Feldmann Imports Gözden geçirmek

Asla, asla, asla arabanızı tamir için oraya getirmeyin, onlar her zaman sizi dolandırmanın yollarını ararlar.

Geçen sonbahardan beri kiraladığım Nissan Maxima muhteşemdi. Ryan Dwyer, seçimimi ayarlamama yardım etti ve onu bir ayrıntı, yağ değişimi veya herhangi bir hizmet için her getirdiğimde içeri girip çıkmak çok kolay oldu.

Ryan ve Feldmann Nissan'daki personele teşekkürler.

Hem eşim hem de ben 20 yıldan fazla bir süredir Feldmann Nissan'dan araba satın aldık veya kiraladık. İkimiz de satış departmanında Dan'den "ileriye gitme" programı sunduğunuza dair bir telefon aldığımızda, mücadeleyi çabucak kabul ettik. Dan ve hem finans hem de hizmet bizi hızlı bir şekilde karşıladılar ve bizi programa ve ikimizin de bekleyebileceğimiz faydalara ve tasarruflara bakmaya teşvik ettiler.

Ziyaretin sonunda hem eşim hem de ben yeni bir Sentra ve yeni bir Altima ile mevcut araçlarımıza göre daha düşük aylık ödemelerle yola çıktık. Şimdi garajımızda yan yana oturan iki yeni gümüş Nissan'ımız var. Tekrar yola çıkmak için sabırsızlanıyorum!

Az önce iki Nissan'ımıza servis verildi. Servis ekibiniz harika !, Hiç amaçlanmadı Rick. Feldmann'ı böyle bir hizmetle asla bırakamayız. Satış ekibiniz bile beklerken bizi ziyarete geliyor.

Harika insanlar dost canlısı ve gazeteleri bitirmek için kapanış saatlerini geçirin

Fledmann Import'ta ne harika bir satın alma deneyimi! Satış Danışmanı Matthew Sacks, tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. Matt, GLA 250'yi sipariş etmek istediğime karar verdikten sonra, istediğim seçeneklerle aradığım tam arabayı bulmak için çok zaman harcadı ve arabanın bayiye ne zaman ulaşacağı konusunda beni bilgilendirdi. Genel olarak, herhangi bir bayide yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimiydi. Tüm yardımlar için Matt Sacks'a tekrar teşekkürler.

Satış kadınımız Dia çok iyi, profesyonel ve baskı altındaydı. Maalesef anlaşmayı kapatma zamanı geldiğinde. Satış müdürüne geçtik. Bundan sonra kesinlikle korkunç bir deneyim. 3 saatlik tam bir israftan bahsetmiyorum bile. Bizim zamanımızın. Böylece bayilikten ayrıldık. 15 dakikadan az bir sürede. Satış müdürü, anlaşmamızı kabul edeceklerini söyleyerek karıma mesaj attı. Sonra eve gitmeden önce. Satış müdürü bize tekrar mesaj attı. Arabanın satıldığını söylüyor. Bu yüzden eve geldiğimizde aramayı denedik. Az önce sesli mesaj aldım. Tüm bu deneyimden hoşlanmayın ve buraya geri dönerek asla zamanımı boşa harcamayacağım.

Servis departmanları mükemmel. Sattıkları araç bizim ilk tercihimiz olmasa bile, sadece buradaki deneyimlerimize dayanarak onlardan araç almaya devam edecektik. Bulunduğum diğer yerlerin aksine, nasıl giyindiğiniz, ırkınız veya yaşınız ne olursa olsun size iyi davranıyorlar. Umarım diğer bayiler Feldmann dan öğrenebilirler.

Normal servis B'ye ek olarak kış lastiklerimi de taktırdım ve ön frenlerimi ve rotorlarımın değiştirilmesi gerektiğini öğrendim. Hizmet, başlangıçta planlanandan biraz daha uzun sürse de, sonunda her şey yolunda gitti.

Başlangıçta başka bir anahtar yaptırmak için arabaya bindi. Hizmette Ryan ile konuştum ve bir otomobil müzayedesi aracılığıyla yeni satın aldığım kullanılmış aracımda bir inceleme yaptılar ve döşeme tahtalarında ciddi bir sorun olduğunu bana bildirdiler. Daha önce yağ değişimi için Jiffy'ye götürmüştüm. Ryan'ın bana güvenlik nedenleriyle bunu işaret etmesine minnettarım ve aldığım hizmetten çok memnunum.

Arabamı servise getirdim ve nezaketle yardım edildi. Cory Schultz benim için fazladan bir adım attı ve sadece profesyonelce değil, aynı zamanda hizmetin ne kadar hızlı verildiğinden de etkilendim. Feldmann ithalatı ile gerçek bir alışverişçiyim. Müşterilerine nasıl davranacaklarını gerçekten biliyorlar ...

Servis departmanındaki Cory en iyisidir! Arabama baktığınız için teşekkür ederim.

