CTW Home Collections Gözden geçirmek

CTW ile yıllardır çalışıyorum ve onlar hakkında söylenecek harika şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Harika hizmet ve harika ürünler! Çalıştığım EN İYİ şirketlerden biri!

Kaliteli çiftlik evi dekorundan inanılmaz personeline kadar bu şirket hakkında yeterince şey söyleyemem. Başkaları nakliye masraflarından şikayet ediyor, ancak işteyseniz ve herhangi bir şey gönderdiyseniz, maliyetlerinin makul olduğunu bilirsiniz. Ürünleri göndermeden önce nakliye fiyatlarını satın almak için ekstra çaba bile harcıyorlar. Coğrafi konum, konut ve iş teslimat adresi, yakıt ek ücretleri vb. Dahil olmak üzere nakliye maliyetlerine giren birçok değişken vardır ve bunların hiçbiri nakliye şirketlerinin kontrol edebileceği bir şey değildir. Ellerinde değil. Bunu gözden geçirmek ve genişletmek zorunda kaldım çünkü adil bir sarsıntı yaşadıklarını düşünmüyorum. Onlarla birlikte çalıştığım her durumda, sorgusuz sualsiz değiştirdikleri kırık parçalar içeren birkaç gönderi dahil etmek için hep yukarıda ve öteye gittiler. Aslında gittim ve tesislerini ziyaret ettim ve tüm ekiple tanıştım. Size söylüyorum bu insanlar daha kibar olamazlar.

Harika ürünler, aynı gün yanıt veren iyi müşteri hizmetleri, sorunları hızla hallediyorlar, başa çıkmaları kolay ve oldukça hızlı sevkiyat.

Bu harika bir Şirket. Onlarla yıllardır iş yaptım. Küçük işletmelerle çalışma konusunda mükemmeller. Hızlı sevkiyat süreleri ve mükemmel müşteri hizmetleri var. Hepsi beni ismimle tanıyor ve asla bir numara gibi hissetmiyorum. CTW'yi şiddetle tavsiye ederim.

Web sitesinde ürünler kaliteli ve güzel görseller sunulmaktadır. Nakliye masraflarından 1 yıldız düşüldü ...

