Castle Hond Gözden geçirmek

Geçenlerde Castle Honda'daydı ve yeni bir Honda CIVIC satın aldı, Porya bana arabayı ve farklı donanım seviyeleri arasındaki farkları gösteren harika bir iş çıkardı. En çok sevdiğim şey, bana onun için en iyi olanı değil, finansal olarak en mantıklı olanı göstermeye zaman ayırmasıydı. Bizi oturdu ve ikramlar sundu ve finans ile kiralama arasındaki farkları ve her seçeneğin neden iyi ve kötü olduğunu ve bizim için hangisinin en iyisi olduğunu ayrıntılı olarak açıkladı. Porya kadar dürüst ve arkadaş canlısı bir satış elemanı bulmak çok nadirdir. Yeni HONDA'mı almak için tatilimden dönmek için sabırsızlanıyorum.

Porya ve Castle Honda ekibine teşekkürler.

Harika bir deneyim! Çok profesyonel. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi. Geçmişte bir Acura, Corolla, Hyundai satın aldım ve bu açık ara en iyi deneyim oldu. Tom Koss düz bir nişancıydı ve hiçbir krupiye numarası olmadan pazarlık yapmıyordu (sizi saatlerce orada tutmak gibi). Hızlı, isabetli, profesyonel ve harika bir fiyat. Kesinlikle buraya geri dönüyoruz! Çok çok memnunum. Mat

Korkunç araba tamir deneyimi
700.00 dolar civarında para aldı ve araba hala tamir edilmedi. Bursiyer olmadığını söylüyor.

Dan Pak harikaydı ve bize çok yardımcı oldu!

Çok sabırlıydı ve bize yardım etmek için kendi yolundan gitmeye istekliydi.

Honda Kalesi'ne gittiğinizde kesinlikle tavsiye ederiz.

Arabamı George'dan Honda Kalesi'nden satın aldım! Harika bir satış elemanı, çok hevesli ve yardımsever, bizi çok mutlu etti ve satın alma süreci çok kolaydı.

BÜYÜK HİZMETLER

Castle Honda Morton Grove IL genel müdürüne geçen 15 Eylül'de e-posta gönderdim, ancak yanıt gelmedi. Bilgileri aldığım e-postadan aldığım için yanlış bir e-posta adresi olduğunu düşünmüyorum. Yanıt gelmediğinden, deneyimlerimi burada Google'da paylaşmayı düşündüm, böylece diğer müşteriler bu olaydan kaçınsınlar (eğer yapabilirlerse).

Oğlumdan geçen 24 Ağustos'ta 21.000 mil hizmeti için Honda Civic LX 2014'ü getirmesini istedim.

Servis danışmanı Fouad (bunu doğru hatırlıyorsam), arabada ne yapılması gerektiğini bana bildirmek için benimle telefonda konuştu ve bana yaklaşık ücreti söyledi. Kabul ettim ve hizmetin bir saat süreceği söylendi.

Oğlumun daha sonra kontrol edebilmesi için kredi kartı bilgilerimi telefonda vermek zorunda kaldım. O noktaya kadar her şey yolunda gitti.

Öğleden sonra 4 civarında, Honda servis kompleksinden çıkarken oğlum aradı ve arabanın düşük lastik basıncı uyarısı verdiğini ve aracın yıkanmadığını bildirdi. Ona geri dönüp sormasını söyledim.

Oğlumu evde gördüğümde, bir Honda görevlisinin ona arabayı yıkama alanına götürmesini söylediğini, ancak başka bir yere gitmesi gerektiğinden lastik basıncını soramayacağını söyledi.

En yakın benzin istasyonuna gittim ve lastiklere kendim hava verdim.

Arabamı en son Castle Honda'da servise götürdüğümde, arabayı araba yıkamaya götüren kişi de olmam gerekiyordu. Ama ondan öncekinde arabamı servise bıraktım ve birkaç saat sonra aldım, arabam tamamen yıkanmış ve temizdi.

Aracı beklemekle bırakmak arasında fark var mı? Bir müşteri beklerken araba yıkanmıyor, ancak müşteriler arabalarını almaya geldiğinde yıkanacak mı?

Belirtmek istediğim şeyler:

- Müşteri hizmetlerinin tutarsızlığı
- Arabayı yıkattırmak için kullanan kişi müşteri olmalıdır
- Alabileceğim müşteri anketi hakkında bana bilgi veren genel e-posta dışında, satış sonrası takip araması yok (insan); arabama servis yapmaktan MÜKEMMEL olarak derecelendirmezsem, bu onlar için BAŞARISIZ bir puan
- Oğlum, diğer (büyük) müşterilerle eşit hizmet görmeyen bir çocuk mu?
- Kağıt işinin herhangi bir yerinde veya arabanın içinde herhangi bir yerde servis danışmanının kartviziti yok
- Aslında kontrol listesindeki noktalardan biri iken lastik basıncı nasıl kontrol edilmedi?

Araba yıkamanın bir ayrıcalık olduğunu anlıyorum. Rekabet nedeniyle, bayiler veya herhangi bir oto tamir atölyesinin, yönlendirme ve tekrar eden işleri geliştirmek için harika müşteri deneyimi peşinde araba yıkamayı dahil edeceğini görüyorum. Yani bu standart bir hediye olur.

Tipik müşterilerin böylesine itibarlı bir bayiden bekleyeceği "ekstra kilometre" yi boşverin, sadece ayrıntılara dikkat edin. Ben çok fazla sormuyorum. Arabam en iyisi olmayabilir ve 5 yaşında. Honda servisine büyük saygı duyduğum için Honda'da servis vermeyi seçtim, bunun karşılığı olması gerekmez mi?

Yeni bir araba için pazarda değildim ama kız kardeşim Mazen ile yeni Pilotunu satın alırken harika bir deneyim yaşadı ve arabasını ne kadar sevdiğini duyduktan sonra kendi başıma biraz araştırma yapmaya karar verdim. Şaşırtıcı bir şekilde, Acura MDX'imi yeni bir Pilot için takas etmeye karar verdim ve daha mutlu olamazdım. Mazen, arabamı satın alma deneyimini bir zevk haline getirdi ve araba alırken böyle olacağını hiç düşünmemiştim. Evrak işleri dahil her şey çok kolaydı, Shamoun ile çalışmak da harikaydı. Bayi ve araba konusundaki kararımdan tamamen memnunum. Yeni Pilotumu seviyorum. Teşekkürler Mazen.

Bilgili, deneyimli satış personeli ne aradığınızı anlamak ve bulmanıza yardımcı olmak için çalışır. Servis departmanı satış vaatlerini destekliyor ve anlaşmalar mükemmel. Burada hem yeni hem de kullanılmış bir dizi araba satın aldım ve deneyim her zaman bir zevktir.

Harika servis ve mükemmel satıcı! Castle Honda'yı harika bir fiyata harika bir araba arayan herkese tavsiye ederim.

