Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Gözden geçirmek

Aracımdaki hatırlamam hakkında telefonda konuştuğum kız çok profesyonelce ve çok kabaydı. Lexus'un itibarını yok eder, harika ve iyi müşteri hizmetleri

İyi servis ve fiyatlar. Güler yüzlü çalışanlarla güzel tesis. Kesinlikle geri dönecek.

Eskridge Lexus'u seviyorum .. hiçbir yerde daha iyi müşteri hizmeti yok!

Git Shannon'u gör ... Ondan 3 araba satın aldım ve daha iyi bir araba satıcısıyla hiç tanışmadım.

Eskridge Lexus'u seviyoruz! Her zaman en iyi hizmettir ve ayrıntılara dikkat ederler!

Burayı seviyorum! Birinci sınıf, ikinci el araba satış tarafında Earle, en iyisidir. Seni istemediğin / ihtiyacın olmayan bir araca bindirmeye çalışmaz. Ondan 3 araç satın aldık ve birçok kişiyi kendisine yönlendirdik. O inanılmaz ve çalışan bütçede size istediğiniz arabayı bulmaya çalışıyor! O cidden en iyisi, araca ihtiyacınız var, onu görün! İkincisi, sadece Lexus'unuzu buradan satın aldığınız için ÜCRETSİZ araba yıkama hizmeti alacaksınız! Arabanızı yıkayacaklar ve akşamları içeriden hafif bir vakumlama yapacaklar, ÜCRETSİZ! Hadi, eğer bu sana buradan bir araba satın almakla karşı başka bir yerde kullanılmış bir Lexus satın almayacaksa. Ve üçüncü / son olarak, ikinci el araçlarıyla birlikte gelen garantiler birinci sınıftır. Araziden ayrılmadan önce düzeltilmeyen bir şeyi gözden kaçırdım. Earle'ü aradım, bana sorun olmadığını söyledi! İçeri girin biz tamir edelim! Çoğu yerin çok kötü diyeceği yerde, tampondan tampon garantisine dahil edildi, zaten olduğu gibi satın aldınız. Artık senin sorunun. Lexus bunu yapmaz! Harika müşteri hizmetleri var ve insanlar her zaman çok arkadaş canlısı! Daima sadık bir müşteri olacağım. Bu yer harika! (Arabanı çalıştırırken sundukları nezaket araçlarından bahsetmedim bile! Araban tamir edilirken saatlerce beklemene gerek yok! Gördün mü, hatırlanacak çok şey var)

Yıllar boyunca birçok farklı Lexus aracı kullandım, ancak son birkaç yıldır bir Jaguar XJL kullanıyorum. Bir SUV ile ticaret yapmak istediğime karar verdiğimde, GX modellerine bakmak için Lexus of OKC'ye gittim. Onlara bir '18 veya '19 modeli istediğimi söyledikten sonra, bana 2017 modellerinden yeni kiralanmış olanlardan birini teklif ettiler. Ayrıca bana bir 2020 modeli satmaya çalıştılar. Sonunda ilgilendiğim model yılları konusunda onları ikna ettikten sonra, etrafa bakmayı ve bana bir şey bulabileceklerini görmeyi kabul ettiler. Neredeyse üç hafta ileri sarın ve ne bulduklarını görmek için benden gelen birkaç metin ve telefon görüşmesi, bakacak hiçbir şeyim yok. Hiçbir şey bulamadıklarını iddia ediyorlar ve yine bana bir 2017 kiralık aracı veya yeni bir 2020 satmaya çalıştılar. Sonunda bir aracımı satmak istemediklerini anladım. Daha az umursayamazlar gibi görünüyor. Bir Mercedes GLE için belgeleri imzaladım. "Hiçbir şey için teşekkürler, Lexus"

Nathan Gardner'la çalışmak çok kolaydı ve NX300'ümü hiçbir baskı olmadan seçmeme yardımcı oldu! Kesinlikle mükemmel hizmet!

Servis harikaydı. Onlar arabamda çalışırken kullanmama izin veren ödünç arabadan keyif aldım.

Garanti çalışması yapıldı ve onarımları geri çağırdı

Eskridge'de satın aldığımız araçların her birinde Alan ile çalışmak çok keyifli bir deneyim oldu. Ürün hakkında bilgi sahibidir ve müşteriyi açık bir şekilde eğitir.

Burası B / S !!! Şanzıman yağımı değiştirmeyi reddettiler .. Sıvılarının sonsuza kadar dayanabileceğini iddia ediyorlar! Yalanlar!! Tulsa'ya git ..

OKC'den Eskridge Lexus'a toplum katılımınız ve memleketimizi güçlendiren proje ve etkinliklere verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Scott Sabolich Protezler Golf Turnuvası'nın Yaşam için Uzuvlar'dan faydalanması için yıllardır olağanüstü desteğiniz için teşekkür ederiz. Başka kaynaklar olmaksızın, ampüteler için protez uzuvları finanse etmek için binlerce dolar toplandı. Sizin katılımınız birçok hayatı değiştirdi!
Teşekkür ederim!

Bu incelemeye diyerek başlayacağım. Otomotiv satış sektörüne kesinlikle güvenmiyorum. Yıllar boyunca birçok araç satın aldım ve ekşi deneyim her zaman yeni bir aracın keyfine engel oluyor. Eskridge Lexus ile aynı deneyimin yaşanacağını varsaydım.

