Electra Consumer Products Ltd Gözden geçirmek

Electra'nın hizmetini gerçekten beğendim ve bana mükemmel yanıt veren sorularım vardı. Çok memnun tüketim malları satın aldım

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü servis deneyimi. Yıkayıcıyı ve sobayı elektrikli soba ile aldım. Bir servis merkeziyle saatlerce bekledikten ve birçok görüşmeden sonra, ürünleri kurmak için 12 gün bekledim. Sonunda teknisyen çamaşır makinesini fişe takıp çıktığında, makinenin üst ve yan taraflarındaki plastikte ciddi bir kırılma olduğunu gördük ve bir teknisyenin plastikle alanı sakladığını gördük. Gaz teknisyeni henüz belirlenen saatte gelmedi .. Üzgünüm Electra'nın ürünlerini satın aldım.

Birkaç hafta önce kombine bir mutfak robotu Sauter FP-490B / W satın aldım. Bu cihaz oldukça hayal kırıklığı yaratıyor; 1) Bulaşık makinesinde yıkanamaz 2) Blender buzu ezmez 3) "Tümsekler ve tümsekler içeren kaplar - kolayca temizlenemez ve içindekilerden boşaltılamaz. bileşenleri.
Bu arada, satıcı Shekem Electric dezavantajlardan bahsetmedi (bulaşık makinesi, buz kırma). Electra müşteri hizmetlerine ulaşmak "zor".

Bir haftalığına arayacağım !!! Ve bir mesajlaşma servisini yanıtlarken her zaman benden bir telefon numarası istiyorlar ve bana geri döneceğine söz veriyorlar ve kimse geri dönmüyor - Electra'ya müşterilerine saygısızlık ettiği için yazık

İki ay önce bir Electra klima aldık ve tedavinin sıcak olduğunu ve çok hızlı yanıt verdiklerini söylemek istedim .. Birkaç yıldır klimalarındayız ve mükemmel. Kayda değer olduğunu düşündüm :)

Bir fırın sipariş ettim ve iki gün sonra gelmesi beklendiğinde siparişi almadıklarını öğrendim ...
Ertesi sabah varacağıma söz verildi ve saatler içinde varmadıktan sonra, günün sonunda geleceğim söylendi, bu da kurulumun kendisinin (başka bir şirket aracılığıyla) ertelenmesine yol açtı, böylece kullanabileceğim kadar bir hafta oluşturuldu. fırın
Ve telefonların baş ağrıları ve bekleme ve koordinasyon ... gerçekten acı çekiyor ve bir dahaki sefere onlar aracılığıyla rezervasyon yapmam gerektiğinde bu son çare olacak
Ayrıca bu dava hakkındaki tüm tanıdıklarıma Shimrani'nin yalnızca bu tek yıldıza düşkün olduğunu söyleyeceğim.

Klima sigortası yaptım. Klimayı tamir etmek için bir hafta önce aradım. Bana geri dönmesi için bir numara bırakmayı isteyin. Ayrıldım. Akşam bana geri dönemediğim için pişman olduğumu belirten bir mesaj aldım. Ve böylece her gün - arayan kişi sabahları telefondan ayrılır - akşamları bir mesaj. Wetsap'te bir çağrı seçeneği de var. Robot detaylar istedi - kaydoldum. O zamandan beri hiçbir şey yok. Klima sigortası yaptırmanızı kesinlikle Electra'da yapmanızı tavsiye ederiz.

Evin her odası ve oturma odasındaki büyük bir tane için Electra klimalar satın aldık, klimalar mükemmel, çok sessiz, müşteri hizmetleri mükemmeldi, şu andan itibaren kurulumla donatıldık, şiddetle tavsiye ediyoruz!

Telefonla müşteri hizmeti almak çok zor.
Teknisyenleri bana üreticinin talimatlarına aykırı bir çamaşır makinesi kurdu ve ayrıca makine ile ilgili herhangi bir talimat vermedi.

