Crown Honda of Southpoint Gözden geçirmek

Mükemmel hizmet ve müşteri ilişkileri aldı (Joe benim servis temsilcimdi). Bu insanlardan araba almaya devam etmemin büyük bir parçası.

Arabam söz verilen zamandan önce iade edilmekle kalmadı, geri dönmeden önce temizlemek ve süpürmek bir annenin hayatında BÜYÜK. Teşekkür ederim!!

Dost canlısı, onurlu personel. Orada geçirdiğim zamanla çok mutluyum. Servisleri muhteşemdi. Southpoint Crown Honda teşekkür ederiz !!! Bakım paketleri buna değer! Arabalar orada çok hızlı hareket ediyor ve birçok kişi zaten pazarlık ettiğim arabayı istedi. James Park arabanın o gün benim için ayrılmış kalmasını sağladı, çünkü ben de sözümdeydim ve aynı gün geldim! Sıcakken onları alın! Arabalar hızlı hareket eder, doğru zamanı beklemezler. İstediğin buysa, git al! -Yaşam tavsiyesi :)

Çok mutlu. Baştan sona mükemmel hizmet aldım. Wyatt Kimbrough ile harika iletişimden Richard Powell ile şahsen test sürüşü ve satışa kadar her şey mükemmeldi! Richard Powell, 20 yaşındaki Civic'ime veda ettiğim için ÇOK üzüldüğüm için bana özellikle nazik davrandı! Bana "yeni" Honda Fit'imi sürmek için birçok iyi tavsiye ve ipucu verdi. Bu arabayı seviyorum ve çok şey aldım!

Buraya yaklaşık 10 yıldır geliyorum ve bugün en iyi deneyimi yaşadım! İçeri girerken yeni arabamda yağ ve filtre değişimi var. Servis danışmanım Gerald Butler beni yaklaşık 30 dakika içinde girip çıkardı ve bir indirim özel uygulayabildi ve bana 20 $ kazandırdı! Her şey bittiğinde arabayı kendi etrafına bile getirdi. Benim için yukarıda ve öteye gitti ve çok hoş bir tavrı var! Onu yeterince tavsiye edemem! Teşekkürler Gerald!

Servis adamım Jamie harikaydı. Akşam saatlerinin olması hoşuma gidiyor. Müşterinin servis durumu hakkında servis görevlisi ile iletişim kurmasını sağlayan bir metin sistemine sahip olmalarını seviyorum.

Genel olarak harika bir deneyim yaşadım. Personel en iyi müşteri hizmetini sağladı. Yeni ve ikinci el araba seçeneklerine sahipler.

Kaçırdığım kötü bir yağ ve şanzıman sıvısı sızıntısı yakaladılar. Muhtemelen bana bir araba kurtardı.

Daniel çok hoş ve profesyoneldi ve arabam olacağını söylediği anda hazırdı.

Bay R. Richardson'dan mükemmel müşteri hizmeti! Etkili dönüş zamanı beni çok etkiledi. Randevu bakım saatlerine sadık kalıyorlar ve hatta arabamı bile temizliyorlar! vay

İçeri girdim ve 2016 Honda Accord'u test ettim ve ona aşık oldum. Mağazaya geri döndüm ve bana çok iyi baktılar. Araba satıcısı (Carl), telefonumu Apple Play'e nasıl bağlayacağımı bildiğimden emin oldu ve bana karşı çok sabırlı davrandı. Kesinlikle başka bir araba için geri dönüyorum.

Temsilci tarafından sağlanan Mükemmel Hizmet Kalitesi ve iyi detaylandırma ve Daha sonra tahmini süre.

Ailemiz Crown Honda ile oldukça ilginç bir deneyim yaşadı. İstenilen aracı test etmek ve bazı ayrıntıları incelemek için siteye gitmeden önce ilk olarak e-posta yoluyla bazı araç ve finansman seçeneklerini tartıştık. Yol boyunca bazı zorluklarla karşılaştık, ancak bir parça rahatsızlığa rağmen, Crown'daki çalışanlar yeni kiralama sürecimizin sonunda harika bir deneyim yaşamamızı sağlamak için çok çalıştı. Harika iş için teşekkürler Crown Honda! Sizi takdir ediyor ve yeni Odyssey'imizi seviyoruz.

Eşim, kızım ve ben bayinin önünde en az 20 dakika birilerinin bize yardım etmesini bekliyorduk. Kötü müşteri hizmetlerine ek olarak, birkaç bayi kapıdan çıktı ve yanımızdan yürüdü ve bize herhangi bir yardıma ihtiyacımız olup olmadığını sormayı hiç düşünmedi bile.

Bu Southpoint'ten Crown Honda'ya ilk ziyaretimdi. Danışmanımdan aldığım hizmetten son derece memnun kaldım. Tüm endişelerimi ele aldı ve aracıma servis yapmanın en iyi yolu için tüm uygun tavsiyelerde bulundu. Çeşitli destinasyonlara giden müşterilere sürekli olarak rahat ulaşım sağlayan servis otobüsü hizmetinden de etkilendim. Gelecekteki tüm servis ihtiyaçlarım için kesinlikle Southpoint Crown Honda'yı kullanırdım.

Saat 11: 30'da yağ değiştirme randevum vardı ... 11:15'e geldim ... Arabamı 13: 45'e kadar yıkamadan geri alamadım ... Yağ silosu için 2 buçuk saat hiç olmadan nedeninin açıklaması ... servis için bayiye asla geri dönmeyeceğim

Gerald Butler benim hizmet danışmanımdı ve harika bir iş çıkardı. Arkadaş canlısı, profesyonel ve eksiksiz. Yalnızca yapılması gerekeni yapmayı ve doğru yapıldığından emin oldu. Tüm sorularıma cevap verdi ve bunu yapmaktan mutlu görünüyordu. Arabam, lastiklerim, molalarım ve servisim hakkında çok bilgiliydi. Bir sonraki hizmetimden o sorumlu olursa mutlu olurum. Kansas'tan satın aldığım bir Honda Accord 2018'im var. Pencere gürültüsüyle ilgili bir sorun yaşadım, Honda galerisine aslında arabayı satın aldığımı açıklamaya çalıştım, ancak kopyalayamadılar. Gerald Butler harikaydı, beni hemen kontrol etti ve beni bir yere götürdü. Servis görevlileri gerçekten bir ekiptir, sorunu kopyalayıp çözebilirler.

