Dueck Downtown Gözden geçirmek

Blair Upton, Genel Müdür endişeleri olan müşterilere ulaşmak ve onlarla iletişime geçmek için zaman ayırır. Bu, müşteriler için doğru olanı yapmak için gerçekten çaba sarf eden bir bayiliği gösterir.

Dueck Downtown'dan bir araç satın almanızı şiddetle tavsiye ederim. Kullanılmış bir 2009 ford ranger satın aldım. Kimberly Kim ve Peter ile uğraşmak bir zevkti. Sonuç olarak, bir bayiden araba satın alma deneyimim. Dueck ekibine tekrar teşekkürler!

4 yıl Chevy Cruze kiraladı ve baş ağrıları hiç durmadı. Aslında onu iade ettiğimde daha da kötüleştiler. GM Financial ile hiçbir yazışma yok gibi görünüyor. Her iki taraf da diğerini işlerini yapmamakla suçluyor, bu arada doğru belgeleri değiş tokuş edebilmek için her iki tarafı da kovalayan benim. Onlara kira kontratımın bittiğini ve artık benim arabam olmadığını, ancak bunun onlar için önemli olmadığını hatırlattım. Alison adında biri tarafından kapatıldım. Orada kör olan kördür. Sorular veya problemler basit olduğunda, emin bir gülümsemeyle cevap verebileceklerinden emin olun. Asgari düzeyde bir şey yapmalarını gerektirdiğinde, tamamen işe yaramaz hale gelirler. GM markasıyla bir daha asla uğraşmayacağım. Bana yakın olan herkesi onlarla iş yapmamaları konusunda şiddetle teşvik edeceğim. Kendinizi baş ağrısından kurtarmanızı ve aynısını yapmanızı şiddetle tavsiye ediyorum.

Yakın zamanda bir arkadaşım tarafından Dueck'e gitmem için yönlendirildim ve hizmetimden çok memnun kaldım. En başından beri, müşteri hizmetleri temsilcim Coral süper arkadaş canlısıydı ve randevu almayı kolaylaştırdı. Hatta aracımda farkında olmadığım açık bir geri çağırma yaşadığımı bile belirtti! Randevumda tüm servis danışmanları çok yardımcı oldular ve kesinlikle düzenli bakım için geri döneceğim. Teşekkürler Dueck!

Dueck Downtown ile bir araç satın alma konusunda inanılmaz bir deneyim yaşadım, Araç kredisi ve diğer evrak işleri dahil her şeyi sonuçlandırmak için sadece iki ziyaretim oldu, bir göçmen olarak araba kredisinin benim için bu kadar kolay olacağını hiç düşünmemiştim ama temsilcimin mükemmel rehberliğiyle mümkün oldu . Mak Makalai ve ekibi.
Her şey diğer tipik araba satıcıları gibi satışla ilgili değildi, Mak bana ağabeyimin yapacağı gibi gerçek ve dürüst bir tavsiye verdi.

Büyük Hizmet, eşim ve ben showroomlarından kullanılmış bir 2011 Cadillac CTS-4 aldık, satın aldığımızdan çok memnun kaldık. Mack, arabayı bize göstermede çok yardımcı oldu, bayiye girdiğimizde bizi hoş karşıladı, arabanın bizi test sürüşüne çıkardığını gösterdi, bize arabanın geçmişini anlattı, Mack o kadar saldırgan değildi. bir bayideyken hepimizin kaçınmaya çalıştığı bir satış elemanı. Teşekkürler Mack, bu arabayı hoş ve keyifli hale getirdin

Bu yerden yeni bir kamyon aldım ve bir yıl sonra bir araba aldım, satış hizmetleri mükemmel ve satın aldığım kamyon harika hiç sorun değil.
Ancak kamyonu servise götürdükten yaklaşık 2 yıl sonra, servis için Dueck şehir merkezine her geldiğimde benim için kötü bir deneyim, servis olması gerektiği kadar profesyonel görünmüyor. Paylaşacak birden fazla kötü deneyimim var

Bugünlerde insanların yerli otomobil satın almasını engelleyen şeyin ne olduğunu merak ediyorsanız, bu bayi her şeyi konuşuyor.

Şimdiye kadar uğraştığım en utanç verici bayi .. Uzun süredir Dueck GM müşterisiydim ve Dueck Marine & Dueck Richmond'un gerçekten harika olduğunu söyleyeceğimden eminim .. ancak bu şehir merkezindeki satış ve servis deneyimi şok edici bir şekilde kabul edilemez .

Birkaç ay önce yepyeni bir 2015 tam yüklü chevy impala 2ltz satın aldım. Araba bir süre galeride oturuyordu ve bana satıldığında kapı kolu kırık ve bazı küçük çizikler vardı. Dueck'ten beri iyiydi (diğer iki konumla çok uğraşıyordum ve harikaydı), bana söylendiğinden beri bir hafta içinde tamir ettirmeye söz verdikleri için onlarla bir anlaşma yapmayı hiç düşünmedim. bazı parçaların sipariş edilmesi gerekiyor.

Arabayı aldım ve bir hafta sonra durum kontrolü için servisi geri aradım ve hiç kimse aracımda ne olduğunu bilmiyor ve bana açık RO olmadığı veya parça siparişinin olmadığı söylendi ... bu da kimsenin bakmadığı anlamına geliyor son kez arabamda! O halde neden parça siparişi konusunda yalan söylediler? Onlarla yüzleşmek için geldiğimde kapı kolu hemen tamir edildi .. Çiziklere gelince .. Tanrım .. Yapmaları bir aydan fazla sürdü .. Her türlü mazereti duymak ve onlarla başa çıkmak zorunda kalmak ve başlangıçta vaat ettikleri ücretsiz bir araç olmasa bile, şimdiye kadarki en kötü yepyeni araba satın alma deneyimi ...

İki ay sonra lastik patladı. Arabayı oradan aldığımdan beri onlara ikinci bir şans vermenin iyi bir fikir olabileceğini düşündüm .. Tahmin et ne oldu .. Servis sonrası arabamı almaya gittim ve arabamı jantları bükülmüş olarak buldum, bagajda Orada tüm kişisel eşyalarımla geniş açıldı ... Göbek halkalarının daha sonra jantları tekrar taktıklarında düzgün takılmadığını (otoyolda sürerek ve arabam aniden titreşmeye başladı ve Kendi şeridimde zar zor kalabildim) Çok hayal kırıklığına uğradım ve yönetimle konuşmak istedim ... Bir servis danışmanı ve bir mağaza ustabaşı son derece kaba konuşarak çıktı ve bana jantı çıkarmanın kolay olmadığını söyledi ve bu yüzden hasarlı ... Vay be ...

