Empire Today, LLC Gözden geçirmek

Uzak dur! Profesyonelce değiller ve güvenilmezler. Buraya yazamayacak kadar çok şikayet var. İkinci montajcılara iltifat edeceğim. Benim katımda güzel bir iş yaptılar.

İşletmenizi ilk kullandığımızda harika bir deneyim yaşadık, ancak ikinci deneyimimizden sonra kısa sürdü. İletişim ve materyal eksikliği nedeniyle ailem bütün gün üst katta kaldı ve oğlum birden fazla terapiyi kaçırdı. Döşememiz step dansı yapıyormuşum gibi geliyor ve döşemenin altında tümseklere neden olan moloz kaldı. Taban panoları sabitlenmemiş ve müteahhitleriniz gittikten sonra bazıları hasar görmüş. Bunun en kötüsü olduğunu düşünen müteahhitler, kamyonda olmayan malzemeleri almak için defalarca ayrıldı. Karım, diğer tesisatçı inanılmaz daha fazla malzeme almaya gittiğinde kanepemde uyuyan bir ekip üyesinin fotoğraflarını çekti. İşleri daha da kötüleştirmek için e-postam ve iletişim numaramla birçok kez ulaştım, ancak ekibiniz iş emrindeki eşime ulaştı. Onlara özellikle beni aramalarını söylemiştim, çünkü kart sahibi benim. Şaşırtıcı bir şekilde bana ulaşılmadı ve eğer varsa, e-posta ve sesli posta yok. Güneydoğu'da kurumsal eğitmen olarak çalıştığım için şikayet yazacak biri değilim ve inceleme yazmak istemedim. Hizmet ve iş kalitesinde çok hayal kırıklığına uğradım. Bu sorunun çözülmesini istiyor. Zeminlerimiz 13 Kasım 2019'da Amber Smith # 1-1bsz1qo altına kuruldu.

Deneyimimin her parçası inanılmazdı. Satış elemanı harikaydı. Süper arkadaş canlısı, dürüst, yardımsever. Montajcılar EN İYİDİ! İş erken ve güzel bir şekilde bitirildi. Yeterince tavsiye edemez! İhtiyaç duyulması halinde tekrar kullanacaktır.

İmparatorluk deneyimim korkunçtu! Çıkan satıcı o kadar profesyonel değildi, şort ve spor ayakkabılarıyla geldi. Bana sadece pahalı örnekleri göstermeye çalıştı ve diğer tüm örnekleri arabada bıraktı. Ona bütçemi açıkladığımda ve başka bir yere gitmekle tehdit ettiğimde bana fiyat aralığımdaki bir örneği gösterdi. Kurulumumun yapıldığı gün 3 kişi geldi, merhaba demedi ve çalışmaya başlamaya çalıştı. Mürettebatın müdürü dışarı çıktı ve yaklaşık 20 dakika telefon görüşmesi yaptı. Geri döndüğünde bana abstestolarım olduğunu ve halıyı seremeyeceklerini söyledi. Pazartesi sabahı aradım ve Manny adında bir adamla konuştum ve çekimser olduğumu ve siparişi iptal etmem gerektiğini ve 1300 $ 'lık depozitoya ihtiyacım olduğunu açıkladım. Test ettirecek miyim diye sordu, evet dedim. Sonuçlarla birlikte onu aramamı istedi. Tamam dedim ama yine de iptal edip para iadesi almak istiyorum. İptal olduğunu ve geri ödememi 3 ila 5 gün içinde beklediğimi belirtti. Bekledikten ve iademi hiç almadıktan sonra, bir temsilciyi aradım ve konuştum ve Manny'nin test sonuçlarımı geri aramamı bekleyen notlarına göre siparişimi asla iptal etmediğini belirttiler. Siparişimin iptal edildiğini aramada kendisiyle iki kez onayladıktan sonra. İptal departmanında Carlos ile görüştü ve siparişimi iptal edemeyeceğini çünkü Manny'nin notları olduğunu ve ona dokunamadığını söyledi, bu mantıklı gelmedi ve Manny'nin beni geri arayacağını söyledi. Ona bunun kabul edilemez olduğunu söyledim ve önden giden ve sonunda siparişimi iptal eden bir müdürle konuşmak için geri aradım. Onlarla bir daha asla iş yapmayacağım ve herkese halı ve döşeme için başka bir yere gitmesini tavsiye ederim.

