Feldman Chevrolet of New Hudson Gözden geçirmek

7 yıldır New Hudson'daki Feldman Chevrolet'in düzenli müşterisiyim. Olağanüstü satış personeli ve servis departmanı rakipsizdir. Geri dönmemi sağlayan şey bu. Daima kibar ve yardımsever. Başka bir yere gitmeyi hayal edemiyorum. İyi çalışmaya devam et Feldman.

Bu satıcıyla çok hayal kırıklığına uğradım. Arabamı satın alacaklarına söz verildi, ayrıca pazarlık yaptığım satıcı tarafından da bir fiyat sözü verildi. Satıcı saatler sonra beni aradı ve müdürünün anlaştığımız fiyata hayır dediğini ve ayrıca arabamı satın aldığını söyledi. Bu bayi, satış ekibinin istedikleri sahte sözler vermesine izin vermemelidir!

Çok utanç verici bir deneyim. GM'mden, yaşadığım daha yüksek mil sorunlarından bazılarını önlemek için iletimi yeniden programlayıp programlayamayacaklarını sormalarını istedim. Bu sorunlar yeniden programlama yoluyla çözülebilir, ancak bu hizmeti yalnızca 'hız atölyelerinin' yaptığını bilmiyordum. Sorun değil; ancak, servis müdürlerinin bana davrandığı gibi bir palyaço şapkası taktığımı düşünürdünüz. Bu, bu hizmetin imkansız olduğu ve bunu gerçekleştirirsem benim için hiçbir şey yapmayacağı tartışmasına dönüştü. Bunu yıllar önce eski bir Malibu ile yaptığımı ve mükemmel sonuçlar aldığımı belirttim. Bunun mümkün olmadığı konusunda ısrar etti. # 1 Beni geri aramadığın ve oraya gitmemi sağladığın için teşekkürler. # 2 Dolaylı olarak bana yalancı dediğin için teşekkürler. # 3 İnsanlara sizden daha aşağılarmış gibi davranmamaya çalışın. Bazen insanlar sandığınızdan çok daha fazlasını bilir. Görünüşe göre yargılama.

DÜZENLEME: BU YANIT BİR ŞAKA MI? İki kez aradım ve geri aranmadım, beni oraya gitmeye zorladım. Tüm bayiinizdeki personeliniz servis departmanı kadar kaba davranıyor. Çalışanlarınız saçlarını jelleştirmek için daha az, felsefe ve bilgelik üzerinde çalışmak için daha fazla zaman ayırsalar, belki buna benzer kötü şikayetler almazsınız. Bu adamı aradım ve kibarca şikayet ettim. ASLA GERİ ÇAĞRI ALMADIM

Mükemmel personel ve güzel temiz çevre. Siz hizmetinizin tamamlanmasını beklerken televizyon haberlerine veya kablo istasyonuna bağlı olsalar daha iyi olurdu.

İlk araba satın alma deneyimim sadece sorunsuz değil, her açıdan son derece olumluydu. Mark çok yardımcı oldu ve ekip bana yardım etmek için her şeyi yaptı. O bir bilgi pınarıydı ve o kadar çok olumlu etki sağladı ki, bundan sonra geri dönen bir müşteri olacağım. Bu başarılı deneyim için benimle dua ettiğiniz için herkese teşekkür ederim.

Burada birkaç kez bulundum ve her seferinde etkilenmeden ayrıldım. Siz çıkana kadar ya da çağrılara cevap vermeyi bırakana kadar asla bırakmazlar taktiği araç satıyor gibi görünüyor ..

Çekici kamyonların arabaları bırakması için asla park yeri yoktur, oraya düz park etmeleri korkunçtur

Feldman harika bir iş çıkardı. Satıcımız Greg Green'di. Memnun olduğumuzdan emin olmak için kesinlikle elinden gelen her şeyi yaptı ve bir satıcı olarak işinin ötesine geçti. 2017 Traverse aldık ve Cumartesi akşamı ayrılmadan önce radyo biriminin çalışmadığını fark ettik. Hizmet kapalı olduğundan Pazartesi günü geri getirmek için randevu aldık. Onarımların oldukça kapsamlı olacağı ve parçalardan birinin teslimat tahmini olmaksızın arka siparişte olduğu ortaya çıktı. Bizi bekletmek yerine Perşembe günü yepyeni bir Traverse'e koydular. Satın alma işlemimizden memnun kaldığımızdan emin olmak için birlikte harika bir iş çıkardılar.

