DFW Rental and Leasing dba Dollar Rent a Car Gözden geçirmek

Arabayı iade edene kadar iyiydi. Makbuzumu gösterdikten sonra bile yakıt ikmali için ücretlendirildim. Bu kiralama firmasını kimseye tavsiye etmem. Her zaman araba kiraladım ve bir kumar oynadım ve SIXT'e bağlı kalmam gerektiğini fark ettim.

Personel sizden fiyattan kaçacaktır. İlk teklif 270 $ son ödeme 400 $ !!!!!!!! SIFIR (0) yıldız lütfen. Yine de aralarından seçim yapabileceğiniz bir sürü Amerikan arabası.

DFW havaalanı dışında Dollar Car Rental'dan bir araba kiraladım. Ön camda arabanın Toll Tag donanımlı olduğunu gösteren bir çıkartma vardı. Yeterince dikkatli okumadım. Oradayken 6 kez gişe kazandım: 1,02 $, 1,02 $, 0,31 $, 0,55, 2,19 $ ve 0,64 $ - hepsi birlikte 5,73 $. DAHA SONRA HER ZAMAN DOLARLIK KİRALIK ARAÇ BANA 15 ABD DOLARI YÖNETİM ÜCRETİ ALDI. Toplam Fatura? 95,93 dolar. Bir daha asla DOLLAR RENT A CAR kullanmayacağım. HERTZ veya THRIFY'i bir daha asla kullanmayacağım. Bunu DOLLAR ile ilişkili herhangi bir şirketi inceleyebileceğim her yere göndereceğim. Tanıdığım herkese söyleyeceğim. KURUMSAL'a söyleyin, burada milyonlarca insan bu kez mücadele ediyor ve KURUMSAL açgözlü domuzlar yerine insan olma fırsatına sahip.

Çok sayıda gizli ücret rezervasyonu yaparken dikkatli olun. Müşteri hizmetleri korkunç. !!!!!!! Bugün saat 05: 00'te arabamı sadece 380 dolar eklediklerini ve nedenini asla açıklamadıklarını öğrenmek için bir fiyat teklif ettim. İşe sadece 30 dakika geç gelmekle kalmayıp aynı zamanda üzülme cesaretine sahip olan ön büro hanımıyla ileri geri gittikten sonra, sorular soruyordum. Pes ettim ve gittim !!! Müşteri hizmetlerini aramaya karar verdim Yönetici gibi biriyle konuşmak istediğimde beklemeye aldım ve ancak 30 ve 40 dakika 2 kez beklemeye alındıktan sonra kapatıldım. NEVERRRRR bir keresinde başka bir yerde rezervasyon yaptırdığım son dakika rahatsızlık rezervasyonları için para kaybettiğimi düşündü ve bir hafta önceden rezervasyon yaptırdığımda mahsur kaldım. DİKKATLİ OL !!!!! Bir sorununuz varsa kimsenin umrunda değil ve kesinlikle sorun giderme müdürü değil .. Zaman kaybı .. !!!!! 0 yıldız verebilseydim ...

Dollar, standart iş uygulamalarının bir parçası olarak gerçek araba REZERVASYONLARI ve çifte rezervasyonları anlamıyor. Yükseltme için ödeme yapabilirsiniz, ancak bir düzine rezervasyonu karşılayacak arabaları olmasa bile ücretsiz yükseltilmezler. Bir ya da iki olursa anlıyorum ama şu anda bir düzine artıdan bahsediyoruz. Fazladan ödeyin ve daha müşteri odaklı bir şirket kullanın!

3 Ocak'ta Dollar araç kiralama gişesine gittim ve hayatımın en kötü müşteri hizmetini yaşadım. Temsilci Brittany, olası masraflar için kredi kartımı istedi, ben de ona verdim. Çalıştırdı ve reddedildiğini söyledi. Sonra banka kartımı kullanmam için ısrar etti. Kötü bir tavrı olduğu için reddettim ve banka kartımı kullanmasını istemedim. Hemen sinirlendi ve bir problemim olup olmadığını sordu (yoğunlaştırıcı bir tonda). Bana zor anlar yaşattığı için rezervasyonumu iptal etmek istediğimi söyledim. Bu noktada Brittany patladı! Bağırmaya başladı ve bana S * ktir'i buradan çıkarmamı söyledi! Kendisini kontrol etmesini ve menajerini bulmasını istedim. Bağırmayı saydı, ben müdür benim ve bu havaalanından bir daha asla araba kiralamamanızı sağlayacağım! Beni tehdit edip etmediğini sordum ve "F___ Ya seni tedavi ediyorum! Ben gerçek tutuyorum !! Para iadesi istedim, çünkü bu noktada Dolardan kiralayacağım bir yol yoktu, dedi, sana para iadesi yapamam, sıçtın !! Söylemeye gerek yok, tiksindim! Ve arkamda Brittany ile uğraşmaya değmeyeceğini bilerek az önce ayrılan başka müşteriler vardı.
Yaşadığım en kötü deneyimdi. Brittany beceriksiz ve düşmancaydı. Inanılmaz! Bir daha asla Dollar'dan araba kiralamayacağım !! Arabamı almak için Hertz gişesinin yan tarafına gittim. Sağduyu kullandılar ve mükemmel müşteri hizmeti sağladılar. Özellikle çok fazla kiralama seçeneği olduğu için Dolar çalışanlarından utanmalıdır. Brittany, bir şirket için zararlı olan çalışan türüdür.

Kiralık araçlarla rezervasyon yaptıktan sonra gişede oldukça geç saatlerde vardık.
Ekonomik arabalardan daha pahalı olan ve daha iyi arabalardan birini almak için bir çekim olarak reklamı yapılan 'joker kartı' seçtik.
Geldikten sonra devasa bir kamyon alacağımız söylendi.
Avrupalılar olarak, kontuar memuruna, bu kadar büyük bir araba sürerken kendimizi güvende hissetmediğimizi ve diğer normal arabalarla - hatta joker karttan daha ucuz olanlarla - iyi olacağımızı söyledik.
Müdür, katip bize bunun yöneticinin seçimi olduğunu söylediğinde ve bir kez daha büyük bir kamyonla rahat veya güvende hissetmediğimizi söylediğimizde tartışmaya katıldı. Web sitesindeki joker karttan daha ucuz olan küçük bir araba almak için ... vahşi arabadan günde 30 $ daha fazla ödeyebileceğimizi söyledi.

Burada büyük sorunlar:
1. Açıkçası joker kart, hoş bir sürpriz elde etmek için bir fırsat değil, yöneticinin en az aranan / kiralanan arabayı vermesinin bir yoludur.
2. Bir 3. şahıs aracılığıyla kiralama yaparken, yönetim size güzel bir deneyim yaşatmak için kesinlikle 0 çaba sarf edecektir. Hafta sonu ya da yoğun sezon değildi ve bizi mutlu etmek çok kolay olurdu (aralarından seçim yapabileceğiniz pek çok araba doluydu)

Neyse ki, otoparktaki rahatsızlığımızı görünce hoş bir bayan bize kamyon yerine küçük bir araba verdi ve hemen gitmemizi söyledi. Bu yerin bir yıldızı hak etmesinin tek nedeni o.

Onlara verebileceğim sıfır derece verirdim. HORRIBLE müşteri hizmeti! Önceden evde rezervasyon yaptırdık ve ön ödemeli. Sigortayı istemediğimi söyledikten sonra kasadaki arabanın sigortasını yaptı. Bana fiyatı söylediğinde sigortayı eklediğini görünce şok oldum !!! Bana "Sigortayı İstedim Dedim" demeye devam etti, Ona bunu yapmayacağımı söyledim çünkü zaten kendi sigortamız var. Sigortayı istemediğimi açıkladığımda, satın alma işlemini iptal edeceğini ancak rezervasyonu yeniden rezerve etmem gerektiğini söyledi, İş yapmanın ne karanlık bir yolu. Onlardan araba kiralamadan ayrıldım. İş yapmanın yolu bu değil. Meşe ağacı kadar gölgeli!