Umarım bu incelemeyi okumak için zaman ayırırsınız ... bu sizi yaşadığımız hayal kırıklığından ve paradan kurtaracaktır. 1 yıldızın derecesi, yalnızca sundukları en düşük puan olduğu içindir.
Kızımın LR'sinde, Koridorda halıyı almaları, DR'sinde Karoları almaları ve laminat ahşap zemin döşemeleri için bir başvurusu vardı. Montajcı dışarı çıktığında, halıyı yırttı, ardından DR'de karo altında Yanmaz çimento zemin olduğu için zemini koyamadığını belirtti. (Bunun yanmaz bir zemin olmadığını görmek için incelemenin sonuna bakın) Bu yüzden yırtık halıyı geri koydu ... sağlamlaştırmadı, bu bir Berberi halısı, bu yüzden yırtmak için kestiği yerlere takıldı , sadece bir araya getirilir, dikişler yapışır, yapışkan şerit açığa çıkar. Resimlerim var ve korkunç görünüyor. Hemen Satış Sorumlusu Donald Lamasky'yi bizim için ne yapacakları konusunda aradım ve yırtık halının sabitlenmeden ve ona yakın görünmeden olduğu gibi bırakılmasının kabul edilemez olduğunu söyledim. yükleyicinin geldiği zamandı. Ayrıca, Yatırdığı parayı geri almasını istedim. Halı konusunda ne yapabileceğini gördüğü söylendi ve Empire'ı arayıp para iadesi istememiz gerekti. Anlayacağımızı ve Empire'ın olumsuz yorumlar istemediğini. Bu 5 Temmuz'du. Şimdi 26 Temmuz'dayız, Donald'a belge olarak elimde bulunan çok sayıda mesaj göndermeme rağmen hiçbir şey duymadık. Yöneticilerinin iletişim bilgilerini istedim, böylece yatırdığı parayı iade etme yetkisine sahip olabilir. Hiçbir şey değil.
Empires Müşteri Hizmetleri, arzulanan ÇOK ŞEYE sahiptir. Bilgilerinin HİÇBİRDİR ve ihtiyaç duyduğunuz yardımı alabilmeniz için sizi doğru departmana götüremeyecekleri bir çağrı merkezini arıyorsunuz.
Asgari süre için beklemedesiniz, zaten bizim için 25 dakikadan az olmadı. O zaman iyi İngilizce konuşabilen bir insan bulacağınızı umarsınız.
Bugünkü bir sonraki adımım, yatırılan paranın iade edilmesi konusunda yardım almak için BBB'yi aramak. Halının teknoloji çıktığında olduğu gibi bırakılacağına dair umudumuzdan vazgeçtik.
Bu arada bir inşaatçının çıkıp kiremitin altındaki Yanmaz zemine baktığını belirtmeliyim. QuickCrete! YEP, hiç Yanmaz bir zemin değil - bu ince bir QuickCrete tabakasıdır çünkü evinin o kısmı bir levha üzerindedir, Karoyu yapıştırmak için bir bariyer olarak ince bir tabaka yerleştirilmiştir. Çözüm, kiremit parçalandığında parçalanmasıdır, böylece onu temizler ve başka bir ince QuickCrete tabakası yerleştirip kurumasını sağlarsınız ve bir kez daha tabanınızı yeni zemin için hazır hale getirirsiniz. 40 küsur yıldan sonra iş dünyasında bunun İmparatorluk tarafından bilineceğini düşünürsünüz.
Öyleyse, istediğimiz şey parasını geri yatırması, Satış görevlisinin veya yöneticisinin geri çağrılması.
Bu Deneyim tüm Sosyal Medyada, Yerel Gazetemizde yayınlanacak ve emin olacağım ki tüm Sosyal Medya arkadaşlarımdan bunu paylaşmalarını istiyorum ... bunu Amerika Birleşik Devletleri'nde de taşıyacağıma eminim.
BU NOKTAYI OKUYAN KİMSE ... HATA YAPTIK VE YORUMLARI EMPIRE'DE OKUMADIK ... KENDİNİZİ KABUL ETMEDEN ÖNCE KENDİNİZİ OKUYUN VE EĞİTİN!

Kızım, geri bildiriminizde sağladığınız e-postayı yanıtladı - hala sizden hiçbir şey duymadık.

BURAYA ASLA YÜKLEME YAPMAYIN, SÜRÜCÜ YÜKLENMEK İÇİN NEREDEYSE 7 SAAT HARCADI VE YÜK İPTAL EDİLDİ
ÇOK ÇOK KÖTÜ PALCE
LÜTFEN KAÇININ

Sorun yok. Harika bir deneyim.
Harika ekip. Çok memnun.

Stephanie çok profesyonel ve dürüst bir satış danışmanıdır. Yeni ürünlerimden ve fiyatımdan memnunum. O da konuşmak için çok iyi bir insan. imparatorluğu bugün şiddetle tavsiye ediyoruz

Korkunç Müşteri Hizmetleri. Önce merdivenlerime yanlış ahşap ve renk getirdiler ve bu benim hatammış gibi davranmaya çalıştılar. Bölge Müdürü Kenneth Inghem, onunla konuştuğumda çok kaba ve küçümseyiciydi. Sonra ertesi Salı için randevu aldılar, arama yok, kurulum yok. Şimdi merdivenlerimin bitmesi için bir hafta daha beklemem gerekiyor çünkü Doktor randevum var. Eylemlerinin sorumluluğunu asla almazlar. BU FİRMAYI KULLANMAYIN ...... MEMNUN OLMAYACAKSINIZ !!!

