Crown Honda of Southpoint Gözden geçirmek

Eşim ve ben kısa süre önce Southpoint Honda'dan bir araba aldık ve personelin kibarlığı ve bilgisinden etkilendik. Makul bir fiyata araba satın almayı nispeten acısız bir deneyim haline getirdiler.

Daniel, aracı durulanmış halde yaklaşık yarım saat içinde müşteri bekleme alanından çıkardı. Çok teşekkür ederim

Raleigh'de yaşasam bile, her zaman bu yere gideceğim. Her zaman mükemmel hizmet alırım. Tüm arabalarımı buradan ve tüm araba servislerimi satın aldım. Onları şiddetle tavsiye ederim! Southpoint'li Crown Honda gibi bir yer yok.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi! Bay Park, mükemmel arabayı çok makul bir fiyata bulmak için benimle çalıştı. Bu çok kolay ve hızlıydı. Eyalette hem yakın hem de daha doğudaki diğer araba satıcılarını kontrol ettim ve hala en iyi anlaşmayı aldım. Çok mutlu! Kesinlikle ömür boyu müşteriyim.

Southpoint Crown Honda'da harika bir deneyim yaşadım!
Satış elemanım Bob, aracı satın alırken bana çok yardım teklif etti. Finans müdürü James, durumuma uyan iyi bir anlaşma sağladı. Çok anlayışlı ve sabırlılar! Dürüst olmak gerekirse, bazı bayilerin araba satın alma konusunda bilgi eksikliği olan kişilerden yararlanacağı söylendiği için bayi ile konuşmaktan korktum. Ayrıca uluslararası bir öğrenciyim ve yeni mezun olduğum için durumum daha da zor. Ancak, Bob ve James bana yeni arabam için iyi bir garantiye sahip olduğum en iyi teklifleri verdiler, ayrıca finans seçeneği kredimi oluşturmama yardımcı oluyor.
Genel olarak, oradaki hizmetten gerçekten memnun kaldım ve güven ve güvenilmenin iyi bir iş yapmanın en iyi yolu olduğuna inanıyorum.

Söz konusu zaman haricinde devlet denetimi iyi gitti. Sadece teftiş için bir koyunuz olamaz mı? Bir müşteri bir saatten daha kısa sürede içeri girip çıkabilmelidir.

Bir randevu için bile rezervasyon yaptırmak için 2 saat beklemem gerekiyor.

12:45 randevusu vardı ve 4 yeni lastiğe ihtiyacı vardı. İşi tamamlamaları 5 saatten fazla sürdü. İş doğru yapıldı ancak iletişim ve bekleme süresi çok yetersizdi.

Yeni araç satın alarak "Detaylandırma" paketi satın aldım. Arabayı içten ve dıştan detaylandırmak için getirdim. İç kısmın vakumlanması, temizlenmesi vb. Dış kısım yıkanmalı, cilalanmalı ve bir koruyucu ile kapatılmalıdır.
3 saat bekledikten sonra arabayı çekiyorlar, bakıyorum. Kapıları açın ve içeriye hiç dokunulmadığı açıkça belliydi. Arabanın zemininde, koltuklarında vb. "Kir" vardı. "Servis temsilcisine" işaret ettim ve orada dikilip bana bakıyordu. Hiçbir şey söylemedi. Geri dönmesi ve en azından vakumlanması gerektiğini söyledim. Arabayla uzaklaşır, 5 dakika sonra başka bir adam arabayla gelir. Yine, içeriye hiçbir şey yapılmadığı açıktı. O noktada uzaklaştım.
Sanırım önceden ödenmiş bir hizmet olduğu için iyi bir iş yapmakla ilgilenmiyorlar. En azından araba yıkamadan geçtikleri için onlara 1 verdim.

Bu sabah yeni lastikler ve yağ değişimi! Her zaman olduğu gibi, Servis Danışmanım Gerald Butler, olağanüstü hizmet verdi!

Her zamanki gibi harika hizmet. Arabamı asla başka bir yere götürme!

Harikaydı. Satıcım Walker ile çalışmak bir zevkti. Satış müdürü de harika bir adamdı.

İki hafta önce Crown Honda Southpoint'teydim ve bazı arabaları test ettim. Satıcı, arabalarını sürmeme izin veren bir iyilik yaptığını söyledi. Birkaç test sürüşü daha yapmayı planladığımı söyledim.
Oldukça küstahça bana satın alacağım arabanın Köknar olduğunu ve Fit'i almaya karar verdiğimde onu aramam gerektiğini söyledi; ama hafta başında değil çünkü golf oynamakla meşgul olacaktı.
Bir hafta sonra, seçtiğim Fit'i test sürüşü yapma randevumu kaçırdığımı söyleyen bir telefon aldım. Başka bir yerden bir araba satın aldığımı söyledim.
O zamandan beri O için günde en az iki telefon alıyorum. Crown Point ne zaman Fit satın aldığımı bilmek istiyor.

Ricardo tarafından çok iyi tedavi edildi. Süper, çılgınca meşgul. Yağ değişimi ve muayenesi 3 saatten fazla sürdü.

Fiyat açısından onları en cazip hale getiren çok sayıda kupon ve hizmet teklifi veriyorlar, ancak kendimi sürekli olarak, önemli ölçüde daha iyi hizmet için Aupark'a gitmek için biraz daha fazla (hizmet başına yaklaşık 20 $ daha fazla) ödüyor buluyorum.

