Consolidated Smart Systems Gözden geçirmek

Onlara 0 yıldız verebilseydim, vermem gerekirdi! Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri! Telefondaki kişi telefonu kapattı ve herhangi bir derecelendirme sistemi olmadığı veya şikayette bulunmak için herhangi bir kanal sağlayamadığı için hiçbir şey yapamadım. Ve hiçbir şeyi çözemezler bile! Yaşadığım bina tarafından zorlanmasa onları asla kullanmam!

Consolidated Smart Systems, şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmetini sağlıyor. Tepkisiz, sorumsuz ve beceriksizler. Mart 2016'da Beverly Hills'teki binama taşındım. Bu zamandan bu yana, 15 ay önce, sağlayıcım Consolidated Smart Systems nedeniyle direkt bağlantımla sürekli olarak sorunlar yaşıyorum. Her ay televizyonumda pikselleşen, duraklayan ve zıplayan servisler için para ödüyorum. Consolidated Smart Systems hiç yanıt vermedi ve yanıt verdiklerinde korkunç müşteri hizmetleri uygulamalarına sahipler. Taşındığımdan beri onları daireme ve binama gelmeleri için on defadan fazla aramak zorunda kaldım. Her geldiklerinde, hesaptaki notları hiç incelememiş veya önceki herhangi bir servis teknisyeniyle konuşmamış farklı bir kişiye gönderiyorlar, neler olduğu konusunda hız. Yeni teknoloji her geldiklerinde ünitemdeki ve binamdaki problemi veya problemleri anlamaya çalışmak için tamamen yeniden başlamak zorunda. Her geldiklerinde, ateş etmekte zorlanıyorlar, ufak tefek düzeltmeler yapıyorlar, her şeyin düzeltildiğini iddia ediyorlar ve sonrasında yine çözülmemiş AYNI sorunlarıyla baş başa kalıyorum. Bu son olay en kötüsüydü ve yeterince yaşadım. İki gün üst üste işten ayrıldım ve sorunları gidermeye çalışmak için gelmeleri için evden çalıştım. İlk gün, biri zor durumda kaldı. Daha sonra tamir edemeyeceğini, çünkü çatıdaki yemek için özel bir parça sipariş etmeleri gerektiğini söyledi. Bu yüzden, rolle geri dönmeleri için arka arkaya ikinci gün evde kalmam gerekti. O zaman sorun hala birimim içinde çözülmedi. Servis teknisyeni amiri Marcus'u aradı ve tüm bina boyunca birimime yeni bir hat çekmeleri gerektiğini ve ona yardım edecek ikinci bir kişiye ihtiyacı olduğunu söyledi. Süpervizör o gün ikinci bir kişi gönderemeyeceğini söyledi, ancak SONRAKİ gün, arka arkaya üçüncü bir gün, yani bugün 23 Haziran 2017, sorunu çözmek için öğleden sonra 13: 00'e kadar iki kişiyi göndereceğine söz verdi. . Bana telefon numarası verildi ve akşam saatlerinde burada iki kişinin olacağını teyit etmek için onunla takip ettim. Kesin olarak öğrenmesi ve o gece bana haber vermesi gerektiğini söyledi. Ondan hiç haber almadım. Bu yüzden, bu sabah, bunun için işten evde kaldığım ÜÇÜNCÜ gün, yanıt alamadığım için onu teyit etmek için aradım. Sabah 8: 30'da, işe gittiğinde bugün sabah 10'a kadar gerçekten birini gönderip gönderemeyeceğini bilmeyeceğini söyledi. Bana dün, bunu düzeltmek için bugün burada iki adamı olacağına dair söz verdiğini açıkladım. Daha sonra sabah 9'da beni aradı ve aradığını ve aslında bugün sorunumu çözecek kimsenin olmadığını söyledi. Unutmayın, bu, şirketin başlangıçta binaya yerleştirdiği bir kablo hattıdır. Bugün kimsenin gelip sorunu çözemeyeceğini söylediği için üzüldüğümde bana söz verildikten sonra bana "biliyorsun, gelip yeni bir hat açmamıza gerek yok, bina yöneticisi bunu yapıyor olmalı ". Hayır dedim, dün buradaki teknisyeniniz bunun binaya SİZİN koyduğunuz bir kablo hattı olduğunu açıkladı ve işe yarayacak şekilde değiştirmek için SİZİN olmanız gerekiyor çünkü belki de yol boyunca bir yerlerde diğer işçiler vb. Tarafından tahrif edildi. bina. Bina yöneticim ve ben, tüm bu fiyasko hakkında Marcus'un üstündeki amirler ve yöneticilerle yanıt almadan konuşmaya çalıştık. İkimiz de Bob Bensen ve Dan Hastings'ten yanıt gelmeden geri arama talep ettik. Hayatımda hiç bu kadar korkunç bir müşteri hizmeti görmemiştim. Müşterileri zorlamaktan ve onlara koşuşturmaktan kurtulurlar, hizmet sorunlarını asla çözmezler. Ve yönetimdeki hiç kimse müşterilere yanıt vermediğinden, iş yapma şekillerini sorumlu tutacak kimse yok. Bu, uğraşmak zorunda kaldığım korkunç bir deneyim oldu çünkü binam bu korkunç hizmet sağlayıcıyla bir sözleşmeye sıkışmış durumda.

George bana her zaman mükemmel hizmet vermiştir. İletişim ve duyarlılıkta yukarıda ve ötesi

Özellikle çalıştığım ve mümkün olan en kısa sürede ihtiyacım olduğu için internetimi bağlamayla ilgili bir sorun yaşıyordum. Shirley aradığım gün oraya birini bulmama yardım etti. İş için boş zaman kaybetmememe yardım etti.

SIFIR yıldızı hak ediyorlar. İnternet servis sağlayıcılarının veya DirecTV sağlayıcılarının hemen hemen aynı olduğunu düşünebilirsiniz. Onlar değil. Kendinize bir iyilik yapın, Consolidated Smart Systems ile özel sağlayıcı anlaşmaları olan apartman topluluklarından kaçının. Bu hayatımın en kötü ticari deneyimlerinden biri oldu. Yine Consolidated Smart Systems kullanan mülklerden kiralamaktan kaçının. İnternet güvenilmez ve yavaştı. 2 yıllık hizmette, modemin 3 kez değiştirilmesi gerekiyordu. Hizmeti iptal etmeye gittiğinizde, o POS modeminiz şirkete geri gönderilmeye hazır olsa iyi olur çünkü onlar da sizden ücret alacak. Bana beklediğimden daha pahalıya mal olacak olsa da, bu kabusun yakında biteceğine sevindim.

LÜTFEN ne yaparsan yap, mümkünse LÜTFEN bu şirketten uzak dur !!! İnternetim 8 Mayıs 2015 Cuma gününden beri kapalıydı. Şirketlerini aradım ve bana bir teknisyenin Çarşamba günü 09: 00-13: 00 arasında olacağını söylediler. Bekledim, bekledim ve bekledim. Öğleden sonra 13: 11'de yeterince aldım ve şirketlerini aradım. Jaime adında korkunç derecede kaba bir kız telefonu açtı ve bana teknisyenin binamıza geldiğini bildirdi, ancak tüm binada internet sorunları olduğu için ayrıldı ve 3. kademe bir teknisyeni aradı ve artık onu beklememe gerek kalmadı. . Benimle dalga mı geçiyorsun??? Peki bunu bana kim bildirecekti ??? !! Bunu ona sordum ve özür dilemek yerine bir tavır aldı ve bir sürü mazereti vardı. Daha sonra bir yönetici ile görüşmek istedim ve bana ceza yazıp durumu yükselteceğini söyledi. Her ne demekse. Bir müşteri hizmetleri temsilcisi bana hiç bu kadar kötü davranmamıştı. ve bir müdürle konuşana kadar tekrar tekrar arayacağım. Umarım Jamie kız kovulur !!!

