Crosby Volkswagen Audi Gözden geçirmek

Servis kötüydü. Arabayı servise getirdim ve herhangi bir şey yapmadan önce açıkça aramalarını söyledikten sonra istemediğim şeyler için ücretlendirildi. Korkunç

Servis departmanı yardımcı olmuyor.

Garanti için basit bir adım atamazlar. İnsanların arabalarının tamir edilmesi gerekiyor, randevu için 4-6 hafta beklemeleri beklenmemeli. Benim VW satmayı düşünüyorum çünkü bölgedeki tüm bayiler böyle.

İlk VW'mi Crosby'de aldım. Aaron harika bir ürün uzmanıydı ve bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederdi.

Yakın zamanda yepyeni bir 2019 Volkswagen Jetta R-line satın aldım, Crosby Volkswagen ile olan deneyimimin süper harika bir deneyim olduğunu söylemeliyim. Herkes çok yardımcı oldu ve çok profesyoneldi ve satın alma deneyimimi daha önce bir araç satın aldığım herhangi bir yerden şimdiye kadar sahip olduğum en iyi deneyim haline getirdi. Crosby Volkswagen'i kullanılmış / yeni bir otomobil arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim ve kesinlikle tamamen yeni 2019 Jetta'yı tavsiye ederim.

Satın aldığım süre boyunca, Aaron Zomer ile ilgilendim, o da benimle uğraşmaktan çok memnun, tüm araba seçimi ve yeni Jetta'mı satın alma konusunda bana nasıl yardımcı olduğu konusunda genel olarak çok mutlu. Aaron çok profesyonel ve bilgili olduğunu gösterdi, kesinlikle bir zevkti.

Yeni / kullanılmış bir araç arıyorsanız, Aaron Zomer'i tavsiye ederim.

Yeni 2019 Volkswagen Jetta'yı bugün test sürüşüne çıkarın ... Yaptığınız için mutlu olacaksınız .. ve kesinlikle bir satın alma işleminden memnun kalacaksınız !!

Bir Golf SportWagen aldım, süreç sorunsuz ve kolaydı. E-postalara ve aramalara hızlı yanıt veren Logan'ımız vardı. Bir sonraki arabamızı alırken kesinlikle buraya tekrar bakacağız.

Kullanılmış bir araba satın almak için Crosby'den Aaron ile çalıştım. Kullanılabilirliği kontrol etmek için aradığım andan itibaren, sergilenen profesyonellik beni tamamen etkiledi. Birçok bayiyi arıyordum ve Crosby, Covid durumunu en başından ciddiye alan tek kişiydi. Bir randevu ayarlamadan önce, Aaron yakın zamanda seyahat edip etmediğimi ve Covid'e yakalanmış olabilecek herhangi biriyle temas halinde olup olmadığımı doğruladı. Herkesin güvenliğini ciddiye aldığınız için tebrikler.

Test sürüşü ve satın alma deneyimi de sorunsuzdu. Yüksek satış baskısı taktikleri yoktu, araba dezenfekte edildi ve temizlendi, özellikleri net bir şekilde açıklandı. Birkaç küçük sorun bulduğumda, arabayı teslim almadan önce hepsi halledildi. Finansman yaptım ve her şey sorunsuz bir şekilde Crosby tarafından yapıldı. Her şeyi bu kadar kolaylaştırdığın için teşekkürler Aaron :)

2011 VW CC'mi 14 Eylül'de satın aldım. Satış deneyimi iyi yapıldı ama servis tarafı o kadar iyi değildi. Geri dönmemin tek nedeni, garanti işimi orada yaptırmak - özellikle VW'nin 12 yıllık garantisi kapsamındaki gövdedeki paslanma. Garanti onarım süreci sinir bozucu. Önce bir rapor doldurun, sonra bir randevu alın (genellikle bir veya iki ay) ve kedi önceden yıkanmalı veya fotoğraf çekmeyecekler, ardından raporu VW'ye gönderiyorlar, ardından VW'nin onayını beklemeleri gerekiyor, daha sonra onaylı kaporta tamir atölyeleri ile randevu ayarlamaları gerekiyor - inanıyorum ki tüm süreç müşterilerin bu garanti işini yapmamaları için hayal kırıklığına uğratmaktır. Ancak bir VW'niz varsa ve tekerlek kuyularının etrafında veya kapılarda pas olduğunu fark ettiyseniz, ücretsiz onarımlarınızı 12 yıllık zaman diliminden önce yaptırdığınızdan emin olun.