GM'nin araçlarında büyüdüm ve bu benim için arabalardan çok daha fazlasını ifade ediyor ... Anlıyorum ki, müşterilere böyle davranıyorlarsa da başa çıkacak çok müşterileri var. Sadece kullandığım Chevy değil Artık bilmek için .. Ve eminim ki bu konuda konuşması gereken tek kişi ben değilim.

Arada bir bu özel konumla uğraşan tanıdığım insanlardan pek çok benzer deneyim duyuyorum. Şimdiye kadar hiç kimsenin bu konum hakkında bir şey yapmadığına çok şaşırdım ...

Bu yere gelmek ZORUNDA iseniz, satış müdürü Ryan'ı isteyin. İhtiyacınız olan şey konusunda size yardımcı olabilecek tek kişi o. Aksi takdirde, size biraz zaman kazandırmak için Denizcilik konumuna birkaç mil aşağı gidin .. Zaten o kadar da uzak değil. Güven bana, YOLCULUĞA DEĞER ...

Dueck Motors'da (Şehir Merkezi) ekiple çalışmak harika bir deneyimdi. Satıştan finansa ve parçalara kadar tüm ekip üyeleri birbirleriyle net bir şekilde iletişim kurdu. Hiçbir zaman satış konusunda baskı hissetmedim.

Kısa süre önce Dueck GM Downtown'da çevrimiçi olarak bulduğum belirli bir araç markası, modeli ve görünümü için bir aramaya başladım. Yaklaşık 2 hafta arayla 2 test sürüşü yaptıktan ve aradaki diğer araçları denedikten sonra Dueck GM Downtown'da bulduğum aracı satın aldım. Baştan sona süreçteki deneyimim mükemmeldi. Satış temsilcim Howard Zhang, cana yakın, sabırlı ve yardımseverdi, birçok sorumu cevapladı ve talep üzerine çeşitli bilgiler verdi.

Satın alma aşamasında Howard, takas aracımın değerlendirmesini ayarladı ve satış müdürüyle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurdu. Fiyat ve takas görüşmeleri hiçbir zaman, baskı olmaksızın sonuçlandı ve adil olmaktan daha fazla bir anlaşma aldığım için beni tatmin etti. Finans ve Hizmetler Müdürü Joe Nadon da aynı derecede hoş ve etkiliydi, gerekli evrak işlerini hızla tamamladı ve satın alma ve diğer seçenekleri net bir şekilde açıkladı. Araç teslimat tarihini bir gün ileri götürdüğümde Howard, detaylarını ve diğer hazırlıklarını kısa sürede ayarlayabildi. Detaylandırmadan sorumlu personelden 2'si ile konuşabildim - süreçlerini bana açıklamak için zaman ayırdılar ve bunu takdir ettim.

Bu bayilikten ve çalışanlarından çok etkilendiğimi ve yeni veya ikinci el araç satın almak isteyen herkese tavsiye etmekten çekinmeyeceğimi söylemek yetersiz kalır.

Yakın zamanda Dueck Downtown'da bir Bolt EV satın aldım ve tüm satın alma deneyimi, büyük ölçüde Kimberly Kim tarafından sağlanan hevesli ve bilgili satış yardımı sayesinde bir zevkti. Dürüstlüğünden ve satın alma deneyimini basit ve eğlenceli hale getirme konusundaki içten çabalarından etkilendim - oyun yok ve baskı yok. Satın aldığımdan beri, takip etmek ve yeni aracımla ilgili herhangi bir sorum olup olmadığını görmek için benimle iletişime geçti. Ben çok memnun bir müşteriyim.

Yıllardır Dueck'e geliyorum. Ya Jeff ya da Danny ile uğraşıyordum ve her zaman harikaydı, son zamanlarda geldim ve yeni bir Danışman oradaydı, sanırım adı Daniel'dı. Bana, faturamda iyi bir fiyat istersem, ona bir kasa bira veya şarap getirmem gerektiğini ve aşırı ısrarcı olsaydım asla geri dönmeyeceğimi söyledi.

Mak ve Ryan kazanan bir takım! İçeri girdim ve tüm süreç baştan sona sorunsuz ve keyifli geçti. Elektrikli araç satın alma seçimimden çok memnunum. Servis hızlı, kolay ve güvenilirdi. Dueck Downtown'da Mak'a bakın, sizi istediğiniz araca tüm çanlar ve ıslıklarla çabucak ve zahmetsizce sokacaktır. Burayı seviyorum, kesinlikle geri geliyorum ve tüm arkadaşlarıma tavsiye ediyorum. Teşekkür ederim Mak

Lindsey'in İlk Milletler ekibi başladı ve insanların isteklerini gerçeğe dönüştürmek için hazırlandı!

Bir araç gibi büyük bir bilet ürünü satın almak, performans, işçilik, satış sonrası hizmetler / garanti, satın alınabilirlik ve takas değeri göz önüne alındığında her zaman çok zorlayıcıdır. Satış Danışmanım Zlatko, son derece sorumlu, sabırlı, dürüst ve sorularıma cevap vermekte hızlı. Kararımdan memnunum ve onu sürmeyi dört gözle bekliyorum.

İyi deneyim. Yeni ve prestijli hafif kullanılmış araçlarla iyi stoklanmış, büyük modern showroom. Satış temsilcisi Mak bilgiliydi ve satış için herhangi bir baskı hissetmedik. Bizim için çalışan tüm personel sıcak bir tavırla profesyoneldi.

Servis personelinin tutumu korkunç. Araba servisi için başka bir yere gitmeyi önerin.