Bir araba satın almak özellikle kızsanız çok zor ve streslidir, ancak George sizin sattığınız kişi değilse değil. Bunu çok basit ve kolay hale getirdi. Arabalar hakkındaki bilgisi tartışılmaz. Bir sürü sorum vardı ve hepsini sabırla yanıtladı. Yeni Honda HRV satın aldım, bu benim aldığım üçüncü arabam ama ilk kez satış yapan kişi sadece cep telefonumu araca bağlamakla kalmadı, aynı zamanda araba ile ilgili tüm detayları da açıkladı. Bayilikten yeni arabam hakkında çok mutlu ve bilgili ayrıldım. Yardımınız ve profesyonelliğiniz için çok teşekkür ederim George.

Çok cana yakın, lastiklerde hava hariç servis için randevu gerekiyor

Bu Castle Honda bana her zaman hem arabalarım için iyi fırsatlar hem de profesyonel ve özenli hizmet veriyor. Sürücü olarak ihtiyaçlarımı dinliyorlar ve işe yarayabilecek arabaları tavsiye ediyorlar. Kiralık aracımı teslim etmek için dün gittim. Pawel, kiralama ve satın almanın avantajlarını ve eksilerini benimle tarttı ve harika bir Fit almaya karar verdim. Pawel, arabaları ve test sürüşünü açıklamak için zaman ayırdı. Marian işleri basit tuttu, böylece çok iyi bir fiyatla ve düşük faizle satın alabildim. Makbuzları vb. Yanlış yerleştirdiğimde bana verdiler (çok heyecanlandım ve onları attığımı unuttum!) Hem Marian hem de Pawel sabırla bana adımlarımı hatırlattılar ve makbuzları buldum! Kesinlikle tekrar gider ve kesinlikle tavsiye ederim.

Bu şimdiye kadar bulunduğum en kötü bayi oldu. İlk aracımı almaya gittim ve o kadar korkunç bir deneyim yaşadım ki bıraktım. Büyükbabamla arabayı almaya gittim ve satıcı, dedemin kullandığı araca hakaret etmeye başladı ve saygısızlık yaptı. Honda Kalesi'ne geri dönmeyeceğimi neredeyse% 100 garanti edebilirim ve siz de yapmamalısınız. Ayrıca Dorota adında bir pazarlamacı da bu deneyimi daha iyi hale getirmiyordu. Oldukça saldırgandı.

Morton Grove'daki Castle Honda'daki satış ekibi hakkında yeterince şey söyleyemem Jim ve Tom, yeni CR-V satın almam için ihtiyacım olan her şeyi bana yönlendirerek mükemmel bir iş çıkardılar. Satış temsilcisi Jim'ti ve birlikte çalışmak için bir nimetti. Son derece profesyonel, dürüst ve çok sabırlıydı. En iyi anlaşmayı aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Buraya yeni taşındığım ve son 7 yıldır araba kullanmadığım için, ayrılmadan önce bana sürüş dersi bile verdi (bu onun için çok iyiydi) ve sonra eve sağ salim dönmemi sağladı. Eğer bir araba için pazardaysanız, Morton Grove'daki Castle Honda'yı şiddetle tavsiye ederim ve en iyisi olduklarını düşündüğüm için Jim ve Tom'u şiddetle tavsiye ederim !!! Bir kez daha kalbimin düğmesinden en iyisi için TEŞEKKÜRLER Araba satın alma deneyimi hiç ve tabii ki yeni arabam için teşekkür ederim.

Korkunç satıcılar! Porsche ile uğraştı ve o hiç profesyonelce değil. Bu bayilikteki ikinci etkileşimimdi. Oraya 10 yıl önce gitmiştim ve% 9 finansman için onaylandığımı ve kredimin çok güçlü olduğunu söylediler. Onların "anlaşmasını" kabul etmedim ve Rohrman'a gidip% 2 teklif aldım ve aracı satın aldım. Castle hiç profesyonelce değil. Diğer Honda bayilerini şiddetle tavsiye ederim.

Basit bir yağ değişimi için anlaştım ve çok yardımcı oldular. Bekleme alanında kahve makinesi ve su şişeleri vardır. Genel olarak wifi bayanlar ve baylar var, çok zevkli bekletti.

2 ay önce Honda Pilot'u satın aldım ... Aklınıza gelebilecek en kötü müşteri hizmeti, kötü bir müşteri hizmetine sahip olacağımı zaten hazırlamıştım, ancak bu sefer uzun bir listeme sahip olduğum en boktan hizmeti sunarak herkesi mağlup ettiler ama Bunun faydası yok az şey var, her konuda bize yalan söylüyorlar, finans için gittiğim zamanlar dahil, kredi notum 750'nin üzerinde iken bana yüksek faiz vererek beni kazıklamaya çalışıyorlar, cidden burada aptal olduğumuzu düşünüyorsunuz. 37.000 dolarlık yeni araba ve burada işlerin nasıl yürüdüğünü bana bile gösterme, arabanızın öndeki anahtarı, plakaları çıkarmaya bile zahmet etmeyin, çömlekçiye gitmem ve plakamı kaldırmasını talep etmeliyim Hala kullanım kılavuzunu kaçırıyorum Araba 4 saatini finanse etmek için 3 ve çömlekçiyi harcamak için çok yorgundum ...... lütfen iyi değerlendirmelere gitmeyin hepsi sahte alışveriş yapacak başka bir yere gidin Eminim daha iyisini bulursunuz anlaşma ve en önemli müşteri hizmetleri.
Teşekkürler

Başlangıç ​​olarak: Satışlarla (Harris) harika bir deneyim yaşadım ve onlardan sorunsuz bir satın alma deneyimi yaşadım. Sıfır yerine 1 yıldız vermemin tek nedeni bunlar, ancak Servis departmanı beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Dün arabamı lastik değişimi için Castle Honda Servisine götürdüm, yaklaşık bir saat bekledikten sonra lastiğin değiştirilmesi gerektiği söylendi, ancak onlarda lastik yoktu. Bir gece arabayı terk etmem istendi ve arabanın bugün 11: 30'da hazır olacağı söylendi. Bugün saat 1'de işim vardı, bu yüzden arabayı alıp işe gidebileceğimi düşünerek bıraktım. 11: 30'da aradım (bütün gün hiçbir şey duymadıktan sonra) ve lastiğin henüz gelmediği ve akşam 5'e kadar varamayabileceği söylendi. Dün dürüst olsalardı ve bana bunu söyleseler, yarın tekrar gelirdim. Ama şimdi, işe gidip gelmek için bir Uber (gidiş-dönüş 30 $) götürmek zorunda kaldım ve arabayı teslim alırken servis, arabamı kolayca işe götürebildiğimde, bu gerçeği telafi etmek için bana herhangi bir indirim vermeyi reddetti ve başka bir gün geri döndü. Bunu söylemekten nefret ediyorum ama artık bu konumdan herhangi bir hizmet almayacağım.

Düzenleme: Lmao! Yedek lastiğimi yerine koyma nezaketine bile sahip değillerdi! Benim ilgilenmem için onu bagaja attılar.

