Elk Grove Ford Gözden geçirmek

Bugün uğradık ve Abdullah Barakzai bize yardım etti. Çok profesyoneldi ve tüm sorularıma cevap verdi. Artık 2020 ford explorer ile gurur duyuyoruz. Çok teşekkürler

İşimin ihtiyaçlarını karşılayacak belirli uzunlukta bir kamyona ihtiyacım vardı. Steve Hancock çok yardımsever, kibardı ve düşük baskıydı. Başka bir Ford bayisinden aktarılan ihtiyaçlarıma uygun bir modele sahip olmayı teklif etti. Aynı gün oradayım ve şimdi mutlu bir Ford Tough kamyon sahibiyim.

Bu bayide iyi bir deneyim yaşadık. Satış personeli baskısı yok ve fiyat, indirim ve finansman söz konusu olduğunda net bir cevap.

Ford Explorer'ımız EG Ford'a çekilseydi çünkü yerel bir alışveriş merkezinden çıkarken başlamazdı. Yakıt pompasından şüphelendim. Sözde teşhis için 125 dolar ödedikten sonraki gün bana bunun yakıt pompası olduğu söylendi. Pompayı değiştirmek için tankın çıkarılması gerekir ve filtre de değiştirilmelidir. Toplam 1200 dolar olur. Hayır teşekkürler! Eve 15 mil çekmiş olsaydı, internete girip, semptomlara dayanarak araştırmayı kendim yaptım. Birçok blog, yolcu ayak boşluğundaki acil durdurma anahtarından başlayacağını söyledi. Yaptı, takılmadı. Sonra şalteri kontrol et, yaptım ve iyiydi. Ardından 15 amperlik pompa sigortasını kontrol edin, sigorta atmıştır. Değiştirilen sigorta, araç hemen çalışmaya başladı. Bu noktada zaten bir pompa (94 $) ve bir filtre (17 $) satın almıştım. Bu yüzden neden olmasın diye düşündüm, projeyi kendim hallettim ve temel bilgi ve araçlarla ne kadar basit olduğuna şaşırdım. Hepsi dedi ,,,, 151 $ harcadım ve bir sigortayı değiştirdim ve her şey yolunda.

Satıcının bunu başından beri bilip bilmediğini merak ediyorum. Bayi, araçta temel bir teşhis yaptı mı? Ve eğer 125 dolarlık ücret ne değilse. EG Ford'da hiç araç satın almadım ama orada servis departmanının "Güvenilir Olmayanlar Listesine" ekleneceğini söyleyebilirim.
Hırsızlıklar, hizmet departmanlarının neden bu kadar kötü bir temsilcisi olduğunu merak ediyor mu? Neden var! Ayrıca bu işi neden kendim yapmayı ve 1000 $ tasarruf etmeyi seçtim.

Çok fazla servis temsilcisi, herkesin otomobiller hakkında hiçbir şey bilmediğini varsayar. Bu nedenle insanları sahte hizmetler için oyalayın.

Merak ediyorum, pompanın onarımını onaylamış olsaydım, 20 sentlik bir sigortayı değiştirip bana 1200 dolar mı ödemişlerdi?

Bir daha asla orada olmayacak. Gelecekte orada bir satın alma girişiminde bulunacağımdan bile emin değilim.

Austin'le inanılmaz bir deneyim yaşadım, kendisi çok arkadaş canlısıydı ve birlikte çalışması kolaydı. Arabamı satın alma deneyimimi sorunsuz hale getirdi, süreç herkese tavsiye edeceğim bir esinti oldu

Harika deneyim için teşekkür ederim arkadaşlar. Satış temsilcimiz Sal ve finans müdürümüz Ray son derece yardımcı oldular. Bugün satın aldığımız kullanılmış Lincoln'ü kesinlikle seviyorum.

Satış temsilcimiz Trevor, süreci kolaylaştırmak için büyük çaba sarf etti ve anlaşmayı, aradığımı bulabilmesi için elinden gelen en iyi şekilde tasarladı. Buradaki herkes ürün hakkında bilgili. Bu, Elk Grove Ford'dan satın aldığım ikinci araba ve üçüncüm için Trevor'a geri döneceğimi biliyorum. Ayrıca arabama her zaman burada servis yaptırırım, çok rahat!

Johnnie Perkins en iyi satıcıdır. Çok bilgili ve son derece yardımsever. Çok sabırlı ve üstün müşteri hizmetleri sergiliyor. Ondan birden fazla araç satın aldım ve başkasından almayacağım. Kendini her zaman hazır bulundurur ve satın alma işlemi yapıldıktan sonra bile tüm soruları yanıtlamak için gününün dışında zaman ayırır.