Perakendeci açısından ....... zahmete girmeyin! Geçen yıl bu şirket için bir perakendeciydim ve son zamanlarda onları aşağıdaki nedenlerden dolayı işten çıkardım: siparişleri doldururken birçok hata yapmak, onların nakliye programı bir şaka, nakliye öncesinde nakliye masrafları elde etmek imkansız. Tüm aktif ürünleri için olması gereken ancak görünüşe göre güncel tutulmayan kutu boyutları ve ağırlıklarının bir listesini sağlarlar. İnanılmaz bir karmaşa yaratan ürünlerini paketlemek için parçalanmış kağıt kullanıyorlar. Hızlı sevkiyat için onlara kredi vereceğim, ancak nakliye yöntemleri ve malların taşınması şüpheli. Kısa sürede CTW ile ilgilendik, nakliye için ne doğru şekilde paketlenmiş ne de doğru şekilde kutulanmış ürünler aldık. Genellikle içeriğin boyutuyla eşleşmeyen kutular kullanırlar ve bu da nakliye maliyetlerini aşırı bir miktara düşürür. Bir sipariş düşürüldüğünde, aşırı nakliye maliyetleri bir siparişi yerine getirmeyi kârlı hale getirmez. Müşteri Hizmetlerinde birine ulaşmak bir şaka! Onlarla ilgili en son ve son deneyim, sadece 5 lb'den daha ağır olmaması gereken 2 küçük parça için olması gereken miktarın 3 katı olan bir nakliye ücretinin olduğu bir nakliye paketini içeriyordu. sevkıyat kutusuyla birlikte, siparişin bir parçası olmayan diğer iki öğeyi de çekip paketlediler, böylece gerekli boyutun 3 katı bir kutu kullanıldı ve daha sonra çok küçük bir sipariş için nakliye ücreti olarak bize 38,39 $ talep ettiler. Bu sadece müşterimiz için kötü bir durum yaratmakla kalmadı, çünkü CTW'nin eylemlerinden nihai olarak sorumlu olduğumuzdan, beceriksizliğinden dolayı kesinlikle bir müşterimizi kaybettik. Bu şirket hakkında beni en çok rahatsız eden şey, tamamen beceriksizlikleri dışında, sayısız hata için endişelenmemeleri ve yaptıkları için samimi bir özür dilememeleri. Yanlış siparişin çekilmesi ve nakliye için bizden fazla ücret alınması ile ilgili bu son olaydan sonra, önce nakliye masraflarının yarısını iade ettiler, ancak yalnızca şikayet ettikten sonra ve üç gün sonra geri ödemeyi görmedikten sonra, öğrenmek için onlarla tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım. neden. Sonunda Müşteri Hizmetleri müdürü için bir yanıt aldım, tüm hesaplara göre neler olup bittiğini gerçekten bilmiyormuş gibi görünen, kullanılan aşırı derecede büyük kutuyu telafi etmek için 6,00 $ daha geri ödeme yaptıklarını söyledi (57 lbs. Ağırlık ve boyut olarak derecelendirildi. ) ama yine, 9 gün sonra, 6.00 $ 'lık bu kredinin neden verilmediğini öğrenmek için tekrar e-posta göndermek zorunda kaldım. Bu şirketin normu gibi görünüyor: korkunç iletişim veya hiç iletişim yok, bir sorun olduğunda birine ulaşmak çok zordur, bir siparişin ne zaman gemilerin tamamen eksik göründüğünü bildirme sistemleri, gönderilerim olduğu için Durum hakkında soru sorduktan sonra bile CTW'den herhangi bir iletişim olmadan geldiklerinde ve depoları inanılmaz derecede düzensiz görünüyor ve ne düzgün paketleme ve nakliye tekniğini anlamayan ne de siparişlerin paketlendiğini kontrol etmek için bir sistemleri yok. ve doğru sayılır. Sadece 1 yıldan biraz fazla bir süre boyunca siparişlerimi doldurmakla ilgili bu kadar çok sorunu varsa, kaosu günlük bazda hayal edebiliyorum. Bu şirket hakkında çevrimiçi olarak gördüğüm şikayetlerden, bunlar münferit olaylar DEĞİL, ancak bu şirket için normdur. Bu tedarikçiyi ürün hatlarımızdan kovdum ve bu gerçekten utanç verici. Müşterilerimizin sevmiş gibi göründüğü harika ürünleri var, ancak bu şirketle tüm sorunların üstesinden gelmek sadece bizim için karlı olmamakla kalmadı, müşterilerden sürekli olarak onlar adına özür dilemek zorunda kalmak inanılmaz derecede sinir bozucuydu. Bu şirketi 1'den 10'a kadar derecelendirirsem, onlara sadece ürünleri çok güzel olduğu için 1 veririm. Gerisi o kadar değil! Zamanınızı boşa harcamayın!

Ürün sevk edilene kadar nakliye ücretlerini öğrenemezsiniz, bu nedenle saçma nakliye ücretlerini karşılamak için kar elde etmek için yüksek fiyatlara çıkmanız gerekir.

CTW Home Collection ile uzun yıllardır uğraşıyoruz ve bunlar birincil ve baskın tedarikçimiz olmaya devam ediyor. Sipariş işleme konusunda çok tutarlılar ve son derece güvenilirler. Gönderi ücretleri makuldür ve ya FedEx Hesabımızı ya da UPS hesabımızı kullanmamıza izin verirler ya da biz onların hesabını kullanırsak, sadece gerçek masraflarını tahsil ederler. Ayrıca müşterilerimize hiçbir ek ücret ödemeden damla nakliye hizmeti de sunuyorlar.
Nadiren de olsa, bir ürünle ilgili bir sorun yaşadığımızda, bu sorunla hızlı bir şekilde ve bize hiçbir ücret ödemeden ilgilenirler.
Her yıl müşterilerimize büyük ilgi gösteren çok çeşitli yeni ürünleri uygun fiyatlarla sunarlar.
Yeniden satıcı olduğumuz uzun yıllar boyunca, sahip oldukları tüm ürünleri sunabildiğimiz noktaya asla gelmedik ..
Neredeyse tüm ihtiyaçlarımıza hizmet ettikleri için başka tedarikçiler aramak için hiçbir teşvikimiz yok.
Onları şiddetle tavsiye ediyoruz.