Nick Holland'a A +. İnternette aradığım kullanılmış arabayı gördüm. Ek bir bilgi isteği gönderildi. Nick Holland beni aradı ve araçtan bahsetti. Evimden en uzak olduğu için yol boyunca diğer 4 arabaya baktım ve hepsinin bir sorunu vardı. Bayiliğe girdiğimde, bakmam için araba önde oturuyordu. Daha yeni takas edilmiş olmasına rağmen, finans görevlisi bana Nick'in gidip kendisi temizlediğini, çünkü ayrıntı dükkanından göndermek için zamanı olmadığını söyledi. Bir fiyat konusunda anlaştık. Çeki ve öğle yemeğini almaya gittim, geri döndüğümde araba benzinle doluydu ve hatta öncekinden daha temizdi. Genel olarak harika bir satın alma deneyimi ve aradığımız arabada iyi bir anlaşma.

Araba satın alabileceğiniz bir yer olarak burası sorun değil.
Ancak, arabanıza servis yapmak için - bu farklı bir hikaye. İhtiyacınız olan tek şey bir petrol değişimi ise - fiyatları iyidir. Yine de uzun süre bekleyebilirsiniz. Randevum olmasına rağmen DÖRT saatten fazla bekledim.
Arabanızı getirdiğinizde, bir randevu oluştururken sisteme tüm bu bilgileri girdikten sonra bile, arabanız olduğundan veya ne yapılması gerektiğinden habersizlerse neden randevu ayarlama seçeneğine sahip olsunlar?
Ayrıca petrol değişimlerinin yanı sıra fiyatları da çoğu yerden% 20-30 daha yüksek.

Hizmet bölümünde Kenneth ile her zaman en iyi deneyimi yaşadım. Küçük bir sorunum olduğunda bayiye gidebilirim ve Kenneth hemen yardım ediyor.

Ailem 20 yıldan fazla bir süredir bu yere gidiyor. Bu nedenle, aracımı götürdüğüm birincil yer burası oldu ve geçen hafta sonuna kadar genel olarak iyi bir deneyim oldu. Ancak geçen hafta sonu bu konumu tekrar gözden geçirmemi sağladı. İşlerin mükemmel olmadığını anlıyorum ama bir araba acele edildiğinde (araçta kalan çöp, serviste unutulan şeyler) bir sorunum var.
Cuma günü aracımı standart 50.000 millik bir bakım için bıraktım. Bu yapıldı ve elbette karşılanması gereken ek hizmetler vardı. Mecbur kaldım ve Cumartesi öğleden sonra arabamı aldım. Servisime, aracıma iki yeni lastik takılması ve tabii ki 15 Honda Civic ile bilgisayarın programlamaya ihtiyacı vardı. Bu yapılmadı ve ilk başta aracımı geri getirdiğimde ve tamir edildiğine dair bana güvence verdiğinde bu konuda çok fazla bir şey görmedim. ancak o gece daha sonra düzeltilmedi, TPMS arıza sinyalim kesilmeye devam etti ve bu yüzden o gece üç kez kendim sıfırlamaya çalıştım. Bu başarısız oldu ve bu yüzden arabamı tekrar Honda'ya getirdim, Pazar günü bakılması için onu bıraktım.
elbette, fren hidroliğimi yeni yaptıkları için önceki gün bana belirtilmesi gereken şanzıman yağı da dahil olmak üzere arabamda aniden yapılması gereken başka bir sürü şeye açık. Elbette bir başka güzel sürpriz de, şanzımanım için yağ çubuğunun aniden kaybolmasıydı. Şanzıman yağ çubuğunu nerede arayacağımı bile bilmiyordum, bu yüzden bu imkansız, çünkü arabamı 2016'da aldığımdan beri sadece Honda'ya servis için getiriyorum. Her şeyin TPMS ile çözüldüğünden ve yağ çubuğunun değiştirileceğinden emin oldum. Şanzıman sıvısının da yapılmasını kabul ettiğim için bana hiçbir ücret ödemeden. 800 dolar sonra ve arabamı bu hafta sonu aldığım tüm hizmetlerden aldım, yalnızca faturamda 17 dolarlık merak uyandıran bir "mağaza malzemesi" ücreti görmek için, bunun için ödeme yapmayacağımı söylenen daldırma çubuğu için olduğunu varsayabiliyorum. . Tezgahtaki kadına bununla ödeme yaptığımda sordum ve endişelenmememi söyledi. Bu noktada çok hayal kırıklığına uğradım ve telaş çıkarmamaya karar verdim, böylece faturayı tam olarak ödedim ve arabamı arsada bulmaya gittim. Arabamı yaklaşık 20 dakika sürdükten sonra TPMS sinyali tekrar kesildi. Honda ile iletişime geçtim ve bir sesli mesaj bıraktım ve henüz bir yanıt almadım. Bu uzun incelemeden bir kişi olabileceği için çok mutsuzum ve yakında benimle iletişime geçeceklerini umuyorum.
GÜNCELLEME: Arabamı geri getirdim ve bir teknisyenin arabamdaki yanlış ebattaki lastiği çıkardığı ve bir şekilde bu gerçeğin diğer iki teknisyeni geçtiği bilgisi ile iletişime geçildi. Ayrıca arabamda 4 gün öncesine göre şu anda 400 mil daha var (ve Cumartesi gününün bir bölümünde en fazla 60 mil sürdüm).
Tekrar Honda'ya döndüm ve çok anlayışlı olan servis müdürü Kelly ile konuştum. İhtiyacım olan lastiği aldı, sipariş etti ve yanlış lastiği ücretsiz olarak değiştireceğini belirtti. Ayrıca arabama konulan fazladan 400 mil için beni ertesi iş günü (Çarşamba) arayacağını da belirtti.
Sonraki Perşembe günü planlanmış 830 randevum için Honda'ya döndüm, lastiğin değiştirilmesi için saat 23: 00'e kadar bekledim (sadece 10 dakikalık bir iş garanti edildi) ve Honda'dan ayrıldım. Bakın, TPMS sensörü TEKRAR kapandı. Kelly şimdi şehir dışında ve önümüzdeki haftaya kadar ulaşılamaz durumda. Tüm bu zaman boyunca davamla ilgilenen servis temsilcisi Daniel, endişelerimi dinlemek ve bana uygun müşteri hizmeti vermek için vücuduma bakmakla çok meşgul. Bu çok saygısız ve onunla bir daha çalışmayacağım.

Tazminat bekliyorum yoksa bu yere geri dönmeyeceğim. Bilin

Kimse beklemeden geldi ve üç hizmet ve mükemmel müşteri hizmeti aldı.

Satış ortağımız Walker harikaydı !! Arkadaş canlısı, bilgili, yardımsever ve Dünya'ya kadar. Satın alma deneyimimiz hızlı, kolay ve sorunsuzdu. Bu bayiye döneceğim !!

