Depanero Gözden geçirmek

Depanero'nun sunduğu hizmeti çok beğendim. Macbook pro'mı yeniden ödedim ve her şey çok profesyonelce sorunsuz geçti !!! Tamamen tavsiye edin.

EMag'den yaklaşık bir yıl sonra kırılan manyetik bir bisiklet satın aldım (garanti kapsamındaydı). Sitede yer alan formu doldurdum ve bisikletin taşınmasının biraz zor olduğunu (35 kg) belirttim. 2 gün sonra, sorun giderici geldi, söktü ve neyin yanlış olduğunu gördü. Depanero parçayı sipariş etti ama maalesef imalatçıda yoktu. Bisikleti toplamam söylendi. Fan Curier'den onları alması için bir araba gönderdiler, 2 gün sonra paramın iade edileceğine dair bir e-posta aldım ve eMag'den başka bir bisiklet sipariş ettim. Tüm bunlar beklenmedik bir şekilde kısa bir süre devam etti. 12 gün sonra yeni bisikleti zaten almıştım. Tebrikler ve çabukluğunuz için teşekkür ederim.

Onlar da çok umut verici. Talebi e-posta ile gönderdim ve ertesi gün kurye gelip ürünü aldı. Not 10.

Elektronik ile yaşadığınız sorunları çözebilirim. Erişim oldukça ilginç.

2 haftadır ürünümü onlardan kurtarmaya çalışıyorum ve aldığım tek şey "onarım merkezine bir mesaj gönderdiklerine" dair güvenceler. Müşteri ihtiyaçlarına hiç açık değiller.

Benim durumum için verilen hizmetler kusursuzdu.
önermek

Depanero'nun tamamı eMAG.ro'yu işleten şirket olan Dante International'a aittir.
* EMag'den elektronik ürünler satın aldıktan sonra - eMag tarafından Depanero aracılığıyla verilen garanti sertifikalarınızda aldığınız benzersiz serileri ve kodları kontrol edin, bazen bu kodlar yanlış yazılabilir ve başka herhangi bir şey olabilir. ve hizmette olan ürününüzü artık tanımlamanız mümkün olmayacaktır. Örneğin: eMag, bu yıl 2021ba no. İle satın aldığım bir ürünü "sistemlerinde" görüyor. X lot, başka bir hayır. Y lot, bu nedenle bu ürünün garantisi açıkça belirsizdir (geçersiz sayabilirim), özellikle "standart ömür boyu garantili" bir ürün olduğu için (yani 100 yıllık belirli bir süre için.), Bu hataların ardından, servis çalışanlar, ürünlerin hizmetlerine girişini reddedebilir (tanımlayamazlarsa) veya ürünlerinizin onarımı sırasında kasıtsız olarak başka hatalar meydana gelebilir.

* İnsan kaynaklı bu tür "hatalara" ulaşmamak için, eMag'den ürünlerinizdeki benzersiz S / N serisi ile garanti sertifikalarındaki kodlarınızı değiştirmesini isteyin, böylece ürün tanımlamada sorun yaşanmayacağından emin olabilirsiniz.

-Hizmete göndermeden önce evde çektiğiniz fotoğraflar mahkemede bile güvenli delil olarak kabul edilmeyecektir .. ancak ürününüzün benzersiz bir serisi garanti belgesi + fotoğraflar ile birlikte .. EVET servise ne gönderdiğinizi net bir şekilde bileceksiniz. ve ne aldığını.

- Benzersiz serilerinin silinmemesi için belirli ürünleri nasıl kullandığınıza, dokunduğunuza veya temizlediğinize dikkat edin!

[Depanero'yu arayın, her zaman belirli bir tür ürünün nasıl paketlenmesi gerektiğini araştırın, ardından paketleme anını filme alın, ürün ve satın aldığınız tüm aksesuarlarla birlikte göndermeyi unutmayın (artık tamir edilememesi durumunda alacaksınız) Paranızı iade edin), yeterince bant, karton veya kendilerine gönderilen ürünü korumak için gerekli olan her şeyi kullanın, bu nedenle örneğin "nakliye nedeniyle" sonra ortaya çıkan sorunlar sorumlu ekip / teslimat şirketi olacaktır.]

