Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond

Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Gözden geçirmek

Yorumlar 352
4.2
Bize Ulaşın
Yorumlar 352 Sayfa 4 / 4
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
D
4 yıllar önce

Sadece hatırlıyorum

Sadece hatırlıyorum
1. Grapevine'daki Park Place sizi eyalet hattında karşılayacak. Terry ile konuş.
2. Tulsa Lexus harika ve kısa bir sürüş.
3. Google buna sıfır yıldız vermeme izin vermedi.
On yıl önce ilk kez buraya gittim. Terliydim, biraz yorgun görünüyordum ve satış görevlileri içeriden izlerken sıcakta otuz dakika boyunca etrafta dolaştım. (Bu arada hepsi erkekti.) Dışarıya tek bir kişi bile girmedi ve kimse benimle konuşmadı. Sonunda benimle hala konuşmadıkları bir yere girdim, herkesin yanından geçtim ve doğruca bir müdürün ofisine yürüdüm, onu çiğnedik ve sonra oradan ayrıldım. 15 mil uzağa gittim ve kullanılmış bir Lexus'a 25K düşürdüm. Ona o gün oradan asla satın almayacağımı söyledim.
Hızlı bir şekilde 3 yıl öncesine, bir araç satın almak için girdim ve tam anlamıyla bir satış temsilcisinin çıktığını görmedim. Onları düşündüğüm için güldüm ve kendimi azarladım. Yol boyunca ilerledim ve bir Infinity'ye güzel bir kuruş düşürdüm.
Eylül ayında nihayet kendimi yepyeni bir araç almaya ikna ettim. Lexus, IŞİD'ler için özel bir finans programı yürütüyordu ki bu gerçekten istediğim şeydi. Çevrimiçi kredi başvurusunda bulundum ve 45.000 dolar karşılığında 1. Katman artı finans müşterisi olarak onaylandım. Kocam ve benim 720'den fazla kredi notumuz var. Bir satış temsilcisiyle konuştum ve ona hangi aracı istediğimi ve hangi fiyatı ödemeye razı olduğumu söyledim. Sahibinin bunu kabul etmeyeceğini düşündüklerini söylediler. (40.000'e 43.000 araç ve özel finansman oranı istedim.) Beni geri aradılar ve hayır dediler ama bir şey üzerinde çalışacaklarını söylediler. Üç gün boyunca onları aramaya devam ettim çünkü beni geri aramadılar. Kimse neler olduğunu bilmiyordu.
Sonunda Park Place'i aradım ve onlara zaten onaylandığımı söyledim çünkü Tulsa istediğim renk kombinasyonuna sahip değildi. Park Place bana istediğimden daha iyi bir teklif yaptı ve istediğim pencere rengini de fırlattı. Pazarlık yok. Sorun yok. Bütün işi onlar yaptı.
Birkaç hafta sonra Eskridge Lexus finans departmanı onaylandığımı ancak 30 gün içinde satın almam gerektiğini bildirmek için bana e-posta göndermeye devam etti. Onları aramak zorunda kaldım ve çevrimiçi yaptığım sözleşmelerin zaten yerine getirildiğini söylemek zorunda kaldım. Neden hiç kimsenin bana yardım etmediğini öğrenmeleri gerekiyordu ve beni haber vermek için hiç aramadılar.
Yakın zamanda yepyeni Lexus'umu bir petrol işi almak için Eskridge'e götürdüm ve eve gidip penceremin çatladığını fark ettim. Kanıtlayamam ama arabamda çalışan tek kişi onlardı. Masadayken Christian'la konuştum ve bana hizmetleri arasındaki farkı açıklamasını istedim. Bana cevap vermek yerine, bir ipucu kartını okuyormuş gibi gelen uzun bir yanıt listesiyle bana patronluk tasladı ...
Gibi şeyler...
"Bunu yapmanız BİZİM tavsiyemiz .... imalatçı değil. BİZİM. OURRSSSS" Uhm Kimin tavsiyesi olduğunu sormadım. Benim için iki şeyi ayırt etmeni istedim. Sonunda ona kendi lastiklerimi ve frenlerimi kontrol edemeyecek kadar aptal olmadığımı söylemek zorunda kaldım.
Yani
1100 dolarlık onarım için Tulsa'ya gidiyorum. Bana iyi davranmaları için pazarlık ya da yalvarma yok. Bana bir kiralama ayarladıklarını ve vardığımda hazır olacağını söylemek için beni aradılar. Doğru parçayı sipariş edebilmeleri için VIN'ime sahip olduklarından emin oldum ve hangi parçaların bilgisayar kalibrasyonu vb. Gerektirdiğini söylediler. Ray ve Rico ile konuştum ve benimle 5'ten fazla beyin hücresi varmış gibi konuştular.
Öyleyse dersimden öğren ...
Tulsa sana iyi davranıyor.
Park Place size iyi davranır ve dört kat envantere sahiptir. Değerlendirmelerini okuyun.
Eskridge Lexus azınlıkları, kadınları, ter giymiş insanları veya temelde politikaları hakkında soru soran herkesi sevmiyor gibi görünüyor. Kocam aynı gün benimle tanışmak için içeri girdi ve hemen ona koşmaya çalışırken onu neredeyse öldürüyorlardı. Beyaz iyi giyimli erkek ve hepsi.
Bununla birlikte, bir moron muamelesi görmek istiyorsanız ya da oradaki personelin hayal etmekten hoşlandığı herhangi bir şey, alt insan olarak gördükleri birine olduğundan daha iyi davranmanın mükemmel bir yoluysa, Eskridge tam size göre. Diğer herkes koşmalı.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Yeni arabamı test etmeye gitmeden önce bir Lexus'u...

