Delta Lodge at Kananaskis, Kananaskis, Alberta Gözden geçirmek

Büyük ve Güler yüzlü personel, harika gerekçeler, Yemekler harika. Şu anda tek sorun, spayı ve diğer bazı alanları yeniden yapmak ve odaları yeniden yapmak, böylece klimaların bir kısmı çalışmıyor, ancak bir gece hala soğuyor, bu yüzden bir pencere açın ve iyiniz.

Geldiğimde oldukça talihsizdi. M.Ö. orman yangınıyla karşılaştığımda, çevredeki dağ manzarası çok garipti. Otel henüz yenilenmiştir. Sedir lokantasında harika bir yemek vardı. Oda iki adet 1,5 metrelik yatak ve 5 orman yolu ile donatılmıştır. Seyir terası güzel bir manzaraya sahiptir ve küçük düğünler için uygundur.

Odalar iyiydi ancak inşaat kabul edilemezdi. Makul olana kadar mekanı kapatmalılar.

Otel yeniden açıldığında geçen hafta sonu kaldık. Ailemle ilgilenmek ve COVID-19 sırasında kendimizi bu kadar güvende hissettirmek gibi mükemmel bir iş çıkaran Pomeroy yönetimini ve tüm ekibi tebrik ediyoruz. Personel temizlik ve sıkı güvenlik önlemlerine uyma konusunda fanatikti. Aferin! Geri geleceğiz!

hizmet çok yavaştı. yemek iyiydi ama biraz pahalı. tavsiye etmem.

Dağ tarafındaki konaklama yerlerine ve yemek yemeğe dikkat edin

Bu yerin olduğundan çok daha fazlası olma potansiyeline sahip olduğuna inanıyorum. Personel yararsızdır. Check-in yaptıktan sonra kendi başınaymış gibi hissediyorsun. Muhtemelen sahip olduğum en kötü müşteri hizmeti.

Kesinlikle Signature Club, bu aksi takdirde modası geçmiş orman evine gitmenin yoludur. Bu tesisin talihsiz yanı, çok fazla potansiyele sahip olmasıdır. Kelimenin tam anlamıyla gezegendeki en inanılmaz doğal manzaralardan bazılarında yer almaktadır. Aksi takdirde, servis vasattır ve yemekler tutarsızdır, imza kulübü dışındaki odaların tamamen yenilenmesi gerekir. Gerçekten bir kapıcı bulmalarını ve imza kulübünün kendisini kontrol etmelerini öneririm. Aksi takdirde personele bağlı olarak kahvaltı vurulur ve kaçırılır. Şimdiye kadarki en iyi restoran Grappa'dır ve deniz ürünleri risotto muhteşemdir. İmza odadaki yataklar çok rahat ve lobide ve saat 4'te ordövrlerin tadını çıkardık. Beni yanlış anlamayın, genel olarak aile ve evcil hayvanlarla kaliteli zaman geçirmek için harika bir yer (köpek dostlarımıza izin verir ve onları teşvik ederler). Yeni Yılda bir patlama yaşadık. Güncelleme: 16:00 atıştırmalıklarını ve özel odalar için kahvaltıyı aldılar. Marriott berbat. Yani 2 yıldız yerine 4.

Alberta'da gidebileceğiniz en huzurlu yer.
Kesinlikle tavsiye ederim!

Konum olarak personel inanılmaz. Şiddetle tavsiye edilir.

Haziran ayının başında (sosyal açıdan mesafeli ve sorumlu) bir kadın gezisine gittik. Otel ve personel harika. Oldukça uzlaşmacı, parlak ve neşelendirici. Bu salgın sırasında orada olmak çok rahattı. Her yerde dezenfektan vardı, tüm personelin maskesi vardı. Personel gerçekten "yumruk atıyor" gibi görünüyordu ve yeni protokollerinden en iyi şekilde yararlanmak için ellerinden geleni yapıyorlardı. Şimdi veya her zaman burada kalmanızı şiddetle tavsiye ederiz!