Mike tarafından mükemmel hizmet. Bence en iyisi zamanı tahmin etmemek ve işimin bu kadar çabuk bitmesine çok şaşırdım.

Phillip Whittington dün bize yardım etti. Gerçekten harika bir deneyimdi. Öyle ki biz ayrılırken 3 yaşındaki kızımız iyi dedi, bu eğlenceliydi! Teşekkürler!

Joe Francesco çok profesyoneldi ve süreç boyunca bizi bilgilendirdi.

Yağ değişimi ve rotasyonu için ikinci kez araba almak. Geçen sefer 4 saat ve bu sefer 3 1/2 sürdü. Hizmet danışmanları başlangıçta ihtiyaç duyulmayan ekstra hizmeti zorlamak isterler ve sonra iletişim kurmazlar. Arabamın hazır olduğunu öğrenmek ve her iki seferde de kontrol edilmek için servis danışmanı aramak zorunda kaldım.

Ken Burton, check-in yaptığımda bahsetmediğimde yağımı doğru bir şekilde değiştirerek güzel bir iş çıkardı. O ve personel ihtiyaçlarımı karşılamak ve beni yoluma sokmak için beklentilerimin ötesine geçti. Çok teşekkürler!!

Güler yüzlü personel, son derece profesyonel ve gerçekçi.

Saat 11'de yağ değişimi için içeri girdim ve öğleden sonra 2: 30'da hala oradaydım ve sonra elektrik kesildi ve bu yüzden arabamın üzerinde çalışılacak bir sonraki sırada olmadığını öğrendim, bu yüzden almayacağım o bayide araba çalıştı ve oraya arabayla gitmeyeceğim ya da araba ile gitmek isteyen kimseye tavsiye etmem

Burada harika bir deneyim yaşadım - James Park'ın yardımıyla bir Honda Civic kiraladım ve aldığım profesyonel, verimli hizmetten memnun kaldım. Bayilik temiz, bakımlı ve herkes son derece arkadaş canlısıydı.

James harikaydı! Yeni arabamızı çok sevdik ve burada harika bir deneyim yaşadık.

Arkadaşlarım Southpoint Crown Honda'yı şiddetle tavsiye ettiler, ben de civic 2012'yi satın almak için oraya gittim. Benim için harika ve şaşırtıcı bir deneyimdi. İnsanlar dost canlısı ve işbirlikçiydi. Tony Puccio ve James, piyasadaki en iyi insanlar, satış baskısı olmadan seçeneklerimizi tartıştılar ve matematik yaptılar ve sonunda Honda civic 2012 EXL için canavar anlaşması yaptık. Deneyimim için 5 üzerinden 5'i derecelendiririm ve bu incelemeyi okuyan insanlara oraya gidip bir taç honda southpoint deneyimi yaşamalarını şiddetle tavsiye ederim.

Sadece bir yazılım güncellemesi için çok uzun sürdü ve evimdeki son yağmur arabamı aldığım ücretsiz yıkamadan daha iyi yıkadı

Her zaman olduğu gibi, Joe harika bir müşteri hizmeti veriyor!

Satış departmanı HARİKA! Servis Departmanı, çok yavaş, yağ değişimi ve hizalama için 4 saat. Pazar günümü boşa harcadığınız için teşekkürler!

Yeni bir araba almak için çok heyecanlıydım! Diğer Honda'mı Greensboro'daki Crown bayisinden satın almıştım. Orada olağanüstü bir hizmet aldım; Bu Southpoint konumu için aynı şeyi söyleyemem. Ne istediğimi tam olarak biliyordum ve tek başına alışveriş yapan bir kadına saygılı davranacak ve birkaç basit soruyu yanıtlamaya istekli bir satıcıya ihtiyacım vardı. Bay Hibbs ile ilgilendim. Nakit ödemeyi planladığımı, ancak mevcut Anlaşmamı satın alma veya muhtemelen oğlumun Infiniti'sine karşı takas etmek için fiyatlar istediğimi açıkladım. "SATIŞ" yazan tüm işaretlerden bahsettim ve bunun ne hakkında olduğunu sordum. Nakit ödüyorsam benim için geçerli olmayacak olan% 0.9'luk finansmanı teklif ettiğini söyledi. Ayrıca Honda ASLA para iadesi veya benzeri bir şey sunmadığı için nakit ödeme yapmama fayda sağlayacak başka bir satış olmadığını da belirtti. Bana bir fiyattan alıntı yaptıktan sonra, bunu düşünmek istediğimi söyledim. Oradan girdiğimden çok daha az heyecanla ayrıldım ... bu kesin.