* İşinizi iyi yaparsanız, onlar da aynı şeyi yapacaklardır, böylece hiçbir tanımlama hatası, garanti kaybı veya başka sorunlar olmayacaktır. (Her şeyi en başından doğru yapın ve herhangi bir hizmetle herhangi bir sorun yaşamayacaksınız.)
-Herhangi bir servis veya satıcı, ilgisizliğinizden sorumlu tutulamaz .. Özellikle belgelerinizdeki hataları baştan fark etmezseniz ... "yürüyün" .. Sizi mağazayla konuşmaya gönderirim ve / veya tam tersi, mağaza sizi servise geri gönderir ve böylece her iki şirket de aynı sahip tarafından yönetilmesine rağmen her biri sorunu diğerine atar), bu nedenle Depanero'daki ilgili eMag sitesinde hüküm ve koşullar belirtilir. Okumalar !!!

-EMag sitesinden bazılarını aşağıda bırakıyorum:

"Hesabınızda garanti belgesi yoksa ve pakette bulamadıysanız, lütfen paketi aldıktan sonra 48 saat içinde şikayet ve bildirim formunu doldurarak bunu bize bildirin."

"(Garanti) hizmeti, üreticiler tarafından verilen garanti sertifikalarında ve Garanti Plus sertifikasında açıklanan koşullar altında, mekanik veya elektriksel nitelikteki tüm kusurları kapsar, Servis yalnızca satın alındığı ürünlere, Seri Numarası, orijinal garanti sertifikası (üretici garanti sertifikası) ve satın alma faturası (kopya veya orijinal) esas alınarak tanımlanır Ürün orijinal konfigürasyonunda olmalı ve hasarlı veya yetkisiz olmamalıdır.

"Ürüne orijinal standart garanti belgesi (üretici garanti belgesi) ve satın alma faturası veya faturaları (kopya veya orijinal) eşlik etmelidir",

"Garanti sertifikasının şartlarına uyduysanız ve ürün tamir edilemezse, onu değiştiririz veya değerini iade ederiz."

Dakik. Ciddi. Profesyoneller.
Teşekkür ederim.

Hizmetlerinizden çok memnun kaldım. Durum hızla çözüldü.

Garanti kapsamında çalışmayan bir ekran kartı gönderdim. Diyetlerini değiştirmişler gibi geri aldım - test tamam ... ama sürpriz hala işe yaramıyor. Bunun anakart olacağını düşündüm, bu yüzden başka bir bilgisayarda test ettim ve sürpriz ... onlar tarafından onarılan ürün.
boşa harcanan zaman için daha güzel.

SORUN: Usb stick 2.0 32gb çekiç, NTFS formatlaması imkansız, açıkça söyledim ve ürünüm fan kurye tarafından alınana kadar emag sitesinde 15 günlük süre neredeyse sabitlendi, bu hafızayı 4-5 programla test etmek için NTFS'nin oluşturulup oluşturulamayacağına bakın. Memnuniyetsizlik, en fazla 3 gün içinde ne olduğunu bilmeniz garanti edildi ve bunları sonsuza kadar yapmak zorunda kalmayacaksınız, müşteriyi arayarak onlara haber verebilir ve ardından ürünü size e-posta ile verdiğim banka hesabından iade edebilirsiniz. veya başka bir yeni ürün (herhangi bir insanın mantığı, bana o yeni ürünü sonsuza dek alamayacaksın, çünkü o toz.)

Diğer incelemelere rağmen garanti kapsamında hizmete giren eMag'in 3 ürünüyle keyifli bir deneyim yaşadım. Bir Lenovo y700 ekran kablosu tamir edilemediği için kapatılan bir araba kamerası ve bir saat. Tüm müdahaleler doğumdan sonra 15 günden daha kısa sürede gerçekleştirildi.

Daha ciddi bir şirketle işim yoktu. Bunu kimseye önermiyorum. Üç ay boyunca yanlarında telefon var ve tek cevap, yarının nakliye olması. 2 hafta boyunca tüketici korumasını bildirdim.

Taşımaya dikkat. Tamir edilen ürün nakliye sırasında hasar gördü ve kuryeden aldığımda görmedim.

Ürünü tamire götürdüğümde, onarımın 15 günden fazla sürebileceği söylendi. Ancak yalnızca 5 gün sonra ürünün tamir edildiğini ve teslim alınabileceğini belirten bir mesaj aldım. Profesyonellerden oluşan bir ekip.