Salı günü, Cuma günü kullanılmış bir arabayı görmek için bir toplantı ayarladım. Saat 10'da toplantı yapmak için iş toplantılarını değiştirdim ve çocuk bakımı ile uğraştım. Oraya vardığımda bana arabanın Perşembe günü satıldığını söylediler. Çağrı yok, sınıf yok.

Mecedes Benz'in büyük markasına layık olmayan, kesinlikle korkunç, tartışılan hizmet. Satış, finans yönetimi size çöp gibi davranıyor.

Nissan Feldmann'da Phil Travato ile harika bir deneyim yaşadım. Basit ve hızlı yaptım, tam da ihtiyacım olan şey buydu. Bu, iki yıldır ikinci arabam ve Feldmann Nissan'daki müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım.

Geçen hafta bir C300 kiraladım ve personelin müşteri ilişkileri kazanmak için ne kadar iyi çalıştığını ifade edecek sözüm yok. Scott, bana en iyi arabayı almak için tüm olası seçenekleri bulmak üzere benimle birlikte çalışan arkadaş canlısı ve profesyonel bir satış danışmanıdır. Bir C300'den mümkün olan en düşük paketi seçme seçeneğimi yaptım, ancak aynı fiyata 'neredeyse' tam yüklü bir araçla eve gitmeme izin verdiler. Boom !! Ve Joe Feldmann'ın takip e-postaları çok cesaret verici çünkü geri bildiriminiz onlar için önemli. Genel Müdürlerin deneyimlerini öğrenmek için müşterilerle etkileşime girdiğini hiç duymadım ama bu şirket bunu gerçekten yapıyor. Eşim kiralama alanında yeni olduğu için genel deneyimi sevdi. Harika çalışma ekibi !!

Yaklaşık bir buçuk yıl önce kullanılmış bir C300 satın aldım. Yeni bir SL550 almışım gibi muamele görüyorum. Her zaman yardımcı olurlar ve her zaman doğru olanı yaparlar.

Jack Woodring ile harika bir deneyim. Aradığım arabayı buldu ve bir hafta içinde ona sahip oldum. Satın alma işlemimin bir parçası olarak neyin önemli olduğu konusundaki geri bildirimini ve nihai kararımı alırken tüm esnekliği takdir ettim.

İlk Mercedes'imi Feldmann İthalat'tan Jonah Winter'dan aldım. Deneyim harikaydı! Feldmann, eski arabamı başka bir bayiye satmama yardım etmekten, şehirdeki tamamlayıcı gezintilere ve makul bir fiyatla bitmesine kadar, süreci olabildiğince kolaylaştırmaktan asla çekinmedi.

Ne istediğim konusunda da çok nettim ve bana kendi paylarından bir şeyler satmaya çalışmak yerine, gelenek arabamı benim için sipariş etti. Üretim sürecini açıkça kontrol etmemiş olsalar da, araba programın çok ötesinde geldi.

Teslim almaya gelince, tüm ekstra eklentileri açıkladılar, ancak bana asla zor satışı vermediler. İleride bu bayiliği tavsiye etmekten ya da onlardan başka bir araba almaktan çekinmem.

- Tazio Lombardo

Feldmann'da 4 veya 5 Mercedes kiraladım. Don Harvey, Satış Temsilcimdir. Baştan sona tüm deneyim, sınıf oyunudur. Farkı hissedebilirsiniz. Lüks bir marka satın alırken beklediğiniz ve umduğunuz şey budur. Feldmann kesinlikle beklentileri karşılıyor ve hatta bir veya iki adım daha ileri gidiyor. A ++++++

Harika müşteri hizmetleriniz için çok teşekkür ederim, bu o Nissan otomobilini ilk kez borçluydu ve sanırım bir daha satın almayı düşünmeyeceğim çünkü arabada herhangi bir iş yapmak çok pahalı, bunu Toyota ile karşılaştırıyorum. yağ değişimi dışında her şeyin daha maliyetli olması dışında yaklaşık 11 yıldır. Ama yine de müşteri hizmetlerindeki insanların harika, yardımsever ve çok bilgilendirici olduklarını takdir ediyorum. Teşekkür ederim.