Oğlumu aradım ve ona ne olduğunu ve kadın olduğum için beni havaya uçurmuş gibi hissettiğimi anlattım. Oğlum birlikte Burlington Honda'ya gitmemizi önerdi. Orada Mark Manning ile tanıştık. Ne fark! Mark tüm sorularıma cevap verdi ve asla bir karar vermem için bana baskı yapmadı. Aynı gün arabayı almamış olsam da ertesi sabah geri döndüm ve arabam hazırdı ve showroomun önünde beni bekliyordu! Neden Burlington Honda'daki Mark'tan satın aldım? O ilk gece eve giderken, Crown'dan Bay Hibbs beni aradı. Bana söylediğinden biraz daha ucuz bir teklif aldığım başka bir bayiden ayrılacağımı söyledim. Ayrıca, Mark bana en az 90 gün boyunca Honda aracılığıyla küçük bir meblağı finanse edersem, 500 $ 'lık bir fiyat daha alabileceklerini söylediği için bana yalan söylediğini hissettiğimi de söyledim !!! Bunun için hazır??? Bay Hibbs, "Biliyor musunuz? Hoşçakalın!" Dedi. ve telefonu kapattı. O kadar gürültülüydü ki benimle seyahat eden oğlum "Az önce ne oldu?" Diye sordu. İnanamadı!

Bu arada, Bay Hibbs .... Neden bir Honda bayisi için çalışıyorsunuz ve profilinizde THEIR web sitesinde bir Chrysler Sebring kullandığınızın reklamını yapıyorsunuz? Satmaya çalıştığınız ürüne inanmıyor musunuz?

Bay Hibb'in eylemi karşısında o kadar şok oldum ki, ertesi gün Genel Satış Müdürü Bay Puccio ile konuşmak için aslında Crown'a döndüm. Bir özür bile teklif etmedi, sadece bahaneler.

Bunu okuyorsanız Burlington Honda'yı deneyin. Dediğim gibi, Mark Manning ile uğraştım .... süper güzel!

Frank çok profesyonel ve iyiydi. Aracım daha önce hazırdı ve söz verilmişti. Ziyaretimden çok memnun kaldım. Aile ve arkadaşlarımı kesinlikle tavsiye ederim.

Burada her zaman en iyi deneyimi yaşamamış olsam da, bu sefer mükemmeldi. Servis temsilcim hızlı ve kibardı ve sadece genel olarak arkadaş canlısıydı. Beni içeri sokup çıkarması ve beni sürekli bilgilendirmesi için gerçekten minnettarım. Igsy (arabam) ücretsiz banyoyu da gerçekten takdir etti!

Hızlı, doğru, uygun fiyatlı ve kullanıcı dostu - daha ne isteyebilirsiniz? Crown Honda'da harika bir ilk deneyim oldu. Teşekkür ederim!!

Servis departmanının bekleme süresi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve çok üzüldü. 02.07.2018'de. Yağ değişimi ve ampul değişimi için randevu aldım. RANDEVU 3: 30'da idi. 18: 30'da arabama dokunulmamıştı bile. Bekleme süresi hakkında danışmanlardan biriyle konuştum, bana hala önümde 5 araba olduğunu ve arabamın bitmesine 3 saat daha geçebileceğini bildirdi. Söylemeye gerek yok, ben ayrıldım ve uzun bekleme süresi nedeniyle arabamda servis yapmadım. Hiç kimse ve ben kimsenin yağ değişimi için asla bu kadar uzun süre beklemesi gerekmemesini kastediyorum. Arabanızı bırakmayı planlamadığınız sürece kimseye Crown Honda'ya gitmesini tavsiye etmeyeceğim. Hepiniz saatler geride kalıyorsanız, randevu almanın amacı nedir? İnsanların bir randevu ayarlamaları ve yağ değişimi için 3 saat veya daha fazla bekletmeleri çok zahmetlidir.

Yeni bir Honda Pilot EXL ve Accord EX ile giriş ve çıkış üç saatin altında oldukça iyi! Çok güler yüzlü hizmet, fiyatta saçmalık yok, ne aldığınız konusunda çok net.

Bu inceleme, servis departmanının aksine satış departmanıyla ilgilidir. Arabam için henüz servise ihtiyacım olmadı.

Geldikten sonra atmosfer rahat ve nedenseldi. Buraya yaptığım ziyarette hiçbir noktada baskı hissetmedim. Tüm sorularım dürüstçe cevaplandı. İhtiyaçlarımı ve endişelerimi dinlemek için zaman ayırdılar. Karl sonunda arabamı sattı. Menajeri, ihtiyaçlarıma daha iyi uyan farklı modeller aramayı teklif etti. Fiyatları ve envanterleri bölgedeki rakiplerinden üstündü. Tüm deneyim benim için istisnai oldu. Bir araba alırdım ya da onlardan tekrar takas ederdim.

Crown Honda, aradıktan birkaç saat sonra bana randevu verebildi ve oldukça hızlı bir şekilde girip çıktım. Tüm personel nazik ve yardımsever. Beş yıldızlı bir deneyim.

Hizmet kalitesi iyiydi. Geri çağırmalarım istendiği gibi yapıldı. Ancak aldatıldığımı takdir etmiyorum. Honda'dan aracımda yapılması gereken ek çalışmalar olduğunu bildiren bir mesaj aldım. Bir Zaman Kayışına ve bir motor yuvasına ihtiyacı olduğunu belirtti. Triger kayışının nedeni kayışın çatlamış ve eskimiş olduğu belirtildi. Bu kemeri görebilmek için ne gerektiğini biliyorum. Konuştuğum beyefendi bana, yılan gibi kayışlar çatlak olduğu için triger kayışının da kötü durumda olduğunu düşündüklerini söyledi. Bu çok aldatıcı ve işinizde buna izin verilmemeli. Bu geri çağırma hizmetinin dışında, önerilerinize kesinlikle güvenemeyeceğim için, artık yapılan herhangi bir iş için hizmet tesislerinizi kullanmayacağım. Teşekkürler!