Tam anlamıyla çalıştığım KÖTÜ internet şirketi. Century Link, hızları çok daha yavaş teşvik etse de, çok daha akıcı bağlantılara sahip ve hız çok daha hızlı geliyor. İlk aydan sonra, CSS benden ilan edilenden 10 dolar daha fazla ücretlendirdi ve yakalanmazsa, eminim bunu her ay yapacaklardı. 300Mbps hizmetlerini ödüyorum ve 30'un üzerinde bir şey almak için ŞANSLIyım. Servisimde 2 saat boyunca sorun yaşadım ve tüm donanımı sıfırladım ve bir test yaptım ... 0.57Mbps ... kesinlikle saçma. Mümkün olan en kısa sürede bu şirketteki görev süremi sona erdireceğim. Burası bir rezalet ve ben KİMSEYE asla tavsiye etmem. En kötü düşmanım bile değil. WiFi bağlantınıza herhangi bir şekilde güveniyorsanız, bu şirketten hizmet satın almayın.

Kolayca internet sipariş ettiğim en kötü şirket. Yaşadığım apartman kompleksinde sadece bu adamlar internet seçeneği olarak mevcut ve kesinlikle daha kötüler. İnternetim günde birkaç kez tam anlamıyla kararıyor ve her seferinde modemimi sıfırlamak zorunda kalıyorum.

Bu şirketi daha önce hiç duymamıştım ama fiyatlandırmayı beğendim hızı ve bana yardımcı olan Erika çok bilgiliydi. İlk ayı ücretsiz aldım. Deneme bittikten sonra geri dönüp bu incelemeyi güncelleyeceğim ama şimdiye kadar iyi.

Korkunç hizmet, korkunç internet. Bu şirketi ASLA kimseye TAVSİYE ETMEM. İnternet günde birkaç kez kapanıyor ve bazen bir seferde saatlerce dışarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana söyledikleri tek şey, birini göndermeleri ve benden 100 $ almaları gerektiği.

Az önce en yardımsever müşteri hizmetleri temsilcisi Erica ile konuştuk! Başka bir internet sağlayıcısıyla telefondan yeni çıkmıştık ve onlar kaba ve yardımcı olmadılar ve bize 3 hafta daha bize hizmet vermesi için birini gönderemeyeceklerini söylediler ... Bu yüzden Consolidated Smart Systems'i denemeye karar verdik ve onlar da telefona bağlandık ve WIFI'mızı 10 dakikadan kısa sürede çalıştırdık. İnternet kuruldu ve tüm cihazlarımız mükemmel çalışıyor ve diğer internet sağlayıcısından daha ucuz! Teşekkürler!

Şimdiye kadar herhangi bir şirketle yaşadığım KÖTÜ DENEYİM !!! Yapabilseydim onlara sıfır yıldız verirdim. Yasadışı uygulamaları var ve herkesin söylediği gibi benden aylar sonra fazla ücret aldılar. Ekstremi düzeltmeleri için ayda bir aramak zorunda kalırım. Onlarla 5 ay önce iptal ettik ve onlar sadece yasadışı bir şekilde İZİN VERİLMEDİ, banka kartımdan 265,00 ücret aldı !!!!! Bu şirketten RUN !!

İnternet bağlantısı kurmak için aradım. Shirley adında bir müşteri hizmetleri temsilcisi benim için en iyi paketi seçmeme yardımcı oldu. Hızlı ve kolaydı. Çok yardımsever ve iyiydi. Mükemmel müşteri hizmeti

Bu kelimenin tam anlamıyla şimdiye kadarki en kötü şirket, özellikle yağmur veya kötü hava koşullarında çok sayıda kesinti ve 3 gün gibi bir kesintiden sonra onları aradım ve modemim dediler. (kendi ekipmanımı kullanıyorum) gittim ve yeni bir tane aldım ve sadece onu etkinleştirmek için bir teknisyen gönderdiler ve bunun için benden ücret aldılar ve o kesintiden hemen sonra hava durumu nedeniyle oldu. "ne tesadüf", sonra birkaç ay sonra aynı şey onları aradığım bir fırtınadan sonra oldu ve düzelttiler ancak sorun benim tarafımda bir teknoloji göndermeleri gerektiğini ve ayrıca benden 100 $ alacaklarını söylediler ve bu yaklaşık bir hafta. İptal etmeye karar verdim.

Diğer sorun 300mb için ödüyordum ama hız testi yaptığımda 7mb ve 40mb arasında kaldığımı gösteriyor, şimdi yolda çok şey kaybedileceğini anlıyorum, ancak kelimenin tam anlamıyla bazen en iyi günde 7mb'ye kadar düşüyor 40mb idi. Bu şirket tam bir çöp.

Bu mutlak en kötü hizmettir. Sürekli girip çıkıyor. Değiştirirdik ama aptalca bir anlaşmaları var, bu da onları buradaki tek sağlayıcı yapıyor. Los Angeles'ta yaşadığımı düşünürsek bu tamamen saçma. Tekelci karmaşalarını üzerimize zorlamaları yasadışı olmalı. Aralarından seçim yapabileceğiniz gerçek seçeneklere sahip serbest bir pazara ne oldu? Bu şirket, kötü iş uygulamaları nedeniyle kapatılmalıdır.

Bu incelemeyi telefonumdan yazıyorum çünkü ev internetim HER ZAMAN dışarıda. Hizmetimin en az 3 kez kesilmediği bir güne gitmiyorum. Keşke farklı bir ISS ile gidebilseydik ama elbette bu alanda tekelleri var. Hizmetin kesinlikle kullanılamaz olmasının bir başka nedeni. Dönecek kimsenin olmadığını biliyorlar. Tanrı kapitalizmi korusun.

En kötüsü Müşteri hizmetleri, neler olduğunu asla bilmezler, sorumluluk almazlar. Ayrıca kablosuz bağlantı hızı garanti edilmez. En kötü internet sağlayıcı.

CSS tarafından hizmet verilen bir güvenlikli toplulukta yaşıyorum. Onlarla toplu bir DirecTV sözleşmemiz var.
Birkaç ay önce teknisyenleri RVU'ları kurmak için eğitim almadıkları için beni Genie HR54 ve Genie mini 4k satın almaya zorladılar. Her neyse. Çünkü o sırada DirecTV 4k programlama eksikliği nedeniyle 4k alıcıyı 1080p televizyonuma ve 1080p alıcısını 4k televizyonuma bağladığını fark etmemiştim. Adam zemini delmek için aletlerimi kullandı ve kurulum için benden 100 $ talep etti.

Bu haftanın başlarında, kurulumumu düzeltebilmeleri için bir randevu ayarlamak için CSS'yi aradım.
Teknisyenin Cuma günü 9: 00-23: 30 arasında gelmesi gerekiyordu. Saat 12 civarında ne olduğunu görmek için CSS'yi aradım. Bu haftanın başlarında onları tekrar aradığımı ve biletin kapandığını söylediler. Onları asla geri aramadım.

