Charlestown Toyota Gözden geçirmek

Bayinin bulunduğu yere ilk geldiğinde görünürde yeni bir araba satıcısı değil. Kullanılmış araba satıcısı geldi, ancak yeni arabalar hakkında fazla bir şey bilmediğini ve yeni araba satış elemanlarının eksik olduğunu söyledi. Çok olumsuz bulduğumuz araba satış müdürü, herhangi bir anlaşma yapmadık ve çok daha iyi bir fiyata başka bir bayiye gittik.

Yeni bir araba ararken burada harika bir deneyim yaşadım. Telefonda ve şahsen çok hoş bir satıcıyla görüştüm. Önemli Russel ve Ian. Çok cana yakın ve ekstra mil gitmeye istekli.

Genel olarak harika bir deneyim, yeni Corolla'mızla daha mutlu olamazdık!
Charlestown Toyota'daki tüm personele özellikle satış temsilcimiz Peter'a ve Servis Müdürü Jared'in dostça tavsiyesine teşekkür ederiz.
Kesinlikle geri geleceğiz!

Nezaket otobüsü Barry, bize bölge hakkında pek çok küçük hikâye bilen hoş, arkadaş canlısı bir adam. Beni bırakıp aldığın için teşekkürler Barry Fir.

Charlestown toyota ile uğraşmaktan gerçekten mutluyum. Şiddetle tavsiye edilir.

Arabamı orada servis ettirmek her zaman stresli bir sürüşe değer. Herkes çok güzel ve bekleme alanı modern ve davetkar

Yani bu puan sadece hizmet departmanı için değil, işin başka bir parçası değil, çünkü ben onlarla ilgilenmedim. Bu yüzden son 3 hizmetim korkunçtu, kullanmadıkları parçalar için ücret aldım ve evet bir sonraki serviste bana bir kredi verdiler ama yine de hava yastığını geri çağırdılar ve ihtiyaç duymadıkları şeyleri çıkardılar ve bıraktılar bağlantıları kesildi ve ayrıca servis müdürü ile konuştuğumda A sütunu kaplamasını kırpmadan bıraktı, sadece klipslerin eski olduğunu söyledi, ancak yine de ilk kez bu trim çıkarıldı. Sonra son serviste ikinci bir hava yastığını geri çağırdılar ve eve götürdüğümde ve servis kitabımı torpido gözüne koymaya gittiğimde, yerinde duran klipslerin neden bükülüp kırıldığına baktığımda düştüğü zaman Servis müdürü ile tekrar konuştum ve o sadece arabanın eski olduğunu ve eldivenin 15 kez çıkarıldığını, bu yüzden şimdi kırık bir torpido gözüm olduğunu ve her iki arabama da servis yapacak başka birini bulmam gerektiğini söyledi.

Yeni arabamı seviyorum
Teşekkür ederim takım

Servislerimi ilk almaya başladığımda iyilerdi ama bir yıl kadar sonra parçaları garanti kapsamına aldığımda, bir sonraki servisimden önce sipariş ederdim, sonra bir servise gittiğimde hepsi "Kiminle konuştuğunuz için özür dilerim to ". Ve birisinin bana telefonda bu parçaları bir sonraki servisiniz için burada alacağımızı söylediğini açıkça hatırladım. Charlestown toyota ile görüşmenizi kaydetmek isteyen herkese dikkat edin

Yeni bir araba getirdik ve daha mutlu olamazdık, satıcımız Ian harikaydı

Çok iyi ekip, harika kullanılmış arabalar ve servis
Toyota satın alırken başka bir toyota charlesttown ikinci el araba satıcısından araba satın alma riskini almam,
Satış ekibini dolu buldum ve beni bir toyota ve bu harika bir arabaya bindirdiler

Lütfen aracınızın bakımını burada yaptırırken dikkatli olun !!!!

Bu bayiden bir Landcruiser ve bir Troop Carrier satın aldık, her şey yolundaydı ve her iki araç için planlı servis için her seferinde geri döndüğümüz bayi oldular.