0 yıldız. Zamanına değer veriyorsan, uzak dur. Ayrıca, bana fazla ücret verdi ve yetkilendirmediğim hizmetleri yerine getirdi.

18 yılı aşkın süredir Crown Honda müşterisiyiz. İlk önce yeni bir CRV ve kullanılmış bir sedan satın aldık ve bu araçlar mükemmel satın alımlardı. Yaklaşık beş yıl önce, araçları takas etmeye karar verdik ve başka bir CRV için kira sözleşmesi yaptık. O zamandan beri kiralama yapıyoruz. Son zamanlarda en son kiraladığımız otomobille ilgili bir sorun yaşadık ve en kısa sürede ona bakmamız gerekiyordu.

Servis Departmanındaki durumu ilk ele alan Servis Müdürü Keith Jones mükemmeldi. Bizi dinledi, durumu net ve büyük bir sabırla anlattı ve yardım etmek için elinden gelen her şeyi yaptı. Verimli, yetkin ve sözünü tutar.

Servis Departmanı durumla ilgili değerlendirmesini tamamladığında, Southpoint Satış Müdürü Anthony Puccio'ya yönlendirildik. Durumu derhal, verimli bir şekilde ve bizim tam anlamıyla tatmin edecek şekilde ele aldı. Ayrıca sözünü tuttu, eski moda görünebilecek bir şey, ama bu çok iyi bir nitelik. İnsanlar sözlerini tutacaklarına güvenilebilirlerse, bu daha iyi bir dünya olurdu.

Bahsetmek istediğimiz diğer kişi, çok sayıda evrak işi ve telefon görüşmesi içeren birçok bürokratik sorunu neşeyle ele alan Satış ve Kiralama Danışmanı James Park. Coşkuyla, yeni CRV'mizin birçok harika özelliğini bize gösterdi.

Özetle, Crown Honda ile en son deneyimim mükemmeldi.

2017 Ridgeline'nin ortaya çıkması için 5 aylık bekleme süresi boyunca Justin Dietz, kamyonun özellikleri ve ilk çıkış tarihi hakkında bizi sık sık güncelledi, bu da ilgimi çekti. Beklemeye değerdi. Kamyon sürmek için daha güzel olamazdı.

Satın alma deneyimi çok güzeldi, Honda her şey yolunda ve kullanıma hazır. Uzun süre beklemek yoktu. İyi bir kamyon satın alma deneyimi arayan herkese Honda'ya en yüksek tavsiyemi verirdim.

Keith ve Johnny, araba alımımda yardımcı ve verimli oldular. Bu Southpoint'ten aldığım üçüncü araba ve onlardan tekrar alacağım.

Buradan birkaç araç satın aldım. Araçları hakkında bilgi vermede yardımcı oldular.
Servis departmanları hakkında karışık incelemelerim var. Bir seferinde aşırı yavaşlardı, yağ değişimi ve muayenesi birkaç saat sürüyordu, ancak aracıma en son bakıma gittiğimde çok daha hızlı yapıldılar, jiffy yağlar kadar hızlı değillerdi, ama sonra arabanızı oyuncak için yıkamıyorlar. iade etmeden önce.

2013 Honda'mın bakıma ihtiyacı vardı ve herkes gibi Covid19 nedeniyle tereddüt ettim. Sorguladığımda ve kilometre alanında olduğumu öğrendiğimde, arabamı alıp geri getireceklerini ve bunu yapmaları için hiçbir ek ücret alınmadığını öğrendiğimde çok şaşırdım! Crown Honda Southpoint, belirlenen zamanda hemen aldı ve Covid19 nedeniyle ekstra önlemler aldı. Tüm süreç boyunca, bulguları hakkında beni bilgilendiren çağrılar aldım. Bugün arabamı ilk aldığımdan beri olduğundan daha temiz bir şekilde iade ettiler. Şu anda dünyada olup biten her şeyle, kendimi ve aracımı korumak için aldıkları her önlemi gerçekten takdir ettim. Teşekkürler Crown Honda!

Yaptığımız işe ek olarak, fren, direksiyon ve şanzıman sıvılarını 1200 $ daha fazla değiştirmeyi önerdiler. Buna inanamıyorum. Belki başkaları bunu yapar ama on iki yüz 2019 dolar?

Deneyimlerimize hoş bir şekilde şaşırdık.
Southpoint'li Crown Honda. Bir Bayiden araba satın almayalı uzun zaman olmuştu. Kibar, profesyonel ve Covid sırasında araba alışverişi konusundaki endişelerimize saygılı davrandılar. Darcy Frields Satış Temsilcimizdi ve harikaydı !! Finansal Hizmetler Direktörü Johnny Tran gibi çok cana yakın ve birlikte çalışması kolaydı. Darcy, satın almadan önce ve satın alma işleminden bu yana sayısız sorumuzu yanıtladı. Genel deneyimimiz çok olumluydu!

