Centrecom Gözden geçirmek

Anladığım kadarıyla, COVID yüzünden pompanın altındasınız. Sırada 30 dakika bekledikten sonra siparişimi kaybettikleri için soğukta 40 dakika daha beklemek zorunda kaldım. Üstelik siparişi verenin ben ve şirketim olduğuna güvenemediler. Geçmişte birçok alım yaptık. Sizler yüksek talep görüyorsunuz ve iş arayan birçok insan var, bu nedenle tıklamalarınızı daha iyi yönetmek ve hizmetleri toplamak için daha fazla personel istihdam etmelisiniz, böylece soğukta bekleyen daha az kişi olacaktır.

En iyisi ofisleri aramaktır, en azından telefona veya e-postalara cevap verirler. Sonunda vazgeçtim

Şaşırtıcı müşteri hizmetleri, güler yüzlü ve çok bilgili personel. Geçen gün, farklı türler hakkında hiçbir şey bilmeden bir oyun klavyesi almaya geldi ve Alex, mevcut tüm farklı türlerin arasından bana uygun olanı seçmeme yardımcı oldu. Deneyimden çok memnunum!

müşteri hizmetleri tamamen berbat; personel kesinlikle kaba ve küçümseyen.

Steven, oluşturma kısıtlamalarım ve bütçem konusunda bana yardımcı olma konusunda kesinlikle mükemmeldi ve bu süreçte çok yardımcı oldu,% 100 öneriyorum

Ps4'ümle kullanmak için bir monitör almaya gittim, ilk başta hiçbir monitörün ps4 ile aynı hdr'yi desteklemediği söylendi, bu yüzden çok düşük kalitede satıldım
300 $ viewsonic one, hdr'yi desteklemediğini bulmak için eve götürdü (ki bunların çoğunun desteklediğini biliyordum). Kendi kendime hızlı bir araştırma yaptım (yaklaşık 30 saniye sürdü), hdr'yi destekleyen bir 4k msi monitör buldum, bu yüzden gidip para iadesi / takas almaya gitti ve% 20 "stok yenileme" ücreti olduğu söylendi, evet YİRMİ YÜZDE !! ! Her neyse. Msi monitörümü (698 $) eve götürdüm ve hdr uyumlu, 4k tüm çanlar ve ıslıklar. Mükemmel çalışıyor.

Ben bir marangozum (bilgisayarlar hakkında her şeyi biliyorum) ve 30 saniyelik araştırmayla ihtiyacım olanı buldum, bu adamların hiçbir fikri olmadığı için kendi araştırmanızı yapın.

Harika bir deneyim ve güzel personel. Harika ürün bilgileri için teşekkürler Anthony.

Dürüst olmak gerekirse bir yıldıza bile değmez. Bir aydan daha uzun bir süre önce bir dizüstü bilgisayar için ön sipariş verdim ve çevrimiçi olarak tam ödeme yaptım. Sipariş bilgileri, stok beklediklerini belirtmişti ve hiçbir haber almadığım için ETA'nın ne zaman değiştirildiğini görmek için dizüstü bilgisayarın bağlantısını kontrol ettiğimde, bağlantı görünmüyordu.
Başlangıçta bu kadar zaman geçene kadar hiçbir şey düşünmedim ve hiçbir şey duymadım! Bir e-posta gönderdim ve Danny M modelin "Yaşamın Sonu" olduğunu söyledi.

E-posta göndermemiş olsaydım, centre.com'un müşterilerini bu konuda bilgilendirme zahmetine gireceğini ve var olmayan bir ürüne harcadığımız parayı mutlu bir şekilde kendileri için saklayacağını sanmıyorum.

1 kişi hizmet veriyor, 3 müşteri bekliyor, 5 personel sohbet ediyor. Harika değil.

Dizüstü bilgisayarla Cenrre Com oldum.
Duarte çok nazik ve iyi bir hizmetti.
İyi fiyat ve nazik için teşekkür ederim.

Onlardan satın aldığım bilgisayardan çok etkilendim. Kadar hızlı! AAA +++ şiddetle tavsiye edilir

CPU soket pinlerimi kırdıktan iki gün sonra aynı anakartı almaya geldim ve personel hak ettiğimden çok daha fazla yardımcı oldu.

Bir parçası eksik olan önceden oluşturulmuş bir sistem satın aldım. Centrecom parasını ödedikten sonra bile parçayı sağlamayı reddediyor. Müşteri hizmetleri dehşet verici, sanki bir can sıkıcıymışsınız gibi davranıyorlar. 2 ay sonra, eksik kısmı bana göndermek yerine, tüm sistemi masraflarımı karşılayarak onlara geri postalayabileceğimi söylediler.

Bu kilitlenme sona erdiğinde, çok sayıda müşterinin PC donanımı için başka bir yerde alışveriş yapmasını bekliyorum. Müdür Raymond Xianke Huang, bu kadar çok mağaza kurduktan ve kibirli müşteri hizmetleri çalışanları tarafından atıldığı için makul bir üne sahip olduktan sonra utanmalıdır.

Diğer incelemeleri okuyun, satın aldığınız şey hatalı olursa, Centrecom tarafından çözülmeyecektir. Senin gitmeni tercih ederlerdi.

Başka bir yerden satın alın, işinize değer vermezler.

Onun arkasında tam olarak istediğim şeyin bu eşyalardan en az 15'iyle istiflenmiş olduğunu görebilmeme rağmen, ürünün tezgahın arkasından stokta olmadığı söylendi. Çok kötü hizmet.

