Castle Hond Gözden geçirmek

Bu 06 Honda Civic'i Lana'dan aldım. Düşük miller gibi belirli istekleri olan ve dar bir bütçeyle kaza olmayan kullanılmış bir araba arıyordum ve Lana bana kimse yardım edemediğinde yardım etmek için oradaydı. Kullanılmış envanterlerine çevrimiçi olarak bakmanızı ve görmenizi öneririm. Carfax'ı çevrimiçi olarak edinebilirler, böylece bizzat bakmak için zaman ayırmadan önce araba hakkında bir fikriniz olur. Bir dahaki sefere bir araba almam gerektiğinde, kesinlikle önce Lana'ya gideceğim.

Gittiğim ilk Honda bayiliği, Clark'daki Fletcher Jones Honda gibi aslında ihtiyacınız olmayan hizmette size satış yapmaya çalışmıyor.

Servis ve parçalar tembel, orada asla araba almayacağım. Yağ değişimi için girdim ve yağ değişiminin ne kadar süreceğini sordum ve 2 hafta söylendi. Gelmeden sadece otuz dakika önce aradığım bir şeyi almak için parça mağazasına gidiyorum ve rafta olmadıkları söylendi ama işte parça numarası, caddeden Acura'ya gidin, almaları gerekir.

Oldukça tembel. Bir müşteriye ve gelecekteki potansiyel yeni araba alıcısına yardım etme çabası yok. Toyota'ya bağlıyım.

2016'dan beri bu yere defalarca gittim ve yönetimle ve onlardan her zaman aldığım arabalarla hiçbir zaman sorun yaşamadım. Nora adındaki yöneticiye ve her ne zaman yardımcı olsam yardımcı oldukları Harris satış personeline daha çok teşekkür etmek istiyorum. artı bize yardım etmek için yaptıkları iyi işi takdir ettiğim diğerleri ve eğer biri varsa veya akar almak istiyorsa lütfen gidip Harris'i isteyin, pişman olmayacağınıza eminim.
Sürdür

Kız arkadaşımın arabasının anahtarını kesmeye geldim. Hızlı bir giriş çıkış gezisiydi.

Hayatım boyunca hep burada araba satın alan ailemin geri kalanını takip ederek son 2 yılda 3 araba satın alan ve servise sürekli sevk ve para veren bir müşteri olarak bir daha asla bu bayiye geri dönmeyeceğim. Faisal bana sürekli olarak 2017 civicim için HER 20 bin milde bir şanzıman sıvısını değiştirmem gerektiğini söyledi ve bunun bir gereklilik olduğunu söyledi. Biraz araştırma yaptıktan ve mekanikle konuştuktan sonra, 30k civarına kadar olması gerekmiyordu !!!! Müdür benimle konuşmak için dışarı çıktığında, Dan sana bir indirim yaptım dedi! Dan bana tavsiye edildiğini söylemeye çalıştı, bu yüzden haklıydı, ama günün sonunda, mali durumum aslında ne zaman bir zorunluluk olduğuna daha bağlı. Faisal'a 3 kez sorduğum gibi, sorunun acil ilgilenilmesi gerekip gerekmediği konusunda şeffaflığı takdir ederdim! Bir şeyin tavsiye edildiğini söylemek yerine zorunlu olduğunu söylemek iki farklı şeydir. Kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Mesele şu ki, 30k'ye yaklaştığımda hizmeti o anda yapmamdan korkmadan alabilirdim! Faysal da onunla yüzleşmeye gittiğimde arabamın kilometresini bile söyleyemedi ve 20-30 km'den itibaren yapmam gerektiğini söylediğini söyleyerek yalan söylemeye başladı. Çok aldatıcı - biraz müşteri hizmetleri öğrenin.

Araç satın almak istiyorsanız Mazen Bittar'a gitmenizi şiddetle tavsiye ederim. Ona 5 yıldızdan fazlasını verebilseydim, kesinlikle verirdim. Gösterdiği profesyonellik, nezaket ve özen inanılmaz. Gerçekten hayatım boyunca gördüğüm en iyi müşteri hizmeti. Bir araba satın alıp birkaç sorunla geri döndükten sonra bile, mutlu ve memnun ayrılmanız için elinden gelen her şeyi yaptığından emin olmak için oradadır. Satış elemanım olduğu için çok minnettarım.

Kocam ve ben, Castle Honda'nın kullanılmış arazisinde bulunan bir arabaya bakmak için bir saat sürdük. Kapanış saatinden yaklaşık 45 dakika önce vardık, test sürüşü yapmamıza izin verdiler, bir araba takas ettik, evrakları imzaladık ve yaklaşık bir saat sonra yola çıktık. Ali ve Josh ile çalışmak harikaydı, biz daha mutlu olamazdık. Teşekkür ederim !

Genel olarak harika ve sorunsuz bir deneyim yaşadık. Shamoon, birlikte çalıştığımız diğer insanlar gibi harikaydı.
Tekrar teşekkürler.!

Büyük bayilik! Fren sorunu olan bir araba satın aldım, onları aradım ve frenlerin maliyetini karşıladılar çünkü bu sadece mekanik bir hataydı. Onlardan kullanılmış araba almanızı tavsiye ederim, size dolar işareti değil gerçek bir insan gibi davranacaklar. Ali ve Yuri, kullanılmış bir araba satın almak için harikaydı!

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi. Diğer 3 Honda bayisi tarafından durduruldu ve bizi ciddiye almadılar. Harris içeri girer girmez bize yardım etti ve süreci diğerlerinden çok daha kolay hale getirdi. Honda alırken buraya gelmenizi tavsiye ederim.

Geçenlerde ilk arabamı (2012 Honda Accord Sedan EX-L V6) buradan satın aldım. Satış elemanım Mazen'di ve onun harika olduğunu ve ziyaretimi çok sorunsuz ve kolay hale getirdiğini söylemem gerekirdi. Arabayı çevrimiçi gördüm, ertesi gün 12: 00'de aradım ve oraya saat 17: 00'de vardığımda, araba tamamen temizdi ve test sürüşü yapmam için hazırdı. Garanti gibi, istediğime karar vermedikçe bana gönderilen rastgele bir gizli ücret yoktu. Oraya varmadan önce ne istediğinizi bilirseniz, gerçekçi beklentiler belirlerseniz ve satın aldığınız araba konusunda makul davranırsanız çok memnun kalacaksınız.