Geçmişte Crown Honda hakkında söyleyecek harika şeylerim vardı ama arabamı 24 saatte iki kez oraya götürdüm! Sorunlarımdan biri, bluetooth'umun düzgün çalışmaması ve klimayı açtığımda havalandırma deliklerimden bir koku gelmesi idi. Oraya götürdüğüm ilk gün, teknisyenlerime bluetooth'umu tamir edip yarın geri gelebilecek kimsenin olmadığı söylendi. Ertesi gün geri döndüm ve arabayı bıraktım ve mekiği işe aldım. Ardından 45 dakika sonra bayiden telefonumu araca bağlayabilmeleri için telefonumu bırakmamı isteyen bir telefon aldım. Sinirlenmiştim!!!!!!!!!!!! Mekiği bayiye geri götürdüm ve işbirliği yapılan ofisi ararken telefonumu kullanmalarına izin verdim! Bu şimdiye kadar aldığım en kötü araba ve 2015 Honda Civic. Telefonumun arabamla çalışmayacağı ve kokunun sadece yeni bir araba kokusu olduğu söylendi !! Bu palyaçolardan uzak durun saçmalık!

Gitti çünkü arabamdaki hava yastıkları geri çağrıldı ve yeni bir anahtara ihtiyacım var. Servis oldukça hızlıydı. Ancak bölümler arasında iletişim eksikliği vardı. Bölümler arasında gidip gelmek zorunda kaldım. ve servis departmanı. Anahtarımı tamir edip edemeyeceklerini veya değiştirmek zorunda olup olmayacaklarını, ne zaman yapacaklarını vb. anlamak için ben, müşteri, her biriyle konuşmak için 30 metre yürüyen iki kişi yerine muhtemelen 5 veya 6 kez ileri geri yürüdüm diğer ... Çok sinir bozucuydu. Yıldızlar sadece işi hızlı bir şekilde tamamladıkları için verildi. Ayrıca, hizmet bölümündeki hanımefendi çok hoş bir tavır sergilemedi.

Herkese Honda'larını servis için bu bayiye getirmelerini tavsiye etmekten büyük bir endişe duyuyorum.

İnternette istediğim kullanılmış bir araba gördüm ve onlarla iletişime geçtim. Bana kullanılmış takasın henüz yedeklendikleri için incelemeden geçmediğini ve inceleme tamamlandığında beni geri arayacaklarını ve böylece aracı test sürüşüne gelebileceğimi söylediler.

Arabayla çok ilgilendiğimi bilerek, incelemelerinde başarısız olduklarını ve arabayı satmayacaklarını kabul ettiler. Onlardan başka bir şey görmeleri için baskı yok. İşte o zaman bu bayinin güvenilir olduğunu hissettim ve gelip kendi payına ne olduğunu görmeye karar verdim.

George Oliver ile partide tanıştık ve sadece satıştan önce değil, satıştan sonra da oldukça yardımcı ve bilgilendirici oldu. Southpoint'ten George Oliver ve Crown Honda'yı şiddetle tavsiye ederim.

Zamanında ve ben onu almadan önce aracım temizlendi ve yıkandı. Harika !!

Çok sorunsuz bir araba satın alma deneyimi, bir bayide her zaman aradığım şeydir ve Crown hayal kırıklığına uğratmadı. Wyatt, bir satışı zorlamadan araştırmama bakıp yapmama izin verme konusunda harika bir iş çıkardı. İşimi her zaman alacak olan satıcı türü budur. Anlaşmanın işe yaraması için diğer rakiplerin fiyatlarını karşılamaya istekli olduklarını da takdir ettim.

Servis departmanlarını 1 olarak değerlendiririm. Randevum olsun ya da olmasın her servise gittiğimde, sadece bir yağ değişimi ve lastik rotasyonu 2 saatten fazla sürüyor. Bunun neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum.

Crown Honda'daki herkes çok arkadaş canlısı ve bilgiliydi. Bu, özellikle satış elemanımız olan Michael Bredenham için geçerliydi. Michael, yeni Honda Accord'umuzu istediğimiz şekilde kurmak için çok zaman harcadı.

1 yerine 2 yıldız vermemin sebebi sadece benimle çalışan Billy'nin çok arkadaş canlısı olması ve beni oradan çıkarmak için elinden gelenin en iyisini yapıyormuş gibi hissediyorum.
12'de ... hata yaptım. Yağ değişimi, lastik rotasyonu ve içte ve dışta araba yıkamanın ne kadar süreceğini sordum ... 4 saat. 8,5 aylık hamileyim, bu yüzden 4 saat bekleme odasında sandalyede oturmak bir seçenek değil. Ben de araba yıkamayı kaşı dedim. Ben sadece yağ değişimini ve lastik rotasyonunu yapacağım. Bunun için ne kadar sürer? 2 saat. 1.5 saat sonra South Point alışveriş merkezine giden mekiğin kalktığını duydum ama binmedim çünkü beklemek için sadece 30 dakikam kaldığını düşünüyordum! Yanlış. 3 saat bekledikten sonra durum güncellemesi almak için Billy'ye gittim. İnşallah 1 saat daha "umarım" dedi ve vurguladı. 1.5 saat sonra arabam yapıldı. Arabayı yıkamadığıma sevindim çünkü başlangıçta 4 saat kadar beklemek istemedim, ancak sadece yağ değişimi ve lastik rotasyonu için 4.5 bekledim. Kocam ve ben yağ değişimlerini ve aylık ödemelerimizde olmayanları ödüyoruz, bu yüzden Honda'yı ilk etapta buraya getiriyoruz. Getirdiğimizde hiçbir şey ödemek zorunda değiliz, ancak bu ücretsiz olduğu anlamına gelmez. Petrolün orada değişmesi için para ödediğimiz için başka bir yere götürmeyeceğiz. Bu yüzden, Honda'mızı buraya getirmeye devam edeceğiz, ancak bunun tek sebebi burada servis yaptırmak için para ödüyoruz. Kuponlarımız biter bitmez, daha hızlı çalışan bir yere götüreceğiz.