Bu gerçekten kullanılmış araba satış departmanı için. Kullanılmış bir camry'yi test etmek için geldim ... doğru hatırlıyorsam, yaklaşık 85 bin millik bir 2003 camry idi. Önce araba çok kirliydi ... temizlemek için hiçbir girişimde bulunulmadı. Birkaç gün önce internette gördükten sonra sormak için birkaç saat önce aradım. Yani arabayı arsaya almışlar gibi değil. Bazı satıcıların ne olduğunu bilmiyorum, ama neden tamamen dürüst olmadıklarını bilmiyorum. İlk söylediği şey, bu gerçekten harika bir araba ... gerçekten hoşunuza gidecek. Test ettim ve her 15 yıllık bir araba. Bir kilometre açısından bakıldığında, bir toyota camry için nispeten genç, ancak 85 bin milden 1 eksikmiş gibi geliyor. Herkes araba satıcılarının arabalarını oynamasını bilir ve bekler, ama gerçekten? Bana göre, bu araba en fazla 1.5k değerinde ... 5.5k değil. Yorumları çevrimiçi olarak okudum ve kötü yorumları anlıyorum

Güler yüzlü personel ve sorunsuz işlem

Eşim ve ben yakın zamanda Castle Honda'dan kullanılmış bir Honda Odyssey satın aldık ve onlarla olan deneyimlerimizden çok memnun kaldık. Satış uzmanımız Mazen çok yardımcı, yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Minibüsü görmek için Milwaukee'den bir buçuk saat uzaklaştığımızı görünce ziyaretimizin buna değdiğinden emin oldu. Araba yeni yıkandı ve vakumlandı. Mazen çok dürüsttü ve biz son kararımızı vermeden önce kullanılmış aracın tüm kusurlarını bize gösterdi. Arka güneşliklerden biri eksikti ve bizim için yerinde sipariş verdiler ve evimize gönderdiler. Sonuç olarak, onlardan araba satın almak sorunsuz ve keyifli bir süreçti.

14.11.2015 Cumartesi günü 2016 HRV ile ilgili birkaç soru ile Castle Honda bayisine gittim. Şimdiye kadar THE WORSE müşteri hizmetlerini deneyimledim. İlk önce, aracı test etmek istedim ve farklı insanlar tarafından farklı şeyler söylendi, daha çok ileri geri uyanıp önce satıcı ve sonra müdürle konuşmak istedim ... yanıt yok. Sonunda Mike adında bir Rus satış elemanı, aracın fiyatı ve bulunabilirliği hakkındaki sorularıma cevap vermeyi kabul etti. Ve daha kötüsü olamaz diye düşünürsem, yanılmışım! Bu kişi bana ve aileme çok kaba davrandı ve EX-L için navi ile bize verdiği fiyat 29.700 dolar. Ciddi anlamda?? % 9.5 ile ASLA bu kadar korkunç bir müşteri hizmeti yaşamadım !! Bu bayiliği kimseye tavsiye etmem !!!

Bu bayilikte en kötü deneyimi yaşadım. Bu insanlar profesyonel değil. Asla geri dönmeyecek veya kimseye oraya gitmesini önermeyecektir. Gidecek çok sayıda Honda bayisi var. Satış görevlileri, müşterilerine gelecekteki yağ değişimlerinde indirim almak için çevrimiçi olarak iyi incelemeler yapmalarını söylüyor. Yani bu bayilik için gördüğünüz tüm iyi incelemeler onlara inanmıyor.

Bu bayi, ürünü hakkında en profesyonel ve çok bilgili olması gereken Harris'ten de araba satın alan arkadaşım aracılığıyla tavsiye edildi. Harris tüm sorularımızı yanıtladı ve sonunda karar vermemizi çok kolaylaştırdı Nora, satış müdürü, ilgilenildiğimizden emin olmak için güle güle geldi ve daha uzun süre beklemediğimizden emin oldu ve genel olarak harika satışlar yapmak zorunda kaldı yönetim harika satıcı teşekkürler Harris

Anneler gününde eşim için bayiden sertifikalı kullanılmış bir Honda satın aldım. Harika bir fiyat aldık ve aldığımız minibüs gerçekten güzel durumdaydı. Satış elemanıyla uğraşmak kolaydı.

Honda Kalesi'nde yeni bir Honda crv satın aldım. Tom Koss mükemmel ve uygun bir çözüm sağladı Otomobilin içindeki kontrollerin nasıl kullanılacağını açıkladı ve bizi gerekli bilgiler için kendisiyle iletişime geçmeye davet etti. İşte aldığım hizmetten ne kadar mutluyum.
Harika servis. Harika seçim. Genel olarak harika bir deneyim. Bu bayiyi, daha büyük Chicagoland bölgesinde bir Honda satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.
Teşekkürler Tom & Castle Honda

Servis veya bakım kontrollerine her geldiğimde
Sağlam işler yapıyorlar, profesyonel bir iş söylüyorlar, özerklik gibi diğer satıcılar kaba saygısız çalışanlara sahipler, ancak burada her zaman müşterilerine en iyi hizmeti vermeye çalışıyorlar.

Şubat ayında Dan Pak'ın yardımıyla bir Honda CRV satın aldım. Şimdiye kadarki en iyi satın alma deneyimiydi. Kocam ve ben kapanmadan 30 dakika önce geldik ama Dan yine de bir araba bulmamıza ve tüm finansman belgelerini doldurmamıza yardım etmek için zaman ayırdı. Bir saat içinde çıktık.

Buraya annemle geldim, iyi bir arabaya ihtiyacı vardı
Finansman kolaydı, bütçesinin altında kaldık. Satış ekibi harikaydı. Teşekkürler, annemin taşınmak için ihtiyaç duyduğu şey buydu!

"Moose" dan ikinci el araba satın alırken harika bir deneyim

Burada kullanılmış bir araba satın aldım ve satın alındıktan sonra 18 saatten kısa bir süre sonra ölüyor. Araba yol kenarında çekiciyi beklerken biri yanımıza geldi. Honda Kalesi'nde çalıştığını ve arabayı sattığımıza inanamadığını söyledi. En kısa zamanda takas etmemizi önerdi. Yönetici ile sorun hakkında konuştuğumda, bir "alıcı dikkat" formu imzaladığımızı ve bunların hatalı olmadığını söyledi.

İyi insanlar, hiç de saldırgan değiller ve tüketiciler bunu sever. Arabayı kendi başınıza test etmenize bile izin verecekler.

Bugüne kadar uğraştığım en profesyonel olmayan bayilik .. Yorumları okuduktan sonra umutlarım arttı, ama hepsi sahte yorumlar olmalı. Satış elemanı saldırgan, bilgisiz ve umursamazdı. Ayrıca bir arabayı tutmaları için 500.00 dolar koydum, profesyonellik eksikliğinden sonra, fiyatı çok iyi olmasına rağmen satın almamaya karar verdim, bana o gün iade edileceğim söylendi ama gelmem bir gün sürebilir , Bunda iyiydim.

