City of Fort Collins Utilities, Light & Power Gözden geçirmek

Kamu Hizmetleri departmanı ile iyi deneyimlerimden başka hiçbir şeyim olmadı. Bir faturayı ödemekte hiç sorun yaşamadım veya tahsil edildiğim tutarlarla ilgili sorun yaşamadım. Ayrıca daireler arasında hareket etmek ağrısızdır.

En son konuştuğum bayan çok nazik ve sevecen olsa da, müşteri hizmetleri temsilcilerinin çoğu kaba. Daha da kötüsü, zor bir mali durumdaysanız ve gücünüzü kapattıkları için sizi kolayca hastaneye kaldırabilecek veya daha kötü hale getirebilecek bir engelli / tıbbi durumunuz varsa (kışın ısı veya yazın AC veya fan yok), Yılda bir uzatma işleminizi kullandıysanız HER ŞEYDE size yardımcı olur. Ayrıca etkilenebilecek çocuklar olup olmadığı da önemli değil. Dolayısıyla, enerji şirketlerinde bir seçeneğiniz varsa, Fort Collins Utilities'i KULLANMAYIN. Xcel hakkında çok, çok daha iyi şeyler duydum.

Her zaman otomatik ödeme yaptığım halde neden HER AY bana plastik pencereli bir iade iş zarfı gönderiyorsunuz? Boşa harcanan kaynakları düşünün. Lütfen dur. Teşekkür ederim.

bu adamlar ne yaptıklarını bilmiyorlar çünkü birisi onu kapattı. HALA BURADA YAŞIYORUM ...

Kötü müşteri hizmetleri. Otomatik ödeme hizmeti çalışmıyor. Fort Collins yardımcı programları tüm banka hesap bilgilerime sahip ve hala otomatik ödemelerin nasıl yapılacağını çözemiyor. Yardımcı programlar için kime ödeyeceğim konusunda bir seçeneğim olsaydı, bu Fort Collins hizmetleri olmayacaktı. Daha kötü hizmet sağlayıcıları sizde olmadıkça asla kullanmazlar.

3 işletim penceresi varken servis masasında her zaman sadece bir kişi bulundurun. Bunun 2 yıldan fazla devam etmesine izin verdiği için kabul edilemez ve korkunç derecede kötü bir yönetim işi. City of Fort Collins hükümeti bir şaka!

Adınız birincil hesap imzalayan değilse. Kağıtsız faturalandırmaya kaydolurken dikkatli olun, çünkü şifrenizi unutursanız veya kaybederseniz, hesabınıza giriş yapmanız çok zordur. Birincil imzalayanın sizinle ofise gitmesini istemediğiniz sürece neredeyse imkansızdır.