Kocamın internetten satın aldığı bir bilgisayar sistemini almak için mağazaya ilk kez geliyorum. Müşteri hizmetlerinden çok hayal kırıklığına uğradım. Mağaza müdürüyle bile konuştum, o da yardımcı olmadı.

Center Com'un dürüst olmayan hizmetinden çok mutsuz. Macbook Air'imi hala garanti kapsamında onarım için getirdim ve herhangi bir onarım veya işçilik için bir ücret ödemem gerektiği ve Apple'a getirirsem de aynısını ödemek zorunda kalacağım söylendi. Apple'a getirildi ve garanti kapsamında olduğu için ücretsiz olarak tamir edildi. Bu adamlara dikkat edin.

Duarte bana baktı. Hizmetten gerçekten memnunum. İhtiyacım olan her şeyi almama yardım etmek için yolundan çekildi.

Yeni bir bilgisayar yapımı için parçaların peşindeydi, Alex'le parçaları seçmekten büyük yardım aldım, çok bilgili ve her şey hakkında çok bilgili.
Daha fazla parçaya ihtiyacım olduğunda kesinlikle geri geliyorum.

Bu mağazayı seviyorum. Personeli her zaman yardımsever, fiyatlar harika ve birçok ürün sergileniyor. Steve, 3 yıldır para biriktiren genç oğlumun bütçesi dahilinde bir oyun bilgisayarı yapısında harika bir ince ayar yaptı! Centrecom'un hizmet ve bilgisinden bir kez daha gerçekten etkilendim. Teşekkür ederim.

Burada 5 yılı aşkın süredir alışveriş yapıyorum, teknoloji ürünlerinde yolumu biliyorum ve kendimi 'telaşlı' bir müşteri olarak görmüyorum. Çoğu zaman araştırmamı yaptım, fiyatları karşılaştırdım, tek istediğim şeyleri satın alıp gitmek, ki bu mağaza son 3 yılda paramı başka bir yere götürmeme neden olan bir güçlük yarattı.

Örneğin, web siteleri profesyonel ve işlevsel görünse de, personeli web sitesine tam olarak uymuyor. Bir ürünün 'Stokta' olduğu söylendiği ve bir saat içinde mağazaya gittiğim ve ürünün stokta olmadığı veya web sitesinde listelenen farklı bir fiyatın olduğu zamanlar olmuştur. Personel çok yardımcı olmuyor ve servis sonsuza kadar sürüyor, garanti başa çıkılması gereken bir meseledir, bir zamanlar tüm evimin gücünü alan bir PSU için 10 $ iade etmeleri için 45 dakika beklemek zorunda kaldım çünkü test etmeleri gerekiyordu ve sadece yapabilirler Uzun süredir müşteriye şüphenin avantajını vermeyin (önceki hafta büyük bir stok tasfiye satışı yaptılar, aksi takdirde ucuz donanım satın almam)

Fiyatlar gayet iyi, çok rekabetçi değil. Çoğu zaman, özel değilken birkaç hafta öncesindekiyle aynı fiyata 'Özel' olacak bir şeyin reklamını yapacaklardır. Ve ne zaman bir şey rekabete kıyasla daha iyi fiyatlandırılırsa, hisse senedi sayısı düşüktür. Ve 'düşük rakamlar' derken, çevrimiçi bir sipariş vereceksiniz ve iki hafta sonra ürünün stokta bulunmadığına ve gönderilemeyeceğine dair bir e-posta alacaksınız.

Çaresiz olmadığınız veya yalnızca bir USB Stick veya ucuz bir CPU soğutucusuna ihtiyacınız olmadığı sürece, her ne pahasına olursa olsun Centrecom Sunshine'dan kaçının. Sonunda siparişinizi postalamak için kıçlarından kurtulduklarında, uğraşılması gereken başka bir sorun olan Ücretli Kuryelerle gönderirler.

Bu şirket yanlış reklam vermeye devam ediyor ve bazıları bundan nasıl kurtulmaya devam ediyor. Berbat müşteri hizmetleriyle net, son derece şüpheli işler yürütürdüm.

Ne aradığınızı biliyorsanız harika. Teck departmanı korkak olabilir, ama beni geçmişte bazı dar noktalardan kurtardı.

Geniş ürün yelpazesi, uygun fiyatlar ve güler yüzlü personel. Şiddetle tavsiye edilir.

Kara Cuma indirimi için geldi, Duarte aradığımı bulmada çok yardımcı oldu ve satın alma işlemimden çok memnun kaldı

Son zamanlarda biraz RAM, SSD ve CPU sipariş etti. Neden bunları eyaletler arası yollamadan önce balonla sarmalamadığını anlamıyorum? 500 $ değerinde ürün ve hasarlı olarak ulaştı ....

Kimseye çevrimiçi kargo ile alışveriş yapmasını tavsiye etmem.

COVID nedeniyle önceden oluşturulmuş bir bilgisayar satın aldım, şimdi evden çalışmam gerekiyor. PC harika çalışıyor ve işleri halledebilecek. Center Com'daki adamlar da bana bütçem dahilinde bir bilgisayar sağlayabildiler. Harika müşteri hizmeti.