Birkaç gün geçtikten sonra aradım, para iadesini sordum, cevaplayan hanımefendi benim için hiçbir bilgisi olmadığını, en iyi şekilde organizasyon yapmadığını söyledi, tekrar aradım, iade konusunda hiçbir güvence vermeyen "GM" ile konuştum, Arka arkaya 5 gün boyunca her gün aradım, hala geri ödemem yok, Bugün tekrar aradım ve başka biriyle konuşmam gerektiği söylendi, her zaman ortalıkta dolanıp durdular .. Paranızı almakta tereddüt etmiyorlar, ancak Lanet olsun, geri vermeyi kesinlikle reddediyorlar. Halen 500.00 dolarım yok.

ALICI DİKKAT !!!!

Odyssey 18'i 18 Mart'ta satın aldım, bir yıldan fazla bir süredir hala unvan almadım. 6 ay sonra satıcıyı aradım ve birkaç kez mesaj bıraktım ancak yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım dedi: Bizim sorunumuz değil Eyaleti aramanız gerekiyor. Eyaleti aradım ve dediler ki: 3/13/2018 tarihinde Honda Financial Corp'a gönderdiler (niye Honda'ya ünvanımı gönderdiklerini öderim?) Honda Financial'ı aradım ve dedi ki: kayıt yok, gitmen gerek bayiye geri dön. Bayiye geri döndüm ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dediler ki: Bugün izinli, ertesi gün tekrar gel (tüm bayi sadece 1 kişi bilgisayarı kullanmayı biliyor mu?) Satıcıya geri döndüm ve yardım istedi: Bana bilgi ver bulacak ve sizi geri arayacak. 2 hafta geçti ondan hala bir şey duymuyorum. Çok kötü servis ve sistem. Honda Odessey'i seviyorum, bu sahip olduğum ikincisi ama bence sonuncusu da. Toyota'ya geri döneceğim.

Nora ve Harris birlikte çalışmak bir zevkti. Araba satın alma deneyimini çok pürüzsüz ve harika hale getirdi. Asla baskı veya acele hissetmedim. Çok profesyonel ve çok sabırlı.
Anne ve oğul kombinasyonunu tavsiye ederim. Nora ve Harris'e teşekkürler!

Honda Kalesi'nde en kötü deneyimi yaşadım !!! Bu alandan uzak dur. Honda Kalesi'ni ve finansçı Marian Cierpiala'yı düşündüğümde midem bulanıyor.

Johnny Hom bizim satış temsilcimizdi. Yeni Honda Pilotumuzla bize yardımcı oldu. Çok yararlı ve iyi bir satın alma.

Teorinin kiralama özel ürünleri için bir İnternet fiyatı talebi gönderin ve bana herhangi bir bilgi göndermezler. Neden bir internet departmanı var ki bilgi vermeye istekli değiller?

Kötü müşteri hizmetleri.

Yeni bir arabaya ihtiyacınız varsa Dan ve Mario'yu görün!

2014 CR-V'mi Castle Honda'da satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Satış temsilcim MAX'e çok sabırlı ve tüm ihtiyaçlarıma yardımcı olduğu için çok özel teşekkürler. Yaşadığım yere daha yakın bir honda bayiliğim var ama mükemmel müşteri hizmetleri ve uygun fiyatları için kaleyi seçiyorum. Diğer arabamı takas edersem kesinlikle geri gelirim.

Tüm personelinin burada ne kadar dürüst ve yardımsever olduğunu anlatamam. Birkaç ay önce eşimizin 2019 pilotunu buradan satın aldık ve daha memnun kalmadık. Sokak tarafından daha küçük bir bayi gibi görünen şey için çok büyük bir envanterleri var. Ayrıca, istediğiniz belirli bir arabaya sahip değillerse, sizin için bir tane bulmak için yukarıda ve öteye gidecekler. Personel araçlar hakkında çok bilgili ve beni arabada gezdirerek beklentilerimin üzerine çıktı. Ben de çok araştırma yapan bir araba adamıyım ve ayrıntı seviyesinden bile etkilendim.

Sanırım benim için en çok öne çıkan şey finansman oldu. Finans Müdürü Shamoun, bizimle tüm seçeneklerimizi açıklamak için çok zaman harcadı. Hatta Honda finansmanının Üçüncü tarafa karşı artılarını ve eksilerini bile tarttı ki bu bir sürprizdi. Ayrıca, uzatılmış garanti gibi satın alabileceğiniz tüm eklentilerle ilgili çok dürüst tavsiyeler verdi. Yine, kendimi özellikle araba satın alma konusunda bilgili bir tüketici olarak görüyorum ve dürüstlük beni şaşırttı. Asla diğer zevklerimde olduğu gibi baskı altında kalmadım ya da satılmaya çalışmadım ve bu adamların tüm süreç boyunca beni gezdiren arkadaşlarımmış gibi hissettim. Bu bayiliği herkese tavsiye ederim!

Buraya kullanılmış bir araba almaya geldim. Çok agresif bir satış personeli var (herhangi bir otomobil bayisinden bekleyebileceğiniz şeyler) ... Aradıklarımı onlara zaten söylememe rağmen, beni gerçekten rahatsız olduğum bir anlaşmaya doğru itmeye çalıştılar. Bir anlaşma yapamadıktan sonra, satış müdürlerine göre istediğim şey "imkansız" olduğu için ayrılmam söylendi (Mark veya John, adını hatırlamıyorum). Ben ayrıldıktan hemen sonra beni aramayı bırakmadılar çünkü anlaşma yapmak istiyorlardı. Bana ilk başta kibarca sunduğum şeyi verselerdi, birbirimize zaman harcamak zorunda kalmazdık.

Castle Honda'nın seçkin müşteri hizmetleri beni çok şaşırttı! Carlos Santana, harika bir arabayı harika bir fiyata sağlamama yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti! Bana aile gibi davrandı ve her detayın kapsanmasını sağladı. BÜYÜK DENEYİM !! Ömür boyu müşterileri var!

Mike A. ile aynı hat üzerinden görüştük. Web sitelerine e-posta gönderin ve bir saat içinde sorunsuz bir internet teklifi almadı. Diğer yerel bayiler gibi herhangi bir BS olmadan basit fiyatlandırma. Zorunlu eklenti veya piyasa ayarlama ücreti yok. Cumartesi günü arabayı almak için geldi, sürpriz yok, oyun yok, yem yok ve değiş tokuş, sadece üzerinde anlaştığımız fiyat. Kağıt işini yapmak yaklaşık bir saat sürdü ve Castle'dan yeni Accord'umla yola çıktım. Ücretsiz araba yıkama hizmetleri de var ve bunu birkaç haftadır kullanıyorum.

Müşteri hizmetlerini seviyorum. Satış danışmanım Harris Fazal'dı ve harikaydı. Ailem ve arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye ederim.

Burayı servis için önermiyorum. Annem birkaç yıl önce anlaşmasını buradan satın aldı, bu yüzden arabasını buraya her seferinde bakıma götürme konusunda sadık kaldım - artık değil. Servis çalışanları kaba, tavırlı ve hiç sormadığım / bilmediğim şeyler için saçma ücretler almaya çalışıyor. Gölgeli! Bundan sonra kesinlikle farklı bir bayiye veya dükkana gideceğim.

Ali ve ekibi aracılığıyla iki araba satın aldım ve her seferinde harika bir deneyim oldu. Castle Honda'yı şiddetle tavsiye ederim!