Müşteri parçaları nazik adamla uğraşmak harika. Seni hatırlıyor İşini iyi yapıyor. Teşekkür

Partnerim ve ben Crosby Volkswagen'de mükemmel bir deneyim yaşadık. Kullanılmış bir 2013 Jetta'ya karar verdik. İlk kez bir araba alıyorduk ve satış ortağımız Jarrett Neal deneyimi tamamen acısız hale getirdi. Birkaç hafta boyunca farklı otomobiller hakkında alıntılar sağlama ve açıklama konusunda gerçekten harikaydı ve tüm sorularımızı anlaşılır ve gösterişsiz bir şekilde yanıtladı. Eve götürdükten sonraki ilk hafta arabamızla ilgili küçük bir sorun yaşadık ve personel hızlı bir şekilde mükemmel bir iş çıkardı. Ziyaret ettiğimiz diğer bayilerle karşılaştırıldığında, Crosby daha rahat ve daha az baskı yaratan bir satış ortamı hissetti.

Yeni yönetim gelip personeli ve oranları değiştirmeye başlayana kadar şehirdeki en iyiler el altındaydı. VW pas garantisi hanımefendi küçümseyen ve kaba davrandı, başka birini bulmalı.

Profesyoneller, yardımseverler ve onlardan zaten iki araba satın aldılar ve başka hiçbir yerde alışveriş yapmayacağım

Birinci sınıf

Bayiye birkaç fikir ve birçok soru ile geldim. Andrew, ihtiyacım olan yanıtları sağlamakta hızlı davrandı ve benim için doğru olan arabayı bulmada gerçekten yardımcı oldu. Onun için kolay olmadığından emin olsam da, her adımda benim için kolay olduğundan emin oldu. Bu tür harika bir araba satın alma deneyimi o kadar yaygın değildir ve iyi yapılmış bir işi not almanın önemli olduğunu düşünüyorum.

Crosby VW'de ikinci kez iade satın alan kişi. Aaron çok yardımcı oldu, hoştu ve aramaları / mesajları her zaman çok çabuk geri döndürdü. Aaron, Tim ve Liz'in tüm bayi ekibi profesyoneldi, müşteriyle uğraşmak çok hoştu ve müşteriyi gerçekten önemsiyordu. Başka bir yerde bir VW satın almazdım!

Araba satın alma deneyimi iyiydi. Ne yazık ki yarım yıl sonra, servis merkezi ÇOK hayal kırıklığı yarattı.

İlk yağ değişimim için, sadece hafta içi randevuları planladıkları için işe başladım, bu da iyiydi. Ancak ADVANCE'de bu ziyaretin bir araba yıkamasını içermeyeceği (bozuk olduğu) söylenmiş olsaydı, farklı bir tarih için yeniden planlardım !! Şimdi arabamı yıkatmak için bir gün daha çalışmam gerekiyor. Ve Covid-19 molasından döndüğümde, alabileceğim tüm saate ihtiyacım var. Bu noktada, araba yıkaması için geri dönmeye bile değmez.

YOLUNDA, bir dahaki sefere ücretsiz araba yıkama bile teklif etmediler. Hala kirli olan arabamı inceledikten sonra servis departmanına geri dönmek zorunda kaldım ve kelimenin tam anlamıyla arabamın neden yıkanmadığını sorguladım. Benden çok öndeydiler ve en azından kırıldığından bahsetmelilerdi ve bir dahaki sefere ücretsiz bir araba yıkama hizmeti sunmaktan mutlu olacaklardı. Ama hayır. SORMALIYIM. Kabul edilemez.