Liberya'dan yeni döndüm ve krediyi verme ve şahsen Dueck Downtown servis departmanına ve servis departmanından Danny'ye ve benim için geç kalan Mekanik'e teşekkür etmenin zamanı geldi. Liberya'daki ilk Ambulans olan tıbbi yardım sağlamak için yurt dışına götürmeyi planladığım bir Ambulans getirdim. Otobüs fevkalade çalışıyor ve orada kalıyor. Kamloops'ta gönüllü bir savaşçıyım, otobüsü Vancouver'dan bağışladık ve eve dönüş yolunda bir sorun vardı. Servis departmanındaki Danny ve benim için ambulans üzerinde çalışan ve Kamloops'a geri dönmeyi beklediğimi bilen tamirci, her ikisi de benim için çalışmaya çalışmak için vardiyalarını epey bir süre geçti, maalesef alamadılar. yeni parçayı taktıktan sonra düzgün çalışıyor. Bana alabileceğimi ve deneyebileceğimi söylediler ve otoyol hızlarına ulaştıktan sonra kendi kendine temizlenmezse, ertesi gün devam edebilmeleri için geri getirmem gerekeceğini söylediler. Aldım ve netleşmedi, bu yüzden geri aldım. Danny şimdi işten çıkmıştı ve işten sonra gittiği her yerden eve gidiyordu, beni Dueck'ten yürürken gördü ve geri döndü ve bir yere gitmem gerekip gerekmediğini sordu, sonra beni şehir merkezinde gezdirdi ve bir otel bulmama yardım etti gece için. Sabah eve uçmak zorunda kaldım, o hafta otobüs bitip gitmeye hazır olduğunda, Danny izin gününde Kamloops'ta bana götürmeyi ve geri dönmeyi teklif etti. Kesinlikle harika hizmet, sizden çok etkilendim. Tekrar teşekkürler.

Dueck Downtown'dan birkaç araç satın aldım. James Brennen ve satış müdürü Ryan'dan aldığım hizmet nedeniyle onlara geri dönmeye devam ediyorum. James, benim için bir C7 ZR1 almamda etkili oldu. Onun çabalarıyla çok zor bir araba elde ettim ve teknik özelliklerime göre inşa ettim ...... hayalimdeki araba !! Ona ne kadar teşekkür etsem azdır. Geri döneceğim!

Elena çok cana yakın ve yardımseverdi. İlk defa araba alıyordum, çok güzel tavsiyeler verdi!

Daniel ihtiyaçlarımı bilmekte ve buna göre bir araç önermekte çok iyiydi. Gelecekteki araç alımlarım için kesinlikle ona geri döneceğim.

Geri çağırma sorunu için geldi. Başka işler yaptılar ve bundan sonrasına kadar ödemem gerektiğini söylemediler. Elektroniği aldığımda vurulmuştu. Süreç boyunca kesinlikle faydasız. Korkunç iletişim. Zaman ve para israfı.

Araba almak için harika bir yer. Satış Müdürü Peter harika, ailenin bir parçası olduğunuzu hissettiriyor. Aslında ona Peter Amca adını verdi ve satış elemanımız Ken Rees bize mükemmel arabayı buldu, 2015 Chevy Malibu LT. Dueck on Terminal'den de satın aldığımız 2008 Cadillac'ımız için bize mükemmel bir teklif verdi. Herkese Terminal'de Dueck'e gitmesini, Peter Amca ve Ken Rees ile tanışmasını tavsiye ederim, pişman olmayacaksınız, söz veriyorum. Aileniz için mükemmel uyumu bulmanıza yardımcı olurlar.

Arabamı Dueck Downtown'daki Mak Makalai'den satın aldım. Kendisinden ve ekibinden büyük hizmet aldı. Satış sürecini basit ve baskıdan uzak hale getirdiler. Servisimden ve arabamın satın alınmasından son derece memnun kaldım. Araç arayan herkese Mak'ı tavsiye ederim.

Aracımı satın alma deneyimimden çok memnunum. Satış elemanı Kimberly Kim ile etkileşimim kesinlikle en iyisiydi. O gerçekten iyi ve son derece yardımsever. Şiddetle tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler.

15 yıldır pikapla ilgileniyorlar, 190000 km'ye sahip ve hala yeni gibi çalışıyor. Yeni servis elemanı Marco, geldikleri kadar dürüst ve sadece gerekli olanı düzeltecek.

Kimberly Kim kesinlikle gelecekte birlikte çalışacağım ve bir araç satın almakla ilgilenen herkese onu tavsiye edebileceğim biri. Bilgili, samimi, doğrudan ve sizi rahatlatacak kadar pozitif bir enerjisi var. İster bütçeniz dahilinde olun, ister yepyeni bir araç satın almak istiyorsanız, ihtiyaçlarınıza en uygun aracı bulmak için yukarıda ve öteye gidecek.

Dueck'i ziyaret ettiğinizde Kimberly'yi arayın, yaptığınız için mutlu olacaksınız!

James Brennan'dan 2017 Silverado satın aldım. Bütçe üzerindeydim ve seçeneklere (model, trim, renk, aksesuar vb.) Gelince çok özel isteklerim vardı. Başka bir bayide grev yaptıktan sonra, Dueck Downtown'u denemeye karar verdim ve James, bütçem dahilinde tam olarak aradığım kamyonu bana tedarik edebildi. Hatta kişisel olarak uzun bir hafta sonunun Cuma akşamı bana teslim etti (şehir dışındayım 2 saat), bu yüzden işte bir vardiyayı kaçırmak zorunda kalmadım! Tamamen beklenmedik, çok takdir edildi. Yeni bir kamyona ihtiyacınız varsa, James ile konuşun, sizi bağlayacaktır.

Dueck Downtown'daki Chevy satın alımımla mükemmel bir deneyim yaşadım. Her adımda inanılmaz derecede bilgili ve arkadaş canlısı Kimberly bana yardımcı oldu. Bunu benim için ne kadar kolay yaptığını gerçekten takdir ediyorum - ilk kez alıcı ve kesinlikle araba satın almak isteyen herkese onu tavsiye ederim! Tekrar teşekkürler!

Aracımı aldıktan sonra ilk yağ değişimi bayide otururken 5 saat sürdü. İkincisi 3 saat sürdü. 1 saat 45 dakika sonra kamyonumu almak için arandık, sonra bir saat 15 dakika daha bekledik. Kuruduktan sonra kamyona baktığımızda boya işi tamamen çizildi ve döndürüldü.
Hizmet kötü, kalite kötü ve bu kadar kötü uygulama için fiyat çok yol.