Müfettişle görüştükten sonra beni bir saat içinde arayacağına söz verdi. Muhtemelen beni geri aramadığını tahmin edebilirsiniz.

Şimdi neden hepsinin bir yıldız yorumu aldığını biliyorum. Korkunç müşteri hizmetleri.
Çok hayal kırıklığına uğradım

Şu anda 3 aydan fazla bir süredir geri ödeme bekliyorum.

Catsie en iyisiydi! Deneyimine göre bile benzersiz bir sorunumuz vardı ve o çözülene kadar onunla kaldı. Ayrıca hoştu. Consolidated ve Catsie ederiz!

Çöptürler! Telefonlarını kim cevaplarsa ona mesaj bıraktıktan sonra, sizi ASLA geri aramazlar. Servisim 7 gün kaldıktan sonra, teknisyen, servisimi düzeltmek için programlandıkları gün tam bir GÖSTERİ YOKTU. Bu bahsettiğim tek olay, ama onlarla yaşadığım tek sorun bu değil. Taşınmakta olduğum için çok mutluyum ve artık onlarla uğraşmak zorunda kalmayacağım .... o zaman DIRECTV'imin keyfini çıkarabilirim.

Bu şirketi seviyorum! Her yönüyle% 100 profesyoneldirler. Shirley'den (müşteri hizmetleri temsilcisi) teknisyene (Albino) kadar. Yeni yerime yeni taşınmıştım ve hemen internete ve kabloya ihtiyacım vardı. Çağrıma hemen cevap verdiler ve hemen ertesi gün bir teknisyen getirebildiler. Albino (teknisyen) kablomu ve internetimi 20 dakikadan kısa sürede kurmayı başardı; Hizmetlerimi bu kadar hızlı ve verimli bir şekilde kurmasından çok etkilendim. Arabamdan hızlı bir şekilde bir şeyler almaya gittim ve geri döndüğümde Albino'nun kurulumu çoktan bitmişti. Genel olarak bu şirket kitabımda 10 üzerinden 11 alıyor ve bu şirketi internet ve / veya kablo hizmetleri arayan herkese ve herkese şiddetle tavsiye edeceğim.

İnternet hizmetim çok yavaş.
Bunu kimseye tavsiye etmem.
Keşke servisi düzeltmek için kiminle iletişime geçeceğimi bulabilsem.

Şimdiye kadarki en kötü internet sağlayıcılarından biri.

31 Ocak 2016 Pazar gününden beri internet bağlantım yok. Pazar gecesi aradım ve bana "şu anda müsait bir teknisyen yok, yarın sabah size eşlik edeceğiz" söylendi. Bu olmadı ve seni aramak zorunda olan bendim, ama hala sorunumu çözmedin. Bina kompleksimdeki internetin tamamı kapalı ve henüz çevrimiçi değil.

Şimdiye kadar sadece şimdiye kadarki en beceriksiz teknisyenlerden bazılarıyla uğraştım. Herhangi bir güncelleme almadım. WEDNSDAY günü daireme bir teknisyenin geleceği söylendi. Bu internet olmadan 4 gün demektir. Çalışmak için internete gerçekten ihtiyaç duyan bizler için bu şirket absimal bir şakadır.

İnternet temel bir hizmet haline geldi - böyle bir hizmeti sağlayamıyorlar.

ONLAR HIRSIZLAR !!!!!!! HİÇBİR ŞEKİLDE KULLANMAYIN. BUNU DÜŞMEYİN. KORKUNÇ MÜŞTERİ DESTEĞİ. LIERS. 99244138 hesabımı 22 Aralık'ta iptal ettim, ancak Ocak hizmetleri için 8 Ocak kredi kartıma 44,04 ABD doları VERDİ. Geri ödeme istemek için 6'dan fazla kez aradım ve bu sorunu faturalandırmaya yükselteceklerini ve geri ödememi alacağımı söylüyorlar. Artık müşteri hizmetleri liderinden Tommy aramamıza veya başka bir müşteri desteğine cevap bile vermiyor. Kredilendirilmiş kart bilgilerimi hesabımdan çıkardım ve 14 Ocak'ta kredi kartımdan yasadışı olarak 43,13 ABD Doları daha fazla borçlandırdınız. Yine 22 ARALIK'ta hesabımı iptal ettim ve Ocak ayında iki kez faturalandırıldım. Bu yeterli değilse, hesabıma 8 Şubat'ta ödenecek 156,87 $ daha eklendi, KONSOLİDE AKILLI SİSTEM, BEN ARTIK MÜŞTERİN DEĞİLİM VE Benden PARA ÇALIYORSUN. LÜTFEN EN KISA SÜREDE GERİ ÖDEME YAPIN VE 156,87 $ İPTAL ET. VE BENİ ŞARJ ETMEYE SON.

Consolodated Smart Systems'in bu kadar kötü bir derecelendirmeye sahip olmasının bir nedeni var. Bir yıldan daha uzun bir süre önce onların müşterisi oldum ve otomatik ödemeyi ayarlamak için kart bilgilerimi aldılar (bu onların gereğidir). İki-üç ay içinde herhangi bir bildirimde bulunmadan bana hizmet vermeyi bıraktılar. Otomatik ödemenin doğru ayarlanmadığı (onlar tarafından!) Ve hizmeti geri getirmek için gecikme ücretini ödememi istediler (ödemediğimi bile bilmiyordum). Gecikme ücretini onların suçu olduğu için ödeyemeyeceğimi söyledim, benim değil. Ancak, gerçek internet kullanımının olduğu ayı ödemeye hazırdım. Menajerleri bu sorunu çözeceğini söyledi ve onun çözdüğünü söylemesi yaklaşık bir ayımızı aldı. Ancak hesap bakiyemin söz verdiği şey yerine şu anda sıfırın altında 300 dolar olduğu ortaya çıktı (hizmetlerini iptal etmek istediğimi hiç söylemediğim halde modemlerini geri getirmedikleri için ücret almaya karar verdiler). Bundan sonra e-postalarıma cevap vermeyi bıraktı. O zamandan beri bir yıldan fazla zaman geçti ve CSS hala bunu çözemiyor (ve istemiyor). Bunun yerine, gecikme ücretini tahsil etmem için bana koleksiyonerler gönderecekler (bu o kadar para değil ama prensiptir). Sorun şu ki binamdaki tek sağlayıcı onlar, bu yüzden müşterilerinin deneyimlerini önemsemiyorlar ve temelde başka seçeneğimiz yok. Bir sonraki adımım, binamdaki bu berbat şirketten kurtulmak için oy toplamak ve onu bina yönetimine getirmek olacak. Onlarla kötü deneyime sahip tek asistan ben değilim.

Hayatta, internet erişiminiz için konsolide akıllı sistemlerin insafına giden bir yolun olduğu bir dönüm noktasında durursanız ve buraya şirket ile olan geçmiş müşteri deneyimleri hakkında bilgi almak için gelirseniz, kendinizi bir şeyler mırıldanırken bulabilirsiniz. Telefonunuzun ekranına benzer Bu incelemelerin önerdiği mutlak çöplük ateş zulmü kadar kötü olamaz, değil mi?