Landcruiser'ın herhangi bir sorunu olmadı ve bu yüzden sorun yok, ancak yine burada yepyeni satın alınan Birlik Taşıyıcı'nın pek çok sorunu vardı ve bu sorunların çoğu göz ardı edildi.

Şu ana kadar dört kez servis verildi, 1k, 10k, 20k ve 30k servisleri ve servis teknisyenleri lastik basınç kontrolleri ve düzeltmeleri ve lastik rotasyonları gerçekleştirdi, gezegendeki başka bir kişi lastiklere veya supaplara dokunmadı, Onu yoldan çıkarmadık veya lastik basınçlarını kendimiz değiştirmedik ve asker taşıyıcıyı satın alır almaz, kamyonun arkasına büyük bir alet çantasının koyulduğunu görebiliyorlar.

O zamandan beri araştırmamız, lastiklerin arkada 60 PSI'nin üzerine şişirilmesi gerektiğini gösterdi ve basınçları şişiren veya kontrol eden ve servis sırasında her 10k'de bir ayarlayan Charlestown Toyota'ya güvendiğimiz için, buna inanırsınız. ne yaptıklarını ve basınçların doğru olacağını biliyorlar ....... YANLIŞ, kılavuzun ne olduğuna bakılmaksızın her lastiği 40PSI'ye şişiriyorlar ve dahası, lastikleri arka tarafa lastikler öne taşındı, bunu yaptıklarında lastiklerin aşınması nedeniyle zaten yasa dışı durumdaydı ve bu nedenle lastiğin ortası hala mükemmel iken duvar kenarları kayganlaştı.

Yani bu, bayinin her serviste ayarladığı yanlış basınçlar nedeniyle dört lastiğin de 30k içinde yasadışı olmasına neden oldu.

Son iki serviste, asker gemisini ilk önce sadece öne doğru döndürdükleri arka tarafı yasadışı lastiklerle gönderdiler ve şimdi dördü de yasadışı ve herhangi bir sorunu vurgulamadan geri gönderdiler, servis işlemleri son derece yüksek. Bu bakımdan zayıf, gündeme getirilen soruna verdikleri cevap, son seferde 50PSI'ye şişirmişler ve bunu yaptıklarını belgelemiş olsalar da, ağırlıktan bağımsız olarak tüm lastikleri sadece 40'a şişirmeleriydi, ancak çok geç ve hepsi Lastiklerin% 'si artık kel ve kötü şans dediler.

Bir işi yürütmenin utanç verici bir yolu, sadece lastikleri yanlış basınçlara şişirip soruna neden olmadılar, 20k hizmette lastikleri arkadan öne döndürdüler ve arka taraf zaten kelleşmişti ve kalkmadı noktasını veya nedenini araştırın, sadece geri gönderdim ve şimdi dört lastiğin tamamı yasa dışı ve bunun kendi problemleri olmadığını belirttiler.

Aracınıza bakması için bu kuruluşa güvenemezsiniz ve hata yaptıklarında ve müşterilerini veya müşterilerini kaybettiklerinde doğru şeyi yapmaları için onlara güvenemezsiniz, umursamazlar ve bahaneler uydururlar, örneğin " araçları tartmıyoruz ", çok büyük alet kutusu kamyonun içinde olmasına rağmen," lastiklerin kaçak olup olmadığını kontrol etmiyoruz, müşteriye "ve her zaman yeşil olanlara" tavsiyede bulunmuyoruz. onlar ön taraftadır "artık arkaya takıldıklarını ve öne doğru döndürüldüklerini biliyoruz.

Onlarla yaşadığımız deneyim son derece zayıf ve ne aracı servis için onlara geri götürmeyeceğiz, ne de Hilux vb. Sahip olduğumuz diğerlerini almayacağız.

Bize çok kötü davrandıkları için onlardan bir daha asla yeni bir araç satın almayacağız ve onlarla ilgilenen herkese son derece dikkatli olmalarını tavsiye ederiz ve onların bakacağına güvenmemek için sizin bir göreviniz varmış gibi görünüyor. aracınız veya sizin için doğru olanı yapıyorlarsa, size yanlış lastik aşınması gibi konularda tavsiyede bulunmazlar.