Hoş bir sürpriz için, deneyim harikaydı! Loy Marshall, tüm süreç boyunca benim iletişim noktamdı. Genel olarak, çok acısız bir deneyimdi. Ben Tulsa bölgesindenim, bu yüzden ayrıntılar telefonla yapıldı. Evrak işlerini tamamlamak için bayiye vardığımızda. Çok iyi muamele gördük. Loy ile tanışmak, belgeleri imzalamak ve Tech ile aracın özelliklerini gözden geçirmek arasında. rep. Oldukça hızlı bir şekilde yoldaydık.

Genel olarak, harika bir gündü! Çılgın satıcı taktikleri yok ve yepyeni bir Lexus ile eve gittik!

Hoş bir satın alma deneyimi. Satıcı Sonny çok yardımsever ve nazik davrandı. Çok çeşitli araçlara ve harika bir satın alma sonrası hizmete sahipler. Showroomlar, bekleme alanları ve ofisler temiz ve bakımlı görünüyor. Aile üyelerim daha önce buradan satın almış ve aynı harika hizmeti görmüşlerdi.

Pazartesi (09/26/2016) Kaporta dükkanına tampon tamiri için arabamı bırakmıştım. Salı günü tamponu nasıl tamir edeceklerini sormadılar beni. Çarşamba günü onları aradım ve bana tamponu çoktan tamir ettiklerini söylediler. Gelip tamponu nasıl tamir edeceklerini görmek istedim ve onu gördüğümde, boyada biraz çöp ve tamponda çizikler olduğunu ve üzerini boyadıklarını fark ettim. Onları düzeltmeleri için şikayet ettim ve tekrar düzeltmeleri için orada bırakmaya çalıştım. Böyle olduğunu söylediler ve o gün almayı planlamamama rağmen o gün arabayı almamı istediler. Ev sahibiyle de konuştum ve onlar için çok sert davrandığımı söylediler. Kaporta dükkanına geri dönmeyeceğim çünkü insanları dışarı çıkarmak için acele etmekten hoşlandıklarını söylediler ve müşteriyi umursamadıklarını çünkü arabamı hemen çıkarmamı istediklerini söylediler.

Herhangi bir işte bütünlük anahtar bir araçtır. Araçlarımızı 10 yılı aşkın süredir hizmet için Eskridge Lexus'a getirdik ama bir süre sonra işleri farklı yapmaya karar verdiler. Bahanelerle doludurlar ve kusurlarına veya yanlış iletişimlerine sahip olmayacaklardır. İş rekabetinin olmaması, Oklahoma City bölgesinde çalışanların ve genel olarak şirketin umursamama tutumunu benimsemesiyle sonuçlanan bir sorun olabilir.
Her iş hedefi, müşterilerini mutlu etmeye çalışmak olmalıdır. Fark yaratan ve uzun bir yol kat eden bu küçük şeyler.
Hizmet için Tulsa'ya geçmemiz anlamına geliyorsa, biz de yapacağız.
"Müşterilerinizden çözümün bir parçası olmalarını isteyin ve onları sorunun bir parçası olarak görmeyin." Çok önemli.

Parça departmanı çok kısa temperliydi ve sorduğum şeyden rahatsız olmuş gibi görünüyor, hiç de yardımcı olmadı Bob Howard'da rol almaya başladı, daha fazla para ödedi, ancak bob howard 3/7/16 saat 13: 05'te büyük hizmete değer

Çok saygısız ve hiç yardımcı olmuyor. Burada kullanılmış bir araç satın almayın çünkü satın alır almaz size bir çöp parçası gibi davranırlar. Asla kötü bir inceleme yazmak için yolumdan çıkacak biri değilim ama özellikle bir hesap açtım çünkü saygısızlık ne kadar kötüydü.

Mükemmel bir araba satın alma deneyimi için çok teşekkür etmek istedik. Başka bir satıcının onu yeneceğini hayal edemiyoruz. Tüm yardımlarınız ve sabrınız fark edilmedi ve çok takdir edildi.

Telaşa gerek yok. Bekleme odasında kahvaltı ederken arabama bakıma giriyor, yıkanıyor ve vakumlanıyor. Onların en iyi müşterisi gibi davranıyorum. Eskridge Lexus liderdir.

Frankie Eskridge, garanti ödemesi ve çalışma kolaylığı nedeniyle yeni araba onarımları istediklerini söylese bile, daha eski LS sınıfı nesli, gerekli olan daha fazla kaldırma süresine karşı 30 dakikalık bir yağ değişimine karşı, eğer varsa Lexus Silver Star ithalatına bile yepyeni gidiyor, Eskridge ve Frankie'nin size karşı taklitte kullanacağı bir sorun olsa bile size doğru davranacaklar.

Çevrimiçi olarak sertifikalı bir kullanılmış araba hakkında bilgi aldım, Perry Burris adlı bir beyefendiden hızlı bir şekilde bir yanıt aldım ve aynı gün bir test sürüşü planladım. Perry, sterotipik "araba satıcısı" değildi. Başa çıkmak için harikaydı, arabanın özelliklerini açıkladı ve tüm süreç boyunca çok arkadaşça davrandı. Perry, onun için aldığım tüm aramalara / e-postalara hızla yanıt verdi. Birlikte çalışmak için harika bir adam ve araba satın alma sürecini keyifli bir hale getirdi.