Yeni bir 2019 VW Golf satın aldım ve VW satın aldığımdan çok memnunum ve ayrıca bu bayiyi seçtiğim için mutluyum. Aaron, ilk arabasını satın alan gergin bir müşteri olarak karar verme sürecim konusunda bilgili, açık sözlü, saygılı ve sabırlıydı. Satın alma işlemimden sonraki takibi de büyük beğeni topladı! Gelecekte kesinlikle bu satıcıya ve Aaron'a başvuracağım! Zaten kardeşimi tavsiye etti

Aaron ilk ulaştığım andan itibaren çok iyi bir satın alma deneyimi sağladı. Tüm sorularım yanıtlandı, bilgilendirici bir test sürüşü planlandı ve anlaşma zamanında yapıldı. Teşekkür ederim!

Çok kötü hizmet. Saat 7.30'da servis randevum vardı ve 7.30'da arabamı düşürdüm ve saat 16.00'da bile hazır değildi. Bayan kaba davrandı ve geri aramak için nezaketleri bile yoktu.

Merhum karımın Böceğimizi aldığı yer. Bayi fiyatları talep ediyorlar ama iyi iş için.

Crosby Volkswagen'den satın aldığım ilk arabamdan (Volkswagen Passat) memnunum. Bu yazıyı satın alma işlemimden yaklaşık birkaç ay sonra yazıyorum.

Crosby'deki ekip çok profesyoneldir. Chris Sousa süreç boyunca bana yardımcı oldu. Onun dürüst girdileri karar vermemde bana yardımcı oldu. Bana tüm sorularımda yardımcı oldu ve Chris'e sabrı için minnettarım. Sonlara doğru finans departmanından Luke Ozugowski bana yardımcı oldu. Genel olarak Crosby'deki millet çok sıcak ve misafirperver.

Genel olarak bu, muhteşem bir profesyoneller grubudur!

Crosby Volkswagen'de her zaman birinci sınıf hizmet alıyorum!

Kesinlikle Güney Ontario'daki EN İYİ VW Servisi, şüphesiz! Müşteri hizmetlerinin artık neredeyse mevcut olmadığı bir çağda, Crosby VW, sadece müşteri hizmetleriyle değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetiyle de mümkün olan her şekilde yukarıda ve öteye gidiyor!
GTA ve Güney Batı Ontario'daki çeşitli bayi ve servis merkezlerinde birçok farklı arabama servis yaptığım tüm yıllar boyunca, bana Crosby VW kadar iyi davranan bir bayi servis merkezine hiç rastlamadığımı dürüstçe söyleyebilirim.
Dürüst, adil ve samimidirler ve müşterilerine gerçekten değer verirler. Bir seçenek olsaydı onlara 10 başlangıç ​​verirdim. Olağanüstü A +++ VW Hizmeti !!

Crosby Volkswagen ekibiyle komple satın alma ve satış sonrası deneyim baştan sona harikaydı. VW satış uzmanımız olarak Jeremiah ile çalışmak çok kolaydı, süreç ve ihtiyaçlarımızı en iyi nasıl karşılayacağımız konusunda açıktı. Kesinlikle rolden beklenen "danışman" yönünü karşılıyor. Tamamen memnun müşteri.

Temmuz ayında bana araba satan Jil ile çalıştım ve o mükemmeldi! Ayrıca buradaki servis departmanı ile hiç sorun yaşamadım.

Harika hizmet için Jil'e (ve VW ekibine) teşekkür ederiz! Tam olarak ihtiyacım olanı aldığımdan emin oldu (artı bazılarını) ve beklentilerimin ötesine geçti. Ben gerçekten büyük bir 'araba' insanı değilim ve bunu tamamen anladı ve ihtiyacım olanı sağladı. Yaklaşık bir aydır Jetta'mı kullanıyorum ve hala o şeye binmeyi dört gözle bekliyorum :) Tekrar teşekkürler Jil ve VW ekibi!