Lütfen bu son derece kalitesiz servis departmanına dikkat edin ve bir hata yapmaları halinde bunun hala sizin hatanız olduğunu unutmayın, sadece onlara sorun.

Tüm departmanlardan A1 hizmeti aldım, gerçekten her şeyi kolaylaştırdı.

Satın alınan araçtan ve müşteri hizmetlerinden çok memnunum.

Bu çeteyle iş yapma, onlar çok tehlikeli. Standart iş uygulamalarını takip etmezler ve kendi alıntılarına saygı göstermezler. Sürekli olarak sizi rahatsız ediyorlar, sonra onlara e-posta gönderdiğinizde yanıt vermiyorlar. Korkunç bir deneyim yaşadım ve tüketicilere diğer Toyota bayilerinden alışveriş yapmalarını şiddetle tavsiye ettim.

Charlestown Toyota'da bir araba satın almayı planlıyoruz ve Peter adında bir personel bize araba satmaya çalışıyordu, ancak o kullanılmış arabanın nereden geldiğini bize haber vermemişti. Araç kiralama şirketinden kullanılmış bir araba olduğunu öğrenmeden önce sözleşmeyi neredeyse imzaladım. Kapılar ve arka ışık kapakları hasar gördü ve tamir etmek için para ödemek zorundayız. Peter hile yapıyor ve biz kendimiz öğrenene kadar sorunu saklamaya çalışıyordu. Bundan sonra sinirlendi ve çok kaba davrandı. Biri araba almayı planlıyorsa, lütfen başka birini bulun.

Yeni kara kruvazörü satın aldı
satış ekibi tarafından mükemmel hizmet
Teşekkürler David Squire

Ekiple ilk kez bir hizmet için arabamı rezerve etmek için ilk aramamdan itibaren kesinlikle mükemmel hizmet. Arabamı bırakmak için geldiğimde herkes arkadaş canlısıydı, araba hakkında sorular sordu ve özel bir şeyin incelenmesini isteyip istemediğimi sordu. Kendimi değerli ve saygın bir müşteri gibi hissettim! Minibüsü süren Barry inanılmaz, harika bir sohbetti ve kendimi rahat hissetmemi sağladı. En iyi bölüm - fiyat! Aman Tanrım, beklediğimden çok daha azdı ya da farklı bir tamirciye para ödüyordum ve daha çok ve sonra biraz daha yaptın. Çok titiz ve her kuruşa değer. Tekrar teşekkür ederim ve geri döneceğim ve hizmetlerinizi tüm şirket araçlarım için de kullanacağım :)

Daha iyi hizmet isteyemezdim. Arabayı bırak, bittiğinde bizi almaktansa bizi Charlestown Meydanı'na bırakıyorlar

Sizin için yukarıda ve öteye giden harika satış ve servis personeli.

Şimdiye kadar uğraştığım en kaba satıcılar. Gerçekten bir araba satın almak isteyen ve arabalarını test sürüşü yapmak isteyen personel tarafından geri çevrildi.

Her yerde iyi hizmet. Charlestown Meydanı'na ücretsiz gidiş ve dönüş.

İyi hizmet. Sizi bir yere bırakabilir ve araba hazır olduğunda sizi alabilir. Yine de lastikler için fazladan ödeme yaptığımı hissediyorum (4'ünü de 130ea'ya değiştirmek zorunda kaldım; daha sonra web'de aynı lastik için 82ea fiyatını buldum).

Kocam ve ben, Charlestown Toyota'yı arabamızı satın alırken aldığımız hizmette suçlayamadık. Finans bölümünden Susan ve satış elemanı Stephen tüm süreci çok kolaylaştırdı. Bir kez olsun tüm sorularımızla uğraşmadık ve bizi çok rahat hissettirmedi. Charlestown Toyota'yı herkese tavsiye ederim.