Castle Honda, Chicago Banliyölerindeki EN İYİ otomobil bayisi oldu! Ailem ve kocamın ailesi son 15 yılda bu bayilikten çok sayıda araba satın aldı çünkü olağanüstü müşteri hizmeti sunuyorlar. Ocak ayında daha geçen ay, kocam ve ben bir Odyssey satın almak için oraya gittik ve içeri girdiğiniz andan yeni arabanızla çıktığınız ana kadar aldığınız müşteri hizmetleri inanılmaz. Satıcılar Harris, dürüst, kibar, profesyonel ve istediğimiz her şeyin bize verildiğinden emin oldu. Tüm satın alma süreci boyunca titiz davrandı ve her şeyi anladığımızdan emin oldu. Aynı şey Mali Danışmanı Shamoun için de geçerli. O nazikti, çok kolay gidiyordu ve çoğu bayinin yaptığı gibi sizi bayilik finansmanına dahil etmedi. Bu bayiden yaklaşık 30 mil uzakta yaşıyoruz ama oraya gidersek ilgileneceğimizi biliyorduk. Orada savundukları dürüstlük düzeyine değer veriyoruz. İnsanlar, araba galerilerinin sahtekâr olduğuna dair yargısal düşünceye sahipler ve sadece paranızı istiyorlar. Honda Kalesi'nde çalışan hiç kimseyle ASLA böyle hissetmeyeceksiniz. Saygılıdırlar, müşterilerini dinlerler ve en çok ilginizi çekerler. Buradaki genel deneyim sadece harika. Onları yıllardır tanıyormuşsunuz gibi hissediyorsunuz ve size bir aile gibi davranıyorlar. Bir araba satın almak için pazarda iseniz, Castle Honda'ya gelin. Bana sonra teşekkür edeceksin! Harris ve Shamoun'a teşekkür ederim! Bizim için yaptığınız her şeye gerçekten minnettarız ve tanıdığımız herkesi bayiliğinize göndereceğiz! Lopez Ailesi

Honda parçalarımı buradan satın alıyorum, ancak müşteri hizmetleri kültürü zayıf. Gurnee'deki Rosen Honda'dan üç arabamı satın alma deneyimim oldu ve bu adamlar her Cumartesi müşterilere hizmet etmek için açık büfe öğle yemeği yiyorlardı. Ben buna müşteriyi şımartmak derim. Honda Kalesi'nin haberi yok.

Bu lokasyondaki servis departmanıyla çok kötü deneyimlerim var. 2 hafta ikinci sıra koltuk çıktıktan hemen sonra 2016 Honda Pilot'u oradan satın aldım. Sorunumun başladığı yer burası. Servis görevlilerinin nasıl düzeltileceği ve bu sorunun nasıl olduğu konusunda hiçbir fikri yoktur. Araçta 3 yıl garanti sona eriyor ve kapak koltuğum tamir edilmiyor. Müdürle birden fazla teknisyenle konuşuyorum ve her ziyarette klibin çıktığını iddia ediyorlar. Sonra koltuk düzeltildi, yeni kapak değiştirildi.Yani Şubat 2019 ve yeni ÇERÇEVE ve KAPAK KOLTUĞU bekliyorum. Bu parçalar siparişte bir aydan fazladır ve parçaların ne zaman geleceği konusunda hiçbir fikirleri yoktur. Bu benim ilk Honda arabam ve sonuncu olacak. Deri koltuk için para ödüyorsanız ve beklediğim deri koltuk yerine sadece deri kılıflı ceket koyuyorlarsa ve servis bana GOODWILL garantisi veriyor. Araba için çok para ödedim ve bana arabayı garanti kapsamında tamir ettirmek için beni feci yaptıklarını söylüyorlar. Bir daha asla bu bayiden HONDA CAR ve Servis.

Honda Kalesi'nde KÖTÜ bir deneyim yaşadım !!! Buraya gitme !! Cidden-yapma! Uzun lafın kısası Brent adındaki finansçıdan aldatıldım / 1.500 dolardan fazla para kazandım. Tüm bu deneyimin ne kadar kötü olduğunu anlayamıyorum. Tom Koss (satış elemanı) ve AJ Mundell (yönetici) aynı derecede kötüydü çünkü ne olduğunu gördüler ve bu konuda hiçbir şey yapmadılar. Castle Honda ve Brent adındaki o aptal finansçı hakkında düşünmek bile midemi bulandırıyor. Ayrıca, onlara yüksek puan veren insanlar, ücretsiz bir araba yıkama alabilmek için önlerinde bir yelp incelemesi yapmaya ZORUNLU oldukları için. O arabayı kıçını yıkayabilirsin Brent.

Mazen Bittar'dan yeni arabamı yeni aldım. İnternetten istediğimi buldum ve daha fazla bilgi almak için aradım, kolay ve stressiz bir araba satın alma süreci, neredeyse çevrimiçi alışverişe benzer şekilde bayilikte saatler harcamak zorunda kalmadım.
Satış elemanı Mazin ve finans müdürü Shamoun çok yardımsever ve profesyonel, nazik ve yanıt olarak hızlı davrandılar.
Tüm detayları telefon ve e-posta yoluyla verdi ve bana en iyi teklifi sundu.

Servis departmanı beni kazıklamaya çalıştı. Tek istediğim yağ değişimiydi. Benden 650 doları almaya çalıştılar bir daha geri dönmeyecekler

Değerli müşteri hizmetleri deneyimiyle birlikte müthiş bir beceriksizlik görüntüsü yaşadım. İlk yağ değişimi için yepyeni 2015 arabamı Castle Honda'ya getirdim. Daha sonra, işe gidip geldiğim bir saatlik uzun yolculukta, ısıtma deliklerinden çok güçlü bazı zehirli dumanların çıktığını biliyordum, o kadar güçlü ki baş ağrısı ve mide bulantısı semptomları yaşadım. Tamirci, motor kapağını asla geri takmadı ve motorun her yerine yağ dökülüyordu. Castle Honda servis müdürü en iyi ihtimalle ilgisizdi ve asla özür dilemedi. "Yeni arabamın içindeki güçlü yağ kokusundan nasıl kurtulmayı öneriyorsun?