Geçenlerde Crosby Audi / VW'deydim ve babam A6'ya bakım yaptırdım ve bir test sürüşü için 2012 GTI almaya karar verdim. Birkaç gün sonra aracı satın aldım ve bu bayilikteki mükemmel hizmet, profesyonellik ve genel deneyim beni şaşkına çevirdi. Andrew, Kaitlin ve Andrea harika bir iş çıkardılar ve bu arabayı satın alma deneyimim hakkında SIFIR şikayetim var. Çok teşekkür ederim!

Satın alma süreci harikaydı. Ben bir araba meraklısıyım ve arabaları seçmekte sorun yaşıyorum, ancak her arabayı hissetmek için birkaç kez sürüş arabalarını test etmem gerektiğini tamamen anlıyorlardı. Hiç baskı altında hissetmedim ve Chris ve Kate ilk arabamı satın alarak bana harika bir iş çıkardı! Teslimat sorunsuz geçti ve 2017 Golf'üm onu ​​aldığımda kesinlikle harika görünüyordu. 6 ay sonra ve servis departmanlarıyla hala harika deneyimler yaşıyorum. Yaptığın şeyi yapmaya devam et! : D

Kitchener'daki Crosby Volkswagen'deki Aaron, 2015 Volkswagen Jetta TSI'imi satın alma sürecinde olduğum için deneyimimi müthiş yaptı. Bir bayiden ilk kez araba satın almamdı ve beni rahat hissettirdi, yönetici Tim ile de kısa bir tanıtım yaptım ve bu çok iyi gitti, ikisi de son derece yardımcı oldular, her soruyu iyice cevapladılar. Yeni bir araba arayanlara bu bayiliğe gitmelerini öneririm, hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Bir araba kazası geçirdim ve aracımı yazdım. İş yeni bir arabaya binmeme yardım etmeye geldiğinde Aaron ve Liz sabırlıydılar. Bir Golf satın aldım ve seçimimle daha mutlu olamazdım. Aaron ve Liz'in bana verdiği iletişim ve yardım inanılmazdı. Crosby VW'yi herkese tavsiye edeceğim.

Bir kez daha harika bir deneyim! Crosby Volkswagon'dan ikinci Tiguan'ım gerçekten harika bir araç !! Tüm personel güler yüzlü ve naziktiler. Jill Vaivars mükemmel ve oyunun tepesindeydi !!

Geçen hafta sonu yeni araba alışverişine gittim, burası ziyaret ettiğim yerlerden biriydi. Burada benim için aracı bulamadım ama personelin harika, çok cana yakın, sabırlı ve bilgili olduğunu söylemeliyim. Bir Volkswagen arıyorsanız, bu yeri alışveriş listenizde bir zorunluluk haline getirin.

Servis için overpriced. Aynı hizmeti başka bir VW bayisinde 115 $ 'a yaptırdım ve Crosby beni 218.00 $' a borçlandırdı.
Dönmeyecek

Satış görevlisinden kullanılmış bir 2015 Volkswagen Passat aldım, adı Aaron Zomer büyük bir kişiliğe sahipti. Sizi istediğiniz arabaya almak için size en iyi fiyatı vermek için elinden geleni yapacaktır. Onu Kitchener'daki Crosby Volkswagen'de ziyaret edin ve yeni veya kullanılmış arabanız için size yardım etmesine izin verin. Teşekkürler Aaron arabamdan çok memnunum.

James Carmean kötü bir araba satıyor .. Ne diyebilirim? Trend çizgilerini araştırmaya başladığım andan itibaren güzel GLI'mi sahadan uzaklaştırdığım ana kadar, James ile konuşmak kolaydı, beni hiçbir şekilde baskı altında hissettirmedi, beklemediğim ek indirimler ekledi ve Hatta arabamın hazır olduğu gün beni aldı. Birinci sınıf.

Teşekkürler Christine ve ekibin geri kalanı!

Süreç boyunca profesyonel ve kapsamlı hizmetler - Logan ile çalışmak bir zevkti ve mükemmel sonuçlar ...

Jeremiah harika bir satış deneyimi sağladı. Ben Londralıyım, hızlı bir satın alma yapmak istiyorum ve yeni aracımı ilk satış iletişiminden 4 gün sonra kullandım. Jeremiah'dan (satış) Andrea'ya (finans) ve ardından Brookelynn'e (teslimat) büyük devir.