Son zamanlarda Kimberly'den bir kamyon satın alırken harika zaman geçirdi, her konuda çok cana yakın ve yardımseverdi. Tüm deneyimi keyifli hale getirdi. Onu ve bayiliği tavsiye ederim, kamyonumla çok mutlu !!

Herkes yardımcı ve eğlenceliydi. Bize sadece müşteri değil, arkadaş gibi davranıldık. Tekrar geri gelecekti.

Sadece sağlanan harika hizmeti almak için Prens George'dan tüm yolu uçtu !!! Bize mükemmel SUV'yi bulmaya yardım ettiğiniz için teşekkürler Mak.

Tüm yeri ve orta satış alanını dolaştım. Bir yıldan fazla bir süredir inşaatta çalışıyorum ve faturalarım oldukça ucuz. Bir Chevy Spark'a bakıp aylık fiyatlandırma almak isteyen. Bir kişi merhaba demedi, size nasıl yardımcı olabilirim? Bunun yerine telefonlarıyla veya sosyal toplantılarıyla çok meşguldüler. Belki de Marine sürücüsündeki yer selam söyler.

İnsanların 100 yıla yakın bir süredir geri gelmesini sağlayan eski moda satış ve servis.

Moe'dan mükemmel müşteri hizmeti, doğru aracı bulmama yardımcı oldu, Dueck şehir merkezini yeni veya kullanılmış bir araç satın almak için şiddetle tavsiye edeceğim.

Steve Gotch geçen hafta bana 2017 VOLT sattı. Dürüst ve benimle satış müdürü Danny ile birlikte çalışmaya istekliydi. Ayrıca, ben onu alana kadar ESKİ yurttaşımla başa çıkmama yardım etmeye istekliydiler. Ben ve 6 yaşındaki oğlum, yeni arabamız 4 saatten daha kısa bir sürede tamamen sigortalı olarak oraya girip çıkıyorduk. Zaman geçtikçe güncelleme yapacağım ...... :)

Yeni aracımı alırken harika bir deneyim yaşadım! Mak en iyisi! Teşekkürler

Kullanılmış bir kamyona bakmak için Kimberly ile tanışmaktan zevk aldım, satıldığını öğrendiğimde bana başka bir kullanılmış bir tane gösterdi ama istediğim tam olarak bu değildi. Bu yüzden bana bir kamyon satın almayı düşünmem gerektiğini göstermek için zaman ayırdı. Peter ve Kimberly, takas ve iadelerle ilgili rakamları sıkıştırdıktan sonra, çabaları ve Kimberly'nin coşkusu sayesinde bana en uygun kamyonu bulmaya çalışırken benimle oturup yeni bir 2017 kamyon Silverado Z71 Love satın aldım Tekrar teşekkürler Bret

Bu bayide edindiğim genel deneyimden çok memnun kaldım. Satıcıdan Finans Departmanına ve servise kadar. Son derece cana yakın ve yardımsever Christy sayesinde, ilk yağ değişim servisimi rezerve etmeme yardım etti. Onları herhangi bir arkadaşa tavsiye ederim.

Müşteri hizmetleri benim için çok önemli ve buraya gelip Enzo'nun bana yardım etmesi zamanıma değdi. İlk başta hangi SUV'yi istediğimden emin değildim, ama bana birkaç seçenek gösterdikten sonra, Enzo ve bana olan sabrı sayesinde nihayet mükemmel olanı buldum ... baş ağrım için üzgünüm, oops! BENİM CHEVY TRAX SEVİYORUM !!! Teşekkürler Enzo!

Sadece satış elemanı Zlatko'ya seslenmek istiyorum. Onlar kapanmadan 1/2 saat önce geldik ve bu zavallı adam bize 6 farklı araba göstererek anahtarları kapmak için ileri geri koşturdu.

Bizi asla aceleye getirmedi, tüm sorularımıza doğru cevapları aldı ve bazı mükemmel yorum ve tavsiyelerde bulundu.

Arabalara bakmamıza yardımcı olacak deneyimli bir arkadaşa sahip olmak gibiydi.

Bayilik harikaydı: temiz, yakın ve ilgilendiğimiz tüm araba türleri tek bir yerde.

Açıkçası, hoş bir sürpriz oldu, harika çalışmaya devam et.

Yeni SUV'umu satın alırken en iyi deneyimi yaşadım. Danny'yi iste. Konaklamanın ötesinde bir şeydi, rahat ettiğimiz bir fiyata seveceğimiz bir yolculuk bulmamıza yardımcı olmak için fazladan yol kat etti. Teşekkürler Dueck!

Dueck Downtown'daki tüm ekip arkadaş canlısı, saygılı ve etkiliydi. Benim için mükemmel arabayı bulduğu ve her adımda bir şeyler gerçekleştirdiği için teşekkürler Kimberley.

Hakim, denizdeyken Dueck'ten satın aldığım tüm araçların garanti işleriyle ilgilenirken harikaydı. Satın aldığım yeni araçlar 1996 z24,1999 camaro üstü açılabilir .2000 mustang dönüştürülebilir 2002 transam t çatılı ve 2008 escalade idi. çok yardımcı oldu ve bugün bile arkadaşlarımı şehir merkezindeki dueck'e gönderiyorum. şerefe

Kendinizi yolculuktan kurtarın ve parça arıyorsanız farklı bir bayiye gidin!

Bir kasa MTF Synchromesh satın alma niyetiyle geldim ama onsuz bıraktım.

Geldiğimde önde kimse yoktu, ama görsel olarak birinin parçaları stokladığını ve envanter yaptığını görebiliyordum. Onun dikkatini çekmem yaklaşık 5 dakika sürdü. Daha sonra ona parça numarasını verdim ve parçayı bulmakta zorlandı. Bu noktada çevrimiçi olarak farklı bir parça numarası buldum, ancak ona farklı bir parça numarası bile vermeden önce, aceleyle gelen bir aramayı kabul etti ve beni başından savdı. Birkaç dakika beklemeye devam ettim, ama kabul etmedi ya da bana yardım etmek için acelesi varmış gibi görünüyordu.

Birkaç dakikadan kısa sürede hızlı bir giriş / çıkış olması gereken bir şey, sonuçsuz 20 dakikalık bir ilişkiye dönüştü.