Honda CR-V 2016'mı George'dan satın aldım ve arabadan çok memnunum. Bana çok iyi davranıldı ve George bana çok yardımcı oldu, çok sabırlıydı ve bana en iyi teklifi verdi. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Mustafa'dan dört Honda satın aldım ve sadece uygun fiyatlar değil, Mustafa her aracın arkasında durdu. Honda'mın, kızımla bir kaza geçirdikten sonra onu satın aldığımda olduğu gibi daha iyi bir şekilde onarıldığından emin olmak için fazladan mesafe gitti. Yol boyunca, öngörülemeyen hasar nedeniyle bütçe daha yüksek olduğunda bile onarımların söz verdiği maliyeti aşmamasını sağladı. Beşinci Honda'm için zamanı geldiğinde Mustafa'ya geri döneceğim!

Steve Steiber

Çok küçük bir galeri ve servis departmanı, kullanılmış / yeni araba satış ofislerinden çok uzak. Satış gücünden emin değilim. Orada oldukları için mutsuz oldukları izlenimini verdiler. Onun yerine Highland Park'taki Muller Honda'ya gittim.

2001'den beri Castle Honda'nın müşterisiyim. Servis departmanı bana her zaman çok iyi davrandı ve taahhütler zamanında yapıldı. Yakın zamanda yeni bir 2013 Honda Accord satın aldım, satış danışmanım Mariam, Honda ve ürünleri hakkında kapsamlı bilgiye sahip. Mariam'ın müşterilerine karşı çok sabrı var ve benim için umduğum anlaşmayı elde etti. Honda için pazardaysanız Mariam'ı şiddetle tavsiye ederim.

A / C sorunu için Honda Kalesi'ne gittim. Rafael söylediklerimi dikkatle dinledikten sonra sistemi sızıntılara karşı kontrol ederek mantıklı bir yaklaşım önerdi. Asıl sorun klima kompresör kavramasıydı. Rafael, Honda Bültenleri hakkında çok bilgili olduğunu kanıtladı ve bu parçanın garanti kapsamında olduğunu belirledi. Tamir edilmek için ertesi güne kadar arabayı orada bıraktım. Arabadaki çalışma bittiğinde Brian beni aradı, onarımın sonucunu ve ayrıca bir süspansiyon sorununu bana sundu.
Sonuç olarak, Honda Kalesi'nden insanlarla çok iyi bir deneyim yaşadım.

Bir CPO Honda CRV satın alırken çok iyi bir deneyim yaşadım. Wayne, satıcım çok düşük baskı yapıyor, iyi adam. 2 arabayı test ettik. Çok iyi envanter, aralarından seçim yapabileceğiniz çok şey var. Hem satın aldığım hem de takasım için uygun bir fiyat aldım. Castle'ı arkadaşına tavsiye ederim.

Muhtemelen ilk ve son kez bu bayiye özel olarak sahip olunan bir Honda Sertifikalı satın aldım. Birkaç gün sonra. Alt araç kapağında bir hasar olduğunu fark ettim ve birkaç tutma tırnağıyla zar zor bir arada tutuldu. Hasarlı alanın zaten içine paslanmış olduğunu fark ettim. Bir fotoğraf çektim ve onlara getirdim ... arabayı aldıktan sonra hasara yol açtığını belirten gözetimlerini dikkate almadılar. Arabayı sadece bir haftalığına aldım ama hasar gören alan zaten paslanmıştı. .
Farklı bayilerden 5 farklı honda arabasına sahiptim ve bu bayilik beni en çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu bayiliği tavsiye etmiyorum

İki yıldızın nedeni bir değil, çünkü ben ve kız arkadaşım kısa süre önce dışarıda 5 dakika kaldıktan sonra bayinin içine girdiğimizde Jesse Suarez bizi selamlamaya geldi ve çok arkadaş canlısıydı ve saldırgan değildi. Kız arkadaşım için bir Grom almakla ilgilendiğimizi bildirdik ama kız 4'11 "çok kısa ve gromu indirmemiz gerekecek. Biz beklerken öğrenmesi gerekiyordu. Yaklaşık 10 dakika sonra izin verdi Yakında bir çekiliş olduğunu biliyoruz, numaralarımızı aldı, bize T-shirtler verdi ve fiyatlandırma ve gromu düşürme olasılığı için benimle iletişime geçeceğini bildirin. Birkaç gün bekledim, hiç aramadı, bu yüzden ona e-posta gönderdim .. .. YANIT YOK. Kendi kendime belki aramalıyım, bir şans daha vermeliyim diye düşündüm.Aradığımda ona kim olduğumu bildirin, bana bir müşteriyle olduğunu ve o zaman benimle iletişime geçeceğini söyledi. Yaklaşık bir ay oldu ve yanıt yok. Başka bir yerden satın almaya karar verdik ve şimdi 1 değil 2 GROM satın almak için pazardayız.

Şubat 2020'de 2018 Toyota Avalon satın aldı ve satın alma işlemini tamamlamak için Lana ile birlikte çalıştı. Çalışması harikaydı, arkadaş canlısı ve araba ile birlikte gelen özellikler hakkında çok bilgili. Otomobili aldığımızda, bize söylediği her şeydi. Lana'yı kullanılmış bir otomobil arayan herkese tavsiye ederim. Satın alma işlemimizden çok memnunuz.

İhtiyaç duymayacağınız bazı sigorta veya aksesuarları satın almanızı sağlamaya çalışırlar. Bunu yapan kişi finans yöneticisidir. Çok dikkatli olun .. Satıcının çok iyi olduğunu düşünseniz bile, finans müdürü bunu o işe yarayabilmek için yapıyor.

Castle Honda ile iş yapmak bir zevkti. Pawel Cierpiala, sorulan sorulara son derece duyarlı ve doğrudandı. Fiyatlar çok rekabetçiydi. Yurly Fiskin (Finans Müdürü) çok profesyonel. Her yerde iyi bir iş ekibi. Süreç sorunsuzdu.

