzusu, bir tıbbi cihaz firmasında isteyebilir. Bu grupla çalışmak bir zevk.

Geçenlerde mevcut ruilimi değiştirmek zorunda kaldım ve yeni bir C-Pap makinesi için Serge ile görüştüm. Değerlendirmesinde titizdi, endişelerimi ve ihtiyaçlarımı dinledi ve seçilen ürün konusunda rahat ve emin olduğumdan emin oldu. Katie'nin açılış görüşmesinden Serge ile seçim ve teslimat için randevu ayarlamasına kadar her şey profesyonel ve keyifli bir deneyimdi.

Rehabilitasyon tesisinde taburcu koordinatörüyüm ve hastalarım için tıbbi ekipman sipariş ediyorum. Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanı, şimdiye kadar ortak olduğum en iyi ekipman şirketidir. Hiçbir tavsiyeyi kaçırmazlar, çok hızlı yanıt verirler ve her seferinde zamanında teslim ederler. Ekipleri mükemmel - Satış temsilcisinden ofis personeline ve ekipman uzmanlarından şirket başkanına kadar çalışanlarla etkileşim kurdum. Hepsi birinci sınıf ve bu kadar büyük bir şirketle çalışmayı ne kadar sevdiğimi yeterince söyleyemem.

Kayınvalidem, Michael Simpson adındaki bir beyefendiden tıbbi ekipman aldı. Michael en iyi insandı, çok yardımsever, bilgili ve tatlıydı. Ayrıca kocamın mevcut hastane yatağını kulübemize taşımasına yardım etti. Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanı, harika kadrosu ile harika bir şirkettir!

İncelememde yardım talebimi duyan kişi adına 2 yıldızlı incelememi 5 yıldızlı incelemeye dönüştürmek istiyorum. SİZ ... bunun kişisel ve tıbbi açıdan ne anlama geldiğini bilmiyorsunuz. Uykusuz gecelerimi yok ettin Son 3 gece uyanık yatmak yerine sadece gün doğumunu izlemek için rahat bir şekilde uyudum. 3 uzun hafta boyunca mutsuzdum.
Sarf malzemelerinizin sonuncusu yavaşça azaldığında ve makinenin arızalanmasına neden olacak şekilde giyilmeye değmediğinde, ya çok fazla havadan ya da yetersizlikle boğulacaksınız.
Proaktif olmaya çalışıyordum, hesabıma aylık olarak para gönderiyordum, bu yüzden ihtiyacım olduğunda% 20'm orada olacaktı. Bir yıl işe yaradı, ama sonra personel için hesabımı kontrol etmelerini ve fark için beni geri aramalarını istediğim için kafa karıştırıcı hale geldi. Asla geri aramadılar. Bunun, iş yapmanın 2. yılında kimsenin müsait olmaması nedeniyle kafa karışıklığına neden olduğunun farkındayım ve geri aramak zorunda kalacağım çünkü kimse aramama cevap vermiyordu. Bir keresinde, hesabıma aylık olarak para gönderdiğimi söylediğimde, ofiste bir iş personeli ile bir ödeme planı oluşturmaya çalıştığımı düşünerek iş ofisine transfer edildim. İletişim eksikliği, derine koştu.
Aylık ödemeleri göndermeyi bıraktım, göründüğü gibi, bir sipariş verildikten sonra, işletme personelinin hastayı% 20'ye araması otomatik oluyor, sonra sevk ediliyor. Kendime ve işletmeye yardım ettiğimi ve parayı aramaya ve telefonla istemeye gerek kalmadan oraya göndermeye çalıştığımı sanıyordum.
Bununla birlikte, anlayışın için teşekkür ederim
4 haftaya yakın bir süredir ne kadar rahatsız olduğumu. Uykusuz bir gece daha geçirebileceğimi düşünmediğim için doğumumu hızlandırdığınız için teşekkür ederim. SİZİN için teşekkür ederim ... işinizi yaptığınız, takip ettiğiniz ve içinde bulunduğum çıkmazın farkına vardığınız için. Acil bir durumda, e-postada mazeretiniz belirtilmesine rağmen, bir e-posta yeterli bir iletişim şekli değildir, (temsilci) bir sigorta şirketi ile günde 1/2 telefon görüşmesi yapıyordu. Hasta İnsanlar her gün e-postaları kontrol etmiyor ve aldığım e-posta spam klasörüme gitti, çünkü hiçbir zaman kişisel bir addan, bir çalışandan ya da işletmeden e-posta almadım. 4. kez aramasaydım, 20 Nisan e-postasından haberim olmazdı. 28/3/18 tarihinde malzemelerimi sipariş ettiğim için acil yardıma ihtiyacım vardı.
Acil yardıma ihtiyacım vardı ve oradaki biri buradan okudu. İşini yaptın Size yeterince teşekkür edemem, takip ettiğiniz ve malzemelerimi bir an önce aldığımı sigortaladığınız için.
Yoğun iş günlerinde işler ters gitmiş olabilir ve sorum birisinin maaş notunun üzerinde olabilir (bir temsilci dedi) ve sonra beni iş ofisine transfer etti, burada bana ödeme planları yapmıyoruz. Hayal kırıklığım zirvede idi, ama SİZ, ilginiz, endişeniz ve derhal ilginiz için minnettarım, 3 1/2 hafta boyunca malzemelerim olmadan yaptıktan sonra teslimatımı hızlandırın. Seni takdir ediyorum!! Bunu bir daha asla yaşamak zorunda kalmayacağım için dua ediyorum !!! Teşekkür ederim!!!
CRT