CTW'yi birkaç yıldır tedarikçilerimizden biri olarak kullanıyorum. Birlikte çalışmak harika! Sara benim irtibat kişim oldu ve ihtiyacım olan her şeye yardımcı olmak için harikadır. E-posta yanıt süresi çok hızlı ve tüm siparişlerimi gönderirken çok hızlılar. Ürünlerin kalitesi harika ve müşterim CTW'nin ürünlerini seviyor. Şiddetle tavsiye ediyorum!

Hala siparişimi bekliyorum. Bu şirketle nakliye uzun sürüyor. 4 hafta çok uzun.

Sürpriz nakliye maliyeti çok saçma. Planlamak veya kar etmek imkansız. 10 $ 'a bir şey satın alırsınız, günler sonra nakliye maliyeti nedeniyle sizden 30 $ ücret aldıklarını öğrenirsiniz. Korkunç. Sevimli ürünler ama sizler bu nakliye sorununu gerçekten çözmeniz gerekiyor. Başka bir yerde yeni bir tedarikçi arayacağım

Bazen yanlış olduğunu kabul etmelisin ve ben de bunu yapıyorum. Sildiğim ve yeniden yaptığım önceki incelemem için CTW'den içten özür dilerim. Siparişimin tamamlanmasından önce navlun ücretlerini bilmediğim için üzüldüm. Sistemlerinin, siparişin tamamlanmasından önce tahmini navlun ücretlerini yansıtmasını diliyorum. Bugün gönderimi aldım ve tüm ürünlerimden çok memnunum ve ürünlerin maliyetini ve nakliyeyi hesaplamayı bırakmış olsaydım, hala adil olmaktan fazlası. Her şey güvenli bir şekilde paketlendi ve söz verildiği gibi geldi. Olumsuz yorumum için tekrar özür dilerim çünkü garantisizdi. Çok teşekkürler.

CTW'yi kesinlikle SEVİYORUM! 6 yıldır onlarla çalışıyorum, en iyi müşteri hizmetleri, harika nakliye ve taşıma sürelerine sahipler, bir sorun varsa, sorunlar çok nadir olmasına rağmen otomatik olarak düzeltiliyor. CTW, perakendecilerini ve müşterilerimizi gerçekten önemsiyor ve işinizin başarılı olmasına yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacak. Satacak bir şirket aradığımda, onlara kalbimle güvenebilmeliyim ve CTW tüm kontrol noktalarımı karşılıyor, asla endişelenmiyorum.
CTW küçük bir işletme ve aile tarafından işletiliyor ve onları benimkilerden biri olarak görüyorum. İşim için yaptığınız her şey için teşekkür ederim, daha iyi bir iş ilişkisi isteyemezdim.

Onlarla çalışmaya bayıldık, özellikle Sara !! Müşteri hizmetleri harika ve ürünleri seviyoruz! Teşekkür ederim!

Ürünlerin birkaç sorunu vardı ama her zaman işleri doğru yaptılar. Personel çok cana yakın ve çalışmak çok kolay. Tüm sıkı çalışmanız için teşekkür ederim çocuklar.

Mağazamız bir yıldır CTW ile çalışıyor ve en iyi müşteri hizmetine ve hızlı sevkiyata sahipler. Ürünleri kaliteli ve fiyatları buna değer. CTW ile iş yapmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Drop Ship Programı bizim için çok iyi çalıştı ve on-line satış yapmamızı kolaylaştırdı. (River Chic Tasarımları).

Merhaba
Web sitenizi ziyaret ettim. Showroomunuz ve mağazanız harika. Son 10 yıldır ilgilendiğiniz mobilyaları üretiyorum. Erin@ctwhomecollection.com adresine e-posta gönderdim ve cevabınızı merakla bekliyorum!