Sunshine mağazasını (5 dakika önce) içeri girmek yerine birkaç soru sormak için (muhtemelen boşuna) aradım ve telefondaki kişi denese bile daha kaba olamazdı. Telefonla konuşmak ve hizmet vermek istemedi, sadece mağazaya gitmemi söyledi. Web sitesindeki ürünler için rehberlik almaya çalışırken hızlı konuşmaya devam etti, beni acele etti ve web sitesini çalışanları kadar iyi bilmeyen birine hiçbir şey ifade etmeyen numaralar verdi. Uzun süredir müşteriyim (15 yıldan fazla) ve hiç böyle kötü bir deneyim yaşamadım. Birkaç kez (mağazada) ürünlere pek aşina olmayan, ancak yine de müşterilere uygun şekilde hizmet veren personele rastladım. Bu çok kötü bir müşteri hizmetiydi. İşimi kesinlikle başka bir yere götürüyorum!

Servis harikaydı, Thavro tarafından servis edildi, kesinlikle arkadaşlara tavsiye ederim.

İyi fiyatlar - korkunç müşteri hizmetleri.
Başkalarının dediği gibi, bir şeyi iade etmeniz gerektiğinde haklarınızı bildiğinizden emin olun. Para iadeleri konusunda şok ediyorlar ve iade hakkınız dahilindeyken size koşuşturacaklar.
Buradan satın alma fikrinden nefret ediyorum ve başka seçeneğim yoksa onlardan satın alacağım.

Hızlı servis ancak çevrimiçi sipariş alımları kafa karıştırıcı. Müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi gerekiyor.

Gri ithal ve yenilenmiş ürünleri yeni olarak satıyorlar. Başarısız olduklarında anlarsınız, onlardan kaçının.

Korkunç müşteri hizmetleri telefon hattı ve mağaza. Sipariş ettiğim ücretli ürünü almaya gittim. 2 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Müşterilere yalnızca tek bir kişi hizmet veriyordu ve her müşteriyle ortalama 30 dakika sürmesi gerekiyordu. İade edilen ve hatalı ürünler artı teslim alma işlemlerini yapıyordu. Korkunç, onlardan bir daha asla bir şey almayacağım ve başkalarına da onlardan almalarını tavsiye etmiyorum.
Yıllar önce satın almak için güzel bir yerdi, ne yazık ki artık değil.

Center Com Apple mağazası sığınaklardır. Web sitesi, güneş ışığı mağazalarına uygulanan özel uygulamanın ardından cesur yöneticinin indirimden muaf olduklarını belirterek indirimi reddettiğini açıkça açıkladı. Yüzü olmayan yönetici benimle konuşmak için bir girişimde bulunmadı, onun yerine arka odaya oturdu ve zavallı çalışanını gönderdi.
Onlar ilahiler ve yalancılardır.

Centrecom Sunshine ana mağazası güzel ve nazikti.

O akşam sorduğum ürünün web sitesini değiştirdiler, e-postama cevap vermediler ve ilk ulaştıklarında eylemleri için bir açıklama istediler ve diğer ürünleri için web sitesindeki ifadeyi değiştirmeyi unuttular ... Ben fark etmez miydim?

Şirketin elma mağazası bölümünü işleten kişi, tüketici yasasını ihlal ettiği için araştırılmalıdır. Onları ACCC'ye rapor etmeliydim. Ama gitmesine izin verdim, ancak bu belirli mağaza için sürekli hedeflenen reklamlar sosyal medyamda görünmeye devam ediyor ve umarım bu Apple mağazası hakkındaki deneyimlerimi paylaşarak bunu durdurur.

kaba personel. sıfır hizmet. Onlardan hiçbir şey almayın

Melbourne'deki en kötü mağaza korkunç müşteri hizmetini 10+ kez aradım, cevap vermediler, 2 hafta boyunca bilgisayarımı tuttular ve kimse ona bakmadı bile son derece kaba işçiler korkunç fiyatlar asla bu mağazadan alışveriş yapmaz

Her zaman en iyi Bilgisayar ürünleri ve aksesuarları yelpazesine ve en iyi fiyatlarla sahip olun! Güler yüzlü personel her zaman size yardımcı olacak, Thavro'ya müşteri hizmetleri mükemmelliği için seslenecektir.

Onlardan bazı dizüstü bilgisayarları satın aldık çevrimiçi ödeme kolaydı ve gönderilmelerinden hemen önce adresi doğrulamak için bize nezaket çağrısı yapıldı, çünkü birimlerde yaşıyorduk, konumun da teslim edilmesinin güvenli olup olmadığını kontrol ediyorlardı, yani birisinin paketlendiğinden emin olmak için evde çalınmadı vb harika bir satın alma deneyimi ve gelecekte onlardan tekrar ürün satın alacaktı

Her zaman yardım etmeye istekli harika bir grup adam. Bilgili ve harika fiyatlar. Mac onarımımda bana yardımcı oldu ve kontrol ettiğim diğer yerlere kıyasla beni bir yığın kurtardı.

Center com Sunshine deposu tarafından satılan hatalı yazıcı, personelin haberi olmadığı ve e-postalara ve telefon çağrılarına yanıt vermediği için ürünün iade edilmesi zor.

Son zamanlarda bazı parçalarımı burada yükselttim, Thavro sayesinde, ondan harika hizmetler.

İnanılmaz Mağaza. Kurulum şekli. Dizüstü bilgisayar alanı, mükemmel seçim ve özellikle personel çok bilgili ve yardımsever. Yani 5 yıldızı hak ettin.