Son zamanlarda OKC'de Eskridge Lexus'ta Mario ile çalışma ayrıcalığına sahip oldum. 15 yıldır bir Lexus kullanmak istemiştim ve o rüyayı benim için gerçekleştirdi. Profesyonel, kibar ve satın alma deneyiminizi keyifli hale getirmek için son derece motive. Eskridge'i ziyaret etmek ve Mario'yu sormak için bir Lexus kiralamayı veya satın almayı düşünen biri varsa şiddetle tavsiye ederim. Size karşı adil ve dürüst olacaktır. Yaptığın için mutlu olacağından eminim.

BÜYÜK BAYİLİK! 15 yıldır müşteriyim ve ilk günden beri mutluydum. O zaman içinde mükemmelden olağanüstü hale geldi. En son deneyimim yeni bir GX satın almaktı. Satış elemanı Doug Collett çok bilgili ve yardımseverdi. Her telefon görüşmesi hızla geri döndü. Tüm sorular profesyonelce ele alındı. Deneyimin en iyi yanı, Japonya'daki trajik olaylar nedeniyle talebin arzdan daha fazla olduğu bir dönemde aradığım yeni aracı tam olarak bulmasıydı. Ed Eskridge ayrıca çok yardımcı, profesyonel ve nazikti. Eskridge Lexus'tan araçlarımı almaya devam etmemin sebebinin büyük ölçüde çalışanların kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yeni arabamla çıktığım günden her servis randevusuna kadar mutlu ve memnun bir müşteriyim. 1 - 10 ölçeğinde bu bayilik 15 dolar. Geri gelmeye devam edeceğim ve başka hiçbir yerde alışveriş yapma niyetinde değilim !!!

Yaklaşık 15 yıldır Rick French ile Servis Departmanında uğraşıyorum - RX-350'im için her zaman özenli ve profesyonel bakım al

Servis departmanında inanılmaz derecede hayal kırıklığına uğradım. 19 yıldır Lexus sahibiydi ve hiç bu kadar kötü muamele görmemişti. Brandon Schofield ve kadın menajeri (ismini vermedi) inanılmaz derecede kaba ve düşmancaydılar. Bu bayiden satın aldığım yepyeni Lexus'umu ilk 5 km'lik servisi için alıyor ve 19 yıldır standart olan bir kiralık araç talep ediyordu. Kadın beni aradı ve iki saatin altındaki hizmetler için kredi vermediklerini ve diğer tüm müşterilerinin beklediğini söyledi.

Ona bir toplantım olduğunu ve bekleyemeyeceğimi söylediğimde, sadece randevumu iptal edeceğini ve bekleyebileceğimde geri arayabileceğimi söyledi. Şaşkındım! Bu kadın ile uğraşırken, bu incelemelerde birkaç başka müşterinin başına geldiğini görüyorum. Daha sonra telefonu yüzüme kapattı ve bana bir iptal e-postası gönderdi. Şimdiye kadarki en kötü hizmet ve bir Lexus bayisinden beklediğim gibi değil.

Bir sonraki en yakın bayiyi aradım ve bir daha asla Eskridge kullanmayacağım için Dallas'a üç saat uzaklıktaydı. Grapevine Park Place Lexus'u aradı ve Pam ile konuştu. Beni içeri aldı, bana güçlük çekmeden ödünç verdi ve arabamla ilgilendi. Eskridge, Lexus'un nasıl çalışması gerektiğini ve müşterilere nasıl saygı ve haysiyetle davranacağını görmek için ekiplerinden bazılarını bu bayiye göndermelidir.

Bir satıcıyla konuşmak için uğradım. Ailemin benim için satın aldığı önceki bir araç nedeniyle çalışmak zorunda kalacağımız, ancak indirecek param olduğunu açıkladım. Satış elemanı, beni yapmak istediğim ödemelere ulaştırmak için yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi. Sadece indirilip kenara atılmadan önce tam anlamıyla 5 dakikadan daha az bir süre orada kaldım. Kabul edildi, bana bir randevusu olduğunu söyledi, ancak yardım için beni başka birine devretmedi. Basitçe yapamayacağımızı söyledi ve yoluna devam etti. 2 hafta sonra, Grapevine'daki Park Place Lexus'tan sadece kendi seçtiğim arabayla değil, istediğim ödemelerle de geri dönüyorum. Eskridge, Park Place'ten not almalıdır. Yerel olarak iş yapmayı ve 3,5 saatlik sürüşten kaçınmayı tercih etsem de, Park Place'de daha iyi bir deneyim yaşamazdım ve tüm ailemi ve arkadaşlarımı aynısını yapmaya ve indirimden ve atılmaktan kaçınmaya teşvik edeceğim Eskridge tarafından yan.

Resepsiyonistiniz Susie'nin iyi yaptığı bir işte Eskridge Lexus yönetimine bir not. Geçen hafta arabamıza bakım yapılırken karımın küpesi bekleme alanına düştü (bu arada, olağanüstü). Eve geldikten sonra Lexus'a bir arama yapıldı ve telefonu cevapladıktan sonra Susie hemen bekleme alanına gitti, buldu ve biz onu alana kadar güvenli bir şekilde masasında tuttu. Çabaları çok takdir edildi ve onun iyi işlerini sizin ve benim adıma bilmeniz gerektiğini düşündük. Mutlu Noeller.