Benim tavsiyem:
-açar açmaz git
- Ya o gün için bırakın ve ulaşım için başka düzenlemeler yapın ya da servise binip başka bir yere gidin
Bekleme salonundaki birçok insanla deneyimleri hakkında konuştuktan sonra devam edin ve size ne kadar süreceğini söylediklerine en az 2 saat ekleyin

Billy'ye çok nazik ve özür dilediği için destek.

Çok arkadaş canlısı ve profesyonel. Kullanılmış bir Mazda CX-5 satın aldım ve arabamdan çok memnunum. İletişim kurmak kolaydı ve araba satın alma deneyimimi çok rahat hale getirdi.

Bayi anahtarlarımı kaybetti. Bana söylemek için asla aramadı. Ertesi gün bana hatayı bildirdiklerinde aracımı almaya geldim. Ne bir değişim yapmamışlar ne de yağ değişimini ve lastik rotasyonunu tamamlamışlardır. 35-45 dakikada yapılabileceği söylendi, ben de bekledim. 1 saat 15 dakika sonra, anahtarın henüz yapılmadığını bana bildiren hizmet koordinatörüyle kontrol ettim. Çalışmam gerektiği için mekiği eve götürdüm. Zayıf iletişim. Zaman dilimlerinin yanlış vaatleri. Ele almaları gereken sorunlarla biçimlendirilmiş. .

Hızlı servis ve her zamanki gibi süper güzel personel.

2011 Odyssey'imde şanzımanda kaba vites küçültme ile ilgili bir sorun yaşadım. Ancak aralıklıydı ve Anthony ile test sürüşü sırasında yapmadı. Bana iletimin iyi olduğunu düşündüğünü (aksi takdirde aralıklı olmayacağını) ve muhtemelen bir bilgisayar sorunu olduğunu söyledi. Arabayı bir gün tuttular ve sorun giderildi.
Oraya düşman olmaya ve onların adına savunma davranışlarıyla başa çıkmaya hazır olarak gittim. Hiç şansım olmadı. Daha işbirlikçi veya yardımcı olamazlardı. Oğlum bu bayiliği tavsiye etti. Birinci sınıf olduklarını söyledi. Haklıydı.

Oradaki millet ile iş yapmak harika. Süreç o kadar kolaydı ki, 12 yaşındaki torunum bunu profesyonel personel asistanları ile tek başına yapabilirdi. Deneyimlerim çok rahatlatıcıydı ve baskı altında değildi ve ne olursa olsun hassalement değildi. Bir sonraki arabam kesinlikle geri dönüp arkadaşıma ve aileme başvururdum. Şimdiye kadar aldığım en iyi araba satın alma deneyimi için teşekkürler. Harika iş Shawn!

Bu deneyim harikaydı, hiç stres olmadan araba getirmedim ve personel süreci acısız hale getirdi.

Satış görevlisi Jerrod çok sabırlıydı ve ilk defa basit ve hızlı bir araba satın aldım.
Çok teşekkürler!

Harika, hızlı servis! Kamyonumun da yıkandığını görünce çok mutlu oldum :)

Bir kez daha, satın alma deneyimini bu kadar zahmetsiz ve göz korkutucu hale getiren Oliver George ile çalışmaktan zevk aldım. Başından beri, ne istediğimi duydu (kullanılmış bir arabayı başka bir kullanılmış araba ile takas etmek için) ve fiyat aralığımda bir şey buldu. Mike ve Jay tarafından da büyük özen gösterildim.

Yeni Ridgeline'imizi seviyoruz. Onunla ilgili her şey sağlam ve iyi yapılmış. Harika personele, özellikle Cannon Forrest ve Karl Prinsep'e teşekkürler. Bize tam aradığımız kamyonu ulaştırmadaki yardımınız çok takdir ediliyor. Ne istediğimizi araştırmak için çok zaman harcadık ve Honda Ridgeline bizim için mükemmel. Teşekkür ederim.

7 yıl boyunca, Southpoint'ten Crown Honda mükemmel bir servis sağladı ve 8 yaşındaki arabamı yeni olarak korudu, Bu yıl 8. yıl ve farklı, sadece tekrar mükemmel hizmet vermekle kalmadı, temizlik ekibi iki 50 dolarlık faturanın düştüğünü gördü arka koltukta ve onu geri verdi.

Bu kesinlikle güvenebileceğiniz bir hizmettir !!!

2003 Honda'mı geri çağırdım ve bayiye götürdüm. Karşılandım ve araba çok çabuk getirildi. Beklenenden daha erken yapıldılar ve hatta yıkamadan geçti. Harika bir deneyimdi, yeni bir Honda almayı düşündüm! Teşekkürler beyler!