Yeni arabamı test etmeye gitmeden önce bir Lexus'u hiç düşünmemiştim. Kocam beni bir tane sürmeye ikna etti ve şimdi ilk Lexus SUV'imin gururlu sahibiyim. Eskridge, ticaretim için en iyi değeri sağlamak için benimle çalışmakla kalmadı, aynı zamanda çevredeki bayilerin fiyatlandırmasında da rekabetçiydi. Şimdiye kadar sahip olduğum harika hizmet ve deneyim nedeniyle gelecekteki satın alımlar için GARANTİLİ olarak geri döneceğim. Nathan, tüm ihtiyaçlarımızı karşılamış harika bir satış temsilcisi. Ayrıca benim gibiyseniz ve teknoloji meraklısı değilseniz bir teknoloji ortakları da var. Eskridge kardeşler de satış deneyiminin bir parçasıydı ve son derece iyi adamlar. Bugün bir arabayı test edin! Onsuz araziden uzaklaşmak istemeyeceksiniz!

Çevrildi
D
4 yıllar önce

İlk Lexus aracımda Eskridge Lexus ile harika bir d...

İlk Lexus aracımda Eskridge Lexus ile harika bir deneyim yaşadım. Eskridge Lexus, müşterinin gereksinimlerine göre olağanüstü bir hizmet sundu. Özellikle Satış Danışmanım Don Cheatwood, takas ettiğim araçtan sorunsuz bir geçiş sağlamak için mükemmel bir yardım sağladı. Bir sonraki arabam için Eskridge Lexus ile kalacağım :)

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Geçen sefer burada gerçekten iyi bir hizmet aldım ...

Geçen sefer burada gerçekten iyi bir hizmet aldım ama kesinlikle önceden aramanız ve doğru kişiyle ilgilenmeniz gerekiyor. Telefonu aradığımda yedek anahtarlık hakkında yanlış bilgi aldım - geldiğimde gerçek ayrıntıları aldım. Çalıştığım temsilci çok nazikti ve iyi bir adam bazı konularda bana yardımcı oldu. GS 350'mi servise almak için kesinlikle geri döneceğim. Bu bir Lexus bayisi olduğu söyleniyor, bu yüzden Gino'nun yerel otomobil mağazasına uygun bir şekilde karşılaştırılan bir fatura ile çıkmayı beklemeyin. Borç verenler yine de iyidir.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Servis departmanı deneyimi çok iyi değildi. Çalışa...