Elk Grove Ford'dan çok memnunum, satıcım Tony, ihtiyacım olduğunda bana her zaman yardım ediyor ve beni harika bir arabaya bindirdi ve birçok negatif öz sermayeden kurtulmama yardım etti ...

Son 3 yılda buradan iki araba satın aldım. Harika servis. Servis departmanını tüm ihtiyaçlarım için kullandım. Her zaman harika hizmet.

Parça tezgahında moral düşük, orada olmak istemiyorlarsa bırakmalılar.

Belirsiz satış personeli. Tüm süreç kafa karıştırıcı ve zordu.

Meşgul değil, bir saatten az bir sürede yağımı değiştirdim.

Steve Hancock bunu başardığının en iyisi, thks Steve

John Luna, sözünün adamıdır. Eşim ve ben yeni bir Ford Fiesta arıyorduk ve şehirdeki başka bir bayide tatsız bir deneyim yaşadık. Lisa, Elk Grove'da John'la aradı ve konuştu ve yapacağını söylediği her şeyi yaptı - sadece bir kişiyle, John'la anlaştık ve bize istediğimiz arabayı doğru fiyata aldı. John ve Elk Grove Ford'a şapkam çıkar, çok teşekkürler. Mutlu müşterileriniz var ve bir sonraki araba alımımız için geri döneceğiz!
Rachel, sarstın. Çok olumlu bir deneyim için çok teşekkürler. Pazardaki tüm dostlarımızı yeni arabalar için bayiliğinize yönlendireceğiz!
Chris

İlk kez burada Elk Grove Ford'da ve kapıya doğru yürüdüğümüzde hemen Abdullah Barakzai tarafından karşılandık. Çok cana yakın ve profesyoneldi bize arabaları göster ve ihtiyacımız için mevcut olan tüm seçenekleri bize açıkla. Aracımızı aynı gün aldığımız için mutluyum ve yakın zamanda bu bayiliğe mutlaka geri döneceğiz ...
Harika hizmetleriniz için çok teşekkürler Abdullah ...

Bir f150 alıyorum, bu bayi ile kötü bir tecrübem var, kamyonumu bir problemi çözmek için alıyorum ve kamyonu aldığımda koltuklarım kapalıyken ısım çalışmıyor çok üzgünüm bir ailem var orada kamyon almak istiyorlar ama karar ver Alma kötü deneyime sahip olmak istemiyorum artık oraya geri dönmüyorum

Yeni arabamı seviyorum, teşekkürler Bay Nunez .. Onaylandım ve o, benim sadece 800 $ yatırmam gereken yere kadar çalıştı .. Git bu adamı görmeye git o harika !!! ElkGrove Ford'a git ve kimi istediğini gör ama arkadaşım beni ona yönlendirdi ve yaptığı için mutluyum.

Şimdiye kadarki en kötü bayilik deneyimi. Arazide bir araba bulduktan (2016 ecoboost Mustang) ve satıcıyla bütçemin ne kadar kaldığını tartıştıktan sonra, müdürle konuşmak için. Geri döndüğünde vergi, tapu ve ruhsat hariç teklifimi kabul edeceklerini söyledi ve evrak işlerine başladım, onaylandığım cedit kontrolünü tamamladıktan ve finansman seçeneklerini gözden geçirdikten sonra orijinal istenen fiyatın kredi tutarı olarak listelendiğini fark ettim. Bu konuyu açtığımda, finans memuru gitti ve satış görevlisinin kafasının karışmış olması gerektiğini ve ona yalnızca aylık ödeme bütçeme uyan bir şey bulabileceklerini söylediğini söyleyen müdürle birlikte döndü. Öncelikle, aylık ödemem borç verenimle benim arasında, ödeme yapısını belirlemek için bir satış görevlisinin "yardımına" ihtiyacım yok, ikincisi fiyatı ayarlamak için hiçbir teklifte bulunmadı ve bunun yerine sadece karşılayabileceğim konusunda ısrar ettiler ödeme. Bu bayiliğe asla işimi vermeyeceğim ve tüm arkadaşlarıma, aileme ve iş arkadaşlarıma aynı şekilde tavsiyelerde bulunacağım.

Jose Sanchez'e büyük ses, Ray! Bu adamlar harika! Tüm sorularımızı yanıtladılar ve Yepyeni Ranger'ımızı kısa sürede sürdük! Güler yüzlü personel, arabanız için karar vermenizde size baskı yapmazlar, acele etmezler! Ford'u seven herkese gidip bu adamlarla tanışmasını tavsiye ederim !!

Jason Gatrel ve Elk Grove Ford Ekibi mükemmel ve verimli hizmet sağlar.