Sadece bir toplum için utanç verici ... İsrail Devleti'nin bu grupları insanlara güldürmesi utanç verici ve utanç verici

Çok hayal kırıklığı yaratan ürün ve müşteri hizmetleri!
"Electric Warehouse" mağazasından tavsiye edilen bir çamaşır makinesi satın aldım.
Birkaç kullanımdan sonra (yaklaşık beş), çamaşır makinesinden su akmaya başladı ve çalışmayı durdurdu.
Barbara'yı aradım, teknisyenler geldi ve bir kuruşun makinenin kazanını kırabileceğini söyledi!
Kazan gerçekten bozulmuş ve şirket bir makineyi değil yedek parçayı değiştiriyor.
Anlamı - yeni bir aylık çamaşır makinesi, ancak yedek parça.
Özel bir çamaşır makinesi teknisyenine danıştım. Dedi ki: David'in yerini alacak hiçbir şey yok. Başarısızlığa mahkumdur.
Ve ünlü Electra şirketine soruyorum.
Garantiniz satın alma tarihinden itibaren bir ay süreyle geçerli mi? Bir kişi hala yenilenmiş bir ürün almak için yeni bir ürün için para ödüyor mu? düzeltildi mi? Yenilenmiş mi?!?!
Bush Şirketini şiddetle tavsiye ederim. Arkadaşım satın aldığıma paralel olarak satın aldı. O çok çok memnun.
Electra?
Klimalar için iyi olabilir.

Ruhu, Electra'nın klimalarından ve hizmetinden ... uzak duracak. 4 klima aldım. Bunlardan ikisi ilk bir buçuk yılda parçalanmaya yetti. Gönderdikleri teknisyenlerin klimaları tamir etme konusunda hiçbir fikirleri yok ve her onarım en az 3 teknisyen ziyaretine yayılıyor.

Klimalar iyi değil. Servis daha da kötü. Bize 3 yıl garanti vaat edildiğinde tüm Electra klimayı satın aldık. Yaklaşık iki ay sonra, arızalar başladı ve hemen söz verdiğimiz gibi 3 değil, sadece bir garanti yılı aldığımızı açıkladık. Gelen teknisyenlerin hepsi birçok aksaklığı çözemediler ve artık gelmediler.
Electra'ya yaklaşmamayı tavsiye edin!

Harika servis ve profesyonel çalışanlar.
2 adet Electra klima satın aldık ve çok memnun kaldık.

Elektrik depoları Satış yapmayı bilen ancak nasıl hizmet vereceğini bilmeyen şirket. Yaklaşık 4 yıl önce Kiryat Shmona şubesinden mikser aldım. Mikser yavaşlamaya başladı, elektrik depolarından tamir için gönderdiğim ve tamirden önce teklif vermesini istedim. Bir ay sonra mikser geri geldi ve bağladığım güç kablosunu bağlayarak "onarılamaz" bir not ekledi. Test etmediklerini bile fark ettim. Tabii ki hemen yeni bir tane almam tavsiye edildi. Bu bir hizmet değildir ve bu, tüm müşterilerini elinde tutmak isteyen bir şirketin davranışı değildir. Daha fazlasını alacağım.

Bu ağ ile ve genel olarak, halka açık telefon ve internet işlemlerine dikkat etmenizi öneririm. Ayrıca elektrik depolarını telefonla, e-postayla veya bana satılan bir temsilciyle doğrudan temas yoluyla edinme girişimleri boşunaydı. Uyarıldığınızı görün - uzak durun!

Yeni Philips TV. YouTube çalışmıyor
Bir telefona dönüyor
Bana aramamı söyleyen Electra ile iletişime geçmem söylendi.
Hiçbir şey verilmez

Ne yazık ki Electra ürünlerini satın almadan önce veya Electra garantisi altında yorumları okumamıştım, bu yüzden kalitesizlik ve onarım garantisi için güçlük çekmeyecektim, buna düşerken öğrenme diyeceğiz