Josh Herald'dan (Servis Danışmanı) aldığım olağanüstü hizmeti ifade etmek için yazıyorum. Arabamı getirdim çünkü başka bir servis temsilcisi bana arka frenlerimin derhal değiştirilmesinin gerekli olduğunu ve tehlikedeydim. Ancak frenlerimin servise ihtiyacı olduğuna dair herhangi bir işaret yaşamadığımı ifade ettim. Frenlerim hiç ses çıkarmıyordu ve arabamı normal şekilde durdurabildim. Arabayı ayarlamam gerektiğini bildiğim için, başka bir randevu aldım ve mevcut ilk servis danışmanıyla gittim. Yaptığıma sevindim. Josh Herald ile tanışma şansım var. Endişelerimi dinledi ve frenlerimi kontrol ettireceğini söyledi. Bulgularıma katıldı. Bana yaklaşık 2 yağ değişimi içinde yeni arka frenlere ihtiyacım olacağını ama zamanım olduğunu söyledi. Bana karşı dürüstlüğünü takdir ettim. Ayrıca başka şeylere de işaret etti ve bu öğelerin ne zaman düzeltilmesi gerektiğine dair bana makul bir zaman çizelgesi verdi. Tüm arkadaşlarıma Josh Herald'ı istemelerini veya çevrimiçi olurken Josh Herald'ı seçmelerini söyledim. 1) kaygılarımı dinleyecek, 2) kaygılarımı nasıl ele alacağını anlatacak ve 3) sonuçları takip edecek ve bana geri bildirim verecek birini takdir ediyorum. Daha iyisini isteyemezsin. Bu arada, burası yoğun bir yer. Aracınızı beklemeyi planlıyorsanız, iyi bir kitap veya bir çeşit eğlence getirmeyi planlayın. Tamirci işinden her zaman memnun kaldığımı söyleyebilirim, bu yüzden beklemeye değer çünkü burası meşgul.

Southpoint Servis Departmanından Crown Honda olağanüstü! Açık oldukları saatlerden, sergiledikleri profesyonelliğe kadar, sadece hizmet kalitesi için mutlu bir şekilde döneceğim birinci sınıf bir departmandırlar. Pazar günü, yağ değişimi, lastik rotasyonu ve kontrol için Honda minivanımızı getirdim. Çok meşguldüler ve bekleme uzun sürecek gibi görünüyordu. Benim için sürpriz değildi. Beni bir saatten az bir sürede oradan çıkardılar. Sanırım bu kendi adına konuşuyor, değil mi?

Mükemmel, bilgilendirici ve hızlı hizmet. Belki de araba yıkamada daha fazla zaman harcandı, çünkü arka taraf hala yıkamadan geçerken kirle kaplıydı. Aksi takdirde, gelecekte Crown Honda of Southpoint kullanmaya devam etmeyi şiddetle tavsiye ederim ve planlıyorum!

Mükemmel yanıt süresi, iletişim ve genel müşteri hizmetleri. Travon ile çalışmak harikaydı.

Crown Honda her defasında sadakatle benimle ilgileniyor! Yağ değişimi için 4: 35p'de geldim ve Seqourie beni içeri attı ve halletti! Onlar inanılmaz! Crown Honda

Tim S. çok hoş ve bilgiliydi. Arabama makul bir süre içinde ve mükemmel bir fiyatla baktırdı! Kesinlikle geri dönüyorum!

Harika bir deneyimdi. Servis Müdürüm Keith Jones zincirden çıkmıştı. O çok uzakta ve üstünde hizmet veriyor. Çok teşekkürler Keith

Fiyat noktaları hakkında iyi bir his duymadan birçok bayi aradıktan sonra arabamızı Crown Honda'dan sipariş ettik. Arabanın yapılmasını beklemek zorunda kaldık ama bayilik bizi ilerleme konusunda bilgilendirdi ve iletişim seviyesinden çok memnun kaldık. Araç geldiğinde bizi aradık ve konvansiyonumuza bir randevu ayarladık. Takasımız için görüşmeler sorunsuz geçti ve iş ofisi anlaşmanın tamamlanmasında kolay ve keyifli geçti. Yeni arabamızdan çok memnunuz ve Crown Honda Durham ile yeni ilişkimizi dört gözle bekliyoruz.

Yağ değişimi için 11: 15'te randevum vardı. Hala burada, öğleden sonra 3: 00'te, hala "çalışılıyor". Şimdiye kadarki en kötü zaman. Randevu almak anlamsız görünüyor. Servis için buraya bir daha asla gelmeyecek.

James Park'tan iki adet 2018 CR-V satın aldı. Yeni bir HOnda için pazardaysanız, Bay Park ve Crown Honda'yı şiddetle tavsiye ederim.

Her zaman olduğu gibi, burada müşteri hizmetleri kesinlikle olağanüstü !! Demond ve Johnny, yeni aracımı seçmeme yardım etme süreçlerinde hem çok yardımcı hem de düşünceliydi! Kesinlikle herkese tavsiye ederim! South Pointe Honda'yı son yedi yıldır sadakatle kullandım !!

3PM için randevu aldım. Oraya vardığımda fazladan rezervasyon yapıldığını ve işi yapmayacaklarını söylediler. Hayal kırıklığı.

Servis / yedek parça departmanı güvenimi kaybetti ... bu, arabamın düzgün bir şekilde bakılmaması konusunda gerçekten güvensiz hissetmeme neden oldu. Bu, yağ değişimi için ikinci kez gittim. İlk kez, yolcu yan hava yastığını geri çağırdığımı fark ettiler. Hava yastığını değiştirdiler, ancak üst kısım güvenli bir şekilde içeri girmedi. Bir hız tümseğine çarpana ve üst kısım yarıya inene kadar fark etmedim. İkinci ziyaret, yağ değişimi ve aks contası değişimi. Servis departmanından ayrıldı, lastik basıncı lambasının hala açık olduğunu, servis sırasında lastiklerime daha fazla havaya ihtiyacım olduğunu belirttim. Garajdan tekrar ayrılırken,% yağ ömrünü kontrol etmek istedim. Hala% 40'ta olduğunu fark ettim. Bu, ödedikten sonra arabamın yağını değiştirmediğini düşündürdü. Evet, bunlar sadece küçük detaylar ama bu küçük detaylar da önemli çünkü arabamın servis sırasında bakıldığını bilmemi sağlıyor. Şimdi her şeyin baştan sona yapılıp yapılmadığını düşünmemi sağladı - yağ değişimi ve aks contası değişimi. Bir öneri, birinin mekanik işleyişini kontrol etmesini sağlayın. Bir servis departmanından arabamın tam olarak servis edilmediğinden korkarak ayrılmak istemiyorum. Ancak, son iki hizmetimdeki her iki danışman da çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Sorun onlar değil, ancak mekanik çalışmalarını iki kez kontrol etmeliler.