Yeni monitörler satın alırken harika bir deneyim yaşadım
Duarte ile çok iyi bilgilendirildi ve harika bir hizmet sundu.

Oldukça hayal kırıklığına uğradım .. internetten biraz koç aldım, oldukça basit gerçekten .. hatalı olduğu ortaya çıktı .. tamam bu olur .. ama sonra olan şey değil .. garantiyi ayarlamak için onlarla iletişime geçtiğimde, bilgilerimi onaylayarak cevap verdiler. e-posta adresi bu tür bir şey ... ama sadece onlar bana başka müşterilere tüm ayrıntıları, tam adı, adres e-postasını sağladılar, bu profesyonelce değil ... riskli olduğundan bahsetmiyorum .. tüm kimlik hırsızlığıyla günler .. ama değil ' orada dur ... Sonunda yedek ramımı geri aldım ve yine hatalı! ... bu yüzden şimdi oldukça şanssızım .. bu yüzden centrecom'u aramaya çalışıyorum, covid yüzünden arama almıyorlar .. peki, yani ben e-posta centrecom, 3 gün geçti .. Hiçbir şey .. öyleyse tekrar e-posta gönderiyorum .. 3 gün geçti ... Hiçbir şey .. bu yüzden web sitelerinde bir bilet oluşturuyorum ve ilk yanıtlarında birden fazla bilet oluşturmam söylendi. .. Evet, tamam ... İnsanlara geri dönmek için 8 günden fazla sürmeseydin belki de ihtiyaçları olmayacaktı ...

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri.
Sağladıkları müşteri hizmetleri konusunda hâlâ ne kadar işin içinde olduğunu bilmiyorum, kaba, kibirli ve ani.
Hepiniz işinizden hoşlanmıyorsanız, başka bir iş bulun ve müşterilerin küçük bir odada tek başınıza oturduğunuz bir işi bulmalarına yardım etmeyi sevmiyorsanız.

Aldığım müşteri hizmetlerinden yeterince bahsedemedim. Centrecom'dan satın alınan parçalardan bir bilgisayar kuruyordum ve bilgisayarımı başlatmak için sorun yaşadım. Gabriel bunu kontrol etti ve işlemcimin yerleşik grafiklerle çalışmadığını çabucak anladı (parçaları satın alırken fark etmemiştim). Bilgisayarımı benim için kontrol ettikleri ve sorunu hızlı ve ücretsiz bir şekilde çözdükleri için gerçekten mutluyum. Depodan teslim alma basitti - genel olarak çok düzgün!

Bir haftadan fazla yeni bir fare sipariş ettiler, herhangi biri kimseden alma programı almadı. Bu yeterince iyi değil. Bir dahaki sefere başka bir yerde çevrimiçi sipariş vereceğim. Köşede yaşadığım ve yerel işletmeyi destekleyeceğimi düşündüğüm için. Bu işi kimseye tavsiye etmem.
Mutlu değil.
Kimseyle telefonla bile konuşamıyorum.
EBay'den satın almayı tercih eder.
Büyük bir ders alın

Resepsiyonistteki kız profesyonel değildi. Apple mağazasının daha kötü hizmeti.

İnternetten bir dizüstü bilgisayar sipariş ettim. Sipariş verdiğimde satış ile iletişime geçtim ve 3 gün içinde malları alacağımı belirttiler. Çalışma günlerinden sonra dizüstü bilgisayar gelmedi. Centrecom ile tekrar iletişime geçtim ve yolda olduğunu belirttiler. 3 gün sonra onlarla tekrar iletişime geçtim ve dizüstü bilgisayarın hasar gördüğünü ve artık mevcut olmadığını ve başka bir şey istiyorum. İstediğim dizüstü bilgisayarı sağlayamadılar. Para iadesi talep ettim. Geri ödeme alınmadı. Centrecom ile tekrar iletişime geçtim ve geri ödemeyi o gün işleme koyacaklarını söylediler. Şimdi bir hafta bekledim ve hala geri ödeme yok ve telefonlarına cevap vermiyorlar.

Servis iyi. Fiyatlandırma şüpheli olabilir. Karşılaştırın. Normalde, daha ucuzlarsa diğer perakendecilerle eşleşmekten mutlu olurlar. Garanti ve satış sonrası birinci sınıftır.

Bazı parçalar ve yardım aramaya başladı, Daniel'den ayrılırken bir memnuniyet hissi bırakarak mükemmel yardım ve tavsiye aldı. Orada tekrar alışveriş yapardı.