2016 yılında bu bayiden onaylı bir ikinci el araç satın aldım. Bu aracın herhangi bir kazaya karışmadığı söylendi ve bana temiz bir araba faksı verildi, bu aracı satın almamın tek nedeni buydu. Araç gösterge panelinin değiştirilmesi gerekiyordu ve satın alındıktan hemen sonra garanti kapsamında yapıldı. Araç birkaç ay sonra ön tekerleklerden gelen tuhaf bir sesten direksiyona geçerken getirildi, bu kaydedildi ve bunun muhtemelen aynı anda direksiyon ve fren nedeniyle olduğunu belirten teknisyenlere iletildi, ki bu hiçbir zaman mantıklı gelmedi . Araç güçlükle sürülüyordu (2016-2020 sahipliğinden itibaren yalnızca 26 bin mil ekledik) gürültü devam etti ve çoğunlukla düşük hızlarda oldu, bu yüzden gitmesine izin verdik. 2019'da başka bir araç satmanın / takas etmenin zamanının geldiğine karar verdik. Carfax raporunu açtım ve aracın 2015 yılında bir kaza geçirdiğini öğrendim (satın alma işlemimizden bir yıl önce) aracın bile çekilmesi gerekiyordu. Bu çok üzücü oldu çünkü herhangi bir kazaya karışmamış bir araca özel olarak ödeme yaptık ve bu konuda bilgilendirildikten sonra araçların değeri önemli ölçüde düştü. Feldmann'a birkaç kez ulaştık ve sonunda 2020'nin başlarında Başsavcı Ofisi ile iletişime geçtikten sonra yanıt verdiler. Kullanılmış araba satış müdürü (Michael Pop) aracı geri almayı teklif etti ve kazaları hesaba katmadı. Michael, ÇOK cömert davrandıklarını söyledi, teklif bir şakaydı, aracım için daha fazlasını teklif eden farklı bir bayiye gittim. Bunu Michael'a açtığımda, bunun için daha fazla ödeme yapmayacaklarını söylediler ve teklifleri konusunda cömert davrandılar. Ayrıca, CPO envanterinde kazaya karışan araçların olmasının olağandışı olmadığını belirtti, bu yüzden dikkatli olun, bir araç için fazla ödeme yapmayın çünkü satmaya çalıştığınızda kurumaya bırakılacaksınız. Bu bayiden bir daha ASLA satın almayacağım.

Düzenli servis ziyaretim tamamen ağrısızdı.
Benim için uygun bir zamanda randevu almakta herhangi bir sorun yaşamadım. Servis danışmanı beni çoktan karşıladı ve daha aracımdan çıkmadan önce kim olduğumu doğruladı. O gün yaptığım işi ve maliyetinin ne olacağını doğruladı.
Arabamın bakımı yapılırken, satış temsilcilerinizden biri olan Chuck ile hoş bir sohbet yaptım. Kiralamamın bitmesine 2 yıl kalmamış olsaydı, 2012 Rogue'umu takas etmekle ilgileneceğim 2014 Rogue'u tartıştık. Bir sonraki yağ değişimime bakmamı ve satış katında henüz olmadığı için (çok yeni) birini gezmeye çıkarabileceğimizi söyledi.
Konuşmamızı bitirdiğimizde, arabam gitmeye hazırdı, hepsi yıkandı ve gösterge panelinde artık servis hatırlatma ışıkları sönmüyordu.
Teşekkürler Feldman's
Rick H.

Harika arabalar. Bizimkiler seviyoruz. İyi hizmet, pahalı hizmet ve özelliklerin ek satın alınmasını eklemek konusunda ısrarcı. Pahalı, ama garanti paketini aldığımız için minnettarız. Bu kış lastiklerde ve jantlarda "Çukur Cehennemi" idi. Bayilikte finansmanları berbat, teşvik bayilik çekini yanlış adrese postaladılar ya da hiç göndermediler ve bayiden almamız için randevu aldılar, sadece belirli bir yere vardığımızda bizim için almayalım. sağladıkları zaman. Doğru raporlama yapmayarak sinir bozucu ve kredimize zarar verdik. Yanlış yerleştirilmiş muhasebe performanslarını düzeltmek için çok zaman harcadık.

Bir araba bayisinde iyi bir deneyimin yanı sıra tatmin etmek ve çok şey aramak kolay değil. İkisini de Feldmann'da buldum. Ödenek üzerinde kitap ticareti. Harika bir arabada uygun fiyat. Satış temsilciniz olarak Scott Babcock'a bakmanızı şiddetle tavsiye ederim. Johnny son zamanlarda gelmiyor. On yıldan fazla bir süredir aynı bayide ve tekrar iş yapmanın önemini anlıyor. Geri dönüş işi almazsınız, kazanırsınız. Kesinlikle yaptı!

Feldmann İthalat'tan bir 2014 E350 Sport satın aldık - müthiş bir satın alma deneyimiydi! Geçtiğimiz on yıl içinde orada altı M-B satın aldık ve her zaman harikaydı! Scott Babcock bize araç satma konusunda çok bilgili, gayretli ve verimli oldu - o en iyilerden biri - iyi iş, Scott !! Satıştan sonra, servis departmanı, arabalarımızın rutin olarak bakımını sürdürmek için Jeff ve John ile birlikte çalıştığımız için olağanüstü oldu. Bir dahaki sefere yeni bir arabaya ihtiyacımız olduğunda onlarla tekrar çalışmayı dört gözle bekliyoruz!

Eşim ve ben İşçi Bayramı hafta sonu programımıza geç saatlere kadar çalışarak uyum sağladıkları için Scott ve Patrick'e teşekkür etmek istiyoruz. Çok yardımsever ve profesyoneldiler. Böylesine kaliteli insanlarla iş yapmak büyük bir zevk. Yeni M sınıfımızı seviyoruz!

