DC Gospel Promotions Gözden geçirmek

Son birkaç aydır buradan birkaç paket gönderdim. Sabahları birlikte çalıştığım beyefendi kibar ve getirdiklerimi işlemek için hızlıydı. Öngörülebilir gelecekte nakliye ihtiyaçlarım için buraya gideceğim.

Büyük bir şaka, bu konuma hiçbir şey için ulaşamıyorum bile. UPS'i en son kullandığımda.

Çevrimiçi baskı siparişi olarak gönderildi. Kırk sayfa. Bir hafta sonra hala yapmamışlardı. Durduğumda yardım etmeyi reddettim. Siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Şahsen ben 6/18/19 saat 8: 30'da ofisimden bu özel UPS konumuna büyük bir kutu getirdim. Bir nakliye etiketim vardı ve her şey hazırdı, ancak kutu "çok büyük" olduğu için teslim edilmem reddedildi. Paketi ofisime geri götürmem ve bunun yerine navlunla programlamam söylendi. Çalışanın yaptığı her şey doğruydu. Ancak prensip şu ki, bu büyük paketi etiketi hazır olarak getirmiştim ve bir teslim alma planlamak için onu ofise geri götürmek zorunda kaldım. Bu çok sakıncalı ve çalışanın tek yapması gereken paketi almak ve aynı şirket olduğu için teslim almayı planlamaktı! Bu tür müşteri hizmetlerinde çok hayal kırıklığına uğradım.

FedEx, kara nakliyesi için daha düşük maliyetle daha iyi hizmet sağlar. UPS Ground'un daha ucuz olduğunu düşündüğümde bu UPS mağazasına gidiyordum. Bir gün bir paket göndermeye çalışıyordum ve hiç bantım yoktu. Mağaza kasetini taktırmak 2 dolara mal olacaktı. Katip, bantları kendi kasetlerini kullanarak yaparsam da aynı tutara mal olacağını söyledi. Gönderi için daha az ücret alan ve ek ücret ödemeden bant sağlayan FedEx Ofisine (K ile I arasındaki 14'üncü) gittim. O zamandan beri oraya gidiyorum.

UPS mağazasının açılması için 30 dakika bekledikten sonra eve döndüm - saat 9: 00'da belirtildi - diğer birkaç rahatsız müşteriyle sabah 9: 30'a kadar bekledi. Bir müşteri aynı şeyin bir ay önce olduğunu ve saat 11: 30'a kadar açılmadığını söyledikten sonra ayrılmaya karar verdi. Bir şeyleri postalamak için farklı bir yol bulmanız gerekiyor.

Asla uzun süre beklemenize gerek yok, birinci sınıf müşteri hizmetleri, gerçekten çok iyi personel. Güncelleme: Florida'ya taşındığımda iki aylık posta yönlendirme ücretini ödedim. Onları aradığım ve postam olup olmadığını sorduğum iki ayın sonuna kadar postalarımı hiç iletmediler. Posta iletme hizmeti için ödeme yaptığıma dair hiçbir kayıtları yoktu ve posta kutumun vadesinin dolduğunu hatırlatmak için sonraki ay boyunca beni sürekli aradılar. Her defasında Florida'ya taşındığımı ve dolayısıyla DC'de posta kutusu kullanmadığımı açıkladım. Sonra birkaç gün sonra başka bir telefon alırdım ve tekrar konuşurdum.

Bay Michel, nasıl satış ortağı olduğunu bilmiyordum!
Konuşmakla ilgilenmese bile selam vermiyor ve bana saygısız bir tavır gösterdi.
Ben iade için gittiğim bir müşteriyim.