Bunun temelde bir bayiye ilk gittiğimde olduğunu söylemek isterim ve Liberty chev'deki personelin harika olduğunu söylemek isterim, araba ihtiyacı olan herhangi birinin buraya gitmesini tavsiye ederim, en iyi tecrübeye sahip oldum ve olacağım geri dönen bir müşteri teşekkür ederim tony yu harikaydın iyi çalışma özgürlüğünü sürdür !!!!!!!!

New Hudson için web sitesi 400'den fazla kullanılmış araba talep etti .. Ben arabayı sürmeden önce doğrulamak için aradım..Benim sürmem için arazide 300'den fazla kullanıldığını söylediler .. Oraya gittim. Yüzden az. Satıcılar sadece bana araba satmayı önemsiyorlardı. Yalan söylediklerini kabul etmezdim ... sadece hangi arabayı istediğimi sormaya devam et .. ASLA İADE VEYA TAVSİYE ETMEYECEĞİM

Gerçek müşteri hizmeti, müşteriyi gerçekten önemsiyorlar ve sadece satış yapmakla kalmıyorlar.

Arabamı bedava yağ değişimi için aldım. 2 1/2 saat sonra gitmeye hazırdım. Kendinize sorun servis iyi miydi?

Onlardan iki yağ değişimi yaptım ve her ikisini de takip eden bir hafta içinde yeni kamyonumun geride bıraktığı yağ havuzlarını fark ettim. İlk kez yağ filtresini suçladılar ve ikinci kez durumu düzeltmek için geri dönmeyeceklerdi. Yağımı değiştirmek ve kendimi filtrelemek için daha fazla param vardı. Yeni kamyonun alt kısmı yağ / gres ile kaplandı. Tüm lastikleri, kaliperleri, egzoz manifoldlarını greslemek için gres işi çok özensiz. Vay be, kalite kontrol nerede?

09 Silverado'umu 2 yıl önce onlardan aldım ve aldığımdan nefret ediyorum, her geri döndüğümde bir limon gibi oluyor, onlardan asla başka bir araç almayacağım ve servis departmanları size hiçbir şeyi tamir edemezler. bir şeyi doğru yapmak için üç veya dört kez almak zorunda kaldım Bir limon yasası çıkarmaya çalıştım ama limon yasası için 13 veya daha yeni olmalı, bu yüzden herhangi bir kullanılmış araba veya kamyon satın almam onları

Kapıda yürüdüğümüz andan anlaşmanın kapanmasına kadar 5 saat sürdü, bu yaklaşık 4 saat sürüyordu. Bize yaklaşık 10 farklı fiyat teklifi verildi ve sigortalar için ödememize otomatik olarak ayda yaklaşık 100,00 $ eklediklerinden hiç bahsetmediler.

New Hudson'daki Feldman Chevrolet'de mükemmel bir deneyim yaşadım. 2014 Impala'mı üç yıllık, düşük kilometreli bir kiralamadan sonra iade ettim ve beni ihtiyaçlarım için mükemmel olan 2016 Silverado'ya koydular. Matt ve Alex birlikte çalışmak için harikaydılar ve çok anlayışlı ve sabırlıydılar. Genel olarak, harikaydı!

Feldman Chevrolet'dayken Ian Seaford ile çalışmanın zevkini yaşadım ve en iyi müşteri hizmetini aldım! Seni doğru yapacağım ... onu istediğinden emin ol!

Kayınvalidem arabayı ödünç aldı ve kaygan bir yolda, bir kaldırıma çarptı ve sağ ön tekerleğin bir şeridini soydu. Araba hala sürülebilir durumdaydı, bu yüzden Feldman'a götürdüm ve stokta doğru tekerleği vardı. 45 dk. İçinde Yeni bir tekerlek ve yıkama işi ile yola çıktım. Bu hızlı hizmetten çok memnunum.

Herkes olağanüstü biriydi ve Chsmpion ile yaşadığım korkunç deneyimden sonra benimle büyük ilgilendi. Aracıma bakım yaptırmak için fazladan 25 mil yol almaya değdi. Araba kiralayan bayan bile harikaydı.

hizmet harikaydı herkes gerçekten iyiydi ve bana yapabilecekleri bir şey olup olmadığını sor, onlara geri döneceğimi söyle

Eric Swiden tam bir profesyoneldi ve kamyon alışverişimi kolaylıkla hallediyordu. Yeni veya kullanılmış bir araç arayan herkese tavsiye ederim. İlk seferinde size en düşük fiyatı verecek. Pazarlık konusunda endişelenmenize gerek yok. O tamamen dürüst ve ayağa kalkmış bir adam!