Electra Şirketi hakkında güçlü şikayetler!
1.) İki ay önce buzdolabımı bana gelen ve benim için e-kart değiştiren bir teknisyen tarafından tamir ettirdim ve buzdolabı bu haftanın başına kadar iki ay boyunca bana damlamadı ve bugün bir teknisyen bana geldi ve artık teknisyene değil sana inanmama rağmen her şeyin yolunda olduğunu iddia ederek buzdolabının ana borusundaki bloğu açtı. Sorun tekrarlanabilir
2.) ve bana ücretsiz olarak yeni bir buzdolabı vermeyi reddettiğinizde
3.) Ve adı Kürek olan bir temsilciyle yaptığım konuşmada, benimle daha sabırsız bir şekilde konuştu ki, en kötü ihtimalle, sorunun geri gelmesi durumunda bana yeni bir buzdolabı almamı tavsiye etti ve ayrıca, sorunu düzeltmek için başka bir teknisyeni aramamı tavsiye etti. geri geldiğinde ve bilerek ona daha kişisel olarak sordum bir müşteri olarak benim adıma ne yapacağını sordum sonra bana sanki param ağaçların üzerinde büyüyormuş gibi yeni bir elektrikli ürün alacağını söyledi ve bana daha fazlasını söyledi: "Sizinle kişisel eşyalarım hakkında konuşmaya devam etmeyeceğim çünkü daha fazla gelen aramam var ve aramaları erteliyorum ve size bir yönetici araması veremem, hak ettiğiniz için değil ve gelip bağırırsanız bu sizin sorumluluğunuzda olacaktır. ve benim payıma istediğini yap "
4.) Siz ve yardım hattındaki temsilcinin, tüm davranışlarınız hakkında bana bir müdürü aramayı reddetmeniz
5.) Ve bekleme süresi bazen normalden daha uzundur
6.) Ve ben evdeyken buzdolabı teknisyeni telefonda konuşuyordu ve ben evdeyken telefonda konuşması ve buzdolabında her şeyin yolunda olduğunu söylemesi beni gerçekten sinirlendirdi ve bana şöyle dedi: " Çağrı merkezine cevap vermemesine rağmen ücretsiz yeni bir buzdolabı tedarik etmiyoruz ve buzdolabını aldığınız mağazaya gidiyoruz "Temsilcisi bana cevap vermediği için üzgünüm müşterinin evi "
7.) Ve yardım hattındaki başka bir temsilci bana şöyle dedi: "Temsilci haklı. Onunla kişisel şeyler hakkında konuşmayın ve saat 17: 00'ye kadar kıdemli bir teknisyen ve teknisyen sizinle iletişime geçmeyecek ve size buzdolabı teklif edilmeyecek ve bu yüzden Electra da karar verdi "ve bir temsilciyle kişisel şeyler hakkında konuşmak niyetinde değildim ama ona benim gibi bir müşteri olarak ne yapacağını sordum çünkü siz müşterileriniz ve sizin de herhangi bir sorumluluktan vazgeçmeniz yasak !! !!! Ne kalbin ne de vicdanın var !!!!

kötü hizmet. Uzun süre bekledikten sonra yanıt veren telefon, Elco modellerinde tekrarlanan arızalar ve sorumluluk reddi.
Ürünlerini en son satın aldığımda.

Evde çalışmayan 4 Electra klimamız var. Uzun zamandır teknisyenin klimaları tamir etmesini bekliyorduk. Ne yazık ki, bir teknisyen gelene kadar tamir edemedi. Başka bir teknisyen geldi ve tamir etmedi. Bizim için özel bir ekip kurulacağını söylediler. Bu kadar çok para ödediğimizde bir teknisyen için bu sıcakta üç hafta beklemek normal değil ve şimdi tamir edip edemeyeceklerini kim bilebilir.
Kalay servisi olan iyi ürünleriniz olması çok kötü!
Size hiç tavsiye etmeyin!

Sützer sobası aldık. Bir Electra teknisyeni gelip ocağı kırdı. O zamandan beri yanıtlar almaya çalışıyoruz ve bize "Bugün size geri döneceğiz" diyoruz. Konuşacak kimse yok. Kısacası Electra'yı tamir etmeyin!

Electra Group'tan bir Tadiran klima satın aldım, elektrik depolarına kurulum dahil. Klima bir hafta geç teslim edildi. Daha sonra benimle iletişime geçmeyen teknisyenlerinin gelmesini bekledim. Birkaç müşteri hizmetleri sorgusundan sonra, bana yükleyicinin telefon numarasını gönderdiler. Sadece Kudüs bölgesinde çalıştığı ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerine yapılan birkaç sorgulamadan sonra Yukarı Nasıra'da çalışan bir tesisatçılarının olmadığı ve kendime bakmam gerektiği konusunda bilgilendirildim.

Yaklaşmayın. Klima, garanti yılından sonra bozuldu, gecikmiş onarımın maliyeti (NIS 900 ...), bir önceki gün kendi tarafında bir koordinasyona rağmen bir teknisyen gelmedi - şirket, bir teknisyen varış yasası olduğunu iddia ettiği tazminatı reddediyor sadece garanti yılı için geçerlidir ... anlamı - bir yıllığına klima satın alın. ..

Bugün müşteri hizmetlerini almaya çalıştım. Yeruşalim'deki Merkez 1'de Tammy's'de iki hafta boyunca bozulan su barını bildirmek için. Hatta iki saat bekledim. 48 numaradan başladım. Ve sonunda bir numaraya ulaştığımda, yaklaşık yarım saat bekledim ve sonra telefonu kapattım. Deneyim 12: 30'dan 14: 30'a kadardı. Vizyon. İki hafta denedim. Cevapsız.