Evet, dikkatli gezgin. Evet öyle. Hiç bu kadar büyük bir beceriksizliği, paranız karşılığında cansız hizmetleri, adaletsizliği hiç bilmiyordunuz. Beni dinleyin ve dikkatle dinleyin.

ÇALIŞTIRMAK.

Onlara <1 yıldız vermeye çalıştım, bu yüzden bu inceleme böyle başlayacak. Bu şirketin nesi var? Herşey. Faturalamadan "çevrimiçi portallarına", "mükemmel müşteri hizmetlerine" kadar her şey. Kendi sorunlarını çözmeniz için hizmetler eklemenizi sağlarlar ... örn: "akıllı bakım". Anında Açılma kesinlikle hiçbir şey ifade etmiyor. Oh ve herhangi bir hizmetinizi iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, çevrimiçi portalları bir bilet oluşturmanıza izin vermez, bu nedenle beklemede beklemek zorunda kalırsınız, bu iyi, beklemeyi anlıyorum, ancak sizi sonsuza kadar transfer edecekler çünkü Temsilciler hizmetinizi sonlandıracak kişiler olmak istemez. Sonsuz hayal kırıklığı döngüsü. Google'ın negatif yıldız eklememe izin verdiği günü bekliyorum. Bu sistem hakkında akıllıca bir şey yok.

Hafta sonları internet yavaş ve internet yok. Bu bir soygun, başka bir internet sağlayıcısına geçiyorum

Şimdiye kadarki en kötü internet servis sağlayıcısı. Özellikle hafta sonları kesintiler

Ohh, onlara sıfır veremiyorum. Onlarla her konuştuğumda emmek hakkında konuşun, bunlar kaba ve yararsızdır. Sonuç almanın tek yolu, gerçekten berbat olan o zor müşteri olmaktır. Ürünleri hakkında da hiçbir bilgileri yok. Aaron ile konuş, o SUPPPPERRRRRRR

Consolidated Smart System'e yıldız veremezsem, yapardım. Firma 1 yıldızı hak etmiyor. Onlarla uğraşmak bir kabus. Lütfen .. lütfen yalvarırım. Onlardan UZAK DURUN. HER ŞEYİN eksikliği sizi hayal kırıklığından ağlatacaktır. Müşteri desteği daha kötü !! ALL'de destek yoktur. Beni hiç gerçekleşmeyen bir internet kurulumu için planladılar. Şirket bunu bana 3. kez yapıyor. Size 5 saatlik bir süre verirler / zaman kaybettirirler / para kazandırırlar ve ortaya çıkmazlar. Onlarla başa çıkmak için hala zamanımı kaybetmemin tek nedeni, Gardena'daki Sage Park Apartments'ta bu şirketin kullanılabilen tek İnternet / kablo sağlayıcısı olmasıdır. Eğer sen bir. Sage Park Apartman kiracısı, lütfen bir sıcak nokta alın. Bu taşıyıcıyla zaman kaybetmeyin. Berbat bir hizmet için paranızı çalacaklar! Buradaki Sage Park Apartment'taki yönetimle konuşurdum, böylece gelip herhangi bir pazarlama yapmalarına izin verilmezdi. Kabus deneyimimi kesinlikle komşularımla paylaşacağım ve bu iğrenç şirketten kurtulabilmemiz için diğer kiracılardan imzalar toplayacağım !!! Tek internet / kablo sağlayıcımız olmayı hak etmiyorlar.

İlk kez bir inceleme bırakıyorum
ve bu şirket çok saçma
randevu gününde kimse gelip beni aradı ve bana haber vermeden hizmetimi kesti
Zaten günler önce ödeme yaptım ve HİÇBİR İNTERNET BAĞLANTISI HİZMETİ YOK
Temsilcilerle 2 saat konuştum ve bir müdürün beni birkaç dakika içinde arayacağını söylemeye devam ediyorlar ve OFCOURSE Hiç telefon almadım ve internetim hala çalışmıyor

Onlarla 2 ay önce poliçemi iptal ettim ve hala benden ücret alıyorlar. Bekleme süreleri kabul edilemez. Müşteri hizmetleri inanılmaz derecede zayıf ve ezici. Bu şirketi asla tek başıma kullanmazdım, ben de apartman konumum nedeniyle zorlandım

Kredi kartı bilgilerimi Aralık ayında kaybettiler ve 22 Mart'a kadar bana ulaşmadılar. Anlayamadığım bir sesli mesaj bıraktı. Aslında beni aramaya çalışan bir dolandırıcı sandım. Sonunda sonsuza dek baktıktan sonra hesabımı buldular ve onlara kart bilgilerimi tekrar verdim. Son iki aylık ödemeleri kaçırdığım için gecikme ücreti ve ceza ücreti aldığımı söyledi. İlk başta bu benim hatam değildi. Onlara herhangi bir ödemeyi işleme koymadıklarını söyledim ve faturalama departmanlarının bana ulaşmadan önce bana ulaşmalarını sağlayacaklarını söylediler. Bugün 3/23/19, onayım olmadan ve kabul edilmeyen bir miktar için kartımdan bir ödeme yaptılar. Çok üzgün! Korkunç hizmet! Benden çaldın! Hırsızlar!

Satıcılar, Elektronik Fon Transferi Yasası uyarınca kredi veya banka kartından yapılan ödemeleri işleme koymak için müşteriden izin almalıdır. Aksi takdirde, yetkisiz bir satın alımdır. Yasa, yetkisiz bir elektronik fon transferini, bu tür bir transferi başlatmak için gerçek bir yetkiye sahip olmayan tüketici dışında biri tarafından başlatılan ve tüketicinin hiçbir fayda elde etmediği bir transfer olarak tanımlar. "

UYARI: ETİK OLMAYAN İŞ: Birleştirilmiş Akıllı Sistemler

Mümkünse sıfır yıldız vermek istedim. Evet, bu tür bir şikayet.
Consolidated Smart Systems, mevcut müşterilerini bilgilendirmeden son zamanlarda fiyatları yükseltti.
Güven bana, daha iyi seçimlerim olsaydı başka bir internet sağlayıcısına giderdim.

Yaşadığım yer çok benzersiz, burada hizmet sunan yalnızca birkaç sağlayıcı var. Redondo Beach, CA'da bir apartman kompleksinde yaşıyorum.

Consolidated Smart Systems, kaydolduğunuzda, X tutarında dolar indirim sunarak faturayı başlangıçta otomatik ödemeye koymaya sizi ikna etti.
Bu şekilde, muhtemelen her ay her faturaya bakmayacaksınız.
Seni böyle yakaladılar!

Kısa süre önce Temmuz ayında bir faturayı kontrol ettim - Consolidated Smart Systems, faturayı ayda 6 dolar artırdı. Ben de aradım.

Bu arada, telefona cevap veren Consolidated Smart Systems çalışanları kesinlikle tüm karanlık davranışlarını biliyorlar. Aradığınızda, şikayet edeceğinizi ve yapacakları kesinlikle hiçbir şey olmadığını bilmelerini bekleyin. Onlar "harika dinleyicilerdir"

Aradım ve fiyat artışını sordum. Bana bir ay önce bir uyarı gönderildiğini söylediler, bu bir yalan. Consolidated Smart Systems, telefonda olduğum gibi yüzüme yalan söyledi.

Gelen kutumdaki aylık faturaları, ödeme onayları ve hizmet uyarıları vb. Hakkındaki her bir e-postayı bulabilirim. Fiyat artışları için bir bildirim orada olacağını düşünürdünüz. HAYIR DEĞİL.