Servis departmanı deneyimi çok iyi değildi. Çalışanların ne zaman çalışıp çalışmadığını kimse bilmiyordu. Servis temsilcisi bana ezik ve ding politikamla ilgili bir hak talebinde bulunamayacağımı ve yanlış olduğunu söylemeye çalıştı. Beni ödünç araba için ücretlendirdi (kimse bana bir ücret olduğunu söylemediğinde VE bana arabamı içeri aldığımda ve tamirci orada olmadığında feragat edeceğini söylediğinde ... ama daha sonra ben giderken ortaya çıktı. arabayı geri getir). Tamirci veya birisi arabamın yan tarafına yapıştırıcı koydu ve şimdi gitmeyecek bir leke var.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Earle ile kullanılmış bir aracı sürerken 5 yıldızl...

Earle ile kullanılmış bir aracı sürerken 5 yıldızlı inanılmaz bir deneyim yaşadım. Çok yardımsever ve profesyonel, sadece bize yardım eden bir arkadaş gibi hissettim. Harika hizmet için teşekkürler!

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Bana çok iyi davranıyorlar. Benim için yaptıkları ...

Bana çok iyi davranıyorlar. Benim için yaptıkları işle ilgili endişelerim yok denecek kadar az. Müşteri salonları her zaman gazlı içecekler, su ve kahve makinesi ile dolu. Genellikle meyveleri vardır ve oldukça çabuk geçen hamur işleri yaparlar.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Skipper, Mark'ın yerine geçiyordu ve Mark ile her ...

Skipper, Mark'ın yerine geçiyordu ve Mark ile her zamanki gibi aynı harika hizmeti aldım. Bakım servisi, Mark'ın bana söylediği zaman diliminde tamamlandı. Açıkça görüldüğü gibi mükemmel bir eğitim programı, böylece müşteri hizmetleri önceliklidir.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Hizmet ihtiyaçlarının verimli ve profesyonel bir ş...

Hizmet ihtiyaçlarının verimli ve profesyonel bir şekilde karşılandığından her zaman memnun ve kendime güveniyorum. Servis Müdürüm Rick French, her şeyin halledildiğini görmek için yolundan çekiliyor ve neyin ne zaman ele alınması gerektiği konusunda tavsiyelerde bulunuyor.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Henüz sonuç almadım, bu yüzden hizmetler hakkında ...

Henüz sonuç almadım, bu yüzden hizmetler hakkında yorum yapamıyorum, insanlar her zaman arkadaş canlısı çünkü geri dönmemi istiyorlar. Sipariş otomobilde bir geri çağırma servisiydi

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Burada hiç bulunmadım, hep yanımdan geçiyordum ......

Burada hiç bulunmadım, hep yanımdan geçiyordum ... ama, tüm güzel Lexus'ları çok görmeyi seviyorum! Birinin yepyeni biriyle daha sık uzaklaştığını görmek çok daha güzel olurdu. Bir gün bir Rc F Track'in gururlu sürücüsü olacağım.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Staj yapmak için Boston'dayken kaza geçirdim ve so...