Pazar günü satın aldığım kulaklıkları iade etmek için mağazaya girdim. Kulaklıkları iade etmek istedim çünkü sesi yükseltmek için ne yaparsam yapayım ses çok sessizdi; sürücüleri yeniden yükleme, Windows güncellemeleri, 100'e kadar birim. Hiçbir şey işe yaramadı. Kulaklıklar da başın etrafında çok gevşek ve hiç rahat değil.
Servis masasına gittim ve onları ilk önce kulaklık jakı ile ön büro bilgisayarına takmama yardım eden çocuk. Krikodan ses gelemediği için usb'yi taktı ve yine de ses çıkamadı. Birkaç dakika ve çok iğrenç bir şekilde yüksek sesle yapılan birkaç tıklamadan sonra, kulaklıklar çalışıyordu. Onları nasıl çalıştırdığını sordum ve cevabı kelimenin tam anlamıyla "fişe taktı" oldu. O da benimle veya benden önceki kişiyle göz teması kurmadı, anlıyorum ki saat 17:30 ve eve gitmek istiyorsun ama biraz temel insan ahlakı yoldan çıkmaz.
Bu onun son cevabıydı ve yine de bir geri ödeme alıp alamayacağımı sordum, sonra beni satış tezgahına yönlendirdi. Oraya gittim ve oradaki biri tarafından "son görüşmeyi yapamadığı" için bir kez daha el ele verildim.
Konuştuğum son kişi, OH&S nedeniyle para iadesi veya mağaza kredisi alamadığımı söyledi.
Servis masasındayken o bilgisayarda ilgili yazılımın yüklü olup olmadığını sordum, olmadığını söyledi. Sonra son kişiyle konuşurken, ilgili tüm programların tüm bilgisayarlarda yüklü olduğunu söyledi.
Bu yerle çıktığım en kötü deneyim, her zaman çok iç karartıcı, ulaşılamaz bir mağaza. Geri gelmemin tek sebebi, ürünlerinin diğer perakendecilerden daha ucuz olması.

centrecom, şimdiye kadar karşılaştığım en tehlikeli dükkan ...

25 Ocak. Centrecom apple store olarak bilinen 124 Hampshire Sunshine adresindeki centrecom locate'den bir D-Link powerline satın aldım. Makbuz, yan taraftaki 128-130 Hampshire Sunshine'dır. Şimdiye kadar büyük AU zincir mağazalarından satın aldığım JB, ofis, hedef gibi herhangi bir şey ... Makbuzum olduğu sürece, iade / geri ödeme için herhangi bir şubeye gidebilirim. Yani centercom için de aynı olmalıdır.

O cihaz bozuldu, bu yüzden 2 gün sonra geri getiriyorum. Centrecom güneşine (128-130 Hampshire) gittim ve o ürünü satmadıklarını söylediler ve benden satın aldığım yandaki centrecom Apple mağazası 124 Hampshine'a gitmemi istediler.

Centrecom Apple Store'da çalışanlar önce sadece Apple ürünlerini sattıklarını reddediyorlar, bu yüzden D-Link elektrik hattı o mağazadan gelmemeli ve benden bir sonraki solucan centrecom güneş ışığına geri dönmemi istemeli. Sonra hala 2 adet D-Link elektrik hattı olan rafı gösterdim ve o ürünün ne olduğunu sordum. Personel daha sonra açıklamasını değiştirerek yalnızca Apple ürünlerine servis ve destek sağladıklarını, bu nedenle D-Link ürünleri satsalar bile herhangi bir sorunun centercom güneş ışığına gitmesi gerektiğini söyledi.

Makbuzumun 128-130 basıldığını bile söyledi, Hampshire, ürünü aldığım yer olmalı. Personelin bilgisayar kaydını kontrol etmesi konusunda ısrar ediyorum. Sonunda centercom apple store'dan satın aldığımı kabul etti, ancak yine de Apple Store'un Apple'ın ürünleri dışındaki ürünlerde garantiyi kapsamadığını belirtti.

Bu ping-pong, garanti konuları söz konusu olduğunda kimse sorumluluk almak istemiyor.
Eşyayı ön masaya koyup pasörden istedim, yoksa tüketici ilişkisine şikayet edeceğim.

Çevrimiçi destekle ilgili şikayette bulunduktan sonra, yönetimi son 2 gün beni aradı ve geri ödeme için anlaştı.

Satış sonrası hizmet açısından centercom çok kötü bir iş çıkarıyor .. ...

Bu centercom ile ilk anlaşmam ve aynı zamanda son kez

Harddrive kurulumunun yaklaşık 90 $ olduğu, ardından işçilik dahil kabaca 150 $ olduğu ve ardından 220 $ ödemesi gerektiği ancak dizüstü bilgisayarın hala sorunsuz çalışmadığı söylendi

Hızlı yanıt ve hata için tam geri ödeme alındı. Artı servis görevlisi antivirüs soruşturmama anında yardım etti ..... Bir milyon kişiden teşekkürler

Adam, Allan ve ekibin geri kalanından geniş ürün yelpazesi ve gerçekten iyi müşteri hizmetleri.

Bir 2.4k sistem yapısı satın aldım, yalnızca ödeme yaptıktan sonra gönderilemeyeceğini söylemeleri için. Ve kendim bir araya getirmek için. Daha sonra anakart ram yuvaları 6 ay sonra çalışmayı bıraktı ve bana onarım ve nakliye masraflarını her iki şekilde de ödemem gerektiği söylendi. Her e-postayı yanıtlamak 3-5 gün sürdü ve telefonu aradığım 10 seferden yalnızca bir kez yanıtladı.

Buradan satın almayın.

Yaklaşık bir ay önce Center Com'dan bir PC güç kaynağı satın almış.
Bir süre sonra fan dönmeyi durdurdu ve güç kaynağı düzenli olarak aşırı ısınırdı. Yeterince adil, çalışan biriyle değiştirmek için geri aldı.

İşte o zaman müşteri hizmetleri görevlisi, tüm hataları doğrulamak için bir teknisyene ihtiyaç duyduklarından hafta sonları değişim yapamayacaklarını açıkladı. Görünüşe göre bir teknisyenin gözetiminde olmadan herhangi bir şeyi prize takıp bakmak şirket politikasına da aykırı.