Yetkili bir parça departmanı arıyorsanız, bu sizin için bir bayi değildir!

Mükemmel servis! Dueck Downtown ve Mak'ta özellikle olağanüstü müşteri hizmeti sunuyor!

Dueck Downtown'daki Kimberly'den eşim için ikinci el bir chevy cruze satın aldım. Kimberly ile karşılaşana kadar 2 aydır yeni bir araba arıyorum. Ve sonra yeni arabamı yarım günde satın aldım. Kimberly ile çalışmak, şimdiye kadar çalıştığım en kolay insandı. Dışarıda daha çok kimberly olmalı! mutlu müşteri

Çok yararlı. Darren, satın aldığımız araç hakkında her şeyi bildiğimizden emin olmak için yolundan çıktı.

Burası arabamı ilk servise götürdüğüm yer. Dürüst ve güvenilir.

Satış müdürü Ryan dürüst değil. Kıçıma çok duman üfledi ama takip etmedi. Onunla tanıştığımda servis müdürü bana "beni ilgilendirmez" dedi ve ona nereli olduğunu sordum, hemen sonra özür diledi ama çok garipti. Dönmezdim, satın almazdım.

Ayrıca orada herkes satıcıdır,% 25 komisyon ve sıfır ücret alıyorlar, bu yüzden içeri girdiğinizde tek gördükleri para çantası.

Alıcı Dikkat

Benim deneyimim? Korkunç. Yavaş hizmet, aramalarıma cevap vermedi ve pahalı. Tek kurtarıcı zarafet, kibar olmalarıdır, ancak bu, arabanızı tamir ettirmez.

Personel çok cana yakındı. Bir Camaro'ya bakarken Darren bana yardımcı oldu ve çok bilgili ve yardımseverdi. Camaro'yu alacağımdan emin değilim, ama sadece kaslı bir arabanın sınırlı pratikliği nedeniyle.

Satışta Enzo G'ye ve Hizmette Sabrina D'ye içten teşekkür etmek istedim. Eşim ve ben yakın zamanda Dueck Downtown'dan bir 2018 Trax aldık ve deneyimlerimi paylaşmak zorunda kaldık. Araba satın alma deneyimimizi harika bir hale getiren Enzo'ya teşekkür etmek istedim. Enzo nazik, sabırlı, bilgili ve baştan sona harikaydı. Teslimat sürecinde tüm özellikleri açıkladı ve ben gitmeden önce arabanın mükemmel olduğundan emin oldu. Teslimattan kısa bir süre sonra kapı kilitlerinden birinin çalışmamasıyla ilgili bir sorun yaşadık ve servis için getirmek zorunda kaldık. Servis departmanından Sabrina D'ye yönlendirildik. Bilgili, nazik ve arabayı bize teslim etmekte hızlı davrandı, böylece 2018 trax'imizin tadını çıkarmaya geri dönebiliriz. Hatta arabayı bizim için yıkadılar, bu harikaydı ve hatta arabanın içindeki bazı yapışkan kalıntıları bile çıkardı. Satış sürecinden servis departmanına kadar olan hizmet olağanüstü idi ve Dueck'i herkese şiddetle tavsiye ederim. 5 yıldızlı bir deneyim oldu ve yine Enzo ve Sabrina ve Dueck şehir merkezindeki ekiplere harika hizmet için teşekkür ederim. Geri geleceğiz.

Bayan Kimberley Kim, bayiliğin ürünleri hakkında nazik ve bilgiliydi. Elektrikli bir model için alışveriş yapıyordum, yani Volt. Bayan Kim, arabanın tüm faydalarını ve işlevlerini inceleyebildi. Dueck Downtown'daki deneyimi mükemmel buldum!

Harika bir fiyata yeni bir Chevy Spark aldım. Satıcı Barry arabalar hakkında çok bilgiliydi ve bir test sürüşü yapmamıza izin vermekten mutluluk duydu. Harika bir araba ve herkesten olağanüstü hizmetle uzaklaştı.

2019 Malibu'ya bakmasına yardım etmek için annemle birlikte gittim. Satıcı Mak inanılmaz derecede yardımcı oldu. Başka yerlerde de birkaç Malibu'ya bakmıştık, ama Dueck en yararlı ve en uygun fiyatlı olanıydı.

Araç satın alındıktan sonra ilgili endişelerimiz takip edildi ve herhangi bir sorun olmaksızın derhal düzeltildi.

Genel olarak çok olumlu bir deneyimdi ve Mak'ı tekrar kullanmaktan ve Dueck'ten başka bir araç satın almaktan çekinmiyordu.

Enzo, tanıdığım en profesyonel, hevesli, azimli ve dürüst satıcılardan biridir. İstediğiniz ve aradığınız şeyi derinlemesine dinler ve arabanızın alışverişini çok eğlenceli ve kolay hale getirir. Her zaman en çok ilginizi çeker ve oradan mutlu bir şekilde çıkmanıza izin verir.

Fena değil ama supap gövdesi kapağımı değiştirmeyi unuttular.

Dueck Downtown'da Dream Car'ımı yeni bir 2019 Camaro SS satın alarak harika bir deneyim yaşadım.

Geldiğimde satış müdürü Peter tarafından Mak ile tanıştırıldım.
Hemen onunla rahat hissettim. Havalı ve sakin, son derece bilgili bir beyefendi.
Arabam ve daha fazlası hakkında ihtiyacım olan tüm bilgileri verdi.

Mak çok spesifik ve karmaşıktır. Tam bir profesyonel.

Ayrıca satış müdürü Ryan, iş ofisinde Amanda ve Joe ve seramik kaplamamı yapan Cam the Detailer ile tanıştım.
(inanılmaz bir iş)

Hepsi harikaydı ve satın alma işlemimle ilgili her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı ... ayrıca arabalarıma nasıl bakılacağını yeni kaplamalar vb.
Ana endişeleri, satın aldığımdan memnun olmamdı.

Yazışmalarımız boyunca Mak ile bir arkadaşa arkadaş temelinde konuşmaya başladım.
Sadece arabalardan bahsetmedik ... genel olarak yaşam ve felsefe hakkında.
Ve bunu takdir ediyorum, çünkü bu gerçek ve iş ve satışla ilgili değil. Ayrıca bilgi-eğlence sistemimin nasıl çalıştığını ve arabamla ilgili tüm detayları bana açıklamak için zaman ayırdı.