Gerçekten güzel bir otel. Ama beni bir oda yükseltmesi için kandırmaya çalıştıkları için bir yıldızı alaşağı ediyorum. Ay önceden iki kraliçeli bir oda ayırttım. Geldiğimde, gecelik ekstra 100 $ karşılığında bir aile süitine geçmek isteyip istemediğimi sordular. Reddettim. İşte o zaman odamı başkasına verdiklerini ve sadece bir aile süitinin kaldığını itiraf ettiler. Daha sonra süiti size ekstra ücret ödemeden vermem gerektiğini söyledi. İlk önce beni batırmalarının maliyetini karşılamaya çalıştıklarını işaretledim. Bu iyi bir iş uygulaması değil.

Duşların biraz çalışmaya ihtiyacı var. Bazen ısınmaları on dakika sürer. Diğer zamanlarda sizi haşlarlar ve soğuk su alamazsınız.

Ziyaretimizi çok sevdik. AB'ye döndüğümüzde kesinlikle tekrar ziyaret edeceğiz.

Çevredeki parkurlarda kros kayağı veya kar ayakkabısından sonra bir kahve ve ikram için harika bir yer. Çok cana yakın personel.

Orada kalmaya çalıştım. Bütün gün aradık ve geçeceğimizde, diğer tarafta kim varsa, detaylarımızı alır ve bir saat içinde bizi arayacaklarını söylerdi. Hiç yapmadılar, bu yüzden biraz daha aradık ve konuştuğumuz her yeni kişi, iletişim bilgilerimizi defalarca bıraktıktan sonra geri aranacağımızı söyledi. Son bir kez aradık ve mesaj tamamen aynıydı: "Paranızı istemiyoruz."

Nordic spa harika ama ikinci bir gezi için çok pahalı! Otel ayrıca overpriced. Dürüst olmak gerekirse, orada bir gecede 200'den fazla kalmazdım. Temel bir otelden daha fazlasını yapmak için temel şeyler eksik. Lobi alanları güzel ama odanın sadece biraz çalışmaya ihtiyacı var. Biz oda yükseltmek için ödenen ve hayal kırıklığına uğradım. Gelmeden önce birkaç kez arayıp kaşıklar, bardaklar ve bornozlar istememiz gerekiyor. Kara kuyruklu restoran çok pahalı ve yemekler gerçekten korkunç. Temel bir ceset için 16 $! Bir kadeh şarap için 16 dolar, 16 dolar ve binanın içindeki kafede aynı şarap var, tüm şişe için 35 dolar! Yani bir ipucu var!

İyi müşteri hizmetleri ve tüm sorularınızda çok yardımcı. Sevdim

Harika bir deneyim! Hala yeri güncelliyor. Spa harikaydı.

Otel tipik bir dağ otelidir, ancak eski, temiz ve dağlarda hava çok iyi ve çevresinde hiçbir şey yok, bu yüzden içeride bir bar var ve en sevdiğiniz birayı geç saatlere kadar en sevdiğiniz insanlarla içebilirsiniz. geceleyin. Yemek hazır.
Burada da yüzme havuzu ve açık hava kaplıcası var, böylece saunada yüzebilirsiniz. Açık kaplıcada yüzmeye gidebilirsiniz.

Personel çok yardımsever ve güler yüzlü idi. Oda yenilenmiş ve güzeldi. Ancak, 3 büyük büyük kral yastığının hepsi aynıydı (çok yüksekti). Keşke seçenekler olsaydı. Ayrıca çarşafın takılmasını diliyorum. Böylece buruşmaz. Ve havuzun kapalı olduğu için hayal kırıklığına uğradılar.

Woody's'e yemek için gitmek her zaman eğlencelidir!

Bayıldım ~ Harika, burada kalma şansınız varsa kaçırmayın ^^

Dağlarda güzel bir kaçamak. Yeni hidro terapi genişlemesini dört gözle bekliyorum.