Güzel ve çok hızlıydılar ve şimdi hızları ve iyilikleri sayesinde harika bir arabamız var Shamoun Dahlan; Finans Müdürü

Bu bayide Servis Departmanıyla, özellikle nazik ve profesyonel olan Danny ile mükemmel bir deneyim yaşadım.
Ancak aynı gün, bir Satış müdürü bana bir durum hakkındaki bilgisizliğini örtmek için bir hikayenin iki farklı versiyonunu anlattı ve ardından arabamla ilgili bir sorunu bildirmek için aradığımda telefonu kapattı.

Keşke bu yerin incelemelerini ziyaret etmeden önce okursak - burada olumsuz deneyimler yaşayan tek kişi ben değildim. Chicagoland bölgesinde başka Honda bayileri var ve bunun üzerinden o yerlere gitmenizi tavsiye ederim.

Satış elemanı Harris ve satış müdürü Nora Choudhary ile inanılmaz keyifli bir satın alma deneyimi. Geçmişte diğer bayilerden satın aldınız ve bu son satın alma için araştırma yapan birkaç bayi ile görüştünüz, ancak Castle'daki ortam çok daha şeffaf ve profesyonel ve her yerde iyi. İş yapmak için iyi insanlar ve başkalarının fiyatlarına denk veya onları yenecekler.

Castle Honda beni 1 1/2 saatlik bir yolculuktan sonra vardıklarında karşıladıkları çok samimi bir yer, ortalıkta dolanmak ya da beklemek yok, Satıcım kibardı, bana hiçbir şey zorlamadı ya da olmadığı herhangi bir şey hakkında konuşmadı Bayide yeni olduğundan, açık olduğunu bilmediği herhangi bir şeyden% 100 emin ve cevap veren birinden cevap almıştır.
Mark Fisher Finans görevlisi, çok çaba sarf etti ve çok rekabetçi bir finans anlaşması için büyük çaba sarf etti. Dürüst olmak gerekirse, birçok bayinin bana ilk redden sonra bir tane yapmamı söyleyeceğini düşünüyorum, ancak ısrar ettiler, arabayı hazırladılar ve finansmanı zorladılar. Artık hayalimdeki arabanın gururlu sahibiyim.

Teşekkür ederim
Mark ve Kale Honda

Morton Grove, IL'de bulunan Castle Honda, müşterilerine 5 yıldızlı hizmet sunmaktadır. Dürüst, yardımsever ve ekstra yol kat ediyorlar. Verdiğim teklif, arabam için ödediğim tutardı ve özellikle havalimanından bayiliğe kadar bana eşlik etmek için yukarıda ve öteye gitmekle kalmayan, aynı zamanda bunu tüm gününde yapan Satıcı Josh Ghaffari'yi özellikle takdir etmek isterim. kapalıyken yine de beni bir test sürüşüne götürmek ve eve 6 saatlik yolculuğumda bana yardımcı olacak zilleri ve ıslıkları açıklamak için zaman ayırdı. % 100 gerçek. Kesinlikle memnun bir müşteri bıraktı.

Morton Grove'daki Castle Honda'dan bir 2018 Honda Pilot EX-L satın aldım. Satış elemanım Josh ve yemlik Jon kesinlikle muhteşemdi. Satın alma işlemim konusunda çok endişeli olduğum için bana karşı çok sabırlı davrandılar. İkisi de kararım konusunda rahat olduğumdan emin oldu. Finans alanında Yuriy, arabamdaki bazı özelliklerin faydalarını anlattı. Bana kesinlikle faydalı olan bir tampondan tampona uzatılmış garanti önerdi. Ek teminat talep ettim ve bana neden yararlı olmadığını açıkladı. Bu sorunsuz bir işlemdi ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Bu bayinin, varış ücreti içermeyen internet fiyatına dikkat edin ... görünüşte daha düşük bir internet teklifi için oraya gitmek benim zamanımı boşa harcıyor!

Jim ile uğraşmanızı öneririm, şehrin her yerinde alışveriş yapıyordum ve Castle Honda'ya uğradığımda Jim beni bir tura çıkardı ve 2 saatten az bir sürede anahtarı bana verdi.

Harika Fiyat ve Harika Hizmet!

DİKKAT, korkunç hizmet uygulaması. Odyssey'ime servis yapmaya gittim ve alternatörüme yağ sızdığını söylediler. Conta, kayış ve alternatör için 1600 $ tahsil edildi. Bana pilimin bittiğini ve onu uzaklaştıramayacağımı söyledi. O korkutma taktiği hakkında bilgi sahibi olmalıydım, bu yüzden onu düzelttim. 2.5 hafta sürdü ve hidrolik direksiyonumun sızdırdığını fark ettim. Servo direksiyon pompasını değiştirmek için 1100 $ daha istediler. Belki de sızdıran motor contası değil pompamdı. Oraya bir daha asla gitmeyeceğim. Arabanızı herhangi bir bayiye sürebilirseniz, onu uzaklaştırabilirsiniz. Kesinlikle bu yerden uzak durun.

Kıdemli Satış Danışmanı Harris Fazal, başka türlü korkunç bir deneyimi çok keyifli hale getirdi. Sadece anlaşmalarında şeffaf ve sakinleştirici görünmekle kalmadı, aynı zamanda hem yakışıklı hem de bilgiliydi. Hatta onu kendi başına yapmakta zorlandığını söyleyen yaşlı bir müşterinin ön camını ve diğer pencerelerini (bir sprey şişesi ve bir bezle) kişisel olarak temizlediğini bile gördüm. Bir araba satıcısının bir müşteriye yardım etmek için bu kadar uğraştığını görmek hem gerçeküstü hem de gerçek dışı idi. O, sadece Honda Kalesi'nin değil, genel olarak Honda Corporation'ın da istisnai bir elçisidir. Bir Honda satın almak istiyorsanız, Harris ile tanışmayı düşünmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Dan Pak adlı satıcı harikaydı.
Ayrıca finans ekibi de benim için harika bir iş çıkardı!
Şiddetle tavsiye edilir!

Araba aramak için Honda Kalesi'ni ziyaret ettim. Marcus (Satış ortağı) benimle bir anlaşma üzerinde çalışırken çok yardımcı oldu. İşlem boyunca dürüst ve arkadaşça davrandı. Bu Kale Honda'yı şiddetle tavsiye ederim

Genelde bayilik hayranı değilim, ancak Tony'den yeni bir Honda CRV satın aldım. Bu şimdiye kadarki ilk yeni arabam ve kendimi adil bir şekilde tedavi edildiğini hissettim. Bana ne yapmak istediğini ve nedenini söyledi, sonra başka birkaç şey için benimle bir anlaşma yaptı ve genel olarak bunun çok dürüst ve açık olduğunu hissettim. Karımın yeni bir arabaya ihtiyacı olduğunda Tony'nin yanına döneceğim.

İyi hizmet yardımsever ve satıcı Josh harika, bu da 6 ay içinde başka bir araba için aynı adama geri döndük.