Mutlak profesyonellerden araba satın almak isteyen herkese Mak ve meslektaşlarını şiddetle tavsiye ediyorum.

Deneyimim inanılmazdı ve yeni SS'imi kesinlikle seviyorum ve tapıyorum !!!!

ÇOK TEŞEKKÜR EDERİZ Mak, Peter, Ryan, Amanda, Joe ve Cam.

İçtenlikle,

Gene E.

Bana parayı bırakmamı söylediler, böylece çok sarhoş olmadığımızı anladılar. İçmiyoruz ve yerliyiz. Korkunç önyargı yönetimi

İlk Eklentimiz Hibritimiz olan Chev Volt'u Kimberly Kim'den satın aldık. Tüm ekip tarafından harika bir deneyim. Kim istediğimizi elde etmemize ve her şeyin gerçekleşmesi için perde arkasında çalışmamıza yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yaptı. Herkese teşekkürler!

Şehir merkezinde harika bir hizmet aldım ve rezervasyon ofisindeki Coral çok yardımcı oldu, kesinlikle aracımı tekrar oraya getireceğim.

Dueck Bayisinde Kimberly Kim ile uğraşmak harika bir deneyim!
Ne tarz istediğime dair bir fikirle chevy'imi bir gmc'ye yükseltmek istiyordum ve bütçem dahilinde hayalimdeki kamyonu bulma beklentilerimi aştı. Daha samimi ve dürüst bir bayilik isteyemezdim. 10/10

Yakın zamanda Dueck Downtown'dan kullanılmış bir araç satın aldık. Vancouver bölgesinde yaşamadığımız için, bir test sürüşüne gelmeden önce temel olarak tüm iletişimleri metin yoluyla yapmak zorunda kaldık. İlk başta gergin olsak da, bizden sonra bize bakan çok yardımcı 2 satış temsilcisi Zlatko ve Alborz'dan aldığımız hizmetten en azından hayal kırıklığına uğramadık. Mükemmel yardımlarından dolayı artık 'bizim için yeni' bir aracın sahipleriyiz. Tavsiye ederim!

Bir araç için pazardayken Dueck Downtown'ı ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Hem Kimberly (satış) hem de Peter (yönetim) profesyonel ve bilgili idi. Genelde çoğu bayide yaptığınız gibi herhangi bir baskı hissetmedik. Dueck, size huzur veren ürün ve hizmetlerinin yanındadır. Kimberly'nin olağanüstü müşteri hizmetleri tam da buydu - olağanüstü! Aracımızın olumlu bir deneyim satın almasını sağladıkları için Peter ve Kimberly'ye tekrar teşekkürler!

Arabamı yaklaşık bir hafta önce rutin bakım için aldı. Çandrika ile uzun süre uğraşıyordum ama artık orada çalışmadığı söylendiğinde çok hayal kırıklığına uğradım. İlgilendiğim kişi sadece kaba değildi, aynı zamanda ihtiyacım olmayan hizmetler için beni satmaya çalıştı. Chandrika ile ne zaman ilgilensem dürüsttü ve hiç de saldırgan değildi. Sanırım Dueck bir müşterisini kaybetti. Yıllarca Dueck'e gittikten sonra geri dönmeyeceğim

Dueck'teki personel ve yönetim araçlarımın alım satımı konusunda çok profesyoneldi, satış elemanı Kimberly de yeni kamyonun tüm özelliklerini takip etmekte ve açıklamakta çok iyiydi. Çok profesyonel otomobil bayileriyle iş yapmak güzel .... kamyonu seviyorum.

Eşim ve ben Dueck Downtown'dan bir 2015 Jeep Wrangler Sahara aldık. Personeli çok yardımsever, organize ve profesyonel bulduk.

Normalde inceleme yazmam, ancak başkalarının yazdıklarını okumak için zaman ayırırım. Başkalarının bir işletme ve personeliyle ilgili deneyimlerinden etkileniyorum. Birisi bir iş hakkında yazmaya zaman ayırıyorsa, okumanın önemli olduğunu düşünüyorum. Vancouver'daki Terminal'deki Dueck Downtown'a gittim. Bir araba bayisiyle uğraşmaktan şüpheleniyordum. Personelin samimiyeti beni hemen şaşırttı. Baskı altında satış konuşmaları yoktu. İlgilendiğim araba hakkında sağlam bilgiler aldım. Mevcut bütçeme uygun esnek bir ödeme planı oluşturabildikleri için mutluydum.

Herkese Dueck Downtown'a özellikle Jennet ve Darren ile yaşadığım deneyimleri şiddetle tavsiye ederim. Mesajıma zamanında cevap verdi ve beni bayiye davet etti. Ürün hakkında samimi ve bilgilendiriciydi; Araç satın almak için herhangi bir baskı hissetmedim. Şimdi yeni arabamı kullanıyorum ve almayı umduğum her şey artı daha fazlası. Gelecekte Dueck'e döneceğim; Güvenebileceğim bir araba satıcısı olduğunu hissediyorum.

Mükemmel müşteri hizmeti ve süreç boyunca rahat hissettim.

3 Haziran Cumartesi sabah saat 9'da bayiye girerken arabam bir rad hortumunu patlattı. Arabayı servis bölümünün önüne park ediyorum. Onu almak için umutla gittim ama beklemiyordum. Cumartesi günü baktılar ve Pontiac artık olmadığı için parçanın üretimden kaldırıldığını söylediler. Pazartesi günü bir satış sonrası hortum buldular ancak 7-10 gün boyunca hiç sorun olmadı çünkü Pontiac G8GT'm için parçaları bulmanın zor olduğunu anlıyorum. 13 Haziran Salı gününe hızlıca sarılın 9 Parçalarımın takılı olduğunu ve arabamı ne zaman teslim etmek istediğimi söyleyen bir çağrı alıyorum?!?!?! "Şu anda arabam bütün hafta servis kapınızın önünde durduğu için" dedim !!! "Peki yarın saat 9'da alabiliriz bu işe yarıyor" diyor mu?!?!? "Oh ve lastiğiniz patladı." Yavaş bir sızıntı olduğunu söyledim ve bir hafta önce düzeltip düzeltemeyeceğimi sordum !!! Parçalarım geldiğinde onu bir an önce alacaklarını düşünürdünüz. Almam gereken tek arama, bana arabamın bittiğini ve gelip onu almamı söylemen oldu !! BU HİZMETTEN MEMNUN DEĞİL.