Ayda birkaç kez havalimanında araba kiralıyorum ve genellikle dolardan memnunum, ancak bir müşteri hizmetleri temsilcisi bir turiste daha fazla satış yapmaya çalışırken, diğeri açıkça beni görmezden gelirken 20 dakikadan fazla sırada bekledim. Sonunda bir menajer bulduğumda, en iyi ihtimalle benimle kısaydılar

Dolar ekspresine katıldığınızdan emin olun ve siz vardığınızda evraklarınız sizi bekliyor olacak! Sırada beklemek yok. Sadece üye olduğunuzu duyurun ve sırada beklemeyi atlayın. Ne kadar uygun bir seçenek!

Başka bir kiralama şirketinde birkaç dolar daha fazla ödüyor olsanız bile, ne pahasına olursa olsun bunlardan kaçının. Size önceden ucuz bir araba sunuyorlar ve seyahatinizden sonra kredi kartınızdan ücret almaya başlıyorlar.

Fort Worth Dallas'ta bir araba kiraladım. Bu adamlar bir avuç hırsız. Her şeyi içeren (şehir geçiş ücretleri, işlem ücreti vb.) Günde 12.29 $ 'lık ön ödemeli bir geçiş ücreti satın almak için beni kandırdılar. Daha sonra kredi kartımdan bir ay sonra yine 30 $ tutarında borçlandırıldım. Müşteri hizmetlerini aramayı denediğinizde, herhangi bir şeyi anlayacak kadar aptal gibi davranacaklar ve ücret için size bir makbuz bile vermeyecekler. Hiçbir seçeneğim kalmadığından, kredi kartımla işleme itiraz ediyorum.

Bu gerçekten ucuz bir şirket. Temsilci Tepsi kaba ve görgüsüz.

Yakıtı doldurmanızı ve 10 mil içinde benzin istasyonu olması gereken makbuzu vermenizi istiyorlar.

Bundan daha fazla bir ihlal alırsanız, dolar şirketinden de 25 $ tahsil edilecektir.

Kartınızda 250 dolar bile var.

Ne pahasına olursa olsun kaçının. Lütfen ekstra ödeyin ve girişim veya hertz veya bütçeye gidin.

Dolar kullanma ... 1,50 $ 'lık bir geçiş ücretinden 60 $' lık bir fatura aldım .... raket ücreti şirketi ... tasarruf etmiyorsun .... Dolar kullanma

0 yıldız verebilseydim yapardım. Aileyi ziyaret etmek için Oklahoma'ya gitmek için bir araba kiraladık. 30 dakika yaptık ve araç aşırı ısınmaya başladı. Düzgün bir şekilde bakımı yapılmadığı sürece aşırı ısınmak için hiçbir sebep olmayan 28.000 millik bir 2018. Bizi aradık ve bize tek seçeneğimizin AAA'nın aracı çekmesini beklemek olduğunu ve bize başka bir araç getiremeyecek kadar kısa kadroları olduğu için bizi havaalanına geri götürmesi için bir LYFT göndereceklerini söylediler. Aracı terk etmemize izin vermediler, bu yüzden beklemek zorunda kaldık. Şikayet etmek için aradık ve hiçbir alternatif sunmadılar. Araçlarının bakımını yapmadıkları için zamanımızın saatlerini almışlar. Onları bir daha asla kullanmayacağım ve kimsenin kullanmasını da önermiyorum.

Çok uzun süre beklemek ve yavaş müşteri hizmetleri. Yine de iyilerdi.

24/7 açın. Hızlı ödeme. Kolay evrak işleri. Yine de en iyi müşteri hizmeti değil. Ayrıca aldığım orta boy SUV en iyisi değildi. Üzerinde 35.000 milin üzerinde ve sorunsuz gitmedi. Genel olarak iyi bir anlaşma.

Rezervasyonum, araba şirketine gitmem olan Thrifty içindi, onlarla asla sorun yaşamadım. Thrifty kiralama masası kapatıldı ve Dollar'a yönlendirildim. Rezervasyonumdan Priceline web sitesinde belirtilen fiyatı bana almadılar, miktarın 2 katını tahsil ettiler, bu yüzden arabayı iade ederken bir ayarlama yapmak zorunda kaldım (elbette arabayı alana kadar bunu yapamadılar) . Temsilciye tavsiyede bulunduğumda düzeltmesi ve o gün beni araması gerekiyordu ... olmadı. Korkunç araba seçimi. Kompakt bir rezerve edildim (Ford Focus veya benzerini söylüyordu) ... iyi bir Yaris elde ettim! Ekonomi ve kompakt alandaki tek araba, son derece küçük olan Yaris'ti. Dallas'ta bir araba kiralarsam onları bir daha kullanmayacağım. Ödememi ayarlayan temsilci harikaydı, bu fiyasko hakkında en iyi şey.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. BU FİRMAYI KULLANMAYIN! Havaalanında yakalandık ve rezerve edilmiş bir rezervasyonla bile 4 saatlik bir bekleme olacağı söylendi. Otelimize bir Uber götürmemiz gerekti ve rezervasyonumuzu kontrol etmek için aramaya çalıştığımızda doğrudan şubeyle iletişime geçmenin bir yolu yok. Bize yardım edemeyecekleri söylendi ve müşteri hizmetleri temsilcisi BENİME BAĞLI.

Tam arabayı ödemek ve karşılığında orta boy bir araba almak istiyorsanız, onlarla devam edin.

5 yerine 4 yıldız vermemin tek sebebi çizgilerin uzun olması ..

Bu, şimdiye kadar etkileşim kurduğum en yetenekli şirket !!! Paranı almak için dışarı çıktılar ve hepsi bu !!!! Korkunç korkunç şirket bir daha asla onlardan geçmeyecek !!

Şimdiye kadar iş yaptığım en kötü şirket. Tezgahtaki çalışan bir hata yaptı ve ben reddettiğimde sigorta ekledi. Ayrılmadan önce fark ettim ve çıkışa işaret ettim. Çıkıştaki çalışan özür diledi, bunun yerine bir SUV almamı ve arabayı iade ettiğimde tamir edebileceklerini söyledi. Arabanın dönüşü üzerine genel müdür bana sigortayı kaldıramayacaklarını ve bunun için ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bir daha asla böylesine karanlık bir şirketle iş yapmayacak.

Teksas'ı ilk ziyaretimde, kirayı almak için durdum ve burada berbat bir deneyim yaşadım. Hat inanılmaz derecede uzundu ve çalışanların kontrol edemeyeceğini anlıyorum. Nihayet sıra bende olduğunda, bana yardım eden kadın, bana gaz seçeneğinin fiyatlandırması ve ayrıca sigorta seçenekleri hakkında yalan söyledi. İhtiyacım olmayan seçenekler için ödeme yaptım çünkü gerekli olduğunu söyledi. Daha önce hiç dolar araba kiraladım ve bir daha asla kullanmayacağım. Alıcı dikkat edin, bu ucuz bir seçenek değil, sizi olabildiğince fazla ücretlendirecekleri bir sıraya sokmak için bir numara.

basit, kolay deneyim ... önceden planlama yapmadan 15 dakika içinde giriş ve çıkış

Çok iyi hizmet, hepsi süper cana yakın ve özenli, İspanyolca konuşan birine ihtiyacınız varsa, arayın!

Profesyonel olmayan personel. Akşam 10'da bir bebekle geldim. Çalışandan çalışana, işle ilgili olmayan konuşmalar ve kesintiler nedeniyle kioskta araç kiralamak 25 dakika. Aracı sabah 5'de iade ettim - bize katılacak kimse yoktu, ancak bir işaret vardı. Aracı bıraktıktan sonra 10/15 dakikalık bir yolculuğa çıkarak havalimanına gittim. TSA'yı geçtikten sonra arabanın anahtarlarını cebimde tuttuğumu fark ettim (aptalca hata). Hemen, bir gecede anahtarları almamı söyleyen Dollar'ın müşteri hizmetlerini aradım ve her şey yoluna girecek. Bunun benim hatam olduğunu anlamak 80 $ 'a mal oldu. Dolar yine de bu nedenle benden 227 dolar daha aldı. İlk kez bir işten bilinçli olarak kaçacağım. Dollar Rent a Car'dan kaçınmak için bir rakiple daha fazla ödeme yapma konusunda tamamen rahatım

Güler yüzlü hizmet ama biraz yavaş hareket ediyordu. Ek kadroları vardı ama tezgâhı daha sonraya kadar çalıştırmadılar.

