4 yıllar önce
Teksas'ın 1 numaralı Honda Bayisi? Belki hacim vey...
Teksas'ın 1 numaralı Honda Bayisi? Belki hacim veya satış olarak, ancak kesinlikle müşteri hizmetleri nedeniyle değil.
Mayıs 2015'te onlardan bir Civic satın aldım ve Eylül ayında bir boya sorunu yaşadığımda, ciddi müşteri hizmetleri sorunları olduğunu hemen anlayabildim. Konuştuğum yönetici (Norman Nguyen), yanlış bir şey yapmış olabilecekleri olasılığını kabul etmeyi reddetti. Kelimenin tam anlamıyla onu bilgilendirmek ve biraz rötuş boyası satın almak istedim, ancak konuşmada o kadar ileri gidemedim çünkü çok savunmacıydı.
Bir satış müdürü benimle iletişime geçti ve işleri yoluna koydu, bu yüzden bir dahaki sefere bir şeye ihtiyacım olduğunda buraya bir şans daha vermeyi düşündüm.
Büyük hata. Bugün, 30 Temmuz 2016'da Civic'im için bir tahmin almaya çalışmak için geldim, çünkü yakın gelecekte yeni bir Civic almayı düşünüyorum. Bana komik derecede düşük bir tahmin verdiler, ancak sorun bu değildi. Bunu bayilerden bekliyorum; değer ticareti konusunda onlarla pazarlık etmelisiniz. Sorun, tahminimde bunu fark ettiğimde ortaya çıktı - tahmin, arabada hiçbir zaman 3.000 dolardan fazla onarım olmadığı varsayılarak verildiğini açıkça söylüyor. Ancak, 4 k $ 'dan biraz fazla maliyetli onarımlar yaptırdım. Güncellenmiş tahmini doğru bilgilerle (onarımları 3 bin dolarla sınırlamadan) ve konuştuğum adam YARDIM ETMEK İÇİN REDDEDİLDİ! Kimsenin değerlendirmeyi güncelleyemeyeceğini ve teklifi yapan yöneticinin şu anda müsait olmadığını, bu yüzden Pazartesi geri gelmem gerektiğini söyledi. Ona fiyatı tartışmaya çalışmadığımı, sadece onarımlarla birlikte tahmini gösteren başka bir kopya istediğimi söylediğimde, orada oturdu ve diğer müşterilerin önünde YÜKSEK SES ALDI ve beni patronunu geçersiz kılmaya çalışmakla suçladı.
Cidden, burası en azından Kullanılmış Araba Departmanında sundukları mutlak çöp hizmeti ile beni şaşırtmaya devam ediyor. Bugün satış yapmak için orada olmadığımı fark ettim, ama şimdi biliyorum ki bir sonraki arabamı burada satın almayacağım. Onlara işimi verdiğim için cidden pişmanlık duyuyorum.
Çevrildi