Burada kesinlikle berbat bir deneyim yaşadım. Neredeyse dört saat bekledim ve bu kadar uzun süre alacağına dair hiçbir belirti bulamadım ve sonra benden suçlanacağıma inandığımdan 130 dolar daha fazla ücretlendirdiler. Bu alandan uzak dur; Araba yıkamam bile!

Satış elemanı kamyonlar hakkında hiçbir şey bilmiyordu ve karımın sorularını duymazdan geldi. Hangi yüzyıldayız?

Buick'imi 3 yıl boyunca dini olarak buraya getirdim. Bu sadakat için ödülüm, servis departmanının beni A / C'yi değiştirmek için 2000 $ 'dan fazla harcamaya yönelik aldatma girişimiydi. Şok oldum ve hayal kırıklığına uğradım. Dueck servis departmanı bana A / C sisteminde 0 psi olduğunu söyleyen yazılı bir rapor verdi. Arabayı yerel bir garaja götürdüm ve orada 175 psi olduğunu ve gereken tek şeyin 200 $ 'lık bir sistem şarjı olduğunu öğrendik. Bir daha asla Dueck'e gitmeyeceğim.

Bu bayilikten mükemmel hizmetten başka bir şey almadım. Arabalar hakkında çok bilgim yok, bu bayilik kendimi rahat ve güvende hissetmemi sağlıyor. Bunu arkadaşlarımdan herhangi birine tavsiye ederim.

Geçenlerde herkesin maliyetli olabileceğini bildiği bazı bakım çalışmaları için arabamı getirmek zorunda kaldım. Servis danışmanım Armando mükemmel, ÇOK bilgili, profesyoneldi ve beni ağırlamak için onun dışına çıktı. Maliyete yardımcı olmak için elinden gelenin en iyisini yaptı, arabamın bittiği zaman beni arabama götürdü, yaptıkları tüm değişiklikleri bana gösterdi ve yakıt kilometre gibi şeyleri nasıl etkileyeceklerini açıkladı. Aracınız için endişeleniyorsanız ve arabalar hakkında kapsamlı bir bilginiz yoksa Armando'ya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bu vesileyle, Dueck GM'den kullanılmış arabamızı satın almamıza yardımcı olan Kimberly Kim'e yazmak ve teşekkür etmek istiyoruz.
Kimberly'nin yumuşak (bazen komik) yaklaşımı, kullanılmış araba pazarında gezinmemizi kolaylaştırdı. Bütçemizin farkındaydı ve ona bağlı kalmamıza yardımcı oldu. Satın aldığımız araç beklentilerimizi aştı. Bu, karşılaştığımız en iyi bayilik deneyimi olarak düşecektir. Tüm araç ihtiyaçlarınız için Kimberly'yi ve tüm Dueck ekibini şiddetle tavsiye ediyoruz.
İçtenlikle,
Chris ve Dawn

Kimberly Kim, satış elemanı için en iyi seçeneğinizdir. Size bugün (kötü) ne pahasına olursa olsun kaydolmak için bir numara gibi davranmak yerine, sizi ve uzun vadeli müşteri ilişkilerini anlamaya odaklandı. Yaklaşımını çok takdir ettim ve onunla çalışmaya devam edeceğiz.

Geçenlerde ilk yepyeni arabamı bu bayiden aldım. Al, satıcı harikaydı ve bana tam olarak istediğimi elde etmeyi başardı. Bu arabayı aldığımdan beri hayatım değişti ve güzel görünen ve işi yapabilen güvenilir ve sevimli küçük bir araca sahip olduğumu bilmek harika. Bu insanları şiddetle tavsiye ediyorum. Bana karşı çok sabırlıydılar ve gerçekten istediğimi elde etmek için kendi yollarından çekildiler. Çift beğeni.

!!! LÜTFEN BU ŞUBE GİTMEDEN ÖNCE OKUYUN !!!
1- Kanada'da yeniydim ve bu şubeden araba satın aldım, arabamın kiraladığı ve 3 yıl ekstra garanti satın almak için beni başvuruda zorladılar, bunun kural olduğunu söylediler. Birkaç ay sonra beni bunun için zorlayamayacaklarını anlıyorum ve müdüre neden beni bunun için zorladığını sordum ve hayır dedi ve isteğe bağlı !!!!

2-Yağ değişimi için ilk araba servisinde eşyalarımı arabada bıraktım ve geri alamadığım Sun Glass'ımı aldılar.

3-İkinci araba servisinde az önce aynamdan astığım bir kolyeyi bıraktım onu ​​da aldılar.

ŞİMDİ SİZİN SEÇİMİNİZ !!!

Harika bir deneyim. Yardımsever ve saldırgan olmayan satış elemanları. Teşekkürler Dueck Downtown.

oranı kötü. Çok fazla araba satın aldım, ama bir tane satın almadan önce hiç bu kadar kötü muamele görmedim .. Şehir dışında yaşıyorum, bu yüzden çevrimiçi yapıyordum. 2 Şubat'ta başladım, satıcıyla telefon ve e-posta üzerinden konuştum. resim gönderildi, vin # gönderildi. telefonda daha fazla konuştu. her zaman ertesi gün bana geri döneceğini söylüyor. her zaman 5 ila 7 gün sonra. bu sefer 10 gün ve artıyor. G.M.'yi istedi cevap yok. Şu anda 5 Mart, müşteri hizmetleri denen şey bu.

Ailem ve ben yakın zamanda Vancouver'daki Dueck Downtown'dan yeni bir GMC Canyon satın aldık. Deneyim, baştan sona keyifli ve rahattı.

Satış temsilcimiz Mak, arkadaş canlısı, yardımsever ve bilgili idi. Bizi iyi tavsiyeleri olan Ryan ile tanıştırdı. Birlikte tüm satın alma sürecinin tamamlanmasına yardımcı oldular.

Bu adamları kesinlikle tavsiye ederim, hiçbir baskı hissi yaşamadılar.