Tüm deneyimde sorun yok ama tezgahta çalışan sadece iki kişi arabanın anahtarlarını almam 40 dakika sürdü

Oregon'dan Dallas Texas'a gittim. Orada web sitesinde lüks bir araba rezervasyonu. Web sitesi, rezervasyonu yaptırdığınız banka / kredi kartını yanınızda getirmenizi söylüyor. Dolara bir araba kiraladım ve kiralamayı veya büyük bir kredi kartını almadan en az 24 saat önce bir dönüş uçuşuna ihtiyacım olduğu söylendi. Unutmayın, web sitesi rezervasyonum için rezervasyon yaparken bunlardan hiçbirini söylemiyor. Bu yüzden tam boy bir SUV'a ödeme yaptıktan sonra beni düşürdüler. Sonra oradaki müdürle konuştum, ardından broşürdeki numara ve broşürdeki yönetici bana orada sistemin lüks bir araba kiralarken veya daha yüksek bir araba kiralarken size bunların hiçbirini söylemediğini söyledi ve üzgündü ama hala bir arabaya sıkıştım ve o konuyla ilgili kurumuna bilgi verecekti. Çok mutsuz ve hiç profesyonelce değil. Orada sözün arkasında durmayacak bir firmadan kiralamayacağım. Bir şey satın alıyorsun ve sonra uçtuğunda değişiyor. Doğru değil!!

Son zamanlarda DFW'de bir araba kiraladı dolar rent a car lokasyonunda. Franchise iddia etse de arabada klima çalışmıyordu .. Hiç bir araba kiralama acentesi size geri dönmeden önce 10 milden daha kısa bir süre içinde yeniden yakıt doldurma makbuzu istemişti ..
Kısacası, Dollars mağazasından ilk ve muhtemelen son kez kiralama. Diğer seçeneklere bakmanız şiddetle tavsiye edilir .. Yıllar içinde en kötü araç kiralama deneyimi ..

İyi fiyatlar, bırakma alanında biri olsaydı 5 yıldız verirdim. Arabamı sadece içinde anahtarlarla bıraktım.

Etkilenmedim. Sağır bir insan olarak karşı kız bir bilgisizdi .. Hiçbir soruya cevap verememişti. İlk ve son kez. 800 # numaralı çevirmeli bir fiyattan alıntı yapıldı. & Geri döndüğünde teklifin geçerli olmadığını söyledi? 500 $ 'dan fazla ücretlendirilen, günlük 800 # 29.99 kote edilmiş ekonomik araç, fiyat teklifi, tarih, saat, res temsilci adı için resv # vardı. Numaranın 2 numara kısa olduğunu söyledi, bu yüzden orana izin veremezdi. 3 temsilciyi çözmek ve bekletmek için 800 # numaralı telefonu aramayı denediniz ve hiçbiri 45 dakikadan fazla yardımcı olamadı. Bir daha asla kullanmayacak. Geri ödememi bana ver ..

Önceki incelemeler beni endişelendirdi. Benim deneyimim kötü olanlar gibi yakın değildi. Kapsamı reddettik, ücret kapsamını reddettik (gişelerden kaçındığınızdan emin olun, aksi takdirde gişenizi gişelerden kaçınmak için ayarlarlar). Sadece 3 günlük kiralama için ödeme yaptık, bu bir Hyundai sonatı için 103 dolardı. Burayı tekrar düşünürdüm. Araba temiz ve güvenliydi.

Bu araba kiralama işlemini bir daha asla kullanmayacağım. Size, sattıkları otoyol etiketini satın almazsanız, altından geçtiğiniz her otoyol kamerası için 15.00 servis ücreti ödeyeceğinizi söyleyeceklerdir. Sonra bana uzun bir hikaye anlattılar, sigortalarını alamazsam ve tamir edilirken kira bedelinden sorumlu olacağım bir enkazım vardı. Başka hiçbir kiralama beni asla Dollar gibi dolandırmaya çalışmadı. Asla Asla kullanmayacağım.

Boy onlar bana-7 Temmuz & 8 2013- bir otomobil kiraladı o Dallas & i için başvurabilirler etrafında hiçbir geçiş ücretleri bulunduğunu söyledi paket-geçiş ücretini çıkarmayı adam istedi vida yaptı ı seviyorsanız, ben araba döndüğünüzde - Arabayı iade ettiğimde kimse yoktu - otoyol geçiş ücretini istemek için ofisi aradım beni 45 dakika beklemeye aldılar sonra yöneticilerin sesli mesajına mesaj bıraktım - beni geri aramadı

Bana verilen belgede açıkça belirtmediğimi belirtmesine rağmen sigorta eklemem gerektiği söylendi. Reddettiğimde temsilci sigortamı kiminle yaptırdığımı sordu. Sonunda kocam ve altı yaşındaki kızımla gideceğim yere varabilmek için mevcut en düşük seviyeyi kabul ettim. Vücudumuza gece yarısıydı ve ajanla 45 dakika tartışarak geçirdim. Beklediğim ya da istediğim gibi değil.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. HAYAT KURTARMAK İÇİN LÜTFEN OKUYUN.

Oraya vardığınızda kredi kontrolleri yaparlar ve krediniz düşükse size arabayı VERMEZ; arabayı ödedikten sonra bile.

Kredi kontrolü için farklı bir kart kullandım ve onaylandım. Kredi kontrolü için kullandığım kartı değil, herhangi bir ekstra ücret karşılığında ödediğim kartı kullanmalarını söyledim ..... Peki .... çok iyi dinlediler. Kullanmamalarını söylediğim kartı kullandılar ve hesabımı büyük ölçüde abarttılar.

Ayrıca bir "geçiş geçişine" ihtiyacım olup olmadığını sordular. (Bunun gibi bir şey). Bunun ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yoktu (bizim devletimizde buna sahip değil) ve sözlü olarak bunun ne olduğunu bilmediğimi söyledim. Kadınlar nereye seyahat ettiğimi sordular ve sonra iyi olmam gerektiğini söylediler. HAYIR. Nakit geçiş ücreti olmamasına rağmen yanıp sönen ışıklı bir bilet aldım.

Arabam 2017 yılı için tam anlamıyla hurda bir parçaydı. Bluetooth yok, hoparlörler tamamen patladı. Yolculuğum sırasında koltuğumu ayarlamaya gittim ve geri çektim, konektör çıktı, böylece yukarı veya aşağı hareket ettiremezdiniz. Tamamen geri döndü ve 5'2 "boyundayım ve pedalıma güçlükle ulaşabildim. Yolculuğumun geri kalanında o kadar tehlikeli ve süper rahatsız oldu. Geri dönmek için oraya gittiğimde şikayet ettim ve onlar tamamen rahatsız oldular.

Arabamın onları aldığımda doldurulması gerekiyordu ve 3 / 4'ten fazla doluydu ve tüm depoyu doldurmak 25 $ almasına rağmen benden 30 $ talep ettiler.

Başlangıçta sadece 340 doları harcayacağımı düşündüm. Ama bunun yerine reşit olmayanların ücretleri, benzin ve vergiler arasında 670 dolardan fazla harcadım.

Bir daha asla geri dönmeyeceğim.

Rezervasyon yoksa arabanın müsait olmadığını söylediler için sırada 20 dakika bekleyin

Temsilcilerin yarısı müşteriye yardım etmekle ilgilenmiyordu ve bu da büyük bir yorgun gezgin birikimine neden oluyordu. Size daha fazla satış yapmak için kiralama sürecini uzatmak için ellerinden geleni yapıyorlar ve bu da tüm işlemi daha da kesintiye uğratmaz hale getiriyor.

Oradan kiraladığım bakım harikaydı ve fiyatı da çok iyiydi. New Jersey'den geliyorum, gişelerden kaçınmak zorunda kalmam ve nakit almamaları ve bir "etiketim" olmamasını garip buldum. Bunun için araba kiralamanın bir çözümü olması gerektiğini düşünüyorum. Bir Jetta aldım ve arabayı alıp iade etmek çok basit bir işlemdi.