Electra utanç verici bir buçuk aydır klima her hafta tamir edemezler, sigorta yaptırdım, ciddi değil Electra

Korkunç hizmet. İnternetten sipariş verdim ve ürün bir hafta içinde elime ulaştı. Şimdiye kadar mükemmel, ancak ürün bozuk geldi. Bundan böyle hizmet sağlanamaz. Öncelikle telefona bir saat bile cevap vermeyin! O halde siteden gelen e-postayı yanıtlamayın! Ana şirket bunu ithalatçıya dağıtır ... Nakliye dahil hesaptan para alın ama cevap vermek ... utanç ve utanç değildir. 23/3 201187182'den vergi hizmetine davet edilmekten memnuniyet duyarım.

Güvenilmez klimalar, kötü servis. Başka bir satıcı seçin.

ELEKTRA KLİMA ALMAYIN! Mayıs 2015'te bir electra platinum aldım. Dış üniteyi iki kez, iç üniteyi 3 kez değiştirdiler, sürekli problemler. Teknisyen tekrar olabileceğini söyledikten sonra iki kez gaz değiştirildi, Teknisyenler 10 kez buradaydı. Geçen yıl su sızıntısını düzelttiler, daireye su damlıyordu, tesisatçı olduğunu söylediler. ac, mayıs 2016'ya kadar aylarca damlamadı. bir kovaya damlaması için borunun bağlantısını kestiler. işte böyle bıraktılar.

Artık Orly'yi müşteri hizmetlerinden almak imkansız. Her gün mesaj bırakıyorum. AC garanti dışıdır.

aslında İsrail yapımı klimalar satın almayın, uluslararası markalara daha fazla ödeyin. Uyarıldın ....

Electra Klimalar satın almayın! Electra Platinum'u Mayıs 2015'te satın aldım. Üniteyi zaman dışında değiştirdiler, üniteleri 3 kez, sürekli problemler. Teknisyen tekrar olamayacağını söyledikten sonra gaz iki kez değiştirildi, teknisyenler 10 kez buradaydı. Geçen yıl su sızıntısını düzelttiler, daireye su damlattılar, bunun kurulum olduğunu söylediler. Klima, Mayıs 2016'ya kadar aylarca damlamadı. Kovaya damlaması için boruyu astılar. bu konuyu bıraktılar.

Orly'yi müşteri hizmetlerinden almak artık imkansız. Her gün mesaj bırakıyorum. Teğmen kefaletten çıktı.

Aslında, hiçbir klima alıcısı, uluslararası markalara daha fazla ödeme yapmayı tercih ederek İsrailli'yi büyütmedi. uyarıldın....

Alabileceğiniz en korkunç ve yanlış ve kalitesiz hizmet olan Corona gibi onlardan uzak durun.

ECP1000 Su barı modeliyle ilgili bir sorun yaşadık, soğuk su tesisi soğumuyor ve doluyor, onları 23/9'da arıyor Reut isimli bir kız bana bunun çok yaygın bir hata olduğunu açıkladı. yerine teknisyen, yenilenmiş abonelik ve garanti Vivi filtreleri iki yıl için) ve en önemlisi bana kelimesi kelimesine açıkladı, bunun yerine tamir edilemezse, birkaç gün sonra tamamen yenilenmiş bir bar için değiştirilecek.
9 / 29'da bir teknisyen geldi, tabii ki yerinde tamir edemedi ve bana harfi harfine, çubuğun tamamen veya yepyeni bir bar için değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve sonra bana geri dönmek için şirkete bir telefon açtı. bir veya iki gün. Yuvada 38 dakika beklemek, durumu onlara açıklamak (2 küçük çocukla barda su yok vs ...) ve bana başka bir teknisyenin gelip barı laboratuarda tamir edip geri getireceğini açıklamak! Aboneliğimi yenilediğimde ilk aramada bana söylenenin bu olmadığını ona açıkladığımda beni beklemeye aldı ve aramayı benim için kapattı! Bu sefer yepyeni bir müşteri olarak onlara geri dönüyor elbette bir dakika sonra cevap veriyorlar ve durumu Eitanat isimli bir kıza tekrar anlatıyorlar ve durum için özür diliyorlar ve bugün 11 Ekim'de bana yeni bir cihaz getireceklerini ve her şey bana bir mesajla gönderilecek vs .... Adı Miri problemlerin hiçbirini bilmiyor (her seferinde onlara her şeyi tekrar açıklamam gerekiyordu, çaresizlik kartını oynuyor) ve bana açıklamadan sonra olabileceğini söylüyor. bir teknisyeni cihazı tamir için götürmesi ve tabii ki söz verildiği gibi yenilenmiş bir cihazla değiştirmemesi.
Son olarak, Electra piyasadaki gibi çalışıyor ve sonuç olarak bir aboneliği iptal etmek ve her şeyi onlara iade etmek ve bir müşteri hizmetleri yöneticisinin bir aboneliği iptal etmesini beklemek istiyorum. Asla bir fikir yazmam ama bu kez bu kadar hassas bir dönemde müşterileriyle dalga geçen bir firma

Bir klima satın almak için harika tavsiyeler aldık, diğerlerine kıyasla fiyat ve ilgili elektrik maliyetleri daha düşüktü.