Derecelendirme, kazanıldığı için verildi.

Tthe genel deneyim olağanüstü idi. Etkili, kolay ve dostça. Bu bayide ekip çalışmasının önemli olduğunu söyleyebilirsiniz.

Bir arkadaştan bir şey satın almak gibiydi.

Hizmet, tüm deneyimi bir zevk haline getirdi!

Aaron Zomor bizim satış temsilcimizdi. Bugün Tiguan'ımızı satın almamıza yardım eden harika genç adam. Bayan'a teşekkür ederim. Bugün mutluluğumuzu paylaşan Martini, eminim ne demek istediğimi anlayacaktır. Crosby yıllardır ailemizin bir parçasıydı ve biz ömür boyu müşteriyiz. Satış ve servisteki herkes en iyisidir. müşteri hizmetleri, sahip olduğumuz en iyisidir. Bugün yardımlarınız için hepinize teşekkür ederim.
Kelly ve Ahilya

Süper müşteri hizmeti. Araç tam istediğimiz şeydi. Araba dolu bir benzin deposu ile detaylandırılmış. Harika satış ekibi. Bilgili ve Crosby markasına tamamen bağlı. Bize yardımcı olan ve tüm sorularımızı hemen cevaplayan James ve Liz başta olmak üzere, bu kadar olumlu bir deneyim yaşadıkları için oradaki herkese teşekkürler.

Crosby VW'de Aaron'dan bir 2021 GTI satın aldı ve harika bir deneyim oldu. Aaron, manuel şanzımanla aradığım rengi süper hızlı buldu ve fiyatla uğraşmadı, sadece yapabileceği indirimlerle çıktı. Harika bir deneyim, Crosby'den satın aldığım 3. araba ve sonuncu olmayacak! Teşekkürler!!

Yıllar boyunca Ontario'daki birkaç VW bayisinde bulunduğum için, Crosby'nin diğerlerinin çok üstünde olduğunu dürüstçe söyleyebilirim. Vinny ile bir arkadaşım aracılığıyla tanıştım. Her zaman bir soruya cevap vermek ve kararıma yardımcı olmak için oradaydı. Crosby ve Diğerleri arasındaki farkın, çalışanların bir bütün olarak size kişiselleştirilmiş ilgi ve hizmet vermesi olduğunu buldum. Tüm süreç olması gerektiği gibi gerçekten kolaydı. Beğendiğim bir araç buldum, Vinny'ye e-posta gönderdim, test sürüşüne gittim, finansman için ayarladım, VW Crosby teslimatı ayarlamak için beni aradı, onu almaya gittim ve mutlu yolumdaydım, daha kolay olamazdı. Kendi zamanlarında çok sayıda araba satın alan ebeveynlerim de gelecekte bir araç satın almak için Crosby'ye geri döneceklerini çünkü deneyimin diğer bayilerden çok farklı olduğunu söyledi.

Kesinlikle harika hizmet! Çok profesyonel. Araç satın alma deneyimimizi kolay hale getirdiği için Crosby VW'den Aaron'a teşekkür ederiz!

Yakın zamanda bir 2016 Jetta Highline satın aldım ve Jil Vaivars ile uğraştım, müşteri hizmetleri, müşteri hizmetleri, ürün detayları ve tabii ki satın alma fiyatı MÜKEMMEL! Kesinlikle diğerlerini Jil'e yönlendiririm ve kendimi 2017'ye kadar 2. VW'mi almayı dört gözle bekliyorum. Crosby VW'deki tüm EKİP (Resepsiyondaki güzel kız, Fin Müdürü Luke, James ......) çok arkadaş canlısıydı ve onlar da İŞİNİZİ DOĞRU yapmak için DÜRÜST OLARAK çalışın. Hepinize bir kez daha teşekkür ederim!

Hiç bir bayilikle tanışmadım, bu yüzden Müşteri odaklı! Onlarla bir zevk anlaşması oldu. Son derece yetkin ve araç seçiminizde sizi desteklemeye ve önermeye hazır. Şimdiye kadar KW bölgesi ve Guelph'in de en iyi Volkswagen bayiliği.
Teşekkür ederim!