Buji 460 $ cepten değiştirildi. Ancak arabamı aldığımda rüzgar kalkanımın üzerinde yeni bir çatlak buldum, arabayı düşürdüğümde orada değildi. Servis müdürü / müdürün müdürü bunun kendi hatası olmadığını iddia etti. Ve sigorta için gitmemi iste. Tek bildiğim, bunun araba dükkandayken olduğu. Yolda sürerken kayadan vurmayı deneyimlemiştim. Bu çatlak bunun gibi değil. İnsanların bakması için bir fotoğraf ekleyin. Arabaları bu dükkana gönderirken çok dikkatli olmalısın ......

İlk arabamı alırken daha iyi bir deneyim yaşayamazdım. İstediğim fiyata tam olarak istediğimi aldım.

Tüm ekip, deneyimimin olağanüstü olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Herhangi bir araç ve servis ihtiyacı için şiddetle tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler.

Arabamı servise getirdim, Joe D. hemen beni karşıladı ve arabamı kontrol etti. Servis zamanında tamamlandı ve arabam bana döndüğünde güzelce temizlendi. Joe ve tüm Crown Honda ekibine teşekkür ederiz.

Servis yazarları kaba..son 4 ayda 3 kez burada bana yeni bir Honda hakkında biraz bilgi edinmek için ... her seferinde ... her seferinde farklı insanlar ... aynı müşteri hizmetleri..veya eksikliği. Rahatsız edilmem tavır ... Oem parçalarımı bundan sonra çevrimiçi bir Honda parça evinden alacağım ... ve bu Honda için yerel tamircime bağlı kalacağım. Denedim .. etkilenmedi.

Düzenleme: Onlara 16.95 $ 'lık yağ değişimi için son bir deneme yaptı. Hizmet yazarım genç bir kadındı ve çok hızlı ve profesyoneldi. İyileşiyor… Parçalar bile yardımcı oldu.

Edit 5.2020 Şunu söylemeliyim ki ... bu 180 derecelik en büyük dönüş oldu. Müşteri hizmetleri, sıçramalar ve sınırlarla gelişti. Arabamı buraya sadece yağ değişimi için alıyorum. Bugün ücretsiz bir dezenfektan tedavisi aldım ve çok olumlu bir deneyim yaşadım.

11.22.2020, 5th Star eklenecek şekilde güncellendi. Üstün Hizmet!

Kısa süre önce Crown Honda'dan bir Honda Pilot satın aldık ve bu son derece olumlu bir deneyimdi. Satış temsilcimiz, Crown Honda web sitesi aracılığıyla iletişim kurduğumuz Roy Twisdale'di. Baştan sona anlaşma Roy ve Crown'daki tüm takım için çok sorunsuz geçti. Gelecekte Crown aracılığıyla satın almaya devam edeceğiz!

Thom Freeman ve Darren Stuart

Arabama Bir Daha Servis Yapma.

Ömür boyu Toyota sahibi olduktan sonra, yakın zamanda bir 2018 Honda Civic Si satın aldım. Crown'daki hizmet deneyimi beni bu kararı ciddi şekilde ikinci kez tahmin etmesine neden oldu.

Bugün ikinci deneyimimdi; iki kere randevu aldım. Randevuyla bile 5000 millik servisim üç saat sürdü. Bugün 12:15 randevum için 12: 10'a geldim. 12: 35'e kadar kimse bana yardıma gelmedi (evet, randevumdan 20 dakika sonra). Servis danışmanı nihayet geldiğinde bana 5 saatlik bir bekleme olacağını söyledi. Randevum olduğunu söyledim. Önemli değildi; hala 5 saatlik bir beklemeydi. 5 saatim yoktu, bu yüzden ayrıldım ve asla geri dönmeyeceğim.

Onurlandırılmayacaksa randevu almanın ne faydası var? Neden kasıtlı olarak fazladan rezervasyon yaptıkları hakkında hiçbir fikrim yok. Rutin bakımı gerçekleştirmek için beş saat kesinlikle kabul edilemez. Tek parlak nokta, ilk ziyaretimden sonra Android Auto'da yaşadığım bir sorunu takip etmek için zaman ayıran Bobby Bradford'du. Bunun dışında, buradaki deneyimim hakkında söyleyecek olumlu bir şeyim yok.