Staj yapmak için Boston'dayken kaza geçirdim ve sonraki ay içinde OKC'ye geri döndüm. Hasar küçük görünüyordu, bu yüzden tamir ettirmek için eve gitme zamanı gelene kadar bekledim. Diğer sürücünün sigortası USAA, Eskridge'in OKC bölgesindeki birkaç onaylı tamir atölyesinden biri olduğunu bana bildirin. Dükkana gittim ve neredeyse gelir gelmez aracımın değerlendirmesini yaptılar. Bana hasarı, maliyetleri ve onarım süresini açık ve öz bir şekilde bildirdiler ve beni yoluma gönderdiler. İki haftalık bir geri dönüş süresi tahmin ettiler, ancak beş iş günü içinde bana ulaştılar. Tamamen şaşırmıştım çünkü o sırada sahip oldukları arabaların hacmi, arabamı geri almadan önce yaşlanacağına inanmamı sağladı. Arabamı almaya geldiğimde arabaların çoğunu dükkanlarından çıkardıklarını (anlayabildiğim kadarıyla) bulmak için geri döndüm. Bundan etkilendim ve tüm deneyimim boyunca hizmet kusursuzdu!

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Sadece etrafa bakmak, düşünmek ve belki bir araba ...

Sadece etrafa bakmak, düşünmek ve belki bir araba satın almayı planlamak için duruyorduk ve baskısız satışlar ve otomobillerdeki farklılıklar hakkında birçok harika bilgi sağlama yeteneğini gerçekten takdir ediyoruz. Bunu çok takdir ediyoruz. Tüm yardımlar için teşekkürler Bay S. Brown. Geri döneceğiz.

Çevrildi
O
4 yıllar önce

Yapabilseydim sıfır yıldız verebilirdim ama vereme...

Yapabilseydim sıfır yıldız verebilirdim ama veremedim. Geçenlerde Dallas'tan OKC'ye taşındık. Bu yüzden çok profesyonel ve hızlı hizmet almaya alışkınız. Lexus'umu bir bakım için Eskridge OKC'ye götürmek zorunda kaldım. Hizmet çok yavaştı çünkü görünüşe göre çevrimiçi planlama yazılımlarının üstesinden gelebileceklerinden daha fazla randevu planlamasına izin veriyorlar. Bu, uzun bekleme, hayal kırıklığı yaratır ve kötü hizmet deneyimi yaratır. Ayrıca Dallas'ta hiç ödemediğim bir borçlu için günlük bir oran da alıyorlardı (anlıyorum ve sorun bu değil). Şimdi, bir lastik sorunumuz var ve randevu ayarlamak için aradık. Hattaki bayan çok kaba davrandı ve sorunumuz için (küçük) bize bir araba ödünç veremeyeceğini söyledi. Herhangi bir profesyonel firmadan bu tür seçilmiş ve kötü bir hizmete alışkın değilim. Umarım hizmet modelinizi yeniden değerlendirirsiniz ve her müşterinin ihtiyacına uyacak şekilde değişiklikler yaparsınız.

Çevrildi
g
4 yıllar önce

En kötü şartlar altında görevdeki Omar ve Jacob ha...

En kötü şartlar altında görevdeki Omar ve Jacob harekete geçti ve bizi tekrar yola koydu. En kötü yağmur ve buz fırtınasıyla karşılaştığımızda, eve Teksas'a seyahat eden bir Lexus RX 350 var. Ön cam sileceklerini kıracak kadar kötü. Otoyoldan aradık ve onlar bizim için hazırdılar ve bir saat içinde bizi tekrar yola koydular. Harika. Tekrar teşekkürler. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyoruz!

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Don, fiyat aralığımızdaki en iyi seçeneği bulmamız...

Don, fiyat aralığımızdaki en iyi seçeneği bulmamıza yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Sabırlıydı ve istediğimi aldığımdan emin oldu. Will açık sözlüydü ve bize gereksiz ürünler eklememiz için baskı yapmadı. Etraftaki diğer bayilerin aksine, kadın müşterilere nasıl hitap edeceklerini biliyorlar. Dürüstlük uzun bir yol kat ediyor!

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Arabamın çalışmayacağını bulmak için yaklaşık bir ...

Arabamın çalışmayacağını bulmak için yaklaşık bir hafta önce tatilden eve döndüm. Sonunda Eskridge'e götürmeyi başardım. Lexus pilim sızdırmış ve bağlantıları bozmuştu. Pil garanti kapsamındaydı ancak kablo bağlantıları yoktu. Skip ve Wes harikaydı! Batarya hasarın bir kısmına neden olduğu ve bir kısmı aşındığı için benimle çalıştılar. Aldığım müşteri hizmetini takdir ediyorum!