Eskridge'den ikinci el bir SUV aldık ve satıcı, yönetici ve finans memuru harikaydı !!! Bize ticaretimiz için istediğimiz fiyatı ve satın aldığımızın büyük bir kısmını verdiler !!! Evrak işleri hızlı ve kolaydı ... Genellikle bütün gün bir bayideyiz !!!! Bu sefer değil!!!! Bu bayiye gelen herkese araç almalarını tavsiye ederim.

Nathan Gardner'dan bir Lexus aldım. Mükemmel bir deneyimdi! Atmosferin ne kadar huzurlu ve rahat olduğunu sevdim !. Hiç baskı altında ya da rahatsız hissetmedim ki bu benim için çok önemli. Nathan çok bilgili ve profesyoneldi ve deneyimimi 5 yıldız yaptı! Her satış işleminin bu deneyim gibi olmasını diliyorum. Beklentilerimi aştığınız için teşekkür ederim!

Bu bayiyi seviyorum, anneme 2013'te yepyeni bir es 350 almış ve hala uğraştığım tüm bayilere en büyük saygı ve özenle davranılıyor. Teşekkürler Oklahoma Şehrinden Eskridge Lexus

Kayaktan dönerken, lastiklerimden birine darbe aldım. Ertesi gün Eskridge Lexus'a getirdim ve lastiği değiştirdiler. Angelo Hankins her zaman mükemmel bir iş çıkardı ve aracımı servise götürdüğümde yardımını her zaman takdir ediyorum.

Her zaman olduğu gibi, Eskridge parça ve servis departmanındaki müşteri hizmetleri personeli harikaydı. Neyin gerekli ve neyin tavsiye edildiğini açıklamak için her zaman çok isteklidirler. Yararlı olmayacak bir şey için benimle konuşmaya çalıştıklarını hiç hissetmemiştim. Arabaların nasıl çalıştığı hakkında hiçbir şey bilmeyen biri olarak bu çok takdir edilmektedir!

Bayideki herkes telefon operatöründen, otomobil satış ekibinden ve bakım müdürlerinden her zaman kibar ve yardımseverdir. Daha önce burada bir Lexus 430 satın almıştım ve burada Oklahoma City'deki olumlu deneyimim nedeniyle taşındığım Colorado Springs, Colorado'daki bayiden çok Oklahoma City'de Eskridge Lexus'tan yeni bir araba almaya karar vermiştim. Ben de bu satın alma işleminde hayal kırıklığına uğramadım. Satıcı Robert Perz çok kibar ve yardımseverdi. Colorado Springs'te kar için dört tekerlekten çekişe 460 ihtiyacım olduğunu açıkladım. Hangi rengi istediğimi sordu ve Perl Beyaz, Beyaz veya Gümüş dedim. Bana tam da sipariş etmiş olacağım, ten rengi koltuklu bir Perl White Lexus 460 AWD gösterdi. Arabayı başkası almadan önce almaya karar verdim. Eski Lexus arabamı servis için bayiliğe aldım ve Robert dükkandaki eski arabadan çek defteri ve sigorta formları ile kurtarıldı ve anlaşmaya başladık. Bana yeni arabam için bir indirim ve eski arabam için uygun bir fiyat teklif ettiler, bu yüzden yeni arabayı satın almak için formları imzaladım ve yöneticinin bana sunduğu etkileyici bir elektronik masa üstü pedine baskı yapmadan birkaç genişletilmiş bakım seçeneği ekledim. masanın yan tarafını elektronik olarak masanın yan tarafına döndürün ve yaşlı gözlerimin kolayca okuyabileceği büyük metinler kullandı. O gün araba almayı planlamadığım için, takas için yanımda eski arabamın unvanına sahip değildim. O gün veya ertesi gün unvanı bayiye iade edeceğim konusunda bana güvenmeyi kabul ettiler ve yeni arabayı satın almaktan çok memnun oldum. Eşyalarımı eski arabadan yeni arabaya aktarmak için kullanabileceğim akıllı Eskridge Lexus etiketleri olan alışveriş çantası getirdiler. Sonra eski arabamı ve yeni arabayı bir showroom ek binasına sürdüler. Daha sonra çok teknik bilgili bir asistan beni yeni arabama oturttu ve bana tüm düğmelerin nerede olduğunu göstermeye başladı ve navigasyon haritasını ve radyoyu tercihlerime göre kişiselleştirdi ve beni etkileyici özellikler ve seçenekler hakkında bilgilendirmek için uzun bir kontrol listesi üzerinden geçti. yeni Lexus 460'ım. Mutlu bir şekilde yeni arabayı eve sürdüm ve eski arabanın adını buldum ve o gece kapanmadan önce bayiye iade ettim. Ticaretten tamamen memnun kaldım. Eskridge Lexus ile neredeyse 9 yıllık deneyimimden her zaman fevkalade bir şekilde memnun kaldım ve onlara 5 üzerinden 5 yıldız veriyorum, ancak satış, bakım ve kahve ve meyve suyu barları ve devasa salonlar için onları 10 üzerinden 10 olarak değerlendiririm. bekleme odasında büyük ekran tv ve çok temiz dinlenme odaları. Tüm bayilik pek çok şekilde parıldıyor. Şevkle onları arkadaşlarıma tavsiye ederdim (ve tavsiye ederim).

İkinci El Satış Danışmanı Shawn Matzinger'den son üç yılda iki araç satın aldık. Eskridge Lexus'ta alınan hizmetten çok memnun kaldım. Shawn'a bir telefon verin, onunla çalışmak harika.