Birlikte çalıştığımız ilk satış elemanıyla birkaç sorunla karşılaştık, arabanın 2 kez orada olmaması için 1 buçuk saat sürdü, Çalıştığımız tüm ikinci satış elemanı Brad'di ve hepsini anladı bize! Tek şikayetim, diğer anahtarlığın Livonia konumunda olduğu ve bize gönderileceği söylendi ... Hala alamadım. Bir araba arıyorsanız BRAD'a bakın! Size iyi bakıldığından emin olacak.

Bu bayide mükemmel deneyim! Mükemmel müşteri hizmetleri ve tamamlanmış ve harika bir anlaşma! Satış müdürü kesinlikle bu bayiye gelmenizi tavsiye eder. Bir sonraki araç alımımda geri döneceğim!

Aldığım hizmetten çok memnunum. Personel çok nazikti ve Pete bunu iyi bir deneyim haline getirmek için yukarıda ve öteye gitti. Arabamda harika bir iş çıkardılar ve kesinlikle geri döneceğim.

Feldman'daki hizmetimden sürekli olarak memnunum. Anlaştığım ekip üyeleri kibar ve arkadaş canlısı. Beni beklemeye ve tahmin etmeye bırakan diğer bayilerin aksine, benimle ne kadar açık ve düzenli iletişim kurduklarını takdir ediyorum. Hizmetim hızlı ve tatmin edici bir şekilde yapıldı.

2014 Regal için programlanmış yeni bir anahtarlığa sahip olmak için sabah aracımı bıraktım. İşyerinde bir arkadaşım beni 16: 30'da bırakıp aracı teslim almak için servis masasına gitti mi diye sordu servis hanımı kontrol edeceğini, geri geleceğini ve birkaç dakika daha olacağını söyledi. aracım 18: 00'a kadar hazır değildi. araç yıkanmadı, ayrıca 26pt yapmak için zamanları olup olmadığını merak ediyorum. araç üzerinde ücretsiz kontrol. Olumlu not anahtar Fob iyi çalışıyor.

New Hudson'daki Feldman'daki Brandi çok profesyoneldi ve yeni Malibu'umu tamir ettirme konusunda yardımcı oldu, Chevy aracına bakması için herhangi birini ona yönlendirirdim.

Bu bulabileceğiniz en kötü bayi, servis çalışanları kaba, sırf oradan bir araba almanızı sağlamak için yalan söylüyorlar. Tüm çalışanlarına aynı yalanları söylemelerini söylüyorlar, paranızı boşa harcamayın, orada gerçekten müşterilerini önemsiyorlarsa daha iyi olursunuz.

BURADAN SATIN ALMAYIN! 2015 model bir jeep cherokee ile ilgileniyordum ve aracın hala mevcut olduğundan emin olmak için web sitesinde bir ekip üyesine mesaj gönderdim ve bir carfax raporu talep ettim. Çalışan onu gönderdi ve araba faksına baktıktan sonra, millerin eşleşmediğini hemen fark ettim! 27.316 mil (10-9-2020) ile sattıkları arabanın neredeyse bir yıl önce (12-18-2019) 49.179 mil olduğu bildirilmişti. Carfax, arabayı tutarsız bir kilometre sayacı okumasına sahip olarak açıkça işaretledi ve bayinin, arabayı önceki sahibinden satın almadan önce neden buna bakmayacağını veya milleri geri alanların onlar olup olmadığını bilmiyorum. Her iki durumda da onlardan bir araç almayacağımı söylemek güvenlidir

Brandi, patlak lastiğimi hafta sonundan önce değiştirdiğimden emin olmak için nazik ve güncellemeler yaptı. Bu bayiliği kullanmaktan keyif aldım ve gelecekte de Feldman Chevrolet kullanmaya devam edeceğim.

Bir aracı kiralamak için Feldman a gittik ve satın alma işlemimizden daha mutlu olamadık. Jake bize tüm araba seçeneklerimizi gösterdi ve çok bilgiliydi. Buradaki herkes cana yakın ve yardımseverdi. Teşekkür ederim Feldman!

Bir adam beni motosikletimle ezmeye çalıştıktan sonra bayilerine sığındım. Polis rapor almaya geldi. Feldman Hyundai / Chevrolet çalışanları saldırganla 'arkadaş' oldular; birkaç çalışan polisi beklerken saldırganın etrafında toplandı. Şimdi tutuklanma tehdidi altında mülklerinden yasaklandım. Ben onların önceki müşterisiydim, bir daha asla. (Polis, muhtemelen saldırgana karşı suçlamaların takibini araştırıyor.)