Onlarla bir yanlış anlaşılma yaşadım ama mükemmel sonuçlandı

Tüm kahkahaların "ortak" hizmeti.
Sorun:
Belirli kullanım açılarında güç kablosunda sorun olan bir elektrikli süpürgeyi verin (güç beslemesini keser).
Yanıt 1 servisi "Cilt Servisi", NEdepanero ortağı - Garanti reddi - Egzoz filtresi değiştirilmelidir. Tahliye ile bağlantı nedir? Akımınız yoksa tahliye edecek hiçbir şeyiniz yok .....
Laik mücadeleler sonrasında NEDepanero çağrı merkezi operatörü ile yaptığım konuşmadan, kusurun verilen çözümle ilgisi olmadığını, aslında burnundan gülmeye başlayan bir kişi, nasıl kullanılacağını bilmeyen zavallı adamdan bahsetmiyorum. düğme hareket eder. Onu beni kıdemli bir temsilci aramaya çağırdıktan sonra, neredeyse hiç kimse beni aradı ve bana durumu ısrarla isteyeceğini ve yeniden doğrulama isteyeceğini söyledi.
Ürünüm olmadan geçen bir hafta sonra, aynı kişiyi arıyorum:
Cevap 2: Yeniden doğrulamadan sonra kusur yeniden üretilmez, ancak bir hafta daha beklemek istersem TAHLİYE FİLTREMİ değiştirebilirim.

Sonuç: Bazı markalar için NEDepanero'nun bunları doğrudan tamir etmediğini, ancak bazı NE profesyonelleri olan diğer servislerle sözleşmeleri olduğunu anlıyorum, ancak elektrikli süpürgeniz varsa ve güç kaynağıyla ilgili bir sorununuz varsa, filtreyi değiştirmek sorunu çözer!

Sonuç 2: Utanç verici bir deneyim, NEDepanero'yu önermiyorum!

Emag'dan satın aldığım ve ekranla ilgili problemi olan tamir edilmiş bir Allview telefonunu benim hatam olmadan gönderdim (onu ya da başka bir şeyi dövmedim). 2 hafta sonra bana bunun benim hatam olduğunu ve onarımın 120 lei'ye mal olduğunu verdiler. Emag ile konuştum ve onarım için onları desteklemeyi kabul ettim, şarkıyı depanero'dan sipariş ettiler, ama .... Ama bir 25 gün daha (gönderilmeli 37 gün geçti) ve telefon tamamen onarılmadı. Rusine Depanero, onları kullanmayın.

Bir <taz> yanıtı gönderdiğiniz için merakınızı giderecek ve aloof demediğimi görmek için size bir hile ile siparişin numarasını söyleyeceğim: 3667283.

Beceriksiz amatörler. Carrefour'dan satın alınan bir Indesit buzdolabı kombinasyonunu onarmak için 25 gün bekleniyor. Bunca zaman boyunca bir bulgu bile yapmadılar.

Yapabilseydim 0 yıldız verirdim. Hayatımda gördüğüm en kötü hizmet. Oraya kameramla gittim, üzerindeki elektrik panosu kızardı ama yine de garanti kapsamındaydı. Bana 3 veya 4 gün daha beklemem gerektiğini bildiren bir çağrı almak için 5 gün gibi bir süre beklemek zorunda kaldım. Kamerayı almaya geldiğimde, 20'li yaşlarında, gerçekten kötü tavırları ve kötü davranışları olan bu gerçekten patronluk yapan çocuk tarafından karşılandım. Çantayı açtığımda lens kapağının eksik olduğunu fark ettim. Öfkelenme hakkına sahip olan ben olsam da, çocuk hala korkunç tavrını sürdürdü, sanki oraya kameramın tamir edilmesi için yalvarmaya geldim ve o sadece onu düzeltecek kadar cömert davrandı. Her neyse, yaklaşık iki hafta sonra ve hala herhangi bir e-posta veya hiçbir şey almadım. Sonuç olarak, bu hizmet hem önde hem de arkada gerçekten kötü bir deneyim.

P. S. Kız arkadaşım yaklaşık iki yıl önce ekranı kırık bir dizüstü bilgisayarla oraya gitti. Tamir ettirmek için 500 RON ödemek zorunda kaldı, ancak yaklaşık 2 ay sonra tekrar kırıldı.