Böylece telefondaki adam "Tamam, şimdi size bir kopyasını göndereceğim" diyor.
1 Eylül 2020, artış Temmuz'dan beri yürürlükte. Sadece arayıp bunu sorarsanız size bildirimi göndermeleri çok saçma.

Herkesin okuması için BS e-postasını buraya ekledim. Bir pandeminin ortasında, Consolidated Smart Systems müşterilerine haber vermeden 6 dolar kazandı. 6 $ çok değil ve bunu müşterilerinizden isteyebilirsiniz, ANCAK YALNIZCA UYGUN ŞEKİLDE! SNEAKY OLARAK DEĞİL!

Bu olayın dışında internet hizmetlerinin nasıl olduğunu sorabilirsiniz.

Burada gerçek deneyimi paylaşıyorum: Hız aslında oldukça iyi, ancak hizmet çok fazla kesiliyor. Ve demek istediğim bağlantıyı kes, gecikmek değil. Bu çok sık meydana geldiğinde, modeminizi yeniden başlatmak istersiniz. Yakında bunu bir profesyonel gibi yapacaksın çünkü çok şey yapardın.

Bu sözde "100MB İnternet" için vergiden sonra 50 $ ödemek. Eskiden 44 dolardı.
(yine, 6 $ artırdılar değil mi?)

Bu gülünç derecede etik olmayan işi görmeniz için faturalarım da burada: Consolidated Smart Systems

Tüm bu incelemeleri çok ciddiye alın. Olumsuz bir iş incelemesi yazmak için nadiren hayatımdan zaman ayırırım ... ama bu şirket korkunç. Ve onlara insanlara haber vereceğime söz verdim. Şimdiye kadar yaşadığım daha kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi düşünemiyorum. Şu ana kadar 4 telefon görüşmesi yaptım ve bir hafta önce bana e-postayla gönderildiğinin söylendiği ön ödemeli bir nakliye etiketi istedim. Konuştuğum herkes beceriksiz ya da yalancı olmalı ... ya da ikisi birden. Her müşteri hizmetleri temsilcisinin e-postamı okuyup bana yazmasını sağladım. E-postam doğru. Her klasörü kontrol ettim ... hiçbir şey ... hayır ... spam klasörümde de değil. Ben sadece bu insanlara ekipmanlarını geri göndermek ve onlarla işlerinin bitmesini istiyorum. Hatta bir adam bana ofiste oturup başka bir adamın e-postayı dört gün önce göndermesini izlediğini söyledi ... Ne şaka ama. Ve bunların hepsi Temmuz ödememi kaçırdığım için bir bağlantı kesme bildirimi aldığım için başladı. Bu benden. Bu tam bir gözden kaçmaydı ve ilk kez onlarla bir ödemeyi kaçırmıştım. Vadesi geçmiş bakiyeyi temizlemek için ne kadar ödemem gerektiğini öğrenmek için geçen hafta aradım. Adam dedi ki ... "Yerinde olsaydım, hemen şimdi öderdim." Tabii ki. Ona, mevcut fonlarımı kontrol ettikten sonra bugün daha sonra arayacağımı söyledim ve ödemeyi kesmem gerekebileceği için gerçek kesim tarihimin ne zaman olduğunu sordum. "12 veya 13 Eylül ama söz veremem" dedi. Tam anlamıyla yaklaşık 45 dakika sonra ödemeyi yapmak için hizmeti zaten kapattıklarını fark ettiğimde geri arama sürecindeydim. Aynı adamla aradım ve konuştum, "Hatırlarsanız, size söz veremeyeceğimi söylemiştim." Ve sonra ona "Tamam ... peki, ekipmanı iade edebilmem için bana nakliye etiketimi gönder. Seninle bir daha asla iş yapmayacağım ve herkese de yapmamasını söyleyeceğim." Dedim. Cevabı ... "Tamam." Bir hafta sonra ... ve işte buradayız.

BU FİRMAYI HİÇBİR ŞEY İÇİN KULLANMAYIN! DOĞRUDAN DIRECT TV VEYA CENTURY LINK'İ ARAYIN. Başa çıkmak için korkunç bir şirket. Hizmetimi kurduğum müşteri hizmetleri temsilcisi, uygulamayı doğru şekilde ayarlayamadı, böylece uygulama planlanmadı bile. Bana hiçbir uygulamanın planlanmadığını söylemeleri için işten bütün bir gün izin aldı. Herhangi bir şart ve koşul bildirimi almadı, ancak smart care programını iptal ettikten sonra, hizmetlerini en az 6 ay boyunca sürdürmezseniz, sizden iki kat yükleme ücreti talep ettiklerini bildirdiler.

Tyler ve Ryan çok yardımcı oldular. Her ikisi de bunu internet ve Direct TV'yi kurmak için sorunsuz ve kolay bir süreç haline getirdi.

Gölgeli 3. taraf doğrudan televizyon sağlayıcısı. hizmetinizi çevrimiçi sipariş etmeyi deneyebilirseniz. DirecTv herhangi bir yükleme ücreti almaz. Bu şirketi dairemden geçmek zorunda kaldım. Başka yol yok. yüklemeden sonra ek ücret alırlar. yapabilirsen uzak dur

Shirley Widdershoven olmasaydı bu inceleme bu kadar yüksek olmazdı. Faturalamayla ilgili sorunlar yaşıyordum ve leasing bürosundan Shirley'e yönlendirildim. Shirley, kime gitmesi gerektiğine dair sorumu hızlandırabildi ve bir veya iki gün içinde halledildi (geç aradım). Bir süredir gördüğüm en iyi müşteri hizmeti. Teşekkürler Shirley!

Yararsızdır. Burası sadece çoklu aile komplekslerini sözleşme altına aldığı için hayatta kalıyor. Aksi takdirde bir gecede katlanır.

6 AYDAN FAZLA BİR FATURALANDIRMA HATASINI BAŞARISIZ BİR ŞEKİLDE DÜZELTMEYE ÇALIŞIYORUM. ŞİRKET ÇEKİMİ NAKİT ALDI ANCAK BANA KREDİ VERMEYİ REDDETTİ.

İnternet servisime bağlandım, 100 mbps ve çok heyecanlıyım. İnternet hizmetim için Hughes'a sahipti ve asla 12mbps'den daha hızlı alamadılar. Ben çok mutlu bir müşteriyim

Bu muhtemelen karşılaşacağınız en kötü internet servis sağlayıcısıdır. Sunulan internet hizmeti aralıklıydı (yalnızca zamanın% 25'inde çalışıyordu) ve yavaştı (daha yüksek hızlı internet için ödeme yapmasına rağmen). Ne kadar ücret alırlarsa alsınlar, paranıza değmez. Bana yanlış faturalar gönderdiler, bu faturaları düzeltmeleri ve hesabıma kredi vermeleri için telefonla saatler süren saatler aldılar. Onlarla telefonda konuşurken, müşteri desteği kaba, yetersizdi ve temel sorularıma cevap veremedi. Sonra, nihayet onlarla olan hizmeti iptal ettiğimde, modemlerini kendilerine geri göndermek için para ödemeye zorladılar; bu, taşındıktan sonra dairemdeydi. Onlarla zamanınızı boşa harcamayın; çalışan internet için biraz daha fazla ödeyin.