Sabah 11'de aradım ve sigortalı bir göğüs pompasını nasıl alacağım konusunda bana yol göstermede çok yardımcı olan Erin ile konuştum. Bilgileri e-postayla gönderebildim ve pompayı 2'ye kadar alabildim! O ve bu işle çalışmak çok kolaydı ve beklediğimden çok daha az güçlük çıkardı!

Michael Simpson, bir darülaceze hastası için gerekli tüm ekipmanı sağladı. Michael çok profesyonel, bilgili ve şefkatliydi. Her şeyi ayarladı ve her bir öğenin nasıl kullanılacağını açıkladı. Şirketiniz için bir varlık ve birlikte çalışmaktan zevk alıyor. Teşekkür ederim.

Barbi

Harika iş. Sigortamla iletişime geçme konusunda çok hızlı ve yardımcı oldular ve formları imzalamam ve ekipmanımı almamın takibinde hemen harekete geçti. Tüm bunlar hakkında benimle iletişime geçen kişi çok kibar ve yardımseverdi. 5/5!

Yakın zamanda Charlotte bölgesinde tatildeydim ve CPAP maskemde iki klips kırdım. Evden uzakta olduğum için, normal hizmet sağlayıcımdan bu kısmı alabilecek durumda değildim. Matthews, NC ofisinizdeki biriyle konuştum ve sadece ihtiyacım olan klipleri bulamadılar, aynı zamanda ilk fırsatta şehrin diğer ucundan kaçtığımda onları bana sağladıkları için ödeme kabul etmediler. Ne yazık ki, aradığımda uğraştığım beyefendinin adını hatırlamıyorum - ancak şirketinizdeki herkesin hem son derece profesyonel hem de yardımcı olduğunu gördüğümden emin olun - her türden kuruluş için yararlı olabilecek özellikler endüstri. CPAP'imi bu noktada kesin olarak kabul ediyorum ve Carolina'nın Evde Tıbbi Ekipmanı personeli olmasaydı, seyahatimin geri kalanında onsuz nasıl yapardım emin değilim. Charlotte'ta yaşasaydım, bu müthiş organizasyonun sadık bir müşterisi olmaktan mutlu olurdum. Yardımınız için tekrar çok teşekkür ederim!