Başka herhangi bir durumda, bunu 5 deneyim olarak değerlendirirdim. Servis departmanına girdikten sonra harikaydılar ve beni rekor sürede hissettiren şeyden çıkardılar. Ancak bu hizmet hava yastığını geri çağırma ile ilgileniyordu ve planlamada mantıksız bir şekilde yavaş olduklarını hissediyorum. Tek arabalı aileme nasıl hizmet sığdıracağımı bulmaya çalışırken telefon görüşmelerimin hiçbirine cevap vermediler. Sonunda, akşam kapanış saatlerine yakın bir cumartesi gecesi aradım ve tüm sorularıma cevap veren harika bir çalışan (bir kadın) bana yardımcı oldu.
Hizmetin kendisi harika görünüyordu. Bu uygulamaya önderlik eden müşteri hizmetleri beceriksizdi.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Tamircileri 2005 Pilotumdaki VSA mekanizmasını mahvettikten sonra, onları bir daha asla kullanmayacağıma yemin ettim. Ancak, bir kubbe ışığına ihtiyacım vardı. Randevuyu bir hafta önceden yaptıktan sonra arabamın bir saatten az bir sürede hazır olacağı söylendi. 2 saat 20 dakikaydı. İşe geri dönmek için dava açabilirdim ama lobide bekledim. Sanırım onlara inanmak benim hatam. Yazıklar olsun bana.

Deneyimim harikaydı, Triangle / Eastern NC bölgesinde çok alışveriş yaptım ve Crown açık ara en iyisiydi. Oliver George, Cannon Forrest ve Johnny Tran en iyileriydi. Müşteri hizmetleri birinci sınıf. Crown için en iyi varlık, çalışanlarıdır. Konu müşteri hizmetlerine ve fiyata bağlıdır ve Crown iki eliyle de kazanır.

Southpoint Honda'da servis harikaydı. Tek sorun, mekik başladığında bana söylenmemesiydi, bu yüzden dışarı çıkmaya hazırlıklı değildim ama sorduktan sonra beni götürdüler. Ayrıca üzgün olduklarını söylemek için arabamı içten dışa detaylandırdılar! Güzel!

Randevu almak için aradığımda kadın, söylediği her şeyle çelişerek daireler çizerek konuştu. Ne zaman randevu alabileceğimi haber veremedi ve telefonu yüzüme kapattı. Arabamı servis için bıraktıktan sonra kimse beni arayıp arabamın yapılıp yapılmadığını söylemedi. Kontrol etmek için aradığımda konuştuğum kadın arabamın bittiğini söyledi, ancak kapatmaya çok yakın olduğu için onu alamadım. Bir yemlik ile konuşmak istedim ve arabamın bitmediğini ancak birinin beni arayacağını söyledi. 45 dakika sonra kimse beni aramadı, ben de geri aramak zorunda kaldım. Kimse çağrıma cevap vermez veya beni sesli mesaja giden bir hatta aktarmaz. Sonunda biri beni geri aradı ve saatler sonra arabamı almama izin verdi. Onu almaya geldiğimizde arabamı almam 30 dakika daha sürdü. Hazır evrakları yoktu. 2 lastiği değiştirdiler ve hangi lastiği değiştirdiklerini bana söyleyemediler. Biz sorana kadar teftiş raporunu da vermediler. Genel olarak, herkes bilgisiz ve beceriksizdi. Hayatımda hiç böyle bir şey yaşamadım. Arabamı Crown Honda'dan satın aldım. Ama asla oraya tekrar gitmeyeceğim.

Harika bir deneyim. Güler yüzlü satış personeli. Çok saldırgan değil yönetici.

Kullanılmış toyota camry'yi aldım .. Her yerel bayinin yaptığı gibi 3 ay garanti bile vermediler .. Beklenmedik ve üzücü, memnuniyetsiz ....

Oliver çok yardımcı oldu. Onunla iletişime geçip çok kolay bir şekilde istediğim arabayı test etmek için bir randevu ayarlayabildim. Randevu değişikliği istediğimde bile sabırlıydı.

Varışta personel tarafından karşılandık ve herkes cana yakındı. Oliver geldi ve bize arabayı gösterdi ve belgeleri imzaladık. Her zaman dost canlısı ve yardımseverdi.

İçeri girdiğimiz andan yeni arabamda oturana kadar yaklaşık 3 saat oldu. Harika bir deneyim yaşadım. Arabamı seviyorum.

Güncelleme: Arabamı bir günlüğüne aldığımda ışık yandı. Resmi bir Kia bayisine götürdüm ve 4 çeker pompa motoru grubu berbattı ve 800 dolarlık bir düzeltme. Oliver'la temasa geçtim ve bana yardım etmek için oradaki yönetimle elinden geleni yaptığını söyledi, ama böyle bir şans yok. Arabayı birkaç hafta aldıktan sonra, arka kamera arızaya başladı.
Beni kasıtlı olarak aldattıklarını bilmiyorum, ancak arabada test sürüşü sırasında bu sorunlardan hiçbiri görünmüyordu. Oynandığımı hissetmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hala arabam gibi, ama yine de kandırılmış hissediyorum.

Harika bir bayilik ve servis departmanı. Honda Civic'imi oradan satın aldım ve servisimi orada yaptırdım. Hizmet saatlerinin bu kadar geniş olmasını ve her zaman açık görünmesini seviyorum ... yoğun programıma uydurmayı kolaylaştırıyor.

Oradaki servis ekibi harika. Joe DeFrancesco ile uğraştım, beni dinledi ve sorunumu 5 dakika içinde halletti, bir durumda o gün aracı orada bırakmam gerektiğinden emin olduğum bir durumda. Tipik değil, 'arabayı burada bırak ve yapabildiğimiz zaman ona ulaşacağız' tipi servis departmanı.

Profesyonel hizmet için şiddetle tavsiye edilir.

Arabamı buraya ilk aldığımda, sadece frenlerime bakmalarını / kontrol etmelerini istedim. Frenleri kontrol ettiler, ama bana arabaya bakmanın tuhaf bir ücret olduğunu söylemediler. Ayrıca ön ve arka tüm yeni frenlere ihtiyacım olduğunu söylediler ve bana 700-800 dolar arasında bir fiyat teklif ettiler. Bu fiyata katlandım ve dışarı çıktım. Gittim ve ikinci bir görüş aldım. Anlaşıldı, frenlerim iyi ve değiştirilmeye gerek yoktu. Olsaydı, değiştirmelerin maliyeti yaklaşık 350 $ olurdu, bu yüzden daha önce taç Honda bayisinde teklif edilmiş olan 700-800 $ civarında hiçbir yerde değildim.