Matthew Sack'in bana yardım ettiği yerle ilgili her şeyi seviyorum ve o en iyilerden biri. Tam istediğimi aldığımdan emin oldu ve her şeyi benim için kolaylaştırdı. Harika bir deneyim.

Feldman Nissan'ı servis için ziyaret etmeyi planlıyorsanız, Ryan Dwyer'ı isteyin. Şimdiye kadar karşılaştığım en iyi, en profesyonel ve güler yüzlü hizmet danışmanı. Sorunlarınızla ilgilenir ve elinizdeki sorunlar hakkında kendinize güvenmenizi sağlar. Ryan'ın sergilediği 'yapabilirim' tavrı, bunu başka hiçbir yerde görmedim. Feldman'daki başka bir hizmet danışmanıyla bazı kötü deneyimlerim oldu (herhangi bir isim vermek istemiyorum), burada herhangi bir soru sorarsanız veya sorunların üstesinden gelmek ve buna karşı koymak istemezseniz kurtarırlar.

Ne harika bir bayilik. Hizmette olan Dan Hunt harika, bilgili ve çok yardımcı oldu. Dizüstü bilgisayarımı getirdim ve arabam varken bekleme alanından çalıştım, bütün sabah orada çalışabilirdim. Espresso ve iyi yılanlar dahil iyi kahve vardı. Perşembe günü "müşteri takdirine" katıldım ve bir ayakkabı boyası, bir masöz ve bir manikürcü vardı. Vay. Not: Sears'ın yaptığı gibi arabayı teşhis etmek için ücret almadılar. Bundan sonra Feldmann'a gidiyorum.

Ben 70 yaşındayım ve birkaç kez bloğun etrafındayım dedikleri gibi, neredeyse 50 yıldır Avrupa'da yaşadım, ancak üç yıl önceydi, yani tüm kredimi kaybettim, olduğumuz her yerde bir köpek parkı ile tanıştım. arkadaşlarım ve ben onun Nissan'da çalıştığını öğrendik ve arabaları seven teo adamlar olarak konuştuk ve bir gün Dallas arkadaşı ve Satış görevlisi beni "inşa etmeye çalışıyorum" diye iyi bir kontrole sahip olmadığım bir kredi kontrolü için aradı. Ona ihtiyacı olan tüm bilgileri verdim, Patron JR daha sonra beni aradı ve aşağı inmemi istedi ve nedenini sordum. Krediyle asla araba alamadım, imkansızdı ama JR beni orada istedi, iyi dostlar, en iyi arkadaşımla uzun bir günün başlangıcıydı, köpeğim meraklısı bayiye gittik ve Dallas'tan "yeni araba satışları" ve Harold JR "araba satışlarını kullan" ve o kadar çok insan beslendiğim çok uzun bir günün sonunda hepsini isimlendirmek imkansız olurdu, snoopy'ye su verildi ve sahip olacağımı asla hayal etmediğim bir 2011 Nissan arabam var ve Bu, Feldmann Nissan Bayiliğindeki herkese, tanımadıkları bir kişiye bir araba almak için geriye eğilmişler sayesinde oradaki herkese ve Servis Departmanına da görev çağrısının çok ötesinde harika bir iş için teşekkür ediyorum. insanlar bana yardım ediyor keşke bilseydim ama bildiğim tek şeyi asla bilemeyeceğim, arabamla çıktığım ve arabamdan memnunum üzgünüm ilk defa böyle bir şey yazıyorum belki ama nasıl olabilir daha önce hiç tanışmadığın insanlara teşekkür ediyorsun millet bu millet umarım kötüydü ve kötü değildir Bg teşekkürler Herkese ve bunu okuyanlar için, eğer arabaya ihtiyacı olan birini tanıyorsanız, buraya göndersinler.
Robert 70 yaşındaki mutlu bir adam

Matt ile Feldmann Imports Mercedes-Benz'deki deneyimim harikaydı! Hangi aracı aradığımı biliyordum ve arsaya ulaştığında çevrimiçi olarak ulaştım. Matt bana tüm aracın videolarını ve resimlerini mesaj attı, tam da aradığım buydu. O akşam satış fiyatını müzakere ettik ve metin üzerinden ticaret yaptık ve birkaç gün sonra evrakları imzalamak için geldik. Meşgul, çalışan bir anne olarak bu, şimdiye kadarki en sorunsuz ve zaman açısından en verimli araba satın alma işlemiydi!

Kocam ve ben 2013 yılının Haziran ayında Zach'ten bir 2013 Maxima kiraladık. Aracı tanımlamada, bize özelliklerini göstermede ve kiralama sürecinde bize yol göstermede çok yardımcı oldu. Aracı herhangi bir şekilde kiralama kararımızı verirken hiç acele etmedik. Aslında, bir akşam üzerinde düşünmek için süreci masaya yatırdık.
daha sonra ertesi gün geri geldi ve anlaşmayı bir saatten az bir sürede bitirdi. Satıştan sonra, araçtan memnun olduğumuzdan emin olmak için birkaç kez takip etti ve eğer olmazsak herhangi bir yardım teklif etti. Zach, harika bir satış elemanı ve birlikte çalışması çok kolay.