Otel güncellendi, ancak Mt Kidd (tesiste ayrı bir bina) yoktu ve onu kullanabilirdi. Bir konferans için sağlanan gıda harika. Kesinlikle daha pahalı tarafta restoranlar, barlar ve nakit barlar. Oda güzel ama bir güncelleme kullanabilir. Zeminler güzel, iz daha uzun olabilir ama manzara harika.

Kesinlikle güzel
Harika oda
Personel çok yardımsever ve misafirperver
Kesinlikle yıllık bir gezi

Lodge olağanüstü. Kış sezonu harika ve orada olmak harika bir deneyim.
Market cafe de harika, harika kahve! Calgary'den Rosso Coffee sunduklarına sevindim!

Mükemmel pahalı Nordic Spa ve saunalı 5 sıcak havuz. Sitede iki restoran.

Kesinlikle harika! Haftanın geri kalanı için kendimi harika hissettim

Şimdiye kadar harika bir başlangıç ​​oldu. Bölge, resimler ve yürüyüş için harika, güzel. TV sinyali çok etkilendi ve özledim. Yemekler güzel. Genel olarak iyi zaman.

Yaz boyunca Kanada'nın 150.'si için gitti ve AC yoktu. Bu kadar sıcak uyuyamadım. Sadece bir yavaş hareket eden tavan vantilatörü vardı, çok hayal kırıklığı yarattı.

Güzel restoran ve harika bir atmosfer. Sadece yemek yemeye gittim ama yemek lezzetli ve personel çok cana yakındı

Olağanüstü rahatlatıcı artı bir İskandinav spası. Tarif edilemez .. tecrübeli olmalı!

Bir konferans için imza kulübünde kaldı. Omuz sezonu ve Kasım ayında çok sessiz, bu nedenle restoranlar saatleri kısaltmıştı. Otel odası çok güzeldi ve restoran yiyecek (hem steak house hem de pub) çok iyiydi. Yine burada kalırım.

Kaldığım yeri sevdim, otelin dekoru ve mevcut aktiviteler mükemmeldi. PS. Mantarlı ravioli ölmek üzereydi

Curtis, Mike ve Mason harikaydı ve bize bir aile gibi bakıyorlardı! 5 yıldız!

Güzel bir yer ve personel en cana yakın ve yardımsever bitti. Banff'ın yoğun bölgesinden biraz uzakta kalmak için güzel bir yer, ancak arabayla gidip ziyaret etmek için yeterince yakın. Geri döneceğim!

Kesinlikle fiyatına değmez. Arkadaşlardan sonra ilk gezimiz, ne kadar aile dostu olacağı konusunda övgü aldı. Bu sefer onlar bile hayal kırıklığına uğradılar. Yataklar yumrulu, şu anda 13:30 ve bütün sabah odamızdan çıktık, geri geldik ve hala temizlik yok. Aile aktiviteleri sınırlıdır ve her yerde ekstra ücretlidir. Ve eğer çocuksanız herhangi bir gıda alerjiniz varsa, sadece kendi yemeğinizi getirin. Her kişiden farklı bir cevap alıyoruz ve çölyak (glütensiz) çocuklarım için uzaktan dost hiçbir şey almadık (pancar salatası, 45 dolar biftek veya 2 parça ekmek ve 6 parça meyve için 25 dolar fransız tostu sevmedikçe). Geri gelmeyecek.

Akşam yemeği için durduk, yemek ve servis ikimiz de harikayız. Geri dönmek için sabırsızlanıyorum.

Burası harika bir yer. Yakınlarda çok sayıda yürüyüş ve bisiklet parkuru bulunan dağların içinde yer almaktadır. Odalar geniştir.

Çok güzel bir otel. Yenilenmiş. Dağlarda güzel sakin yer. Otelden yürüyüş yapmak için güzel yollar. Konumda iyi restoranlar.

Güzel oda, Çocuk Dağı tarafı, etkinliğe kısa bir yürüyüş. Harika yemek ve mükemmel personel. Odalar temiz ve konforludur. Kesinlikle dönecek.