Bir avuç dolandırıcı! İlk yeni arabamı almayı planladım. Honda finansmanıyla% 0,9 APR için onaylandım, onay aldığınızın% 4,99 olduğunu söylediler. Bunun üzerine finans bölümünden Yuri, 3000 değerindeki arabanın garantisini alırsam% 0,9 APR'ye kadar alabileceğini söyledi. Arabayı başka bir yerden aldım. ve depozitonumu geri istedim (XXXX $), kimse aramama veya e-postalarıma cevap vermedi. Yuri bana davranış konusunda çok kaba olan ve aramalarımı 4 kez kapatan satış elemanı Mike ile konuşman gerektiğini söyledi. Honda Kalesi'nden araba almayı planlıyorsanız büyük "HAYIR".

büyük bayilik. dürüst, sadık ve çalışkan. yeni bir gezinti için gideceğim tek yer.

Larry ile fiyatı görüştükten sonra bugün oradaydım. Larry çok profesyoneldi ve fiyat konusunda gerçekten dürüsttü. Larry'yi aradım ve fiyatı telefonda görüştüm. Sonra uğradım ve arabayı 20 dakikadan daha kısa sürede aldım. Araba satın alma deneyiminin de böyle olması gerektiğine gerçekten inanıyorum.

harika bir yer, harika personel ... herkese tavsiye ederim

Servis harikaydı ve herkes çok iyiydi. Lucy'ye seslen, benim için yukarıda ve öteye gitti ve bunu çok takdir ediyorum!

Bu yüzden bir 2017 honda crv ex-l awd satın almaya gittim. Zamanımın 2 saatini boşa harcadılar ve mevcut 2015 toyota rav 4 xle awd'mi SADECE 18000 dolardan değerlendirdiler. Adı Yuri olan finans müdürünün son derece kaba olduğunu ve hiç yardımcı olmadığını gördüm. Herkese sadece büyük konuştukları için bu yere gitmekten kaçınmalarını söylerdim ama sonuç oldukça zayıf.

İlk arabamı almaya Honda Kalesi'ne geldim. Harris ve Nora deneyimi mükemmel yaptılar çünkü arabalar hakkında çok bilgiliydiler ve mükemmel müşteri hizmetleri vardı. Bu konumu seçtiğim için mutluyum ve herhangi bir araba ihtiyacı için Honda Kalesi'ne geri döneceğimden eminim.

Arabanızın bakımını asla burada yaptırmayın. Onlar fazla ücret alan ve kalitesiz işler yapan dolandırıcılardır. Tekerlek kilidimi değiştirmem / kaldırmam için bana fazla ücret verdiler. Birkaç hafta sonra Costco'da lastiklerimi rotasyona uğrattım ve 4 lastikten 3'ünde 2/5 bijon somunu eksikti ve son lastiğimde 3/5 bijon somunu eksikti. Aracımı eve süremedim. Bu sadece uygunsuz değil, aynı zamanda bir güvenlik tehlikesiydi.

İnternet satışları burada kötü bir şaka.
Web sitelerine gittim ve bir 2018 White stick shift Fit Sport buldum, bu yüzden ePrice'ı istiyorum. Formu doldurduktan sonra fiyatımın geldiğini belirten hızlı bir e-posta alıyorum. 3 Gün sonra ve hala fiyatı yok - ve arabanın orada olduğunu biliyorum çünkü bayinin dışında Dempster'da park ettiğini gördüm.
Bu yüzden alakasız bir şey olarak, belki kısmen finanse etmek için ne tür bir faiz oranı alabileceğimi görmek için Borç Verme Ağacı'na gidiyorum. Borç Verme Ağacı bu bayiye bilgilerimi gönderiyor ve onlardan 2019 OTOMATİK şanzıman Fitiyle ilgili bir teklif alıyorum - sorduğum gibi değil. Ve teklif edilen fiyat beni güldürdü.
BBB for Castle'ı kontrol ettiğimde bir TAVSİYE ETMEYİN derecesi veriyorlar. Ve bu benim de derecelendirmem çünkü internet satışları için gezegendeki en beceriksiz insanları bulmaları gerekiyor.
Bu benim en yakın Honda bayiim ve çok yakında bir manuel Fit satın alsam bile onlardan satın almayacağımı garanti ediyorum.

Castle'da yeni bir Honda CRV satın aldım ve deneyimden çok memnun kaldım. Her ikisi de
Satıcım Tom Koss ve finans görevlisi Brent Dixon çok profesyoneldi, tüm sorularımı yanıtladı ve tamamen tatmin olacak şekilde anlaşmayı yaptı.

Hemen randevu alabildim. Geri çağırma bakımımı oldukça çabuk bitirdiler. Tüm süreç boyunca çok yardımsever ve dostça davrandılar. Teşekkürler beyler!

Dan Kelleher, tek ihtiyacı olan şey bir petrol şansı iken korkutma taktiklerini kullanarak bir bayan arkadaşını 30K bakım hizmeti almaya zorlamayı başardı. Dan Kelleher, klasik kirli satıcınızdır. Sadece Hynes Auto gibi yerel bir tamirciye gidin.

Servis departmanındaki Luke ve Brian, CRV ve annemin Fit konusunda bana yardımcı oldular. İkisi de çok hoş. Onarımlar ve ücretler konusunda beni bilgilendirdiler. Luke ve Brian bu bayilik için harika varlıklar! İyi iş beyler!

Servis merkezi kötü yönetiliyor, pahalı ve paranızı dolandırmaya çalışacak. Yönetici e-postayla gönderildi, yanıt yok

Bu adamlar iyi, oraya gitmeyi seviyorum ve beklemek zorunda kalırsanız kahve de güzel.

Sadece geçtiniz mi?

Daha önce incelediğim gibi! Casus donanımınız hayaletleri görüyor ve izliyor!
Yapma!

Büyük bayilik. Bir aile duygusu var. İyi bir anlaşma için Mazen'i görmeye gel.

Her zaman Mükemmel Müşteri Hizmetleri. Servis Departmanı danışmanı Fatsal için özel teşekkür ederiz.

İyi iş

En iyi alışveriş deneyimlerinden biri - yok. Yeni bir araç arıyorduk ve Harris Fazal ve Marion tarafından sağlanan hizmet kesinlikle mükemmeldi - daha önce hiç deneyimlediğimiz gibi bir şey yoktu. Bu, Honda Kalesi'nden ikinci kez bir araç satın aldık ve itiraf etmeliyiz ki, bu seferki deneyim, yıllar önce ilkinden farklı değildi. Bir Honda arıyorsanız, varış noktanız burası. Honda'nın sizin için bir araç olup olmadığından emin değilseniz, burada durun ve Honda'nın neden gidilecek yol olduğuna ikna olmaya hazır olun! Ve Harris Fazal ve Marion'ı sorduğunuzdan emin olun - beklentilerinizi karşılamak ve aşmak için ellerinden geleni yapacaklar!