Yardım almak için bir Mercedes veya Lamborghini kullanmanız gerektiğini düşünüyorum.

1 yıldızlı Feldmanns'a sahip olmam oldukça talihsiz bir durum çünkü yakın zamana kadar beni soydularsa da oldukça memnun kaldım. Açıklamama izin ver.

Birkaç yıl önce kırbacımı satın alarak 5 yıllık elmas katkılı balmumu ve rainX satın aldım. Ancak o zamandan beri yeni bir tane satın aldım. Hizmetin 5 yeniden başvurusunu aktarmayı reddettiler ve bunun, hizmetin o araca kayıtlı olmasından kaynaklandığını söylüyorlar. CİDDİ MİSİN!?

Bu tam anlamıyla benim bir araba için 20 jant satın almam gibi ... yeni bir araba almam ... ve sonra hey sadece bu jantları diğer arabama at lütfen ve geri gelip ohhh hayır üzgünüm bunu yapamayız diyorlar. diğer araba içindi ... başka bir yeni set satın almanız gerekecek ve ayrıca zaten ödenmiş olanlar için geri ödeme almayacaksınız.

Bu saçma. Gelirseniz ve iddia ettiğiniz müşteri odaklı şirket gibi davranırsanız bu kötü yorumu kaldıracağım. Mantıklı herhangi bir kişi bunu oldukça çabuk çözebilir. SMH.

2. Benz buradan satın aldım. Boris harika. Harika bir deneyim ve iç mekanda teslimat harika.

Bir aydan biraz daha uzun bir süre önce GTS'mi onlara getirdim çünkü kötü haberi inceledikten sonra arabanın arkasında bir sızıntı vardı ... şanzımanda bir sorun var ve değiştirilmesi gerekiyordu, 16k'nin biraz altında alıntı yapıldı . AMA, büyük Feldmann ekibi biraz araştırma yaptı ve sorunu açıklayan bir kampanya buldu. Uzun lafın kısası, Almanya'daki insanlarla uzun sohbetlerden sonra, benim için hiçbir ücret ödemeden yayınımı değiştirmenin yolunu buldular ... Bana bu müthiş haberi söyledikten sonra beklemeye değdi. GTS'mi bu adamlardan başka bir yere götürmüyorum .. Harikaydılar. Greg Rupp ve Don Andrews'e tüm yardım ve iletişim için TEŞEKKÜR EDERİZ.

Ödevimi internette iyi yapmıştım ve satın almaya hazırdım. Satıcıya tam olarak ne istediğimi söyledim ve makul bir teklif olduğunu düşündüğüm şeyi yaptım. Satıcı alay etti ve bildiğim sonraki şey Satış Müdürünün göründüğünü fark ettim. Teklifimin "gülünç" olduğunu söyledi ve temelde beni insanların zamanını boşa harcamayı bırakmaya davet etti. Aynı teklifin sıcak karşılandığı Morrie's'e gittim. Feldmann'daki insanları kibirli ve amatörce buldum. Lastikleri tekmelemek için iyi bir yer, ancak işinize çok daha fazla değer veren başka satıcılar da var.

Harika servis ve bir sonraki Benz'inizi satın alabileceğiniz en iyi yer

Ashley P satış danışmanımızdı !! Bize doğru aracı bulmakta harika bir iş çıkardı. Süper sabırlıydı ve tüm süreç boyunca bizimle kaldı. Tekrar teşekkürler .. Finans ekibinden Jor Cha da harikaydı.

İkinci arabamızı Feldmann İthalat'tan aldık. "Adamımız" Don Harvey ile uğraşmayı seviyoruz. Onunla çalışmak bir zevk ve bayilik her satın alma ve servis gezisini stressiz bir deneyime dönüştürüyor.

Feldmann 5 yıldızlı hizmet sunar ve müşterilerini gerçekten her şeyin önüne koyar. Ailem yıllardır Feldmann'da Boris'ten Mercedes satın alıyor. Kira anlaşmaları herhangi bir yerel bayi ile karşılaştırılamaz. Araba satın almak çok kolaydır ve asla bir karar verme baskısı hissetmezsiniz. Boris her zaman ihtiyaçlarınızı her şeyin önüne koyar. Binmem gereken araçla beni her zaman doğru yöne yönlendirdi. Hizmet her zaman en iyisidir ve bu tür bir bakımı başka bir satıcıdan almazsınız.

Buradaki personel harika. Sizinle ilgili tüm detayları hatırlarlar ve her zaman sizinle ilgilenirler. Otomatik çalışma harika, yaptığım işlerin hiçbiriyle hiç sorun yaşamadım.