Ön görevlinin yüzlerimize yalan söylemesi ve 3 $ 'lık bir geçiş ücretini işlemek için 30 $' lık idari ücretle sonuçlanması dışında iyi bir deneyim olurdu. Görevli gişelerden geçip geçmeyeceğimizi sordu ve bilmediğimi ama güneye Waco'ya gideceğimizi söyledim. Geçiş ücretleri için ön ödeme yapmak isteyip istemediğimi sorduğumuzda hiçbiriyle karşılaşmayacağımızı söyledi. Ancak havalimanından ayrılan yolun 5 mil aşağısında bir geçiş ücreti vardı. Bunu bilmek zorundaydı ve yalan söyledi. Rezervasyon yaparsanız, geçiş ücretlerini önceden ödemelerine izin verin, aksi takdirde size fazladan bir maliyet getirebilir. Sorunu çözmeye çalışırken korkunç müşteri hizmetleri. ASLA DOLAR İLE TEKRAR REZERVASYON YAPMAYACAĞIM.

Onlara negatif yıldızlar verebilseydim yapardım. Tamamen soygun. 16 saat sonra olduğum bir arabanın anahtarını iade etmediğimi söyledin. Müşteri hizmetleri için mutlak çöp. Defalarca yalan söyledin ve müşterilerinden dolandırıyorsun. Bu mesajı elimden geldiğince yayacağım.

Dolar kiralamaya gitmeyi çok sevdim, ön bürodaki lokasyonda harika bir müşteri hizmeti .. AMA Cuma (09/13) bir araç kiraladım 2 saat erken Cumartesi günü iade ettiğimi doğrulayacak kimse yoktu. Kontrol ettim. Ayrılmadan önce ön büro ile kontakta arabanın anahtarlarını bırakmamı söylediler. Tamam dedim. Bugün Pazartesi (09/16/19), kiraladığım araç neden tesisleri tarafından işaretlenmedi ki bu rcvd PLUS oldu, biri araca bakana kadar ek olarak günlük 100 $ ek ücret alıyorum, bu yüzden söylemek istiyorsun son iki gündür aracı teslim aldığımı teyit edecek kimse gelmedi ???? Bu hafta sonu kimse çalışmadı ??? Pazar günü öğle yemeğine gittim, Michelle'e yöneticinin öğleden sonra bununla ilgileneceği söylendi ve beni geri arayacaktı ve herhangi bir sorum olursa 1-800 # numaralı telefonu arayabilir ve tesise transfer edilmemi istedi .. 5 aradı ve ben hala ulaşamıyorum, müdür beni asla geri aramadı. Ama endişelenmemem gerekiyor çünkü paramı bana iade edecekler. Ya hesabımda hiç para yoksa? Kredili mevduat ücretlerimi nerede halledeceksiniz ??? Havaalanına geri dönüp bu konuyu halletmek için neden yolumdan çıkmam gerekiyor ??? Tesisteki biriyle konuşamıyorum, bu yüzden şimdi evde çocuğumla yemek yerken gitmem gerektiğinde işten çıkana kadar beklemek zorundayım! Buradan bir daha asla kiralamayacağım! Bu, onlara olan güvenimi kaybetmeme neden oluyor! Kiraladığım iki tam gün iade edildi ve kimse iade ettiğimi onaylayamıyor gibi görünüyor ama o kadar hızlı ki hesabımdan 100 $ ücret almaları çok hızlı !!! Bu tesise olan güvenimi ve güvenimi kaybettim !!! Daha önce kiraladım diğer durumlarda fiyatları ve müşteri hizmetlerini sevdim sadık bir müşteri olduğumu düşünürdünüz, daha iyi muamele görürüm ama hayır .. sadakat onlar için hiçbir şey ifade etmiyor!

Aldatır ve sizi çevrelerde dolaştırır ve size yardım etmez. Bütçe gezginleri için bir aldatmaca. Bayan hiç yardım etmedi ve beni göndermekten mutlu oldu

Kolay. Herhangi bir Dolarda sahip olduğum en hızlı kiralama. Bırakmak da kolaydı.

Sanırım araba kiralama acenteleri darülaceze bakımının ve acil durumların nasıl işlediğini anlamıyor. Şu anda kayınpederimi ziyaret etmek için acil iznindeyim. Alaska'dan Teksas'a uçtuk, ancak uçuş düzenlememiz bizi fazladan bir günlüğüne Killeen'e götüremedi. Ama bir havayolu bizi buraya getirmeden önce Dallas'a gidip oraya gidebiliriz. Durumu, arabayı ayırdığımda elimden gelen en iyi şekilde açıklamaya çalıştım. Kayınpederimin bakımevine salıverildiğini ve serbest bırakıldıktan sonra nasıl gideceğini bilmediğimizi, arabaya ne kadar ihtiyacım olacağını bilmiyordum ve henüz Teksas'tan ayrılmak için biletlerim yoktu. . Bu yüzden artık uçuşlarımız için rezervasyon yapıyoruz ve doğrudan Killeen'den uçuyoruz. Yani şirket ile 2 saattir telefondayız. Etrafta dolaştık ve birçok farklı şey söylendi. Sonra Dallas ofisinin Ohio'da bir ofis falan olduğunu düşündüğüm ofisi bulmaya geldim. Rezervasyon, karmaşık seyahatleri organize etme konusunda uzmanlaşmış bir devlet kurumu olan SATO travel tarafından yapıldı. Uzun lafın kısası, tüm bunlar zaten stresli olan karıma ekstra stres kattı. Dolar berbat !!

Bu, teslim alma deneyimim için bir inceleme: Tezgahtaki bayan, kiraladığım diğer şirketlere göre eklentiler ve diğer BS hakkında beni çok daha az rahatsız etti. Dışarıda çalışan bayan da gerçekten güzeldi. Bluetooth sese sahip oldukça güzel bir arabam var. Ayrılma sırasında herhangi bir sorun yaşarsam, bu incelemeyi güncelleyeceğim (2/6/2020 tarihinde yazılmıştır)

Gezimden döndükten iki hafta sonra, bugüne kadar Dollar ile harika bir deneyim yaşadım. 5 $ 'lık geçiş ücretlerim için 65 $' lık faturamı yeni aldım. Bir ücret 15.90 dolardı. 15 $ yönetim ücreti ile 90 sentlik bir geçiş ücreti. Gişedeki temsilci bana geçiş ücretlerini ödemekten bahsetti, ancak her bir geçiş ücreti için idari ücret hakkında kesinlikle hiçbir şey söylemedi. Dolar'ın çalışanlarının bunu net bir şekilde açıklamasını sağlayamamış olması çok yazık, özellikle de pek çok insan aynı deneyimi yaşadığından. Bir dahaki sefere araba kiraladığımda işimi başka bir yere götürüyor olacağım.

Harika bir fiyat ama eğer bir sigara içiciniz ve kıyafetlerinizden gelen koku arabaya girerse, 300 büyük olan.

Açıkçası, onlardan geçmeye değmez. İdari ücretlerinden bazıları gereksizdir, size tüm bilgileri vermez ve daha iyi bilinen şirketler için de ödeme yapabilirsiniz, en azından size yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaklardır. Reşit olmayan sürücüler için aldıkları ücret, web sitesinde belirtilenden daha fazlaydı, 25 yaşıma sadece bir ay kaldım, görünüşe göre çevrimiçi ödediğiniz depozito / ücret iade edilemez, sadece seçtiğiniz belirli bir fiyatı tutmak için. Değmez

Arabayı almak hızlı ve kolaydı, ancak kasadaki kişi benden rezervasyonumu reddettiğim tezgahta hiç bahsetmediği sigorta için ücret aldı, bu yüzden şimdi ihtiyacım olmayan bir şey için ekstra para ödemek zorundayım!