Yeni bir araba aramak için Honda Kalesi'nde Jim'i görmeye gittik. Çok yardımsever, özenli ve sabırlıydı. Bize önceden tam renk ve süslemeyi bulmakta zorlandıklarını ve istediğimiz iç renkle bir tane alamayacaklarını söylemesine rağmen tam olarak aradığımızı dinledi, ama beni şaşırttı ve istediğim şeyi aldığımızda tam olarak elde etti. arabayı almaya geldi. Sadece müşterisinin istek, ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için elinden gelenin en iyisini yapma konusundaki düşünceliğini ve istekliliğini göstermek. Tüm zamanını sorularımızı ve endişelerimizi açıklamaya ve dinlemeye ayırdı ve hiçbir zaman bir şey yapmak veya satın almak için baskı hissetmedik. Çok cana yakın ve arabayı satın aldıktan sonra bile tüm sorularımızı ve endişelerimizi yanıtlayarak her zaman yardım etmeye istekli. Arabamızı ondan aldığımız için mutluyum, Jim Wheeler ve Castle Honda'yı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Highland Park'taki Muller yerine buradaki servisi tercih ederim. En azından burada, sözde geri çağırmalar nedeniyle bir hafta veya daha fazla dışarı çıkmak zorunda kalan Muller'in aksine, hafta içinde bir yağ değişimi planlayabilirsiniz.

Burada ilk kez bayilik alıcısı ve diğer bayilerdeki 2 (sonraki aşama korkunç) deneyimlerden sonra, Şiddetle Castle Honda'yı tavsiye ederim. Koşuşturma yok, hokey satış taktikleri yok ve gizli ücret yok. Lana birlikte çalışmak HARİKA biriydi ve araba satın alma deneyimimi sorunsuz hale getirdi. Yönetici John (cehennem kadar güzel) ve Lana benimle birlikte çalıştılar ve sorularım olan her şeyi açıkladılar. Zamanımı almama izin verdiler ve bir kez olsun bir satın alma işlemi yapmam için bana baskı yapmadılar. Servis departmanı yeni yolculuğumu detaylandıran harika bir iş çıkardı ve herkes birlikte çalışmaktan zevk aldı. Kendinize bir iyilik yapın ve işinizi Castle'a getirin!

Online olarak aradığım aracı buldum ve onlarla dört saat uzaklıktan iletişime geçtim. Mazem, soruları yanıtlayan ve ek bilgiler sağlayan birkaç telefon görüşmesi ve metin alışverişinde son derece yardımcı oldu. Karım ve ben bir Cumartesi sabahı aracı almak için yola çıktık. Araba gitmeye hazırdı. Bir test sürüşü yaptık ve araç reklamı yapıldığı gibiydi. Evrak işleri hızla halledildi ve etkileşim kurduğumuz personeldeki herkes çok arkadaş canlısıydı. Bir saat içinde dışarıda. Deneyimle ilgili hiçbir şey beni kötü bir eleştiri yapmaya sevk edemez.

Araba satın almak için gerçekten güvenilir bir yer. Arabalarınızı satın alırken veya takas ederken rahat, hilesiz ve kolay bir deneyim yaşamak isteyen kişilere şiddetle tavsiye ederiz. Lana, gördüğüm en iyi Temsilci. Kişiselleştirilmiş, dürüst ve satın alma işlemim için birçok değerli öneri veriyor. Bana en mali açıdan anlamlı olan kararlarda yerleşmeme yardımcı oldu. Diğer agresif satışların aksine, Lana kendini benim yerime koyuyor ve işleri doğru şekilde yapıyor. Kendimi eski bir arkadaşla endişelenmeden veya tutmadan konuşmak gibi hissettirdi. Ailemin gelecekteki ihtiyaçları için burayı kesinlikle tekrar ziyaret edeceğim!

Acil bir durumda benimle ilgilendi, ancak takipte yanıt vermedi.

Bu bayi, finans departmanında müşterileri açıkça dolandıran kişidir. Finans departmanından Mike Fisher, onu suçlamadığım hizmet paketi için bastırıyor. Ancak farklı şartlarla farklı sözleşme yaptı ve bu da fiyatı yaklaşık 800 $ artırdı ve ardından bizi imzalatmak için tüm farklı numaraları denedi.

Evde öğrendiğimizde, söylediklerini tamamen reddetti. Tahminim, aylık ödeme çok da farklı olmadığı için müşterilerinin çoğu sonunda öğrenmedi. Sonunda hizmet paketini iptal ettik. Ama iptal edemeyeceğimiz gizli bir şey var.

Satış adamıyla müşteriyi açıkça dolandıran ilk kez tanıştık.

Servis departmanıyla iyi bir deneyime sahiptim. İyi, dürüst ve profesyonel hizmet için Lukasz Sok'a 5 yıldız. Teşekkür ederim.
Elinden geldiğince yaptı. Çok nazik ve dürüst insan.

Onlardan 3. Accord tarafından satın aldığım için Honda Kalesi bana her zaman iyi davrandı. İçeri girebilmem ve bana yardım edecek bir satış elemanı bulmamı seviyorum. Baskı yok, kimse boynumdan nefes almıyor. Tony Chammas'ı buldum. Arkadaş canlısı ve başa çıkması kolaydı. Anlaşmayı yapmak istediğim gün istediğim arabaya sahip olmak için çok şey yaptığını da biliyorum. Tony ile 2 gün içinde sadece birkaç saat çalıştığım için, onunla kişisel bir bağ hissettim ve bu arabayı alırken buna ihtiyacım vardı. Bir şeye ihtiyacım olduğunda ona geri dönebileceğimi biliyorum.