Hayatımda bir hizmet sağlayıcıyla hiç bu kadar hayal kırıklığına uğramadım. Ülkenin her yerine bir kutu gönderdim ve mağaza görevlisi bana hasar koruması isteyip istemediğimi sordu. Paketimi 250 $ 'a kadar sigortalayarak kabul ettim ve ücreti ödedim. Paket varış yerine ulaştığında, kutu dövülmüş, yaralanmış, yırtık ve deliklerle doluydu. Kırık resim çerçeveleri ve içlerinde büyük yırtıklar bulunan resimler de dahil olmak üzere nesnelerin çoğu ağır hasar gördü. UPS sadece hasar korumama saygı göstermeyi reddetmekle kalmadı, ne yerel ofis ne de şirket ofisi umursamadı. Birinin iddiamı kabul etmesini sağlamak 3 AY sürdü. UPS, iki nedenle reddetmeyi seçti: (a) kutuyu kendim paketledim ve (b) "yanlış" tipte bir kutu kullandım. Böyle bir değerlendirmeyle ilgili sorun şu ki, kutuyu kendim paketlersem "sigortamın" anlamsız olduğunu veya kullanmam gereken "özel" bir kutu olmadığını HİÇBİR ŞEKİLDE ANLATMADIM. Bu mağazadaki personel ihmalkar, sorumsuz ve sahtekâr. HİZMETLERİNİ KULLANMAYIN.

Yaklaşık 10 yıldır tüm paketleri bu UPS Mağazasına gönderiyorum. Servis mükemmeldi. UPS personeli, aynı anda birkaç müşteriyle aynı anda birden çok görevi yerine getirirken bile memnun kalmıştır. Bu özel konumdaki tek zorluk, paketleri yüklemeniz / boşaltmanız gerekirse park yeri bulmaktır.

Alisha ve ekibi en iyisidir. Posta kutumu ve nakliye ihtiyaçlarımı kolaylaştırmak için yukarıda ve öteye gidiyorlar. Orada birkaç yıldır bir posta kutum vardı ve hizmetten asla hayal kırıklığına uğramadım.

Bulduğum en iyi ups mağazası. Her zaman dost canlısı ve yardımsever! Asla çok meşgul değil --- Hızlı ve kolay. Böyle harika bir hizmet için buraya gelmek için fazladan beş dakikaya değer.

Web siteleri noterlik hizmeti verdiklerini söylüyor. Yapmazlar ve yanlış bilgilendirme konusunda özür dilemezler.

Mükemmel müşteri hizmetlerinden başka bir şey yok - her seferinde! Burada hiç hayal kırıklığına uğramadım. Paketlerin hızlı ve kolay bir şekilde işlenmesi ve buradaki personel, eşyaların gönderilmesi için mümkün olan en iyi seçeneği seçmek için zaman ayırır. Bu UPS mağazasını seviyorum :)

Marriott'ta kalmıyorsanız, ön ödemeli bir etiketiniz ve her şeyiniz olsa bile, bırakma için 10 $ ücret alırlar. Bina ve hizmet sübvansiyonları için vergileri ödeyen bir DC sakini olarak, özellikle etrafta çok fazla konut olduğu için bunun saçma olduğunu düşünüyorum. Burada ikamet ediyorsanız, pek çok yer bunun gibi ücretsiz / indirimli hizmetler sunar. Farklı bir yere gidecektim ama orası evime en yakın yerdi ve kocam çok hasta olduğu için tıbbi ekipmanı iade etmek zorunda kaldım ve oraya yürüdüm, yürümek için 1+ mil daha olurdu Eve gitmem gerektiğinde 4. ve Toplu konum. Savunmasız DC vergi mükelleflerine bu şekilde davranmaları büyük hayal kırıklığı.

Gönderdiğim uluslararası paket günlerce depolarında hiçbir güncelleme yapılmadan bekletildi. Aynı ağırlıktaki paketler için servis sonrası USPS'den çok daha pahalıya mal olur, ancak UPS hızı daha yavaştır. Etiketi çevrimiçi satın aldığımda, tahmini sürenin 4 gün olduğunu gösteriyor, ancak gönderdikten sonra tahmini süre 12 gün olarak değişti!

Mağaza 18 dakika geç açıldı ve 6 kişilik sıra bekliyor. Katip nihayet mağazayı açmak için geldi, en iyi ihtimalle kaba, özensiz bir görünümdü.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim, paketi alıp bana bazı radyoları göndermek için bir fiyat teklifi aramak için aradım. Onları topladılar, ambalajsız bir kutuya koydular 30.000'i bir kutuya attılar korkunç korkunç, ONLARI PAKETLEMEK İÇİN KİRALAMAYIN !!!!!!!!

