Bu, hizmetlerini kullandıktan sonra Faithful Compa...
Bu, hizmetlerini kullandıktan sonra Faithful Companion'a gönderdiğim e-posta:
Faithful Companion Services ile ilgili deneyimim hakkında şirketinize e-posta göndermek istedim. My Pets Vet Group'tan, 5/21 Pazartesi gününü geçen değerli Bailey'mizin yakılması için bilgileriniz bize verildi. Ofisinizi aradığımda ve kaybımız hakkında hiçbir şey söylemeyen ve esas olarak kredi kartı bilgilerimi isteyen Doug ile konuştuğumda çok hayal kırıklığına uğradım. Bana herhangi bir bilgi veya seçenek vermedi ve ona vazo ve kişiselleştirilmiş isim levhası hakkında sorular sormak zorunda kaldım. Yakıldıktan sonra onu eve getirme zamanını ayarlamak için birinin beni arayacağını söyledi. Zamanı ayarlayan başka bir kişi beni aradı (adını hatırlayamıyor) ve sanırım görüşme sırasında bir ara üzgünüm dedi ama yine de yaşadığımız şeyle ilgili hiçbir ilgi veya endişe ifadesi yoktu. Hepsi çok soğuk ve umursamazdı. Evimize gelen kişi, kaybımız için üzüldüğünü ve bu, şirketinize duyduğumuz tek sempati ifadesi olduğunu söyleyen tek kişiydi.
Kaybımız çok ani oldu ve tam bir şoktaydık. Broşüründe ihtiyaçlarınız ne olursa olsun, deneyimli ve şefkatli kadromuz bu zor zamanda size yardımcı olacak olan bir şirketin şefkatsizliğine şaşırdım. Diğer 5 evcil hayvanı kaybettim ve bunlardan 4'ü Columbus'ta Schoedinger Cenaze Evi'nde yakıldı. Şirketlerine her defasında böyle bir şefkat ve endişe duydum ve bana bir kişiyi kaybetmiş olsaydım yapacakları gibi davrandılar.
Umarım e-postam sizi personelinizle ilgili bazı kalite güvencesi almaya teşvik eder. Bizim için çok zor bir dönemde şirketiniz durumu daha da kötüleştirdi. Size bir hizmet için para ödeyen kişiye böyle davranırsanız, bunların gerçekten Bailey in külleri olup olmadığını nasıl bilebileceğim? Ayrıca, maliyetler geçmişte ödediğimden çok daha fazlaydı.