Tezgahtaki kişi dışında her şey harikaydı. Önce bir yükseltme sonra bir sigorta planı satmaya çalıştı. Ben hiçbirini istemedim. Daha sonra alaycı bir şekilde almam gereken sigorta planı hakkında yalan söyledi. 2 kişiyle daha etkileşime girdim, arabanın etrafındaki yardımsever bir bayan ve arabayı iade ettiğinde başka bir beyefendi. Araba yeni ve temizdi. Her şey harikaydı ama tezgahtaki kişi bu yerle ilgili her şeyi mahvetti.

Hızlı giriş ve çıkışta harika hizmet Tekrar iyi fiyatlandırma yapardım

Check-in kolay (biraz meşgul) ancak bir kez o tezgaha var şeyler iyi gitti. Fiyatlandırma da iyiydi.

BÜYÜK ALDATMACA !!! Sigorta gecelik 50 ABD doları ve "etkinleştirme ücretleri" en az 130 ABD dolarıdır

DFW'de bir araba kiraladı, Müşteri hizmetleri berbat, yalan söylediler ve böbrek iade edildikten 2 hafta sonra "ekstra ücret" talep ettiler. Aradığımda kimse yardım etmezdi, yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Dolardan kiralayacağım ilk ve tek sefer. Yapabilseydim onlara bir yıldız bile vermezdim

Gezmek ve manzaraları görmek için bir göle gittik. Yağmur başladı ve çok çamurlu oldu, bu yüzden geri dönmek zorunda kaldık. Arabaya bindiğimizde ayakkabılarımız çamurluydu ve arabaya biraz çamur girmişti. 75-200 dolar talep etmeye çalıştılar çünkü biraz çamuru temizlemeleri gerekiyordu. Müşteri hizmetleri şimdiye kadar yaşadığım en kötü şeydi. Negatif derece verir.

Ülke çapında Dollar, Thrfty ve Hertz'den kiraladım, kartımla hiç sorun yaşamadım. Aynı karttan önce bulunduğum bu yerden gişeye ulaşıyorum ve temsilci bana kartımı kabul etmediklerini söylüyor. Önceki sözleşmeleri çekmiştim, acenteye aynı kartla aynı anda binlerce ücret tahsil etti. Dolar'a doğrudan ulaşacağım çünkü 30. doğum günümü, dün gece uğraştığım çok profesyonel olmayan bazı temsilciler ve yöneticiler hakkında olumsuz bir eleştiri yazmak zorunda kaldım. Bir erkek ajanlardan biri, 'NETSPEND' kartlarının geçtiğini ve ön ödemeli olduğunu söyleyerek zekama hakaret etmeye karar verdi. İş bankamatik kartım ve kimliğim birden fazla elimi geçti ve bunu takdir etmedim (çalıştığım ajan Pamela, bu fiyaskoyu başlatan Darnesha - kendisine yardım ettiğini söyleyen ama yapmayan ajan, başka bir kadın katip onu görmek istedi. yanından geçerken almadıklarını "doğrulamak" için, müdür ve müdür ofisinde bir bebeği tutan bir adam da kişisel bilgilerimin üzerinde duruyorlardı.
Şimdi, eğer şirket banka kartı politikasını değiştirdiyse, birisi bunu bir yerde yazılı olarak almış olmalıydı. Bu Dollar / Thrifty ajanları, sırada bekleyen yaklaşık 10 kişinin önünde beni eleştirdi ve dışladılar ve ben bunu takdir etmiyorum.
Ancak profesyonellik eksikliği ve birinin kişisel bilgilerinin yanlış kullanılması, bu konumla ilgili yaşadığım en büyük sorunlar. Aynı kartı kullanarak geçen aya ait 1000 $ 'ın üzerinde önceki sözleşmelerimi yaptıktan sonra rezervasyonumun karşılanması gerekirdi. Beni bu acentelerle buluşturan şey, sigortamın bir kaza veya durumda arabayı banka kartımı kapsamamasıdır. Banka kartları tüm bir kiralık arabanın maliyetini karşılayabilecek çok az insan var.

Dollar / Thrifty / Hertz beni ücretlendirmekte asla sorun yaşamazsınız, öyleyse neden kötü müşteri hizmetleri ve cahil düşük seviyeli çalışanlarla uğraşmak zorunda kalayım?

Bu konum, kocamı yanlışlıkla 400 dolardan fazla suçladı. Aracı, dönüş saatinden 3 saat önce iade etti ve aracı geri alan acentenin gaza bildirimde bulunmaması veya 4 saat sonrasına kadar bileti kapatmaması aşırı ücrete neden oldu. Britney'nin sadece ön bürodaki ne yaptığı hakkında hiçbir fikri yoktu, kocamı yanlış bilgilendirdi ve kartının parayı 12 saat içinde geri alacağını söyledi. Bu, fatura departmanından aldığı bilgiydi. Bu olmadığında, kocam müşteri hizmetleri faturalandırması ile tekrar bağlantı kurdu ve Katrina temsilcisi ona yardım edemedi ve sözde süpervizör Zack, 400 $ 'lık Kredinin Dollar'dan COURTESY olduğunu varsaydı. Ha!! Kadrolu bir Müşteri Hizmetleri uzmanı olarak, Zack'e 7 yıllık sadık bir Dollar Rent-A-Car müşterisiyle konuşmak için telefona girmeden önce notları okumasını tavsiye ettim! Zack kocama sinirlenecek kadar cüretkar davranmıştı ve basitçe yapabileceğim bir şey olmadığını söyledi efendim. Zaten hesabınıza hediye olarak 400 $ Kredi konmuş. Yapabileceği EN AZ, parası iade edilmediği için başka bir kira alamayan kocam için bir şeyler yapmaya çalışmak olurdu !! Şimdi STRANDED !!
Bu şirket bize, rahatsızlığımızın onların sorunu değilmiş gibi hissettirmekle kalmadı, buna sebep olmasına rağmen işimizi de kaybetti. Zack bu durumu Better Business Bureau'ya rapor etti, ayrıca Dollar ve ana şirketlerine onaylı şikayetler aldı, böylece CEO'ları bize nasıl davrandığımızdan haberdar edilebilir.
Eminim Gary L. Paxton, çalışanlarının ihmal ve ilgisizlik nedeniyle işlerini kaybetmelerine müsamaha göstermez !!

Orbitz aracılığıyla bir araba kiraladı (kompakt, ford focus veya benzeri dedi). 2 sorun vardı:

1) Gerçek araba Ford Focus gibi bir şey değildi, ondan bile daha küçüktü, seçim ya Mazda 2 ya da Scion XA idi, çok daha küçük otomobiller.

2) Teksas'ta, fatura araç sahibine gönderildiği için geçiş ücretlerinde geçiş ücreti ödemenin bir yolu yoktur (harika Teksas sistemi!), Ancak sanırım kiralıyorsanız bunu düşünmediler. Sınırsız geçiş ücretleri için Dollar Rent a Car'dan günde 12 $ 'dan bu kadar reddedilmiş, çok "cömert" bir teklif alacağımızı düşünmemiştik. Araç kiralama, 7 gün boyunca yaklaşık 100 $ idi, bu nedenle toplam ücretler için 84 $ olacaktı. Elbette bazı geçiş ücretlerini kullandık ve DOLLARFINE'dan, geçiş ücreti olarak 12 $ ve idari ücretlerde 60 $, temelde her geçiş ücreti başına 15 $ olan bir fatura aldık. Neden sadece kullanılan geçiş ücretlerini ödeyemiyorsun? Texas paralı geçiş yolunu aramayı denedim ve ödenmesi gereken herhangi bir fatura bulamadılar, çünkü Dolar bunu kasıtlı olarak yapıyor, düşük bir fiyat gösteriyor ve her geçiş ücreti için sizden ücret alıyor. Bu yönetici ücretleri çok saçma olduğu için ORADA KİRALAMAYIN.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim! Faturama yanlış isim koydular ve bir aydan fazla süredir sahip olduğum diğer müşterilerin bilgilerini kiralamama yapıştırdılar !!! Birkaç kez denedim ve yardım almadan sorunu çözmek için merkezlerinden birine ulaşabilmek için saatler bekledim! ASKER SİPARİŞLERindeyim ve dürüst olmak gerekirse, faturamda yanlış isim olduğu için bana geri ödeme yapıp yapmayacaklarını bilmiyorum !!!! BU YERDEN UZAKTA KAL !!!!!