Kadın katip kaba, kabaydı ve düşmanca bir tavır sergiliyordu. Oğlumun alması için bu yere bir paket gönderdim. Paketi almaya geldiğinde katip cevap verdi, paketleri kabul etmiyorum ve elimizde yok. Onu almaya geldiğinde oğlumla telefondaydım ve memura, paketi göndermeden önce o yere gönderebileceğimi önceden teyit ettiğimi açıkladım. Görevli yine, paketleri kabul etmiyorum dedi. Bana paketimin nerede olduğunu söyleyip söyleyemeyeceğini sorduğumda, cevapladı, kendin bak, takip numarası sende var. Ona müşteri olduğumu hatırlattığımda, aynen benim yapabildiğim gibi bakabileceğinizi tekrarladı !!! . Sonunda paketimi reddettiğini ve nakliye yerine geri gönderdiğini açıkladı. Inanılmaz!!!!

En azından Royal Oak, Michigan'daki orijinal sevkiyat yeri paketimi bulmama yardım etti, servis kurtarma teklif etti ve paramı iade etti ... thx Royal Oak UPS!

UPS en kötüsü! Ben soooooo onları hayal kırıklığına uğrattı. Ben bir apartmanda yaşıyorum ve onlar apartmanıma gitmek için binanın kapısını bile açmıyorlar. Yapışkanı binanın dışında bırakırlar! bunu kim yapar!!!? Keşke eşyalarımı kimin teslim edeceğini seçebilseydim çünkü bu kesinlikle UPS için OLMAYACAK !!

Sürekli olarak ambalaj malzemeleri tükendi, kutuları yok. Ayrıca USPS paketlerini de almayacaklar.

Bana "Amazon sisteminin çöktüğünü" ve hiçbir şey yapamayacağını söylemeleri için dışarıda bir buçuk saat bekledim. Bu adamlar gülünç derecede yavaş. Böyle bir UPS mağazasında hiç sorun yaşamadım.

16 Aralık'ta birkaç paket getirdim. Burada çalışan kişi bana ilk paketin Noel'e kadar Florida'ya gönderilmesinin 40 dolara mal olacağını söyledi. Fiyat karşısında şok oldum ve bunun yerine paketleri pazartesi günü postaneye götüreceğimi söyledim. Kişi bana UPS fiyatının postane fiyatından daha iyi olduğunu söyledi. Ona inanmadım ve paketlerimle ayrıldım. Ertesi gün postaneye gittim ve bu paketi Noel'e kadar göndermek için benden 5 dolar aldılar. UPS kullanmayın. Postaneyi kullanın ve hükümetin posta hizmetini özelleştirmesine izin vermeyin !!!!

Bazı belgeleri yabancı bir ülkedeki bir adrese göndermek için oraya gittim çünkü konum ofisime yakın. Adrese birkaç kez gönderdim ve bu nedenle, bu UPS konumunun fiyatının şaşırtıcı bir şekilde, örneğin VA'daki diğerinden biraz daha yüksek olduğunu fark ettim. Görevlinin servisi, başka bir müşteriyle telefonda konuşurken beni bekletmesi dışında iyiydi. Günün ilerleyen saatlerinde UPS'ten, paketimde ticari bir faturanın eksik olduğunu ve eksik ticari faturanın gecikmeye neden olduğunu belirten bir e-posta aldım. Ticari fatura bilgilerini tamamlamak için ertesi sabah UPS benimle temasa geçti. Görevli gönderi formunda doldurduğum bilgilere daha fazla dikkat ederse sorun kurtarılabilir. Bana hangi bilgileri kaçırdığımı hatırlatabilir, böylece hemen düzeltebilirim. Gelecekte evimin yakınındaki UPS'e bağlı kalacağım.

Seinfeld klibinde olduğu gibi UPS, Next Day Air paranızı nasıl ALACAĞINI bilir, ancak Next Day Air mektubunuzu nasıl TESLİM EDECEĞİNİZİ bilmiyor.

Ertesi gün bir şeyin teslim edilmesini istediğimde, UPS teslim edemiyor gibi görünüyor (birden fazla şekilde). Next Day Air'i Ordu Yedek birimime gönderilecek önemli bir mektup için satın aldım ve ertesi gün 10: 30'da garantili bir varış olmasına rağmen, 3 gün geç ulaştı.
Bu, üç eyaletteki yarım düzine insan için baş ağrılarının domino etkisine neden oldu ... bunu al, eyaletler arası ticaret! Bununla birlikte, en kötüsü, UPS ve bu özel mağazayı takip etmeye çalıştığımda ortaya çıktı ... en iyi "Önce Kimler Başında" ile günlük, sıradan Comcast müşterinizin karışımı olarak tanımlanan bir deneyim servis araması.