------- Olaydan sonra aradım ve bir müdürün beni geri aramasını isteyerek adımı ve numaramı bıraktım. (Devam edip etrafta sorabilirsiniz, sonra BENİ ARAYIN. Adımı ve numaramı Hyundai tarafına da bıraktım.) Yazılı bir özür istiyorum ve polis mülkünüzden 'yasağı kaldırmak' için bir memurla iletişime geçti. tavır. Tüm çalışanlarınız benim lehime tanık olarak polisle konuşmayı reddettiler, ancak birçoğu olayın ortaya çıkmasını ve bu adamın kızgın davranmasını izledi. Orada ne tür korkunç bir ortam / kültür koşuyorsunuz?

5. Gün: Durumu taleplerine göre çözmek için bayi arandı. Genel müdür, çalışanlarını 'taciz ettiğimi' belirten iki kez kapattı. Değildim, yukarıdaki talebi üzerine bu durumu çözmeye çalışıyordum. Ne gösteri yapıyorlar. Bu kesinlikle berber dükkanı için bir hikaye!

Matt Soulliere, görev çağrısının ötesine geçti ve bana mükemmel bir kamyon getirdi. Onların hizmet borçları da harika, gençler araçlarımızı kaç kez dizlerinin üstüne getirirlerse getirsinler, onları çabucak çalışır hale getiriyorlar.

Daha yakın zamanlarda hizmetleri kötüleşti. İletişim, yani Araba hazır olacak, araba hazır değil. Telefonu açmıyorlar veya aramaları geri vermiyorlar. Birden fazla durumda durum raporu almak için arabaya binmek zorunda kaldım .... zaman kaybı

Servis kolay ve eksiksizdi, bu bayiyi Novi lokasyonu üzerinden tavsiye ederim. Yağ değişiminin 45 dakika süreceği söylendi ve oldu.

New Hudson'daki Feldman Chevrolet'de yeni bir araç satın alırken harika bir deneyim.

Hiçbir zaman hizmet departmanıyla ilgili bir sorun yaşamadım, her zaman verdikleri zaman diliminde içeri ve dışarıda bir sorun yaşamadım, hatta bir geri çağırma servisini bile gerçekleştirdiler.

Bruce McFaul ile yeni bir araç satın almak için çalıştı. Bruce birinci sınıftır. Cumartesi günü geldik, test bir Traverse sürdü. Kalacak vaktim yoktu, ancak Pazartesi günü geri dönmeyi kabul etti. Pazar günkü düşüncelerden sonra, Traverse aleyhine karar verdi ve Carfax'ta bulunan ve Livonia Feldman'ın lokasyonuna yerleştirilen 2018 Equinox ile gitti. Pazartesi günü Bruce'a e-posta gönderdi, arabayı New Hudson sitesine götürdü, evrak işlerini hazırladı, arabayı detaylandırdı ve hatta arabada benimle oturup her düğmeyi bana göstermek için zaman ayırdı, OnStar'ımı başlattı ve yeni yolculuğumda rahattı. Tüm bunlar, galerinin içinde hala onu bekleyen bir müşterisi olduğunu bilerek. Tek dezavantajı, finansmanın onaylamasını ve evrak işlerini düzene sokmasını beklemek zorunda kalmaktı. Aksi takdirde, iyi bir deneyim. Bruce'u başkalarına tavsiye eder (ve eder).

İster satın alma ister hizmet olsun, her zaman harika bir iş çıkarırlar.

Çok alışveriş yapıyorduk ve bir satıcı tarafından bize yaklaştı, MAX H, bizi tam istediğimiz şeye götürdü, birkaç kamyonu yan yana çekti, tüm varyasyonları gösterdi, bize mükemmel kamyonu buldu, teşekkür ederim, bu yüzden çok enerji ve harika bir kişilik!

Geçen hafta onlardan bir araba aldım, telefonda bana defalarca ayın son günü olduğu için bana iyi bir teklif verileceği söylendi. Oraya vardığımızda, saatlerce masa başında oturduktan sonra (ki bu çok saçma) bana tam anlamıyla listelenen çevrimiçi fiyatı teklif ettiler. Onları temelde söz verdikleri bir aralığa indirgemek sonsuza kadar sürdü. Sonra satıcı bana yeni arabam hakkında hiçbir şey göstermedi, sadece anahtarları verdi ve bizi yolumuza yolladı.