ABD'de Wrost internet sağlayıcıları. Hiçbir 7/24 müşteri hizmeti, Bakım görevlilerinin şikayette bulunduktan sonra eve ulaşması 1 hafta sürecektir. Bunu asla alma.

Tamamen korkunç bir deneyim. Kiralama için sağlanan ADSL modem temelde işlevsizdi ve hiç yapılandırılamıyordu (sadece köprü modunda çalışmak için bile). Beni BT desteğinden birine bağlamayı reddeden bir "müşteri desteği" kişisiyle yapılan bir dizi korkunç görüşmeden sonra, temelde bana modemi aynı modelle bile değiştirmeyeceklerini ve modem kiralamasını iptal etmeyeceklerini söyledi. İnternet sık sık kesildi ve onlardan ne zaman yanıt almaya çalışsam, yönlendirici üreticimle bağlantı kurmam gerektiğini söylediler, ancak sürekli olarak ağ bağlantısıyla ilgili hiçbir sorun olmadığını, yalnızca internet bağlantısıyla ilgili olduğunu söylediler. BT'den birinin şahsen çıkması için en az iki hafta kabul edilemezdi. İlk etapta ödemeye değmez.

BU, ÇALIŞMAM GEREKEN EN KÖTÜ İŞLETME. Sahip olmadığım bir modemi kiralamakla suçlanıyordum. Benden çaldıkları parayı iade etmeleri 2 ay ve yaklaşık 10 telefon görüşmesi (bu bir abartı değil) aldı.

Sadece benden yanlışlıkla alınan parayı iade ettiler. Rahatsızlık için hiçbir zaman tazminat verilmedi.

Ayrıca telefonları kullanan ekip hiç sempatik değildi ve en zeki grup da değildi.

İnternet hizmeti için konsolide sistemler dışında herhangi bir firmayı tavsiye ederim.

İnternete geldiğinde hiç harika deneyimlerim olmadı ama konsolide şimdiye kadar harikaydı. Finansal kiralama ofisi bana Shirleys'in numarasını verdi ve o harikadan başka bir şey değildi. Onunla herhangi bir sorunla iletişime geçebilirim ve hızla çözer. Onun sayesinde her şeyi çok kolaylaştırdığı için kendimi bir süre Consolidated'da kalırken görebiliyorum. Mükemmel müşteri hizmetleri ile hızlı internet. Bu alanda kesinlikle bir artı.

Kesinlikle korkunç. Hizmet, en azını söylemek için vasattır, hiçbir sebep olmadan bağlantınız kesilir ve üstelik, ayrılsanız bile sizi faturalandırmaya devam ederler. Tavsiye edilmez.

Konsolide'nin müşteri hizmetlerinden oldukça etkilendim. Shirley ile temasa geçtim ve her türlü sorunu hızla çözebildi. İnternet hizmeti tamam ama bunu müşteri hizmetleriyle telafi ediyorlar. Shirley olmasaydı muhtemelen başka bir yere giderdim ama o işi kolaylaştırıyor. Shirley W.

Görünüşte düşük fiyatlar sizi yanıltmasın. Oranlarını rakiplerle karşılaştırabilir ve bunların en ucuz olduğunu düşünerek yanılabilirsiniz. Bu konuda bir şey yapmak için çok geç olduğunda, son dakikada size söyledikleri gizli ücretlerle sizi şaşırtmanın bir yolu var.

CSS ile gitmeyi seçerseniz, sadece dürüst olmayan bir işle uğraştığınızı bilin. Küçük yazıları okuyun ve herhangi bir şey yapmadan önce isteyin. Onlara birçok soru sorun, böylece ne elde ettiğinizi tam olarak bilirsiniz. Performans incelemelerini okuyun. Onlarla iş yapmadan önce hizmetlerini incelemenizi gerçekten tavsiye ederim. Kaydolduğunuzda, yıllık sözleşme olmasa bile bu bir taahhüttür (çünkü aksi takdirde büyük ön maliyetleri haklı gösteremezsiniz).

Ayrıca, ödeme sistemlerini değiştirmek gibi aptalca şeyler yaparlar ve bilgilerinizi tamamen kaybederler (ve sonra size hiç söylemedikleri sistem değişikliği nedeniyle gerçekleşmediği için ödemede geciktiğinizi anlarsınız). Çok beceriksizler ve hatalarını müşterilerini suçluyorlar. Ayrıca internet çok azalıyor ve inanılmaz derecede yavaş. Yelp gibi sitelerde puanlarını yükseltmek için müşterileri onlar hakkında olumlu yorumlar göndermeye teşvik ettiklerini hissediyorum. Bunu yapmak, müşterilerinize daha iyi hizmet vermekten daha kolaydır.

Servis korkunç. Dışarı çıkıp DTV'yi kuran adamlar mümkün olduğunca az şey yapıyor!

Catsie! çok iyi bir müşteri hizmetleri deneyimi. sabırlı ve cana yakın ve sorunu çözmek için çok hızlı. çok teşekkür ederim Catsie

Bu şirket bana 5 günlük ödemesiz süre ile yaklaşan bir bağlantı kesme bildirimi gönderdi. Kelimenin tam anlamıyla iki gün sonra, gideceklerini söylemeden 3 gün önce internetimin bağlantısını kestiler. Ve sonra yeniden bağlantı ücreti ödememi istediler! Hemen hizmet alabileceğime söz verirlerse ödemeyi kabul ettim. Faturamı ödediğim anda hizmetimin çalışır durumda olacağına dair bana güvence verdiler. Ardından bakiyemi ödedikten sonra, hizmetin tekrar çalışmaya başlamasının 11 gün süreceğini, çünkü yerime gelip manuel olarak yeniden bağlamaları gerektiğini söylediler. Benimle dalga mı geçiyorsun?

Bir dönüş randevusunu kaçırdınız. Tekrar teyit etmek için asla geri aramadım. Sadece bir servis randevusu almak için sürekli takip etmek zorunda.

Shirley W, yeni daireme geçişimi sorunsuz kılarak harika bir iş çıkardı! Teşekkürler Shirley!

Şimdiye kadar gördüğüm en kötü ISP. Aylık olarak 24 saatten az süren kesintileri için kredi vermez. Ara sıra; bir süpervizör talep ederken reddedildi. Planlanmış geri aramalar her zaman sizi geri aramaya ve beklemeye almaya zorlamaz ve yetersiz hesap notları sorunu bir kez daha yeniden düzenlemenizi gerektirir. Bir teneke kutu ve ip daha iyi olurdu.

1. günden beri, hesabıma fazla ücret uygulamakla başlayan ve Directv politikasının belirttiği gibi, onlar için daha fazla gelir elde etmek için politikalarını değiştiren korkunç hizmet. İnceleme yapmak için sadece 1 yıldız koydum ama bir yıldızı bile hak etmiyorlar. Her yerde Korkunç Hizmet artı orada internet hizmeti de korkunç. Yaşadığım komplekse şikayette bulunacaklar hakkında söylenecek iyi bir şey yok çünkü orada korkunç düşünen tek 1 kişi olamayacağımı biliyorum !!!!!!