Kullandığımız rezervasyon acentesi ile otel arasındaki karışıklığa rağmen, Kananaskis'teki Delta Lodge, konaklamamızı nezaketle iyileştirdi ve rezervasyon acentesiyle sorunu çözmek için özenle çalıştı. Bizim oda güzeldi, nefes kesen dağ manzarası ve kapalı / açık hottub günün sonunda harika bir geri çekilme oldu. Mükemmel müşteri hizmetleri ve kalmak için hoş bir yer.

Burası harika bir yer. Daha iyi olan yarım doğum günüm için iki gece rezervasyonu yaptım. Arkadaş canlısı, profesyonel ve yukarıda ve öteye gidiyorlar. Bu, her hizmet sektörü için bir hizmet modelidir. Ön bürodaki genç bayan kontrolün ardından küçük bir konuşma yaptı. Gayretli bir şey yok. Sadece bazı gerçek yaşam tarzı soruları. Yarının doğum günümün daha iyi olması için birkaç gece boşta kalacağımızı söyledim. Sonra çoğu insan gibi onu tebrik etti ve bu kadardı. Ama ... Şimdi Sabrina'yı çağırmak istemezdim. Bir doğum günü kartı ve bir şişe şarap göndermek için fazladan çaba gösterdi. Buradaki standart böyle olsa bile, gerçekten ekstra mil gitti ve konaklamamızı ekstra özel kıldığını hissediyorum. Yani yönetim, bunu okuduğunuzda. O kıza bonus ver !!!!

5 yıldız

% 100 Şaşırtıcı !!!!!!

Güzel otel, iyi servis, güzel manzara ve iyi restoran seçenekleri

Calgary'ye dönmeden önce kafede bir şeyler atıştırmak için uğradım. İyi kahve ve yemek mükemmel ve uygun fiyatlı. Güler yüzlü hizmet de.

Eski Delta Kananaskis Lodge, şimdi Marriott İmza Koleksiyonu'nun güzel bir şekilde yenilenmesi. Hizmet biraz sivilceli oldu bu yüzden vardığımızda bar son derece meşguldü. Ama sonunda hoş bir deneyim.

Çarpıcı konum, konforlu yataklar, çok cana yakın ve yardımsever personel. Yemek de harikaydı.

Spa harika, odalar iyi. Tamamlandığında daha iyi olacak. Oda, her gün erken saatlerde bizi uyandıran ve ac kırılan konstrüksiyonla karşı karşıyaydı, bu yüzden oda 26 derece idi ... ama dolapta bir fan vardı lol. ) Aldığın şey için biraz pahalı görünüyor ama sonra yine büyük bir gezgin değilim. Oda için 350 $ + oldu ve spa hala günlük ekstra 75 $, ancak hizmetin otel personelinden harika olduğunu söyleyeceğim! Ve herkes çok arkadaş canlısıydı!

Geçtiğimiz hafta sonu eşim ve ben Pomeroy Kananaskis'in sunduğu büyük indirimlerden yararlandık. Varışta, konsiyerjimizden mükemmel müşteri hizmetleri aldık. Covid sırasında misafirlerini güvende tutmak için attıkları adımları açıklayarak bizi çok rahat hissettirdi. Çok cana yakın ve yardımcı oldu. Hafta sonu boyunca gördüğümüz personelin geri kalanı gibi.

Forte'da iki kez yemek yedik, bir kez Gilbert sunucumuz olarak ve bir kez de Carlos bizimle ilgilenirken. Bu personelin her ikisi de yemek deneyimimizi olağanüstü hale getirdi. Keyifli hale getirmek için kendi yollarından çıktıkları gibi, kendimizi çok rahat hissettirdiler.

Personel ve bu tesiste alınan önlemlerden çok etkilendim. Güzel iş böyle devam et!