2 gün sonra arabada bir şeyin doğru görünmediğini fark ettim. Ben de aradım ve telefonda benimle problemli araba satmadıklarını tam anlamıyla tartıştılar, ama bana gelip servis ekibinin bakmasını sağlayabileceğimi söylediler. Servis görevlisi ona baktı ve EVET dedi ve şimdi bu haftaki tek izin günümde, sattıkları KIRIK arabayı tamir edebilmeleri için bu hafta üçüncü kez 45 dakika geri gitmem gerekiyor. ben mi.

İkinci hikaye:

Bakmak için arabamı aldığım gün, erkek arkadaşım yeni bir araba aradığı için benimle geri geldi. Test, gerçekten sevdiği bir Jeep'i sürdü ve istediğinin bu olduğuna karar verdi. Araba, aylık olarak karşılayabileceğinden çok daha fazla hale geldi, bu yüzden onu devredecekti. Ancak bayilik, çoğu gibi çok ısrarcıydı ve farklı arabalara bakmaya istekli olmasına rağmen, gitmesine izin vermiyordu. Sonunda masaya geldiler ve ona duymak istediklerini teklif ettiler. Kelimenin tam anlamıyla yaklaşık 5 SAAT orada olduktan sonra, bize onu satmaya çalıştıkları cipin sözde satışa uygun olmadığını söylemeye karar verdiler, çünkü sözde lot için yeni olduğu için unvanı yok mu? Sonra ona onu ona satamayacaklarını söylerler, eğer unvan gelirse ve geldiğinde alacağı garanti edilmez çünkü başka bir satıcı temelde başka birine satabilir. Ama arayacaklarını ve onu bilgilendireceklerini söylediler, ancak ertesi gün ona arkadaşlarımızı tavsiye edip etmeyeceğimizi soran satıcı dışında bir telefon almamış!

Bayilikten eve döndüğümüz o gece, aynı Jeep, web sitelerinde fotoğraflar ve her şeyle listelenmişti.

Söylesene, New Hudson'dan Feldman, yasal olarak satamayacağın bir Jeep'e nasıl sahip olabilirsin, çünkü ucube web sitenizde listelenmiş unvanınız yok.

Açıkçası, o arabayı teklif ettikleri fiyata satmaktan memnun olmadıklarını düşünüyorum ve bu bs hikayesini ona satmamaktan kurtulmak için geldiler, böylece başka birinden biraz daha fazlasını alabilirlerdi. Çok değersiz.

Bu bayilik bir kimsenin zamanını boşa harcıyor ve şimdiye kadar geçirdiğim en kötü 9 saat.

Yaptıkları karmaşayı düzeltene kadar asla KİMSEYİ bayiye yönlendirmeyecektir.

Erkek arkadaşım Pazartesi günü eve gitmesi gereken Jeep hakkında iyi bir haber alırsa bu incelemeyi kaldırmaya istekli olacağım.

Adam müthişti. Belirli donanımlara sahip bir araba istedim ve Adam istediğimi bulmakta acımasızdı. Onu başka bir eyaletten ithal etmek zorunda kaldı. ama aradığımı buldu. Adam benimle birlikte fiyatın her ayrıntısını gözden geçirdi ve sorularımı tatmin edecek şekilde yanıtladı. Bu arada, bir aile üyesine giden mevcut arabam için bir yağ değişimi ve lastik rotasyonu yaptırmayı teklif etti. Hatta bir Starbucks attı. Bütün bunlar beklediğimden çok daha fazlasıydı. Yeni bir arabaya ihtiyacınız varsa, New Hudson'daki Feldman Chevrolet'deki Adam'ı görün ve Norm'un sizi gönderdiğini söyleyin.

Etkileşimde bulunduğum herkes çok hoş, bilgili ve sorularım veya endişelerim konusunda yardımcı oldular. Bu bayan ve bayların, satın alma işlemimden ve hizmetlerinden en memnun ve mutlu olduğumdan kesinlikle emin olmak için ne kadar sıkı çalışmasından çok memnun kaldım.

Araba satın almayı kolaylaştırıyorlar. Mükemmel müşteri hizmeti. Detaylara dikkat. Arkadaş canlısı. Öğlen randevum vardı ve biri beni karşılamak için dışarıda bekliyordu. Alex Firu'yu isteyin!

İlk kez alıcıydım ve dürüst olmak gerekirse sürecin nasıl ilerlemesi gerektiğinden emin değildim, ama en iyisi değildi. Arabayı internette buldum ve bir satıcıyla telefonda görüşmek için randevu aldım ve check-in yaptığımda kim olduğuma dair hiçbir fikirleri yoktu. Ön büro, çok hoş ve samimi görünmüyordu. Satıcıyla gidip gelirken, amirine koşar ve ona sorduğum soruların aynısını sorardı.