Yeni Kanyonumuzun servisi ve aksesuarları için kesinlikle Dueck Downtown'a döneceğim.

Saygılarımla,
Mel
Yeni GMC Canyon sahibi

Yeni arabamı satın almam için yaptığınız tüm çalışmalar için teşekkür ederim. Harika bir iş çıkardınız ve sizi araç arayanlara tavsiye edeceksiniz. Güvende kalın ve harika bir Noel geçirin

Aracımı genellikle Bay Lube dışında hiçbir yere götürmem ama randevumu alırken Coral F'den aldığım müşteri hizmetinin seviyesinden çok etkilendim, sorularıma cevap vermekten çekinmedi ve uymayı başardı. o gün ben. Her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için bana bir takip bile yaptı.

Geçen hafta Dueck Downtown'dan bir chevy volt aldım. Kimberly KIm bana harika bir hizmet verdi ve satın alma işleminde bana yardımcı oldu. Dürüst ve birlikte çalışması çok hoştu. Onun yardımından çok mutluyum. O da arabayı aldığım gün beni almak için yolundan çıktı. Hizmetlerini herkese tavsiye ederim. Teşekkürler Kimberly!

Dueck Downtown'da bir araba satın alma deneyimimden gerçekten keyif aldım. Personel çok yardımcı oldular ve mümkün olduğunca stressiz hale getirmek için kendi yollarından gittiler. Teşekkür ederim Kimberly !! Daha fazla fiyat alırsam 5 yıldızlı bir deneyim olurdu.

İkinci el bir araba için 2 aydır alışveriş yapıyordum ve sonunda 2014 Chevy cruise satın aldım. Keşke 2 ay önce Kimberly ile tanışabilseydim, bu alışverişte çok zaman kazandırırdı. Büyüyen küçük ailem için yeni satın aldığımdan çok memnunum. Kimberly beni 24 saat içinde yukarıda ve öteye gittiği yeni bir ikinci el işine soktu. Arabayı eve getirdiğimde, kapının altında zar zor farkedebileceğiniz birkaç ezik fark ettim, bu yüzden onu aradım ve bunların düzeltilmesi gerektiğini açıkladım. Konuştuktan sonra 10 dakika içinde menajeri ile konuştu.Ardından, bana şahsen bir kiralık ev getirip bu ezikleri tamir ettireceğini söyleyen bir telefon aldım. Kimberly, insanlar için sadece mükemmel arabalar sattığını söylüyor. Sadece Kimberly'ye değil, dueck'teki herkese teşekkür etmek istiyorum. Bu 27 yaşında 3. yeni aracım olacak ve dueck'te Kimberly'den aldığımdan daha iyi bir hizmet olmadığını söylemeliyim. 2 gün öncesine kadar aldığım kadar büyük bir hizmet olduğunu bilmiyordum. Chilliwack'ten sürücüye değer! Dueck'teki herkese teşekkürler! Bir sonraki yeni aracımı satın almak için sabırsızlanıyorum. Nereye gideceğimi biliyorum! :)

Dürüst Olun, Dueck şirketinde satış elemanı olan Mak, harika bir adam. Onunla ilk tanıştığımda o kadar sabırlıydı ki Araç türlerini tanıtıyordu, onunla çok tatlı ve rahat hissettim. Ve şimdi Vancouver, BC'ye California, Ca'dan taşındım. Şu anda hiç kredi almıyorum, ama Mak en sevdiğim arabayı almamda bana çok yardımcı oldu, bana mesaj atıyor ve kağıt işlerini nasıl hazırlayacağıma rehberlik ediyor. Her neyse, şunu söylemek isterim ki, Mak sadece en iyi satıcı değil, aynı zamanda benim en iyi arkadaşım. Teşekkürler '

İş kamyonumu servise götürüyorum, yağ değişimi vb. Randevu alırken hiç sorun yaşamadım. Servis hizmeti veriyorlar ve kamyonum her zaman aynı gün bana geri döndü.

Geçenlerde ilk yeni arabamı burada aldım ve personel harikaydı! Mak, ihtiyacım olan her şeye sahip olduğumdan ve personelin profesyonel ve nazik olduğundan emin olmak için yolundan çıktı. Mak ve Downtown Dueck ekibini araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Son derece profesyonel olmayan servis departmanı. Telefonda arabama bir saatten daha kısa sürede servis verilebileceği söylendi! Orada 3.5 saat bekledim ve henüz bitmedi! Hizmetsiz bir araba ile yola çıktı! Arabayı geri almak 20 dakikadan fazla sürdü! Ne pahasına olursa olsun kaçının!

Aracımızı bu bayilikten ve satış elemanımız Mak. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Vancouver ve B.C'de yeniyim, aracımı ilk kez ikiye böldüm. Çok arkadaş canlısıydılar ve bayan bana randevu ayarladı.
Ertesi gün, geri döndüğümde meşguldü, bu yüzden Danny tarafından kontrol edildim, aldığım hizmetin seviyesine göre katlandım, yolun her adımında beni bilgilendirdi ve hatta izin gününde dueck'i bile aradı aracımı kontrol ettim ve izin gününde beni evden aradı ve bana güncelleme verdi. Dueck bundan sonra benim hizmetime ve ağızdan ağza önerilerime sahip olacak.

Sadece birkaç gün önce 2013 GMC Seirra'mda 2015 Camaro'yu bu bayide takas ettim. Baştan sona 5 yıldızlı hizmet aldığımı söylemeliyim. Satıcı Mac ve Keven'den Joe adlı yönetici ve finans elemanına kadar. Geçmişte birçok başka bayi ile uğraştım ve hiçbiri bununla kıyaslanamaz. Süreç hızlı, adil ve en önemlisi de STRESLİ OLMADI.
Bu bayiyi araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim ve kesinlikle tavsiye edeceğim.

Tekrar teşekkürler çocuklar!

Tomas M

Uzun bir iş gününün ardından işleri kontrol etmek için geldim ve Darren ile tanıştığımda bu oldu. Harikaydı. Baskı yok, gerçekten yardımcı ve genel olarak iyi bir adam. Tüm deneyimi gerçekten keyifli hale getirdi. Bir araç satın almayı bırakmadım (sonunda bir araca ihtiyaç duymadım) ama bu deneyimden sonra Darren'ı yeterince tavsiye edemedim.