Klimalara dokunmayın
korkunç
Yüzde profesyonel hizmet
Tekrarlayan arızalar
Kurnaz yamalar
Yüzdeki bir ürün

Yaklaşmayın. Kötü hizmet, onarımı birkaç ziyaret için lekelemeye çalışın ve her seferinde 260 NIS ücretlendirin. Parça yok - sipariş vermeniz mi gerekiyor? 260 NIS'yi ziyaret edin. Parça geldi mi? Başka bir 260 NIS. Planlayıcı bir vidayı mı unuttu? 260 NIS. İyi şanslar, eski moda hizmet!

Sekiz yıllık Electra oda klimalarımın değiştirilmesine ihtiyacım var. Sadece 7 yıldır sadece parça stokladıklarını öğrenmek için şirketi aradı. Size kendi ürünlerine duydukları güven hakkında çok şey anlatıyor !!!

Hangi uygulamaları kendinize sordunuz, bunun neden daha önce gerçekleşmediğini.

Electra'nın ürünlerini gerçekten çok beğeniyorum, bir Sauter fırını ve Electra'nın kliması aldık ve çok memnun kaldık.
Kaliteli ürünler uzun ömürlüdür. Electra'nın hizmeti her zaman en üst düzeyde, köklü ve güvenilir bir şirkettir.

Birkaç farklı şirketten sonra eve ve oturma odasına Electra klimalar kurduğumda dinlenmeye ve inmeye geldim.
Klima oturma odasında 3 hp ve odalarda 1,5 hp, sessiz, yüksek kaliteli, güvenilir ve zaman içinde bakımı vb. Aldığım hizmet olağanüstü.

Şok edici hizmet. Pazar günü bir teknisyeni davet ettim ve en erken perşembe günü olduğunu söyledim. Varış zamanını 8-10 olarak ayarlayın. Kocam işe gitmedi ve bekledi, 10'da teknisyenin 12'ye ulaşacağını aradı, imkansız dedim, bana geri döneceklerini ve geri gelmeyeceklerini söyledim.

Korkunç müşteri hizmetleri - beceriksiz, amatörce, hiçbiri koordine edilmemiş müşteri hizmetleri yönetimi, kötü yanıt verme. Şansınız varsa başka bir şirket kullanın.

Servis yok, teknisyenler yanıp sönüyor ve diğer teknisyenler sorunları çözmüyor.

Utanç ve rezalet Geçen çarşambadan beri hizmetimiz merkezi bir klimamız ve sigortamız yok. Pazar günü bir teknisyen geldi ve özel bir ekibe ihtiyacı olduğunu söyledi ve o zamandan beri günde 3 kez arayanlar mesaj bıraktı ve kimse burnunu açıp umutsuzluğa kapılacak özel ekip nedir ??
Çoklu görev aramaları yayınlanacak mı? İyi değil..

Electra servisinde Sauter buzdolaplarından şiddetli uyarı
Corea tarafından üretilen Electra'nın sorumluluğunda muhteşem bir Sauter buzdolabı gördüm. Satıcı bana neredeyse hiçbir ekstra ücret ödemeden daha büyük bir buzdolabı teklif etti. Meksika yapımı bir buzdolabı olduğu ortaya çıkıyor, çirkin ve ucuz görünümü ve sözde dekoratif bir çerçevede çıkıntıları var, hiçbir şey hacme katkıda bulunmuyor ve elbette Allah'a çirkin. Mağazada gördüğüm güzel buzdolabından bahsetmiyorum bile. Ancak dış boyutları nedeniyle, buzdolabı kapılarının daireye taşınması için sökülmesi gerekiyor, sadece çirkin ve gereksiz yere çıkıntılı kapılar ve fazladan saklama alanı yok ve umarım yüzlerce şekel alırlar. Buzdolabı kapısının kırılması üzerine. Doldurdu. Buzdolabı iki buçuk yıl sonra bozuldu! Radyatör sesi çıkaran Hennon Frost, dondurucuda çalışmıyor.
Aradım.
Kompresör ve tüm buzdolabı için sadece bir yıl garanti. Telefonda bir teknisyen ziyaretini denemek ve kaydetmek için talimat yok. Teknisyenin NIS 260 ziyareti malzeme ve işçiliği kapsamaz.
Electra !!! Hizmet etmeye başladığında hevesle ne olduğunu duymadın mı? Buradan tam olarak nereye gidiyorsun? Neden mağazada bir Kore buzdolabını sergiliyor ve sökülmesi gereken kapıları olan bir Meksika evini zorluyorsunuz? Bir buzdolabı iki yıl sonra nasıl bozulur ve bir telefon öğreticisi bile yoktur.
Yeni bir buzdolabı almaya karar verdim. Düşmana ihtiyacı olan böyle bir sorumluluksa.