Genel olarak, eğer bu bir araba satın alma süreci ise, New Feldman'dan herhangi bir yerde bir araba satın almanızı tavsiye etmem. Baştan sona eğlenceli ya da sıcak bir atmosfer değil.

Satın alma deneyimi tamamen acısız ve çok hızlıydı. Satış elemanı (Don Stockel), aradığım anlaşmaya ulaşmak için benimle çalıştı ve sonra bazıları. Mükemmel perakende satış tesisi, geniş araç yelpazesi ve tekrar bir GM aracına geri döndüğüm için mutluyum! Bu bayiliği arkadaşlarınıza ve ailenize şiddetle tavsiye ederim. Eski SUV'umun takas sürecinden ve yeni 2015 Equinox LTZ'mi satın almamdan% 100 memnun kaldım.

BİR BAYİ MAĞAZASINDA PROS İLE ÇALIŞMAK GÜZEL, ANLAMSIZ, BÜYÜK SONUÇLAR ... TEŞEKKÜR EDERİZ YENİ HUDSON'UN KENDİSİNİ KAZANDIRIR.

Oradaki herkes çok arkadaş canlısıydı ve hayatımı kolaylaştırdı. Cassidy ile konuşmak çok güzeldi ve son derece yardımcı oldu. Bu harika insanları görmeyi kesinlikle tavsiye ederim.

Güler yüzlü personel ve müşteriler için her zaman ekstra yol kat etmeye istekli. Damon Mehrjoo bana iki kez yardım etti ve her iki sefer de büyük bir başarıydı. New Hudson bölgesini kesinlikle tavsiye edin ve Damon'u isteyin.

Satış ve servis konusunda çok güler yüzlü personeli ile harika bir atmosfer

Burada aldığınız hizmet, araba satın almaktan bakıma kadar, başka hiçbir yerde benzersizdir. Feldman of New Hudson ile iş yapmaktan fazlasıyla mutluyum.

Kullanılmış bir araç satın aldım. Satıcı aşırı derecede saldırgandı. Bir ara anahtarlarımızı aldı ve gidemeyelim diye satış sorumlusuna verdik. Garanti ve hizmet paketlerinin hızlı satış artışı.

Servis departmanı KORKUNÇ. İlk kez orada araç satın alırken sattığım hizmet paketini almayı reddettiler. Yönetici ile tartışmak zorunda kaldı. Sonunda birçok aramadan sonra geri ödeme aldım. (Çoğu cevaplanmamış veya iade edilmemiş)

İkinci ziyarette yine agresif bir şekilde hizmet planları ve gereksiz hizmet satışlarını artırmaya çalıştılar. Aracımın durumunu kontrol etmek için iki saat içinde 13 kez aradım ve hiçbir çağrı cevaplanmadı veya geri dönmedi. Servis rutin bakım için 7 saat sürdü. Herhangi bir yanıt almak için servis departmanına gelmem gerekiyordu. Hizmetten çok memnun olmadığımı ve geri dönmeyeceğimi belirttiğimde, aldığım cevap ben de olacağım ve geri dönmeyeceğim oldu.

Burası, herkesin araba galerilerinden nefret ettiği şeylerin özüdür. Umarım herkesin olumsuz yorumuna verdikleri tipik yanıtla yanıt verirler, böylece onlara müşteri hizmetlerinin ne kadar kötü olduğunu söyleyebilirim.

Tek istedikleri paranız, başka bir yere gidin.

Hizmet çok kötü, satış elemanı yanlış sözler verdi, örneğin evimizin anahtarını sağlayacağını söyledi ama vermedi ve sadece ikinci anahtar setine sahip olmak için oraya gitmek zorunda kaldık. Ayrıca son 3 aydır üçüncü şahıs garantimi iptal etmeye çalışıyorum ama sürekli ihmal ediyorlar. Gördüğüm en kötü müşteri hizmeti.