Beni ikinci kez mahvettiklerinde bir güvenlik geri çağırma ile ilgiliydi. Randevu aldım ve telefonda tamir etmenin yaklaşık 45 dakika süreceği söylendi, bu yüzden arabamı bırakmak yerine bekleyecektim. Bayiye gittim ve beni kontrol eden adam bana bunun birkaç saat süreceğini söyledi. Beni eve götürecek bir araç ayarlamamıştım çünkü arabayı bekleyecektim, bu yüzden mekiğin beni eve götürüp götüremeyeceğini sordum. Yanıtları, mekiğin posta koduma kadar gitmemesiydi. Eve bir Uber götürmek zorunda kaldım. Uber'deyim ve servis görevlisinden bana bir telefon aldım ve bana aslında parçaya sahip olmadıklarını ve sipariş vermeleri gerektiğini, ancak ertesi gün teslim edileceğini söyledi. Bir gecede arabamı tutup tutamayacaklarını sordular ve bunun iyi olacağını ancak ertesi gün işe gidebilmem için bir ödünç verene ihtiyacım olacağını söyledim. Elbette herhangi bir ödünç verenler yoktu. Benim için bir kiralık araba ayarlamayı teklif ettiler ama onu almak için Chapel Hill'e kadar gitmek zorunda kalacaktım, bu da başka bir Uber anlamına geliyordu. Sonunda, aynı gün, servise alınmamış arabamı teslim alması için başka bir Uber'i bayiye geri getirdim ve parça gerçekten stokta olduğunda beni aramalarını ve yeniden planlamayı düşüneceğimi söyledim.



Söylemeye gerek yok, bu bardağı taşıran son damla oldu ve yapacağım
bir daha bu bayiye dönmeyeceğim.

Ridgeline'imizi 3 yıl önce satın aldığımdan beri servis departmanında mükemmel deneyim.
Dünkü ziyaretim varıştan, hizmet yazımından, servis sırasındaki iletişimden ve çıkıştan çok sorunsuz geçti.

Profesyonel, saygılı ve eksiksiz. Gerçekten daha fazlasını isteyemezsin.

Darcy ve Johnny'den harika hizmet .. Bu bayilikten ikinci Honda'mı yeni aldım ve ikisi de deneyimi çok özel ve süper hızlı yaptılar .. Onları kesinlikle tavsiye edeceğim ve geri geleceğim

Çok memnun. Darsey harikaydı. Çok detaylı .... Bir sonraki işlemimi yaptığımda geri geleceğim.

Haftanın 7 günü açık olduklarında bir kişinin programına uyan bir randevu almak çok kolay

Yakın zamanda 2015 Honda Pilot'uma Southpoint Crown Honda'da servis yaptırdım. Ayrıca aracım için yeni lastikler satın aldım. Her iki deneyim de mükemmeldi. Servis uzmanım Vladimer yardımsever ve nazikti. Servis zamanında ve profesyoneldi. Ön panelden bir ses geliyordu, iki gün sonra geri döndüm ve Servis Müdürü Tony Holland, sorunun çözülmediyse iyi önerileri vardı, ama oldu. Crown Honda'ya kesinlikle dönecektim.

Gerçekten güzel bir tesis. Personel yardımsever ve destekleyicidir. Ürünler hakkında bilgili.

Yeni bir Honda Pilot satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Personel çok yardımcı oldu ve tüm sorularıma hızlı bir şekilde cevap aldım!

Mükemmel müşteri hizmetleri temsilcisi. Bekleme süresi çok uzun olduğu için bir yıldız attı.

Honda CRV'yi Aralık 2019'da satın aldım. İlk kez bir araba alıyorum. İngilizcem iyi olmadığı için arkadaşlarımla gittim. Araba satıcısı çok iyidir, ancak kredi müdürü Johnny çok sahtekar biridir. Bir sözleşme imzaladı ve benim bilgim dışında on yıllık bir araba garantisi satın aldı. Arkadaşım bilmiyordu. 3520 yıl araba garantisini ödediğimi öğrendikten sonra onu bulmak için ofise gittim. Arkadaşlarımla bildiğimi söyledi ve arkadaşımı aradım ve 3520 $ Araba garantisi aldığımı bilmediğini söyledi. Daha sonra parayı 6-8 hafta içinde bana iade edebileceğini söyledi. Ancak 8 hafta bekledikten sonra parayı iade etmedim, Honda'nın servis ağından şikayet ettim. Ertesi gün birisi beni aradı ve benim için kontrol edeceğini söyledi. Daha sonra aramayı beklemedim, bu yüzden Johnny Tran'ı aradım. Benim için kontrol ettikten sonra, bankanın hatalı olduğunu söyledi, bu yüzden parayı iade etmedi. Tutumu çok kötüydü. Asyalı olduğumu ve İngilizcem olmadığını biliyordum. Bu sefer araba almak bana çok kötü bir deneyim yaşattı. Artık burada araba almak için arkadaşlarımı tanıtmayacağım.

Tamam kontrol edildim: kontrol edildi tamam. Basit yağ değişimi. Ama 2 saat 15 dakika sürdü. Planlamada biraz sağduyulu olmadığı sürece Dan'i suçlayamazsın.

İlk kez hatırlamak için burada. Servis kapılarından biri kırılmış, Masada üç servis teknisyeni var ve sadece bir kişiye yardım ediliyor.Uzun bir gün olacak! Sonra arabam hazır olduğunda onlara talep ettiğimi söyledim Bir pickup.Tge bana, arabanın hazır olduğunu öğrendiğinizde, bir servis ayarlamak için planlayıcıyı aramanız gerektiğini söylediğini kanıtladı. HAYIR! Herkesin beyni bu noktada dondu. Planlayıcı kişi öğle yemeğindeydi ve uğraştığım servis teknolojisi bir müşteriydi. Sanırım başka bir servis teknisyeni cevap verdi, ona nereden almam gerektiğini söyledim ve bana yanlış yere giden şoför numarasını verdi, bu yüzden geri aramak zorunda kaldım, bayan cevap verdi ve ona ikilemimi söyledim ve o da Mekik şoförlerinin numaralarını bildiklerini sanmıyorum, bu yüzden bana başka bir numara verdi ama sonra o olduğunu düşünmediğini söyledi ve sonra bana sahip olduğum ilk numarayı veren servis masası danışmanına bağlandım onlara yanlış olduğunu söyledim. yani ps Geri arandım ve şoför bana doğru geliyordu, bayiye döndüğümüzde tüm güçlerini kaybetmişlerdi! Hava cehennemden daha sıcaktı ve bir kez minibüsten indiğimizde, aracı almak için nereye gideceğimiz konusunda bir yön yok. Masalarda meşgul görünen ama hiçbir şey yapmayan bir sürü insan var. Arabamı aradıktan sonra geri aldılar.Neyse ki emniyet kemerlerimi değiştirmek için geri gelmem gerekiyor, ömür boyu garantili olduğu için ücretsiz olacak, yoksa geri dönmezdim. onları sipariş etmek zorunda kaldı!