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Eskridge'den yeni bir araç satın alma tecrübemizde...

Eskridge'den yeni bir araç satın alma tecrübemizden çok memnun kaldık. Satış temsilcisi (Mario), çok sabırlı olduğu ve herhangi bir baskı uygulamadığı için başa çıkmak için mükemmeldi. Eskridge'deki tüm personel çok cana yakın ve son derece yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri olağanüstü! Ayrıca, TT&L üzerindeki fazlalığı iade ettikleri için dürüstlüklerini takdir ettim - Tasarrufları cebe atabilirlerdi ve farkı asla anlayamazdık.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Birlikte çalışmak için harika insanlar. İstediğimi...

Birlikte çalışmak için harika insanlar. İstediğimiz arabayı bulduk ve yolculuğu Teksas'ın merkezinden yapmaya karar verdik. Sürüşe değer. Bir yol gezisi yaptım ve eve giderken Winstar'da kaldı. Shawn'la çalıştı ve araba hakkında temsil ettiği her şey doğruydu. Basınç türü yer yok. Sonrasında da iyi takip. Açıkçası, bu kadar uzakta yaşadığımız için hizmet departmanını kullanmayacak, ancak o zamandan beri yerelseniz harika olan bazı büyük teşvikler aldık. Ailemiz için güzel kullanılmış arabalar satın alıyoruz ve onları gelecekte de akılda tutacağız.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Ülkedeki en iyi bayilerden biri. Hayatım boyunca a...

Ülkedeki en iyi bayilerden biri. Hayatım boyunca araba işinde çalışan bu adamlar her zaman profesyonel ve yardımcı oldular. Grup 1 gibi kötü bir şirkete ait olmayan son şirketlerden biri. Grup 1'in sahip olduğu bayiler korkunçtur, etik açıdan meydan okur ve uzun vadeli ilişkilerle ilgilenmezler. Eskridge, Grup 1'in olmadığı her şeydir.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Harika!

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Öncelikle, bu incelemeyi yazmadan önce Servis Müdü...