Bu bayilikten uzak durun, özellikle kaba ve amatör satıcı John. İkinci el Toyota satın almak için oraya gittim, aynı gün başka bir bayiden yeni Mazda satın aldım.

Parlak
Kızlarımızın ilk arabası için özel bir gün yapmalarına yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptık.

şimdiye kadar karşılaştığım en kötü parça satış ekibi olmalıydı, sadece 20 dakika sonra birisinin orada olduğumu kabul etmesi için bana yardım etmek istemedim, o zaman bana yardım etmekle çok ilgisiz görünüyordu, daha önce iyi deneyimlerim oldu ama yeni insanlar parçalar bölümünde uğraşmak çok kötü

Fiyatlara baktıktan sonra istediğim arabanın mutlu olmadığını anladım, kontrat yaptırmaya çalışırken beni tutmaya devam etti.
Kimseye tavsiye etmem çok rahatsız edici bir zamandı.

Charlestown Toyota'da harika deneyimler yaşadık.

Ocak 2019'da 2009 200 serisi bir Landcruiser satın aldık. Araba, minibüsümüzü Yamba'ya çektikten sonra turbolardan birindeki elektrik aksamıyla ilgili bazı sorunlar yaşayana kadar mükemmeldi (Yine de bizi ayağa kaldırıp geri getirdi - Toyota Güvenilirlik!).

Teşhis ve testlerden sonra tüm motoru çıkardılar, turboyu tüm bunları garanti kapsamında değiştirdiler - bizim için hiçbir ücret ödemeden. Hiçbir şey çok zor değildi, nezaket arabası sağlandı ve servis harikaydı!

Darryl ve satış ekibinin yanı sıra Jarrod, Shaun ve onların servis ekibine (bizim için yeni olan) arabamıza kendilerininmiş gibi davranmaları için özel çağrı.

Bayilerden satın almanın büyük bir hayranı olmadım ama bu deneyim uzun süreli bir ilişkinin başlangıcı olacak.

Herkese oraya gitmelerini ve bir sonraki arabalarını satın almalarını ve bakımını onlara yaptırmalarını memnuniyetle tavsiye ederim.

Şerefe Charlie ve Takım!

Harika servis, tatildeyken yakıt filtresinin değiştirilmesine ihtiyaç duyuldu, aracı hemen yerine koydular ve daha çok yardımcı oldular.

1 yıldızdan daha düşük bir puan verebilirsem, yapardım! Bu ikinci kez oradayız ve hizmet (eksikliği) iğrenç. Açıkçası, 3 çocuklu 20'li yaşların ortalarındayız 'yeni araba alıcıları' profiline uymuyoruz. 2 yıl önce oraya ilk gittiğimizde yeni bir araba satın almak istiyorduk ama kimse bize yardım etmek için ofisten çıkmadı ve sonunda maitland toyota'dan yeni bir toyota kluger satın aldık. Bölgedeyken, bir toyota prado'ya yükseltmek istediğimiz için onlara bir şans daha vereceğimizi düşündük ve aynı senaryo, ortağım sadece satış personeli tarafından göz ardı edildi !! İğrenç ve kaba.

harika bir servis sadece yeni bir araba ile uzaklaşmak için gitti

Randevular konusunda çok esnektirler ve diğer Toyota servis merkezlerinin yararına göze çarparlar.

Oradayken iyi hizmet. Korkunç takip. Bir Hyundai satın almakla sona erdi!

Yeni otomobil satış ekibinin sunduğu yüksek kaliteli hizmet beni çok heyecanlandırdı! Jaclyn in bilgisi ve arkadaş canlısı kişiliği, Rav 4 hakkında bilgi edinmemi çok kolaylaştırdı.

Ortaklarım 2011 Toyota Corolla'da bugün büyük hizmet. Güler yüzlü personel ve resepsiyon alanında iyi bir kahve.

Personel çok yardımsever ve yeni Camry Hybrid'i denediğiniz için teşekkür ederiz. Güzel araba.