On yıldan fazla bir süredir bilgisayar inşa ederken bu düzeyde kötü hizmet ve gereksiz bürokrasi ile hiç uğraşmadım - ve genellikle MSY'den alışveriş yapıyorum.

Bu işten kaçınmak için PC parçaları satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

... bir daha asla ... anakartımı buradan almasaydım ..........

müşteri hizmetleri gördüğüm en kötü şeydi bir bilgisayara 4000 dolar harcayacaktım dışarı çıktım paramı alamıyorlar başka bir yere gideceğim

Çevrimiçi departmanla telefonla uğraşıyordum ve dürüst olmak gerekirse Adam telefonda son derece kaba ve hiç yardımcı olmuyor. Günlük göreviniz müşterilerle ilgilenmek olduğunda, personeli müşteri hizmetleri becerileri konusunda eğitmeniz gerekir.

Ürünle ilgili bir sorun olduğunda müşteri hizmetleri çok zayıf. Oğlum biriktirmesiyle bir eşya aldı ve sadece ürünün hatalı olduğunu öğrendi. 2 hafta sonra onunla uğraşmak çok tatsız oldu ve hala bir sonuç yok. Tüketici meselesi bence bir sonraki adım ...

gerçekten kötü müşteri hizmetleri. Burada alışveriş yapmadan önce başka bir yerde aramanızı tavsiye ederim

Buradaki kötü müşteri hizmetinin küstahlığı ve saf büyüklüğü bir şakanın ötesinde. Şikayetleri dinlemez ve temelde üstesinden gelmesi söylenir. Sadece bu değil, Siparişimde YAPILAN bir hata posta ücreti ve fazladan stok ücreti olarak bana 16 dolara mal oldu, hataları için bana geri ödeme yapmayı reddediyorlar! Ne şaka ama.

Korkunç! 4 hafta önce bir PC siparişi verdiler, sürekli olarak farklı hikayeler anlattılar, web siteleri açıkça, bir PC parçaları sipariş ederseniz, HENÜZ sipariş sırasında tahsis edileceğini söylüyor, bu nedenle PC'min neden teslim edilmediğini mazeret, çünkü parçalar mevcut değil ( sipariş edildi). Telefonlarını kestiler, böylece onları arayamazsınız ve artık e-postalara da cevap vermiyorlar, paramı almaktan mutlu oldular! İşlerin meşgul olduğunu anlayın, ancak bilgisayarımı ne zaman alabileceğime dair basit bir güncelleme, dolandırıldığımı ve bilgisayarımı görmediğimi düşünmek yerine takdir edilecektir. İletişim eksikliğinden dolayı yarın Tüketici İşlerine gitmekten başka seçeneğim yok.

İlk PC yapıma çok harcadım. Çok uzmanlaştı ve hepsini araştırmak aylar sürdü. Tüm bileşenlerin uyumlu olması konusunda gergindim. Bilgisayarı aldığımda ekran bana herhangi bir girdi vermiyordu. Şimdi biraz acemiyim ve onu açmak ya da herhangi bir şeyi bozmak istemedim ama Centrecom çalışanları sorunu çabucak belirlediler ve ben hazırdım. İlk gün boyunca birden fazla (aptalca) sorum vardı ve her seferinde hızlı bir yanıt aldım ve sorunumu çok hızlı bir şekilde çözebildim. Centrecom'daki Alexander beni kesinlikle özgüvenle doldurdu. Seçimimden memnun kaldım.

Eşyalarını biliyorlar ve en ucuzları arasındalar. Son 3 bilgisayarımı oradan satın aldım.

Apple Onarım mağazasına gittim çünkü Highpoint dehası çok kaba davrandı ve bilgisayarımı onlarla bıraktıktan sonra 5 gün boyunca tamir edemeyeceklerini söyledi. Apple beni buraya yönlendirdi ve personel çok kibardı ve MacBook'umu ertesi gün tamir ettirdiler! Bir daha asla Highpoint genius çubuğuna gitmenize gerek yok! Küçük bir kızı çok mutlu etti! Yeterince teşekkür edemem :)

Apple Store harikaydı, Highpoint beni bir sonraki randevularına bir hafta kaldığı için beni centrecom Apple mağazasına yönlendiriyor, en kısa zamanda Mac onarımıma ihtiyacım var. Geçen cumartesi onlara 25 dakika sürdüm, adam arka ofise götürdü on dakika içinde tamir etti, onlar da beni suçlamadılar. Bir dahaki sefere kesinlikle onlardan satın alacak. Konumlarını bulmakta çok zorlandığım için bir yıldız kaybettiler.

Duarte G, yeni bir monitör ve grafik kartı satın almamıza yardımcı oldu. Çok bilgiliydi ve tüm seçeneklerimiz hakkında bizimle konuştu ve otomatik olarak en pahalı seçenekleri önermedi ve bilmemiz gereken her şeyi bizimle konuştu.
Hızlı bir şekilde katıldık ve yardım almak için uzun süre beklemedik.

% 100 tavsiye eder ve gelecekteki satın alımlar için geri dönecek.

Harika mağaza, çalışmak istediğimiz şeyi evdeki yardımsever personelden almayı başardı

Bu mağazadaki en kötü müşteri hizmeti. Kimseye tavsiye etmeyecek veya geri gelmeyecek

Ne zaman kaliteli müşteri hizmetine sahip yeni bir işçi bulsam onlardan kurtulur ve ruhu olmayan insanlarla değiştirirler.