Bir ay öncesinden bugün için bir geri çağırma rezervasyonu vardı. Geçen hafta bana bir sesli mesaj bırakıp, rolümün henüz gelmediğini söylemesi için içeri girdim. Cevapsız aramam veya onlardan sesli mesaj almadım. Bana bir sesli mesaj bıraktığı ve bunun benim hatam olduğu konusunda ısrar ederek profesyonelce davranmadı. Eminim öyle olsaydı bugün buraya gelmek için zamanımı boşa harcamazdım.

Eğitimsiz servis yöneticisi. Direkt enjeksiyonun temellerini bile bilmiyor. Neden otomotiv teknolojisi hakkında çok az bilgisi olan bir servis yöneticisini işe aldınız?

Bu bayiyi bir sonraki araç alımınız için şiddetle tavsiye ederim. İnsanlar ve hizmetler rakipsiz ve benim satış temsilcim. Logan Rapp, benim için mükemmel olan arabayı seçmeme çok yardımcı oldu.

MÜKEMMEL müşteri hizmetleri !! Bud Parker ve ekibi, çıkmaza girdiğimizde bize yardım edecek kadar yukarıda ve ötesinde değildi! Kaliteli hizmet ve kaliteli personel! Burası Volkswagen parçaları / servisi için GO TO yer!

Bir Audi bayisi için mutlak sahtekarlar !!! Bu bayi, kabataslak bir faaliyetle uğraşıyor, arabanızı asla gece boyunca bırakmayın !!!

Büyük bayilik. Sadece servis departmanından bahsedebilirim, ancak başa çıkmak için harikalar. Çok samimi ve dürüst hizmet. Gerçekten etkilendim.

Araba satın alma deneyiminde birçok arkadaşıma ve aileye yardım ediyorum çünkü çoğu zaman insanlar bunu stresli ve kafa karıştırıcı buluyor. Crosby'de kesinlikle değildi. Chris Contonis çok açık sözlüydü ve süreci ebeveynlerimle çok kolay, açık bir masa üstü kart deneyimi haline getirdi. Yaşadığımız deneyimden sonra onları şiddetle tavsiye ederim. Deneyim gerçekten yenilemeyecek bir deneyim olduğu için onlara verebilirsem Chris ve Crosby 5 yıldızdan fazla alırlardı. Araba satın alma deneyimi her zaman bu kadar iyi, açık ve dürüst olmalıdır. Teşekkürler Chris.

Yaz sonunda arabamı tamir için oraya getirdim. Teşhise ilişkin geri arama için 2 gün bekledim. Bayilerin meşgul olduğunu anlıyorum. Ama aramak zorunda kalmamalıyım, sadece 'biri dün seni bilgilendirmek için aramalıydı' diye bir bahane bulmalıyım 'Tecrübelerime göre sadece kötü müşteri hizmetiydi (bu yüzden onlara 3 yıldız verdim) aksi halde .. .. Daha hafif bir not olarak, onarımlarımı yapan teknisyen gerçekten bilgili ve şiddetle tavsiye edildi ve oradaki parça sorumlusu yardımsever ve bilgili.

Tüm Crosby VW ekibi ile harika yeni araba satın alma deneyimi! Jil'den Kate'e, finans bayana! Kesinlikle en harika yeni araba satın alma deneyimiydi :-) Crosby VW'yi şiddetle tavsiye ederim!

Aaron ve Crosby Volkswagen ekibi, araba satın almayı keyifli ve sorunsuz bir deneyim haline getirdi. O ve Liz çok cana yakınlardı ve tüm sorularımı çok iyi cevapladılar. Seni gerçekten aile gibi hissettiriyorlar. Aaron'u bir sonraki araç satın alımınızda yardım için kesinlikle tavsiye ederim!

Kısa süre önce Crosby VW ekibinden bir 2016 GTI satın aldım ve deneyimim harikaydı. Arabadan çok mutluyum. Kitchener'da yaşamıyorum ve uzaktan başa çıkmak kolaydı.