John Luna ile ilk kez Ford 150'yi kiraladık, inanılmaz bir deneyimdi, bu bayilik şimdiye kadarki en iyisi ve sahibi Rachel'dan kişisel bir dokunuş, şık ve çok profesyonel. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Harika bir yer, harika insanlar, harika hizmet (şaşırtıcı bir fiyata), baskı yok.
Kale ve Rachel Woods İnanılmaz. Dileklerinizi gerçekleştirebilirler !!!

Tony Ho'dan hafta sonu yeni bir Ford Focus ST aldım ve çok yardımcı ve bilgilendiriciydi. Aceleci değildi ve bir araba satın almama yardım etti, karşılayabileceğimi bile düşünmemiştim. Tony ve Elk Grove Ford'dan araba satın alma deneyimimden çok memnunum!

** BAYANLAR, BU BAYİLİKTE SERVİS ALMAK İÇİN ARACINIZI ALMAYINIZ. SİZE VAR OLMADIĞINIZ GİBİ TEDAVİ EDECEKLER. SAYAÇ ÜZERİNDEKİ YAZILAR DAHA ÖNEMLİ !!! **

Sanırım ısı beni görünmez yapmış olmalı. Bu sözde servis departmanından aldığım hizmet eksikliği korkunçtu. Basit bir yağ değişiminden sonra aracımı almak için döndüğümde, her iki servis elemanı da beni görmezden geldi. Neden bu bayiye gelmeyi bıraktığımı merak ettim ama bugün ziyaretimden sonra çabucak hatırladım. Afro-Amerikan servis temsilcisi bir erkek müşteriyle işini bitirir bitirmez, yaptığı işi bitirdi, sonra 104 derece sıcakta dışarı çıktı, arkasını döndü ve içeri girdi, servis masasının arkasındaki tezgahta kalan yiyeceklerin bir kısmını eleştirdi. ve bir müşteriyle telefondan yeni çıkan diğer servis temsilcisi ile görüşmeye devam edin. Afrikalı Amerikalı adam tezgahın arkasında ileri geri adım attı ve ben ikisinin önünde dururken bana tek bir kelime bile etmedi. Bana neden orada olduğumu sorma zahmetine bile girmedi, ancak tek başına aracımı almamda bana yardımcı oldu. Telefon görüşmesinden sonra diğer servis temsilcisinin işini tamamen bitirmesini bekletti. Sıcaktan dolayı kendimi iyi hissetmiyordum ve bu tür bir tedavi almak hiç de hoş değil. Onlara rahatsızlık veriyormuşum gibi hissettim. Uzun yıllardır Ford sahibiyim, ancak bundan sonra zamanımın, paramın ve işimin zahmetli olmadığı Sacramento'dan geçeceğim. Afrikalı Amerikalı beyefendi kim olursa olsun, bir müşteriye ASLA bana davrandığınız gibi davranmam. Davranışınız, yetişmemiş bir çocuktan beklediğim bir şey. Aracımı teslim almaya çalışan bir müşteri olduğumu kabullenmemesi ve açıkça görmezden gelinmesi takdir edilmiyor.

İlk Raptor'umu 2014 yılında Elk Grove Ford'dan satın aldım. O zamandan beri 2016 F250, 2017 F150, 2018 F350, 2019 Bullit Mustang, 2019 Raptor ve 2020 Explorer ST aldım. Satış departmanı her zaman harika olmuştur. Tony Ho'ya çok iyi seslen. Servis departmanı iyiydi. Her yerde büyük bayilik.

Parça departmanı, ihtiyacım olan parçayı ararken yardımcı oldu ve ertesi gün oradaydı!

Ford'un her zaman yardımsever aşk çalışanı, Johnnie Perkins.

Yakın zamanda ikinci Mustang'ımı Elk Grove Ford ile kiraladım. Daha iyi hizmet isteyemezdim. Satıcım Henry, gerçek bir profesyoneldi. Şirket için büyük bir varlık .. Ona ne istediğimi ve ne ödemek istediğimi söyledim. Bunu o yaptı. Her şey basit ve mükemmeldi. Bu aile şirketi doğru şekilde çalışıyor. Her zaman bir müşteri olacağım, aslında elimden geldiğince çok insanı yolladım.

Ben ilk kez araba alıcısıyım ve deneyimim ŞAŞIRTICI oldu! Jason bu süreci benim için çok kolaylaştırdı. Aşina olmadığım araba jargonu anlamamı kolaylaştırdı. Tüm evim bir araba satın almak için Jason'dan geçti ve tüm deneyimler kesinlikle olağanüstü oldu. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim ve kesinlikle Jason'ı görmenizi tavsiye ederim!

Erkek arkadaşlarımın arabasını hızlı bir onarım için aldım, belki birkaç hafta dedi ve asla geri vermedi, asla cevap vermedikleri bilgileri bulmak için aradığımızda aylar oldu. Hatta sormak için içeri girdik ve ön personel gülünç derecede kaba ve züppe. Farklı bir yer seçmenizi tavsiye ederim. Jeff Woo bize yardımcı olan ve bizimle çalışan tek nazik insandı, bu yüzden ona teşekkür ederim!