Servis daha iyi olabilirdi, telefon seçenekleri uygun şekilde kalibre edilmedi, bu yüzden oda servisi sipariş etmek için resepsiyona gitmek zorunda kaldık ve otel içindeki restoranları spadan aramaya çalıştığımızda da onlara ulaşılamadı telefon seçenekleri sizi doğru hizmetlere yönlendirmez. Resepsiyondaki insanlar çok yardımcı oldular ve erken check-in yapmamıza izin verdi, bu da takdir edildi.

Yemekler iyiydi, kızak yolculuğu gecikti ve daha fazla battaniyeye ihtiyaç var

Sorun yok. Gerçekten özel bir şey yok. Yine orada kalacaktı.

Güzel yer, mükemmel personel ve servis. Biz oradayken onlar çok sayıda odayı yenileme sürecindeydiler, bu yüzden sınırlı sayıda mevcuttu. Spa'da masaj yaptırmak istiyorsanız, ziyaretimiz sırasında hiçbir şey olmadığından vaktinden önce rezervasyon yaptırın. Kesinlikle nefes kesici ve bakımlı kontrol noktaları ile yolu kontrol ettiğinizden emin olun.

Bir şirketin Noel partisi için geldim. Ayrılmak istemedim. Havuz, 3 su kaydırağı ve kapalı / açık sıcak küvet ile şaşırtıcıydı. Çöpçü avımız sırasında personel çok yardımcı oldu (ziyaretçi merkezinden kapabilir). Yürüyüş ve kar ayakkabısıyla yürüyüş için çok sayıda yol var. Her yerde bulunan birçok yemek seçeneği ve bar.

Ailemle harika bir konaklama geçirdim. Mükemmel müşteri hizmetleri ve temizlik. Kolay giriş ve çıkış. Güzel yer ve olanaklar. Artı, Marriott'un bonvoy uygulamasını seviyorum; kullanımı çok uygundur. Ayrıca Moose Family Kitchen'ın atıştırmalıklarını ve dondurmasını deneyin. Kesinlikle geri dönecek.

Dağların arasında yer alan bu tesis, bir konferans için mükemmel bir yerdi. Mount Kidd odalarında kaldık. Biraz tarihliler. Tatil köyünü gezmek çok kolaydı ve personel çok cana yakın ve yardımseverdi. Tatil yeri için bir geri çekilme veya konferans yeri tavsiye ederim.

Muhteşem konum. Site olanaklarında harika. Kanada'daki en güzel otellerden biri ile sonuçlanacak olan mülkün büyük çapta elden geçirilmesi sürecinde.

Çok iyi tesisler, personel çok yardımsever ve güler yüzlü. Restoranlar açısından bol seçenek.
Biraz izole edilmiş ama harika bir otel, durmak ve şarj etmek için. Harika havuz !! Ged.

Güzel tesisler, devam eden tadilatlarla daha da iyi hale geliyor. Odalar daha güzel, olanaklar daha iyi ve yeni spa mükemmel.

Delta Lodge'da birkaç gece kaldım ve şaşırdım. Hizmet ve personel verimli ve kolay, odalar harika ve mevcut olanaklar miktarında şaşırttı. Ne yazık ki, ziyaretim sırasında büyük bir tadilat yapıyorlardı, bu o kadar da kötü değildi, ancak klimanın olmaması oldukça üzücü oldu. Genel olarak iyi bir deneyim, ancak kesinlikle inşaat nedeniyle tam potansiyeline sahip olduğumu hissetmedim.

Burası mutluluğun tanımıdır! Ortam genel olarak sıcak ve rahattır ve mülkün etrafına dağılmış odun şömineleri vardır. Oda tertemiz temiz, personel canayakın ve yardımsever ve yemek harika! Nordic Spa, kolay erişim için binanın hemen yanındadır! 5/5 tavsiye eder ve geri gelir!

Burası harika bir yer! Elbette, bölgedeki Fairmonts'tan daha iyi! Olağanüstü yemekler, olanaklar, aktiviteler, konum, servis ve çok iyi düşünülmüş. Nordic Spa da birinci sınıf. Dağlarda tek başına, bir çift veya bir aile olarak bir cennet parçası.