Ayrıca ProTip, bir anakart satın alırsanız, mağazadan çıkmadan önce iki şey yaptığınızdan emin olun.

1.) Açın ve pimlerin bükülmediğini kontrol edin.
2.) Bios'u kuracağınız CPU'yu kabul eden kararlı bir sürüme flaş etmelerini sağlayın.

Cuma günleri 18: 00'e kadar açık olan 2 yıldız.

Bilgisayar almak için yardım istedim ve bana çok iyi yardımcı oldular.

Müthiş müşteri hizmetleri, bir konfigürasyona girdi ve onu nasıl iyileştirebileceğime ve daha az paraya dair tavsiyeler aldı. Harika hizmet, yüksek kalite.

Bir şirket için bu acıklı bahaneyi en büyük düşmanıma tavsiye etmem. Go kelimesinden itibaren kesinlikle korkunç bir deneyim yaşadım, sonuçta 2 ay boyunca 1.500.00 $ cebimden çıktı ve bunu gösterecek bir PC yoktu.

Orijinal siparişin kullanıma sunulması 17 gün sürdü, çünkü seçtiğim kasa stokta kalmamıştı. Bu ürünün stokta kalmadığı söylendi mi? Tabii ki değil. Onlar bana bunu söylemeden önce gecikmenin ne olduğunu sorgulamak zorunda kaldım, bu noktada siparişimi ayarlamak zorunda kaldım. Daha sonra dahili bir PSU'ya sahip bir kasa seçtim, böylece bağımsız bir PSU için zaten ödediğim miktarı bana iade etmeyi ayarladılar. Bu geri ödeme asla gelmedi. Onu aldığımda, orijinal PSU'yu yeni kasaya taktılar. Bunu neden Dünya'da yaptıklarını anlayamıyorum. Sonra kavurucu sıcakta 20 dakika geçirip onların hatalarını düzeltmelerini bekledim.

Gome'u aldıktan sonra, kaygı dolu birkaç gün boyunca sorunlardan başka bir şeyle karşılaşmadım. Bu sorunları çözmek için saatler harcadım, ancak vazgeçtim ve onarım için iade ettim. Bu yüzden, onu tamir ettirmek için Sunshine'a ikinci bir yolculuk yapıyorum (başlangıçta servis masasındaki adam tarafından 24 saat içinde hazır olacağı söylenmesine rağmen, bu 3 gün sürdü - bunun yepyeni bir satın alma olduğu ve bu nedenle öncelikli olarak ele alınmalıdır).

Bana hatalı bir grafik kartı ve hatalı bir optik sürücü verdikleri ortaya çıktı. Ailelerini özel yapım bilgisayarların sırtında besleyen bir şirketin bir değil iki hatalı donanım tedarik etmiş olabileceği benim anlayışımın ötesinde. Bu yüzden, Sunshine'a onu almak için üçüncü bir yolculuktan sonra, nihayet bilgisayarımı tekrar aldım.

Bana hatalı donanımı değiştirdiklerini söylediler.
Temiz bir Windows yüklemesi yaptıklarını söylediler.
Bana tüm sürücüleri yüklediklerini söylediler.
Sorun olmadığına beni temin ediyorlar.

Açıyorum, CD anahtarını girmek, internete bağlanmak vb. Gibi birkaç basit kurulum seçeneğine tıklıyorum ve yeniden başlıyor.
Tekrar deniyorum, yeniden başlıyor.
15 deneme sonra pes ediyorum.

Centrecom'u tekrar aradım ve PC'de tekrar sorunlar olduğunu söylüyorum. Oraya geri dönmemi öneriyorlar (dördüncü kez), onlara bir daha oraya gitmeyeceğimi ve toplanmasını ayarlamaları gerektiğini söylüyorum. Peki ne olur? Bana kuryeyi nasıl ayarlayacağımı anlatan bir e-posta gönderdiler. Tüm bunlardan sonra, üçüncü bir kişiyle anlaşmak ve koleksiyonu ayarlamak için parayı bana veriyorlar.

Bu noktada pes ettim ve tek istediğim paramı geri vermek. Banka havalesi 3 iş gününden fazla sürmemelidir, ancak elbette paramı iade etmeleri için 3 hafta bekledim. Para iadesini takip ettiğimde bana açık cevaplar verildi ve bunun hesap ekiplerinde olduğu söylendi.

Toplamda bu süreç yaklaşık 2 ay sürdü.
2 ay cebimde değildim.
Hatalarından dolayı stresli 2 ay.
(Onlara sadece 1 yıldız verdim, bu yüzden bu incelemeyi gönderebilirim, bunu hak etmiyorlar bile)

6 aydan küçük bir dizüstü bilgisayar üzerinden, iki KEZ arızalardan dolayı iade edilmesi / onarılması gereken 26 e-posta. Şu anda bir üniversite öğrencisi olduğum için bu dizüstü bilgisayarın kırılmaya devam etmesini karşılayamadığım için para iadesi istedim. Yine de geri ödeme yapmazdı. Hiçbir şey için teşekkürler.