Yağ basıncı sensörünü değiştirmek için 486 $ işçilik ücreti alındı. Daha önce 150 dolara Tuffy'de yapmıştı. Bir adamın bir elinde kamera tutarken 14 dakika içinde bunu YouTube'da yaptığını izledi, bu yüzden 486 $ 'lık ücret alınca şok oldu. Faturaya kuponun uygulanmadığı art arda ikinci ziyaret ve son ziyarette almam gereken ücretsiz yağ değişimi de uygulanmadı. Faturanın ayarlanması gerekiyordu. Önceki bir ziyarette yolcu koltuğu motoru değiştirildi ve koltuk montaj cıvatalarının gevşek olduğunu ve koltuğun 1 inç yukarı ve aşağı hareket etmesine izin verdiğini tespit etti. Koltuğunun gevşek olduğu bir kazada karıma ne olacağını düşünmekten nefret ediyorum. Her ziyaret bir öncekinden daha kötü görünüyor.

Yağ değişimi, fren değişimi ve birinin aracımın altından gelen gürültüyü kontrol etmesini sağlamak için bir randevu ayarladım. Atamayı yaptığımda özel bir hüküm belirtilmedi. Servis merkezine vardığımda, arabamı 2-3 gün tutmaları gerektiği ve benim için ödünç arabaları olmadığı söylendi, bu yüzden birinin beni almaya geleceğini umdular. Önümüzdeki 3 gün iş için bir arabam ya da arabam yoktu, bu yüzden ayrıldım. Bu, develeri geri kıran saman. Feldman ile her zaman bir şeydir ve aracımı asla oraya götürmeyeceğim ve kesinlikle onlardan başka bir araç da almayacağım.

Ekip, karar verme sürecimiz boyunca harika ve sabırlıydı! Christian harikaydı (ters takla anlaşmayı imzaladı;) ve GM de mükemmeldi. Otomobillerimizi Feldman New Hudson'dan almaya devam etmeyi planlıyoruz!

Bir araç almak için buraya gitmenizi kesinlikle tavsiye ederim. Hoş ve cana yakınlar ve etkileşimde bulunduğum satıcı beni kandırmaya çalışmadı, bu yüzden her zaman geri döneceğim.

Şimdi Feldman New Hudson'dan 4 araç satın aldım ve / veya kiraladım (son 4 yılda). ve buraya araba almak için birkaç arkadaşımı ve ailemi de getirdim. İlk seferim gerçekten harika bir deneyimdi. Feldman'daki ilk deneyimimdi ve harika bir ilişkinin başlangıcı olduğunu düşündüm. Son 2 kira kontratım (aynı anda yapıldı) ve kısa süre önce kayınvalideğime yeni bir ekinoks kiralamasına yardım ettiğimi üzülerek bildiriyorum. Süreç bayat ve rahatsız edici hale geldi. Eşimin ve kayınvalide araçlarındaki seçeneklerdeki hatalardan (satış ve müdür tarafından söz verildi ve hiç tanışmadı) babamın geçen hafta benimle yaşadığı düpedüz edepsizliğe kadar. Hayatım boyunca GM sahibi ve sahibiyim (40 yaşındayım ve son 15 yılda 8 araca sahip oldum veya kiraladım). Ekinoksumla ilgili kira kontratım önümüzdeki 6 ay içinde artıyor ve şimdiden satıcımla veya yöneticimle konuşmaktan bile korkuyorum. Satıcıma e-posta gönderdim ve mücadele nedeniyle GM'den ayrılma konusundaki hayal kırıklığımı ve düşüncelerimi açıkladım .. Umarım beni bayiliğinize ayak basmaya bile değeceğine ikna edecek bir yanıt bekliyorum.

kapanışta bunun tek seferlik bir sorun olduğuna inanmıyorum. GM'nin (ve özellikle bayiliğinizin) iş modelini değiştirmediğine inanıyorum ve bu, satış ve yönetim arkadaşlarınızın izlediği tembel, modası geçmiş ve dangalak davranışlara ve prosedürlere yansıdı.

Büyük bayilik, hızlı servis, dost canlısı insanlar. Oturup araba kullanıyormuş gibi yapabileceğim bir Corvette olmaması dışında hiçbir şikayet yok --- LOL Teşekkürler Feldman!

Feldman Chevrolet'deki Alan Consiglio harika bir iş çıkardı !!!!

STEPHAN, HİZMET DEPARTMANINDA BÜYÜK KALİTELİ MÜŞTERİ HİZMETİ VERDİ. TEŞEKKÜR EDERİM! !!!!

Servis personeli çok yardımsever ve bilgili, genel olarak çok kolay bir deneyim.

Randevum sırasında ve beklenenden daha erken çıkarken güzel bir deneyim!

Servis yöneticisi Matt yanıt vermiyor. Korkunç iletişimi var. Bu bayiye gitmeyin !!!!!!