Ne yazık ki olumsuz eleştirilerin doğru olduğunu ilk elden öğrendim. Bu şirketin PROS'ları şunlardır: Hattı hızlı bir şekilde yanıtlayan ve genellikle yardımcı olan Canlı Müşteri Hizmetleri Temsilcileri. Sara'nın çok hoş ve yardımsever bir kişiliği var.
Harika ürünler ve uygun toptan satış fiyatları.
Eksileri: Nakliye taahhütleri korkunç. Bana bir (1) haftalık geri dönüş söylendi ve bu üç (3) haftaydı.
Gecikmeler veya sorunlar hakkında iletişim yok, aramaya devam etmek zorunda kaldım.
Bana iki kez siparişimin aradığım gün kargoya verileceğine söz verdiler ama olmadı.
Nakliye maliyeti çok saçma ve diğerlerinin de söylediği gibi, sevkiyat tamamlandıktan sonra faturayı size gönderdiklerinde ne kadar kötü olduğunu anlıyorsunuz. Sipariş verme sistemleri, ödeme sırasında nakliye maliyeti verecek teknolojiye sahip değildir. Bir öğenin nakliye maliyeti, öğeden 6 $ daha ucuzdu. İncelemeleri okuduktan sonra yüksek bir miktara hazırlandım ama hiçbir şekilde bu kadar olmasını beklemiyordum.

Umarım müşteriye teslim tarihimin üzerinden 7 gün geçtikten sonra, mükemmel durumda ulaşır çünkü başkalarının kırık veya eksik ürünler hakkında paylaştıklarını duydum. Küçük bir işletme olarak itibarımı riske atamam ve her seferinde nakliye masraflarından dolayı etiket şoku yaşarsanız, işletme harcamalarını doğru bir şekilde planlamanın bir yolu yoktur. Bu nedenle, bu felaketin bir daha yaşanmaması için tüm ürünlerini çevrimiçi platformlarımdan ve mağazalarımdan kaldıracağım. Umarım tüm bu sorunları çözmek için bir şeyler yaparlar çünkü küçük bir işletme için ONLAR harika bir kaynak OLABİLİR.

Çok fazla envanter sipariş ettim. Uygun maliyetli nakliye masrafları beni çok şaşırttı. İncelemeleri yeniden gözden geçirdikten sonra ve çok gerginim. Herkesin daha küçük miktarlarda sipariş verip vermediğini bilmiyorum ... ama çok büyük dört kutum var ve nakliyenin makul olduğunu düşündüm.

Etsy'de bir dükkan işletiyorum ve daha küçük kutuları göndermenin ne kadara mal olduğunu biliyorum, bu yüzden yorumları okuduktan sonra gergindim. CTW çok adil ve eşyalarımdan hiçbiri hasar görmedi.

Ürünleri seviyorum! Siparişler oldukça hızlı geliyor. Siparişinizden sonra kargo eklendi, bu yüzden biraz gizem ama ürünlerle gösterilen özeni göz önünde bulundurarak oldukça makul buldum. Her şey kendi kutusunda paketlenmiş olarak gelir. Öğeler zayıf ucuz versiyonlar değil, iyi ve sağlam bir üründür. Ana tedarikçilerimden biri.

Bu şirketle uğraşmak korkunç bir deneyim. Sevimli ürünler, ama berbat yönetim. Ürünler birden fazla kez kırılmış olarak teslim edildi. Sonra bize yanlış ürünleri gönderdi. O zaman sorunu düzeltmekle sonuçlanmayacaktı. Devam edebilirim. Birçok toptan satış firması ile çalışıyorum. Hiç bu kadar problem yaşamadım.

Ürünleri kaliteli ve satması kolay olduğu için aylık olarak yeniden satış için çok sayıda envanter sipariş ediyoruz. Ayrıca çok cana yakın ve yardımsever personeli var. CTW Home Collection ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Ürünler iyi kalitede, nakliye çok pahalı olduğu için maalesef bu firmadan bir daha sipariş vermeyeceğim. Sipariş ettiğim hiçbir şeyden kar edemeyeceğim.

CTW, rekabetçi fiyatlarla harika ürünlere sahiptir. Toplama ve paketleme hızlıdır. Müşteri hizmetleri olağanüstü!

SİPARİŞ VERMEYİN! nakliye ücretleri bir ŞAKA! 9 ürün göndermek için her biri 17 $. 3 haftada sorguladığımda üç haftalık geri dönüş söylendi. 4. Bu aynı ürünleri HOBBY LOBBY'de tam perakende olarak satın almak için para biriktirirdim.

Birkaç yıldır CTW ile çalışıyorum ve şimdiye kadar çalışacağınız en iyi dropship programlarına sahipler. Herhangi bir sorun hızlı bir e-posta ile çözülür. Gerekirse her zaman bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile konuşabilirsiniz. Onlarla çalışmayı seviyorum.

Çalışmak için harika bir şirket ve harika müşteri hizmetleri!