Aramam burada bitti! Birkaç haftadır oğlum için bir araba arıyorum. İnternete bakıyordum ve seçim harikaydı. İçeri girdiğimde, aradığımı bulduğum için doğrudan konuya gelmek istedim. Jon Kommel harikaydı !!!! Onunla konuştuktan kısa bir süre sonra onun kullanılmış araba yöneticisi olduğunu öğrendim. Tüm sorularıma cevap verdi ve birkaç öneride bulundu ve tüm söyledi ve yapılan oğlumun sertifikalı bir arabası var. Bana yardım eden herkese tekrar teşekkür ederim.

Caddenin karşısında yaşıyorum, bu yüzden işlerini desteklemeyi düşündüm ama bu korkunç ve arabanıza burada servis yaptırmanızı tavsiye etmeyeceğim. kullanılmış sertifikalı satın aldı. Araba, şanzıman yağı bile tüm sıvıyı değiştirdi. 10 bin mil bile değil, yağ değiştirilmek üzere getirilen arabaya ve şanzıman yağının karanlık olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve bunu suçlayarak önceki sahibi arabaya getirerek şanzıman yağı servisi için tavsiye edilen milleri geçti. Öyleyse neden arabayı satışa sunmadan önce sıvının değiştiğini servis kayıtlarına yazıyorlar. Her 10 bin milde bir şanzıman yağının değişmesi gereken ne tür bir araba? veya otomobile daha önce bakım yapan kişi sıvıyı değiştirmedi ve kontrol listesinde sadece şanzıman yağının değiştirildiğini işaretleyerek boş zamanları olsun diye görevlerini bitirmek için yapıldı. Onlarla iletişime geçtiler ve birisinin benimle iletişime geçeceğini söylediler ancak 4 aydır kimse aramadı. bu Honda'dan ve bu bayilikten son arabam olacak. şanzıman yağı 10 bin mil sonra kararıyor ve değiştirilmesi gerekiyor. saçma. hiç kimse sıvıyı değiştirmek için her yıl böyle bir paraya sahip değil.

Kötü bir deneyim, daha önce Castle Honda'dan araba aldım, harika bir deneyim yaşadım, ne yazık ki, yeni bir araba almak için geri döndüm ve deneyimim aynı değildi, farklı bir bayiye gittim, müşteri hizmetleri fark yaratır

En iyi bölüm departmanı adam 50 filme baktı benim rolümü buldu

Terry J. Mofreh ve Brent Dixon ile Morton Grove, IL'deki Catle Honda'da harika bir deneyim yaşadık!

iki hafta önce honda CRV 2020 modelini satın almaya gittim,
satış elemanı adıyla TOM KOSS ile tanıştı ve Honda CRV'yi satın almaya başladı.
TOM koss iyi bir konuşma ve ayrıntılı bilgi verdikten sonra iyi bir renk CRV buldu ve ayrıca test sürüşü yaptı.
güzel bir anlaşmadan sonra, herhangi bir sorun olmadan arabayı eve kadar sürdü. şimdiye kadar iyi ve güvenilir bir satış elemanıydı.
araba alırsan
nereye giderseniz gidin güzel, güvenilir insanlar isteyin.
Honda CRV'yi desplaines'deki otonation honda'dan almaya çalıştığımda, satış çalışanları bana ve aileme daha kötü alaycı davranışlar, zaman kaybı ve diğer bayileri arar.
ayrıca schaumburg Honda'dan dolandırıcılık ve dolandırıcılık, aynı durum ve davranış, tıpkı otonasyon gibi honda özellikle bu zor zaman ve her zamanki gibi çok fazla satış yok çünkü covid.
Yeni veya kullanılmış herhangi bir araç satın almak için honda kalesini tercih ettim.
sonunda Castle Honda ile güzel bir anlaşma yaptım.
ellerinizi Tom koss'a ve diğer personele ayrıca menajerine çırpın.
Teşekkürler
itibaren.
Jerson Varghese
Prospect Dağı.

Buradan bir araç satın aldık ve araçtan memnunuz. Ancak finansman konusunda mutlu değildik. Satış görevlisi bize bir "kapı dışı" fiyat verdi ve biz miktarı kabul ettik ve finansman kağıtlarını imzalamaya başladık. Aylık ödemenin beklenenden yüksek olduğunu kısa sürede fark ettik. Finansman görevlisinin toplam fiyata yaklaşık 1500 $ eklediğini öğrendik !!! Bu, bir hayat sigortası poliçesi ve sakatlık sigortası poliçesinden oluşuyordu. Bunun Honda finansman oranını almanın bir parçası olduğunu söyledi. Aylık ödemeyi 25 dolar artırdığı için mutlu değildim. Hoşnutsuzluğumu gösterdikten sonra hayat sigortasını (- 700 $) kaldıracağını söyledi. Biz bu anlaşmayı gönülsüzce kabul ettik. Bu yüzden, tüm araba alıcılarına dikkat edin: Castle Honda'yı ziyaret ettiğinizde hayat sigortası ve maluliyet sigortası almaya hazır olun. VE satış görevlisinin bizi yanlış kapı dışı fiyatla kandırmasından memnun değiliz.

Honda kalesinde Mario (satış elemanım) ve Marian (finans elemanı) ile uğraşırken harika bir deneyim yaşadım. Farklı bayilerde çok alışveriş yaptım ve bunu en iyi fiyat olarak buldum. Hem Mario hem de Marian nazik, yardımsever ve sabırlıydı. Yeni CRV'm için çok iyi bir pazarlık yapabildim ve takas ettim. Mario'yu şiddetle tavsiye ederim. O, uğraştığım diğerleri gibi yüksek basınçlı bir araba satıcısı değil ve bu yüzden onu çok takdir ettim. Teşekkür ederim!

Yakın zamanda buradan kullanılmış bir araba aldım. Lana K bize yardım etti. Yeryüzüne indi ve bize yardımcı olmaktan heyecan duydu, süreci açıklamak için zaman ayırdı ve satın alma işlemimiz boyunca bize rehberlik etti. Kesinlikle ona sormanızı ve bu konumdan bir satın alım yapmanızı tavsiye ederim!

Yağ değişimi için randevu almak için arandı. Telefondaki bayan Cr-V cihazımdaki kapı kilitlerini de değiştirmem gerektiğini çünkü bir hatırlama olduğunu söyledi. Cumartesi 09:30 için randevu aldım. Oraya vardığımda, masanın arkasındaki adam, gerçekten kırılmadıkça kapı kilidinin değiştirilmesine gerek olmadığını söyledi. İnce. Ben bekleme odasında beklerken yağı değiştirin. ÜÇ SAAT SONRA. Arabam hakkında kimse bana geri dönmeyecek. Servis masasına geri döndüm ve adam öğle yemeğini çiğniyor ve oh evet bitti dedi .... BİR SAAT VE BİR YARIM ÖNCE. Yine de beni arama ya da bekleme odasında aramaya zahmet etmedi .. Ayrıca normalde lastikler, frenler, akü… vb. Üzerinde servis kontrolü yapıyorlar. Hiçbir şey değil.