Burada bir CPO GL aldım ve servis departmanını olağanüstü bulduk. Gerektiğinde randevu almak ve araç ödünç almak kolaydır. Servis danışmanları duyarlı ve tesis harika, lastik rotasyonu vb. Sırasında orada bir saat geçirmek çok kolay.

Molly ile ilgilendiğim araçla ilgili olarak sürekli temasa geçtim. Ona şu anda şehir dışında yaşadığımı ve Çarşamba günü döneceğimi söyledim. Hâlâ takip e-postaları vb. Almaya devam etti. Son olarak geri döndüğümde yine benimle iletişime geçti, aynı gün için bir randevu ayarladık. Bana aracın hala mevcut olduğuna dair güvence verdi. Vardığımda ve 10 dakika bekledikten sonra (randevu ile bile) aracın satıldığı söylendi. Arabanın satıldığını bana bildirmek için en azından beni arayabilir / mesaj atabilir / e-posta gönderebilirdi. Ertesi gün, randevumu kaçırdığımı belirterek bana mesaj atma cüretini gösterdi. Geldiğimi ama arabanın satıldığını söyledim, maalesef farklı bir binada çalıştığını ve her aracın envanterini ve heykellerini bilmediğini söyledi. Bu bir şaka.

Bayiye gidip arsayı dolaştı, sonra içeri girdi. E sınıfı bir sedanda oturdu. Biraz daha dolaştım. Bana kimse tek kelime etmedi. Kapıdan çıkarken masadaki bir çalışan yardıma ihtiyacım olup olmadığını sordu. Hayır teşekkürler, ilk izlenim çoktan yapıldı.

Matthew Olson, yeni bir Mercedes GLE350 satın almama yardım etti. Detaylara olan ilgisi ve hizmeti olağanüstü idi. Matthew ve Feldmann Imports ile her zaman çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. Finans bölümündeki Jor Cha da olağanüstü idi. Sağlanan hizmet hiçbiri ikinci oldu.

Harika servis. Tüm ihtiyaçlarınızı karşılar. Hizmetimizi onlarla hallettik. Tamamen sorunsuz ve deneyimden çok memnun.
I-494'ten çok kolay erişim.
Don Andrews, çok samimi ve özenli.
Arabanıza çok iyi bakıyor.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi ve en uygun araba satın alma deneyimiydi. Satış danışmanım Matthew Sack her şeyi kusursuz bir şekilde halletti. Web sitesine gittim, beğendiğim arabayı buldum, tüm kağıt işlerini doldurdum ve minuetler içinde Matt e-postamı yanıtlamaya başladı ve satın alma sürecini başlattım. Öğleden sonra, finansmanım onaylandı ve tamamlandı. Herhangi bir baskı olmadan kaliteli yeni veya kullanılmış bir araba satın almak istiyorsanız, Matthew Sack, sormak istediğiniz satıcıdır. Artık harika bir arabam var ve ömür boyu müşterileri var. Teşekkür ederim Matt.

İlk aracımızı Feldmann Nissan'dan satın aldım, satış elemanımız Ben Rost baştan sona harika bir iş çıkardı. Aksesuar satış sorumlusu ve ayrıca Finans bölümünden Jenna ile harika bir deneyim yaşadık.

Sınıf eylemi, biz partiden ayrılmadan önce plakamızı sahada basma ve yeni araca takma yeteneğine bile sahipti.

Feldmann Nisssan'dan araç satın almanın, o tarihte servis yaptırmasanız bile, aracımı terk etmek için güvenli bir yer ile ücretsiz havaalanı servisi sağlaması gerçeğini seviyorum. Ne büyük bir fayda.

Yeni bir 2014 Murano satın aldık ve onu yıllarca sürmeyi dört gözle bekliyoruz.

Şu anda üniversite finans bölümü ve bir sl55 amg satın aldım (arabaya binmek hala bir heyecan). Minnesota'da bir kış mevsiminin ortasında alçak oturan bir araba olarak, tamponun alt yarısını etkili bir şekilde yok eden ve yağ soğutucuma zarar veren yerden yüksekte oturan bir buza çarptım.
Doğruca Feldmann'a gitmeye karar verdim çünkü ailemin daha önce oradan araba aldığını görmüştüm ve bunun en iyi karar olduğunu düşündüm.
Bıraktıktan bir gün sonra bana vücutlarındaki insanlar (LaMettry'ler) tarafından çerçeve hasarı da dahil olmak üzere 5000 dolar değerinde hasar aldığım söylendi ve bu ve diğerleri. Söylemeye gerek yok, şok oldum çünkü hayatım boyunca MB'yi sürdüm, arabaları biliyordum ve sadece yalan söylediklerine değil, aynı zamanda benden faydalanmaya çalıştıklarına da inanamadım.

Arabam tamir edilene kadar bana bir kira vereceklerini söylediler ama 130.000 dolarlık bir Mercedes'e sahip olsam bile, 21 yaşındayım çünkü bir Nissan almam gerekiyordu, ama hadi ... Mercedes sahibi olmak özellikle bayide bir şey ifade ediyordu ama görünüşe göre öyle değil.