Bugün saat 10: 40'da yağımı ve filtremi değiştirmek için Quick Lane'de göründüm. Beni 11: 15'te kontrol edebilecekleri söylendi ama aracım yakl. 01:00. Randevumu rezerve edip 1: 00'den hemen önce gelip gelemeyeceğimi sordum ve aracın o saate kadar (13:00) kalması gerektiği söylendi. Hızlı servis diye adlandırdığım şey bu değil. Hızlı servis artık mümkün değilse, hemen aramayı bırakın. 3 saat hızlı değil. Sears Automotive'teyim, yağımı ve filtremi hızla değiştiriyorum. Şimdi olduğu gibi! Ayrıca dört UniRoyal lastiğini de satın alıyorum ve bunları hemen kurduruyorum! :-)

Orada bir araba ararken ve çok iyi bir hizmet bulmamıza yardımcı olurlarsa, insanlara oraya gitmelerini ve bir araç satın almalarını tavsiye ederim.

Karım ve ben geçen hafta Elk Grove Ford'da en iyi satın alma deneyimini yaşadık. Satış Temsilcimiz Alan Brandt, tüm sorularımızı yanıtlayarak çok yardımcı oldu. O kadar bilgili ve ihtiyaçlarımıza ve endişelerimize duyarlıydı. Satın alma işleminden sonra sorularla aradık ve hızlı cevap verdi. Alan'ın bize hizmeti satıştan sonra bitmedi. Ayrıca tesis sahiplerinden Rachel Wood ile tanışma ve sohbet etme zevkini de yaşadık. O ve Alan araba satın alma deneyimi konusunda fikrimizi değiştirdiler. Bu bayiliği ve Satış Temsilcimiz Alan Brandt'ı şiddetle tavsiye ediyoruz. Bu satın alma işlemini hızlı ve kolay bir şekilde yaptığınız için teşekkür ederiz. Gelecekte size bakacağız. Gene ve Heather Quigley

Kız arkadaşım ve ben 20/10/14 tarihinde Elk Grove Ford'a Hyundai'sini daha iyi m.p.g. olan bir araçla takas etmek için gittik. Hemen ödemeleri, iç mekanın rengini ve m.p.g.'yi açıkladığımız Tony Ho tarafından karşılandık. arıyorduk. Bizi önce test ettiğimiz bir Fiesta'ya götürdü, ancak dış renkten (gümüş) çok etkilenmedik. Yeniyi aramamıza rağmen, bizi yeni benzer bir 2014 Focus'a (7.500 mil) götürdü. Test sürüşünden sonra satın almaya karar verdi.

Can sıkıntımı göz önünde bulundurarak, Tony istediğim her şeyi test etmeme izin vermeyi teklif etti, onu asla satın almayacağımı bile bile hemen görünürdeki en hızlı şeyi gösterdim. Sonra dikkatimi bir F-150'ye çevirdim, 2014 eko takviyesi yaptı. Bir sürüş için aldım ve kamyonumla ticaret yapmanın bakmam gereken bir şey olabileceğine karar verdim. Kamyonumun 8 yaşında olduğunu, bazı savaş izleri olduğunu, 130 mil olduğunu, benim adıma olmadığını ve o gün oraya ulaşamadığımı söyledim. Tony sorun yok dedi, menajeriyle konuştuktan sonra (özel parti) mavi kitap altında bana 500 $ teklif ettiler. Ne tür ödemelere ihtiyacım olduğunu ve bazılarına bakmak isteyebileceğimi açıkladım. İşte o zaman asansör kiti ve 35 inç lastiklerle büyük silahlar 2014 F150'yi çıkardı ve ödemelerimi de aynı şekilde yapabileceğini söyledi. Tacoma'mın kayıtlı sahibinin onu takas etmeme izin vereceğine dair onay aldıktan sonra, elimden geldiğince getirmemi söyledi.

Daha sonra son durak olan finans müdürü Ash Eldib ile tanışma zevkini yaşadım. Ash yeni satın aldığım için beni tebrik etti ve hemen işe koyuldu. Servis planını ve uzatılmış garantiyi (100 bin mil) seçtim, çünkü ilk yepyeni aracımdı. Bu benim ilk yeni arabam olmasına rağmen, ilk bayilik deneyimim değildi. İki yeni araç satın almanın baştan sona kadar geçen süresinden son derece mutluydum, hızlı bir süreç olmasına rağmen Tony ve Ash ihtiyaç duyulan yerde zaman ayırdılar ancak yeni araçlarımızın tadını çıkarmak için çabucak dışarı çıkmamızı sağladılar.