Şirket için yeni bir projeye atandığımız için Teksas, Dallas'taydık. Proje 5 gün içinde başladı ve şirket bizi o gece geç saatlerde uçurdu ve iş arkadaşım ertesi sabah Dallas'ta ikamet edecek bir yer bulmak için kullanmak üzere ucuz bir kiralık araba almak için o gece çevrimiçi oldu çünkü Önümüzdeki 12 ila 18 ay boyunca buraya taşınacaktık. Gerekli bilgileri çevrimiçi olarak doldurduk ve iş arkadaşımdan ihtiyacımız olan kiralama günleri için ücret aldı ve ona bir rezervasyon numarası ve seçmesi için bir zaman verdi. Gerekli tüm evrakların elimizde olduğundan emin olmak için Dollar web sitesini VE onay sayfasını kontrol ettikten sonra DFW Havaalanına Uber'ledik. Gişeye vardığımızda temsilci, kredi kartımızdan 350 ABD doları çekmeleri gerektiğini bildirdi (kredi kartına bir bloke koyun. Dallas'a taşınmak ve güvence altına almak için her bir dolara ihtiyacımız olduğundan kredi kartımızın bekletilmesini istemiyorduk. İnsanlardan rezervasyonu iptal etmelerini istediğimizde, aracı bize rezervasyon yapmadıklarını ve geri ödeme talep etmek için üçüncü taraf çevrimiçi rezervasyon acentesine başvurmamız gerektiğini bildirdi. Sonunda bir numara bulup ile konuştuk üçüncü şahıs rezervasyonu bize iki saatlik sürenin dolduğunu ve paramızı geri veremeyeceklerini bildirdiler.Bir yönetici veya amirle konuşmak için 32 dakika daha beklettik ve ardından durumu bu kişiye açıklamak için 16 dakika daha harcadık . Kendilerini BBB'ye bildirmekle tehdit ettikten sonra yönetici, bu nazik şeyi bizim için yapacağını söyledi, ancak normalde ihtiyacınız olan her şeyi size söyleyen onay e-postası olmasına rağmen geri ödeme yapmıyorlar. Ancak kiralık arabayı teslim almak için, kredi kartınıza 350 $ tutarında bir bloke konulması gerektiğini belirtmek BAŞARISIZDIR. Uzun lafın kısası ... Dolarlık kiralık araba Acenteleri korkunç, özür dilemiyorlardı ve tüm durum hakkında temelde ilgisizdi. BU KİRALIK ARAÇ FİRMASINDAN UZAK DURMANIZI TAVSİYE EDERİM. Özel olmayan özel ürünlerle sizi cezbetmek. AVIS kiralık araç gişesine gittik ve A'dam adlı Süper hoş Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, ihtiyacımız olan kiralık arabayı Dolardan bile daha iyi bir fiyata alabildi ve bize 350 Dolarlık bir bekletme koymadı. kredi kartı. Nitekim, Dollar Rental Car'ın bizi yaşattıkları için özür diledi. Avis Ajanı kılık değiştirmiş bir melekti!

DFW havaalanında kullanılan Dolar kiralama. Temsilci bana bir geçiş geçiş kartım olduğunu söyledi, ancak eve döndüğümde 5 dolarlık geçiş ücreti için 65 dolarlık geçiş ücreti gönderildim. Otoban ücreti başına 15 $ tahsil ettiler. O gişelerden gerçekten geçip geçmediğimi bile bilmiyorum. Onları bir daha asla kullanmayın.

Sırada bir düzine kişi ile tezgahlarda çalışan iki kişi, tamamen beceriksiz. Bir saat bekledikten sonra bekledikleri için özür bile dilemediler. Aciliyet yok, müşteriler için hiçbir ilgi veya endişe yok. Korkunç deneyim.

Bir süre DFW Dollar Rental'da sıraya girmek zorunda kaldı (benden yaklaşık 4 müşteri). Daha sonra sigorta, geçiş ücretleri vb. Satmak için korkutma taktikleri kullandılar. İlk etapta bir araba kiraladım ve bu sırada bir tane seç dediler. Sadece 2016 Accent olan sıradaki ilkini seçtim. Biri bu zavallı arabaya zaten bir numara yapmıştı. Tekerleklerden biri eğilmiş, tavanda büyük bir çukur, vizördeki ayna ezilmiş, cam parçaları düşmüş ve hatchback'in kapağı kırılmıştı. Tüm bunların dışında, araba bir kompakt için iyi sürdü. Günde 16.00 dolarda sorun yoktu ama faturayı aldığımda 83 dolarlık başka eklentiler vardı. Sadece kiralık arabalarda kullandığım hizmet değil. Dollar'dan kiralayanlara bol şans.

Online rezervasyon yaptıktan ve bir haftalık toplam 306 $ 'lık tutarımı gördükten sonra DFW havalimanına vardım. Sırada bekledim ve tezgahın arkasında bir bayan tarafından karşılandım. Bu ek ücretin rezervasyondan çıkarılıp çıkarılamayacağını sordum ve bu araç için minimum ücretin bu olduğu konusunda bilgilendirildim. Makbuzu imzaladıktan sonra seyahatimden sonra terminale geri dönüyorum ve bilet üzerinde ek 31 $ / gün ücret olduğunu görüyorum. Bunun minimum olduğunu düşündüğümü söyledim. Minimum ek sigortadan feragat etmek isteyip istemediğimi soruyor. Ben bir iş gezisindeyim, yani. Sadece sigortam var, herhangi bir şey olması durumunda şirketim beni kapsıyor. Bana sigortadan feragat etme seçeneği verilmedi ve hiçbir sigortam da istenmedi. Şirketiniz için ekstra 150 yapmanın sümüksü yolu. Artık araba kiralamak için dolar kullanmayacağım.

Kiralama alma konusunda harika personel. Oldukça güvenilir, son model araba. Uygun fiyatlı.

Araç teslim alma ile kolay giriş ve çıkış. Seyahat için çok sayıda güzel bakımlı araba. Genellikle aralarından seçim yapabileceğiniz en az üç tane vardır. Personel cana yakın ve yardımseverdi. Süreç kolaydı ve araba yola çıkmaya hazır dolu bir depo ile mükemmel bir durumdaydı. Havaalanı personelinin Dollar kadar sorunsuz çalışmasını diliyorum. Toplamadan bırakmaya kadar tüm deneyimi kolay oldu.

Güncelleme: Aslında 3 dolarlık bir ücret karşılığında benden 30 yönetici ücreti talep ettiler, onlardan bir daha asla kiralamayacağım

İnanılmaz derecede kaba personel. Yanıltıcı tahminler

Kiralamak için berbat bir yer. Havayolu millerimi kullandım ve fazladan ücret istediklerini ve bunu yapmadan kiralamama izin vermeyeceklerini öğrenmek için oraya gittim. Mutlu Noeller!

Servis edilmeden önce DFW Dolar'da en az 45 dakika sırada bekledi. Kötü müşteri hizmetleri.

Burası berbat bir yer. Saat 530 ve sadece bir kişi çalışıyor. Hat yaklaşık 10 derinliğinde ve arabaları almaya yardım edecek kimse yok. Bu şirketlerin ne zaman meşgul olacağını bilmelerini sağlayan bir rezervasyon sistemi yok mu? Bir daha asla Dolar'ı kullanmayacağıma yemin ettim ve oranlarının tekrar içine çekilme hatasını yaptım ve üçüncü kez olmasına izin vermeyeceğim.

Ne kadar çok müşteri olursanız, dolardan o kadar çok alırsınız.
Teşekkürler DFW Dollar Rent a Car

Orbitz aracılığıyla ön ödemeli bir rezervasyonu kabul etmezler çünkü benim kredi kartım, kartlarını makinelerinde kaydırmaz. Çipi kullanmazlar, kart numarasını yazmazlar, manuel kimlik doğrulama çağrısı yapmazlar vb. Temsilci, kartın çizilmesi durumunda sorun yaşadıklarını söyledi. Kartın arkasındaki numarayı aramak için telefonumu elime aldığımda, yönetici sırada başka kişilerin olduğunu ve ayrılacağını söyledi. Dollar Rent A Car, Orbitz ön ödemeli rezervasyonla ödeme yaptıktan sonra bile bizi DFW havalimanında kiralık araçsız bıraktı. Paramızı geri almak için Orbitz ile çalışıyoruz. DOLAR İLE REZERVASYON YAPMAYA DİKKAT EDİN ARAÇ KİRALAMA SİZİN İÇİN DE OLABİLİR!