Charlie harikaydı! Karımın ve benim mutlu olduğumuzdan emin olmak için yolundan çıktı. Crown Honda of Southpoint'teki deneyimimi başkalarına da bildireceğim!

İlk kez bir yağ değişimi için honda'yı taçlandırmaya gittim, 5 yıldızlı bir derecelendirme verecektim ama araba yıkama kötü yapıldı, lastikler hala kirliydi ve arabanın geri kalanı da öyleydi. İlk seferim olduğundan daha iyi bir hizmet bekliyordum sanırım 2017 modelinde lastik rotasyonu ve aks için yağlayıcıları sevmem gerekenden daha fazla para harcamayı kabul etmediğim için değil. bu honda atıştırmalıkları tamamlayıcı değildi, Sadece aracın ihtiyaç duyduğu şey için ödeme yapardım, Honda araçları ödediğiniz fiyata dahil edilmelidir. Hepimiz biliyoruz ki aşırı fiyatlıdır ve hepsinin güvenlik özellikleri veya bir araçta daha gerekli olan elektrikli koltuklarla gelmediğini biliyoruz

Daniel Bledsoe benimle çok dürüst davrandı, bana yeni bir araba için çok makul bir fiyat verdi. Personel, yeni bir arabaya sahip olduğum ilk 10 günden memnun olduğumdan emin olmak için beni kontrol etmeye niyetlendi.

DOLANDIRICILIK nasıl denir? ALDATMACA ne dersiniz? Southpoint Crown Honda tam tanımdır. Katalitik Konvertör ve tüm parçalar, hırsızlık nedeniyle Şubat 2018'de değiştirildi. Orijinal olan 10 yaşın üzerindeydi.
Arabayı bugün 11 Ocak 2020'de servise götürdüler ve bana 2 yıldan daha kısa bir süre önce taktıkları tüm parçaların 3.000 $ 'ın üzerinde bir maliyetle değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Southpoint'ten Honda, kurulumu Şubat 2018'de 1.400 dolarlık bir maliyetle gerçekleştirdi.
Bana parçaların artık garanti dışı olduğunu ve sigorta şirketimin kötü niyetle pazarlık yaptığını söylediler. Bu onların sorunu değil.
Sorunu çözmeyecekler. Matt Mann ve Tony Cadula garantinin 1 yıl olduğunu ve ardından 2 yıl olarak değiştirdiklerini ancak daha sonra 4.000 mil üzeri garanti verdiğimizi belirttiler. Onarım bildiriminde hiçbir yerde 2 yıllık 25.000 mil garanti belirtilmiyor.

Bayilik eyaletleriyle sözleşmem. "Aracınızın onarımında kullanılan orijinal üretici dışında kullanılan parçaların, değiştirdikleri orijinal üretici parçalarına en azından uygunluk, kalite, performans ve garanti açısından eşdeğer olması gerekir".

Her şey daha fazla para kazanmakla ilgili !! Her ne pahasına olursa olsun müşteriyi aldatmak.
Matt belirtti. "müşterilerimize garantiden bahsetmek zorunda değiliz çünkü herkes garantilerin olduğunu biliyor." Katalitik Konvertörü çalışmayabilecek bir DVD ve garantisiyle karşılaştırdı.

Düzenle:
Bu orijinal gönderiden sonra Scott Washle ile konuştu, bu yüzden bunu bir düzenleme olarak ekledim.
Genel Müdür Scott Washle, bayinin sigorta eksperimin talebi üzerine standart altı parçalar kullandığını ve arabaları tamir etmek için asla satış sonrası parçaları kullanmadıklarını belirtti. Aslında bu doğru değil çünkü Carrboro ve Durham'daki bir NAPA bayisinden satış sonrası birçok ürün aldıklarını öğrendim.
Ayrıca, çeşitli kaynaklardan, tüm parçaların aynı sürede yıpranmasının pek olası olmadığı bulundu. Parçalar katalitik konvertör ve contalar, rezonatör, ön ve arka sensörler ve egzoz borusunun yanı sıra braketlerdir. Orijinal parçalar vandalizm nedeniyle değiştirilmeleri gerekmeden önce 12 yaşındaydı, bu nedenle 2'den azı O / E parça spesifikasyonlarına veya garantilerine uymuyor.
Servis Müdürü Matt Mann, tüm farklı parçalarda garantiler olduğunu ve yazılı olarak verilmediklerini çünkü her müşterinin bir garantinin olduğunu bildiğini belirtti.

Güncelleme:
Bir NAPA bayisiyle konuştuktan ve parçaların üreticisini bulduktan sonra, onlarla temasa geçti ve parçanın 5 yıl, 50.000 mil garantisine sahip olduğu ve benim payımın kapsandığı söylendi. Parçayı doğrudan evime gönderiyorlar. Crown, garantiyi yerine getirmeyecektir. (Bunu görmek isteyenler için üreticiden bir mektubum ve garantim var).
Bu arada, Servis Müdürü Matt Mann benimle temasa geçti ve Southpoint'ten Crown Honda'nın arabalarım üzerinde asla çalışmayacağını ve orada hoş karşılanmadığımı söyledi.

Matt'e yanıt - sorunu çözmek için hiç çaba göstermediniz. Bizden sadece onarımlar için 5 bin dolardan fazla ücret almak istediniz. Artık garajımda garanti kapsamında olan parçalarım var. Bayinin yapması gereken tek şey, bu bölümü kapsayan parça bütünlüğü için 5 yıl 50.000 mil garanti olduğunu öğrenmek için üreticiyi aramaktı. Bahsettiğiniz 2 yıllık 25.000 mil değil. Bu sadece emisyon arızası içindir.
Diğer yanıtlarınızın çoğunda da belirttiğiniz gibi, bayiliğiniz müşteri hizmetleri dostudur. Gerçekten mi? Beni bayiliğinden men ettin.

Başka bir güncelleme:
Yaptım! Durham, NC'deki Southpoint'ten Crown Honda ile böylesine korkunç bir deneyimin ardından bu hafta sonu Honda'mızdan kurtulduk ve bir Ford satın aldık. 15 yıl Honda'nın sahibi olduktan sonra asla geri dönemeyeceğiz. Crown Honda'daki Matt Mann ve Scott Washle'a saygı ve müşteri odaklılık eksikliğinden dolayı teşekkürler!