Finansman daha da kolaydı. Araba satın almanın bu kısmını atlatmak için saatler harcadım ve harika bir satış elemanına sahip olabilsem de, finansman departmanı ile tam tersi olabilir. Honda Kalesi'nde değil. Shamoun Dahlan çok açık sözlü ve çalışmak güzeldi. O sadece seçenekleri ve rakamları ortaya koydu, bırakın düşüneyim ve ne yapmak istediğime karar vereyim. Açıkçası, 30 dakika içinde bitmesini istedim ve 20 dakikada tüm evrak işlerini bitirdi.

Castle Honda'daki tüm araba satın alma deneyimlerim harika oldu. Harika bir araç yelpazesine sahipler, asla baskı yapmıyorlar, fiyat her zaman iyi ve çalışanlarını seviyorum. Servis departmanı eşit derecede iyidir. Bu deneyim en iyisiydi ve arabamla çok mutlu bir şekilde uzaklaştım. Anlaşmayı kapatmaktan çok arabanın tüm özelliklerini açıklamak için daha fazla zaman harcandı. Teşekkür ederim. Bu deneyimin harika olması için ne kadar ihtiyacım olduğunu bilmiyorsun.

Lana Khatan'ın yardımıyla 2 hafta kullanılmış bir araba satın aldım. En yardımsever satış görevlisiydi ve tüm süreç boyunca çok sabırlıydı. Satın alma sonrası sorduğum herhangi bir soru, her zaman e-posta yoluyla ulaşılabilirdi ve her zaman yardım etmeye istekliydi. Gelecekteki arabanızı Castle Honda'da bulmanız için ona gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

* BURADAN ARABA ALMAYIN *

Korkunç hizmet !!!!! Buradan araba almayın. Geçen ay arabamı takas etmek ve yepyeni bir 2017 anlaşması almak için gittim. Satış elemanı Harris iyi bir adam ama tüm deneyimim korkunçtu. Sonunda arabayı satın aldım ama eve gidip kağıt işine baktığımda, bana bildirilmediğim bir sigorta için benden 1.320 dolar ek ücret aldıklarını fark ettim ve ertesi gün geri döndüğümde bana şunu söyledi Onu çıkarmak için gelecek aya kadar beklemek zorunda kaldı ve satış departmanından biri bize hemen kaldırabileceğini söyledi. Kimin doğru olduğunu bilmiyorum. Bu yüzden bugün içeri girdim, aylık ödememin düşmeyeceğini ancak sigortayı kaldıracaklarını ve bakiyemin düşeceğini söylediler. Finans görevlisi saldırgandı ve bizden kurtulmak için acele ediyordu ve komik olmayan şakalar yapmaya devam ediyordu. Numaraları nereden aldığını düzgün bir şekilde açıklamadan bize rastgele ödeme numaraları vermeye devam etti. Mümkün olsaydı onlara 0 yıldızdan az verirdim. * BURADAN ARABA ALMAYIN *

Şirketimizin teslimat arabasını birkaç hafta önce satın aldım. Bay Hom harikaydı, diğer personeller de işlemede çok dokuz kişiydi.
Ben sadece onu seviyorum!

Bu vesileyle, bize sunulan mükemmel hizmetler için Nora, Harris ve Marian'a teşekkür etmek istiyorum. Bir Honda Odyssey satın aldık. Bir arkadaşımız bizi Honda Kalesi'ne yönlendirdi ve Nora ve Harris Choudhary ile görüşmek istedi. Bir sonraki arabanız için Castles Honda'yı öneririz.

Buradan 4 ay sonra yepyeni bir CRV aldım. Yolcu kapısının yanındaki gövdenin parlamadığını, yani düzensiz olduğunu, vücut kısmında kolayca farkedilemeyen bir çukur olduğunu fark ettim. Çok üzgünüm

Servis departmanındaki deneyimim pek iyi değildi. Emisyon testinde başarısız olduğu için arabamı aldım. Kış aylarında pilin bitmesi ve tüm sistem monitörlerinin teste hazır olmaması nedeniyle bir sürüş döngüsünün yapılması gerektiğini açıkladım. Bir saat bekledikten sonra, kişi bana hava filtrelerimi getirdiğinde kötü olacağını biliyordum. Arabamın 1.500 $ + işe ihtiyacı olduğunu (filtreler, bujiler, şanzıman vb.) Ve bu yüzden emisyon testinde başarısız olduğumu açıkladı. Hayır dedi ve arabama hiçbir şey yapılmadığı için 80 dolar ödemek zorunda kaldı. Otobanda emisyon yerine giderken kendim de bir sürüş döngüsü deniyorum ve ne biliyorsun, geçtim. Bu bayiye güvenmiyorum!
Bekleme alanı güzel ve temiz olduğu için 2 yıldız.

Satıcım Josh Ghaffari harikaydı. Çok uysal. Yönetim ekibi, istediğim arabada anlaşmanın yapılmasına yardımcı olmak için gerçekten çalıştı. Herkes arkadaş canlısı ve profesyoneldi ve satın alma seçeneklerimi açıklamaya zaman ayırdılar. En iyi araba satın alma deneyimi ve en uygun şartlar eller aşağı! Teşekkür ederim!

Burası çok şeffaf ve adil! Havalı satıcı Marcus'tan (resme bakın) yöneticisi Jon'a (benimle sürekli iletişim kuran), finans müdürü Yuriy'e (aramaya devam etmek için fazladan adım atan ve kağıtlar imzalandıktan sonra bile daha düşük oranlar bulan) bu bayilik en iyisiydi satın almak için çentik! Öneririz %

Bu, internet üzerinden şimdiye kadar çalıştığım en iyi bayilerden biri. Son 4 yılda arkadaşlarımın ve ailemin 9 araba almasına yardımcı oldum. Dahil olan VW, Buick, Toyota ve Honda. Bayiliğe girmek yerine internet deneyimini kullanma eğilimindeyim. Tom Koss, şimdiye kadar birlikte çalıştığım en iyi temsilcilerden biri. Bu Beyefendi ile telefon görüşmelerimin (hiç tanışmadığım) kolay ve başka bir araç ararken son derece yararlı olduğunu hissettim. Bir bütçem vardı ve Tom tüm ihtiyaçlarımı buna uydurabildi. Castle Honda'dan harika bir araba ararken kendinize aşırı bir iyilik yapın ve Tom ile iletişime geçin. Tom bu organizasyon için büyük bir varlıktır ve karımı son derece mutlu ettiği için kendisine teşekkür ederim !!!!!