Hizmet harikaydı, tüm görevliler çok güzeldi. Yine de daha büyük bir araba almalıydım.

Dallas'ta Dollar Rent a Car ile harika bir deneyim yaşadım. Fiyat en rekabetçi olanıydı ve hizmet harikaydı. Sağlam araç için teşekkürler.

Bir aile üyelerinin cenazesi için şehirdeydik ve son 3 saati hedef şehre götürmemiz gerekiyordu. Bu şirketi kayınvalidem hoşlandığı için seçtik. Deneyim o kadar berbattı ki, gerçekten rahatlamış olan kocam bu şirketten ASLA kiralayamayacağımızı söyledi. Metin duvarı için özür dilerim ama deneyimlerimizden geçmeme izin verin ...

- Eklenen eş şoförünü ücretsiz alabilmemiz için ödüllerine kaydoldum. Bunu biz gelmeden birkaç gün önce yaptım. Kadın rezervasyonuma bakıyor ve ödüllere kaydolduğumu görmediğini ve sisteme girmenin 78 saat sürdüğünü söylüyor. Yetmiş sekiz ... gerçekten. Bunun için günde 15 dolar istedi. Enterprise bu ücretsiz ödülleri veriyor ya da vermiyor, ancak bunu Dollar için araştırdım ve uygun olmak için gerekli adımları attım.
- Sigortayı teklif etti. Kira ile zaten sigortayı satın aldığımızı söyledim. Bunun Texas asgari sigorta gereksinimlerini karşılamadığını söyledi. Ona kişisel araba sigortam olduğunu söyledim, eğer durum böyleyse.
-Peşin ödenen gazı verdi. Bölgedeki benzin fiyatlarına bakarken, ön ödemeli gazı ekledi ve 40 $ 'lık ön ödemeli gazı kabul etmek için kira sözleşmesini ve kalemi bana doğru itti. Benzinleri 2,72 dolar falan ve GasBuddy alan fiyatlarının 2,14 dolar olduğunu söyledi. Gazı çıkarıp yeniden yazdırdığımda sinirlendi.
-Gazdan bahsetmişken, ön ödemeli olmayan gaz kiralama sözleşmesini yeniden yazdırdıktan sonra, havalimanına 10 mil içinde iade ettiğimiz gün kiraya benzin koymamız gerektiğini ve fişimizi kanıt olarak saklamamız gerektiğini söyledi. Neden 10 mil içinde gaza ihtiyacımız vardı; Dolu'nun altına düşmeden önce arabada 70-80 mil gidebileceğiniz için olduğunu söyledi. Çıkarken tank tamamen aşağı inmeden 80 mil sürmediğimizi garanti edebilirim.
-Geri döndüğümüzde, makbuzu bizi kontrol eden kadına verdik - görmesine bile gerek olmadığını söyledi; sonra ona neden verdiğimizi açıkladığımızda, bunun bir politika olmadığını söyledi. Şekle gidin.

Perakendede işlerini aldım, satış yapmaktır, ancak sürecin her aşamasında düpedüz yalan söyler mi?!? Tamam - bir dahaki sefere Enterprise veya Hertz'e geri döneceğiz.

Yeterli kadroya sahip bir servis masasına ve çok çeşitli arabalara sahip oldukları için onlara kredi vereceğim. Ayrıca süreç hızlıydı; Bize arabayı veren kadınla etkileşim (çıkış mı?) baştan sona 20 dakikadan az sürdü. Ve bizi kontrol eden kadın 5 dakikadan az sürdü.

Rezervasyonumuzu görmek isteyen herhangi bir yönetim (belki personelinizi yeniden eğitmek için) 11/21 tarihinde arabayı aldık ve 11/24 Kiralama Kaydı 173869721'i iade ettik.

Bu, en kötü araba kiralama şirketi. Birincisi, saatleri 05: 00'da açık diyor, ancak hanımefendi Stephani 06: 15'te içeri girdi ve beni neden 05: 00'da açmadıklarını söylediğimde, "Hanımefendi bunu bana yapma. " ve sabah 6'da açıldıklarını, yani HALA geç kaldıklarını söylediler. Tartışıyor ve diğer kiralama şirketi Hertz'in bize "yardım etmesi gerektiğini" söylüyor, ancak Hertz şirketinden yardım istediğimizde, yapamayacaklarını söylediler. Çevrimiçi olarak hizmetler ve ücretler için 125 dolarlık bir ücret gösteriyor, ancak arabanızı almaya geldiğinizde bunun 200.00 dolarlık bir depozito olduğunu söylüyorlar. Neden farkın olduğunu sorduğumda, "peki bana bunu söylediğini göster" diyor, web sitesini gösterdikten sonra, web sitesini görmezden geliyor ve "Peki bu 200.00 dolar" diyor. ve ona farkın nedenini sordum, cevap veremedi. Bize daha fazla numara atmaya devam etti ve bir soru sormaya ya da konuşmaya çalışırken araya girmeye devam etti. Bir kez bile özür dilemedi. Kız kardeşlerinin düğününe geç kalan başka bir beyefendi vardı, 6 kişilik bir araba rezerve etmişti, Stephani, "Elimde ne varsa alırım, 6 kişilik arabam var mı bilmiyorum" diyor. Ayrıca rezerve edilmiş daha küçük bir araba yerine bir SUV ile sonuçlandık, bu yüzden gaza daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldık. Teşekkürler Dollar! En kötü müşteri deneyimi ve tek istedikleri $. Başka bir yere gidin.

Müşteri hizmetleri siparişimi ayarladıktan sonra kibar olmaya çalışıyor ve tutar orijinalinden 10 kat büyüyor. Booking.com üzerinden rezervasyon yapıyordum. orijinal fiyat 56 $ + sigorta idi, havaalanında doğru fiyatın 579 $ olması gerektiğini söylediler. Bu fiyata katılıyorum ve arabayı temizlemedim, içinde çok fazla toz var. Ön camın içeriden leke olması çok bulutlu görünüyor, bu durumda sürüş tehlikeli !!! Bu şirketi gelecekte kullanmazdım!

Çirkin gizli ücretlere dikkat edin!
Aileyi ziyaret etmek için tatil için burada bir araba kiraladık. Günlük 20 doların üzerinde bir ücret karşılığında bize bir geçiş ücreti teklif edildi. Gişelerden o kadar fazla tahakkuk ettirmeyeceğimizi bildiğimiz için reddettik. Sadece geçiş ücretini kendimiz öderdik. Bize asla fırsat verilmedi.

Arabayı iade ettikten birkaç gün sonra geçiş ücretlerinin bizim adımıza ödendiğini belirten bir mektup aldık. Paralı yola iki kez gittiğinizde 11 $ 'a ulaştı, ancak bizden 101 $ fatura kesiliyordu. "İdari ücretler" olarak 90 $ istediler. Bu korkunç ücreti nasıl haklı çıkarabileceklerini anlamıyorum. Bu, müşterilerin sadece kira sözleşmelerindeki küçük harflerle değil, tezgahta fark etmeleri gereken bir şeydir. Ayrıca, kira sözleşmesi aldatıcıdır çünkü paralı yolun kullanım başına 15 dolarlık bir ücret olduğunu söylüyor. Bu doğru değil. Mesafe başına bir ücret vardır ve bir fatura gönderilmesine ve yalnızca bir kez ödemek zorunda kalmasına rağmen, bu ücretin değerlendirildiği her seferinde 15 $ alırlar. Tamamen çirkin.