EMag için kötü bir isim yapıyorum.
Ambilight özellikli 108 cm Philips Android TV'yi iki kez hizmete gönderdim. Anakartı ve ekranı iki kez değiştirdiler. Philips Romanya'dan Bayan Liliana, çevrimiçi mağazalarda satılan tüm TV'lerin bozuk olduğunu itiraf etti. 1 yıl, 11 ay ve iki hafta sonra, fatura iptal edildikten sonra parayı geri alacağım.

- CEP TELEFONUNUN TAMİRİ BEKLEDİĞİMİZDEN HIZLI (ÜRÜN TESLİMİNDEN 2 GÜN) GERÇEKLEŞTİRİLMİŞTİR.
- PERSONEL ELDE EDİLDİ.
- OPERATİF ÇALIŞMA (SMS, E-POSTA ile) ÜRÜN ONARIMINI HAZIRLAYIN.
* BUNA HER ZAMAN VARDIR.

Servis ürünümün durumu hakkında her zaman bilgilendirildim. Çok hızlı hareket ettiler. Teşekkürler!

Tamir edilmesi için bir televizyon seti gönderdim.
Depanero bunu 7 gün sakladı. Ürünü aldığımda el değmemiş gibiydi.

Ayrıca Depanero ile temasa geçmek çok zor. Telefonda 45 dakika geçirdim ... çalıp çaldım, kimse cevap vermedi, bu yüzden pes ettim.

Muhtemelen, Emag ve Depanero içinde, açıkça kanunları ve tüketiciyi aldatmak için garip bir dolandırıcılık sözleşmesi vardır.
Emag ve Depanero'dan mümkün olduğunca uzak durmanızı tavsiye ederim!

Yanlış yönlendirilmeyin, 5 * incelemelerin çoğu, Depanero ve Emag tarafından sisteme eklenen sahte hesaplardandır.
Bu sahte incelemelerden dolayı yargılanmalılar. Sadece 1 * incelemelerin yüzdesine ve 5 * incelemeye olan boşluğa bakın, anlayacaksınız;)

Depanero'nun hizmetlerinden ve kullandığı ürünleri onarmak veya değiştirmek için geçen süreden memnunum.

Sorun, resepsiyondaki bekleme süreleridir, bazen kimse olmayabilir, diğer zamanlarda ürün bırakmayı bekleyen 15-20 kişi olabilir.

Belki bir çevrimiçi programlama sistemi veya en azından bir hizmet doluluk uyarısı iyi olur.

Çok arkadaş canlısı, çok hızlı ve çok memnunum! Çok teşekkürler!

Digi'den garanti kapsamında onarmak için bir Lenovo telefonu gönderdim ve hizmetlerinden memnun kaldım. Arızalı parçalar değiştirildi ve 15 gün içinde teslim edildi.

Ürünleri garanti kapsamına almamanız için size farklı şeyler söylerler ve sonra çok cömertçe onları ücret karşılığında tamir etmeyi teklif ederler. İşe yaramaz garanti, bir daha asla! 0 yıldız verirdim. Zaman kazanın.

Servis talebinden sonra ürünün teslim alınmasından çözülmesine kadar her şey çok hızlı ilerledi.

Mutfak aletimin onarımlarının maliyetleri ve ilerleyişi hakkında tüm yol boyunca bilgilendirildim. Robot iyi çalışıyor. Güzel ve kibar insanlar, genel olarak iyi bir deneyim.

Garanti kapsamında bir ürün göndermek için aradığımdan ve ürün iade edilip onarılıncaya kadar sadece 5 gün geçti. Teşekkürler!