Personel gerçekten harika, bana istediğim her şeyi verdiler. Ailem bu bayiden araba satın alırken harika bir deneyim yaşadı.

Rick French, şimdiye kadarki en iyi hizmet danışmanıdır. Bir artışı hak ediyor. Marilyn Schrameck

Harika deneyim. Satıcımız Shaun, bize arabayı göstermek için gitmesi gereken zamandan sonra kaldı. İlgilendiğimize karar verdikten sonra, içeri girdiğimizden yeni arabamızı sürene kadar bir buçuk saatten az olmadı! Yeni veya kullanılmış bir araç arayan herkese kesinlikle tavsiye ederim!

Eşim ve ben Çarşamba akşamı kullanılmış bir RX350 satın aldık ve bu tecrübenin çok güzel olduğunu bilmenizi istedik. Bu araba, sahip olduğumuz ve her biri ile harika bir deneyim yaşadığımız dördüncü Lexus'u yapıyor. Karımlarımı 2005 RX, direksiyonla ilgili bir sorun nedeniyle bayiye getirttik ve Mark, garanti kapsamına alınması için özel bir çaba gösterdi ve çok hızlı bir şekilde harikaydı, 2010 ES350'mi yaklaşık 18 ay aldım önce Holger'den ve o da bu arabada çalışmak harikaydı. Ayrıca Chris ile olan tecrübemizin de rakipsiz olduğunu bilmenizi isteriz. Eskridge'deki herkese teşekkürler!

Arabamı yağ değişimi için aldım ve ayrıldıktan sonra eve döndükten sonra ön ızgarayı kırdıklarını ve bana söylemediklerini veya tamir etmediklerini fark ettim.

Buradaki deneyimimi sevdim. Şaşırtıcı bir şekilde sorunsuz bir deneyim oldu ve iki saatten daha kısa bir sürede giriş çıkış yaptık. Şiddetle tavsiye ederim. Satıcı Don ve finans bölümünden Kyle harikaydı. Başka bir arabaya ihtiyacımız olursa, onlardan bir an önce alırdık. Satın aldığımız kullanılmış araba yepyeni görünüyordu. Hangi ikinci el arabaları sattıkları konusunda kesinlikle seçici.

Kesinlikle muhteşem! Aralık To Remember satış etkinliğinde temel modem IS200t için gitti ve temel modelden ancak daha fazlasına bir turbo IS200t F Sport sürümü ile çıktı. Satış elemanım Shannon, kesinlikle harikaydı! Tartışma ya da pazarlık yok, o sadece bana inanılmaz bir anlaşma yaptı. Harika deneyim.

Bugün ... pek iyi değil. Aracımı araba yıkama için aldım. Bir süre bekledikten sonra dışarı çıktım ve aracımı kontrol ettim. Muhtemelen yakında çıkacağı söylendi. Biraz daha bekledim ve tekrar sordum. Katılım yardımcı oldu, bunu söylemeliyim. Yerini bulamadılar. Son olarak, aracımı görebilecek miyiz diye dolaşabileceğimizi söyledim, ancak genellikle bulundukları bir yerde değil. Aracı bulduk ama sonra anahtarı bulamadılar. Bir müdürle konuşmak istedim ama yöneticiler bulunacak yer yok. Cepheye gittik ve kişiyi Eskridge ailesiyle akraba olarak tanıdım. Sanırım oğlu ya da yeğeniydi. Ona durumu ve kabul edilemez olduğunu söyledim. Bana "Mükemmel değiliz!" Dedi. Kimse mükemmel değil ama duymak istediğim cevap bu değildi. İşe geri dönmem gerekiyordu ve durum üzücüydü. Bir süre arabamın kaybolduğunu bile düşündüm. Eskridge ile daha önce hiç sorun yaşamadım ama bu doğru değil. Her şeyden çok, aldığım yanıtın kabul edilebilir OLMADIĞINI düşünüyorum! Bu, Eskridge'den üçüncü satın alımımızdı ama sonuncumuz olabilir.

Servis danışmanım Angello, bana ve Lexus'uma her zaman iyi bakıyor. Duyarlı, hızlı ve her zaman yardımcı oluyor. Onun sayesinde, arabama Eskridge Lexus'ta servis yaptırmak çok hoş bir deneyim oldu!

Stephanie her zaman bir gülümsemeyle harikadır. Seninle konuşur, sana değil

Eşimle servis randevusu için buraya gittim ve korkunç bir deneyim yaşadım. Ev sahibi eşimin incelemesine yanıt verdi ve memnuniyetsizliğimizin ayrıntılarını tartışmak için onu tekrar aramamızı istedi. Hemen onu aradım ve telefon numaramı verdiğim bir mesaj bıraktım ama geri arama almadım. Ek olarak, arabamızın yıkanmasını ve vakumlanmasını talep ettim ve bu hizmetlerin hiçbiri sağlanmadı.

Kötü eleştiriler vermekten hoşlanmıyorum ama bu Lexus servis departmanındaki deneyimim berbattı ve eşimin incelemesine ilk cevabından sonra mal sahibinden hiçbir zaman geri arama almadığım için son derece hayal kırıklığına uğradım.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi !! Dallas bayilerinden verilen teklifler dahil en iyi fiyat. Baştan sona hızlı ve kolay süreç. Eskridge Lexus'tan ne kadar etkilendiğimi gerçekten söyleyemem !!