Müşteri hizmetleri araştıracaklarını söyledi. Bize geri dönmeleri bir haftadan biraz fazla sürdü ve bu süre içinde faturamızı, kiralama iadesinin üzerinden iki haftadan kısa bir süre sonra tahsilatlara gönderdiler! Ücreti 30 dolara düşürdüler, ancak bunun hala çok fazla olduğunu hissediyorum, özellikle de indirmem için harcanan zaman kaybı nedeniyle. Şirketle bu şekilde iş yapmak istemiyorum bu yüzden gelecekte onlardan kiralama yapmayacağım. Kira sözleşmesini kullanırsanız dikkatlice okumanızı öneririm.

Müşteri hizmetleri o kadar iyi değildi ama yine de aldım. Uzun çizgi ve ajan yardım etmeye çalışmadan ayrılıyordu

Dallas araba kiralama deneyimim her zaman harika, bu yüzden her zaman geri dönüyorum. Kullandığım tek araç kiralama şirketleri bunlar.

Geçen hafta DFW'de Dollar'dan ikinci kiralamamdı çünkü bunlar en ucuzdu. Organizasyonum maliyet konusunda çok bilinçli ama onlardan bir daha kiralamayacağım. İkinci kez, (çok iyi) adam beni kontrol edebilmeden önce yaklaşık 10 dakika bekledim ama dönüşüm daha da kötüydü. Bir kişi bir Cuma öğleden sonra arabaları kontrol etmek için çalışıyordu. Önümdeki arabayı kontrol ederken bitmeyen bir bekleyişten sonra, sadece beni kontrol etmesini ve fişimi e-posta ile göndermesini istedim. Makbuz geldiğinde yakıt için (yanlışlıkla) 18 $ tahsil edilmişti. Dollar'ı aradım, durumu açıkladım ve bir mil ötedeki bir istasyona dönmeden önceki doldurma dakikalarını belgeleyen benzin makbuzunu e-postayla göndermeye gönüllü oldum. Telefondaki kişi suçlamayı geri alamayacağını söyledi. Beni Müşteri Hizmetlerine transfer etti ve orada o kişi arabayı iade ettiğimde şikayet etmem gerektiğini söyledi. Bekleyemediğimi açıkladım; şikayetimin çok geç geldiğini yineledi. Çok fazla ileri geri gittikten sonra, sonunda ödemeyi geri almayı kabul etti ancak bana yeni bir makbuz gönderemeyeceğini söyledi - kredi için kredi kartı faturamı izlemem gerekecek. Bu, şimdiye kadar yazdığım yalnızca ikinci kritik çevrimiçi incelemedir ve Dollar'ın şimdi bana onları incelememi isteyen üç e-posta göndermesi dışında muhtemelen bunu yapmazdı.

Arabayı iade etmeye gittiğimizde bize iyi olduğumuz ve havaalanına giden otobüse bindiğimiz söylendi ve arabayı yeni kontrol eden kişiyle görüştük. Daha sonra otobüste telsizle şoföre 300 dolarlık bir ücretimiz olduğunu söylemesini söylediler, bu hiç profesyonelce değildi. Yönetici, sigara gibi kokan araba için bizden 300 dolar talep ettiğini bile söylemeyecekti çünkü içtiğimi söyledi, ki ben yapmadım. On fit kadar uzaklaştığımda sigara içtim. Sonra otobüs şoförü geri dönmek zorunda kaldı, böylece ona sorabilecektik ve sadece hayır demeye devam etti ve hiçbir şeyi düşünmedi ya da annemin tartışmasına ya da başka birinin kontrol etmesine izin vermedi. O kabaydı ve o kadar korkunç bir müşteri hizmetleri temsilcisi annem gittiğinde ağladı ve o kadar çılgına döndü ki, havaalanına zar zor girebildi. O kadar kabaydı ki bir daha asla buraya geri dönmeyeceğim ve size de gitmemenizi önereceğim. Normalde gittiğimiz ve hiç sorun yaşamadığımız işletmelere gidin ve sizinle konuşuyorlar ve müşteri hizmetleri becerilerine sahipler ve müşterilerini önemsiyorlar. Burası, şimdiye kadar yaşadığımız en kötü kiralama deneyimiydi, sadece biz ayrılırken yöneticiden. O daha kısa bir rounder sanırım Orta Doğulu veya Hintli veya emin değil ama o. Çok kaba davrandı ve müşteri hizmetleri becerisi yoktu.

Bu işletmeye sıfır yıldız verebilseydim, verirdim.
DFW lokasyonundan Nisan 2017'de Dolardan kiraladım. Aracı dört günlüğüne aldım. Çalışan, geri verdikten sonra çatıyı işaret etti ve dolu hasarıyla ilgili bir şeyler mırıldandı. Sadece araçta gözle görülür bir hasar yoktu, aynı zamanda arabaya sahip olduğum süre boyunca yağmur yağmamıştı (çok daha az selamlanmıştı). Aslında, aldığımda araç bir garajdaydı, bu yüzden hasar olsa bile, ben eyalette bile olmadan çok önce neden olmuş olacaktı. (Elverişli bir şekilde, garaj karanlıktı ve istesem bile arabayı aldığımda hasarı fark etmezdim. Personel, ben kiralamadan önce aracı da incelemedi, bu yüzden muhtemelen gömülü Garajdan ayrılmadan önce kendi kendinize bir inceleme yapmanız gerektiğine dair evraklarda.) Beni sigorta bilgilerimle birlikte bir hasar raporu sunmaya teşvik ettiler, ben de yaptım.
Sigortam iddiayı reddetti. Sigorta acentesi, bunun Dolar tarafından düşülebileceğini söyledi, ancak bakalım, bir tahsilat acentesi birkaç hafta sonra beni aradı ve hasar için 1650 $ (!!!!!) borcum olduğunu söyledi. Sadece iddiaya itiraz etmek istediğimi ve birkaç ay daha benimle iletişime geçmediklerini belirttim. Sonunda geri aradılar ve ücretlerin düşmesinin tek nedeni, Doların, ben aracı iade ettikten 500 mil sonrasına kadar hasarın fotoğraflarını göndermemesiydi, bu da büyük olasılıkla başka bir müşteriyi / müşterileri dolandırmaya çalıştıkları anlamına geliyordu.
Kısacası Dollar, sorumlusu olamayacağım "hasar" için bana 1650 $ ödemeyi denedi. Açıkçası bir daha asla onlardan veya onlarla ilişkili herhangi bir işi kiralamayacağım.

Thrifty tarafından dönüştürülebilir bir araba rezerve edildi. Kapatıldılar ancak kiralarını Dolar üzerinden transfer ettiler. İlk Dolarda dönüştürülebilir araç yoktu, ardından CC bilgilerimi yazdım (bir düşüşe neden oldu), ardından bunun yerine Banka Kartımdan ödeme aldı. Bu da reddedildi çünkü açıkçası dönüştürülebilir araçlar için bir DC alıyorsunuz.
Uzun lafın kısası, hiç sahip olmadığım bir araç için ücretlendirildim. Paranın geri ödenmesi için 5 iş günü beklemek zorunda. KORKUNÇ!!

6,06'ya kadar çıkan ve 45,00 $ yönetici ücreti alınan 3 geçiş ücretinden geçti; Çekme başına 15,00 ABD doları. Kartıma 6,06 $ 'ı yüklemek yerine, postayla bir mektup gönderdiler, böylece saçma bir yönetici ücreti talep edebilecekler. Diğer kiralık araba hizmetlerine gidin.

Karım ve bana yalan söylediler ve araba için sağladıkları sigortanın pazarlık konusu olmadığı ve satın almamız gerektiği söylendi, ajanı sorguladım çünkü bunun doğru olamayacağını biliyordum ve polisin beni nasıl tutuklayacağına dair bir hikaye verildi. eğer biz kenara çekilseydik. Sadece araba için sigorta satın almakla kalmadık, kiralama acentesi de istemeden bizi ana ofisi arayana kadar bilmediğim ikinci bir sigorta kapsamı için kaydettirdi. 1 günlük kiralama için 94 $ göndererek çıktık! Anlaşılan, bu "aracılar" bu "eklentilerden" komisyon alıyor. Bir daha asla Dollar'dan kiralama yapmayacağım. şans eseri 2 sigorta için para iadesi alabildim