Bir süredir yaşadığım en kötü deneyimlerden biri. Bir yükleme tarihini onayladı ve şirket o gün gelmeyeceklerini söylemek için sabaha doğru aradı. Evde oturmak ve dışarı çıkmalarını beklemek için işten başka bir gün çıkmanız gerekiyordu, HİÇBİR zaman aralığı sağlıyorlar, sabah 8'den akşam 4'e kadar aldığınız şey. Bundan sonra, işten ayrılmam gereken 2. sefer olduğu için herhangi bir indirim veya herhangi bir şey uygulanıp uygulanamayacağını sordum ve müşteri hizmetlerine 3 gün içinde bir şeyler yapmak için beni arayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri ile telefondan yeni çıktım ve SOL olduğum ve indirim alma konusunda 1. kişiyle konuşmam gerektiği söylendi. Halı olduğu gibi pahalıydı ve müşteri hizmetleri bir şakaydı. Teşekkürler İmparatorluk

Düzenleme: Aşağıdaki yoruma rağmen, yardımcı olmak için hiçbir şey yapmadılar. E-postayı istenen tüm bilgilerle yanıtladım ve kesinlikle hiçbir yanıt almadım. Aşağıdaki BS müşteri hizmetleri yorumuna inanmayın.

Bunu yazarken halı döşemek. Ne kibar ve profesyonel bir beyler grubu. Jose ve çocuklar harika. Harika iş. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Kurulumun tamamlanmasına kadar tüm ev halısının değiştirilmesi için çağrı yaptığım andan itibaren harika bir deneyim. Seçilmiş pelüş halıdan çok memnun kaldım.

Korkunç, profesyonelce değil
Tahmincisi, işi doğru bir şekilde kapsam dışı bırakmadı
Tüm günü ticari bir binada geçirmek
Nedeniyle karo veya halı döşenmemiş
İmparatorluk ve personelin yarattığı sorunlar
Müşteriden herhangi bir çözüm alınamadı
Hizmet ve bütün boyunca yanıltıldı
İşlem
Biraz daha fazla para harcayın ve
Profesyoneller
SIFIR YILDIZLAR
1 yıldız koymak zorunda kaldım ya da gönderemedim

Empire Today ile korkunç bir deneyim yaşadım. Satıcı evimize girdiği andan itibaren ahşap montajı tamamlandığı ana kadar berbat bir deneyimdi. Şirkete şikayette bulundum ve iki BBB şikayetinde bulundum.

Şimdi, Wells Fargo ile yaptıkları 12 aylık "promosyon" a YAĞILDIKTAN sonra, kredi notum 115 puanın üzerinde düştü. Satıcı, 12 ay% 0 faiz ödenmiş, 24 ay düşük faiz ödenmiş olmak üzere iki promosyonu tartıştı. 12 aydan emin olmadığımı söyledim çünkü aylık ödeme 24 aydan çok daha yüksek olacaktı. Sözlü olarak, "Aslında aylık ödemeleri ödemek zorunda değilsiniz, sadece 12 ayın sonunda bakiyenin tamamını ödemeniz gerekiyor." Dedi. Kurulumdan kısa bir süre sonra evimizi satacağımızı bildiğimiz için 12 ayla gittik çünkü evimizin daha önce satılacağını biliyorduk. Wells Fargo'dan tahsilat aramaları almaya başladım ve hiç fatura almadım çünkü Wells Fargo dosyada yanlış adrese sahipti (çünkü bundan iki ay önce taşınmıştık). Wells'de biriyle konuştum ve bana iki ödemeyi kaçırdığımı söylediler. Önümüzdeki hafta bakiyenin tamamını ödedim.

Yalanlardan sonra, kredi notum önemli ölçüde düştü ve şimdi bir ipotek için onaylanmama tehlikesiyle karşı karşıyayım. Bu yüzden midem bulandı. Olağanüstü ödeme geçmişim oldu ve kredi raporumu sık sık kontrol ettim.

Döşememin montajı korkunçtu. Döşemenin bazı kısımları derin bir şekilde çizildi, döşemenin her yerinde (ve duvarlarımda) kalıcı işaretler, duvarlarımdaki sıyrıklar, montajcılar kaba davrandılar ve ayrılmadan hemen önce banyomu kullandılar ve koltuğun ve zeminin her yerinde idrar bıraktılar. Tezgahın her yerinde su vardı. Bu, açık ara en kötü deneyimdi (ev projeleri için dış kaynak kullanımı açısından). BUGÜN EMPIRE KULLANMAYIN.