Öncelikle, bu incelemeyi yazmadan önce Servis Müdürü Wes ile anlaşmaya çalıştığımı söylemek istiyorum. Eğer gerekirse İkincisi, bir Lexus dikkat çalıştı. IS 350C'm var, üstü açılır tavanla ilgili bir sorun yaşadım, indirdikten sonra yukarı çıkmıyordu. Aradım ve hemen üzerinde çalışabildiler ve bana 2,332,00 dolarlık bir onarım tahmini verdiler. Onarımı onayladıklarına, parçanın bilgisayar sistemleri ve kodları nedeniyle sorunu çözeceğinden çok emin oldukları söylendi. Onarımın miktarı nedeniyle soruyu özellikle sordum. Parça değiştirildi, arabamı geçen hafta Salı günü aldım. Yağmur yağıyordu ve soğuktu, o kadar açık ki, tepeyi aşağı indirmedim ve onların sözlerine güvendim, üst kısım sabitlendi. Perşembe günü, arabayı aldıktan yaklaşık 48 saat sonra, güzel havanın avantajını kullandım, tepeyi aşağı indirdim ... ve tahmin et ne ... üst çıkmazdı! Saat 19: 00'dı, servis departmanının kapalı olduğunu biliyordum ama en kısa zamanda aramak istedim, böylece yaptıkları işi tamamlamaları için geri alabileyim. Onları Cuma sabahı geri aradım ve hiç hoş olmayan "Joey" e transfer oldum. O da Pazartesi gününe kadar bir açıklık yoktu söyledi. Şimdi hava çiseliyor ve dışarıda 38 derece, işe gitmek için alternatif bir ulaşım bulmam gerekiyordu ve şimdi bana arabamı pazartesiye kadar alamayacakları söylendi. Kocam aradı, orada "Joey" adında kimse olmadığını söyledi ve ona başka birini verdi. Greg daha sonra, eğer onu kullanırsa ona bakacaklarını ve ödünç bir araç sağlayacaklarını söyledi. Bu yüzden şimdi, arabayı Choctaw'dan Edmond'a 38 derecelik havada çiseleyen bir şekilde sürdü, böylece tamir etmek için zaten ödenmiş olanı düzeltebilsinler. Kırmızı ışıklarda durduğunda insanlar ona tam anlamıyla iyi olup olmadığını soruyorlardı. FROZEN'a vardığında, şimdiye kadar araba kullandığını fark etmedikleri için özür dilediler ve gelip alacaklardı ... Bunu daha önce ASLA teklif etmediler ve adresim ekranda olduğundan eminim. Onlarla konuştuğumuzda yukarı baktı. Buzu çözüldükten sonra ona bir ödünç verilmiş ve ona bakacaklarını söylediler. Onlardan bir telefon aldı ve anahtarın kötü olduğunu ve 2.332,00 $ ile başardıklarını söyledikleri şeyi gerçekleştirmek için ek bir 209.00 $ 'a mal olacağını söylediler. Şimdi soru sormaya başladığımızda ve bize farklı hikayeler anlatmaya başladılar. Bir kez daha soruyoruz, bu sorunu çözecek mi ve servis departmanı bir kez daha "bilgisayar sistemi" ve "kodlar" iğnesinin tam olarak işaret ettiğini söylüyor ve bir kez anahtarı karıştırdıklarında üst kısım yukarı çıkıp tekrar arızalandı ve " kodu değiştir ". Daha sonra servis müdürü ile konuştuğumda, anahtarın bir kod atmadığını, eğer işe yaramazsa çalışmadığını söyledi. Şimdi 2,332,00 $ 'lık orijinal onarımın gerçekten gerekli olup olmadığını ve 209,00 $' lık kısmın bunu düzeltip düzeltmeyeceğini sorguluyoruz. Sonuç olarak, temelde oh iyi dediler ve biz onların sözlerine inanmak zorundayız. Biz de yapmamız gerekeni yaptık ve ek 209.00 doları ödedik ve bunları bir daha hiçbir şey için kullanmayacağız. Servis, yeni satın alma vb. Güven çok önemlidir ve kesinlikle güvenimizi kaybettiler ve onarım için farklı bir mağaza seçmeleri gerektiğini bildiğimiz herkese bildireceğiz.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Çeşitlilik Eğitimi Gerekli !!!

Çeşitlilik Eğitimi Gerekli !!!

Lüks bir marka olduğu varsayıldığında, bu Eskridge Lexus Servis Departmanı ile uğraşmak korkunç bir deneyim oldu. Genel Müşteri Hizmetleri deneyimimizi bir yıldızdan daha az derecelendirebilseydim, yapardım! Servis müdürü ile servis teknik danışmanlarının bilgilendirilmemesiyle ilgili endişelerimi ifade ettikten ve beklememiz sırasında bize bir durum güncellemesi vermeye istekli olmadıklarından veya onarımdan sonra aracımızın nereye park edildiğini bize göstermediklerinden sonra; Konuyu ele alacağı ya da kapsayıcılıktan yoksun kültürü düzelteceği duygusuyla ayrılmadım.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Buraya gitme.