Hata ayıklayıcı tarafından sunulan hizmetler beni ÇOK hayal kırıklığına uğrattı, umarız durum böyle değildir, ancak forumlardaki tüm olumsuz gönderiler doğru gibi görünüyor. Dizüstü bilgisayarımı tamir etmemek için bahane ara, ekran kırıldı, garanti kapsamında ama usb'den gelen plastik çıkmış, usb sorunsuz çalışıyor ama kırıldığını ve garantimi iptal ettiklerini tekrar ediyorlar. O zaman anakartın tamamen değiştirilmesi gerektiğini söylüyorum (450 lei, dizüstü bilgisayarın maliyetinin dörtte biri) ancak o zaman garajdaki ekranı değiştirebilir.
TAVSİYE ETMEYİN, garantiyi kabul etmemek için en küçük mazeretleri arayın ve sizden ödemenizi isteyin. Sadece bana inanmıyorsanız, google garanti sorun gidericisinde hizmetlerini aramak için ilk önce bana inanmıyorsanız, baş ağrısından kurtulmak ve pencereye milyonlar fırlatmamak için.
GÜNCELLEME: Buhar demişken, dizüstü bilgisayarı birkaç gün önce aldım, belli ki ekran hala bozuk, beni hiç anlamadılar, getirdiğim her argüman aynı kesinliği bana sonsuza kadar tekrarladı, USB'nin kırıldığını ve anakarta entegre edilmiştir. taban ve maliyeti 450 lei ile değiştirilmelidir. Onunla bir onarım şirketine gittim, ona baktılar ve bana USB'nin modüler olduğunu, TABAN PLAKASINA ENTEGRE OLMADIĞINI ve değiştirmenin 50 lei'ye mal olduğunu söylediler. Depanero onu bakmak için bile geri almadı, plastiksiz bir usb gördüler ve sanırım herkese biraz para kazanmasını söylüyorum.
Depanero'yu aradım ve bana askerin söylediği şeyin bu olduğunu söylediler ve benim fikrim bu. ABSURD, eğer USB anakarta entegre ise veya bir GERÇEK değilse, bir FİKİR DEĞİL ise, oradan onları tamamen kaybettim, henüz anlayamadım, bunun kendi hataları olmadığını tekrarladılar, dedi servis.

Depanero Srl'yi tavsiye ederim ... Nem gidericiyle ilgili sorunlar yaşadım!
Herkesin uğraştığı bu zor dönemde bile çok hızlı davrandılar ve sorunumu birkaç gün içinde çözdüler!
Teşekkürler Depanero!
Güvenle arayın!

İğrenç, profesyonelce değil, ekranı tamir ettirmek için bir dizüstü bilgisayar gönderdim, servise gönderdim ve aldıktan sonra klavye ve farenin artık çalışmadığını, servise geri gönderirken hiç yapmadıklarını gördüm. Kolluk kuvvetlerinin bu şirketi bilgilendirmesi ve kapatması gerektiğini düşünün, çünkü sadece parayı almak ve probleminizi çözmek için Romanya pazarında hizmetlerini uygulamaya değmez.

Ram belleğini Emag'dan satın alınan ve hala garanti kapsamında olan bir dizüstü bilgisayarla değiştirmem için 120 lei istediler. Bence abartılı olan fiyatı bana bildirdikten sonra (bu işlem tam olarak 5 dakika sürüyor) en az 48 saat süreceğini söylediler. Hayal kırıklığı!

0 yıldız verebilirsek. 11 Ocak 1919'da, daha ucuz olduğu için göçmenlerden bir anakart sipariş ettim ve ürün "orijinal orijinal ambalajı ve kullanım izleri" ile sunuldu. Anakartı aldım, rafa koydum çünkü ram, cpu, video vb. İhtiyacımız vardı. Sistemi yapmaya başladığımda iki ay içinde port 2'de yüzeysel bir çatlak fark ettim, etkilemediğim için etkilenen bir şey olmadı. yuvayı kullanın. 6 aydan daha uzun bir süre önce anakartım bir sorundu, modelimde yaygın bir sorundu.
Garantiye gönderiyorum ve 7 gün sonra alıyorum: "ortaya çıkmamış kusur". 2 saat boyunca bilgisayardan alıyorum ve artık istemiyor. Tüm bileşenleri başka bir anakartta test ettim ve garantiye geri aldım. 9 gün sonra şu yanıtı alıyorum: "garanti reddedildi" ... mekanik şok, m.2 yuvası çatladı, vb. Canım, elime tekrar el konulmasını aldığım için benim hatam değil.
Bu sadece bir garanti reddi bahanesiydi. ANPC'ye şikayete devam edeceğim.

Depanero hizmetlerinden, hızından ve gönderenin durumuyla ilgili bilgilerden çok memnunum.

Depanero ekibi hızlı, yazıcıda bir arıza yaşadık ve bir hafta içinde tamir ettik. Sürecin her aşaması için sürekli olarak ilan edildim. % 100 katılım ve profesyonellik

Çok heyecanlandım ve insanların işlerini nasıl yaptıklarına çok şaşırdım.
Sorunun çözümüne götüren her adımın hem telefon numarası hem de e-posta adresi bana bildirildi.
Sorunum çok çabuk çözüldü, daha doğrusu garanti kapsamında bozulan bir televizyonum vardı.
Çok Menmun Kalmak!