Yakın zamanda Directv'i kullanmaya zorlandığım ve sonuç olarak CSS kullanmaya zorlandığım bir binaya taşındım ve kesinlikle en kötüsü oldu! Hizmetimi kurmak tam anlamıyla 5 telefon görüşmesi aldı! Her seferinde bir temsilciyle konuşmak için 40 dakika bekledim ve sonra temsilci telefona geldiğinde, sorunların çözülmesi 40 dakika daha sürdü (bunun hizmet kurulmadan önce olduğunu unutmayın). Müşteri hizmetleri diğer herhangi bir şirketten 10 kat daha kötü; Cox, TimeWarner, Comcast ile birlikte oldum. Bu kadar talihsiz olan şey, CSS olmasaydı DirecTV'ye sahip olmak istediğimi düşünüyorum. DirecTV, CSS'yi bırakmalı ve müşterilerini yönetmek için daha iyi bir şirket bulmalıdır.

Seçeneğin varsa ... yapma.

Ryan, sorunu iki alıcıda saptamak için sabırla doğru soruları sordu. Doğru çözümü önerdi ve sorunlar giderildi.
Bu mükemmel bir hizmet örneğidir. Çok sevindim ve ona bir "dahi" olduğunu söyledim!

Hizmet kesintisi, "ağ" yükseltmesi ve Consolidated'ın PPPoE kullanımı hakkında başka genel sorularım vardı. Ryan bunları çok iyi halletti.

Etkili yardımın ve harika tavrın için teşekkürler Ryan.

~ Kj Rink 4/27/2020

Dairemde internet ve direkt TV kurmaya çalışırken sorunlar yaşıyorum ve dairemdeki müdür beni Shirley'i aramaya yönlendirdi. ONUN İÇİN TEŞEKKÜRLER! Birkaç dakika içinde internet kurulumumu ayarladı ve bana hemen bir onay e-postası gönderdi. Kesinlikle beklentilerimi aştı. Daha fazla yıldız verebilseydim yapardım. Teşekkür ederim!

ASLA BU FİRMAYI KULLANMAYIN, herhangi bir şeyi nasıl doğru kuracaklarını bilmiyorlar

Nihayet konsolide akıllı sistemde ne yaptığını bilen biri. Burada adı Washington Eyaletinden Alieagha (yanlış yazdığıma eminim). Mükemmel bir iş yaptı. Profesyonel, açık sözlü, bilgili ve sevecen biriydi. Yardımın için teşekkürler. Kalın aksanı olan insanlardan gelen tüm bu dış kaynak aramaları ile onun ne dediğini anlamak için mücadele etmek zorunda kalmamak güzeldi. Alieagha iletişimlerinde çok kısa ve netti. Harika hizmet için tekrar teşekkür ederim.

Bu şirket korkunç bir hizmet bile kuramıyor, bu şimdiye kadar çöp şirketiyle aradığım en kötü şirket bu şirket ile zamanınızı boşa harcamayı nasıl bırakıyorlar ...

Bu şimdiye kadar karşılaştığım en kötü hizmet. Noel hafta sonundaki bir kesintiden sonra hizmeti "YÜKSELTMİŞLER". Geçici bir hack işi yaptılar: Servisleri çöktü ve asla eski haline dönmedi. İnternet paylaşımımı devre dışı bıraktılar, bu ağ mühendisleriyle ilgili bir sorun ve / veya parayı bize nasıl olması gerektiği gibi herkese açık IP'leri almak için harcamak istemiyorlar ... biraz teknik biliyorum.

Bir bilet açtım ve birçok kez şikayet ettim ve sonuçların boşuna.

İkincisi, günümüzün yüksek hızlı internet standartlarına kıyasla sizi çok fazla boğuyorlar. Acapella'da (pasadena, ca) 1mb'lik bir kısma sahipler, yükseltmeden sonra şimdi ne kadar para biriktirdiklerini merak ediyorum ... bağlantımızı sınırladılar ve internet devrelerinin fiyatı, sağlayıcılar için önemli ölçüde düştü, ancak biz şaftı alırken kar marjı artar. Binanızda bu internet erişimi varsa ... ÇALIŞTIRIN!

sıfır yıldız yapabileceğimi düşündüm ... yapacağım ... internet her zaman kapalı ..

Cassie çok profesyoneldi ve bulaşık sistemi hakkında bilgiliydi.

Daha düşük bir oy veremeyecek olmamız çok yazık. Şimdiye kadar yaşadığınız en kötü hizmet. Uydu görüntüsü sürekli donuyor ve gösteriler düzgün kaydedilmiyor. Korkunç şirket.

San Diego'daki yeni daireme taşındığımda, Tyler internetimi kurmamda çok yardımcı oldu ve sahip olduğum tüm soruları yanıtladı. Hatta bana ilk ay bedava verdi! Şiddetle tavsiye ederim!

Elimde olsa onlara sıfır yıldız verirdim. Servis kesinlikle korkunç. Maalesef bir apartman kompleksinde yaşadığımız için tek seçeneğimiz onlar. Açık ara en kötülerin en kötüsü. Direkt televizyonun bu şirkete 3. taraf olarak izin verdiğine inanamıyorum.

İnternetimiz, çevirmeli ağdan bu yana sahip olduğum en yavaş şey. Ama 20 MB ödüyorum. Yaklaşık 3 aldım. Almadığım bir şey için ödediğim bc planı düşürmeleri için aradım. "Oh, bir teknisyenin çıkması gerekecek çünkü bu farklı bir kutu, ücret 50 $" Ummm NO. Bu şirket aptallarla dolu.

Consolidate Smart Systems'i neredeyse üç yıldır kullanıyorum. İçinde yaşadığım topluluğun harika bir özel satış temsilcisi var. Direkt cep telefonu numarasıyla taşındığımızda onunla temasa geçtik. bir çağrı merkezine gitmekten ÇOK daha kolaydı. Topluluğumuz hakkında çok bilgili. Her zaman burada çalışan teknisyen Hilcar harika. Onu toplulukta gördüğümde internetimin kesilmesiyle ilgili bazı sorunlar yaşıyordum. Hemen daireme gitti ve tamir etti. Bizimle her zaman ilgilendikleri için Shirley ve Hilcar'a teşekkürler!

Aylar önce kabloyu kapattıktan sonra, insanları cevap vermekte zorlandığım ve bir hafta boyunca kablosuz kaldım, geri dönmeye karar verdim, aradım Shirley ile konuştum, beni her adımda yürüdü, beni telefonda bekletmedi geri dön Benimle temas halinde olmak her şeyin yolunda gitmesini sağladı, Tyler ayrıca Shirley ile iletişime geçmeme çok yardımcı oldu.

Saha Servis Teknolojisi Sammy Hendrix profesyonel, cana yakın ve kibardı. Sorularımı yanıtladı ve Direct TV hizmetimi kurmayı hızlı ve verimli bir şekilde tamamladı.

Şimdiye Kadarki En Kötü Şirket. Çok çok çok uzakta kalın. İnternetin olmaması daha iyi

Korkunç bağlantı. Bu, bu ay internetini sebepsiz yere kaybettiğimiz dördüncü kez.

Ve korkunç müşteri hizmetleri. Asla aramamı cevaplamadım.