İyi bir deneyim değil. Pazar günü testereler ve makineler penceremizin dışında hızla ilerlediğinden yenileme yapılmayacağını söylediler. Bu yenilenmiş (?) Kanat olmasına rağmen, klima gürültülü, tuvalet düzgün çalışmıyor ve yatakların modası geçmiş soft top şiltesi var. Yakınlarda benzin istasyonu yok, bu yüzden otelde benzin almak için bir servet ödemek istemiyorsanız gelmeden önce doldurun. Şimdiye kadar yemek yeterli ama inanılmaz pahalı. İstedikleri fiyat için çok daha fazlasını bekliyorduk. Sadece kış misafirleri için daha hazır olduklarını umabilirsiniz!

Sadece yenilenmiş ve biz kalırken hala iyileştirmeler yapılıyor. Güzel, temiz ve rahat oda. Wi-Fi harika çalışıyor ve yemekler de harika.

Harika bir yerde güzel tatil. Odalar geniş, dört kişilik bir aile için yeterli yer.
Küçük bir şikayet, muhtemelen tesisin uzun hafta sonu için olduğu kadar meşgul olmasını beklemedikleri ve kısa kadrolu göründükleri ve bazı yiyecekleri sattıkları için tam bir menüden yoksun olmalarıdır.
Aksi takdirde, onu seviyorum ve spa temiz bir deneyim oldu. Spa için 4-5 saat bekleyin, bu yüzden erken gidin.

Otele ve spaya gitmek için işten zaman aldı. Bir konaklama ve spa paketi rezerve etti ve sadece bizim konaklama ve spa paketi rezervasyonu yaptığımız günlerde dolu olduğunu öğrenmek için spa'da zamanımızı ayırmak için bir e-posta aldık. Bize telefon eden adam özür dilemedi ve bunun yerine hiçbir şey teklif etmedi. Harika Mariott deneyimi. Fairmont'ta yeniden rezervasyon yapacağız ve paramızı orada harcayacağız!

Ailem ve ben yeni döndük
Kananaskis Mountain Lodge ile en güzel konaklama. Birkaç yıldır orada değildik ve yükseltmelerden oluşan personelin yemeklerinden ve atmosferin çoğundan çok etkilendik. Dışarıda masa oyunları, kükreyen bir ateş ve çocuklar için her türlü aktivite var. Alberta'nın en iyi aile oteli

Öncelikle, servis çok yavaş. Otelde bir restoran ve barda yedim ve servis çok yavaştı. Oda servisini aradığımda, kimse cevap vermeden önce o telefon 30 dakika çaldı. Sonra oda servisi için kahvaltı için aradığımda, resepsiyon bana kahvaltının sadece bir restoranda olduğunu söyledi. Öyleyse menü seçeneği, bir seçenek değilse neden oda servisi menüsünde olsun? Yemeklerin sadece restoranda olduğunu hiçbir yerde söylemiyor.
Sonraki.
Banyo iğrençti. Banyo yapmak istedim ama küvet çok kirliydi. Kullanmadan önce temizlemek zorundaydım. Sonra kanalda büyük bir kağıt mendil parçası olduğunu fark ettim. Ve tuvalet uzun zamandır temizlenmemiş.
Sonraki.
Duvarlar çok ince. Her şeyi duyabilirsin. Komşum iki gece bütün gece mobilyalarını taşıyordu. Beni ayakta tutuyor. Kapılar da çarparak kapandı. Bu yüzden her 5 dakikada bir uyanmanın keyfini çıkarın.
Sonraki.
Oteldeki güzel restoranda rezervasyon yaptırdım. Günlerim karıştı. Akşam yemeği cumartesiydi ve pazar günü olduğunu sanıyordum. Ama beni üzen bu, onlara adımı ve numaramı verdim ve kimse beni aramadı. Verilen bilgileri bile kullanmıyorlarsa neden bir isim ve numara almakla uğraşsınlar? Beni arasalardı, orada olabilirdim. Bu yüzden sizden numaranızı istediklerinde zahmet etmeyin.
Otel ile ilgili güzel olan tek şey spa. Bu kadar.
Dürüst olmak gerekirse, burada zamanınızı boşa harcamayın. Canmore veya Banff'a gidin, Rimrock çok güzel bir yer ve personel aslında sizi önemsiyor. Orada hiç tedavi görmedim. Rimrock harika.
Burası ancak değil.
Bunun için sözümü al.