Arabalarım için servise gittim, yerleşim yerinden iyi konum ve otoyol trafiğinden kolay erişim.

% 100 Marty Mucize İşçisi !!!! Bu Süpermen'i isteyin ... O Dürüst, envanterini biliyor, güvene değer, dürüst nişancı, sürekli temas Eğrinin çok ilerisinde onu aradım başvuruyu doldurdum ... COVID-19'un bu kadar ayrı nedeni asla yalnız hissetmedim. VE TESLİM EDİLDİ ... gözetleme sesleri. artıları: liste fiyatının çok altında, ödeme konusunda bana ayda 250 dolardan fazla tasarruf sağladı. APR% 7% tasarruf etti (916) Adil kredim var. Kızımı ve kız kardeşimi sevk ettim, zaten satın almış 6 kız kardeşim var. Ailene bir iyilik yap, Marty'yi ara, evde kal, satın al, teslim ettir ... ve mutlu ol !!!!!. Eksileri: asla elini sıkmadı.

Elk Grove ford'u araç bulma umuduyla ziyaret etti. tony ho'nun hizmetinden ve yardımından memnun. büyük bir teklif aldı ve satın almaktan memnun kaldı. onları arkadaşlarıma tavsiye edecek

Satın alma deneyiminden çok memnunum. Steve bana bir kamyon bulmaktan vazgeçmezdi. Kesinlikle orada tekrar iş yapacaklar.

Garantimi etkili bir şekilde iptal etmem 5 ay sürdü. İlk birkaç ayda aramalarım ve e-postalarım etkili olmadı.

2020 Ford Transit Connect'i satın almamızda bize yardımcı olduğu için teşekkürler Abby. Üç teklif almak istediğimi söylediğimde sen ve Rachel çok anlayışlıydınız. Bize baskı yapmadınız ve periyodik olarak bizi kontrol ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başka bir yeni araç için pazarda olduğumuzda ÇOK KESİNLİKLE Elk Grove Ford'a geri döneceğiz.

Mike istediğim kamyonu almak için yukarıda ve öteye gitti. İlk telefon görüşmesinden son belgeleri imzalamaya kadar her şey sorunsuz geçti. Genel olarak harika bir deneyim!

Johnnie Perkins ile çalışmak harikaydı! Çok yalındır ve bana ve aileme çok şey kazandırdı! Buraya gelip onunla çalışmayı kesinlikle tavsiye ederim.

Bir ford satın almak istiyorsanız, Tony Ho ile konuşmak için sormaktan yepyeni bir araç satın almak için harika bir yerdir. Çok yardımseverdir ve bir araçla ilgili tüm sorularınızı cevaplamaya istekli olacaktır.

Elk Grove Ford'da araç satın almak, bir arkadaştan araç satın almaya benziyordu. Rachel Wood ve John Luna, bir bayideki müşteri hizmetleri deneyimi söz konusu olduğunda "anlıyor". Bayiliklerini son derece iyi temsil ettiler ve Ford'un mükemmel elçileriydi.

Satıcı David'in harika olduğunu söylersem yalan söylemiyorum! Her şeyi yapmakta yavaşım. Bütün gününü benim dağınık beynime yardım ederek geçirdi. Hatta araba dükkanına gelmek için beni aldı. İşin en iyi yanı - korkunç kredimle - makul olandan daha fazla bir kredi için beni onaylatması. Büyük cust hizmeti!

Satıcımız John Luna arkadaş canlısı ve harikaydı. Sabırlıydı ve yumuşak konuşuyordu. İçeri girdiğimizde bankadan onay alamadılar ve John ertesi gün bizi arayacağını söyledi. Biz onunla iletişime geçtiğimizde, bir müşteriyle meşguldü ve bizi geri arayacağını söyledi - ama aramadı.

Hyw hemen kapalı iyi konumu temizleyin. 99 Elk Grove çıkışı. Mağazalar, yiyecekler ve daha pek çok araba galerisi var.

Abdullah ve Coles birlikte çalışmak için harikaydı, çok sabırlıydılar ve bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamama yardımcı oldular!

Harika yeni kamyon seçimi. Müşteri hizmetleri de oldukça iyiydi.