Bu kamu hizmeti şirketi, şimdiye kadar uğraştığım en kötü şey ve bir devlet yazılım danışmanı olarak, geçmişte çok hareket ettim ve birçok kamu hizmeti şirketi ile uğraştım. Burada ne kadar uzun yaşarsam, bu şehrin operasyonlarında o kadar fazla açgözlülük, yolsuzluk ve kötü şehir yönetimi görüyorum. Günün saati fiyatlandırmasına yapılan bu son hareket daha çok aynı. Kısa süre önce Fort Collins'in uzak güney tarafında yeni bir eve taşındım ve bu organizasyonla uğraşmak sorunlardan başka bir şey değildi. Müşterileriyle iletişim kurmak için öncelikle güvenilmez USPS'ye güvenen herhangi bir işletme, sebeplerin ötesinde modası geçmiş durumda. Telefon numaralarımıza ve bir veya daha fazla e-posta adresine sahipler, dolayısıyla bir postayı elektronik bir hatırlatıcıyla yedekleyememeleri için hiçbir neden yok. Bu beni başka bir noktaya getiriyor. HİÇBİR yardımcı şirket, telefona cevap vermek için ofiste olmadıklarında servis bağlantısını kesmemelidir. Neden çarşamba sabahları bir saat geç çalışmaya başlamaları gerektiğini düşündüklerini bilmiyorum ve umrumda değil. Bir kamu hizmeti şirketi, ödeme yapılmaması nedeniyle hizmetin bağlantısını kesme ihtiyacı hissederse, önce müşteriyle doğrudan kısa mesaj, e-posta veya telefon yoluyla iletişim kurmaya çalışmalıdır. Ardından, hesabın vadesi 90 günden fazla geciktiyse, hizmetin bağlantısını kesmekten çekinmeyin. Bu kuruluş, hizmeti fiziksel olarak yeniden açmak için birini göndermek için ödeme yapmak zorunda kalıyormuş gibi sizden yaklaşık 20 ABD doları tutarında bir yeniden bağlantı ücreti talep eder, ancak hizmet bağlantısı otomatik elektronik yollarla gerçekleştirilir. Bana açgözlülük gibi görünüyor! Burada Fort Collins'de bir yazılım geliştirme ve kimlik koruma işi başlatmak üzereydim, ancak bu şehrin yönetilme şekli nedeniyle, bu şehre ve organizasyonlarına daha fazla katkıda bulunmaktan kaçınmak için bu işi başka bir yerde kurmaya karar verdim. .

Su mürettebatı insanlarıyla ilgilendikten sonra, benim sonucum, onların şehirdeki en yetkin ve en iyi insanlar arasında olduğu. Bazı insanların şehir çalışanları hakkında sahip olduğu olumsuz klişelerin hiçbirine uymuyorlar. Hızlı yanıt verirler, cana yakınlar ve ne yaptıklarını veya başkaları tarafından ne yapılması gerektiğini açıkça açıklarlar. Fort Collins gururu.

Pek dostça değil ... onları aşağılayıcı bulduktan sonra benden işleri olan bir şey yapmamı istedi. Belki kötü bir gün geçiriyorlardı ama bir gel. Onlarla telefonu kapattığımda kendimi bir santim boyunda hissettim.

Bu insanlardan net bir cevap alamazsınız. Öncelikle TOD .. oranları yanlış. İnsanları kazıklıyor ... Tasarruf edenler mola vermiyor. Artış değil diyorlar .. öyle .. oranlar arttı ama bana haber vermediler. Tam bir delilik. Sözde tatil ışıkları neden hala şehir merkezinde? İnsanlara daha az kullanmalarını söylüyorsunuz ama tüm bu ışıkları çalıştırmanın bedeli .. bunun bedelini kim ödüyor ??? Onları kapatın. Artan oranlar .. TOD .. insanlara zarar veriyor. Deneyenler ara vermez .. faturam yükseldi .. ama kullanımım düştü .. nasıl bir artış olmaz. Şimdiye kadarki en yüksek oranlar .. .. eğer insanlara daha fazla para ödeyecekseniz .. şehir merkezindeki ışıkları kapatın .. sadece mantıklı .. ikiyüzlü önce TOD oranları .. sonra bir artış daha oldu .. asla bitmez .. insanlar karanlıkta oturmak zorunda kalmamalı .. ya da sıcağı kapatmamalı .. hayatta kalmak için .. sağduyu kullanmamalı .. aptallık .. işte bu .. bu kasabada yeterince vergi ödüyoruz .. ve sen yükselmeye devam ediyorsun oranlar .. bir oylama yapın .. bu fikri kim buldu .. ayıp ..

Günün saati fiyatlandırması, Fort Collins halkına yönelik gündüz soygununa eşdeğerdir. Oranlar sadece fahiş değil, bu konuda başka bir seçeneğimiz bile yoktu. Orta ve alt sınıfa kendilerininkini kapatmaları söylenirken, zenginler klimayı çalıştırmayı göze alabilecek. Bu planı yapan kişi işini kaybetmeli.