Paketim söz verildiği gibi hedefe ulaşamadığında, ana UPS numarasını aradım (onlara "HQ" diyeceğiz) ve para iadesi talep ettim. Dost komşumuz USPS aynı şeyi maliyetin% 2'sinden daha azına yapabiliyorken 4 gün içinde bir "geceleme" mektubu göndermek için neden 37 $ ödeyesiniz? Biz oradayken, mektubu satmak için Amazon'a gönderebilirdim ve alıcım onu ​​satın alabilir ve 2 günlük ücretsiz gönderim yapabilirdi ... geçmişe göre ....

Her neyse, Karargah bana bunun kendi hatası olmadığını, daha ziyade bu özel UPS bayiliğini bildirdi (biz onlara "DC" diyeceğiz). HQ daha sonra bana (müşteri) geri ödeme almak için franchise'ı aramak zorunda olduğumu söyledi ... çünkü HQ ve DC AYNI YAZILIMI / SİSTEMLERİ KULLANMAZ ve bu nedenle HQ para iadesinde bana yardımcı olamadı. Harika, teşekkürler HQ ...
Bu yüzden, birkaç gün sonra nihayet DC ile temasa geçtim ve geri ödememi sordum ve onlar, HQ'nun (??) hatası olduğundan, "soruşturmalarının" sormak için tamamlanmasını beklemem gerektiğini söylediler. geri ödeme. Hepimizin aynı sayfada olduğunu görmek güzel ... HQ'nun DC'nin hatası olduğunu söylediğini ve DC'nin bunun kesinlikle HQ'nun hatası olduğunu geri çevirdiğini ve (DC) HQ'nun araştırmalarını bitirip herhangi bir şey gönderene kadar beklemeleri gerektiğini açıkladım. para DC'ye geri.
Bu noktada DC ile işim bitti, bu yüzden derhal Genel Merkez'i arayıp geri ödemeyi sorup DC'nin bana ne söylediğini açıklıyorum. HQ, GERİ ÖDEMEYİ Zaten DC'ye geri gönderdiklerini ve "belki de DC'nin sistemlerini yenilemesi gerektiğini" bildirdi. Ve etrafta ve etrafta gidiyoruz ...

Geri ödememi aldığımda bu incelemeyi güncelleyeceğim, umarız Noel'den önce (2019). Hikayenin ahlaki: Birkaç blok ötede bir FedEx var, bu yüzden adımlarınızı atın ve başka bir yere gidin.

Harika müşteri hizmeti !! Yeni apartmanımın paket odası olmadığı için buraya paketlerim var. Geçmişte de bu mağazadan kargo yaptım. Bu hizmetlerden herhangi biri için bu konumu şiddetle tavsiye ederim.

İki paket göndermeye gittim. Hızlı ve dostça hareket ettiler.

Sık sık uğrarım. Çılgınca güzel. Böyle bir mağazadan asla beklemiyorum ve her zaman parıldıyorum.

Satış temsilcisi yardımsever ve çok güzeldi. 14. caddedeki FedEx'ten çok daha iyi.

Bir Amazon dönüşü bıraktı. Harika, yardımsever hizmet!

Çok kötü bir deneyim yaşadım, eğer yapabilirseniz başka bir UPS tavsiye ederim. Birçok kez ders kitapları kiraladım ve bunları her zaman bir UPS'e iade ettim. HİÇBİR ZAMAN yanımda getirdiğim kutumu mühürleyecek bant için ücret almadım. Üstelik tek bir dokunuş için benden ücret alıyorlar, kredi kartı kullanmak için minimum 5 dolar olması gerekiyor, bu yüzden bir parça bant için 5 dolar ödedim. Bu çok saçma. İşimi almayacağım, onun yerine 15'inde UPS'e yap !!

Çok hızlı ve güler yüzlü hizmet. Daha ne isteyebilirsin?