0 koyabilseydim yapardım. Burada iki kez bulundum, ilk sefer iyiydi, şaşırtıcı bir şey yok. İkinci kez gözden geçirme sebebim. Bütün olayı parçalara ayıracağım. Neden gerçekten kızgın olduğumu anlamak için üçüncü noktayı kontrol edin.
1) Önce, lastiklerimden birinde bir şey varmış gibi hissettiğim için geldim, ancak henüz ışık yanmamıştı. Bir şey duyabiliyordum ve başlangıçta biraz da hissedebiliyordum. Bana çok meşgul olduklarını söylediler, randevu almam gerektiğini ve birisinin kontrol etmesini sağlayacağını söylediler. Pazartesi sabahı ilk zamanlarından biri için randevu aldım. Erken geldim ve hala ÜÇ SAAT beklemek zorunda kaldım.
2) Sonunda arabamı "kontrol ettiklerinde", bana sadece ön frenlerime (ve yakında arka frenlerim için) hemen ilgilenmem gerekmediğini, aynı zamanda tekerlek yataklarımdan birinden ses geldiğini söylediler ..... Ben ' Hemşirelik öğrencisiyim ve bu kadar kapsamlı bir şeye harcayacak param yok, bu yüzden onlara henüz yapamayacağımı söyledim. ARTI bu teftiş için benden 125 $ alacaklardı.
3) Ben taşınmadan önce (3500 mil) arabamı kontrol ettirdiği için dedemi aradım ve o sırada hiçbir şey yanlış değildi. Bana ikinci bir görüş almamı söyledi. Ben de yaptım ve bu sefer hava ışığım açıktı. (Durham-chapel Hill Bulvarı'ndaki Bay Tire'ye gittim) Bir randevu ayarladım, SIFIR doları kontrol etmelerinin ne kadara mal olacağını kontrol ettim. Yarım saat içinde arka lastiğimde bir cıvata bulmuşlardı. ÇOK ÇOK besbelli orada. Honda gerçekten lastiklerime baksaydı, ben de bunu istedim, bunu çözebilirdim. Ve bunun onları ziyaretimden sonra olmadığını çok iyi biliyorum. ARTI gittiğim yer frenlerimi kontrol etti & alçak ve dikkat et, acil bakıma ihtiyaçları YOKTUR. Sinsi olduklarını ve kesinlikle arabasına bakmaya çalışan genç bir kızdan yararlanmaya çalıştıklarını söyleyebilirim.

Gerçekten güzel bir deneyim. Detaylara gösterilen ilgiyi ve hızlı yağ değiştirme noktasına karşılık tam servis departmanı olmalarını seviyorum. Honda'mı götüreceğim tek yer kesinlikle!

Yağ değişimi için 8 saatten fazla bekledi, farklı vaat edilmesine rağmen, aracı kontrol etmek için servis departmanı arandığında kimse telefonu açmadı. Sanırım tavsiye ettikleri herhangi bir ek hizmeti almaya ihtiyacım olmaması hoşuna gitmedi.

Arabama defalarca servis yaptırmak için Southpoint Honda'ya gittim ama dünkü deneyim başka hiçbir şeye benzemiyordu. 10:45 randevum vardı 5-7 dakika erken geldim ve 15: 30'a kadar oradaydım. Arabamın bakımının yapılması için kalan süreyi sormak için servis görevlisine gitmeseydim daha uzun süre orada olacakmışım gibi hissediyorum. Yağ değişimi için hiç bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamıştım.

Honda Southpoint'teki herkes çok yardımcı oldu ve son derece iyiydi! Hemen karşılandım ve Oliver George ilgilendiğim Pilotu bulmama yardım etti. Fiyat beklediğimden daha iyiydi ve beni yeni arabama almak için birlikte çalıştık! İşlemin finansman kısmı nedeniyle borç verenden bir süre beklediğim için Derek ve Tony her zaman benimle iletişim kuruyorlardı. Serbest meslek sahibiyim, bu yüzden beklenen bir şey. Yeni arabamı almama yardım ettiğin için teşekkürler! Ben kendinden geçmiş durumdayım!

Burayı seviyorum. Ailem yıllar içinde taçtan 3 araba aldı ve kesinlikle geri döneceğim.

Phillip Whittington mükemmel hizmet verdi. Teşekkür ederim, geri döneceğim.

Crown Honda ile yeni bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadık! Daniel ile çalışmak bir zevkti ve bize en iyi fiyatı önceden verdi! Ayrıca sorularımızdan herhangi birine çok hızlı yanıt verdi ve işlemimizi kolay ve sorunsuz hale getirdi! Bize arabanın tüm işlevlerini göstermek için bizimle zaman geçirdi ve ayrıca eğlenceli bir test sürüşü yaptık. Bu deneyim, satılıyor gibi hissetmedi ve asla hafifçe itilmiş hissetmedik. Bize sadece harika bir fiyat vermekle kalmadılar, aynı zamanda eski arabamız için de bize büyük bir değer ticareti sağladılar! Yeni arabamızı sevdik ve Daniel ve Crown Honda sayesinde satın alırken çok eğlendik! Onları şiddetle tavsiye ediyorum ve gelecekteki satın alma işlemlerinde onlara geri döneceğim! Ayrıca, birçok başka yere alışveriş yaptıktan sonra işimizi kazandılar!

En son Honda'm olan 2013 Odyssey'i satın almak için Crown Honda ile meşgul olduğum için çok şanslıydım. Satın alma süreci sorunsuz ve adildi. Hizmet odaklı bir organizasyon ve her temasım sadece bir satış yapmakla değil, bir ilişki kurmakla ilgilendi.
Ancak bana göre bayinin yüzü ve ilk temasım Cannon Forrest oldu. Yukarıda anlattığım nitelikleri kişileştirdi. Crown'da buluşmadan önce e-posta ve telefonla yazıştık ve biz tanışmadan önce profesyonelliğini sağlamıştı. Ürününü biliyor; ve onun dürüstlüğü, iletişim becerileri ve örgütüyle başa çıkma kolaylığı, bana ve Crown için adil ve hoş bir işlem olarak ortaya çıktı.

Gerald bana yardım etmek için harikaydı. Ona minnettarım.