EM Duggan Gözden geçirmek

Son derece profesyonel ve güvenilir hizmet. En yüksek sezonun ortasında ölmüş olmasına rağmen, ünite onlara gönderilir gönderilmez AC'mizi kurduk. Ayrıca alıntılar için birkaç yeri de aradım ve bu en düşük seviyedeydi.

Bu adamlar tepkisiz ve aramalarıma cevap vermediler. Tavsiye etmeyin.

AC sorunları vardı ve soruna hızlı bir şekilde yanıt verdiler ve profesyonel bir şekilde hallettiler. Daha fazla takip ettiğimde, onlar hazırdı ve işleri çabucak halletti. Yukarıda ve öteye gittiler.

Zamanında, arkadaş canlısı ve sorunumu çözdüm. Teknisyen Jason çok bilgili ve etkiliydi. Kesinlikle tekrar kullanırdım.

Korkunç dürüst olmayan şirket. Ev sahiplerinin isteğine göre bir yuva termostatı kurmaya geldim. Düzgün bağlanmamıştı, bu yüzden ısı çalışmıyordu. Onları geri dönüp düzeltmeleri için çağırdım. Tamir ettiler ve iki gün sonra termostatım çalışmayı bıraktı ve bana bir kablolama hatası mesajı verdi. Tekrar aradım ve düzeltmeleri için geri gelmelerini istedim. Bunu yaptılar ve sonra bana kendi kalitesiz işleri için asla izin vermediğim 850 dolarlık bir acil servis faturasıyla tokatladılar. Tamamen iğrenç profesyonel olmayan davranış. Daha iyi bir iş bürosuna rapor verecek ve suçlama için bir talepte bulunacak.

Parti günü çöp öğütmemizle ilgili bir sorun yaşadık, kamyonlarının binamızın dışına park ettiğini gördük, bu yüzden onları deneyeceğimi düşündüm. Onları aradım ve binamızda çalışan adamlardan biri gelip soruna bakıp bir saat içinde düzeltti. Harika bir iş çıkardılar ve kesinlikle tavsiye ederim.

Bu adamlar benim en iyi tesisatçı / HVAC satıcım. Ofis personelinden saha teknisyenlerine kadar, duyarlı, yardımcı ve olayları açıklamak için zaman ayırmaya isteklidirler. Sürekli olarak, bugün bir kez daha kanıtladıkları ekstra mesafeyi kat ediyorlar (teşekkürler Dan). Bir şeyin doğru şekilde yapılmasına ihtiyacınız varsa, bunlar ilk aramanız olmalıdır.

Orada çalışan dosent benim yerime nasıl sürüleceğini biliyordu ve karısı ben arabamdayken aynamı arabanın kapısıyla parçaladı. Inanılmaz

Bu parlayan incelemelerin trendini karşıladığım için özür dilerim ... Duggan ile çok sayıda, korkunç deneyimlerimiz oldu ve onlar ayrıldıklarında çok heyecanlandık.

Çatı üstü HVAC ekipmanımızın kötü montajı. Bazı birimler uygun şekilde şarj edilmemiş veya devreye alınmamış. Biri geriye doğru takıldı. Bunların hepsi yıllarca sorunlara yol açtı ve bazı sorunları onarmak için ekipman üreticilerini getirmek zorunda kaldı.

Enstalasyonla birlikte gelen iki yıllık "hizmet" dikkate değer ölçüde kalitesizdi. Kasıldıklarında üç ayda bir geri gelmeleri diş çekmek gibiydi. Duggan geri döndüğünde, teknisyenleri hizmete koştu. Filtreler defalarca atlandı. Zamanla, filtrelerin bazıları çöktü ve başka yeni sorunlara neden olarak başarısız oldu. Duggan'ın merkez ofisi, hangi hizmetle temasa geçilip edilmediği konusunda kavga etmekten hoşlanıyor gibiydi. Üç ayda bir yapılan servis ziyareti önceki ziyaretine benzemiyordu. Temas kurduğumuz hizmetin 1 / 2'sinden fazlasını elde etmek için personeli sadece Duggan teknisyenlerini gölgelemek için görevlendirmek zorunda kaldık. Sözleşmemiz biter bitmez başka bir HVAC şirketi bulduk. Bu şirket çok daha iyi iş çıkardı. Duggan'ın pisliğini temizlemesi neredeyse bir yıl sürdü, ancak sonunda sistemimiz tamamen çalışır hale geldi ve düzenli olarak temizlendi / bakımı yapıldı.

Geriye dönüp bakınca ... Duggan, inşaat işimizi almak için teklifini agresif bir şekilde düşürmüş gibi görünüyordu. Bizi uzun vadeli bir müşteri olarak beklediğinden veya isteyip istemediğinden emin değilim. Duggan parasını inşaattan aldı ve en kısa zamanda ayrılmak için elinden geleni yaptı. Geçmişe bakıldığında, onları kullanmak bir hataydı.

Onları yıllar boyunca birkaç kez acil servisler için kullanmak zorunda kaldı. Cevap vermek oldukça hızlı. Fiyatlandırma normal aralıkta. Telefondaki kişiler her zaman yardımsever ve arkadaş canlısıdır. Teknisyenler sorunları çözmek için hızlı hareket ederler. Oldukça büyük bir operasyon, yani YMMV ... ama benim için şimdiye kadar çok iyi.

Teşekkürler EM Duggan. Ticari kurulum ekibiniz, MA'da yeni bir kurulum üzerinde çalışmaktan büyük zevk aldı.
Yerinde ekibiniz profesyoneldi ve tüm küçük öğeler tamamlanana kadar diğer ticaretlerde kaldı. Bu bir termostat veya sürüş hakkında bir inceleme değildir. Bu, Kuzey Doğu EM Duggan'ın Kuzey Amerika'ya yeni teknoloji içeren bir milyon dolarlık ticari projede olağanüstü bir iş çıkardığını göstermek içindir. Bir üreticinin bir projeyi bir araya getirme konusunda güven duymasına izin verdiğiniz için tekrar teşekkür ederim.