Buraya gitme.
22/6/18 tarihinde arabamı getirdim çünkü kapı paneli ve gösterge gerçekten kötü durumdaydı. Lexus daha sonra onları onarmaya karar verirse diye fotoğraf çekeceklerini ve dosyada saklayacaklarını söylediler.
Postada tamir edeceklerini belirten bir mektup var, bu yüzden 5/6/19 tarihinde bir randevu aldım. Arabamı aldım, saatlerce bekleme odasında oturdum ve sonunda çıkıp parçaları sipariş ettiklerini ve 6 ay kadar sürebileceğini söylediler. Arabama bindim ve yolun bir mil aşağısında yan aynam ilk stop lambasında arabama çarpıyor, ben gitmeden önce böyle değildi. O gün sınıfa gitmek zorunda kaldığım için arayıp başka bir randevu aldım. 5/14/19 tarihinde randevuya getirdim ve onlardan yeni bir tane takmalarını bile istemiyorum, sadece oraya gitmeden önceki gibi sallanmasını önlemek için. 250 dolar olacağını söylediler çünkü arabama servis yapılırken yapıldığını kanıtlayamadım. Birilerinin arabasına zarar verip tamir etmemenin uygun olduğunu düşündükleri için sipariş edilen parçalar oraya gönderilebilirse, arabamı Tulsa Lexus bayisinde tamir ettirmeyi tercih ederim dedim. Orada olduğum süre boyunca süper kabaydılar ve adam arabamın tam olarak mükemmel olmadığı fikrinden bile bahsetti, bu yüzden belki de yaptım ... arabamda tam anlamıyla çizikler veya herhangi bir şeye çarptığımı gösterecek hasar yok . Daha sonra Tulsa ile temas halinde olduklarını ve bunun yerine parçaları oraya nasıl göndereceklerini anlamaya çalıştıklarını ve ne bulduklarını bana bildireceklerini belirterek beni aradılar. Konuştuğum kişi fotoğrafları çektirmek için Tulsa'ya gitmemi söylediği halde onlardan bir daha haber almadım ... O almadı. 6 ay sonra aradım ve sipariş vermeleri gereken parçaları sordum ve bana henüz gelmediklerini söylediler. 8 ay sonra tekrar aradım ve hiç sipariş vermediklerini ve süreci yeniden başlatmam gerektiğini söylediler. Çektikleri fotoğrafları yok ve onları tekrar çekmem gerektiğini söylediler. Kevin'e göre, kayıtları veya e-postaları birkaç aydan fazla tutmaz ve sonra siler. Hiç sipariş etmedikleri parçalar için 8 aydır bekliyorum. Lexus'tan önce iki tane BMW'm vardı ve BMW'lere sık sık bakım yapılması gerektiğini söyleyeceğim, bu da berbattı ama BMW'deki servis merkezini çok sevdim. Lexus'umun o kadar servise gitmesi gerekmiyor ama Lexus servis merkezi en kötüsü. Güzel bir arabanız ve güzel bir servis merkeziniz olamaz.
*** Tulsa'ya bir şeyler götürmek için inisiyatif almış gibi görünmeleri için cevap verdiler, ancak hiçbir zaman yapmadılar ve bana oraya gitmem gerektiğini ve Tulsa'ya sahip olduklarını göndermek yerine bir daha fotoğraf çekmem gerektiğini söylemek için benimle hiç iletişime geçmediler. zaten alınmış.

Ayrıca 8 aydır benden haber almadıklarını, bu yüzden çok yanlış olan bilgilerimi sildiler çünkü 5 ay 6 ay işaretine gelince bana geleceklerini söylediklerinde aradım ve aradım her ay toplamda 4 kat daha fazla. Telefonda her seferinde bana henüz hiçbir şeyin gelmediğini söylediler, ancak kimse bakıp, sipariş edip etmediklerini görmeye zahmet etmedi. Olanları senin hatan gibi gösterecekler. Kelimenin tam anlamıyla en kötüsü ve çok kaba.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Bu hayatımızın en iyi araba satın alma deneyimiydi...

Bu hayatımızın en iyi araba satın alma deneyimiydi ve 50 yıldır araba alıcısıyız. Satıcımız Earle, cana yakın ve yardımseverdi ve Eskridge bayisi, rahatlığı ve profesyonelliği ile çok profesyonel bir müşteridir. Griler

Çevrildi
Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond

Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond

4.2