Her zaman iyi hizmet, her şeyi açıkladığınız ve deneyimimin iyi bir deneyim olmasını sağladığınız için teşekkürler Art.

Bu bayilik deneyimimi sadece Genel Müdür Sayın Doug Berryhill sayesinde 5 yıldız veriyorum. Sinir bozucu bir deneyimi düzeltti. Bu bayilik hakkında olumsuz bir şey söylemekten çekiniyorum çünkü çok nazik ve anlayışlıydı. Eskridge Lexus'taki herhangi bir departmanda sorun yaşıyorsanız, Bay Berryhill'in iletişim kuracağınız kişi olduğunu bilin. Sorunumu çözmek için çok hızlı hareket etti. Ona minnettarım.

Saygılarımla minnettar,
Katie

3 yıl önce bir Lexus Hybrid satın aldığımdan beri, deneme yanılma yoluyla hiç kimsenin arabamı ve Lexus'taki servis ekibini tanımadığını öğrendim. Dükkanlarına arabayla yaklaşık 30 dakika uzaklıktadır, ancak söz konusu bilgilerin uygulanması ve uygulanması için Eskridge'den alacağınız buna değer. Başka hiçbir yere gitmeyeceğim ve bu sadece görünüşe göre Oklahoma eyaletinde bir melezin nasıl çalıştığını bilenler olduğu için değil. Scott'a tüm yardımı için özel atış! Tekrar teşekkürler!

Eskridge Lexus, müşterilerinin ihtiyaçlarını anlıyor. Profesyonel, kibar ve müşterilerine aileden biri gibi davranıyorlar.

Mükemmel. Olağanüstü. Arabamı seviyorum. Robert harikaydı.

Eskridge Lexus'a bayanlar bayramını geçirdiği için teşekkür ederim. Harika bir masaj yaptım ve Paskalya için güzel bir pembe debriyaj çantası aldım. Mimoza çok harika ve sağlıklıydı. Bunu bir gün önce yapmasaydım tırnaklarımı yaptırırdım.

Oh evet, yağ değişimi ve araba yıkama için teşekkürler. Bu bayide servis harika. Prenses gibi muamele görüyorum.

Sevgilerimle,
Sharon A. Lewis, Ph.D.

Çevre huzurlu, personel nazik ve üstün hizmet zaman verimli bir şekilde gerçekleştiriliyor. Ayrıca, Lexus personeli bir karşılama sunmadan ve ihtiyaçlarımızın karşılanmasını sağlamadan yanımızdan yürüdüğünde tek bir üye olmadığını da hatırlıyorum. Gerçekten olağanüstü personel ve servis departmanı.

Scott harikaydı. Dostça ve beni 25000 mil kontrolümde çabucak çıkardı.

Bay Perz'i isteyin. Ürünü hakkında saygılı ve bilgili. RX'imizi satın almak, yalnızca sabrı ve tecrübesi nedeniyle acısız bir süreçti.

Lexus harika bir ürün yapıyor, bu da Eskridge'in OKC'deki tek bayi olmasından daha da utanç verici. Kubbe ışık devresinde elektrik sorunu olan bir Lexus GX460'ım var. Bunu biliyorum, sigortayı defalarca değiştirdim ve sigortayı atmaya devam ediyor. Ben de "profesyonel" teknisyenlerin teşhis etmesini sağlamak için Eskridge'e götürüyorum. Perşembe günü saat 9:30 randevu bu yüzden sabah 7'de bırakıyorum. Servis açıldıktan sonra 7: 45'te bayiyi arayarak erken bıraktığımı ve anahtarı bırakma yerine koyduğumu bildirin. Öğleden sonra 13: 45'e kadar hiçbir şey duymadım, bu yüzden bayiyi aradım, "Ah, duydun mu? 4:00 yine aynı şeyi çağır. Öyleyse, bakılmadığı için bir ödünç alıyorum. Ertesi gün bir metin alın, "Tech arabaya baktı, sigorta attı, değiştirdiler. Bitirdik." Onlara sigortanın attığını ve sürekli attığını söylemiştim. Orada olmayan bir sorunu teşhis edemeyeceklerini söylediler. 15 dakika sonra eve giderken arabamın sigortası atsın. Müşteriyi dinlemeyi reddettiler. Bu yüzden şimdi elektrik problemini kendim teşhis etmem gerekiyor çünkü teknisyenleri istemiyor. Kendi işinizi yapmak istiyorsanız, aklımda bir Lexus satın almazsınız veya satıcıya gitmezsiniz. Yetenekli olsan bile. Yapma yeteneğim var ama vakit geçirmek istemiyorum. Öyleyse, OKC'de Lexus sahipliği artık bir çöküş.

Bir çivinin üzerinden geçtiğimde arabamı sadece bir hafta tutmuştum. Nazik ve hızlıydılar ve çok düşük bir fiyata yenisini önermek yerine lastiği tamir edebildiler. Eskridge'deki hizmeti takdir ediyorum!

Eskridge Lexus'taki personele ne kadar minnettar olduğumu anlatamam. Aslen Avustralya'lıyım ve işimi buraya eyaletlere taşıdım. Yaklaşık bir yıl önce Josh Debolt'tan bir Lexus IS 250 satın aldım. Yeni bir LS F sporu için pazardayım ve IS'yi satın aldığımdan beri Josh ile sürekli temas halindeyim. Onunla çalışmak inanılmazdı ve ben asla başka bir yerde bir araç satın almam. Tüm personel ile çalışmak her zaman harika olmuştur. Eskridge, kitabımda 1 numara!