Her Zaman Mükemmel Müşteri Hizmetine Sahipti ve Gelecekte Kesinlikle Onlardan Parça ve Ekipman Satın Alacak

Daniel adam. Katta büyük servis temsilcisi. Aynen böyle devam

Dikkatli olun, bir ürün satın almak bir şeydir. Müşteri hizmetleri merkezleriyle uğraşmak (iyi satış elemanları olmayanlar) başka bir şeydir. Oyunları suçla ve "bilmiyordum", "ben değildim". Hatalı bir ürün aldı ve bu harika bir deneyim değildi. İki satış ve destek arasında daha fazla konuşma olması gerekiyor, büyük bir kopukluk var. Ayrıca en iyisi değil, servis görevlileri insanlarla başa çıkmak için eğitilmedi. Kendi tekliflerinden / ürünlerinden haberdar olmalı, bir işletim sistemini bilmemek gibi bir şeyi (bir yıllık yükseltmelerle birlikte) "oh binlerce ürün var" diyerek reddetmek, muhtemelen rekabeti korumak için yeterince iyi değildir.

Alex son derece yardımcı oldu ve yardım etmek için elinden geleni yaptı. Harika mağaza ve kesinlikle geri geleceğim.

Yeni bir dizüstü bilgisayar satın almamı çok kolaylaştırdı. Mevcut geniş seçeneklere şaşırdı.

2. kez ve daha hayal kırıklığına uğradım, bugün bir lg harici brülör satın almaya geldi, stok yok. Bu, bu eklemle son kez uğraştığım zaman. Kesinlikle umutsuz, harici HDD için basit bir y kablosu bile stoklamıyorlar. Guy, normal kablo HDD'ye güç sağladığından buna ihtiyaç duymadığından bahsediyordu, özellikle de harici bir HDD'ye 1 USB bağlantı noktası üzerinden güç sağlamak için yeterli güç vermeyen diğer cihazlara bağlandığında bu her zaman geçerli değildir. harici bir HDD'ye güç sağlamak için yeterli gücü sağlamak üzere x2 USB bağlantı noktalarına takmak için y kablosuna ihtiyaç duymak

Fiyat çoğu ile aynı, ancak oldukça fazla stok tutuyorlar. Dezavantajları, telefon aramalarını cevaplamamanın toplam eksikliğidir (bana söylendiği gibi "mağazadaki alıcılarla uğraşamayacak kadar meşgul") ve Visa kullanımı için% 1.2 ücret talep ederken Scorptec bunu yapmıyor. Aksi takdirde iyi.

Bilgisayarıma bakmam ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylemem için benden 90 $ aldım ve ertesi gün onu almak için geri döndüler ve mağaza açık olmasına rağmen bilgisayarımı alamadılar çünkü mac bölümü kapalıydı. gün. Harika bir iş modeli ..... ne şaka

Mümkünse bu mağazaya bir puan vermek istiyorum. Personel kaba, derin teknik bilgiye sahip değil ve müşteri deneyiminden en az rahatsız.

Korkunç ve Dolandırıcılık müşteri hizmetleri. Yanlışlıkla yanlış ürün sipariş etmiş. Ürün değişimi için bir gün içinde aranır. Onları tüm posta ücretlerine teklif ettim. Cebinden çıkmalarını istemediğim için. Dolandırıcılık politikasına göre, işletmelerden eski usul dolandırıcılık yapan yeniden stoklama ücretlerini alıyorlar. Umarım oraya gelirler, gelecekteki müşteriler için birlikte hareket ederler.

2/2/20 tarihinde bir GPU satın aldım. Hatalı olduğu ortaya çıktı. Centrecom ile temasa geçtim ve ücretli bir posta etiketi gönderdiler ve onu geri gönderdim ve 2 haftadan daha kısa bir süre içinde yenisini aldım. Sadece centrecom ile iyi deneyimler yaşadım, bu yüzden kesinlikle geri dönen bir müşteri olacağım. Teşekkür ederim!

Yani Centrecom'daki alışveriş deneyimimin kendisi her zaman iyi olmuştur. Ancak açık olan, bu işletmenin SMS yoluyla pazarlama ve reklam mesajları göndermesidir. Ve verdikleri numaraya dur yanıtlamasına rağmen hala alıyorum. Yine de spam'i devre dışı bırakmam gerekmiyor. Pis iş uygulamaları. Ayrıca, onları bir numaradan değil bir isimden gönderiyorlar, böylece telefonum mesajları engelleyemiyor.

Bu yüzden bu adamlara asla cep telefonu numaranızı vermeyin.

Buradaki stok, diğer bilgisayar mağazalarına kıyasla genellikle çok pahalıdır. Ancak çalışanlar çok cana yakın ve yardım etmeye istekli.

Dizüstü bilgisayarımın hızlı onarımı (2 gün), onu Apple Center'a bıraktığımda, personel arkadaş canlısıydı ve genel olarak iyi bir deneyim yaşadım.

Mükemmel müşteri hizmeti, Steve monitör sorunlarımda bana yardımcı oldu ve konuşmaktan keyif alıyordu

Sahip oldukları hisse senedi için iyi fiyatlar. Makul bir hizmet, ancak bir çalışan, meşgul olduğu gerekçesiyle bir müşteri soruşturmasını reddetti. Çevrimiçi stok durumu da yanlış ve telefon sorguları cevapsız kaldı.
Son zamanlarda 3 olaydan beri ödeme sistemleri acı verici bir şekilde yavaşladı. Bir teknoloji tedarikçisinden beklediğim gibi değil.
Kesinlikle gelişebilirler.

Muhteşem bir şey değil. Virüs nedeniyle yalnızca sınırlı sayıda insana izin verildi, bunun dışında hepsi iyi