Bir yıldıza bile değmez. Bir dizüstü bilgisayardaki ekranı değiştirmek yaklaşık 40 gün sürer.

Servis hızlıydı, birkaç gün içinde iletişime geçildi. Ben memnunum! Önerilen!

İyi insanlar, güzel yer!
Tüm sorunlarınız burada çözülecek.

Kilo vermek. Müşteri iletişimi - SIFIR.
Kalite = SIFIR.

Telefon cevapları oldukça zor. Umarım gelecekte bir iyileşme olur.

Çok kibar ve yardımsever personel, size samimi ve erişilebilir bir şekilde yardım sunar. Firma temsilcisi ile problem çözülene kadar oluşturulan kalıcı bağlantı sayesinde problemden kurtulmanıza ve başkalarına konsantre olmanıza yardımcı olur. Yenilikçi çözümlerle çok verimli ve teknik.

Yıldız bile veremiyorum. (Göndermeme izin vermek için bir yıldıza tıklamam gerekti). Emag'dan satın aldığım bir Pioneer MVH-170UI Araba MP3 Çaları gönderdim ve 2 hafta sonra, servis sayfasının şu durumla tamamlandığına dair bir e-posta yanıtı aldım: Kusur gösterilmedi ve ürün kargo ile iade edilecek. Onları, sorunun tam olarak ne olduğunu ve neden servise gönderdiğimi anlatmak için birisiyle konuşmaya çağırdım ve çağrı merkezinden bir çağrı bana yukarıdan ürünün iade edileceğini ve hizmette bulunanların da doğrulandığını söyledi. işe yarıyor. Bu bir dayak. Belki masanın üzerinde kontrol ettiler ve gittiğini gördüler, ama onu arabada kullanıyorum ve orada hareket ediyor ve bir çukur kazarken sıfırlanıyor, sabah başladığımda biraz ısınana kadar gitti, sonra birinde sıfırlandı. Ödünç aldığım araca başka bir cihaz taktım ve sorun olmuyor, bu yüzden arabanın kurulumundan değil. Utanç Depanero !!! İnsanlarla savaşıyorsun. Buradan tüm yorumları okudum ve hepsinin olumsuz olduğunu gördüm, abartı olabilir diye düşündüm ama öyle görünüyor ki hepsi doğru.

Not:
Onu ikinci kez servise geri gönderdim ve onu bir ay daha tuttuktan sonra ret aldım ve param iade edildi.
Yaklaşık sonra. 2 ay.

İnanılmaz çözme yöntemi: Kusur yerine yeni bir ürün!

"Depanero" şirketi ile ikinci deneyim. Müşteri ile doğrudan ilişki içinde olan personelin mevcudiyetinden etkilenmekten memnuniyet duyuyoruz. Uyum operasyonunun aşamaları ile sizi gerçek zamanlı olarak (SMS ve e-posta yoluyla) güncel tutmanın yolu, bir zihinsel rahatlık ve güvenlik durumu sağlar. Onarımların kalitesi nedeniyle şikayet etmek için hiçbir nedenim yoktu.
Benim algım müşteriye saygı duymaktır. Teşekkürler Depanero!

Depanero'dakilerle hoş bir deneyim yaşadım, tamir etmek için akıllı bir televizyonum vardı ve sorunu oldukça hızlı çözdüler.

kötü hizmet, telefonu hareketli bir ekranla geri verdiler ve 15 gün daha saklamak için hizmete geri verdim; bir onarım için toplamda neredeyse bir ay ...

En kötü hizmet. Bir dizüstü bilgisayarın pilini değiştirmek onları bir aydan itibaren alır

Çok profesyonel!
Hizmetlerinden çok memnunum!
Güvenle tavsiye ederim!

Ciddiyet ve iletişim eksikliği. Çağrı merkezi çalışanları hazır değil ve basonlar diyorlar. Müdahalelere gelince .. haftalarca sürer. Tavsiye etmiyorum

EMag garantisi kapsamındaki ürünleri sorunsuz bir şekilde iki kez değiştirdim. Vakalar nispeten hızlı bir şekilde çözüldü ve ürünün durumuyla ilgili güncel bilgiler edindim.