Buradaki herkes ilk satın alma deneyimimi harika yaptı! Don ve Shane çok yardımsever ve arkadaş canlısıydılar ve bana bakıldığından emin oldular.

Önceden sahip olunan envantere bakmak için Cumartesi günü bayi ziyareti. Don Luman bizi karşıladı ve mükemmel bir profesyoneldi. Bilgili ve zorlamadan cesaret vericiydi. Don, kendi şirketiniz için çalışmak isteyeceğiniz türden bir satıcıydı ve bir Lexus düşünüyorsanız onu görmenizi tavsiye ederim.

Geçenlerde Eskridge Lexus'tan kullanılmış bir araç satın aldık. 45 yılı aşkın süredir araba satın alıyorum ve bu, bugüne kadar karşılaştığım en iyi deneyim oldu. Sıcakkanlılık samimi görünüyordu, kesinlikle baskı yok, düz gerçek bilgiler. Tipik "kullanılmış araba satıcısı" tavrı ve tavrı burada sergilenmez. Don, bir satıcının nasıl olması gerektiğine bir örnekti.

Lexus "Mükemmelliğin peşinde" dediği zaman, bu onların güler yüzlü ve bilgili personeli için de geçerlidir. Başka lüks arabalarım ve SUV'im vardı, ancak Lexus ile yanlış gidemezsiniz. Araçlarında detaylara gösterilen özen başka hiçbir markaya benzemez.

Satış temsilcisi güzeldi çok kaba bir yönetici (Chris) Onlardan bir Lexus aldım 2 yıl 16000 daha istediler ve neden şok olduğumu sorguluyordu. Paramı sahiplenmediğim yerde harcamam. OKC'deki Lexus satışları üzerinde tekelleri var ve bunu sağlıyorlar. Tekrarlanan işleri takdir etmiyorlar. Çalışanlarım müşterilerle böyle konuşursa derhal işten çıkarılırlar. Umarım bayi sahibi bu incelemeyi görür ve yöneticilerinin burayı ne kadar kötü yönettiğini görür. Son 15 yıldır her yıl 2 yeni araba alıyorum, hiç böyle muamele görmedim.

Onlarla iş yapmayın, zor kazandığınız paranızın el konulduğu bir yere gitmenizi takdir etmezler.

Haziran 2010'da bana sattığınız 2001 Saab 95 Saab Aero Sedan'ın olağanüstü bir araba olduğunu bilmenizi istedim. Saab'ı sizden aldığımda 71.500 mil vardı. Şimdi 144.000 milin üzerinde, harika çalışıyor ve günlük şoförüm olmaya devam ediyor. Önemli bir sorun yok sadece genel bakım. Bunu yenemezsin! Dolu hasarı insanları konuşturur çünkü aracın mükemmel durumuna inanamazlar.

Harika bir deneyim. Süper yardımsever, şeffaf, arkadaş canlısı, harika hizmet. Denedikleri için onlar için bir anlaşma yapamazdım. Sadece işe yaramadı, ancak bir bayide edindiğim en iyi deneyim. Negatif bir öz sermaye durumum olmadığında kesin olarak geri döneceğim ve umarım bir anlaşma yapabileceğim.

2001 LS-430- Arabam su bastı ve Eskridge Lexus'a götürdüm. Bir ay veya daha uzun bir süre sonra ve sigorta ve benim tarafımdan ödenen 10.000 $ 'dan sonra arka lambam hala çalışmıyor. Servis acentesi Bay Rick ile temasa geçtiğimde, bana temelde işçiliklerinde hiçbir garanti olmadığı ve meseleyi incelemek için cebimden ödeme yapmam gerekebileceği ve bir sorun varsa ödemek zorunda kalacağım izlenimini verdi. . İşin garibi, bana tüm elektrik sorunlarının ve tüm mekanik sorunların iyice kontrol edildiğini söylediler. İddialarına dair ciddi şüphelerim var.

Yıllar boyunca burada birden fazla araba satın aldım, bu yüzden deneyimlerime göre aile üyeleri ve iş arkadaşlarım var. Süreç konusunda ön plandadırlar ve birlikte çalışması kolaydır. Her zaman deneyimi keyifli hale getirmek için çabalarlar. Holger emekli olmadan önce ve sonrasında Shawn ile anlaştım, ikisi de harika adamlar!

Escridge ile ilk servis randevum harikaydı! Beni hiçbir sorun olmadan içeri ve dışarı soktular!

OKC'deki hemen hemen her bayide kullanılmış bir araba için bir ay boyunca alışveriş yaptım. Eskridge, "bize biraz yardım etmelisin" veya "sana bir heckuva anlaşması yapıyoruz" gibi sözler kullanmayan tek yerdi. Her yönüyle harika bir araba satın alma deneyimiydi. Bir sonraki aracımı şüphesiz buradan satın alacağım.

Sonny ve Chris, çok teşekkür ederim!

Bu bayiden Kullanılmış bir araç satın aldım ve uzatılmış bir garanti satın aldım, garanti süresi dolmadan arabayı mahvetti ve orantılı bakiye için geri ödeme almam gerekiyordu. Bayiye tekrar tekrar yapılan aramalara rağmen bu asla olmadı. Lexus için Tulsa'ya gitmeme rağmen onlardan başka bir araba almayacağım.