Crown Honda'daki deneyimimiz mükemmeldi ve satış elemanımız "James Park" harikaydı. Çok bilgiliydi ve Pilot Elite'in tüm seçenekleri ve işlevlerinde bize yol gösterdi. Yeni satın alma işlemimizden ve Crown Honda deneyimimizden çok etkilendik!

teşekkür ederim

Wyatt ile başa çıkmak harikaydı ve tüm araç satın alma deneyimini keyifli bir hale getirdi!

Southpoint Crown Honda'dan bir Honda Civic satın aldığım her saniyeden keyif aldım. Dan Bledsoe arkadaş canlısı, profesyonel ve baskıdan uzaktı. Ona istediğimi söyledim ve hemen benimle ilgilendi. Herkese tavsiye ettiğim hızlı ve sorunsuz bir süreçti.

Crown Honda'dan 2. arabamızı aldık ve daha mutlu olamazdık! Darcy ŞAŞIRTICI !!! Odyssey hakkında süper arkadaş canlısı, sabırlı ve son derece bilgili. Bana TÜM özellikleri ve bunların nasıl kullanılacağını gösterdi ve hatta gitmeden önce telefonumu arabaya yerleştirdi ..... Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim! Darcy'yi isteyin!

Bu berbat bir deneyimdi, nezaket yok, müşteri hizmetleri yok. Geri dönmeyecek. Oraya gelen insanları barındıracak kadar büyük olmalılar.

Her zamanki gibi Charlie Melella son derece nazik ve yardımseverdi.

Elverişli konum, kaliteli hizmet, ÇOK yavaş (randevu ile bile.) Ayrılmadığınız sürece bir akşam / öğleden sonra yapmayı planlayın.

Mükemmel bir hizmet aldım, hizmetin tam olarak ne olduğunu, fiyatını, devam etmeme uygun olduğunu vb. Çörek ve içecekler mevcut ve tv izlemek ve / veya e-postaları vb. Kontrol etmek için oturmak için bir yer takdir ettim. Araba yıkandı ve muhteşem görünüyordu. Geri çağırmalar ve ne yapıldığı konusunda bilgilendirildim ve geri çağırmalardan biri için geri dönmem gerektiğinde Eylül ayında benimle iletişime geçileceğini öğrendim. Tekrar teşekkürler. --Ali Campbell

Burada her zaman sağlam hizmet vardı. Temiz, profesyonel ve sabahları çörek ve simit var.

İyi insanlar ve harika hizmet Matt King çok yardımcı oluyor. Kötü bir pilim ve siyah ekranım vardı. CRV'imle ilgili tüm sorunları gidermeye yardım etti. Harika iş için teşekkürler.

Fren işi sabah 7'de planlandı ve servis sorunsuz ve hızlıydı!
Billy Jewell benim hizmet danışmanımdı ve eksiksiz ve çok profesyonel.

Şimdiye kadar karşılaştığım en kötü bayilik. Servis randevusu almak burada bir şaka. Randevunuz olduğunda herhangi bir gerçek bayinin arabanız üzerinde çalışmaya başlamasının 3 saat süreceğini kim bekler ki? Randevu ve lobide bekleyen müşteri ile yağ değişimi için 4 saat. Saçma!!! Ücretsiz hizmet edecek olsalar bile buraya bir daha asla geri dönmeyecekler ...

Basit bir yağ değişimi planladıktan sonra, arabamın 45 dakika daha görünmeyeceğinin söylenmesini 2 saat bekledim. Basit bir yağ değişimi için randevumun tamamlanması için neden 2 saat sürdüğünü sorarken, Honda çalışanı bana basit yağ değişimlerinin genellikle bu kadar uzun sürdüğünü söyledi. Planlanmış bir yağ değişimi için 3 saat bekleyemediğim için arabamın geri götürülmesini talep etmek zorunda kaldım.

Bu bayilikte bu kadar kötü hizmetle ilk kez karşılaşmıyorum. Bu bayide randevu programlarına uyulmamaktadır. Bu, programlı bir yağ değişimi alırken şimdiye kadar yaşadığım en kötü hizmet.

Arabamı geri almaya geldiğimde, bir yanlış iletişim olduğu ve arabamın bittiği söylendi. Sanırım arabamı geri istedi ve hizmeti iptal etmek işleri hızlandırmış olabilir. Bence bu lokasyonda uzun beklemeler bir norm. Ancak, arabamı almaya geldiğimde bana yardım eden adam çok profesyoneldi.

Servis Departmanı .... randevudan sonra 3,5 saat bekledi ve servis yok !!! Arabama hiç bakılmadı. Servis müdürü bana 3 kez kamyonumda çalıştıklarını ve hiç başlamadıklarını söyledi. BU KONUMA ASLA GERİ DÖNMEYECEK !!!

Crown Honda lütfen bana e-posta ve posta göndermeyi bırakın. Kesinlikle korkunç bir hizmet veriyorsun. Honda'm alev alırsa, VA'ya gider ve Crown'a getirmeden önce her 5 milde bir motoru çekip tükürürdüm.

Araba servisi için aldığım bir randevuya geldim ve kimse tarafından onaylanmadı. Masanın önüne gittim ve durdum ve adam hala bana hiçbir şey söylemedi. çeşitli masalarda çalışan yaklaşık 5 kişi daha vardı. Sonunda özür dilerim dedim ve arabamın yanında beklememi söyledi. Biri bana yardım etmeden önce 15 dakika bekledim. dikkati dağılmış ve kabaydı. Basit bir yağ değişimi için girdim ve iki saatten fazla bir süredir bekliyordum ve bekleme odasında hala yanımda beş kişi daha var. 45 dakika önce kapandıkları için ışıkların yarısını ve garaj kapılarını kapattılar. yağ değişimi asla bu kadar uzun sürmemeli ve ben deliriyorum. buraya gelme. başka bir yere gidin.

Uyarı BU KONUMA GELMEYİN. İş ahlakı yok, otorite yok, hesap verebilirlik yok, her seferinde hayal kırıklığı! Bu yere gelmek benim açımdan çok kötü bir karar. Eminim yorumum silinecektir (ikinci kez) Bu yorum hala gönderilmişse lütfen dikkat edin.

Müthiş hizmet, nazik ve bilgili! Her geldiğimde harika!