Onları yalan üzerine çağırdıktan sonra, yağ soğutucum değiştirilerek 960'a (ver ya da al) kapıdan çıktım.
5000'den binin altına? Küçük balık. Bu kendim satın aldığım ilk MB ve bayideki HERKESİN nazik, yardımsever ve arkadaş canlısı olduğunu söylemeliyim ve bunun için bunu iyi bir deneyim olarak değerlendiriyorum ama bir finans bölümü ve arabalar hakkında bilgi sahibi olmak, buraya gitme Kapılardan girmeden önce bir veya iki şey bilmediğiniz sürece, ellerinden geleni deneyecekler, durumu abartacaklar ve masrafları size ait olacak.
Mercedes-Benz'in ilk sahibi olan genç (21 yaş) biriyle baş etmenin iyi bir yolu değil ...

Benim için, mekanik / bayiliklerle uğraşırken, kitlelerin deneyimin nasıl ortaya çıkacağına dair haklı olarak önyargılı fikirlere sahip olduğunu bilerek, dürüstlük uzun bir yol kat ediyor. Bana tam olarak neyle uğraştığım söylendiğini asla hissetmedim.

Andrew Alexander

Harika hizmet, güler yüzlü satış personeli, güler yüzlü hizmet departmanı

Jim Hayes, mükemmel bir satış görevlisidir. Herhangi biriyle çalışmaktan mutlu ve çok kibar.

Feldmann Nissan'ı şiddetle tavsiye ediyoruz

Bu, Feldmann Imports Mercedes-Benz'den ikinci kez bir araç satın alacağım. Tüm ihtiyaçlarınızı karşılayan doğru aracı bulmanıza yardımcı olarak yukarıda ve öteye giderler. Üstün hizmet, park yerinden çıktığınızda durmaz. Mercedes'inizde rutin bakım veya servis için geldiğiniz zamana kadar uzanır. Zachary J. House, tüm sorularımı yanıtlamakta harikaydı ve 2016 GLA 250'mi satın alma programımla çalıştı. Greg Clark da harikaydı, mükemmel arabayı seçmeme yardımcı oldu ve hatta siyah iç mekanlara sahip beyazı tercih ettiğimi bile hatırladı. Bana göre bu, bir bayinin müşterilerini tanımak ve size dolar işareti gibi davranmak yerine müşterileri ile bir ilişki kurmaya çalışmak için kendi yollarından çıkması çok şey ifade ediyor. Mercedes-Benz'i almaya devam edeceğim ve Feldmann İthalatına gitmeye devam edeceğim. Harika bir deneyim yaşamak isteyen herkese tavsiye ederim.

Baştan sona kesinlikle harika bir deneyim! Jack Woodring ve ekibi olağanüstü ve kesinlikle tavsiye ederim. MB'mi eyalet dışından aldım, bu yüzden hıçkırık bekledim. Jack ve ekibi sahip olduğum her soru ve istek için hazırdı. İşimin onlar için önemli olduğundan hiç şüphem yoktu. Jor Cha da olağanüstü. Finansmanı, garantiyi ve seçenekleri kolaylıkla ele aldı ve her noktada net olduğumdan emin oldu. Arkadaş canlısı ve profesyonel. Yeni arabamın Naomi Hinojos tarafından yapılan olağanüstü adımından bahsetmezsem, ihmalkar olurum. Bu arabada bazı savaş uçaklarından daha fazla teknoloji var. Naomi beni her şeye alıştırdı ve sahip olduğum HER soruyu cevapladı ve birçok sorum vardı. Daha iyi bir araba satın alma deneyimi hayal edemiyorum. Şapkamı deviriyorum ve size Jack, Chor ve Naomi'ye içten teşekkürlerimi sunuyorum. Müşteri hizmetleriniz kitabımda rakipsizdir!

Satıcıdan finansa kadar çok hoş bir deneyim. Feldman grubunu tavsiye ederim !!!

Mercedes Benz Feldman'ın verdiği hizmet, söylediklerini yaptıklarının ve beklentilerimin ötesine geçti. Yapması zor olanı ilan edebilirim. Sadece yaptıkları işte yardımcı olmak ve harika olmak için çalışan harika insanlar. Yapacaklarını söylerlerdi. Bunu söylemekten nefret ediyorum ama en az 15 yeni araba veya kamyon aldım ve başka hiçbir bayi bu adamlara yaklaşmadı bile. Aferin!

ARKA FON:
2012 E350 sertifikalı bir ikinci el (CPO) satın aldım. Birkaç aydır arıyordum. Kullanılmış araba yöneticisi Aaron Schoenack ve ben birkaç e-posta (yoğun programıma göre) ve birkaç görüşme alışverişinde bulunduk. Bayiyi de ziyaret ettim. Ben deneyimli bir sürücüyüm ve tam olarak ne istediğimi biliyorum; E350 istediğim sürüş, güç ve kullanım dengesini sağladı. Yarışmacılar Lexus GS350 (harika iç mekan, kötü kullanım, en iyi CPO garantisi), BMW 535 ve Audi S4 / A6 (hepsi harika bir güce ve kullanıma sahipti, ancak berbat bir CPO garantisine sahipti), BMW ise inanılmaz derecede zayıf bir iç mekanın ek dezavantajına sahipti. . Mercedes E350, bahsedilen tüm faktörlerin en iyi dengesiydi.