Bir CR-V seçmek, test sürüşü yapmak ve satın almak için fitil ziyareti yapan iki çocuk babası meşgul

Tony Chammas benim adamımdı ve ona minnettarım. Yeni bir araba için çok şey aldım ve onunla çalışmak çok eğlenceliydi. Çok yalındır, oldukça nazik ve yardımsever. Öğleden sonra çok geç geldik ve bizimle günün sonuna kadar çalıştı. Tony'yi şiddetle tavsiye ederim. Honda Clarity'imle eve döneli iki ay oldu ve araba kullanmak bir rüya gibiydi. TEŞEKKÜRLER TONY!

En kötüsü, deneyim. Arabayı almaya gittim. Satış elemanı Larry test sürüşünde bana eşlik etmedi, Honda anlaşmasının sahip olduğu özellik hakkında hiçbir fikrim yoktu. Beni showroomda yarım saat 40 dakika bekletti ve sonra el yazısıyla aylık ödemelerle içeri girdi ve ona sorduğumda arızayı görmek istiyorum ... cevabını yarım saat daha beklemem gerekiyor !! Farklı Honda bayisine gittim ve konuşurken kağıtları imzaladım.

Çok hoş ve yardımsever personel, yüksek baskı yok, satış elemanı Dan Pak, takasımızın adil değerinin yanı sıra bize bir Honda CRV için büyük bir teklif verdi ve bize her şeyi açıklarken çok sabırlı davrandı. Başka hiçbir yerde daha iyi bir anlaşma yapabileceğimizi sanmıyorum. Finansman kısmını beklemek en uzun sürdü çünkü hafta sonları orada sadece bir finans görevlisi var, bu yüzden önümüzde işlenen birkaç kişi vardı ve bu yüzden beklemek zorunda kaldık (gerçekten bayinin hatası değil). "Zor satış", 10 yıllık uzatılmış garanti paketini zorlamaya çalışan finans uzmanıyla geldi, ancak şu anda çoğu bayinin bunu yaptığını tahmin ediyorum ve bu da o kadar yüksek bir baskı değildi. Dan her şeyin eski arabamızdan çıkarıldığından emin oldu, yeni CRV'nin temiz ve kullanıma hazır olduğundan emin oldu, bizi arabayı kullanma konusunda eğitmek için zaman ayırdı ve işimizi gerçekten takdir etti. Başka bir yerden almayı hayal bile edemezdim!

Bir araba satıcısıyla hayatımın en kötü deneyimi. Bu satıcı zihinsel engelli kişiler tarafından işletilmektedir. Kötü işleri desteklemeyin! Başka yerde alışveriş yapın.

Arabanın satın alımları gayet iyi ANCAK bundan sonra herhangi bir müşteri hizmeti beklemeyin.

Korkunç satıcılar. Honda markasının sahibi olduklarını düşünüyorlar. Yeni bir araba alacaktım ama onun davranış tarzıyla uzaklaşmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerinin nasıl yapılacağını ÖĞRENİN. ASLA ORAYA GİTMEYECEK.

Bir araba araması genellikle zor olabilir. Mustafa, 100 milden fazla mesafeden bile çalışmak için olağanüstü biriydi. Adil, dürüst, arkadaş canlısı ve sözünü yerine getirdi. Tavsiye ederim! - Kurt ve Kylie Lenschow

Yeni 2016 Civic'e bakmaya gittim. Geniş seçimlerine ve son derece bilgili satış personeline şaşırttı! Nora ile uğraşmanın zevkini yaşadım!
Deneyimimi hoş ve bilgilendirici kılmak için yolundan çıktı. Gerçekten bizim çıkarımıza en iyi şekilde baktı. Takasımız için bize çok daha fazla para kazandıracak kadar ileri gitti ve hepsini bize verdi. Daha fazlasını istemeden bile. HAYIR Acele HAYIR Pazarlık gerçekten Stres HAYIR demek - Yetişkin hayatımda ilk kez, rahat bir şekilde arkanıza yaslanıp Yeni Arabamı satın alma sürecinin tadını çıkarabildim! Ne Konsept! Neden tüm bayiler bu şekilde satış yapmıyor?
Teşekkürler Castle Honda!
En çok teşekkür ederim Nora!
Araba alacak biri varsa, Castle Honda'yı kesin bir varış noktası haline getirmelisiniz.
Ps.
Bu arada siyah üzerine siyah bir 2016 Honda Civic EX satın aldım!

Servis merkezi iyi. Hizmet fiyatları, çevredeki diğer Honda bayilerinden daha iyi görünüyor. Satış tarafı zor. Arabanızı satın almak için Kenosha Honda'ya göz atın ve ardından servis için buraya getirin.

Genel olarak en iyi müşteri hizmeti ve hizmeti. Burası ben ve ailemin araba satın almaya gelince gittiği yer. MAZEN BİTAR, EN İYİ satış temsilcisidir. Size ve ihtiyaçlarınıza en uygun arabayı bulur. Sizin veya bütçeniz için doğru araba olup olmadığını size bildirirdi. Size bir şey satmak için orada değil, tek niyeti ihtiyaçlarınızı karşılamaktır. Mazen, sizin için en iyi olanı elde etmek için savaşa girecek. Finans departmanındaki Yuri de anlaşmayı sonuçlandırmada harika. Her ikisi de size en iyi hizmeti vermek için fazladan yol kat ediyorlar ve bu, size herhangi bir şey satmaya çalıştıkları başka bir bayide bulabileceğiniz bir şey değil. Hem ben hem de babam için iki yıllık spam ile iki araba (Infiniti Q50 ve Volvo V60) satın aldık ve her iki deneyim de Mazen sayesinde olağanüstü oldu. Arabalar kendi koşullarında. En iyi deneyimi ve en iyi arabaları arıyorsanız Mazen'e giderseniz pişman olmayacaksınız.

Harris kesinlikle harikaydı. Çok dikkatliydi, harika bir müşteri hizmeti sağladı. Satışımızı bitirmek için saatler sonra bizimle kaldı. Arabanın her ayrıntısına ve özelliğine girdi. Hayalinizdeki arabamızla uygun fiyata gezmemize yardımcı oldu! Bütün yer misafirperver ve çok özenli. İlk kez alıcılar ve biz kendimizi dolandırılmış veya kötü bir anlaşma gibi hissetmiyoruz! Yeni bir araba almak isteyenler, Waukegan rd'de honda Kalesi'ne git! Tamamen buna değer

Kesinlikle KORKUNÇ. Arabanızı satın almak veya burada servis yapmak için zamanınızı boşa harcamayın.
Müşteri hizmetleri (buna böyle hitap etmek isterseniz) korkunç. Bu hafta üç gün aradım, servise transfer oldum, birinin beklememi söylemesi için on beş dakika bekledim. Adam cevap verdi ve sonra tekrar beklememi söyledi. Arabam geri çağrılan kısım için içeri girdi ve üç saat süreceğini söylediler. Bana bugün, ertesi gün, üzerinde çalıştıklarını söyledi ... Arabamın nerede olduğu veya ne olduğu hakkında bana bir şey söyleyen bir telefon yok. İşte bu yüzden ben konuşmaya çalışırken beni susturmaya devam etti.