Personel çok harika, yardımsever ve ne kadar meşgul olurlarsa olsunlar. Bir kişi, herkesten sıyrılıyor, adı Cruz, o Servis müdür yardımcısı. Soooo birçok şeyle ve aynı anda insanlarla başa çıkma yeteneği, onu ÇOK GÖREVLİ UZMAN için bir ayakkabı haline getiriyor. Gerçekten, Elk Grove Ford'da karşılaştığımız herkes olağanüstüydü. Birkaç kez bulunduk ve kanıtı pudingde. Harika personel. Elk Grove Ford'a devam edin

John Luna beni Elk Grove Ford ile iletişime geçtiğim andan itibaren sattırdı. Çok misafirperverdi ve harcadığım her kuruşa değer olan Elk Grove'a kadar gitmeye karar verdim. İşlemin her bölümü sorunsuz ve rahattı. Hatta aldığım hizmet seviyesinden son derece etkilenen ve bir sonraki araçlarını Elk Grove Ford'da John Luna ile satın almaya yemin ettiğim arkadaşlarımı bile yanıma aldım. Onlarla bulduğum gibi daha iyi bir Araba Satıcısı veya Satış Temsilcisi bulamayacağımı dürüstçe söyleyebilirim :)

Sooooo çok teşekkürler !!! Yeni ford ranger'ımı seviyorum :)

Hayatımın en kötü deneyimlerinden biri. Kredimi bir kez çalıştıracaklarını söylediler ve sanki 10 farklı kredi şirketi kredimi mahvetmiş gibi çalıştırdılar.

Bakım departmanı çalışanları, ücretini aldıkları, biraz profesyonelce ve mesafeli bir işi yapmak için orada olmak yerine orada olduğunuz için size bir iyilik yapıyorlarmış gibi gösteriyorlar.

Eli harika bir iş çıkardı! Ford ranger 2020 XLT satın aldı. Çok dikkat odaklıdır ve mümkün olan en iyi anlaşmayı elde etmek için bizimle çalışmak için mümkün olan her şeyi yaptı.

Bu bayiden 9/5/20 (İşçi Bayramı hafta sonu) tarihinde bir 2017 Ford F-150 satın aldım. Kamyonun 3 mekanik sorunu vardı; Kamyonun yatağındaki ışıklar yanmadı, hız sabitleyici açılmadı, mavi diş bağlantı düğmeleri düzgün çalışmıyordu. Bayi kamyonu eve götürmem için beni teşvik etti ve servis departmanı sorunları ertesi Salı (9/8/20) çözebilecek. 9 / 8'de servis departmanını aradığımda. neden bahsettiğim hakkında hiçbir fikirleri yoktu. Satış müdürüne mesaj bıraktım ama hiçbir arama geri dönmedi. Satıcı Trevor 9/10 Perşembe günü bana geri döndü ve bana şunları söyledi; "Satış müdürüm, bayiye kamyonu tamir etmenin çok pahalıya mal olacağını belirtti, bu nedenle uzatılmış garantinizin devreye girmesini beklemek için 30 gün beklemeniz gerekecek. Sizin için düşülebilir 100 $ 'ı sizin için ödeyeceğiz, bu yüzden yapmayacaksınız cebinden herhangi bir para olsun. " Kamyonu satın aldığımızda kararlaştırılan şeyin bu olmadığını ve bu anlaşmanın karanlık olmaya başladığını söyledim. Trevor o akşam daha sonra mesaj attı ve kamyonu geri verebileceğimi ve bayinin anlaşmayı çözeceğini söyledi. Ona kamyondan memnun olduğumu söyledim, ancak uzatılmış garantimi kullanmadan veya 30 gün beklemeden tamir edilmesini istedim. Trevor daha sonra bana geri döndü ve onarımlar için 30 gün beklemem gerektiğini söyledi. Bayiyi aradım ve satış müdürüne sesli mesaj bıraktım, ancak hiçbir arama geri dönmedi. 9/11/20 Cuma günü saat 17: 00'de hala herhangi bir çağrı almadım, bu yüzden bayiye gittim, kamyonu iade ettim ve anlaşmayı çözdüm.
Bir müşteriden, satış anında hasar görmüş bir aracın onarımında uzatılmış garantisini kullanmak için 30 gün beklemesini istemek yasa dışıdır ve etik değildir.
Ayrıca, satışın kapanışında Trevor, Robert'e Finans bölümünden, Uzatılmış garantide indirimimi yap diyor. Robert, garanti, hırsızlık aşındırma ve GAP sigortası için benden 5.000,00 $ ekstra ücret aldı. Bir F-150 için uzatılmış garanti 3.500 - 4.100 $, Theft etch isteğe bağlıdır ve GAP 600 - 700 $ olmalıdır. Peki indirim nerede? Bu bir aldatmaca!
Burada alışveriş yapmadan önce diğer yorumları çevrimiçi olarak okumalıydım. Şaka gibi bir yer! Çok sayıda sesli mesajdan ve iki kez oraya gittikten sonra bugüne kadar (9/17/20), hiçbir yönetici veya sahipler benimle konuşmadı. Trevor bana defalarca benim için ne kadar üzüldüklerini anlattı ama onlara ulaşmak için hiçbir çaba sarf etmediler.
Keşke sıfır yıldız verme seçeneğim olsaydı.