Annemle benim farklı Electra ürünlerimiz var. Müşterilerine hizmete çok benzer şekilde, her zaman kısa sürede zamanında ve verimli yanıt verirler. Kaliteli ürünlerden çok memnunuz, uzun yıllardır bizimle birlikteyiz ve sorun yok.

Klima tavsiye edilir !!!
Ne yazık ki, ilk aksaklığa kadar sadece yarım yıl hayatta kaldı.
, Kötü müşteri hizmetleri
Profesyonel olmayan teknisyenler
Alt çizgi...
Ağustos sonu klimasız iki hafta !!!

10/10
Ayrılman gerektiğinde, sonra gelir

Yüz servisi Klima teknisyeni gelmedi ve müşteri hizmetlerini aramadı sadece bir numarayı iletti ve servis korku teknisyeninin söyleyecek sözü olmadığını bilmiyorum.

Kahretsin toplum, vaat ettikleri sorumluluğu yerine getirmeye istekli değil, bir kasırga satın almak için uzak durun !!!

Inanılmaz. Yarım yıl klima çalışmıyor.
Servisi iki hafta aramaya çalışmak, kimsenin geri dönmediği mesajlar bırakıyor.
İştirakçiye bir şikayet gönderildi. Hemen geri dönün. Bir teknisyeni 11 gün daha ayarlayın. 12 ile 2 arasında tabii ki hiç teknisyen gelmedi. Ve servisle konuşamazsınız. Asla Electra.

Şok edici hizmet ve başarısız teknoloji. Sadece içeride tekrar tekrar bağlantınızı koparın. Bu hatayı yapmayın ve Electra'yı canlı olarak düzeltmeyin.

İki yeni merkezi mini klima, biri buzdolabı değil diğeri açılmamış
Rekor yüksek, ancak bir servis görevlisi sadece bir hafta daha orada olacak

Sizin sorumluluğunuzda olan bir tabak bulaşık makinemiz var. Hizmet Plrum tarafından sağlanmasına rağmen, hizmetin kalitesi / seviyesi için sorumluluktan muaf değilsiniz.
Servis merkezine ulaşmanın neredeyse imkansız olduğu gerçeğiyle başlayalım. Her zaman gelmeyen tekrar arama için beklemelisiniz ...
Aşağıdakiler sarkan (veya ızdırap maskesi ...):
Mesajları "Plrum" a bıraktıktan birkaç gün sonra yanıt verdikten sonra, 23.4.17 için bir teknisyen hizmeti planlandı ve bir randevuyu iptal ettim ve teknisyenin 24.4.17'ye ertelendiğini bildirdim. Teknisyen geldi ve arızayı halledemedi.
1.5.17'de gelen bir teknisyen yanlış bir kartla geldi.
Yurt dışından kart şirketinden söylendi.
Yardım hattına konuşan kart, kartın yurt dışından değil yerel bir şubeden geldiğini söylüyor.
Bugün 22.5.17, bir teknisyen orijinal karttan farklı bir SKU'ya sahip bir kartla geldi.
Yarım gün geçirdiğimiz üçüncü kez, bulaşık makinesi üçüncü kez sökülüyor (bu, aşırı ayrışmadan dolayı kabinde aşınma ve yıpranmaya neden oluyor) ve yine de çözümsüz bir sorun yaşıyor!
Bu kadar kötü ve kötü hizmet alma olasılığı düşüktür.
Hatalı davranışınız için garantinin uzatılması ve tazminat dahil olmak üzere acil bir çözüm isteyeceğim (tabii ki şirketin işleyişinde hiçbir parçası olmayan teknisyenlere karşı hiçbir iddiam yok)
Şirketinize karşı açılan bir dava da dahil olmak üzere olası tüm çareler için dava açma hakkımı saklı tutuyorum.