Başa çıkmak için iyi bir bayilik. Burada satış ve hizmetten çok memnun kaldım

GM teşvik programının son günüydü, bu yüzden çok sayıda insanın son dakikada araba satın almasıyla işler telaşlıydı. Ancak, satıcım Jake mükemmel bir iş çıkardı.

% 100 Tavsiye ederim Sadece bir far değişimi için yoğun emek gerektiren bir onarım gerektiren bir Chevy'im var. YouTube'da izledim, ne yapmaları gerektiğini biliyordum. Makul bir fiyattan alıntı yaptım. Ek olarak, tamirci, diğer far arızalandığında her şeyi tekrar yapmak için ödeme yapmak yerine, tüm ön klips kapalıyken diğerinin değiştirilmesini isteyip istemediğimi sordu. Düşündüğüm ve talep etmem gereken bir şey olduğu için bu seçeneğin bana verildiğini takdir ediyorum.

Jake Goodwin, yasadışı olduğunu düşündüğüm finansal bilgilerimi yanlış dolduran yalan söyleyen ve aldatan bir satış temsilcisi ve menajeri Jon onayladı. Feldman, lütfen bir şeyler yapabilir misin? GM'lerin ürününü seviyorum ama satışları bu şekilde devam ederse, köşede başka bir bölüm 11 iflas görüyorum.

Bu bayi ile iki kez görüştüm ve her iki sefer de çok memnun kalmadım.
39 yıldır GM için çalıştım ve 20'den fazla yeni GM arabası satın aldım ve
kamyonlar ve Feldman Chevrolet ile iş yapmayı tavsiye etmem.

Gerçekten istediğim kamyon için ihtiyacım olan fiyatı ve ödemeyi almak için çok çalıştı. Bunun gerçekleşmesi için Mike, Tony ve Sams kısmı üzerinde çok çalışıldı ama yaptılar. Ayrıca, ufak bir mekanik sorun vardı ve hizmette olan Joe bu sorunu hemen halletti. Hatta bana ödünç araba bile verdi, böylece işi kaçırmadım.

Geçenlerde 2014 Corvette Stingray satın aldım. A - Z Michael Berry'den (Satış Müdürü) ve Matt Sayye'den (Satış Sorumlusu) bana birinci sınıf hizmet verdiğini söylemeliyim! Gelecekte kesinlikle sizinle ilgilenmek için geri döneceğim ve tüm arkadaşlarımı ve ailemi ikinize de göndereceğim. Hem yukarıda hem de öteye gittiğiniz için teşekkür ederiz !!!!

Matt, Kevin ve Jessica bana çok iyi bakıyor.

Tekrar teşekkürler

DAK

Kaporta atölyesinde Matt ile harika bir deneyim yaşadım. Sorunumla ilgilenmek için üst üste gitti. O içtenlikle iyi bir adam !!! Ona zam verin !!!!

Yanlış reklam, satıcı Damian yüksek bir at üzerindeydi ve benimle ikinci el araba önermeye çalışmadı. Sanki hiçbir şey ifade etmiyormuşum gibi içeri ve dışarı. Buraya gelmeyi önermem.

Kötü fiyatlar, hiç yardımcı olmadı ve satıcı bilgisiz ve benimle çalışmaya isteksiz görünüyordu.

Servis harikaydı! Buraya gelmekten zevk alıyorum. Her zaman sana iyi bakıyorlar!

Mark ile çalışmak harikaydı! Bu benim ilk araba satın alma deneyimimdi ve samimiyeti ve profesyonelliği göz korkutucu deneyimi çok keyifli hale getirdi. Test sürüşü arasında, eşyalarımı takas aracımdan yeni arabama taşımama yardım teklif edildiğinde kendimi değerli bir müşteri gibi hissettim. Gavin, finansman sürecini anlamayı kolaylaştırdı. Hiçbir şeyi değiştirmez! Herkese harika iş.

Fena değil iyi insanlar gördüğüm adam hariç sadece seni dinlemek ve sana gülmemek yerine seni bir şeye sokmaktan çekiniyorlar

Konumu seviyorum ve envanter boldu. Yönetim ve personel çok misafirperver ve bilgili idi. Herhangi bir Feldman Chevrolet bayiliğini şiddetle tavsiye ederim!

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi.

Kamyonumu Garanti çalışması ve servis için getirdim. Kamyon zamanında tamamlandı ve servis harikaydı. Kamyonumda çalışırken ödünç alınan araç için teşekkür ederim !! İyi iş

Mike Basmajian, kızıma genç olmasına rağmen gerçek bir insan gibi davrandı ve ona çok şey verdi.