Satın alma işleminde bize yardımcı olduğunuz için teşekkürler Steve Hancock. Arabadan çok memnunum. Baştan sona tüm süreç iyiydi. Personel güler yüzlü ve her şeyi en üst düzeyde şeffaflıkla açıklıyor. Elk Grove Ford'a kesinlikle geri döneceğim.

Alan bana çok iyi baktı ve beni mükemmel arabaya bindirdi. Eşim ve Alan ve ELk Grove Ford tarafından verilen hizmetten çok memnunuz.

Bir araca bakmaya gittim. Demetrius konuşmak için iyi bir insandı

Personel kesinlikle korkunç olduğunu belirten diğer birçok olumsuz yorum ile tam olarak hemfikirim. Ne yaptıklarını bilmiyorlar ve ne yapacaklarını bildikleri tek şey dolandırıcı insanlar. Ailem bu konumda defalarca korkunç deneyimler yaşadı. Son zamanlarda, sattıkları daha küçük arabada sürekli sorunlar yaşadıktan sonra yeni bir aile boyutlu araç almamız gerekiyordu. Bize yapabileceklerinin en iyisinin aşırı fiyatlı bir kamyon olduğunu söylediler, tereddütle, kötü bir şeye ihtiyacımız olduğu için anlaştık. Bize arabanın ayda 500 çılgınlık olacağını söyledikten sonra, evrakları imzalamak için oturduk ve sonra bize arabanın ayda 600 $ civarında olduğunu ve yapabileceklerini tam olarak bildiklerinde yapabileceklerinin en iyisi olduğunu söylediklerini biliyoruz. Ayda 500 $ ve bize başlangıçta söyledikleri fiyatı veremeyecek kadar açgözlüler. Ayrıca, finans alanında çalışan David Ramirez'in son derece cinsiyetçi olduğunu ve erkek arkadaşımı mutlu bir şekilde selamlarken varlığımı kabul etmeyi bile reddettiğini eklemek isterim. Mide bulandırıcı.

Arabamızı bilgisayara bakmaları için aldık çünkü içinde kodlar yoktu. 15 gün burada oturdu. Bir teknisyenin 3 saat harcadığını ve sonra hastalandığını ve görünüşe göre bu kimsenin hiçbir şey yapamayacağı anlamına geldiğini söylüyorlar. Kocam bir güncelleme almak için defalarca aradıktan sonra kimse ne olduğunu bize bildirmek için bizimle iletişime geçmiyordu. Sonunda onlara sadece alacağımızı söyledik. Bu yüzden bugün birisi beni onu almam için aşağı indirdi ve hasta teknisyenin üzerinde çalıştığı üç saat için 62 $ 'lık ücret aldı!

SERVİS İÇİN GROVE FORD ELK İÇİN ARABANIZI ALMAYIN !!!

Yaklaşık 10 yıldır Elk Grove Ford'dan araba satın aldım ve kiraladım. Hem satış hem de servis her zaman profesyonel, saygılı ve baskı yapmadı. Johnnie Perkins ile çalışmaya devam ediyorum ve o bana her zaman doğru arabayı doğru anlaşmada buldu. Hizmet bu kadar kaliteli olmaya devam ettiği sürece işimi almaya devam edecekler.

İyi personel süreci kolay ve anlaşılır hale getirdi, Steve hancock aradığım şeye dayanarak bir kamyon hakkında karar vermeye yardımcı oldu, kesinlikle zaman ayırmanızı ve buraya bakmanızı öneririm

Elk Grove Ford başa çıkması kolay en iyi bayi !!! bu benim 5. aracım. Tony Ho, uğraştığım en iyi satış elemanı !!! Baskı yok ve başa çıkması kolay !! Tekrar teşekkürler

11/04/2017 tarihinde 2013 Ford firmamı yağ değişimi için aldım. Tony Ho her şeyin nasıl olduğunu ve arabamın durumunu görmek için beni kontrol etti. Ben beklerken arabamla ticaret yapmakla ilgili bir konuşma yaptık. Çok harikaydı ve benimle zaman geçirdi. Günün sonunda yeni arabamı aldım. Ona sonsuzluğa ve ötesine A ++++++ veriyorum.

Babam kamyonunu bu satıcıdan satın aldı. Yeni kamyondaki detay berbattı. Ayrıntıları yeniden yapmak için geri aldık. Çok fazla noktayı kaçırdılar. Bunu üçüncü kez yapmak istemedim. Radyo istasyonu değiştirildi. Müzik patlıyordu. İdk çok mutlu değil

Hızlı Lane'i seviyorum ve birkaç yıl önce satışlarla ilgili harika bir deneyim yaşadım, ancak servis departmanına gitmem gereken her seferde sarsılıyorum. Bana 2-3 ay beklediği söylenen bir parçayı değiştirmek zorunda kaldım, ancak 6 ay sonra aslında hiçbir zaman sipariş vermediklerini öğrendim ve birkaç hafta daha beklemek zorunda kaldım. Arabam çalışmıyor ve randevu için beni bir hafta beklettiler, çalışmayan bir araba için bana kiralık araba vermelerine imkan yoktu.

