DHL CRC Customer Relations Center, Tempe, AZ Gözden geçirmek

Ön kapı zili kamera geçmişiniz tüm gün gelen sıfır sürücüyü gösterirken ve ön kapınız sıfır 'teslimat denemesi' notu taşırken, gecikmeli teslimat l olarak işaretlenmiş paketlerden hoşlanıyor musunuz? O zaman oğlum, harika bir taşıyıcı buldun !! Ama sonunda paketlerinizi gerçekten istiyorsanız, başka biriyle gönderin.

Burası berbat bir yer. Doğru olup olmadığına dair hiçbir fikirleri olmadan sadece bir şeyler söylüyorlar. Müşterilerin acı çekmesinden keyif alan güney park kablo şirketi gibi. Yalanları affedemem

DHL'den ve müşteri hizmetleri ekibinden aldığım hizmet düzeyi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış adrese geçerli bir pasaport teslim ettiler. İmza almadım ve sonra gidip paketimi bulmam gerekti. Karıştırdıkları teslimat için bana tazminat bile vermediler, bana göndericiyle konuşmam gerektiğini söylediler. Hiç yıldız verebilseydim yapardım

Bu işi derecelendirmek zorunda olsaydım, Sıfır notu olurdu. TAVSİYE ETMEYİN. Maria Jesus Campos, Sertifikalı Uluslararası Uzman (CIS) Danışmanı, Ağ İzleme ve İzleme hiç yardımcı olmadı. Gönderici ve Alıcı, sorunlarımızı çözmemize yardımcı olmaya çalışmayan veya sadece bize basit bir yanıt veren Bayan Campos'u dahil ettiğimiz e-postalarda ileri geri gitti. Geri dönüş araması bile yok. İletişim konusunda hizmetten çok memnun kalmadım. 2-4 günlük bir gönderi olması gereken şey artık "Terk Edildi" olarak görünüyor. DHL Express'i bir daha kullanacağımı söyleyemem. Şimdiye kadarki en kötü deneyim.

Sipariş tamamen parçalanmış olarak geldi. 100 $ ödediğim yeni vape ünitemi yok ettim. Keşke fotoğraf gönderebilseydim

Onlara 1 vermemin tek nedeni DHL Temsilcimin Harika olmasıdır. DHL ile sorunlarınız varsa, SİZE YARDIMCI OLMAZLAR. ŞİMDİ 2 HAFTALIK GÜMRÜK PAKETİM VAR. GÖREVLERİ ÖDEDİ VE İHTİYAÇLARI OLAN TÜM BİLGİLERİ GÖNDERDİM AMA BİR NEDENLE KİMSENİN BİLMİYOR, PAKET TESLİMAT EDİLMEDİ. KÖTÜ ŞİRKET FEDEKSİ DAHA İYİ

Bu DHL sürücüsünün, Germann'daki Sky dairelerinde deli gibi hız yaparken, beni yarı yolda bırakırken neredeyse küçük bir kıza çarptığını gördüm, birinin sürücüleri için daha iyi bir inceleme sürecine ihtiyacı var, gerçekten bir fark görene kadar, çalışmayacağım hizmetleriyle.

Bu, Air için şimdiye kadarki en iyi taşıyıcıdır. 1 yıl önce DHL sayesinde her 3 ayda bir bir palet göndermeye başlıyorum, Hacmi her ay 3 palete çıkarıyorum ve işimi Asya, Kanada ve Almanya'ya genişletiyorum.

Fiyatlarım, ABD'deki diğer tüm nakliyelerle neredeyse aynı fiyat. Erick Menendez ve Adriana Cruz, çok fazla deneyime ve çizginin zirvesine sahip en iyi Satış temsilcisidir.

Müşteri hizmetleri iyi ve faturalarımı ödemeyi sevdiğim tek yer burası. Bana her zaman harika bir müşteri deneyimi yaşattıkları için.

DHL ekspres bir İş değil, bir Ailedir ve tüm mürettebat üyeleridir.

Paketimizi bulmak için her gün arıyorum. Adresin Amazon için bile yanlış olduğunu iddia etmeye devam ediyorlar ve ups ve usps bu hafta aynı adrese teslim etti. Güncellediklerine dair birkaç iddiaya rağmen hala paket yok. Pazartesi aramaya başladı; Şimdi Perşembe. Sadece teslim edilmedi, ancak 800 # yardımcı olamaz. Bu onların işi değil mi?

Sıfır yıldız verebilseydim yapardım. Bir arkadaşım bana DHL aracılığıyla Hong Kong'dan bir paket gönderdi. Bunu önceki yıl en az 8 kez yaptık. Birdenbire bu sefer paketim "rastgele" denetleniyor ve DHL SSN ve EIN numaramı istiyor. DHL'den sağladığım ek bilgileri isteyen bir e-posta aldım. Daha sonra tam bilgiyi isteyen başka bir e-posta alıyorum çünkü yanıt değişecekmiş gibi "standartlarına" ulaşmamıştı. Geri arama talep ediyorum ve asla bir arama almadım, sonra başka bir geri arama alacağım söylendi ve yine kimse aramadı. İthalat departmanına belirli telefon numarasını aldıktan sonra, bir acenteye aktarılamayacağım ve onlara yalnızca ihtiyaç duydukları bilgileri e-postayla gönderebileceğim söylendi. Aynı bilgileri e-postayla gönderdikten sonra, otomatik olarak engellenen herhangi bir yanıt almıyorum, durumunuz gözden geçiriliyor mesajı. Daha sonra farklı bir ithalat temsilcisinden bana yanıt veren ve beni arayacaklarını söyleyen bir e-posta alıyorum. Beni hiç aramadılar. Buna ek olarak, bana DHL $ 324.66 borcum olduğunu söyleyen başka bir otomatik e-posta aldım. Süpervizörden istediğimde beni sadece 2 dakikaya kadar bekletebilecekleri söylendi. 10 dakikalık beklemeden sonra nihayet bana karşı çok dikkatli olan ve gönderenin evraklarda bir hata yaptığını iddia eden bir süpervizöre ulaştım. Bir yılı aşkın süredir aynı firma ile birebir aynı sevkiyatı en az 8 defa yaptık. Sadece bilgileri kopyalayıp yapıştırıyoruz. Bu bir kez bile olmadı. Üstelik 324.66 $ 'lık DHL'i ödemezsem paketimi Hong Kong'a geri göndereceği söylendi. Zorla gönderilmeyi reddediyorum, paketi Hong Kong'a geri gönderebilirler Farklı bir hizmetle göndereceğim ve DHL ile uğraşmak zorunda kalmayacağım.