Arabamın kayıtsız kalması nedeniyle NSW Polisinden ceza aldım. Kullanılmış araba satıcısına, beni sigortaladığı araca kayıt yaptırıp yaptırmadığını defalarca sordum. Rahatsızlığımı daha da artırmak için anahtarların yeni pillere sahip olmasını istedim ve olmadı. Şimdi, uygun bir ön teslimat yapamadıklarında arabamı servis için oraya götürmemi istiyorlar. Kötü form

Bana iki adam hizmet etti. Her ikisi de dost canlısı, verimli ve yardımseverdi. Çok hoş bir deneyimdi

Harika personel ihtiyacım olan şey için harika yardım

Mükemmel müşteri hizmeti sunmak için yukarıda ve öteye gittiler

Charlestown Toyota'da çok profesyonel Servis Departmanı. Eşimin Prado'su 10 k servis için vardı ve her alanda beklentilerimi aştılar.

Ne korkunç bir müşteri hizmeti. İlk aradığımda resepsiyon görevlisinin ismini yanlış anladığım için kapatılmıştım. Soruşturmamı bitiremeden ikinci sefer tamamen başımdan savdı. Bu siteyi asla ziyaret etmeyeceğim.

4 hafta önce Charlestown Toyota'dan bir RAV4 satın aldım, aldığım hizmetten çok memnun kaldım, Darryl Smith ve Ian Hookway ile başa çıkmak bir zevkti ve tüm sorularıma cevap verirken çok yardımcı oldular. Arabam geleceğini söylediklerinde geldi ve bana arabanın çalışma şekliyle ilgili her şeyi açıklarken müthiş davrandılar. 1000ks hizmetim için yeni döndüm ve ikisi de çıktı ve arabadan nasıl keyif aldığımı sordu ve herhangi bir sorun yaşarsam onlarla iletişim kurduğumdan emin olmak istediler. Arkadaşlarıma, Charlestown Toyota'nın benim için ne kadar samimi ve verimli olduğunu ve yeni bir araba ararken gitmeleri gereken ilk yer olması gerektiğini zaten söyledim.

Bulması kolay, iyi park yeri, geniş, modern ve temiz geri alma ve bekleme alanı, harika güler yüzlü hizmet.

OH bu şimdiye kadarki en iyi duyguydu. Kelimenin tam anlamıyla ne duygu

Bu bir araba galerisi. Herkesin beklediğini alırsınız.

Bir araba galerisi hakkında ne söylenebilir? Çalışanlar cana yakın ve yardımseverdi. Bize satmak için en iyisini yaptıkları halde arabayı satın almadık.
Ve herhangi bir sorun olmadan, hiçbir yükümlülük depozitomuzu iade ettiler.
Burayı kimseye tavsiye etmekten çekinmiyorum.

Genel olarak iyi bir deneyim. Ian harika bir satıcıydı, hem kibar hem de sorulan tüm soruları yanıtladı.

Servis merkezinde çok sayıda kötü deneyim. Yönetici profesyonelce değil ve arabayı yakıt deposu sızıntısı ile sürmenin ve küçük çocuğumu arkaya oturtmanın sorun olmadığını söylemeye çalıştı. Dumanlar dayanılmazdı. Bana depoyu tamamen doldurmamamı söyledi. Büyük tartışmalardan sonra, sıralanana kadar isteksizce bana bir araba kiraladı.
Toyota'ya verilen hizmet hakkında geri bildirim sağlamak için ayrıntılar bulmaya çalışırken, sizi daireler çizerek dolaştırıyorlar.
Eğer ikinci seferim olsa arabayı onlardan getirmezdim.

Profesyonel olmayan yedek parça servisi. Eskiden çok yetenekli kadroları vardı ve şimdi tepkisizler ve genellikle onlara parça numarasını vermem gerekiyor!

İşini bilen güler yüzlü hizmet personeli.
Harika kahve

Bir yıldan kısa bir süre sonra, toyota satış görevlisinin bize tehlikeli yenilenmiş şanzımanlı bir araba sattığını öğrenene kadar iyi bir anlaşma yaptığımızı düşündük ... Servis için farklı bir bayiye gittim ve tüm sorunlarımın nerede olduğu söylendi dan geliyor ve bir toyota marka değişimi almak için 5.000 $ 'dan fazla ödemem gerekiyor ... Charlestown Toyota'yı asla tavsiye etmeyeceğim.