Kabloyu düzeltmek için dışarı çıkmadıklarını söylediler ve sonra devir yüzüme kapandı

Size 60 gün ücretsiz hizmet verseler bile hizmetlerini kullanmayın. ÜCRETSİZ bile çok pahalı, pişman olacaksınız. Yaşadığımız yerde başka seçeneğimiz yok (kira sözleşmemiz var) o yüzden matematik de öyle. Bir kiracı olarak bu şirket, kira kontratınızı yeniden yenilemek isteyip istemediğinizi düşünmenizi bile isteyebilir. Bu şirketi kovmadıkları ve bize başka seçenekler vermedikleri sürece. İnternet hizmetleri için. Kablo hizmetlerini hiç kullanmadığım için daha az önemsiyorum. Ama asla yapmazdı .. bu kesin

Axel harikaydı. İnternet erişimini ve TV'yi hareketimin en kolay kısmı haline getirdi. Tüm personeli çok duyarlı ve yardımsever. Kesinlikle harika hizmet.

Sadece 50 gün sonra internetimin çıkması hakkında aradım. Kendi modemimin parasını ödedim, bu yüzden bir teknisyenin çıkıp çözmesi için 100 $ olacağını söylediler. Onlara birçok kez bunun donanım tabanlı olmadığını söyledim. Bir gerçeği biliyorum çünkü dışarı çıktım ve yepyeni bir modem / yönlendirici aldım. Teknik desteklerini aradım ve onlara yeni MAC adresimi verdiler. Hala internet yok. Komik olan şey, daha önce apartman kiralama ofisine gittim ve internetlerinin kesik olduğu söylendi ve ironik bir şekilde şimdi çalışıyor ve benimki kısa bir süre sonra çıktı. Ben değil, sorun olduğu için sorun gidermek için onlara 100 $ fatura etmem gerektiğini söyledim.

İki yıldır konsolide akıllı sistemi kullanan bir kullanıcı olarak vicdanlı, konsolide akıllı sisteme dokunmam gerekiyor.

11 yıldan fazla bir süredir bu şirket aracılığıyla internete bağlanmak zorunda kaldım
Consolidated akıllı sistemden başka seçeneğim yoktu.
Kalitesizlik ve sık kesintiler nedeniyle yıllarca çok acı çektim
uzun lafın kısası Bu hizmete bir son vermek için sabırsızlanıyorum!

90 yaşındayım ve Marina Limanı'nda yaşıyorum. Shirley bir sorun olduğunda bana her zaman yardım edebilir. O her zaman çok kibar ve profesyoneldir. Cevabı yoksa öğrenecek ve beni her zaman arayacaktır. Müşteri hizmetleri için başka bir kayıtla değil, gerçek bir kişiyle konuştuğum için minnettarım. Teşekkür ederim, Shirley.

Bu şirket hakkında söyleyecek iyi bir şeyim yok. Onlar apartman kompleksimiz için yönlendirilmiş bir internet sağlayıcısıdır ve internete kaydolmadan önce gerçekten kötü olan tüm yorumları okudum ve onlarla çalışmayı dört gözle beklemiyordum. Ancak, olumlu deneyimlerden başka hiçbir şeyim olmadı! Müşteri hizmetleri DAİMA nazik, yardımsever ve verimli olmuştur. Günün her saatinde aradım ve aynı mükemmel müşteri hizmetini aldım. İnternet bir kez çalışmayı bıraktığında (bunun bir güç dalgalanmasından kaynaklandığını düşünüyorum), ertesi gün sorunu çözdüler ve hatta her şeyin çalıştığından emin olmak için beni aradılar.

Shirley, Eric ve Albino harika bir takım! Üçü arasında, genellikle ertesi gün ve bazen aynı gün yardım sağlayabilirler!

Bu şirket korkunç. Kötü müşteri hizmetleri var. Kablonuzu tamir etmesi için bir teknisyenin çıkması bir hafta sürer. Neden hala iş yapıyorlar, bilmiyorum!

Şirketimiz, Consolidated'ın sunduğu hizmet kalitesinden çok memnun. Herhangi bir büyük sorunumuz olmadı ve küçük sorunlara çok duyarlı ve tüm sorunları çözmek için hızlılar.

Servis berbat, teknik / müşteri hizmetleri berbat! Apt söz konusu olsa da Consolidated Smart Systems'a kaydolmamak için apartman web sitesinde yayınlayın. Birinin bu hizmete bağlanmasının tek nedeni, yönlendirmelerden komisyon aldıkları için apartman yönetimleridir. Apt GM'nizi veya üstünü arayın ve böyle kötü bir hizmetten bahsettiğiniz için şikayet edin. Bu hizmeti konut sakinlerine yönlendirmeyi bırakmayı düşünmelidirler. Yeterince şikayet olursa, çözmeye çalışacaklar. Amirlerine veya yöneticilerine rapor vermek sorununuzu çözmez. Sadece hizmetinizin bağlantısını kesecekler (2-3 gün içinde teknisyen göndereceklerini söyleyerek), böylece o günlerde hizmet almayacaksınız. Sonuç olarak, hizmet berbat. Müşteri Temsilcileri muhtemelen kaba ve kaba çünkü sadece kızgın müşterilerle uğraşmaktan hüsrana uğradılar. Mümkünse servisten kaçının!

Kesinlikle gelmiş geçmiş en kötü şirket. Hesabımı otomatik ödeme için ayarladım ve ödeme, her ay olduğu gibi 1 Ocak 2019'da yapıldı. 5’te hesabımın vadesinin dolduğunu belirten bir e-posta alıyorum. Banka ekstreme bakıyorum ve bildiğim gibi ödeme var. Bana fatura şirketlerini değiştirdiklerini ve bu yüzden ödememi almadıklarını söylediler. Bir bilet başlatacaklarını ve paranın diğer sistemden getirildiğinden emin olacaklarını söylüyorlar. 9 Ocak'a ileri saralım. Hesabımın hatalı olduğunu ve derhal ilgilenilmesi gerektiğini söyleyen bir telefon aldım. Ben ararım, onlara aynı şeyi açıklarım. Aynı şey bana bir bilet oluşturacakları ve işlenmek üzere faturalandırmaya gönderecekleri söyleniyor. Şimdi 16 Ocak ve ödeme yapmazsam hesabımın devre dışı bırakılacağını söyleyen başka bir arama aldım. Tekrar aradım ve temsilci aynı lanet şeyi söylüyor, bir bilet oluşturup faturalama departmanına göndereceğim. Bu noktada hayal kırıklığına uğradım. Ona söylüyorum, neden önceki iki denemeden sonra herhangi bir şeyi çözelim ki sonuç vermesin !! Amirine veya bu sorunu benimle şimdi telefonda çözebilecek herhangi birine aktarılmasını istiyorum. Söylediği kimse yok. Lanet bir insan değil. Hesabımın devre dışı bırakılmayacağına ve bunun çözüleceğine dair bana güvence verdi. Elbette

Bu şirket çevredeki en karanlık şirkettir. Önceden, ilk başladığımda hesabım otomatik ödemede yoktu. Yapmadığımı anladığımda, faturamı 10 gün geçtikten sonra ödedim. 3 gün sonra hesabım kapatıldı. İnternetin yeni çıktığını düşünerek sorunun ne olduğunu görmek için onları ararım. Temsilci, ödeme yapılmaması nedeniyle hesabımın kapatıldığını söyledi. Onlara 10'unda ödeme yaptığımı söyledim. Şimdi 13'üncü ve bugün kapandı. Temsilci hiçbir şey söyleyemedi ve şaşkına döndü. Ama yine de yeniden bağlanma ücretini ödemek zorunda kaldım. Gölgeli.

Bu şirket berbat. Onlara kaydolmaktan uzak durun.