3-4 ay araç aradıktan sonra birkaç hafta önce rastgele uğradım. İlgilendiğim bir tane vardı ve Don yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yaptı (özellikle 20 derecelik havada hava karardıktan sonra). O gece aracı aldım ve istediğim anlaşmayı yaptım. Satış noktasından finansmana ve takibe kadar çalışmak çok kolaydı. Hatta bana sipariş vermeleri gereken paspasların takibini bile yaptılar. Çok uzak çok iyi.

Alan'ı isteyin! Gerçekten ne istediğim konusunda kararsızdım. Alan inanılmaz bir yardımdı. Saldırgan değildi, sahip olduğum her soruyu cevapladı (ve çok vardı), ileri geri sallanırken sabırla oturdu ve hepsini nazik, nazik bir tavır ve gülümsemeyle yaptım. Yeni bir Lexus için pazardaysanız, Alan'ı isteyin .... O, sahip olduğum en iyi satıcı, çok bilgili. SİZE O bakacak!
Unutmayın, ALAN'ı SORUN!

Yağ değişimi ve rotasyonunun yapılması inanılmaz bir deneyim. Hiç kimse aracını bakım için almaktan hoşlanmaz ama Eskridge bunu çok rahat bir deneyim haline getirir. Zamanın geçmesine yardımcı olmak için oturma ve TV içeren, tamamen dolu bir atıştırmalık ve içecek barı vardır.

Perry, sevdiğim sertifikalı bir GX 460 satın almama yardımcı oldu! GM ve Perry'den büyük hizmet. Perry, aracımı satın aldıktan sonra, ihtiyacım olan her şeye sahip olduğumdan, unvanla ilgilenildiğinden, vb. Emin olmak için birkaç kez benimle görüştü ... Kesinlikle daha fazla iş yapmak için geri dönecek!

Süreç çok sorunsuz ve mükemmeldi. Eskridge Lexus'tan William Fowler, satış deneyimi boyunca görev çağrısının ötesine geçti. Kullanılmış bir araç satın alırken, tanıdığım herkese yardım için onu ziyaret etmelerini tavsiye ederim.

Parçalarda iyi adil fiyatlandırmaya sahip çok iyi parça departmanı. İnternet fiyatlandırmasından sadece biraz daha fazla. Parça sorumlusu çok bilgili ve iyidir. Bu, bir bayinin alması gereken yol

Bu mağazadan parça sipariş ediyorsanız, aslında yapmanız gerekenden daha fazla ödüyorsunuz, tulsa ve dallas lokasyonları her aradığımda daha ucuz. Şimdi orada çalışan adamlarla bir sorunum yok, hepsi ayağa kalkar, ama bu fiyatları kim yaparsa yapsın arkasından tekmelenmesi gerekiyor. Aynı şey Eskridge Honda için de geçerli.

Bayiliğinizde hiç bir baskı olmadı ve sizi kesinlikle araç arayan herkese tavsiye edeceğim. Personel çok ilgili ve şefkatli bir insandı ve gerçekten benim durumumu önemsediğini söyleyebilirim.

Servis Departmanındaki Stephanie çok titiz, dürüst ve birlikte çalışmaktan zevk alıyor. Onunla hizmet planlamasını şiddetle tavsiye ederim.

Hizmet insanları en iyisidir .... çok güzel & ağırlamayı! Tamponumu bu kadar çabuk değiştirdiklerine inanamadık. Biri telefonundayken bana çarptığında, 3 hafta kiralık araba kullanmam gerektiğini düşündük ama arabam 3 günde bitti !!! Her şeyden çok memnunum!

RX350'de kaput desteklerini değiştirmenin maliyeti beni hayal kırıklığına uğrattı. karıma, 16 dolara on line alabileceğim ve 2 dakika içinde değiştirdiğim 2 kaput desteğini değiştirmenin maliyetinin 500 dolar olacağını söylüyorsunuz. o yağ değişimi için geldi ve siz onunla 500 $ 'dan bahsetmeye çalıştınız. ne şaka ama.

Bu bayilik ve servis departmanı ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Geçen hafta sonu programlanmış yeni bir anahtar için RX'imize bir randevu ayarladık. Anahtarın stokta olduğu ve hizmetin tamamlanmasının yaklaşık bir saat süreceği söylendi. Uzun lafın kısası, araba bir buçuk saat orada kaldıktan sonra, nihayet bize anahtarın gerçekte orada OLMADIĞINI ve şimdi anahtarı sipariş etmek zorunda oldukları için başka bir gün geri dönmemiz gerektiğini bildirdiler. Hizmetin bunu not alacağı ve anahtar geldiğinde bize öncelik vereceği söylendi. Hizmeti planlamak için tekrar aradık ve onlar artık randevular için ayrılmış oldukları için "içeri girmemiz" gerektiğini söylediler. Tam olarak dünya standartlarında müşteri hizmeti dediğim şey veya kötü hizmet için çözüm bulmaya odaklanma değil.

2 yıldızım var çünkü daha önce bir kez batarya ile iyi bir deneyim yaşadık ve konuştuğumuz 3 kişiden 2'si umursuyor gibi görünüyor

Olabilecekleri kadar verimli olmak için her zaman ellerinden geleni yapıyorlar ve bunun için minnettarım. Mükemmel müşteri hizmeti, her zaman memnuniyetle karşılandığımı ve değerli bir müşteri gibi hissediyorum.