30 dakikadan fazla beklemede nefret ediyorum hizmeti

Ben otomobil bayilerine, oto tamirhanelerine ve hatta benzin istasyonlarına gitmekten gerçekten nefret eden türden biriyim. Ancak kamp yapabileceğim bir araca ihtiyacım var. Lana ile tanışmak bir zevkti. Zaten birbirimizi tanıyormuşuz gibi hissettim. O çok profesyonel, bilgili ve beni baskı altında hissettirmedi. Honda Kalesi ziyaretimi harika bir deneyim haline getirdi.

Yuri bana ve karıma doğru arabayı almamda yardım ediyor. Honda Accord Ex-L 2017. Teşekkürler Yuri

Castle'da yeni bir 2017 Honda Civic satın aldım ve deneyimden çok memnun kaldım. 1 öğleden sonra 4 farklı bayiden (VW, Chevy, Honda ve Nissan) 4 araba alışverişi yaptım ve ertesi gün satın aldığım için Castle Honda'ya döndüm. Bunun nedeni Civic'in kullandığım en iyi araç olması ve Tony tanıştığım en iyi bayi olmasıydı.

Tony bilgilendirici, keskin keskin ve etrafta olmak eğlenceliydi. Satın alma konusunda hiçbir zaman baskı yapmadı, ancak ürününe açıkça güveniyordu - benden önce alıcı olacağımı biliyor gibiydi. Bana aracım hakkında çok şey öğretti. Tam olarak ne istediğimi anlamama yardım etti. Fiyat olağanüstü ve araba kullanmaktan gerçekten heyecan duyduğum bir araba.

Brent sabırlıydı ve finansman konusunda müthiş bir sorun çözücüydü. Bu benim ilk araba alımımdı ve araçlarım dahilinde finansman sağlamama yardımcı olmak için her şeyi en ince ayrıntısına kadar açıkladı. İkisiyle çalışmak bir zevkti.

Her zaman Brian ile hizmet veririm ve o en iyisi! Mükemmel takip ve iletişim ve o her zaman arabamın ihtiyaç duyduğu şey konusunda adil ve dürüst olmaktan çok daha fazlasını yaptı.

Test sürüşüne gittim ve bir araba almayı planlamıştım. Benim için bir araç satın almaya çalışırken, sürüş ve tüm soruları yanıtlayan tek test bendim. Soruları sadece kocama yöneltmişlerdi. Belirli bir arabayı görmek için randevum vardı, ancak bizi arayıp satıldığını söyleme zahmetine girmediler ve randevumuz olan adam randevumuza gelmeye tenezzül bile edemedi. Zamanınızı boşa harcamayın.

Tam zamanlı çalışıyorum ve aynı zamanda tam zamanlı okula gidiyorum. Bu, bir araba kiralamak için bir araba bayisine ilk kez adım attığım zamandı. Saatlerce orada olmaya ve koşuşturmaya hazırdım. Benim deneyimim ise tam tersiydi. Kelimenin tam anlamıyla birkaç saat oradaydım ve şimdiye kadar sahip olduğum en iyi arabalardan biriyle çıktım. Hepsini Brent ve Dan'e borçluyum. İkisi olmasaydı, beni güvenli bir şekilde işe ve okula götürmek için güvenilir bir araba sürmezdim. Brent, ihtiyacı olan bir öğrenciye yardım etmek için kıçını kaldırmıştı. Dan, sonunda benim arayabileceğim arabanın tüm içini ve dışını anlamama yardım etti. Aslında ilgilendiler ve yepyeni bir 2017 Honda Civic'e sahip olmamı istediler. Dediğim gibi, bu tam anlamıyla bir bayiye ilk defa girişimdi ve Brent ve Dan yüzünden en iyi deneyimimdi.

Burası tam bir felaket. Honda bayisinin arabalarını nasıl boyadığını gördünüz mü? Bu çevre için kötü ve otomobil endüstrisine saygısızlık #Honda.

Özellikle evde iki Honda Arabası varken bir Honda Araba almayı hiç düşünmemiştim. Ancak buradaki Satış Müdürü Bayan Chaudhary ve Harris bhai bize reddedemeyeceğimiz bir teklif yaptı ve kendime Yepyeni bir Honda C-RV 2019 satın aldı.

Ne zaman yeni bir Honda arabası satın almak / kiralamaktan hoşlansak, buraya geliyoruz. Harris en iyi satıcı ve Nora da buradaki satış müdürü. Her zaman anlaşılırdırlar, her zaman ellerinden geldiğince size yardım etmeye çalışın.

Meşgul servis alanı, ancak bir kez hızlı ve profesyonel hizmet. Tüm temsilcilerin kendilerine ait bir kredi makinesi vardır, bu nedenle kasiyeri görmeye gerek yoktur. Hızlı ödeme hizmeti.

Çok kötü bir deneyim !! Mike adlı yönetici ile konuştum. Bana kapıdan teklif verdi ve satın almak için mağazaya gittiğimde ekstra ücretler ekledi (Benim için 1000 dolar daha ekledi). Ve kabaydı !! Arabayı buradan almayacağım !!!

Servis departmanını ziyaretimden önce aradım ve telefonda bana verdikleri fiyat, hizmetimi aldığımda onurlandırıldı. Ayrıca beni eve bırakması ve servis tamamlandığında arabamı almam için beni mağazaya geri götürmesi için ücretsiz servis hizmeti sundular. Bu Honda bayisinde çalışan çok bilgili ve yardımsever insanlar. Bu sefer çok hoş ve tatmin edici bir deneyim yaşadım. Tüm yardımlarınız için Chip ve Ed'e teşekkürler!

Bir dinleyici arıyordum ve Porto Rikolu kısa bir görünüşe sahip bir adam bana katıldı ve yaptığı ilk şey beni yukarıdan aşağıya giysilerimi eleştirirken, aşağılama jestleri yaparken görmek oldu, ayrıldım ve gerçek bir satıcıya gittim. halka mükemmel ilgi ve zevkle satın aldım, honda kalesini tavsiye etmiyorum,

En kötü satıcı, dolandırıcılık dolu ve sizi aldatacaklar, buraya bir honda-crv getirdim ve en kötü deneyimi yaşadım, finans ekibi lojack ekledi ve parçanın arabadan çıkarılamayacağını söyleyerek hile yaptılar ve LoJack için ekstra 750 $ ödedim ki gerçekten ihtiyacım yok. En kötü satıcı ... Lütfen bu satıcıya gitmeyin. 1 yıldız bile vermedim ama göndermeme izin vermedi, bu sorunu ertesi gün Satış Müdürü Nora'ya bildirdim ve LoJack'i kaldırmasını istedim ama o daha da büyük bir hile. Bu bayiye giderseniz paranız ve zamanınız boşa harcanır.