CTT ile harika bir fiyat görüşmesi, sabit fiyatlı servis avantajından yararlanma ve Tim ile servis merkezinde anlaşma. Çok mutluyum ve Cruiser'ımı bir sonraki yükselttiğimde onlara işimi güvence altına alma fırsatı vereceğim.

Gezmek için bir lastik aldım ve işe yaramadı. Her zaman devrildi ve sadece bir tepeden aşağı inerken hareket etti. Ne soygun

Charlestown Toyota'daki adamlar, geçtiğimiz hafta yeni bir araba ararken ve satın alırken ve eski bir arabaya servis yaparken inanılmaz derecede yardımcı oldular.

Servis ekibindeki Ryan ve Jarrad, eski yıkık arabama ne yapılması gerektiği konusunda yardımcı oldular ve konuşmaları kolaydı, arabanın tekrar çalışması için atılması gereken en iyi adımların ne olacağını tavsiye ederken dürüst ve güvenilir davrandılar.

Satış ekibinden Brendan & Russell, bir dizi farklı modeli incelememe yardımcı oldu ve benim için doğru olan arabayı bulmamda bana yardımcı oldu. İkisiyle de konuşmak kolaydı.

Hizmet tercihimden çok çok memnunum ve buradan sonra ve gelecekte de devam edeceğim.

Servis bölümü
Fantastik, servis olağanüstü tavsiye edilir.

Peter'dan çok etkilendik. Bize yardım etmek için yolundan çıktı ve tüm araba satın alma sürecini keyifli bir deneyime dönüştürdü.
Aslında tüm personel son derece cana yakın.
İşletmeyi şiddetle tavsiye ederim

CHR Koba Hybrid'in buradan satın alınmasını bekliyorum. İlk Toyota arabam. Çok uzak çok iyi.

Kolay park devre dışı bırakma ve tekerlekli sandalye erişimi

Servis Departmanında Harika, Yardımsever Personel, Gerekirse Charlestown Meydanı'na Nezaket Otobüsü bulundurun veya bir Cappuccino'nun tadını çıkarırken Newcastle Herald'ı okuyarak rahatlayın

Orada 10 gün önce Jon adında kullanılmış bir araba satıcısıyla uğraşarak 100 bin harcadıklarına, teslim almadan önce ve bir e-postayla yazılı olarak birkaç küçük çiziği düzeltecekleri söylendi.

Eve döndüğümde arabada hala birkaç çizik olduğunu fark ettim ve sonra bana sorununu değil, büyüteçle arabanın üzerinden geçmem gerektiğini söyledi.

Daha sonra yöneticisi David bana bir kişinin 2 gün içinde benimle iletişime geçeceğini ve onları düzeltmek için geleceğini, 10 gün sonra hala hiçbir şey olmadığını söyledi!

Lütfen bu bayiden araba almayınız ...

Mükemmel müşteri hizmetleri, tüm otomobil ihtiyaçlarımız için Ryan'la ilgilendik ve inanılmaz derecede yardımsever ve yardımsever oldu. Charlestown Toyota'daki insanlara tüm araç servisi ihtiyaçlarında yardımcı olmalarını şiddetle tavsiye ederiz.

Randevular konusunda çok esnektirler ve diğer Toyota servis merkezlerinin yararına göze çarparlar.

Canayakın ve yardımsever personel. İyi organize edilmiş ve profesyonel.

Charlestown Toyota ile bir RAV4 Hybrid satın aldı. Araçla heyecanlandım. Russell ve tüm ekip süreç boyunca inanılmaz derecede yardımcı oldu. Şiddetle tavsiye edilir

Gteat personeli. Özellikle Servis Merkezinde. Robyn için sor

Oraya her gittiğimde kanlı efsaneler benimle ilgileniyor.