Arabama bir aydan az bir süre önce sahiptim ve bir sabah başlamadı. AAA çıktı (muhtemelen ışıkları gece boyunca açık bıraktığımı ve pili bitirdiğimi düşündüm). Bunun yerine, pilin kötü bir hücresi vardı. AAA pili çalıştırdı ve evimden 35 mil uzakta Crown Honda'ya gittim.

Servis Müdürü müdürüne okuldan çocukları almam gerektiğini söylediğimde, hemen yeni bir pil taktırdı ve araç garanti kapsamında olduğundan hiçbir şey şarj edilmediğinden emin oldu.

Crown honda'da arabamın işi için uzun süredir müşteriyken, onları kullanmaktan 6 yıl sonra onlarla geçirdiğim zamanın sona ermesinden ve bunun da araba işlerinde uzun bekleme sürelerinden ve uygun olmamasından kaynaklandığından korkuyorum. iletişim ve müşteri için neyin doğru olduğuna dair azalan beklenti, sonuçta işletmenin yararına bir eğimdir. Bu incelemeyi, orada hala çalışmak istiyorlarsa, başvurmak için insanlar için yazıyorum, ancak başka bir dükkana geçiyorum. Her şeyden önce hafta sonu giderseniz, bir arkadaşınızın sizi alması ve orada bırakması daha iyi olur ve bu, iş için yüksek hacim ve düşük mekanik sayısından dolayı dükkanın verimsizliğinden kaynaklanmaktadır. onlarda var. Geçmişte bekledim ve genelde 2 saat sürüyor ama bu son sefer 4 saatti ve randevum vardı. Başka bir not, servis görevlilerinin hiçbiri randevunuz olup olmadığını kontrol etme zahmetine girmiyor, bu yüzden randevunuz varsa, o zaman web'de kaybolur ve kimse kontrol etmeye zahmet etmez ve eğer yaparlarsa umursamazlar çünkü arabalar ve oradaki insan sayısı uyuşmadığından hafta sonları randevuları önemsemeyi bıraktılar, hafta içi günler başka bir hikaye, ama hafta sonları ilk gelen ilk hizmettir. Ayrıca geldiğinizde, rutin bakım zaman çerçevelerinizin bir kopyasını getirin. Bu bayide devam eden satış miktarı dikkat çekici derecede yoğun. Dört saatim boyunca birden çok kez farklı servis işleri yapmam istendi. 4 saat içinde yağ değişimi ve servis muayenesi yapamazlarmış gibi reddettim, neden aynı şekilde bir fren yıkama veya şanzıman yıkama yapmaları için onlara güveneyim? Ek olarak, benim el kitabıma göre ifade ettikleri işlerin hiçbirine gerek yoktu, bayi el kitabında olduğundan farklı bir zaman dilimine sahip. Ayrıca bir web kuponunuz varsa, onu yanınızda getirin, mağaza bilgisayarları yeterince düzenli olarak güncellenmez, bu nedenle indirimli bir yağ değişim fiyatı almak için oradaysanız, kuponu elinizde bulundurun, servis temsilcisine faturanızdaki yardımcı olacaktır. Faturamı olması gereken yere götürmek için oradayken onlar için birçok zemin çalışması yapmak zorunda kaldım. Genel olarak, bu deneyim benim alıştığımdan tamamen farklı bir deneyimdi ama insanların etrafta nasıl beklediklerinden o zaman bu mevcut standart ve daha iyi hizmet için diğer mağazalara gidebilirim.

Bir uygulamam vardı. sadece bir yağ değişimi için ve 2 saat beklemek zorunda kaldım! Bu bana e-postayla gönderilen indirimli kupona değmezdi. Benim zamanım daha değerli. Bu, servis temsilcisine 91 yaşındaki annemin beni beklediğini söylememe rağmen oldu ve ona yaklaşık bir saat gideceğimi söyledim. En azından bana teklif edilmesinin, rahatsızlığım için bir indirim olduğunu düşünüyorum.

Mike titiz ve bilgili idi. Nazik ve nazikti. Bir arabayı iyi bir deneyim haline getirdi.

Keith ve Cannon ile çalışmak harikaydı. Çok profesyonel ve bilgili. Her ikisi de hızlı yanıt verdi ve rekabetçi bir teklifin yapıldığından emin olmak için çok çalıştı. Yeni / kullanılmış bir araba için pazardaysanız, her ikisiyle de çalışmanızı tavsiye ederim.

Cumartesi ve Pazar günleri temel bakım için açık oldukları için çalışma saatleri çok uygundur. Online randevu alabilirsiniz ve oraya vardığınızda arabayı hemen servise götürürler. Ücretsiz Wifi'larını kullanarak salonda bekledim ve ayrıca servislerini Brier Creek'e kadar götürdüm. Genel olarak çok memnun kaldım!

Servis hızlıydı. Çalışanlar yardımcı oldu. Süreç biraz kafa karıştırıcıydı, ancak her zaman yanında size yardımcı olacak bir yardımcı vardır. Tavsiye ederim

Çok profesyonel ve bilgili. Araba verilen süreden daha erken hazırdı.

Benim için Southpoint Honda, iki Honda'mızın bakımını yaptırmak için en iyi yer. South Durham sakinleri için harika bir yerdir. Sizi yapılması gerekenler konusunda bilgilendirecek güler yüzlü, yetkin bir hizmet danışmanları kadrosu vardır. Hizmetin zamanı geldiğine dair zamanında e-posta hatırlatıcılarını seviyorum. Arabanızı beklememeyi seçerseniz, sizi eve / işe de götüreceklerdir.

Arabamı tamir ettirme sürecinde bana yardımcı olan servis teknisyeni Tim harikaydı. Mükemmel iletişimi sürdürdü ve benimle ve diğer müşterilerle olan ilişkilerinde "insan unsurunu" korurken profesyoneldi. Bayiye gidip gelirken Uber yapmak ve arabam tamir edilirken bir araç kiralamak zorunda kaldım. Bu masrafların (en azından Überlerin) geri ödenmesi güzel olurdu. Ayrıca, aracımın bana söylenenden 9 saat sonra (bu da başka bir Uber almamı gerektirdiği) bir anda hazır olacağı söylendi. Bir sonraki ziyaretimde bana ücretsiz yıkama ve vakumlama yetkisi veren bir kart verildi, ancak bu servis aracım bana iade edilmeden önce otomatik olarak gerçekleştirilseydi olağanüstü bir müşteri hizmeti olurdu. Tim'e bir derecelendirme verebilirsem - 5 yıldız, soru yok. O olmasaydı, genel incelemem kesinlikle daha düşük olurdu.Ama dürüst olmak gerekirse, arabama yapılan hizmet iyiydi ve orada hiçbir şikayetim yok. Ama genel olarak, Honda'dan daha fazlasını bekliyordum.