Mike'ın çevrimiçi satın alma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Ekstralar dahil faturanın altında 1000 $ 'ın üzerinde bir 2009 Accord EX-L w / Navi satın aldım! En düşük maliyetti (e-posta yoluyla) ve pazarlık gerektirmedi. OTD fiyatının ne olduğunu sorduğumda (bazı gizli ücretler olması durumunda) bana tam fiyatı ve dökümleri (vergiler, ücretler, ruhsat ve kayıt vb.) E-posta ile gönderdi ve sıra dışı hiçbir şey yoktu. Sonra beni F&I müdürü ile temasa geçirdi, böylece uzatılmış bir garanti için e-posta yoluyla müzakereyi bitirip finansmanı tamamlayabileyim ([ihlal içeren içerik silindi] üzerinden çevrimiçi başvuru yapın), böylece arabadan ayrılmanın tam maliyetini bildim. Bu bayi ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. Verimlidirler ve ihtiyacınız olmayan şeyleri size satmakla zamanınızı boşa harcamayın.

Bugün buraya gittim ve herkesle en seçkin hizmeti aldım, ancak satış elemanım Lana sayesinde gerçekten bir BÜYÜK vermeliyim, o harika ve genel olarak harika bir satış kadını, bugün satın almamı çok daha az stresli hale getirdi. başka yerler ama burada durduğuma ve çok düşük kilometreli güzel bir ikinci el araba aldığım için mutluyum ve en önemlisi herkesin kızıma karşı bu kadar iyi davranmasını ve oradayken eğlencesini sürdürmesini sevdim çünkü hepimiz araba satın almayı biliyoruz uzun bir süreç ama onlarla bu kadar iyi bir müşteri hizmeti aldığında, bebeğim tüm süreç boyunca oldukça eğlendi, bu yüzden Honda kalesinde çok teşekkür ederim ve tabii ki kızım Lana YOU ROCK'a özel bir teşekkür etmeliyim!

Şimdi Navi'li iki yaşındaki Honda HRV EX-L'nin gururlu sahibiyim - sadece 5.000 mil ile! Satış elemanım Tony Chammas hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem! Kapıdan içeri girdiğim ve yeni arabamla gittiğim dakikaya kadar Tony tarafından karşılandığım andan itibaren, özenli, yardımsever, neşeli ve ihtiyaçlarıma çok saygılıydı. İnternette bakmak istediğim birkaç HRV tespit ettim, ancak Tony karar sürecinde benim için doğru araba olduğundan emin olmak için sabırla bana yol gösterdi. Sürece Cuma öğleden sonra test sürüşüne çıktığımda başladım. Son bir karar vermeden önce "üzerinde uyumamı" istediğimde hiçbir baskı yoktu. Anlaşmayı tamamlamak için Cumartesi günü geri geldim. Tony ve ben çok makul bir fiyat belirledik. Bana yeni arabamın tüm özelliklerini gezdirdi ve hatta telefonumu Bluetooth ile senkronize etti!

Finansman müdürü Yuri'yi de takdir etmeliyim. Kredi birliğimden aldığım kredi oranını karşılayamamasına rağmen, uzatılmış garanti seçeneklerimizi gözden geçirip bize çok iyi bir fiyata mümkün olan en iyi seçimi yapmamız için zaman tanıdığı için son derece memnun kaldı.

Sonuç olarak, tüm süreç mümkün olduğunu düşündüğümden çok daha iyi ve kolaydı! Tony ve Castle Honda'yı bir sonraki yeni veya kullanılmış araba alımınız için tüm kalbimle tavsiye ediyorum!

Beni harika bir kullanılmış arabaya bindirmek için çok çalıştıkları için Carlos ve yuri'ye çok teşekkür ederim! Carlos Santana'yı görmenizi kesinlikle tavsiye ederim!

Arabanı almak için daha kötü bir yer. 90 $ ücretlendirdiler ve sunroof'umda bir sorun olduğunu söylediler ve sunroof'tan gelen nosie'yi düzeltmek için benden 600 $ talep edeceklerini söylediler. Bana söyleyen tamirci Faysal'dı. Ama arabamı başka bir yere götürdüğümde sorunun penceremde olduğunu söylediler. Yani burada çalışan bu tamirci hiçbir şey bilmiyor ve herkesten çok fazla para alıyor. Tanrıya şükür arabamı onlardan tamir ettirmedim.

Nora ve Harris müşterilere harika davranıyor! Yanlarında 2. aracımı aldım, denemenizi şiddetle tavsiye ederim!

Yakın zamanda Castle Honda'dan bir Honda Pilot satın aldım ve deneyimden çok memnun kaldım. Bana gittiğim diğer tüm bayilerden daha iyi bir fiyat verebildiler. Satıcım Harris, çok yardımcı ve sabırlıydı. Kesinlikle Castle'da ileride alışveriş yapacağım.

Castle Honda, kadınlara ve otomobillerinin ihtiyaçlarına saygı ve nezaket çerçevesinde davranır. Tüm sorularınızı ayrıntılı olarak yanıtlayın. Yıllardır onlarla uğraşıyorum ve çok yardımı oldu.

Buradaki servis harika! Mustafa Sidiqian çok profesyonel ve süper yardımsever. Çok şey aldığınızdan emin olmak için yolundan çıkıyor!

Çok güzel insanlarla başa çıkmak için harika bir yer Luis ve John çok yardımcı oldu ve vaatlerini yerine getirdi. 2017 CRV EX-L ile 20000 mil ile iyi bir anlaşma yaptım, yeni arabamı seviyorum. Araba aslen bu bayiden satın alındı, bu da bu bayilik için çok şey söylüyor.YENİ CRV'İMİ SEVDİM bu anlaşmayı yapmak için 30 milden fazla geldi.
Frank. W.S.