SATIŞ PERSONELİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ: YEFİM (BORIS) PERELMAN
Satış deneyimi mükemmeldi. Boris'i aşağıdaki noktaların her birinde 10/10 olarak değerlendiririm, kolay anlaşılır, bilgili, çalışması kolay, aceleye gelmemiş, saldırgan değil, bilgi sağlama yolundan çıkmış, satış sonrası hizmetleri MÜKEMMEL, arabaları öğrenmeye yardımcı olma işlevsellik.

SATIŞ MÜDÜRÜNÜN DEĞERLENDİRİLMESİ VE FİYATLANDIRMA: AARON SCHOENACK
Önce satış elemanı yerine satış müdürü ile bağlantı kurduğum için alışılmadık bir konumdaydım. Aaron'u aşağıdaki noktaların her birinde çalışmak kolay, acele etmedi, saldırgan OLMAYAN, benim için çalışan fiyatlandırma konusunda benimle çalıştı. Arabalar ve fiyatlar hakkında çok şey biliyorum, Aaron'un bu anlaşmada benimle çalışma şeklini gerçekten takdir ettim.

FİNANS MÜDÜRÜ VE FİNANSMANIN DEĞERLENDİRİLMESİ: MICHAEL GITTINS
Michael'ı da 10/10 olarak değerlendiririm. Birkaç ürün sergilenmesine rağmen hiçbirinin bana zorla yaptırılmadığı ve aslında bana ihtiyacım olan her şeyi almaya çalıştığı gerçeğini takdir ediyorum, satıcının satmak istediğini değil. BU benim için çok büyük bir anlaşma. Michael sadece istediğim eklentileri istedi ve sonra tam da bunu sağlamaya başladı. Kredi birliğimden zaten mükemmel bir finansman aldım; bunu kolayca yenmeye başladı. İlk kez bayi finansmanı kullandım; ve sadece Michael işimi almak için yolundan çekildiği için; doğru yol.

BAYİLİK DEĞERLENDİRMESİ:
Bayilik son derece temizdi; hem satış hem de hizmet müşterileri için tesisler güzel.

HİZMETİN DEĞERLENDİRİLMESİ: HİZMET DEPARTMANI
Arabayı bir hafta önce aldım; bu yüzden henüz bu konu hakkında yorum yapamıyorum.

SONUÇ:
Kısacası, genel deneyimi satış elemanı, satış müdürü, fiyat, servis, finans müdürü, finansman ve genel bayilik olarak ikiye ayırıyorum. Tam puanları kolayca dağıtabilecek bir kişi değilim, ancak bu durumda bir istisna yapardım. Genel deneyim açısından Feldmann Mercedes'te herkesi ve her şeyi 10/10 olarak değerlendiririm.

Kısa bir süre önce 2012 Maxima'm için ilk servis kontrolüm için buradaydım. Yine Feldmann aracılığıyla satın aldığım ve bu yeni 2012 maxima'yı Şubat ayında kiraladığım 2009'da işlem yaptım. Feldmann'da her zaman büyük deneyimlerim oldu. Bayiden ilk satın aldığımız şey bir Mercedes sedandı. Angel M ile çalıştık. Birkaç yıl sonra Maxima'ya bakmak için geri döndüm ve Angel Mercedes ile çalışmasına rağmen Nissan bayisinde çok yardımcı oldu. Bayilik ile Angel aracılığıyla bir ilişki kurduk. Şimdi ikinci Maxima'mdayım ve onu seviyorum. Servis personeli harika ve son satış temsilcimiz Bay Hayes de harikaydı! Tüm arkadaşlarımı ve ailemi bu dürüst, güvenilir ve en önemlisi güler yüzlü bayiliğe göndermeye devam ediyorum! Müthişler!

Okumak için bolca yeni Merc ile beklemek için rahat bir salon. Servis personeli açık sözlüydü, dürüsttü ve gereksiz işleri abartmaya çalışmadı.

Feldmann İthalat'ta hizmetin ne kadar istisnai olduğuna dair bir satır yazmak istiyorum. Dünya standartlarında profesyonellik, nazik, ihtiyaçlara özen gösteren. Matthew Sack benim temsilcimdi ve müthişti! Orijinal, çalışkan ve yüksek düzeyde hizmet.

Feldmann İthalat'ta satın alma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Jack Woodring, ihtiyaçlarımı dinlemede ve satın alma sürecini olabildiğince eğlenceli ve sorunsuz hale getirmede son derece yardımcı oldu. Jack ve Feldmann Imports'u şiddetle tavsiye ederim.