Electra boktan bir servise döndü!
Bir mikser aldım ve mağaza blenderin bir parçası değildi, sizi Electra servisine gönderiyorum ve parçalarla uğraşmadığınızı açıkladığınız yerde, şimdi size yardım edecek birini arıyorsunuz ..

Electra'dan daha kötüsü hiçbir şirket bunlarla uğraşmamayı tavsiye etmez. katıksız aldatma !!!!

Uyarı !!! - Raanana'daki elektrik depolarındaki satıcılara inanmayın, işlem ödenene kadar güzel - size en fazla beş iş günü garanti edecekler ve sonra ürünün hiç stokta olmadığı veya bir kayıt olduğu ortaya çıkacaktır. şubede hata
5/10/2020 tarihinde 12000 NIS karşılığında bir buzdolabı satın aldım ve bugüne kadar (15 gün) tedarikçi ile temizledikten sonra almadım - yok
! Genel olarak stokta var ve bu nedenle gelmesi beklenmiyor, bu nedenle ek bir geçici buzdolabı satın aldık, onları telefona almaya çalışın - utanç verici gülümsemeleri ile dua etmeyin

tavsiye ederim! Electra klimalarında, hem servis hem de kaliteli klima, temizliği ve mükemmel kolaylığı ile şimdiden iyi bir kaç yıl geçirdik! Sonunda güvenebileceğiniz bir şirket!

Onu içinde
Ne yazık ki sadece isim kalıyor.
Çok kötü hizmet.
WhatsApp'taki "sözde" hizmet tamamen tesadüf olsa bile konuşacak kimse yok.
Zaten sabah onda onlarla sohbet etmeye başlamalı ve öğleden sonra aptalca bir cevap almalıyım.
Corona ya da Corona değil, birçok merkez işlemek için evden taşındı, ancak işlem yapacak olanlar var.
Electra'da hiç değil.
Tüm kaybımızı bileceksin, ama gelecekte canın yanacak.
Her müşteriden 5 yıldız almakta ısrar etmeliydin.

Merhaba, Electra'nın ürünlerini tavsiye etmek istedim. Yıllardır olduğu gibi ocak, ocak, mikser ve Sautar su ısıtıcım var ve çok memnunum !! Ve onların hizmetleri - nazik ve uygun!

Evin her yerinde Electra klimalarımız var ve çok memnunuz. Klima oldukça sessiz. Buzdolabı ve ısıtıcı nispeten hızlı. Olaysız

Müşteri Hizmetleri İsrail'in en güçlülerinden biri! Klimada bir arıza yaşadım ve müşteri hizmetlerinden kız Natalie çok nazik ve sabırlıydı, sorunları kolaylıkla ve profesyonellikle çözdü!
Teşekkür ederim! (:

Altcara Servis Asansörleri Bir Haftada Günde Her Zaman Asansör Olmadan Bütün Bir Binayı Gerçekten Daha Kötü Hale Getirdiğinde Binada her bahane yaşadığında, yaşlı ve engelliler, engelliler ve çocuklu ailelerin itfaiyecileri davet etmesi panel veya motor problemidir veya hepsini serbest bırakmak için bir ambulans Ve tüm Electra yöneticileri teknisyenlerinize doğru cevapları vermeyi ve bilgili olmayı öğretecek

Bir çöp tenekesi servisi, aynı arıza - bir teknisyen ortaya çıkıyor, bir teknisyen parça olmadan geliyor, ancak sorunun bir açıklaması açıklanabilse de, birkaç kez bana dönüp geri dönmeyeceğine söz veriyor. Bekleyen jingle ile ilgili en önemli şey, "harika" hizmetleriyle övünüyor.

İNANILMAZ ÜRÜN! Bu klimadan çok memnunum - çok sessiz, makul fiyatlı ve işini yapıyor!

Site ve Facebook üzerinden iletişime geçtim ve o gün bir cevapla geri döndüm.

Çok kutupsal bir tutum. Bir yandan, telefon cephesinde servis personelinin ve çoğu zaman kendini işine adamış ve profesyonel teknisyenlerin gurur verici ve empatik bir servisi. Ama ... sorun yöneticilere geldiğinde, apaçık ve hatta yanlış tutum. Özel İşler Departmanından, şirket hakkındaki orijinal olumlu görüşümde bir karışıklık yaratan böyle bir referansa dair kanıtım var.