Normalde hiçbir şey yazmazdım ama bu tutarlıydı. Servislere transfer oluyorum ve kimse telefona cevap vermiyor.

Tony Chammas (Satış) ve Shamoun Dahlan (Finans) bomba! İki günde iki yeni araba mı ?! Tony senin "tipik araba satıcın" değil! İnanılmazdı! Tanımlayıcılar arasında bilgili, yardımsever, kapsamlı, profesyonel, nazik, dürüst, adil, özgün ve eşit derecede önemli olan her ikisi de kocamla ve benimle saygılı konuşurlardı (çoğunlukla kocamla konuşmazlar veya cinsiyetçi sözler yapmazlardı). Hem Tony hem de Shamoun müşteri hizmetleri açısından bizim için yukarıda ve öteye gittiler .... kocalarım olarak yeni aracımızı satın alma hikayem kısa bir roman olabilir, ama kısaca ... Arabayı aldığımız gece hem beyler 45 kaldı Yeni Honda Odyssey'e (eski modelimizin yerine geçecek) yerleşmemize yardımcı olmak için kapanıştan dakikalar sonra (9:45!) - arabadaki her şey harika görünüyordu. Ertesi gün dokunmatik panel öldüğünde (karardı ve bu, Castle Honda'daki teknolojiyi bile şaşırttı, temelde, yepyeni bir Honda'da böyle bir şeyin olmasının 10.000'de 1 gibi bir şans olduğunu söyledi) Tony ve Shamoun yaptı doğru olan şey, yeni arabamızı tamamen farklı (aynı renk, marka ve model) YENİ bir araçla değiştirdiler !!! Aslında yeni araba için tüm işlemi bizden sormadan başlattılar - ABD'ye olanların kabul edilemez olduğunu ve arabayı hemen değiştirmek istediklerini söylediler - teşhis için göndermemize izin vermediler. , vs vs!!. Tony ve Shamoun, tüm evrak işlerini tamamladılar ve aynı gün değişikliği yapmak için uğramadan önce her şeyi hazırladılar - böylece zorluklarımızı kökten azaltmak için. Honda Kalesi (Tony ve Shamoun) pek çok şeyi yanlış yapmış olabilirdi, ama HER ŞEYİ DOĞRU YAPTI !!! Castle bu ikisine sahip olduğu için şanslı !!!

Garanti paketi olan herhangi bir tüketici için, bir tane bulundurmanın tam bir onarımın karşılanabileceği anlamına gelmediğini anlayın. Bu, duruma göre bir durumdur ve çoğu zaman garanti, hükümler kapsamında kapsananlara göre onarımın bir yüzdesini kapsayacaktır. Uydurma incelemeler yazmadan önce ödevinizi yapın

İkinci el araba satıcısı Bayan Dorota Mol ve müdürü John'a seslenin. Dürüst ve güvenilir insanlardan daha fazlasıdırlar, bu, Kullanılmış Araba satış ekiplerinde bulunması zor bir özelliktir. Geçtiğimiz 15 yıl içerisinde Honda Kalesi'nde 2 yeni ve 2 kullanılmış 4 araba aldım. Onlardan her zaman iyi hizmet aldım ama bu sefer daha da iyi. Araba kapıdan çıktığında sizden uzaklaşan diğer kullanılmış araba satışlarının aksine, John sözlerini bir el sıkışma ile tutan gerçek bir kişidir. Dorota, müşterileri kendi ailesi gibi önemsiyor. Adil kullanılmış araba anlaşmalarının yanı sıra, servis olağanüstü. John un yönetimi altında, herkese Castle Honda Used Car'ı tavsiye ederim, eğer Dorota Mol'u arabanız için size yardım etmesi için şanslıysanız, emin ellerdesiniz.

Buraya servis için giderseniz faturanıza ne eklediklerine dikkat edin. Yağ değişimi için gittim, bir bebekle dikkatim dağıldı ve faturama 70 dolar 'yakıt sistemi temizliği' eklendi. Yaptıkları tek şey, yakıtınıza 15 dolardan az bir fiyata satın alabileceğiniz bir şişe techron eklemek.

Çok yardımcı bayiler. Kolay deneyim ve istediğim arabayı aldım. Tom ve Jim son derece yardımcı oldular ve park yerindeki her araba hakkında çok bilgiliydiler. Honda Kalesi'nden satın almaları için arkadaşları ve aileleri kesinlikle tavsiye ederim!

Jim Wheeler, Honda Kalesi ziyaretim sırasında harikaydı! Büyük hizmet ve dahiyane bir şekilde en iyi çıkarımız için çalışıyordu.

Kelly benim için doğru arabayı seçmeyi kolaylaştırdı. Sabırlı, özenli ve yaşam tarzıma mükemmel uyumu bulduğuma gerçekten değer veriyordu. Kelly'nin bunu eğlenceli ve stressiz bir süreç haline getirdiğine dikkat etmeliyim ki bu tam olarak yeni bir araba satın almanın olması gereken şeydi.

Tam olarak aradığım kullanılmış arabayı almanın yanı sıra, satış elemanım olarak Lana'ya sahip olmanın, genellikle zahmetli bir satın alma sürecini gerçek bir zevk haline getirdiğini söylemek için bir not. Teşekkürler Lana

Castle Honda'dan yeni bir Honda satın aldım. Castle Honda'nın sadece sundukları hizmetlerin kalitesi açısından değil, aynı zamanda ürün özelliklerini açıklama şekilleri açısından da mükemmel bir yer olduğuna güvenmem çok uzun sürmedi. Çok profesyonel görünüyorlardı!
Gelecekte, yeni bir arabaya veya ikinci el bir arabaya ihtiyacım olursa, onu kesinlikle Castle Honda'dan satın alacağım.
Çok teşekkürler, Castle Honda!

Aldatıcı ve yararsız hizmet ekibi. Yazdırdıkları her şeyi ayrıntılı olarak okuyun, aksi takdirde büyük bir ücret ödeyebilirsiniz. Herhangi bir servis ihtiyacı için Elgin, IL Honda'ya gitmeniz daha iyi.

Bir ay içinde birçok kez aradık ve teslim edilecek bir parçayı sorduk. Parçası stokta olan yakındaki bayileri arayamadılar ve Chicago sıcağında bir ay boyunca arızalı klima sorununu kolayca çözebileceklerdi.

Şimdi evleri 15 saatlik bir sürüşle sıfır A / C ile çok sıcak bir duruma taşımak zorunda kaldık.

Başka bir zaman temel yağ değişimi için gittik. Sözlü olarak, üzerinde anlaştığımız tek şey bu. O gün yapılacak işi anlatan kağıdı imzalarken, hizmet masasındaki yaşlı adam benimle küçük konuşuyordu. O kağıda (küçük yazı tipiyle) fazladan 250 dolara mal olan bir transmisyon sıvısı değişikliği eklediğini bilmiyordum. Şanzıman yağı değişimi o zaman tamamen gereksizdi. Sadece önerilebileceği * kilometreyi zar zor yaptı. Eminim ekstra komisyon almak için gizlice girmiştir.