Kalmak ve birlikte gitmek için iyi bir yer. Muhteşem manzara da yedik.

Vay canına, yenileme hiç hoş değil. Ve Nordic Spa - denemek için sabırsızlanıyoruz. Otelin restoranında gerçekten güzel bir öğle yemeği yedim.

Biraz tarihli dekor ve sıradan odalar. Yine de pahalı. Köpeklere izin verilir, bu da bir köpek aşığıysanız harikadır. Ama alerjim var ve bu yüzden bu eğlenceli değildi. Ayrıca restoranlar pahalı ve bence buna değmez.

Düğünümüz burada vardı, hiçbir şey yolunda gitmemiş gibiydi. Bir hafta sonu geçirmek istiyorsanız iyi, ama burada bir etkinliğiniz yok. Baş ağrısına değmez.

Yıllardır Marriott insanıyım ve Jun'18'de bu tesiste kaldım. Genel olarak benim için hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu
1. Marriott profilimi kontrol ettiğimde sistemlerine yansımadı, bu nedenle check-in işlemi sorunsuz değildi
2. Oda temiz değildi - odada kirli bir koku vardı ve ayrıca odada önceki kişi tarafından odada bırakılan bazı eşyalar (kirli çoraplar!)
3. Marriott'ta elit bir statüye sahip olduğum ve ön büro tarafından onaylandığından, ancak odadayken oda kapısı temizlik personeli tarafından açıldığından (3 kez! ) 09: 30'da, 10: 00'da ve yine 12: 00'de, onlara geç check-out yapmam gerektiğini söyledikten sonra bile
4. Odada ac uyumanıza izin vermek için çok yüksek oldu!
5. Yastıklar dört gözle bekleyeceğim bir şey değil!
6. Tüm bu sorunları dile getirdim ve ekiplerinden birinin bana ulaşacağını söylediler, bir ay oldu ve henüz kimse ulaşmadı

Lodge harika. Personel süper yardımsever ve yardım etmek için ellerinden geleni yapıyor. Manzara ve alan harika. Odalar harika ve hatta bir buhar odası ve sauna var - sauna en iyi ihtimalle sıcak olsa da. Barda bira seçimi, fiyatlar gibi biraz hayal kırıklığı yarattı, bu yüzden buna hazırlıklı olun. Aksi takdirde burası harika.

Ben geldiğimde oda temiz ve iyi durumda idi. Ödeme düzenlemeleri hakkında bir yanlış iletişim vardı ve bu da birçok kafa karışıklığına yol açtı. Yaşadığım müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım ve hayal kırıklığına uğradım.

[DÜZENLE]: Başlangıçta incelemem 3 yıldızdı ve çok daha uzundu. Gönderimden kısa bir süre sonra yönetim benimle iletişime geçti ve karşılaştığım sorunları ön büro personeli ile anlattım. Geri bildirimlerimi dinledikten ve değerlendirdikten sonra özür dilediler ve işleri düzeltmek için bir gecelik ücretsiz konaklama teklif ettiler, ben de bunu kabul ettim. Önümüzdeki yıl geri döndüğümde incelememi güncelleyeceğim. O zamana kadar puanımı 4 yıldıza yükselttim çünkü durumun nasıl çözüldüğü konusunda kendimi çok daha iyi hissediyorum. Konuştuğum yönetici endişelerimi ciddiye aldı, yaşadığım deneyim için beni suçlamak yerine benimle empati kurdu ve her iki taraf için de adil olduğunu düşündüğüm bir çözüm buldu. Kananaskis Mountain Lodge'a ikinci bir şans vermeyi dört gözle bekliyorum.