Uzmanın evdeki arızayı kontrol etmeye gitmesi ve büyük bir cihaz için kuryeyi taşımak veya aramak zorunda kalmaması gerçeğini çok takdir ediyorum. Hızlılık için teşekkürler Depanero ve sorunu çöz!

GÜNCELLEME: İncelemelerden gelen yanıtlardan sonra bir şeylerin yanlış olduğunu düşünenleriniz. Artık kimse e-postalara cevap vermiyor ve doğrulama yapılmıyor. Bu sadece bir görüntü yaklaşımı.

En anlamsız şirket. Müşterileriyle dalga geçiyorlar. Bir menteşe problemi olan dizüstü bilgisayarı alıyorsunuz ve ekranınızı mahvediyorlar, web kameranıza süper yapıştırıcı sürüyorlar ve sonra problemleri üstlenmiyorlar. Şaka!

Kusurlu ürün kusurlarını devralma ve onarma konusunda çok umut verici! Teşekkürler ve başarılar dilerim!

1

Bugün telefonu aldım, ne istediğimi ilettim, yarın saatler arasında çözülebilecek bilgileri aldım ... ve ertesi gün gereken her şeyle uzmanların ziyaretini aldım. Yönlendirmeye iletilen maliyetlerle sorunu hızlı bir şekilde çözdüm. Buzdolabı mükemmel çalışıyor.

Tornavida ve matkaptan çok memnunum ve çok iyi çalışıyor!

Kısacası ... bu hizmetten çok memnun kaldım, tebrikler

Benim durumumda işler acımasızca işledi. Ürünü showroom'da teslim ettim, ardından adım adım talep edilen onarımın durumu hakkında bilgilendirildim. Çünkü sonunda bu mümkün olmadı, ürün değiştirildi. (Teslimattan resepsiyona kadar 3 hafta). Teşekkürler

Depanero'nun sunduğu hizmetlerden çok memnunum. Garantia Plus servisimiz vardı ve çamaşır makinesi 5 gün içinde tamir edilemediği için ürünü iade edip parayı geri aldık. Taşıması biraz daha uzun sürdü ama sonunda sorun olmadı.

Çok hoş bir deneyimdi. Dost canlısı, hızlı ve çok iyi eğitimli profesyonel kadro. Onarım için garanti kapsamında sunulan ürün yaklaşık 3 saat içinde teşhis edildi.

Bir kontrole ihtiyacım vardı ve buzdolabının büyüklüğünü göz önünde bulundurarak evde teşhis ve onarım talep ettim.
Depanero, ihtiyacımız olan tek şey emek olduğu için, talebimizi dikkate alarak ve parçaları tüketmeden hızlı bir şekilde çözdü. Müdahalenin maliyeti haksız yere artmadı.
Teşekkür ederim!

Tozluyum. Benim fikrim, gsm'nin onarımı söz konusu olduğunda tarımı ele almaktır.

Bir Iphone X'i temizlemek için 15 gün bekledim. Dikkat! Temizle. Açmadılar bile. Şimdi Emag'ın geri vermesini bekliyorum.

Basitti:

1. Garanti ile ilgili çok sayıda sorun olan telefon
2. Depanero, sitedeki durumu değiştirmeden son güne kadar bekledi.
3. Son gün 1 dakika uzaklıkta 2 bildirim aldım: Çözüm süreci başladı, ardından tamamlanan süreç - durum: Onarıldı

İnsanlar 15 günlük yasal sürenin yaklaştığını ve stokta hiçbir parça veya başka bir telefon olmadığını gördüler, açmadan temizlediler ve tamir olarak gönderdiler.

ANPC'yi aramak için yeterli kanıta sahip olduğum için şanslıyım.

GÜNCELLEME:

Bugün telefonu açacaktım. Düşündüğüm gibi, telefon gönderdiğimde olduğu gibi düzeltildi. Yani insanlar servis dosyasında yalan söyledi. Emag çalışanlarından olay yerinde, servis sayfasında çözülen sorunlardan birini denemelerini istedim ve onayladılar.

Telefonu anında geri gönderdim.

Emag / Depanero müşterilerine böyle davranır. (Facebook'ta telefonun doğrulandığına dair bana güvence verdiler)