Güvenilmez müşteri hizmetleri Üzerimde klima var 7 yıl garantilidir ve müşteriyi küçümsüyorlar çok fazla mesaj ve e-postadan sonra geri gelmiyorlar Kısacası daha fazla Electra ürünü satın almayın

Kötü müşteri hizmetleri. Hatta uzun süre beklemesine rağmen hizmet alınamıyor. Bunun odaklanmayı güçlendirecek "sıcak" bir dönem olduğunu biliyorsanız ...

kötü hizmet!!! kötü ürün !!! (RELAX portatif klima) zıt adı olarak! Gürültülü, sıvı ve pencereye ulaşacak kadar uzun olmayan bir boruyla geliyor. Maliyet 2250 NIS, işe yaramayan kötü bir ağırlık için epeyce… Bu lanet olası arkadaştan ürün almayın. Bir temsilcinin bana geri dönmesi için iki hafta bekliyorum ...

Kullanılmış TV sattık ve şu anda TV birkaç gün kullanıldıktan sonra çalışmıyor ve Maas çalışmıyor, tüm eleştiriler altında hizmet veriyor, filtreler ve yalan söylemeye devam ediyor ve ayrıca parayı iade etmeye veya değiştirmeye hazır değil. yeni bir televizyona

Petah Tikva şubesinden çamaşır makinesi sipariş ettim. 7 günlük çalışmadan sonra teslimatın ne olduğunu öğrenmek için aradım ve bana sipariş vermedikleri ve ayrıca bir modelin artık stokta olmadığını söylediler. Bana başka bir model teklif edildi ve bence aynı fiyata muadili değil ve 7 gün daha teslimat. Bu yerde alışveriş önermeyin.

İyi klimalar ama kötü müşteri hizmetleri.
Klimada bir arıza vardı, gelen teknisyenler arızayı tedavi etti ancak banyonun tavanını açık bıraktı ve servisin bizi arayacağını ve tavanı kapatmak için bir servis ayarlayacağını söyledi.
Söylemeye gerek yok, hizmetten dönmediler ve bir buçuk haftadan beri her gün koordine etmek ve günün sonunda bana geri döneceklerini ve kimsenin geri gelmeyeceğini söylemek için her gün arıyorum. Bu arada tavan soğuk olduğu için çocuk duşunu kullanamıyorum.
Bunun Electra'nın hizmeti olması çok üzücü ... Bu şirketle işim bitti

Ne yazık ki, profesyonellik ve hizmet düzeyi, böyle bir şirketten beklenilenle çok tutarsızdır. Klimada gayet normal bir arıza yaşadım, bir teknisyen geldi, tamir edemedi, klimanın bağlantısını kesip çıktım. Sonra başka bir teknisyen geldi, düzeltildiği iddia edildi, ertesi gün klimayı tamamen durdurdu. Başka bir teknisyenin gelmesi gerekiyordu - bütün gün onu bekledim, sonunda 19: 30'da aradım ve bugün gelemeyeceğini ve önümüzdeki hafta benimle koordinasyon yapacağını söyledim. Sadece bir rezalet hizmet. Sadece onarmazlar, yok etmezler ve tamir etmeye gelmezler.

Korku. Bu şirket tarafından tanımlanabilecek kelime budur.
Üç yıl önce Elco'dan bir multi-klima satın aldık, altı ay sonra gelen teknisyen soğumadı ve ikna ettiğimiz klimaları ikna etti. Ne yazık ki birkaç ayda bir bir teknisyen tutuyoruz, ya klima soğutmuyor (yazın) ya da ısıtmıyor (kışın) tüm teknisyenler bizimle birlikte olmuştur, hiçbiri sorunu bulamamıştır (yeraltında hak iddia etmektedir) ve onlar için hiç sorun yok. Klima, en yüksek hava yoğunluğuna sahip 17 sıcaklık gücünde, 25 derece bir odada ve "sorun yok" .. Hiçbir koşulda yaklaşmayın.

Birkaç yıldır uzun süredir müşteriyiz ve son zamanlarda bir mikser edindik ve özel ve acil tedavi defalarca sürdü. Şiddetle tavsiye ederim

İki çamaşır makinesi ve klimadan sonra. Hiç tavsiye edilmez Ürünler nispeten çabuk bozulur.
Daha yüksek bir seviyeye geçmek daha iyidir. Bu eskiden mal değil. Çamaşır makinesi 4 yıl sonra dağıldı. Klima iki buçuk yıl sonra gürültülü ...

Kesinlikle Electra klimalar satın almayın
Ayrıca şımartın
Ve birkaç gündür servis telefonuna cevap verilmedi
Mesaj bırakın ve kimse geri dönmesin

Kışın soğuk ve yağmurlu bir günde kayıt, sıcak günler nedeniyle bekleme süresinin uzun olduğunu söylüyor.