Edward M.Kennedy Community Health Center formerly known as Great Brook Valley Healh Center Gözden geçirmek

Kötü müşteriler hizmet etmiyor her zaman telefonda yardım etmiyor her zaman metin mesajı anlamıyorum ??? Ayrıca telefona cevap vermiyorsun ya da seni yarım saat hatta tutmam çok kaba

Burası berbat, şikayet edecek ve bu incelemeleri yapacak biri değilim ama bileğimi kontrol ettirmeye gittim ve nefes almam için ilaç reçetesi getirdim ... ki bu hiç mantıklı değil. Üstelik doktor tarafından görülürken SIFIR mahremiyet elde ettim, kapı tamamen açıkken strep boğaz testi yaptılar. ÇOK RAHATSIZ! Sadece personel ve doktorun çok kaba olması ve orada kişisel hayat için daha fazla endişelenmesi değil, daha sonra bana bakıp ağrıyan hasta bileğim şişmiş ... Oh & bana ücretlendirdikleri 300 dolarlık banknotu da unutmayayım. O zamanlar sigorta aktif değildi, bu yüzden şimdi ödemek zorundayım.

Buradaki tıp departmanı, sağlık bakımınız için gidebileceğiniz en kötü yerlerden biridir. Her şey yüzeysel bir düzeyde işlevsel görünse de - personel hoştur ve "sizinle ilgilenmek" gibi olağan hareketleri sürdürür, sevk taleplerinin veya telefon veya telefonla iletilen tıbbi endişelerin gerçek bir takibi yoktur çevrimiçi portalları. Size geri döneceklerini söyleyen hızlı bir yanıt var, ancak asla yapmıyorlar. Eczane biraz daha iyi yapılandırılmış ve duyarlı görünüyor.

Bu, Doktorlar ve her tür için sahada kendi diş hekimi departmanı ile yarışın çoğunluğu için bir kliniktir.
insanların. Bu klinik, gelirinize ve tüm büyük sigortanıza göre çalışır. Onlara sadece dördüncü yıldız veriyorum çünkü sadece sahiptim ve hala
diş hekimi bölümünü kullandı. Bu yüzden diğer hizmetlerin üstünde konuşamadım. Ancak sahada kısmi ve tam protez yapmak için kendi departmanları var. İnsanlar çok hoş ve her şeyi temiz ve güvende tutuyorlar. Bazen çok meşgul, ama benim için 10 yıldan daha uzun süredir gayet iyi çalışıyor ve hala çalışıyor.

Dr Ariel, kelimenin tam anlamıyla bu dünyayı kutsayan en şaşırtıcı dr! Burayı seviyorum!

Eczanede çalışan tüm insanlar çok tembeldir ... teslim almak için açık olan tek bir kayıt var .. cidden? Sırada bekleyen 15 kişi olduğunda ... bu aptalca ... !!! Bu yerden her zamanki gibi nefret ediyorum !!!

Diş Bölümü'nün çok kötü müşteri hizmetleri var. Asla kimsenin telefona cevap vermesini sağlayamam. Biri telefona cevap verdiğinde kapatır.

Ziyaretiniz için ofise gittiğinizde. Resepsiyonlar, Dr. Clients'ı kontrol ederken yan sohbetler yapıyor. Doktor'umu sevmeseydim değişirdim.

SIFIR YıLDıZ VERECEK ANCAK MESAJI BIRAKMAK IÇIN BIR YıLDıZ KOYMALIDIR TIBBİ BİLGİSİ OLMAYAN KİMSEYE BU KLİNİĞİ TAVSİYE ETMEM !!!! BURADA BÜYÜKLERE BAKMAYIN !! BUNLARIN NE YAPTIĞINI BİLMİYORLAR, ÇOK YASAKTIR! HASSAS İHMALİ İLETİŞİME GEÇMEYİN !! TAVSİYE HER ZAMAN ÖZELLİKLE YENİ MEDLERLE KONTROL EDİN, DOZ AŞIMI YAPACAKLAR, KARŞILIKLI MEDLER BİR ARAYA GETİRİN. Vb KESİNLİKLE SAĞLIK BÖLÜMÜ İLE İLETİŞİM KURACAKTIR.

Burası gerçekten berbat bir yer. Personel çok kaba ve işe gelmeye zorlanmış gibi görünüyorlar. hastaya asla gülümsemiyor veya özen göstermiyorlar. Aradığınızda hasta çizelgesine hiçbir şey yazmazlar, bu yüzden kendinizi herkese tekrarlamaya devam etmelisiniz. Çok tembeller ve yaptıklarından hoşlanmıyorlar. hiç profesyonel değiller.

Yaklaşık 4 yıldır hastayım. Aynı gün, hatta bir veya iki gün sonra hasta bir ziyareti planlamak neredeyse imkansız. Randevu almak çok zor olmakla kalmayıp, randevu aldığınızda da çok uzun bir süre görünmeyi bekliyor olacaksınız. Randevum için her zaman erken ya da en azından zamanında geliyorum fark etmez, ne için uygun olursa olsun asla bir saatin altında dışarı çıkmam. Bunun dışında personel dostça.

Telefon personeli ile ilgili incelemelerden dolayı arama konusunda temkinli davrandım ve şüpheden faydalanmak istedim. Danışmanlık hizmetlerini araştırıyordum, bu yüzden numarayı aradım ve davranışsal sağlık seçeneğini seçtim. Konuştuğum kadın, BH hizmetlerini almak için orada bir PCP'ye tıbbi hasta olarak kaydolmam gerektiğini söyledi, bu iyi bir şey çünkü zaten yeni bir PCP bulmam gerekiyor, bu yüzden bir taşla iki kuşu öldüreceğimi düşündüm. Yeni hasta kaydına yönlendirildim ve yaklaşık 30 dakika bekletildim (uygulamaların ne kadar çılgın olduğunu biliyorum, bu yüzden her şey ortaya çıkana kadar bundan şikayet bile etmeyecektim)

Konuştuğum kadın nazikti ama çok bilgisiz görünüyordu ve benimle söylediği her şey mantıklı geliyormuş gibi konuştu. İşte bana söylediği:
a) Sigortamı kendim arayıp EMK ile iletişime geçerek beni orada karşılayacaklarını teyit etmeliydim ve kaydıma devam etmeden önce bunu yapmam gerekiyordu. Sigortamla EMK hizmetlerini karşıladıklarını teyit ettiğimi ve sisteme koyması için tüm plan bilgilerimi hazırladığımı söyledim. Reddetti çünkü ...
b) "Teknik olarak" yeni hastaları kabul ederken, onları yalnızca bir bekleme listesine koyabilirler ve adımın bekleme listesine alınması ve bir kayıt görevlisinin beni geri arayıp kontrol etmesini beklemem gerekeceğini sigortam.

Yani temelde, yeni hastaları kabul etmek istiyorlar, ancak yalnızca bir bekleme listesine ve yalnızca sigortalarının hizmetleri kapsayacağını kendi başlarına kanıtlayabilirlerse, çünkü yeni hastaları kaydetmek için sıraya cevap veren kişilerin aslında kayıt olma imkânı yok. gerçek bilgisayar sistemlerinde yeni hastalar.

Yeni hastaları kaydetmek için zamanınız, personeliniz veya kaynaklarınız yoksa, kaydolmak için aradıklarında, yeni hastaları kabul ettiğinizi söylemeyi bırakın ve insanlara zamandan tasarruf edin. Kesinlikle hiç de iyi bir ilk izlenim değil, bu konumun yaşadığım yere yakın olması ve orada birden fazla hizmet / departman kullanmış olabileceğim için üzücü.