Oradaki herkes sana saygılı davranıyor. süreçten kolay ve acısız geçerler.

Harika güler yüzlü personel, sahip olduğum tüm soru ve sorunlarıma yardımcı oldu ve bunları kolaylıkla düzeltti.

Tony bize bayilerin verebileceğini bile bilmediğim bir anlaşma yaptı! 55 yılımda sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimi! Bir sonraki arabam için kesinlikle buraya geri döneceğim! Eşime asla gitmeyeceklerini söylediğim bir fiyata bir Ford Edge aldık ... ve onlar bunu yaptılar !!! Şu anda garajımızda olduğuna inanamıyorum !!! Araba satın alma deneyimimiz için büyük başparmak !!!

Bölüm Departmanı çalışanları gerçekten yeni şeyler ...

David harikaydı !! Çok bilgilendirici ve yardımsever!

Bunca nedenden ötürü son derece mutlu olduğumu size söyleyemem bile! John Luna ve Elk Grove Ford dün TAKIM olarak gerçekten başarılı oldular! 2 yıl önce ilk kez John Luna'dan bir Ford Edge SEL kiraladım ve dün başka bir araç satın almak veya kiralamak için gittim. Bütçemi ve uzun vadeli hedeflerimi göz önünde bulundurarak, belirli hedefler ve ihtiyaçlarla geldim ve umarım bu insan yardımcı olacak kadar ilgilenirdi. Pekala, size söyleyeyim, sadece ihtiyaçlarımı yeterince önemsemiyorlar, aynı zamanda beklentilerimin bile üzerinde ve ötesinde% 110 mutlu olduğumdan emin olmak için fazladan yol kat etme konusunda azami saygı ve isteklilik gösterdiler! Gerçekten çok minnettar olduğum ekip; Matt Wood, John Luna, Marty Rivas ve Dave Johnson !!! Bugün bir Ford destekçisi olduğumu söylemekten ÇOK gurur duyuyorum - kesinlikle güzel 2013 Ford F Cushion SE ile dolaşıyorum! SOOOOOO çok teşekkür ederim. Onlara dün söylediğim gibi, rüya görüyor gibi hissettim, bu yüzden hayallerimi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim! Sizleri seviyorum! Ve sözümü tutacağım ... Bir parti Lumpia ile geri döneceğim !!! Mübarek olun!

AIR BAG kusurlu değişim için bir randevu ayarlamak için birçok kez denedim, aramayı cevapladılar ama beni uzun süre beklemeye aldılar ve sonra kapattılar, sonunda biri beni arayacaklarını söylediğinde, hala daha fazlasını bekliyorum bir ay önce.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi. John, finans uzmanı Roger kadar harikaydı.

Elk Grove Ford'da Steve'den 2. yeni Fusion'ımı satın aldım. İşlemi çok sorunsuz bir süreç haline getirdi. Ne istediğimi tam olarak açıkladım (ortak bir kombinasyon değil) ve o bunu yapmayı başardı. Satın aldığım üründen gerçekten memnunum ve umarım birkaç yıl sonra bir sonraki yükseltmem için döndüğümde orada olur!
Sahipleri şaşırtıcı ve uygulamalı. Farkı ortadan kaldırır.
Tekrar teşekkürler!
Katherine Morrow

Henry Jorrick bana kesinlikle mükemmel bir Mazda sattı .... önce bana bir ford satmaya çalıştı ama karışıklıkları çözdü. Çok hızlı ve profesyonel. Artı asistanı Johnathan M. gayet iyi. Bir başkasına ihtiyacımız olduğunda geri döneceğiz.

Bugün dost canlısı Elk Grove Ford Mağazasındaydık. Satıcım Abdullah Barakzai idi. İş yapmak için harika bir insan. Bu satın almadan mennuniyet duydum. Devam et Abdullah 5 yıldızı hak ediyorsun.

Jason gerçekten yardımcı oldu, bu hafta bir araba veya suv satın almak için geri dönecek olan hiçbir baskı yoktu

Elk Grove Ford'daki deneyimimi kesinlikle sevdim! Mike Bhatia her şeyi o kadar kolaylaştırdı ki, gerçekten onun oradaki en iyi satıcı olduğuna inanıyor !! Yeni Mustangimi kesinlikle seviyorum! Teşekkürler Mike !!!